第一篇：2020年會務服務合同最新

隨著科技的不斷發展與創新,傳統的會務服務模式已經不能滿足人們的要求,基于移動終端的無紙化會議系統逐漸受到人們的親睞。那么會務服務合同又是怎么一回事呢?以下是小編為大家整理的會務服務合同范文，感謝您的閱讀。

會務服務合同范文1

甲方：

乙方：

鑒于：

甲方擬聘請乙方完成“人才尋訪服務委托登記表”所述服務事項，乙方同意提供該等服務。經友好協商，根據相關法律的規定，雙方達成如下合同(“本合同”)：

1、服務事項以及履行日期

甲方聘請乙方擔任人力資源顧問，協助甲方完成以下事宜(“服務事項”)：

1.1 乙方為甲方提供獵頭人才訪尋服務，主要包括：

1.1.1 訪尋、甄選符合甲方崗位要求的人才候選人;職位名稱:()人數: 名

1.1.2 代表甲方與所甄選的人才候選人進行聯系接觸;

1.1.3 及時向甲方推薦人才候選人和匯報人才甄選的進展情況;

1.1.4 按甲方的建議，統籌安排和協調本次高級人才訪尋的全過程;

1.1.5 協助甲方對人才候選人進行面試;

1.1.6 協助甲方確定的人才人選與原單位的離職和進入甲方崗位;

1.1.7 提供人才入職后的跟蹤訪問服務;

2、對甲方應提供文件資料方面的約定

2.1甲方同意向乙方提供如下的文件資料：在乙方執行訪尋人才事項過程中所需的商業情況及必要的文件資料。這些文件資料是指：在人才訪尋過程中必須履行的手續中所需的一些文件資料，這些必須履行的手續都已經過乙方及甲方的同意。

2.2 乙方所需的文件資料內容為附件“人才尋訪服務委托登記表”中由甲方登記并蓋章確認的信息。

3、服務條款

3.1 甲方保證安排專人配合乙方開展委托項目的服務;

3.2 甲方保證乙方為甲方服務過程中提供的所有文件資料和人才信息不轉送或泄露給其他單位;

3.3 乙方保證按甲方要求在委托有效期內完成1.1中1.1.1—1.1.7所示的服務事項;

3.4 乙方保證將甲方提供的聘用要求，如實轉告給適合的人才候選人，保證符合聘用要求的應聘者了解自己的工作環境和地點;

3.5 乙方承諾在人選被甲方錄用之日起 壹 年內，不得主動將乙方的員工作為候選人推薦給其他公司。

4、服務收費標準及付款方式

對于乙方為甲方提供的服務收費標準及付款方式，雙方都同意遵守以下條款：

4.1 乙方為甲方提供本合同第1.1條款所述的事項服務，對于事項服務，甲方將會以擬聘崗位前期委托服務費(+后續服務傭金 <每個崗位每人>的支付方式支付給乙方服務合同款。后續服務傭金以簽訂的上崗合同為準

具體支付方式為：

(1)根據雙方當事人的充分溝通，服務合同簽定三個工作日甲方向乙方預付尋訪委托

(大寫)給乙方，作為乙方尋訪人才的前期部分費用支出。

(2)剩余費用支付方式：甲方每確定一個乙方為甲方推薦的候選人，此候選人與甲方簽定用工協議后的五個自然日內，甲方將后續服務傭金用全部付清(大寫)，共計 個崗位，若甲方每逾期支付一個崗位的傭金，則按顧問費總額和逾期天數每天回收5‰滯納金

4.2 雙方都同意，若甲方對乙方推薦人選的實際錄用多于委托招聘人數，按實際所聘人員人數每人年薪20%的標準追加服務費。

4.3雙方都同意，若甲方聘用乙方推薦的人選在試用期兩個月內離開甲方單位，甲方已付清上崗服務費，此時將就此職位繼續提供新人選，并不再重復收取上崗費。

4.4雙方都同意，在乙方為甲方提供服務的過程中，如果甲方是通過乙方獲取的人選信息，而繞過乙方私下與人才候選人聯系并確定聘請意向，則甲方應向乙方支付該人選符合崗位年薪20%標準的服務費。

