第一篇：江門郵政報

江門郵政報

2004年9月期

郵儲統一版本切換上線工程劃上圓滿句號

9月25-27日，全市郵儲統一版本工程正式切換，業務處理全面啟用統一版本省處理中心，我局員工全力以赴做好切換上線工作，確保了9月27日郵政儲蓄正常營業，至此江門郵政儲蓄統一版本切換上線工程劃上圓滿句號。

本次切換是廣州主機和省交換中心同時切換，要求全市所有100多個網點必須同時停業一天，時間壓力大，必須確保各項工作準時準確按進度進行。為確保這次切換工作順利進行，省局陳必昌副局長在切換上線前親自到我市指導工作。由于廣州主機管轄廣州、江門、陽江、茂名、湛江五個地市，是歷次切換影響面最廣的一次，我局切換的過程將影響到其他四個地市，工作難度相當大。歷時兩月的統一版本切換上線工程的成功，不僅為我市今后儲蓄業務發展奠定了扎實的基礎，而且充分展示了江門郵政在工程建設中的出色指揮與協調作戰能力，圓滿地完成了省局下達的任務，保證了廣東統一版本廣東試點工程的圓滿成功。（辦公室）

廣東省郵政職工之家建設現場交流會在新會局召開

9月10日，由廣東省郵政工會組織的“廣東省郵政職工之家建設現場交流會”在新會局召開，來自我省各市（縣）郵政局工會主席、工會干部等60多人參加了會議。會上，市局工會葉翠梅主席對新會郵政局申報“廣東省郵政系統模范職工之家”的流程、檔案整理情況等作了介紹；新會郵政局副局長、工會主席龔文清介紹了職工之家建設情況，在今年獲得“江門市先進職工小家”的營業部工會小組作了職工小家建設經驗介紹，與會人員還參觀了新會郵政局職工之家。

（新會局 莫愛明）

精心組織 高效行動 重視宣傳 ——江門局加大力度打擊“黑速遞”

臨近中秋佳節，正是寄遞月餅的高峰期，我局在規范速遞市場管理，提升速遞服務質量的同時，加大力度打擊社會上無證違規經營速遞業務的“黑速遞”公司,確保郵政通信市場健康有序發展。9月16、17和22日，江門局會同在當地工商、公安等部門，聯合行動，查處了五家 “黑速遞”公司，共查獲物件229件，信件191件。

近期，不斷有市民向江門11185反映，稱自己通過一些速遞公司寄出的物件經常寄失或者超時。為此，江門局行管部門進行一系列的調查摸底，發現蓬江區、江海區和新會區共有五、六家“黑速遞”。在收集好黑速遞的有關資料后，江門局及時發函給當地工商、公安，約定好行動的計劃。這次行動中，《江門日報》報社的記者和江門電視臺的記者都全過程跟蹤采訪，并在其后時間的報紙和江門電視新聞中分別登載和報道此次行動的新聞，后續的新聞報道宣傳對仍然逍遙法外的黑速遞公司起到了重要的震懾作用，在市民中引起了較大的反響。

（監督保障部 章年春）

臺山局成功舉辦中秋旅游文化禮品推介會

8月27日，由臺山市郵政局策劃，臺山市旅游局、北陡鎮人民政府、臺山市郵政局三家聯合舉辦的中秋旅游文化禮品推介會在臺山市新發（美麗華）大酒店取得了圓滿成功。此次推介會推介的文化禮品，由郵冊、郵折、詩詞歌賦、茶葉、問候卡和月餅組合而成，風格高雅、結構巧妙，贏得了參會各商家的高度贊許，并紛紛訂購。臺山市市委書記李澄海為《臺山風光》個性化郵折題字，市政府薛衛東副市長為大會致詞，他充分肯定了這次推介會，指出要多舉辦此類活動，形成具有濃郁的僑鄉特色旅游文化，讓社會認識臺山，支持臺山的發展。

（臺山局 袁靜）

政府搭臺 與郵政同唱戲

——新會局成功開發50萬枚“新會小鳥天堂” 郵資圖郵資信封走筆

新會局積極融入地方發展，善于捕捉市場商機，找準市場切入點，成功開發50萬枚“新會小鳥天堂”專用郵資圖郵資信封。這是一場由政府搭臺，郵政與政府同臺演出的精彩之戲。

今年以來，新會局提出了“積極、主動地融入地方發展”的指導思想，加強與政府的聯系溝通，善于從中捕捉市場商機。今年初，新會區按照廣東省建設文化大省和江門市建設文化名市的總體部署，提出了建設“歷史文化名城”的戰略部署。新會局獲取此信息后，憑著敏銳的市場觸覺，決定開發印制具有新會特色郵資圖的郵資封，并借著向區委區府匯報工作的機會，積極宣傳郵資封業務，發動區委區政府利用郵資封宣傳新會。“新會小鳥天堂”專用郵資圖的郵資信封工程正式啟動后，由區委伍錦泉副書記親自抓工作，區委宣傳部負責牽頭組織，新會局負責資料上報工作。5月21日，新會區府以文件形式正式向上級郵政局提出“印制發行以‘新會小鳥天堂’為專用郵資圖的郵資信封”的請示。這標準著“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封印制發行這場戲由政府逐步搭建起來。正因為有了區政府的重視和省、市局的支持，“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封申報各個環節得到順利通過。

戲臺搭好后，關鍵是如何唱好這場戲。新會局把政府也“拉”上戲臺，與政府同臺演出，唱出了連場好戲。按照國家局的規定，郵資圖必須在一年內完成200萬枚印量且保證首批印量50萬枚。由于“新會第五屆文化藝術節”于9月30日正式開幕，“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封首發式定在10月1日舉行，但“新會小鳥天堂”郵資圖到9月初才正式批復。也就是說，新會局必須在十多天時間內完成50萬枚的首批印量。時間短，任務重。新會局抓緊向區委區府匯報，引起了區委區府的高度重視，區府專門下發文件，還于9月10日在區行政中心專門召開了“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封印制發行工作會議，區府辦主任作會議主持。區委在會上對“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封印制發行工作作了具體布置，要求各單位提高認識，把“新會小鳥天堂”專用郵資圖郵資信封發行工作放到“歷史文化名城”建設的高度來抓，按照區府的指導計劃，想方設法完成郵資封的印制任務，還要求區、鎮黨政機關帶頭印制郵資封。

為了能成功拿下50萬枚郵資封，區郵資封領導小組把全區黨政機關、人民團體、企事業單位逐一羅列，并根據單位、企業經濟實力等實際情況下達郵資封印制指導計劃。區委宣傳部和區府辦還抽調精干人員，與新會局的相關人員一起組成10個發行工作小組，逐個單位、企業上門，落實郵資封印制數量，并簽訂協議書。為了準確把握發行工作的進度，工作小組實行每日匯報制度，每日下午下班召開碰頭會，各個工作小組匯報簽訂協議情況。為了擴大“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封發行的影響，區委宣傳部特別安排新會電視臺對郵資封進行兩次的專題報道，使“新會小鳥天堂”郵資圖郵資信封發行家喻戶曉。

一場好戲，除了靠“臺前”精彩表演外，“幕后”組織工作也相當重要。在發動各單位印制郵資封期間，新會局安排專人負責郵資封樣稿的統計、設計和報審工作，確保在報審環節上不出現任何差錯。由于時間緊迫，為了及時完成樣稿的設計，設計人員日以繼夜、一絲不茍地工作著。設計樣稿以客戶為宗旨，在設計樣稿后，設計人員都耐心地聽取客戶的意見，并根據客戶的意見多次修改圖稿，務求為客戶提供最滿意的服務。此外，新會局還配備了專門的攝影人員，負責為有需要的單位進行攝影，為圖稿的設計提供圖片資料。所有這些“幕后”安排都有力地推動了發行工作的順利進行。

至9月29日，新會局已上報樣稿110 個，合計57.4萬枚的印制量。

（新會局 盧榮斌、陳健媚）

營銷進行時

巧借中秋節 打好創收牌

中秋臨近，臺山局借力市場旺季，打好品牌宣傳，實行全局聯動，并采取整合營銷的方式大力創收，取得了明顯的成效。

強 強 聯 合 推 品 牌 今年，臺山局不再孤軍作戰，在中秋月餅營銷中主動尋找合作伙伴，與該市旅游局、北陡鎮府共同合作，利用北陡鎮的引資月餅項目和旅游局的旅游風光，結合郵政的個性化郵票和郵折，以中秋文化禮品的形式進行推介，受到了社會上各部門單位的歡迎，也得到了市委、市政府領導的支持。

在市政府的協調下，臺山局與其他兩家主辦單位召開了中秋文化禮品推介會，召集全市各鎮和局級單位以上領導參加。這次推介會，規格高，得到了與會者的重視，也引起了他們的興趣，很多部門、單位的領導在現場參觀了禮品后，都表示了采用中秋文化禮品作為中秋節期間的禮儀用品。

上 下 聯 動 促 銷 售

為了搞好這次中秋文化禮品的營銷，臺山局在局內進行了精心的組織，實行全局一盤棋，由市局統一對外聯系品種、進貨渠道和進行價格談判，統一在新聞媒介進行宣傳，既實現了成本的最低化，又確保了產品的質量。

