第一篇：發生醫療糾紛必須準備哪些材料

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發生醫療糾紛必須準備哪些材料

發生醫療糾紛必須準備哪些材料

每日都會接到很多咨詢的電話，發現大家對需要復印的病歷內容并不甚了解，對自己的權利也不清楚，特此發表專門的一帖，詳細列出我們的醫學專家顧問明確要求郵寄的案件材料，及其他應注意事項。

需郵寄的材料：

1.就醫過程的完整經過：本人寫出材料。如對醫院哪方面不滿，自己看到的治療過程，病人因此所受到的損害后果（死亡、昏迷、殘疾……）

2.醫療費用清單（收費明細）=每日收費清單（小長條）

3.病歷復印件：

《醫療機構病歷管理規定》第十五條 醫療機構可以為申請人復印或

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復制的病歷資料包括：門（急）診病歷、住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫囑單、化驗單（檢驗報告）、醫學影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。

復印件須醫院蓋章。若醫院不配合復印病歷，可到當地衛生局醫政科舉報。

附：

《醫療機構病歷管理規定》第十二條 醫療機構應當受理下列人員和機構復印或者復制病歷資料的申請：

（一）患者本人或其代理人；

（二）死亡患者近親屬或其代理人；

（三）保險機構。

第十六條 醫療機構受理復印或者復制病歷資料申請后，應當在醫務人員按規定時限完成病歷后予以提供。

患方向醫院要求復印病歷時需注意的事項

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一、需向醫院醫務科遞交復印或復制病歷資料的申請

衛生部[2002]193號《醫療機構病歷管理規定》第12條規定：醫療機構應當受理下列人員和機構復印或者復制病歷資料的申請：①患者本人或其代理人；②死亡患者近親屬或其代理人；③保險機構。

衛生部[2002]193號《醫療機構病歷管理規定》第13條規定：醫療機構應當由負責醫療服務質量監控的部門或者專（兼）職人員負責受理復印或者復制病歷資料的申請。

根據上述法規規定，醫院受理病歷資料復印或復制申請的機關一般是醫務科，患方要求復印或者復制病歷資料時，應當向醫院醫務科提出相應申請。

二、患方向醫院提出復印或復制病歷資料申請時需提交的材料

衛生部[2002]193號《醫療機構病歷管理規定》第13條規定：醫療機構受理復印或者復制病歷資料的申請時，應當要求申請人按照下列要求提供有關證明材料：①申請人為患者本人的，應當提供其有效身

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份證明；②申請人為患者代理人的，應當提供患者及其代理人的有效身份證明、申請人與患者代理關系的法定證明材料；③申請人為死亡患者近親屬的，應當提供患者死亡證明及其近親屬的有效身份證明、申請人是死亡患者近親屬的法定證明材料；④申請人為死亡患者近親屬代理人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者近親屬及其代理人的有效身份證明，死亡患者與其近親屬關系的法定證明材料，申請人與死亡患者近親屬代理關系的法定證明材料。

三、患方有權對于復印病歷資料的內容進行核對，醫療機構應當加蓋證明印記

衛生部[2002]193號《醫療機構病歷管理規定》第17條規定：醫療機構受理復印或者復制病歷資料申請后，由負責醫療服務質量監控的部門或者專（兼）職人員通知負責保管門（急）診病歷檔案的部門（人員）或者病區，將需要復印或者復制的病歷資料在規定時間內送至指定地點，并在申請人在場的情況下復印或者復制。

復印或者復制的病歷資料經申請人核對無誤后，醫療機構應當加蓋證明印記。

根據上述法規規定，申請人有權對于醫院給予復印或者復制的病歷資料內容進行核對。對于應當復印而醫療機構未給予復印或拒絕給予復

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印的病歷資料內容，申請人有權要求醫療機構給予復印。

四、患方如何確定在住院過程中作了哪些化驗室檢查及影像學檢查

患者出院時與醫院結算費用后都有費用清單，收費清單上能清楚地顯示患者在住院或就醫期間具體時間所作的具體檢查項目，患方即可據此向醫院要求復印具體病歷資料。

另建議：患方向醫院要求復印病歷資料時，可依據上述法律規定及費用清單制作一個復印具體病歷資料的清單，復印后可依此清單審核醫院是否如實按照法律規定復印了病歷資料。來源：（發生醫療糾紛必須準備哪些材料http://s.yingle.com/yl/393379.html）醫療糾紛.相關法律知識

