第一篇：網(wǎng)格化社會(huì)治理工作

網(wǎng)格化社會(huì)治理工作匯報(bào)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)2015年12月4日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議和12月31日全區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)治理工作部署會(huì)議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于全面推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)治理工作的意見(jiàn)》的要求，我街道迅速領(lǐng)會(huì)文件精神，積極行動(dòng)，全面推進(jìn)街道網(wǎng)格化社會(huì)治理工作進(jìn)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）按照要求，嚴(yán)格核定街道網(wǎng)格數(shù)量

根據(jù)要求，按照“合理定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，并結(jié)合我街道各個(gè)社區(qū)村實(shí)際情況，以300戶、1000人為基本基數(shù)重新劃分核定了社區(qū)網(wǎng)格劃分，確定了80個(gè)網(wǎng)格，按照一人一網(wǎng)格原則，我街道共需要80位網(wǎng)格員。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化培訓(xùn)管理。

街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)格員的管理和培訓(xùn)工作。制定了南苑街道網(wǎng)格員管理辦法、南苑街道網(wǎng)格員考核辦法等規(guī)章制度，并在網(wǎng)格員大會(huì)上宣讀，讓全體網(wǎng)格員知曉了解。

2月21日，組織了網(wǎng)格員第一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)其他街道經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的網(wǎng)格員向我街道新網(wǎng)格員傳授 網(wǎng)格管理工作經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，邀請(qǐng)任城區(qū)一體化服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)人員進(jìn)行一體化平臺(tái)系統(tǒng)的上機(jī)操作培訓(xùn)。3月2日組織了網(wǎng)格員工作綜合性培訓(xùn)，邀請(qǐng)了食品流通監(jiān)管科楊科長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督所孔科長(zhǎng)、街道計(jì)生辦李主任，分別對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合即將到來(lái)的創(chuàng)衛(wèi)工作，楊科長(zhǎng)和孔科長(zhǎng)分別對(duì)小食品店鋪、小理發(fā)店等衛(wèi)生敏感區(qū)域的入戶工作和重點(diǎn)問(wèn)題向網(wǎng)格員門進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明；計(jì)生辦李主任對(duì)流動(dòng)人口的入社區(qū)住戶信息采集工作進(jìn)行了說(shuō)明。網(wǎng)格員們仔細(xì)聽(tīng)講、認(rèn)真記錄，對(duì)入社區(qū)居民住戶需要采集的信息、對(duì)小食品、小理發(fā)店等商鋪需要查看的內(nèi)容有了全面了解，為下一步全面入戶工作做好準(zhǔn)備。

組織網(wǎng)格員及時(shí)填寫社區(qū)轉(zhuǎn)任網(wǎng)格員備案表和社區(qū)選任網(wǎng)格員備案表，收集網(wǎng)格員個(gè)人信息，進(jìn)行備案。創(chuàng)建南苑街道網(wǎng)格員微信群，成員達(dá)到92人；創(chuàng)建南苑街道QQ群，成員達(dá)到81人，便于及時(shí)發(fā)布通知、上傳資料、發(fā)送工作圖片和信息等。

（三）強(qiáng)化組織建設(shè)、引導(dǎo)協(xié)助網(wǎng)格員迅速開(kāi)展工作

一、推進(jìn)陣地建設(shè)。街道領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，專門調(diào)整出一間街道辦公室作為網(wǎng)格化工作中心，電腦、打印機(jī)等設(shè)備配備齊全，便于社區(qū)網(wǎng)格員管理工作。同時(shí)抓好各社區(qū)網(wǎng)格工作站、工作室建設(shè)，街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)積極與小區(qū)內(nèi) 物業(yè)等單位協(xié)商，或進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，保證社區(qū)網(wǎng)格工作站、工作室建設(shè)。穆書記及區(qū)網(wǎng)格辦工作人員先后到南苑街道忠心閘社區(qū)、南池社區(qū)、水景園社區(qū)、鳳凰城社區(qū)、南苑社區(qū)檢查指導(dǎo)。

二、完善網(wǎng)格員配備。對(duì)于轉(zhuǎn)崗網(wǎng)格員，及時(shí)收取原網(wǎng)格員政法工作手機(jī)，并檢驗(yàn)手機(jī)狀況、資費(fèi)狀況，挑選出來(lái)性能較好的手機(jī)，分發(fā)給18位轉(zhuǎn)崗網(wǎng)格員。對(duì)于選任網(wǎng)格員，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上專門請(qǐng)移動(dòng)公司工作人員就手機(jī)使用和資費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了講解。目前，78位網(wǎng)格員及時(shí)配發(fā)到政法工作手機(jī)。印刷制作網(wǎng)格員工作證78個(gè)、徽章78個(gè)、入戶通告500份、入戶采集信息表400本、入戶工作工作名片每人500張、網(wǎng)格工作桌牌等便民樓宇公示牌等工作資料，讓社區(qū)居民知曉熟悉所屬網(wǎng)格員，積極配合網(wǎng)格員采集信息工作，反應(yīng)社區(qū)民生問(wèn)題。

（四）參觀學(xué)習(xí)其他街道網(wǎng)格化工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。3月31日，街道網(wǎng)格中心工作人員參加區(qū)網(wǎng)格辦組織的網(wǎng)格化社會(huì)治理工作觀摩，參觀學(xué)習(xí)了各街道建設(shè)完善的網(wǎng)格工作站和網(wǎng)格工作室。對(duì)照南苑街道各社區(qū)網(wǎng)格工作站和工作室建設(shè)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步完善網(wǎng)格員考核制度，盡快印制網(wǎng)格員工作日志、民情日志，加強(qiáng)網(wǎng)格員培訓(xùn)工作，不斷提升網(wǎng)格員自身素質(zhì)，促進(jìn)街道網(wǎng)格化社會(huì)治理工作不斷推進(jìn)。

二、存在問(wèn)題：

（一）網(wǎng)格員缺乏基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)格員大部分都是九零后年輕人，甚至剛剛走出校門，沒(méi)有工作和生活經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)與基層群眾交流，服務(wù)語(yǔ)言生硬、程式化，無(wú)法拉近與群眾之間的距離，得不到居民的理解和配合，加大了入戶采集信息的難度。另外，網(wǎng)格員對(duì)居民經(jīng)常咨詢的計(jì)生、戶籍、入學(xué)等問(wèn)題了解不夠。

（二）社區(qū)居民配合度不高。由于當(dāng)前社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，社區(qū)群眾對(duì)網(wǎng)格員上門采集信息工作存在普遍的不理解不配合現(xiàn)象，不愿意提供個(gè)人或家庭成員信息，對(duì)入戶網(wǎng)格員身份產(chǎn)生懷疑，將網(wǎng)格員拒之門外。

（三）部分上報(bào)事項(xiàng)得不到快速反應(yīng)。網(wǎng)格員收集居民反映的問(wèn)題，一部分需要街道各相關(guān)職能部門或者區(qū)級(jí)部門協(xié)調(diào)處理，工作效率不高。目前處理事件都是社區(qū)或者街道范圍內(nèi)的解決的。

（四）網(wǎng)格員配套設(shè)備操作問(wèn)題。網(wǎng)格員信息錄入通過(guò)手機(jī)軟件和電腦平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。網(wǎng)格員手機(jī)存在撥打居民手機(jī)，居民手機(jī)提示被叫手機(jī)為異地號(hào)碼，使居民對(duì)網(wǎng)格員身份產(chǎn)生懷疑。網(wǎng)格員對(duì)手機(jī)資費(fèi)不清楚，導(dǎo)致欠費(fèi)現(xiàn)象。根據(jù)實(shí)際情況填寫商鋪或居民信息時(shí)遇到的實(shí)際問(wèn)題。

三、下步建議：

（一）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。目前網(wǎng)格員第一輪大范圍入戶采集信息已基本結(jié)束，采集信息戶數(shù)占街道總戶數(shù)三分之二，其余居民對(duì)網(wǎng)格員工作不理解，不提供個(gè)人信息。為進(jìn)行下一步入戶采集工作，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)格員工作宣傳，張貼通知通告，利用媒體力量，街道組織各類活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)居民參加，溝通交流，拉近距離。

（二）增加網(wǎng)格員培訓(xùn)。針對(duì)年輕網(wǎng)格員的特點(diǎn)，邀請(qǐng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn)，入戶與社區(qū)居民進(jìn)行交流，如何在家長(zhǎng)里短之中獲得家庭基本信息。邀請(qǐng)相關(guān)部門工作人員，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行計(jì)生、戶籍等工作的專門培訓(xùn)，了解基本工作流程，可以現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題，提高群眾認(rèn)可度。

第二篇：社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)1

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的`管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從XXXX年開(kāi)始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即：

（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；

（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。

要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來(lái)再分家。

2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。

通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)2

xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，轄區(qū)面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個(gè)民族，有總戶數(shù)xx戶，xx人，共有住宅xx棟，共分x個(gè)住宅小區(qū)，x家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x戶，房屋出租x戶，重點(diǎn)行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務(wù)范圍廣，對(duì)象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問(wèn)題，為使安全工作上臺(tái)階，xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安委會(huì)大力支持和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化安全服務(wù)”的工作機(jī)制。

一、細(xì)化網(wǎng)格，責(zé)任到人

整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，xx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為xx個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)居委會(huì)委員為二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，各網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

二、網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“安全元”，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門對(duì)接，跟著老師學(xué)。

三、堅(jiān)持日巡查制度和周碰頭會(huì)制度。

網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院有無(wú)安全隱患。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開(kāi)碰頭會(huì)例會(huì)，由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開(kāi)，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的`問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。

四、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。

社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長(zhǎng)，深入群眾，發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。

安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。堅(jiān)持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認(rèn)真查找事故隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)采取措施予以解決：對(duì)不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所要堅(jiān)決實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓：要堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所。在上級(jí)部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)3

我局在20xx年的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委黨委和上級(jí)部門黨組的精神，按照《縣20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作目標(biāo)考核實(shí)施意見(jiàn)》（寶委辦發(fā)〔20xx〕32號(hào)）文件要求認(rèn)真做好我局維穩(wěn)綜治防邪工作。按照要求，現(xiàn)將我局一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)。我局按照”發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，將維穩(wěn)工作貫穿于抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)全過(guò)程，認(rèn)真履行維穩(wěn)第一責(zé)任，全面落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”。把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定納入工作目標(biāo)，與其他各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，同安排、同考核、同獎(jiǎng)懲。將維穩(wěn)工作納入干述職和考核內(nèi)容，作為干部考核、評(píng)價(jià)、晉職、晉級(jí)和獎(jiǎng)懲的'重要依據(jù)；將維穩(wěn)工作能力和實(shí)績(jī)與干部任用掛鉤。把關(guān)注民生、減少社會(huì)矛盾糾紛放到更加突出的位置。

二、堅(jiān)持關(guān)口前移，做到主動(dòng)維穩(wěn)。及時(shí)排查不穩(wěn)定因素，定期分析研判并建立臺(tái)帳。針對(duì)轄區(qū)或主管范圍的涉穩(wěn)突出問(wèn)題及時(shí)會(huì)商化解和有效穩(wěn)控。深入推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，把維穩(wěn)關(guān)口前移，主動(dòng)防范和化解不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作，加強(qiáng)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，有效解決涉及群眾切身利益的困難和問(wèn)題，推動(dòng)各項(xiàng)民生工程的落實(shí)，夯實(shí)維穩(wěn)工作群眾基礎(chǔ)，當(dāng)年涉及民生問(wèn)題的重大不穩(wěn)定因素化解率達(dá)90%以上。以預(yù)案為基礎(chǔ)，健全完善應(yīng)急處置機(jī)制，修訂和完善符合實(shí)戰(zhàn)要求的處置集體性事件和大規(guī)模暴力犯罪事件預(yù)案，完善反恐預(yù)案，定期進(jìn)行演練和推演。建立非正常集訪預(yù)防制度。建立各類涉穩(wěn)問(wèn)題處置預(yù)案，防止集體性大規(guī)模聚集。強(qiáng)化維穩(wěn)工作主體責(zé)任意識(shí)，不回避、不上交、不轉(zhuǎn)移社會(huì)矛盾和問(wèn)題，暢通群眾訴求渠道，確保不發(fā)生在全國(guó)、全省、全市有影響的集體性事件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案，專案攻堅(jiān)。推動(dòng)化解不穩(wěn)定因素工作常態(tài)化、制度化。

三、加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。對(duì)發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的重大問(wèn)題或集體性事件，實(shí)行逐級(jí)倒查責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行情報(bào)信息研判和報(bào)送制度，無(wú)漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生，及時(shí)開(kāi)展穩(wěn)定形勢(shì)分析研判。對(duì)重大不穩(wěn)定因素主體責(zé)任落實(shí)到位。對(duì)重大不穩(wěn)定因素和涉穩(wěn)突出問(wèn)題的化解，措施具體，效果明顯。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部維穩(wěn)工作責(zé)任述職、責(zé)任考核和“一票否決”。貫徹執(zhí)行上級(jí)維穩(wěn)工作部署有力，有效預(yù)防集體性事件的發(fā)生。

