第一篇：家裝公司談單的規范

家裝公司談單的規范

第一節 裝飾公司客戶消費心理分析

家庭裝修設計人員所面臨的客戶，是一個比較特殊的消費群體：家庭裝修消費同樣是一特殊的消費。家庭裝修消費之所以特殊，關鍵在于其消費壽命的長期性和多樣性。當客戶進行其它消費時，他能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選，然后才決定是否進行消費，而當客戶進行家庭裝修消費時，他不能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選，在他決定是否進行消費或是將工程首期款交給家裝公司時，他們所能見到或拿到的不過是一張合同、工程預算報價表、部分工程施工圖紙，所以，客戶在進行家庭裝修消費時，往往是在預測中進行的，他們的消費心理上也就必然存在著許多顧慮。家庭裝修設計人員在接待他們時首先要了解他們的消費心理，然后才能最大極限地測定他們的需求。那么，他們的消費心理到底是怎么樣的呢？當客戶進行家庭裝修消費時，由于他們不能夠在具體的裝修結果面前進行細致的比較和挑選，所以，設計人員就必須徹底打消客戶消費疑慮的能力。客戶在進行家庭裝修消費時，由于他們對于家裝修行業的不了解，致使他們在前期咨詢向設計人員提出大批問題和見解，從表面來看，他們似乎是在漸漸面為所謂的行家，但是，當你進一步向他們講到設計意圖時，他們所表現出來的無知，將會使你感嘆不止。如果你是一名純屬外行的家裝修消費時，那么，你將會怎樣進行家庭裝修消費呢？我想，你很有可能會象他們一樣，先把設計人員問個透底，然后，去挨家挨戶不停地咨詢，當你疲憊不堪，再也沒有精力去進行更深入詢問時，你的消費心理又如何呢？換位思考所帶來的絕妙之處在于角色互換，它能夠使人們設身處地地向他進行顧忌。如果我是準備進行家庭裝修的消費者，我首先要考慮的是資金使用的問題，然后，我會考慮工程質量能否達到保證，再往后，我還會考慮到設計問題，這是一個家庭裝修消費者標準的思維方式。因為我的財力是有限的，所以，我很注重設計人員給我的工程預算報價單的總金額，但是，我同樣注重施工質量，這就發生了一個矛盾：在家裝行業中設資金額完全制約著施工質量的現實條件下，如何才能既不增加資金投入，又能保證質量地完成家庭裝修工程呢？

如果我是一名設計人員，我將把客戶的全部需求按照其需要的進行順序排列，即：

1、質量，2、價格，3、設計效果。為什么要進行如此排列呢？我認為，質量是家庭裝修消費全部的切實保障，價格是客戶所能支付得起的費用標準，設計效果是客戶追求居住環境美化程度的設想。客戶之所以把價格放在首位，其用意并非是不注重工程質量，而是實在難以承受資金壓力；客戶難以承受資金壓力的事實，反而給我們以提示：如果我們從設計方面解決了投資問題，那么，他們必定成為我們真正的客戶。所以，從深入分析客戶的真正消費需求出發，我們不難乍出，他們的真實消費。

第二節 設計人員回答客戶咨詢時應遵循的原則

在客戶進行家裝咨詢時，裝飾公司的設計人員往往是在隨著客戶的不斷以問而進行著機械性回答，這常常是我們設計人員丟失客戶的最佳途徑：我們所面對的絕大客戶，幾乎都是對家裝行業一無所知的純外行。設計人員要想盡快地說服客戶，就必須詳細了解客戶的消費心理，善于引導客戶的消費心理，從而利用客戶沿不成就的消費心理，達到良好的營銷目的。了解客戶的消費心理，我認為，首先應該了解客戶前來咨詢的目地。那么，什么是客戶前來咨詢的目的呢？如果你是外行，你所了解的家裝知識一定少之又少。那么，當你面對設計人員的時候，你只能把一些道聽途說得來的問題以及你所能想到的問題提出來；如果設計人員采用一問一答的方式，機械地回

答這些問題（這是一個非常嚴重的錯誤！），那么，當你提不出來更多的問題時，咨詢時刻也就結束了。幾乎所有快速結束的咨詢都是這個原因，所有因為這個原因結束的咨詢幾乎都是以失敗而告終的。如果我們的設計人員能夠做到“問一答十甚至問一答二十，乃至三十”。那么，這名設計人員也就塑造了成功的咨詢模式。請記住并深刻理解這樣一句話：“你是一名專業的設計人員，不要讓客戶把你給設計了！”這是設計人員在回答客戶咨詢時必須遵循的原則。總之，如果你在回答客戶咨詢時遵循了“時時掌握主動”的基本原則，就一定能夠在瞬息萬變的家裝市場上創建出一塊獨屬自己的領地。

第三節 客戶疑難問題解答

由于家裝設計人員面對的是生活層次不同的各色人等，因此，在回答客戶咨詢時，難免遇上各種各樣難以解答的疑難問題。這些疑難問題的產生，源于絕大多數消費者對家庭裝修行業的陌生。這也難怪，家裝行業本來就是一個生長中的新興產業，在其尚屬稚嫩的營銷管理體系中，存在著許多制約家裝行業發展的管理問題。因此，如何解答好這些疑難問題，是關系到我們的設計人員能否與客戶達成合作的關鍵。下面就設計人員在回答客戶咨詢時經常遇到的難以解答的疑難問題，做逐一論述。

（一）有關公司方面

1）問：你們公司是國營的，還是私營的？ 答：某裝飾公司是一家股份制企業。我認為，公司的性質不是很重要的，關鍵在于他能給您提供什么樣的服務。

2）問：與其他公司相比，你們公司有那些優勢？ 答：我們不便對其他公司進行評價。但是，我可以告訴您，某裝飾公司的優勢在于規范、管理和服務的規范化程度很高。某裝飾公司下屬設計部門、工程部及裝飾分部，擁有近幾十名設計管理人員、數十支施工隊、技術工人總數已經超過幾十人。另外，某裝飾公司內部設有材料配送中心、客戶服務質量管理中心、質量監測中心以及完善的監督檢查體系；裝飾協會會員我公司在家裝行業中做出的成績，把某裝飾命名為家裝行業信得過企業和家裝行業質量信得過單位。嚴格的管理與周到的服務使某裝飾公司在客戶心目中具有了很好的知名度。

3）問：你們公司的資質是幾級？為什么有的公司是一級或二級？資質差別是否與質量有關？ 答：目前家裝公司擁有的資質有兩種，一是建筑裝飾資質；二是家裝資質。建筑裝飾資質是根據施工能力評定的，家裝資質則是依據施工質量評定的；某裝飾公司擁有上述一種資質。擁有

一、乙級裝飾資質的裝飾公司，他們的資質等級并非是依靠自身的實力獲得的；雖然目前我公司擁有的是裝飾乙級資質，但它是真實的；另外，家裝資質是沒有等級之分的，家裝公司應該具有家裝資質。由于我公司現在已經具備了乙級裝飾資質所需的實力，所以，我們已經向有關部門提出了晉級申請。

4）問：你們公司的廣告費那么高，是不是都攤到我們的裝修費里面去了？ 答：如果您能夠從“規模經濟的優勢”角度去看這個問題，再多了解一些我企業的經營規模，就不會擔心這個問題了。

5）問：如果與你們簽約，是否可以和你們一起去進材料？ 答：某裝飾進材料的渠道有兩種：一是由材料配送中心從廠家直接采購；一是從合同供應商處定點采購。如果您方便的話，可以一起去進材料，但是，需要您自己解決交通問題。

6）問：設計師能否陪我們一起去買主材？ 答：完全可以！這是某裝飾提供的服務內容。

7）問：從開始咨詢到簽合同，大概需要多長時間？ 答：這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求，我可以在四天內做出詳細的報價和設計圖紙，如果您對設計和報價都滿意，某裝飾就可以當時簽約。

8）問：為什么別的公司不收量房定金，你們卻一定要收？量房定金能不能退？ 答：這里有個信譽問題。由于某裝飾公司是一家重信譽的企業，所以某裝飾的客戶資源非常豐富，加上某裝飾公司對設計人員的服務標準要求很高，使他（她）們經常在滿負荷地工作，因此，我們目前還只能為那些已經決定要在我公司提供優質的裝修服務，并同意交納量房定金的客戶提供量房服務。當然，我們在收費之前，會與您進行充分的交流，以保障您的利益不受損害。由于我們為您提供了量房服務，因此，不論任何理由，只要您沒有與我們簽訂裝修合同交納相應的工程款項，量房定金是不能退的。反之，某裝飾將在您的二期工程款中扣除您交納的量房定金。

9）問：我已經交了定金，可不可以把報價單和圖紙拿走？ 答：您交納的是量房定金。并且某裝飾已經為您量了房，如果您想拿走設計圖紙，還需交納相應的設計費，但是您可以帶走報價單

第二篇：家裝公司相關規范

電話營銷相關流程

電話銷售的好處：經濟、高效、快捷

一：準備：積極的態度，具有激情，相關的資料及筆記，明確打電話的目的，為達到目的所必須問的問題，設想客戶可能提到的問題并做好回答的準備，了解必備的專業知識 二：具有親和力的開場白：讓客戶知道你是誰，是做什么的，能幫他解決什么問題。三：探索客戶的需求：了解客戶的情況，解決客戶的疑問，提起客戶感興趣的話題，讓客戶感覺到你是在幫他解決問題，提升客戶的欲望，挖掘客戶需求，并提供合適的解決方案，預約客戶上門。

銷售人員日常工作規范

一：制定銷售計劃表，并根據計劃表分配到每個季度、每月、每周。

二：每天早上上班時間準時到公司報到，由部門主管召開早會，匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。

三：由于銷售人員工作時間的局限性，每天下午可不到公司打下班卡，值班除外。

四：每周六9點召開部門周會，由部門主管主持，銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管，內容包括本周工作的一些具體事項，周計劃的完成情況，意向客戶的跟進情況，各樓房的一些情況，競爭對手的一些信息收集，與各部門溝通協調的情況，反饋市場信息并提出相關建議供公司探討研究有效的營銷方案。