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故

賠

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如

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第二篇：發生醫療糾紛后醫院怎樣處理

發生醫療糾紛后醫院怎樣處理？

導讀：醫療糾紛是醫院是與患者之間因醫療行為而產生的損害糾紛，那么在發生醫療糾紛后醫院方應當怎樣處理？發生醫療糾紛醫院方應當做到十個方面的內容，以及處理醫療投訴的問題。以下為您詳細介紹。

一、醫療糾紛發生后醫院方應該做什么?

1、當發生醫療糾紛時，科室必須保管好病案，不得丟失、涂改、外借。

2、科主任對本科內出現的醫療糾紛負責，醫療糾紛出現后科主任首先負責接待投訴的病人或家屬，了解投訴內容，進行調查。能夠當時答復者，給予準確的解釋。當時無法答復或需調查后答復的應明確告知病人或家屬下一次的接待時間和地點，同時向醫教部報告。

3、患者死亡后出現醫療糾紛時，主管醫師或值班醫師會同上級醫師，必須向家屬明確提出是否做尸體解剖及48小時內完成，并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的意見記錄在案，請家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖，必須請直系親屬在病歷中寫明“不同意尸檢”并簽字。

4、當患者家屬提出封存復印病歷時，正常上班時間報醫教部，非正常上班時間報總值班。封存運行病歷應是在醫務人員陪同家屬共同復印的病歷復印件，客觀病歷患者家屬可復印，主觀病歷患者家屬不可復印，應封存復印件。

5、當科室在解決醫療糾紛時未能與患者/家屬取得一致時，由醫教部、治安辦接待并繼續解決。醫教部依據患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關科室人員進行調查討論，必要時須經醫院醫療事故鑒定委員會進行鑒定。

6、醫教部在接待醫療糾紛中，被投訴科室科主任必須在場，如因特殊情況不在時，應向醫教部報告后，可委托副主任醫師以上的專業醫師現場負責對對投訴者提出的有關專業問題的解答。

7、發生醫療糾紛，我院在接到病人家屬投訴之日起，在七個工作日將結果答復病人或家屬。

8、當投訴者對我院醫療鑒定結論不服時，須按有關程序向上級醫療事故鑒定委員會申請醫學鑒定。

9、醫務人員在接待醫療糾紛的投訴者時，應耐心、認真聽取意見，合理科學的，用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作，以取得家屬/患者的配合。

10、接待醫療糾紛時，應詢問來訪者是否為患者被法律承認的直系家屬，以利醫療糾紛解決和合法性。

二、處理醫療投訴及糾紛的應急預案及程序

1、【應急預案】

(1)醫療投訴發生后，科室應立即向主管部門報告，隱匿不報者，將承擔可能引起的一切后果。

(2)由醫療問題所致的糾紛，科室應先調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。

(3)主管部門接到科室報告或家屬投訴后，應立即向當事科室了解情況，與科主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面的材料;然后，找有關責任人調查了解問題的詳情，提出解決問題的方案，并向分管副院長匯報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

(4)對主管部門已接待，但仍無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑒定。當事科室在一周內備齊所需病案摘要、原始病案、有關資料及科室意見。

(5)當事科室指定專人出席醫療事故鑒定會。

(6)患者及家屬向法院起訴后，當事科室指定專人和律師代表醫院出庭，必要時職能部門陪同。

(7)醫療主管部門根據醫療糾紛的性質對科室和個人提出行政處理意見，并提請院辦工會決定。

2、【程序】

向主管部門報告→科室調查處理→主管部門→當事科室了解情況→協商解決→患者不能接受→向分管副院長匯報→仍無法解決時→醫療鑒定→出席醫療事故鑒定會→醫療主管部門提出處理意見→院辦工會決定。

