第一篇：19十二次微笑

19《十二次微笑》

-------教學設計

和尚房子鄉(xiāng)小學中心校

宮佳麗

19十二次微笑

[教學內(nèi)容] S版小學語文第六冊第19課《十二次微笑》第二課時 [教材分析] 《十二次微笑》寫的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的事：空姐的疏忽帶來了乘客的不滿；面對挑剔的乘客空姐始終微笑著，一次次的微笑最終融化了乘客怒氣，微笑以其獨特的魅力征服了所有的人。從文中我們理解到，作為社會最基層的服務行業(yè)，微笑是職業(yè)道德和員工素質的集中表現(xiàn)。文中的空姐微笑是一種修養(yǎng)，是一種氣質，是一種風度，是真情實感的流露，是文明進步的標志。通過學習本文學生領悟到：人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結。[學生分析] 三年級的學生已經(jīng)初步學會默讀，對課文中不理解的地方能提出疑問；能與他人交流自己的閱讀感受。在教學時，著重指導學生找出空姐與乘客之間的對話，聯(lián)系上下文，通過重點語句深入理解空姐的真誠服務，從而體會課文所要表達的中心思想。[教學設計理念] 在教學中師生之間是平等的，在教學時，學生的學習方式從傳統(tǒng)的接受學習向探究學習轉變。指導學生通過自主、合作、探究學習，調動學生的生活經(jīng)驗或積累來交流感悟，理解認識空姐十二次微笑的魅力。教學時，以讀為本，以悟為魂，指導學生在讀中悟，學會品味文中的重點詞句，體會詞句是怎么表現(xiàn)文中人物的思想感情，把閱讀和感悟有機地結合起來，使學生在閱讀中悟情明理，獲得思想啟迪從而更加美好地生活。[教學目標] 知識與能力：

有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會文章所表達的思想感情，感受空姐的真誠服務。

過程與方法：

1、引導學生抓住重點詞語反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情。

2、創(chuàng)設情境，進行角色朗讀和情景模擬，感受微笑的巨大力量。情感態(tài)度價值觀：

從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務所帶來的理解和信任。從而感受到微笑的巨大力量。[教學重點和難點] 重點：理解課文內(nèi)容，感受空姐真誠的服務所帶來的理解和信任。難點：空姐真誠服務表現(xiàn)在哪里，如何感動了乘客。[教具準備] 課件、笑臉圖片 [教學方法] 談話法、“任務式”教學方法、指導朗讀法、情境體驗法 [學生學習方法] 自學法、角色朗讀法、情景模擬法、合作探究法

教學過程： 一．復習導入

同學們，上節(jié)課我們學習了《十二次微笑》，課文主要講了一件什么事？(生答，兩名)課件出示:本文寫的是在一次飛行途中，空姐疏忽造成了乘客的不滿，但空姐所表現(xiàn)出來的真誠的歉意和一次次的微笑最終打動了乘客的心，換來了乘客的原諒和表揚。齊讀

過度：空姐是怎樣以十二次的微笑服務獲得乘客的表揚呢?這節(jié)課我們共同深入學習。

二．學習1—3自然段，感悟第一處微笑。

課件出示: 自學提示1 用自己喜歡的方式讀課文1—3自然段，從空姐和乘客的對話，你發(fā)現(xiàn)了什么?

時間:2分鐘

過度：飛機馬上就要起飛了，這是廣播里傳出這樣的聲音:現(xiàn)在所有客艙乘務員進行安全檢查，請您坐好，系好安全帶，收起座椅靠背和小桌板，請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內(nèi)核座椅下方，本次航班的乘務長將協(xié)同機上乘務員竭誠為您提供及時周到的服務。

廣播里播完乘客注意事項，全體乘務員也回到了服務艙。突然，有位乘客向她們招手示意，請看大屏幕：

課件出示: 一位空姐走了過去，面帶微笑地問：“先生，我能為您做點兒什么？”

乘客說：“請給我一杯水，我要吃藥?！?/p>

空姐很有禮貌地說：“先生，為了安全，請稍等片刻，等飛機升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來，好嗎？”

找一名同學讀，從空姐和乘客的對話中，你發(fā)現(xiàn)了什么？老師在找一名女生和一名男生讀這段對話。

板書： 乘客 空姐

很有禮貌（請）服務周到，面帶微笑 過度:空姐答應乘客的請求，那乘客喝到水了嗎？（生答）三．學習第四自然段，感受第二處微笑

課件出示: 自學提示2 請同學們默讀課文第四自然段，思考：乘客為什么沒有得到水？此時空姐會怎么做，怎么說，找出相應的句子。

課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！”

