第一篇：教學(xué)設(shè)計(jì)1：十二次微笑

第19課《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計(jì)

【教材分析】

《十二次微笑》是語(yǔ)文S版教材三年級(jí)下冊(cè)第五單元第19課的教學(xué)內(nèi)容。這篇課文寫的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的故事：空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿；但空姐所表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，一次次的微笑服務(wù)，最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的理解和信任。說(shuō)明了精誠(chéng)所至，金石為開，人與人之間只要真誠(chéng)相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結(jié)。

【設(shè)計(jì)理念】

《十二次微笑》是一篇內(nèi)容生動(dòng)、感人的文章，課文的脈絡(luò)清晰，語(yǔ)言比較淺顯，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)課文的大意是能夠讀懂的。本單元的主題是“體會(huì)文章所表達(dá)的思想感情”，我對(duì)教學(xué)進(jìn)行了這樣的設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生抓住重點(diǎn)詞句反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗(yàn)，感受微笑的巨大力量。并通過各個(gè)部分的教學(xué)活動(dòng)有意識(shí)鍛煉學(xué)生朗讀，讓學(xué)生體會(huì)空姐和乘客的感情，感悟人與人之間互相理解、互相寬容的美好情感。

【教學(xué)目標(biāo)】

1．有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會(huì)文章所表達(dá)的思想感情，感受空姐的真誠(chéng)服務(wù)。

2．感悟語(yǔ)言的形式和表達(dá)方法。

3．引導(dǎo)學(xué)生抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)或句子反復(fù)朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗(yàn)，感受微笑的巨大力量。

4．從一位乘客對(duì)空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的理解和信任。

【教學(xué)重點(diǎn)】

結(jié)合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達(dá)的思想感情。

【教學(xué)難點(diǎn)】

懂得是空姐的誠(chéng)意換來(lái)了乘客的原諒和理解。【教具準(zhǔn)備】

多媒體課件

【教學(xué)過程】

一、談話引入，寫題讀題

1．師：同學(xué)們，在生活中，在哪些地方，你見到過服務(wù)員的微笑服務(wù)？(抽1——3名學(xué)生。生可以舉例，師點(diǎn)評(píng))師：今天，我們共同學(xué)習(xí)發(fā)生在飛機(jī)上的一個(gè)“微笑服務(wù)”的故事。2．書寫課題，齊讀課題。(板書：19 十二次微笑)

二、檢查預(yù)習(xí)，初步感知故事內(nèi)容

(過渡：請(qǐng)看大屏幕。)1．課件出示思考題，明確要求。課件出示：

(1)找出故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) 人物。(2)簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過。發(fā)生——經(jīng)過——結(jié)果 2．師生共同完成思考題。

(1)完成思考題一，師生共同填寫，學(xué)生在書上用“△”標(biāo)出 課件出示：時(shí)間： 地點(diǎn)：—— 人物：——與——

(2)完成思考題二，指名學(xué)生說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過：(發(fā)生——發(fā)展——結(jié)果)3．教師小結(jié)：(發(fā)生)空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿；(經(jīng)過)但空姐所表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，十二次的微笑服務(wù)，(結(jié)果)最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的表?yè)P(yáng)。

三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠(chéng)”服務(wù)

(過渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務(wù)獲得乘客的表?yè)P(yáng)呢？我們共同深入學(xué)習(xí)。)(一)學(xué)習(xí)1—3自然段，感悟第一處微笑 過渡：飛機(jī)馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請(qǐng)看大屏幕。課件出示：一位空姐走了過去，面帶微笑地問：“先生，我能為您做點(diǎn)什么？”

乘客說(shuō)：“請(qǐng)給我一杯水，我要吃藥。”

空姐很有禮貌地說(shuō)：“先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來(lái)，好嗎？”

1．齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對(duì)話中你能體會(huì)出什么？ 2．生答

3．小結(jié)：(空姐服務(wù)很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)(二)學(xué)習(xí)第4自然段，感悟第二處微笑

1．師：乘客得到水了嗎？乘客為什么沒有得到水？請(qǐng)同學(xué)們默讀課文第四自然段。

2．師：乘客為什么沒有得到水？此時(shí)，空姐會(huì)怎么做，怎么說(shuō)？找出句子。3．課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說(shuō)“先生，實(shí)在對(duì)不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，非常抱歉！”

(1)自由朗讀。

(2)你能體會(huì)空姐的心情嗎？(不安 抱歉)(3)空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語(yǔ)。(小心翼翼面帶微笑)(4)小心翼翼是什么意思嗎？你怎么知道的？知道翼翼是什么意思嗎？

課件出示：小心翼翼 翼翼：嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。

小心翼翼：（過去）形容嚴(yán)肅文誠(chéng)的樣子。

小心翼翼：（現(xiàn)在）形容舉動(dòng)謹(jǐn)慎小心，一點(diǎn)也不敢疏忽。

小心翼翼：（文中）形容空姐在乘客面前小心謹(jǐn)慎，一點(diǎn)兒不敢疏忽的樣子。(5)詞語(yǔ)拓展練習(xí)。你們能說(shuō)出小心翼翼這種ABCC式的詞語(yǔ)嗎？(6)你們能用小心翼翼說(shuō)一句話嗎？(生說(shuō)，師評(píng))4．師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎？ 課件出示：那位乘客抬起右手，指著手表說(shuō)：“怎么回事！有你這樣服務(wù)的嗎？你看看，都過了多久了？”(1)學(xué)生勾畫句子。指名說(shuō)一說(shuō)。(2)你能體會(huì)乘客的心情嗎？(生氣 責(zé)怪)(指導(dǎo)朗讀，語(yǔ)氣語(yǔ)速的不同。)5．分角色讀對(duì)話

(我請(qǐng)一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話，男生讀乘客的話，老師讀旁白。)(三)學(xué)習(xí)第5自然段，感悟第三處微笑

(過渡：無(wú)論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來(lái)的旅途中，空姐會(huì)怎樣做的呢？)1．看大屏幕。

課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。

(補(bǔ)償)過失——(彌補(bǔ))過失(1)讀句子

(2)從空姐的做法中你體會(huì)到她的服務(wù)怎么樣？(周到 熱情真誠(chéng))(3)從哪些詞語(yǔ)可以感受呢？(每次 特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做？用文中的話回答(空姐為了補(bǔ)償自己的過失)(4)請(qǐng)同學(xué)們?cè)谘a(bǔ)償過失下面畫個(gè)小圓圈，補(bǔ)償還可以換成哪個(gè)詞語(yǔ)呢？(彌補(bǔ))(5)文中為什么不用“彌補(bǔ)”而用“補(bǔ)償”呢？