第三篇：當前醫療糾紛發生的新特點（范文模版）

戴義家 盧祖洵 2005-12-13 13:50:57 中華實用醫藥雜志 2003年1月第3卷第2期當前醫療糾紛發生的新特點

1.1 醫療糾紛發生數量明顯增加近年來，各種醫院醫療糾紛的發生數量都有所增加，也引起了社會更加普遍的關注。其原因很多，如醫務人員職業道德滑坡、醫患關系惡化、新技術的應用、患者對醫務工作者和醫院的不信任、醫療費用增加、患者維權意識增強等。

1.2 糾紛數量與醫療事故數量增加不成比例 醫療糾紛數量明顯增加，由其引起的訴訟也成增加趨勢，但是真正的醫療事故數量并沒有相應增加 ［1，2］。這反映出非診療護理因素和患方因素導致的醫療糾紛增加明顯，是主要原因。

1.3 索賠普遍，數額巨大 當前，幾乎所有的醫療糾紛都伴隨著經濟賠償，有

［2］研究顯示，92.1%的糾紛牽涉到賠償問題，而且多數索賠數額巨大，動輒數

十萬甚至上百萬。賠償的范圍一般包括醫療費、誤工費、營養費、交通費、陪護費、撫養費、殘疾生活補助、精神損失賠償等。在患方看來，開高價可以獲得更多的補償，同時給院方施加更多壓力好討價還價。

1.4 沖突增加，影響擴大 由于院方過失給患方造成損害和痛苦，或者患者為了達到自身目標，抱著“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理，越來越多的患者或家屬興師動眾，動輒破壞醫院設施甚至攻擊有關醫務、管理工作人員，嚴重干擾醫院正常工作秩序。沖突的增加擴大了醫療糾紛的社會影響，也吸引更多媒體關注此類事件。

1.5 處理更加困難 如今患者對醫療糾紛的認識提高，在糾紛處理中更加主動，往往事先收集對己有利的證據，甚至抓住醫院息事寧人的心理干擾醫院正常的工作秩序以迫使院方滿足其要求;患者對診療護理服務的要求提高，增加了潛在的院方過失因素（無論是否診療護理因素）;媒體的誤導增加了患者的索賠期望，醫院不堪重負;醫患關系惡化，對醫務人員和醫院不信任增加。這些因素使得醫療糾紛的處理更加困難。

第四篇：發生醫療糾紛后,患者或者醫療機構如何選擇鑒定？

發生醫療糾紛后 患者或醫院如何選擇鑒定？

發生醫療糾紛后，醫院是否有過錯？醫院是否承擔責任？因為涉及的太過專業，沒有鑒定機構的專業鑒定，醫調委調解缺乏依據！而法院幾乎不敢判決!這就涉及到鑒定的問題，實踐里，有兩種鑒定可供選擇：醫療事故技術鑒定和醫療損害司法鑒定。

醫療事故技術鑒定是由當地醫學會做出的，它的組成人員通常是除了事發醫院的當地各個醫院的相關醫療專家，鑒定專家更具有臨床思維，會從思維里傾向醫生。有人形像的說過，醫療事故技術鑒定是“爹給兒子”做鑒定，筆者相信，直接罔顧法律的人畢竟還是少數，但是今天我給你鑒定，說不準明天你就給我鑒定卻是事實，中國是一個人情社會，這是國情。醫療事故技術鑒定一次不服的話，還可以向省里申請二次鑒定，二次鑒定就是最終結論。

醫療損害司法鑒定通常是由法醫和臨床專家共同組成，因獨立于醫療機構，而為患方所信任。某個著名醫院著名的醫學法律專家曾經說過，在他們醫院，五十多個案子進行鑒定后，幾乎就兩個沒有責任。在醫療損害鑒定的實踐中，絕大多數都斷定醫方有“輕微過錯”或者“輕微責任”，而這些輕微責任的標準，其實與患者的損害后果并不具有直接的因果關系，而是混淆了“醫療過錯評價”與“醫療質量評價”。但是“輕微”兩個字卻要讓醫方承擔至少幾萬，多則十幾萬的的賠償數額。從長遠看，這并不利于醫療事業的健康發展，醫療事業如果得不到健康的發展，最終受損害的還是患者。

