第一篇：3.太倉公共服務信息信息化交流材料

構筑信息化平臺 提升均等化服務

太倉市人力資源和社會保障局

（2011年11月）

太倉市地處長三角經濟區，下轄3區、7鎮155個社區（村），戶藉人口47萬，外來人員38萬人。近年來，我們堅持以信息化為抓手，推動人力資源和社會保障服務城鄉一體化，取得了一些成效。我市與中國勞動保障科學研究院共同開展的《太倉市勞動和社會保障公共服務均等化研究》課題順利結題并付諸實踐，?公共就業信息化管理服務集成系統?被列入江蘇省科協?金橋工程?重點項目，人力資源市場?企業介紹視頻系統?獲國家兩項專利，?公共人力資源市場在線?被省廳、蘇州市局列為重點關注項目，?公共就業服務‘戶戶通’?項目將列為2012年政府實事工程。

一、疏通脈絡，構建信息化基礎平臺

構建一體化的綜合管理信息系統，注重基礎平臺、運用有效載體、實現整體協同是關鍵。因此，我們積極構建覆蓋全市城鄉、功能完善、頗具本地特色的信息化平臺。

1、實施勞動保障?村村通?。2007年初，我市人代會將勞動保障?村村通?列為政府實事工程，在全市155個社區（村）全部建立了基層勞動保障信息服務平臺。通過網絡的延伸，各鎮（區）、居委會和行政村社區實現了視頻的直播、點播、遠程教學、遠程會議、遠程招聘等功能為一體。覆蓋全市城鄉社區，可及時把政策法規宣傳到千家萬戶。推進?四個在社區?，即：獲取就業信息在社區。利用?傳媒系統?，使老百姓在社區（村）就能即時了解全市就業招聘信息；接受培訓教育在社區。通過數據庫設置的職業技能培訓、農村新型實用技術培訓等視頻課目，讓城鄉居民享受?菜單式點課、家門口培訓?待遇；辦理社會保險在社區。可及時咨詢和了解相關社保政策，辦理申領靈活就業人員社保補貼、登記靈活就業人員工傷保險等相關業務；享受社會化服務在社區。我市將4萬城鎮企業退休人員以及近10萬農村養老人員均納入了社會化管理服務。

2、實施勞動保障?一卡通?。我們整合完善了勞動保障信息數據庫，把原有的《就業證》、《養老手冊》、《醫保卡》、《托管卡》等證卡整合成一張《勞動保障卡》，從根本上確保了信息的唯一性，提高了信息的精準度和綜合效率。一是建立個人?電子檔案?。包括基本信息、勞動合同、社會保險、職業技能、行政行為、退休及社會化管理等情況。二是明確《勞動保障卡》基本功能。持卡可辦理就業、培訓、鑒定、社會保險、權益保障、查詢等相關業務。三是實現數據信息的動態管理。形成了市、鎮、社區（村）聯動的三級信息業務管理平臺，建立健全了社保、就業、培訓、維權和社會化管理等相關臺帳，全部臺賬實現了?電子化?。

3、實施網上業務。參保單位可以通過公網進行勞動合同備案、參保、查詢等功能。這樣減輕社保經辦機構的壓力，同時提高了參保單位辦事效率。基于?網上辦事?的安全性，系統中運用了?CA認證?及?電子簽章?技術手段。目前，已有二千九百多家單位申領了CA，進行網上操作。

二、同頻互動，開展智能化精細業務

人力資源和社會保障工作業務種類繁多，而且一直處于動態變化之中。我們人社部門的?固有頻率?要與城鄉居民的?固有頻率?趨于一致，我們的信息化更應該按照?互動共享、操作規范?原則緊密配合業務工作，不斷優化與完善業務流程。