五：每月2號召開月會，銷售人員須在每月1號前遞交周報給上級主管，月會內容同上。

銷售人員工作相關流程

一：客戶的來源渠道：互聯網資料，房地產及物業公司的相關展會信息資料，現場接待，促銷活動，樓房的上門拜訪，朋友關系網介紹等等。

二：電話銷售：撥打電話一定要有激情，態度和藹，親切，找客戶感興趣的話題，并把自己的優勢有效地反饋到客戶，了解到客戶的基本情況，客戶的姓名，地址，聯系電話等個人背景情況的資訊，了解到客戶是否已經裝修，目前的情況是怎么樣，對于意向的客戶，最好的方法是直接約來公司面談，配合設計師提供設計方案，掛電話之前一定要報出自己的姓名，讓客戶記住你，必要的可給聯系方式發短信給客戶，方便下次跟進。

三：建立客戶數據庫：將客戶分類，根據客戶的實際情況量身定制長期跟進方案，篩選，找出有效客戶。

四：預約有效客戶：預約之前一定要跟設計師溝通好，把客戶的基本情況反饋給客戶，方便設計師及時的做出應對方案，預約客戶時一定要跟客戶說好時間，地點，并說自己是專程等候，已經約好了最佳的設計師。

五：促成簽單：多傾聽客戶的意見，肯定客戶的想法，采取引導的方式，讓客戶感覺到你是在幫他解決問題，找到合適的切入點，促成交易達成。

第三篇：裝修業務員談單技巧+家裝業務員談單

裝修業務員談單技巧 家裝業務員談單技巧 裝飾業務員談單技巧(譯文)

新市場，新客戶開發，以及每個的營銷人員必須面對和解決實際問題，新市場的發展和質量效益好壞，對企業營銷，個人成長和加強對一些成長企業的關鍵，是新的市場開發和營銷人員數量來衡量好和壞，是個人能力的唯一標準，我們可以看到新的市場發展的重要性。新市場的發展是一個成功的市場營銷人員的責任，那么，作為一名營銷，如何開發新的市場？

首先，開發新市場所要做的“五心”

現在的市場是一個“心臟”市場，這是說，未來的世界是“心”人。新市場的成功發展，要做到“五認真”。

1，信心。營銷人員開發新市場首先要有信心信心不一定會成功，但并不一定最終失去信心。有一個廣告的營銷人員發送電子郵件給作者，他說，當客戶已進行了充分的準備，但現場是因為心理因素不足以表達，在談判失敗的結果，他分析了原因失敗，歸因于一個，那就是缺乏自信。開發新市場，面對很多的挫折和挫折，他們遇到拒絕和尷尬，比任何一個行業都多，因此，為了成功地開發新市場，首先必須是“邁向”信心努力的痛苦。

日本已在為“地獄”，由“學校的任務訓練”經濟戰士知道，日本作為一個特殊的培訓學校，是來臺的最強大的人才，日本商界領袖，廖曉淇是力量的象征黑鷹，座右銘是：“100升汗水和眼淚”，它非常特殊的課程：1天幾次在街上大喊：“我是最好的元素，我可以贏，我贏了。”第二，接受激烈的體能訓練，夏天般的火焰加熱烈日，刺骨的寒風冷凍的歡迎。到學校后，教練宣布：“你來這里工作的未來，您需要努力工作，汗水和淚水完成課程，你到天堂只有一個解決辦法：到地獄的合作。”四是地獄日，按小組分散，跑40公里。分布在10時開始，1點30分集合，要求：每個人必須回來，其中規定在3月失去了一個人，整個集團的測試失敗，團結是最重要的。學校的訓練方法已經被摧毀了企業干部，學校的創始人和橋梁反駁總統的精神：今天的學生被告人，需要的不是知識，而是別的東西，那些即將破產的人，他們都充分認識到各種事情，而在生活中并沒有足夠的阻力和自信。我們認為，只有教學生如何擺脫困境，推動每個學生的限額，超過限額則。雖然學校教他們一些簡單的，但每個人都說獲得內在的動力。在富士山腳下的“經濟戰士的”流行的原因和愛的訓練，因為它獨特的訓練方法，以及在“煉獄”，使后自信的學生。開發新市場獲得成功，自信，首當其沖。2，耐心等待。這樣一個故事，一個營銷新手工作了一段時間，找不到客戶，因為這不干涸，所以辭職，經理，經理問：“為什么你了嗎？”他坦率地回答：“我找不到顧客，業績不佳，不得不辭職。”經理拉他到臨街的窗口，指著大街問他：“你看見什么了？”推銷員回答說：“人啊！”，“除了它，你在”看“，或人啊，”經理說：“在人群中，你不會看到很多的潛在客戶嗎？”推銷員突然實現立即收回他的辭呈。這個故事給了我們一個啟示是什么？從潛在客戶的客戶和潛在客戶滿街跑，問題是如何找到答案。我跟許多商家抱怨說一方面我們找不到好客戶，但另一方面它是好的客戶來對他們來說，這不是一種“意外”，并選擇“錯位”什么？

喬。吉拉德是世界上最偉大的推銷員，他保持了12個左右的世界紀錄汽車銷

售連續兩年。在他的“我使用的方法在對他的成功經驗的文章我的成功”，他說，只要他遇到的人，他會恭敬地遞上自己的名片，他們的潛在客戶看到他時，他成功的方法是采用積極的態度，“生命的業務，其業務生命”在任何時間發現和尋找潛在客戶。

為我們開發新的市場，我們必須有一個病人在這里沒有成功，自己的成功，這對分散時，他們談論另一個，只要有一線希望，我們會努力做好120％，只要你耐心凡是發現“，”潛在客戶“柳暗花明又一村”的時間將很快到來。3，恒心。在您的鍛煉和新市場的發展必須是堅韌不拔，“毅力”。

樸有句俗諺：“沒有什么永久性的，最激烈的，是一個100，秦關櫥結束;精心人民生活一天，偉大復興，3000越南小姐我可以吞下。”使用兩個歷史典故，弄清了“毅力”無敵持久的魅力。

革命先驅孫中山有一個昵稱Jiaosun大炮，你知道他為什么Jiaosun槍嗎？孫中山的革命生涯中，他在戰斗后的生活大十倍，但前九洞，失敗了。每戰損失，太陽叫他的人說：“同志們，革命尚未成功，美國必須知道如何做更多的斗爭中，我們將取得成功這個時候。”戰斗開始，失敗了。如此反復失敗的9倍，第十屆，革命是成功的，而且歷史悠久的辛亥革命。隨著太陽的毅力，繼續對抗的無與倫比的精神，因此，被稱為太陽大炮打開這個昵稱。

曾經看過一個移動和銷售一個真實的故事，一個保險的15年市場營銷人員15年的政策，給潛在的客戶正試圖推銷他的保險，直到有一天，準客戶端不聽再賣給他，因為他死了。然而，這個看似“失敗”的市場，但因為轉讓發生的潛在客戶死亡，這個客戶的家庭成員有市場營銷，持續和深受感動，他們繼承遺愿，買政策，使它成為最具有跨長期營銷“經典之作。”

新市場的發展，面臨許多新情況和新問題，我們不能“膚淺”，“味道”，而應該有長遠的持久性。開發新市場，像打一場新的戰場，競爭不僅是實力和企業的規模，更重要的是有時比營銷人員的毅力和恒心。新的市場，只有我們有一個艱苦和困難的任務，堅持不懈的斗爭準備，我們可以制訂策略，以確保勝利千里。4，真誠。有一種說法叫做“Xinchengzeling”新市場的發展也是如此。

我第一次在市場化進程訪問，人們這樣一個營銷案例，一個區域經理的感覺聽到開發新市場，客戶沒有明確了在市場上的產品銷售情況“死硬約束磨，“全”泡“了15天半個月的時間，與客戶的每一個基層天水平下的線區域經理，幫助客戶推銷其產品的代理，詳細的市場調研，積極與客戶和他們的營銷和溝通，交流，但“在這個問題上保持沉默”。后來，客戶感，他們的誠意，愿意分配的重點放在產品制造商和人力，物力和財力資源，對產品推廣為重點，迅速在公開市場形勢的產物。

開發新市場，面對新的客戶，我們要誠實。竭誠為您和縮短新客戶之間的心理距離，你可以把與客戶的相互溝通與合作，推動談判，一個完美的成功的橋梁。五，愛。熱愛營銷事業是一項事業，開發新市場，我們必須有一個愛。開發新市場，而不是“追求”客戶，而是“救”客戶，營銷是“上帝”，我們應該“蔓延”愛，愛自己為我們的客戶，愛情，經銷商愛，愛消費者，我們通過我們的智慧和策略，為經銷商創造利益為創造財富，為消費者創造滿意。

由于“愛與奉獻”的歌曲唱，如果人人都獻出一點愛“，世界將變成美好的人間。”

第二，新市場的前奏

古人有云：凡事預則立，不預則，取消了不打無準備的戰斗解釋。成功開發新市場，只是有一個良好的心理素質仍然無法正常工作，而且還做一些好“在”做準備。

1，自我形象設計。圖像分為外部形象和內部形象。

外在形象是指一個人的姿勢，衣著，舉止外在表現。作為市場人員，我們必須態勢審議：頭發梳理整齊，應是，他的胡子，以Guajing，領帶耀達直，皮鞋擦亮，指甲要經常剪，因此女性可能更合適的化妝。至于衣服，應該是體面大方，不一定昂貴的衣服，但一定要干凈整潔，想嘗試穿職業裝打領帶，領帶夾要放在領帶的1 / 3，等等。市場營銷的方式，坐如鐘，坐如鐘動不動;站如松，站立挺拔如松強;線風，步行到與風一樣，有生氣和活力。

