第一篇：市級文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，共同打造新時(shí)期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省××行業(yè)三星級企業(yè)，××年被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體。現(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)如下：

一、××基本情況。

××縣××專賣局（公司）成立于年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙余箱，年銷售額超億元，在××年實(shí)現(xiàn)利潤萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。

二、主要?jiǎng)?chuàng)建工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制

我局黨組高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，緊緊圍繞規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力于從完善細(xì)節(jié)著手，推進(jìn)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)。

一是“四到位”加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位，切實(shí)加強(qiáng)對整個(gè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員部署會議，明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中的責(zé)任，并將其列為干部考核的重要內(nèi)容。

二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。××××××××通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個(gè)性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升，××年，我局（公司）被浙江省××××專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，××年通過復(fù)評。

三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從××××庫房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。

（三）強(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益。

我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。

一是實(shí)施××××與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機(jī)關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。

二是積極開展無證經(jīng)營專項(xiàng)治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動(dòng)小組，并廣泛動(dòng)員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動(dòng)，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。

三是開展卷煙打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。以溫、臨籍制售私假煙團(tuán)伙為打擊對象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達(dá)萬元的無證運(yùn)輸案等，進(jìn)一步凈化了市場。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認(rèn)真貫徹《行政訴訟法》為契機(jī)，加強(qiáng)法律法規(guī)和辦案能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中××××各項(xiàng)成績名列前序，多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（四）突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。

重視思想理論建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動(dòng)的核心內(nèi)容。

一是積極開展對廣大干部員工的培訓(xùn)。年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近××××實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。

二是大力開展“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的主題教育。我局（公司）深刻認(rèn)識到××××行業(yè)除了國家利益和消費(fèi)者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有的岱煙內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，組織開展了“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的教育活動(dòng)。在歷時(shí)個(gè)月的教育活動(dòng)中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、選登學(xué)習(xí)體會文章、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。

三是加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)。思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強(qiáng)對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們還結(jié)合《浙江××××形象手冊》的出臺，督促全體員工結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。積極開展思想道德實(shí)踐活動(dòng)，組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血、與××××中學(xué)希望工程結(jié)對、與革命功臣結(jié)對扶貧、對衢山島戶貧困戶扶貧幫困、慰問貧困經(jīng)煙戶、積極參與社區(qū)共建等活動(dòng)，使全體員工的思想道德進(jìn)一步得到升華。做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。

四是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。我局（公司）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、踐行三個(gè)代表”的教育專欄，分“學(xué)習(xí)資料”、“教育動(dòng)態(tài)”、“建言獻(xiàn)策”、“體會交流”、“他山之石”五個(gè)版面對整個(gè)教育活動(dòng)進(jìn)行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結(jié)，專題討論、布置保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作，將教育活動(dòng)引向深入。堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，相互促進(jìn)，組織黨員結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評和自我批評等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在教育活動(dòng)中，我局（公司）建立健全了相關(guān)配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實(shí)。召開專門座談會，征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。通過教育，使黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，得到了市、縣先進(jìn)辦的高度肯定。

五是積極開展學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)活動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們以大連××××的“春天服務(wù)”為學(xué)習(xí)對象，突出服務(wù)理念，理解其內(nèi)涵健全各項(xiàng)服務(wù)細(xì)則，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高××××××××的服務(wù)質(zhì)量。

第二篇：文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

我公司2001年被評為溫州市級文明單位，根據(jù)溫州市《文明單位管理辦法》的要求，xiexiebang.com為了配合做好兩年一度的復(fù)評工作，現(xiàn)將公司2003－2004年的文明單位創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、公司的基本情況

我公司成立于1986年，近兩年來實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越，歷經(jīng)了“股份合作制家族企業(yè)、多元結(jié)構(gòu)的集團(tuán)化企業(yè)、規(guī)范化股份制公司”三個(gè)發(fā)展

階段。公司始終以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局，通過科技創(chuàng)新、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)施人才戰(zhàn)略、創(chuàng)建文明單位等多項(xiàng)措施，構(gòu)建了以集團(tuán)公司為投資戰(zhàn)略中心、專業(yè)公司為利潤管理中心、基層生產(chǎn)經(jīng)營單位為成本控制中心的現(xiàn)代股份制母子公司管理模式，成為專業(yè)開發(fā)、制造、銷售高、低壓電器元件、成套電氣、建筑電器、儀器儀表、輸配電等產(chǎn)品為主的中國最大的工業(yè)電器制造商之一。公司下轄20多家控、參股企業(yè)。集團(tuán)分別在上海和樂清建有兩大生產(chǎn)基地，550多家銷售公司分布全國各地，國際代理機(jī)構(gòu)20多個(gè)，現(xiàn)有員工2100多人，廠房面積15萬平方米，總資產(chǎn)6.7億元，2004年實(shí)現(xiàn)銷售收入15.1億元。

2003－2004年，是華通發(fā)展最快的時(shí)期，集團(tuán)公司先后被評為中國民營企業(yè)500強(qiáng)、中國機(jī)械制造業(yè)500強(qiáng)、中國電氣工業(yè)500強(qiáng)、浙江省民企50強(qiáng)、溫州市企業(yè)50強(qiáng)、樂清市10佳企業(yè)，位居“中國電器之都”柳市鎮(zhèn)第5位，被溫州市列入“五個(gè)一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)和大企業(yè)大集團(tuán)培育對象。值得一提的是，華通聯(lián)合七家柳市大企業(yè)發(fā)起組建了中馳財(cái)團(tuán)，開創(chuàng)了中國民營資本聯(lián)合起來資本運(yùn)營的先河，受到經(jīng)濟(jì)界和國內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注，也標(biāo)志著華通多元化發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

二、文明單位創(chuàng)建的主要做法

2003－2004年，公司始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的同時(shí)，還被評為浙江省誠信企業(yè)、浙江省守合同重信用單位、溫州市創(chuàng)建信用先進(jìn)單位；溫州市資信百佳企業(yè)，溫州首屆最有利于人才成長的二十大企業(yè)等許多榮譽(yù)。回顧這兩年來的創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)

我公司按照溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》和市、鎮(zhèn)文明辦要求，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以做大做強(qiáng)企業(yè)、創(chuàng)省級文明單位為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)“兩個(gè)文明建設(shè)”全面發(fā)展。

首先，確立兩個(gè)文明一起抓的指導(dǎo)思想，統(tǒng)一創(chuàng)建認(rèn)識。公司領(lǐng)導(dǎo)通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央、省、市文明單位創(chuàng)建工作的總體要求，以及溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》等有關(guān)文件，逐步使我們認(rèn)識到，作為一家成長型的民營企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭，公司的生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與挑戰(zhàn)需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，決不是可有可無的事情。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。由于領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識一致，形成共識，從而進(jìn)一步堅(jiān)定了做好創(chuàng)建工作的信心。

