第一篇：自考信息資源管理整理資料(精簡版)范文

第一章

1.材料、能源、信息是支配人類社會發(fā)展的三大基本要素。P15 2.信息技術（Information Technology，簡稱IT）是應用信息科學的原理和方法研究信息產生、傳遞、處理的技術，具體包括有關信息的產生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術。P16 3.現代信息技術主要包括計算機技術、通信技術、傳感技術和控制技術。P16 4.以微電子技術為基礎的現代信息技術的發(fā)展與應用的特點：小型化、網絡化、智能化、系統化P16 5.3C革命：計算機（Computer）、通信（Communication）和自動控制（Control）P16 6.3A革命：工廠自動化（FA）、辦公自動化（OA）、家庭自動化（HA）

7.因為信息技術發(fā)展而導致的社會變革稱為信息革命 8.信息革命具有技術科學化、群體化、智能化、高新性等特征。

9.“高”特征：高驅動、高增值、高智力、高戰(zhàn)略、高風險、高時效。

10.國家信息基礎設施行動計劃（NII，national Information infrastructure：agenda for action）

11.信息化特指一個具體組織實體應用信息技術提高信息 資源開發(fā)和利用效率的過程與活動。P19 12.信息化的特點：非物質性、超時空性、可擴展性。P20 13.信息資源管理（Information resources management，簡稱IRM）是以管理科學、信息科學與技術、數學等為基礎，研究和探索人類信息管理活動的基本規(guī)律和一般科學方法，具有綜合性和實踐性強的特點。P20 14.信息的性質：普遍的和無限的、信息依附于媒體且可以獨立與原事物、信息可以共享、信息可以變換、信息可以傳遞但不增值、信息是動態(tài)且有時效的、信息具體而可以被感知和處理的P26 15.信息的功能：信息是生存與發(fā)展的必要資源、信息是知識和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、組織、存儲、檢索、傳輸、加工和利用P31 17.資源是指在自然界和人類社會生活中一種可以用來創(chuàng)造物質財富和精神財富，并且具有一定量積累的客觀存在形式。P32 18.資源的內在屬性：需求性、稀缺性和可選擇性。P32 19.狹義信息資源指人類社會經濟活動中經過加工處理有序化并大量積累的有用信息的集合。P34 20.廣義信息資源包括信息及其生產者、信息技術的集合，包括人類社會經濟活動中經過加工處理有序化并大量積累的有用信息的集合，為某種目的而生產有用信息的信息生產者集合，加工、處理、和傳遞有用信息的信息技術集合。P34 21.信息資源的特征：不可分性、積累性或非消耗性、認知相對性、不同一性、駕馭性。P34 22.狹義的信息資源管理以信息為管理對象，研究信息采集、存儲、檢索、加工、分析、傳遞和共享等環(huán)節(jié)中的技術方法及其管理問題，以便提高信息過程的效率，以最佳的方式滿足人們的需求。

23.廣義信息資源管理是有效地確定、獲取、綜合和利用各種信息資源，以滿足當前和未來的信息需求的過程，即對信息內容及其支持工具的管理，是對信息資源實施規(guī)劃、組織、預算、決算、審計和評估的過程P36。

24.信息資源管理（IRM）：綜合運用各種方法和手段對信息及其生產者和支持工具進行規(guī)劃、組織、開發(fā)、利用和控制的過程，其目的是有效地開發(fā)和利用信息資源，為社會服務。P36 25.促進信息資源管理產生的主要因素有：信息爆炸、三個應用學科的發(fā)展，信息資源地位提高。P37 26.政府信息資源管理和如數情報信息資源管理是信息資源管理產生、發(fā)展和深度應用的最重要的兩個領域。P37 27.三個應用學科：數據庫管理、記錄活文獻管理和數據處理。

第二章

1.信息資源管理的任務是：調動好相關的人力資源，借助 適宜的信息技術，開發(fā)和利用相應的信息系統，對信息實行有效的管理，達到開發(fā)與利用信息資源以促進組織戰(zhàn)略實現的目的。P45 2.組織戰(zhàn)略是組織為了在外部環(huán)境中生存和發(fā)展，在總結經驗、調查現狀和預測未來的基礎上，所做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。

3.組織戰(zhàn)略一般包括三類：總戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。P46 4.組織戰(zhàn)略制定的過程：環(huán)境分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略規(guī)劃的形成和完善。P46 5.組織的戰(zhàn)略決策方案包括明確組織的使命，確定可達到的目標，形成組織的戰(zhàn)略指南。P47 6.SWOT矩陣法也稱波士頓矩陣，是全面分析組織外部環(huán)境和內部資源、尋找滿意戰(zhàn)略組合的分析工具。P47 7.SWOT矩陣分析包括組合分析和綜合分析兩步

8.波特五力模型又叫五力競爭模型，包括同行業(yè)競爭對手、潛在競爭對手、供應商的競價能力、客戶的競爭能力、替代商品。

9.價值鏈：企業(yè)所有的互不相同但有相互關聯的生產經營活動，所構成的創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。P48 10.企業(yè)的價值創(chuàng)造活動可分為基本活動和輔助活動兩類。11.價值鏈分析法就是通過系統地分析企業(yè)價值生成環(huán)節(jié)中存在問題及其影響的關鍵因素，提出整體解決的方略即企業(yè)經營管理戰(zhàn)略。一般地，價值鏈分析法較適合于進行企業(yè)業(yè)務又稱重 組戰(zhàn)略分析。P48 12.信息化規(guī)劃的作用：有效管理組織的信息資產，對組織的信息資源進行統籌安排，資源共享，最大限度地避免“信息孤島”出現；減低信息化建設的整體風險和投資成本；使信息技術與組織戰(zhàn)略保持一直，爭強組織的競爭力；改善業(yè)務部門與信息部門之間的交流和合作，使信息化工作有序進行；

13.組織信息化建設應該采取“統籌規(guī)劃、分步實施、循序漸進、足部升級、先進適用、講求實效”的原則P50 14.現代的信息化規(guī)劃主要包括：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃和信息化項目規(guī)劃三個工作層面。

15.信息化戰(zhàn)略：描述組織信息化建設的方向、重點、步驟和措施等的策略。他是組織信息化建設與發(fā)展的整體思路與指導體系。

16.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃步驟：基礎信息調研、現狀評估與問題分析、信息化戰(zhàn)略目標設計和制定。

17.基礎信息調研包括：信息化的現狀和發(fā)展趨勢調研；組織信息化需求調研；信息化建設基礎條件調研P53 18.戰(zhàn)略目標集轉化法（簡稱SST，）優(yōu)點是全面識別目標，卻似暗示重點不夠突出P54 19.關鍵成功因素法（CSF）優(yōu)點是能夠直觀地引導高級管理者綜觀整個企業(yè)與信息技術的關系。但在進行較低層次的信息需求分析時效率不高。

20.關鍵成功因素發(fā)的主要步驟：了解企業(yè)目標；識別關鍵成 功因素；識別性能的指標和標準；識別測量性能的數據。P55 21.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃書的一般部分：環(huán)鏡分析；信息化戰(zhàn)略；信息化體系架構設計；信息技術標準；項目分派和管理。P55 22.信息資源規(guī)劃（IRP）是對組織管理或經營活動所需要的信息，從生產、獲取，到處理、存儲、傳輸及利用進行全面的規(guī)劃。

23.信息資源規(guī)劃是信息化建設工作的核心，是信息化的基礎性和奠基性的工作。P57 24.信息資源規(guī)劃的步驟：建立負責信息資源規(guī)劃的工作組；分析職能域及其業(yè)務；對職能域數據進行標準化P57 25.信息資源規(guī)劃的重點工作是業(yè)務分析、主題數據庫與數據標準化。

26.主題數據庫市一中集約化的數據庫環(huán)境，構成組織獨立于具體應用的數據資源。P58 27.基本表的三個主要特性：原子行；規(guī)范性；演繹性。28.數據標準化包括數據元素標準化和信息分類編碼標準化。29.信息化項目可以分為應用型和開發(fā)型兩類。P59 30.信息化項目規(guī)劃：信息化項目的實施都需要精心地安排你和科學地計劃，以便項目能夠在預算內按時、優(yōu)質地完成。P59 31.常用的進度計劃工具是甘特圖P59 32.信息化組織工作主要包括兩個關鍵點：結合組織具體實際情況，建立相應的信息化組織機構；確立信息化組織工作的核心靈魂CIO機制P61 33.廣義的信息化組織機構是指整個組織機構

34.狹義的信息化組織機構是指組織中專門負責信息化管理的機構，也稱信息部門或（IT部門）P62 35.信息化組織機構的職能：信息化戰(zhàn)略制定及管理工作的組織；信息系統研發(fā)與管理；信息系統運行維護與管理；信息資源管理與服務。

36.信息化組織機構包括三個部門：系統研發(fā)與管理部、系統運行維護與管理部、信息資源管理與服務部。P63 37.CIO即chief Information officer的縮寫，中文譯為首席信息官，通常也稱為信息主管，即專門負責組織信息化建設、實施和運作的管理者，他通常是組織決策層的成員。P65 38.CIO機制是以組織CIO為核心，以信息技術部門為支撐，以業(yè)務部門為信息化實施主體的信息化管理體系。它由四大部分組成：CIO；信息化管理委員會；信息部門；業(yè)務部門的信息人員。

第三章 信息系統資源管理：就是為完成信息系統資源的合理開發(fā)與高效利用，保證優(yōu)質的信息系統上線，并能發(fā)揮信息系統在企業(yè)運行中的重要作用所采取的一系列管理措施.P70 2 信息系統（Information System，簡稱IS）是一個完成信息采集、傳遞、存儲、加工、維護和使用等信息處理活動的系統。現代信息系統特質以提供信息服務為主要目的的數據密集型、人機交互的計算機應用系統。4 信息系統的特點：涉及的數量大；絕大部分數據時持久的；這些數據為多個應用程序所共享，甚至在一個單位或更大范圍內共享；除具有數據采集、傳輸、存儲和管理等基本功能外，還可向用戶提供信息檢索、統計報表、事務處理、規(guī)劃、涉及、智慧、控制、決策、報警、提示、咨詢等信息服務。信息系統經歷了簡單數據處理系統（EDP）、孤立的業(yè)務管理信息系統（MIS）、集成一體化的智能信息系統（DSS）三個階段 信息系統是由人、硬件、軟件、數據和處理規(guī)程五種要素構成的有機整體。P71 7 信息系統的生命周期可以劃分為：系統規(guī)劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護五個階段。一個組織的運行一般包括操作層、知識層、管理層、戰(zhàn)略層四個層次。信息系統可以分為事務處理系統（TSP，transaction processing system）、知識工作系統（KWS，knowledge work system）、辦公自動系統（OAS，office automatic system）、經理支持系統（ESS，executive support system）、管理信息系統（MIS，management information system）、決策支持系統（DSS，decision support system）。P72 10 在知識經濟條件下，新的資源觀主要包括資源系統觀、資源辯證觀、資源層次觀、資源開放觀。信息系統的資源觀的核心思想是把信息系統作為組織以 總重要戰(zhàn)略資源來認識。P73 12 信息系統資源管理可分為兩階段：信息系統開發(fā)管理和信息系統運行維護管理。P74 13 新系統能夠開發(fā)管理的目的是保證信息系統開發(fā)的有序、經濟和優(yōu)質。信息系統的運行維護管理的目的是保證信息系統運行的優(yōu)質、安全和高效。信息系統進行項目管理的重要性：可以進行系統的思考，進行切合實際的全局性安排；可為項目人力資源的需求提供確切的依據；通過合理的計劃安排對項目進行最優(yōu)化控制；能夠提供準確、一直、標準的文檔數據。信息系統運行維護管理是指信息系統上線后對信息系統運行中的人員、硬件、軟件、數據、規(guī)程等進行管理的活動。信息系統運行和維護管理是保證信息系統資源被充分利用的重要措施。P77 17 對人員進行科學管理是信息系統健康運行的關鍵。P77 18 對規(guī)程的管理重點表現為：各種管理制度的建立、有效地執(zhí)行與監(jiān)督。P78 19 審計蹤跡就是指系統中設置了自動記錄功能，能通過自動記錄的信息發(fā)現來判明系統的問題和原因。P81 20 審計內容可以在三個層次上設立：語句審計；特權審計；對象審計。P82 21 數據備份的方法有全盤備份；增量備份；基本備份；離開主機備份；P82 22 信息系統退化是指信息系統的維護成本高于帶來的收益是信息系統的生命周即將要結束。數據庫管理有數據庫管理員來完成。數據庫管理包括：決定數據庫中的信息內容和結構；決定數據庫的存儲結構和存取策略；定義數據的安全性要求和完整性約束條件；監(jiān)控數據庫的使用和運行；數據庫的改進和重組重構。P82 24 DBA的重要職責是保證數據庫的安全性和完整性。25 信息系統的維護是為了使信息系統處于合用狀態(tài)而采取的一系列措施，目的是糾正錯誤合改進功能，保證信息系統正常工作。P83 26 導致信息系統維護的內外部因素要：外部環(huán)境的改變；組織管理方式和業(yè)務過程的改變；用戶需求的增減改變；運行硬軟件按平臺的變化與升級；設計中存在的問題；其他的一些突發(fā)事故或者自然災害的影響。維護的類型：改正性維護；適應性維護；完善性維護；預防性維護。維護的內容：程序的維護；數據的維護；代碼的維護；設備的維護。維護的流程：確定維護目標；建立維護計劃方案；維護的實施；系統維護檔案建立；維護的驗收、總結和評價。P84 30 IT服務管理是一種以流程為導向、以客戶為中心的方法，他通過整合IT服務與業(yè)務來提高組織IT服務支持合服務支付的能力及水平。31 IT服務管理的理念是“以流程為導向、以客戶為中心”P87 32 通過實施IT服務管理提供主動的、高質量、低成本的信息系統服務。P89 33 信息系統的文檔記錄了信息系統項目的建設過程，是以書面形式記錄人們的思維活動及其工作結果的文字資料。P89 34 信息系統文檔的作用：在系統規(guī)劃和分析階段，有利于系統分析員與用戶進行溝通，交換意見；在項目開發(fā)過程中，有利于系統弄過的開發(fā)人員與項目負責人進行溝通；有利于開發(fā)人員之間進行交流和合作；在系統測試階段，有利于系統測試人員與開發(fā)人員進行溝通；在系統運行過程中，有利于用戶與系統開發(fā)人員溝通；在系統的運行維護階段，有利于系統維護人員與系統開發(fā)人與系統開發(fā)人員進行溝通。