1、公共就業服務網絡。一是公共就業服務系統。實現了市、鎮、社區（居委會、行政村）三級招聘信息大聯網。開發了?人力資源市場視頻切換系統?，在向求職者提供企業招工簡章的同時，播放反映企業實況的電視短片，實現了給求職者以充分的知情權，獲國家二項發明專利。開發了?職業能力測評工具?，為求職者提供職業指導服務。開發了?求職智能登記系統?，通過對二代身份證的二次開發，實現了用二代身份證的求職登記，既提高了效率，又節約了資源。二是?就業通?信息系統。通過手機WAP網站和短信，提供勞動就業和社會保障各類信息。三是實行網上招聘。將?太倉市公共就業招聘服務網?和?太倉人才網?進行合并，進行?網上招聘?。用人單位可通過網站授權，在?太倉市公共就業招聘服務網?上開設長期有效的虛擬?網上招聘會?。

2、社保經辦管理服務網絡。一是基金聯網審計。我市于2006年初建起了全國第一個社保基金實時聯網審計系統。用68個審計要點全面覆蓋7大險種財務系統和業務系統。二是加強橫向聯系。系統通過實時聯網和提高數據接口，實現和公安、計生委、民政和衛生等其它系統的數據交換和信息共享。三是?一窗式?服務。圍繞?社會保障公共服務均等化?進行業務整合、流程再造、統一信息系統。社保經辦機構由以往的?線型辦理?轉變為?點式辦理?。

3、勞動維權服務網絡。建立了信訪調解網絡。調解中心與鎮（區）人民調解室和行政村（社區）人民調解工作站形成?三位一體?，上下聯動，快速反應，發揮其網絡先行作用，讓調解的關口下移，重心下移，形成及時掌握勞資糾紛信息動態的窗口、快速處置勞資糾紛引發集訪與突發事件的窗口、經常聯系指導督查企業的窗口。另外還建立了勞動監察網格系統及勞動爭議仲裁信息系統。

三、與時俱進，探索社會化延展服務

隨著經濟社會快速發展，人民群眾對公共服務的要求不斷提高，我們積極適應時代要求和公眾需求，全面推進信息化服務的提檔升級，全面拓展功能、實施延展服務。目前，重點開展兩項實務工作。

1、建立?指揮中心?服務管理網絡。我市建立了?人力資源和社會保障服務管理指揮中心?，結合GIS地理信息系統,開發了人力資源和社會保障指揮中心的信息系統,該系統在地圖上標明企業的地理位置及企業基礎數據,并且根據就業、社保等信息平臺，對業務數據進行分析、產生觸發事件，相應事件在地圖上展示出來，以便相關人員及時處理，達到提示、預警的功能。

2、實施?公共就業服務戶戶通?工程。以人社局公共就業信息系統結合廣電數字電視平臺，實施公共就業服務?戶戶通?。實現公共就業服務進千家萬戶，使老百姓及時有效的獲取公共就業服務。該項目將列為2012年太倉市政府實事工程。

3、建立?公共人力資源市場在線系統?。為了全面拓展人力資源，我們探索建立?在線系統?，運用互聯網、多媒體等技術手段將有形人力資源市場的業務內容以情景再造的方式呈現在網上，并由管理者、應聘者、招聘者共同參與，形成網絡體驗、實時互動的網絡招聘求職平臺。一是準確性。通過?在線系統?與社保信息庫實行關聯，對招聘單位身份能以其單位社保登記號實行自動核準，對應聘者身份能以其個人身份證號或社會保障卡號實行自動核準。二是動態性。?在線系統?與社保信息庫關聯，社保參保可視為招聘與求職成功的標志，使招聘信息實現動態消存。三是延展性。?在線系統?除了提供招聘信息，發揮匹配功能外，還能充分發揮人社部門職能優勢，提供全方位的人力資源公共就業（人才）服務。四是公益性。?在線系統?作為網上的政府公共就業服務平臺，對招聘者、應聘者提供全程免費服務。使應聘者享有充分的知情權，有利于提高招、應聘匹配成功率，增強就業的穩定性，促進高校畢業生就業創業。不受物理空間限制，可在任意范圍內實時組織各類人力資源專題招聘活動。目前，一期工程即將進入試運行階段，可實現在線市場、視頻面試、專場招聘等主要功能。