而在營銷上，該局采取上下聯動的策略，局領導、各部室主動上門，主攻部門單位、鄉鎮和電廠等，物流和速遞公司主攻大客戶，各營業網點均在營業前臺擺放主要的品種提供客戶購買和收寄，11185客戶服務中心接受咨詢和預約送貨的全方位行動，進行全面、廣泛的市場宣傳和開發，深入挖掘市場，取得了明顯的效果。

整 合 營 銷 多 創 收

今年，臺山局在開展中秋月餅營銷的同時，尤其注重以月餅營銷為龍頭，整合其他業務的開發。

在大力開展月餅促銷的同時，該局印發了8萬多業務宣傳單張發送到每家僑戶和僑務團體，并在攬收郵件的汽車上印上大幅面的宣傳廣告巡游街頭，喚起客戶的消費欲望。在營業窗口要求所有營業窗口在收寄寄往外國的郵件時，都要多問客戶一句，動員他們寄送月餅出國，并將優惠政策詳細進行解釋。經過十多天的宣傳工作，該局郵寄月餅的郵費收入大幅提高，至9月17日，月餅郵費收入已達到17萬多，比去年同時間段相比增長了90%以上，而且繼續保持高速的增長勢頭。

在月餅營銷中，該局還成功結合中秋旅游文化禮品的推廣，與市旅游局落實了制作臺山風光個性化郵票5000套，并推出了了《情滿人間》等一批郵折、郵冊搭配銷售。還全面進入月餅廣告市場進行競爭，為多家餅家制作月餅廣告宣傳單張 超過10萬張，代客制作月餅票32000多張，承接了戶外月餅噴畫廣告一批。（臺山局 劉達權）

恩平局舉辦中秋系列營銷活動

為打好中秋營銷這一仗，我局提早開展了一系列的營銷活動，其中包括在電視臺投放提示性宣傳廣告、在營業網點張貼宣傳海報、派發宣傳單張，利用名址庫發放中秋慰問卡，在郵車車廂上做廣告等。為開拓大客戶市場，深入挖掘潛在客戶，2004年9月1日下午，我局在大會議室舉行了“2004年中秋產品展示會”，邀請了恩平各電子廠家以及海關、武警、移動公司、各大銀行等客戶參加。

本次中秋產品展示會在會場設計了中秋禮品堆頭，會場掛滿了紅紅的燈籠，洋溢著濃郁的中秋氣氛。展示會的產品包括中秋產品、禮儀果籃、文化禮品等等，除兼顧傳統送禮習俗外，還推出了多款禮籃組合。同時，為適應人們對中秋送禮的文化品位方面的需求，今年我局還重點推出了以文化為主導的高檔禮品組合，其中包括郵冊、古代線裝書與月餅的新式組合，這種禮品組合兼具藝術欣賞性與收藏價值，具有濃厚的傳統文化韻味。

為吸引客戶，我局制定了多項中秋月餅寄遞的優惠措施，經過一段時間的營銷攻關，目前已小有成果。其中，營業前臺銷售月餅57盒，一些網點還與多個大客戶簽訂了訂貨協議，打響了中秋營銷第一炮。

（恩平局 何小燕）

以誠待客 打下中秋營銷堅實基礎

鶴山局抓住機遇，以誠待客，攻關成功，簽訂了色色會所與雁山酒店兩大客戶，為今年中秋營銷取得好成績工作打下了堅實的基礎。

以誠待客，再續前緣

雁山酒店是鶴山市一家四星級的酒店，其月餅具有一定的知名度，占據著相當大的市場份額。今年，沿著去年我局與雁山酒店合作達到一種雙贏的局面的成功步伐，鶴山局早在八月中旬就與雁山酒店取得聯系，共同尋求中秋營銷工作的再一次突破。我局主管業務的李錦源副局長、市場部副總經理及速遞公司經理負責對此項目落實跟蹤，多次與雁山酒店的總經理接觸，洽談具體的合作事宜，對于與雁山酒店的每次會面，鶴山局都十分重視，以誠相待。鶴山局的誠意再一次贏得了合作的機會，與雁山酒店簽訂了合作協議。

真誠相待，喜結良緣

經桃源支局了解，色色會所由于業務發展的需要有大量寄遞月餅的需求，是否能夠把握該大客戶將會是鶴山局今年中秋營銷的關鍵。經過了解，色色會所時間觀念強，在某些方面要求甚為嚴格。鶴山局動悉了大客戶這個特點，在往后多次的會面中都盡量滿足客戶的要求，即使客戶在時間上要求比較緊，市場部、營銷策劃中心加班加點根據他的要求去完成方案，寫好協議，做好一切的工作，并能在其約定的時間準時到達，給客戶留下了良好的印象。在簽訂協議后，鶴山局想方設法保障月餅寄遞的質量，由于色色會所要寄遞的月餅是木盒包裝的，在運輸途中容易損壞，為確保運輸質量，鶴山局特別訂制了一批紙箱和塑料泡沫，用以包裝色色會所的月餅。

（鶴山局 黃燕清）

開平局招商會營銷實記

繼在“5·15”《僑鄉新貌·開平僑鄉》特種郵票成功首發后，開平局積極跟進市場，瞄準商機，全力進軍開平市招商會，以招商為切入點，深度發掘郵政文化資源，實現創收20多萬，再獲企社效益雙豐收。

深析需求 準確切入

招商會是開平政府年度工作重點之一，規模也是年年擴大。招商會的召開自然會帶來無限商機，機不可失，郵政如何才能分得杯羹？局長親自組織分析，發現郵票的“城市名片”的作用及可以提升活動的品位與本次大會力求展示開平新貌、展示開平優越投資環境的需求不謀而合，開平局果斷地將切入點鎖定集郵禮品。

開平郵政禮儀公司在多次出色的禮儀接待服務，特別是在《僑鄉新貌·開平僑鄉》特種郵票首發式上的完美表現，郵政禮儀在全市已經小負盛名，也成為了政府部門慶典和活動的指定禮儀提供商。

組織實施 靈活應變

集郵禮品的提議得到大會組委會很高的贊同，合作方案很快就敲定。

但等到招商會正式籌備開始后，確定下來的集郵禮品數量卻非常少，僅是《赤坎古鎮》、《僑鄉新貌》方聯折與大全冊，金額僅是5萬多元。對方一再表示經費有限。怎么辦？開平局召開緊急會議，仔細分析招商會的項目，尋找新的亮點。發現，日程有一項《碉樓之鄉》的剪彩儀式，所有領導與嘉賓都將參加。這正為《碉樓郵折》提供了一個很好的賣點。局領導向組委會詳細介紹如果將《碉樓郵折》作為禮品對增加剪彩儀式的氣氛，提高禮品的針對性，也加強開平“碉樓之鄉”宣傳，同時還特別提供了禮品袋制作方案。最后成功簽定600本的《碉樓郵折》及制作大會所有禮品袋的協議，總收入達到了10多萬元。

迂回營銷 借勢發力

開平局通過與當地三埠鎮政府的聯系，得知本次招商會中三埠鎮政府將準備一批約500多份的禮品，贈送給他們的客商。由于受經費限制，開發制作定向郵冊有很大的困難。開平局通過轉變模式，采取迂回策略，通過鎮政府牽頭，發動轄內的企業參與，有效地解決了經費問題；在郵冊中，依企業圖畫為底圖，加強了對企業的宣傳。通過營銷策略的轉換，最終成功地制作了500冊反映三埠鎮經濟建設與投資環境的定向郵冊《今日三埠》，取得了9.5萬元的收入。

回首這次招商會，開平局不但實現了20萬的經濟收益，更重要的是開平局借招商會的平臺大大提升了郵政品牌的價值。

（開平局 覃春菲 陳暢）

開平蜆岡支局成功開發廣告業務

開平蜆岡支局根據中學每年進行向外招生宣傳活動時機，抓住商機，積極開發學校招生廣告業務，經過市場調研，選定目標進行公關。通過多次與學校校長聯系和推介，郵政廣告的品牌和優勢，終于成功開發了“開平三中招生廣告”系列業務，承制“招生海報”1000份，“招生簡章”3000冊，“校園彩封”5000枚，共創收5980元，取得較好經濟和社會效益，同時也為支局發展商函廣告業務積累了一定的經驗。

（開平局 司徒興中）

江門局推出首期《生活快遞》雜志

值此各行業宣傳的旺季，函件分局推出了《生活快遞》雜志江門版，雜志瞄準中秋佳節和國慶黃金周的商機，定位于高品質、具可讀性、參考性和收藏性的資訊類雜志，設有房產、家居、汽車、旅游等欄目，主要為高收入人士提供消費、休閑參考。雜志印數20000份, 是目前五邑地區發行量最大的直投雜志媒體，依靠郵政專業的發行隊伍和強大的名址信息庫，采取郵寄和投遞相結合的發行方式，投遞近8000份，全面覆蓋市區江門高尚小區和重點消費娛樂場所；郵寄12000份，采用直接郵寄給企業主、大型企業管理人員、白領階層、公務員、車主等精英人士的方法，實現了廣泛宣傳和一對一宣傳相結合，保證了宣傳的廣度和深度，力求為客戶提供最有效的宣傳。

早在《生活快遞》的市場工作剛剛起步，就遭到多個競爭對手的追截圍堵，在面對不利情況，函集分局領導和項目負責人發動廣大員工的積極性，精密部署，在多次失利的情況下，頑強開展客戶工作，最終得到18個客戶的支持，得以順利出刊。

