第一篇：銀行管理內容

金融創新 A 融創新概述：

金融創新是指商業銀行為適應經濟發展的要求，通過引入新技術、采用新方法、開辟新市場、構建新組織，在戰略決策、制度安排、機構設置、人員準備、管理模式、業務流程和金融產品等方面開展的各項新活動，最終體現為銀行風險管理能力的不斷提高，以及為客戶提供的服務產品和服務方式的創造與更新。

金融創新包括三個層面的“創新”：宏觀層面、中觀層面和微觀層面。

金融創新能夠有效提高金融市場和金融機構的運作效率，增強金融機構的服務功能，推動金融深化和金融發展。B 金融創新的基本原則：

商業銀行開展金融創新，需要遵循如下一些基本原則：

1．合法合規原則 2．公平競爭原則 3．知識產權保護原則 4．成本可算原則 5．風險可控原則

6．信息充分披露原則 7．維護客戶利益原則 8．四個“認識"原則 C 金融創新與客戶利益保護：

銀行金融創新的根本目的是，直接拓寬業務領域，創造出更多、更新的金融產品，更好地滿足金融消費者和投資者日益增長的需求。

在金融創新活動中，銀行需要特別注意從審慎盡責、充分信息披露、引導理性消費、客戶資產隔離、妥善處理利益沖突、客戶教育六個方面來保護客戶的利益。

合規管理

A 合規管理的相關概念：

合規，是指使商業銀行的經營活動與法律、規則和準則相一致。

合規風險，是指商業銀行因沒有遵循法律、規則和準則可能遭受法律制裁、監管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險。

合規管理部門，是指商業銀行內部設立的專門負責合規管理職能的部門、團隊或崗位。B 合規管理的目標： 合規管理是商業銀行一項核心的風險管理活動。商業銀行應綜合考慮合規風險與信用風險、市場風險、操作風險和其他風險的關聯性，確保各項風險管理政策和程序的一致性。商業銀行合規風險管理的目標是通過建立健全合規風險管理框架，實現對合規風險的有效識別和管理，促進全面風險管理體系建設，確保依法合規經營。合規管理體系的基本要素： C 合規管理體系的基本要素

商業銀行應建立與其經營范圍、組織結構和業務規模相適應的合規風險管理體系。合規風險管理體系應包括以下基本要素：(1)合規政策；

(2)合規管理部門的組織結構和資源；(3)合規風險管理計劃；(4)合規風險識別和管理流程；(5)合規培訓與教育制度。

內部控制

A內部控制的重點內容：

內部控制，是由企業董事會、監事會、經理層和全體員工實施的、旨在實現控制目標的過程。B內部控制的目標 :是合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經營效率和效果，促進企業實現發展戰略 內部控制的原則： C內部控制的原則

1．全面性原則 2．重要性原則 3．制衡性原則 4．適應性原則 5．成本效益原則 D內部控制的構成要素：

1．內部環境 2．風險評估 3．控制活動 4．信息與溝通 信息與溝通是企業及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業內部、企業與外部之間進行有效溝通 5．內部監督 內部監督是企業對內部控制建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，一旦發現內部控制缺陷，應當及時加以改進。

《銀行管理》-風險管理

2015年8月14日來源：233網校評論 分享到 我的做題記錄

A 銀行風險的種類：

銀行風險主要包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險、國家風險、聲譽風險、法律風險、合規風險和戰略風險九大類。

戰略風險是指銀行在追求短期商業目的和長期發展目標的系統化管理過程中，不適當的未來發展規劃和戰略決策可能威脅銀行未來發展的潛在風險。B 風險管理的發展歷程： 1．資產風險管理階段 2．負債風險管理階段 3．資產負債風險管理階段 4．全面風險管理階段 C 全面風險管理：

全面風險管理模式體現了面向全球的風險管理體系、全面的風險管理范圍、全程的風險管理過程、全新的風險管理方法以及全員的風險管理文化等先進的風險管理理念和方法。1．全球的風險管理體系 2．全面的風險管理范圍

