個人工作改善報告

個人工作改善報告1

我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點(diǎn)：

1.對工作態(tài)度的散漫

由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點(diǎn)，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。

2.對工作失去熱情

在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。

改進(jìn)目標(biāo)

通過總結(jié)以上兩點(diǎn)問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

改善措施

針對以上兩點(diǎn)問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。

在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進(jìn)步，請大家督促。謝謝

個人工作改善報告2

充滿危機(jī)及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進(jìn)行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達(dá)到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率兩個問題點(diǎn)上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力?，F(xiàn)提出以下的改善方向：

一、樣品及工藝試驗：

1、樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進(jìn)行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的`前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進(jìn)行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析；

2、工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進(jìn)行相關(guān)的工藝試驗。

二、管理系統(tǒng)的改善：

1、針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進(jìn)行改善，減少管理上浪費(fèi)；

2、加強(qiáng)品質(zhì)控制，

3、針對管理系統(tǒng)內(nèi)部（生產(chǎn)，品質(zhì)控制，技術(shù)支持，物流）這幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力！保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)控制有效，物流過程流暢。

4、對工作進(jìn)行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤；

5、對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復(fù)雜的流程進(jìn)行集成化

6、對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性；

三、現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進(jìn)及制作，

1、各工場治具再檢討，從降低維護(hù)制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。

2、規(guī)范化制作及維護(hù)流程，保證治具使用的及時和有效；

3、對部分能夠進(jìn)行整合的治具資料（圖紙及相關(guān)的資料）進(jìn)行整合，提高設(shè)計，制作，采購，品質(zhì)確認(rèn)效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復(fù)雜程度。

4、生產(chǎn)輔助物料（刀具，工具，模具，夾具，專用檢具）管控規(guī)范化；

四、如下為具體工作改善計劃：

1、增強(qiáng)現(xiàn)場使用的文件（指導(dǎo)書，工程注意點(diǎn)等）使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點(diǎn)為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機(jī)指導(dǎo)書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進(jìn)行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：

2、設(shè)計制作相關(guān)工裝治具（降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì)）

（1）磨床自動接送料，在V00版的基礎(chǔ)上針對相關(guān)的問題點(diǎn)改進(jìn)設(shè)計，3月至6月完成；

（2）壓裝機(jī)新方案設(shè)計（與TS），提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善；

（3）噴砂設(shè)備易損結(jié)構(gòu)改進(jìn)（與TS），7月份實施

（4）其他用于方便管理的防呆治具的設(shè)計制作，持續(xù)進(jìn)行；

（5）其他能提高效率，保證品質(zhì)治具設(shè)計制作持續(xù)進(jìn)行；

3、電子文檔規(guī)范管理（圖紙，工藝文件等），初步方案為在一臺電腦上設(shè)置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則（當(dāng)然具體規(guī)則需要制定）列出，針對不同部門設(shè)置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強(qiáng)了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。

4、針對20xx年出現(xiàn)的問題點(diǎn)逐個解決：

（1）外觀不良（從技術(shù)和管理上找突破點(diǎn)）；

（2）指導(dǎo)書遺漏項目排查；

（3）設(shè)備能力上能保證，多余全檢項目的取消；

（4）出現(xiàn)問題比較多的幾個工場治具（沖裁，噴砂，壓套，壓裝）和工藝流程檢討；

（5）從人員，物料，時間，設(shè)備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費(fèi)。

總之，20xx年的工作改善就是基于“消除浪費(fèi)”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點(diǎn)展開，包括新設(shè)備引入及舊設(shè)備改造。