一個人的內在形象的表現之外的內在品質。作為市場人員，我們應該遵循“先禮，在前面的贊譽，與眉毛快樂，在生活的原則，面對”笑。典禮前，一個人的文化內涵，性能允許前，反映了一個人的談話水平您快速接受贊美，它會使你受歡迎的客戶“喜歡”，喜在眉，在臉上笑，然后讓你金屬網，雙向的。“上帝出售”和平不是原來它有一個價值百萬的微笑人的臉上你能不能拒絕？

優雅的談吐，優雅的風度，將讓你像一只鴨子會談，但對新客戶留下良好的印象，將有助于交易成功。二，有關資料編制。

你見過這樣的營銷人員對新市場的發展，經銷商問其相關產品，營銷人員的政策，價格甚至會忘記，并沒有在筆記本查看現場，使“托”。很難想象，市場營銷能成功開發新市場。

成功的營銷人員開發新市場，在過去，我們必須了解的歷史，產業結構，產品價格，營銷政策。沿所有必要的信息，名片，樣本等，并背誦心臟，它知道什么時候去工作。

第三，詳細，具體的市場研究孫子說：知己知彼，了解自己。營銷人員要想成功開發新市場，除了充分后，有關的籌備工作，也應該有計劃開發新的市場，徹底的調查和了解。所以，營銷人員應該研究哪些內容？一，海關。包括當地的文化和環境，地理位置，人口，經濟發展，消費習慣。

2，市場情況。主要是指產品的市場競爭能力和條件，競爭條件的產品規格，包括競爭力的產品，價格渠道促銷，競爭產品（每月，每年的銷售）等。3，客戶的地位。通過直接或間接，了解當地經銷商的狀況，包括競爭力的產品經銷商及本品潛在經銷商。競爭的經銷商，了解市場動態，與其他制造商，產品經銷商合作潛力水平的產品已被視為代理人沒有標準的，良好的信譽，完善的網絡，充足的倉儲，雄厚的資金和適當的分析人力，能力，等等。

通過以上市場調查，其目的是熟悉市場情況，提高客戶的第一手資料，以確定潛在的目標客戶。尋找潛在客戶的方式，可以使用“自下而上，追查來源”的方法，這種方法間接的，從線，因此，更容易掌握真理，找到正確的客戶。4，列清單，討論潛在的目標客戶群被確定，根據代理商所必需的條件和各自的優勢和劣勢，列出一個目標客戶清單，并詳細分析，比較，進行篩選后，您可以電話新一輪預訂和支付的訪問。

1，電話預約。呼叫門前，一定要電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，最初的電話溝通，了解，對，產品，政策有一個粗略綱要方便下一步確定談判的重點，更明確地確定了跳動的產品感興趣的產

品的分布及有效的安排自己的時間，不可能性“眉毛胡子抓住。”

2門談判。關于這次訪問的有幾個客戶，我們可以規劃的路線圖，為顧客送貨上門要求，決定。在門口談判，善于風吹，除了及時去他的名片，資料，樣品，并按照“先禮，在前面的贊譽，滿意的眉毛，在臉上笑”，以渲染，營造氣氛，更要注意“三無”的心情不好不要談論客戶，客戶下屬分銷商不談論的存在，相互競爭的商品推銷員制造商存在不談論。

三，討論的內容。前到達這一點，可以更容易地與對方在“題外話感興趣”，如國家宏觀經濟政策和趨勢，產業發展趨勢，未來的市場趨勢等，與客戶交流，創造一個良好的氛圍，然后在到達點后，從該的增長前景談話與客戶，非常關注該的產品功能，產品定價政策明確，優勢在市場上，最后，談判和市場的產品重點進入運作模式，從產品選擇，到產品定價，從促銷的設定，拉渠道，關于更詳細的交談更感興趣的客戶，營銷人員可以更好地為市場未來的藍圖，充分體現客戶，讓客戶的渴望和希望，從而確定該產品的分發。

4，請注意。在談判過程中，要注意傾聽的技巧，下面的兩個耳朵，一個嘴巴，它是2:1的原則（2:1聽力和口語）一方面，他們認為相互尊重另一方面，也有助于了解和回答對方，并發現是否對其他各市場的經營者經營思想。同時，不同類型的客戶，而且還采取不同形式的溝通。老人，治療一樣，要尊重他們的父母，往往會放慢說話，交談，交談的地方，以顯示您作為穩定一致;中年男子，他最好的贊美的責任，通過談判，讓我們感到一種成就感，產品，以確保他能成功運作，為年青人，對自己的觀點，模式和做法，營銷理念，開放讓著迷，真誠地相信就范。

第五，跟進，通過談判簽署的，與的目標客戶遵守，及時溝通并采取后續行動電話，后續工作應遵循1時04分07秒規則，即“欲擒故縱”的方法，但絕不能著急，不論時間，地點，要求客戶負荷，否則他們將自我挫敗的，浪費戰機，讓客戶覺得你是在急于尋找客戶，給你一些“不平等條約”，該合作雙方奠定了未來的陰影。

在后續的過程中，客戶可能使一些問題，例如我的心，貨物不適銷對路，以及如何做拉，產品質量問題怎么辦;職能抽樣詳細介紹了如何做到這一點，只要你對這些給予問題合理的解決方案，目標客戶是基本敲定，然后，通過邀請訪問我們的等，以進一步消除客戶的疑慮和障礙心，最后，而鐵，簽署經銷協議。一個新的客戶端誕生了。

新的市場是一個困難的心理過程，它結合了營銷人員的綜合素質，并體現了一種營銷人員良好的精神風貌和業務水平，因此，新的市場，需要緊急自我，它不是一個偶然“的”這個詞可以是驚人的，它需要的“心臟工資，汗，搖擺”，然后有一個“新”的好處，新生活的發展，正如一首歌所唱：“自己的世界博覽會，要付出的回報之際，要全力去做！

第四篇：家裝規范

第一條 總則

為了規范我公司對室內裝飾裝修施工工藝的技術要求，確保工程質量，保障人體健康、財產安全和環境保護，達到最佳的社會、經濟效益及良好的公司形象及管理秩序，特制定本規范。

本規范適用于各類新建、擴建和改造的住宅內部的裝飾裝修。本規范不適用于古建筑、保護性建筑及危房的裝飾裝修。

除執行本規范以外，任何施工規范應符合國家現行的有關強制性標準的規定。第二條 基本要求 2、1、基本程序 2、1、1、室內裝飾裝修應符合下列基本程序規定：

1、起居室、臥室、辦公室應先頂部、再墻面、后地面；

2、廚房、衛生間、開水房應先做好防水、再墻面、再頂部、后地面。2、1、1、室內裝飾裝修施工應按先隱蔽工程、中間工程、飾面工程順序施工。2、1、2、下道工序應在上道工序施工完畢并驗收合格及符合設計要求后，再進行施工。2、2、材料的基本要求 2、2、1、材料采購要求

1、所采購材料必須具有質量檢驗合格證，產品包裝或標識上有中文產品名稱、規格、型號、生產廠家、地址、產品有效期，必須符合國家相關環抱標準、衛生標準和消防標準；

2、采購材料時，須使用測水儀等檢測設備對產品質量進行檢測；

3、采購材料入庫時，應做好驗收工作。2、2、2、材料保管要求

1、庫存材料須堆放整齊、進行分門別類專人保管；

2、木制材料須存放于干燥通風地段，并做好防火、防蟲工作；

3、庫存材料須做到先進先出，減少積壓。2、2、3、材料發放要求

1、材料銷售員根據出貨單組織發放材料；

2、庫存材料須做到先進先出，對因材料質量引起的庫存積壓，要及時處理；

3、發放材料須采取發放、核實的方式進行。2、2、4、材料使用要求

1、施工單位須基本使用本公司供應材料；

2、對公司供應材料進行采購時，須對材料數量、材料質量進行驗收；

3、應工程要求須使用非本公司供應材料時，須有材料供應部門負責人證實及質管中心相關負責人同意；

4、使用非本公司供應材料須沿用本公司相應材質標準。2、3、施工現場安全要求 2、3、1、施工中用電必須符合下列要求：

1、臨時用電必須使用配電防漏電設備的開關；

2、臨時用電線路必須避開易燃、易爆物品堆放地。

3、暫停施工時，必須切斷電源。

4、不得在施工現場使用電爐等大功率耗電設施。2、3、2、施工中用水必須符合下列要求：

1、不得在未做防水地面蓄水；

2、臨時用水不得使用有破損、滴漏水管；

3、暫停施工時，須切斷水源。2、3、3、施工現場防火要求：

1、不得擅自改動、毀損原供氣管道；

2、不得在施工現場生火做飯、取暖、燒水；

3、不得在易燃、易爆物品堆放地或施工范圍內抽煙；

4、使用油漆等揮發性可燃裝飾材料時，應隨時封閉材料容器；操作工具須集中存放在放有清水的密閉容器內，且遠離熱源、火源；

5、施工現場須保持良好的通風、照明、取水設備，施工現場須配備至少二只以上滅火器等滅火工具；每個施工人員須懂得使用滅火設備工具的使用方法。2、4、施工現場環境要求 2、4、1、室內裝飾裝修現場文明施工和環境應符合下列基本要求：