所謂全面風險管理是指對整個銀行內各個層次的業務單位、各種風險的通盤管理，這種管理要求將信用風險、市場風險和操作風險等不同風險類型，公司／機構、個人等不同客戶種類，資產業務、負債業務和中間業務等不同性質業務的風險都納入統一的風險管理范圍，并將承擔這些風險的各個業務單位納入統一的管理體系中，對各類風險依據統一的標準進行測量并加總，依據全部業務的相關性對風險進行控制和管理。全面風險管理是銀行業務多元化后產生的一種需求，其優點是可以大大改進風險一收益分析的質量，在銀行系統內實現風險管理理念、目標和標準的統一，從而實現風險管理的全面化、系統化。3．全程的風險管理過程

銀行的業務特點決定了每個業務環節都具有潛在的風險，銀行的風險管理也應貫穿于業務發展的每一個過程。哪一個環節缺少風險管理，就有可能出現損失，甚至導致整個業務活動的失敗。

4．全新的風險管理方法 5．全員的風險管理文化

風險存在于銀行業務的每一個環節，銀行的這種內在風險特性決定了風險管理必須體現為每一個員工的行為，所有銀行工作人員都應該具有風險管理的意識和自覺性。為了有效地識別、計量和監控風險，銀行通常設有專門的風險管理部門，但風險管理絕不僅僅是風險管理部門的職責，無論是董事會、管理層，還是業務部門，乃至運營部門，每個人在從事崗位工作時，都必須深刻了解可能存在的潛在的風險因素，并主動地加以預防。D風險管理流程：

銀行風險管理流程主要包括風險識別、風險計量、風險監測和風險控制四個步驟。一般來說，銀行的風險管理部門承擔了風險識別、風險計量、風險監測的重要職責，而各級風險管理委員會承擔風險控制、決策的責任。1．風險識別

有效識別風險是風險管理的最基本要求，其關注的主要問題是：風險因素、風險的性質以及后果，識別的方法及其效果。風險識別包括感知風險和分析風險兩個環節，即了解各種潛在的風險和分析引起風險事件的原因。2．風險計量

風險計量是全面風險管理、資本監管和經濟資本配置得以有效實施的基礎． 3．風險監測

風險監測包含兩層含義：一是監測各種可量化的關鍵風險指標，以及不可量化的風險因素的變化和發展趨勢，確保可以將風險在進一步加大之前識別出來；二是報告銀行所有風險的定性、定量評估結果，以及所采取的風險管理和控制措施的質量與效果。4．風險控制

風險控制是對經過識別和計量的風險采取分散、對沖、轉移、規避和補償等措施，進行有效管理和控制的過程。

資本管理

A銀行資本的概念與作用 1．銀行資本的概念

從不同的角度看，銀行資本的定義不盡相同。銀行通常在三個意義上使用“資本”這個概念，即財務會計、銀行監管和內部風險管理，所對應的概念分別是會計資本、監管資本和經濟資本。

(1)會計資本，也稱為賬面資本，指銀行資產負債表中資產減去負債后的余額，即所有者權益。我國商業銀行的會計資本包括實收資本、資本公積、盈余公積、一般準備、未分配利潤(累計虧損)、外幣報表折算差額和少數股東權益。

(2)監管資本，指銀行監管當局為了滿足監管要求、促進銀行審慎經營、維持金融體系穩定而規定的銀行必須持有的資本。

(3)經濟資本，指銀行內部管理人員根據銀行所承擔的風險計算的、銀行需要保有的最低資本量。它用于衡量和防御銀行實際承擔的損失超 2．銀行資本的作用

銀行的突出特點是高負債經營，自有資本較少，銀行資本的作用主要表現在以下幾個方面：(1)滿足銀行正常經營對長期資金的需要。(2)吸收損失。

(3)限制銀行業務過度擴張和承擔風險。

(4)維持市場信心。市場信心是影響高負債經營的銀行業穩定性的直接因素。(5)為銀行管理尤其是風險管理提供最根本的驅動力。B監管資本的要求及管理：我國監管資本的構成

1．核心資本：(1)實收資本(2)資本公積。(3)盈余公積，(4)未分配利潤(5)少數股權 2．附屬資本(1)重估儲備，指商業銀行經國家有關部門批準，對固定資產進行重估時，固定資產公允價值與賬面價值之間的正差額部分。若中國銀監會認為重估作價是審慎的，這類重估儲備可以列入附屬資本，但計入附屬資本的部分不超過重估儲備的70％。(2)一般準備(3)優先股(4)可轉換債券，指商業銀行依照法定程序發行的、在一定期限內依據約定條件可以轉換成商業銀行普通股的債券。(5)混合資本債券