(6)空姐每次都會(huì)特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰(shuí)？換成“他”可以嗎？我們讀一讀。

課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補(bǔ)償自己的過失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì)特意走到他面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。

師：我們說(shuō)話也要注意用詞準(zhǔn)確。

2．空姐這么周到，可是乘客的態(tài)度呢？(余怒未息 不合作)3．小結(jié)：雖然空姐服務(wù)熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本。空姐會(huì)是什么樣的心情？(四)學(xué)習(xí)第7自然段，感悟第十二次微笑

課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說(shuō)：“先生，請(qǐng)?jiān)试S我再次向您表示真誠(chéng)的歉意，無(wú)論您提出什么意見，我都將欣然接受。”

1．自由朗讀。

2．引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐的心情。(1)空姐是什么樣的心情？(委屈)(2)同學(xué)們?cè)僮x一讀，讀的時(shí)候注意“雖然……但還是……”的用法。“雖然……但還是……”這組關(guān)聯(lián)詞和平時(shí)的說(shuō)法有什么不一樣？(多了一個(gè)“還”字)我們把它去掉后讀一讀。

課件出示：空姐雖然心里很委屈，但 是很有禮貌地把留言本交給乘客。你們覺得用哪個(gè)好呢？這個(gè)“還”表現(xiàn)出了空姐的真誠(chéng)。

3．小結(jié)。(多么真誠(chéng)的歉意，那位乘客臉色一變，他會(huì)在留言本上寫什么？)(五)學(xué)習(xí)第8自然段，體會(huì)乘客的留言 1．默讀8自然段，思考，理解運(yùn)用驚奇。(1)驚奇是什么意思？(驚，驚訝，奇，奇怪)(2)能用它說(shuō)一句話嗎？(學(xué)生造句，老師點(diǎn)評(píng))(3)為什么“驚奇”？(空姐擔(dān)心乘客投訴，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是投訴，所以是驚奇。)2．體會(huì)留言

過渡：空姐驚奇地發(fā)現(xiàn)乘客寫的是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。(1)用——畫出乘客的留言。(2)指名朗讀。

(3)體會(huì)乘客為什么將投訴信改成表?yè)P(yáng)信。

(空姐真誠(chéng)的歉意，十二次真誠(chéng)的微笑服務(wù)，獲得表?yè)P(yáng)。)(板書：空姐乘客 十二次 真誠(chéng)的微笑 表?yè)P(yáng))

四、體會(huì)表達(dá)的方法

空姐“十二次微笑”課文并沒有把十二次都寫出來(lái)，而是有選擇的寫了故事發(fā)生時(shí)的微笑，道歉時(shí)的微笑，最后寫了第十二次真誠(chéng)的微笑，避免了敘述的“流水賬”現(xiàn)象。例如同學(xué)們寫日記，就不能把一天里所有事兒都寫下來(lái)，要有選擇的寫，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來(lái)寫，明白了嗎？(板書：有選擇地寫)

五、總結(jié)全文，升華主題

1．今天我們學(xué)習(xí)了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機(jī)上，空姐用十二次真誠(chéng)的微笑服務(wù)，換來(lái)了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表?yè)P(yáng)，說(shuō)明了人與人之間只要真誠(chéng)相待就沒有化解不了的矛盾。同學(xué)們，微笑吧，真誠(chéng)的微笑，讓世界更美好！最后老師有一首關(guān)于微笑的小詩(shī)送給大家。

2．師配樂朗讀《送你一抹微笑》。課件出示：送你一抹微笑

清晨，陽(yáng)光化作微笑，灑滿大地，萬(wàn)物醒來(lái)了： 草兒抬頭，花兒含羞，鳥兒歌唱； 我，送你一抹微笑： 讓你的心靈不再孤單，讓失敗中的你更加堅(jiān)強(qiáng)。我，送你一抹微笑： 讓家人和和美美，讓朋友親密無(wú)間，讓你，我可愛的孩子們愈發(fā)快樂。我，送你一抹微笑： 幸福的微笑，甜甜的微笑，讓微笑播種心田，讓微笑傳遞人間！

第二篇：《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計(jì)1

《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)會(huì)本課生字新詞。

2.引導(dǎo)學(xué)生理解課文內(nèi)容，體會(huì)課文所表達(dá)的思想感情，感受空姐的真誠(chéng)服務(wù)。有感情地朗讀課文。

3.學(xué)習(xí)課文以時(shí)間的推移和空間位置的變換為序的敘事方法。教學(xué)重點(diǎn)：

1.學(xué)習(xí)課文體會(huì)句子中的重點(diǎn)詞語(yǔ)作用

2.引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐的歉意，教育學(xué)生學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)寬容。教學(xué)難點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐的歉意，教育學(xué)生學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)寬容。預(yù)習(xí)提示：

1.課文寫了一件什么事？主要人物是誰(shuí)？

2.用“——”畫出飛機(jī)起飛到降落整個(gè)飛行過程中表示時(shí)間的語(yǔ)句，連起來(lái)讀一讀。3.課文具體寫了空姐的幾次微笑？邊讀邊畫出課文中空姐“面帶微笑”句子，體會(huì)她當(dāng)時(shí)的心情。

4.在空姐每次微笑時(shí)，那位乘客有什么表現(xiàn)？ 教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入，讀題設(shè)疑。

1.同學(xué)們，我們?cè)谇斑厡W(xué)習(xí)了《難忘的八個(gè)字》和《心中那盞燈》今天讓我們來(lái)學(xué)習(xí)課文《十二次微笑》，看看課文中的人物是怎樣真誠(chéng)相待換來(lái)理解與信任的。

2.讀了課題你想從課文中知道什么？

二、初讀課文，學(xué)習(xí)生字

1.自由讀課文，讀準(zhǔn)字音。2.用自己喜歡的方式學(xué)習(xí)生字詞 3.檢查生字詞

4.指名分段讀課文，看他們是否讀得正確，有沒有讀不準(zhǔn)的字詞，幫助糾正朗讀的錯(cuò)誤。5.請(qǐng)同學(xué)們提出不理解的詞語(yǔ)。