那位乘客抬起右手，指著手表說：“怎么回事！有你這樣服務的嗎？你看看，都過去多久了？”無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽。

A 自由朗讀，找一名男生，一名女生讀。B 她們各自的心情怎樣? 板書 生氣，責怪 不安 歉意

C 空姐感到非常抱歉，她是怎樣做的？說出重要的詞語。

小心翼翼 面帶微笑

D 小心翼翼是什么意思？你是怎么知道的？（夸學生）

E 小心翼翼的翼翼是嚴肅謹慎，文中形容空姐在乘客面前小心謹慎，一點兒不敢疏忽的樣子?？战阋驗樽约旱氖韬觯瑳]有大大方方的，而是小心翼翼地把水送到乘客面前。

G 你們能用小心翼翼說一句話嗎？（生說，師評）過度：乘客接受道歉了嗎？（沒有）全體男生讀一遍乘客的反應。

指導朗讀，同學們要讀出乘客的質問和怒氣，要讀的急而短促。找2名男同學。模擬現(xiàn)場：當空姐聽見服務鈴急促響起來的時候，猛然意識到忘記給那位乘客倒水了，小心翼翼地把水送到乘客跟前，準備好了嗎？（一名男生，一名女生）

有沒有在想體驗一下的。師過度：乘客說話沖，在這里我們也是能夠理解的這位乘客的這種心情—焦急等待地心情，我想呢，他要吃藥，正焦急的等著，那么這個空姐也不是故意的，她是由于這個飛機上的工作事務太多，無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽，在接下來的旅途中，空姐會怎樣做呢？ 四．自學第五自然段

說說自己的體會，上節(jié)課我們也學習詳略得當?shù)膶懽魇址?。省略了很多次微笑的描寫?/p>

過度：在乘客不合作的態(tài)度下，（板書:不合作）空姐依然送去最溫馨的微笑和最貼心的服務。（板書：面帶微笑）服務行業(yè)呢，微笑是職業(yè)道德和員工素質的集中表現(xiàn)。文中空姐的微笑是一種修養(yǎng)，是一種氣質，是一種風度，是真情實感的流露，是文明進步的標志。五．學習6---7自然段，感受十二次微笑

課件出示： 自學提示

讀6---7自然段，討論：空姐為什么會覺得委屈呢？（因為自己親自把留言本交給乘客，而乘客卻用它投訴自己）

而她覺得委屈卻又為什么仍要對那位乘客微笑？（是自己的一時疏忽，耽誤了乘客吃藥的）

那位乘客臉色一變，你們說說，那位乘客的臉色是如何變得？（想說什么---卻沒有開口）

課件出示:空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受?！蹦俏怀丝湍樕蛔儯胝f些什么，卻沒有開口。他接過留言本，在上面寫了起來。找同學回答，板書：投訴 委屈 余怒未消 欣然接受

六．學習最后一段

齊讀。板書：投訴信變成了表揚信

課件出示：你知道乘客改變態(tài)度的原因是什么嗎？ 當乘客生氣質問時------空姐面帶微笑向他解釋

當乘客余怒未消，不理會空姐時----空姐仍然面帶微笑的為他服務 乘客挑剔再三------空姐卻始終面帶微笑

當乘客要在留言簿投訴空姐時-----空姐還是面帶著真誠的微笑將本子送了過去

過度:當所有成課都離開后，空姐打開了留言本，她驚奇地發(fā)現(xiàn)，不是投訴信，而是一封熱情洋溢的表揚信。

課件出示：

表揚信

空姐：

“你好，??在整個旅途中，你表現(xiàn)出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深地打動了我，使我最終決定將投訴信改成表揚信。你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們這趟航班！”

師：信的前面有一處省略號，省略了表揚的內(nèi)容，同學們給加點內(nèi)容。七．總結

今天我們學習了十二次微笑，它講述了在飛機上，空姐用十二次真誠的微笑服務換來了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表揚。八．升華

同學們看大屏幕，讓我們再次感受一下微笑的魅力。（播放圖片）微笑具有著一股神奇的力量，她可以給人帶來愉悅，人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不了的矛盾，最后一張就是達芬奇蒙娜麗莎的微笑

同學們，微笑吧，真誠的微笑讓世界更美好。

全體起立，再隨老師做一變手指游戲操來結束本節(jié)課。微笑 同學們再見！

第二篇：十二次微笑

《十二次微笑》第二課時教學設計 [教材分析] 《十二次微笑》寫的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的事：空姐的疏忽帶來了乘客的不滿；面對挑剔的乘客空姐始終微笑著，一次次的微笑最終融化了乘客怒氣，微笑以其獨特的魅力征服了所有的人。從文中我們理解到，作為社會最基層的服務行業(yè)，微笑是職業(yè)道德和員工素質的集中表現(xiàn)。文中的空姐微笑是一種修養(yǎng)，是一種氣質，是一種風度，是真情實感的流露，是文明進步的標志。通過學習本文學生領悟到：人與人之間只要真誠相待，就沒有化解不了的矛盾，解不開的結。[學生分析]