個人工作改善報告3

一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理。

1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。

2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。

3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。

4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。

二、提高團(tuán)隊士氣。

1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。

2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。

3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。

4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。

三、優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。

四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。

1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔

2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。

3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。

4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。

5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。

五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況。 新增統(tǒng)計分析項目如下：

1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。

2.制程品質(zhì)異常狀況。

3.首件檢驗合格率。

4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。

5.客戶批退率。

6.客戶退貨率。

六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。

1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。

a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。

b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。

c.以換位思考的方法與人溝通。

d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。

2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。

3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。

七、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。

1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。

2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的

3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。

4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。

5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。

個人工作改善報告4

充滿危機(jī)及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進(jìn)行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達(dá)到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率兩個問題點(diǎn)上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力。現(xiàn)提出以下的改善方向：

一.樣品及工藝試驗：

1.樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進(jìn)行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進(jìn)行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析;

2.工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進(jìn)行相關(guān)的工藝試驗。

二.管理系統(tǒng)的改善：

1.針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進(jìn)行改善，減少管理上浪費(fèi);

2.加強(qiáng)品質(zhì)控制，

3.針對管理系統(tǒng)內(nèi)部(生產(chǎn)，品質(zhì)控制，技術(shù)支持，物流)這幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力!保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)控制有效，物流過程流暢。

4.對工作進(jìn)行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤;

5.對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復(fù)雜的流程進(jìn)行集成化

6.對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性;

三.現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進(jìn)及制作，

1.各工場治具再檢討，從降低維護(hù)制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。

2.規(guī)范化制作及維護(hù)流程，保證治具使用的及時和有效;

3.對部分能夠進(jìn)行整合的治具資料(圖紙及相關(guān)的資料)進(jìn)行整合，提高設(shè)計，制作，采購，品質(zhì)確認(rèn)效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復(fù)雜程度。

4.生產(chǎn)輔助物料(刀具，工具，模具，夾具，專用檢具)管控規(guī)范化;

四.如下為具體工作改善計劃：

1.增強(qiáng)現(xiàn)場使用的文件(指導(dǎo)書，工程注意點(diǎn)等)使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點(diǎn)為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機(jī)指導(dǎo)書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進(jìn)行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：

2.設(shè)計制作相關(guān)工裝治具(降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì))

⑴磨床自動接送料，在V00版的基礎(chǔ)上針對相關(guān)的問題點(diǎn)改進(jìn)設(shè)計，3月至6月完成;

⑵壓裝機(jī)新方案設(shè)計(與TS)，提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善;

⑶噴砂設(shè)備易損結(jié)構(gòu)改進(jìn)(與TS)，7月份實施

⑷其他用于方便管理的防呆治具的設(shè)計制作，持續(xù)進(jìn)行;

⑸其他能提高效率，保證品質(zhì)治具設(shè)計制作持續(xù)進(jìn)行;

3.電子文檔規(guī)范管理(圖紙，工藝文件等)，初步方案為在一臺電腦上設(shè)置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則(當(dāng)然具體規(guī)則需要制定)列出，針對不同部門設(shè)置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強(qiáng)了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。

4.針對xxxx年出現(xiàn)的問題點(diǎn)逐個解決：

⑴外觀不良(從技術(shù)和管理上找突破點(diǎn));

⑵指導(dǎo)書遺漏項目排查;

⑶設(shè)備能力上能保證，多余全檢項目的取消;

⑷出現(xiàn)問題比較多的幾個工場治具(沖裁，噴砂，壓套，壓裝)和工藝流程檢討;

⑸從人員，物料，時間，設(shè)備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費(fèi)。

總之，xxxx年的工作改善就是基于“消除浪費(fèi)”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點(diǎn)展開，包括新設(shè)備引入及舊設(shè)備改造.

個人工作改善報告5

一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.

2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.

3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.

4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.

5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.

二.提高團(tuán)隊士氣.

1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.

2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.

4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.

5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.

三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.

四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).

1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔

2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.

3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.

4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.

5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.

五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下：

1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.

2.制程品質(zhì)異常狀況.

3.首件檢驗合格率.

4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.

5.客戶批退率.

6.客戶退貨率.

六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.

1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.

a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.

b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.

c.以換位思考的方法與人溝通.

d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.

2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).

3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.

七.加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理.

1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.

2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的

3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.

4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.

5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.

