第一篇：河南農村信用社柜員考試題

遼寧農村信用社柜員考試題

1、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

2、大額可轉讓定期存單面額為（ABC）A．1萬元；B．2萬元；C．5萬元；D．10萬元

2、儲蓄會計檔案的保管期限分為（BCD）ABCD A．三年；B．五年；C．十五年；D．永久保管。

3、商業匯票的出票人為：（AB）

A．銀行以外的企業；B．其他組織；C．其他金融機構；D．銀行

22、票據法所稱“保證人”，是指：（ABC）

A．具有代為清償票據債務能力的法人；B．其他組織；C．個人；D．其他

23、失票人通知票據的付款人或者代理付款人掛失止付時，應當填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項是：（ABC）A．票據喪失的時間和理由；

B．票據種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱； C．掛失止付人的名稱、營業場所或者住所以及聯系方法； D．其他應該說明事項；

24、票據法第六十二條所稱“拒絕證明”應當包括的事項：（ABC D）A．被拒絕承兌、付款的票據的種類及其主要記載事項； B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據；

C．拒絕承兌、付款的時間；D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；E．其他理由；

25、票據法第六十二條所稱“退票理由書”應當包括的事項：（ABC D）

A．所退票據的種類；B．退票的事實依據和法律依據；C．退票時間；D．退票人簽章；E．其他理由；

26、支付結算辦法所稱支付結算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結算方式有：（ABC DE）A．票據；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結算辦法所稱的票據是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：(BC DE)CDE A500元；B2000元；C5000元；D10000元；E50000元；

29、銀行辦理支付結算必須做到（ABCD）：

A．有疑必查；B．有查必復；C．復必詳盡；D．切實處理； 30、支付結算辦法所稱“拒絕證明”應當包括的事項為（ABCD）A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉讓，31、支取結算辦法所稱退票理由書應當包括的事項為：（ACDE）

A．所退票據的種類；B．背書人簽章；C．退票的事實依據和法律依據；D．退票時間；E．退票人簽章，32、支付結算辦法所稱的其他證明的是指：（ABC）A．醫院或者有關單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據。

33、持票人行使追索權，可以請求被追索人支付下列金額和費用（ABC）A．被拒絕付款的票據金額。

B．票據金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規定的同檔次流動資金貸款利率計算的利息。

C．取得有關拒絕證明和發出通知書的費用。D．其他應該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項為：（ABC）A．票據喪失的時間、地點、原因；

B．票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業場所或者住所以及聯系方法。D．其他應該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規定審查外，還應審查的事項為：（ABC）

A．銀行匯票是否記載實際結算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續，背書人簽章是否符合規定，背書使用粘單的是否按規定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（ABC）A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（ABC）A．與出票人具有真實的委托款關系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內部管理完善，經其法人授權的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業匯票的持票人向銀行辦理貼現必須具備的條件是：（ABC）A．在銀行開出存款帳戶的企業法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業交易關系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發運單據復印件。D．其他必須應具備的條件。

39、票據權利在下列期限內不行使而消滅（ABCD）A．持票人對票據的出票人和承兌的權利，自票據到期起2年。見票即付的匯票，本票，自出票日起2年。

B．持票人對支票出票人的權利，自出票日起6個月。

C．持票人對前手的追索權，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起6個月。D．持票人對前手的追索權，自清償日或者被提起訴之日起3個月。40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（ABCD）

A．見票即付；B．定日付款；C．出票后定期付款；D．見票后定期付款

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（ABCDE）

A．表明“保證”的字樣；B．保證人名稱和住所；C．被保證人的名稱；D．保證日期；E．保證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權：（ABC）A、匯票被拒絕承兌的；

B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；

C、承兌或者付款人被依法宣告破產的或者因違法被責令終止業務活動的； D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規定清償后，可以向其他匯票債務人行使再追索權，請求其他匯票債務人支付下列金額和費用：（ABC）A．已清償的全部金額；

B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規定的利率計算的利息； C．發出通知書的費用； D．其他可以追索的款項。

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；D．付款人名稱；E．出票日期；

46、依法追究刑事責任的票據欺詐行為有：（ABCDE）A．偽造變造票據的； B．故意使用偽造、變造的票據的；

C．簽發空頭支票或者故意簽發與其預留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，騙取財務的；

D．簽發無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的； E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務的；

47、支付結算辦法所稱票據是指：（ABCD）

A．銀行匯票；B．商業匯票；C．銀行本票；D．支票；E．銀行承兌匯票。

48、會計人員應當按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行工作，保證所擔任的會計信息：

A．合法；B．真實；C．準確；D．及時；E．完整； ABCDE

49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（ABCD）A．一年期定期儲蓄存款 B．二年期定期儲蓄存款 C．三年期定期儲蓄存款 D．五年期定期儲蓄存款 E．八年期定期儲蓄存款

50、單位從其銀行結算帳戶支付給個人結算存款帳戶的款項，每筆超過5萬元（含）的，應向開戶社提供哪些付款依據，開戶社應認真審查并留存復印件（ABCDE）

A．代發工資協議和收款人清單；B．獎勵證明；C．債權或產權轉讓協議；D．農、副、礦產品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產類科目（CD）。A、無形資產 B、遞延資產 C、應收承兌匯票 D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（ABCD）。A、有較好的內部管理基礎； B、設有專職事后監督；

C、有完善的、先進的電子化監控設施； D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業務，必須做到那些分離（ABCDE）。

A、錢帳分管，出納現金與業務系統現金帳分管 B、聯行的印、押、證相分離 C、會計核算與事后監督相分離 D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 E、記帳員記帳錄入與復核員復核相分離

55、單位協定存款開辦范圍〔 〕。A 國有企業 B 集體企業 C 機關團體 D 個人

答案：ABC

56、下列那些執法機關有權凍結單位和個人存款？〔 〕 A 稅務機關 B 公安機關 C 審計機關 D 國家安全機關 答案：A B D

57、會計假設包括：（）。

A.會計主體 B.持續經營 C.會計分期 D.貨幣計量 答案：A、B、C、D

58、資產是指過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益，下列屬于銀行資產的有：（）。A.定期儲蓄存款 B.個人住房貸款 C.現金 D.應付未付利息 答案：B、C

59、銀行可根據業務情況提取下列準備金（）。

A.呆賬準備金 B.業務招待費準備金 C.投資風險準備金 D.壞賬準備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；B.憑證合法，傳遞及時；C.重要單證,嚴格管理；D.印押證機，分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應具有下列基本要素：（）。A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號 B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數 C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關人員的印章 D.按規定預留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼 答案：A、B、C、D 62、資產負債表（本幣）是依據上報期總賬各科目（）進行整理歸并編制的。A.上期末余額 B.本期發生額 C.本期末余額 D.其他 答案：A C 63、定期結息主要有（）固定的日期結息。A.按月 B.按季 C.按半年 D.按年 答案： A、B、D 64、某營業單位協助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設有關證明文件和手續齊全，則下列做法中錯誤的是：（）。

A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知 B.法院人員要求復制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復制

C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標注“可疑支出”字樣，信用社同意標注

D.法院人員出具收據要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預留公章或財務專用章但無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具（）。

A、原印鑒卡片 B、開戶許可證 C、營業執照正本 D、司法部門的證明 答案：ABCD 67、有權查詢、凍結、扣劃存款人的銀行結算賬戶的（）。

A、人民法院 B、稅務機關 C、海關 D、人民檢察院、E、公安機關 答案：ABC 68、營業收入包括（）A、利息收入 B、金融機構往來收入 C、手續費收入 D、投資收益 E、其他營業收入 F、營業外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經營成本主要包括：()A、利息支出 B、金融機構往來支出 C、營業稅及附加 D、營業費用 答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票 B、債券 C、固定資產 D、同業存放 答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結算分為 答案：A、D 72、票據背書的基本關系的當事人有（）。A、背書人 B、被背書人 C、持票人 D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業 務時應注意哪些事項（）。

A、客戶如辦理取款業務時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證

C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網點

D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業務提示打印存折時進行補登 E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網點進行更換 答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業務時，儲戶提供（）正件可辦理開戶。A、身份證 B、護照 C、駕駛證 D、士兵證 答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規定有_______。A、利隨本清，不計復利。

B、定活兩便儲蓄支取日的相應檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打6折計息。C、本金以元為起息點，元一下不計息。D、活期儲蓄按結息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有_________。

A、臨時居民身份證 B、居民身份證 C、學生證 D、護照 答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（ACD）。A、活期存單結清 B、活折結清 C、定期提前支取D、整整到期 答案：AD 78、儲蓄網點辦理（）業務時必須主管授權。

A、抹帳 B、雜項交易記帳 C、儲戶密碼變更 D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發工資業務可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c 活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。

A、儲蓄 B、轉帳結算 C、購物消費 D、自助取款 E、透支 答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業務范圍有：（）A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結清 D整存整取定期儲蓄存單結清 E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統內ATM取款 G信通卡系統內ATM查詢余額 答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務處理有兩種方法（）。A、并帳 B、交帳 C、并表 D、交表 答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（）特點。