4.5 甲方同意，擬招聘崗位服務合同結束，乙方向甲方推薦的其它人選自面試之日起一年內任何時間被甲方聘用，甲方將按所聘人選年薪的支付推薦費用給乙方。

5、一般條款

5.1甲乙雙方約定，簽署此合同之日起的 三個月 年內為合同有效期(與“人才訪尋服務委托登記表”中委托期限時間相同)

5.2如因乙方的重大過失或者故意，嚴重影響甲方聘用人才活動的順利進行，給甲方造成損失的，乙方應對甲方承擔相應的賠償責任。但在乙方承擔賠償責任的情況下，乙方承擔的賠償責任應限于乙方根據本合同已經向甲方收取的服務費用。

5.3 此服務合同按雙方單位蓋章、代表簽字簽署日期開始生效。本合同一式兩份，由合同簽署雙方各執一份，具同等法律效力。

5.4 如法庭決定此合同中的任何一個條款規定無效或不合適，本合同的其它所有條款不應受影響，都應正常地發揮它的法律作用。

5.5此服務合同與人才訪尋服務委托登記表是甲方與乙方就此次人才訪尋事項的唯一有效文件，乙方與甲方間就此事的所有其它討論、商談都不發生法律效用，它們都將被此合同的條款所取代。如簽署此合同者中任何一方撤消或其它原因不存在，此合同中的所有條款、規定所得到的任何利益將由此簽署者的資產執行者，或管理者，或接受者，或繼承者，或被贈者處理。服務費用及服務費用支付方式：

6.1 甲方共向乙方支付的前期服務費為人民幣(大寫))

6.2 服務費由北京數字英才科技有限公司收取，并在收款后提供發票;

6.3自本合同簽訂之日起5個工作日內，甲方須向乙方支付全部合同款，甲方應該在協議約定期限內用支票、現金或轉帳方式支付數字合同款;如甲方采用轉帳方式向乙方支付服務費用，可支付到乙方下面帳戶：

開戶名稱：

開戶銀行：

銀行帳號：

付款日期為_________年 月___ __日之前

或者甲方通過郵局匯款至：

地址：

郵編：

公司：

匯款后請把匯款憑證傳真給乙方，乙方確認后即時為甲方提供服務。

3、甲方如在合同簽訂后及乙方提供服務前因自身原因取消服務，須向乙方支付合同金

額的20%作為違約金;

第四條：附件及備注

請務必注明以下幾項!

發票抬頭： _

電子郵件： ____________________________

公司地址：_____ _____________________

此合同的所有方從本合同簽署的日期開始就應按此合同行事。

附件：

人才尋訪服務委托登記表

甲 方： 乙方：

代表簽字： 代表簽字：

會務服務合同范文2

甲方：

乙方：

甲乙雙方在平等互利的基礎上，就甲方委托乙方為在__X舉辦____推介會進行會場布置并代付場地租金一事達成一致意見。現為明確雙方的權利義務，特根據《中華人民共和國合同法》和有關法律，訂立本合同，以供雙方共同遵守。

第一條 合同成立的前提

甲方委托乙方代訂場地并在201X年X月X日前完成場地布置，合同價款人民幣四萬八仟元整。乙方承諾按照甲方要求保質保量完成。合同價款包括甲方委托乙方代為支付的場地租金及場地布置、涉及、施工所需的全部費用。

第二條 甲方的權利和義務

1.甲方有權對場地布置情況進行監督和驗收。甲方負責相關審批手續。甲方應為乙方提供便利條件，配合乙方布置場地工作的正常運行。

4.甲方及時向乙方支付合同規定的相關費用。

第三條 乙方的權利和義務

1.乙方負責為甲方代訂場地、代為支付場地租金并進行場地布置設計及施工。

2、乙方應按照甲方的要求，保證施工質量;甲方要求應以書面的形式向乙方提出。

3、乙方負責將場地布置的具體情況詳細登記，工程結束后將登記資料提供給甲方。

第三條 結算條款

乙方向甲方出示其已經代為支付場地租金的證明、將場地在施工完成交付給甲方并經甲方驗收合格后，甲方向乙方指定帳戶支付本合同項下全部款項計人民幣___整，甲方款項進入乙方賬戶三十個工作日內，乙方應向甲方開具載明相應金額的合法、有效發票。乙方指定帳戶如下：

