第一篇：開盤常規流程[小編推薦]

思源經紀

在房地產領域我們一直在幫助客戶成功

常規開盤流程

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常規七大功能區：簽到區、休息區、候選區、選房區、財務區、簽約區、復核區、（禮品發放區）

簽到區

1)關鍵動作：快速確認客戶身份

2)簽到時間：一般從8：30開始進行，9：30結束，開始選房；（根據客戶量情況

有些許變動）

3)簽到方式：先打印好認購/簽約時的客戶名單，進行確認簽到；（提高核對的速

度）

4)崗位工作職責：核對客戶登記表，派發資料，及時統計簽到人數，上報負責人。

5)應領取資料：《購房須知》（主要告知客戶一次性或按揭的相關手續辦理）、《購

房卡》（可以是紙質A4形式，主要用于選房時確定房號銷控信息，同時可用于完善客戶基本資料；也可以做成VIP購房卡）、《置業指南》（主要包括裝修標準等合同文件，讓客戶在休息時間可提前翻閱）以上信息需要人員提醒客戶在休息區內填寫，以加快財務區和簽約區的填寫速度

6)應準備物料：客戶簽到表（可提前填寫客戶姓名和身份證號，客戶簽字確認即

可），序號貼（如已排好順序則不需序號），購房卡（銷控用）

7)注意事項：（有關不是客戶本人到場的問題）一定要有委托書或直接在現場填寫

（案例：夫妻雙方沒有協商，“老婆”直接替“老公”買了房子，后要求退房）

在房地產領域我們一直在幫助客戶成功休息區：未開始選房客戶在此休息、食用茶點飲料、觀看模型或查看銷控情況，等待唱號員唱號，準備進入選房等候

1)關鍵動作：控制客戶進入選房的次序，設銷控板（以便客戶命確房源狀況，做

出選房預選方案）

2)場地選擇：一般選擇室外較開闊的場地，由于等候時間較長，該區域應重點關

注客戶的舒適度情況。（包括考慮洗手間、帳篷、椅子、餐飲等，避免細節不足）

3)協助等候工作：可提供小表演/主持人負責介紹樓盤情況進行熱場/銷售代表提

前在候選區協助客戶選房

4)崗位工作職責：安撫客戶情緒（避免客戶離場），客戶進入選房區的有效控制；

（提醒客戶確定好加名更名，提供銀行服務，說明相關事項）

5)有關叫號工作：

? 一般按照5個號一批的順序進行叫號（根據銷控和房源不同會有所不同）； ? 需與銷控區內和候選區內的負責人員保持良好溝通，根據選房情況進行叫

號；

6)主持熱場：一般會邀請活動公司專業主持進行熱場工作，但主持人對客戶選房

順序意識不足，需要有世聯人員監控；

7)準備物料：叫號單（協助工作人員記住叫號次序）

8)注意事項：現場協調客戶情緒，維持客戶秩序，避免客戶“蜂擁而上”

候選區：即將開始選房程序，作為休息區與選房區之間的過渡空間，一方面可以更好控制客戶進入選房的速度，另一方面也可以適當減少室外客戶的等候時間。

1)關鍵動作：控制客戶進入選房的次序，設銷控板（以便客戶命確房源狀況，做

出選房預選方案）

2)協助工作：該區域主要用于協調進入選房區人員的情況，并完成提前復印的工

作；

3)崗位工作職責：批次控制選房人群，與休息區和選房區的工作人員相互協調；

4)有關叫號工作：一般按照5個號一批的順序進行叫號（根據銷控和房源不同會在房地產領域我們一直在幫助客戶成功

有所不同）；需與銷控區內的負責人員保持良好溝通，根據選房情況進行叫號；

5)注意事項：協調客戶秩序，避免客戶等候時間過長；空白的認購卡（以防客戶

在休息區丟失）；問訊客戶個人資料是否齊備，如未齊備需協助客戶復印（復印

機）

選房區：按照選房順位號，客戶選擇中意的房源，客戶填寫房號確認單，確認房號，相關人員收取房號確認單，進行總銷控，并將銷控信息第一時間傳至選房候選區及休息區銷控板上。