三年級的學生已經(jīng)初步學會默讀，對課文中不理解的地方能提出疑問；能與他人交流自己的閱讀感受。在教學時，著重指導學生找出空姐與乘客之間的對話，聯(lián)系上下文，通過重點語句深入理解空姐的真誠服務，從而體會課文所要表達的中心思想。[教學設計理念] 在教學中師生之間是平等的，在教學時，學生的學習方式從傳統(tǒng)的接受學習向探究學習轉變。指導學生通過自主、合作、探究學習，調動學生的生活經(jīng)驗或積累來交流感悟，理解認識空姐十二次微笑的魅力。教學時，以讀為本，以悟為魂，指導學生在讀中悟，學會品味文中的重點詞句，體會詞句是怎么表現(xiàn)文中人物的思想感情，把閱讀和感悟有機地結合起來，使學生在閱讀中悟情明理，獲得思想啟迪從而更加美好地生活。[教學目標] 知識與能力：

1、有感情地朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會文章所表達的思想感情，感受空姐的真誠服務。

2、學習課文詳略得當?shù)膶懽鞣椒ā＿^程與方法：

1、引導學生抓住重點詞語反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情。

2、創(chuàng)設情境，進行角色朗讀和情景模擬，感受微笑的巨大力量。情感態(tài)度價值觀：

從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務所帶來的理解和信任。從而感受到微笑的巨大力量。[教學重點和難點] 重點：理解課文內(nèi)容，感受空姐真誠的服務所帶來的理解和信任。難點：空姐真誠服務表現(xiàn)在哪里，如何感動了乘客。[教具準備]課件、笑臉圖片 [教學方法]談話法、“任務式”教學方法、指導朗讀法、情境體驗法 [學生學習方法]自學法、角色朗讀法、情景模擬法、合作探究法 [課前準備]發(fā)放“完成任務情況笑臉圖”，找出空姐四次面帶微笑的句子，找出乘客面對空姐微笑的態(tài)度。[教學安排] 1課時

教學過程：

一、感情渲染，微笑導入

1、出示多媒體課件，談話導入

師：同學們，讓我們一起看大屏幕，告訴老師你看到什么呢？（笑臉照片）這是2008年北京奧運會向世界各地征集到的小朋友的相片，你覺得他們照的相片好看嗎？（好看）你也給大家笑一個，看看好不好看（請學生笑）。

2、回憶課文，引出新內(nèi)容

過渡語：昨天，我們學習到一篇課文，有一個人笑得更好看，她是誰呢？（空姐）今天，我們再繼續(xù)學習19課《十二次微笑》，一起感受空姐微笑的魅力吧。板書：十二次微笑

師：我們一起來回憶一下，我們在課文中找出了空姐多少次微笑？(學生回答。)老師這里也準備了一些笑臉圖，看看，這是空姐的第一次微笑，第二次微笑??第十二次微笑。板書：（貼微笑QQ圖片）

3、找出空姐微笑的句子

師：課文具體寫到空姐的微笑有三次。其余九次用“每次”概括了。這種寫作方法叫——有詳有略，詳略得當。（提示寫作中注意使用這種寫作方法）看看哪個同學最棒，找出這三次詳細的微笑呢？（學生回答）

（此部分教學采用：談話法。設計意圖：從學生身邊熟悉的事物入手，使學生對所學內(nèi)容產(chǎn)生好奇心，從而激發(fā)學習的興趣。）

二、任務體驗行，微笑魅力大

（一）學習第一次微笑（詳寫）

1、提出第一個任務：

師：我們先來學習空姐的第一次微笑，老師給大家的第一個任務是：自由朗讀課文1—3自然段完成任務

（1）請用橫線畫出空姐說的話。（2）請用雙橫線畫出乘客說的話。

2、學生自主朗讀課文

3、組織學生匯報讀書收獲。板書：乘客：提出請求

過渡語：這是空姐和乘客第一次交流，空姐的態(tài)度是溫和的，乘客的也是有禮貌的。（指導學生感情分角色朗讀空姐和乘客的話，雙方是禮貌而和氣的。）

4、小結完成任務情況： 師：老師檢查一下同學們完成任務的情況，完成第一個任務的同學請在第一個笑臉下打個勾。（此部分教學采用：學生自主學習和角色朗讀法。設計意圖：讓學生自主地選擇自己喜歡的朗讀方式，初步了解課文內(nèi)容，為學生后面的學習奠定基礎。提出“任務式”學習要求，使學生明確學習目的，同學之間有了對比和競爭，從而更快更好地理解課文內(nèi)容。）

