遼寧玉滿天下珠寶首飾有限公司
加盟管理手冊
一、開業支持
1、全權協助加盟商籌備開業一切事宜。
2、免費幫加盟店策劃開業慶典活動。
3、指導和協助管理及銷售人員盡快的進入實際運作狀態。
4、隨時幫助解決加盟商出現的技術管理問題，對加盟商進行培訓和再培訓。
二、VI形象管理
1、統一形象標志，統一店面風格，統一服務標準，統一員工服飾。
2、規范使用“金砂玉珠寶”加盟標識，不得以任何形式和方法擴大“金砂玉珠寶”標識的使用范圍，未經遼寧玉滿天下珠寶首飾有限公司許可，不得與其他商標、商號或標識組合使用。
3、加盟商不得以任何方式制作、使用或申請注冊與“金砂玉珠寶”商標或加盟標識近似、變形或淡化的商標標識。
4、加盟商標、VI標識所有權歸遼寧玉滿天下珠寶首飾有限公司所有，加盟合作終止后，甲方有權無條件收回加盟權。
5、加盟商除為加盟銷售目的之外，不得為其他任何目的使用加盟標識，也不得在本合同終
止后繼續使用商標或加盟標識。
三、配貨管理
1、加盟店經銷貨品中必須從遼寧玉滿天下珠寶首飾有限公司總部進貨，如其他需要，必須提前向遼寧玉滿天下珠寶首飾有限公司申請經同意后方可。
2、加盟專賣店配貨量根據店面面積大小和加盟商決定，公司提出市場參考意見。
四、退貨管理
1、凡銷售價格在10000元以上的產品均享受無限期免費調換(換貨時應保持公司的貨品標
志，質檢證書等的完整和貨品完好無損，調換貨品須等于或大于被調換貨品的價格，否則不予受理)
2、加盟合作商在終止合同時，可以要求公司對于當時進貨價在10000元以上的貨品按照當時拿貨價全部收回(回收貨品必須遵守上一條)。
五、運輸管理
1、產品運輸一律由加盟商自己負責。
2、如加盟商運輸有困難，我方協助辦理運輸，各項費用由加盟商負責。
3、發貨時，加盟商要到庫房進行貨物驗收，驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
4、加盟商委托公司代辦托運時，若對方不來驗貨，應在訂貨合同上注明我方不負任何責任。
六、經營管理
1、加盟店的VI形象與公司VI要求保持一致；加盟店經營過程中的營銷理念、策略及管理
與公司保持一致。
2、提供干凈、整潔的購物環境，微笑、細致的銷售服務。
3、誠信銷售，不以次充好，不強制消費。
4、經營過程中，應積極主動宣傳品牌，豎立品牌形象。
5、提供良好的售后服務，對消費者的咨詢、投訴給予及時、周到的處理。
6、公正的對待員工，避免產生用工糾紛而影響品牌形象。
7、行為禁止
l
l
違反國家法律、規定、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良的影響。
l
l
泄露公司秘密；散布謠言，損害公司名譽。
l
l
嚴禁代理商以公司名義做與本公司無關事，一經發現立即取消加盟商資格，嚴重者追究其法律責任。
七、保障機制
1、售后服務保障機制：“金砂玉珠寶”的售后服務保障涉及到培訓服務、產品咨詢、產品更新、調換等方面，為所有加盟店免去后顧之憂。
2、進貨、換貨，保障機制：“金砂玉珠寶”為每家加盟店提供專業保證的進貨渠道，并且在合理、合情的要求下可進行換貨。
3、營銷策劃保障機制“金砂玉珠寶”為加盟店免費提供營銷策劃及促銷活動策劃。
4、嚴謹的連鎖體系，也是您成功的保障。
八、店址更變
1、因地理環境變化和其他原因，加盟專賣店希望變更店址時，可以向總部提出變更申請。
2、總部認為變更要求的理由可以成立，應即刻做出答復，并有義務對選擇的新店進行調查
及必要的協助。
九、糾紛解決
1、加盟專賣店營運中發生爭執或其他糾紛，須及時報告公司總部。
2、總部應以維護公司總體利益為目的，本著互諒互讓的精神協商解決，必要時可訴諸法律。
十、加盟商的責權
1、加盟商有責任熟悉公司的相關管理制度，售后服務流程和售后服務相關制度，有責任熟悉公司的商品性質、品質、功能等。
2、加盟商必須嚴格遵守總部制定的連鎖店的區域保護原則。未經總部書面同意，加盟商無權將“金砂玉珠寶”連鎖店轉讓第三者經營。
3、加盟商有責任對公司的相關規章制度、產品價格信息、代理銷售政策等作嚴格的保密措施。
4、公司總部在定期或不定期到各盟商區域實地考察經營狀況指導銷售建議時，加盟商應做好協作調研工作。加盟商須在每月1—5日內總部提供其經營狀況及產品流行趨勢和其它信息。
5、加盟商有權對公司的相關制度提出合理的意見，對本店的發展做出合理化的建議。
6、加盟商在出現產品滯銷時，應及時向總部反映，并有權申請調換其它新品或暢銷款式。
十一、加盟續約終止管理
1、加盟商在確定終止與公司的特許經營合作之前，需提前3個月書面向公司總部相關工作
人員申請。
2、在加盟商終止合同之后，雙方友好協商清算完畢，無任何交易糾紛，3個月后全額退還代理加盟保證押金。
3、如要續約，加盟店在合同到期前3個月的書面形式向公司總部提出申請。
十二、加盟管理結構
公司
總部
加
盟
部
加盟
專員
區域
經理
拓展
專員
加
盟
店
點擊咨詢