四、維穩(wěn)措施到位，夯實(shí)維穩(wěn)基礎(chǔ)。大力提高防控突發(fā)事件的能力，確保社會(huì)穩(wěn)定。扎實(shí)推動(dòng)維穩(wěn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，按要求使用維穩(wěn)信息系統(tǒng)，配備有專兼職維穩(wěn)信息員，發(fā)揮維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)作用。加強(qiáng)維穩(wěn)工作調(diào)研和信息報(bào)送工作，加大維穩(wěn)工作的宣傳力度。今年無(wú)到市、到省進(jìn)京非正常上訪。

五、深入開(kāi)展反分裂滲透反顛覆斗爭(zhēng)，維護(hù)國(guó)家安全和政治穩(wěn)定 。牢牢掌握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，防止境內(nèi)外敵對(duì)分子、敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行“西化”、“分化”堅(jiān)決防止發(fā)生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場(chǎng)所、教職人員和宗教活動(dòng)，嚴(yán)防境外宗教勢(shì)力滲透和插手我縣宗教事務(wù)，加強(qiáng)寺廟重點(diǎn)人員管控。

六、認(rèn)真做好災(zāi)后重建穩(wěn)定工作。按照“環(huán)境更生態(tài)、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸福”的思路，把災(zāi)后重建作為工作的重中之重，圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學(xué)重建跨越發(fā)展目標(biāo)，在災(zāi)區(qū)過(guò)渡安置和災(zāi)后重建工作中及時(shí)化解涉穩(wěn)突出問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾糾紛，疏導(dǎo)群眾思想情緒。防止發(fā)生進(jìn)京到省非訪和集體性事件。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)4

為了使轄區(qū)群眾理解、支持和配合網(wǎng)格工作，了解網(wǎng)格化管理工作的意義，正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求提供支持和保障，我鄉(xiāng)在犍為縣網(wǎng)格中心的正確指導(dǎo)下，迅速行動(dòng)，立即組織召開(kāi)班子成員工作會(huì)議，并結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)，多措并舉做好網(wǎng)格化管理宣傳工作，確保網(wǎng)格管理工作取得實(shí)效。

一、主要措施

一是迅速召開(kāi)會(huì)議。組織鄉(xiāng)、村干部50余人召開(kāi)網(wǎng)格化宣傳工作專題會(huì)議，要求各村將網(wǎng)格化宣傳工作納入村兩委議事日程，利用村組干部會(huì)、戶長(zhǎng)會(huì)等契機(jī)，大力宣傳網(wǎng)格化管理工作。

二是積極組織培訓(xùn)。對(duì)全鄉(xiāng)11名網(wǎng)格員及聯(lián)系村干部開(kāi)展網(wǎng)格管理工作知識(shí)培訓(xùn)，在提高網(wǎng)格員業(yè)務(wù)工作能力的同時(shí)，也為聯(lián)系村干部指導(dǎo)各村網(wǎng)格工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

三是利用宣傳載體。通過(guò)LED顯示屏對(duì)網(wǎng)格管理工作內(nèi)容進(jìn)行全天滾動(dòng)宣傳；利用逢場(chǎng)天，在街道開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，設(shè)立咨詢臺(tái)1處，接受群眾咨詢200余人次，發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》20xx份、《致轄區(qū)商戶的一封信》100份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)12幅。同時(shí)統(tǒng)一制作宣傳資料3500份，采取鄉(xiāng)發(fā)放到村、村發(fā)放到組、組發(fā)放到戶的模式，讓網(wǎng)格宣傳不留死角，范圍做到最大化。

四是多渠道開(kāi)展宣傳。各村結(jié)合自身工作安排，開(kāi)展了不同形式的宣傳活動(dòng)。如：三溪村在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了集中宣傳活動(dòng)，設(shè)立了咨詢服務(wù)臺(tái)，網(wǎng)格員還向轄區(qū)居民發(fā)放了《致轄區(qū)居民的'一封信》和《致轄區(qū)商戶的一封信》，向轄區(qū)群眾宣傳網(wǎng)格工作的重要意義和目的，提高群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識(shí)；利泉村采取逐戶入戶的宣傳方式，村支部書記親自帶領(lǐng)網(wǎng)格員，來(lái)到居民家中，發(fā)放便民聯(lián)系卡，講解網(wǎng)格化的概念，并號(hào)召村民代表參與到網(wǎng)格化工作宣傳中來(lái)，擴(kuò)大宣傳面；三聯(lián)村、花坪村、涼橋村組織生產(chǎn)小組組長(zhǎng)配合好網(wǎng)格員深入居民家中，網(wǎng)格員通過(guò)亮證工作、發(fā)放名片、發(fā)放兩個(gè)“一封信”等形式，對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面宣傳發(fā)動(dòng)，主動(dòng)與網(wǎng)格內(nèi)居民交談，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，使轄區(qū)每一位居民了解網(wǎng)格化管理的重要意義。

二、取得的成效

通過(guò)一系列的宣傳工作，不僅使全鄉(xiāng)干部認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)格管理的重要意義，而且使網(wǎng)格員對(duì)自身的工作職責(zé)有了更深的認(rèn)識(shí)和思考，更加自覺(jué)、積極地投入到工作中，同時(shí)居民對(duì)網(wǎng)格化管理的知曉率有了明顯提高，網(wǎng)格化管理逐漸深入人心，家喻戶曉，越來(lái)越多的居民在有困難有問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間想到找網(wǎng)格員，居民參與網(wǎng)格化管理工作的積極性得到了有效提高。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)5

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)管理各項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定，為鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)治安環(huán)境。現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年社會(huì)治安綜合治理和網(wǎng)格化工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視全鄉(xiāng)社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真對(duì)照《全縣社會(huì)管理綜合治理工作要點(diǎn)》，召開(kāi)了社會(huì)綜合治理工作暨網(wǎng)格化工作專題會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書記李某任組長(zhǎng)，黨委副書記董明琪擔(dān)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)綜治工作的統(tǒng)一安排部署工作，鄉(xiāng)黨委定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取綜治工作情況匯報(bào)，對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，安排專人，限期解決，并將調(diào)處情況作為年終鄉(xiāng)村干部目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。年初，召開(kāi)村三職干部會(huì)，簽訂社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書， 把責(zé)任落實(shí)到人，把任務(wù)分解到村，增強(qiáng)大家對(duì)綜合治理的責(zé)任感。同時(shí)堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)落實(shí)情況作為各村、各單位目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對(duì)全鄉(xiāng)的綜治、維穩(wěn)工作起到了加壓和激勵(lì)的作用。

二、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作

一是全鄉(xiāng)每月開(kāi)展矛盾糾紛排查兩次，定期將排查結(jié)果向鄉(xiāng)鄉(xiāng)綜治辦上報(bào)，鄉(xiāng)鄉(xiāng)司法所和綜治辦及時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處工作，并將調(diào)處工作情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。二是鄉(xiāng)黨委、政府落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)處理群眾的信訪接待工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢(shì)分析評(píng)估制度，鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動(dòng)前對(duì)全鄉(xiāng)信訪矛盾形勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)可能發(fā)生的集體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)排查解決矛盾糾紛17起，化解成功率96%。

三、開(kāi)展平安建設(shè)工作

一是鄉(xiāng)黨委、政府制發(fā)了進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)建平安鄉(xiāng)活動(dòng)實(shí)施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施目標(biāo)，和平安鄉(xiāng)、平安村、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。二是全鄉(xiāng)村村建成了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并建立完善了工作網(wǎng)絡(luò)、工作程序、工作制度，強(qiáng)化了排查調(diào)處矛盾糾紛的工作機(jī)制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。 三是堅(jiān)持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴(yán)打工作態(tài)勢(shì)，切實(shí)開(kāi)展嚴(yán)打整治工作。全年實(shí)現(xiàn)了無(wú)命案、無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件、無(wú)販毒、種毒、制毒案件，無(wú)邪教組織活動(dòng)，無(wú)治安災(zāi)害事故，無(wú)集體性事件發(fā)生。群眾安全感增強(qiáng)，滿意率明顯提高。四是切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。全鄉(xiāng)8個(gè)村43個(gè)小組，在充實(shí)治調(diào)組織的基礎(chǔ)上，每個(gè)村都充實(shí)了治安巡邏隊(duì)伍，并組織了巡邏隊(duì)定期不定期地開(kāi)展治安巡邏。

四、“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作開(kāi)展情況

一是鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓。構(gòu)建了以鄉(xiāng)、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長(zhǎng)，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門工作人員為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長(zhǎng)，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。二是建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了鄉(xiāng)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)，網(wǎng)格管理員工作職責(zé)等，以完善的'規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。鄉(xiāng)里專門印制民情日志8本，印制信息采集表200份，信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度。三是我鄉(xiāng)積極做好網(wǎng)格員的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，在鄉(xiāng)上選派專人管理網(wǎng)格化信息系統(tǒng)，做好上班每日登陸系統(tǒng)，及時(shí)錄入相關(guān)信息。

五、加強(qiáng)法律宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)

我鄉(xiāng)按照創(chuàng)建無(wú)邪教示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)文件精神 ，深入開(kāi)展無(wú)邪教示范鄉(xiāng)鄉(xiāng)工作，調(diào)整和充實(shí)了反邪教教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制作展板，懸掛標(biāo)語(yǔ)，深入機(jī)關(guān)單位和各村，做到了進(jìn)村入戶面對(duì)面的教育，深入學(xué)校進(jìn)行了反邪教宣傳，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)青少年進(jìn)行反邪教的教育，使他們樹立正確的人生觀和世界觀，從而在全鄉(xiāng)掀起了一場(chǎng)弘揚(yáng)正氣、反對(duì)邪教的斗爭(zhēng)，使廣大人民群眾認(rèn)識(shí)到邪教的危害，樹立起崇尚科學(xué)、遠(yuǎn)離邪教的觀念。于6月10日召開(kāi)防邪工作會(huì)，全體機(jī)關(guān)干部、村社干部和部分村民代表參加了此次會(huì)議，會(huì)上首先對(duì)邪教的本質(zhì)進(jìn)行了揭示，介紹了邪教的危害和特征，接著對(duì)“創(chuàng)無(wú)”工作進(jìn)行了安排部署：要求各村領(lǐng)取反邪教宣傳掛圖和宣傳標(biāo)語(yǔ)，掛在場(chǎng)鄉(xiāng)和村上醒目位置，村干部走村入戶做好反邪教的宣傳，進(jìn)一步提高村民識(shí)邪、防邪、拒邪的能力。鄉(xiāng)黨委書記李某做了強(qiáng)調(diào)，希望大家深化認(rèn)識(shí)，防邪工作是我鄉(xiāng)一項(xiàng)長(zhǎng)期性和基礎(chǔ)性工作，不管任何時(shí)候，我們對(duì)邪教都是零容忍，對(duì)發(fā)現(xiàn)的邪教組織及其人員絕不姑息，一律依法處置。定期開(kāi)展法制宣傳，在村社干部會(huì)議上進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、在場(chǎng)鄉(xiāng)、重要交通樞紐開(kāi)展了見(jiàn)義勇為先進(jìn)事跡宣傳、“三電”設(shè)施安全保護(hù)宣傳、反邪防邪宣傳等，懸掛宣傳畫40余幅，發(fā)放宣傳資料20xx多份，取得了一定的成效。

六、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定

我們認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村治安防范工作，不斷提高全鄉(xiāng)社會(huì)治安防控能力。

一是加強(qiáng)治安防范宣傳。在農(nóng)村開(kāi)展治安防范宣傳工作，提高安全防范意識(shí)。二是加強(qiáng)消防安全管理。為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村防火安全，年初與各村簽定了防火目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。在清明期間，召開(kāi)防火工作會(huì)，認(rèn)真抓好防火安全工作，對(duì)防火安全做了安排部署，并巡回各村檢查各村防火工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)糾正。四是加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治。鄉(xiāng)鄉(xiāng)組織派出所等相關(guān)部門人員對(duì)中小學(xué)、幼兒園校園及周邊環(huán)境安全隱患進(jìn)行了排查和集中整治，對(duì)黑網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行排查，對(duì)排查情況及時(shí)整治，落實(shí)整改措施，。確保了校園和學(xué)生安全，全面推進(jìn)校園治安綜合治理，加強(qiáng)“防、控”一體化工作體系建設(shè)。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)人員由所在地治保會(huì)擔(dān)負(fù)主要幫教責(zé)任，派出所包片民警不定期對(duì)其進(jìn)行教育、幫助。

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)綜合治理工作雖然取得了一定成績(jī)，但是我們還存在一些問(wèn)題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識(shí)不強(qiáng)，不能正確行使自己的民主權(quán)力，也不會(huì)通過(guò)正當(dāng)途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。在今后的工作中，要不斷的努力，改正不足，加強(qiáng)工作力度，為全鄉(xiāng)營(yíng)造穩(wěn)定安全的社會(huì)治安環(huán)境。三是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化管理人員的培訓(xùn)，加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)6

為進(jìn)一步推進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，保障、規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機(jī)使用管理，現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報(bào)如下。

一、各地賬戶活躍度情況

3月份全縣賬號(hào)活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達(dá)到100%；文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺(tái)、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對(duì)較好；其余各地活躍度相對(duì)較差，長(zhǎng)卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺(tái)衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強(qiáng)衛(wèi)生院以外，其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號(hào)活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號(hào)活躍度。