戶 名:

帳 號：

開 戶 行：

乙方變更上述帳戶的應及時書面通知甲方，未及時通知甲方的乙方應就由此發生的后果單獨承擔全部責任。

第四條 違約責任

雙方應按本合同的約定，嚴格履行合同，任一方違約應向對方賠償因其違約而給對方造成的全部損失。

第五條 免責條款

在合同規定的履行期限內，由于不可抗力致使合同無法履行的，無法履行的一方在不可抗力發生日之日起七日內取得不可抗力的合法證明并送達另一方后，可免予承擔違約責任。

第六條 爭端解決

雙方簽署和履行本合同及與本合同相關的一切爭議，均應由雙方首先友好協商解決，三十日內協商解決不成的，任一方有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第七條 附則

本合同由雙方代表簽字蓋章后即告生效，在合同中涉及的業務結束后，合同自動失效。本合同內未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。合同一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

會務服務合同范文3

主辦方:(以下簡稱甲方)

承辦方:(以下簡稱乙方)

本次會議的主辦方與承辦方根據《中華人民共和國合同法》、通過招標采購確定的沈陽市市直黨政機關會議定點服務單位協議以及相關法律的規定,經友好協商后一致同意簽訂本合同,并承諾共同信守。

第一條 主辦方委托承辦方進行會議服務的內容如下:

⒈會議名稱:

⒉參加總人數: 人。

第二條 會議服務的時間及接待要求:

⒈會議時間:從 年 月 日 時至 年 月 日 時止

⒉服務要求:

⑴ 以沈陽市市直黨政機關會議定點服務招標文件的具體要求及承辦方投標文件的具體承諾為準。

⑵ 附加條款:

第三條 會議服務結算方式:

⒈合同金額人民幣:(大寫:)

⒉在承辦方根據合同規定完成會議服務且服務無爭議,將發票(付款單位處應填寫沈陽市政府采購管理辦公室)及其復印件和經主辦方簽字蓋章的第四條 雙方確定,出現下列情形,致使本合同的履行成為不必要或不可能的,可以解除本合同:

發生不可抗力

第五條 雙方確定,按以下約定承擔各自的違約責任:

⒈主辦方無理拒絕按本合同第二條確定的時間在承辦方召開會議,主辦方承擔違約責任,同時支付給承辦方合同總價5% 的違約金。

⒉承辦方無理拒絕主辦方按本合同第二條確定的時間在承辦方召開會議,承

⒊其他約定:

第六條 合同爭議的解決:

雙方因履行本合同而發生的爭議,應協商、調解解決。協商、調解不成的,確定按以下第 種方式處理:

⒈ 提交仲裁委員會仲裁;

⒉ 依法向主辦方所在地具有管轄權的人民法院起訴。

第七條 本合同一式四份,以中文書就,主辦、承辦雙方各執一份,沈陽市政府采購管理辦公室、沈陽市政府采購中心各備案一份。

第八條 本合同經主辦、承辦雙方簽字蓋章后生效。合同內容如遇國家法律、法規及政策另有規 定的,從其規定。

第九條 本合同所附之合同附件為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

第二篇：會議會務服務合同-范本

會議會務服務合同

甲方： 某某個人/企業/單位/團體

乙方： 某某旅行社/會議公司

甲方委托乙方組織安排有關2013 會議（活動），乙方接受委托。為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規，達成如下協議：