信息系統的文檔有建立和審計的作用。P90 36 信息系統文檔管理內容包括文檔制定、修訂和存檔等。37 系統文檔管理工作主要有：制定文檔標準與規(guī)范；知道文檔編寫；收存、保管文檔與辦理借用手續(xù)。P91 38 信息系統評價是指對信息系統的運行狀態(tài)和適量進行各種衡量，以判斷其是否優(yōu)質、高效、安全地運行的活動。

評價的目的是檢查系統是否達到預期的目標，技術性能是否達到設計要求，系統的各種資源是否的得到充分以用，經濟效益是否理想，指出系統的長處與不足，為以后的改進與擴展提出意見。P92 40 信息系統審計是一個通過收集和評價審計證據，對信息系統是否能夠保護資產的安全、維護數據的完整、是被審計單位的目標得以有效地實現、使組織的資源得到高效的使用等方面做出判斷的過程。P93 41 信息系統審計的過程分為準備階段、實施階段和報告階段。

審計人員所開展的工作可分為三個層次，即了解、描述和測試。

審計應關注的重點環(huán)節(jié)：數據環(huán)節(jié)；內部控制環(huán)節(jié)；數據傳輸環(huán)節(jié)。

內部控制主要分為應用控制、一般控制、和管理控制。

第四章

1.信息需求是指人們在從事各種社會活動的過程中，為解決不同的問題所產生的對信息的需要。P98 2.信息用戶：既具有信息需求又具有信息行為的人。3.信息用戶具有的特征：擁有信息需求；具備利用信息的能力；具有接受信息服務的行動

4.信息需求是信息用戶最為本質的特征，只具備信息需求和信息能力而未形成實際的行動為潛在信息用戶。P98 5.信息需求分為人信息需求和組織信息需求。

6.根據管理層次的不同，分為高層管理人員、中層管理人員及技術或專業(yè)人員、基層管理人員及操作人員。相應的活動分為高層、中層和基層以及操作層的活動。將前三層稱為管理和專業(yè) 層。

7.決策是決策者為解決問題而進行的判斷、選擇行動方案的過程。P100 8.決策過程分為三個階段：發(fā)現問題；設計和分析可能的解決方案；選擇執(zhí)行其中的一個方案以解決問題。

9.決策問題大致有結構化、半結構化和非結構化三類。10.信息采集是指根據用戶的需要，尋找、選擇相關信息并加以聚合和集中的過程。P101 11.分析信息源的目的在于明確信息采集的方向信息的準確策劃給你讀和可靠度直接影響局測得準確性。P101 12.信息源即信息的來源。它是自然界和人類一切活動和思維的反映，是人類知識和記憶的物質載體，是信息傳播過程中的第一要素，信息源數量巨大形式多樣。

13.文獻是記錄知識的一切載體，是知識性信息傳承與共享的重要工具

14.信息采集原則：目的性原則；系統性原則；及時性原則；經濟性原則；計劃性原則；可靠性原則；預見性原則。

15.信息采集方法是指根據信息采集計劃，廣泛開辟信息來源，及時將信息采集到手的基本方法。P104 16.信息采集方法：定向采集法；定題采集法；定點采集法；主動采集法；跟蹤采集法；社交采集法；現場采集法；委托采集法；間諜采集法。

17.信息存儲是指將經過加工處理后的信息，按照一定的規(guī)定 記錄在相應的信息載體上，并將這些載體按照一定特征和內容性質組織成系統化的檢索體系。P107 18.信息存儲的作用：方便檢索；延長壽命；利于共享；方便管理。

19.信息存儲的基本原則：統一性；便利性；有序性；先進性。20.信息庫是指按照一定目的和要求，將各種載體形式的信息組織成有序的信息集合體，所以它又被稱為“數據庫”P108 21.信息存儲技術主要包括：縮微存儲技術、聲像存儲技術、計算機存儲技術以及光盤存儲技術，它們具有存儲容量大、密度高、成本低、存取迅速等優(yōu)點。P108 22.信息檢索是指對信息的尋找和調取工作。

23.信息檢索要遵循目的性、時間性、全面性、準確性、規(guī)范性等基本原則。

24.信息檢索的基本程序：確定檢索的范圍和深度；選擇檢索工具；選擇檢索途徑；選擇檢索方法；實踐信息查找；調取信息資料P110 25.信息加工就是將采集來的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究、著錄和標引、編目和組織從而使之成為二次信息的活動。P111，26.信息的著錄和標引主要依據元數據。

27.元數據是關于數據的數據，是專門用來描述數據的特征和屬性，描述和組織信息資源，發(fā)現信息資源的語言和工具。

28.信息分析是對各種相關信息的深度加工，是一種深層次或 高層次的信息服務，是一項具有研究性質的智能活動P113。

29.信息分析方法可以分為定性分析方法、定量分析方法以及定性和定量相結合的分析方法。常用的定性分析方法有：綜合法；對比法；相關法；因果法。定量方法有：文獻計量分析法；插值法；回歸分析法；決策分析法；預測分析法；

30.邏輯分析法是建立在邏輯推理和辯證分析的基礎上。常用邏輯分析方法包括：比較法，分析與綜合、推理等。分析常用的方法有因果分析、表象和本質分析、相關分析。P114 31.文獻計量學中常用的三大定律有布拉德福定律、洛特卡定律和齊普夫定律。P115 32.數據挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數據中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。

33.常用的數據挖掘方法有：關聯分析；決策樹；粗糙集、人工神經網絡、遺傳算法、歸納學習。P116 34.知識管理是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識工作者的生產力，提高組織的應變能力和反應速度，創(chuàng)新商業(yè)模式，增強核心競爭能力。

35.組織知識管理包括：建立知識庫；促進員工的只是交流；建立尊重知識的內部環(huán)境；把知識作為資產來管理。

36.信息傳遞是信息價值得以實現的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息傳遞給信息接收 者的過程。P124 37.信息傳遞過程中涉及的通用技術有：信息的編碼/解碼、信息傳輸、信息安全P125 38.信息共享涉及的技術有信息傳遞技術、信息存儲技術、信息安全技術、信息標準化、信息定維護描述技術、信息轉換技術、信息融合技術。其中信息標準化是信息共享的前提，信息定位和描述是查找和獲取信息的依據，信息資源目錄是用來描述和定位共享信息的技術。P126 39.數據、系統和環(huán)境的異構是影響信息共享的主要技術問題之一。產生異構問題的原因有計算機操作系統類型的差異，網絡協議標準的差異，數據格式和標準的差異，語言文化的差異等。P126

第五章

1.標準：為了在一定得范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件。P130 2.建立最佳秩序、取得最佳效益是建立標準系統的基本目標。局部服從全局、小局服從大局是標準化活動的一條基本原則。P130 3.標準產生的基礎：講科學研究的成就、技術進步的成果同時間中積累的經驗加以結合，納入標準，奠定標準科學性的基礎;標準中所反映的不應是局部的片面的經驗，也不能僅僅反映局部的利益。P130 4.重復性制定標準的對象的屬性；統一是標準的本質特征。5.我國標準分為國家標準（GB XXXX-XX）、行業(yè)標準、地方標準（DBXX XXX-XX）和企業(yè)標準（Q/XXX XXX-XX）。

6.標準化：為了在一定的范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同的胡重復使用的條款的活動。P133 7.標準化的主要作用是改善產品、生產過程和服務對于預定目標的適應性，消除貿易壁壘，便利技術協作。

8.標準化是一個過程，主要是制定標準、貫徹標準、進行修訂標準的過程。

9.標準化工作的特性：統一性；政策性；橫向綜合性。P134 10.標準化研究的對象：具體對象和總體對象。前者是制定標準的對象，后者是標準化要研究的任務和對象。P135 11.信息資源管理標準化的作用：保證信息產品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術銜接和協調；改進、保證和提高信息資源產品的質量；合理發(fā)展產品品種；促進科研成果和新技術的推廣應用；便于信息資源的使用和維護；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產率；保護用戶和消費者利益。

12.信息資源管理標準化的內容：標準化技術；標準化設施；標準化術語；標準化管理。其中標準化技術是最重要的部分。P138 13.標準化術語應遵循的原則：優(yōu)先原則；簡化原則；靈活性原則；廣義原則。

14.標準化的信息資源管理過程可是信息資源管理工作的全過程按規(guī)范化的程序來進行，它是信息資源標準化的重要組成部 分，包括學習和貫徹標準、制定標準以及制定工作流程、管理制度等。

15.信息資源管理標準化的指導原則:效益原則；系統原則；動態(tài)原則；優(yōu)化原則；協商原則。

16.信息資源管理標準化的一般方法：簡化、統一、組合、綜合、程序化。P139 17.標準的制定采用統一管理和分工管理相結合的管理體制。18.ISO9000系列標準在國際流行的原因：市場經濟，特別是國際貿易的驅動；ISO9000系列標準適用領域廣闊。P144 19.ISO9000知道兩種條件或環(huán)境下的質量體系運行：外部質量保證和內部質量保證。

20.外部質量保證條件下ISO9000提出了三種質量保證模式：ISO9001、ISO9002、ISO9003供合同雙方使用。

21.內部質量管理條件下，ISO9000指導企業(yè)建立健全有效的質量體系。P145 22.信息法的定義：是調整信息活動中產生的各種社會關系的法律規(guī)范的總稱。P146 23.信息法的特點：信息法是國家強制力保證實施的行為規(guī)范，具有普遍約束力、明確性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強制性；法律的規(guī)定性；具體、明確、可操作性強；穩(wěn)定性。

第六章

1.信息資源安全管理的核心是信息系統的安全。

2.信息資源安全管理是指：針對普遍存在的信息資源安全問 題，人們利用各種技術方法和組織手段，所進行的有計劃的管理活動。P154 3.信息資源安全問題是指信息可用性和權屬受到威脅。是信息資源免受威脅的方法和措施被稱為信息安全技術。

4.信息資源安全面臨的問題有：可用性、保密性。認證性。一致性。

5.現代的信息資源管理強調信息、信息生產和信息技術密不可分P155 6.ISO的OSI七層模型的安全問題及管理措施：

1、2層 行為規(guī)范管理；

3、4層實體安全管理；5、6、7層技術安全管理

第七章

1.企業(yè)利用細膩系技術開張信息資源管理活分為四個階段：電子數據處理階段、管理信息系統階段、信息資源管理階段、知識管理階段。P181 2.且也是指從事生產、流通或服務等經濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。P182 3.持續(xù)經營和利潤最大化是企業(yè)追求的永恒目標。4.企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產、經營、管理、決策等各個方面應用信息技術，深入開發(fā)和管飯利用內外部信息資源，不斷提高其經營管理效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和競爭力的活動。P183 5.企業(yè)的核心競爭力有戰(zhàn)略、呵護、資源和運作等方面的能 力組成，它決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。

6.網絡、信息系統和信息是企業(yè)信息化進而實現戰(zhàn)略目標的重要資源，企業(yè)信息資源P186 7.企業(yè)網絡包括內網、外網和公網。

8.常用的企業(yè)信息系統有OA（Office Automatic，辦公自動化）、CAD（Computer Aided Design，計算機輔助設計）、CAPP（Computer Aided Process Planning，計算機輔助工藝流程設計）、CAM（Computer Aided Manufacturer，計算機輔助制造）、PDM（Products Data Management）、ERP（Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源規(guī)劃）、CRM（Customer Relation Management，客戶關系管理）、SCM（Supply Chain Management，供應鏈管理）、EC（Electronic Commerce，電子商務）、EIP（Enterprise Information Portal，企業(yè)信息門戶）、DSS（Decision Support System，決策支持系統）、EIS（Executive Information System，經理信息系統）P186 9.企業(yè)信息是指企業(yè)生產運作和管理所需的一切有用的信息。

10.企業(yè)信息的來源：企業(yè)內部信息、消費市場信息、供給市場信息、政府監(jiān)管與服務信息、同行競爭信息。

11.從時效上看，企業(yè)信息分為沉淀信息、積累信息、即時信息。P187 12.企業(yè)信息資源管理過程：信息化規(guī)劃、信息化組織建設、信息化項目實施、信息系統應用。

13.政府信息資源指政府生產和收集的信息，它包括政府業(yè)務 有成產生的大量的文書記錄和報表數據、調查統計得到的信息等。P193 14.政府信息資源的特點：管理目標的多樣性、管理模式的靈活性、管理手段的多維性。P194 15.政府信息資源管理的目標是構建好、維護好、管理好政府各類信息資源，將電子政府巨大的社會效益和經濟效益充分發(fā)揮出來。P196

第二篇：自考信息資源管理復習資料

一、信息資源管理基礎

1、資源：人類為了實現自己的某種目標而進行各項社會活動，必須要具備的且付出了代價或努力才能夠獲得的一些物質的和非物質的條件，如材料、能源、信息等，稱這為人類社會活動的資源。

2、戰(zhàn)略資源：對一個組織總體目標的實現和發(fā)展起關鍵、全局性和長遠性作用的資源稱為這個組織的戰(zhàn)略資源。

3、廣義信息資源：信息及其載體；信息采集、傳輸、加工、存儲的各類硬設備和軟件；制造上述硬軟件的關鍵設施；信息采集、傳輸、加工、存儲、利用的各種方法、技術、標準、規(guī)范、規(guī)章制度、政策、法規(guī)；從事信息采集、傳輸、加工、存儲與利用的技術與管理人員。

4、信息、載體、數據概念的比較及其相互關系？信息內容的層次？信息是事物之間相互聯系、相互作用的狀態(tài)的內容描述。信息是指描述的內容，以什么形式描述則取決于載體的性質。載體是信息從信源到信宿的傳遞者。載體上反映信息內容的物理符號或信號，在信息處理中稱為數據。信息是數據的內容，數據是信息內容的物理形式，兩者形影不離，數據的物理形式與載體的性質有關，信息的內容與載體的性質無關。層次：跡象、事實、知識、智慧。

5、信息資源管理標準化：就是要在信息資源的生產和使用等一系列管理活動中，制定、發(fā)布和實施有關的標準和規(guī)范，合理、高效地利用和開發(fā)信息資源，以達到最佳經濟和社會效益。

6、信息產業(yè)：把基于計算機和現代通信技術的信息生產與服務的產業(yè)部門認定為信息產業(yè)

7、簡述知識的類型？知識對經濟發(fā)展的作用？類型：知道是什么的知識，這是指關于事實方面的知識；知道為什么的知識，指客觀事物發(fā)展、變化的原理與規(guī)律方面的知識；知道怎么做的知識，指處理某些事物的技術與能力；知道是誰的知識，涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息。知識的核心是科學技術，如果從科學技術與經濟的關系來研究經濟的發(fā)展，可以看到科學技術從來沒有像今天這樣以巨大的威力推動著社會經濟的發(fā)展，從經濟增長的要素來看，科學技術不僅成為經濟增長的新因素，而且具有決定性的作用。