（二）學習第二次微笑（詳寫）過渡語：很多同學都順利完成了第一個任務，真棒。同學們，當飛機進入了平穩(wěn)的飛行狀態(tài)，空姐倒來了水了嗎？（沒有）事情又是如何發(fā)展的呢？

1、提出第二個任務：同桌合作完成以下任務：（1）請用橫線畫出空姐說的話。（2）請用雙橫線畫出乘客說的話。（3）同桌分角色讀一讀。

2、學生執(zhí)行任務中。

過渡語：乘客要求空姐給他倒一杯水，空姐倒了嗎？（沒有）她為什么沒倒？（因為太忙了）乘客要水來干什么？（吃藥）我們知道這個乘客（身體不舒服，生病了）當空姐想起來要倒水的時候，她怎么想？（糟糕，由于太忙，忘記給那位乘客倒水了。）這是她想到的，那她是怎么做的呢？

3、學生回答。

4、理解“小心翼翼”并造句。（小心翼翼：形容空姐的舉動十分小心謹慎，一點也不敢疏忽。）

5、提問：空姐小心翼翼說了什么話呢？

生：先生，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！

6、理解疏忽、延誤、抱歉的意思。(疏忽：粗心大意。延誤：耽誤。抱歉：對不起。)

7、設疑：請同學們想象一下空姐說這些話的時候，是帶著怎樣的語氣說的呢？(愧疚、不安。)①師：當空姐愧疚不安地把水給乘客倒來的時候，乘客怎么說呢？（學生回答，提示學生從動作描寫，一個感嘆號，兩個問號中體會到：乘客心情很不冷靜，情緒十分激動。）板書：生氣質問

②師：無論空姐怎么解釋，這位乘客都不原諒她的疏忽?？磥磉@位乘客真的是非常生氣，因為空姐耽誤了他吃藥了。（指導角色朗讀，讀出乘客因為生氣而質問的語氣，急而短促；空姐因為歉疚而不安的語氣。）

8、小結完成任務情況

（此部分教學采用：合作法和分角色朗讀法。設計意圖：抓住重點語句引導學生理解課文內(nèi)容，并認真品味精美的詞句，學習語言和動作描寫的方法，從而體會人物心情。）

（三）學習第三——十一次微笑（略寫）

過渡語：如果你是這位空姐，你會怎么想？接下來的旅途你會怎么做？（學生回答）

1、提出任務三：獨立完成以下任務：乘客不肯原諒空姐，請同學展開想象的翅膀，想一想空姐會如何努力，希望取得諒解呢？

2、學生獨自思考。

3、教師啟發(fā)學生想象。

師：為了補償自己的過失，空姐每次去客艙給乘客服務時，都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。她可能還會說什么？（學生展開想象回答。）

4、同桌模擬空姐為乘客服務的情景。

5、請學生模擬情境。

6、體會空姐服務質量與乘客心情

師：大家從同學的表演中感受到了什么？（學生回答，理解“余怒未消”：乘客還在繼續(xù)生氣。）

板書：余怒未息

7、小結完成任務情況

師：完成任務的同學請給自己獎勵一個笑臉（打勾）

（此部分教學采用：學生自主學習和情景模擬法。設計意圖：培養(yǎng)學生自學習慣為終身學習奠定基礎，通過情景模擬培養(yǎng)學生的口語表達能力及拓展知識面，更深入挖掘空姐真誠的服務態(tài)度。）

（四）學習第十二次微笑（詳寫）

過渡語：同學們，面對如此笑容可掬，服務無微不至的空姐，乘客卻還是余怒未息，當飛機到達目的地的時候，乘客還要做什么呢？（投訴空姐）什么是投訴呢？（向有關部門或有關人員說明情況，提出處理要求。）面對乘客的不理解，還要投訴她，空姐怎么做呢？

1、提出第四個任務：小組合作完成以下任務：（1）用橫線畫出空姐說的話。（2）那位乘客臉色一變，想說些什么，卻沒有開口，他接過留言本，在上面寫起來。他寫了什么？（請用波浪線畫出來。）