A、儲戶特定 B、總額控制 C、利率優惠 D、利息免稅 答案：ABCD 84、儲蓄原則有：()。A.存款自愿、取款自由、存款有息 B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A D 85、居住在境內的中國公民，申請開立個人銀行結算賬戶，應出具（ABC A、身份證 B、戶口簿 C、護照 答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：

A、居民身份證 B、機動車駕駛證 C、臨時居民身份證 D、學生證 答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（）基本要素。？

A、會計科目及分錄 B、券別 C、經辦人印章 D、記賬日期 答案：A、C 88、明細核算由__________組成。

A、分戶帳 B、登記簿 C、科目結單 D、余額表 答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現實經濟生活中的主要作用（）。A、鼓勵 B、補償 C、杠桿、D、報酬 答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。

A、定期儲蓄 B、轉賬結算 C、存取現金 D、購物消費 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內容有（）。）。A、停用后的舊版人民幣 B、主輔幣的兌換 C、殘缺人民幣 D、外幣的兌換 答案：A、B、C 92、發卡網點對客戶持有的信通卡在下列情況下應予以收回（）。

A、卡已掛失 B、卡磁條已破壞 C、卡的指定帳戶已銷戶 D、使用時連續三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農村信用社內部各項規定、辦法 D、必須從事信用社會計工作3年以上 答案：BC 94、下列業務哪些屬后臺業務處理柜員主要職責。（）A、辦理結算帳戶開、銷戶； B、辦理貸款發放和收回記帳； C、辦理聯行業務；

D、處理同城票據交換業務。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現金收付訖章及（）。

A、轉訖章 B、聯行專用章 C、臨柜使用的各種存單、存折 D、鋼印 答案：AC 96、下列關于柜員密碼管理的正確說法有：（CD）。A.柜員應不定期更換密碼，時間最長不超過10天 B.柜員更換密碼要經坐班主任授權

C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼

D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔 答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業務印章有：（）。A.匯票專用章 B.業務公章、儲蓄專用章 C.現金收訖章、現金付訖章 D.結算專用章、票據交換專用章 答案：B C 98、下列關于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應在規定的業務范圍和操作權限內辦理業務

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業務，也可以由多個柜員組合辦理業務 C.對柜員辦理的業務無須再進行當時換人復核

D.柜員對所有業務都可以一手清，并獨立承擔相應職責，享有相關權限 答案：A B 99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經過兩人以上確認，整個過程必須在假幣持有人視線和監控范圍內操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統一刻發的假幣戳記

C.應登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統一印制的假幣收繳憑證 D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B、C ,

第二篇：遼寧農村信用社柜員考試題

遼寧農村信用社柜員考試題

1、單個柜員為客戶辦理（ABCDE）業務

A．個人結算；B．個人儲蓄；C．單位結算；D．貸款；E．代收代付

2、柜員制業務劃分為（AB）

A．前臺業務；

3、實行柜員制的網點，柜員分為（A．前臺柜員；

4、實行柜員制的營業網點的原則是（A．安全；B5、票幣整點必須做到：（A．點準；B6、出納工作應做到：（A．手續嚴密；

7、出納工作柜面收付現金的質量要求是：（A．準；B．快；

8、禁止下列損害人民幣的行為：（A．故意毀損人民幣；宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣；的行為；

9、不得流通的人民幣：（A．不能兌換的殘缺、污損的人民幣；民幣；D．不到七成新的人民幣

10、《個人存款賬戶實名制規定》所稱個人存款賬戶包括（A．活期存款賬戶；形式的個人存款賬戶B．后臺業務；C．內部業務；D．外部業務；AC）

B．主管柜員；C．后臺柜員；D．一般柜員；ABC）。C．科學；D．嚴謹；E．務實 ABCDE）

C．挑凈；D．困緊；E．蓋章清楚；（捆緊）ABCD）

B．責任分明；C．制約嚴謹；D．準確及時；ABC）C．好；D．全；

ABCD）

B．制作、仿制、買賣人民幣圖樣；DABD）

B．停止流通的人民幣；

B．定期存款賬戶；C．定活兩便存款賬戶；

E．中間業務E．復核柜員

C．未經中國人民銀行批準，在C．其他認為不能流通的人ABCD）

D．通知存款賬戶以及其他

．高效；．墩齊； ．中國人民銀行規定的其他損害人民幣

11、下列哪些身份正件為法定個人實名正件（ABC）

A．身份證或者戶口簿；B．軍人、霧狀警察身份正件；C．護照或者港臺澳居民有效通、旅行正件；D．機動車駕駛證。

12、金融機構為個人開立存款賬戶，應當核對并摘錄存款人（ACD）等要素。

A．身份正件名稱；B．身份正件簽發日期；C．身份正件上的姓名；D．身份正件號碼。

13、存款人掛失儲蓄單、證、折，必須持與掛失單、證、折一致的本人法定身份正件（證明），并提供（ABCD）A．儲蓄單證折上記載的姓名；

14、金融機構認為有嫌疑的存款業務，必須及時報告，備案內容主要包括（行卡轉帳，還要注明付款方戶名及帳號。A．開戶行；B．存款人姓名、有效身份正件號碼；限、利率。

15、金融機構臨柜辦理假幣收繳業務，必須符合以下要求（A．假幣數量在10張（含）以下、金額在B．2名以上工作人員當面收繳并當場在假幣上加蓋C．當場向持幣人出具“假幣收繳憑證D．登記假幣號碼、造冊。

16、金融機構發現假幣有下列情形之一的，應當立即報告公安機關（A．偽造、變造人民幣張數在B．偽造、變造人民幣金額在C．有新版的偽造、變造人民幣的；D．有制造、販賣偽造、變造人民幣線索的。

17、稅務機關核查納稅人在金融機構的儲蓄存款時，其必須提供和出示哪些文件、證明；金融機構又該如何核對。（A．稅務機關必須憑全國統一格式的檢查存款賬戶許可證明；B．該證明必須是經縣以上稅務局（分局）局長批準的；B．開戶時間；C．儲蓄種類；

500元（含）以下；”，并告知持幣人有申鑒的權利；10張以上的；

500元以上的；

ABCD）ABC

D．金額

ABCD）若系銀C．存款時間；D．存款金額、種類、期ABCD）

“假幣”戳記；

ABCD）

C．查核的稅務人員應當出示稅務檢查證；

D．必須經有關金融機構縣級主管部門負責人核對簽字，指定所屬儲蓄所專人接待及提供情況、資料。

18、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

19、大額可轉讓定期存單面額為（A．1萬元；B．20、儲蓄會計檔案的保管期限分為（A．三年；B．五年；

21、商業匯票的出票人為：（A．銀行以外的企業；

22、票據法所稱A．具有代為清償票據債務能力的法人；

23、失票人通知票據的付款人或者代理付款人掛失止付時，應當填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項是：（A．票據喪失的時間和理由；B．票據種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；C．掛失止付人的名稱、營業場所或者住所以及聯系方法；D．其他應該說明事項；

24、票據法第六十二條所稱A．被拒絕承兌、付款的票據的種類及其主要記載事項；B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據；C．拒絕承兌、付款的時間；

25、票據法第六十二條所稱A．所退票據的種類；他理由； 2萬元；C．C．十五年；B．其他組織；“保證人”，是指：（B．退票的事實依據和法律依據；ABC）5萬元；D．10萬元 BCD）ABCD D．永久保管。AB）

C．其他金融機構；ABC）

B．其他組織；ABC）

”應當包括的事項：（D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；”應當包括的事項：（D．銀行 C．個人；D．其他 ABC D）

E．其他理由；ABC D）C．退票時間；D．E．其

“拒絕證明 “退票理由書

退票人簽章；

26、支付結算辦法所稱支付結算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結算方式有：（ABC DE）A．票據；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結算辦法所稱的票據是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：A500元；B200029、銀行辦理支付結算必須做到（A．有疑必查；B．有查必復；30、支付結算辦法所稱A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉讓，31、支取結算辦法所稱退票理由書應當包括的事項為：（A．所退票據的種類；票人簽章，32、支付結算辦法所稱的其他證明的是指：（A．醫院或者有關單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據。

33、持票人行使追索權，可以請求被追索人支付下列金額和費用（A．被拒絕付款的票據金額。B．票據金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規定的同檔次流動資金

(BC DE)CDE C5000元；D10000元；ABCD）：C．復必詳盡；“拒絕證明”應當包括的事項為（B．背書人簽章；C．退票的事實依據和法律依據；

E50000元；

D．切實處理； ABCD）

ACDEABC）

D．退票時間；E．退ABC）元；）貸款利率計算的利息。

C．取得有關拒絕證明和發出通知書的費用。D．其他應該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項為：（ABC）A．票據喪失的時間、地點、原因；