一、基本情況

1、會議（活動）時間：2013年 月 日——2013年 月 日。

2、活動安排：由雙方另行商定并由授權代表蓋章，作為本協議附件。

3、活動人數： 人（具體人數按照實際人數計算）。

4、活動地點：

二、委托事項

甲方委托乙方組織和安排本次 活動（會議），包括活動的日程安排、與會人員的交通、食宿、接送及甲方要求的其他服務項目，具體內容可由乙方向甲方提供方案，經雙方授權代表蓋章后作為本協議的附件，雙方應嚴格執行。

三、費用

此次會議單人活動費為人民幣 元/人，甲方為本次服務須向乙方支付會議（活動）費合計人民幣 元（大寫：）。費用明細見行程表。本協議生效后3個工作日內甲方向乙方支付首付款人民幣 元，2013年 月 日之前，甲方向乙方支付第二筆款項 元人民幣；本委托事項履行完畢后，乙方提交實際費用明細表，甲方在收到費用明細表后五個工作日內將剩余款項劃入乙方指定的銀行賬戶。乙方在收到每筆款項后五個工作日內向甲方出具發票。會議（活動）期間，應甲方要求或客觀情況變化，在不增加乙方損失的情況下，上述費用因會議（活動）有增加或減少時，應由雙方授權代表簽字認可，甲乙雙方按照實際發生金額結算。如果該項變化要求給乙方造成損失，或者乙方提出該項變化給甲方造成損失，并且該項損失無法挽回時，提出方應當對此損失予以賠償。

四、乙方的義務

1.按照甲方的要求事先提交本次商務（會議）活動安排方案，并取得甲方授權代表的同意；如甲方在上述方案確定后提出取消或增加等更改服務項目的要求，乙方在條件允許的情況下，應積極配合妥善解決。若該等取消或變更產生實際損失時，則該損失由甲方承擔。

2.完成甲方要求及前款方案確定的事項、任務和標準；如乙方提供的服務未達到前款方案要求，乙方應向甲方退還未提供服務部分的費用。

3.為保障參加人員在會議（活動）期間的安全，為參加活動的人員辦理人身意外傷害保險事宜。

4.其他法律法規規定或本協議約定的義務。

五、甲方的義務

1.事先明確對活動安排的要求，及時審核乙方提交的安排方案，并為乙方組織安排本次商務會議（活動）提供必要的協助。

2.對參加會議（活動）人員應盡到管理職責。因非乙方原因，參加會議（活動）人員的行為造成乙方或第三方損失時，應當先行履行賠付義務。

3.按照約定支付活動費用。否則，每逾期一天，甲方應向乙方支付遲延支付費用 的違約金，同時應賠償乙方因此造成的損失。

4.其他法律法規規定或本協議約定的義務。

六、協議的變更

1.本協議簽訂后，任何一方未經另一方書面同意不得擅自變更協議條款或轉讓協議項下權利義務，但乙方為履行本協議項下義務需要將部分工作委托第三方完成的不在此限。

2.一方在取得另一方書面同意后變更協議內容的，應當確保另一方的權利不會受到損害；因該變更行為而增加的費用由提出一方承擔，造成另一方損害的，應當給予充分補償。

七、第三方責任

對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方及其參加會議（活動）人員人身、財產權益受到損害的，乙方不承擔責任，但應當積極協助解決甲方與責任方之間的糾紛。前款所述的乙方委托的第三方，不包含負責運輸甲方及其參加會議（活動）人員從居住地（或出發地）到會議（活動）地，以及從會議（活動）地返回居住地（或出發地）的航空、鐵路、輪船及其長途汽車的承運人，乙方只是代購此項運輸的相關運輸服務，不產生委托的法律后果。若因提供此項服務的承運人的責任，造成甲方及其參加會議（活動）人員人身、財產損失時，甲方及其參加會議（活動）人員應當依據相關運輸票據向責任人及相關保險機構行使賠償主張，乙方不負任何賠償義務。