當然，在取得成績的同時，我們清醒地認識到，我們的工作與先進地區和廣大群眾的期望相比，仍有很大差距。我們將以這次會議為契機，以更加奮發有為的精神狀態、以攻堅克難的勇氣、創造性地做好工作，力爭實現太倉人社系統信息化工作的新飛躍。

第二篇：農村信息公共服務

農村信息公共服務翠屏 小學信息服務點領導小組

成員名單

一、組長：石兆琳

二、副組長：連佳勝

三、成員：各班班主任

四、信息員：馬玉梅

五、信息傳遞：全校師生

翠屏小學信息服務點信息員工作職責

1、熱愛本崗位工作，熱心服務農民，熟悉農技知識，關心三農，工作責任心強。

2、能熟練掌握計算機操作技術，懂網絡下載，信息收集等方面的知識，具有初步的復印機維護、保養知識。

3、及時下載打印《農業信息導報》（每月2號和17號），準確的分發到學生手中，督促學生送到各農戶，并做好發送的登記造冊工作。

4、認真做好信息的反饋、采集、上傳工作。

5、保持信息工作室的衛生工作，保持必要的干凈、整潔，以利于計算機、復印機的維護、保養。

6、積極參加上級部門組織的有關培訓，不斷提高業務能力。

7、年終進行綜合考評，工作認真負責、信息傳接及時、農戶滿意，在年終考核中加五分，并在職稱評聘、評優選先中優先考慮，完成任務不好受到上級部門批評者，給予必要的扣分處罰。

2010年4月

翠屏小學農村信息服務點工作規程

第一條

第二條

第三條

第四條

第五條 為了加快全縣農村信息化建設，促進本轄區現代農業和社會主義新農村建設，特制定本規程。信息點要以信息技術為基礎，以農村信息網絡和本校遠程教育工程為依托，建立農村信息服務體系，為三農服務，使本轄區農民獲得市場和信息技術，加快農業現代化進程，扎實推進社會主義新農村建設。學校成立以校長為組長、副校長為副組長，以各班班主任為組員的農村信息服務點領導小組，明確責任，密切協作，互相配合，并與村社積極聯系，促進本項工作的順利開展。確定工作責任心強、服務意識好、懂計算機的馬玉梅、張煥霞為本點的信息員。建立信息員工作職責，加強培訓，建立獎罰。建立完整的服務制度，健全工作規程、信息員

職責、設備管理制度，以及信息收集、發布、反饋等制度。建立全校師生為對象的信息轉發、收送隊伍。至少每三周的周一升旗儀式中對收送情況做一總結。

第六條

第七條

第八條

第九條

第十條 第十一條每個學生要確定1—5戶農戶，包干到人、責任到人。并對傳送情況進行及時抽查，獎優罰劣。建立信息員目標責任，制定完善的考核機制。信息員要及時下載復印《農業信息導報》（每月2號和17號），及時下發到學生手中，并對下發情況登記造冊，做好軟件和各種相關文件的整理歸檔工作，年終做好書面總結。做好農民要求意見的反饋工作，進行及時整理、上報。信息服務點設在電腦室，有信息員專人負責，要保持室內衛生，負責設備的維護工作。積極做好與其他村社服務點和縣農業信息網絡的聯系，學習先進經驗，促進本點工作上臺階、上水平。年終對此項工作進行總結，對成績突出的信息員和報送員進行表彰獎勵。2010年5月

第三篇：農村公共信息服務方案

課題組擬以“云南省農村公共信息服務”為主題進行調研，邀請1名基層政府負責新農村建設的官員和1名新農村建設典型村的黨支部書記或村委會主任接受訪談，調研訪談方案附后，時間大約為4月19日上午9：00-11：00，下午15：00-17：00，煩請孫榮燕副主任進行聯系與協調。