6.感知課文內(nèi)容：再讀一遍課文，用簡(jiǎn)單概括的話說(shuō)說(shuō)課文寫了一件什么事，主要人物是誰(shuí)。

三、帶著問題品讀課文：

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1.同學(xué)們，在這篇課文中寫了空姐的幾次微笑？你從哪里知道的？

2.具體寫了空姐的幾次微笑？讓我們帶著這個(gè)問題來(lái)讀讀這篇課文吧。邊讀邊畫出課文中“面帶微笑”一詞。

（1）找出空姐第一次“面帶微笑”的地方，讀讀空姐和乘客的對(duì)話，體會(huì)當(dāng)時(shí)他們的心情。

（2）找出空姐第二次“面帶微笑”的地方，讀讀空姐和乘客的話，體會(huì)當(dāng)時(shí)他們的心情。理解“小心翼翼”“疏忽”“延誤”“抱歉”“原諒”等詞語(yǔ)，用“小心翼翼”造句。

（3）找出空姐第三次“面帶微笑”的地方，從課文的敘述中體會(huì)空姐和那位乘客當(dāng)時(shí)的心情。理解“補(bǔ)償”“特意”“余怒未息”等詞語(yǔ)。

（4）找出空姐第四次“面帶微笑”的地方，讀讀空姐的話，體會(huì)當(dāng)時(shí)她的心情。理解“委屈”“真誠(chéng)的歉意”“欣然接受”等詞語(yǔ)。

（5）空姐為什么會(huì)覺得委屈呢？而她覺得委屈卻又為什么仍要對(duì)那位乘客微笑？而那位乘客臉色一變，同學(xué)們，你們說(shuō)說(shuō)那位乘客的臉色是如何變化的呢？心里在想些什么呢？小組可以討論一下。

（6）從空姐一次一次“面帶微笑”的表現(xiàn)中，你感受到了什么？（真誠(chéng)）（7）最后，那位乘客的態(tài)度怎樣？

（8）當(dāng)空姐看到這封表?yè)P(yáng)信時(shí)，心情是怎樣的？找出有關(guān)句子，理解“驚奇”，并造句子。

（9）指導(dǎo)讀表?yè)P(yáng)信。

（給學(xué)生講解空姐的幾次微笑時(shí)，要求學(xué)生注意空姐與乘客的不同表現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)空姐和乘客這兩位人物形象作出分析。并在講解每一次微笑的過程中讓學(xué)生分角色朗讀所講解的課文。）

四、回讀全篇課文

討論：那位乘客對(duì)空姐的態(tài)度前后有什么變化？他為什么會(huì)有這樣的變化？說(shuō)說(shuō)自己對(duì)這件事情的看法。

五、結(jié)合課文，學(xué)習(xí)寫法。

1.課文中具體寫了幾次微笑？哪里是略寫了？找出來(lái)，想想這樣寫的好處。（這樣寫有詳有略，避免了敘述的“流水賬”現(xiàn)象。）

2.從課文中找出飛機(jī)起飛到降落整個(gè)飛行過程中表示時(shí)間的語(yǔ)句，畫出來(lái)連起來(lái)讀一讀，想想按時(shí)間順序安排材料的好處。

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六、小結(jié)：

空姐的真誠(chéng)令她微笑面對(duì)那位乘客十二次，是她的真誠(chéng)打動(dòng)了那位乘客，是她的真誠(chéng)贏得了那位乘客的理解與信任。平時(shí)，我們要真誠(chéng)對(duì)待別人，要多點(diǎn)包容別人。

七、實(shí)踐活動(dòng)

聯(lián)系生活實(shí)際，在自己的周圍有沒有發(fā)生過以微笑和真誠(chéng)換來(lái)對(duì)方理解和信任的事情，并和同學(xué)交流。

板書設(shè)計(jì)：

十二次微笑 空姐 乘客

面帶微笑地問 請(qǐng)給我面帶微笑地說(shuō) 不原諒

面帶微笑地詢問 不理睬

面帶微笑地說(shuō)

臉色一變

練習(xí)設(shè)計(jì)：

一、按課文內(nèi)容填空。

1.課文中寫空姐的微笑的地方一共有（）個(gè)，其中具體寫了（）次微笑。2.課文是按照（）的順序來(lái)寫的，表示這個(gè)順序的詞句有：馬上起飛→（）→（）→（）

二、把成語(yǔ)補(bǔ)充完整。

熱情洋（）小心（）（）余（）未息

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第三篇：《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計(jì)

《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計(jì)

19十二次微笑

教學(xué)重點(diǎn):引導(dǎo)引導(dǎo)理解課文內(nèi)容，體會(huì)父子之間的那種深深的情感。教學(xué)難點(diǎn):同上

教法:以讀代講法、引導(dǎo)點(diǎn)拔法、指導(dǎo)朗讀法 學(xué)法:朗讀理解法、合作探究法、自學(xué)法、教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)

1、認(rèn)識(shí)本課生字“疏諒詢”等6個(gè)字，會(huì)寫“項(xiàng)藥穩(wěn)”等15個(gè)字，學(xué)習(xí)“小心翼翼、熱情洋溢”等詞語(yǔ)。

能力目標(biāo)

2、引導(dǎo)學(xué)生理解課文內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，體會(huì)空姐的真誠(chéng)服務(wù)。情感目標(biāo)

3、學(xué)習(xí)作者的寫作方法。教具準(zhǔn)備

教學(xué)掛圖、課文錄音。十二次微笑 教學(xué)設(shè)計(jì)

19、十二次微笑

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、認(rèn)讀會(huì)認(rèn)字，掌握會(huì)寫字，以及由生字組成的新詞。

2、抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)，理解課文中句子的意思。

3、正確、流利、有感情地朗讀課文。

4、會(huì)用“小心翼翼、驚奇”造句。

二、教學(xué)重、難點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)課文，體會(huì)句子中重點(diǎn)詞語(yǔ)的作用。

2、引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)空姐最真誠(chéng)的歉意，教育學(xué)生學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)寬容。

三、課時(shí)安排：兩課時(shí) 第一課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：學(xué)習(xí)生字；初讀課文，初步感知課文的內(nèi)容。教學(xué)過程：

一、談話，導(dǎo)入新課

1、破題，板書課題：

19、十二次微笑

2、全班齊讀課題，質(zhì)疑課題。

二、自學(xué)生字新詞

1、出示生字：

提示注意“旅”的右邊部分，和“氏”區(qū)別。

2、指名讀生字，注意生字的發(fā)音問題。

3、全班齊讀生字。

4、形近字組詞。

項(xiàng)（）功（）糟（）遭（）蔬（）疏（）諒（）涼（）

償（）嘗（）委（）萎（）旅（）族（）趟（）淌（）

5、出示文中的詞語(yǔ)，指定小組讀詞語(yǔ)。

6、學(xué)生輕聲自由朗讀課文，找出最令你感動(dòng)的句子，并在句子旁邊寫上自己的感受。

三、再讀課文，理清文章的脈絡(luò)