二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。我公司是2001年被評為溫州市級文明單位的。為了鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，兩年來，我們對兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，把兩個(gè)文明納入目標(biāo)管理，年初有計(jì)劃，年中有活動(dòng)、有考評、年終有總結(jié)，一套兩個(gè)文明建設(shè)的長效機(jī)制基本形成，同時(shí)針對企業(yè)人員流動(dòng)較快的實(shí)際，調(diào)整并健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對各級干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。使之相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。公司先后制定了“創(chuàng)建文明單位管理辦法”“各成員企業(yè)文明創(chuàng)建工作考核辦法”等規(guī)章制度，明確了黨、政班子，各成員企業(yè)，集團(tuán)公司各部門的創(chuàng)建職責(zé)和考核辦法，充分發(fā)揮了工、青、婦等群團(tuán)組織在創(chuàng)建工作作用，和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，形成了齊抓共管良好工作局面。

三是開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，形成全員參與的良好局面。公司把文明單位建設(shè)擺上重要日程，持續(xù)開展創(chuàng)建活動(dòng)。從2003年初開始，公司以提高崗位工作質(zhì)量為切入點(diǎn)，在全集團(tuán)公司廣泛開展“文明崗”評比活動(dòng)，根據(jù)崗位工作的實(shí)際，建立了評比制度，將文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營、依法納稅等寫進(jìn)評比標(biāo)準(zhǔn)，成立督導(dǎo)小組，定期進(jìn)行創(chuàng)建“文明崗”，活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，并兩次召開規(guī)模盛大的總結(jié)表彰大會，對成績優(yōu)秀的部門和人員進(jìn)行表彰。

第三篇：文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

我公司2001年被評為溫州市級文明單位，根據(jù)溫州市《文明單位管理辦法》的要求，為了配合做好兩年一度的復(fù)評工作，現(xiàn)將公司2003－2004年的文明單位創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、公司的基本情況我公司成立于 1986 年，近兩年來實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越，歷經(jīng)了“股份合作制家族企業(yè)、多元結(jié)構(gòu)的集團(tuán)化企業(yè)、規(guī)范化股份制公司”三個(gè)發(fā)展階段。公司始終以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局，通過科技創(chuàng)新、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)施人才戰(zhàn)略、創(chuàng)建文明單位等多項(xiàng)措施，構(gòu)建了以集團(tuán)公司為投資戰(zhàn)略中心、專業(yè)公司為利潤管理中心、基層生產(chǎn)經(jīng)營單位為成本控制中心的現(xiàn)代股份制母子公司管理模式，成為專業(yè)開發(fā)、制造、銷售高、低壓電器元件、成套電氣、建筑電器、儀器儀表、輸配電等產(chǎn)品為主的中國最大的工業(yè)電器制造商之一。公司下轄20 多家控、參股企業(yè)。集團(tuán)分別在上海和樂清建有兩大生產(chǎn)基地，550 多家銷售公司分布全國各地，國際代理機(jī)構(gòu) 20 多個(gè)，現(xiàn)有員工 2100 多人，廠房面積 15 萬平方米，總資產(chǎn) 6.7 億元，2004 年實(shí)現(xiàn)銷售收入 15.1 億元。2003－2004年，是華通發(fā)展最快的時(shí)期，集團(tuán)公司先后被評為中國民營企業(yè) 500 強(qiáng)、中國機(jī)械制造業(yè) 500 強(qiáng)、中國電氣工業(yè) 500 強(qiáng)、浙江省民企 50 強(qiáng)、溫州市企業(yè) 50 強(qiáng)、樂清市 10 佳企業(yè)，位居“中國電器之都”柳市鎮(zhèn)第5位，被溫州市列入 “ 五個(gè)一批 ” 重點(diǎn)骨干企業(yè)和大企業(yè)大集團(tuán)培育對象。值得一提的是，華通聯(lián)合七家柳市大企業(yè)發(fā)起組建了中馳財(cái)團(tuán)，開創(chuàng)了中國民營資本聯(lián)合起來資本運(yùn)營的先河，受到經(jīng)濟(jì)界和國內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注，也標(biāo)志著華通多元化發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

二、文明單位創(chuàng)建的主要做法2003－2004年，公司始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的同時(shí)，還被評為浙江省誠信企業(yè)、浙江省守合同重信用單位、溫州市創(chuàng)建信用先進(jìn)單位；溫州市資信百佳企業(yè)，溫州首屆最有利于人才成長的二十大企業(yè)等許多榮譽(yù)。回顧這兩年來的創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)我公司按照溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》和市、鎮(zhèn)文明辦要求，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以做大做強(qiáng)企業(yè)、創(chuàng)省級文明單位為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)“兩個(gè)文明建設(shè)”全面發(fā)展。首先，確立兩個(gè)文明一起抓的指導(dǎo)思想，統(tǒng)一創(chuàng)建認(rèn)識。公司領(lǐng)導(dǎo)通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央、省、市文明單位創(chuàng)建工作的總體要求，以及溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》等有關(guān)文件，逐步使我們認(rèn)識到，作為一家成長型的民營企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭，公司的生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與挑戰(zhàn)需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，決不是可有可無的事情。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。由于領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識一致，形成共識，從而進(jìn)一步堅(jiān)定了做好創(chuàng)建工作的信心。二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。我公司是2001年被評為溫州市級文明單位的。為了鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，兩年來，我們對兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，把兩個(gè)文明納入目標(biāo)管理，年初有計(jì)劃，年中有活動(dòng)、有考評、年終有總結(jié)，一套兩個(gè)文明建設(shè)的長效機(jī)制基本形成，同時(shí)針對企業(yè)人員流動(dòng)較快的實(shí)際，調(diào)整并健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對各級干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。使之相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。公司先后制定了“創(chuàng)建文明單位管理辦法”“各成員企業(yè)文明創(chuàng)建工作考核辦法”等規(guī)章制度，明確了黨、政班子，各成員企業(yè)，集團(tuán)公司各部門的創(chuàng)建職責(zé)和考核辦法，充分發(fā)揮了工、青、婦等群團(tuán)組織在創(chuàng)建工作作用，和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，形成了齊抓共管良好工作局面。三是開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，形成全員參與的良好局面。公司把文明單位建設(shè)擺上重要日程，持續(xù)開展創(chuàng)建活動(dòng)。從2003年初開始，公司以提高崗位工作質(zhì)量為切入點(diǎn)，在全集團(tuán)公司廣泛開展“文明崗”評比活動(dòng)，根據(jù)崗位工作的實(shí)際，建立了評比制度，將文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營、依法納稅等寫進(jìn)評比標(biāo)準(zhǔn)，成立督導(dǎo)小組，定期進(jìn)行創(chuàng)建“文明崗”，活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，并兩次召開規(guī)模盛大的總結(jié)表彰大會，對成績優(yōu)秀的部門和人員進(jìn)行表彰。工會幫助女工委員會著眼于建設(shè)一支“四人”、“四自”的女職工隊(duì)伍，開展了“巾幗文明服務(wù)崗”等活動(dòng)。由于成效顯著，公司婦聯(lián)被柳市鎮(zhèn)評為先進(jìn)婦女組織。這些活動(dòng)的有效的開展，吸引了公司每一位員工人人參與其中，使創(chuàng)建活動(dòng)橫向到邊，縱向到底，形成了全員參與，人人爭做文明員工的良好氛圍。通過創(chuàng)建活動(dòng)，員工們還明確了企業(yè)的奮

斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識。在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司還緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)統(tǒng)一。2004年年初以來，公司開始引入績效管理、“6S”管理，并在考核中開展“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)，公司還結(jié)合環(huán)境管理體系、環(huán)境／職業(yè)健康安全體系管理，全面開展群眾性雙文明創(chuàng)建活動(dòng)，為各項(xiàng)工作增添活力，2004年12月，順利通過ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。集團(tuán)各控、參股公司ＱＣ小組把群眾性的技術(shù)攻關(guān)與創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，取得了可喜成效。2003年共奪得溫州市級一個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)，2004年奪得一個(gè)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)三等獎(jiǎng)。

（二）以人為本，提高員工的思想道德和整體素質(zhì)一是把提高員工的政治思想道德素質(zhì)放在從建工作的首位。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想占領(lǐng)思想陣地，抓好中層以上干部的理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述。公司還采取集中學(xué)習(xí)，召開座談會等方式，加強(qiáng)時(shí)事教育，積極組織員工學(xué)習(xí)十六大精神，學(xué)習(xí)胡錦濤同志七一重要講話，認(rèn)真貫徹十六屆三中全會精神，員工受教育面達(dá)90%以上。結(jié)合“三講”和“三個(gè)代表”教育，公司廣泛開展了愛國主義、集體主義、社會主義教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育，全面提高員工的道德修養(yǎng)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，把思想道德教育不斷地引向深入。同時(shí)，在全公司廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動(dòng)中。二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。集團(tuán)董事長李成文有句口頭禪：可以一天不工作，但絕不能一天不學(xué)習(xí)。集團(tuán)舍得在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)上花本錢，2003年以來，通過“引進(jìn)來、走出去”的方式培訓(xùn)人才，先后與上海交大聯(lián)合舉辦了 MBA 工商管理培訓(xùn)班，這在國內(nèi)民營企業(yè)中還是頭一家。公司還邀請了陳國裕、胡謝驊、張偉奇、黃亨煜、初立、尹天文等國內(nèi)外知名專家、學(xué)者和培訓(xùn)師到公司授課，開展了學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《魚》、《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》等書籍的讀書活動(dòng)；相繼開展了操作技能、質(zhì)量管理、企業(yè)管理、營銷、企業(yè)文化、績效管理、制度建設(shè)、經(jīng)營戰(zhàn)略等多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；安排有關(guān)生產(chǎn)工藝、操作技能、質(zhì)量檢測、文明生產(chǎn)與安全生產(chǎn)等提高一線員工素質(zhì)的在職培訓(xùn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，常年參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工超過 8000 人次。三是不斷培育和提升企業(yè)文化，用企業(yè)精神凝聚員工。兩年來，隨著企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)步伐的不斷加快，華通企業(yè)文化也不斷得到發(fā)展和提煉。“同心、敬業(yè)、創(chuàng)新、爭先”的企業(yè)精神，激勵(lì)著一茬一茬的華通人向著明天的輝煌奮進(jìn)。《華通報(bào)》、華通網(wǎng)站、電子顯示屏、短信互動(dòng)交流平臺、櫥窗、簡報(bào)、信息剪報(bào)等載體在兩個(gè)文明建設(shè)中的作用越來越重要。2004年下半年，公司經(jīng)過搜集、整理，匯集成了企業(yè)文化讀本《塑造美麗心靈》，總結(jié)了華通創(chuàng)建以來的企業(yè)文化結(jié)晶和豐碩成果，并對未來華通文化的發(fā)展方向做作出規(guī)范與指導(dǎo)。近期，我們已申報(bào)溫州市優(yōu)秀民營企業(yè)文化二十佳，目前評選結(jié)果尚未公布。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。公司每年都舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。兩年間，公司先后組織員工開展橫店兩日游、“5·1”登山比賽、慶五一迎五四文藝晚會等活動(dòng)，集團(tuán)還組建了籃球隊(duì),多次與兄弟公司球隊(duì)進(jìn)行友誼賽，從而極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

（三）抓創(chuàng)新，重信用，全面提升企業(yè)競爭力企業(yè)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的首要目的是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。為全面提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展大局。一是重視技術(shù)創(chuàng)新，公司與北京、上海、西安等地多家科研單位和高等院校進(jìn)行廣泛合作，共同開發(fā)新產(chǎn)品，形成較為強(qiáng)大的研發(fā)能力。新開發(fā)的產(chǎn)品逐步向模塊化、智能化、數(shù)字化方向發(fā)展。2003年，集團(tuán)投資2200萬元，自行研制開發(fā)了自主知識產(chǎn)權(quán)的13個(gè)CF系列新產(chǎn)品，在市場上引起強(qiáng)烈反響；2004年4月，投資1300多萬元的電力變壓器技改項(xiàng)目開始上馬。目前，集團(tuán)公司的新產(chǎn)品已成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。二是實(shí)施了質(zhì)量立企和品牌興業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。公司的創(chuàng)牌工作始于1997年，制定實(shí)施了創(chuàng)名牌的第一個(gè)五年規(guī)劃，從2003年起開始實(shí)施第二個(gè)五年規(guī)劃。經(jīng)過抓質(zhì)量、創(chuàng)品牌，在“FATO”商標(biāo)獲得“浙江省著名商標(biāo)”的基礎(chǔ)上，到2004年底，公司已持有近300張3C證書，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，獲得了CB、CE、UL、VDE等國際認(rèn)證證書，標(biāo)準(zhǔn)化管理和計(jì)量水平均達(dá)到省二級標(biāo)準(zhǔn)水平，獲得浙江省技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的計(jì)量檢測體系合格證書。自本集團(tuán)產(chǎn)品投放市場以來，從未出現(xiàn)過重大質(zhì)量事故，用戶滿意度逐年提高，華通牌產(chǎn)品連續(xù)五年經(jīng)國家、省、市有關(guān)部門監(jiān)督檢查質(zhì)量合格。新S9電力變壓器、電度表、戶外高壓真空斷路器、高壓隔離負(fù)荷開關(guān)、成套電氣設(shè)備等系列產(chǎn)品被國家經(jīng)委列

字上下功夫，使內(nèi)容形式多樣、豐富多彩，豐富創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。五是進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建的投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，加撥活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，增加辦事人員。六是積極探索、創(chuàng)新民營企業(yè)精神文明建設(shè)的思路和方法，增強(qiáng)有效性、針對性、持久性。總之，文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的創(chuàng)建工作離上級的要求還有一定差距。我們借這些復(fù)評的契機(jī)，進(jìn)一步深入開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