筆者所在地是鑒定不了醫療損害司法鑒定的，都的去北京做鑒定，如果不服可以申請進行補充鑒定、再次鑒定、復核鑒定，但是無層級區別。

醫療事故技術鑒定的費用比較低，一般2000左右，而醫療過錯司法鑒定光鑒定費至少10000元。

兩個鑒定還有一個重大的區別，那就是依據醫療損害司法鑒定患者獲得的賠償數額通常都會高過醫療事故技術鑒定獲得的賠償。

在實踐里，有的患者選擇了醫療事故鑒定，是否還能再進行醫療過錯司法鑒定呢？醫療事故如果鑒定上了，法院通常不會允許再進行司法過錯鑒定，如果醫療事故沒有鑒定上，當事人向法院起訴，申請醫療過錯司法鑒定的，法院一般都會允許。

無論選擇何種鑒定，都是醫方與患方維護自己合法權益的選擇，但是兩者鑒定的弊端，筆者希望還能得到進一步完善，只有真正的維護醫方與患方的合法權益，兩者的天平才不至于失衡，才能構建真正和諧的醫患關系，讓人類的健康事業永續發展。筆者將再下一期，推出醫患雙方如何進行醫療損害鑒定？

第五篇：考研復試：必須做好哪些準備？

①對自己的申報材料和高校的基本情況要有所準備。

考察個人的基本情況和對高校的了解一般是最初的試題，“好的開端是成功的一半”，這類試題是可以準備的。但不要背答案，考官非常反對背答案，因為他們是在面試考生，而不是檢查背誦。

你要對自己的申報材料了如指掌，例如你爺爺的生日是那一天。還要對中間提到的興趣、愛好、特長進行比較專業的理論學習。例如有一位考生說自己練習過書法，考官就要他評價一下墻上的兩幅字畫那一幅更好。如果他只注重練習書法，對書法理論一無所知，本來可以得分的試題就會失分。

了解高校，可以看看校史，至少要看看學校簡介，要理解校訓、專業，也可上網查閱學校概況。碰到你怎么理解清華“自強不息，厚德載物”的校訓之類的試題，要能侃侃而談。

所以，在準備申報材料和自我介紹時，要力求真實，不要弄得過寬過大，把自己說成“百事通”，可能容易通過初審，但面試時往往“一竅不通”。有一位考生在發言時，非?？裢笳勌卣勛约菏裁磿伎催^、什么東西都知道。現場的評委都是文學、化學、計算機等各個領域的專家，見他這么吹噓自己，就問他一個化學方面的專業問題，他即刻目瞪口呆了。后來的結果大家也能想象得出來，他名落孫山，這也是他為年少輕狂所付出的代價。

小提示：面試中要講究“誠信”原則，誰都不希望和自己交流的人滿口謊言。2006年復旦大學有一道面試題：“‘莊周化蝶’反映了莊子怎樣的價值觀念？”有的考生明明不知道典故還不懂裝懂，亂說一氣；有的考生則很誠實地告訴考官“我不知道這個典故”，考官便把故事的原文講給考生聽再讓考生思考。相比之下，誰得分高就不言而喻了。

②回答問題時要有條理。

面試的回答是用語言表達的形式進行的，這樣，你的回答要有條理。你可以根據試題，先找出一個“論點”，論點要有自己的思考。然后結合高中所學的知識，來組織“論據”。必要時可以組織分論點，也可以在最后進行以下總結。答題簡單來說，就是以下流程：