1、以小組為單位，小組討論，每個(gè)自然段寫了什么內(nèi)容？

2、各個(gè)小組在小組內(nèi)先相互交流，進(jìn)行改進(jìn)，并推薦代表準(zhǔn)備發(fā)言。第一段：（1-4）由于空姐的一時(shí)疏忽，造成了乘客的不滿。第二段：（5-7）臨到目的地，乘客還是不肯原諒那位空姐，空姐依然微笑著將留言本交給了那位乘客。

第三段：（8）由于空姐的十二次微笑，讓乘客最終決定將投訴信改寫成表?yè)P(yáng)信。

四、分自然段朗讀課文

1、思考：課文寫另外什么內(nèi)容？按什么順序?qū)懙模勘疚氖前凑帐虑榘l(fā)展的順序來(lái)寫的。

2、你讀了這篇課文，知道文中故事的大概內(nèi)容，你想到了什么？

五、小結(jié)

這位空姐以她高質(zhì)量的服務(wù)，以十二次的微笑化解了乘客的不滿，同時(shí)也彌補(bǔ)了自己的疏忽，她為我們?nèi)w同學(xué)做出了榜樣。

六、作業(yè)：

1、抄寫本課生字、詞語(yǔ)。

2、正確、流利地朗讀課文。第二課時(shí)

教學(xué)內(nèi)容：講讀課文第一～三段；總結(jié)全文。教學(xué)過程：

一、復(fù)習(xí)，導(dǎo)入新課

二、學(xué)習(xí)課文第一部分

1、全班齊讀第一段。

2、你讀懂了什么？（小組內(nèi)先互相交流，互相糾正）

3、什么是“疏忽”？（一時(shí)間忘記了，沒有注意）

5、空姐的一時(shí)疏忽造成了什么后果，從哪里可以看出來(lái)？找出具體的語(yǔ)句來(lái)說(shuō)明。

6、過渡：空姐一時(shí)的大意，延誤了乘客的吃藥時(shí)間，給旅客帶來(lái)了不便，因此乘客不肯原諒那位空姐。

三、學(xué)習(xí)課文第二部分（5-7）

1、指名朗讀課文第二段：要求正確、流利、有感情。

2、請(qǐng)你們找出旅行期間空姐是怎樣對(duì)待乘客的句子。

3、全班一起朗讀，并體會(huì)感情。（抓住“特意”“微笑”“委屈”“禮貌”“真誠(chéng)”等詞語(yǔ)進(jìn)行體會(huì)人物的內(nèi)心活動(dòng)）

4、當(dāng)乘客要寫投訴信的時(shí)候，空姐是怎么說(shuō)的，怎么做的？乘客聽完有什么反應(yīng)呢？為什么？他的臉色有什么變化？

四、學(xué)習(xí)課文最后一段

1、指名朗讀課文，其余同學(xué)思考：乘客寫了些什么呢？你知道是什么原因么？

2、教師出示信的內(nèi)容，全班一起朗讀。你知道乘客改變態(tài)度的原因是什么嗎？（因?yàn)槌丝驮诳战愕氖挝⑿χ校惺艿搅丝战隳钦嬲\(chéng)的歉意，這十二次微笑深深地打動(dòng)了乘客，這種高質(zhì)量的服務(wù)讓那位乘客很滿意）

五、總結(jié)全文

1、學(xué)了這篇課文，你有什么感受？

2、今后如果你一時(shí)疏忽做錯(cuò)了事情，你該怎么辦？

六、作業(yè)：

1、用“小心翼翼、驚奇”造句。

2、有感情地朗讀課文。

3、寫一寫，學(xué)了這篇課文你有什么感受。

十二次微笑教案設(shè)計(jì)

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、讓學(xué)生在讀中對(duì)課文有個(gè)整體感受，關(guān)心文章中人物的喜怒哀樂。

2、學(xué)會(huì)15個(gè)生字，8個(gè)要求會(huì)認(rèn)的字。

3、能正確、流利、有感情地朗讀課文，體會(huì)作者情感。

4、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課文中人物的評(píng)價(jià)能力。

5、能通過表演的方式把課文的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，深刻理解課文所蘊(yùn)涵的思 想感情。

二、教學(xué)重點(diǎn)：

1、能正確、流利、有感情地朗讀課文，體會(huì)作者的情感。

2、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文中人物的評(píng)價(jià)能力。

3、深刻理解課文所蘊(yùn)含的思想。

三、教學(xué)難點(diǎn)：

讓學(xué)生能夠深刻理解課文所蘊(yùn)含的思想及價(jià)值取向。

四、教學(xué)準(zhǔn)備：

課件、樹葉形的字卡(兩套一樣)及樹葉形的空白卡片。

五、教學(xué)時(shí)間：兩課時(shí)

六、教學(xué)過程： 第一課時(shí) 一)導(dǎo)入：

1、同學(xué)們，在上課之前我們先來(lái)欣賞一首音樂，大家來(lái)猜猜這首歌的歌名。

2、播放音樂《你的微笑》，學(xué)生聽完后，讓學(xué)生猜猜歌名，有的學(xué)生可能會(huì)猜到是《你的微笑》。

3、對(duì)，同學(xué)們，我們剛才所欣賞的那首歌的歌名是《你的微笑》。是的，生活中多一份微笑，便會(huì)多一份快樂。今天，我們也來(lái)學(xué)習(xí)一篇關(guān)于微笑的文章。(在黑板上板出課文題目)

4、同學(xué)們，你們看我們今天所要學(xué)的這篇文章是《十二次微笑》，看到這個(gè)題目，你們會(huì)有什么樣的疑問呢?