8、簡述信息資源管理的目標和主要內容？目標：通過人們的計劃、組織、協調等活動，實現對信息資源的科學的開發(fā)、合理的配置和有效的利用，以促進社會經濟的發(fā)展。內容：信息系統的管理，包括信息系統開發(fā)項目的管理、信息系統運行與維護的管理、信息系統的評價等；信息資源開發(fā)、利用的標準、規(guī)范、法律、制度的制訂與實施；信息產品與服務的管理；信息資源的安全管理；信息資源管理中的人力資源管理

9、簡述信息化的涵義和信息化三要素之間的協調發(fā)展關系？對信息進行收集、傳輸、加工與利用等活動日益成為人類社會活動的重要組成部分，稱信息活動，信息活動的過程，也就是對信息資源進行開發(fā)、利用和管理的過程，而信息化就是指人們信息活動的規(guī)模不斷增長以至在國民經濟中占主導地位的過程。技術、組織管理和人是信息化生產力的三個重要因此，也是推動信息化的三項關鍵資源，人是信息化的社會生產力中最積極、最活躍的因素，技術進步的幅度愈大，組織變革就愈深刻，對人的素質的要求就愈高。

10、試述我國信息化的特點和任務？我國正在經歷著由計劃經濟體制到社會主義市場體制的歷史性轉變，經濟增長方式也要從粗放型轉變?yōu)榧s型。信息化的主要任務，就是要為實現這兩個轉變服務，改變我國經濟領域管理落后、技術落后、生產率低的狀況，在努力實現工業(yè)化應達到的目標的同時，根據我國國情以及發(fā)展經濟與國際競爭的需要，逐步按信息化的模式來改造我國的經濟結構，增強其自我發(fā)展的市場競爭的能力，使中國經濟跨越工業(yè)化的某些階段，防止發(fā)達國家曾經出現的工業(yè)化后期種種弊病，在國際經濟活動中盡快形成與國際標準接軌、具有自己的優(yōu)勢與特色的體系。特點：信息化是以物質生產活動的成熟化為前提的。西方發(fā)達國家的信息化是在工業(yè)化完成之后的基礎上進行的。工業(yè)化為信息化準備了必要的社會、經濟與技術條件，信息化又把工業(yè)化形成的社會生產力推向更高的階段。在中國推進信息化，遇到的問題要比西方國家遇到的困難更多、復雜得多。我國建國以來，特別是改革、開放以來，經濟發(fā)展速度較快。但由于幅員了闊，基礎薄弱，全國的工業(yè)化總的來說遠未達到成熟地步，各地發(fā)展又極不平衡，整個國家的產業(yè)結構急需調整，社會勞動生產率亟待提高。在當前經濟活動體系日趨區(qū)域化、市場國際化，競爭日趨激烈的情況下，我國要建立自立于民族之林的經濟體系而不成為發(fā)達國家經濟上的附庸，不可能走先完成工業(yè)化任務再進行信息化的道路，也不可能照搬西方信息化的模式。中國必須利用國際社會信息化的經驗和成果，避免外國經歷過的種種曲折和失敗，以加速國民經濟現代化的進程。

11、簡述信息資源管理思想的內涵？信息資源是一種共享性資源；信息資源是組織的戰(zhàn)略資源；信息資源必須加以全面、系統的管理；信息資源管理的關鍵是信息資源的合理配置和共享；信息資源管理是一種觀念，也是一種模式；信息資源管理受社會環(huán)境的影響。

12、簡述知識產權制度的作用？激勵創(chuàng)造、保護投資、調節(jié)公共利益，對制度在保護知識產權的同時，也防止這種權利的濫用，正確處理社會公共利益和知識產權所有者的利益的相互關系，既有利創(chuàng)新，也有利于推廣利用、為國際經濟，技術合作創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境。

13、論述信息資源管理思想的基本特征？綜合性、經濟性、信息資源管理將信息及其相關的各種要素視為一個整體，強調彼此兼顧，統籌規(guī)劃，發(fā)揮整體效益、決策性即將信息看做是一種戰(zhàn)略資源，強調對信息進行戰(zhàn)略管理和高層管理、信息資源管理是一種衫的信息管理模式。

14、為什么說信息系統的管理是信息資源管理的重要內容？信息資源的開發(fā)與利用，包含信息的收集、傳輸、加工、存儲等各類活動，利用計算機、通信設備、各類軟件、數據，遵循一系列標準、規(guī)范、法律制度，需要各類管理與技術人員。上述各種要素根據信息運動的規(guī)律和信息資源開發(fā)、利用的目的和要求有秩序地組合起來，就成為信息系統。因此信息系統的管理是信息資源的重要內容。

15、什么是知識經濟？試述知識經濟的由來和促進知識經濟發(fā)展的主要措施？ 以信息活動為人類經濟活動主要內容的經濟形態(tài)稱為知識經濟。由來：社會經濟的發(fā)展和經濟形態(tài)的變化與人們在經濟活動中依賴的資源有關，這些資源包括勞動對象與勞動手段。根據所依賴的關鍵資源的差別，人類歷史上出現過不同的經濟形態(tài)。從工業(yè)化到信息化，是經濟領域中的一次重大的變革，信息資源成了人類進行社會活動的關鍵資源，經濟動態(tài)發(fā)生了根本的變化，繼工業(yè)經濟之后，出現了一種新的經濟形態(tài)，即知識經濟。促進措施：促進知識的擴散，對技術創(chuàng)新的支持擴寬，促進新技術擴散到各種部門和企業(yè)，推動信息基礎設施的發(fā)展；提高人的素質；促進組織的變革。

16、信息資源管理法律環(huán)境的作用？我國行使信息資源管理職能的組織機構？作用：為了保障信息活動的正常進行，必須營造良好的法律環(huán)境，使非法掠奪和濫用、破壞信息資源的行為受到打擊與扼制，保護信息資源開發(fā)與利用的成果和信息產業(yè)的發(fā)展。組織機構：各級政府的有關部門、民間團體和組織、信息服務機構、企業(yè)。

17、企業(yè)信息中心的職能和企業(yè)信息主管的職責？信息中心：在企業(yè)主要負責人的主持下制定企業(yè)信息資源開發(fā)、利用、管理的總體規(guī)劃，其中包括信息系統建設規(guī)劃；企業(yè)管理信息系統的開發(fā)、維護與運行管理；信息資源管理的標準、規(guī)范、規(guī)章制度的制定、修訂和執(zhí)行；信息資源開發(fā)與定理專業(yè)人員的專業(yè)技能培訓、企業(yè)廣大職工信息管理與信息技術知識的教育培訓和新開發(fā)的信息系統用戶培訓；企業(yè)內部和外部的宣傳與信息服務；為企業(yè)信息技術推廣應用其他項目提供技術支持。信息主管：在企業(yè)主管的領導下，主持制定、修訂企業(yè)信息資源開發(fā)、利用和管理的全面規(guī)劃；在企業(yè)主管的領導下，主持企業(yè)管理信息系統的開發(fā)；直接領導企業(yè)內信息資源管理職能部門的工作，統一領導與協調企業(yè)其他部門信息資源的開發(fā)、利用與管理工作，主持信息資源開發(fā)、利用與管理的對外交流與合作；審批企業(yè)信息資源管理有關規(guī)章制度、標準、規(guī)范并監(jiān)督實施；負責信息管理與信息技術人才的招聘，選拔與培養(yǎng)；負責企業(yè)信息資源開發(fā)、利用與管理所需資金的預算與籌措；參與企業(yè)高層決策。

二、信息系統的管理項目實施管理：目的是通過計劃、檢查、控制等一系列措施，使系統開發(fā)人員能夠按項目的目標有計劃地進行工作，以便成功地完成項目項目：是一種組織單位，是具有明確目標的一次性任務，具有明顯的生命周期，階段性強。項目管理：指在一定的約束條件下，為高效率地實現項目的目標，按照項目的內在規(guī)律和程序實施監(jiān)督、管理。

1、管理信息系統的建設包括哪幾個階段？系統開發(fā)又包括哪幾上階段？系統規(guī)劃、系統開發(fā)、系統運行與維護、系統更新。系統開發(fā)分為：系統分析、系統設計、系統實施。

2、項目可行性研究應包括什么內容？項目開發(fā)的可能性與必要性；項目開發(fā)技術上的可行性；項目開發(fā)經濟上的可行性；項目開發(fā)管理上的可行性；最后結論。

3、項目實施管理的主要內容？項目經理的任務？開發(fā)管理、測試管理、運行管理和項目后評價管理。

4、什么是信息系統的管理？為什么說信息系統的管理是信息資源管理的重要內容？管理信息系統是一個組織為了實現其整體目標，對與管理活動有關的信息進行系統綜合處理，以支持各級管理決策的計算機硬件、軟件、通信設備、數據、法規(guī)以及有關人員的統一體。信息資源的開發(fā)與利用，包括信息的收集、傳輸、加工、存儲等各類活動，利用計算機、通信設備、各類軟件、數據、遵循一系列標準、規(guī)范、法律制度，需要各類管理與技術人員，上述各種要素根據信息運動的規(guī)律和信息資源開發(fā)、利用的目的及要求有秩序地組合起來，就成為信息系統，因此信息系統的管理就是信息資源管理的重要內容。

5、試述信息系統建設中項目管理的重要性？管理信息系統建設是一項長期的任務，必須根據組織的改革、發(fā)展需要和可能，分成若干項目、分步進行開發(fā)。項目管理方法完全可以用于信息系統開發(fā)項目的管理。項目管理實質上是保證整個項目順利、高效地完成的一種過程管理技術，貫穿于系統開發(fā)的整個生命周期，因而對信息系統進行項目管理是一種有效的管理方法。

6、簡述任務劃分的主要方法？按系統開發(fā)項目的結構和功能將整個開發(fā)系統分為硬件系統、系統軟件、應用軟件系統。按照系統開發(fā)中的系統分析、系統設計、系統實施及系統實施中的編程、系統測試、系統安裝調試、系統度運行、系統運行等保個階段劃分出每個階段應該完成的任務、技術要求、軟硬件系統的支持、完成的標準、人員的組織及責任、質量保證、檢驗及審查等項內容，同時還可根據完成各階段任務所需的步驟將這些任務進行更細一級的劃分。綜合上述兩種方法進行任務的劃分。

7、試述信息系統項目管理的組織機構及任務？項目經理：是整個項目的領導者，其任務是保證整個開發(fā)項目的順利進行，負責協調開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關系。過程管理小組：是負責整個項目的成本及進度控制、進行配置管理、安裝調試、技術報告的出版、培訓支持等。項目支持小組：是屬于后勤支持，要及時提供系統開發(fā)所需要的設備、材料；負責進行項目開發(fā)的成本核算；負責合同管理、安全保證等。質量保證小組：是及時發(fā)現影響系統開發(fā)質量的問題并給予解決。系統工作小組：將整個開發(fā)過程按階段劃分出若干個任務，規(guī)定好每個任務的負責人、任務的目標、檢驗標準、完成任務的時間等。開發(fā)與測試小組：是充分利用系統開發(fā)的一些關鍵技術、開發(fā)模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統的開發(fā)與集成，并對各子系統進行測試。系統集成與安裝調試小組：是在充分注意軟件、硬件產品與所開發(fā)的信息系統之間的結合、注意最大限度地保證系統可靠性及發(fā)揮系統的最高效率的前提下完成信息系統的軟件、硬件等各方面的集成，并做好整個系統的測試與安裝調試工作。

8、試分析信息系統中項目實施的風險來源，風險管理的步驟和對策？來源：費用比計劃的高，實現時間比預期的長，硬件和軟件的性能經預期的低。影響項目內在風險的因素：項目的規(guī)模、業(yè)務的結構給程度以及與組織有關的項目的技術難度。步驟：風險辨識、風險分析、風險緩和、風險跟蹤。對策：項目組與用戶結合的外部結合措施和技術、項目組協調工作的內部結合措施和技術、任務結構化、條理化的規(guī)范的計劃措施的技術、估計項目進程的規(guī)范化控制措施和技術。

9、試分析信息系統項目開發(fā)中質量保證措施？開發(fā)策略選擇？措施：確保獲得完整正確的需求；在開發(fā)的每一階段結束時，要休整一下以進行充分審查并確保該部分工作與系統相協調；采用具有質量控制內容的程序開發(fā)規(guī)范；規(guī)范的安裝調試；事后審計評價。策略：線性法，是依照信息系統生命周期的各階段的次序順序開發(fā)，不經過某些階段的反復來完成整個系統的開發(fā)；線性迭代法，是開發(fā)各個階段經過多次反復確認、修改，保證符合要求；原型法，是一種通過不斷的試驗、演示、修改，直到完善的項目開發(fā)策略；復合法，是將項目分解成一個個獨立子項目，使各個子項目都能保持相對的獨立完整。

10、試述對系統開發(fā)全過程進行質量控制的措施？嚴格挑選系統開發(fā)組成員；加強培訓工作；正確選擇系統開發(fā)策略與方法；建立系統開發(fā)各階段的質量檢查制度；集體評議是質量檢查的有效方法。

11、試述文檔在信息系統開發(fā)中的作用？文檔是人腦思維活動的體現，是信息系統建設中反映系統結構、功能、開發(fā)過程的記錄，它可以用來統一思想，防止健忘和誤解，是信息系統開發(fā)組內各類人員之間及組內外的通信依據，同時也是觀察、控制、協調信息系統開發(fā)過程的依據。文檔可以用在各個方面，信息系統的各個層次和各開發(fā)階段都要有相應的文檔。

12、試述信息系統運行管理的目標與內容？目標：對信息系統的運行進行控制，記錄其運行狀態(tài)，進行必要的修改與擴充，以便使信息系統真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務。內容：日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統的運行情況進行檢查與評價。

13、試述信息系統維護的目的、任務、對象、類型和特點？目的：要保證管理信息系統正常而可靠地運行，并能使系統不斷地得到改善和提高，以充分發(fā)揮作用。任務：是要有計劃、有組織地對系統進行必要的改動，以保證系統中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。對象：系統應用程序維護、數據維護、代碼維護、硬件設備維護、機構和人員的變動。類型：糾錯性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護。特點：采用結構化開發(fā)方法與否對系統維護工作有極大影響；系統維護具有很高的代價；系統維護工作對維護人員要求較高；系統維護工作的對象是整個系統的配置；系統維護中經常遇到的問題。

14、影響系統可維護性的主要因素是什么？ 可理解性、可測試性、可修改性。

15、什么是信息系統的評價？試述信息系統評價的內容與評價方法？系統評價：是對一個信息系統的功能、性能和使用效果進行全面估計、檢查、測試、分析和評審，包括用實際指標與計劃指標進行比較，以求確定系統目標的實現程序。內容：信息系統的經濟評價和性能評價。方法：專家評分法、經濟模型法、運籌學習法、其他數學方法以及組合模型方法。

