第一篇：客戶會議策劃書大綱

客戶會議策劃書大綱

1、確定會議召開的時間和主題

2、將會議召開時間等信息告知客戶

3、確認客戶到來的時間和人數

4、將會議信息通報相關部門進行準備

5、制作會議用的歡迎橫幅和易拉寶（內容，版式要確認）

6、定制會議召開需要的物料及要購買的物料等

7、確定會議主持人

8、確定發言客戶名單（及發言稿）

9、分管副總講話材料的擬定

10、將客戶來的時間再次進行確認并同時訂往返機票

11、將客戶往返的時間制作成表格并確認接送人員和交通工具

12、確認會議召開的細節

13、確認公司內部聚餐人員名單并同時進行通知

14、聯系客戶入住賓館事宜

15、聚餐菜品菜單及聯系廚師

16、初步聯系聚餐用酒水

17、會議召開部門人員分工

18、客戶會議召開完是否安排客戶其他活動（是否旅游，及是否合影，如合影的地點）

19、如果有其他活動要進行聯系安排，并確認服務的人員名單

20、客戶會議后的總結

第二篇：會議大綱

滿意度調查

上門前準備：

1.事先計劃好要訪問的單位路址，數量

2.找管家領取禮品，問卷和禮品對應，有多少份問卷就拿多少份禮品，事后要把問卷收回，沒訪問的問卷要和禮品一起收回。

3.上門必須注意儀容儀表，禮儀禮貌。

調查注意事項：

1.調查問卷卷首寫上訪問的單位路址。

2.調查問卷11－12頁作廢

3.調查對象主要集中在每天都在這里住的或每個星期周末都有回來的住戶，但其他的也不應該忽視，因公司經營環境問題，很有可能這次調查會進行電話訪問，所以對所有業主有回來過的業主都要覆蓋到。

4.對于有問題反映的業主，如果問題較急可向管家匯報，及時跟進處理，如白蟻、路燈問題等，對于暫沒辦法解決的問題要向業主解釋清楚，如水壓問題

5.在訪問過程中，要盡量引導業主打5分，有問題可以提，在問卷后面填寫，當然，在訪問的時候可以向業主說“如果可以的話請給我們5分，在調查結束后我們也可以申請一些鳳凰俱樂部的票來感謝您”。

6.問卷每天下午5點由隊長和家政領班收集交由管理統計匯報。

7.現在的領導下達的公司指標要第個星期B類業主轉A類業主兩家，大家想想怎么做最能提高滿意。

第三篇：會議大綱

標準化教學手冊

一、標準化教學是什么？（簡介）

1、標準化教學的概要，包括標準化的課堂、標準化教學管理、標準化的第二課堂活動

1）標準化課堂的內容

2）標準化教學管理的內容

3）標準化第二課堂活動的內容

2、對標準化課堂的認識

接觸過很多學校，對于標準化認為就是定義一些流程性的東西，比如課堂的上課大致流程定下來認為就是標準化課堂了，其實不然，真正的標準化是什么樣的。。。教育行業對于標準化在幾年前就有了這方面的意識，標準化對于學校的發展有至關重要的作用，思邁第一次實現了真正意義上的標準化，在今年中國教育聯盟會議上，神奇安迪少兒英語教材主編、教育部十一五《民辦教育機構專家型英語教師培養策略研究》課題組組長呂圓圓老師就真正意義上標準化做了精準的剖析，取得了行業內校長、老師的一致認同和廣泛關注。