5、讓學(xué)生說(shuō)出他們看到這個(gè)題目時(shí)的疑問，有的學(xué)生可能會(huì)問為什么會(huì)有十二次微笑，有的會(huì)問是誰(shuí)的微笑……(那好，同學(xué)們，現(xiàn)在就讓我們帶著這些疑問來(lái)默讀課文，并圈出你不懂的或不理解的字詞。)二)欣賞課文錄音：

1、學(xué)生默讀后，播放課文錄音，并要求學(xué)生注意聽聽他們?cè)谀x中所遇到的那些不懂字詞的讀音。(這主要是創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生融入課堂中，并培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。)

2、在學(xué)生聽課文錄音的同時(shí)在黑板上畫一棵樹的輪廓，并把樹葉形的生字卡貼在樹上。亦把空白樹葉形的卡片發(fā)給學(xué)生，讓他們?cè)谄渖厦鎸懴滤麄兯欢虿焕斫獾淖郑侔炎挚ㄊ栈刭N在樹上。

三)學(xué)習(xí)生字： 以摘樹葉的形式來(lái)進(jìn)行生字教學(xué)，即讓學(xué)生把他們會(huì)的生字卡片摘下來(lái)，并讓他們當(dāng)小老師給同學(xué)們講解生字的拼音及其結(jié)構(gòu)。對(duì)于所有學(xué)生都沒有去摘的生字卡片，師生一起學(xué)習(xí)其上面的生字。(這有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生字的興趣，有利于調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，同時(shí)亦培養(yǎng)了學(xué)生的自信心。)四)給生字找朋友：

老師把同樣的另一套生字卡貼在黑板的正中，叫學(xué)生給其生字組詞。五)說(shuō)一說(shuō)：

讓學(xué)生任選一詞說(shuō)說(shuō)其意思并以這個(gè)詞語(yǔ)說(shuō)一句話。(這有利于學(xué)生平時(shí)習(xí)作語(yǔ)言的積累。)第二課時(shí)

一)舊知導(dǎo)入：

1、同學(xué)們，上節(jié)課我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了《十二次微笑》這篇課文的生字詞，亦初步了解了這篇課文的內(nèi)容。那么，這節(jié)課我們就來(lái)繼續(xù)欣賞這篇課文。

二)帶著問題品讀課文： 同學(xué)們，在這篇課文中詳寫了空姐的幾次微笑?讓我們帶著這個(gè)問題來(lái)讀讀這篇課文吧。(此時(shí)播放符合課文的背景音樂)三)賞析課文：

給學(xué)生講解課文的寫作順序及空姐的三次微笑，并要求學(xué)生注意空姐與乘客的不同表現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)空姐和乘客這兩位人物形象作出分析。并在講解每一次微笑的過程中讓學(xué)生分角色朗讀所講解的課文。

四)設(shè)問賞文：

師：同學(xué)們，在第七段中，空姐為什么會(huì)覺得委屈呢?而她覺得委屈卻又為什么仍要對(duì)那位乘客微笑?而那位乘客臉色一變，同學(xué)們，你們說(shuō)說(shuō)那位乘客的臉色是如何變化的呢?小組可以討論一下。(這些問題的提出有利于激發(fā)學(xué)生研究課文的興趣)師：同學(xué)們，這篇課文只詳寫了空姐的三次微笑，從哪里可以知道空姐有十二次對(duì)那位乘客微笑? 五)配樂，分角色朗讀課文：

師：同學(xué)們，現(xiàn)在我們分角色朗讀這篇課文，老師讀旁白，女同學(xué)讀空姐所說(shuō)的話，男同學(xué)讀乘客所說(shuō)的話，好嗎?(播放與課文相符合的背景音樂)(創(chuàng)設(shè)情境，有利于學(xué)生體味文中的情感)六)小組表演，理解課文：

要求學(xué)生以小組為單位，討論并以表演的形式來(lái)展現(xiàn)這篇文章的內(nèi)容。(這種設(shè)計(jì)有利于學(xué)生的合作精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力)七)情感升華：

師：同學(xué)們，空姐為什么會(huì)對(duì)那位乘客微笑十二次?而那位乘客又為什么把投訴改為表?yè)P(yáng)呢? 八)小結(jié)：

師：是的，是空姐的真誠(chéng)令她微笑面對(duì)那位乘客十二次，是她的真誠(chéng)打動(dòng)了那位乘客，是她的真誠(chéng)贏得了那位乘客的理解與信任。平時(shí)，我們要真誠(chéng)對(duì)待別人，要多點(diǎn)包容別人。(與此同時(shí)播放《你的微笑》，在音樂中結(jié)束本節(jié)課)《十二次微笑》教學(xué)設(shè)計(jì)

〖打印內(nèi)容〗發(fā)布時(shí)間：2012-03-16 09:50:49 來(lái)源：語(yǔ)文網(wǎng) 瀏覽：7842 作者：匿名

有獎(jiǎng)投稿 知識(shí)目標(biāo)

1、認(rèn)識(shí)本課生字“疏諒詢”等6個(gè)字，會(huì)寫“項(xiàng)藥穩(wěn)”等15個(gè)字，學(xué)習(xí)“小心翼翼、熱情洋溢”等詞語(yǔ)。

能力目標(biāo)

2、引導(dǎo)學(xué)生理解課文內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生有感情地朗讀課文，體會(huì)空姐的真誠(chéng)服務(wù)。情感目標(biāo)

3、學(xué)習(xí)作者的寫作方法。教具準(zhǔn)備

教學(xué)掛圖、課文錄音。第一課時(shí)

一、談話導(dǎo)入，因題設(shè)疑。

同學(xué)們，我們?cè)谇斑厡W(xué)習(xí)了《難忘的八個(gè)字》和《心中那盞燈》今天讓我們來(lái)學(xué)習(xí)課文《十二次微笑》，看看課文中的人物是怎樣真誠(chéng)相待換來(lái)理解與信任的。

二、初讀課文，感受真誠(chéng)學(xué)習(xí)生字

1、讀了課題你想從課文中知道什么？

2、以自己喜歡的方式讀課文。

3、讀中勾劃生字

4、用自己喜歡的方法識(shí)記生字

三、初讀課文，感知內(nèi)容

1、課文主要寫的是什么事？主要人物是誰(shuí)？

2、讀后深思：

四、再讀課文，粗知詞意

1、把課文讀通順，畫出不理解的詞語(yǔ)。

2、利用工具書，聯(lián)系句子理解詞語(yǔ)的意思，也要求教同學(xué)。1齊讀課題。

2、（各抒己見說(shuō)一說(shuō)自己的想法）

二、初讀課文，整體感知

1、以自己喜歡的方式讀課文。

2、邊讀邊勾劃生字

3、自學(xué)生字

1、學(xué)習(xí)生字交流記憶的方法。（學(xué)生自讀課文，然后指名朗讀。要求讀準(zhǔn)字音，不加 注音或查字典，也可以問同學(xué)。）

2、指定學(xué)生朗讀，評(píng)估朗讀效果。抽幾個(gè)學(xué)生分段讀課文，看他們是否讀得正確，有沒有讀不準(zhǔn)的字詞，幫助糾正朗讀的錯(cuò)誤。