（函件集郵分局 石挺峰）

不放過每個細節 不馬虎每個環節

——鶴山局全力以赴確保郵儲統一版本上線成功

8月30日起，鶴山郵儲統一版本工作進入倒計時階段，各項準備工作在緊張有序的進行中，為確保郵儲“統版”上線成功，該局不放過每個細節，不馬虎每個環節。

領導重視，統一協調

為確保郵政儲蓄“統一版本”系統上線工作的順利實施，鶴山局迅速成立郵政儲蓄統一版本工程領導小組和工作小組，領導小組由張偉軍副局長擔任組長，工作小組下設業務組、技術組、安全保衛組、宣傳報道組、后勤保障組。各級領導高度重視，精心組織，各部門密切配合，協調一致，形成合力，確保郵儲“統版”上線成功。

堅持業務部門牽頭的原則

金融部作為本次統版切換上線的業務牽頭人，從6月份起，已經密鑼緊鼓地開展各項工作：

1、從7月份開始，加強會計賬務處理，按要求每天核對會計數據一次，確保會計、事后監督數據復核處理達到時限要求，與統一版本工作同步進行。

2、制定統一版本切換上線工作方案，包括技術、業務、賬務和宣傳解釋的各種應急方案。

3、組織開展統一版本業務大練兵演練活動，派人參加省局、江門市局專項培訓，利用晚上時間組織本局所有儲蓄員工進行理論知識和操作培訓。

4、分階段組織各網點員工進行演練學習，第一階段：2004年9月1日－15日早上8：00時－晚上11：00時，各網點利用空閑時間到金融部進行演練學習，由金融部人員進行現場監督和指導；第二階段：2004年9月6日－15日晚上7：00時－11：00時，各網點營業員在各自網點在指定監演人員的條件下進行演練，由金融部分組派員到網點進行現場監督和指導。

通過演練，強化儲蓄從業人員現場實戰練習，提高對系統的熟練程度，加快對業務的處理速度。

堅持技術支撐的原則

維護班作為技術的支撐部門，從8月份起，組織人員對金融網終端、外設進行了全面調查和測試驗證工作，并在9月1日前完成全市12個儲蓄網點的統一版本前臺模擬演練環境搭建工作，切實做好管理、會計、事后監督終端的安裝和更新，以及切換前數據的備份、網點軟件的升級等工作。

技術設備、數據轉換是上線工作是否成功的關鍵，維護班擔負著對設備安裝調試、數據轉換備份等工作，任務繁重，我局設備維護班人員不足，在上線前夕、設備測試驗證期間，一頂二用，不分晝夜、加班加點，如期在9月1日前將所有設備調試工作順利完成。

營業前臺切實做好大練兵演練工作

由于本次“統一版本”切換工作時間緊、任務重、責任大，前、后臺班組員工要100％通過“統一版本”切換前的培訓考核工作，考核不通過者不得上崗。從9月起，各網點營業員積極投身大練兵演練活動中，利用休息時間或晚上下班時間按要求逐項進行認真練習，不怕苦、不怕累，毫無怨言，充分體現了郵政員工對企業的忠誠。

這次郵儲統版上線，領導帶頭、干部協調、員工合作，充分體現了現代郵政人團結一致、頑強拼搏、不怕苦、不畏難、忠誠企業的精神。

(鶴山局 范宏清 李杏芬)

9月26日晚，江門市局切換上線辦公室、業務技術支持中心、業務技術支持組、信息反饋組于統一版本切換上線工程中在江海郵政大樓工作至凌晨，保證我市郵政儲蓄切換上線工程圓滿成功。

（攝影報道：譚偉壯）

全區財務通報——8月

江門全區8月實現業務收入1448.03萬元，較去年同期下降了29.12%。全區累計完成業務收入15562.96萬元，同比增長6.46%，完成年計劃的62.14%，全省排名第15位。

8月全區共支出1100.53 萬元，累計總支出12610.16萬元，同比下降了32.82%，減少支出537.7萬元。8月全區實現收支差額297.87萬元，累計實現收支差2431.8萬元，完成年計劃的65.81%，同比增長34.82%，全省排名第7位。各專業對收支差的貢獻存在較大的差異，其中包件、匯兌、特快、儲蓄、代辦、其他專業實現盈利；而函件、機要、報刊、集郵、物流等專業出現不同程度上的虧損。8月共上劃營收資金832萬，1-8月累計上劃營收資金14387萬元，資金回籠率為100.41%，超過省局對資金回籠率的考核要求。

（江門局計財部）

內部模擬結算制度即將推行

從省局財務工作會議上獲悉，省局將在全省范圍內推行內部模擬核算制度。以市局和中心局為結算單位，對郵件的進出轉三個環節的收入和成本按量進行模擬結算，計算各局的模擬收入、模擬成本以及模擬利潤并進行考核。同樣，各市局和中心局對所屬各專業公司、分局進行模擬收入結算和成本分攤，模擬計算出內部各單位的經營成果并加以考核。按照“先易后難、穩步推進”的原則。今年內開始對基礎數據較好的航空郵件運費進行結算。

實行模擬結算后，省局對市局的經營考核指標調整為：業務總收入、資金回籠率和模擬利潤，對中心局考核模擬利潤。實行模擬核算就是要引入市場對資源的優化配置功能，產品量的統計和結算單價是影響模擬核算結果的關鍵因素。

（江門局計財部）

五邑來風

臺山局公開招聘金融部副主任和儲匯稽查員

為了進一步提高金融專業人員素質，培養后備干部，選拔優秀人才，適應市場化運作，8月，臺山局在全局范圍內公開招聘金融部副主任和儲匯稽查員，經過規定的程序進行選聘后，招聘工作已圓滿結束。

（臺山局 袁靜）

江門郵政工委會舉辦財務電算化培訓班

為加強我市郵政工會財務管理，提高我市郵政工會財務電算化工作水平，8月10日，江門市郵政工委會舉辦了全市郵政工會財務電算化培訓班，各市（區）局工會會計、出納參加了培訓學習。

（工委會）

江門局開展“捐款救助”獻愛心活動

9月3日，《江門日報》報道了開平市塘口鎮強亞中學初二女學生方貞美患上白血病的消息，引起了社會各界的極大關注。

小貞美患病的消息報道后，江門市直機關工委迅速在市直單位開展“捐款救助”活動，江門局廣大干部職工發揚一方有難、八方支援的傳統美德，紛紛向小貞美家庭伸出援手，踴躍捐款，幫助小貞美戰勝病魔，早日康復，重返校園。據統計，江門局干部職工在這次“捐款救助”獻愛心活動中共捐款8593.20元。

（工會 吳新中）

開平局成功舉辦首屆員工乒乓球賽

7月，開平局成功舉辦第一屆員工乒乓球比賽，來自水口、赤坎、專業中心、專業公司、營業處和部室共六支代表隊參加了比賽。經過緊張激烈的角逐，專業公司代表隊獲得第一名。

（開平局 陳暢）

恩平橫陂支局被授予尊師重教先進單位

9月9日，恩平市橫陂鎮在慶祝第二十個教師節暨教育工作總結表彰大會上，授予橫陂郵政支局等四個單位為尊師重教先進單位。

（恩平局 吳炎洪）

宣傳與打擊并重 清理整頓郵票市場

為了打擊市區范圍內的低面值郵票，清理整頓郵票市場，8月24日，江門局監督保障部和新會區局監督保障部組成聯合檢查隊對江門市區和新會區范圍內的五十多家店鋪進行了檢查，當場查出非法經營郵票的店鋪5間，暫扣非法經營的郵票1245枚，合計金額823.25元。這次檢查行動主要是針對一些外來人口密集和靠近學校、工廠的文具店、書店、士多店以及文具批發市場等，并對以往曾違規經營郵票的店鋪作了重點的檢查。

這次行動采取檢查與宣傳相結合的辦法，一方面依法查處暫扣非法經營的郵票，另一方面注意做好宣傳解釋工作。對于一些不知道郵票管理相關法規的店鋪主，向他們派發省郵政局及工商局聯合頒發的《清理整頓集郵市場通告》等宣傳資料，并向他們解釋郵票是有價證券，要經營郵票必須辦理郵政行管備案手續。通過打擊宣傳，一些無牌無證經營郵票者表示要辦理審批備案手續，一些已辦理郵票代售手續而又不從郵局進票者表示以后要加強內部管理，遵守郵票代售規則。

為了擴大影響，提高群眾的認識，在這次檢查行動過程中，我們特別邀請江門電視臺和江門日報的記者進行全過程的跟蹤采訪，在江門電視臺和《江門日報》兩個新聞媒體都分別報道了這次打擊非法經營郵票的行動以及上次在五邑地區查處大批假郵票的有關報道。通過新聞媒體的報道，告知用戶購買郵票要到郵政營業處或郵政代辦所，并使群眾認識到，一旦在無證經營的商店購買到假郵票進行使用，受損失的是他自己，促使群眾不再到無證經營的商店購買郵票。

這次行動，不但宣傳了相關的郵政法律法規，同時對非法經營者起到了一定的打擊、震懾作用。但最主要的是通過這些宣傳措施在社會上引起較大的反響，提高了群眾的認識，起到了很好的宣傳效果。