1、施工用料存放堆放整齊有序，置于干燥地帶，不得占用樓道內的公用空間、堵塞緊急出口；

2、施工垃圾須每日清理并裝袋存放，定時清運出施工現場運至物業管理單位指定存放地點或垃圾填埋場；

3、施工現場不得從事與工程無關的活動；

4、施工人員須統一穿著工作服、佩戴上崗證，不得穿拖鞋施工；

5、施工人員須在現場留宿的，須辦理相關手續，非施工人員不得在施工現場留宿；

8、施工作業時間應避開居民正常作息時間；夜間不得從事機械作業；

9、施工時間應關閉施工場所大門，施工粉塵、污水不得影響相鄰住房；

10、施工中不得損壞公用設施。2、5、成品保護要求 2、5、1、客戶自購材料保護要求：

1、客戶自行采購的施工相關材料，須有專人保管；

2、施工前客戶有要求保護的設備，應采取保護措施；

3、對客戶采購的其他設備及裝飾品在工程竣工前須加以保護。2、5、2、施工成品保護要求：

1、施工前須對原有電氣設施、水管、燃氣管道、下水道等進行保護，不得損傷或堵塞；

2、各工種在施工前須對上道工序半成品、成品加以保護；

3、對金屬、塑鋼制品安裝后在工程竣工前拆除，以免損傷。第三條 結構安全工程 3、1、1、室內裝飾裝修應保證房屋建筑結構安全和使用安全，禁止下列行為：

1、將沒有防水能力的房間改為衛生間、廚房及破壞原有防水層；

2、變動建筑主體和承重結構；

3、不得暗藏、改動燃氣管道；

4、進行明火作業；

5、在外墻上開門、窗或擴大原有門、窗尺寸，拆除連接陽臺的墻體；

6、不得擅自改動上下水管道和接口。第四條 防火工程 4、1、一般規定 4、1、1、寫字樓、廠房等公裝裝飾裝修中防火工程的規定：

1、進行舊寫字樓、廠房等室內裝飾裝修施工時，不得擅自改動其原有的消防設施；

新寫字樓、廠房施工時，須經消防單位對消防設施安裝驗收完畢后，方能進行封

閉吊頂等其他工序；

2、寫字樓、廠房吊頂用材料須采用石膏板、鋁合金等防火材料及鋼龍骨防火輔助材

料；

3、吊頂中，如須置放電源線路時，須使用金屬護套管對電線加以保護；并須將護套

管進行固定處理；

4、寫字樓、廠房如有木制品裝飾墻時，須對其基層木材進行防火處理；

5、公共區間使用的地毯、窗簾須符合防火要求。4、1、2、家庭裝飾裝修中防火工程的規定：

1、廚房、衛生間吊頂用材料須采用鋁合金、塑料等防火材料及鋼龍骨防火輔助材

料；

2、起居室、臥室、廚房、衛生間吊頂須置放電源線路時，須使用PVC阻燃護套管對

電線加以保護；并須將護套管進行固定處理；

3、鋪設電氣線路時，須與燃氣管道、進水管道保持有效距離（20CM）；

4、地面采用木制材料進行裝飾裝修的，在地面鋪設暗藏電氣線路時，須將其在地

面予以固定并用2CM厚水泥砂漿將其封閉。第五條 防水工程 5、1、一般規定 5、1、1、防水基層表面須保持干燥，并要求平整、牢固，不得有空鼓、起砂、開裂等缺

陷； 5、1、2、對基層表面殘留的灰獎塊及突出部分須鏟平、掃凈； 5、1、3、基層敷設的電源線路及給排水管道必須基本施工完畢并通過驗收； 5、1、4、基層敷設的電源線路及給排水管道須固定并用水泥砂漿填埋，且須與其他基層

面保持一致； 5、2、材料準備 5、2、1、防水材料有防水油膏、防水粉（劑）等；非補漏性一般防水通常采用防水油膏； 5、2、2、水泥砂漿； 5、3、防水施工 5、3、1、廚房、衛生間墻地面防水施工：

1、將基層表面殘留的灰獎塊及突出部分須鏟平、掃凈；對空鼓、起砂、開裂處，鏟

除起空鼓砂層，并用1：3的水泥砂漿將其修復；

2、待修補處養護干燥后，用純稀水泥漿對整個防水基層涂掃一遍；

3、待水泥漿干燥后，將防水油膏均勻涂刷在基層上；

4、待防水油膏8成干燥不粘手時，將純水泥漿在整個防水層涂刷一遍；

5、待水泥層干燥后，須在防水施工地帶采取封閉灌水進行檢滲漏實驗，如24小時后

檢測無滲漏，則可進行下道工序施工。5、3、2、窗邊防水施工：

1、原窗拆除后，須將防水劑與1：3的水泥砂漿混合攪拌均勻后，沿窗邊批擋找平；

2、窗框安裝牢固后，在墻體與窗框縫隙處以加入防水劑的水泥砂漿填實，并與連

接墻體平整； 5、3、3、施工要求

1、廚房、衛生間整個地面一般情況下，離地30CM高處以下及地面須涂刷二遍防水

油膏；

2、廚房、衛生間給排水管改造位置須對管道周邊50CM以內涂刷一遍防水油膏；

3、衛生間淋浴噴頭定位墻面，須以定位點中心左右兩邊75CM離地2MM部分涂刷一遍防水油膏；

4、與臥室相鄰的衛生間隔墻，須對整面墻體涂刷一次防水油膏；

5、起居室或臥室采用木質材料裝飾地面的，須按以上方式對陽臺地面進行防水處

理；

第六條 電氣工程 6、1、一般規定 6、1、1、電源接通練只У綾恚?br> 6、1、2、進水、出水、燃氣管道等系統安裝完畢； 6、1、3、電話、網絡等系統末端已接入室內。6、2、電氣工程材料標準 6、2、1、須使用國家標準電線； 6、2、2、須使用國家標準阻燃PVC護套管、底座盒及其他配件； 6、3、電源線路敷設 6、3、1、阻燃PVC護套管處理：

1、所有電源線路敷設須加套阻燃PVC護套管及同質底盒，每根阻燃PVC護套管內允許放線數量為其截面面積（包括外皮）應不超過管內截面的40%；

2、同類電源（照明、插座）的幾個回路，可以穿在同一管內，但管內導線總數不超過8根并同時滿足上述不得超過管內截面40%的規定；

3、阻燃PVC護套管的拐彎和接頭處須用彎接頭或直接頭套接，接口處須加電氣專用膠布粘接；

4、天面吊頂部分的電源線路須加固定卡對其予以固定，并不得置放于木龍骨架上；

5、暗藏阻燃PVC護套管封閉前須予以固定再封閉； 6、3、2、電源線路配置

1、電源線路配置及敷設前須根據設計要求或客戶意見對線路進行確認；

2、電氣工程施工，應根據原電源配置系統及用電量相對集中的廚房等專用線路對應進行照明、插座電源的連接施工，嚴禁串線；

3、每一單相回路的負荷電流一般應不超過15A，4、線經與負載標準： 回路線經 接表線經 備注

從原系統分線中取電 照明、普通插座 2.5M2 無 從原系統分線中采用并聯方式增加端口取電 空調插座 4M2 4M2 空調插座現行安裝方式為直接在總開關取電

直接在總開關取電 照明、普通插座 2.5M2 6M2 直接在總開關中設置主線及采用并聯方式增加端口取電

空調插座 4M2 4M2

5、阻燃PVC護套管內電源線路不得有接頭，不能拉通接線須接線時，所有導線接頭須采用接線盒連接；

6、每一回路須至少配置火線、零線、地線（開關除外），并須置于一個阻燃PVC護套管內；

7、暗藏電源敷設完畢封閉后，須將其線路標識清晰，以免進行下道工序施工時，造成損壞。6、3、3、電源敷設尺寸：

1、普通電源插座離地高度為30CM（電視機、電冰箱、洗衣機除外）；空調插座（底口距離）離地最少180CM；電源開關離

地高度為140CM；

2、廚房、衛生間插座離地最少140CM，并須采用防潮帶開關插座；

3、電源線路與水管、燃氣管道凈距離最少為20CM；

4、地面采用木制材料進行裝飾裝修的，在地面鋪設暗藏電氣線路時，須將其在地面予以固定并用2CM厚水泥砂漿將其封閉。6、3、4、照明設施安裝：

1、廚房、衛生間照明設施最好采用防霧燈；安裝時，須將燈具與結構主體天面連接受重，以防跌落；

2、安裝起居室、臥室照明設施時，須采用油壓鉆對結構天面打孔，采用膠塞或膨脹鑼栓將其固定，以防跌落；

3、安裝開關、插座時，須保持橫平豎直開啟順暢。6、4、電話、網絡線路敷設 6、4、1、按電源線路敷設方式套用阻燃PVC護套管及進行敷設安裝； 6、4、2、電話、網絡線路增改須采用與原規格一致的線芯，并采用錫焊方式連接； 6、4、3、每個阻燃PVC護套管內只能有一種線，并不得與強電線敷設在同一管內。6、5、電源敷設完成后，須使用搖表進行檢測，檢測合格后，方能對隱蔽線路進行封閉及進行下道工序施工。第七條 隔斷工程 7、1、輕鋼龍骨石膏板隔斷 7、1、1、材料準備

1、輕鋼龍骨主要包括沿頂沿地龍骨、豎橫向龍骨、加強龍骨及支撐卡、連接件、緊固件等，龍骨配置應符合設計要求；

2、石膏板規格為：120CM*240CM，厚度有：12MM、15MM、18MM等； 7、1、2、隔斷施工

1、按設計要求在隔墻與天面、地面及其他相連接處彈線定位；

2、按設計要求制作木質或混凝土地枕帶；

3、按定位線安裝沿天面、地面龍骨及其他龍骨；

4、封石膏板； 7、2、鈦柏板輕質墻隔斷 7、2、1、材料準備

1、鈦柏板規格為120CM*240CM，厚度有：6CM；

2、3*3角鐵、鈦柏板專用連接卡及其他輔助材料； 7、2、2、隔斷施工：

1、按設計要求在隔墻與天面、地面及其他相連接處彈線定位；

2、按設計要求將鈦柏板連接處及預留門位處用油壓鉆在地面、天面鉆孔，用膨脹鑼釘將角鐵焊接；門位周邊須做最少10CM角鐵門框；

3、按設計要求及鈦柏板厚度制作混凝土地枕帶及預埋連接卡；

4、將鈦柏板與地枕帶連接卡及角鐵架焊接；

5、在角鐵門框為開模板并以水泥砂漿填實，將鈦柏板墻及角鐵用水泥砂漿批擋；批擋前須將與鈦柏板連接的其他隔墻的批灰層打掉，并將原由混凝土層打毛； 7、3、紅磚隔斷 7、3、1、材料準備：