請(qǐng)同學(xué)們提出不理解的地方。

3、指名讀課文，為后面的學(xué)習(xí)做鋪墊。

課前收集有關(guān)知識(shí)對(duì)文章的學(xué)習(xí)和理解是必要的，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。讓學(xué)生自主地選擇自己喜歡的朗讀方式，初步了解課文內(nèi)容，為學(xué)生后面的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

了望學(xué)生對(duì)本課生字的認(rèn)讀情況，培養(yǎng)學(xué)生在朗讀中主動(dòng)認(rèn)字的習(xí)慣。教師學(xué)生 學(xué)生活動(dòng) 設(shè)計(jì)意圖 第二課時(shí)

一、細(xì)讀課文，理解內(nèi)容。

1、結(jié)合課題，圍繞“十二次微笑”找出課文中具體寫“微笑”的地方。

2、找出句子話，體會(huì)其中的感情。

二、逆向閱讀，共同探究。

1、課文使用的一些動(dòng)詞，如：急步來(lái)到客艙、小心翼翼、面帶微笑中可以看出她當(dāng)時(shí)的心情是因失誤而不安歉疚的。

2、從那位乘客按響鈴抬起右手，指著手表的行為表現(xiàn)和短促的語(yǔ)言中可以看出他當(dāng)時(shí)的心情是很不冷靜，情緒十分沖動(dòng)。

1、找出語(yǔ)句

3找出第一次微笑的句子讀讀空姐和乘客的對(duì)話，體會(huì)當(dāng)時(shí)他們的心情。

3、找出第二次微笑的句子讀讀空姐和乘客的對(duì)話，體會(huì)當(dāng)時(shí)他們的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延誤”等詞語(yǔ)。

5、找出第二次微笑的句子讀讀空姐和乘客的對(duì)話，體會(huì)當(dāng)時(shí)他們的心情。理解：補(bǔ)償、委屈欣然接受。

二、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮想像來(lái)理解： l 這位乘客這時(shí)想些什么呢。

l 讓學(xué)生感悟整個(gè)旅途中空姐所表現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)態(tài)度，那種以情感人的高質(zhì)量的服務(wù) 熟讀課文不僅有利于學(xué)生了解課文大意，而且為理解課文奠定了基礎(chǔ)。

抓住詞句引導(dǎo)學(xué)生理解課文內(nèi)容，并認(rèn)真品味精美的詞句，學(xué)習(xí)描寫的方法。培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)習(xí)慣為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力及拓展知識(shí)面。教學(xué)教程

教師的活動(dòng)及教法 學(xué)生的活動(dòng)及學(xué)法 設(shè)計(jì)意圖

三、指導(dǎo)朗讀。

1、要抓住描寫空姐說(shuō)話時(shí)情態(tài)的語(yǔ)句，引導(dǎo)學(xué)生邊讀邊體會(huì)。

2、要讀出乘客的質(zhì)問和怒氣，要讀得急而短促

3、最后要讀出乘客的心平氣和，；現(xiàn)時(shí)聲音提高，增加響度，充滿熱情。熟讀課文不僅有利于學(xué)生了解課文大意，而且為理解課文奠定了基礎(chǔ)。板書設(shè)計(jì)

19十二次微笑 空姐 乘客

急步來(lái)到客艙 怎么回事？ 小心翼翼 不合作的樣子 微笑服務(wù) 不理睬 遞了過去 真誠(chéng)的話語(yǔ) 教學(xué)后記

教學(xué)中我引導(dǎo)學(xué)生分別找出第一次微笑、第二次微笑第三次微笑的句子，通過讀讀空姐和乘客的對(duì)話，體會(huì)當(dāng)時(shí)他們的心情，再理解“小心翼翼、疏忽、延誤” 補(bǔ)償、委屈、欣然接受等詞語(yǔ)。從中感受到空姐高質(zhì)量的服務(wù)，來(lái)體會(huì)精誠(chéng)所至，金石為開，人與人之間只要真誠(chéng)相待就沒有化解不了的矛盾，解不開的結(jié)。

十二次微笑習(xí)題設(shè)計(jì) 班級(jí) 姓名

一、用下面的字組詞。項(xiàng)()()表()()誤()()諒()()乘()()委()()

二、給下面的句子加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，讀一讀，注意把語(yǔ)氣讀正確。1.? 空姐面帶微笑地問 先生 我能為您做點(diǎn)兒什么

2.? 空姐很有禮貌地說(shuō) 先生 為了您的安全 請(qǐng)稍等片刻 等飛機(jī)升空平穩(wěn)飛行后 我立刻把水給您送過來(lái) 好嗎

3.? 空姐小心翼翼地把水送到那位乘客跟前 面帶微笑地說(shuō) 先生 實(shí)在對(duì)不起 由于我的疏忽 延誤了您吃藥的時(shí)間 非常抱歉

三、抄寫“詞語(yǔ)花籃”中和課文中自己喜歡的詞語(yǔ)。

_________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________

四、讀句子，并用帶下劃線的詞語(yǔ)造句。1.? 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前。

_________________________________________________________ _________________________________________________________ 2.? 她驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信，而是一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信。_________________________________________________________ _________________________________________________________ 3.? 空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給了乘客。_________________________________________________________ _________________________________________________________ 4.? 如果有機(jī)會(huì)，我還將乘坐你們這趟航班。

_________________________________________________________ _________________________________________________________

五、你喜歡那位乘客嗎?為什么?寫一寫自己的想法。

_________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________

第四篇：十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)

十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì) 第一課時(shí)

教學(xué)目的：

1、學(xué)習(xí)本課生字新詞。

2、初讀課文了解課文內(nèi)容，理清課文層次。教學(xué)過程：

一、談話導(dǎo)入新課

1、（板書：笑）笑有很多種，把你最喜歡的表情傳遞給你的同伴，并說(shuō)明你所要表達(dá)的情感。

2、同學(xué)們認(rèn)為哪種笑容最美麗？(板書

微笑)為什么？ 的確在我們學(xué)習(xí)、工作和生活中，當(dāng)別人給予我們幫助的時(shí)候，我們會(huì)用微笑來(lái)表達(dá)我們的謝意；當(dāng)別人獲得成功的時(shí)候，我們會(huì)用微笑來(lái)表達(dá)我們的祝賀，當(dāng)我們?nèi)リP(guān)心愛護(hù)別人的時(shí)候，也會(huì)獲得他人的微笑。所以微笑除了可以表示喜歡、開心，還可以表示出鼓勵(lì)、感謝、贊美、不好意思、歉意等。（多媒體出示相關(guān)微笑的圖片）