（江門局行管辦）

游子中秋情

轉眼又是一個桂花飄香的日子，記得以前這個時候，家鄉正是一片秋收的繁榮景象。而今，久違的家鄉想必也是這樣熱鬧非凡吧。記得那年也是這樣一個秋天，我帶著一臉的稚氣跟爸媽說，我要遠行，要去獨自闖天下。那時不知天下為何，更不知外面的世界很精彩，也很無奈。走時，母親像個可憐的孩子，眼睛里寫滿了乞求，她說：“紅啊，別走了，跟媽在一起，媽天天都給你包餃子吃（因為我喜歡吃餃子）。”她一邊拉著我的手，一邊無限愛撫地撫摸著我的頭發。父親則在一邊使勁地吸煙，半天才對我說：“我和你媽都這么大年紀了，你去那么遠的地方，想去看看你都難啊。”我的鼻子一酸，眼里噙滿了淚水，親情、追求我到底該如何選擇？那一刻，我不敢正視雙親那哀怨的眼神。曾幾何時，我與你們相依為命；曾幾番春秋，我在你們疼愛的掌心里長大。終于，我還是倔強而執著的走了。如今回想暗自慚愧：當初是否有些狠心了呢？

這些年，在異鄉飄泊的時光，載滿了喜怒哀樂，嘗到了人間冷暖，學會了照顧自己，也懂得了打理柴米油鹽。有時真想給父母做幾個好菜，讓他們嘗嘗女兒做的飯。如果他們知道當年衣來伸手、飯來張口的女兒現在也會做飯了，不知道是高興還是難過；有時很想家，想念那個遙遠的甚至帶些飄渺的家，特別是在脆弱的時候，那種感覺更是揮之不去；有時也很想像小時候一樣徜佯在媽媽的懷里，聽她講故事，直到帶著滿足和美麗的幻想進入酣眠。我時常問自己，何時才能與父母團圓，讓他們也享享天倫之樂呢？

而今，中秋又到，空氣里到處彌漫著濃濃的歡慶氣息，眼見別人張燈結彩，歡聚一堂，唯獨我只能登高遠望，望望故里的月是否依舊又圓又亮？是的，應該跟以前一樣，只是“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。”想必家鄉的天還是那么高那么藍，家鄉的水還是那么清那么甜，家鄉的楊柳啊，又經過了一個輪回，慢慢變黃了吧？只是家鄉的小路上，追逐嬉戲的身影，已不再是同樣的少年。真的很想，很想插上一對翅膀，飛到父母身邊，一家人圍坐在那張老桌前，一塊兒吃月餅，暢快地喝烈酒，開心地說笑??可是現在，我只好“夢里不知身是客，一晌貪歡。”??

親愛的爸爸、媽媽，你們可曾聽到女兒對您的呼喚？今夜我對著朗月虔誠地許個心愿，祝雙親安康，愿早日團圓！

(臺山局 齊春紅)

暴雨中的郵車司機

雖是一個酷熱的下午，但郵政營業廳的服務仍在有秩序又充滿著笑容中進行，隨著一陣“嘟嘟??”聲，從郵車上走出一位神采奕奕的司機，和往常一樣，他準時來接收郵件。

酷熱的天氣此時發怒了，一陣傾盆大雨直瀉下來。瞬間，營業廳成了一個臨時的避雨所，大家都在無奈地等著雨停。時鐘在滴滴噠噠地走著，雨夾著風，肆意地橫掃。

如果就這樣把郵件搬上郵車，郵件肯定會被弄濕，又不能確保郵件的安全，而整個營業廳，一時又沒有能用作遮雨的工具。只見，這位郵車司機毫不猶豫地將身上的外套脫下來裹緊郵袋，像母親害怕初生嬰兒被淋濕般把郵袋往懷里一抱，將整個上半身伏在郵袋上，彎著腰沖入暴雨中，營業廳和郵車之間雖只有三米的距離，但因暴雨直傾而下，他又用自已的身體為郵件擋雨，所以當他抱第二袋郵件時，自己已被淋成了“落湯雞”。雨水從他的頭發上不停地往下淌，但他只是從容地抹抹，又彎著腰沖入暴雨中。

雨雖還在劈頭蓋面地下著，但他已駕駛著裝著毫無損傷的郵件、刻有“中國郵政”四個大字的郵車，安安穩穩地消失在人們的視線里??

人們都在默默地注視著這一切，郵車司機，你那平凡的、樸實的行動已深深感動了在場的每一個人，或許在人們心中，又進一步加深了對郵政這個百年老店的真誠信賴。

（恩平局 黃紅紅）

提高自身素質，當好工會小組長 ——觀看《怎樣當好工會小組長》后有感

被選為工會小組長，在我看來是被委任了一項重要的任務。工會小組長是工會小組的帶頭人，是加強工會小組建設，發揮工會小組作用的可靠保證。為了能夠提高工會小組長的自身素質，上星期，工會組織了全局工會小組長觀看了《怎樣當好工會小組長》的VCD。通過觀看VCD，我從中得到了不少的收益。被選為工會小組長至今，雖然一直很重視這個角色，但一直沒能體會這個角色當中所包含的豐富內涵。如今我對工會小組長有了一個較全面的認識，在日后的工作和生活中，我會不斷地提高自身的素質，做好工會小組的帶頭人。當好工會小組長，要做好以下幾方面的工作：

一、做好工會小組的帶頭人

在職工代表大會上或在日常生活中不能只作錄音機，只是默默地作好企業政策方面的記錄，作為工會小組長，要做好工會小組職工的日常政治思想工作，帶領小組職工積極參加政治、業務、文化學習，提高職工隊伍素質，開展有益于身心健康的文藝體育活動。此外，還要動員職工參加班組民主管理，組織開展社會主義勞動競賽，努力完成班組的生產和工作任務。

二、關心組員生活，維護組員的合法權益

作為工會小組長，要更多地關心職工們的需要，關注職工們的思想動態，維護組員的合法權益，把職工對企業的要求和意見及時向企業反映。在日常生活中，如職工有困難需要幫助的，要站出來向企業反映，希望能為職工解決困難，融洽職工與企業的關系。

三、發動職工共同參加企業的各項活動

企業舉辦的各項活動，目的都是在工作之余，為職工之間、職工與企業之間提供一個溝通交流的機會，增強企業這個大集體的凝聚力。而工會小組長作為企業中的一個活躍分子，在企業開展活動需要時，我會盡自己的能力提供協助，為辦好活動出一份微薄的力量，并發動本小組的職工們都積極參加，共同營造一個團結向上、和諧融洽的氛圍。

（鶴山局 李杏芬）

營銷互動天地

九月灌水話語：

為了郵政營銷沙龍的灌水事業！

Plww: 大家都知道名址庫對郵政業務發展相當重要，但是名址庫到底該如何建設、怎樣維護、用什么方式去管理比較恰當，這些問題值得大家考慮。

Evan: 名址庫建設之數據收集

1、從各種黃頁中收集，黃頁中有黨政機關、社會團體和大型公司廠礦的各部門的電話，可以從中獲取部門設置信息。

2、通過郵政業務批量收集。如報刊庫，訂閱《經營者》、《中國管理科學》等之類的可以定位為企業管理層；通過客戶寄遞賬單、商函收集到大量有效的專業庫等等。

3、投遞員對自己管轄區域進行收集，維護。通過收發室、物業和寫字樓大堂的機構設置牌了解本投遞段內企事業單位的部門設置信息。

4、郵政通過其他業務零碎收集，如通過國際郵件、快件、匯單等信息收集。

5、路段和小區信息，為了發展商業投遞業務，對路段和小區收集信息進行分析分類，方便代投、投遞和郵政自身宣傳的針對性。

兄弟局經驗：采集企事業中高層管理人員所在的單位、部門和職務信息，姓名可以不采集，收件人用部門+職務信息表示，這樣便于信息采集，同時易于維護使用期限長，還能避免引起用戶申告。

今天：

目前名址庫工作的重點應該放在兩方面：一是完善現有名址信息，即將現有信息不斷補充個性化內容，并進行專業分類；二是加快更新和維護速度。

靜靜: 客戶信息對于企業拓展業務具有十分重要的意義，健全的客戶信息庫能夠提供詳實有效的個人及企事業單位信息，有利于我們有針對性的開展工作，提高工作效率和成功率。

一、成立客戶信息庫建設專項負責組，負責信息庫建設的管理與具體執行；建立健全各項制度，為信息收集提供各項保障。

二、收集信息種類。郵政客戶信息分為商鋪信息、個人信息和大客戶信息三類。

三、人員培訓。由各單位將信息收集管理工作指定專人負責上報，將負責人員名單和客戶信息收集、管理、維護人員登記表一起報市場部，由市場部組織統一進行信息收集、管理相關人員培訓，明確人員職責、具體操作流程，學習收集表的填寫和安全、保密方面的要求等。

Jason：

名址庫想做好重要是數據日常的維護、更新，建議做法如下：

一、專門的資料收集部門。地址庫資料收集建議由投遞分局利用投遞隊伍，發揮他們人多面廣，經常出班投遞，對地址資料熟悉的優點，各投遞員負責自己投遞段的地址資料更新和刪除登記，每周或每月上交資料表格交信息中心。市場部信息中心負責設置收集資料的表格。