1、標準紅磚規格為6CM*12CM*24CM；

2、水泥砂漿； 7、3、2、隔斷施工：

1、按設計要求隔墻與天面、地面及其他相連接處彈線定位；

2、將原結構連接部分的批灰層打掉，并將原混凝土層打毛；

3、將紅磚放入清水中完全濕水后按設計要求砌墻；

4、12#墻須錯開中逢壘砌，并且一次壘砌高度不得超過1M；待壘砌隔斷基本干燥連接牢固后，方能在上部繼續壘砌；

5、24#墻須以二塊磚為一組，采取丁字形錯逢壘砌。7、4、隔斷工程施工完畢，須采用2M靠尺及吊線進行檢測，檢測合格后方能進行下道工序施工。第八條 吊頂工程 8、1、一般要求： 8、1、1、吊頂工程須在消防、中央空調、電源敷設、給排水工程施工完畢后方能進行； 8、2、木質吊頂： 8、2、1、材料準備

1、木質吊頂通常采用進口5MM板做罩面板；特殊造型部分可按設計要求采用9MM板、15MM板；弧型罩面可采用3MM板；

2、木質吊頂龍骨多采用3*4木方； 8、2、2、吊頂施工：

1、按設計要求在天面放線，并用油壓鉆對天面鉆孔，將木楔打入孔中；

2、按設計要求釘制龍骨，將龍骨與木楔用有頭鐵釘連接；

3、按設計要求裁罩面板，將罩面板與龍骨用直釘連接；罩面板拼縫部位須打450斜角連接，連接處須預留2MM縫，方便油漆

時補膩子；

4、吊頂施工時，如遇天面橫梁，在無特殊設計要求前提下，吊頂罩面板須沿梁底固定； 8、3、鋁合金、PVC扣板吊頂： 8、3、1、材料準備：

1、鋁合金、PVC扣板一般有條型、塊型兩大類；按設計要求準備材料；

2、鋁合金一般采用輕鋼龍骨，PVC扣板一般采用木質龍骨；鋁合金、PVC扣板均須使用罩面邊角； 8、3、2、吊頂施工：

1、按設計要求在天面放線，并用油壓鉆對天面鉆孔，將帶鉤膨脹鑼栓打入孔中；

2、按材料規格安裝龍骨及邊角；用龍骨卡將龍骨固定；

3、將扣板卡入龍骨中； 8、4、方塊石膏板吊頂： 8、4、1、材料準備

1、方塊石膏板一般為60CM*60CM規格成型材料；

2、方塊石膏板一般采用輕鋼龍骨； 8、4、2、吊頂施工：

1、按設計要求在天面放線，并用油壓鉆對天面鉆孔，將膨脹鑼栓打入孔中；

2、按設計要求將鋼筋與膨脹鑼栓焊接；

3、按設計要求及材料規格架設龍骨，并將龍骨與鋼筋焊接；

4、將石膏板卡入龍骨中； 8、5、石膏板吊頂： 8、5、1、材料準備：

1、石膏板板規格為120CM*240CM，厚度一般采用12CM材料；

2、石膏板吊頂一般采用輕鋼龍骨； 8、5、2、吊頂施工：

1、按設計要求在天面放線，并用油壓鉆對天面鉆孔，將膨脹鑼栓打入孔中；

2、按設計要求將鋼筋與膨脹鑼栓焊接；

3、按設計要求及材料規格架設龍骨，并將龍骨與鋼筋焊接；

4、按設計要求裁罩面板，將罩面板與龍骨用直釘連接；罩面板拼縫部位須打450斜角連接，連接處須預留2MM縫，方便油漆

時補膩子；

5、吊頂施工時，如遇天面橫梁，在無特殊設計要求前提下，吊頂罩面板須沿梁底固定。8、6、吊頂工程施工完畢，須采用水平管對其平整度進行檢測，檢測合格后方能進行下道工序施工。第九條 細木制作工程 9、1、常用材料: 紅櫸木、白木、櫻桃木、楓木、水曲柳、沙比利、橡木、黑胡桃木、黑胡桃科技木。9、2、常見木材缺陷： 9、2、1、板材的缺陷： 常見板材缺陷有：節子、補片、變色、裂縫、孔洞、黑色夾皮、腐朽、蟲孔、水漬、油污、斑紋、粘痕、鼓泡、脫層、水濕、裂痕、邊角松軟等； 9、2、2、實木線的缺陷

常見的實木線缺陷有：節子、變色、腐朽、蟲眼、蟲孔、裂紋、形狀缺陷、傷疤、變形、夾皮、色差等。9、3、施工準備： 9、3、1、工器具準備：

木工工器具主要指刨、鋸；刨一般為手動工具，鋸有分電鋸、手鋸，不管是何種工具，開工前一定要將其磨鋒利，電鋸斷齒太多或使用時間過長不鋒利，則要換鋸片，電鋸使用前一定要安裝平穩緊固，以免因安裝不穩導致裁板時誤差過大；并須檢查其開工及電路是否漏電及正常使用。9、3、2、技術準備：

閱讀施工技術文件,核實施工圖紙，并根據現場實際尺寸對圖紙進行復查，對圖紙描述不清的地方或圖紙所標尺寸與現場尺寸有誤時，應及時與設計師聯系，不可盲目施工；對照預算單上標注的施工項目進行施工。在施工前應與業主溝通，告之施工完成后的大體效果。圖紙變更時，須有設計師在場或重新修改方案出圖并經業主確認簽字后施工，沒有加蓋出圖章及設計師、業主簽名的圖紙不允許施工。9、3、3、基礎準備：

1、施工前，須用水平尺（管）對施工現場進行拉通線找平，并根據墻、天、地各立面裝飾用材來具體確定各施工項目定位尺

寸；

2、檢查原建筑結構，對固定家私有影響的結構墻體須通過天、地來進行固定處理，因此而帶來的設計方案改動，須及時通知設計師及業主；

3、油漆工對將使用飾面板、實木線條做基層油漆處理后，木工方能開始施工。9、4、施工工藝： 9、4、1、門扇：

1、夾板空心門：

① 采用15MM大芯板開3CM寬木條按8CM*10CM規格制作龍骨；

② 將5MM板以白乳膠加直釘方式雙面固定，將飾面板以白乳膠加紋釘方式雙面封閉（貼飾面板時須在飾面板打釘處以小木條墊

底保護）；

③ 初步制作完畢，將門扇胚置于水平干燥地面或壓臺上，上置均勻重物，讓其在通風受壓狀態下干燥固定7天以上；

④ 待門扇胚充分干燥成型后，啟掉飾面板保護木條，再修理清邊，并以白乳膠加紋釘方式在門扇側面粘貼實木封邊；

⑤ 門扇正面按設計方案進行裝飾處理；

⑥ 夾板空心門標準厚度為4.6CM,其中：木龍骨厚3CM，雙面5MM板合計1CM，雙面飾面板合計0.6CM。

2、夾板凹凸門：

① 采用15MM大芯板開2.2CM寬木條按8CM*10CM規格制作龍骨； ②按設計方案將9MM板裁減成型后以白乳膠加直釘方式固定，將飾面板以白乳膠加紋釘方式封閉（貼飾面板時須在飾面板打釘處以小木條墊底保護），飾面板須按設計款式進行裁減，凸出部分木質紋理以豎向整條為主；

③ 將門扇胚置于水平干燥地面或壓臺上，上置均勻重物，讓其在通風受壓狀態下干燥固定7天以上；

④ 待門扇胚充分干燥成型后，啟掉飾面板保護木條，再修理清邊，并以白乳膠加紋釘方式在門扇側面粘貼實木封邊；

⑤ 夾板凹凸門標準厚度為4.6CM,其中：木龍骨厚2.2CM，雙面9MM板合計1.8CM，雙面飾面板合計0.6CM。

3、木框架玻璃門：

①采用15MM大芯板開2.2CM寬木條按按設計方案制作龍骨，將5MM板以白乳膠加直釘方式雙面固定，將飾面板以白乳膠加紋釘 方式雙面封閉（貼飾面板時須在飾面板打釘處以小木條墊底保護）；

② 一面按設計方案將實木線條打契口與框架以白乳膠加紋釘方式固定，另一面實木按設計方案制作完畢后暫時不予固定，套 在框架上；

③ 將門扇胚置于水平干燥地面或壓臺上，上置均勻重物，讓其在通風受壓狀態下干燥固定7天以上；

④ 待門扇胚充分干燥成型后，啟掉飾面板保護木條，再修理清邊，將玻璃置于雙層實木線條中，并以白乳膠加紋釘方式在門 扇側面粘貼實木封邊、固定夾玻璃線條，⑤ 夾板凹凸門標準厚度為4.6CM,其中：木龍骨厚2.2CM，雙面9MM板合計1.8CM，雙面飾面板合計0.6CM。

4、衣柜（書柜）門：

① 衣柜門采用12MM小芯板做基層板；

②

基層板按25CM左右間距開放力槽，放力槽深度約占基層板1/3，在基層板兩面分別加貼寶利板、飾面板；粘貼寶利板時僅采 用白乳膠，不可打釘，粘貼飾面板可采用紋釘加白乳膠的方式；

③ 飾面板基本粘貼完畢后，將門扇胚置于水平干燥地面或壓臺上，上置均勻重物，讓其在通風受壓狀態下干燥固定7天以上；

④ 待門扇胚充分干燥成型后，啟掉飾面板保護木條，并以白乳膠加紋釘方式在門扇側面粘貼實木封邊；

⑤ 門標準厚度為1.8CM；夾板書柜門的施工方法同上，玻璃書柜門的施工方式基本同玻璃房門，玻璃仍采用雙面實木線條固定，但裝飾實木線條只制作表面。

5、異型（弧型）門：

異型（弧型）門的制作方法基本同上，但須按設計要求或柜體弧度先行制作模塊，然后將中間層板（12MM板）單面打鋸開槽后 將雙面飾面板及中間層板固定在模塊上，待其充分干燥后，再進行其他工序；