(6)長期次級債務，指原始期限最少在5年以上的次級債務。次級債務是對銀行收益和凈資產的請求權次于其他債務(如銀行存款)的債務。經中國銀監會認可，商業銀行發行的普通的、無擔保的、不以銀行資產為抵押或質押的長期次級債務工具可列入附屬資本，在距到期日前最后5年，其可計入附屬資本的數量每年累計折扣20％。如一筆10年期的次級債券，第六年計人附屬資本的數量為100％，第七年為80％，第八年為60％，第九年為40％，第十年為20％。3．扣除項

C 經濟資本及其應用：提高資本充足率的方法

商業銀行要提高資本充足率，主要有兩個途徑，一是增加資本；二是降低風險加權總資產。前者稱為“分子對策”，后者稱為“分母對策”。當然，銀行也可以“雙管齊下”，同時采取兩個對策。

1．分子對策 2．分母對策 3．綜合措施

商業銀行提高資本充足率往往可以“雙管齊下”，同時采取分子對策和分母對策，其中非常重要的一個綜合性方法是銀行并購。

第二篇：銀行資產管理內容

銀行資產管理內容 銀行資產管理內容包括銀行資產結構的調整、貸款種類的設置、貸款原則的確定、貸款及投資方法的選擇、貸款利率的制定、資產的評估、資產風險的處置、本金和利息的回收、貸款和投資等計劃的編制執行，等等。

銀行資產管理內容包括銀行資產結構的調整、貸款種類的設置、貸款原則的確定、貸款及投資方法的選擇、貸款利率的制定、資產的評估、資產風險的處置、本金和利息的回收、貸款和投資等計劃的編制執行，等等。

1929～1933年世界經濟危機之后，西方國家貨幣管理當局和商業銀行十分注意銀行資產管理，政府通過立法明確規定資產管理的內容和標準。以美國為例，商業銀行資產管理的主要內容是：

①銀行資產管理對商業銀行貸款比例的限制：a.信用貸款的比例限制，對某一客戶的信用貸款不得超過銀行全部資產的0.9～1.05％；b.抵押貸款的比例限制，包括動產抵押貸款、不動產抵押貸款和對證券貸款的限制；c.對附屬機構貸款的比例限制；d.對內部借貸的限制。

②銀行資產管理對商業銀行貸款地區分布的管理。包括為機構所在地優先提供金融服務的原則，向金融管理機構報告為所在地提供資金滿足需要程度的情況，聯邦金融機構要對金融機構為所在地提供的金融服務質量作出評價。

③銀行資產管理對銀行在貸款業務中與客戶關系的管理：a.貸款合同管理，如信用貸款合同(包括信用貸款原則、信用貸款條件、財務公布制度違約條款)、抵押貸款合同（包括抵押貸款總則抵押品的選擇抵押貸款條件、財務公布制度、抵押權益）；b.維護借貸雙方權益的其他法律規定，如財務及經營信息必須真實的原則、貸款公平分配不受歧視的原則、禁止向客戶提出不合理的信貸附加條件的原則

④銀行資產管理對商業銀行其他資產業務的管理包括對商業銀行投資活動、承兌業務、信用證業務、信托業務的管理。

⑤銀行資產管理對商業銀行注冊及注冊資本的管理和設立分支機構的管理。特別是對商業銀行資產的數量和質量，按風險類別和風險等級用法律規定了考核比例或期限標準

在銀行企業化經營的改革試點中，一些專業銀行的機構吸收西方商業銀行資產管理thldl.org.cn經驗，不斷改革、豐富和創新傳統的銀行貸款管理方式。在80年代后期開始探索的資產管理內容有以下幾方面：