第四篇：文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

精選范文:文明單位復(fù)評匯報(bào)材料(共2篇)文明單位復(fù)評匯報(bào)材料我公司20xx年被評為溫州市級文明單位，根據(jù)溫州市《文明單位管理辦法》的要求，查字典范文網(wǎng)網(wǎng)為了配合做好兩年一度的復(fù)評工作，現(xiàn)將公司20xx－20xx年的文明單位創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、公司的基本情況我公司成立于1986年，近兩年來實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越，歷經(jīng)了“股份合作制家族企業(yè)、多元結(jié)構(gòu)的集團(tuán)化企業(yè)、規(guī)范化股份制公司”三個(gè)發(fā)展階段。公司始終以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全局，通過科技創(chuàng)新、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)施人才戰(zhàn)略、創(chuàng)建文明單位等多項(xiàng)措施，構(gòu)建了以集團(tuán)公司為投資戰(zhàn)略中心、專業(yè)公司為利潤管理中心、基層生產(chǎn)經(jīng)營單位為成本控制中心的現(xiàn)代股份制母子公司管理模式，成為專業(yè)開發(fā)、制造、銷售高、低壓電器元件、成套電氣、建筑電器、儀器儀表、輸配電等產(chǎn)品為主的中國最大的工業(yè)電器制造商之一。公司下轄20多家控、參股企業(yè)。集團(tuán)分別在上海和樂清建有兩大生產(chǎn)基地，550多家銷售公司分布全國各地，國際代理機(jī)構(gòu)20多個(gè)，現(xiàn)有員工2100多人，廠房面積15萬平方米，總資產(chǎn)6.7億元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入15.1億元。20xx－20xx年，是華通發(fā)展最快的時(shí)期，集團(tuán)公司先后被評為中國民營企業(yè)500強(qiáng)、中國機(jī)械制造業(yè)500強(qiáng)、中國電氣工業(yè)500強(qiáng)、浙江省民企50強(qiáng)、溫州市企業(yè)50強(qiáng)、樂清市10佳企業(yè)，位居“中國電器之都”柳市鎮(zhèn)第5位，被溫州市列入“五個(gè)一批”重點(diǎn)骨干企業(yè)和大企業(yè)大集團(tuán)培育對象。值得一提的是，華通聯(lián)合七家柳市大企業(yè)發(fā)起組建了中馳財(cái)團(tuán)，開創(chuàng)了中國民營資本聯(lián)合起來資本運(yùn)營的先河，受到經(jīng)濟(jì)界和國內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注，也標(biāo)志著華通多元化發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

二、文明單位創(chuàng)建的主要做法20xx－20xx年，公司始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的同時(shí)，還被評為浙江省誠信企業(yè)、浙江省守合同重信用單位、溫州市創(chuàng)建信用先進(jìn)單位；溫州市資信百佳企業(yè)，溫州首屆最有利于人才成長的二十大企業(yè)等許多榮譽(yù)。回顧這兩年來的創(chuàng)建工作，我們的主要做法是：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)我公司按照溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》和市、鎮(zhèn)文明辦要求，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以做大做強(qiáng)企業(yè)、創(chuàng)省級文明單位為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)“兩個(gè)文明建設(shè)”全面發(fā)展。首先，確立兩個(gè)文明一起抓的指導(dǎo)思想，統(tǒng)一創(chuàng)建認(rèn)識。公司領(lǐng)導(dǎo)通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和中央、省、市文明單位創(chuàng)建工作的總體要求，以及溫州市、樂清市《文明單位管理辦法》等有關(guān)文件，逐步使我們認(rèn)識到，作為一家成長型的民營企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭，公司的生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與挑戰(zhàn)需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，決不是可有可無的事情。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。由于領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識一致，形成共識，從而進(jìn)一步堅(jiān)定了做好創(chuàng)建工作的信心。二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。我公司是20xx年被評為溫州市級文明單位的。為了鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，兩年來，我們對兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，把兩個(gè)文明納入目標(biāo)管理，年初有計(jì)劃，年中有活動(dòng)、有考評、年終有總結(jié)，一套兩個(gè)文明建設(shè)的長效機(jī)制基本形成，同時(shí)針對企業(yè)人員流動(dòng)較快的實(shí)際，調(diào)整并健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對各級干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。使之相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。公司先后制定了“創(chuàng)建文明單位管理辦法”“各成員企業(yè)文明創(chuàng)建工作考核辦法”等規(guī)章制度，明確了黨、政班子，各成員企業(yè)，集團(tuán)公司各部門的創(chuàng)建職責(zé)和考核辦法，充分發(fā)揮了工、青、婦等群團(tuán)組織在創(chuàng)建工作作用，和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，形成了齊抓共管良好工作局面。三是開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，形成全員參與的良好局面。公司把文明單位建設(shè)擺上重要日程，持續(xù)開展創(chuàng)建活動(dòng)。從20xx年初開始，公司以提高崗位工作質(zhì)量為切入點(diǎn)，在全集團(tuán)公司廣泛開展“文明崗”評比活動(dòng)，根據(jù)崗位工作的實(shí)際，建立了評比制度，將文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營、依法納稅等寫進(jìn)評比標(biāo)準(zhǔn)，成立督導(dǎo)小組，定期進(jìn)行創(chuàng)建“文明崗”，活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，并兩次召開規(guī)模盛大的總結(jié)表彰大會，對成績優(yōu)秀的部門和人員進(jìn)行表彰。文明單位復(fù)評匯報(bào)材料第2頁工會幫助女工委員會著眼于建設(shè)一支“四人”、“四自”的女職工隊(duì)伍，開展了“巾幗文明服務(wù)崗”等活動(dòng)。由于成效顯著，公司婦聯(lián)被柳市鎮(zhèn)評為先進(jìn)婦女組織。這些活動(dòng)的有效的開展，吸引了公司每一位員工人人參與其中，使創(chuàng)建活動(dòng)橫向到邊，縱向到底，形成了全員參與，人人爭做文明員工的良好氛圍。通過創(chuàng)建活動(dòng)，員工們還明確了企業(yè)的奮斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識。在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司還緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)統(tǒng)一。20xx年年初以來，公司開始引入績效管理、“6s”管理，并在考核中開展“創(chuàng)佳評差”活動(dòng)，公司還結(jié)合環(huán)境管理體系、環(huán)境／職業(yè)健康安全體系管理，全面開展群眾性雙文明創(chuàng)建活動(dòng)，為各項(xiàng)工作增添活力，20xx年12月，順利通過iso14001環(huán)境管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。集團(tuán)各控、參股公司ｑｃ小組把群眾性的技術(shù)攻關(guān)與創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，取得了可喜成效。20xx年共奪得溫州市級一個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)，20xx年奪得一個(gè)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)三等獎(jiǎng)。