6、技術要點：

① 制作龍骨架時，要保證橫平豎直，四個角皆成900直角； ② 門扇胚在干燥過程中須受力均衡且干燥透徹；木工基本施工完畢后，須將扇面水平置放在干燥通風地帶，以免因錯誤的置 放方式引起變形曲翹；

③ 粘貼飾面板時注意使用的槍釘，只能使用紋釘固定，不能使用直釘，以免因釘頭過大做油漆時膩子痕跡過于明顯影響美觀 ；

④ 清邊粘貼封口實木線條時，要打滿膠并注意修邊時不能傷及飾面板；

⑤ 如飾面板為防火板，則須雙面使用防火板飾面，并使用立時得膠進行粘貼不能打釘； 9、4、2、門（窗）套：

1、附著基層處理：

① 所謂附著基層即為門套裝飾結構墻體。在制作門套時，須先將結構墻體按設計要求放樣修整，并用水泥砂漿批平；

②如間隔墻為鋼網鈦柏板輕質墻，因鈦柏板材料本身無法受重或固定其他物件，則須在砌輕質墻時在門位兩邊預留10CM空位 用角鐵與天面、地面固定并建模，在模內填充水泥砂漿，待水泥砂漿濕水養護且充分干燥后再制作門框；

2、門套：

① 在平實牢固的結構基層上，用油壓鉆按10CM間距打孔，在打好的孔內打入木楔；

②按設計要求將9MM板裁成要求寬度后用有頭大鐵釘將其固定在木楔上；固定9MM板時，要放線，對不水平或垂直的地方加小 木塊填充，使其保證制作門套的三邊橫平豎直成900直角；

③ 以白乳膠加紋釘方式粘貼飾面板及裝飾實木線條；

④ 門套與門扇的間隙為：上方2MM，兩邊為2.5--3MM，臥室門下方（與地面裝飾材料的間隙）為5--8MM，衛生間門下方為8--12MM。

3、窗套：

① 窗套的制作方法基本與門套相同，只是窗臺須用大理石裝飾時，須先將大理石固定且充分干燥后才能制作窗套；

② 為保證美觀，窗臺大理石最好磨小斜邊，且大理石須與下部窗套垂直平齊；

③ 如有特殊設計要求須先制作窗套的，大理應以玻璃膠與結構墻體固定，以免因用水泥砂漿固定造成木材變形。

4、技術要點：

① 須與原結構墻體充分緊密結合且附著牢固，以免因門扇開啟頻繁導致門框松動；

② 門框與地面交接處須預留出地面裝飾材料位；

③ 橫、豎門（窗）裝飾實木線條交接時，須打45度斜口拼接，并按花色或紋理對逢。9、4、3、柜體：

1、壓板：按設計要求將5MM小芯板、15MM大芯板進行裁料，根據柜體結構位置對15MM大芯板單面或雙面、對5MM板單面將寶利 板以白乳膠進行粘貼，并平整置放于壓臺上，重物加壓；

2、組裝：自然或加熱干燥7天以上，待充分干燥沒有膠粘刨底板時，按設計要求將15MM板對開2.1CM卡槽，按卡槽位對柜體框 架板進行組裝；柜體內須加裝抽屜的，須先將抽屜配件進行安裝；組裝完畢，將5MM板用帶頭鐵釘與柜體連接；與此同時可按 設計要求制作抽屜、隔層板等；

3、固定：先將柜體踢腳部分按設計?

2、門套：

① 在平實牢固的結構基層上，用油壓鉆按10CM間距打孔，在打好的孔內打入木楔；

② 按設計要求將9MM板裁成要求寬度后用有頭大鐵釘將其固定在木楔上；固定9MM板時，要放線，對不水平或垂直的地方加小 木塊填充，使其保證制作門套的三邊橫平豎直成900直角；

③ 以白乳膠加紋釘方式粘貼飾面板及裝飾實木線條；

④ 門套與門扇的間隙為：上方2MM，兩邊為2.5--3MM，臥室門下方（與地面裝飾材料的間隙）為5--8MM，衛生間門下方為8--12MM。

3、窗套：

① 窗套的制作方法基本與門套相同，只是窗臺須用大理石裝飾時，須先將大理石固定且充分干燥后才能制作窗套；

② 為保證美觀，窗臺大理石最好磨小斜邊，且大理石須與下部窗套垂直平齊；

③ 如有特殊設計要求須先制作窗套的，大理應以玻璃膠與結構墻體固定，以免因用水泥砂漿固定造成木材變形。

4、技術要點：

① 須與原結構墻體充分緊密結合且附著牢固，以免因門扇開啟頻繁導致門框松動；

② 門框與地面交接處須預留出地面裝飾材料位；

③ 橫、豎門（窗）裝飾實木線條交接時，須打45度斜口拼接，并按花色或紋理對逢。9、4、3、柜體：

1、壓板：按設計要求將5MM小芯板、15MM大芯板進行裁料，根據柜體結構位置對15MM大芯板單面或雙面、對5MM板單面將寶利 板以白乳膠進行粘貼，并平整置放于壓臺上，重物加壓；

2、組裝：自然或加熱干燥7天以上，待充分干燥沒有膠粘刨底板時，按設計要求將15MM板對開2.1CM卡槽，按卡槽位對柜體框 架板進行組裝；柜體內須加裝抽屜的，須先將抽屜配件進行安裝；組裝完畢，將5MM板用帶頭鐵釘與柜體連接；與此同時可按 設計要求制作抽屜、隔層板等；

3、固定：先將柜體踢腳部分按設計要求按上述方式制作完畢后，用輔助內板固定在地面，將組裝好的柜體置放在踢腳框架上，用直釘采用斜打的方式將柜體與踢腳框架固定，按設計要求及室內實際高度尺寸將柜體上方擋板與天面、柜體固定；

4、成型：柜體固定后，再以白乳膠加紋釘方式將飾面板、實木線條與柜體粘結收口；并待膠充分干燥后再安裝門合葉、裝門 扇及安裝抽屜、隔層板等；

5、技術要點：

① 粘結飾面板時，只能用紋釘且須加墊板保護，膠干透后，將護板啟掉，這樣可避免因釘眼過大影響美觀；

② 預留好抽屜位并保證抽屜滑軌安裝平穩、抽屜滑動順暢；

③ 考慮好彎弧造型結構及與柜體其他部位的接口處理；

④ 背板必須先用寶利板與5MM板用膠全面粘結好后再與柜體連接，否則容易出現中間空鼓現象；

⑤ 固定柜體時，對不能保持水平或垂直的交接處，須用碎15MM大芯板或5MM板填充使柜體保證橫平豎直狀態，以免柜體框架因 非水平而變形造成安裝柜門不嚴合；

⑥ 制作柜體時，須先將飾面板油1--2遍油漆，以免飾面板弄臟影響美觀；

⑦ 外框線條收口時，線條須按450斜拼對接；

⑧ 按垂直方向的對開門扇飾面板須同紋理對色，相鄰門扇須同色；

⑨ 采用防火板做飾面板時，只能使用立時得做膠粘劑；

⑩采用立時得做膠粘劑時須在晴天施工，且須將須粘貼的兩塊板面均勻涂抹，待其干燥至不粘手時再予以粘貼；粘貼時，須 對齊板面并用薄木塊順方向推壓飾面板使其無氣泡充分粘貼。9、5、細木制品施工完畢后，須采用丁字尺、靠尺等對其進行檢測，檢測合格后方能進行下道工序施工。

第十條 油漆工程10、1、一般要求10、1、1、細木制品油漆要求：

1、飾面板及裝飾實木線條在施工使用前，須對其涂刷兩遍油漆底漆，以防止其在施工過程中間污穢；

2、油漆處理須在木質施工件全部制作完畢后施工；10、1、2、墻體油漆要求：

1、須在隱蔽工程施工完畢且驗收合格后及木質工程制作完畢且固定后方能施工；

2、墻體油漆施工前，如墻體有裂縫或其他大面積不平，須先進行基層處理；10、2、工器具準備：10、2、1、細木制品油漆工器具準備：羊毛排刷、400#--800#砂紙；10、2、2、墻體油漆工器具準備：羊毛排刷、羊毛滾桶、海綿滾桶、320#--600#砂紙；10、3、細木制品油漆：10、3、1、常用材料及使用范圍：

序號 名稱 規格 單位 品牌 生產廠家 其它 使用范圍 硝基NC特清底漆 14KG/18L 桶 經典 深圳 合資 普通透明清漆、染色漆 2 硝基NC啞光面漆 14KG/18L 桶 經典 深圳 合資 普通透明清漆、染色漆 3 JD化白水 2.5KG/3L 桶 經典 深圳 合資 普通透明清漆、染色漆 4 JDNC天那水 12KG/18L 桶 經典 深圳 合資 染色漆 JD色精 0.5KG/1L 桶 經典 深圳 合資 普通透明清漆、染色漆 JD啞光有色面漆 3.5KG*1.7KG*3.0KG 桶 經典 深圳 合資 有色漆（手掃漆）10、3、2、材料準備：

1、油漆按其材料品質特性分類，主要有硝基漆（NC）、聚脂漆（PU）兩大類；

2、按其裝飾效果分類，主要有清水漆（透明漆）、渾水漆（手掃漆）；清水漆中又分無色清水漆、有色清水漆；

3、按其觀感分類，主要有亮光漆、半光漆；

4、油漆材料組成：油漆、稀釋劑（天那水）、固化劑（化白水）；輔助材料有：膩子（水性、油性）、色粉等；

5、按設計要求準備材料；10、4、無色透明清漆：10、4、1、材料準備：

1、主要材料：油漆、稀釋劑（天那水）、固化劑（化白水）；

2、輔助材料：膩子（水性、油性）、色粉；10、4、2、施工：

1、按油漆材料要求將油漆、稀釋劑、固化劑按比例調和配置后，對未施工飾面板、實木線條材料做油漆處理；

2、木工將半成品制作完畢后，須先用色粉加水性膩子（豬紅）或油性膩子（原子灰）調和成與飾面板相同顏色的膩子，用膩子補平釘眼及其他缺陷；第一遍膩子干燥后，用燈管照射，檢查膩子有無凹陷；如出現凹陷時，須補第二遍直至其完全干燥后保持與飾面板在同一平面無凹陷為止；