二、制定地址資料收集獎勵辦法。要想做好地址庫，必須給信息收集員一定的工酬，促進他們的收集積極性，制定考核制度，對地址資料不及時或收集資料錯誤要扣罰，以確保信息的準確性。

第二篇：江蘇郵政報評論員文章

江蘇郵政報評論員文章：

堅定不移，深入實踐“發展中國特色郵政事業”

——一論“推動江蘇郵政可持續發展”

?‘發展中國特色郵政事業’，是黨中央、國務院對中國郵政提出的全新的、更高的要求，是引領全行業干部職工團結奮斗、共創美好未來的行動綱領。??在‘十二五’開局之年，乃至今后一段時期，江蘇郵政必須深入貫徹落實國務院主管領導和集團公司黨組的戰略決策。?張榮林總經理在全省郵政工作座談會上的《發展特色郵政事業，推動江蘇郵政可持續發展》的講話，深刻闡述了?發展中國特色郵政事業?的重大意義和豐富內涵，為我們在新形勢下推動江蘇郵政可持續發展確立了目標，厘清了思路，明確了措施。

可持續發展是科學發展觀的基本要求之一。它要求我們既要考慮當前發展的需要，又要考慮未來發展的需要。發展是前提，是基礎；可持續是關鍵，是目標。兩者相輔相成，互為因果。江蘇郵政的可持續發展，既有?快增?、?快轉?，加大重點市場、重點項目、重點業務發展的當前需要，又有服務江蘇?兩個率先?、滿足江蘇經濟建設和日益增長的人民群眾物質文化需求、把江蘇郵政建設成為?省內知名、行業領先、全國一流?的現代郵政暨電子商務服務提供商的未來需要。當前需要重要而緊迫，未來需要任重而道遠。然，道勿論遠近，不行不至。行動，要朝著正確的方向。作為兼顧普遍服務與商業服務的公用性企業，作為既保留了傳統運行機制，又在向公司化、資本化運作轉型的國有性企業，深入實踐?發展中國特色郵政事業?，就是推進江蘇郵政可持續發展必須堅持的正確方向。

?發展中國特色郵政事業?是建設中國特色社會主義事業的重要組成部分。在我黨團結帶領全黨全國各族人民，奪取新民主主義革命偉大勝利的征程中，在開啟改革開放的偉大歷程、開辟社會主義事業發展的新時期，在堅持改革開放、與時俱進，深入貫徹落實科學發展觀，著力推動科學發展、促進社會和諧，繼續全面建設小康社會的實踐中，中國郵政逐步形成了政治性與商業性、公用性與贏利性相結合的鮮明特色。中國郵政既受黨和政府的委托，承擔諸多政治性任務，又為廣大客戶提供郵政、速遞物流、金融等全方位商業服務；既是社會公用事業，又是國有服務型企業。?發展中國特色郵政事業?，正是中國特色

社會主義在郵政行業的具體體現，是新形勢下社會經濟民生發展和全面建設小康社會對郵政的全新要求。

?發展中國特色郵政事業?，為郵政長遠發展指明了道路。中國郵政專營性與競爭性、多元化與專業化相結合的鮮明特色，要求我們必須兼顧企業效益與社會效益的有機統一；必須按照現代企業制度的要求，完善面向市場的法人治理結構，建立符合市場規律的運行機制，使企業適應市場競爭的需要；必須主動適應社會和產業的現代化發展需要，加快傳統郵政向現代郵政的轉型，加快郵儲銀行向商業銀行的轉型，加快速遞物流的市場化步伐。中國郵政在改革開放以來，特別是?十一五?以來初步探索出的符合郵政實際、兼顧普遍服務與商業服務、更好地服務國計民生的郵政事業發展新路，要求我們必須繼續堅持科學發展的理念、改革創新的路線、以人為本的方針、科技興郵的戰略、共舉郵政大旗的方向、為民服務的宗旨，不斷夯實企業發展的基礎，增強企業發展的動力、競爭力和發展合力，營造更為和諧的發展氛圍，提升企業社會地位。?發展中國特色郵政事業?，是中國郵政行業特征和自身發展規律所決定的必由之路；是加快向現代服務業轉型、提升企業競爭力的有效途徑；是鞏固?十一五?發展成果，實現跨越式發展的現實需要。

堅定不移，深入實踐?發展中國特色郵政事業?，我們必須堅持普遍服務與商業化服務并重；必須堅持融入經濟社會發展；必須堅持一體多翼、融合發展的格局；必須堅持發揮網絡平臺資源的巨大潛力；必須堅持拓寬經營領域，不斷擴大發展空間。只要我們堅持實干，勇于創新，不動搖、不懈怠、不折騰，同心同德、攜手奮進，就一定能創造新業績、實現新跨越，邁上新臺階、開創新局面！

審時度勢，以理念轉變引領特色事業發展

——二論“推動江蘇郵政可持續發展”

?思想有多遠，我們就能走多遠。??只有不斷地解放思想，才能不斷地實現新突破。?張榮林總經理在論述發展特色郵政事業需要著力做好的八個方面任務時，首先強調了理念轉變問題，并用這兩句話深刻揭示了理念的轉變對企業可持續發展的先導性、決定性和基礎性作用。

思想是行動的先導。理念是看法，是思想，是思維活動的結果。管理大師

圣吉彼得說：如果我們的思維觀念沒有改變，那么任何改革都是徒勞。縱觀我國30年改革開放的歷史，就是一部思想解放史。作為百年企業，郵政在長久發展中積淀了深厚文化的同時，也殘存了一些固式思維。在改革發展中一直走在行業前列的江蘇郵政，如今部分干部職工中也還不同程度存在著小進則滿、盲目樂觀等不良思想傾向，制約著企業更快、更廣、更全、更好的發展。江蘇郵政可持續發展能否取得重大突破、取得實質性進展，關鍵在于我們能不能進一步解放思想，轉變理念。

轉變理念，就要始終保持解放思想的激情與動力。實踐無止境，思想解放無止境。發展特色郵政事業是?過去沒有路子可以借鑒、國外沒有經驗可以復制?的全新事業，需要我們放下包袱，擺脫束縛，以無私無畏的勇氣，大膽地試、大膽地干、大膽去闖，看準了的事，先干起來再說，先辦成了再說。要把中國特色社會主義理論體系同中國郵政、江蘇郵政具體實際相結合，用先進的理念去攻克轉型中遇到的難題，用前瞻的理念去防范可能出現的問題，用博大的理念去指引前進的方向，力求在重點和難點上實現新突破，在規模和效益上實現新提升。

轉變理念，就要始終保持更寬闊的視野和胸襟。眼界影響思維。要堅持把郵政發展放到世界發展、國民經濟和社會發展、行業發展的大趨勢中去考量，去度衡，做到長遠謀劃、著眼大局、系統推進。尤其在戰略思維、管理理念、服務理念、發展意識等方面，要審時、度勢、悟道、謀局，善于以時代要求、世界眼光、政府視角、百姓立場重新審視我們所處的環境變化，以發展中國特色郵政事業的全新思維反思差距，以思想觀念的率先轉變推動江蘇郵政可持續發展。

轉變理念，就要始終保持勇于跨越、力拔頭籌的勇氣和銳氣。當前，江蘇郵政正處在?前有標兵，后有追兵?的壓力之中，要注重向?對手?學習，向?追兵?學習，敢為人先、敢為人快、敢為人優，在轉型上加快步伐、搶前爭先、力爭上游；在發展上立足更高目標、開拓更大市場、追求更快發展，努力實現由注重經營業務向注重經營服務轉變，由注重經營產品向注重經營質量轉變，由注重經營產品、業務向經營網絡、平臺轉變，使江蘇郵政的發展規模和效益在市場同業和全國同行中保持應有的位置。

轉變理念，就要始終保持實干創新的精神和作風。創新是前提，實干是關鍵。理念轉變不是談起來激情四射、做起來亦步亦趨的?嘴上轉變?，而要把思想付諸行動，把理念化為舉措。不僅要在思維、觀念、思路上敢于點題，也要在制度、機制、體制上勤于解題，更要在配套目標、政策、考評上善于破題。領導干部不僅要做理念轉變的倡導者、支持者，更要成為引領者、踐行者。要以寬松的政策、寬厚的心態、寬容的精神，支持、理解、善待干事創業的人，讓敢想、敢試、敢負責在江蘇郵政成為一種良好風尚。

理念的轉變是一種智慧和能力，更是一種責任和境界。先進的理念不是與生俱來的，也不是從天上掉下來的，而是在?勤學、善思、躬行?中練就的。創新的理念源于對事業的高度責任感，源于對發展真知酌見的積累，源于對郵政發展規律的研究和把握。我們只有始終堅持解放思想、務實創新，才能保持理念不落伍、思維不滯后、行動不掉隊，才能在發展中國特色郵政事業中勇立潮頭，大有作為。

搶抓機遇，加快轉變發展方式贏得未來

——三論“推動江蘇郵政可持續發展”