個人工作改善報告

個人工作改善報告1

我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點(diǎn)：

1.對工作態(tài)度的散漫

由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點(diǎn)，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。

2.對工作失去熱情

在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。

改進(jìn)目標(biāo)

通過總結(jié)以上兩點(diǎn)問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

改善措施

針對以上兩點(diǎn)問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。

在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進(jìn)步，請大家督促。謝謝

個人工作改善報告2

一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理。

1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。

2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。

3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。

4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。

二、提高團(tuán)隊士氣。

1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。

2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。

3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。

4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。

三、優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。

四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。

1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔

2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。

3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。

4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。

5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。

五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況。 新增統(tǒng)計分析項目如下：

1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。

2.制程品質(zhì)異常狀況。

3.首件檢驗合格率。

4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。

5.客戶批退率。

6.客戶退貨率。

六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。

1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。

a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。

b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。

c.以換位思考的方法與人溝通。

d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。

2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。

3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。

七、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。

1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。

2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的

3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。

4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。

5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。

個人工作改善報告3

一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.

2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.

3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.

4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.

5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.

二.提高團(tuán)隊士氣.

1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.

2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.

4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.

5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.

三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.

四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).

1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔

2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.

3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.

4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.

5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.

五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下：

1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.

2.制程品質(zhì)異常狀況.

3.首件檢驗合格率.

4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.

5.客戶批退率.

6.客戶退貨率.

六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.

1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.

a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.

b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.

c.以換位思考的方法與人溝通.

d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.

2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).

3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.

七.加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理.

1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.

2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的

3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.

4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.

5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的'供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.

個人工作改善報告4

充滿危機(jī)及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進(jìn)行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達(dá)到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率兩個問題點(diǎn)上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力?，F(xiàn)提出以下的改善方向：

一.樣品及工藝試驗：

1.樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進(jìn)行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進(jìn)行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析;

2.工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進(jìn)行相關(guān)的工藝試驗。

二.管理系統(tǒng)的改善：

1.針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進(jìn)行改善，減少管理上浪費(fèi);

2.加強(qiáng)品質(zhì)控制，

3.針對管理系統(tǒng)內(nèi)部(生產(chǎn)，品質(zhì)控制，技術(shù)支持，物流)這幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力!保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)控制有效，物流過程流暢。

4.對工作進(jìn)行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤;

5.對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復(fù)雜的流程進(jìn)行集成化

6.對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性;

三.現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進(jìn)及制作，

1.各工場治具再檢討，從降低維護(hù)制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。

2.規(guī)范化制作及維護(hù)流程，保證治具使用的及時和有效;

3.對部分能夠進(jìn)行整合的治具資料(圖紙及相關(guān)的資料)進(jìn)行整合，提高設(shè)計，制作，采購，品質(zhì)確認(rèn)效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復(fù)雜程度。

4.生產(chǎn)輔助物料(刀具，工具，模具，夾具，專用檢具)管控規(guī)范化;

四.如下為具體工作改善計劃：

1.增強(qiáng)現(xiàn)場使用的文件(指導(dǎo)書，工程注意點(diǎn)等)使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點(diǎn)為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機(jī)指導(dǎo)書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進(jìn)行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：

2.設(shè)計制作相關(guān)工裝治具(降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì))

⑴磨床自動接送料，在V00版的基礎(chǔ)上針對相關(guān)的問題點(diǎn)改進(jìn)設(shè)計，3月至6月完成;

⑵壓裝機(jī)新方案設(shè)計(與TS)，提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善;

⑶噴砂設(shè)備易損結(jié)構(gòu)改進(jìn)(與TS)，7月份實施

⑷其他用于方便管理的防呆治具的設(shè)計制作，持續(xù)進(jìn)行;

⑸其他能提高效率，保證品質(zhì)治具設(shè)計制作持續(xù)進(jìn)行;