不管是男性還是女性，不管是老人還是孩子，不管是農(nóng)民還是警察，甚至是小動(dòng)物會(huì)微笑，因?yàn)樗哂幸环N神奇的力量，它可以給人帶來(lái)愉悅，它可以化解人們之間的矛盾。今天，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一篇以微笑為題目的課文，板書：十二次微笑。讓我們一起走進(jìn)課文，看看這里的微笑表達(dá)了一種什么情感？

4、學(xué)生齊讀課題，教師提問：讀了課題，你想知道些什么？

二、初讀課文，自學(xué)生字（檢查預(yù)習(xí)）

1、請(qǐng)同學(xué)們帶著你們的疑問，學(xué)習(xí)課文，解決問題。

2、檢查同學(xué)們的讀書和預(yù)習(xí)情況：（1）通過讀你解決了那些問題？

（2）根據(jù)問題說(shuō)說(shuō)課文主要講了一件什么事？

3、小組接龍分段讀課文，其他同學(xué)注意傾聽，對(duì)他的朗讀進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、課文預(yù)習(xí)得很認(rèn)真，分小組檢查生字詞的預(yù)習(xí)情況，交流昨天預(yù)習(xí)時(shí)有趣的發(fā)現(xiàn)和遇到的問題。將小組內(nèi)解決不了的問題，等下提出來(lái)。

5、集體匯報(bào)交流（課件出示生字詞）

三、在讀課文，理清課文脈絡(luò)

1、將生字詞放入課文，有感情的朗讀，說(shuō)說(shuō)你準(zhǔn)備按什么順序?qū)W習(xí)課文。（按時(shí)間順序

空姐微笑順序）

2、自由朗讀課文完成練習(xí)：找出能體現(xiàn)時(shí)間的詞語(yǔ)填空

飛機(jī)馬上要起飛了------（）------接下來(lái)的路途中------（）-------（）

3、以時(shí)間的推移和空間位置的變換可以將課文分為以下五部分： 第一部分（1---3）：飛機(jī)馬上起飛時(shí) 第二部分（4）：飛機(jī)漸漸進(jìn)入平穩(wěn)飛行狀態(tài) 第三部分（5）：接下來(lái)的路途中 第四部分（6---7）：臨到目的地前 第五部分（8）：飛機(jī)降落

3、小組讀課文。

四、作業(yè)布置

1、有感情的朗讀課文。

2、補(bǔ)充詞語(yǔ)花籃。

3、練寫生字。第二課時(shí) 教學(xué)目的：

1、結(jié)合上下文，理解乘客情緒變化的原因。

2、朗讀課文，理解文章所表達(dá)的思想感情。

3、懂得是空姐的誠(chéng)意換來(lái)了乘客的原諒和理解。教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入：

“微笑”可以緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒，使人與人之間關(guān)系和諧；“微笑”可表現(xiàn)自己的真誠(chéng)，帶給對(duì)方理解和信任。今天我們繼續(xù)乘坐這趟班機(jī)，感受“微笑”的魅力。

二、學(xué)習(xí)第一部分

1、請(qǐng)同學(xué)們自由朗讀1~3自然段，邊讀邊想，從空姐和乘客的對(duì)話中，你體會(huì)到了什么？（空姐服務(wù)很周到、很有禮貌）

2、有感情的分角色朗讀對(duì)話。

3、過渡：飛機(jī)漸漸地進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，乘客服務(wù)鈴急促地響了起來(lái)，發(fā)生了什么事呢？誰(shuí)愿意把下面的故事讀給同學(xué)們聽聽？

【設(shè)計(jì)意圖：新課標(biāo)明確指出：閱讀教學(xué)應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)，從學(xué)生對(duì)文本的解讀反饋來(lái)看，學(xué)生的閱讀體驗(yàn)要重要集中在兩點(diǎn)上——空姐服務(wù)很周到，很有禮貌；乘客最初也是很有禮貌的。】

三、學(xué)習(xí)第二部分

1、指名讀第四自然段，聽的同學(xué)認(rèn)真找出描寫空姐的動(dòng)作、神態(tài)的詞體會(huì)空姐此時(shí)的心情如何？

2、從哪些詞語(yǔ)中看出來(lái)的？用橫線畫出來(lái)。

3、什么是“小心翼翼”？你能用他說(shuō)句話嗎？

4、面對(duì)如此小心翼翼，又如此充滿歉意的空姐，乘客是什么樣的表現(xiàn)？找出相關(guān)的語(yǔ)句體會(huì)乘客的心情。

【設(shè)計(jì)意圖：在這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師注重了引導(dǎo)學(xué)生“抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)體會(huì)人物的心情”和“聯(lián)系生活說(shuō)話練習(xí)”，體現(xiàn)了語(yǔ)言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和向課外的拓展延伸的特點(diǎn)；同時(shí)要針對(duì)對(duì)話生成問題進(jìn)行有效地隨機(jī)處理和引導(dǎo)。】

四、學(xué)習(xí)第三部分

1、如果你是空姐，面對(duì)這種情況你會(huì)怎么做？試著演一演。

2、我們一塊看看空姐的表現(xiàn)好嗎？從這位空姐的做法中體會(huì)到了什么？【我感覺到了空姐這種歉意的真誠(chéng)】。

3、乘客的表現(xiàn)可以用哪個(gè)詞概括呀？“那余怒未息”是什么意思？乘客的余怒未息表現(xiàn)在哪里？（不理睬、不合作、甚至要投訴空姐）

4、一片誠(chéng)心也無(wú)法打動(dòng)倔強(qiáng)的乘客。乘客一意孤行，一定要投訴這位空姐。

5、那空姐是怎么做的呢？請(qǐng)同學(xué)們自由朗讀第七自然段，邊讀邊想，從空姐的話中你體會(huì)到了什么？

6、如果你是這位乘客，聽到這么真誠(chéng)的話語(yǔ)，你會(huì)怎么想？乘客這時(shí)在想什么？（我該不該投訴他呢？）

【設(shè)計(jì)意圖：創(chuàng)設(shè)問題情境，進(jìn)行角色體驗(yàn)，會(huì)使學(xué)生樂于參與，并能釋放學(xué)生的真實(shí)認(rèn)知情感，更能加深學(xué)生對(duì)空姐真誠(chéng)微笑的感受和理解。】