（二）以人為本，提高員工的思想道德和整體素質(zhì)一是把提高員工的政治思想道德素質(zhì)放在從建工作的首位。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想占領(lǐng)思想陣地，抓好中層以上干部的理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述。公司還采取集中學(xué)習(xí)，召開座談會等方式，加強(qiáng)時(shí)事教育，積極組織員工學(xué)習(xí)十六大精神，學(xué)習(xí)胡錦濤同志七一重要講話，認(rèn)真貫徹十六屆三中全會精神，員工受教育面達(dá)90以上。結(jié)合“三講”和“三個(gè)代表”教育，公司廣泛開展了愛國主義、集體主義、社會主義教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育，全面提高員工的道德修養(yǎng)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，把思想道德教育不斷地引向深入。同時(shí)，在全公司廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動(dòng)中。二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。集團(tuán)董事長李成文有句口頭禪：可以一天不工作，但絕不能一天不學(xué)習(xí)。集團(tuán)舍得在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)上花本錢，20xx年以來，通過“引進(jìn)來、走出去”的方式培訓(xùn)人才，先后與上海交大聯(lián)合舉辦了mba工商管理培訓(xùn)班，這在國內(nèi)民營企業(yè)中還是頭一家。公司還邀請了陳國裕、胡謝驊、張偉奇、黃亨煜、初立、尹天文等國內(nèi)外知名專家、學(xué)者和培訓(xùn)師到公司授課，開展了學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《魚》、《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》等書籍的讀書活動(dòng)；相繼開展了操作技能、質(zhì)量管理、企業(yè)管理、營銷、企業(yè)文化、績效管理、制度建設(shè)、經(jīng)營戰(zhàn)略等多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；安排有關(guān)生產(chǎn)工藝、操作技能、質(zhì)量檢測、文明生產(chǎn)與安全生產(chǎn)等提高一線員工素質(zhì)的在職培訓(xùn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，常年參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工超過8000人次。三是不斷培育和提升企業(yè)文化，用企業(yè)精神凝聚員工。兩年來，隨著企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)步伐的不斷加快，華通企業(yè)文化也不斷得到發(fā)展和提煉。“同心、敬業(yè)、創(chuàng)新、爭先”的企業(yè)精神，激勵(lì)著一茬一茬的華通人向著明天的輝煌奮進(jìn)。《華通報(bào)》、華通網(wǎng)站、電子顯示屏、短信互動(dòng)交流平臺、櫥窗、簡報(bào)、信息剪報(bào)等載體在兩個(gè)文明建設(shè)中的作用越來越重要。20xx年下半年，公司經(jīng)過搜集、整理，匯集成了企業(yè)文化讀本《塑造美麗心靈》，總結(jié)了華通創(chuàng)建以來的企業(yè)文化結(jié)晶和豐碩成果，并對未來華通文化的發(fā)展方向做作出規(guī)范與指導(dǎo)。近期，我們已申報(bào)溫州市優(yōu)秀民營企業(yè)文化二十佳，目前評選結(jié)果尚未公布。四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。公司每年都舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。兩年間，公司先后組織員工開展橫店兩日游、“5·1”登山比賽、慶五一迎五四文藝晚會等活動(dòng)，集團(tuán)還組建了籃球隊(duì),多次與兄弟公司球隊(duì)進(jìn)行友誼賽，從而極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

（三）抓創(chuàng)新，重信用，全面提升企業(yè)競爭力企業(yè)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的首要目的是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。為全面提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展大局。一是重視技術(shù)創(chuàng)新，公司與北京、上海、西安等地多家科研單位和高等院校進(jìn)行廣泛合作，共同開發(fā)新產(chǎn)品，形成較為強(qiáng)大的研發(fā)能力。新開發(fā)的產(chǎn)品逐步向模塊化、智能化、數(shù)字化方向發(fā)展。20xx年，集團(tuán)投資2200萬元，自行研制開發(fā)了自主知識產(chǎn)權(quán)的13個(gè)cf系列新產(chǎn)品，在市場上引起強(qiáng)烈反響；20xx年4月，投資1300多萬元的電力變壓器技改項(xiàng)目開始上馬。目前，集團(tuán)公司的新產(chǎn)品已成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。二是實(shí)施了質(zhì)量立企和品牌興業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。公司的創(chuàng)牌工作始于1997年，制定實(shí)施了創(chuàng)名牌的第一個(gè)五年規(guī)劃，從20xx年起開始實(shí)施第二個(gè)五年規(guī)劃。經(jīng)過抓質(zhì)量、創(chuàng)品牌，在“fato”商標(biāo)獲得“浙江省著名商標(biāo)”的基礎(chǔ)上，到20xx年底，公司已持有近300張3c證書，通過了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohsas18000職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，獲得了cb、ce、ul、vde等國際認(rèn)證證書，標(biāo)準(zhǔn)化管理和計(jì)量水平均達(dá)到省二級標(biāo)準(zhǔn)水平，獲得浙江省技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的計(jì)量檢測體系合格證書。自本集團(tuán)產(chǎn)品投放市場以來，從未出現(xiàn)過重大質(zhì)量事故，用戶滿意度逐年提高，華通牌產(chǎn)品連續(xù)五年經(jīng)國家、省、市有關(guān)部門監(jiān)督檢查質(zhì)量合格。新s9電力變壓器、電度表、戶外高壓真空斷路器、高壓隔離負(fù)荷開關(guān)、成套電氣設(shè)備等系列產(chǎn)品被國家經(jīng)委列入城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造推薦產(chǎn)品，漏電保護(hù)開關(guān)被原國家電力公司推薦為農(nóng)網(wǎng)使用產(chǎn)品。dz20塑殼斷路器、cj20系列接觸器、bk控制變壓器、dz47小型斷路器連續(xù)三年被評為溫州市質(zhì)量信得過產(chǎn)品。集團(tuán)公司還被中石油、中石化等大型企業(yè)列為設(shè)備供應(yīng)一級網(wǎng)絡(luò)成員單位，被中國水利、電力系統(tǒng)列為配套供應(yīng)一級網(wǎng)絡(luò)成員單位。今年，我們已將干式變壓器申報(bào)中國名牌產(chǎn)品，目前已取得省有關(guān)部門的通過，并報(bào)送國家質(zhì)檢總局和中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會。三是恪守客戶至上，為顧客提供最好的服務(wù)。“為股東創(chuàng)造最大的價(jià)值、為顧客提供最好的服務(wù)、為員工提供最優(yōu)的回報(bào)、為社會做出最大的貢獻(xiàn)”是我們恪守的經(jīng)營宗旨。公司建立了以集團(tuán)總部為中心、省會城市為樞紐、市縣級城鎮(zhèn)為終端的三級營銷網(wǎng)絡(luò)體系，使用戶享受周到、快捷、專業(yè)的服務(wù)，利用集團(tuán)、物流中心、銷售公司三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)全方位地為用戶提供便利，在全國550余家銷售公司和各生產(chǎn)企業(yè)間形成了完整的售前、售中、售后服務(wù)鏈，各生產(chǎn)、銷售單位成立了專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并設(shè)有用戶咨詢熱線，及時(shí)反饋和處理用戶提出的各種質(zhì)量問題，并根據(jù)客戶的意見適時(shí)改進(jìn)和提高，使華通在客戶中信譽(yù)度越來越高。