1)關鍵動作：快速完成選房工作

2)選房流程：由相關人員領到銷控區——客戶選房并簽字確認（總銷控把其中一個銷

控貼貼在購房卡上，并把另一個傳遞給貼點員）——貼點員進行貼點（貼點員同時將銷控信息告知一樓貼點員）——審核員進行審核登記——全部資料交由傳單員

——進入財務區；在房地產領域我們一直在幫助客戶成功

3)崗位工作職責：主要以銷售代表的逼定工作為主，策劃人員主要負責協助銷控工作；

4)有關銷控工作：注意協調已選房客戶的次序，避免造成客戶分歧，同時注意避免銷

控貼的混亂（有時為了造場，可適當造成小小的“混亂”）

5)應準備物料：總銷控登記表（粘貼被銷控的房號貼）輔銷控登記表（手寫登記被銷

控的房號）銷控貼（包括房號貼和圓貼）、圖紙等銷售工具

6)注意事項：現場需有“重量級”人物進行“踢客”和協調的工作（此人需要有很好的溝通能力，并全面了解產品信息，尤其是戶型優劣勢）；盡快協助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區域逗留的時間過長；客戶迎接時可以以禮賓的形式，以體現項目檔次提升客戶身份尊貴感

財務區

1)關鍵詞：電腦和刷卡

2)協助工作：傳單員從銷控到財務到簽約之間對資料的傳遞工作（4人以上）；同時有

工作人員把控財務區的收據打印速度（人多時形成排隊等候）；

3)崗位工作職責：不解決客戶疑慮，快捷完成客戶下定工作，盡快進入簽約區；

4)應領取的資料：定金收據、合同附圖、（戶型差異）（該三項資料和購房卡、優惠登

記表等其他資料一起，均有傳單員進行傳遞）

5)注意事項：財務區與銷控區之間應盡量縮短流線，避免客戶猶豫思考，如果在網上

打印，因此還應做好前期的電腦準備工作；傳單員應確保資料的完整性，并確保資料全由傳單員拿著（防止出現客戶銷控完之后不交定金就走了）

在房地產領域我們一直在幫助客戶成功簽約區作為最容易“塞車”的區域，該區域對填寫的速度和準確性有較高的要求

1)關鍵詞：效率、準確性

2)協助工作：區域負責人對簽約速度的把控，協調簽約次序，同時有傳單員（2個以

上）傳遞候選區與簽約區之間的資料；

3)崗位工作職責：主要簽約人員一般為甲方工作人員，乙方一般負責審核工作；

4)有關簽約候選區的工作：由于簽約工作任務較重，因此在簽約區之間應設置一個較

寬闊的候選區，保證舒適度；候選區主負責人員應注意協調好客戶間的先后次序；

5)注意事項：在簽約等候的時間段一般較臨近中午，因此適當的午餐和舒適度服務是

減少客戶煩躁等候的必要；同時簽約區需有解答疑問的較專業人士，避免客戶簽約時間過長；提醒客戶簽約資料不允許涂改、更名（加名、減名、轉名，具體視項目情況而定）等事項；任何客戶均不能復印、傳閱價格單