二、事件報(bào)送情況

3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有：文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、臥龍、小埡、石臺(tái)、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山；事件辦結(jié)完成率50%以下的有：文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開(kāi)區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強(qiáng)、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠(yuǎn)。

三、“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”開(kāi)展情況

3月份文昌、仙鵝、二洞流動(dòng)人口信息報(bào)送情況相對(duì)較好，但全縣僅文興派出所進(jìn)行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”；吸毒人員信息僅大新報(bào)送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報(bào)送；文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報(bào)送情況相對(duì)較好，觀義、石臺(tái)、二洞、文興報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好；文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好；三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報(bào)送情況相對(duì)較好，文昌、黎雅、石臺(tái)、二洞報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好。其余各地“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的報(bào)送及簽收情況均較差，各地仍需加強(qiáng)流動(dòng)人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的'信息報(bào)送，派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時(shí)簽收網(wǎng)格員所報(bào)送的信息。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)7

隨著區(qū)鎮(zhèn)一體化，港城大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)，新城花園社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我社區(qū)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就xxx年社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

1、建章立制。我社區(qū)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的'支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從今年五月份開(kāi)始，我社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)信息。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即

（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；

（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

（3）樓棟居民自治小組（具體到樓棟）。

要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來(lái)再分家。

2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、樓”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在樓棟調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的、努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)8

xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4、9平方公里，人口近7萬(wàn)人，轄區(qū)設(shè)7個(gè)社區(qū)居委會(huì)。有65個(gè)省市區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。

20xx年以來(lái)，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、主要做法

（一）落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。

一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300—500戶確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開(kāi)展好工作。

二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開(kāi)展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長(zhǎng)、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。

三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。

（二）打造特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。

為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。

一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂(lè)部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。

二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬(wàn)余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。

三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會(huì)化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的.同時(shí)，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬(wàn)元在轄區(qū)安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點(diǎn)線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實(shí)現(xiàn)了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監(jiān)控范圍無(wú)死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開(kāi)展對(duì)轄區(qū)“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺(tái)，力求與派出所、居委會(huì)等部門達(dá)到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障

（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。

一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。

二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過(guò)入戶走訪、召開(kāi)社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛(ài)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。

二、存在問(wèn)題及建議

一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。

三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。

“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)

居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來(lái)抓，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)9

xx年是忙碌的一年，也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群眾中，融入到轄區(qū)大小事務(wù)中，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府、村（居）委完成各項(xiàng)工作，全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可，群眾滿意度大幅上升。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、轄區(qū)基本情況

全鄉(xiāng)共5個(gè)村1個(gè)社區(qū)，每村1個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)分2個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動(dòng)態(tài)錄入、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群走訪服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、流動(dòng)人口走訪、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)等日常工作職責(zé)。在鄉(xiāng)村治理工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng)、村、社、院壩等各級(jí)會(huì)議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用。各村（社區(qū)）網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開(kāi)展工作，采集轄區(qū)人口、房屋信息，完善“一標(biāo)三實(shí)”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項(xiàng)工作完成的均比上一較好。

二、“網(wǎng)格化”管理工作開(kāi)展情況及成效

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉(xiāng)黨委副書記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)任。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，全鄉(xiāng)有1名專職網(wǎng)格員，有兼職網(wǎng)格員7名，專職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對(duì)兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作。

2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度，網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐，制定了對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度，各項(xiàng)制度及時(shí)規(guī)范上墻。

（二）注重實(shí)效，服務(wù)群眾

一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群，邀請(qǐng)全鄉(xiāng)專兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動(dòng)、網(wǎng)格員工作通報(bào)、網(wǎng)格事件宣傳、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言，今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。

二是網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。

三是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)、“分流”調(diào)解、聯(lián)動(dòng)調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。

（三）年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)

至xx年12月18日，我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴(yán)重精神病人36人，網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作；登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規(guī)宣傳92條，進(jìn)行掃黑除惡宣傳22次，受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡(jiǎn)報(bào)15份，每個(gè)網(wǎng)格每月上報(bào)工作臺(tái)賬，并附圖片，另有工作通報(bào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會(huì)議11次，在會(huì)議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實(shí)行通報(bào)制，工作優(yōu)秀者通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；工作不力屢教不改者通報(bào)批評(píng)。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對(duì)工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會(huì)和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后，xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù)，另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。

我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署，將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等重要工作中，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參與意識(shí)、主人意識(shí)。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常深入田間地頭、街頭巷尾，發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的'工作精神，以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛(ài)，為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。

三、下步工作打算

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。利用網(wǎng)格例會(huì)、全鄉(xiāng)大會(huì)時(shí)機(jī)，以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)，增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù)，帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、會(huì)議精神，提高網(wǎng)格員知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，鼓勵(lì)互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)，為更好開(kāi)展群眾工作打牢基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，落實(shí)考核細(xì)則。

（三）加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。

我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績(jī)，但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為廣大群眾服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻(xiàn)自己一份力量。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)10

根據(jù)城鎮(zhèn)文件精神和實(shí)際情況，我校首先制定了網(wǎng)格管理實(shí)施計(jì)劃，成立了管理組織，對(duì)全體員工進(jìn)行了依靠群眾，促進(jìn)工作實(shí)施相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓全體員工了解網(wǎng)格管理，積極參與。學(xué)校全面推進(jìn)以校園網(wǎng)格管理為主要內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)實(shí)施塊管理、網(wǎng)格到人、責(zé)任到人，建立責(zé)任細(xì)化的網(wǎng)格目標(biāo)管理體系，不斷提高學(xué)校精細(xì)化的正常管理水平。學(xué)校堅(jiān)持依靠群眾，促進(jìn)工作實(shí)施工作和我們的日常管理，與學(xué)校開(kāi)展卓越活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，全體員工到學(xué)校各班小網(wǎng)格，人人參與、分級(jí)管理，營(yíng)造良好的學(xué)校管理氛圍，全面提高學(xué)校服務(wù)師生成長(zhǎng)，服務(wù)社會(huì)進(jìn)步，形成學(xué)校、社會(huì)、學(xué)生家庭之間的網(wǎng)格管理模式。

我校堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)工作重點(diǎn)實(shí)施五項(xiàng)工程行動(dòng)。

（一）結(jié)合網(wǎng)格化管理，實(shí)施教師大家訪行動(dòng)。

1、我校每學(xué)期至少聯(lián)系學(xué)生所在的村委會(huì)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，參觀學(xué)校周邊單位，協(xié)調(diào)解決辦學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題。

2、學(xué)校建立了每學(xué)期至少兩次（學(xué)期初和學(xué)期末）的家訪制度，一是正常的訪問(wèn)和溝通制度。確定德育部為相關(guān)職能部門，德育主任為負(fù)責(zé)人，德育部制定正常的家訪制度和考核制度，對(duì)家訪工作人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和管理，及時(shí)記錄和反饋家訪，及時(shí)與村委會(huì)溝通。二是主題家訪，重點(diǎn)關(guān)注五類學(xué)生（即貧困學(xué)生、留守學(xué)生、外來(lái)學(xué)生、貧困學(xué)生、貧困學(xué)生）。建立五類學(xué)生的家訪檔案，及時(shí)了解這些學(xué)生和家庭的動(dòng)態(tài)信息。各班建立了五類學(xué)生的檔案，全校開(kāi)展了五類學(xué)生的家訪活動(dòng)，期中隨時(shí)進(jìn)行家訪，期末跟蹤反饋。

（二）結(jié)合網(wǎng)格化管理，實(shí)施“假日小隊(duì)實(shí)踐體驗(yàn)”行動(dòng)。

學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格管理，以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為宗旨，完善學(xué)生的自主管理組織，積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和社會(huì)活動(dòng)能力。

（三）主動(dòng)服務(wù)網(wǎng)格，實(shí)施“雙向培訓(xùn)”行動(dòng)。

每學(xué)期組織一次家長(zhǎng)會(huì)，并開(kāi)展家庭教育培訓(xùn)活動(dòng)。每年秋季針對(duì)入學(xué)的新生，組織開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)教育子女的水平；向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、展示學(xué)校的辦學(xué)成果，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有更好的了解，保證家長(zhǎng)的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格化管理進(jìn)行雙向培訓(xùn)行動(dòng)，更好地服務(wù)家長(zhǎng)，聯(lián)系家校，爭(zhēng)取家長(zhǎng)參與學(xué)校的教育和管理，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

（四）積極引入網(wǎng)格，促進(jìn)“學(xué)校精細(xì)化管理”。

我校將網(wǎng)格化管理的工作理念和成功做法引入到學(xué)校管理之中，完善我校的管理，進(jìn)一步提高我校的精細(xì)化管理水平。

1、根據(jù)網(wǎng)格化管理模式，建立網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)第一層級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建以班級(jí)為單位的網(wǎng)格，班主任為網(wǎng)格的管理人，班里的每一位任課教師為網(wǎng)格隊(duì)員的網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)第二層級(jí)實(shí)施小組。組建家長(zhǎng)代表和退休教師組成的.網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)第三層級(jí)小組。

2、學(xué)校制定實(shí)施網(wǎng)格化管理的相關(guān)規(guī)章制度和考核辦法，將網(wǎng)格化管理納入考核之中，評(píng)選優(yōu)秀工作者。

3、定期開(kāi)展綜治安全活動(dòng)，成立校園應(yīng)急小分隊(duì)，保護(hù)師生人生安全和校園財(cái)產(chǎn)。建立和完善問(wèn)題學(xué)生的預(yù)警制度。主動(dòng)聯(lián)系村委、與網(wǎng)格管理人聯(lián)系，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。建立安全責(zé)任網(wǎng)格體系，層層簽訂安全責(zé)任書，安全責(zé)任層層落實(shí)。

4、每班對(duì)每一個(gè)學(xué)生建立相應(yīng)的家庭信息檔案，各班網(wǎng)格管理人針對(duì)學(xué)生實(shí)際選擇合適一至兩位的結(jié)對(duì)指導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)記載學(xué)生情況，定期檢查學(xué)生情況。對(duì)網(wǎng)格中的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化、精細(xì)化的管理和服務(wù)。

（五）主動(dòng)融入網(wǎng)格，實(shí)施“人民滿意學(xué)校創(chuàng)建”行動(dòng)。

1、建立每學(xué)年一次全體家長(zhǎng)民主評(píng)議學(xué)校和社會(huì)各界民主評(píng)議學(xué)校制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的監(jiān)督，提高學(xué)校的服務(wù)意識(shí)和育人意識(shí)。

2、每學(xué)期進(jìn)行一次家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，每年組織家長(zhǎng)對(duì)教師進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)11

xx街道防火安全工作的網(wǎng)格化管理，在區(qū)防火委的指導(dǎo)幫助下，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足建設(shè)，發(fā)揮了顯著作用。下面將網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)格組織建設(shè)

目前，街道共劃分為xx個(gè)中網(wǎng)格、xx個(gè)小網(wǎng)格、xx個(gè)小片，街道設(shè)有xx街道消防工作站，設(shè)置人員xx人，由辦事處主任擔(dān)任站長(zhǎng)，統(tǒng)領(lǐng)街道轄區(qū)的防火安全工作。設(shè)置x個(gè)社區(qū)消防工作站，配備xx人，負(fù)責(zé)中網(wǎng)格防火安全工作。以社區(qū)居、村委會(huì)為單位劃分了x個(gè)小網(wǎng)格，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防火安全工作。設(shè)置了x個(gè)小片，將社區(qū)干部定人定位，負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的`防火安全工作。街道的防火安全工作得到了逐級(jí)細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)、到人。形成了完善、高效的網(wǎng)格管理體系。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)

對(duì)照各級(jí)網(wǎng)格，街道制定完善了網(wǎng)格化管理工作制度，明確了工作任務(wù)與責(zé)任。一是制定落實(shí)了逐級(jí)分包制度。街道領(lǐng)導(dǎo)分包中網(wǎng)格，大社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分包小網(wǎng)格，社區(qū)居村委會(huì)工作人員分包小片。街道、社區(qū)防火安全工作人員、社區(qū)警務(wù)室民警全部深入“網(wǎng)格”開(kāi)展巡查檢查、隱患排查和宣傳培訓(xùn)工作。二是建立了聯(lián)防聯(lián)治制度。街道充分整合綜治、安監(jiān)、公安、社會(huì)消防力量，結(jié)合社會(huì)面巡邏防控體系建設(shè)，共同開(kāi)展工作，形成管控合力。實(shí)現(xiàn)防火安全管理與群眾自治、行業(yè)自律有效銜接。三是制定了定期檢查制度。中網(wǎng)格每月至少組織開(kāi)展一次有針對(duì)性的巡查檢查，小網(wǎng)格每周開(kāi)展一次日常防火安全檢查，小片每天進(jìn)行巡查，巡防隊(duì)員和義務(wù)消防隊(duì)員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開(kāi)展防火安全巡查檢查。四是健全了隱患處理制度。對(duì)排查檢查發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患和消防違法違規(guī)行為，以社區(qū)中網(wǎng)格為單位進(jìn)行匯總并上報(bào)街道，街道督促限期整改。對(duì)未按期整改到位的，向區(qū)防火委進(jìn)行上報(bào)處理。五是完善了會(huì)議制度。街道負(fù)責(zé)會(huì)議的組織實(shí)施，每月組織召開(kāi)一次，主要是傳達(dá)上級(jí)精神，通報(bào)轄區(qū)消防安全工作形勢(shì)，分析當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題，研究轄區(qū)社會(huì)單位和群眾的防火安全訴求，查擺工作中的薄弱環(huán)節(jié)，交流好的經(jīng)驗(yàn)做法，安排部署下一步工作。六是宣傳培訓(xùn)制度。定期開(kāi)展消防安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。消防安全重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位從業(yè)人員要積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，落實(shí)持證上崗制度。在重大節(jié)日、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，組織開(kāi)展有針對(duì)性消防宣傳教育，提高居民火災(zāi)防范能力。七是信息報(bào)告制度。對(duì)各類消防安全信息及時(shí)進(jìn)行采集更新，特別是對(duì)沿街門店、小場(chǎng)所等消防安全薄弱區(qū)域要澄清底數(shù)、摸清狀況、建立臺(tái)帳，信息通過(guò)網(wǎng)格逐級(jí)報(bào)告，登記造冊(cè)。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