（四）關(guān)愛員工，奉獻(xiàn)社會，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。近年來，公司提出了努力構(gòu)建和諧企業(yè)的奮斗目標(biāo)，致力于打造人文華通、平安華通、和諧華通。一是在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)人性化管理，真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事。公司把員工當(dāng)作企業(yè)的“第一財(cái)富”，人才是我們的“一號工程”。公司努力為每一位員工提供一個(gè)施展才華的舞臺。在華通，不論是外來人員，還是家族成員，每個(gè)人都有競爭任何崗位的機(jī)會。從20xx年起，公司對組織機(jī)構(gòu)動(dòng)了一次“手術(shù)”，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離。在董事會的人員組成中，有近二分之一為非股東成員；在經(jīng)營決策層的高級管理人員中，百分之百八十由外來人員擔(dān)任，這在家族制企業(yè)為主的溫州民營企業(yè)中實(shí)不多見。公司對人才的重視，使大批的有用之才紛紛加盟華通，在2100多名員工中，大中專以上人員占將近一半，中級以上職稱的人員有310人。20xx年，集團(tuán)公司被溫州首屆最有利于人才成長的二十大企業(yè)，副總裁李世昌被評為溫州首屆十大職業(yè)經(jīng)理人，股份公司辦公室主任史新安被評為第二屆溫州市“百名優(yōu)秀外來務(wù)工青年”。公司關(guān)愛員工還反映在生活上，公司從成立起就為員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，隨著公司效益的不斷提高，從20xx年6月起，又為全體員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，較好地解除了員工的后顧之憂。工會會員過生日，公司都會送去蛋糕表示祝賀。公司還對員工伙食定期進(jìn)行問卷調(diào)查，并根據(jù)員工的意見不斷改進(jìn)。對在外租房的員工，公司提供了住房補(bǔ)貼，每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)在80－500元之間。新光工業(yè)園區(qū)的職工宿舍樓原來每一層只有一間衛(wèi)生間，使用很不方便。我們聽到員工反映后很快進(jìn)行了改造，使每一樓層都有了較高標(biāo)準(zhǔn)的男女衛(wèi)生間。二是秉承興企報(bào)國的理念，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做貢獻(xiàn)。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，誠信納稅，20xx-20xx年連續(xù)兩年榮登溫州市“納稅百強(qiáng)榜”、“自營出口生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅50強(qiáng)光榮榜”和樂清市“地稅百強(qiáng)榜”，并位居前列。公司還被評為20xx浙江省“誠信民營企業(yè)”（樂清市惟一一家）。我們還積極倡導(dǎo)“扶貧濟(jì)困、樂善好施”的傳統(tǒng)美德，積極參與社會公益事業(yè)。20xx年1月，就在樂清市委、市政府在全國率先組建市民營企業(yè)扶貧濟(jì)困總會之后不久，公司響應(yīng)市委、市政府開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)的倡議，認(rèn)捐1000萬元。20xx年，為溫州“云娜”臺風(fēng)受災(zāi)群眾捐款30萬元；20xx年8月，又為山東省菏澤市水災(zāi)群眾捐款100萬元；20xx年4月，華通向樂清慈善總會捐款30萬元；從1993年起，華通開始捐資設(shè)立樂清中學(xué)“華通獎(jiǎng)學(xué)金”，到20xx年已舉行了11屆，先后資助50多萬元；公司每年都要參加市政府組織的扶貧活動(dòng)，為資助貧困鄉(xiāng)村、貧困學(xué)生、修建公園、鋪路架橋等捐款累計(jì)近百萬元。華通對社會的貢獻(xiàn)得到了政府和社會的認(rèn)可，董事長李成文今年4月被評為溫州市首屆十大“財(cái)富英雄”。

三、存在問題與不足我公司是一家成長性較快的民營企業(yè)，企業(yè)在從小到大不斷發(fā)展的同時(shí)，也面臨許多矛盾和挑戰(zhàn)，在創(chuàng)建中也存在一些不盡人意之處，主要問題和努力方向歸納以下幾點(diǎn)：

（一）華通和其他民營企業(yè)一樣存在人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，有時(shí)因?yàn)楦刹颗鋫洳坏轿粡亩箘?chuàng)建工作受到不同程度的影響。

（二）思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于近兩年公司面臨大發(fā)展機(jī)會，年輕員工比較多，價(jià)值觀多元化引起的沖突，因此，思想政治工作只能加強(qiáng)，而不能放松。集團(tuán)公司在員工培訓(xùn)方面使得花本錢，也取得了明顯成效，但在思想政治工作和思想道德方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)還有待進(jìn)步加強(qiáng)。

（三）爭創(chuàng)省級文明單位的決心還不夠大，措施還不夠具體。

（四）創(chuàng)建活動(dòng)的亮點(diǎn)還不多。

（五）基礎(chǔ)設(shè)施與創(chuàng)建活動(dòng)要求還存在一定的差距。

四、進(jìn)一步做好創(chuàng)建工作的打算一是要提高認(rèn)識，堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，爭取早日加入省級文明單位行列。要真正把創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)作公司的一項(xiàng)長期任務(wù)，當(dāng)作今后一個(gè)時(shí)期的中心工作來抓。在創(chuàng)建活動(dòng)中，要緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的實(shí)際，既制定長期規(guī)劃、中期目標(biāo)，又做出短期安排，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，使兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)一致，同步發(fā)展，相互促進(jìn)。二是激發(fā)廣大員工的創(chuàng)建熱情，開展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)。群眾是創(chuàng)建活動(dòng)的最大受益者，也是創(chuàng)建活動(dòng)的主體。要層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，制定有效措施，使每一位員工都積極主動(dòng)地參與到各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)中來。同時(shí)強(qiáng)調(diào)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做創(chuàng)建活動(dòng)的模范。三是要聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，增強(qiáng)創(chuàng)建的針對性。要把創(chuàng)建活動(dòng)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，針對存在的問題，研究解決辦法；堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提高，不斷完善，確保創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展，文明程度不斷提高。四是開展多種活動(dòng)，增加創(chuàng)建亮點(diǎn)。要在“活動(dòng)”二字上下功夫，使內(nèi)容形式多樣、豐富多彩，豐富創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。五是進(jìn)一步加大文明單位創(chuàng)建的投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，加撥活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，增加辦事人員。六是積極探索、創(chuàng)新民營企業(yè)精神文明建設(shè)的思路和方法，增強(qiáng)有效性、針對性、持久性。總之，文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的創(chuàng)建工作離上級的要求還有一定差距。我們借這些復(fù)評的契機(jī)，進(jìn)一步深入開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)的目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

[文明單位復(fù)評匯報(bào)材料(共2篇)]篇一：市級文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

市級文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：市級文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，共同打造新時(shí)期企業(yè)的新

形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級aaa級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級企業(yè)，2004年被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體。現(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)如下：

一、**基本情況。**縣**專賣局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過15年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙8000余箱，年銷售額超億元，在2004年實(shí)現(xiàn)利潤1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。

二、主要?jiǎng)?chuàng)建工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制

我局黨組高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，緊緊圍繞規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力于從完善細(xì)節(jié)著手，推進(jìn)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)。一是“四到位”加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位，切實(shí)加強(qiáng)對整個(gè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員部署會議，明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中的責(zé)任，并將其列為干部考核的重要內(nèi)容。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用以獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)建活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，以此保證創(chuàng)建省級文明單位活動(dòng)的順利開展。形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)婦齊抓共管，各個(gè)方面分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。使創(chuàng)建工作做到了年初有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，年終有總結(jié)。

二是積極適應(yīng)新形勢，企業(yè)黨建有新的成效。我們堅(jiān)持“三會一課”制度，開展經(jīng)常性的思想教育、黨員、群眾交心活動(dòng)，制定計(jì)劃把活動(dòng)的具體時(shí)間、內(nèi)容固定下來，堅(jiān)持下去。結(jié)合企業(yè)中心工作，采取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進(jìn)支部相互走動(dòng)學(xué)習(xí)交流、組織宣講、進(jìn)行座談、征求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內(nèi)容的廣泛性。把學(xué)習(xí)文件、了解上級政策與學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)市場經(jīng)濟(jì)知識、計(jì)算機(jī)知識等結(jié)合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與****行業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，在實(shí)踐中落實(shí)上級政策，提高廣大黨員干部的動(dòng)手能力，豐富組織生活的內(nèi)容，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。