6)復核工作：收據、認購卡、優惠登記表（認購/簽約）、合同附圖、交房標準、重要

提示、身份證（原件、復印件）、服務反饋單等信息；

7)客戶簽名資料：合同附圖、交樓標準、重要提示、服務反饋單、補充協議、商品房

認購書、授權書；

8)打印資料：補充協議、商品房認購書（視項目具體情況而定）

復核區

1)協助工作：傳單員從簽約區到復核區對資料的傳遞，總復核人員協助核對，每一個

核查人員均需簽字確認；

2)崗位工作職責：確保客戶資料的完整性和準確性； 在房地產領域我們一直在幫助客戶成功

3)應給客戶的資料：一般為認購書客戶聯、定金收據、補充協議客戶聯、置業指南、禮品

4)應收取資料：一般為身份證復印件、認購書、補充協議、授權書

禮品發放區（可與其它區域合并，亦可單設）

第二篇：開盤流程

(3)工作流程

1)優先認購流程

憑房號、身份證原件到合同室簽訂《認購書》

按vip客戶來簽到的先后順序發放的編號

未在規定選房時間內選中房號客戶，只能進入下輪選房，第二次未選中，我司不再為您保留優先選房權。

憑《認購書》、vip卡、身份證原件到財務室交納定金20000元，由財務開具定金收據，簽訂認購書。

按vip客戶來簽到的先后順序發放的編號

憑認購號碼的先后順序每5人一組進行優先選房，每組規定選房時間暫為15分鐘

按揭客戶7天內交清首期款，誠意金1000元抵入總房款中

一次性付款客戶20天內交清余款，誠意金1000元抵入總房款中

2)××認購流程

銷售人員推廣介紹

銷售經理確認房號，同時注銷房號

同客戶草簽認購書。銷售經理審核

開發商財務收取現金，開具定金收據，銷售經理注銷房號

客戶交納足額定金

完成認購程序

客戶保留認購書和收據

9月25日已簽定認購書的客戶

3)簽約流程

持定金20000元現金收據及認購書

首期款，1000元誠意抵10000元購房款，從首期中抵扣

一次性付款交總房款的30%~50%，財務開具發票，客戶交清買賣合同見證費、登記費

按揭付款交總房款的30%，財務開具發票，客戶交清買賣合同見證費、登記費

客戶提供身份證、戶口本、收入證明原件申請按揭貸款 預定目標：對外傳達××開盤典禮的信息、顯示“××”實力來擴大“××”的社會知名度和美譽度，體現“××”的美好前景而促進樓盤銷售，與此同時進行“××”公司的社會公關，樹立開發商積極良好的社會形象，并融洽與當地政府職能部門、客戶及供應商的關系。

會場布置：會場布置以實際效果為準，但會按照不同區域的不同劃分。

主席臺區：主席臺區也就是剪彩揭幕區，設在客戶營銷接待中心門口或放在右邊處，主席臺左側為貴賓致辭專用致辭臺(透明有機玻璃，上有精美插花)，右側為主持人用立式麥可風，臺面鋪有紅色地毯，臺前及左右側有綠化和不銹鋼禮儀柱等。