?轉變發展方式是推動科學發展的必由之路，必將貫穿于江蘇郵政改革發展的全過程和各領域。??全省郵政企業要堅持在發展中促轉變、在轉變中謀發展，推動企業經濟效益持續提升、業務結構更加合理、發展后勁進一步增強。?張榮林總經理在全省郵政工作座談會上對轉變發展方式的重大意義和內容作了深刻闡述。加快轉變發展方式是江蘇郵政現在和未來一段時期必須堅持的主線和路徑，是推動江蘇郵政可持續發展的戰略舉措。

江蘇郵政正處于加快轉變發展方式的戰略機遇期。公司化運營以來，江蘇郵政經濟駛入了持續健康發展的快車道，一個充滿活力、蘊含希望的現代郵政企業已日漸成型。體制機制變革、專業化經營、管理創新、科技進步讓我們深深感受到了發展方式轉變帶來的熱力與活力，也為全省郵政繼續加快轉變發展方式奠定了堅實的思想基礎和物質基礎。放眼當前，社會經濟領域正在發生深刻變革，地處發展前沿的江蘇正處在經濟轉型的加速期。長江三角洲一體化、沿海沿江開發戰略、蘇北提速發展戰略為郵政向區域經濟協調發展轉變提供了契機；加快發展現代服務業戰略為郵政各專業加速融入相關產業、轉變經營方

式帶來了時機；建設社會主義新農村、加快城鄉公共服務均等化為郵政切入目標市場占得了先機。江蘇郵政作為排頭兵，只有抓住這一戰略機遇期，主動轉、全面轉、加速轉，才能更快地融入地方經濟發展，全面提升企業市場競爭力和自我發展能力，為江蘇郵政可持續發展提供源泉和動力。

推進核心產品體系戰略是全省郵政轉變發展方式的重要內容和手段。核心產品是企業核心競爭力和價值的集中體現，核心產品的經營是企業的水之源、木之本，保持核心產品的市場競爭力是企業可持續發展的重要基礎。推進核心產品體系戰略本質就是調整產品結構、優化業務體系、提升產品競爭力，是轉變發展方式在經營工作中的最集中體現。郵政業務種類繁多，性質、前景、效益不盡相同，只有通過建立健全核心產品體系，才能遴選出效益良好、需求穩定、空間廣闊的郵政產品，真正做到有所為有所不為，引導全省郵政企業集中投入、大力培育、全力發展，做大做強各板塊優勢業務，實現業務發展方式的有力轉變。為此，我們既要立足當前，繼續做大儲蓄、函件、代理保險等支柱型、處于成熟期的業務，為企業運營奠定物質基礎；又要著眼未來，加速拓展、培育數據庫商函、賬單、自郵一族、電子商務等成長型業務，謀劃郵政的明天。通過構建核心產品體系，促使郵政經濟增長與結構優化相輔相成，實現產品體系的梯次推進和重點市場的有效開發，為郵政企業可持續發展增添后勁。轉變發展方式需要科技進步和管理創新的有力支撐。科技與管理是企業的核心軟實力，是企業基業長青的有力保障。過去的發展實踐證明，科技進步和信息化催生了傳統郵政業務變革，支撐了業務的快速發展和規模擴張，管理創新和內部機制改革使企業資源配置更加合理，使發展更加集約高效。在轉變發展方式的進程中，科技進步和管理創新功不可沒，身影隨行。我們必須繼續通過信息技術手段加快傳統郵政業務的電子化、現代化、網絡化，加快數據庫、物聯網等技術的開發和利用，整合板塊間的業務資源，加快平臺之間的業務疊加，實現經營方式的轉變和多元化；必須不斷探索、引進更加先進的管理模式和方法，使人力、財務、網絡等核心資源的利用效率最大化，實現管理方式的轉變和精細化。有了科技進步和管理創新的有力支撐，轉變發展方式才能更快更穩。

機遇稍縱即逝，轉變刻不容緩。能不能抓住機遇加快發展方式轉變，決定了

江蘇郵政能不能抓住未來發展的主動權。我們堅信，只要全省上下切實增強轉變發展方式的自覺性、主動性、創造性，創新實干，敢為人先，就一定能在快增中實現快轉，全面提高發展的全面性、協調性和可持續性，一定能為江蘇郵政贏得更加美好、壯麗的未來！

強基固本，充分發揮平臺的基礎性作用

—— 四論“推動江蘇郵政可持續發展”

?網點和網絡等渠道資源是江蘇郵政生存發展的基礎和優勢所在。面對日趨激烈的市場競爭，全省郵政要進一步強化效益型投資體制，重點抓好六個方面的平臺建設，加大運行環節的資產配置，持續提高競爭性服務能力和綜合服務水平。?張榮林總經理關于平臺建設的論述，高度概括了平臺在郵政發展中的基礎性作用，明確布置了營業、投遞、網路、信息、營銷、電子商務六大平臺建設的目標和措施。

平臺，是全程全網的郵政企業核心競爭能力最重要的構成要素之一，在企業發展中發揮著基礎性作用。對網絡性企業來說，得渠道者得天下！一個高級、先進、創新的平臺，不僅有助于發展生產、降低成本，而且可以為新業務、新產業的成長創造條件，提升企業的整體競爭能力。近年來，我省郵政立足又好又快發展，集中資源，加大投入，平臺建設取得了新進展。基礎設施更趨健全，新型戰略平臺初具雛形，信息網建設持續推進，企業可持續發展的基石更加堅實，抓住機遇、進一步加快發展的條件和能力得到加強。但當我們跳出行業、放眼社會，站在科學發展、可持續發展的高度審視自我，與新技術、新媒體的迅速普及相比，與電子商務的迅速崛起相比、與金融市場的激烈競爭相比，與人民群眾的服務需求相比，我們的網點綜合贏利水平還不太高，專業化投遞優勢還不明顯，專業營銷能力還不太強，郵運網路還不夠合理，信息技術還不夠先進，電子商務平臺還不夠成熟。這些既是制約江蘇郵政可持續發展的瓶頸，也是江蘇郵政未來發展的空間。

充分發揮平臺的基礎性作用，必須樹立經營平臺的理念。郵政網絡、網點布局龐大，集中了企業大量的人、財、物，支撐成本巨大，蘊藏潛力也巨大。只有把平臺作為資源來經營，依托郵政具有的信息網、實物網和金融網的網絡優勢，主動介入相關行業產業鏈，推進現有產品的升級改造，積極開辟新的發

展領域，才能不斷提升平臺的經營效益。當務之急是要建立相對于總收入增長基礎之上的普遍服務成本削減機制，著力提高網絡平臺資源的邊際效益，確保在總成本不新增的前提下實現總收入的持續增長。

充分發揮平臺的基礎性作用，必須持續加強平臺建設。萬丈高樓平地起。平臺是郵政發展的基礎，需要堅持不懈地下大氣力夯實夯牢。平臺建設既要重視滿足眼前最急需、最短缺的能力需求，又要考慮到長遠市場變化和企業發展變化的新需求；既要切實提高競爭性業務服務水平，又要滿足普遍服務的需求；既可以通過購買、租賃等措施新增自辦點，又可以通過大力推廣連鎖經營模式發展加盟點；既要積極開展資源的拓展和整合，又要加強效能管理；既要不斷優化、完善現有功能，又要不斷提升科技含量，使平臺成為江蘇郵政可持續發展的強勁支撐。

充分發揮平臺的基礎性作用，必須不斷強化平臺應用。平臺建設是前提，應用是關鍵，只有充分利用，才能實現效益最大化。功能的疊加是平臺縱向應用的深化，是充分挖掘現有平臺潛力的有效途徑，要因需制宜。郵政平臺可以疊加代理金融業務；農村平臺可以疊加連鎖配送、代繳費、代售票業務；校園平臺可以疊加書報刊銷售業務；商貿市場平臺可以疊加物流、資金結算類業務；社區平臺可以疊加報刊零售、郵件代投等功能，進一步提升平臺的贏利水平。資源的整合是平臺橫向應用的延伸，是平臺綜合利用的創新，要與時俱進。當前，我們迫切需要強力推進以?自郵一族?為重點的郵政商務會員平臺建設、以?蘇郵惠民?連鎖經營體系為重點的農村綜合服務平臺建設，驅動郵政?三大板塊?的核心資源發揮綜合效能。

平臺建設，是綜觀社會經濟發展趨勢、緊密結合江蘇實際的一項戰略思考，是一項功在當前、利在今后的戰略決策，是一項打基礎、管長遠的戰略工程，事關江蘇郵政的可持續發展。全省郵政各部門一定要從戰略高度重視和推進六大平臺建設，充分發揮郵政平臺的基礎性作用，充分發揮郵政平臺資源的潛在優勢，使之盡快轉化為應對市場競爭的現實生產力，為江蘇郵政的可持續發展提供不竭的動力。

第三篇：電信郵政述 職 報 告

述 職 報 告

各位領導大家好：

在鎮黨委的正確領導下，在全體職工大力支持，按照縣局確定的“發展為主題、管理為重點、改革促發展”的工作思路，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作，注重效益，兢兢業業地謀求市場持續健康的發展之路，克服種種艱難，圓滿完成全年各項計劃任務，繼續保持增長勢頭。現在根據安排，我向大家述職，請審議。

一、勤學思維，與時俱進

理論是行動的先導。因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎，我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。本人一直堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，指導工作實踐。我還注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

二、勤政思進，圖謀發展

我始終抓“發展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，在今年又以四個營銷服務主渠道為支撐，有力地促進了各項工作的全面發展。