3、補完膩子后，用400#砂紙將飾面板面及半成品邊角進行打磨，使其表面潔凈無毛刺；用天那水將表層粉塵擦拭干凈；

4、將調和好的油漆按統一方向涂刷底漆1--2遍；涂刷油漆時須待前次涂刷的油漆完全干燥后方能涂刷下次；

5、油漆完全干燥后，用500#--600#砂紙打水磨，用天那水將表層粉塵擦拭干凈；

6、按統一方向涂刷底漆1--2遍；

7、油漆完全干燥后，用600#--800#砂紙打水磨，用天那水將表層粉塵擦拭干凈；

8、用面漆涂刷1--2遍；

9、待油漆干燥后打臘保護。10、5、有色透明清漆（染色漆）：10、5、1、材料準備：

1、主要材料：油漆、稀釋劑（天那水）、固化劑（化白水）；

2、輔助材料：膩子（水性、油性）、色粉、色精；10、5、2、施工：

1、按油漆材料要求將油漆、稀釋劑、固化劑按比例調和配置后，對未施工飾面板、實木線條材料油無色底漆；

2、木工將半成品制作完畢后，須先用水性膩子（豬紅）或油性膩子（原子灰）補平釘眼及其他缺陷（開放式染色漆），或對整個飾面板掛膩子（封閉式染色漆）；第一遍膩子干燥后，用燈管照射，檢查膩子有無凹陷；如出現凹陷時，須補第二遍直至其完全干燥后保持與飾面板在同一平面無凹陷為止；補膩子須根據設計要求操作；

3、補完膩子后，用400#砂紙將飾面板面及半成品邊角進行打磨，使其表面潔凈無毛刺；用天那水將表層粉塵擦拭干凈；

4、按設計要求在飾面板上擦拭色精，進行著色處理；

5、待色精干燥后將調和好的油漆按統一方向涂刷底漆2--3遍；涂刷油漆時須待前次涂刷的油漆完全干燥后方能涂刷下次；

6、油漆完全干燥后，用500#--600#砂紙打水磨，用天那水將表層粉塵擦拭干凈；

7、按統一方向涂刷底漆2--3遍；

8、油漆完全干燥后，用600#--800#砂紙打水磨，用天那水將表層粉塵擦拭干凈；

9、用修色面漆涂刷1--2遍；

10、待油漆干燥后打臘保護。10、6、渾水漆（手掃漆）10、6、1、材料準備：

1、主要材料：油漆、稀釋劑（天那水）、固化劑（化白水）；

2、輔助材料：膩子（水性、油性）；10、6、2、施工：

1、刮膩子灰：膩子灰可分兩種--水性膩子（豬紅）和油性膩子（原子灰），邊線和接口采用1次水中膠，直到平整為止；

2、用400#砂紙打磨（水性膩子干磨，油性膩子水磨）；

3、噴涂油漆一次，檢查是否平整，如出現不平整現象繼續刮膩子補平；

4、用400#砂紙打磨后并將表面處理清潔后噴涂第二遍油漆；

5、二遍油漆徹底干后采用600#砂紙水磨，并將表面處理清潔；

6、薄噴涂第三遍油漆；過厚時干燥太慢，如室內粉塵污染后，會影響其表面光滑手感；且漆膜過厚，時間長會出現龜紋；

7、待油漆干燥后打臘保護。10、7、細木制品油漆操作要點及10、7、墻體油漆10、7、1、材料準備：

1、主要材料有：墻面乳膠漆；

2、輔助材料有：白乳膠、熟膠粉、雙飛粉、網帶、水中膠、石膏粘粉等；

3、按設計要求準備材料；10、7、2、施工：

1、清掃墻面、天面灰塵和油污，如果是二次裝修的老房，施工要求鏟除原批灰層，無漏鏟；

2、用白乳膠、雙飛粉、熟膠粉采取2：6：1的比例及適量凈水調和膩子并對墻體批膩子；批 膩子時，第一遍膩子需稠一點、厚一點，盡量找平墻面平整度和垂直度，注意陰陽角的垂直度和角度，表面盡量拉毛；

3、膩子完全干燥后，用300#砂紙打磨墻體，用碘鎢燈檢查平整度；

4、對局部不平整地方用膩子找平修補后，對墻體滿刮第二遍膩子；

5、待第二遍膩子干燥后，可刮第三遍膩子；刮膩子前用兩米靠尺檢查平整度和垂直度，一般 以3MM寬度為標準，對局部不平整和不垂直的地方再局部找平；第三遍膩子的比前兩遍膩較稀些，批時稍薄一點，批膩子的同時刮板來回正反方向多刮幾次，以增加膩子的密度和光滑度，盡量減少表面細孔；

6、待墻面膩子完全干燥后，用320#--600#的砂紙平面打磨，打磨完畢，用筆掃或雞毛彈將墻體打掃干凈，用碘鎢燈逐面檢查墻面、天面是否平整，陰陽角是否垂直和缺棱掉角，如有以上缺陷，用膩子補平；并重新檢查墻面平整度和垂直度；

7、墻體平整度合格后，將油漆按材料性能進行調和攪拌后進行涂刷。10、8、注意事項：10、8、1、細木制品油漆處理注意事項：

1、無色透明油漆施工時，補膩子要注意與飾面板的顏色及與飾面板的平整度；

2、透明油漆使用固化劑時，要根據天氣變化，適當調整配比，雨天可比規定配比略高；

3、有色透明油漆在施工前，須先制作樣板，待樣板符合設計要求時，再參照樣板進行具體施工；

4、注意油漆濃度，不可太濃，防止流墜；

5、保持飾面材料潔凈，油漆前飾面板不得有污跡、粉塵；

6、施工時，不允許抽煙；且施工環境須通風良好，以便可燃氣體揮發。10、8、2、墻體油漆注意事項：

1、批墻膩子要攪拌均勻，隨拌隨用；

2、熟膠粉應提前一天稀釋，保證使用質量；

3、新老墻接口、天面吊頂夾板接口、板和墻面接口都必須用水中膠＋雙飛粉或木梢稀釋調和后滿刮在接口處，等水中膠干后用白膠＋牛皮紙或網帶粘上；干燥后，用石膏粘粉滿批在牛皮紙或網帶上，再進行第一遍膩子的施工；

4、所有夾板吊頂要求釘頭防銹處理，滿刷防泛底油漆1--2遍后，再進行第一遍膩子的施工；

5、涂刷墻面油漆時，須按設計要求采用不同的涂刷工具；

6、涂刷油漆，墻面應無明顯刷痕、漏刷及交接口；

7、涂刷油漆如在低溫下操作，間隔時間須長一點，以免墻面過濕造成流墜或起毛，導致墻面不夠光滑；

8、涂刷前須對其他半成品、成品加以保護。第十一條 板塊材料鋪貼工程 11、1、板塊材料一般有木地板、瓷片、大理石、塑料地板等； 11、2、木地板工程 11、2、1、施工準備：

1、采用水泥砂漿對地面進行找平；

2、防蟲工程施工完畢；

2、施工地帶天面、墻面基本施工完畢； 11、2、2、材料準備：

1、木地板主要材料有：烤漆實木地板、素面實木地板、復合木地板、實木復合地板等；

2、輔助材料有：9MM夾板、12MM夾板、防潮紙、白乳膠等；

3、按設計要求準備材料； 11、2、3、烤漆地板鋪貼：

1、預設地腳線位：按設計要求及材料標準，在墻體地腳處彈水平線，找出地腳線位；用油壓鉆打孔，將木楔打入孔中；

2、將地面清掃干凈，在地面鋪上防潮紙，用9厘板或12厘板規格按300MM*2440MM規格開板，用水泥鋼釘將其直接釘在防潮紙上面；板與板之間、與墻體之間留1--2CM的收縮槽；

3、將地板背面開三條放力槽，槽深約至板厚一半；

4、對地板顏色進行挑選整理，對顏色基本一致的，進行分區域地鋪設，色差比較大的換到床底下或工人房、寫字臺下面，盡量保持整體美觀；

5、按整個鋪貼面積打縱橫90度直線，將地板按線鋪設；

6、地板四邊接口打白膠，錯縫鋪貼；

7、將地腳實木線安裝在預設的木楔上。11、2、4、素木地板鋪貼：

1、預設地腳線位：按設計要求及材料標準，在墻體地腳處彈水平線，找出地腳線位；用油壓鉆打孔，將木楔打入孔中；

2、將地面清掃干凈，在地面鋪上防潮紙，用9厘板或12厘板規格按300MM*2440MM規格開板，用水泥鋼釘將其直接釘在防潮紙上面；板與板之間、與墻體之間留1--2CM的收縮槽；