八、補救責任

因一方違約發生損失后，守約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約賠償。

九、免責條款

任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方并在合理期限內提供有關證明。

十、爭議解決

因履行本協議所發生的一切爭議及與本協議相關的爭議，雙方應協商解決。協商不成的，提交有管轄權的人民法院通過訴訟解決。

十一、其他約定

1、成團人數為參考人數，具體旅游者人數按照甲方提供的名單人數計算，但甲方最遲不能晚于 2013年月日向乙方提供人員名單。

2、活動費用單價為固定價格，即元人民幣/人；暫估總費用為元（具體金額按照實 際人數*固定單價的方法進行核算）。

3、如遇到住宿需要住單人房間，每個住單間者需要補元/人的住宿差價；

甲乙雙方可以就本協議的執行簽訂補充協議或其他形式的文件，該補充協議或其他形式的文件構成本協議不可分割的部分，雙方應當履行。補充協議可以由雙方授權代表或會議（活動）負責人簽署。

本協議自雙方加蓋公章或合同專用章后生效，之前甲乙雙方簽署的補充協議或其他形式的文件內容與本協議有沖突的，以本協議為準。

甲方： 乙方：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第三篇：會務合同

會議承辦代理合同

甲 方：

乙 方：上海迪娜信息科技發展有限公司

經友好協商，甲乙雙方就乙方承辦/代理甲方之__通信行業發展與科研戰略專家研討會議事宜達成如下協議，雙方共同遵守執行。

■會場布置：

乙方應在 12月 20日前按甲方要求完成布置：

1、主席臺：要求30個 席位，有線/無線麥克風_15___個。配置茶水杯（或者瓶裝礦泉水）。雙方確認：投影儀為（甲方自帶，乙方提供甲方租賃，第三方提供），當甲方自帶時，乙方僅有義務提供技術支持，不負責保證儀器正常工作；雙方確認，投影儀租賃價格為___2000_元/天，茶水提供及服務人員包含在會場租賃成本中。

2、會場布置：會場布置-u型、課堂式、圍桌型、劇院式等供選擇，安排席位不少于100個。會場懸掛橫幅 100 條。

3、氛圍支持：氣球條幅懸掛，條幅，拱形氣模__200__個，會場內/外擺放花籃__200__個。會場布置、氛圍支持、專家食宿費用總計為：萬元。

4、同聲翻譯系統：調試好同聲翻譯系統，提供__4__聲道翻譯，將發言大致領域及特點告訴口譯員，并告訴口譯員發言者國別與大致語言習慣。

會務總計金額：元人民幣：元整

甲方：乙方：上海迪娜信息科技發展有限公司 聯系人：聯系人：

日期：2011年12月20日日期：2011年12月20日

第四篇：會務服務方案

會議服務工作標準

（一）、會前準備 會場布置

①接會：了解會議任務單，要知道與會人數、會議時間、主辦方、會議性質、設備及飲品要求或其它特殊要求

②保潔：清掃會場，物品，桌、地面無積土，無污漬：場地清潔明亮，無異味，噴酒迓量空氣清新劑或通風：

④擺臺：配合會議主辦方按照臺型、人數、設備布置録化，擺放鮮花，按照與會人數擺放桌椅，會場座椅定位，擺放整齊； ⑤擺臺具體要求：

a、杯墊：位于座位右上方與外沿平齊，等距離進行拉線定位，擺放整齊：

b、蓋杯：要求杯柄向右，放于杯墊之上，無杯墊時位于座位右上方與外沿平齊，等距離進行拉線定位，擺放整齊，備好茶葉 c、礦泉水：位于座位右上方與外沿平齊或放于蓋杯左側，標志向內，等距離進行拉線定位，擺放整齊

d、小毛中：統一位于蓋杯前下方 e、水果：清洗拼盤并包保鮮膜

f、手抽紙：每次會議室內最少四盒（視會議主辦方具體要求而定）g、煙灰缸、濕巾：視會議主辦方具體要求而定，h、會標、會議牌、紙、筆：根據會議主辦方具體要求配合擺放，會前半小時把會議所需文具、用品備齊擺好