2、學生執(zhí)行任務中，教師巡視指導。

3、循序漸進體會空姐真誠服務

師：我們一起來看看，空姐是怎么做的呢？（學生回答）

師：空姐此刻的心情是怎樣的？（委屈的，真誠的）請帶著委屈還有真誠的心情說?? 生：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什么意見，我都將欣然接受?！保S音樂請學生讀空姐雖委屈但欣然接受的心情。）（此部分教學采用：小組合作、朗讀法。設計意圖：《語文新課標》指出：三年級學生需能初步把握文章的主要內(nèi)容，體會文章表達的思想感情。而熟讀課文不僅有利于學生了解課文大意，而且為理解課文奠定了基礎。通過背景音樂的渲染，學生更容易投入到情境中去，深入理解了空姐雖委屈，但還是真誠為乘客服務的高質量服務精神。）

4、感同身受，體會乘客的心情

師：如果你是這位乘客，聽到這么真誠的話語，你會怎么想？

（學生回答）乘客這時有什么反應？（臉色一變）他臉色一變，想說什么，卻沒有說，他想說什么？（學生回答）那我們一起來看看他在留言本上寫什么吧？（表揚信。教師解釋信前省略號的作用：因為這表揚信太長了，前面有些內(nèi)容省略了，可能是說明這件事情的起因和經(jīng)過的。）

5、學習表揚信內(nèi)容，理解乘客態(tài)度轉變的原因

師：我們回顧一下，這位乘客因為空姐忘記倒水給他吃藥非常的生氣，現(xiàn)在他為什么要寫表揚信呢？到底是什么讓乘客最終改變了決定？（學生回答,理解“熱情洋溢”：形容那位乘客情緒熱烈，感情流露得很充分。）板書：十二次微笑

（教師相機指導學生帶著這種熱情洋溢的心情，隨音樂朗讀這篇表揚信。讀出乘客的心平氣和，聲音提高，增加響度，充滿熱情。）

（此部分教學采用：換位思考法。設計意圖：加強朗讀訓練，以讀為本，把閱讀與思考，閱讀與感悟有機地結合起來，使學生在自讀自悟中理解課文內(nèi)容，體會文章感情）。

6、點題，微笑的魅力 ①師：同學們，學到這里，大家明白了，乘客為什么把投訴信改為表揚信了嗎？（學生回答）板書：被真誠感動

②師：出示：因為，所以使得乘客放棄了投訴。（精誠所至，金石為開）

板書：精誠所至，金石為開

③小結：空姐一次次真誠的微笑深深地打動了乘客的心，使投訴信變成了表揚信，換來了乘客的理解與信任?？梢姡⑿Φ牧α渴蔷薮蟮模?/p>

7、理解“驚奇”

師:同學們，想想空姐看到“表揚信”后，她的心情是怎樣的呢？（驚奇：驚訝，奇怪）為什么驚奇呢？因為她收到的不是投訴信而是表揚信，所以很驚奇。請用“驚奇”口頭造一個句子。（學生回答）

8、小結完成任務情況

師：完成第四個任務的同學再獎給自己一個笑臉。（打上勾）

（此部分教學采用：練習法。設計意圖：重視學生經(jīng)歷學習的過程，在自主、合作、探究性學習中發(fā)現(xiàn)、總結所學的知識，從而受到感情的熏陶。）

四、情感升華，微笑生活

1、聯(lián)系實際，談微笑的魅力

師：同學們，老師想問問大家，假如在課間的時候，你不小心碰了同學一下，你會怎樣做？（學生回答）

2、總結微笑魅力

師：同學們，當你帶著微笑面對別人的時候，也把誠意帶給了他，也把快樂傳遞給了他。就像課文講述的空姐一樣，人與人之間只要真誠相待,就沒有化解不了的矛盾，解不開的結。4 請把這句話大聲用心地告訴自己，也告訴你身邊的同學朋友，（齊讀：人與人之間只要真誠相待,就沒有化解不了的矛盾，解不開的結）

師：生活中，微笑無處不在。那誰的微笑給你留下了深刻的印象？（學生回答）

（此部分教學采用：談話法。設計意圖：通過聯(lián)系生活實際，把語文知識與實踐相結合，培養(yǎng)學生高尚的道德情操和健康的審美情趣，形成正確的價值觀和積極的人生觀。）

五、微笑傳情，感動你我

過渡語：微笑是世界上最美妙的語言！讓我們一起欣賞他們的笑容吧。（播放笑臉圖片，背景音樂《歌聲與微笑》）

2、師：今天，你微笑了嗎？（學生回答）通過今天的學習，老師交給大家一個特殊的作業(yè)。（學生疑惑地望著老師，老師停頓片刻）在生活中多點微笑，能做到嗎？（能）同學們，大家一起把你最動人的微笑展現(xiàn)出來吧！