嘉賓區：可放在剪彩區域前方和兩側。

簽到處：來賓簽到處設置在會場入口處。簽到處配有我們的禮儀小姐。簽到處設置簽到處背景。

禮品發放區： 即時也可將簽到處的桌子作為禮品發放桌。

貴賓休息區：可放在××營銷接待中心現場，設置沙發茶幾、飲料、水果、濕毛巾，擺放精美插花作為點綴。

來賓休息區：可放在××營銷接待中心現場。

一、開盤剪彩儀式

操作方式：

1、司儀：致開場白，介紹貴賓、嘉賓、祝賀單位，請領導、總經理及貴賓講話

2、總經理致歡迎詞

3、貴賓致辭

4、恭請貴賓致辭

5、業主代表

6、質量宣誓

7、物業代表

8、促銷廣告語;至售樓處舉行簽約儀式

9、鼓樂、鞭炮、剪彩。

二、典禮進程 1、7：30會場布置基本完畢，等待驗收，鼓樂隊現場表演，2、8：00現場一切準備工作全部就緒。

3、售樓處現場布置完畢（拱門、小氣球、圍墻彩旗、樓頂彩旗、門口禮炮、地毯、紅酒布置、獎品布置、抽獎箱）。

4、現場音樂開始播汽車廣告語大全放迎賓曲。5、8：30來賓簽到

6、禮儀小姐身穿旗袍、身披飄帶站在入口處兩側迎賓，協助工作人員發放資料和贈送小禮品。

7、歡迎各方嘉賓，使會場處于一種喜慶熱烈的氛圍中。8、8：55司儀宣布典禮即將開始請各位嘉賓就坐。

9、禮儀小姐引導貴賓進入貴賓席。

10、嘉賓進入觀禮區。

三、移至指定地點。1、9：00司儀宣布典禮正式開始。2、9：00-9：05司儀介紹出席典禮的貴賓及祝賀單位。

3、9：05-9：10司儀恭請公司總經理致歡迎詞并介紹樓盤情況。

4、9：10-9：20司儀恭請貴賓致辭。（致辭人數待定）5、9：20-9：25司儀恭請客戶代表致辭。

6、9：25-9：45司儀恭請建筑質量代表致辭。

7、9：45-9：55司儀恭請物業代表致辭。

8、禮儀小姐手持剪彩托盤，立于剪彩區。

9、兩位禮儀小姐引導貴賓進入剪彩區。

10、此時鼓樂齊鳴，會場氣氛達到高潮。11、9：55司儀宣布剪彩儀式結束，轉入簽約儀式和新聞發布會。

四、【新聞發布會】 【簽約儀式】 1、10：00同時有關人員引導客戶到售樓處。2、10：00售樓處開門迎賓，放禮炮。

3、11：00客戶簽約活動開始，每10位為一組進入，媒體電視臺進行現虎年春節祝福短信場采訪報道。

4、每個簽約客戶贈送紅酒一瓶和抽獎單一張。（紅酒代表：開門紅，對開盤具有紀念意義）

5、12：00抽獎活動開始6、12：10活動結束，吃飯。

五、【現場抽大獎活動】

1、活動原則

整個抽獎活動分設“一等獎”、“二等獎”、“三等獎”、“四等獎”、“紀念獎”五個系列。

2、活動要求

只有已購房的業主才有資格參加抽獎活動，活動結束后，如業主退房，應將獎品保持原樣退回。

3、獎項設置 一等獎：海爾家電

二等獎：8800元裝修代金券 三等獎：免3年物業電梯費 四等獎：太陽能熱水器 紀念獎：浴霸

凡到者均可領取精美禮品一份（杯子/襯衣）

第三篇：開盤活動流程

活動流程

一、前期活動流程：

1、19月19日—10月4日憑海報到售樓部領取拉斯維加斯活動體驗卷一張。（一人一卷，前期限量每天20張，后面實發數量）2、9月17日—10月4日憑短信到售樓部領取拉斯維加斯活動體驗卷一張。（一人一卷，前期限量每天20張，后面實發數量）

3、告知預約客戶參加10月5日—10月7日的活動。

4、意向客戶適量發放體驗卷。

5、根據綜上幾項可基本確定參與活動人數，如人數少，可在10月1日—3日在市區或鄉鎮（九堡、云石山、武陽、壬田）派發體驗卷。

二、活動現場流程

1、憑體驗卷至登記臺登記，2、發放排隊號，3、登記客戶信息至籌碼發放處，4、憑排隊號領取拉斯維加斯籌碼，5、客戶參與活動，6、置業顧問則在沙盤區等候客戶，接待客戶。

第四篇：開盤策劃流程

中鐵未來城開盤活動策劃方案

一、活動目的：

1、傳播中鐵未來城開盤信息

2、樹立中鐵未來城樓盤形象

3、吸引更多購買群體

二、活動時間：

2010年10月10日

三、活動流程：

準備過程 1、7：30 前音響調試,細節道具，所有物料、戶外廣告等到位。2、8：00 舞獅、禮儀小姐、等所有工作人員到位，（服裝已換好）。3、8：00-8：20 開盤儀式相關工作人員協調動員會，禮儀小姐彩排（走點）4、8：30 一切就位（所有工作人員無特殊情況不得離開崗

位，如離開崗位必須有代崗人員進行工作交接）

迎接領導和嘉賓 1、8：30-9：10 舞獅表演

8：40舞獅表演（15分鐘）2、8：30-9：10放迎賓曲 3、9：15禮儀小姐邀請貴賓走向主席臺，出席剪彩 4、9：15演員及舞獅表演人員有序的站位在演出場地上，等待剪彩開始。剪彩儀式

準備：9：15禮儀小姐引領貴賓休息區領導從舞臺東側上臺到主席臺站位，領導按序就位。

9：18-9：23 中鐵未來城開盤儀式正式開始，報出席領導和單位單 9：23-9：28中鐵未來城領導講話并介紹項目概況 9：28-9：33領導講話 9：33-9：38領導講話 9：38-9：45 開盤儀式剪彩