街道消防工作站配有小型防車一輛，隊(duì)員x人，各社區(qū)消防工作站配有小型消防車一輛，配備義務(wù)消防隊(duì)員xx人，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行演練，保證了隊(duì)伍拉得出、用得上。

四、加強(qiáng)硬件設(shè)施配備

街道累計(jì)投入資金xx余萬(wàn)元，根據(jù)實(shí)際需要為xx個(gè)社區(qū)消防工作站配備1輛小型多功能消防車，配備了必要的滅火裝置、滅火器材等，投入資金xx余萬(wàn)元，為消防車輛建立了車庫(kù)。每年投入一定的資金，對(duì)社區(qū)消防工作站辦公器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、改造升級(jí)，保證了各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、提高初期火災(zāi)處置能力

通過(guò)建立完善的防火安全精細(xì)化管理網(wǎng)格，以不斷提升“網(wǎng)格”火災(zāi)防范能力、火災(zāi)初期處置能力為目標(biāo)，逐一明確了轄區(qū)各類社會(huì)防控力量在火災(zāi)防范、處置機(jī)制中的職責(zé)分工和處置程序，制定了處置預(yù)案并定期組織演練，實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置、群眾滿意的效果。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)12

根據(jù)自治區(qū)《關(guān)于構(gòu)建城鎮(zhèn)“網(wǎng)格化”社會(huì)面巡邏防控體系維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作意見(jiàn)（試行）》的總體要求和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于在街道進(jìn)行網(wǎng)格化管理的指示精神。結(jié)合街道實(shí)際，著手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的管理工作運(yùn)行機(jī)制，形成了街道、社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控實(shí)施方案，有效推進(jìn)街道、社區(qū)各項(xiàng)工作全面深入?，F(xiàn)將1至5月階段性總結(jié)如下：

一、推進(jìn)網(wǎng)格化巡邏防控工作的總體思路

以全面提升街道綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安秩序?yàn)槟繕?biāo)，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制為核心，通過(guò)聯(lián)手、整合、再造流程、強(qiáng)化監(jiān)督，大力推進(jìn)網(wǎng)格化巡邏防控，從而使管理中的服務(wù)、管理、執(zhí)法、監(jiān)督等四個(gè)環(huán)節(jié)，真正形成有機(jī)銜接、科學(xué)合理、高效有序的閉合系統(tǒng)，全面提升綜合管理的能力與水平。

二、網(wǎng)格化巡邏防控的目標(biāo)和工作準(zhǔn)則

網(wǎng)格化巡邏防控的目標(biāo)是：推進(jìn)轄區(qū)環(huán)境改善，保障轄區(qū)安全穩(wěn)定，提高服務(wù)公眾的質(zhì)量和水平、加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力。

網(wǎng)格化巡邏防控的準(zhǔn)則是：做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的收集整理工作，及時(shí)上報(bào)，預(yù)防和減少違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。

三、網(wǎng)格化巡邏防控實(shí)施辦法

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)和實(shí)施此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控工作進(jìn)程，街道成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組并成立了辦公室，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的管理和督導(dǎo)。各社區(qū)要高度重視社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，結(jié)合實(shí)際明確工作職責(zé)和要求，科學(xué)整合機(jī)構(gòu)。社區(qū)按照街道的總體部署因地制宜、精心策劃、嚴(yán)密組織、狠抓落實(shí)，按時(shí)完成各階段的工作任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)街道、社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控的全面實(shí)施。

2、合理劃分網(wǎng)格。轄區(qū)內(nèi)所有居民住宅樓、駐轄區(qū)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共場(chǎng)所等均為社區(qū)網(wǎng)格范圍，每個(gè)單位為一個(gè)網(wǎng)格格員。街道按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任明確”的原則，根據(jù)社區(qū)的具體情況（物管小區(qū)、單位小區(qū)、流動(dòng)人口），同時(shí)考慮居民住宅、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、駐轄區(qū)單位、社區(qū)共用設(shè)施（廣場(chǎng)、綠化帶、道路）等分類，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，各網(wǎng)格之間有機(jī)銜接，不留空白。原則上每個(gè)網(wǎng)格以150—200戶。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。分層次、分類別持續(xù)不斷地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

4、確定網(wǎng)格責(zé)任人。各社區(qū)在街道的指導(dǎo)下，根據(jù)各網(wǎng)格工作難易程度等因素，按照網(wǎng)格責(zé)任人專一行、通全行，情況熟、政策清的要求，由街道武裝部部長(zhǎng)直接擔(dān)任網(wǎng)格巡防隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)。

5、建立制度、運(yùn)行機(jī)制。街道解決社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的網(wǎng)格設(shè)置、人員配置、運(yùn)行體制、工作流程等方面的問(wèn)題。檢驗(yàn)和評(píng)估社區(qū)推行網(wǎng)格化管理后履行公共管理和服務(wù)職能的`效果，進(jìn)一步完善各職能部門工作融入網(wǎng)格化管理的運(yùn)行機(jī)制。

6、組織總結(jié)。街道網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織自查推行社區(qū)網(wǎng)格化巡邏防控工作，對(duì)存在的問(wèn)題嚴(yán)格整改。切實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺(tái)賬整理和資料歸檔工作，認(rèn)真總結(jié)街道推行社區(qū)網(wǎng)格化工作得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

四、今后工作打算

進(jìn)一步加強(qiáng)巡防工作，建立更為有效的社會(huì)面治安控制網(wǎng)絡(luò)，是今后努力和發(fā)展的方向。

所以，在今后的工作中：

一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略觀念，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)巡工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，慎密謀劃，超前設(shè)想，精心組織，嚴(yán)密管理，扎實(shí)工作，切實(shí)把“網(wǎng)格化”巡邏工作置于突出位置來(lái)抓；

二是要不斷完善各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和監(jiān)督力度，注重建設(shè)，提高素質(zhì)，全面提高網(wǎng)巡工作管理水平；

三是要突出巡防效果，強(qiáng)化巡邏人員治安管控職能，采取有效手段，及時(shí)掌握區(qū)域性、苗頭性、傾向性的案件動(dòng)向，把預(yù)防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面的動(dòng)態(tài)控制，推動(dòng)轄區(qū)“網(wǎng)格化”巡邏防控工作再上新臺(tái)階。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)13

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

在近幾個(gè)月時(shí)間里，鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進(jìn)行中。鶴山政府對(duì)全鎮(zhèn)七個(gè)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，最終確定了68個(gè)網(wǎng)格。鶴山政府通過(guò)公正公開(kāi)的方式進(jìn)行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作，對(duì)面試合格的網(wǎng)格化管理員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。今年5月初，68位網(wǎng)格員正式開(kāi)展工作，對(duì)各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的'人口信息、流動(dòng)人口、實(shí)有房屋信息、出租房屋信息、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止，系統(tǒng)中共登記人口信息46667條，流動(dòng)人口20xx條，實(shí)有房屋信息21363條，出租房信息20xx條，重點(diǎn)場(chǎng)所321處，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。預(yù)計(jì)在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。

在這段工作中，也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，

一、居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。

二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對(duì)電腦不是特別精通，工作比較吃力。對(duì)自己工作業(yè)務(wù)不熟悉，每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠，部分市民對(duì)網(wǎng)格化管理并不知情，工作開(kāi)展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范，事件描述簡(jiǎn)單，對(duì)上報(bào)的事件不能及時(shí)處理。事件辦理交辦存在障礙。

下一步工作：

一、要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息臺(tái)賬并存檔，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

二、要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

三、要加強(qiáng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

四、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的督查工作，堅(jiān)持每天走訪制度，按時(shí)對(duì)各自區(qū)域進(jìn)行巡查，巡查時(shí)要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務(wù)。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)14

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格，形成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員——樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。

三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。

四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。

五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。

二、問(wèn)題和不足

一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。

二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的`作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

三、下一步工作

一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

社會(huì)治理網(wǎng)格化工作總結(jié)15

20xx年，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想

先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)（擴(kuò)大）會(huì)議；上地街道工作大會(huì)；工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí)，迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦xx主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)施意見(jiàn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

制定《上地街道關(guān)于落實(shí)xx區(qū)<關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革，加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)>的實(shí)施方案》。

一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。

二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。

三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。

四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。

五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。

六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)

一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。

二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。

三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。

四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)

完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。

第三篇：2022年網(wǎng)格化社會(huì)治理工作經(jīng)驗(yàn)材料

2022年網(wǎng)格化社會(huì)治理工作經(jīng)驗(yàn)材料

X縣城X社區(qū)積極探索網(wǎng)格化管理模式，建立健全組織體系、創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)模式、搭建網(wǎng)格共治平臺(tái)、建立志愿服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持網(wǎng)格覆蓋、以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，以“小網(wǎng)格”激活了城X社區(qū)治理“大合力”。

一、構(gòu)建新格局，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

為了提升網(wǎng)格黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，構(gòu)建起區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享的城X基層黨建工作新格局，建立了1＋10＋X的特色服務(wù)體系，1是一個(gè)社區(qū)，10是十個(gè)專屬網(wǎng)格，X是若干個(gè)到社區(qū)報(bào)到的黨員（兼職網(wǎng)格員）和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)建了“社區(qū)黨組織＋網(wǎng)格黨小組＋網(wǎng)格長(zhǎng)＋樓棟長(zhǎng)＋志愿者”的黨建引領(lǐng)格局，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化。按照縣網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，因地制宜將城區(qū)21個(gè)社區(qū)共劃分為246個(gè)居民網(wǎng)格，共選出了890個(gè)樓棟長(zhǎng)，切實(shí)做到了縱橫覆蓋、不交叉重疊，確保網(wǎng)格保持合理的管理服務(wù)密度。同時(shí)實(shí)施制度上墻、工作流程上墻，探索網(wǎng)格化管理新模式。

二、織密一張網(wǎng)，打通最后一公里。

把各級(jí)組織聯(lián)起來(lái)，把各方力量統(tǒng)起來(lái)。開(kāi)展“四化覆蓋，先鋒到格”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化工作，挖掘和整合社區(qū)資源，構(gòu)筑社區(qū)與共建單位“利益共存、資源共享、共駐共建、雙向服務(wù)、雙贏共進(jìn)”的新的工作格局，“平戰(zhàn)結(jié)合”工作模式，將共駐共建單位下沉黨員充實(shí)到轄區(qū)網(wǎng)格當(dāng)中，建立“駐格先鋒隊(duì)”，實(shí)行“N＋1”多名黨員駐一格、“1＋N”一名黨員包多戶模式，切實(shí)發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，建立網(wǎng)格黨支部，確保戰(zhàn)斗堡壘在網(wǎng)格覆蓋、黨員力量在網(wǎng)格集結(jié)、先鋒作用在網(wǎng)格體現(xiàn)，形成以黨員干部為骨干的網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)基層黨建網(wǎng)和社會(huì)治理網(wǎng)“一網(wǎng)融合”。

（一）創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)模式，變單項(xiàng)服務(wù)為專業(yè)力量，擰成“一股繩”。

針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)的需求和每名黨員的特長(zhǎng)，設(shè)立信息員、宣傳員、調(diào)解員、監(jiān)督員等崗位，明確工作分工，落實(shí)工作職責(zé)。健全專業(yè)力量與網(wǎng)格員隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，指導(dǎo)社會(huì)力量參與網(wǎng)格化服務(wù)管理，讓更多的專業(yè)化幫辦力量直接下沉到網(wǎng)格，從家政服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境美化等多個(gè)角度為居民群眾提供更加貼心的服務(wù)。建立“逢五進(jìn)格”工作制度，成立“社區(qū)周五志愿服務(wù)隊(duì)”，每周五為轄區(qū)獨(dú)居老人、殘障人士等困難群體開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾、小廣告進(jìn)行清理，受到居民一致好評(píng)；組建文明勸導(dǎo)隊(duì)，主要對(duì)外出不戴口罩、扎堆聚集、不文明養(yǎng)犬、亂丟垃圾、亂擺攤點(diǎn)、出點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。各社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)心醫(yī)療服務(wù)隊(duì)”，定期為轄區(qū)居民開(kāi)展知識(shí)講座，義診等常態(tài)化服務(wù)，提高居民健康意識(shí)，普及養(yǎng)生知識(shí)。轄區(qū)各社區(qū)書記擔(dān)任指揮長(zhǎng)，每個(gè)社區(qū)選派一名工作人員擔(dān)任協(xié)管員，廣泛發(fā)動(dòng)共建單位內(nèi)部具有專業(yè)技能和奉獻(xiàn)精神的黨員群眾共同加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，充實(shí)志愿者隊(duì)伍，溝通協(xié)調(diào)各方力量，形成為民幫辦合力。