3、全體同學一起，一二三，茄子

（此部分教學采用：情感體驗法。設計意圖：在聲情并茂的圖片中，學生再一次感受到微笑的魅力，身心受到洗禮，學會微笑，做一個微笑生活的學生，把微笑傳遞給身邊的每一個人，生活由此變得更加美

第三篇：十二次微笑

十二次微笑教學設計

執(zhí)教人：伍玲玲

教學目標

知識與能力：

1、有感情的朗讀課文。理解課文內(nèi)容，體會文章所表達的思想感情，感受空姐的真誠服務。2.學習課文詳略得當?shù)姆椒ā?/p>

過程與方法：引導學生抓住重點詞語反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會空姐和乘客的心情，同時創(chuàng)設問題情境，進行角色體驗和換位思考，感受微笑的巨大力量。

情感態(tài)度與價值觀：從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑，真誠的服務所帶來的理解和信任。

教學重難點:理解課文內(nèi)容，感受空姐真誠的服務所帶來的理解和信任。教具準備:鋼琴配樂 歌曲《歌聲與微笑》

教學過程 一． 情境導入

1.師：在上新課之前，老師想請同學們一起來看看幾張照片，（播放微笑的人物圖片），看完這些照片你想說些什么？照片上的人美嗎？（生暢所欲言）

二，檢查預習情況

1.師：這節(jié)課我們繼續(xù)來學習19課十二次微笑，齊讀課題，課前同學們已經(jīng)進行了預習，老師來檢查同學們的學習情況，課文是按照什么順序來寫的，有幾個自然段？

2.請8名同學讀課文，其他同學認真聽，讀完后評價。（學生讀完后，教師組織評價。

組織學生匯報讀書情況

3.課文講了一件什么事？讀了課文你知道了什么？ 4.明確文中具體描寫空姐微笑的段落

提問:課文的題目是“十二次微笑”在課文中真的寫了十二次嗎？（請同學們默讀課文，邊讀邊畫出文中具體描寫空姐面帶微笑的地方。）生讀后匯報: 三：細讀理解，品味感悟

（一）第一處微笑（課文1-3自然段）小組合作學習：

1.用橫線畫出空姐和乘客的對話。2.小組內(nèi)分角色朗讀

3.從空姐和乘客的對話中你體會到了什么？ 4.交流匯報

(二)第二處微笑（第四自然段）小組合作學習

1.找出空姐和乘客的對話 2.分角色朗讀

3.體會乘客和空姐的心情。4.學生讀后匯報

（三）第三處微笑

1.如果你是這位空姐，你會怎么想，在接下來的旅途中你會怎么做？ 2.齊讀第五自然段

3.從“每次”，“面帶微笑”這些詞語中你體會到了什么？ 4.那乘客的表現(xiàn)怎么樣，可以用那個詞概括？ 5.余怒未息是什么意思？ 6.如果你是這位空姐你會怎么做？

7.面對這位挑剔、想投訴她的乘客，接下來空姐又是怎么做的呢？請同學們自由讀讀第七自然段，邊讀邊想，從空姐的話中你體會到了什么? 8.那么乘客此時此刻的情緒產(chǎn)生了什么變化呢？ 二． 第八自然段