二、標準化課堂帶來了什么？（作用和意義）

1、培訓學校現狀分析

收費低，師資招聘難、培訓難、管理難、考核難，學校定位亂，陷入價格戰、市場戰的泥潭，到一定階段遇到瓶頸，難以突破和發展。。。。。

2、標準化教學幫助學校解決的問題

師資招聘、培訓、管理、考核

教學能力 整體的教學能力平均的教學能力

教學管理 規范化

教學考評 有依據

招生教學品質和服務品質的提高，提高了學校的知名度，在家長心中建立起自己的位置。教學能力的提高，讓一切招生手段變的簡單有效，只要讓家長走進來，咱們的老師

就能留住學生

調動學生學習英語的興趣課堂的生動有趣，課堂時間的縮短但同時帶來學習效果的提高，動畫片一樣的感覺和期待

提高老師的教學能力和代課能力，老師能帶更多的班，收入提高了，教學水平和教學能力也

在逐步提高

家長 家長督導手冊，便于家長與學生互動，了解學生學習情況。學校及時的與家長電話溝

通，讓家長對教育孩子感覺不再頭疼。

3、標準化課堂對學校長遠發展的影響

幫助學校突破瓶頸，提高品質，建立高收費、高品質。。。

三、標準化課堂的實現方法

大樹的四點+標準化教學管理

四、標準化教學的眼神

1）標準化教學可以延伸到學校管理、學校形象。。。的標準化，2）標準化在行業內的成功，打造行業內的肯德基麥當勞模式，學而思、學大的成功給我帶來的啟示。。。

五、思邁學校的發展與成功，標準化給思邁帶來的變化。。。。

第四篇：策劃書大綱

大綱

成功策劃書的四大評定標準

? 可支持性（充足的理由是什么）

? 可操作性（如何保證成功）

? 可贏利性（能否帶來預期的回報）

? 可持續性（我們能生存多久）

策劃書六大關注重點

? 項目的獨特優勢

? 市場機會與切入點分析

? 問題及其對策

? 投入、產出與贏利預測

? 如何保持可持續發展的競爭戰略

? 風險應變策略

確立目標應考慮的因素(6M方法）

?商品(Merchandise)：所要賣的商品與服務最重要的那些利益是什么??市場(Markets)：要影響的人們是誰?

?動機(Motives)：他們為何要買，或者為何不買?

?信息(Messages)：所傳達的主要想法、信息與態度是什么?

?媒介(Media)：怎樣才能達到這些潛在顧客?