云南農村公共信息服務發展現狀調研方案

（一）調研背景

國家行政學院電子政務研究中心“信息弱勢群體公共信息服務研究項目”子課題

（二）調研目的通過調研，獲取基層農村公共信息服務情況的第一手資料，為后續分析工作奠定基礎

（三）調研內容

主要內容：農民獲取信息的主要方式；最喜歡的信息傳輸方式；當地通訊設備與農民喜歡方式的差異；目前接受政府信息的主要途徑；獲取這類公共信息的困難，希望的解決方式；

（四）調研對象

（1）云南基層鄉鎮政府中負責新農村建設工作的主管干部；（2）典型村的黨支部書記或者村委會主任；具體人選待定；

（五）調研方法

電話訪談，事先準備好調研提綱，時間控制在每個訪談對象30-60分鐘；訪談后進行資料整理；

（六）調研時間

2010年4月下旬，具體時間待定

（七）組織人員

待定

第四篇：公共就業服務必須實現信息化

本文作者：付建國 鄒盛瑜 好范文原創投稿

化公共就業服務必須實現信息

付建國 鄒盛瑜

信息化是人類社會發展的一個高級進程，是指在國民經濟和社會各個領域，不斷推廣和應用計算機、通信、網絡等信息技術和其他相關智能技術，達到全面提高經濟運行效率、勞動生產率、企業核心競爭力和人民生活質量的目的。信息化是工業社會那一世小說網 http://www.tmdps.cn向信息社會的動態發展過程，在這一過程中，信息資源成為重要的生產要素。信息化不僅僅是生產力的變革，而且伴隨著生產關系的重大變革。在公共就業服務領域，信息化可以使我們獲取更多的人力資源市場數據，高能軟件以及相應的數據庫可以綜合分析多種數據資源，通過電子方式，特別是互聯網使人力資源供求信息發布更迅速，能使政府和公共就業服務機構及時準確掌握勞動者就業和用人單位崗位空缺情況，從而更有效地實施分類指導，增強預見性和主動性，大大提高就業再就業工作的現代化服務水平。

一、信息化在公共就業服務中的地位和作用

信息化建設是公共就業服務的基礎性工作，有利于提高就業服務的科學化、規范化和現代化水平，有利于轉變政府職能，實現依法行政、高效行政。

（一）信息化是建立市場導向就業機制的迫切需要。公共就業服務信息化是人力資源市場信息化的重要支撐部分，通過信息化實現人力資源市場供求信息的動態管理，構建面向社會統一的就業信息服務平臺，為勞動者提供充足有效的就業信息，縮短勞動者尋找崗位的時間，節約就業成本，使得就業工作的社會化程度大大提高，通過信息共享實現效益共享，信息化是保持全社會就業形勢基本穩定和經濟社會順利發展的基本要素，是轉變政府職能、建設服務型政府的重要內容。

（二）信息化是實現科學指導就業的重要手段。隨著經濟社會的發展，就業服務管理職能不斷擴大，管理幅度、管理內容范圍也在逐步延伸，從指導方式、指導體制和指導手段上對公共就業服務管理提出了新的要求，需要建立市場條件下發展經濟與擴大就業相銜接的公共就業服務體系。就目前來看，管理體系尚不完善，不能適應就業形勢的變化，和諧指導就業缺乏手段。當前，整個就業的基礎數據不完整，就業的基礎數據庫基本沒有形成，基礎數據存在可信度低、采集渠道不科學等問題。公共就業服務信息化水平的提高，促進了就業信息資源快速流通和共享范圍擴大，為就業政策的制定和完善提供及時、準確的信息來源，有效促進了科學指導就業。

（三）信息化是提升服務質量和效率的有效途徑。隨著就業形勢的發展，就業服務對象不斷擴大、服務內容不斷增加、政策規定不斷完善，就業服務機構急需對現有的各項就業服務業務流程和標準進行梳理和規范，只有通過加強就業管理服務信息化，才能實現就業工作業務的重組和流程再造。而且作為就業服務體系建設的重要一環，鄉鎮、社區等基層勞動保障工作平臺目前主要以手工操作為主，服務項目不完善且效率低下，通過信息系統全面、及時、準確掌握第一手信息，延伸了就業服務功能，不僅方便了廣大求職人員，同時也是提升公共就業服務水平的有效手段，公共就業服務信息化改進了傳統服務的提供方式，拓展了服務內容和領域，提高了就業服務質量和效率。