16、試述信息系統的經濟效益和經濟評價的類型？經濟效益類型：從狹義上講，信息系統的經濟效益是指信息系統帶來的成果與為此而付出的資源費用之差，即投入與產出之差。從廣義上講，是社會經濟活動中取得的有用勞動成果與資金、勞動力及其他資源等的投入之間，即產出量與投入量之間的一種比較關系。經濟評價類型：事前評價、事中評價、事后評價。

17、試述信息系統成本測算的過程和方法？過程：信息系統成本分成軟件開發(fā)成本、硬件成本和其他成本三部分。對過去項目成本情況進行數據分析；進行硬件成本及用戶方面成本的測算；進行軟件成本測算，通常分兩步走：測算軟件的規(guī)模或程序量，利用參數模型測算出在該種規(guī)模下的軟件成本；將硬件、軟件和其他類的成本數據分配到信息系統開發(fā)的各個階段，并進行靈敏度分析和風險性分析。方法：算法模型：采用的是建立在歷史數據基礎上的測算模型，它將成本估計值看做是以若干成本影響因素為自變量的函數；任務分解法：按照分解的先后時序分為“自底向上”和“自頂向下”兩種策略，前者把一系列分成許多基本的模塊和相應的任務，分別測算其成本，然后累計得出整個系統的成本，后者則先從系統的總體特征中推得開發(fā)成本；專家判定法：依靠領域專家自己的經驗、直覺以及對所測算信息系統項目的理解給出成本的測算值；其他方法：如價格制勝法和Parkinson法。

18、試述經濟效益評價的費用/效益分析的原理與計算方法？原理：費用/效益分析一般用于信息系統的事前評價，即運用于系統規(guī)劃階段的可行性研究中，當對多個系統開發(fā)方案進行費用/效益分析并作比較時，通常可根據具體情況采用下述三種方式之一，當效益相同時，比較各方案費用的多少，少者為佳；當費用相同時，比較效益的高低，高者為佳；在費用與效益相對變化的條件下，則需比較效益與費用的比率，比率高者為佳。計算方法：一般都采用現金流量折算方法，它在考慮費用和效益的同時，也考慮時間因素和風險因素，其中最主要的評價指標為：凈現值，把信息系統項目方案實施的費用及產生的效益都用一定的貼現率折算為現值來進行比較，效益與費用的差額即為凈現值；內部收益率，是指在信息系統項目方案的生命周期內，當效益現值和費用現值相等，即凈現值為零時的折現率；凈現值率，即信息系統凈現值與總投資現值的比值。

19、試述信息系統的性能評價指標？系統效率：指系統完成其各項功能所需的計算資源，由組成系統的計算機硬件和軟件所決定，有周轉時間、響應時間、吞吐量三種指標；系統可維護性：標志著為了確定系統中的錯誤、修正錯誤所需做出努力的大小，由自身的模塊化程序、簡明性及一致性決定；系統可擴充性：指系統處理能力和系統功能的可擴充程序，分系統結構的可擴充性、硬件設備可擴充性、軟件功能可擴充性，取決于硬件設備的特征，軟件系統的特點，系統開發(fā)的規(guī)范性和標準化程度；系統可移植性：指將系統從一種硬件配置及軟件環(huán)境下移植到另一種硬件配置及軟件環(huán)境下所需要的努力，取決于系統中硬件設備的特點，軟件的特征和開發(fā)環(huán)境，以及在系統分析和設計中關于通用性的考慮；系統適應性：指系統在運行環(huán)境、約束條件或用戶需求有所變動時的適應能力；系統安全可靠性：可靠性是系統為了避免來自系統內部的差錯、故障而采取的保護措施，而安全性則是系統為了防止來自系統外部對系統資源的使用和訪問，或有意無意的破壞而采取的安全和保密的手段。

三、信息資源管理的標準與規(guī)范

1、什么是標準化？簡述信息資源管理標準的意義？標準化就是在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。意義：是進行科學管理和組織生產的重要前提；是進行技術開發(fā)，提高技術水平的重要途徑；是保證信息產品質量，進行全面質量管理的重要基礎；是獲得最佳經濟效益的重要手段；是開拓市場，提高競爭能力的重要保證；是開展國際交流，進行國際合作的重要橋梁。

2、簡述信息資源管理的重要作用？保證信息產品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術銜接和協調；改進、保證和提高信息資源的質量；合理發(fā)展產品品種；促進科研成果和新技術的推廣應用；便于信息資源的使用和維護；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產率；保護用戶和消費者利益。

3、標準工作的特性有哪些？標準化工作的特點：統一性、政策性、橫向綜合性；標準化與其他學科的關系；標準化工作研究的對象包括：具體對象、總體對象；標準體系及其特征：a：標準體系構成的基本待征：配套性、協調性、比例性；b：影響標準體系構成的因素：國民經濟體系的管理體制與政策、國民經濟體系的結構特征、科學技術的發(fā)展水平與特征、資源及環(huán)境條件、生產社會化與組織程度；標準體系的層次結構。

4、統一性在標準化工作中的意義是什么？從標準化的定義：可以看出，該定義已強調了統一性是標準化的主要目的；從標準化的意義：統一是進行科學管理和組織大規(guī)模生產的重要前提，是進行技術交流的重要工具，也是保證質量的重要基礎；從標準化的作用：統一標準是促進產品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)技術銜接和協調、改進和提高產品質量、以及促進科研成果和新技術盡快推廣應用和基本保證。

5、構成標準化體系的基本特征及其描述？配套性：是指各種標準相互依存，互相補充，共同構成一個完整的體系結構，如果不具備這種配套性，就會使標準的作用受到限制甚至完全不能發(fā)揮；協調性：是指各標準之間在相關的質的規(guī)定性方面互相一致，互相銜接，互為條件，協調發(fā)展的特性；比例性：是指不同種類的標準之間和不同專業(yè)領域的標準之間存在著一種數量比例上的規(guī)定性關系，它是對國民經濟體系的內在比例關系和各個方面的標準化狀況的量的反映。

6、標準化體系的空間結構是什么？是指其在國民經濟體制以及管理體制結構中的構造及其內在關系，這種構造和內在關系是標準體系自身的縱向結構和橫向結構的統一化。其中，縱向結構反映標準體系的層次關系，項向結構代表標準體系的領域分布。

7、標準化體系表的基本特征有哪些？目的性：每一個標準體系都是圍繞著一個特寫的標準化目的而形成的，標準體系表的構成，必須滿足實現該目的的需要；協調性：體系表內的標準之間，以及體系表內的標準與體系表外的相關標準之間必須相互協調一致；層次性：指標準體系表的構成具有層次性，不同層次的標準互相制約、互相補充，構成一個有機整體；配套性：指為實現特定標準化目的所需要的各項標準要全面配齊，沒有缺漏這樣一種特性；發(fā)展性：指標準體系表隨著時間的推移而逐漸變化，更新和發(fā)展這樣一種特性。

8、根據有關規(guī)定，編寫標準時最基本的通用要求是什么？應貫徹國家法律、法令、法規(guī)，并與現行的有關標準內容相協調；文字表達要做到準確，簡明；技術內容必須正確無誤；編排格式和細則應符合國家標準的有關規(guī)定。

9、在標準的制定和修訂過程中，有哪些環(huán)節(jié)需要引起注意？調查研究，試驗驗證，綜合分析；編寫標準草案與編制說明書；對標準草案征求意見，審查，審批和發(fā)布。

10、我國國家標準代號的構成和意義是什么？我國國家標準的代號是以“國標”兩個字的漢語拼音的第一個大寫字母GB來表示的。編號方法是：標準順序號＋間隔線＋批準年代號。為了保持標準的完整性，方便作用，一項標準的若干獨立部分用一個標準順序號發(fā)布，每個部分的編號，用阿拉伯數字表示，放在標準順序號之后，并以圓點分開。

11、簡述信息資源管理標準化的內容？標準化技術；標準化設施；標準化術語；標準化管理過程。

12、信息資源管理標準化的指導原則和基本方法是什么？原則：效益原則、系統原則、動態(tài)原則、優(yōu)化原則、協商原則。方法：簡化、統一、組合、綜合。

13、簡述信息資源管理標準的制定程序？組織標準制定工作組；調查研究和實驗驗證；標準草案（征求意見稿）；征求意見；意見總匯；標準草案（審查稿）；初審或全審；意見總匯；標準草案（報批稿）；審批、發(fā)布；正式批準。

14、什么是強制性標準？什么是推薦性標準？強制性標準是由法律和行政法規(guī)強制執(zhí)行的標準，強制性標準必須執(zhí)行。其他非強制性標準是推薦性標準，國家鼓勵企業(yè)自愿采用。

15、什么是“認證”？產品質量認證包含哪些內容？ “認證”是依據標準和相應要求，經認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書的標志，以證明某一產品符合相應標準和要求的活動。企業(yè)對有國家標準或者行業(yè)標準的產品，可以向國家標準化行政主管部門或者該行政主管部門授權的相關部門申請產品質量認證，認證合格的，由認證部門授予認證證書，準許在其產品或包裝上使用規(guī)定的認證標志。“產品質量認證”包括合格認證和安全認證。

16、信息技術標準化一般分為哪幾類？信息的采集、編碼與記錄標準、中文信息處理標準、數據通信與開放系統互聯標準、軟件工作標準、信息的安全與保密標準、聲像技術標準以及文獻標準等七類。

17、論述信息資源管理標準化的重要作用？保證信息產品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術銜接和協調；改進、保證和提高信息資源的質量；合理發(fā)展產品品種；促進科研成果和新技術的推廣應用；便于信息資源的使用和維護；縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產率；保護用戶和消費者利益。

四、軟件質量管理

1、如何定義軟件質量？定義軟件質量的特性有哪些？指與軟件產品滿足規(guī)定的隱含的需求能力有關的特征和特征的全體。特性：功能性、效率、可靠性、安全性、易使用性、可維護性、可擴充性、可移植性、重用性。

2、用戶滿意的軟件要具備什么條件？軟件外部、內部規(guī)格的作用及其差異？設計規(guī)格要符合用戶要求，程序要按設計規(guī)格所說明的情況正確運行。外部規(guī)格是從使用者的角度去看，或是用戶眼中的規(guī)格；內部規(guī)格是為了實現外部規(guī)格所規(guī)定的更詳細的技術規(guī)格，是制造者眼中的規(guī)格；設計質量是由外部規(guī)格所規(guī)定，而程序質量是由內部規(guī)格所決定。

3、軟件質量的二級特性指標有哪些？可追蹤性、完備性、一致性、精確性、簡單性、可操作性、培訓性、通信有效性、處理有效性、設備有效性、模塊性、系統無關性、自描述性、結構性、清晰性、可擴充性、文檔完備性、健壯性、公用性、可見性、保密性、可防護性、數據安全性、通用性。

4、簡述質量管理發(fā)展的三個階段？檢驗質量管理階段：檢驗質量管理是事后把關、主要由檢驗部門負責產品的檢驗、過濾出不合格的產品；統計質量管理階段：統計質量管理盡量在事先控制不良產品的出現、統計質量管理是保證產品質量，預防不良產品的有效方法；全面質量管理階段：要求把質量問題作為一個統一的有機整體加以綜合分析，動員企業(yè)全體職工參與質量管理。

5、全面質量管理包括哪幾個方面的內容？管理的目標：任何管理都要設定目標，然后組織實施，以達到設定的目標；對產品質量開展“三全”管理：即要求全體部門的全體員工都要參加質量管理，對產品形成的全過程都要實行管理；在管理手段方面，要使用多種管理技術和管理工具；建立質量保證體系。

6、什么是軟件質量管理？它的活動內容有哪些？為了確定、達到和維護需要的軟件質量而進行的所有有計劃、有系統的管理活動。可分為質量控制和質量設計。質量控制主要包括計劃，規(guī)程評價和產品評價；質量設計主要指質量準則的運用。可進一步分為三類：計劃、規(guī)程評價、產品評價。

7、說明重視人的作用在軟件質量管理活動中的意義？軟件的質量管理實際上是對軟件開發(fā)人員的管理，由于軟件工程的各種技術方法和工具在質量管理方面的應用都必須依靠人來把握和實施，軟件開發(fā)人員對軟件質量起著決定性的作用。因此，只有首先使軟件生產人員增強質量意識，并將他們有機地組織起來，注意提高技術、能力和素質，以充分發(fā)揮軟件生產人員在質量管理過程中的作用，才能保證軟件產品的質量。

8、軟件生產標準化的意義是什么？是推動我國軟件產業(yè)按系統工程規(guī)律健康發(fā)展的指南；是軟件資源的前提；是提高軟件質量的重要保證；是加速建立我國軟件產業(yè)的強大動力。

9、按照國家標準在軟件開發(fā)過程中生成的主要技術文檔有哪些？可行性研究報告、項目開發(fā)計劃、軟件需求說明書、數據要求說明書、總體設計說明書、詳細設計說明書、用戶手冊、操作手冊、模塊開發(fā)卷宗、測試計劃、測試分析報告、開發(fā)進度表、項目開發(fā)總結。

10、項目開發(fā)計劃的目的是什么？是用文件的形式，將在開發(fā)過程中各項工作的負責人員、開發(fā)進度、經費預算、所需軟硬件條件等問題作出安排記錄下來，以便根據本計劃開展和檢查項目的開發(fā)工作。

11、軟件需求說明書的內容有哪些？它的編制是為了使用戶和軟件開發(fā)人員雙方對該軟件的初始規(guī)定有一個共同的理解，使之成為整個軟件開發(fā)工作的基礎。內容有：引言、任務概述、需求規(guī)定、運行環(huán)境規(guī)定。

12、什么是軟件質量度量模型？是在軟件開發(fā)過程中進行軟件質量控制、便于用戶和開發(fā)人員對最終產品進行評價和驗收、且定量地評價軟件開發(fā)每一階段工作，從整體上評價軟件的質量的一種軟件質量度量技術。它是一個三層次模型，即要素、評價準則和度量。該模型將軟件質量的概念分解為若干層次：最上層是一組軟件質量要素；每個要素又可由一組準則來描述；而對于每一個評價準則，再引入數量化的指標進行度量。