（二）搭建網(wǎng)格共治平臺(tái)，變社區(qū)獨(dú)唱為社會(huì)合唱，同下一盤棋。

強(qiáng)化區(qū)域化理念，網(wǎng)聚資源、互聯(lián)互動(dòng)，調(diào)動(dòng)各方積極性，由網(wǎng)格黨小組牽頭，統(tǒng)籌共駐共建單位力量，積極參與網(wǎng)格治理，有效化解矛盾糾紛和群眾訴求。由社區(qū)黨組織和網(wǎng)格黨支部牽頭，把網(wǎng)格責(zé)任單位、在職黨員、社區(qū)干部、居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、社會(huì)組織等組織發(fā)動(dòng)起來(lái)，共同抓好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基層黨建、創(chuàng)文明城、社會(huì)治理、公共服務(wù)等工作，切實(shí)推進(jìn)城X基層治理精細(xì)化，真正實(shí)現(xiàn)共治共享。建強(qiáng)網(wǎng)格黨支部這個(gè)核心，引領(lǐng)網(wǎng)格居民自治，提升了群眾的參與度；積極帶動(dòng)群眾參與到社區(qū)網(wǎng)格治理工作中，使社區(qū)服務(wù)更接地氣。以網(wǎng)格為單位，建立微信群，由網(wǎng)格員擔(dān)任群主，社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間將惠民政策、辦理業(yè)務(wù)所需資料、公示信息等發(fā)布于群內(nèi)，居民有問(wèn)題也可以隨時(shí)在群里反映咨詢。通過(guò)網(wǎng)格模式，單一扁平的政府管理變成了多元參與、多維立體的社區(qū)治理，形成共治合力。

（三）建立志愿服務(wù)機(jī)制，變臨時(shí)支部為常駐隊(duì)伍，結(jié)成“一家親”。

探索建立了網(wǎng)格連心工作機(jī)制（日匯總、周會(huì)商、月分析、季考核）、網(wǎng)格暖心服務(wù)機(jī)制（日上門、周反饋、月問(wèn)記、季評(píng)議）等網(wǎng)格常態(tài)化志愿服務(wù)機(jī)制，以明確責(zé)任促進(jìn)精準(zhǔn)履責(zé)。組織黨員以社區(qū)志愿者身份到網(wǎng)格內(nèi)認(rèn)領(lǐng)崗位，以貼心服務(wù)贏得群眾支持，按照隊(duì)伍不散、人員不走、服務(wù)不斷的要求，打造一支群眾身邊守望相助、暖心永駐的志愿服務(wù)隊(duì)伍。將人員隊(duì)伍、資金資源、平臺(tái)載體、項(xiàng)目活動(dòng)等整合起來(lái)，變?cè)鹊摹案髯詾閼?zhàn)”為“兵團(tuán)作戰(zhàn)”，實(shí)現(xiàn)“一條龍”“一站式”志愿服務(wù)，把黨員服務(wù)與群眾需求有效對(duì)接起來(lái)，發(fā)動(dòng)黨員志愿者開(kāi)展集中式、個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建了立體化志愿服務(wù)模式。開(kāi)展上門入戶結(jié)對(duì)服務(wù)，建立殘障人士、空巢老人等困難群體信息庫(kù)，由黨員志愿者帶頭就近結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展幫扶結(jié)對(duì)工作，與幫扶對(duì)象結(jié)成“一家親”，關(guān)愛(ài)保障常態(tài)化。

三、創(chuàng)新工作法，提升居民滿意度。

采用386精細(xì)化服務(wù)法，通過(guò)“干部了解、群眾反映、信息化手段采集”三條途徑，全面掌握社情民意。采取“事項(xiàng)受理、分類轉(zhuǎn)變、跟蹤問(wèn)效、督促落實(shí)、結(jié)果反饋、打分評(píng)價(jià)、信息公示和歸檔銷號(hào)”八個(gè)步驟，切實(shí)將居民的大事小情辦好辦實(shí)。創(chuàng)新“組團(tuán)、數(shù)字、預(yù)約、代辦、錯(cuò)實(shí)、延時(shí)”六種服務(wù)方式，為居民提供精細(xì)貼心服務(wù)。城X社區(qū)多次與營(yíng)商局、行政審批局進(jìn)行對(duì)接，梳理出服務(wù)清單和準(zhǔn)入事項(xiàng)，推行“1＋N”服務(wù)模式打造X服務(wù)品牌，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，使便民服務(wù)最優(yōu)、最快、最便捷。X縣行政審批局把個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的受理權(quán)下沉到社區(qū)，通過(guò)社區(qū)窗口工作人員把資料直接上傳到審批平臺(tái)，后臺(tái)審批人員直接在網(wǎng)上進(jìn)行審核。待審核通過(guò)后，工作人員將打印出來(lái)的執(zhí)照可通過(guò)跑腿公司送照上門或者以郵寄的方式將營(yíng)業(yè)執(zhí)照送到辦證人手中。切實(shí)做到了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，將此項(xiàng)便民政策落實(shí)到全縣各個(gè)社區(qū)當(dāng)中，真正把“以人民為中心”的思想寫在臉上、掛在嘴上、落實(shí)在行動(dòng)上，不斷規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)技能、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造服務(wù)品牌。

第四篇：社區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則

社區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則

為貫徹落實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)關(guān)于網(wǎng)格化管理工作的部署要求，全面加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)治理，進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)服務(wù)工作，提升工作人員工作能力和水平，增強(qiáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作實(shí)效，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題和困難，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，特制定如下實(shí)施細(xì)則：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)海陵區(qū)創(chuàng)新社會(huì)治理“七個(gè)一”工作總體部署，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神及省市區(qū)委全會(huì)精神，樹立以人為本、服務(wù)為先、追求領(lǐng)先的理念，健全服務(wù)管理機(jī)制，整合管理資源，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理新模式，實(shí)行精細(xì)化、人性化、信息化、多元化和全覆蓋、全過(guò)程、全天候的村級(jí)管理和服務(wù)，提高社會(huì)管理能力和水平。推進(jìn)我社區(qū)在化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用，努力實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社會(huì)管理無(wú)盲點(diǎn)、村級(jí)服務(wù)無(wú)縫隙，為打造平安和諧社區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

1、方便居民辦事，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，努力做到讓居民“不出村莊、辦妥家事、了解村事、知曉國(guó)事”。

2、進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)的知曉率和影響力，增強(qiáng)干群凝聚力，努力創(chuàng)建美好和諧社區(qū)。

三、具體操作模式 將社區(qū)分為3個(gè)“四級(jí)網(wǎng)格”，由社區(qū)“兩委”成員中的3個(gè)片長(zhǎng)分別擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)。下設(shè)20個(gè)“五級(jí)網(wǎng)格”，由居民代表、組長(zhǎng)分別擔(dān)任網(wǎng)格員。（具體劃分見(jiàn)附件。）

四、主要職責(zé)

1、網(wǎng)格長(zhǎng)：傳達(dá)本級(jí)及上級(jí)各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)村級(jí)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、安排、協(xié)調(diào)，對(duì)網(wǎng)格化管理工作及網(wǎng)格員工作進(jìn)行督促、檢查。

2、網(wǎng)格員：網(wǎng)格員工作職能為“在網(wǎng)格長(zhǎng)的安排下，做好政策法規(guī)宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、治安防范巡邏員、便民服務(wù)先導(dǎo)員”，具體做好“訪、報(bào)、調(diào)”三項(xiàng)工作，即“走訪群眾、矛盾調(diào)處、信息上報(bào)”。

（1）走訪群眾。定期走訪所轄區(qū)域的居（村）民家庭及公共場(chǎng)所。對(duì)轄區(qū)居民做好政策宣講、便民服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)本網(wǎng)格范圍內(nèi)的治安巡防，重點(diǎn)關(guān)注暫住人口、流動(dòng)人口等特殊人群和網(wǎng)吧、飯店等公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每月至少走訪居民15家，并記好《民情日記》。對(duì)特殊家庭每月走訪1次以上，認(rèn)真做好“五必訪”，即新入住居民必訪、獨(dú)居老人必訪、殘疾家庭必訪、留守兒童必訪、流動(dòng)人口必訪。

（2）矛盾調(diào)處。所轄區(qū)域內(nèi)的鄰里、家庭間發(fā)生矛盾時(shí)，主動(dòng)依法調(diào)處，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。如遇到重大矛盾無(wú)法及時(shí)化解，要認(rèn)真做好安撫工作，并及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)或社區(qū)居民委員會(huì)，協(xié)同處置。（3）信息上報(bào)。根據(jù)綜治中心要求，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)安全隱患、特殊人群動(dòng)向或不穩(wěn)定因素，以信息形式處理上報(bào)區(qū)綜治中心。各類信息需按要求分別及時(shí)上報(bào)綜治中心、網(wǎng)格長(zhǎng)、協(xié)管員。

五、網(wǎng)格員入戶走訪管理制度

1、全體網(wǎng)格員必須對(duì)所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月走訪居民不少于15次。

2、每個(gè)網(wǎng)格員入戶都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載在《民情日記》上。

3、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解基本情況，多為居民排憂解難，多辦好事實(shí)事。

4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。

5、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問(wèn)題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中向村“兩委”進(jìn)行反映，分析—研判—總結(jié)。

六、網(wǎng)格化管理督查考核制度

1、督查考核對(duì)象：各網(wǎng)格員。

2、督查考核內(nèi)容：執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等。

3、督查考核周期：實(shí)行一季一排名，總評(píng)比。

4、督查考核形式：查閱網(wǎng)格員《民情日記》，看記載內(nèi)容是否真實(shí)；網(wǎng)格長(zhǎng)入戶調(diào)查，測(cè)評(píng)網(wǎng)格員工作滿意度。

5、督查考核紀(jì)律：督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格員工作情況，確保考核結(jié)果的公信力。

被督查的網(wǎng)格員要主動(dòng)配合督查工作，按規(guī)定要求如實(shí)匯報(bào)相關(guān)工作情況；要高度重視督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)反饋意見(jiàn)并積極整改。依據(jù)年終考核結(jié)果，實(shí)行“金、銀、銅”三級(jí)評(píng)比，按一定比例評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀網(wǎng)格員。對(duì)考核末位的網(wǎng)格員，進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)群眾普遍反映較差的，及時(shí)報(bào)上級(jí)管理部門，予以調(diào)整更換。

第五篇：網(wǎng)格化治理實(shí)施方案

網(wǎng)格化治理實(shí)施方案

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九屆X中全會(huì)精神，全面落實(shí)中央和省市關(guān)于加強(qiáng)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的部署要求，創(chuàng)新實(shí)施“六大路徑”，全面實(shí)現(xiàn)“六大目標(biāo)”，深入推進(jìn)“網(wǎng)格化治理、組團(tuán)式服務(wù)、全方位振興”，切實(shí)提升社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，全力打造具有xx特色的社會(huì)治理新樣板，加快構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體制，提高社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化的社會(huì)治理水平”要求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，強(qiáng)化自治法治德治有機(jī)結(jié)合，天地對(duì)接、兩網(wǎng)融合，精致建設(shè)，精細(xì)配合，精準(zhǔn)管理，精心服務(wù)，全力打造“網(wǎng)格化治理、組團(tuán)式服務(wù)、全方位振興”新樣板，做實(shí)“小網(wǎng)格”、畫好“同心圓”、展現(xiàn)“大作為”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，切實(shí)滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，加快推動(dòng)美麗xx全面振興全方位振興。

二、工作目標(biāo)

按照“黨建引領(lǐng)、資源整合、全科建設(shè)、信息支撐、共建共享”原則，堅(jiān)持以人民為中心，貫徹新發(fā)展理念，最大限度地整合基層服務(wù)管理資源，重新劃設(shè)網(wǎng)格架構(gòu)，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員專職專配、全科全能，加快構(gòu)建基于網(wǎng)格化的“五個(gè)一線、五化融合、五位一體”基層治理新體系?！拔鍌€(gè)一線”，即問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線處置、政策在一線落實(shí)、服務(wù)在一線提升、情感在一線鞏固；“五化融合”，即管理精細(xì)化、服務(wù)親情化、指揮平臺(tái)化、信息智能化、參與多元化；“五位一體”，即黨建引領(lǐng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、平安建設(shè)、民生服務(wù)、生態(tài)文明，切實(shí)做到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、隱患消除在基層、風(fēng)險(xiǎn)洞察于事前、服務(wù)推送到身邊，加快形成社情民意在網(wǎng)格中掌握、公共服務(wù)在網(wǎng)格中開(kāi)展、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解、治安防控在網(wǎng)格中加強(qiáng)的社會(huì)治理新常態(tài)。通過(guò)打造“網(wǎng)格化治理、組團(tuán)式服務(wù)、全方位振興”新樣板，努力實(shí)現(xiàn)721工作目標(biāo)，即矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)管理解決70％，上推鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）解決20％，行政執(zhí)法解決10％，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，探索實(shí)踐具有xx特色的社會(huì)治理新模式，加快構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局。