一是抓重點。圍繞發展這個重點，以效益為中心，實行經濟發展責任制，以市場場為導向，建立了市場信息快速反饋機制，重點突出地狠抓拳頭業務的發展，業務收入及各項重點業務的發展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。

二是抓亮點。我始終堅持了兩個文明建設一起抓、努力造就一批優秀的業務管理和專業技術人才的思想開展工作。為幫他們提高動手動腦的能力，利用會后及節假日組織他們進行管理知識、法律法規常識的培訓與學習，他們的素質得到了明顯提高。

以上所做的一些工作，自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對職工管理還有失之于松，失之于軟的現象。二是工作創新不夠。三是自己性格耿直，過于追求工作效率，而對下屬關心不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進。

在新以后本人將進一步努力，以電信管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創新，帶領全體員工，圓滿完成各項任務。謝謝大家！

漣水大東電信支局

二ＯＯ九年五月二十日

述 職 報 告

各位領導大家好：

我局在縣局的正確領導和鎮黨委、政府的大力支持下，以優質服務“三農”和社會主義新農村建設、方便群眾生產、生活為中心，開展業務工作取得了一定成績。主要表現在以下三個方面：

一、不斷提高服務質量，力爭各類報刊郵件及時送到客戶手中。針對不斷有客戶反映的報刊不能及時收到、數量時有短缺現象。我支局除了嚴格按照上級的一系列規章制度進行責任追究，還實行了每周收集一次客戶反饋情況，對投遞員進行通報，并針對各種問題，劃分責任，本著有報補報，無報退款的原則給予賠償并定期發放用戶征詢意見函，上半年共發函70份，用戶滿意度達到了97%。我們努力將客戶反映的問題在最短的時間內進行處理，力爭廣大用郵用戶能夠及時收到報刊。

二、以服務“三農”為中心，及時為農民朋友送去各類農用物資。服務三農，為農村農民運送各類農用物資，是黨中央、國務院賦予我們的一項神圣的職責，中央一號文件中都有明確的規定。為響應國家政策，圓滿完成縣局下達我支局的各項任務指標，我支局一是廣建三農網點。全鎮大部分村都建立了我們的“三農”服務網點。二是及時送達、不違農時。三是力爭超額完成任務。截止目前，我支局配送種子5噸；肥料32噸。

三、打造郵政銀行品牌，發展新型業務，服務大東經濟建設。自去年成立銀行開辦小額質押貸款以來，我們支局共發放小額貸款３0余萬元，及時為廣大儲戶解決了燃眉之急。在此項業務開辦的基礎上，今年四月份又開辦了信用貸款，分為農戶聯保貸款（貸款額度5萬元）和商戶聯保貸款（貸款額度10萬元）。希望我們的新型業務，能為大東經濟的發展增磚添瓦。

我支局各項工作均取得了一定成績，受到了鎮黨委、政府和廣大顧客的好評，但在工作中還存在一些問題和不足。今后我們要增強工作人員的敬業意識，通過學習、例會，教育大家牢固樹立愛崗敬業的思想，把自己的工作力爭做到最好、最優，讓大東人民滿意。

謝謝大家！

漣水大東郵政支局

二ＯＯ九年五月二十日

第四篇：(報縣)服務地方經濟彰顯郵政風采

服務地方經濟

彰顯郵政風采

——永清縣郵政局

永清郵政局以“立足自身、服務地方、有所作為”的經營理念指導下，始終把“追求卓越、滿意萬家”企業精神貫徹到服務之中，緊緊圍繞中心、服務大局，積極響應建設社會主義新農村的號召，充分發揮郵政的信譽、品牌、網絡三大優勢，堅持服務地方經濟發展為工作的主旋律，以促進社會進步為己任，堅持開辦傳統郵政業務之外，還利用其四通八達的網絡，積極發展農資配送、小額貸款等多項便民業務，為全縣經濟的發展推波助瀾。

郵政就像一條堅韌的紐帶，把不同語言、不同民族、不同地域的人們緊密地聯系在一起，為社會發展和人民生活提供著重要的服務。2009年以來，永清郵政局在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹科學發展觀，扎實工作、奮力拼搏，履行普遍服務義務，不斷提高經濟效益，努力增強核心競爭能力，各項工作取得了可喜成績。

一、加強基礎設施建設提供更優服務滿足社會用郵需求 永清縣郵政局成立于1998年9月，2008年5月出分離出郵政儲蓄銀行，2009年初速遞、物流又單獨運行。郵政局下設兩部一室，三個專業部室，三個平臺部室，轄8個郵政支局和7處委辦網點。

現有報刊亭1個；信箱、信筒15個；縣內轉運汽車郵路一條，郵路單程長132公里，生產用車9輛。市內投遞道段4條，單程總長度60公里；鄉郵道段16條，單程總長度700公里。承擔著386個行政村，776平方公里，38萬人口的郵政普遍服務工作。

2009年我局先后對別古莊、龍虎莊、曹家務、三圣口支局進行了電子化支局改造，改變原手工操作方式，這樣我縣八個支局全部成為電子化支局，大大提高了辦理郵政業務的工作效率，減輕了營業員的勞動強度，更好的為社會提供更加快捷的服務。

我局按照市局要求進行統一裝修，把營業廳建成整潔、方便、快捷的一流服務場所，訂做工作臺，更新電腦終端和打印機，在外廳設置了便于客戶休息用的椅子，配備了飲水機、一次性紙杯，以及老花鏡、膠水、針、線等便民設施，在營業廳顯著位置公布監督投訴電話，設置用戶意見箱和用戶意見簿，便于用戶監督。信筒（箱）整潔，并標明開筒（箱）頻次和時間，按時開啟。郵政資費服務內容上墻公布。進一步方便廣大前來辦理業務的用戶，使用戶一進入營業廳就有賞心悅目的感覺。營業員統一著裝，根據季節不同統一換裝，并在左胸上方佩戴工號牌。堅持文明服務禮貌待客，使用服務用語，要求所有營業人員必須做到“四聲”即：來有迎聲，走有送聲，問有答聲，服務不到有歉聲；做到“三個一樣”：生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣標準，大事小事一樣認真，從而有效地改進服務。

營業廳布局合理，方便用戶用郵和業務受理，配備便民用品用具，設置用戶書寫臺，并放置簽字筆、漿糊盒、郵政編碼簿和便民服務箱，陳列各類業務書寫單式樣張。自2009年年初以來沒有出現過用戶有理由投訴現象。

加強業務培訓，提高人員素質。班組每周五實行例會制度，認真組織學習業務知識，溝通交流工作經驗，營造良好的工作氛圍，開展了職業教育、郵政基礎管理培訓、打字、蓋戳、排信、郵件收寄、等多工種的技術技能比賽。這些舉措，調動職工的積極性、主動性和創造性，在全局范圍內形成全員學習、團隊學習的良好氛圍，提高了全員整體素質，努力實現職工與企業的全面協調發展。這樣才能更好的為廣大人民群眾提供優質的服務。

郵政，作為歷史悠久、網點遍布的公眾服務企業，具有不可替代的網絡優勢、信譽優勢和品牌優勢。充分發揮這些優勢，大力拓展新型業務，近年來先后開辦了代收電話費、代售航空客票、旅游年票、戲票、家鄉包裹、開辦儲蓄短信業務。積極拓展速遞禮儀市場，開展了生日蛋糕、鮮花禮儀等業務，滿足廣大客戶的個性化需求。

二、構筑服務“三農”網絡促進新農村建設 永清郵政進一步響應黨中央服務“三農”的號召，以利民、便民、富民為宗旨，充分發揮網點遍布城鄉的網絡優勢，延伸郵政服務的觸角，更直接地為農村經濟發展和農民增產增收提供高效便利的郵政服務。今年我局將曹家務支局改建為曹家務中支局。為使中心支局、服務中心健康發展，嚴把經營秩序關。出臺了農資連鎖配送經營管理辦法，統一分銷商品價格，對種子、農資等產品進貨渠道實施專項效能監察，堅持八個統一原則，即加盟費統一、鋪貨統一、管理統一、價格統一、進貨統一、標識統一、服務統一、結算統一并且在站點的經營面積、人員、裝修、柜臺、貨架都要按萬村千鄉市場工程的要求進行操作。嚴把進貨渠道關和售后服務質量關。以引進高科技、無公害、綠色環保農資產品和知名品牌的生活日用品為原則，保證產品質量，從源頭上杜絕假冒偽劣產品進入郵政渠道。嚴把售后服務質量關，建立健全營銷客戶信息庫和基礎資料檔案，完善售后服務體系。

為促進“三農”服務健康發展。我局定期向各“三農”服務站進行電話回訪。通過多種渠道和方式對“三農”服務站進行管理，了解服務站業務發展情況、示范田建立情況、檔案記錄情況。聘請技術人員，給三農服務站人員講課，參加人員達50多人，使與會三農服務經營人員增強了對化肥、農藥的使用技術了解。開展送科技下鄉活動，進行測土配肥，使農民真正對自己的土地做到了心里有數，為日后因地施肥、因作物施肥提供了科學依據，向廣大農民講課，及時解決遇到的問題，使農民對郵政產品有一個全面的了解以及全新的認識。通過這些措施有力地支援了“三農”建設，實現了郵政出力、農民受益、政府滿意的目的。