B．票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業場所或者住所以及聯系方法。D．其他應該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規定審查外，還應審查的事項為：（C）

A．銀行匯票是否記載實際結算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續，背書人簽章是否符合規定，背書使用粘單的是否按規定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（A．與出票人具有真實的委托款關系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內部管理完善，經其法人授權的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業匯票的持票人向銀行辦理貼現必須具備的條件是：（ABC）

ABC）ABCAB）A．在銀行開出存款帳戶的企業法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業交易關系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發運單據復印件。D．其他必須應具備的條件。

39、票據權利在下列期限內不行使而消滅（ABCD）

A．持票人對票據的出票人和承兌的權利，自票據到期起出票日起2B．持票人對支票出票人的權利，自出票日起C．持票人對前手的追索權，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起D．持票人對前手的追索權，自清償日或者被提起訴之日起40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（A．見票即付；

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（A．表明“保證證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權：（A、匯票被拒絕承兌的；B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；C、承兌或者付款人被依法宣告破產的或者因違法被責令終止業務活動的；D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規定清償后，可以向其他匯票債務人行使再追索權，請求其他匯票債務人支付下列金額和費用：（A．已清償的全部金額；B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規定的利率計算的利息；C．發出通知書的費用；D．其他可以追索的款項。

B．定日付款；B

2年。見票即付的匯票，本票，自6個月。

3ABCD）

C．出票后定期付款；D．見票后定期付款ABCDEC．被保證人的名稱；

ABC）6個月。

D．保證日期；ABC E年。個月。）

”的字樣；．保證人名稱和住所；．保）

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；

46、依法追究刑事責任的票據欺詐行為有：（A．偽造變造票據的；B．故意使用偽造、變造的票據的；C．簽發空頭支票或者故意簽發與其預留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，D．簽發無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的；E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務的；

47、支付結算辦法所稱票據是指：（A．銀行匯票；

48、會計人員應當按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行工作，保證所擔任的會計信息：A．合法；B49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（A．一年期定期儲蓄存款B．二年期定期儲蓄存款C．三年期定期儲蓄存款D．五年期定期儲蓄存款E．八年期定期儲蓄存款50、單位從其銀行結算帳戶支付給個人結算存款帳戶的款項，每筆超過應向開戶社提供哪些付款依據，開戶社應認真審查并留存復印件（A．代發工資協議和收款人清單；D．付款人名稱；

B．商業匯票；CE．出票日期； ABCDE

ABCD）

C．銀行本票；D．支票；D．及時；E．完整； ABCD）B．獎勵證明；C．債權或產權轉讓協議；騙取財務的； E．銀行承兌匯票。

ABCDE 5萬元（含）的，ABCDE）

D．農、副、礦）

．真實；．準確；

產品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產類科目（CD）。A、無形資產 B、遞延資產 C、應收承兌匯票 D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（A、有較好的內部管理基礎；B、設有專職事后監督；

C、有完善的、先進的電子化監控設施；D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業務，必須做到那些分離（A、錢帳分管，出納現金與業務系統現金帳分管C、會計核算與事后監督相分離E、記帳員記帳錄入與復核員復核相分離

55、單位協定存款開辦范圍〔答案：ABC

56、下列那些執法機關有權凍結單位和個人存款？〔A 稅務機關 B 公安機關答案：A B D

57、會計假設包括：（A.會計主體 B.持續經營答案：A、B、C、D

58、資產是指過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益，下列屬于銀行資產的有：（A.定期儲蓄存款 B.個人住房貸款

D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 〕。C 審計機關）。

C.會計分期ABCD）。

ABCDE）。

B、聯行的印、押、證相分離 A 國有企業 B 集體企業 〕

D 國家安全機關

D.貨幣計量）。

C.現金 D.應付未付利息

C 機關團體 D 個人 答案：B、C

59、銀行可根據業務情況提取下列準備金（）。

A.呆賬準備金 B.業務招待費準備金 C.投資風險準備金 D.壞賬準備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應具有下列基本要素：（A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關人員的印章D.按規定預留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼答案：A、B、C、D 62、資產負債表（本幣）是依據上報期總賬各科目（A.上期末余額 B.本期發生額D.其他 答案：A C 63、定期結息主要有（A.按月 B.按季 C.答案： A、B、D 64、某營業單位協助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設有關證明文件和手續齊全，則下列做法中錯誤的是：（A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知B.法院人員要求復制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復制C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標注B.憑證合法，傳遞及時；

C.本期末余額）固定的日期結息。D.按年）。C.重要單證,嚴格管理；）進行整理歸并編制的。“可疑支出”字樣，信用社同意標注D.印押證機，）。

按半年

D.法院人員出具收據要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預留公章或財務專用章但無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具（）。A、原印鑒卡片 B、開戶許可證答案：ABCD 67、有權查詢、凍結、扣劃存款人的銀行結算賬戶的（A、人民法院 B、稅務機關 答案：ABC 68、營業收入包括（）

A、利息收入 B、金融機構往來收入F、營業外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經營成本主要包括：A、利息支出 B、金融機構往來支出答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票 B、債券 C、固定資產答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結算分為答案：A、D 72、票據背書的基本關系的當事人有（C、營業執照正本C、海關

C、()

C、營業稅及附加 D、同業存放

D、司法部門的證明）。D、人民檢察院、D、投資收益 D

E、公安機關

E、其他營業收入

手續費收入、營業費用）。A、背書人 B、被背書人 C、持票人 D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業 務時應注意哪些事項（）。

A、客戶如辦理取款業務時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網點D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業務提示打印存折時進行補登E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網點進行更換答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業務時，儲戶提供（A、身份證 B、護照答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規定有A、利隨本清，不計復利。B、定活兩便儲蓄支取日的相應檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打C、本金以元為起息點，元一下不計息。D、活期儲蓄按結息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有A、臨時居民身份證答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（A、活期存單結清答案：AD 78、儲蓄網點辦理（C、駕駛證

B、居民身份證、活折結清）業務時必須主管授權。

D、士兵證_______。

_________。C、學生證C、定期提前支取）正件可辦理開戶。D、護照D、整整到期

6折計息。ACD）。

B

A、抹帳 B、雜項交易記帳 C、儲戶密碼變更 D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發工資業務可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c 活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。A、儲蓄 B、轉帳結算 C、購物消費答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業務范圍有：（A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結清 D整存整取定期儲蓄存單結清E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統內ATM取款 G信通卡系統內ATM查詢余額答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務處理有兩種方法（A、并帳 B、交帳 C、并表答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（A、儲戶特定 B、總額控制答案：ABCD 84、儲蓄原則有：()A.存款自愿、取款自由、存款有息

D））。D、交表

C、利率優惠

E、透支 D、利息免稅、自助取款）特點。

。B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A D 85、居住在境內的中國公民，申請開立個人銀行結算賬戶，應出具（ABC）。A、身份證 B、戶口簿 C、護照答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：A、居民身份證 B、機動車駕駛證答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（A、會計科目及分錄 B、券別答案：A、C 88、明細核算由__________組成。A、分戶帳 B、登記簿 C、科目結單答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現實經濟生活中的主要作用（A、鼓勵 B、補償 C、杠桿、答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。A、定期儲蓄 B、轉賬結算 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內容有（A、停用后的舊版人民幣 B、主輔幣的兌換答案：A、B、C 92、發卡網點對客戶持有的信通卡在下列情況下應予以收回（C、臨時居民身份證）基本要素。？C、經辦人印章

D D、報酬

C、存取現金）。

D

D、記賬日期）。D、購物消費C、殘缺人民幣 D、外幣的兌換）。、學生證

、余額表

A、卡已掛失 B、卡磁條已破壞 C、卡的指定帳戶已銷戶 D、使用時連續三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農村信用社內部各項規定、辦法D、必須從事信用社會計工作答案：BC 94、下列業務哪些屬后臺業務處理柜員主要職責。（A、辦理結算帳戶開、銷戶；B、辦理貸款發放和收回記帳；C、辦理聯行業務；D、處理同城票據交換業務。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現金收付訖章及（A、轉訖章 B、聯行專用章答案：AC 96、下列關于柜員密碼管理的正確說法有：A.柜員應不定期更換密碼，時間最長不超過B.柜員更換密碼要經坐班主任授權C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業務印章有：（A.匯票專用章

B.業務公章、儲蓄專用章 3年以上

C、臨柜使用的各種存單、存折（10））。

D、鋼印 CD）。

天）。C.現金收訖章、現金付訖章 D.結算專用章、票據交換專用章 答案：B C 98、下列關于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應在規定的業務范圍和操作權限內辦理業務

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業務，也可以由多個柜員組合辦理業務C.對柜員辦理的業務無須再進行當時換人復核D.柜員對所有業務都可以一手清，并獨立承擔相應職責，享有相關權限答案：A B 99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經過兩人以上確認，整個過程必須在假幣持有人視線和監控范圍內操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統一刻發的假幣戳記C.應登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統一印制的假幣收繳憑證D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B