三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局（公司）一貫重視班

子作風(fēng)建設(shè)，建立健全各項(xiàng)決策制度，堅(jiān)持兩個(gè)議事規(guī)則，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)會制度，每季度組織參與中心組理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序。堅(jiān)持以職工大會為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業(yè)的重大事項(xiàng)，如接待經(jīng)費(fèi)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革的信息等及時(shí)向職工進(jìn)行通報(bào)，使廣大職工的管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好的維護(hù)。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將各部門的黨風(fēng)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行的分解落實(shí)，并層層簽訂了責(zé)任書，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂《*廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。

四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會的組織中。堅(jiān)持以維護(hù)職工權(quán)利、擴(kuò)大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動(dòng)。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動(dòng)，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時(shí)積極做好員工的保險(xiǎn)工作，解除員工的后顧之憂，五大保險(xiǎn)參保率達(dá)100，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。

（二）堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。我局（公司）通過深化服務(wù)營銷，深入推進(jìn)企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益連年提高。今年1至10月份，實(shí)現(xiàn)利潤1843萬元，比去年同期增加23，上繳地方稅收751萬元。

一是堅(jiān)持網(wǎng)建方針不動(dòng)搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實(shí)

現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo)”的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“精細(xì)化”，突出“三線互動(dòng)”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點(diǎn)位置，使

[1] [2] 得********的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。********通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個(gè)性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基

礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升，2003年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，2004年通過復(fù)評。

三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。

（三）強(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益。

我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。

[文明單位復(fù)評匯報(bào)材料(共2篇)] 一是實(shí)施****與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機(jī)關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與770戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。

二是積極開展無證經(jīng)營專項(xiàng)治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動(dòng)小組，并廣泛動(dòng)員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動(dòng)，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。

三是開展卷煙打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。以溫、臨籍制售私假煙團(tuán)伙為打擊對象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達(dá)5萬元的無證運(yùn)輸案等，進(jìn)一步凈化了市場。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認(rèn)真貫徹《行政訴訟法》為契機(jī)，加強(qiáng)法律法規(guī)和辦案能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中****各項(xiàng)成績名列前序，多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（四）突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。

重視思想理論建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動(dòng)的核心內(nèi)容。

一是積極開展對廣大干部員工的培訓(xùn)。年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近****實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀

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自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以xx大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“xxxx”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，共同打造新時(shí)期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級aaa級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級企業(yè)，2012年被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體。現(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)如下：

一、**基本情況。**縣**專賣局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過15年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙8000余箱，年銷售額超億元，在2012年實(shí)現(xiàn)利潤1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。

二、主要?jiǎng)?chuàng)建工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制

我局黨組高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，緊緊圍繞規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力于從完善細(xì)節(jié)著手，推進(jìn)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)。

一是“四到位”加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位，切實(shí)加強(qiáng)對整個(gè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員部署會議，明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中的責(zé)任，并將其列為干部考核的重要內(nèi)容。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用以獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)建活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，以此保證創(chuàng)建省級文明單位活動(dòng)的順利開展。形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)婦齊抓共管，各個(gè)方面分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。使創(chuàng)建工作做到了年初有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，年終有總結(jié)。

二是積極適應(yīng)新形勢，企業(yè)黨建有新的成效。我們堅(jiān)持“三會一課”制度，開展經(jīng)常性的思想教育、黨員、群眾交心活動(dòng)，制定計(jì)劃把活動(dòng)的具體時(shí)間、內(nèi)容固定下來，堅(jiān)持下去。結(jié)合企業(yè)中心工作，采取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進(jìn)支部相互走動(dòng)學(xué)習(xí)交流、組織宣講、進(jìn)行座談、征求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內(nèi)容的廣泛性。把學(xué)習(xí)文件、了解上級政策與學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)市場經(jīng)濟(jì)知識、計(jì)算機(jī)知識等結(jié)合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與****行業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，在實(shí)踐中落實(shí)上級政策，提高廣大黨員干部的動(dòng)手能力，豐富組織生活的內(nèi)容，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。

三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局（公司）一貫重視班子作風(fēng)建設(shè)，建立健全各項(xiàng)決策制度，堅(jiān)持兩個(gè)議事規(guī)則，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)會制度，每季度組織參與中心組理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序。堅(jiān)持以職工大會為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業(yè)的重大事項(xiàng)，如接待經(jīng)費(fèi)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革的信息等及時(shí)向職工進(jìn)行通報(bào)，使廣大職工的管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好的維護(hù)。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將各部門的黨風(fēng)建設(shè)

目標(biāo)進(jìn)行的分解落實(shí)，并層層簽訂了責(zé)任書，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂《*廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。

四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會的組織中。堅(jiān)持以維護(hù)職工權(quán)利、擴(kuò)大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動(dòng)。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動(dòng)，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時(shí)積極做好員工的保險(xiǎn)工作，解除員工的后顧之憂，五大保險(xiǎn)參保率達(dá)100%，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。

二）堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

我局（公司）通過深化服務(wù)營銷，深入推進(jìn)企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益連年提高。今年1至10月份，實(shí)現(xiàn)利潤1843萬元，比去年同期增加23%，上繳地方稅收751萬元。

一是堅(jiān)持網(wǎng)建方針不動(dòng)搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo)”的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“精細(xì)化”，突出“三線互動(dòng)”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點(diǎn)位置，使得********的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。********通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個(gè)性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升，2012年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，2012年通過復(fù)評。

三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。

（三）強(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益。

我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。

一是實(shí)施****與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機(jī)關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與770戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。二是積極開展無證經(jīng)營專項(xiàng)治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動(dòng)小組，并廣泛動(dòng)員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動(dòng)，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。三是開展卷煙打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。以溫、臨籍制售私假煙團(tuán)伙為打擊對象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達(dá)5萬元的無證運(yùn)輸案等，進(jìn)一步凈化了市場。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認(rèn)真貫徹《行政訴訟法》為契機(jī)，加強(qiáng)法律法規(guī)和辦案能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中****各項(xiàng)成績名列前序，多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（四）突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。

[文明單位復(fù)評匯報(bào)材料(共2篇)] 重視思想理論建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動(dòng)的核心內(nèi)容。

是積極開展對廣大干部員工的培訓(xùn)。年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近****實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、ppt制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。

二是大力開展“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的主題教育。我局（公司）深刻認(rèn)識到****行業(yè)除了國家利益和消費(fèi)者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有的岱煙內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，組織開展了“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的教育活動(dòng)。在歷時(shí)5個(gè)月的教育活動(dòng)中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、選登學(xué)習(xí)體會文章、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。

三是加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)。思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強(qiáng)對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣

傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們還結(jié)合《浙江****形象手冊》的出臺，督促全體員工結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。積極開展思想道德實(shí)踐活動(dòng)，組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血、與****中學(xué)希望工程結(jié)對、與革命功臣結(jié)對扶貧、對衢山島19戶貧困戶扶貧幫困、慰問貧困經(jīng)煙戶、積極參與社區(qū)共建等活動(dòng)，使全體員工的思想道德進(jìn)一步得到升華。做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。