三、工作任務(wù)

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)一個(gè)核心，通過(guò)資源再整合、措施再深化、機(jī)制再完善，組建三級(jí)協(xié)調(diào)指揮平臺(tái)，全力打造“網(wǎng)格化治理、組團(tuán)式服務(wù)、全方位振興”新樣板，加快構(gòu)建多網(wǎng)合一、條塊聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底、村不漏戶、戶不漏人、縱橫交織、多維立體、覆蓋城鄉(xiāng)的全要素網(wǎng)格化治理服務(wù)新體系，實(shí)現(xiàn)一枚公章管審批、一個(gè)號(hào)碼管服務(wù)、一張網(wǎng)絡(luò)管治理、一支隊(duì)伍管執(zhí)法、一個(gè)體系管評(píng)價(jià)，切實(shí)提升社會(huì)治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化、精致化水平。

（一）織密網(wǎng)格強(qiáng)架構(gòu)，推動(dòng)治理體系“一網(wǎng)到底”。

按照基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和“不留空白區(qū)城、避免交叉重疊”的原則，堅(jiān)持服務(wù)和管理雙線運(yùn)行，以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)、信息化為支撐、協(xié)同化為保障、實(shí)戰(zhàn)化為導(dǎo)向，自上而下構(gòu)筑一張務(wù)實(shí)高效的服務(wù)管理大網(wǎng)，全面形成“一網(wǎng)治天下”新格局。一是優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)劃網(wǎng)格。根據(jù)地域面積、人口分布、產(chǎn)業(yè)布局、社會(huì)發(fā)展等因素，按照街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，劃分縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）、社區(qū)（村）、單元網(wǎng)格、樓棟（戶）長(zhǎng)五級(jí)管理體系。具體劃分為縣級(jí)（一級(jí)網(wǎng)格）1個(gè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）（二級(jí)網(wǎng)格）15個(gè)；社區(qū)（村）（三級(jí)網(wǎng)格）223個(gè)；進(jìn)一步劃分單元網(wǎng)格1165個(gè)（專屬網(wǎng)格28個(gè)）；根據(jù)樓棟和人口織密單元網(wǎng)格，設(shè)立樓棟（戶）長(zhǎng)2796個(gè)。社區(qū)：以居民小區(qū)、樓棟、路街等為單位，每200戶標(biāo)準(zhǔn)劃分一個(gè)單元網(wǎng)格，規(guī)模較大的企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等人口密集場(chǎng)所、治安重點(diǎn)地區(qū)可單獨(dú)劃分為單元網(wǎng)格；單元網(wǎng)格內(nèi)每50戶設(shè)樓棟長(zhǎng)1人。農(nóng)村：每30－50戶標(biāo)準(zhǔn)劃分一個(gè)單元網(wǎng)格，每15至25戶設(shè)戶長(zhǎng)1人。各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員逐級(jí)下包，自上而下一包到底，確保網(wǎng)定格、格定人、人定責(zé)，織起一張網(wǎng)，守好單元格。二是重構(gòu)體系優(yōu)網(wǎng)格。按照“資源整合、重心下移、條塊結(jié)合、力量下沉”原則，加快推動(dòng)各類資源在網(wǎng)格這個(gè)基本單元上聚集整合，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)管理能力。①?gòu)?qiáng)化縣級(jí)網(wǎng)格化治理，由縣網(wǎng)格化治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌，在縣級(jí)層面發(fā)揮決策、指揮、協(xié)調(diào)、研判、監(jiān)督、考核作用，強(qiáng)化縣網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心建設(shè)，整合現(xiàn)有各類城市管理、民生服務(wù)熱線電話，一個(gè)號(hào)碼向社會(huì)公開(kāi)，接受非緊急性投訴、咨詢、建議；安排相關(guān)部門（單位）及時(shí)處辦網(wǎng)格事項(xiàng)；統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理需要多部門（單位）聯(lián)合處置的網(wǎng)格事項(xiàng)；對(duì)全縣職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）履職情況的監(jiān)督考核；對(duì)網(wǎng)格員隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督等工作。②強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記（政法委員）任分管領(lǐng)導(dǎo)，并兼任網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心主任，派出所長(zhǎng)任副主任，其他人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心職責(zé)以指揮、分析、研判、綜合、協(xié)調(diào)、督辦、培訓(xùn)為主。③強(qiáng)化村（社區(qū)）網(wǎng)格化治理，由村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，主要任務(wù)是加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)格建設(shè)。村（社區(qū)）負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格員培訓(xùn)、管理、考核、監(jiān)督，重在巡查走訪、信息采集、知情報(bào)情、民情回應(yīng)，對(duì)一般性事項(xiàng)即時(shí)處置，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)。④強(qiáng)化網(wǎng)格點(diǎn)管理。在全縣開(kāi)展

“xx網(wǎng)格點(diǎn)”建設(shè)，依托村（社區(qū)）服務(wù)站、物業(yè)用房、居民院落等場(chǎng)所，將其打造成社情民意的“碰頭點(diǎn)”、全科網(wǎng)格的“活動(dòng)點(diǎn)”、糾紛隱患的“會(huì)商點(diǎn)”、團(tuán)隊(duì)走訪的“歇腳點(diǎn)”，推動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)向末端延伸，實(shí)現(xiàn)群眾有訴求可幫助、有情況可反映、有矛盾可化解、有隱患可排處。三是部門跟進(jìn)強(qiáng)網(wǎng)格。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)縱向聯(lián)動(dòng)以及縣職能部門橫向聯(lián)動(dòng)，大力推進(jìn)網(wǎng)格化治理服務(wù)與部門業(yè)務(wù)工作“一對(duì)接、兩跟進(jìn)”的工作機(jī)制，即部門業(yè)務(wù)與網(wǎng)格化對(duì)接，部門跟進(jìn)管理、跟進(jìn)服務(wù)，下沉與群眾密切相關(guān)的綜合執(zhí)法、公安交警、司法社工等管理力量，整合物業(yè)管理、律師（法律工作者）、環(huán)衛(wèi)保潔等服務(wù)力量，全面構(gòu)建條塊聯(lián)動(dòng)，專群結(jié)合，形成合力，確保數(shù)據(jù)有人查驗(yàn)、問(wèn)題有人解決，工作有人督辦、質(zhì)量有人把關(guān)，確保上下左右各要素實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)行，全面打通基層社會(huì)治理的“末梢神經(jīng)”。

（二）專職專配強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)扁平管理“全域覆蓋”。

按照“全科多能、多員合一、一員多用”的要求，建設(shè)“專職＋專業(yè)＋兼職”的網(wǎng)格員隊(duì)伍，破除政府單一服務(wù)管理模式，暢通市場(chǎng)化購(gòu)買服務(wù)途徑，全力推進(jìn)“有形覆蓋”向“有效覆蓋、全域覆蓋”延伸拓展，推進(jìn)基層社會(huì)治理向多元化變革。一是創(chuàng)新組建方式。實(shí)施“1＋10＋X”網(wǎng)格員隊(duì)伍組建模式，在單元格內(nèi)配備1名專職網(wǎng)格員，確保人在格中走、格內(nèi)有人守；推動(dòng)黨建引領(lǐng)、矛盾調(diào)處、社會(huì)治安、綜合執(zhí)法、審批服務(wù)、民生事務(wù)、法律援助、城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境整治、權(quán)力監(jiān)管等10個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)網(wǎng)格員，組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定區(qū)域、定職責(zé)、定任務(wù)、定考核，通過(guò)厘清政府職能部門任務(wù)清單和建立專業(yè)網(wǎng)格員隊(duì)伍，推動(dòng)組織、宣傳、民政、物業(yè)、城管、消防、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)督、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源和公檢法司等部門服務(wù)關(guān)口前移，切實(shí)拓寬便民服務(wù)渠道，變?nèi)罕姟吧祥T”要服務(wù)為工作人員“入戶”送服務(wù)，應(yīng)沉盡沉直達(dá)基層一線，確保做到“一格多能”；從轄區(qū)內(nèi)各級(jí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員、“兩代表一委員”、黨員骨干、“兩新”組織人員、物業(yè)管理人員、居民（村民）小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、社會(huì)志愿者中開(kāi)放式選配X名兼職網(wǎng)格員，壓擔(dān)子、領(lǐng)項(xiàng)目、給崗位、強(qiáng)服務(wù)，不斷強(qiáng)化社會(huì)共治圈。積極推行走為上計(jì)、大材小用、頭雁領(lǐng)飛、城鄉(xiāng)并舉、社團(tuán)引領(lǐng)、網(wǎng)羅天下、對(duì)癥下藥、點(diǎn)石成金、以武會(huì)友、化整為零的“網(wǎng)格工作十法

”。爭(zhēng)做網(wǎng)格八大員，即政策宣傳員、情報(bào)信息員、安全巡查員、治安巡邏員、糾紛調(diào)解員、重點(diǎn)人員管理員、公共管理監(jiān)督員、幫扶解困服務(wù)員，加快形成基層社會(huì)治理“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、一體貫通、閉環(huán)運(yùn)行”新體系和“全員參與、全面對(duì)接、全域覆蓋、全程信息”新能力，建強(qiáng)“權(quán)責(zé)明晰、條塊結(jié)合、組團(tuán)聚力、管理精細(xì)、服務(wù)高效”的前哨陣地，切實(shí)把“神經(jīng)末梢”做小做細(xì)做精做強(qiáng)。二是深化改革創(chuàng)新。堅(jiān)持用好深化改革這把“金鑰匙”，把相對(duì)集中行政許可權(quán)改革、“最多跑一次、最多見(jiàn)一面”、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“不見(jiàn)面、零跑腿”改革、“強(qiáng)鄉(xiāng)擴(kuò)權(quán)”、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)能力建設(shè)改革、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）綜合執(zhí)法改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)改革、村級(jí)小微權(quán)力規(guī)范化運(yùn)行改革同步納入縣鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格化治理體系，突出服務(wù)管理兩大主題，著力提升社會(huì)治理系統(tǒng)化、社會(huì)化、精細(xì)化、法治化、智能化五化水平”的綜合改革思路，耕好鄉(xiāng)村治理責(zé)任田，突出鄉(xiāng)村有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人中有責(zé)。三要明確工作職責(zé)。①專職網(wǎng)格員要針對(duì)群眾衣食住行、教育就業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老、體育文化、生活環(huán)境等服務(wù)需求供給類問(wèn)題，城鄉(xiāng)建設(shè)、房屋拆遷、勞資糾紛、物業(yè)管理、市場(chǎng)監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防范、信訪矛盾、社會(huì)治安等社會(huì)管理類問(wèn)題，加強(qiáng)信息采集，掌握社情民意；加大宣傳力度，普及安全防范知識(shí)，配合做好文明城市創(chuàng)建工作；開(kāi)展便民服務(wù)，積極為居民排憂解難，開(kāi)展上門送溫暖、事務(wù)代辦等服務(wù)。開(kāi)展市容市貌檢查，分類上報(bào)信息?；饷芗m紛，注重治安防范。排查安全隱患，協(xié)助安全管理。及時(shí)反饋結(jié)果，發(fā)揮紐帶作用，做到人在格中走、事在格中辦、小事不出格、大事不漏網(wǎng)，矛盾不上交、問(wèn)題解決在基層。②專業(yè)網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)開(kāi)展本領(lǐng)域的管理服務(wù)，專業(yè)工作必須由專業(yè)部門、專業(yè)網(wǎng)格、專業(yè)人員實(shí)施，促進(jìn)專業(yè)網(wǎng)格疊加融入基礎(chǔ)網(wǎng)格。各職能部門要厘清職責(zé)清單，明確工作流程、操作規(guī)范，既不能該放的不放、“明放暗不放”，工作人員少的包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）進(jìn)網(wǎng)格，工作人員多的包村屯（社區(qū)）進(jìn)網(wǎng)格，把專業(yè)人員合理配備到位。推行“網(wǎng)格＋警格”雙網(wǎng)融合，加強(qiáng)警格、網(wǎng)格在職責(zé)任務(wù)、組織對(duì)接、力量聯(lián)動(dòng)、平臺(tái)貫通、業(yè)務(wù)協(xié)同等深度融合，將公安網(wǎng)格與縣指揮協(xié)調(diào)中心聯(lián)合辦公、統(tǒng)一運(yùn)行，努力實(shí)現(xiàn)人員信息、視頻監(jiān)控資料和重點(diǎn)關(guān)注人群動(dòng)態(tài)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，加強(qiáng)網(wǎng)格、警格的信息互聯(lián)互通。③兼職網(wǎng)格員要充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，引導(dǎo)各類志愿者有效有序參與網(wǎng)格志愿服務(wù)工作。拓展黨員志愿者、青年志愿者等各類網(wǎng)格志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建網(wǎng)格化志愿服務(wù)品牌。四要化解矛盾糾紛。堅(jiān)持走進(jìn)矛盾、全面掌控，扁平操作、并聯(lián)化解，公開(kāi)透明、限時(shí)辦結(jié)，整合條塊力量，再造矛盾化解流程，暢通村（社區(qū)）矛盾排查化解渠道，多渠道多方式收集社情民意，將矛盾排查關(guān)口前移到村（社區(qū)）、網(wǎng)格、樓棟，超前掌握不穩(wěn)定因素和苗頭性問(wèn)題。充分發(fā)揮網(wǎng)格員和村（社區(qū)）志愿者作用，常態(tài)化排查收集各類矛盾信息；完善黨員干部聯(lián)系群眾制度，扎實(shí)開(kāi)展居民懇談、大排查、大走訪、在職黨員進(jìn)村（社區(qū)）、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，拓寬矛盾信息來(lái)源。變串聯(lián)為并聯(lián)，扁平化操作，對(duì)于村（社區(qū)）化解不了的矛盾，改變?cè)瓉?lái)逐級(jí)上報(bào)的做法，在矛盾聯(lián)動(dòng)化解系統(tǒng)中直達(dá)縣直部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委），部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政力量與社區(qū)組織協(xié)調(diào)協(xié)同力量互動(dòng)互補(bǔ)，聯(lián)動(dòng)化解。建立一門受理、分線處理、一筆審批、統(tǒng)一回告的工作機(jī)制，統(tǒng)一按受理、調(diào)查、處理、回告四個(gè)環(huán)節(jié)再造工作流程，切實(shí)解決層層轉(zhuǎn)，效率低的問(wèn)題，節(jié)約時(shí)間，降低成本，實(shí)現(xiàn)矛盾化解提速增效。