歷年真題

C ,、

第三篇：Rojcvx河南農村信用社考試題

秋風清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復驚。

河南省農村信用社招聘綜合試題9

2009-12-03 21:13:55 回復

及答案（上）200803-04 09:27 1．怎樣向客戶介紹本聯社？

2．社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內容是什么？

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為

恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘

義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。3．中國共產黨的性質是什么？

中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的

領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本

利益。

4．什么是科學發展觀？

科學發展觀是堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀。5．構建社會主義和諧社會的六大特征是什么？

民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。6．社會主義新農村建設的要求是什么？

生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主 7．什么是“青年文明號”活動？

“青年文明號”活動是共青團實施的“跨世紀青年文明工程”的重要組成部分。以“滿意服務，讓青年文

明號走進千家萬戶”為主題，以“青年文明號”服務卡為載體，扎實開展“青年文明號”優質服務示范活

動，極大地調動了廣大團員青年投身群眾性精神文明建設活動的積極性和創造性，成為加強各行各業基層

管理，推進精神文明建設的重要組成部分和有生力量，為建設職業文明、弘揚中華美德、傳播文明新風發

揮了積極作用。13．“青年文明號”的基本條件是什么？

１、35歲以下青年占50％以上，負責人中至少有１人年齡不超過40周年；

２、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德好，具有較高的文明素質和牢固的質量效益觀

念，工作成效顯著；

３、認真執行黨和國家的政策，嚴格遵守金融法規及本單位的各項規章制度、操作規程和服務規范，有效

地防范和化解金融風險，無違規違紀案件，無重大責任事故；

４、努力學習金融業務，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識和技能，持證上崗考核達標率100%，有相當數量的青年成為崗位能手或業務骨干；

５、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞業務經營中心開展工作，發揮團員模范帶頭作用，并能根據青年

特點，開展生動活潑、扎實有效的創建活動；

６、制度完善，管理嚴格，服務優良，得到本單位領導班子和全體員工的肯定，社會評價良好。

14．全國金融界規范化的8條服務標準是什么？

一、要尊重客戶。不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

二、要方便客戶。不拒兌殘幣、拒收輔幣。做到為客戶提供必須用具(筆、墨、老花鏡、驗鈔機具等)，設

置咨詢臺。

三、要恪守信譽。不無理拒付、壓票。維護客戶正當權益，做到為客戶保守存款和經營秘密。做到結算及

時，計付利息準確。

四、要優質高效。不違章操作。做到辦理業務先外后內，快捷準確，縮短客戶等侯時間。

五、要按時營業。不延時開門、提前關門，不在營業時間內拒辦業務。做到滿時點服務。

六、要儀表莊重。男員工不蓄胡須、留長發；女員工不化濃妝、戴夸張首飾。做到著裝得體，舉止端莊，持工號牌上崗。

七、要環境整潔。不堆放私人物品。做到各種告示宣傳牌設置規范，內容準確，更換及時。做到各類物品

擺放整齊有序。

八、要養護機具。做到維修及時，提高機具設備的完好率和運行率。15．辦理業務時的13條用常語是什么？

1、您好！

2、歡迎光臨！

3、請問有什么事？

4、請到××柜臺辦理業務。

5、請出示您的證件，謝謝合作！

6、機器線路故障，請稍等！

7、請您清點收好款項。

8、您的款項有誤，請您重新點一下好嗎？

9、對不起，讓您久等了！

10、麻煩您跑了幾趟，真是對不起！

11、您慢走。

12、再見！

13、歡迎再來！

16．優質服務 “六個滿意”和十八字規范是什么？

營業場所環境讓客戶滿意；服務設施讓客戶滿意；服務時間讓客戶滿意；服務質量讓客戶滿意；服務態度

讓客戶滿意；服務方式 “站相迎、笑相問、雙手接、雙手遞、快速辦、熱情送”。

17．學習堅持做到“十有”的內容是什么？

有學習計劃，有學習制度，有學習資料，有學習筆記，有心得體會，有學習專欄，有考勤記錄，有考試成

績，有學習小結，有檢查評比。

18．農村信用社員工 “十要”是什么？

（一）要遵守憲法、法律、法規和聯社一切規章制度；

（二）要認真學習政治理論、金融理論，刻苦鉆研本職業務，不斷開拓，勇于創新；

（三）要樹立正確的理想信念，始終保持奮發向上、開拓進取的精神風貌和健康向上的心理素質；

（四）要熱愛本職工作，認真履行崗位職責，維護聯社信譽；

（五）要求真務實，說老實話，辦老實事，做老實人；

（六）要竭誠服務，待人接物態度謙和，主動熱情，文明禮貌；

（七）要廉潔自律，秉公盡職；

（八）要保守國家秘密和工作秘密；

（九）要遵守社會公德，維護社會穩定，崇尚科學，反對迷信；

（十）要團結協作、與人為善、誠實守信、胸襟開闊。19．金融系統領導干部和員工“十個嚴禁”是什么？

1、嚴禁從事違規違法經營活動，或者授意、指使、縱容包庇其他人員從事違規違法經營活

動；

2、嚴禁為親屬、朋友等關系人違規辦理貸款、投資、擔保、融資、結算、提現等金融業務；

3、嚴禁利用職權接受宴請、高檔消費或收受貴重禮品、有價證券；

4、嚴禁泄露、出賣金融、證券秘密；

5、嚴禁濫定級別、亂提工資、亂發獎金和實物；

6、嚴禁違反規定新建、擴建、購買辦公樓，進行豪華裝修；

7、嚴禁利用節假日公費或關系戶公款接待進行旅游度假，不準參加用公款支付的打高爾夫球等高消費娛

樂活動；

8、嚴禁以各種名義收受下屬單位、個人或關系戶贈送的慰問金、禮金和各類紅包，不準占用企業和下屬

單位的小轎車等交通工具；

9、嚴禁利用干部提拔調動、職稱評定、工作安排等機會收受有關人員錢物；

10、嚴禁個人經商辦企業或伙同他人經商辦企業。20．案件專項治理工作中的“九種人”有哪些？

沾染黃賭毒、經商辦企業、炒股、在行社大量貸款、有犯罪前科、長期無故不上班、交友混亂、經常進出

高檔娛樂場所高消費、輪崗和強制休假中發現隱患的人。21．本聯社解聘中層管理人員有哪幾種情況？

（一）考核不稱職或連續兩年考核基本稱職的；

（二）所在單位績效考核排名末位的；

（三）工作業績考核中弄虛作假的；

（四）所在單位發生重大經濟和責任性刑事案件或重大責任性安全事故的。

22．農村信用社員工末位淘汰處理有哪幾種情況？

（一）工作業績考核，本三項主營（存款、盤活、收息）工作目標任務完成不足60%且排名在末

位的；

（二）綜合考核不稱職的；

（三）有違法違紀行為，被執法部門處理及完不成本責任貸款清收的；

（四）員工不服從信用社內部管理，信用社主任以書面形式向聯社申報次年不聘的；

（五）其他情形，可視作末位淘汰的。

23．本聯社解除員工勞動合同并予以辭退有哪幾種情況？

（一）違反勞動紀律，無正當理由連續曠工超過15天（含15天），或一年內累計曠工超過30天（含30天），或工作時間脫崗、串崗、干私活，造成重大責任事故和經濟損失的；

（二）服務態度差，經常與客戶吵架，被客戶投訴，嚴重影響單位信譽的；

（三）有貪污、受賄、挪用行為或違反財經紀律，情節比較嚴重的；

（四）違反操作規程，造成資金財產損失和發生較大差錯的；

（五）在單位內打架斗毆，情節與后果較嚴重的；

（六）違反保密規定，泄露單位機密，損害單位經濟利益的；

（七）待崗期滿后仍然競聘不上崗位的；

（八）犯有其它嚴重錯誤，不宜留在崗位工作的。

24．本聯社給予員工嘉獎或授予榮譽稱號有哪幾種情況？

（一）維護單位利益和榮譽，保護公共財產、防止事故發生或挽回經濟損失有功的；

（二）敢于制止、揭發各種損害單位利益行為的；

（三）向單位獻計獻策，提出合理化建議，并被單位采納產生效益的。

（四）工作業績突出的。

25．聯社取消基層信用社綜合考評資格有哪幾種情況？

（一）發生經濟案件的；

（二）發生重大安全保衛事故或其他重大責任事故的；

（三）經營效益和資產質量明顯惡化的；

（四）違規經營，弄虛作假的。

26．《本聯社管理人員外出報告制度》所指的管理人員是哪些？

（一）轄內各信用社（部）主任、副主任；

（二）縣聯社副科長以上管理人員。

27．本聯社管理人員外出需報告的范圍是什么？

（一）各鄉（鎮）信用社主任、副主任工作日內離開工作單位所在鄉（鎮）地域；

（二）縣城區信用社主任、副主任離開新縣城區；

（三）縣聯社副科長以上管理人員離開新縣縣域。

28．本聯管理人員在外出前報告的方式和內容是什么？

報告方式為書面、傳真或電話等，報告內容為外出的原因、去向、往返時間等。

29．信用社主任、副主任外出怎么審批？

鄉（鎮）信用社主任、副主任工作日內離開工作單位所在鄉（鎮）的，其外出報告由聯社人力資源科受理

并審批。不在所在單位留宿的，離開工作單位所在鄉（鎮）2日（含2日以上的），離開新縣縣域的，其外

出報告由聯社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時由聯社主任受理并審批。

30．聯社副科長以上管理人員外出怎么審批？

聯社副科長以上管理人員外出，必須報告聯社分管領導受理審批，超過2天的，由聯社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時由聯社主任受理并審批。