9：45主持人宣布領導為開盤儀式剪彩 9：48：禮儀小姐從舞臺的側面走上舞臺站位：禮儀小姐手托剪彩道具站位在舞臺第一排，人與人中間讓出1個空位以便領導向前一步剪彩，剪刀放在禮儀小姐的左手邊上也就是靠近領導的右手邊上，領導均右手持剪刀剪彩。

①主持人宣布剪彩領導名單，領導走到禮儀小姐中間，站位完成。②所有領導就位后，主持人宣布剪彩開始，領導用右手拿起剪刀剪彩。（皇家禮炮6響、彩虹機、奏樂、舞獅，同時燃放冷焰火1組。）9：53主持人宣布開盤儀式圓滿結束，代表中鐵未來城感謝來賓的光臨。并邀請大家繼續欣賞文藝演出 10：00開盤大型文藝演出開始，10：00—12：00文藝演出 備注： 1、10：00—主持人宣布中鐵未來城開盤大型文藝演出正式開始 2、10：00—樂隊演出 3、10：15—互動 4、10：30—舞蹈表演 5、10：35—互動 6、10：50—女聲獨唱 7、10：55—舞蹈表演 8、11：00—活動結束

第五篇：開盤執行流程

興文石海公寓項目開盤執行流程

開盤策劃方案

3）各崗位人員熟悉操作本崗流程，等待開盤。停車場區域保安組織客戶停車，由指定停車區開始沿公路輔道停放汽車。3、9：00—9：38：（責任人：）

舉行簡單的開盤儀式，由地產公司領導致辭剪彩。在其等待區域將安排一系列活動以供等待客戶打發時光。4、9：38：開始按流程進行客戶選房（責任人：）

客戶在等候區等待時，安排工作人員提醒客戶準備前期的VIP卡、入會費收據、身份證原件等資料。5、9：30開始，外場工作人員

1）負責升空氣球的維護、所有導視系統的維護。

責任方：

2）負責外場的督導及協調、內場的秩序及清潔。

責任人：

3）干果、水果吧臺服務人員：

責任人：

在外圍區域服務中，在干果擺臺處擺放干果、飲料等。（隨時注意食品存量，不足時應及時補充。）4）現場活動配合銷售的安排有序

責任人：

6、中午12：00午餐發放及活動流程跟進 1）12：00～12：30午餐發放：將午餐（盒飯）向等候區客戶進行發放。

開盤策劃方案

2）在發放過程中，由保安協同向現場參觀客戶進行發放，注意秩序的維護。預留工作人員的午餐，并向各個崗位的工作人員發放，工 作人員可進行輪流用午餐。根據天氣情況，若下雨，需向客戶發放雨傘。同時活動出口處擺放收集箱，向離開的客戶收回傘。

7、應急措施及其他建議

1）由于項目現場場地面積有限。為了便于現場管理、交通組織。故開盤當天現場不停放任何機動車輛。停車主要考慮在項目路口旁街 道（需與街道辦及交警隊協調輔道停車位及占道事宜）。當天停車需要通過保安引導及指示。

2）本次活動，部分活動在室外進行，天氣的不可控成為影響活動開展的主要因素。查詢開盤當天天氣預報，為防備可能出現的下雨天 氣，應急預案設定如遇雨天，部分環節應做及時調整。3）銷售內場和外場的主要負責人員建議每人配備一個對講機，統一調到一個頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。

二、框架時間表：

時間流程安排

07：00~07：30 全體工作人員結合點名、吃早餐 08：00前所有物料、人員到位、禮儀就位 08：00—09：00 客戶簽到、嘉賓媒體簽到 09：00—9：38 開盤儀式

開盤策劃方案

9：38—17：00 客戶按順序進行入場選房外圍等候區助興演出、客戶抽獎互動

三、開盤活動具體流程

1、開盤活動當日開盤流程當天

9：00，舉行簡單的開盤儀式，由地產公司領導致辭剪彩。8：30~9：00 領導嘉賓到場由禮儀人員引領為其佩帶胸花，并引領至休息區休息。9：00~9：10 外場音樂熱場