13、簡述如何評價軟件產品的質量？軟件質量評價方法分為兩個部分，計算要素分數和分析要素分數。要素的分數是通過度量元、度量、準則的分數得到的，要知道要素的分數首先應知道度量元的分數，度量元的分數是通過向軟件提供度量工作表上的度量問題取得的。前面計算的是每個子系統的質量要素分數，還應當把子系統的質量要素分數轉化為系統的質量要素分數，此過程可分成3步：找出與該要素有關的子系統；根據子系統的大小為子系統加權；把要素在每個有關的子系統中得到的分數與該子系統的權值相乘再全部相加即得到該要素在系統中的分數。在系統中，如果某個要素的得分不符合規(guī)定的需求，就應當把這個要素找出來，分析原因，以便及時進行改正。在綜合考慮了系統的需求和限制后，提出解決問題的方案，包括：改正在需求、設計、實現中出現的漏洞；加強某些軟件的開發(fā)標準；改變某些要素的指標；改變某些準則的權值；改變某些問題的計分方法。

五、信息系統的安全管理

1、信息系統哪些環(huán)節(jié)可能存在不安全因素？數據輸入設備、數據處理部分、通信線路、軟件、輸出部分。

2、信息系統所面臨的威脅和攻擊有哪些？信息系統的開放性和資源共享性，使它存在潛在的威脅和容易受到攻擊。表現在：一是對實體的威脅和攻擊；二是對信息的威脅和攻擊。

3、影響信息系統安全的主要因素包括哪幾個方面？自然因素：自然災害、環(huán)境干擾；人為因素：無意損壞、有意破壞。

4、什么是信息系統安全？要用哪幾個方面來描述系統安全？是指保障計算機及其相關的和配套的設備、設施的安全以及運行的安全，保障信息的安全，保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機信息系統的安全運行。體現在：保密性、可控制性、可審查性、抗攻擊性。

5、信息系統采取的安全策略主要包括哪些方面？它包含兩方面的含義：一是防止實體和信息遭受破壞而使系統不能正常工作；二是防止信息被泄露和竊取。包括：法規(guī)保護、行政管理、人員教育和技術措施。

6、信息系統的安全技術包括哪幾個主要方面？實體安全、數據完全、軟件安全、網絡安全、安全管理、病毒防治。

7、為什么說保證數據庫的安全非常重要？數據庫中存放著大量的數據由許多用戶所共享，而各個用戶又有各種不同的職責和權限。若對數據庫用戶不加以限制，使他們得到的不只是一些他們所必需的、與他們的權限相適應的數據，而是整個數據庫的數據，則對非授權的數據就會形成威脅；在數據庫中，由于數據的冗余度小，數據庫一旦被更改，原來存儲的數值就被破壞；數據庫的安全涉及到應用軟件的安全與數據的安全。

8、威脅數據庫安全的因素有哪些？系統內部的：數據庫、計算機系統、通信網絡；人為的：授權者、操作者、系統程序員、應用程序員、終端用戶；外部環(huán)境的：自然災害、有意的襲擊。

9、數據庫系統的主要安全特點表現在哪幾方面？數據庫中信息眾多，作為需要保護的客體也多，其中的各種信息其安全管理要求都不盡相同；數據庫中數據的生命周期要長一些，需要長期保護的數據的安全要求自然就更高；在地理上分布范圍較廣的開放型網絡，用戶多且分散，敵友混雜；數據庫系統中受保護的客體可能具有復雜的邏輯結構，若干復雜的邏輯結構可能映射到同一物理數據客體之上；不同的結構層要求有不同的安全保護；數據庫安全要涉及數據的語義、語法及數據的物理表示；數據庫有些數據是敏感數據，需要防范由非敏感數據推導出敏感數據的推再攻擊。

10、數據庫的安全技術有哪些？口令保護、數據加密、存取控制。

11、數據加密技術中，單密鑰體制和雙密鑰體制的基本原理是什么？單密鑰體制又叫常規(guī)密碼體制，其加密密鑰ke和解密密鑰kd是相同的。系統的保密性主要取決于密鑰的安全性，必須通過安全可靠的途徑將密鑰送至收端。雙密鑰體制又叫公開密鑰密碼體制，其加密密鑰pk和解密鑰sk不同，采用雙密鑰體制的每個用戶都有一對選定的密鑰，其中加密密鑰pk中公開信息，解密密鑰sk是保密的。加密算法和解密算法完全不同。雙密鑰算法需有幾個條件：用加密算法E、加密密鑰PK對明文X加密后，再由解密算法D、解密密鑰SK解密，恢復出明文，可寫成DSK（EPK（X））＝X；從公開密鑰PK實際上是不可能推導出秘密密鑰SK的；用已選定的明文進行分析，不能破譯加密算法E.12、為什么說軟件安全是保證信息系統安全的一個重要內容？軟件是計算機信息處理系統的核心，也是使用計算機的工具，是重要的系統資源，也是一種特殊的產品。在信息系統安全中，軟件具有二重性。軟件既是安全保護的對象，是安全控制的措施，同時又是危害安全的途徑和手段。

13、威脅軟件安全的主要形式有哪些？以軟件為手段，獲取未經授權或授權以外的信息；～，阻礙信息系統的正常運行或其他用戶的正常使用；～，破壞軟件完成指定功能；～，復制軟件

14、在操作系統中采用的安全控制方法主要是什么？隔離控制：物理隔離、時間隔離、加密隔離、邏輯隔離；訪問控制：自主訪問控制、強制訪問控制、有限型訪問控制、共享/獨占型訪問控制。

15、在應用軟件的開發(fā)過程中應遵循什么原則？在軟件開發(fā)過程中控制程序中的不安全因素，使軟件減少有意的或無意的差錯，容易檢查，容易測試；在軟件開發(fā)初始，結合安全設計，使得安全設計作為系統設計的一部分，避免在系統開發(fā)結束時才把安全控制作為一種事后的添加；應用軟件的安全設計有其特殊性，除了一般安全性外，要特別注意人機接口，人機交互界面的設計。

16、如何對軟件產品進行保護？法律保護方式：是在案發(fā)后采取強制的懲罰性措施來彌補違反行為造成的損失，同時警戒歇止以后可能發(fā)生的違法行為，它實質上是一種事后的保護方式，也是違法行為發(fā)生后惟一能夠采取的保護方法；軟件的技術保護：在主機內或擴充槽里裝入特殊硬件裝置、采用特殊標記的磁盤、軟件指紋、限制技術、軟件加密、反動態(tài)跟蹤技術。

17、計算機網絡安全具有什么特點？計算機網絡的通信線路是一個很明顯的受攻擊的目標，利用衛(wèi)星通訊或是電話線傳輸信息對竊聽者來說，可以很容易地進行偵收、截取、破譯，以獲取有價值的信息；網絡威脅的隱蔽性和潛在性增加了保證安全的難度，防范的對象廣泛并難以明確；網絡安全涉及多學科領域；網絡安全也是相對的，不可能建立一個絕對安全的網絡，因此，網絡時刻有風險；網絡由于不安全受到的損害遠遠大于單機系統所受到的損害，任何有意或無意的攻擊都有可能使網絡上的成百上千臺機器處于癱瘓

18、影響網絡安全的因素有哪些？自然因素、人為因素、管理因素、政策因素、通信因素、計算機上。

19、網絡系統的安全功能包括哪幾個方面？對象認證、訪問控制、數據保密性、數據可審查性、不可抵賴性。20、網絡安全技術有哪些？網絡中的數據加密：a、網絡中數據加密方式：鏈路加密、端――端加密、混合加密；b、密鑰的管理：密鑰的種類及其作用、密鑰的保護；網絡中的存取控制：鑒別技術、數字簽名、仲裁簽名；安全性檢測；有效性檢測；防火墻技術；網絡中的通信流分析控制；安全管理；端口保護。

21、試比較鏈路加密與端――端加密兩種網絡加密方法？鏈路加密是對網絡中兩個相鄰節(jié)點之間傳輸的數據進行加密保護。在受保護數據所選定的路徑上，任意一對節(jié)點之間的鏈路上的加密是獨立實現的，通常對每條鏈路使用不同的加密密鑰。這樣，當某條鏈路受到破壞就不會導致其他鏈路上傳送的信息被析出。端－端加密是在一對用戶之間的數據連續(xù)地提供保護。它要求各對用戶采用相同的密鑰。對于傳送信道上的各中間節(jié)點，數據是保密的。

22、在哪些情況下通信雙方需要數字簽名？否認，發(fā)送方不承認自己發(fā)過某一文件；偽造，接收方偽造一份文件，聲稱它來自發(fā)送方；冒充，網絡上的某個用戶冒充另一個用戶接收或發(fā)送信息；篡改，接收方對收到的信息進行篡改。

23、為什么說信息系統的安全性取決于密鑰的保護？加密技術一般都采用加密算法來實現，而加密算法必須由密鑰來控制。過去的加密設計售貨員總是以保密來增加密碼的強度，現在像DES及RSA算法已全部分開，甚至作為國際標準來推行。由于算法是公開的，人們可以在許多地方得到它，因此明文的保密主要依賴于密鑰的保密。在網絡環(huán)境中，由于用戶和節(jié)點很多，需要大量的密鑰。如果無一套妥善的管理方法，其困難性和危險性是可想而知的。密鑰一旦丟失或出錯，就會使非法用戶竊取信息，因而信息系統的安全性取決于密鑰的保護。

24、信息系統中有哪幾種常用的密鑰？各自的作用是什么？數據加密密鑰：在一個數據通信網中，假定一個主體要通過網絡與一個客體通信，為了保證數據的安全性，主體就要采用一個特定的加密算法和密鑰來對數據進行加密，而客體也必須采用相同的算法和密鑰對已加密的數據進行解密；基本密鑰：為了提高系統的保密性，通常要求對數據加密的密鑰只能在一次會話內有效，通話結束，數據加密密鑰消失，這種密鑰可以由主體通過亂碼隨機產生器產生，這就大大提高了保密性。但是主體隨機產生的這個數據加密密鑰是通過通信網發(fā)送到客體，由于通信網中不能以明文的形式發(fā)送，因此就需要使用另一種密鑰對其加密，這種密鑰叫基本密鑰，它用以加密保護數據加密密鑰；主密鑰：在一網絡系統中可能有上千個節(jié)點或終端用戶，若要實現全網互通，每個節(jié)點就要有與其它節(jié)點或終端用戶通信的基本密鑰，這些基本密鑰形成一張表，保存在節(jié)點的保密裝置內，為了保證它的安全，通常還要有一個密鑰對基本密鑰表進行加密保護，這個密鑰稱為主密鑰，它是密鑰管理方案中級別最高的密鑰，用于對存儲在主機系統中的數據加密密鑰和基本密鑰提供保護；其它密鑰：終端密鑰、主機密鑰。

25、安全管理的內容包括哪幾個方面？包括用戶同一性檢查、使用權限檢查和建立運行日志。

26、系統安全管理的原則是什么？多人負責原則：在信息中心人員條件允許以及除信息主管認為安全的情況下，從事每一項與安全有關的活動都必須有兩人或多人在場；任期有限原則：任何人不要長期擔任與安全有關的職務；職責分離原則：信息系統的工作人員不要打聽、了解或參與其職責以外的任何與安全有關的事情，除非系統主管領導批準。

27、計算機犯罪有哪些特征？犯罪方法新、作案時間短、不留痕跡、內部工作人員犯罪的比例在增加、犯罪區(qū)域廣、利用保密制度不健全和存取控制機制不嚴的漏洞作案。

28、計算機犯罪通常采用哪些技術手段？有什么防范措施？手段：數據破壞、特洛伊木馬術、香腸術、邏輯炸彈、陷阱術、寄生術、超級沖殺、異步攻擊、廢品利用、計算機病毒、偽造證件。措施：數據輸入控制、通信控制、數據處理控制、數據存儲控制、訪問控制、信用卡、磁卡、存折控制。

29、什么是計算機病毒？其基本特征是什么？有哪些種類？它是一種有很強破壞性和感染力的計算機程序，這種程序與其他程序的不同之處在于，當它輸入正常工作的計算機后，會把已有的信息搞亂或破壞，也會自動進入有關的程序進行自我復制，沖亂正在運行的程序，破壞程序的運轉。特征：傳染性、可潛伏性、可觸發(fā)性、欺騙性、衍生性、破壞性。種類：引導型病毒、操作系統型病毒、入侵型病毒、文件型病毒、外殼型病毒。30、計算機病毒的結構是什么？結構：感染標志、觸發(fā)模塊、感染模塊、破壞模塊、主控模塊。

31、在網絡上進行電子商務有哪些優(yōu)點？突破了空間的約束，商家把業(yè)務由本志擴展到全球范圍，客戶坐在家里也可從全球范圍挑選自己喜歡的產品；突破了時間的約束，可以全天不中斷地營業(yè)，隨時滿足全球不同時區(qū)客戶的購貨要求；將傳統的商品“間接”流通機制轉變?yōu)樯唐贰爸苯印绷魍C制；電子商店不需要氣派的門面、華麗的裝飾、大量的營業(yè)員以及琳瑯滿目的各種實實在在的商品，大大地減少了資金的壓力。

32、什么是電子商務？它對安全的要求有哪些？就是利

用電子數據交換、電子郵件、電子資金轉賬及internet的主要技術在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務信息的交換。要求：可控制性、保密性、抗攻擊性、不可抵賴性/鑒別、審查能力。

33、SET要達到的最主要的目標是什么？信息在Internet上的安全傳輸；定單信息和個人帳號信息的隔離；消費者和商家的相互認證，以確定通信雙方的身份；要求軟件遵循相同的協議和消息格式，使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容和互操作功能，并且要以運行在不同的硬件和操作系統平臺上。

34、SET協議如何為電子交易提供安全措施？它保證了電子交易的保密性、可審查性、身份的合法性和抗否認性。

第三篇：計算機信息檢索02139自考資料

第一章 信息檢索概述

1.信息檢索：指將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據信息用戶的需要找出有關信息的過程。

2.根據檢索手段的不同，信息檢索可以分為手工檢索、光盤檢索、聯機檢索和網絡檢索。

3.信息檢索的基本原理

通過對大量的、分散無序的文獻信息是進行搜集、加工、組織、存儲，建立各種各樣的檢索系統，并通過一定的方法和手段使存儲與檢索這兩個過程所采用的特征標識達到一致，以便有效地獲得和利用信息源。