中心論點。第一、??，例如，??。第二、??，例如，??。第三，??，例如???？偨Y。

這種“三段式”是語文課堂上重點訓練過的答題方式，但務必簡潔，每個環節盡量用一句話說清楚，不要有長篇的細節解釋，記?。貉远啾厥А?/p>

小提示：平時如果能就自己感興趣的學習問題多和老師進行交流和探討，就能夠在語言表達上得到很好的訓練。

③既要有思想，又要很嚴密；既要有思路，又要很敏捷。

回答問題時要有自己的思考，在堅持四項基本原則的政治取向和健康向上的價值取向的大框架內，你可以有自己的偏見，但要能自圓其說。

例如在一次集體面試中，五位同學討論這樣一個話題：“據報道，未來幾年我國將投入巨資發展‘嫦娥計劃’，而目前我國還存在很多貧困人口。你如何看待這種現象？”大家踴躍發言，不過大都是正面的觀點；有位學生一二三四列舉了登月工程的幾種好處，講了那么多，歸納起來實際只有一點。其實，這與高中政治、歷史課堂上引導學生講“官話”“套話”有很大關系；如果有學生能唱唱反調，主張國家在決策時應該關注民生，先解決貧困問題，再發展高科技，定能脫穎而出。

如果你平時反應敏捷，能夠快速說出答案就不要拖延，但要思路清晰。

比如有這樣一個問題：“一個本子第一頁寫了1，第二頁寫了2，第八頁寫了什么？”有的同學不假思索地說“是8”，這就自信過度了，你怎么知道上面是按照自然序列呢？有的同學猶豫不決，只是覺得“很難說”，那就說明和他沒有充分利用第1、2頁的信息。有的同學回答“可能是8”，這個答案就很好。這道題出題的初衷是考察學生的基礎知識掌握得是否牢固，也能看出他是否有嚴謹的邏輯思維能力。

④至少提前半年關注新聞。

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面試中肯定少不了對時事政治和社會熱點的考察，即便是對基礎知識和基本能力的考察，往往也是以社會熱點為話題的。所以，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”是無法通過面試的，要多看新聞，關注時事政治和社會生活。

⑤要關注考官的反應。

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進場前要打消緊張心理，不要把考官想象成兇神惡煞的樣子，事實上他們總是親切地、面帶微笑地和你探討一些話題。

既然是面對面地交流，就要根據考官的反應來判斷取舍。如果他在微笑著點頭，表示很欣賞你的回答，你不妨借題發揮；如果眼神處于游離狀態，或者突然面無表情地盯著你，實際上在等你結束發言，你應該很知趣地趕緊結束當前的話題。對后一種情況，你不要心存疑慮，就像平時考試中有一道題沒有做出來就放在一邊一樣，以平和的心態來對待小的失分，才能贏得更大的成功。

⑥要注意個人的形象。

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既然是面試，個人的形象、儀表、談吐都會影響考官對你的評判。

走路要挺胸抬頭，不要慌張或兩邊晃動；坐姿要端正，兩手平放在膝蓋上，不要太輕松隨意；必要時可以有手勢，讓肢體語言協助表情達意；眼睛要望著考官，可以短暫地低頭沉思，但眼神不要飄忽不定，眼睛不要東張西望；回答問題時聲音不要過輕，不要讓考官聽得很吃力；進場時喊“老師好”，離場時說“老師再見”；盡量面帶微笑，這是自信的表現。

小提示：這些問題看似簡單，但如果平時不注意，關鍵時刻也難免露出馬腳。

儀表上，講究整潔、干凈，要符合中學生的特點，穿奇裝異服總會讓人感覺腦袋里面少了些什么。簡單地說，就和平時在學校一樣。尤其是那些注重個人外在形象的專業方面更是如此。2008年上海師范大學首屆免費師范生的自主招生中，就有專家考察學生“為人師表”的儀態、表達能力、溝通能力等教師基本技能。

談吐方面，要自信而不自傲，有個性而不張狂。不要因家境好就顯出優越感。有的考生在說話中提到“我曾到某國考察”“我曾碰到過某名人”，這中“見過大世面”的優越感的流露在面試方面并不能幫助你。相反，在復旦大學的一次面試中，有一位來自南匯的女生，雖然父親去世早，和媽媽一起生活，家境清寒，但是在面試過程中，這位同學樂觀開朗，談吐得體，全然看不出生活的困頓所留下的痕跡。她的陽光表現打動了在場的每位評委，贏得了一致的好評，順利入圍。