1.請同學們自由朗讀課文，看看到底是什么讓乘客最終改變了決定？ 2.配樂齊讀表揚信。三：拓展延伸，升華感情

1.生活中，微笑無處不在，那誰的微笑給你留下了深刻的印象呢？（生暢所欲言）

2.配樂朗誦關于微笑的小詩

四、課堂小結

3.微笑是美好的，在今后的生活中，希望大家不要吝嗇自己的微笑，更不要吝嗇自己的真誠，就讓我們在《歌聲與微笑.》這首歌中結束這節(jié)課吧！

第四篇：十二次微笑

語文S版三年級語文下冊《十二次微笑》教學設計

一、教學目標：

1、讓學生在讀中對課文有個整體感受關心文章中人物的喜怒哀樂

2、學會15個生字8個要求會認的字

3、能正確、流利、有感情地朗讀課文體會作者情感

4、培養(yǎng)學生對課文中人物的評價能力

5、能通過表演的方式把課文的內(nèi)容表達出來深刻理解課文所蘊涵 的思想感情

二、教學重點：

１、能正確、流利、有感情地朗讀課文體會作者的情感。

2、培養(yǎng)學生對文中人物的評價能力

3、深刻理解課文所蘊含的思想

三、教學難點：

讓學生能夠深刻理解課文所蘊含的思想及價值取向

四、教學準備：

課件、樹葉形的字卡（兩套一樣）及樹葉形的空白卡片

五、教學時間：兩課時

六、教學過程：

第一課時 一）導入：

1、同學們

在上課之前我們先來欣賞一首音樂大家來猜猜這首歌的歌名。

2、播放音樂《你的微笑》 學生聽完后讓學生猜猜歌名 有的學生可能會猜到是《你的微笑》

3、對

同學們我們剛才所欣賞的那首歌的歌名是《你的微笑》是的 生活中多一份微笑便會多一份快樂 今天我們也來學習一篇關于微笑的文章（在黑板上板出課文題目）

4、同學們你們看我們今天所要學的這篇文章是《十二次微笑》 看到這個題目

你們會有什么樣的疑問呢？

5、讓學生說出他們看到這個題目時的疑問 有的學生可能會問為什么會有十二次微笑 有的會問是誰的微笑......（那好

同學們現(xiàn)在就讓我們帶著這些疑問來默讀課文 并圈出你不懂的或不理解的字詞。二）欣賞課文錄音：

1、學生默讀后

播放課文錄音并要求學生注意聽聽他們在默讀中所遇到的那些不懂字詞的讀音。

（這主要是創(chuàng)設情境讓學生融入課堂中并培養(yǎng)學生的自學能力）

2、在學生聽課文錄音的同時在黑板上畫一棵樹的輪廓并把樹葉形的生字卡貼在樹上亦把空白樹葉形的卡片發(fā)給學生讓他們在其上面寫下他們所不懂或不理解的字再把字卡收回貼在樹上。三）學習生字：

以摘樹葉的形式來進行生字教學即讓學生把他們會的生字卡片摘下來 并讓他們當小老師給同學們講解生字的拼音及其結構對于所有學生都沒有去摘的生字卡片師生一起學習其上面的生字

（這有利于激發(fā)學生學習生字的興趣有利于調動全班學生的積極性 同時亦培養(yǎng)了學生的自信心）四）給生字找朋友：

老師把同樣的另一套生字卡貼在黑板的正中叫學生給其生字組詞

五）說一說：

讓學生任選一詞說說其意思并以這個詞語說一句話（這有利于學生平時習作語言的積累）第二課時 一）舊知導入：

1、同學們

上節(jié)課我們已經(jīng)學習了《十二次微笑》這篇課文的生字詞 亦初步了解了這篇課文的內(nèi)容 那么這節(jié)課我們就來繼續(xù)欣賞這篇課文 二）帶著問題品讀課文：

同學們在這篇課文中詳寫了空姐的幾次微笑？讓我們帶著這個問題來讀讀這篇課文吧（此時播放符合課文的背景音樂）三）賞析課文：

給學生講解課文的寫作順序及空姐的三次微笑 并要求學生注意空姐與乘客的不同表現(xiàn) 引導學生對空姐和乘客這兩位人物形象作出分析

并在講解每一次微笑的過程中讓學生分角色朗讀所講解的課文

四）設問賞文：

師：同學們

在第七段中空姐為什么會覺得委屈呢？而她覺得委屈卻又為什么仍要對那位乘客微笑？而那位乘客臉色一變

同學們你們說說那位乘客的臉色是如何變化的呢？小組可以討論一下（這些問題的提出有利于激發(fā)學生研究課文的興趣）

師：同學們這篇課文只詳寫了空姐的三次微笑 從哪里可以知道空姐有十二次對那位乘客微笑？ 五）配樂 分角色朗讀課文：

師：同學們現(xiàn)在我們分角色朗讀這篇課文老師讀旁白

女同學讀空姐所說的話男同學讀乘客所說的話好嗎？（播放與課文相符合的背景音樂）（創(chuàng)設情境有利于學生體味文中的情感）六）小組表演

理解課文：要求學生以小組為單位 討論并以表演的形式來展現(xiàn)這篇文章的內(nèi)容

（這種設計有利于學生的合作精神有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力）七）情感升華： 師：同學們

空姐為什么會對那位乘客微笑十二次？而那位乘客又為什么把投訴改為表揚呢？ 八）小結： 師：是的

是空姐的真誠令她微笑面對那位乘客十二次是她的真誠打動了那位乘客是她的真誠贏得了那位乘客的理解與信任平時我們要真誠對待別人要多點包容別人與此同時播放《你的微笑》 在音樂中結束本節(jié)課）

第五篇：十二次微笑

十二次微笑

教學目標：

1、正確流利有感情地朗讀課文

2、從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務所帶來的理解和信任

3、理解微笑不僅僅是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質，一種風度，一種力量 教學重點：

從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務所帶來的理解和信任 教學難點：

理解微笑不僅僅是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質，一種風度，一種力量 教學準備： 課件 教學過程：