二、縣域公共就業服務信息平臺建設

公共就業服務信息化建設應堅持“以需求為導向，以應用促發展”的思路，按照“數據向上集中，服務向下延伸”的具體要求，建立統一的服務平臺。

（一）開通一條熱線：借助傳統的電話通訊技術，開通服務熱線電話12333，增加就業信息服務功能，為求職者與用人單位提供發布、查詢、投訴等服務，在招聘與求職服務上通過語音引導求職者或用人單位找到各自需求的信息，并最終自動引導雙方實現電話交流。利用各種渠道廣泛宣傳，擴大12333服務熱線的社會認知度和影響力，逐步樹立統一的電話咨詢服務品牌形象。

（二）建好兩個網站：一是完善英山勞動保障門戶網站的建設。英山勞動保障網自開通以來，對于宣傳勞動保障政策法規、方便服務對象、提高辦事效率起到了促進作用。為適應勞動保障工作不斷發展的需要，進一步加強“英山勞動保障網”建設及改版工作，加大就業資源和政策的宣傳力度。二是建設英山人力資源市場信息網。提供真正實用的、高效的網絡招聘解決方案。通過共享人力資源信息，提供接口給用人單位，方便用人單位借此建立各自的人力資源儲備庫，并根據自身特點，網羅意向人才，還可以通過系統與他人共享人力資源。對于求職者則可通過網站展示自己的能力，集中面對更多更廣的用人單位，提高就業成功率。

（三）完善三大系統：一是電話語音自動應答系統。其主要應用于12333服務熱線，在原基礎上整合人力資源需求和儲備數據庫，實現按鍵引導、自動應答、供需轉接服務。二是建設短信咨詢服務系統。實現短信發布、認證、查詢、回復功能。三是建設遠程可視面試系統。隨著人力資源在全社會進行市場化的配置，人才的黃龍真人新傳 大唐 農奴翻身當地主 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 http://www.tmdps.cn

流動性增大，地域的障礙將逐漸縮小。傳統的招聘方式無法滿足需要，特別是英山，地理位置相對偏僻，不是核心城市，本地無法消化自身的富余人力資源、就業壓力大，走出去就業是絕大部分本地人才就業的必然，如果仍然使用傳統的招聘方式，應聘者進行面試，就不得不千里迢迢、親臨面試現場。遠程可視面試系統讓企業和應聘者可以輕松而高效地實現語音、視頻、文字那一世小說網 http://www.tmdps.cn、文檔多維一體的“面對面”溝通，使得招聘者和應聘者均不受時間、地點等原因的影響，降低了雙方的成本。

（四）建設四個數據庫：

一是人力資源需求數據庫。以人力資源需求為主要內容，收集用人單位需求崗位、所需人才類別、學歷需求、職稱需求、技能需求和需求條件等情況。數據庫根據國家職位類別分類，根據收集到的情況，數據庫自動生成人才需求單位、各產業人才需求、崗位(職位)需求、所需類別、產業類型等多方面的人力資源需求數據，方便查找。

二是人力資源儲備數據庫。通過各種渠道收集儲備的人力資源信息，建立“人力資源儲備數據庫”。包括優秀高校畢業生儲備、優秀技術人才儲備、可兼職人才儲備等多種渠道推進人力資源儲備工作。

三是失業數據庫。對全縣下崗失業人員進行摸底調查，納入信息數據庫儲存，實行動態管理。

四是跟蹤服務數據庫。對通過系統實現就業人員的擇業、從業或者再擇業、從業等過程自動跟蹤記載，生成數據庫。使管理部門能夠及時準確地掌握就業形勢，分析了解用人單位的解聘動態和失業人員的擇業動態。用人單位可以共享應聘人員的擇業、從業歷程信息，方便擇優錄用，應聘者可以通過分析招聘單位的解聘信息來合理選擇求職意向。