三、構筑金融服務網絡為地方經濟發展提供支撐

目前，永清郵政在全縣設立了3個聯網郵政儲蓄網點，建成了通聯全國、覆蓋城鄉、先進高效的郵政儲蓄綜合計算機網絡。郵政儲蓄業務功能不斷完善、成熟，產品更加豐富、多樣，滿足了城鄉居民日益增長的金融服務需求。——發揮儲蓄資金自主運作的功能，為琿春經濟建設和社會發展提供有力支持。

自開辦貸款業務以來，始終遵循支持中小企業發展，服務三農的服務宗旨，以加快發展信貸業務，嚴控信貸風險為目標，以擴增存貸規模、提高資產質量為核心，以加強信貸管理為重點，以落實各項信貸制度為基礎，促使我支行的信貸工作穩步發展。

為更好的使郵政儲蓄的資金回流地方，為地方經濟建設、尤其是社會主義新農村建設提供了有力的資金支持，使眾多在困境中掙扎的中小企業和農戶擺脫了流動資金短缺的危機。2009年永清縣郵政儲蓄銀行開辦了小額質押貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、二手房等貸款業務，在金融形勢十分嚴峻的情況下，面對困難不氣餒不退縮，通過政府搭建平臺，與縣工商個體私協、各鄉政府、畜牧水產局等有關單位聯合在各村節召開銀企對接會20余場，采用現場宣傳、現場受理、現場調查的方式為眾多中小企業和廣大商戶、農戶提供了發展平臺，并了提供便捷高效的服務。共發放貸款3287.3萬元，余額2325.49萬元。其中發放小額貸款2164.1萬元，余額1284.72萬元，比去年增長462.19萬元。發放個人商務貸款 14筆，368.7 萬元，余額295.12萬元。發放二手房貸款39筆，754.5萬元，余額745.65萬元。在貸款發放的過程中，始終堅持廉潔高效的原則，嚴格落實“八不準”制度，受到貸款客戶的一致好評。

永清郵政為地方經濟發展服務的腳步永不停歇，未來永清郵政將繼續更好地發揮自身優勢，積極為中小企業、民營企業發展開辟綠色通道，為縣域經濟協調、快速、持續發展，構建社會主義和諧永清做出更大的貢獻，助推永清經濟發展在攀新高峰。

二〇一〇年一月二十六日

第五篇：郵政職工讀家報演講比賽主持詞

梁平縣郵政局職工讀家報演講比賽主持詞

尊敬的各位領導(男)、各位來賓(女)、各位郵政同仁門(男)：

大家下午好！(合)夏日炎炎,七月流火,而我們的心卻無比涼爽,因為學習讓我們不覺浮躁,我們始終守護著心中的那一縷清香.在這冰爽清涼的可愛夏日,我們喜迎梁平縣郵政局“讀家報,創建學習型企業,爭當學習型職工”的征文演講比賽。參加比賽的各位選手都是來自梁平郵政各支局、各部門精心挑選的讀報積極分子，在此,請讓我們為他們獻上最熱情的掌聲，并預祝他們在本場比賽中取得好成績。希望通過此次比賽可以點燃梁平所有郵政職工的讀報熱情，在今后的業余文化生活中,人人都能參與進來,與家報一起成長,隨企業共同發展.(女)下面，我榮幸的向大家介紹，光臨本次演講比賽的各位領導，他們是：*******同時，擔任本場比賽的評委是：*******本次比賽實行10分制，采取現場亮分。根據評委們評出的分數，在去掉一個最高分和去掉一個最低分之后，取平均得分作為該選手最后得分。比賽將設一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。現在,讀報比賽正式開始。有請1號??.(男)2號選手為我們演講的題目是??,有請??(女)3號為我們演講的題目是??,有請??(男)感謝三位精彩的演講,下面我們來聽評委的打分情況.一號選手去掉一個最高分…,去掉一個最低分…,選手的最后得分是.有請4號….(女)非常深情,非常感動.我們在4號充滿激情的演講中體會到了什么是真正的勇敢和快樂.請聽2號選手的得分,下面是5號選手...(男)我們來看一下3號選手的最后得分….有人說青春是一首歌，回蕩著歡快美妙的旋律，有人說青春是一幅畫，鐫刻著瑰麗、浪漫的色彩。而在郵政職工的青春歲月里，有的可能只是清貧和單調。或許你會偶感人生：“這樣的度過自己寶貴的青春年華，一定會后悔？”那么我們就來聽一聽…中心…的回答吧，她演講的題目是《》(女)謝謝…精彩的演講,希望你的人生會也文章所說,平凡而不后悔,堅持下去!請聽4號選手的最后得分….有請7號?上場(男)5號選手的最后得分是….人的一生就像一段波動起伏的樂章，當我們陷入低谷心灰意冷時，報紙可以給我們安慰和力量，讓我們重新揚起自信的風帆；當我們取得成功欣喜不已時，報紙又會給我們快樂和告戒，勝不驕，敗不餒。請聽******的演講(女)下面我宣布6號選手的得分情況……請9號?上場,請10號做好準備.(男)下面將上場的是11號選手,請12號?做好準備。（女）……

今天,我們歡聚一堂，談的是書海暢游，說的是文墨飄香，為的是讓我們的知識更加博大，胸懷更加寬廣，同時也讓我們的生活更繽紛與精彩。到此，比賽已經告一段落，現在評委會正在將各位選手的分數進行匯總。再次感謝評委們的到來以及選手們激昂的演講。梁平縣郵政局職工讀報演講比賽到此結束，謝謝大家！

做生活的強者，做真正幸福的人，這是每個人的理想，追求理想的過程不可能一帆風順，只有能夠堅持到底的人，才是真正的強者，真正幸福的人。請聽***的演講《矢志不移》。

絕對責任觀，像是哲學范疇的一個名詞，但它卻體現了一個人對于工作、生活的態度，它是企業、個人生存和發展的基礎。請聽***的演講《增強主人翁意識，樹立絕對責任觀》。

在市場經濟大潮的沖擊下，我們的**事業經受住了考驗，正在向著一個個新的目標奮進，面對競爭形勢的日益激烈，我們的***職工將以一種奮發向上的精神，贏來更加燦爛的明天！請聽***的演講《骨子里的精神》。

“以人為本，造福職工”、“群眾利益無小事”這是我們**企業的重要工作要求，古人云：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之”用這句話來概括企業與員工的關系，再恰當不過。請聽***的演講《企業與職工》。

在飛速發展的時代里，女性走出了家庭，融入了瞬息萬變的社會，撐起半邊天的女性們，面臨著生存的革命，該怎樣處理好事業與家庭的關系呢？請聽***的演講《熱愛你的工作》。

一根筷子很容易被折斷，許多根筷子綁在一起，想將其折斷，就絕不是一件容易的事。這就是凝聚力的作用。請聽***的演講《淺談凝聚力》，作者：**。

“活到老學到老。”是毛澤東同志常說的一句話，這并不是一句簡簡單單的話，而是教會了我們一個道理，無論在什么時代，只有能夠不斷學習、不斷進取、不斷為自己提出更高要求的人，才能真正做到與時俱進。請聽***的演講《讀書的收獲》，作者**。

**是首批首都文明行業，回首創建歷程，我們更加明白，未來的**，將創造出更加輝煌燦爛的成績。請聽**的演講《回顧創建路，再續親人情》。

女人不是因為美麗而可愛，而是因為可愛而美麗，作為信息時代的女性，我們不僅要因為可愛而美麗，更要因為自信而美麗。請聽***的演講《愿燦如夏花》。知識是滋潤職工的營養，學習是獲得知識的方法，在進入全面建設小康社會，建設現代企業的時期，提高企業職工的綜合素質勢在必行。下面請聽***的演講《我們在學習組織中成長》。

在平凡的日子里，驚天動地的大事件不是每天都能發生，然而有時我們的舉手之勞，對他人來說也許就是不可或缺的幫助。點滴亦可穿石，不足掛齒的一件小事，就足以觸動人心最柔軟的地方，這就是服務“人性化”最具體的解釋，下面請聽***的演講《〈冬夜的燈光〉帶來的溫暖》，作者：**。

創業難，守業更難，發展難，創新更難，企業每一次的發展和創新，都有如走入迷宮般，會遇到重重阻力，就像《誰動了我的奶酪》中的四個小主人公，到底該如何選擇？請聽***的演講《我喜愛的那只小老鼠》。

在普通的歲月里，你的感受是什么呢？是疲憊茫然還是奮發向上？請聽***的演講《給心靈一片寧靜的天空》，作者：***。

人生就是無法預知的未來，有誰會預知下一分鐘、下一秒鐘會發生什么？經過了磨練的一次次洗禮，我們始終相信，勇往直前，沒有困難是不可戰勝的。請聽***的演講《奶酪的啟示》。

“行為是一面鏡子，每一個人都在里面顯示出自己的形象”。以人為鏡，可以知得失。請聽***的演講《以人為鏡》。

誰動了我的奶酪？在市場經濟的大潮中，許多的企業都曾經發出這樣的疑問，那塊曾經以為是永遠屬于自己的奶酪，已在變化與困惑中融化，只有經過了現實的錘煉，才會成就出屬于自己的新的奶酪。請聽****的演講《自信——通往未來的橋》，作者：***。