①擴展資產管理的經營原則，突出銀行資產的流動性、安全性和收益性；

②重視資產的風險管理，在對風險資產的評估以及對經營、投資、市場、利率、匯率風險的避險措施方面有了一定的進展；

③推行資產結構的比例管理，開始考核銀行自有資金對風險資產的比例、資金流動性比

例、長短期貸款占總資產的比例、收益與資產比例、成本與資產比例以及貸款期限結構、儲備資產結構等方面的管理；

④推廣貸款管理三權分離責任制，使貸款調查、貸款審核和貸款批準由單個信貸員統管，轉化為三個環節相互獨立、相互制約的機制，有利于提高貸款質量；

⑤對貸款項目的跟蹤管理，為保證資產的安全和預期收益，從項目評估、項目開工、技術設備引進、項目竣工投產到項目貸款的本息回收進行系統的跟蹤管理，已取得了明顯成效。

第三篇：管理內容

備課的基本要求：

1、認真鉆研大綱（課程標準）和教材。大綱（課程標準）是教學的基本依據，教師應認真學習領會大綱（課程標準），深入鉆研教材，把握教材重、難點，明確教學目的、教學原則以及各年級各學科的教學要求和任務，整體把握教學內容之間的聯系和銜接。

2、深入了解學生。了解所教學生的“雙基”掌握情況、缺漏所在、心理特點，以便因材施教，提高教學的實效性。

3、認真編寫教案是教師統籌規劃教學活動的設計方案，其內容應包教學內容(或課題)、教學目的要求、教學重難點、教具學具準備、課時分配、授課時間、教學過程、板書設計、作業設計、教學后記等。

4、認真寫好教學后記。教學后記重點寫教學過程的得與失，教后的體會與認識，以及對教學效果的自我評價和原因分析，把改進措施以及對某些問題的看法與體會寫于教案后，以積累經驗、提高教學水平。35歲以下的教師每周不少于1 篇教學后記。上課的基本要求：

1、上課有教案認真作好課前準備，遵守學校教學常規，準時進入課堂。

2、衣著整潔大方、教態親切，不穿背心、拖鞋，不坐著上課。

3、語言文明、規范、使用普通話教學。

4、不得提前下課，不準拖堂。

5、關心愛護學生，不諷刺、挖苦、體罰和變相體罰學生，1)面向市區各中小學，高中生安排一對一上門輔導，大班小朋友可考慮參加幼小銜接班 2)具體收費如下：大班升一年級

300/月

一年級升二年級、二年級升三年級

350/月

三年級升四年級

400/月

四升五、五升六

450/月

六升初一

550/月

初一升初

二、初二升初三

600/月

3)開課時間為7月4日——8月3日，累計授課28天，168個學時

4)教學時間為每周一至周六，周六下午課程可以適當縮短，周日休息。

5)早上8:00——11:00

下午2:00——5:00 6)語文、數學、英語各兩節，另外兩節可作為單科輔導或者暑期作業輔導課。實際內容以學生實際情況調整。每天最后一節班主任帶班，當做自習課，可讓學生做暑期作業適當開展趣味活動

7)教師在上課前應進行點名，尤其是早上和下午第一節課的老師，學生缺勤一定要聯系家長

8)下課期間由上課老師負責該班課間紀律，等到上課后方可離開

9)每天晚上9:00之后全體老師應集中開會，反饋一天教學中存在的問題，并交流解決經驗。總結之后，教學點由負責人統一上報給負責老師。各位老師分頭備課寫教學總結 10)6月底當地的老師們應開始招生工作，主要為分發傳單。11)教師薪水算法：

基本工資1100+降溫補貼50+全勤獎50+班主任津貼100+教學表現獎30~70+生活補貼150=1500左右

第四篇：銀行柜員工作內容

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。

一、銀行柜員的工作崗位與工作任務

（一）現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他柜臺工作的基礎。

（二）普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

（三）綜合柜員（會計主管）：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。

（四）低柜柜員（或開放式柜臺人員):是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業務、銀行代理保險業務）等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

（五）大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

二、綜合柜員的主要職責

1.領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交;2.負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記;3.處理與管轄行會計部門的內部往來業務;4.監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所結息;5.監督柜員工作班軋帳;6.銀行科技風險識別與控制 7.辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數據及打英裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督;8.編制營業日、月、季、報表。

三、柜員的主要職責

1.對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;2.辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;3.辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;4.掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

四、銀行柜員-薪酬待遇

在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，柜員的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后，提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。

銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎金)+業務提成(銀行根據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區別而拿到不同的薪酬。

重要因素：業務提成績效工資跟基本工資大體相當，或者略多一些。上述這兩種工資加起來，就是大多數柜員月薪的最主要部分，而且，每個柜員在這方面的差別不太大。業務提成是柜員提高自己收入的重要來源。