⑥備會時限：大型會議按要求提前半小時準備完畢，其它會議提前十五分鐘準備完畢

①上崗要求：服務人員會前5分鐘，整理儀表，統一著裝站位，站姿端正，面帶微笑，迎候來賓

2、會議設備設施準備（標準）

①空調：開啟，并調試相適應溫度（夏季應在25度左右，冬季應在20度左右）

②麥克風、電池：麥克風一會一換；電池會前準備好：激光筆根據使用記錄和實際情況更換 ③幻燈機、電視機、錄像機、投影儀等各電器設備打開，會前調試完畢，發現異常及時通知資產公司并報修（二．）、會中服務標準

1、迎客：會議服務員站于門口迎客（視規格和情況），當客人來到會議室時禮貌熱情地向客人問好，請入會議室

2、倒水：客人入座，視客人需求提供茶水或咖啡

3、毛巾：按要求將疊好的小毛巾送上（放置于與會者右側）

4、果盤：會議開始，打開保鮮膜

5、關門：客人全部就座會議開始后，所有茶水倒過后，服務員退出廳房，輕輕關閉會議室大門，在門外當班（不能隨意走開）

6、續水：每隔十五分鐘添加茶水一次，兩小時后詢問是否更換茶葉，根據情況更換煙灰缸，但一定要禮貌、輕聲、快捷，盡量避免影響客人，為避免會議期間打擾可用瓶裝礦水或純浄水

7、煙缸：煙頭多于5個的更換，視具體情況更換

8、物品補充：會議中間休息，要盡快整理會場，按要求補充和更換各種用品（換煙盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把會議臺面收拾好，但不要把客人的資料、物品弄亂：如客人有其他要求應盡量幫助客人解決

9、大型會議服務要求：遇大型會議，設主服務員一名專為主席臺和發言席添加、更換飲水：時刻關注會議組織者，關注會場內設備運行使用情況，必要時協助調試各種設備儀器，會議期間急需離開崗位，一定要通知領導找人替崗

（三）、會議結束

1、送客：會議結束，開門、站位、微笑送客

2、檢査：仔細檢査一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，設備設施是否有損壞，統計物品使用情況做好記錄

3、保潔：打開門窗通風，小毛巾收集消毒、保潔、擦拭桌面

4、整理：將會議用具、設備整理好，會場座椅及時恢復整理

5、關閉：關閉所有使用的電器設備空調、電燈、窗，再次檢査會場有無火源，鎖好會議室門。

會務服務方案

1、目標：

伴隨物業管理專業化及物業服務需求多元化的發展趨勢，會議服務需求逐漸増多。公司通過發揮自己的專業優勢，深入挖掘會務服務需求，規范會務接待行為，統一會務服務標準，提高會務服務水平，為參會者創造良好的會議環境。

2、基本原則

2．1、專業化：會務服務應向規范化、標準化方向發展，以提高會務服務的質量。

2．2、人性化：物業服務組織在提供相應的服務時，應以＂以人為本”為出發點，為服務對象提供相應的特色服務和個性化服務

2．3、信息化：物業服務組織應充分利用信息技術，提升會務服務的效率和質量。

3、會務人員選聘

選聘會務服務人員時，主要考慮下述事項 受教育程度；

實際工作經驗、技能； 身高、形象；

溝通表達、應變能力； 其他行為素質等

4、會務人員培訓

4．1、培訓內容應包括但不限于以下方面 組織的服務理念、組織文化 會務管理和會務服務的理論知識 保密制度；

會務服務人員儀表、儀態，會務服務人員的儀表、儀態 會務服務人員操作技能； 會務服務人員心理素質 應對常見會務突發事件 其他行為素質等 4．

2、培訓方式

培訓方式應采用但不限于以下方面

利用組織制定的服務手冊，聘請教師授課 聘請專業培訓機構 組織內部指導 定期進行演練、考試等。

5、會務服務操作規程 5．

1、需求確認： 進行會務需求了解時，針對本組織可以提供的會務服務內容設計標準問卷，以引導會議主辦方更準確的提出會務需求，對會務需求進行書面登記并與會議主辦方確認。5．