（三）搭建平臺(tái)強(qiáng)指揮，推動(dòng)要素信息“系統(tǒng)集成”。

堅(jiān)持以科技支撐賦能新時(shí)代社會(huì)治理，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸進(jìn)、急用先建、逐步推進(jìn)”原則，大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算和人工智能等現(xiàn)代科技與新型網(wǎng)格化治理深度融合，加快推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心平臺(tái)建設(shè)，提高數(shù)字化服務(wù)管理水平，不斷增強(qiáng)社會(huì)治理效能。一是縣級(jí)層面大整合。充分利用整合全縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、雪亮工程等信息化建設(shè)成果，依托縣信息中心，整合投訴舉報(bào)、12345公共服務(wù)、綜合執(zhí)法、小微權(quán)力、矛盾糾紛、便民服務(wù)、智慧城管等平臺(tái)，建設(shè)xx縣網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)推出平臺(tái)移動(dòng)端，形成“智慧化網(wǎng)格”管理體系。依托智慧城市平臺(tái)，整合公安、司法、城管、營(yíng)商環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)督、信訪、人社、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理等部門相關(guān)數(shù)據(jù)，建立“采集、共享、處理、反饋、評(píng)價(jià)”多功能合一的大數(shù)據(jù)信息庫(kù)；整合警務(wù)便民服務(wù)系統(tǒng)、智慧社區(qū)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)＋村級(jí)小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)格化治理信息系統(tǒng)和“聯(lián)動(dòng)美麗xx”APP軟件，構(gòu)建信息上傳、智能識(shí)別派單、網(wǎng)格指揮調(diào)度、工作部署、問(wèn)題處理、情況反饋的上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、區(qū)域一體的信息化管理格局。推進(jìn)網(wǎng)格化和信息化相互融合、線上線下聯(lián)動(dòng)，著力消除部門壁壘、信息孤島，對(duì)上實(shí)現(xiàn)工單整合承接、數(shù)據(jù)上報(bào)，對(duì)接各類延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）的工單業(yè)務(wù)系統(tǒng)；對(duì)下實(shí)現(xiàn)工單流轉(zhuǎn)、網(wǎng)格巡查、協(xié)調(diào)處置、業(yè)務(wù)處理等功能，探索建立上下一體、快速反應(yīng)、互聯(lián)互通的信息綜合指揮體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格信息在縣－鄉(xiāng)鎮(zhèn)－村（社區(qū)）

—網(wǎng)格四個(gè)層級(jí)高效流轉(zhuǎn)和處置，讓管理人員、網(wǎng)格員使用智能化系統(tǒng)高效開(kāi)展工作，對(duì)社會(huì)治理信息實(shí)行統(tǒng)一受理、流轉(zhuǎn)、處置，確保實(shí)現(xiàn)“共建共享、互聯(lián)互通、分級(jí)應(yīng)用、統(tǒng)一指揮、處置高效”的目標(biāo)，讓全縣人民享受到智能化、便利化、高效化的服務(wù)管理。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）層面大統(tǒng)籌。強(qiáng)化基層治理綜治工作、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，依托網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心，實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作和扁平化管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各條塊的管理服務(wù)力量，處置反饋縣級(jí)中心交辦和網(wǎng)格員上報(bào)的各類事項(xiàng)，形成信息匯總、綜合研判、流轉(zhuǎn)督辦、績(jī)效評(píng)估的工作閉環(huán)。三是村（社區(qū)）層面大化解。依托網(wǎng)格服務(wù)站，實(shí)施綜合指揮，由村（社區(qū)）全科網(wǎng)格員負(fù)責(zé)，做好網(wǎng)格事項(xiàng)的匯總、分流、研判和反饋。各部門不再在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）多頭重復(fù)采集，由網(wǎng)格員綜合采集后，通過(guò)信息共享交換平臺(tái)提供部門共享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格一次采集，部門多方共享，實(shí)現(xiàn)人口底數(shù)清、人口流動(dòng)狀況清、人房關(guān)聯(lián)清，解決部門重復(fù)多頭采集、數(shù)據(jù)相互矛盾、信息不能動(dòng)態(tài)的問(wèn)題。四是網(wǎng)格層面大采集。網(wǎng)格員每人配備一個(gè)移動(dòng)終端，利用網(wǎng)格化治理信息系統(tǒng)和“聯(lián)動(dòng)美麗xx”APP軟件，開(kāi)展采集基礎(chǔ)信息、上報(bào)社情民意、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、搜集不穩(wěn)定信息、開(kāi)展治安巡防、了解重點(diǎn)人員、服務(wù)特殊人群等項(xiàng)工作，同廣大志愿者隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)，將各類基礎(chǔ)信息和事件信息實(shí)時(shí)上傳，建立村（社區(qū)）

“綜合采集、多方共享，動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)處理”的信息采集機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”。建立網(wǎng)格走訪“2345”工作機(jī)制，網(wǎng)格員對(duì)重點(diǎn)人員、場(chǎng)所每月服務(wù)不得少于一次，每人每天走訪里程不少于3公里、時(shí)間不少于4小時(shí)，每周報(bào)送各類信息不少于5條。通過(guò)再造工作流程、實(shí)行清單管理、開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議，全面建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、逐級(jí)處置、跟蹤督辦、銷號(hào)管理、評(píng)價(jià)反饋的閉環(huán)工作運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度科學(xué)化、運(yùn)行規(guī)范化、服務(wù)管理精細(xì)化，發(fā)揮好協(xié)調(diào)指揮中心平臺(tái)重要作用。

（四）網(wǎng)格連心強(qiáng)效能，推動(dòng)組團(tuán)服務(wù)“主動(dòng)下沉”。

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立“小網(wǎng)格、大服務(wù)”理念，推動(dòng)資源下傾、力量下投、責(zé)任下沉、管理下放、服務(wù)下轉(zhuǎn)、重心下移，實(shí)行日匯總、周會(huì)商、月分析、季考核的網(wǎng)格連心工作機(jī)制和日上門、周反饋、月問(wèn)計(jì)、季評(píng)議的服務(wù)暖心工作機(jī)制，對(duì)單元格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化服務(wù)管理，零距離解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題和操心事、煩心事、揪心事，全面提升基層公共服務(wù)水平，確保“格中有專人，事事有人管”，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)兜起百姓身邊事”，努力蹚出一條符合實(shí)際、富有生機(jī)、人民群眾滿意的基層社會(huì)治理現(xiàn)代化新路子。一是實(shí)施全生命周期網(wǎng)格化治理服務(wù)。建立常住人口從出生直至死亡全生命周期的服務(wù)體系。新生兒出生后，網(wǎng)格員開(kāi)始入戶核查、代辦身份證；醫(yī)療、教育、公安、民政、人社等相關(guān)部門在老年證、高齡津貼辦理等方面，根據(jù)系統(tǒng)在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作節(jié)點(diǎn)確定的工作任務(wù)，為特定對(duì)象提供主動(dòng)服務(wù)。建立流動(dòng)人口居住周期服務(wù)體系，流動(dòng)人口從居住之日開(kāi)始，相關(guān)信息即被錄入人口基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，直至離開(kāi)。有關(guān)部門和村（社區(qū)）要根據(jù)人口信息主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，如衛(wèi)健部門對(duì)外來(lái)育齡婦女開(kāi)展生殖健康服務(wù)；人社部門對(duì)進(jìn)城農(nóng)民工開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)等。二是推行網(wǎng)格員雙代全程化服務(wù)。全面開(kāi)展村（社區(qū)）為行政部門代理事務(wù)，網(wǎng)格員為居民代辦事宜。各行政部門前移服務(wù)窗口，擴(kuò)大村（社區(qū)）代辦。開(kāi)展退休養(yǎng)老人員資格年審、居住證、困難職工申報(bào)、城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保、農(nóng)村五保、社會(huì)救助、生育保險(xiǎn)、廉租房申請(qǐng)、流動(dòng)人口婚育證明、社保證明、就業(yè)招聘服務(wù)等村（社區(qū)）一站式、全流程的辦事（代辦）服務(wù)。三是開(kāi)展部門聯(lián)動(dòng)全方位服務(wù)。網(wǎng)格員除綜合采集社區(qū)基礎(chǔ)信息外，還要通過(guò)移動(dòng)終端受理和收集網(wǎng)格居民訴求及社會(huì)矛盾，綜合采集村（社區(qū)）發(fā)生的各類事件信息，為職能部門開(kāi)展社會(huì)管理和公共服務(wù)，提供第一手動(dòng)態(tài)基層綜合信息，成為相關(guān)部門第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理問(wèn)題的眼睛和耳朵。網(wǎng)格員要協(xié)助公安、司法部門對(duì)社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員、易肇事肇禍精神病人，吸毒人員實(shí)行跟蹤管理，每月一次上門關(guān)注，對(duì)其現(xiàn)生活及活動(dòng)表現(xiàn)情況，通過(guò)信息系統(tǒng)上報(bào)相關(guān)部門。四是開(kāi)展網(wǎng)格化全人群零距離服務(wù)。網(wǎng)格員要以服務(wù)為己任，爭(zhēng)當(dāng)群眾的貼心服務(wù)員，在服務(wù)之中采集信息，同時(shí)根據(jù)村（社區(qū)）信息提示主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)。網(wǎng)格員堅(jiān)持困難戶家庭成員住院必訪，遇到特殊困難必訪，家庭發(fā)生變故必訪，空巢獨(dú)居老人必訪，重點(diǎn)特殊人群必訪的五必訪制度。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)特殊人群（空巢老人、高齡老人、孤兒、留守兒童、低保家庭、困難家庭、殘疾人），每周上門入戶走訪關(guān)照；對(duì)困難職工、勞模生活情況，收集上報(bào)上級(jí)網(wǎng)格，便于及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。網(wǎng)格員在一日雙巡時(shí)，發(fā)現(xiàn)流浪人員，特別是流浪兒童，通過(guò)移動(dòng)終端及時(shí)上報(bào)。網(wǎng)格員要?jiǎng)?chuàng)新錯(cuò)時(shí)適時(shí)服務(wù)，幸福QQ群，五點(diǎn)半學(xué)校（照顧留守兒童），村（社區(qū)）居民談心室等有效服務(wù)形式，真正把服務(wù)拓展到群眾迫切需要的社會(huì)化信息服務(wù)領(lǐng)域。

（五）一核多元強(qiáng)基礎(chǔ)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)“深度融合”。

堅(jiān)持以“黨建一核促多元”，突出大抓基層鮮明導(dǎo)向，以網(wǎng)格化精細(xì)管理、智能化精準(zhǔn)推進(jìn)、區(qū)域化精彩協(xié)同“三化合一”為著力點(diǎn)，多在“融入融合”上想辦法下功夫，同步植入黨建引領(lǐng)基層紅色細(xì)胞，豐富拓展“黨建聯(lián)盟＋”、“網(wǎng)格＋黨建”、“兩新”黨建、商圈黨建等紅色陣地，以建立四級(jí)聯(lián)動(dòng)責(zé)任機(jī)制為抓手，充分發(fā)揮縣委“一線指揮”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）“龍頭帶動(dòng)”、村（社區(qū)）黨組織“戰(zhàn)斗堡壘”、單元網(wǎng)格黨支部（小組）“靠前作戰(zhàn)”作用，黨建工作聯(lián)促、思想文化聯(lián)育、社會(huì)治安聯(lián)防、管理服務(wù)聯(lián)辦、基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)建，匯集各方力量從“單打獨(dú)斗”變“集團(tuán)作戰(zhàn)”，夯實(shí)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。一是創(chuàng)新組織設(shè)置。堅(jiān)持把黨組織建在網(wǎng)格上，精心打造以“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委（社工委）—村（社區(qū)）黨支部—黨員樓棟長(zhǎng)（小組長(zhǎng)）”為基本框架的組織體系，以“黨員網(wǎng)格長(zhǎng)—專職網(wǎng)格員—黨員樓棟（小組長(zhǎng)）－黨員網(wǎng)格志愿者服務(wù)隊(duì)”為主要架構(gòu)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)網(wǎng)格覆蓋的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、“兩新”組織、居民（村民）黨員情況，凡有正式黨員3人以上的，組建單獨(dú)式、兼合式黨組織；黨員不足3人的，組建聯(lián)合式黨組織；網(wǎng)格內(nèi)的街巷、樓宇、單元等設(shè)置黨小組，系統(tǒng)推進(jìn)組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、陣地提升、制度體系