3.電子文檔規(guī)范管理(圖紙，工藝文件等)，初步方案為在一臺電腦上設(shè)置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則(當(dāng)然具體規(guī)則需要制定)列出，針對不同部門設(shè)置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強(qiáng)了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。

4.針對xxxx年出現(xiàn)的問題點(diǎn)逐個解決：

⑴外觀不良(從技術(shù)和管理上找突破點(diǎn));

⑵指導(dǎo)書遺漏項目排查;

⑶設(shè)備能力上能保證，多余全檢項目的取消;

⑷出現(xiàn)問題比較多的幾個工場治具(沖裁，噴砂，壓套，壓裝)和工藝流程檢討;

⑸從人員，物料，時間，設(shè)備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費(fèi)。

總之，xxxx年的工作改善就是基于“消除浪費(fèi)”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點(diǎn)展開，包括新設(shè)備引入及舊設(shè)備改造.

個人工作改善報告5

充滿危機(jī)及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進(jìn)行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達(dá)到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率兩個問題點(diǎn)上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力?，F(xiàn)提出以下的改善方向：

一、樣品及工藝試驗：

1、樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進(jìn)行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進(jìn)行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析；

2、工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進(jìn)行相關(guān)的工藝試驗。

二、管理系統(tǒng)的改善：

1、針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進(jìn)行改善，減少管理上浪費(fèi)；

2、加強(qiáng)品質(zhì)控制，

3、針對管理系統(tǒng)內(nèi)部（生產(chǎn)，品質(zhì)控制，技術(shù)支持，物流）這幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力！保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)控制有效，物流過程流暢。

4、對工作進(jìn)行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤；

5、對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復(fù)雜的流程進(jìn)行集成化

6、對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性；

三、現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進(jìn)及制作，

1、各工場治具再檢討，從降低維護(hù)制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。

2、規(guī)范化制作及維護(hù)流程，保證治具使用的及時和有效；

3、對部分能夠進(jìn)行整合的治具資料（圖紙及相關(guān)的資料）進(jìn)行整合，提高設(shè)計，制作，采購，品質(zhì)確認(rèn)效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復(fù)雜程度。

4、生產(chǎn)輔助物料（刀具，工具，模具，夾具，專用檢具）管控規(guī)范化；

四、如下為具體工作改善計劃：

1、增強(qiáng)現(xiàn)場使用的文件（指導(dǎo)書，工程注意點(diǎn)等）使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點(diǎn)為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機(jī)指導(dǎo)書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進(jìn)行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：

2、設(shè)計制作相關(guān)工裝治具（降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì)）

（1）磨床自動接送料，在V00版的基礎(chǔ)上針對相關(guān)的問題點(diǎn)改進(jìn)設(shè)計，3月至6月完成；

（2）壓裝機(jī)新方案設(shè)計（與TS），提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善；

（3）噴砂設(shè)備易損結(jié)構(gòu)改進(jìn)（與TS），7月份實施

（4）其他用于方便管理的防呆治具的設(shè)計制作，持續(xù)進(jìn)行；

（5）其他能提高效率，保證品質(zhì)治具設(shè)計制作持續(xù)進(jìn)行；

3、電子文檔規(guī)范管理（圖紙，工藝文件等），初步方案為在一臺電腦上設(shè)置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則（當(dāng)然具體規(guī)則需要制定）列出，針對不同部門設(shè)置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強(qiáng)了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。

4、針對20xx年出現(xiàn)的問題點(diǎn)逐個解決：

（1）外觀不良（從技術(shù)和管理上找突破點(diǎn)）；

（2）指導(dǎo)書遺漏項目排查；

（3）設(shè)備能力上能保證，多余全檢項目的取消；

（4）出現(xiàn)問題比較多的幾個工場治具（沖裁，噴砂，壓套，壓裝）和工藝流程檢討；

（5）從人員，物料，時間，設(shè)備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費(fèi)。

總之，20xx年的工作改善就是基于“消除浪費(fèi)”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點(diǎn)展開，包括新設(shè)備引入及舊設(shè)備改造。