四是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。我局（公司）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、踐行xxxx”的教育專欄，分“學(xué)習(xí)資料”、“教育動(dòng)態(tài)”、“建言獻(xiàn)策”、“體會交流”、“他山之石”五個(gè)版面對整個(gè)教育活動(dòng)進(jìn)行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結(jié)，專題討論、布置保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作，將教育活動(dòng)引向深入。堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，相互促進(jìn)，組織黨員結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評和自我批評等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在教育活動(dòng)中，我局（公司）建立健全了相關(guān)配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實(shí)。召開專門座談會，征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。通過教育，使黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，得到了市、縣先進(jìn)辦的高度肯定。

五是積極開展學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)活動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們以大連****的“春天服務(wù)”為學(xué)習(xí)對象，突出服務(wù)理念，理解其內(nèi)涵,健全各項(xiàng)服務(wù)細(xì)則，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高********的服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)、深化服務(wù)內(nèi)涵，更好地樹立先進(jìn)典型的形象。2012-2012年衢山專賣所、經(jīng)營部被省局（公司）評為行業(yè)文明窗口。

第五篇：文明單位復(fù)評匯報(bào)材料

自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以xx大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“xxxx”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，共同打造新時(shí)期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)，客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級aaa級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省**行業(yè)三星級企業(yè)，2012年被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體。現(xiàn)將我局（公司）的創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)如下：

一、**基本情況。

**縣**專賣局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過15年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙8000余箱，年銷售額超億元，在2012年實(shí)現(xiàn)利潤1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。

二、主要?jiǎng)?chuàng)建工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制

我局黨組高度重視創(chuàng)建活動(dòng)，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，緊緊圍繞規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力于從完善細(xì)節(jié)著手，推進(jìn)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)。

一是“四到位”加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位，切實(shí)加強(qiáng)對整個(gè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員部署會議，明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中的責(zé)任，并將其列為干部考核的重要內(nèi)容。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用以獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)建活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，以此保證創(chuàng)建省級文明單位活動(dòng)的順利開展。形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)婦齊抓共管，各個(gè)方面分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。使創(chuàng)建工作做到了年初有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，年終有總結(jié)。

二是積極適應(yīng)新形勢，企業(yè)黨建有新的成效。我們堅(jiān)持“三會一課”制度，開展經(jīng)常性的思想教育、黨員、群眾交心活動(dòng)，制定計(jì)劃把活動(dòng)的具體時(shí)間、內(nèi)容固定下來，堅(jiān)持下去。結(jié)合企業(yè)中心工作，采取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進(jìn)支部相互走動(dòng)學(xué)習(xí)交流、組織宣講、進(jìn)行座談、征求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內(nèi)容的廣泛性。把學(xué)習(xí)文件、了解上級政策與學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)市場經(jīng)濟(jì)知識、計(jì)算機(jī)知識等結(jié)合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與****行業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，在實(shí)踐中落實(shí)上級政策，提高廣大黨員干部的動(dòng)手能力，豐富組織生活的內(nèi)容，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。

三是完善各項(xiàng)規(guī)章制度，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局（公司）一貫重視班子作風(fēng)建設(shè)，建立健全各項(xiàng)決策制度，堅(jiān)持兩個(gè)議事規(guī)則，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)會制度，每季度組織參與中心組理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序。堅(jiān)持以職工大會為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業(yè)的重大事項(xiàng)，如接待經(jīng)費(fèi)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革的信息等及時(shí)向職工進(jìn)行通報(bào)，使廣大職工的管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好的維護(hù)。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將各部門的黨風(fēng)建設(shè)

目標(biāo)進(jìn)行的分解落實(shí)，并層層簽訂了責(zé)任書，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂《*廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。

四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會的組織中。堅(jiān)持以維護(hù)職工權(quán)利、擴(kuò)大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動(dòng)。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動(dòng)，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時(shí)積極做好員工的保險(xiǎn)工作，解除員工的后顧之憂，五大保險(xiǎn)參保率達(dá)100%，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。

二）堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

我局（公司）通過深化服務(wù)營銷，深入推進(jìn)企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益連年提高。今年1至10月份，實(shí)現(xiàn)利潤1843萬元，比去年同期增加23%，上繳地方稅收751萬元。

一是堅(jiān)持網(wǎng)建方針不動(dòng)搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng)一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo)”的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“精細(xì)化”，突出“三線互動(dòng)”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點(diǎn)位置，使得********的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。********通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個(gè)性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升，2012年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，2012年通過復(fù)評。

三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點(diǎn)，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從****庫房到零售客戶的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。

（三）強(qiáng)化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)限益。

我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。

一是實(shí)施****與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建設(shè)項(xiàng)目抓好抓實(shí)，制定了專門的實(shí)施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機(jī)關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與770戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。二是積極開展無證經(jīng)營專項(xiàng)治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動(dòng)小組，并廣泛動(dòng)員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動(dòng)，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實(shí)維護(hù)。三是開展卷煙打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。以溫、臨籍制售私假煙團(tuán)伙為打擊對象，注重情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達(dá)5萬元的無證運(yùn)輸案等，進(jìn)一步凈化了市場。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認(rèn)真貫徹《行政訴訟法》為契機(jī)，加強(qiáng)法律法規(guī)和辦案能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中****各項(xiàng)成績名列前序，多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（四）突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。

重視思想理論建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動(dòng)的核心內(nèi)容。

是積極開展對廣大干部員工的培訓(xùn)。年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近****實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、ppt制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。

二是大力開展“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的主題教育。我局（公司）深刻認(rèn)識到****行業(yè)除了國家利益和消費(fèi)者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有的岱煙內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，組織開展了“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的教育活動(dòng)。在歷時(shí)5個(gè)月的教育活動(dòng)中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、選登學(xué)習(xí)體會文章、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。

三是加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)。思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強(qiáng)對《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣

傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們還結(jié)合《浙江****形象手冊》的出臺，督促全體員工結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。積極開展思想道德實(shí)踐活動(dòng)，組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血、與****中學(xué)希望工程結(jié)對、與革命功臣結(jié)對扶貧、對衢山島19戶貧困戶扶貧幫困、慰問貧困經(jīng)煙戶、積極參與社區(qū)共建等活動(dòng)，使全體員工的思想道德進(jìn)一步得到升華。做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。

四是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。我局（公司）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、踐行xxxx”的教育專欄，分“學(xué)習(xí)資料”、“教育動(dòng)態(tài)”、“建言獻(xiàn)策”、“體會交流”、“他山之石”五個(gè)版面對整個(gè)教育活動(dòng)進(jìn)行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結(jié)，專題討論、布置保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作，將教育活動(dòng)引向深入。堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，相互促進(jìn)，組織黨員結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評和自我批評等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在教育活動(dòng)中，我局（公司）建立健全了相關(guān)配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實(shí)。召開專門座談會，征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。通過教育，使黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，得到了市、縣先進(jìn)辦的高度肯定。

五是積極開展學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)活動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們以大連****的“春天服務(wù)”為學(xué)習(xí)對象，突出服務(wù)理念，理解其內(nèi)涵,健全各項(xiàng)服務(wù)細(xì)則，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高********的服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)、深化服務(wù)內(nèi)涵，更好地樹立先進(jìn)典型的形象。2012-2012年衢山專賣所、經(jīng)營部被省局（公司）評為行業(yè)文明窗口。