31．河南省農村信用社執法監察的含義是什么？ 執法監察是國家法律賦予監察部門的重要職責，是河南省農村信用社聯合社（以下簡稱省聯社）及其派出

機構、縣（市、區）聯社監察部門依法對監察對象(包括單位和個人，下同)執行國家法律法規、廉潔從政

從業、依法履行職責和處理其他公務、提高公務效能等情況進行監督的重要方式，是對違法違規違紀行為

進行調查、檢查、糾正和處理的重要手段。

32．本聯社執法監察組和執法監察人員的權限有哪些？

(一)列席監察對象的有關會議，召集與監察事項有關的會議；

(二)查閱、復制、錄制、攝制與監察事項有關的文件、資料、財務帳目及其他相關材料；(三)要求監察對象就監察事項涉及的問題作出解釋和說明；

(四)責令監察對象停止正在進行的違法違規違紀行為或者有可能損害國家利益的行為，并要求其及時采

取補救措施；

(五)對可以證明違法違規違紀行為的文件、資料、財務帳目和非法所得，根據有關規定暫予扣留或封存

；

(六)對有嚴重違法違規違紀行為的人員，建議主管單位依照有關規定，暫停其職務，并提出追究其紀律

責任或法律責任的建議。

33．給予行政處分或移送司法機關處理的監察對象有哪些情形？ 1．統計數據弄虛作假，信息失真的；

2．違反規定和程序審查審批發放貸款，造成損失的； 3．貸款弄虛作假，虛構貸款主體，貸款形態不實的；

4．財務處置弄虛作假，經營成果不實的；

5．違規拆借資金，高息攬儲的；

6．違反財經紀律和省聯社規定，截留利潤、挪用資金、私 設小金庫的；

7．發生重特大案件和重大突發事件未按規定及時上報和處置的； 8．違反規定查詢賬戶或者申請凍結資金的；

9．貪污受賄、泄露國家秘密或所知悉的商業秘密的； 10．有其他違反國家法律法規、省聯社規章制度情形的。

34．稽核檢查“工作底稿”的要素有哪些？

被稽核單位名稱；稽核檢查人、內容及日期；稽核檢查認定的事實及依據；編制日期、復核

人及復核日期。

35．稽核檢查報告主要內容有哪些？ 實施稽核檢查的基本情況、被稽核單位的組織機構及經營管理情況、查實的主要問題及對內控和風險的評

價、整改的建議、被稽核單位的意見以及對有關責任人擬做出的處理意見等；稽核報告的附件。

36．稽核報告的附件主要包括哪些內容？

稽核人員的稽核底稿；用于佐證有關問題的報表、賬簿、證據的復印件等資料；有關涉密問題或專項問題

等。

37．稽核檢查檔案的主要內容包括哪些？

立項審批表、稽核檢查方案、稽核通知書、被稽核單位自查報告、工作底稿、證明材料、稽核事實與評價

材料、分項目稽核檢查小結、稽核檢查報告、反饋意見、稽核結論和處理決定、被稽核單位整改通知等資

料。

38．河南省農村信用社稽核工作的原則和管理體系是什么？

農村信用社稽核工作按照“精干高效、責權分明、統一管理、全面監督”的原則，建立和完善“垂直管理、上掛下查”的稽核管理體系，直接向理事會負責和報告工作。

39．市辦公室稽核組的職責是什么？

(一)根據省聯社稽核工作意見和部署，按照省聯社授權，組織對縣聯社稽核工作進行檢查、監督、評價

和指導。

(二)組織落實省聯社布置的各項稽核工作。(三)對縣聯社的財務收支狀況進行常規稽核。

(四)對縣聯社高級管理人員任職情況進行常規稽核。(五)對縣聯社稽核工作進行整體評價。(六)統計、匯總轄內農村信用社稽核數據。40．縣聯社稽核科的職責是什么？

負責對聯社營業部和轄內基層信用社網點的業務、經營管理活動進行序時、定期和常規稽核，并對稽核對

象的內控和風險進行評價。

(一)序時稽核內容：庫存現金賬實的核對；重要空白憑證的管理、使用；表外科目核算；會計出納工作 的授權分責管理情況；業務周轉金的收支；往來業務核對；不良資產比例、資產負債比例的變化情況；安

全保衛制度的落實等。

(二)定期稽核內容：財務收支的真實性、合規性；當期新增貸款投向的合理性、手續的合規性、抵（質）押的有效性以及責任落實情況；其它應收應付款項等過渡性資金的收支；大額貸款及農戶信用貸款的發

放、管理、回收情況；固定資產購建、管理情況；呆賬貸款認定、核銷的真實性、合規性等。(三)常規稽核內容：農村信用社年終決算的稽核；農村信用社高管人員任職期間的稽核；農村信用