三、公共就業服務信息化建設的途徑

一是整合資源，統籌推進。建立專門的、統一的信息化綜合管理機構，是公共就業服務信息化建設的組織保障，將分散的技術力量進行有效整合，對信息化建設進行統一管理和組織實施，在信息化建設過程中需要加強溝通，協調配合，特別是實現行業內和行業間信息互通，相互配合，從而保證信息化建設的完整和統一。

二是落實資金，保障建設。在充分調查論證的基礎上確定系統建設和運行維護費標準，列入財政預算，建立穩定的經費來源渠道。運用科學的管理方法，加強公共就業服務信息化建設進度、質量、資金的管理和控制，確保各個建設階段按步驟、有計劃、高效率、高質量地進行。

三是建立機制，培養人才。建立行之有效的人才引進機制和對優秀人才的獎勵機制，引進和保留高層次信息化人才。加大信息化人才培養和投入，通過對公共就業服務機構以及基層平臺的業務經辦人員分批、分期進行業務培訓，使其熟悉業務規范和操作流程，能夠全面使用核心模塊；強化對技術人員培訓，提高技術水平。

四是完善制度，確保應用。制定一整套相應的法規和規章制度來加以規范，注重工作實效，確保系統的正常應用，將信息化建設成果轉化為現實的管理能力和服務能力，切實發揮其效用。

湖北省英山縣勞動就業管理局

電話號碼：0713-7012574

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第五篇：**市手機信息服務交流材料

利用信息平臺，拓展測土配方施肥服務手段

------**市手機信息服務交流材料

為了更好地發揮我市多年來測土配方施肥項目取得的技術成果，使其更有效、更方便地為廣大農民、新型經營主體服務，今年，我們開展了測土配方施肥手機信息化服務建設工作，社會反響比較好。

一、建立完善手機信息服務平臺

中心積極與北京**科技有限公司聯系，以自治區測土配方施肥手機信息服務平臺為支撐，加快我市手機信息服務系統建設工作，在四月份完成了該項工作，建立了我市的測土配方施肥手機信息化服務區域平臺和手機信息服務數據庫，“施肥寶”測土配方施肥手機信息服務平臺建立并投入運行，標志著我市測土配方施肥綜合信息服務工作打開了一個新的局面。

我們建立信息服務平臺，特色是對各級的網絡資源進行整合使用，我們積極協調，通過信息網絡開發公司，把**市綜合治理信息服務網絡平臺人口管理數據庫、土地確權信息數據和土肥信息庫對接，各級協調配備相關的網絡信息平臺，加以完整對接，整合了網絡資源，充分利用了現代網絡科技，更加有效的利用數據資源，將成果推向群眾，服務到戶，為群眾和經營大戶、農企，提供土壤肥力狀況查詢，提供施肥建議卡，土肥信息咨詢，實現施肥信息化、精準化，科學化。

二、全方位安裝手機信息服務軟件

為使“施肥寶”測土配方施肥手機信息服務平臺更好地發揮作用，我們多方聯系與協商，在各鄉鎮農技人員、各村干部、各經營主體負責人及技術人員安裝**市測土配方施肥手機信息化軟件，開展測土配方施肥手機信息服務。尤其是經營主體，在經營主體內必須有一人以上安裝使用“施肥寶”軟件，否則，測土配方施肥項目、耕地保護與質量提升項目以及中心其它項目將不再予以支持，目前已安裝50余部。

三、存在問題

（一）安裝之后，使用率（操作熟練程度或者意愿程度）及采信度還不令人滿意，還需加強宣傳及培訓工作。

（二）有些人考慮費用等其它問題，農戶個人安裝“施肥寶”的積極性不高，安裝使用“施肥寶”積極性受影響。

（三）村上安裝施肥決策一體機的較少，手機沒安裝查詢系統的農戶及種植大戶，到村上通過信息平臺查詢信息，受到工作人員少、時間等限制，不能及時便捷服務群眾。

建議：

1、建議擴大手機農業服務綜合平臺，安裝“施肥寶”，實行包流量補貼等政策，促進農戶積極性。

**市農業技術推廣服務中心

2015.12