“四大工程”，建設(shè)智慧黨建“大數(shù)據(jù)”，促進(jìn)網(wǎng)格黨建“微融入”，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。二是實(shí)行“逢五進(jìn)格”。按照“走村（社）不漏戶、戶戶見(jiàn)干部”要求，在“全科網(wǎng)格、黨員微格”機(jī)制下，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）班子領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)社駐村制度，組建聯(lián)社駐村服務(wù)團(tuán)隊(duì)，原則上每周五，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)聯(lián)社駐村服務(wù)團(tuán)隊(duì)到村（社區(qū)）參加民情分析會(huì)、接待走訪群眾、協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛、研究集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)基層組織建設(shè)、為民辦事服務(wù)等。深入開(kāi)展“網(wǎng)格連心、服務(wù)暖心”活動(dòng)，落實(shí)“日匯總、周會(huì)商、月分析、季考核”的網(wǎng)格問(wèn)題處理清零機(jī)制，確保群眾的事“件件有回應(yīng)，事事有著落”。原則上不在周五安排全縣性會(huì)議，保證干部走訪時(shí)間。三是融入網(wǎng)格議事。全面落實(shí)“不忘初心、牢記使命”的制度，健全基層黨建規(guī)范化體系，將網(wǎng)格事務(wù)納入“三會(huì)一課”議程，基層黨組織要認(rèn)真研究基層治理相關(guān)工作，通過(guò)主題黨日、黨員聯(lián)系群眾設(shè)崗定責(zé)、民主評(píng)議等形式，把服務(wù)基層、服務(wù)群眾落到實(shí)處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）機(jī)關(guān)黨員要積極參加聯(lián)社駐村工作，將聯(lián)社駐村工作作為機(jī)關(guān)黨支部“三會(huì)一課”重要內(nèi)容，全面推動(dòng)工作重心向基層傾斜、工作力量向一線下沉。四是廣泛融合聯(lián)動(dòng)。結(jié)合城市黨建聯(lián)盟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨建指導(dǎo)站等，推行“一核多元”區(qū)域化黨建，統(tǒng)籌區(qū)域各行業(yè)各領(lǐng)域單位和組織，開(kāi)展“黨建聯(lián)抓，共筑堡壘；服務(wù)聯(lián)做，共惠民生；文明聯(lián)創(chuàng)，共倡新風(fēng)；設(shè)施聯(lián)建，共強(qiáng)基礎(chǔ)；衛(wèi)生聯(lián)搞，共優(yōu)環(huán)境；治安聯(lián)防，共建和諧

”等六聯(lián)六共主題實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)立黨員服務(wù)隊(duì)、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，堅(jiān)持黨建帶群建、黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，切實(shí)在網(wǎng)格化治理中發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。五是黨員聯(lián)系群眾。實(shí)施365精細(xì)化服務(wù)法，即通過(guò)“干部了解、群眾反映、信息化手段采集”三條途徑，全面掌握社情民意；通過(guò)“分析民情、建立臺(tái)賬、及時(shí)辦理、反饋結(jié)果、群眾評(píng)議、動(dòng)態(tài)考核”六個(gè)步驟，切實(shí)將居民的大事小情辦好辦實(shí)；創(chuàng)新“組團(tuán)、數(shù)字、預(yù)約、代辦、錯(cuò)時(shí)”五種服務(wù)方式，為居民提供精細(xì)貼心服務(wù)。扎實(shí)開(kāi)展結(jié)對(duì)共建和在職黨員“亮身份、認(rèn)崗位、作表率”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)“點(diǎn)”的確定、“格”的劃分和“網(wǎng)”的布局，形成“網(wǎng)中有格，格中有人，人在格上，事在格中”的黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理模式。在農(nóng)村，開(kāi)展農(nóng)村黨員聯(lián)系群眾工作，聯(lián)戶黨員要走訪聯(lián)系結(jié)對(duì)的農(nóng)戶家庭，積極開(kāi)展宣傳溝通、調(diào)解糾紛、提供幫扶等，把走訪了解的情況、群眾的訴求，及時(shí)反饋給網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員，為網(wǎng)格員提供堅(jiān)強(qiáng)的工作支撐，延伸網(wǎng)格工作的觸角。在社區(qū)，探索建立小區(qū)黨支部，動(dòng)員組織退居二線的干部擔(dān)任小區(qū)黨組織（或聯(lián)合黨組織）書記、小區(qū)業(yè)委會(huì)成員；積極推進(jìn)“紅色管家進(jìn)樓宇”活動(dòng)，發(fā)揮在職黨員在小區(qū)管理中的作用，努力在基層形成大事一起干、好壞大家評(píng)、事事有人管的氛圍。六是共建共治共享。堅(jiān)持以基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化為方向，以建設(shè)“六個(gè)xx”為目標(biāo)，以“六城”同創(chuàng)為牽動(dòng)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，重點(diǎn)突出“抓產(chǎn)業(yè)強(qiáng)工業(yè)建園區(qū)”“抓招商上項(xiàng)目?jī)?yōu)環(huán)境

”“抓投資調(diào)結(jié)構(gòu)促增長(zhǎng)”“抓改革惠民生保穩(wěn)定”“抓亮點(diǎn)爭(zhēng)上游創(chuàng)一流”“抓基礎(chǔ)攢后勁利長(zhǎng)遠(yuǎn)”，穩(wěn)住工業(yè)產(chǎn)業(yè)、鞏固農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，積極培育立縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。深入實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣，全力推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興，固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，健全自治法治德治“三治融合”鄉(xiāng)村治理新體系，構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理新格局，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

（六）完善機(jī)制強(qiáng)保障，推動(dòng)共治共享“良性互動(dòng)”。

牢牢把握?qǐng)?jiān)持和完善共建共治共享社會(huì)治理制度的總要求，注重頂層設(shè)計(jì)，推進(jìn)系統(tǒng)集成，實(shí)施體制機(jī)制創(chuàng)新，全方位推進(jìn)新型網(wǎng)格化治理模式探索實(shí)踐。一是實(shí)施“八六工作法”。明確縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心“事項(xiàng)受理、分類轉(zhuǎn)辦、跟蹤問(wèn)效、督促落實(shí)、結(jié)果反饋、打分評(píng)價(jià)、信息公示和歸檔銷號(hào)”八步工作法，村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)站“事項(xiàng)受理、及時(shí)辦理、結(jié)果反饋、打分評(píng)價(jià)、信息公示和歸檔銷號(hào)”六步工作法，將基本單元格內(nèi)區(qū)域、組織、信息、人、地、事、物等工作事項(xiàng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。創(chuàng)新群眾訴求表達(dá)渠道，建立社區(qū)居民網(wǎng)絡(luò)聊天室、網(wǎng)上信箱、居民熱線，積極開(kāi)展有話找我說(shuō)、有事找我辦、有難找我?guī)突顒?dòng)，在引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求中收集矛盾，解決群眾到處跑，門難找的問(wèn)題，方便群眾，密切干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。二是建立“四項(xiàng)機(jī)制”。①部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)情況復(fù)雜、重大問(wèn)題、重要事項(xiàng)、突發(fā)事件和涉及多部門的網(wǎng)格事項(xiàng)，由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心組織指揮，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。縣網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心平臺(tái)實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)帶班輪值制和部門入駐制，增強(qiáng)中心權(quán)威性和有效性，督促各相關(guān)部門立足職責(zé)、主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、形成合力，及時(shí)化解、妥善處置。②研判預(yù)警機(jī)制?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）定期召開(kāi)工作例會(huì)，定期研究工作運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提出對(duì)策建議，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)民意走向、矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患等狀況的規(guī)律特點(diǎn)和趨勢(shì)變化進(jìn)行研判，為預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防決策提供科學(xué)依據(jù)。③高效服務(wù)機(jī)制。打破基層社會(huì)治理自上而下的線型治理模式，健全市場(chǎng)主體、社會(huì)力量廣泛參與的網(wǎng)格化治理模式，通過(guò)專業(yè)部門快速執(zhí)法、向第三方購(gòu)買服務(wù)、有效組織志愿者等方式，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。④考核評(píng)價(jià)機(jī)制。建立健全獎(jiǎng)懲辦法和責(zé)任追究制度，突出上下互動(dòng)的“雙向考評(píng)”，每年開(kāi)展網(wǎng)格之星評(píng)選活動(dòng)，對(duì)入選的專、兼職網(wǎng)格員給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在本單位職稱評(píng)定、優(yōu)、先、模評(píng)選和提拔重用方面作為重要參考指標(biāo)。三是健全“四項(xiàng)制度”。①網(wǎng)格管理制度。包括網(wǎng)格員的巡查機(jī)制、公示機(jī)制、排查報(bào)送機(jī)制和安全保密等機(jī)制，以及專職網(wǎng)格員的招錄、管理、考核、獎(jiǎng)懲和退出等制度。②工單處置制度。進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)指揮中心平臺(tái)的事件建立清單，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)?？h協(xié)調(diào)指揮中心作為派單工作的主體，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）作為接單處辦主體。③任務(wù)準(zhǔn)入制度?？h社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)審定進(jìn)入網(wǎng)格化治理的各項(xiàng)任務(wù)，明確工作清單，原則上一年審定一次。未經(jīng)批準(zhǔn)不得直接安排網(wǎng)格員協(xié)助、代辦有關(guān)工作事項(xiàng)，不得安排網(wǎng)格員從事其職責(zé)外的工作。④聯(lián)席會(huì)議制度?？h鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)成員單位聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)、研判發(fā)展趨勢(shì)；縣網(wǎng)格化協(xié)調(diào)指揮中心建立工單處置聯(lián)席會(huì)議制度，視情不定時(shí)召開(kāi)，協(xié)調(diào)處置疑難工單、解決復(fù)雜處辦問(wèn)題。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各成員單位要切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，主動(dòng)融入網(wǎng)格化治理，制定具體實(shí)施方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，抓好組織實(shí)施，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。各成員單位“一把手”要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，保證各項(xiàng)任務(wù)和舉措真正落實(shí)到位，讓網(wǎng)格化治理的改革創(chuàng)新舉措落地生根。

（二）有序推進(jìn)落實(shí)。

各成員單位要結(jié)合工作職責(zé)，建立工作推進(jìn)機(jī)制，確定工作機(jī)構(gòu)和聯(lián)系人員，研究制訂工作落實(shí)方案和進(jìn)度安排，強(qiáng)化部門協(xié)同，努力形成部門協(xié)作配合、社會(huì)各方共同參與的工作格局。進(jìn)展情況要按要求定期向縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

進(jìn)一步做好各類網(wǎng)格員隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，各職能部門要對(duì)專職網(wǎng)格員進(jìn)行專題培訓(xùn)；組建授課隊(duì)伍，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社工委）二級(jí)網(wǎng)格為單位，組織對(duì)所有專兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍進(jìn)行輪訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)工作職責(zé)任務(wù)、事項(xiàng)處理流程、智能軟件應(yīng)用等內(nèi)容，提高網(wǎng)格員隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)群眾能力。

（四）統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)保障。

按照“集中保障、分級(jí)負(fù)擔(dān)、統(tǒng)籌使用”的原則，統(tǒng)籌整合城鄉(xiāng)網(wǎng)格化治理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)，保障城鄉(xiāng)網(wǎng)格化治理服務(wù)運(yùn)行的工作場(chǎng)所、辦公設(shè)施、工作經(jīng)費(fèi)（包括培訓(xùn)費(fèi)用）。相關(guān)資金?？顚Ｓ茫瑖?yán)格按照資金管理制度，制定詳細(xì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。統(tǒng)籌整合資金，用于網(wǎng)格員考核獎(jiǎng)勵(lì)、兼職網(wǎng)格員采集報(bào)送信息以獎(jiǎng)代補(bǔ)。

（五）抓好督查考核。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)各單位工作落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督辦，確保相關(guān)決策部署落實(shí)到位。建立健全網(wǎng)格化治理考核指標(biāo)體系，明確網(wǎng)格化治理在縣域發(fā)展、機(jī)關(guān)部門績(jī)效考核指標(biāo)體系中的分值占比，把網(wǎng)格化治理工作成效作為考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)格工作開(kāi)展不力、履職不到位、推諉拖拉等失職失責(zé)問(wèn)題，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

（六）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。

各單位、各部門要與縣委宣傳部同頻共振，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)廣大干部群眾支持參與的積極性；引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)網(wǎng)格化治理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上信訪平臺(tái)、網(wǎng)上矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)等多種渠道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握情況，解決問(wèn)題，及時(shí)公開(kāi)，接受監(jiān)督。及時(shí)總結(jié)推廣、宣傳典型經(jīng)驗(yàn)和成功做法，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍，推動(dòng)工作開(kāi)展。