隨同因素：儲蓄所營業額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關，儲蓄所的營業額高了，獲得的利潤多了，柜員的收入也會相應多一點。因此，同是一個級別的柜員，在不同的儲蓄所，其收入可能也有差別。

“高”收入秘笈：除去技術級別、工齡、學歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入，就必須從服務水平、辦理業務的速度及準確性、推銷能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當自己的業務能力足夠強的時候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應聘。

五、臨柜人員必須具備的基本素質

（一）品德素質

1、忠于職守

2、嚴守信用

3、廉潔守法

4、竭誠服務

5、顧全大局

（二）業務素質

1、銀行專業基礎知識

2、柜員業務基本知識與基本規定

3、專業基礎技能（數字書寫、點鈔、傳票、五筆、貨幣反假）

4、臨柜行銷能力

5、良好的效益觀念與風險意識

（三）心理素質

1、能從失敗中迅速恢復

2、心里平衡

3、自信、自夸、自貶

4、感悟感恩

六、從事銀行工作需要具備的技能

（一）點鈔技術

（二）貨幣鑒別技術

（三）居民身份證及護照識別技術

（四）數字書寫與錯數訂正技術

（五）計算器和計算機小鍵盤的使用

（六）傳票算與賬表算

（七）文字錄入

（八）文字錄入禮儀

七、銀行實行柜員制存在的主要風險

(一)柜員能力風險

銀行是全的現金出納中心,現金出入頻繁,特別是對公業務,常常單筆金額較大,綜合柜員制要求柜員具備較全面的業務知識和較高的操作技能,知識和技能不適應必然造成操作失誤的增加;單人為客戶提供服務是綜合柜員制的基本要求,其表現形式為單收單付,柜員與客戶“一對一”,因是單人臨柜,柜員稍有疏忽大意就會發生差錯,柜員自身承擔風險和銀行防范業務風險的難度同時加大?

(二)監控設施及出納機具存在的問題

實行綜合柜員制后,對現金的復核完全依賴于機具,我們現用的鈔票版別多且防偽技術復雜,這對點?驗鈔機的性能提出了很高要求?若出納機具的性能不過關,將給臨柜人員造成誤導,給客戶或自己造成損失?另外,目前銀行采取的是錄像監控和配備相應數量的復核員等措施?錄像監控難以做到多方位監控,在監控時間上也不同程度的存在盲點?這樣,在對違規違紀行為的硬件監督上,就存在著一定的風險?多數數字監控效果達不到要求,喪失了監控的取證價值,而且售后服務一般,維護很不及時,經常出現故障?

(三)業務授權風險

如儲蓄網點人員多在5人以下,每班3人,作為授權人的儲蓄所主任常常因公不在崗,而委派柜員相互授權,這樣,既辦理業務又授權,容易造成失控?而且,主管人員雖不直接面對客戶經辦業務,但由于有授權的權力,對下控制多個柜員,如果主管人員違背,只需突破下線中的一點即可形成聯手做案?另外,授權操作也存在隱患,授權在記賬柜員終端機上進行,使用記賬柜員打開的界面,授權密碼暴露在他人視線之下,存在泄密危險,風險極大?再有柜員之間還存在著互不防范?責任心不強等問題?如授權是在柜員鍵盤上輸入密碼,有的在柜員面前直接輸入,沒有任何防范意識和措施,且密碼不按規定及時修改,這極易給有意作案的人以可乘之機?

(四)柜員道德風險

綜合柜員制下的現金業務是一個手工點鈔和電腦操作相結合的過程,沒有專人復核,多收少付?錯款錯賬隱瞞不報?轉移現金等現象就有發生的可能?如果柜員本身素質不過關,道德水準偏低,視規章制度于不顧,更可能利用內控存在的漏洞自我作案或與客戶聯手作案?

(五)應用程序風險

綜合柜員制業務的應用程序設計,必須能夠滿足綜合柜員需要受理??出納?儲蓄?中間?代收等種類繁多的業務綜合處理的需要?綜合柜員制是金融業務發展?金融科技進步以及金融服務創新的必然產物?在實行綜合柜員制的過程中,電算化水平的高低,科技力量的支撐是至關重要的,否則也容易給柜員造成風險?