一、激趣導入

1、同學們，上課之前楊老師想請大家看幾幅圖。

2、不同的人有不同的解決方式，那么今天就讓我們一起來看看課文中的那個人是怎樣解決的吧！

二、新知講授

1、走上飛機，走近空姐，乘客與空姐之間究竟發(fā)生了怎樣的故事呢！

2、下面就讓我們來看看他們第一次見面就發(fā)生了什么吧！

（一）、學習第一次微笑

1、同學們，空姐第一次和乘客見面是在什么時候??？

2、自由朗讀1——3自然段，并小組討論：

從乘客與空姐之間的對話，你覺得這位空姐怎么樣？

（引導學生從“面帶微笑”“很有禮貌地說”中體會空姐很有禮貌并服務周到）

3、誰能面帶微笑地讀讀空姐的話，上臺來表演一下？請同學門注意觀察她的表情

（生評，并叫另一位上臺來表演，再評）

4、請大家同桌練讀空姐和乘客的話。指一組學生展示，師組織評價。

（二）學習第二次微笑

可是由于空姐的疏忽，忘記了給乘客倒水，此時他的心情怎么樣呢？請同學們默讀第四自然段，邊讀邊體會空姐和乘客的心情。

1、理解體會乘客的心情。

（1）你覺得此刻乘客的心情怎樣？（不好，很憤怒）（2）從哪兒看出來的呢？（乘客說的話中體會到的）（3）你能試著讀一讀嗎？（生練習朗讀乘客的話）

2、理解體會空姐的心情。

（1）乘客此時是如此的生氣，那空姐的心情如何（空姐滿懷歉意和不安。）

（2）從哪些詞語中看出來的？（小心翼翼）（3）什么是“小心翼翼”呀？（“小心翼翼”就是很小心的意思）

（4）誰能用它說句話嗎？

（5）現(xiàn)在你能帶著歉意和不安的心情讀讀空姐的話嗎？

（指名學生讀，組織評價）

（6）同學們都在很認真的練習，那么下面女生來扮演空姐，男生演乘客，楊老師來讀旁白，我們一起來分角色朗讀怎樣？

（三）學習其他九次微笑

1、理解空姐的真誠

（1）如果你是這位空姐，你會怎么想？接下來的旅途你會怎么做？（2）下面楊老師來請一位小朋友來讀一讀第五自然段，看看空姐到底是怎么做的？

（3）同學們，從這位空姐的做法中你體會到了什么？（真誠）

2、了解乘客的表現(xiàn)

（1）乘客的表現(xiàn)可以用哪個詞概括呀？（余怒未息）（2）那“余怒未息”是什么意思？（就是乘客還在繼續(xù)生氣）（3）乘客的余怒未息表現(xiàn)在哪里？（他不理睬空姐，甚至要投訴空姐）

（4）如果你是這位空姐會怎么做？

（四）學習第十二次微笑

（1）那空姐是怎么做的呢？請同學們齊讀第七自然段，邊讀邊想，從空姐的話中你體會到了什么？（空姐的真誠）（2）請帶著你體會到的真誠再讀讀空姐的話（3）如果你是這位乘客，聽到這么真誠的話語，你會怎么想？（4）乘客這時在想些什么？請大家靜靜地思考一分鐘

（5）看來你們這些小乘客已經(jīng)被空姐迷人的十二次微笑打動啦！

（6）你們這些小乘客都被打動了，飛機上的那位乘客有沒有被打動？（7）他做了一件什么事呢？請同學們自由朗讀課文第八自然段，看看到底是什么讓乘客最終改變了決定？

（是空姐的十二次真誠的微笑打動了乘客的心，使他決定將投訴信改成了一封熱情洋溢的表揚信）

（8）誰能帶著自己的感受和理解去讀讀這封熱情洋溢的表揚信?。ㄅ錁?，指一名學生感情朗讀）

（9）請同學們帶著你的熱情一起來朗讀這封表揚信。

（10）精誠所至，金石為開。空姐一次次真誠的微笑深深地打動了乘客的心，使投訴信變成了表揚信，換來了乘客的理解與信任。可見，微笑的力量是巨大的！

（四）結合實際，情感升華

（1）生活中，微笑無處不在。那誰的微笑給你留下了深刻的印象？請同學們靜靜地思考一分鐘再告訴大家

（2）如果以后在生活中你遇上了類似的事兒，你會怎么做？

三、小結

（1）微笑不僅僅是一種職業(yè)操守，更是一種修養(yǎng)，一種氣質，一種風度，微笑令我們充滿力量，微笑讓我們的生活更加和諧美好（2）就讓我們在這首《歌聲與微笑》中結束這節(jié)課吧！