4.信息檢索語言

信息檢索語言是人們在加工、存儲和檢索信息時用來描述信息內容和信息需求的詞匯或符號及其使用規(guī)則構成的供標引和檢索的工具。

5.五個信息檢索階段：手工檢索、機械信息檢索、脫機批處理檢索、聯機檢索、網絡信息檢索，后三

者統稱為計算機信息檢索。

6.與手工檢索相比，計算機信息檢索的特點表現在：

（1）速度快、效率高，僅幾分鐘就可以從成千上萬條記錄中找到所需信息；

（2）檢索范圍廣，可以迅速而方便地瀏覽相關學科或主題的所有數據庫中的記錄，在網絡中，幾乎每一臺個人計算機都可以成為信息源；

（3）檢索不受時空的限制，只要擁有相應的軟件和硬件設備，就可以在任何地方借助

光盤和通信網絡查詢所需信息。

7.信息檢索的模型：就是運用數學的語言和工具，對信息檢索系統中的信息及其處理過程加以翻譯和

抽象，表述為某種數學公式，再經過演繹、推斷、解釋和實際校驗，反過來指導信息檢索實踐。

信息檢索的三個經典模型是：布爾模型、向量空間模型和概率模型。

8.信息檢索系統是具有信息存儲和信息查詢功能的一類信息服務設施。

9.信息檢索系統是信息檢索所用的硬件資源、系統軟件以及信息資源集合的總和。

10.數據庫由字段、記錄和文檔構成。

11.根據載體的不同，數據庫可分為：聯機數據庫、光盤數據庫和網絡數據庫三種。

12.信息檢索系統評價的核心是檢索性能評價。

13.檢索性能評價：根據一定的評價指標對實施信息檢索活動所取得的成果進行客觀科學評價，以進一

步完善檢索工作的過程。

評價檢索效果的最主要的指標：查全率和查準率。

14.查全率

查全率是指檢出文獻中合乎需要的文獻數量占數據庫中存在的合乎該需要的所有文獻的比例。

15.查準率

查準率是指檢出文獻中合乎需要的文獻數量占檢出文獻全部數量的比例。

第二章 網絡信息檢索的方法與技術

1.布爾邏輯檢索的主要運算符

布爾邏輯檢索的主要運算符有：邏輯與（“AND”）、邏輯或（“OR”）、邏輯非（“NOT”）。

它們分別代表的含義是：（1）邏輯“與”。表示檢索結果中必須包含所有的檢索詞；（2）邏輯“或”。表示檢索結果中只要包含任何一個檢索詞即可；（3）邏輯非。表示檢索結果中一定不能出現“NOT”后面的檢索詞。

2.鄰近檢索

鄰近檢索是用一些特定的算符來表達檢索詞與檢索詞之間的順序和詞間距的檢索。

3.短語檢索：短語用“ ”表示，檢索出與“”內形式完全相同的短語，以提高檢索的精度和準確度，因而也有人稱之為“精確檢索”

4.截詞檢索

是指在檢索標識中保留相同的部分，用相應的截詞符代替可變化部分。檢索中，計算機會將所有含有相同部分標識的記錄全部檢索出來。截詞符一般用“？”或“*”表示，但不同的數據庫中有所差別。

常用的截詞檢索方法有前截詞、中間截詞和后截詞。

5.在信息檢索過程中，為了提高查全率或查準率，需要將檢索范圍限制在特定的字段中，即字段限制

檢索。

6.模糊檢索：模糊檢索是指使用某一檢索詞進行檢索時，能同時對該詞的同義詞、近義詞、上位詞、下位詞進行檢索，以達到擴大檢索范圍、避免漏檢的目的。

7.信息檢索的主要技術有：

（1）全文檢索技術；（2）多媒體信息檢索技術；（3）超文本及超媒體檢索技術；（4）智能信息檢索技

術；（5）可視化信息檢索技術；（6）跨語言信息檢索技術；（7）文本聚類技術。

(8)智能信息檢索的最大特點是在檢索過程中引入了資源對象的語義處理。

8.檢索策略

檢索策略是為實現檢索目標而制訂的全盤計劃或方案，是就一個問題檢索一個或多個數據庫所輸入的全

部檢索式的集合。

9.信息檢索的一般步驟（主要流程）：

（1）分析信息需求。即要確切了解所要查詢的目的和要求，確定檢索問題的關鍵詞、涉及學科、信息類

型、查詢方式、查詢范圍、查詢時間等。

（2）選擇合適的檢索工具。選擇合適的檢索工具主要從檢索工具的類型、收錄范圍、檢索問題的類型、檢索具體要求等方面綜合考慮。

（3）確定檢索點與關鍵詞。應盡量選專指詞、特定概念或專業(yè)術語，避免冷僻詞匯和太泛的詞。

（4）正確構造檢索式。利用搜索工具支持的檢索運算、允許使用的檢索標識和各種限定，正確構建檢索

式。

（5）及時調整檢索策略。當檢索結果為零或檢索結果太少，需要擴大檢索范圍；檢索時如果得到太多的檢索結果，或檢索結果不相關，需要縮小檢索范圍。

（6）檢索結果的輸出。

第三章 搜索引擎

1.搜索引擎是一種基于Web上應用的軟件系統，它以一定的策略在Web上搜索和發(fā)現信息，在對信

息進行處理和組織后，為用戶提供web信息查詢服務。

搜索引擎有三個功能模塊：網頁搜集；預處理；查詢服務。

2.搜索引擎的工作原理：

搜索引擎的三個功能模塊形成了搜索引擎工作的三個階段。

（1）網頁搜集。系統在一定時間內定向向網站派出“蜘蛛”程序，掃描網站的所有網頁并將相關信息存

入數據庫。

（2）預處理。主要包括關鍵詞的提取；重復網頁或轉載網頁的消除；鏈接分析；網頁重要程度的計算。

（3）查詢服務。搜索引擎接受用戶提交的查詢請求后，按照用戶的要求檢索索引數據庫，找到用戶所需

要的資源，并返回給用戶，列表顯示摘要結果。

3.按信息內容的組織方式，搜索引擎可劃分為目錄式搜索引擎和機器人搜索引擎。

（1）目錄式搜索引擎。是以人工方式或半自動方式搜集信息，由搜索引擎的編輯員查看信息之后，依據

一定的標準對網絡資源進行選擇、評價、人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中而形成的主題目錄。

（2）機器人搜索引擎。是由一個被稱作“蜘蛛”的計算機程序依據一定的網絡協議以某種策略自動在互

聯網中搜集和發(fā)現信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫，并

將查詢結果返回給用戶。

4.Yahoo是目前最流行的目錄式搜索引擎，提供主題目錄檢索。

5.按專業(yè)范疇劃分，可將搜索引擎劃分為綜合性搜索引擎和專業(yè)性搜索引擎。綜合性搜索引擎內容涵

蓋各個學科和生產生活的各個領域，可檢索圖片、音頻、視頻等多種資源類型，適用對象廣泛。

6.常用的綜合性搜索引擎包括哪些，專業(yè)性搜索引擎包括哪些

7.按檢索功能劃分，可將搜索引擎劃分為獨立搜索引擎和元搜索引擎。元搜索引擎是多個獨立搜索引

擎的集合，通過一個統一的用戶界面，可同時對多個搜索引擎進行檢索操作。

8.調查顯示，截止2009年6月底，中國網民人數已達3.38億。其中約2.35億網民使用過搜索引擎，中國網民用得最多的搜索引擎是百度。在全球范圍內，2009年7月，搜索引擎用戶已達1137億次，其中Google市場份額最高。

9.綜合性搜索引擎的評價指標主要有：

（1）收錄范圍。即搜索引擎收錄的范圍是否完備充分。（2）分類。即搜索引擎的分類是否科學合理，分類的廣度與深度是否合適。（3）檢索功能與效果。檢索手段是否完善，檢索效果是否好。（4）對檢索結果的處理。結果的排序方式是否多樣、是否有去重功能、能否按照用戶反饋動態(tài)調整和顯示檢索結果。（5）頁

面組織。頁面組織是否清晰、類目設置是否合理、界面是否友好。（6）其他功能與服務。能否滿足用戶多方

面的信息需求。

第四章

1.國內重要的綜合性信息檢索系統中國知網CNKI的《中國期刊全文數據庫》（CAJ）是目前世界上最大的連續(xù)動態(tài)更新的中國期刊

全文數據庫，收錄了國內1994年至今的8200余種綜合性期刊與專業(yè)特色期刊的全文。

2.中國知網CNKI提供了導航檢索、邏輯式檢索、智能輔助檢索三種類型。

3.中國知網的源數據庫資源主要有：中國學術期刊全文數據庫，中國博士學位論文全文數據庫，中國

優(yōu)秀碩士學術論文全文數據庫，中國重要會議論文全文數據庫，中國重要報紙全文數據庫，中國年

鑒網絡出版總庫，中國工具書網絡出版總庫。

4.維普資訊網VIP的前身是科學技術部西南情報中心的情報分析網站，目前已發(fā)展成為集外文獻、企業(yè)咨詢、動態(tài)新聞服務、行業(yè)信息資源等多種服務為一體的科技文獻知識資源門戶網站。

5.維普資訊網的主要資源有：中國科技期刊數據庫，中文科技期刊引文庫，外文科技期刊數據庫，中

國科技經濟新聞數據庫，中國科學指標數據庫。

6.維普資訊網設有專門的“專業(yè)檢索首頁”，為中文期刊專業(yè)文章提供一站式的檢索服務。檢索方式

有快速檢索，傳統檢索，高級檢索，期刊導航。

7.國家科技圖書文獻中心NSTL是經國務院領導批準，于2000年6月12日成立的一個基于網絡環(huán)境的科技信息資源服務機構。

8.國際科學引文數據庫（DISC）是國家科技圖書文獻中心（NTSL）于2006年首創(chuàng)的集文獻發(fā)現、引文鏈接、原文傳遞為一體的信息服務系統。它提供快速檢索，期刊瀏覽，來源文獻檢索，引文檢

索。

9.中國高等教育文獻保障系統CALIS 是經國務院批準的我國高等教育“211工程”、“九五”、“十五”

總體規(guī)劃中三個公共服務體系之一。它的數據資源主要有中文數據資源、外文數據資源兩大類。

10.中國高等教育文獻保障系統（CALIS）中的聯合目錄公共檢索系統（OPAC）選擇多庫分類檢索，OPAC中的數據按照語種劃分，可分為中文、西文、日文、俄文四個數據庫。