八、建議

(一)完善規章制度,狠抓制度落實

首先,要不斷修訂和完善制度,使之更加規范化?科學化?重點是對業務操作進行的實時監督?其次,要對相關配套制度和措施的完善?改革分配制度,明確經營責任,量化考核目標,嚴格獎懲制度, 要在認真落實制度上下功夫,加大對違規 操作的查處力度,形成遵守制度?按章操作的良好和氛圍?

(二)加強稽核監督,強化內部控制

上級主管部門要在完善健全柜員制管理制度的基礎上,強化稽核監督,保障各項規章制度執行到位,一是建立起柜員崗位制約為主的第一道防線,做到責任到崗,落實到人,相互制約,互相監督,以減少一線的風險;二是全面落實財會監管員?監督中心?坐班主任“三位一體”監管體系的第二道防線,充分發揮其作用,使內部監管走向規范化?制度化?對柜員經辦的每一筆業務

及時進行審查監管,落實檢查責任,嚴肅處罰,切實達到發現問題,堵塞漏洞,消除隱患的目的;三是加強事后監督,完善監控系統的功能,實現監控系統聯網集中管理,加強對監控信息的分析利用,充分發揮第三條防線的作用?四是發揮作用,加大再監督力度?要充實審計部門的力量,提高內部審計的頻率,加大內部審計的查處力度,充分發揮再監督的作用?

(三)加強崗位輪換和強制休假制度

柜員輪休?短期離崗,必須辦理交接手續,工作交接應在監交人員監督下進行,交接雙方要認真核對賬款?有價?重要空白憑證及有關事項,核對相符后登記交接登記簿并蓋章備查?

(四)加強人員培訓,提高員工素質

應建立系統的?長期的出納會計人員培訓制度,以人為本,在提高業務素質的前提下,加強對臨柜人員的法制?職業道德教育?提高柜員的綜合業務素質和遵紀守法意識,在柜員中形成依法核算,按規定處理業務的自律行為?

參考文獻

【1】 鄧世敏

《銀行中間業務》

中國金融出版社

2000 【2】 寧欣

《中國建設銀行加強防范銀行業務風險》 【3】 高穎

《欠發達地區銀行中間業務為何反戰緩慢》 【4】 揚宜等

《商業銀行業務管理》 機械出版社2004

第五篇：銀行保安工作內容

保安人員一天工作要求和工作指引

工作內容和工作定位：

1、上班時間：上午8：20；下班時間()：解押鈔車與柜臺內工作交接完成后方可下班。

2、負責銀行所有范圍的安全工作和銀行臨時安排的其他工作內容。

3、保安人員定位是銀行的一員，平時日常工作需聽從大堂經理的指示和安排。具體工作內容包括：

1、上班前的準備工作包括：

1）在8：20準時起動銀行各區域的卷閘和相關電器、電源開關（包括排氣扇、空調設備、叫號機、電視機、利率牌、飲水機、奶茶機）；

2）注意銀行門口車輛停放情況，在到崗第一時間將紅白雪糕筒擺放在規定位置；

2、日常工作包括：

1）協助大堂工作人員完成日常客戶服務工作，包括指引和分流客戶，需要掌握銀行單證基本填寫方法；

2）負責每日銀行報紙架的管理工作，每日更新新報紙和定期更換報紙；

3）在停車場的管理方面，要盡力做好，以保證銀行正門位置3米范圍內不可停留任何車輛；停車場內不可停放大貨車，如發現有客戶停放，要主動上前進行勸說和指引工作；要做好停車場所有停放車輛規范、整齊停放工作，勸說客戶不可隨意亂擺放。

4）日常工作中當銀行設備，設施需要進行維修時，要配合且協助維修人員的工作，事后并進行跟進，將設備運行和維修情況上報相關銀行領導。

3、下班前的準備工作包括：

1）在17：20準時落下和關閉銀行各區域的卷閘以及相關電器、電源開關。

2）必需等待押鈔車與銀行柜臺內部完成交接工作，方可下班離開；

3）押鈔車離開后方可將紅白雪糕筒收回；

4）下班離開銀行前，必需進行一次全面巡視工作，包括銀行

一、樓上所有區域，檢查內容包括電器開關，門窗情況，一定要消除消防和安全隱患。

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