2、服務策劃

根據確認的服務需求對會務服務的提供進行全面的策劃，形成實施方案，其中宜包含但不限于以下方面： 職責分工 時間安排 場地安排

會務用品及硬件設施配備； 突發事件應對措施 會議秩序及安全等。5．

3、會前準備

將會務服務過程中可能涉及的服務內容進行細分，并制定相應的標準，以保 證每項服務內容都能在合理范圍內滿足經確認的需求，會務服務中可能涉及的各 項服務內容可包含但不限于以下方面 布置導引 布置簽到

布置橫幅與大背景

檢查會議用桌、椅，主席臺布置，座位格局和座次安排 布置臺布

制作并擺放座席牌 擺放不同類型麥克風 擺放花卉

制作與佩戴胸花； 提供紙筆

提供毛巾、紙巾 調試燈光 調試音響 調試投影 調試空調

準備茶具（水）準備果盤

檢查安全、消防設施及硫散通道 了解會議程序及個性化服務需求

備用物品：電源轉換插座、萬能充電器、插電板等。5.4會中服務

將會中服務涉及的內容進行細分，并制定相應的標往保證會務服務人員掃 求提供服務。會中服務涉及的內容宜包含但不限于以下方面 導引

續茶、茶具的準備 會場巡視 5．4會中服務

將會中服務涉及的內容進行細分，并制定相應的標往保證會務服務人員掃 求提供服務。會中服務涉及的內容宜包含但不限于以下方面 導引

續茶、茶具的準備 會場巡視

會場、洗手間、通道保潔；

會議現場溫度、燈光、音響等隨時進行調節 突發事件處理，突發事件處理程序可參見附錄H 咨詢受理。5．

5、會后整理

將會后整理內容進行細分，并制定相應標準。會后整理內容包含但不限于以下方面：

回收可重復使用的用品，清點數量并記錄等，將座席牌、桌椅等歸位。用品的清洗、存放和消毒要求可參見附錄1 一一清理會務設施設備，檢查有無缺失或提壞，清潔后歸位或返還，做好相應記錄

一一檢查會議廳（室）是否有客人遺失的物品，如有遺失應立即還送給客人，如未能及時送還，應妥善管理，做好記錄，同時立即通知會議主辦方 一一檢查會議室及相關的物品是否有缺失或損壞，及時報告會議主辦方或業主協助追補損失，做好記錄

——對會議期間的丟棄物進行打掃；對會議室洗手間進行適當保潔。一一關閉會議廳（室）：包括音響、空調、燈光、門、窗、窗簾。

6、會務服務人員儀表、儀態要求 A．1儀表要求 A．1．1服裝要求 A．1．1．1一般要求

A．1．1．1．1根據實際情況選擇與制作會務人員服裝與配飾，選擇款式相同的工鞋；保證會務人員的服裝、配飾的顏色、樣式統一。

A．1．1．1．2工裝外不應顯露個人物品；衣袋、褲袋整理平整，勿顯鼓起；保持工裝干凈、平整，無明顯污跡、破損 A．1．1．2著裝要求

A．1．1．2．1女士著裝應統一，身著裙裝時，西裙宜配長襪和工鞋，西裙長度于膝蓋上3厘米；著褲裝時，西褲應燙直，折痕清晰，長及鞋面。

A．1．1．2．2男士著裝應統一，身著西裝時，西褲應燙直，折痕清晰，長及鞋面襯衫領口應扣好，不應故開；著長袖時，袖口應扣好，不應挽袖 A．1．2工作牌佩戴要求

工作牌宜佩帶在左胸；工作牌距離肩縫18厘米，距中線5厘米，不應斜戴 A．1．3工鞋

宜穿黑色皮鞋（以軟底鞋為宜）；鞋上飾品不宜過多皮鞋表面保持光亮 A．2．4導引

A．2．4．1為賓客導引時，應走在賓客左前方，距離保持2～3步 A．2．4．2遇拐彎或臺階處，應回頭向賓客示意說“請當心” A．2．4．3引領客人時，宜用“這邊請”、“里邊請”等禮貌用語。A．2．4．4為賓客送行時，應在賓客的后方，距離約半步。A．2．5笑容 面部保持自然親切的微笑。A．2．6規范用語