社高管人員、重要崗位人員（信貸、會計等）的離任稽核，凡屬提職上任或調職轉任的，必須在任命之前

進行稽核；計算機系統運行、管理的安全性合規性等。41．稽核人員在執行稽核任務時的職權有哪些？

(一)要求被稽核單位匯報并提供有關情況，查閱被稽核單位的財務、會計、出納等有關憑證、賬冊、報

表及文件資料。

(二)檢查被稽核單位的庫存現金、有價證券、重要空白憑證和財產物資等，必要時有權采取先封后查的

措施。

(三)責成被稽核單位停止和糾正違反國家金融方針、政策、法律法規以及違反財經紀律和農村信用社管

理制度的業務活動。

(四)參加被稽核單位的有關會議并索取有關資料,對發現的問題有權進行調查，必要時可越級反映。

42．對出納錯款的稽核處罰有哪些？

（一）屬于技術性錯款的，按規定的手續審批后，長款歸公，短款報損，不得以長補短。對不按規定上報

的，對單位主要負責人和直接責任人將按有關規定處罰。

（二）屬于責任事故錯款的，按長款歸公，短款自賠的原則處理，并追究有關人員責任。

（三）查明短款性質屬于貪污、自盜、挪用性質的，以及侵吞長款的，均提交聯社理事會嚴肅處理，情節

惡劣的移交司法機關處理。

43．什么是離任稽核？

是按照農村信用社章程的要求，根據有關部門的建議，對重要崗位及工作人員任職期間職責履行情況進行

監督和評價的一種稽核活動。

44．離任稽核的對象有哪些？

離任稽核的對象是農村信用社所有工作人員，重點是擔負一定領導、管理責任的并處在重要工作崗位上的

人員。除高管層成員按審計制度外，包括信用社主任、副主任、會計、出納、信貸人員、計算機操作人員、網點負責人等。

45．對信用社主任、副主任的稽核內容有哪些？

（一）貫徹落實國家的金融方針、政策、法規以及上級制定下發的文件、規章制度情況；

（二）各項責任目標完成情況；

（三）存款、貸款的反映是否真實，信貸資產質量是否有明顯改善和提高；

（四）各項財務收支是否合理、合規；

（五）利潤反映是否真實。

（六）各項貸款有無虛增、虛減或帳外經營問題；

（七）業務經營是否存在重大決策失誤；

（八）安全保衛工作情況；

（九）所在單位是否發生違法、違紀案件；

（十）是否勤政、廉政；

（十一）對前任領導遺留問題是否積極采取措施加以妥善處理和解決；

（十二）對稽核檢查、專業檢查報告中反映問題的整改情況及效果；

（十三）根據上級要求和稽核工作的具體情況而需要稽核的其他事項。

46．對會計、出納的稽核內容有哪些？

（一）執行規章制度情況；

（二）帳務組織情況；

（三）重要空白憑證管理情況；

（四）對出納人員的稽核。主要稽核是否堅持了現金管理制度，帳款是否相符；有無白條頂庫、空庫或私

自動用庫款的現象；有無大額錯款和長款歸己，虛報短款等行為，是否按規定進行了處理。

（五）所借公款、公物是否全部歸還。

47．對信貸人員的稽核內容有哪些？

（一）執行規章制度情況；

（二）所包片貸款形態結構是否真實，有無因催收不力或失職造成資金損失；不良貸款計劃完成情況；

（三）貸款的風險程度；

（四）貸款債務落實情況；

（五）經辦業務過程中是否有以貸謀私、自批自貸、收貸吸儲不入帳問題；

（六）所領用的重要空白憑證是否全部使用和上交，有無遺失、挪用情況；

（七）所借公款、公物是否全部歸還。

48．案件專項治理工作的主要內容是什么？

案件專項治理工作的主要內容是各項內控制度的建設及執行情況，重大案件查處及案件責任人員的處理情

況，重點機構、重點部位的風險及整改情況。

49．重大突發事件的報送報告標準是什么？(一)擠兌事件；

(二)聚眾到省聯社、市級機構或縣級聯社上訪、請愿、靜坐、示威，甚至沖擊、圍攻的事件；

(三)搶劫農村信用社機構網點或運鈔車、盜竊農村信用社機構網點現金10萬元以上的案件，詐騙農村信

用社機構或其他涉案金額100萬元以上的案件；(四)省聯社及市級機構人員、縣級聯社和基層農村信用社高級管理人員1人以上（含1人），縣級聯社和

基層農村信用社3人以上（含3人）被綁架或限制人身自由，叛逃、失蹤或非正常死亡的事件；

(五)造成農村信用社系統直接經濟損失100萬元以上的事故、自然災害；

(六)造成農村信用社系統重要數據、賬冊、重要空白憑證嚴重損毀、丟失，造成農村信用社營業結算系

統在涉及2個或2個以上縣級聯社范圍內中斷6小時以上，在涉及1個縣級聯社范圍內中斷12小時以上，嚴重

影響正常工作開展的事件；

(七)盜竊、出賣、泄露或丟失涉密資料，可能影響金融和社會穩定，造成經濟秩序混亂的事件；

(八)其他可能引發轄內、系統內金融風險或嚴重影響金融和社會穩定以及省聯社認為事關重大，要求及

時報送的事件。

發生在敏感地區、敏感時間，涉及敏感人物的重大突發事件不受上述標準限制。

50．《重大突發事件報告》內容要素是什么？

說明事件的起因、時間、地點、當前情況、已采取的措施、事態發展預測、造成的影響等情況。

有傷亡及財產損失的，應特別說明傷亡人數和損失金額；

擠兌事件應特別說明參加擠兌的人數、被擠兌機構存取款變化、資產負債、頭寸情況及風險蔓延情況；

聚眾上訪、圍攻事件應特別說明參與的人數、持續的時間、現場秩序情況和造成的影響； 重要憑證、保密資料丟失或損毀及電子系統故障等事件，應特別說明可能引發的后果和擬采取的措施。

51．河南省農村信用社保密范圍有哪些？(一)尚未公布的重大體改方案及政策措施。

(二)尚未公布的機構撤銷、關閉等金融風險處置過程中重大決定及相關資料。(三)各類內部稽核檢查的報告和數據、報表，有關財務資料。

(四)尚未公布的農村信用社各類風險指標的統計數字，尚未公布的重大案件的發案、處理情況及有關統

計數字。

(五)各類密碼機、密碼鑰匙、操作卡等密碼載體及其使用管理的相關資料。(六)其他絕密級、機密級和秘密級事項。

(七)對于管理工作中不屬于國家秘密但需要保密的事項，也應當作為內部事項管理，不得擅自擴散。如

在一定時間和范圍內不宜公開的有關農村信用社數據、風險情況，機構設置、內部分工情況，干部選拔、配備、任免事項和材料；對內部稽核檢查的情況及未公開的處理意見；各種內部規章制度、資料及印章等。

52．河南省農村信用社機要保密守則是什么？

一、不該說的秘密，絕對不說。

二、不該問的秘密，絕對不問。

三、不該看的秘密，絕對不看。

四、不該記錄的秘密，絕對不記錄。

五、不在非保密本上記錄秘密。

六、不在私人通信中涉及秘密。

七、不在公開場所和家屬、子女、親友面前談論秘密。

八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料。

九、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密。

十、不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

53．重要崗位輪換和強制休假的對象有哪些？

（一）金庫管理人員。（金庫正、副密鑰保管人員）

（二）出納崗位人員。

（三）綜合柜員制柜員。

（四）會計崗位人員（包括主辦會計、助理會計、分社會計）。

（五）聯行結算崗位人員（包括電子聯行、票據交換崗位人員、內部往來崗位人員以及印、押、證崗位人

員）。

（六）有價單證及重要空白憑證管理人員。

（七）信貸崗位人員。

（八）電腦系統管理員。

54．農村信用社可以向客戶提供哪些服務？

除傳統的存款、貸款、匯兌結算等服務外，農村信用社還可以向客戶提供信息咨詢、代客理財、代收代付、代理保險、證券以及其他銀行業務。其中，貸款業務是農村信用社主要的服務項目。

55．哪些人可以向農村信用社申請貸款？

農村信用社服務區域內，經工商行政管理機關（或主管機關）核準登記的企（事）業法人、其他經濟組織、個體工商戶或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人，均可以向當地農村信用社申

請貸款。提出貸款申請后，由農村信用社按有關規定審查是否符合貸款條件，并決定是否給予貸款。

56．什么是農戶小額信用貸款？

答：農戶小額信用貸款是指信用社基于農戶的信譽，在核定的額度和期限內向農戶發放的不需抵押、擔保 的貸款。這里所指的農戶是指具有農業戶口，主要從事農村土地耕作或者其他與農村經濟發展有關的生產

經營活動的農民、個體經營戶等。

農戶小額信用貸款的主要特點有：一是以農戶為貸款對象，是一種自然人貸款；二是額度較小，具體額度

根據各地區不同的經濟而有所不同，發達地區可能是1萬～2萬元，個別地方還可能是5萬～

10萬元，欠發

達地區可能是3000～5000元，個別的可能是1000～2000元；三是實行信用放款，不需要抵押擔保，手續比

較簡便；四是一次核定貸款限額，可以周轉使用，減少了環節，縮短了時間，提高了效率；五是貸款利率

實行優惠，農戶小額信用貸款的利率要根據農村信用社的資金成本，要盡可能優惠，以減輕農民負擔。

57．農戶如何申請辦理農戶小額信用貸款？

答：農戶申請使用小額信用貸款首先應當滿足下列條件：居住在農村信用社的營業區域之內；具有完全民

事行為能力，資信良好；從事土地耕作或者其他符合國家產業政策的生產經營活動，并有合法、可靠的經

濟來源；具備清償貸款本息的能力。

其次，應當搞清楚農戶申請小額信用貸款是有特定用途的，不是從事什么活動都可以使用小額信用貸款的

。按照規定，農戶小額信用貸款必須用于下列用途：一是種植業、養殖業等農業生產費用貸款；二是農機

具貸款；三是圍繞農業生產的產前、產中、產后服務等貸款；四是購置生活用品、建房、治病、子女上學

等消費類貸款。

在符合上述要求的情況下，凡是已經持有農村信用社頒發的《貸款證》的農戶需要小額信用貸款時，可以

持《貸款證》及有效身份證件，直接到農村信用社營業網點辦理限額以內（各農戶的貸款限額均在信用社

給其核發的《貸款證》上已經標明）的貸款，勿需再層層辦理批準手續。由于農戶小額信用貸款采取“一

次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的辦法，因此，只要不超出《貸款證》上核定的貸款限額，農

戶需要貸款可隨時到農村信用社辦理，而且貸款還了以后還可以繼續再貸，周轉使用。

對沒有《貸款證》的農戶，應當先向農村信用社提出使用小額信用貸款的申請，信用社在接到農戶的申請

后，應當先組織對該農戶的信用等級進行評定，并根據評定的信用等級，核定相應數額的信用貸款限額，并頒發《貸款證》，農戶憑此《貸款證》，可直接到農村信用社營業網點辦理貸款。以后該農戶再需要小

額信用貸款時，只要持證直接到農村信用社營業網點辦理即可。58．什么是農戶聯保貸款？

答：農戶小額信用貸款一般是用于滿足農戶從事簡單種植和養殖業等的資金需求，額度較小。對一些農戶

從事較大規模生產經營活動，需要的資金量超過小額信用貸款限額的情況，小額信用貸款就無法滿足其需

要。借鑒國際上的經驗做法，人民銀行于2000年制定了《農村信用社農戶聯保貸款管理指導意見》，提出

了農戶聯保貸款的方式。

農戶聯保貸款是指沒有直系親屬關系的3～5戶農戶自愿組成相互擔保的聯保小組，農村信用社向聯保小組 的農戶發放的貸款。農戶聯保貸款采取“自愿聯合、多戶聯保、依約還款、風險共擔”的辦法。