11.中國科學院國家科學數字圖書館（CSDL）建設以來非常重視信息服務，其中：論文查收查引檢索

及評價服務是根據用戶需要，在國內外權威數據庫中檢索其論文被收錄和被引用的情況，并出具相

關檢索證明報告。定題、專題檢索服務是針對用戶事先選定的專題，定期或不定期地進行文獻跟蹤

檢索，把經過篩選的最新檢索結果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶。科技查新服務是根據

用戶提供的有關科研資料查證其研究結果是否具有新穎性，并做出結論。在線參考咨詢服務是用戶

可按專業(yè)、機構或所處地理位置選擇專家提問，可在線提交咨詢表單。

第五章 國外重要的綜合性信息檢索系統

1.學術資源整合平臺（WOK）是基于互聯網建立的動態(tài)的學術信息資源整合平臺，提供自然科學、工程技術、社會科學、藝術與人文等多個領域中高質量的學術信息。

2.學術資源整合平臺（WOK）支持的運算有布爾邏運算，截詞檢索，短語檢索。

3.在截詞檢索中，通常運用*代表多個字符，運用？代表一個字符。

4.引文檢索是指從被引著者、被引文獻入手檢索文獻的被引用情況。

5.美國Dialog系統是世界上最早和最大的專業(yè)情報檢索系統，也是我國科技界廣泛使用的系統。

6.美國Dialog聯機檢索系統支持的運算有布爾邏運算，位置限制檢索，短語檢索和截詞檢索。

7.SDOL采取瀏覽與檢索相結合的方式，主要有期刊論文瀏覽、快速檢索、高級檢索、專家檢索。

8.聯機計算機圖書館中心（或OCLC）創(chuàng)立于1967年，是全球最大的不以贏利為目的、維護和管理

電子資源系統并提供計算機圖書館服務的會員制合作和研究組織。

9.PowerSearch 2.0檢索平臺支持對Gale的2萬多種出版物的瀏覽，提供5種檢索方式，包括基本檢

索、主題詞瀏覽、出版物瀏覽、高級檢索、異構跨庫檢索。

10.CSAIllumina 是一個多學科、多信息類型的信息服務平臺，目前由美國Proquest公司提供服務，具有多語種文字檢索界面。

第六章 國外專業(yè)性書目信息檢索系統

1.SciFinder是美國化學學會的分支機構推出的基于網絡的文獻檢索系統。

2.在SciFinder檢索窗口最上方的主工具欄中列出了3種檢索模式：Explore References，Explore

Substances，Explore Reactions。

3.在數據庫CASREACT中檢索化學反應及相關信息。檢索化學反應僅有1種檢索途徑。

4.用化學結構式檢索化學反應，可以用反應分類，報道反應信息的文獻來源，文獻出版年和反應步數

5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.第七章

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.加以限定，以縮小檢索范圍。在數據庫CAS Registry 中檢索化合物及相關信息，系統提供3種檢索途徑：化學結構檢索，分子式檢索，物質檢索.BP主界面上提供6種檢索方式：基本檢索，高級檢索，題錄檢索，檢索工具，字段檢索，多字段檢索。工程索引（Engineering Village）系統所提供了5種檢索方式：簡單檢索，快速檢索，專家檢索，詞表檢索，標簽檢索。PubMed提供概要、簡介、文摘、引文、MEDLINE等5種顯示檢索結果內容的記錄格式。PubMed可以全部或部分保存文獻記錄，既可保存當前頁，又可以保存其中的幾條記錄。保存方式有：網頁格式和純文本方式。荷蘭醫(yī)學文摘（Excerpta Medica,簡稱EM）創(chuàng)刊于1947年 美國教育資源信息中心（ERIC）的檢索方法有：初級檢索，高級檢索，ERIC敘詞表檢索。美國教育資源信息中心（簡稱ERIC）包括兩部分內容：教育資源 和當前教育期刊索引。LexisNexis公司的數據庫產品有：律商聯訊、法律數據庫、國會大全、統計大全、環(huán)境大全和學術大全。進入LexisNexis中文網站后，可見4個資源子庫：法律子庫，新聞和商業(yè)子庫，企業(yè)界信息子庫，在線查詢庫LexisNexis在線服務數據庫主頁的特點是無檢索框。LexisNexis系統默認的是Search方式，這種方式最符合用戶的檢索習慣。Internet上多媒體信息的檢索 多媒體信息檢索是指對包括圖像和音頻、視頻等在內的多媒體信息進行特征元數據提取、索引建庫，同時根據用戶的檢索需求，將用戶的信息需求表達與多媒體索引庫進行相似度匹配運算，識別和返回用戶所需信息，并通過與用戶之間的反饋，不斷優(yōu)化、調整顯示結果的過程。目前，主流的多媒體信息檢索方式主要分為基于文本的和基于內容的多媒體信息檢索兩類。現在，主流搜索引擎都有基于文本 的圖像檢索功能，具有基于內容的圖像檢索功能的搜索工具還不多見。基于內容的圖像檢索的原理是：首先根據分析圖像的內容，提取其顏色、形狀、紋理，以及對象空間關系等信息，建立圖像的特征索引庫，而后將用戶的檢索提問與特征索引庫進行匹配計算，返回檢索結果。常見的圖像檢索系統有10個：QBIC, WebSEEK, TinEye, Titomo, VAST, ImageRover, Scour, Amazing Picture Machine, Lycos, Image SurferQBIC：QBIC是基于內容的圖像檢索系統的簡稱，是IBM Almaden研究中心開發(fā)的第一個商用的基于內容的圖像及視頻檢索系統，主要為IBM的DB2大型數據庫提供圖像檢索，并支持基于Web的圖像檢索服務。它提供了對靜止圖像及視頻信息基于內容的檢索手段，是標準的基于內容特征檢索圖像的工具。WebSEEK的檢索途徑有3種：一是使用關鍵詞進行自由全文檢索，但不支持短語檢索；二是利用不同的類目等級進行主題瀏覽；三是在檢出圖像的基礎上利用其可視屬性進行進一步檢索。視覺語義圖像查詢系統提供4種功能，分別是：（1）文本查詢功能：可以直接在文本檢索框中輸入想要查詢的文本關鍵字；（2）示例查詢功能：在示例圖像框中輸入想要查詢的樣例圖像，或者點擊瀏覽選擇圖片；（3）綜合查詢功能：在示例圖像框中輸入想要查詢的樣例圖像，或者點擊瀏覽選擇，同時在文本檢索框中輸入想要查詢的文本關鍵字；（4）相關反饋：在進行文本查詢后，如果滿意結果中的某張圖片，可以點擊該圖片下面的反饋鏈接，系統將返回與此圖片相似且與文本關鍵字相關的圖片集。基于內容的視頻檢索通常有基于屬性和基于對象兩種方法，可以通過顏色、紋理、形狀、空間聯系、原始語義、客觀屬性、主觀屬性、動作、文本和領域概念來表征視頻信息。基于內容的視頻檢索，其檢索過程分為數據庫建立和視頻檢索兩個階段，前一階段的任務主要是偵測視頻片段邊界、選擇關鍵屬性和提取諸如顏色、紋理、形狀等低級別的空間特征，后一階段則致力于通過顏色、形狀或顏色與其他類目的組合，來進行用戶需求向量與已有資源向量空間的相似度匹配。現有的基于內容的視頻信息檢索工具主要有6個：VisualSeek，Informedia-II Digital Video Library,Google Video Search, Yahoo Video Search, Open V，VideoQ

12.音頻信息的檢索可通過同音比較、聽覺或知覺特征的提取、個人語言的主觀特征描述和 擬聲法 4

種方式來實現。

八 專題信息的檢索

1.專利包含三層含義，分別是專利權、專利技術和專利說明書。

2.專利權是指國家專利主管機關依據專利法授予申請人的一種實施其發(fā)明創(chuàng)造的專有權。

3.我國專利法將專利分為三種，即發(fā)明、實用新型和外觀設計。

4.專利信息是指以專利文獻作為主要內容或以專利文獻為依據，經分解、加工、標引、統計、分析、整合和轉化等信息化手段處理，并通過各種信息化方式傳播而形成的與專利有關的各種信息的總稱。

5.專利信息可分為5種：技術信息、法律信息、經濟信息、著錄信息、戰(zhàn)略信息。

6.專利文獻是包含已經申請或被確認為發(fā)現、發(fā)明、實用新型和工業(yè)品外觀設計的研究、設計、開發(fā)

和試驗成果的有關資料，以及保護發(fā)明人、專利所有人及工業(yè)品外觀設計和實用新型注冊證書持有人權利的有關資料的已出版或未出版的文件（或其摘要）的總稱。

7.專利文獻的類型有一次專利文獻，二次專利文獻，專利分類資料。

8.專利分類是按專利文獻的技術內容或 主題進行分類，以便于查找，各國曾有不同的專利文獻分

類法。

9.中國專利說明書的編號體系包括：申請?zhí)枺瑢＠枺_號，授權公告號

10.專門檢索專利的搜索引擎有：FreePatentsOnline，IP-Discover，免費專利在線

11.商標是區(qū)別商品或服務來源的一種標志，每一個注冊商標都是指定用于某一商品或服務上的。

12.商標信息檢索的途徑有：分類檢索，關鍵詞檢索，圖像檢索

13.商標信息的主要來源有：商標主管部門提供的商標信息，商業(yè)性的商標數據庫，專門的商標搜索引

擎，某企業(yè)的商標數據庫。

14.專門的商標搜索引擎有：Trademarkia，桑尼維爾專利和商標中心，托馬斯網

15.商業(yè)性的科技報告數據庫：萬方數據中的科技成果類數據庫，NSTL的國外科技報告數據庫，NTIS

美國政府報告數據庫。

16.科技報告按保密性可以分為：保密報告、非保密報告和解密報告。

第九章 網絡信息檢索與利用中的有關問題

1.《時代》雜志自2003年起每年都會評選最佳網站。

2.Robert Harris是一名作家和具有多年大學教育經驗的教育家，他提出了因特網研究資源評價的著名的CARS指標體系，即：可信性、準確性、合理性、支持度。

3.我們將網絡信息的評價標準歸為兩大類：網站性能的評價標準和網站內容的評價標準。

4.網站內容是網絡信息資源評估中最重要的指標。

5.網絡信息資源的評價方法一般劃分為定性評價法、定量評價法和綜合評價法。

6.網絡信息利用中應特別注意知識產權的四個特征，即法定性、專有性、地域性和時間性。

7.個人文獻管理軟件是一種用于幫助用戶組織、管理與課題相關的參考文獻，建立個人參考文獻數據

庫的軟件。

8.個人文獻管理軟件的主要作用是幫助用戶有效管理已經獲取的文獻信息，并且對已經獲得的文獻信

息進行方便快捷的利用。

9.個人文獻管理軟件的基本功能包括：建立個人的書目文獻數據庫，或是個人虛擬圖書館；幫助用戶

組織、管理已獲取的文獻信息；對個人的書目文獻數據庫進行快速檢索；按特定格式要求快速插入引文（參考文獻）；導出/導入、備份/恢復個人文獻數據庫中的內容。

10.自動翻譯是在沒有人工翻譯參與的情況下，利用最新技術生成的翻譯，自動翻譯通常也稱為“機器

翻譯”。

11.自動翻譯工具的功能有：文本翻譯、文檔翻譯、網站翻譯和翻譯電子郵件。

第十章 信息檢索的主要應用-科技查新

1.“查新”一詞來源于專利審查，其本來意義是新穎性檢索，最早見于1978年6月公布的《專利合作條例》。

2.1991年國家科委正式制定《科技查新咨詢工作管理辦法（討論稿）》，并通過考核評定，公布了首

批11個國家查新咨詢單位，查新工作納入制度化軌道？

3.查新咨詢分為以下幾類：科研咨詢；產品咨詢；技術、方法咨詢以及專利咨詢。

4.查新質量主要表現在文獻檢索質量和查新報告質量兩方面。

5.查新報告的質量情況主要由對比分析質量、結論質量和表述質量反映。

第四篇：自考信息（精選）

自考

近日有不少網友來電來函咨詢諸如何報名考試”、“自考有哪些專業(yè)”、“自考有什么要求？”。為了讓大家對自考有個全面的了解，現將參加自學考試的步驟簡單總結如下，供大家參考。

參加自學考試，基本上分為以下五個步驟：

第一步: 認識高等教育自學考試

第二步: 報名前的準備

第三步: 報名參加自學考試

第四步: 考試要注意的事項

第五步: 辦理畢業(yè)

☆ 第一步：認識自考

要參加自學考試，首先就要對我國的高等教育自學考試制度有個初步的了解。高等教育自學考試是我國高等教育的重要組成部分。是個人自學、社會助學和國家考試相結合的，有中國特色的高等教育形式。且參加自學考試的考生不受性別、年齡、民族、種族和已受教育程度的限制，不用經過入學考試，即可根據自己的情況選擇相關的專業(yè)，參加該專業(yè)課程的學習。經過國家組織的統一考試，取得合格成績。在通過教學計劃規(guī)定的全部理論和實踐課程的考試后，即可取得大學專科或本科的畢業(yè)證書。本科畢業(yè)生還可以申請學士學位。

自學考試的學歷受到國家的承認，自學考試畢業(yè)生享有與普通高校同類畢業(yè)生相同的待遇。《中華人民共和國高等教育法》明確規(guī)定“國家實行高等教育自學考試制度，經考試合格的，發(fā)給相應的學歷證書”。國務院頒布的《高等教育自學考試暫行條例》中也明確規(guī)定“高等教育自學考試畢業(yè)證書獲得者的待遇與普通高校同類畢業(yè)生相同”。

☆ 第二步：報名前的準備

一、選擇專業(yè)：

首先，要認真閱讀本省(市)高教自學考試委員會公布的《報考簡章》，了解本省(市)的報名時間、報名地點、報名手續(xù)、開考專業(yè)的情況和本次考試的課程安排，根據自己報考時的工作性質和實際情況，慎重選擇一個專業(yè)報考。目前我們收集了部分省市開考的專業(yè)信息(點擊查看)。

在選報專業(yè)時應注意，由于各省開考的專業(yè)較多，有些專業(yè)是面向社會開考，報考對象不限；有些專業(yè)是部門委托開考，僅限本系統在職人員報考；一些本科段專業(yè)和特殊專業(yè)(如醫(yī)學類專業(yè))對報考者的學歷、職業(yè)等還有一些具體要求。首先應該考慮自己的興趣和愛好。興趣是最好的老師，你只有感興趣的東西，才會真正投入的去學。

其次，要選擇與自己文化基礎相適應的專業(yè)，以保證學習的順利進行。比如你的數學基礎比較好，邏輯思維比較靈活，則可以考慮選擇理工類的專業(yè)；如果你的記憶力比較不錯，可以選擇識記性較強的專業(yè)。

第三，要充分考慮到社會的需要及該行業(yè)的發(fā)展狀況，選擇一些社會上已供大于求的專業(yè),對今后的求職和就業(yè)會造成影響。高等教育自學考試現有專科、本科兩個學歷層次，專科、本科、獨立本科段三種專業(yè)類型。點擊查看專業(yè)介紹（專科段 本科段 獨立本科段）及 類型詳解。

在選擇好專業(yè)的基礎上，確定本次應考課程，并在規(guī)定的時間內辦理報名手續(xù)。選定專業(yè)和本次應考課程后，應盡早購買該專業(yè)的《專業(yè)考試計劃》，按有關課程的《課程自學考試大綱》和指定的必讀教材進行自學。

二、選擇輔導班及教材應注意的事項

1、輔導班的選擇

社會助學是連接自學者與國家考試的中間環(huán)節(jié)，是幫助自學者走向成功的橋梁和紐帶。社會助學的組織形式大致有以下幾種類型：

(1)高等學校舉辦的自考助學。包括普通高等院校，也包括電視大學、各級黨、團、干校等院校。這些學校助學多為可脫產學習的全日制辦學形式，學校的教學設施比較齊全，師資力量雄厚，開辦的助學專業(yè)也較多，比較適合高中畢業(yè)生和非業(yè)余學習人員繼續(xù)接受高等教育的需要。

(2)委托開考部門和用人單位舉辦的自考助學。包括部門組織的學校、培訓中心及各種形式的輔導站。

這種部門助學的最大優(yōu)勢是把自考助學的專業(yè)與發(fā)展所需要的人才培養(yǎng)方向有機結合起來，形成有系統有組織的助學活動，從參學職工的行業(yè)特點出發(fā)，學習的時間和方式靈活多樣，有利于解決工學矛盾，因而更適合在職職工按照從事的工作選好專業(yè)，參加助學。

作者： kgdxk 封 2006-3-17 21:16 回復此發(fā)言 刪除

------------------自考步驟參考

(3)社會力量助學。這種助學組織多數屬于民辦大學，有社會團體、民主黨派舉辦的學校，也有社會有關部門的離退休人員依托有關單位舉辦的助學學校。選擇學習班時應注意以下問題：

(1)要選擇經過教育行政部門審批，自考機構審查、備案的，具有正式辦學資格的助學組織。

(2)學校開設的是否屬于國家自考系列，與考生自己所選擇的專業(yè)是否一致。在報考前，先看一下學校專業(yè)介紹和各省、市、自治區(qū)自考辦的專業(yè)考試計劃，將專業(yè)設置的課程目錄瀏覽一遍，做到心中有數。

(3)學校的助學方式和授課時間是否適應個人的情況，如全脫產、半脫產，業(yè)余、夜校和函授等等。考生可以根據自己的學習時間、學習計劃，權衡哪種方式最適合自己。

(4)了解學校的辦學質量，看一看學校的設施(硬件)和管理(軟件)怎樣？哪些教師任課？學生的課程統考及格比例在當地的水平如何？這些都是考生選擇學校前應該了解清楚的。

(5)另外，自學考試的某些專業(yè)，或某個層次，對考生來說，還有具體報考條件的限制。

比如報考醫(yī)藥類的各個專業(yè)，就需要在職、專業(yè)對口等條件。專科接本科的考生，報考時還需要具備專科畢業(yè)資格，即使助學學校對學生入學時暫不作硬性規(guī)定，考生自己也要了解清楚具體的報考要求，免學到中途再走彎路。

(6)目前自學考試的多數專業(yè)都有實驗課程和實踐環(huán)節(jié)考核，考生選擇的助學學校，是否具備較好的實驗和實踐環(huán)節(jié)考核條件，這也是考生完成學業(yè)必不可少的條件。

2、教材的選擇

高等教育自學考試教材實行兩級管理。凡是全國統考課程的教材由全國考委組織編寫、出版，并作為全國考委指定教材向考生供應；凡是省統考課程由省考委編寫或指定教材。

全國及各省自考辦每年都要向社會公布開考計劃，計劃中對每門課程使用的教材都有明確規(guī)定，考生應注意所規(guī)定的教材的名稱、作者、出版社等有關信息，以便按規(guī)定購買。

自考教材實行主渠道供應，即由全國考辦及省級考辦、地、縣各級考辦向考生供應教材。供應教材是各級自學考試辦公室的職責。

考生咨詢有關教材問題均可與當地自學考試辦公室聯系。(點擊查看各地區(qū)自考辦聯系方式)

☆ 第三步：報名參加自考

1、首次報考應注意的問題

首次報考的考生，要持本人身份證到自學考試辦公室(報名站)辦理報名手續(xù)。報名時須按規(guī)定繳報名費，填寫《報考登記表》或《機讀報考卡》，并交一寸同底免冠正面半身近照兩張。

2、《報考簡章》的作用

《報考簡章》是考生報考的重要讕藎叩冉逃匝Э際浴侗技蛘隆釩ǎ?