使用規范用語“您好、請、謝謝、對不起、再見”。

站姿

會務服務人員指引

第五篇：會務服務工作

會務服務工作

一、會務服務宗旨

確保會議正常運行，提供優質高效服務；

二、會務服務范圍

學校黨政辦及向相關部門安排的會議、接待服務。

三、會務工作職責

1、根據開放使用情況做好學術報告廳會場、貴賓室以及一層、五層會議室和行政辦公樓會議室等的保潔工作；

2、為學校重大會議、慶典、講座、學術報告等活動進行物品搬運、會場布置、現場保潔、撤場清場等工作；

3、落實會議服務流程，保證會議服務質量，及時高效會議處理相關事項；

4、會議室的基礎設施管理，物業服務組織應當制定明確的用于會務服務的硬件資源的保管、領用、清潔、消毒、維護等管理規定，保證各類會議正常進行。

5、會議及入室服務員崗位職責：

（1）會議服務員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時應統一著裝，配戴工號牌。并做好會議接待準備（包括會議音響設備檢查）；

（2）負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施；（3）負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的準備；（4）負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求；（5）負責會議結束后的清場工作；（6）負責各會議室之間的工作協調配合；

（7）負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向站長匯報；（8）負責學校交辦的其它任務。

四、會務工作標準

1、會前工作：

（1）接到黨政辦及向相關部門安排的會議接待方案后，確定會議日期時間，在會前提前檢查空調、音響及燈光設備設施的正常使用情況，確保會議能夠正常進行；并安排好服務相關人員；

（2）根據會議接待方案的要求，按人數預備好凳子、座位牌數量和座位牌名單、茶葉、茶杯等物品，提前擺放好文具、紙巾，調試好投影儀、音響、燈光；

（3）檢查會場的桌椅是否要要求擺放；

（4）檢查會場布置后的整體效果及衛生情況，衛生間要擺放洗手液、紙巾、點檀香。

2、會中工作：

（1）在客人到達前30分鐘將茶水準備好，并按學校要求播放會議相關背景音樂；

（2）側身，站立于會議室門口指定處，雙眼平視，雙手大約成30°角交叉于腹前，面帶微笑；

（3）客人到達時，應微微前傾15°，問候：“你好”！語言規范、態度和藹、語音清楚；（4）以手勢引客入會議室：靠右站立的會務員以左手作向內手勢，靠左邊站立的會務員以右手作向內手勢。

（5）沏茶做到客到茶到，為每一位客人倒好茶水；每隔8-10分鐘進入會場進行續水服務，如發現會議人員喝水較多或是喝水較少，也可適當提前或推后續水時間；

（6）續茶順序：從來賓那邊開始，按順時針方向；續茶姿勢：左手提壺，右手小指、無名指拿起杯蓋，拇指、食指、中指端起杯子，續八分滿茶，然后從一邊輕輕蓋上；

（7）進入會議室注意事項：要做到“三輕”說話輕、走路輕、操作輕，留意與會人員的要求，盡量讓客人滿意。如客人的需求本人無法解決，要及時上報主辦方，尋求解決方法，一切工作完畢后離開會議室，關好會議室門，站在會議室門口，如會議期間有人進出，要為其開門，直到會議結束；

（8）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。

3、會后工作：

（1）會議結束，會務員打開會議室門側身，站立于會議室門口送別客人，如有電梯要協助按電梯，把所有與會人員送進電梯；

（2）與會人員離開后，會務員要立即檢查會議室內是否有客人的遺留物品，如有及時報與主辦方，然后撤出茶具、文具、座位牌、紙巾等物品，清理會議室；收回衛生間擺放的紙巾、洗手液，關掉會議室的音響設備、門、窗等工作。

4、會議保密：遵守保密紀律，服務人員接觸部分機要事務時，對會議內容、秘密文件、電文資料等不要過問，對于主辦方落在會場的資料，要收拾整理好，不能帶出會場。