?測定(Measurements)：以什么準則測定所傳達的成果和所要預期達成的目標? 策劃團隊的最佳組合? 專業技術人員

? 市場調查人員

? 營銷策劃人員

? 財務分析人員

? 公關執行人員

? 創意表述人員

策劃書的寫作大綱

? 項目概述

? 市場分析

? 定位策略

? 營銷組合策略

? 風險應變策略

? 財務計劃與投資收益分析

? 附件：

1、市場調查分析報告

2、相關的企業、產品和市場資料

一、項目概述

? 項目提出的背景

? 項目概念與獨特優勢

? 項目成功的關鍵要素

? 資源、能力與競爭實力

? 資金保證與贏利預測

二、市場分析

? 市場環境分析

? 消費者分析

? 產品競爭力分析

? 問題及其對策

（一）市場環境分析

? 宏觀環境分析——PEST模型

? 行業環境分析——波特模型

? 競爭環境分析

? SWOT綜合分析技術

宏觀環境分析——PEST模型

行業環境分析——波特模型

競爭環境分析——市場障礙

? 直接競爭者分析

? 間接競爭者分析

競爭環境分析——市場空檔

? 競爭分析中優劣勢的對比評價項目

競爭環境分析——市場地位

? 市場領導者

? 市場挑戰者

? 市場追隨者

? 市場補缺者

SWOT綜合分析技術

（二）消費者分析

? 消費者的總體消費態勢；

? 現有消費者分析：包括現有消費群體的構成、消費行為和態度、使用習慣、主要問題點和主

要機會點；

? 潛在消費者分析：包括潛在消費者的特性、購買行為和潛在消費者的品牌偏好以及機會點等。

（三）產品競爭力分析

? 產品特征分析

包括產品的性能、質量、價格、材質、生產工藝、外觀和包裝；與同類產品的比較優勢

及現處生命階段分析

? 產品品牌形象分析

包括企業賦予產品的形象特性分析和消費對產品形象的認知分析

? 產品競爭力分析（SWOT分析法）

三、定位策略

? 戰略定位

? 市場定位

? 產品定位

? 傳播定位

（一）戰略定位

（二）市場定位

? 目標市場

? 購買需求與購買習慣都類似的一群人

? 生活方式相同的一類人群

? 目標市場的定位方法

? 將整個市場細分化

? 確定主要和次要的目標市場

（二）市場定位

? 將整個市場細分化

? 地理變量：地區/城市規模/人口密度/氣候

? 人口變量：年齡/性別/家庭規模/家庭月收入職業/教育程度/種族/宗教/國籍

? 心理變量：社會階層/生活方式/個性

? 行為變量：購買時機/追求的利益/使用地位

（二）市場定位

? 確定主要和次要的目標市場

? 可盈利性

? 可計量性

? 可進入性

? 規模性

? 可適應性（公司的目標與資源）

（三）產品定位

? 整體產品的概念

? 核心產品：核心利益與服務形式產品：包裝、品質、品牌、式樣、價格

? 附加產品：安裝、運送、服務、保證、心理滿足

（三）產品定位

? 品牌形象定位

? 產品功能定位

（三）產品定位

? 產品定位要考慮的三個問題

? 何種顧客會來買這個產品？——確定目標群體

? 這些顧客為什么要來買這個產品？——確定產品的差異性

? 顧客會以這一產品替代何種產品？——確定競爭者是誰

（三）產品定位

? 有效發展市場空隙的產品定位策略

? 大小

? 價位

? 顧客性別

? 包裝

? 顏色

? 品牌

（四）傳播定位

? 理性訴求

? 感性訴求

四、營銷組合（4P組合）策略

? 產品策略

? 定價策略

? 渠道策略

? 促銷策略

（一）產品策略

? 產品組合策略

? 包裝策略

? 新產品開發策略

（二）定價策略

? 吸脂定價策略

? 滲透定價策略

? 滿意定價策略

? 心理定價策略

（三）渠道策略/ 渠道的選擇

? 直接銷售：訂購、直銷、專賣店、展覽、聯營銷售

? 間接銷售：

? 批發商：專業批發商、綜合批發商、多功能批發商、工業批發商

? 零售商：百貨商店、專業商店、超級市場、便利店、折扣商店、倉儲式銷售店、樣本商店、無店鋪零售（電話、直郵、網絡商店、電視購物廣場）、自動售貨機 ? 銷售組織：連鎖店、消費合作社（會員制消費組織）特許專賣店、代理商、委托交易市場

（三）渠道策略/渠道的管理

? 給予合理的利潤和折扣

? 交易中予以特殊照顧

? 竟銷額外獎金

? 合作廣告補助和展覽津貼

? 經銷店內外裝潢資金援助

? 給予技術支持

? 代辦財務分析和市場分析

? 共同規劃營銷目標、存貨水平、場地、形象、銷售人員的培訓、廣告與促銷計劃 ? 創辦“經銷商”刊物

（四）促銷策略

? 優待券

? 附贈贈品

? 競賽或抽獎

? 加量不加價

? 集點優待

? 降價促銷

（四）促銷策略/廣告與公關策略

? 廣告目的? 廣告對象

? 廣告地區

? 廣告主題與創意

? 廣告表現

? 廣告階段策略

? 媒介組合? 廣告預算及分配

? 廣告效果預測

五、風險應變策略

? 外部風險應變策略

? 政策環境的變化經濟環境的變化

? 法律環境的變化人文/風俗的抵觸 ? 科技的發展/專利與知識產權的保護

? 內部風險應變策略

? 資金的問題市場的問題管理的問題 ? 公關的問題人員的問題

六、財務計劃與投資收益分析

?投資效益分析

? 項目總投資預算

? 資金來源分析

? 產品成本計算

? 經濟效益分析

? 靜態經濟效益指標

? 動態經濟效益指標

? 市場推廣費用預算分配

附件

? 市場調查分析報告

? 相關的企業、產品和市場資料

第五篇：策劃書大綱

策劃書大綱

一、公司（項目）成立的背景

二、公司（項目）簡介

公司（項目）基本情況：公司（項目）名稱、標志、成立時間、資本情況、戰略目標、核心價值觀、經營理念、企業文化、未來發展計劃等

公司的組織結構：組織結構圖、部門職能分工及管理者

三、主要產品或者服務介紹：主要產品、業務范圍

四、市場分析：市場現狀、目標市場、目標消費群體、市場前景預測 可以采用SWOT分析：優勢、劣勢；機會、威脅

根據SWOT分析的結果可知我們公司有哪些機會和優勢、存在哪些劣勢、面臨什么樣的威脅，以此制定競爭策略（可以是營銷方面、投資方面、技術方面、成本方面、產品方面等）

五、競爭策略（主要是營銷，因為是創立一個新產品，首先要想辦法怎么成功地把新產品投入到市場，要利用自己的優勢和外部機會，盡量避免劣勢和威脅）

4P（價格、渠道、產品、促銷）；營銷方式等

六、財務分析 初始投資 財務預算 盈利能力分析等

七、風險分析及應對風險的措施