一)開考專業(yè)、科目和考試時間；(二)報名時間、地點；(三)報考對象和報考手續(xù)；

(四)畢業(yè)及實踐環(huán)節(jié)考核的報名及時間安排；(五)考生應知曉的注意事項等內容。考生通過仔細閱讀高等教育自學考試《報考簡章》，可以了解每一次考試開設的專業(yè)，考試課程的時間安排，各項技能考試的時間安排，引導考生選擇適合自己的專業(yè)參加考試，避免出現錯報、漏報。

3、可兼報兩個專業(yè)

目前許多省市都允許考生同時報考兩個專業(yè)。但考生同時報考兩個專業(yè)時應量力而行，科學地安排好學習時間和每次應考的課程門數，以免顧此失彼。

4、普通高校生可免考

如果你是普通高校畢業(yè)生，在報考自學考試時還可以按規(guī)定免考已學過并成績合格的部分課程。其中：

(1)研究生和本科畢業(yè)生報考自學考試專科專業(yè)的，可免考哲學、政治經濟學、中國革命史、中共黨史、高等數學、普通邏輯、大學語文、公共外語等公共課和名稱、要求相同的課程；

(2)自學考試專科畢業(yè)生報考自學考試相同學科不同專科專業(yè)的，可免考公共課和名稱、要求相同的課程；報考自學考試不同學科專科專業(yè)的，可免考公共課；

(3)各類高等學校專科畢業(yè)生報考自學考試專科專業(yè)的，可免考公共課；

(4)各類高等學校的本科肄業(yè)生、退學生參加自學考試可免考已取得合格成績的公共裸；

作者： kgdxk 封 2006-3-17 21:16 回復此發(fā)言 刪除

------------------自考步驟參考

(5)各類高等學校和自學考試畢業(yè)生報考自學考試本科專業(yè)的，可免考公共課；考生申請課程免考，應提供畢業(yè)證書、原所在學校的課程名稱和成績等證明材料的正本，并到當地自學考試機構辦理手續(xù)，經查驗核準后報省、自治區(qū)、直轄市自學考試委員會審核批準。

5、可同時報考同一專業(yè)的專科和本科段

參加高等教育自學考試的考生可分別報考專科、本科段各專業(yè)，也可同時報考同一??

?業(yè)的專科和本科段，但畢業(yè)時必須先取得專科畢業(yè)證書后才能領取本科畢業(yè)證書(同時取得本、專科專業(yè)考試計劃規(guī)定的全部課程合格成績的應考者，可同時辦理畢業(yè)手續(xù))。各類高校專科畢業(yè)生報考自學考試本科段，須持本人專科畢業(yè)證書原件和復印件，報考規(guī)定條件允許的本科段專業(yè)。

6、報考自考本科的條件

具有國家承認的正式專科學歷者方可報考高等教育自學考試本科段。

參加本科段考試的考生，應持專科畢業(yè)證書和本人身份證到當地該專業(yè)的報名點報名。報考與所學專科專業(yè)不同的本科，根據專業(yè)的不同需要加試相應的課程。☆ 第四步：考試前應注意事項

基本原則就是以考試大綱為本。嚴格按大綱復習，提高自身的基礎知識和自學能力。

對于一些自考輔導班老師宣傳的所謂猜題、押寶，則不要輕信，更不要亂做模擬考題。因為一些模擬考題往往與考試大綱不一致，而且與考試題目大相徑庭。處理好平常積累與集中復習的關系。自考重在平常積累，集中復習是沖刺階段的必要手段。兩者相輔相成，缺一不可。

臨考前也可以找來歷年的考試題看一看，掌握一下各科命題原則，因為命題原則一般是穩(wěn)定平衡的。

隨時關注自考方面的信息，了解題型變動情況。

注意勞逸結合，適當調整臨考的緊張心理，早睡早起，保持正常的作息時間。考試當天別忘了攜帶必要證件（準考證、身份證、考試副證三者缺一不可）及文具，并準時到達考場。

☆ 第五步：辦理畢業(yè)

應考者完成規(guī)定課程的考試和考核，并取得合格成績，可申請畢業(yè)。

畢業(yè)條件

參加高等教育自學考試的考生，具備下列條件，方可參加畢業(yè)審查，辦理自學考試畢業(yè)證書。

①考完本專業(yè)考試計劃所規(guī)定的理論課程且考試成績合格。

②完成該專業(yè)所規(guī)定的實踐性環(huán)節(jié)課程考核，并取得合格成績。

③思想品德經鑒定符合要求。

④辦理本科畢業(yè)證書者，必須具有國家承認學歷的專科及以上畢業(yè)證書。畢業(yè)手續(xù)

考生根據專業(yè)考試計劃自己判斷并申請畢業(yè)，市自考辦不負責通知考生辦理畢業(yè)手續(xù)。

凡符合畢業(yè)條件的考生，在規(guī)定的時間內（上半年6 月上旬，下半年12月上旬，具體時間以當地自考辦安排為準）持《準考證》、《身份證》、全部《課程合格證》，辦理本科畢業(yè)證者還須持有專科及以上畢業(yè)證原件，到所在市自考辦申請辦理畢業(yè)證書，經市自考辦初審符合條件者，打印考生基本信息單，交考生核對簽字，并發(fā)給《高等教育自學考試畢業(yè)生思想品德鑒定表》。在職人員由考生所在單位的人事（勞資）部門的負責人寫出評語，加蓋單位公章；非在職人員由鄉(xiāng)政府或街道辦事處審核并寫出評語，加蓋公章。

經市自考辦、主考院校、省自考委三級審核后，符合條件者，發(fā)給畢業(yè)證書及畢業(yè)生檔案。

具體程序

考生將本人準考證、身份證以及全部單科合格證書交當地自考辦初審，經初審合格后發(fā)給《畢業(yè)生登記表》；

《畢業(yè)生登記表》由考生本人填寫，所在單位（非在職人員由街道辦事處或鄉(xiāng)人民政府）簽署意見后，于規(guī)定日期送交當地自學考試辦公室報所在市自學考試工作委員會和省考委審核。考生填寫《畢業(yè)生登記表》不得隱瞞和造假，不得擅自涂改，違者將予以嚴肅處理，直至取消畢業(yè)資格；

審核合格者，由省、自治區(qū)、直轄市考委頒發(fā)相應的畢業(yè)證書，主考學校在畢業(yè)證書上副署。

畢業(yè)生的有關檔案材料由省自學考試辦公室送畢業(yè)生所在單位組織、人事或勞動部門存入本人檔案。

本科畢業(yè)生還可以申請學士學位，學位申請的條件和方法如下：

1、高等教育自學考試本科畢業(yè)生，符合申請學士學位條件的，由有學位授予權的主考院校授予相應的學士學位。

2、授予學士學位的學科門類有：哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農學、醫(yī)學、管理學。

3、申請學士學位的條件：

（1）擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，擁護中華人民共和國憲法，遵守法律、法規(guī)，身體健康，學習成績優(yōu)良；

（2）在學期間，公共課、基礎課和專業(yè)主干課程平均成績在70分以上，其中三門學位課程考試一次通過，且成績達到75分；

（3）參加由省學位辦統一組織的外國語考試成績合格。非英語專業(yè)本科生通過全國大學英語四級、六級者，可免外國語統一考試。英語專業(yè)本科生考其他外國語。

4、申請學士學位的辦法：

凡達到上述條件和要求的本科畢業(yè)生，在領取畢業(yè)證的當年，向其學籍所在學校或主考學校的有關成人高等教育管理部門提出書面申請，并填寫有關表格。繳納一定的考務、評審等費用。對往屆本科畢業(yè)生，沒有獲得學士學位者，一律不再補授學位。

第五篇：自考資料

山西省高等教育自學考試考生須知

一、山西省高等教育自學考試報名通過本站的自學考試網上報名系統進行。

二、中華人民共和國公民，不受性別、年齡、民族、種族和已受教育程度的限制，均可按省招生考試管理中心規(guī)定的網上報名時間報名參加高等教育自學考試，逾期不予補報。考生選擇報考專業(yè)時，必須認真閱讀專業(yè)報考要求，對有特殊要求的專業(yè)（如公安、監(jiān)所、護理等專業(yè)），考生須符合有關專業(yè)報名條件（詳見專業(yè)報考要求）。

三、根據教育部辦公廳《關于在國家教育考試前要求考生填寫〈考生誠信考試承諾書〉及有關要求的通知》的規(guī)定，為維護國家教育統一考試的公平、公正，加強對考生遵守考試紀律的教育，強化考生的自律意識和誠實守信意識，樹立良好的社會風尚，考生報名參加考試必須認真閱讀《考生誠信考試承諾書》內容，承諾后方可參加自學考試。

四、我省高等教育自學考試每年4月、10月舉行兩次。4月份自學考試的網上報名時間為2月20日至28日，現場確認時間為3月5日至10日；10月份自學考試的網上報名時間為9月1日至10日，現場確認時間為9月15日至19日。

五、報名工作流程

（一）考生登錄山西省招生考試管理中心網站，網址： http:///，認真閱讀《報考須知》、《考生須知》、《國家教育考試違規(guī)處理辦法》、《網上報名報考流程》等內容，信守《考生誠信考試承諾書》承諾后，方可報名參加自學考試。

（二）首次報名考生報名時要認真填寫姓名、性別、身份證件號等基本信息，選擇本次考試報考課程，選擇唯一報名確認點，按照要求填寫完成后，進行確認提交，系統自動給定網報序號，考生須牢記此號，以便于在報名期間進行錯誤信息的修改。最終確認無誤后，考生須自行下載打印《山西省XX年X月全國高等教育自學考試網上報名考生信息確認表》，根據此表在規(guī)定時間內到確認現場交費、照相、最終確認。

非首次報名考生根據準考證號、身份證件號登錄報名系統，個人信息可更改聯系電話、通訊地址、郵政編碼，填報報考課程，選擇唯一報名確認點，在最終確認無誤后，考生須自行下載打印《山西省XX年X月全國高等教育自學考試網上報名考生信息確認表》，根據此表在規(guī)定時間內到確認現場交費和最終確認。

（三）考生在規(guī)定的現場確認時間內持《山西省XX年X月全國高等教育自學考試網上報名考生信息確認表》到自行選擇的確認點進行交費（報名考試費用為每科次25元）、照相（非首次報名考生不需要照相）、最終確認，確認點工作人員在《網上報名考生信息確認表》的簽字欄內簽字并加蓋確認點騎縫章，并將回執(zhí)裁下交給考生，考生須妥善保管回執(zhí)。

（四）考生于考試前一周內必須上網自行打印《準考證》，《準考證》的內容有考試時間、考試課程、考試地點、考場號等信息，考生須憑《準考證》和身份證件進入考場。

六、我省高等教育自學考試實行課程管理模式，考生持一個準考證可報考所有開考專業(yè)中的任意一至四門課程，同時規(guī)定，一個考生首次報名后，只能有一個準考證號，在報名地區(qū)參加自學考試。因工作調動、學校畢業(yè)等原因，需要在本省跨市變動考試地點的考生，需要到當地自考辦辦理省內轉考手續(xù)，無需更換準考證（詳見山西省高等教育自學考試轉考規(guī)定與辦法）。

七、從2011起，在最終確認提交后，考生基本信息（如姓名、身份證件號等）不予修改。

2011年以前的非首次報名考生，因基本信息錯誤，本次考試不能報名，需及時下載打印《山西省高等教育自學考試考生基本信息修改申請表》，填寫相關內容，修改錯誤信息，在報名現場確認期間攜帶相關證明材料（戶口本、屬地派出所證明、身份證件、準考證等）的原件、復印件，到所在縣（區(qū)）自考辦提出申請，經省招考中心自考處審批同意后予以修改，修改后的考生基本信息不得再次修改。考生不得使用有錯誤信息的《準考證》參加自學考試，辦理畢業(yè)證書時任何錯誤信息不予修改，責任自負。

遺忘準考證號的考生可到縣（市、區(qū)）自考辦根據身份證件號查詢。

八、自學考試考生在辦理本科畢業(yè)證書時必須有專科畢業(yè)證書

山西省高等教育自學考試 考生誠信考試承諾書

一、考生應講誠信并自覺服從監(jiān)考員等考試工作人員管理，不得以任何妨礙監(jiān)考員等考試工作人員履行職責，不得擾亂考場及其他考試工作地點的秩序。

二、憑《準考證》和有效身份證件按規(guī)定時間和地點參加考試。

三、考生入場，除2B鉛筆、書寫藍（黑）色字跡的鋼筆、圓珠筆或簽字筆、直尺、圓規(guī)、三角板、橡皮外（其他科目有特殊規(guī)定的除外），其他任何物品不準帶入考場。

嚴禁攜帶各種通信工具（如手機、尋呼機及其他無線接收、傳送設備等）、電子存儲記憶錄放設備以及涂改液、修正帶等物品進入考場。允許使用計算器的課程，計算器也不得有程序儲存功能。

考場內不得自行傳遞文具、用品等。

四、考生入場后，要按號入座，將本人《準考證》和有效身份證件放在課桌上以便核驗。考生領到答題卡和試卷后，應在指定位置和規(guī)定時間內準確清楚地填涂姓名、準考證號、座位號等欄目。凡漏填、錯填或字跡不清的答卷、答題卡無效。

遇試卷分發(fā)錯誤及試題字跡不清楚等問題，可舉手詢問；涉及試題內容的疑問，不得向監(jiān)考員詢問。

五、統一開考信號發(fā)出后才能開始答題。

六、遲到15分鐘后不準進入考點參加當科課程考試，交卷出場時間不得早于每課程考試結束前30分鐘。交卷出場后不得再進場續(xù)考，也不得在考場附近逗留或交談。

七、在試卷、答題紙的密封線外或答題卡規(guī)定的地方答題。不準用規(guī)定以外的筆和紙答題，不準在答卷、答題卡上做任何標記。同一份試卷要求同一種類型、同一顏色字跡的筆答題。

八、在考場內須保持安靜，不準吸煙，不準喧嘩，不準交頭接耳、左顧右盼、打手勢、做暗號，不準夾帶、旁窺、抄襲或有意讓他人抄襲，不準傳抄答案或交換試卷、答題卡，不準將試卷、答卷、答題卡或草稿紙帶出考場。

九、考試結束信號發(fā)出后考生立即停止答卷，根據監(jiān)考員指令依次退出考場，不準在考場逗留。

十、如不遵守考場紀律，不服從考試工作人員管理，有違紀、作弊等行為的，將按照《國家教育考試違規(guī)處理辦法》進行處理并記入考生誠信考試電子檔案。