五、學(xué)習(xí)第四部分

1、請(qǐng)同學(xué)們默讀第八自然段，看看乘客最終有沒有改變決定？

2、理解“熱情洋溢”

3、帶著你所體會(huì)到的情感我們一起來(lái)讀一讀這封信。

過渡：金城所致，金石為開。空姐一次次真誠(chéng)的微笑深深地打動(dòng)了乘客的心，使投訴信變成了表?yè)P(yáng)信，換來(lái)了乘客的理解與信任。可見，微笑的力量是巨大的！

六、拓展延伸，升華情感 生活中，微笑無(wú)處不在。那誰(shuí)的微笑給你留下了深刻的印象？請(qǐng)同學(xué)們靜靜地思考一分鐘再告訴大家。

七、總結(jié)下課

就讓我們?cè)谶@首《歌聲與微笑》中結(jié)束這節(jié)課吧！播放歌曲《歌聲與微笑》。

【設(shè)計(jì)意圖：“曲終人不散”，結(jié)課時(shí)學(xué)生的微笑表示和歌曲的伴唱，畫龍點(diǎn)睛，給人一種藝術(shù)的享受！】

板書設(shè)計(jì)：

19、十二次微笑

用

空姐

不原諒

責(zé)怪

原諒疏忽

延誤

表示歉意

乘客

第五篇：十二次微笑教學(xué)設(shè)計(jì)

小學(xué)語(yǔ)文S版教材第六冊(cè)第19課

《十二次微笑》（第二課時(shí)）教學(xué)設(shè)計(jì)

田艷秋

海洲九年一貫制學(xué)校

內(nèi)容簡(jiǎn)析：

這篇課文寫的是一位空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿，但空姐所表現(xiàn)出的真誠(chéng)的歉意，一次次的微笑服務(wù)，最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的理解和信任，說(shuō)明了精誠(chéng)所至，金石為開，人與人之間只要真誠(chéng)相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結(jié)。

設(shè)計(jì)理念：

以讀為本，以悟?yàn)榛辏笇?dǎo)學(xué)生在讀中悟，養(yǎng)成一邊讀一邊悟的良好閱讀習(xí)慣，學(xué)會(huì)品味文中的重點(diǎn)詞句，體會(huì)詞句是怎么表現(xiàn)文中人物的思想感情，把閱讀和感悟有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生在閱讀中悟情明理，獲得思想啟迪。

教學(xué)目標(biāo)：

1、指導(dǎo)學(xué)生抓住人物的態(tài)度變化，理解課文的主要內(nèi)容，體會(huì)其中的道理。

2、在學(xué)習(xí)課文中學(xué)習(xí)用詞語(yǔ)“小心翼翼、驚奇”造句。

3、有感情地朗讀課文。教學(xué)重難點(diǎn)：

指導(dǎo)學(xué)生抓住人物的態(tài)度變化，理解課文的主要內(nèi)容，體會(huì)其中的道理。指導(dǎo)學(xué)生品味詞句，學(xué)習(xí)用詞造句。

教學(xué)準(zhǔn)備：課件 教學(xué)過程：

一、復(fù)習(xí)，回憶課文內(nèi)容

1、認(rèn)讀詞語(yǔ)。

2、指導(dǎo)寫字。

3、回憶一下，課文主要是寫了誰(shuí)和誰(shuí)之間發(fā)生了一件什么事？

二、細(xì)讀理解，品讀感悟

（一）學(xué)習(xí)課文4自然段，體會(huì)乘客對(duì)空姐的態(tài)度變化。由于空姐的疏忽，忘記了給乘客倒水，此時(shí)他們的心情怎么樣呢？請(qǐng)同學(xué)們自由讀第4自然段，邊讀邊體會(huì)空姐和乘客的心情。

學(xué)生讀后全班交流。

1、理解體會(huì)空姐的心情。

（1）此時(shí)，空姐的心情怎樣？你從哪些地方體會(huì)到的？（2）出示句子，理解“小心翼翼”，并練習(xí)說(shuō)話。（3）指導(dǎo)朗讀。

2、理解乘客的心情。（1）乘客的心情怎樣？你從哪里知道的？

（2）出示句子，指導(dǎo)朗讀，明白乘客對(duì)空姐的態(tài)度。

3、如果你是這位空姐，你會(huì)怎么想？接下來(lái)的旅途你會(huì)怎么做？生交流。

（二）自學(xué)5、6自然段，體會(huì)乘客對(duì)空姐態(tài)度的前后變化。

1、出示自學(xué)提示。

2、小組合作學(xué)習(xí)。

3、生交流。

（1）空姐是怎樣彌補(bǔ)自己過失的？（2）乘客的態(tài)度怎樣？

4、小結(jié)：乘客從不原諒到不理睬，現(xiàn)在又要投訴空姐，體會(huì)空姐此時(shí)的心情。

（三）學(xué)習(xí)7自然段。

1、出示空姐的話，邊讀邊想：從空姐的話中你體會(huì)到什么？

2、聽了空姐的話這位乘客是怎么做的？

3、想象空姐此時(shí)的心情怎樣呢？

（四）學(xué)習(xí)8自然段。

1、飛機(jī)降落了，空姐打開留言本發(fā)現(xiàn)了什么？

2、出示句子，體會(huì)空姐此時(shí)的心情。用“驚奇”造句。

3、指導(dǎo)朗讀乘客的表?yè)P(yáng)信。

4、到底是什么讓乘客最終改變了決定？

小結(jié)：空姐用十二次真誠(chéng)的微笑深深地打動(dòng)了乘客的心，使投訴信變成了表?yè)P(yáng)信，換來(lái)了乘客的理解與信任。可見，微笑的力量是巨大的！

三、總結(jié)全文。

四、拓展延伸，升華情感。

1、出示圖片，朗誦詩(shī)歌，激發(fā)情感。

2、談收獲，在與學(xué)生的談話中結(jié)束新課。

五、作業(yè)：把今天的故事講給爸爸、媽媽聽。

六、板書設(shè)計(jì)： 十二次微笑

空姐：

疏忽

微笑

真誠(chéng)

乘客：

投訴

表?yè)P(yáng)