9點鑼鼓準時響起，由禮儀人員（4名）將領導從休息區邀請至舞臺前嘉賓席就坐，準 備正式開始。

9：10~9：20 講解和報幕

主持人對現場需要遵守的安全事宜和選房流程進行講解，講解完畢后開始報幕 9：20~9：25 主持人致辭

領導嘉賓全部就坐后，開場音樂響起。主持人伴隨音樂上臺，介紹活動主題、內容，并簡短對項目做介紹。而后依次介紹到場的公司領導。9：25~9：35 公司領導致辭

主持人邀請政府領導上臺講話，由禮儀人員引導領導上臺及下場就坐。9：35~9：38 剪彩儀式

主持人邀請政府領導、公司領導以及嘉賓為項目開盤剪彩，禮儀引導剪彩嘉賓上臺，由領導用剪刀剪斷花球之間的紅綢，與此同時，禮炮齊鳴，煙花四起。9：38 開盤儀式結束

主持人宣布開盤儀式結束、第一輪搖號開始 9：38~12：00 開盤活動 搖號、選房

開盤策劃方案

2、銷售認購流程

客戶至簽到區后等待抽號——?抽到號的客戶進入選房等待區（主持人搖號）——?工作人員放搖到號的客戶進入選房等候區——?銷售人員接待選房客戶，預選房源——?客戶進入內場成交區，在規定時間內引導其快速下單——?相關工作人員引導客戶至簽約區—?規范引導客戶簽訂《定購協議》或者——?內、外場可售房源及時更新并唱號（內外場需緊密配合）——?已定客戶到禮品區領取禮品離場（梳理現場未能選到房的客戶及其它閑散人員出場），引導下一輪客戶進場認購。

3、外場演出流程

9：50~10：00 表演

10：00~10：20 有獎問答及互動游戲 10：10~10：20 電聲小提琴演奏 10：20~10：50 表演

10：50~11：00 演奏

11：00~11：10 有獎問答及互動游戲 11：10~11：20 演奏

11：20~11：30 表演

開盤策劃方案 11：30~11：40 演奏

11：40~11：50 有獎問答及互動游戲 11：50~12：00 演奏

12：00~13：00 背景音樂播放

時間

節目流程

銷售流程

備注

8:30之前

所有準備工作完畢，現場布置，音響設備調試完畢，工作人員、演員準備就緒

8:30~9:00 主會場循環播放背景音樂，制造活動氛圍

9:00~9:05

開場舞蹈：《NO BODY》

選房區準備就緒，準備簽約資料等；

根據活動現場容納量統計每批進入選房區客戶人數4人，4名銷售代表同時辦理4位客戶

吸引來賓注意力至舞臺，暗示活動即將開始

禮儀小姐配合 9:05~9:10 主持人開場致辭，介紹項目相關情況

主持人宣布選房活動正式開始，公布選房須知，使客戶了解選房之前的注意事項及選房流程，并介紹接下來會有精彩節目及好禮相送

主持人宣布正式搖號開始，按照搖號順序宣布號碼最前的4名來賓由工作人員引領進入簽約區選房。

第一批客戶進入選房區選房

第二批客戶進入選房等候區等候

選房開始，禮儀小姐配合 9:10~9:15 模特走秀（一場次）

（表演間隙：主持人按號碼順序宣布后4名來賓由工作人員引領進入簽約區選房）

前一批客戶選房中

下一批客戶進入選房等候區等候

禮儀小姐配合 主持人即時通報選房區簽約情況（銷售人員將銷控信息通知到主持人）表演間隙：主持人按號碼順序宣布后4名來賓由工作人員引領進入簽約區選房

宣傳單內容 ：設十個獎項：一等獎寸電視機 3名，二等獎空調6臺，三等獎微波爐10臺，四等獎電飯煲15個，五等獎餐具（瓷器）數套。

優惠政策：一次性付款總價優惠3萬元

分期付款總價優惠1.5萬元

按揭付款總價優惠1萬元 優惠時間為開盤起一個月.