第一篇：網格化服務管理信息采報制度

XX鎮XX村網格化服務管理信息采報制度

一、社區（村）網格化服務管理實行“專人專格”，每個網格配備一名網格服務管理員，若干名網格信息聯絡員。網格信息聯絡員將收集的信息隨時報送網格服務管理員。

二、網格服務管理員應當全面掌握網格內住戶的基本信息，負責網格內動態信息的收集、上報。

三、每周五向所屬網格服務管理站上報信息，重大安全隱患或突發性事件要立即上報網格服務管理站和鄉網格服務管理中心及其負責人。

四、建立信息臺賬系統，堅持以“一個網格一套臺賬，一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

五、信息臺賬系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

六、信息臺賬系統實行分類管理，以工作性質建立民生訴求類、特需群眾類、安全穩定類三本臺賬。

七、信息臺賬系統實行條塊結合式的雙向管理，鄉網格化服務管理中心負責鄉臺賬的管理，社區（村）支部書記、社區（村）主任負責社區（村）臺賬的管理。

八、信息臺賬系統實行動態管理，鄉、社區（村）的網格責任人應當做好信息臺賬系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺賬系統隨著工作的進展而變化。

九、嚴格保守本網格內居（村）民的個人隱私和不便公開的個人信息。

十、凡工作積極認真負責，信息提供及時，特別能及時發現重大信息的，給予獎勵加分或采取“以獎代補”方式給予適當獎勵。未按照要求深入網格內開展工作或出現漏報、瞞報、誤報重要信息的給予批評和扣分。

十一、鄉、社區（村）考核小組每季度對網格服務管理員進行一次考核，年終總評，考核結果作為年終獎懲的重要依據。

十二、信息聯絡員的獎勵可以參照本制度執行。

第二篇：網格化管理服務制度

長青街道“網格化管理”服務制度

一、網格小組的主要職責是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區服務、群眾監督”。

具體職責為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規，及時通報社區工作重大事項；熟悉掌握本社區居民的基本情況，做好網格內的治安防范、矛盾糾紛調處、流動人口管理、安全生產等工作，及時調解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用社區內資源，為居民服務；認真聽取并及時反饋居民的意見、建議和要求，及時報告網格區域內發生的重大突發性事件。

二、網格小組按照地域特點，單位分布狀態，充分調動利用區域內可支配資源，為轄區內居民做到更有效地服務。建立健全信息臺賬，做好工作記錄，確?！皺M向到邊、縱向到底、條塊結合”的工作目標。

三、按照“制度化、規范化、精細化”的發展方向，建立健全定期走訪、服務承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項工作制度，通過不斷創新工作方法，進一步增強服務隊的綜合技能。

第三篇：網格化管理信息報告制度

網格化管理信息報告制度

對三級網格內的各類消防安全信息要及時采集更新，特別是對沿街店面、家庭作坊、小場所等消防安全薄弱區域要等清底數、摸清情況、建立臺賬，做到“鄉不漏村、村不漏樓、樓不漏戶”，采集的信息要通過三級網格逐級報告，登記造冊。對發現的火災隱患信息能整改的要立即整改，不能立即整改消除的，應當及時將信息向上級或轄區公安派出所或者公安消防大隊等有關部門報告。

第四篇：文檔網格化管理與服務制度

網格化管理與服務制度 為推進和完善社區管理和服務深化和諧社區建設，根據市、區社會建設大會的精神，結合街道工作實際，建立社區網格化管理服務制度：

一、實施社區網格化管理的目的是進一步發揮樓宇黨支部、樓委會、積極分子在收集居民基本信息、豐富樓宇文化、調解內部矛盾、維護環境衛生、凝聚居民方面的積極作用，發揮和諧社區促進小組的作用，加強管理，深化服務。

二、根據社區規模、地域特點和社區居民的構成情況，以 20-40 戶左右為一個和諧促進小組，戶數多的樓宇，可以設立多個和諧促進小組，每個小組設和諧促進員 1-2 名，開展定期走訪，建立信息臺帳，做好工作記錄，確保“組不漏戶、戶不漏人”的工作目標。

三、和諧促進員的主要職責是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區服務、。群眾監督” 具體職責為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，及時通報社區工作重大事項；熟悉掌握本小組內居民的基本情況，重點關注本小組內老年人、殘疾人、生活困難、就業困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，為他們解決實際困難；及時調解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用小組內資源，為居民服務；認真聽取并及時向社區居委會反饋居民的意見、建議和要求，及時報告小組內發生的重大突發性事件。

四、和諧促進員通過黨組織推薦和群眾推選產生，由街道統一發放聘書，制作工作證，印制《和諧促進員工作手冊》進行業務培訓，制定考核辦法。按照“制度化、規范化”的發展方向，建立定期走訪、服務承諾、民情分析、結對幫困等各項工作制度，通過不斷創新工作方法，進一步增強和諧促進員的綜合技能。建立工作激勵機制，由社區黨組織牽頭評估工作，把評估情況作為評選優秀和諧促進小組、和諧促進員的重要依據，并作為考核包片社區工作者的重要指標。

五、各社區要有大局意識，善于從構建社會主義和諧社會的理論高度思考工作，在工作創新、服務創優上下功夫，形成健全社區網格化管理的整體合力。要有群眾意識，把社區居民群眾所關心的熱點問題作為工作的重點，把居民百姓是否滿意作為判斷工作取得成效的依據。要有爭先意識，對內容充實、方式創新的做法予以大力宣傳推廣，著力打造具有亞運村特色的新品牌。

六、按照每 3 0 戶每年 600 元的標準給予和諧促進小組一定的補助。按照街道制定的經費支出和監督辦法執行。

第五篇：街道辦事處網格化服務管理工作信息制度

街道辦事處網格化服務管理工作信息制度

一、在網格化管理中建立信息臺帳系統，實現網格數字化管理。

二、信息臺帳系統堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

三、信息臺帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

四、信息臺帳系統實行分類管理，以工作性質區分為基層黨組織、經濟、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障等工作。

五、信息臺實行條塊結合式的雙向管理。在街道網格，網格化管理中心負責街道臺帳的管理，在社區網格，社區書記、主任負責社區臺帳的管理。

六、信息臺帳實行動態管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統隨著工作的進展而變化。