聯保小組的成員相互之間承擔連帶責任，在借款人不能按照約定歸還貸款本息時，聯保小組成員應當代為

還款。同時，聯保小組成員有責任協助小組其他成員的貸款申請、使用、管理。在貸款本息未還清前，聯

保小組成員不得隨意處置用貸款購買的資產。在還清所有貸款的條件下，聯保小組成員可以自愿退出聯保

小組。經聯保小組成員一致決定，可以開除違反聯保協議的成員，但在開除前應要求借款人還清所欠貸款

。聯保小組一致同意承擔被開除成員所欠貸款的，可以在該成員未還清貸款前開除違反聯保協議的成員。

農戶聯保貸款的期限根據借款人生產經營活動的實際周期確定，一般不超過三年。農村信用社可以對聯保

小組成員的活期儲蓄存款利率適當優惠，其利率標準不高于中國人民銀行公告的法定活期儲蓄存款利率加

一個百分點，具體由農村信用社縣（市）聯社確定，并報人民銀行地（市）中心支行備案。

59．農戶如何申請和使用聯保貸款？

答：對農戶來講，只要滿足下列條件，都可以申請辦理聯保貸款：居住在農村信用社的營業區域之內；具

有完全民事行為能力，資信良好；從事符合國家政策規定的生產經營活動，并有合法、可靠的經濟來源；

有與生產經營活動相適應的資金需求并提出借款申請；自愿簽訂并遵守聯保協議。

申請辦理聯保貸款，必須首先由符合上述條件的3～5戶農戶自愿組成聯保小組。聯保小組的這幾個農戶相

互之間承擔連帶還款責任，在其中某一個成員無法歸還其貸款時，其他成員有責任代為償還。

一般來講，凡是農戶較大額度的生產和經營貸款，生產有保障、產品有市場、風險可控制的，都可采取農

戶聯保的方式。具體貸款用途主要有：種植業、養殖業等農業生產貸款；農機具貸款；小型農田水利設施

貸款；圍繞農業生產的產前、產中、產后服務等貸款；加工、手工、運輸、商業等個體工商戶貸款以及其

他貸款。

農戶聯保貸款可以一次授信、周轉使用，也可以采取逐筆核貸的辦法。

60．農村信用社股金結構有哪些？ 答：農村信用社股本金由自然人股和法人股組成，自然人股和法人股按其性質不同又分別設定資格股和投

資股兩種。

61．在本縣農村信用社入股需要提供哪些手續？

答：入股人在當地信用社入股首先應提供個人書面申請，申請中應注明入股金額，資格股、投資股各是多

少。其次要提供個人真實身份證件及復印件一份，經信用社審核符合條件后辦理入股手續，并發給股金證。

62．怎樣才能成為本縣農村信用社社員，入股后有哪些好處？ 答：只要在信用社入股，取得信用社股本權力證明（股金證），即可成為農村信用社社員。社員可享受貸

款優先、利率優惠、股金分紅等待遇，并獲得信用社金融服務的優先權和優惠權。

63．信用社股金分紅（派發紅利）的依據是什么？

答：農村信用社股金分紅是按照聯社《社章》規定，依據全縣信用社決算盈余額度大小與累計擴股總

額計算，盈利金額越大，股金分紅比例越高。

64．投資股分紅率為什么高于資格股？

答：資格股是獲得農村信用社社員資格必須繳納的基礎股金，是社員獲得信用社優先、優惠服務的前提。

資格股在特殊情況下可以向聯社理事會提出書面申請，經審查同意后可以辦理退股；投資股是在資格股的

基礎上再投資的股金，其股本可以轉讓、繼承和贈予，但不能退股。所以說，投資股風險大，回報率就應

該高。

66．什么時間到入股農村信用社領取分紅？

答：股金納入信用社資本金管理，每年以12月31日為年終決算日，一年分紅一次，次年第一季度為分紅時

間。符合條件退股的股民，提出申請并經聯社理事會批準后，可以在12月31日前辦理退股手續，當年不分

紅。

67．社員享有的權利有哪些？

（一）參加或委派代理人參加社員代表大會，按有關規定行使表決權；

（二）選舉理事、監事和被選舉為理事和監事；

（三）對本聯社的經營行為進行監督，提出建議和質詢；

（四）獲得本聯社金融服務的優先權和優惠權；

（五）股金分紅和參與其他形式利益分配；

（六）依照國家有關法律、法規和行政規章的規定轉讓股金和優先認購股金；

（七）本聯社終止或清算后依法參加剩余財產分配；

（八）國家有關法律、法規和行政規章以及本章程規定的其他權利。

68．社員承擔的義務有哪些？

（一）承認并遵守本章程；

（二）按其所認購的股金數額向本聯社繳納股金；

（三）以其所持股金數額為限對本聯社承擔風險和民事責任；

（四）維護本聯社的利益和信譽，支持本聯社合法開展各項業務；

（五）服從和履行社員代表大會的決議；

（六）國家有關法律、法規和行政規章以及本章程規定的其他義務。

69．社員持有的資格股辦理退股時需要同時滿足哪四個條件？

（一）社員提出退股申請；

（二）不存在本章程第十六條所列情況；

（三）持滿三年并轉讓所持全部投資股；

（四）經理事會同意。

資格股退股原則上應在當年年底財務決算后辦理，在年底財務決算前辦理退股的，不支付當年股金紅利。

第四篇：農村信用社柜員工作總結

農村信用社柜員工作總結

一年的工作結束了，在這一年里，我在主任的帶領下，在全信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本的工作任務，在業務能力和個人素質等方面都有了一定的提高，現將本的總結主要有以下幾項：

1、品德素質修養和職業道德方面。能夠認真學習信用社相關法律和政策，具有為農村信用社工作服好務的意識。能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。

2、業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要努力使工作效率更高，為我們信用社實現快速發展做出大的貢獻。

第五篇：縣級農村信用社柜員管理辦法

****農村信用社 縣級行社柜員管理辦法

目 錄

第一章 總則

第二章 管理職責

第三章 準入及退出

第四章 勞動組合及崗位職責

第五章 等級管理

第一節 等級設置及條件

第二節 等級評定

第六章 薪酬管理及績效考核

第七章 獎懲

第八章 附則

第一章 總 則

第一條 為規范****農村信用社柜員管理，提升柜員業務素質，提高會計運營服務質量，結合全省農村信用社實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于各縣（市、區）農村信用合作聯社、農村合作銀行、農村商業銀行（以下統稱“縣級行社”）。

第三條 本辦法所稱“柜員”，是指在各縣級行社所轄營業部、信用社、支行、分社、分理處、儲蓄所等機構（以下簡稱“營業網點”）登錄綜合業務系統，辦理各項會計運營業務的工作人員。

第四條 柜員管理應當堅持“嚴格準入機制、明確崗位職責、實行等級管理、強化績效考核”的原則。

第二章 管理職責

第五條 柜員由縣級行社統一管理，相關業務條線和職能部門分工負責。

第六條 人力資源部門負責柜員的人力資源管理，具體職責包括：

（一）負責柜員招聘相關工作；

（二）審批柜員準入并建立相關人事檔案信息；

（三）組織柜員崗前培訓工作；

（四）制定柜員薪酬分配標準；

（五）其他應當履行的職責。

第七條 會計運營部門負責柜員的會計運營操作管理，具體職責包括：

（一）負責確定柜員勞動組合模式；

（二）明確柜員類別并在綜合業務系統中配臵相應操作權限；

（三）對柜員會計運營操作進行培訓、指導、監督和自律檢查；

（四）負責柜員等級管理和績效考核；

（五）其他應當履行的職責。

第八條 其他業務部門負責本條線業務相關柜面操作的培訓、指導、監督和自律檢查。

第九條 稽核內審部門負責對柜員的制度執行情況進行合規檢查。

第十條 安全保衛部門負責對柜員進行安全教育，指導柜員安全工作。

第三章 準入及退出

第十一條 從事柜員工作應當同時具備下列條件：

（一）政治素質好，思想覺悟高，責任心強，能夠堅持原則；

（二）有良好的職業道德，遵紀守法、廉潔自律;

（三）具備必要的金融、會計等基礎知識；

（四）具有現金整點、識別假鈔等基本技能；

（五）能獨立操作計算機處理日常柜面業務；

（六）經過崗前培訓，且考核成績合格；

（七）其他應當具備的基本條件。

第十二條 柜員上崗前，應當按照《****農村信用社綜合業務網絡系統柜員管理暫行辦法》有關規定，建立真實、完整、有效、唯一的柜員信息。

第十三條 組織柜員崗前培訓應當滿足下列要求：

（一）培訓內容應當包含但不限于會計運營制度規范及綜合業務系統操作技能；

（二）培訓時間不得少于一個月；

（三）培訓結束后，由各辦事處（市聯社）統一組織考試，合格者方可上崗；不合格者待崗參加再培訓，再培訓時間不得少于一個月。

第十四條 柜員有下列情形之一的，及時退出柜員崗位；待崗期間，工資薪酬標準由人力資源部門參照下崗人員核定。

（一）貪污、挪用、盜取信用社或客戶資金的；

（二）為客戶開具虛假存單、對賬單、存款證明或其他資信證明的；

（三）偽造、變造、私自抽取會計運營單證、抵質押物或其他相關資料的；

（四）向無關人員隨意泄露客戶信息的；

（五）故意違規操作騙取經營業績或損害信用社利益的；

（六）其他不適合繼續從事柜員崗位情形的。

第四章 勞動組合及崗位職責 第十五條 柜員勞動組合模式分為柜員制和復核制兩種形式，縣級行社可根據營業網點實際合理選擇適當的柜員勞動組合模式。

柜員制是指柜員在權限范圍內獨立辦理柜面業務的勞動組合模式。在這種模式下，一個服務窗口只設一名柜員，不設復核員。

復核制是指采取雙人臨柜操作，對柜面業務進行一人錄入、一人復核的勞動組合模式。在這種模式下，由兩名柜員共同完成相關業務的處理。

第十六條 實行柜員制勞動組合模式的營業網點，應當具備下列條件：

（一）電子監控及辦公設備齊全，營業場所實現零盲區;

（二）風險管控機制完善，規章制度及操作流程健全規范;

（三）事后監督機構運行高效，具備有效的監督機制;

（四）柜面人員政治素質過硬，業務能力較強。第十七條 柜員的崗位職責包括：

（一）受理客戶業務辦理申請，正確、合規、高效地辦理柜面業務；

（二）按規定做好現金、重要空白憑證、會計業務印章等物品的領用、保管、使用、交接等工作；

（三）營業期間，按要求做好各類會計單證、登記簿的保管工作；

（四）按人民銀行有關要求做好賬戶管理、人民幣管理等相關工作；

（五）積極配合有權機關做好查詢、凍結、扣劃相關業務；

（六）配合有關部門做好反洗錢及賬務核對工作；

（七）負責辦理職責權限范圍內的其他業務。第十八條 營業網點要按照“不相容崗位相分離”原則，合理設臵柜員崗位，應當符合以下要求：

（一）采用復核制勞動組合模式的機構，會計業務印章與重要空白憑證不得由同一人保管；

（二）采用柜員制勞動組合模式的機構，財務專用章、業務專用章、匯票專用章、本票專用章、結算專用章與相關重要空白憑證不得由同一人保管；

（三）資金匯劃業務的錄入與復核必須嚴格分設，嚴禁一人操作；

（四）同一筆業務的記賬與授權必須嚴格分設，嚴禁一人操作；

（五）記賬和對賬必須嚴格分離，記賬員不得制作對賬相關資料。

第五章 等級管理 第一節 等級設置及條件 第十九條 縣級行社應當依據柜員個人素質、業務技能、服務水平、工作質量等對轄內除營業經理之外的其他柜員進行等級管理。

第二十條 柜員等級管理應當堅持“統一評定、以級定酬、量化考核、動態管理”的原則。

第二十一條 柜員等級由低到高設臵為五個等級，分別為：一星級柜員、二星級柜員、三星級柜員、四星級柜員和五星級柜員。

營業經理原則上應當從五星級柜員當中擇優選聘。第二十二條 柜員等級評定標準如下：

（一）一星級柜員

1、符合柜員準入條件，但達不到二星及以上標準；

2、符合柜員準入條件，但未參與等級評定。

（二）二星級柜員

1、中專或以上學歷；

2、熟悉會計運營相關制度規范；

3、從事柜員工作滿半年；

4、考核期差錯率不超過千分之五；

5、綜合考核得分65分以上。

（三）三星級柜員

1、大學專科或以上學歷；

2、熟悉會計運營相關制度規范；

3、能夠熟練辦理各種會計運營業務；

4、從事柜員工作滿一年；

5、業務量不低于本營業網點人均業務量；

6、考核期差錯率不超過千分之三；

7、綜合考核得分70分以上。

（四）四星級柜員

1、大學專科或以上學歷；

2、取得財政部《會計從業資格證書》；

3、取得人民銀行《貨幣防偽反假培訓合格證書》；

4、具有初級或以上專業技術資格；

5、熟悉會計運營相關制度規范；

6、能夠熟練辦理各種會計運營業務；

7、從事柜員工作滿二年；

8、考核期未發生因自身原因導致的客戶投訴；

9、業務量不低于本營業網點人均業務量的1.2倍；

10、考核期差錯率不超過千分之二；

11、綜合考核得分80分以上。

（五）五星級柜員

1、大學本科或以上學歷；

2、取得財政部《會計從業資格證書》；

3、取得人民銀行《貨幣防偽反假培訓合格證書》；

4、具有中級或以上專業技術資格；

5、熟悉會計運營相關制度規范；

6、能夠熟練辦理各種會計運營業務；

7、從事柜員工作滿五年；

8、考核期未發生因自身原因導致的客戶投訴；

9、業務量不低于本營業網點人均業務量的1.3倍；

10、考核期差錯率不超過千分之一；

11、綜合考核得分90分以上。

第二十三條 柜員等級評定標準中“差錯率”計算公式如下：

差錯率=考核期間辦理業務差錯筆數/考核期間辦理業務總筆數*1000‰。

第二十四條 柜員等級評定工作中的“綜合考核得分”計算公式如下：

綜合考核得分＝考試得分×60%＋考核得分×40%。

第二節 等級評定

第二十五條 柜員等級評定程序如下：

（一）報名。由柜員向所屬縣級行社報名參加等級評定。

（二）審查。由縣級行社根據本辦法規定對報名人員進行資格審查。

（三）考試。由辦事處（市聯社）組織轄內報名人員統一進行考試。

（四）考核。由縣級行社對報名人員工作質量、服務水平等進行考核。

（五）初評。由縣級行社根據柜員考試及考核結果計算綜合考核得分，并結合其他條件初步評定柜員等級。

（六）公示。由縣級行社將柜員初評結果及證據進行公示，公示時間7天。

柜員對初評結果有疑義的，可在公示期內向縣級行社或上級機構提出申訴；收到柜員申訴的機構必須于3個工作日內進行復查，并書面通知申訴人復查結果。

（七）評定。公示期結束且無異議后，由縣級行社確定柜員等級，并將柜員等級評定結果上報所屬辦事處（市聯社）備案。

第二十六條 考試內容應當包含理論知識和操作技能兩部分，得分計算公式如下：

考試得分＝理論知識得分×50％+操作技能得分×50％。

理論知識由省聯社統一命題，辦事處（市聯社）組織考試；操作技能由各辦事處（市聯社）結合實際情況自主選定項目和時間組織測試。

第二十七條 考核內容應當包括柜員工作質量、服務水平、日常管理和特殊獎勵四部分，評分標準見《****農村信用社柜員等級評定考核評分表》（見附表）。

扣分項以標準分扣完為止，獎勵分不設上限。第二十八條 柜員等級評定有效期為一年，到期后應當重新進行等級評定。

第二十九條 首次柜員等級評定時，考核期為等級評定日起前推一年；再次評定時考核期間為上次等級評定日至本次等級評定日。

第三十條 首次柜員等級評定時，縣級行社可根據評定標準自主確定柜員等級；再次評定時，柜員等級可越級下調或越級上調。

第三十一條 縣級行社應當嚴格執行柜員等級評定標準，并合理控制各等級柜員占比。

五星級柜員和四星級柜員占本縣級行社柜員總數的比例分別不得超過20%和25%；符合上述條件的柜員數量超過可評定職數時，依次根據本辦法第二十二條相應等級評定標準第9項、第10項擇優錄取，未錄取人員自動納入下一等級管理。

第三十二條 柜員調離崗位時，其評定等級自動取消。再次調回柜員崗位時，原評定期有效的，參照原等級執行；原評定期失效或未參與評級的，本考核期參照一級柜員執行。

第六章 薪酬管理及績效考核

第三十三條 各等級柜員薪酬納入所屬縣級行社薪酬體系統一管理，等級越高薪酬標準越高；其中五星級柜員崗位薪酬最高可達到本縣級行社中層副職標準。

各等級柜員崗位薪酬標準由所屬縣級行社結合自身實際通過崗位評估確定后報辦事處（市聯社）人力資源部門審定。

省聯社人力資源部門負責對全省農村信用社各等級柜員薪酬進行總體把握和宏觀指導。

第三十四條 縣級行社應當建立健全柜員績效考核機制，并將績效工資與其績效考核結果相掛鉤，有效激勵柜員工作激情。

第三十五條 柜員績效考核指標應當與其工作職責緊密相關，以業務量、差錯率、服務水平和工作質量等指標作為主要考核依據。

其中，業務量指柜員在考核期內完成的交易總筆數；差錯率參見本辦法第二十三條；服務水平指考核期內客戶對柜員服務的滿意度；工作質量指考核期內柜員工作相關資料的真實性、完整性、合規性、有序性和整潔度等。

第三十六條 縣級行社在柜員績效考核指標中，可根據柜員等級并結合本單位實際，適當增加經營性任務；柜員等級越高經營性任務越大，但與全部經營性任務掛鉤的績效工資不得超過柜員績效工資總額的20%。