3、將地板背面開三條放力槽，槽深約至板厚一半；

4、對地板顏色進行挑選整理，對顏色基本一致的，進行分區域地鋪設，色差比較大的換到床底下或工人房、寫字臺下面，盡量保持整體美觀；

5、按整個鋪貼面積打縱橫90度直線，將地板按線鋪設；

6、地板四邊接口打白膠及直釘，錯縫鋪貼，鋪貼不宜過緊；

7、對地板進行粗磨，使地板表層基本平整；

8、對地板進行細磨，打掉粗磨痕跡；

9、將鋸沫與補縫膩子調和，對地板縫隙進行修補填平；

10、用400#砂紙將補縫處膩子進行打磨；

11、制作地腳線：將9MM板固定在預設的木楔上，在9MM板上用白乳膠加紋釘將飾面板固定，封邊線；

12、對地板、地腳線進行油漆處理。11、2、5、復合（復合實木）地板鋪貼：

1、將地面清掃干凈，在地面鋪上防潮紙；

2、按整個鋪貼面積打縱橫90度直線，將地板按線鋪設；

3、地板四邊接口打白膠，錯縫鋪貼；

4、安裝地腳線。11、2、6、施工要求及注意事項：

1、地面鋪貼地板對地面進行找平處理工程，須在未進行細木制作工程前完成，并應濕水養護；待地面完全干燥后，方能進行細木制作工程施工；

2、地板鋪貼縫位置應一致，墻角、柜角、門坎邊預留8--10MM的收縮縫；

3、所有地板拼縫應嚴密，接縫無明顯高低；

4、與門框交接處，須將地板插入門框下；

5、每個獨立區域所鋪貼的實木地板，顏色應盡量一致。11、3、墻面磚鋪貼： 11、3、1、材料準備：

1、墻面磚一般有瓷片、大理石等；

2、輔助材料：水泥、河砂等；

3、按設計要求準備材料。11、3、2、瓷片鋪貼：

1、檢查墻體平整度、垂直度及陰陽角是否成900；如墻體垂直度相差2CM以上及陰陽角不成900，則須使用水泥砂漿將其修補，使其符合要求；

2、按鋪貼高度放通線，按線鋪貼瓷片；

3、將瓷片浸泡在水中，使其充分濕水；

4、將充分濕水的瓷片進行挑選整理，對其規格不一致的部分挑選出來備用；

5、按設計要求或花色造型用純水泥掛滿瓷片背面鋪貼瓷片，瓷片鋪貼在墻體后，用木棰輕敲四周，使其充分粘貼且平整；當眼部分盡量鋪貼規格一致的瓷片；

6、對因規格不一致造成的瓷片間隙用細木條或厚紙片塞在間隙中，以免瓷片下墜；

7、瓷片初步鋪貼完畢，用清水洗刷瓷片間隙溢出的水泥；

8、待水泥凝固后，將細木條或厚紙片抽出，在瓷片間隙中用調和好的白水泥填逢。11、3、3、大理石鋪貼：

1、檢查墻體平整度、垂直度及陰陽角是否成900；如墻體垂直度相差2CM以上及陰陽角不成900，則須使用水泥砂漿將其修補，使其符合要求；

2、按設計要求對大理石進行下料，并對應鋪貼位置進行預排放線；

3、在大理石背面打眼，上、下邊打眼各不得少于2個；

4、在墻體石材安裝對應部分安裝膨脹鑼栓卯固件，并將細鋼筋網與卯固件安裝牢固；

5、將石材掛在卯固鋼筋網上；

6、將墻體、石材背面濕水，在石材側面、下面用木塊或其他材料封口；

7、將1：2.5的水泥砂漿灌入石材與墻體內，一次只灌1/3，并搗實；

8、檢查大理石是否橫平豎直平整，如不符合要求應拆除重裝；

9、符合要求后，再將水泥砂漿灌滿并搗實；

10、待水泥砂漿凝固后，將周邊木板拆除。11、3、4、地面磚鋪貼：

1、對地面找水平，在鋪貼區域拉通水平線；

2、將地面打毛；

3、將地面磚充分濕水；

4、在鋪貼位置按水平高度按1：4的比例預置水泥砂漿；

5、將地面磚背部掛滿水泥砂漿后，進行鋪貼；

6、地面磚初步鋪貼在地面后，用木棰輕敲四周，使其充分粘貼且平整；

7、地面磚初步鋪貼完畢，用地拖將地磚縫隙清理干凈，將調和好的白水泥填在縫隙中；

8、打地板臘對地板進行保護。11、3、5、塑料地板：

1、對基層進行清理，塑料地板鋪貼基層須平整干燥無起砂、油脂及其他雜物；

2、彈十字中心線或對角線，按設計要求或地板圖案進行預貼；校對尺寸無誤后再正式鋪貼；

3、將鋪貼膠液按材料要求進行稀釋調兌后，隨調隨用；嚴禁使用鐵質容器，以免發生化學反應影響粘貼效果；

4、將地板背面雜物清理干凈，將膠液滿刮在地板背面；將膠液均勻涂刮在地面；

5、將地板鋪貼在地面，對齊貼縫后，用橡皮棰敲打及用橡膠壓邊滾筒壓貼四邊，使地板粘貼牢固；并及時將擠出的余膠擦拭干凈；

6、全部鋪貼完后，將地面進行清理，打地板臘，對其進行保護。11、3、6、施工要求及注意事項：

1、鋪貼瓷片類墻、地磚，須先將其在水中浸泡2小時左右，待其陰干后方能鋪貼，否則因其吸水不足容易導致瓷片龜裂；

2、鋪貼瓷地磚所用水泥砂漿不宜太稀，否則水分揮發后可能導致整個地磚下沉，達不到要求的水平高度；

3、鋪貼墻、地磚時，須用木棰敲擊整塊磚面檢查其是否有空鼓，如有空鼓，須取掉重貼；

4、鋪貼墻、地磚須用2M靠尺檢查其平整度；

5、墻磚鋪貼時，須預先排磚，裁磚須貼在不顯眼位置；一個區域的墻磚最好一次貼完，如不能貼完，宜以陰陽角為界分次鋪貼；

6、地磚鋪貼完成后3小時內，不得在其表層置放重物或通往行人，以免移位或下沉，造成表面不平整。

第十二條 玻璃工程 12、1、一般規定 12、1、1、玻璃工程載體須已基本施工完成； 12、1、2、玻璃工程安裝應符合材料要求及其他相關標準。12、2、材料、工器具準備： 12、2、1、按設計要求，準備相應品種、規格的玻璃材料； 12、2、2、根據材料特性準備相應的定位、支撐、密封、膠接輔助材料； 12、2、3、能滿足玻璃工程安裝的切割、打孔、安裝、膠接工具。12、2、中空玻璃磚墻： 12、2、1、材料特性：

1、中空玻璃磚是由兩塊玻璃經高溫壓鑄且四邊密封的空心磚塊，以熔結或膠結成整體；玻璃磚有單腔、雙腔兩種；

2、玻璃磚有控熱、隔音、結露的特點；

3、玻璃磚規格一般有200MM*200MM*90MM，150MM*150MM*40MM；

4、中空玻璃磚一般有光面、花紋飾面及各種顏色。12、2、2、中空玻璃磚墻施工：

1、按設計要求對基層附著物或裝飾主體進行施工、清理；

2、按設計要求及材料規格放樣并用雙線細鋼絲進行拉網分隔；

3、將玻璃磚置入鋼絲網內，并用白水泥或玻璃膠將玻璃磚進行砌制粘貼；

4、玻璃磚施工完畢，清理表層溢出的粘貼材料，并對整個磚面進行清理；

5、對附著物或裝飾主體做涂飾或油漆工程。12、3、平板玻璃墻： 12、3、1、材料特性：

1、平板玻璃規格及顏色有很多種，按設計要求準備材料；

2、平板玻璃過長時，易產生彎曲現象； 12、3、2、平板玻璃墻施工：

1、按設計要求對基層附著物或裝飾主體進行施工、清理；

2、如直接對地面施工，應先預制木質地枕帶及天面枕帶基層；

3、按設計要求裁割玻璃，并將其置入枕帶中，然后對枕帶飾面進行處理；

4、在玻璃與枕帶連接縫隙填入玻璃膠。12、4、柜體裝飾玻璃、層板玻璃施工： 12、4、1、柜體裝飾玻璃施工：

1、按設計要求裁割玻璃，2、將玻璃按設計要求安裝在柜體上，如平板玻璃，可用玻璃膠固定；如鏡面玻璃或磨砂玻璃，則只能以實木線條進行固定卡邊；

3、柜體隔層板安裝前先按設計要求在柜體上鉆孔，打入玻璃托；將裁割好的玻璃置于玻璃托上。12、5、施工要求及注意事項： 12、5、1、因鏡面材料為化學產品，故在安裝鏡面玻璃時不能使用玻璃膠做粘貼劑，安裝時須在其背面做保護，以免時間長了引起氧化反應鏡面變花； 12、5、2、柜體油漆處理時，須對玻璃進行保護，不得將油漆涂刷在玻璃上，以免玻璃起化學反應； 第十三條 裱糊工程 13、1、一般規定： 13、1、1、本條適用于塑料壁紙、復合壁紙、植物壁紙、玻纖壁紙、墻布等室內裱糊工程； 13、1、2、裱糊工程基層含水率：混凝土和抹灰不得大于8%、木制品不得大于12%； 13、1、3、濕度較大的房間和經常潮濕的墻體表面，如做裱糊工程，須對基層單位進行防水處理或采用具有防水性能的壁紙及膠粘劑； 13、1、4、裱糊工程墻體基層批灰層，不得粉化、起皮和裂縫； 13、2、材料準備： 13、2、1、按設計要求準備裱糊材料，材料表面須清潔、圖案清晰； 13、2、2、粘貼劑應按材料要求選配，并具有防霉、耐久性； 13、3、裱糊施工： 13、3、1、基層處理：

1、裱糊前將基層清理干凈，木質基層鐵釘須做防潮處理；

2、泛堿部位，宜用9%的稀醇中和； 13、3、2、裱糊：

1、裱糊前，應將裱糊材料按設計要求及施工現場進行材料排列計算，并將材料裁切；裁切時，兩端各留

2--4CM以備修剪；

2、將墻面、天面須裱糊地帶彈線，彈線要細；按線裱糊；

3、裱糊PVC壁紙，應先將壁紙在水中浸泡幾分鐘，裱糊時，將粘貼膠薄而均勻地涂在基層上，對壁紙進行粘貼；陰陽角要多刷二遍稀薄粘貼膠；

4、裱糊其他墻紙嚴禁濕水；

5、壁紙基本裱糊完畢后，用毛巾、海綿等趕壓氣泡或毛刷趕平；

6、將溢出的粘貼膠擦拭干凈。13、4、施工要求及注意事項：

1、基層批灰不得有麻點、砂礫和裂縫，陰陽角應順直；

2、選紙與裁紙應同時進行；裁紙時，要按照施工區域進行統一安排，主要墻面要粘貼整幅壁紙，不足幅寬的，應使用在不顯眼地帶或陰陽角；

3、接縫拼花時，無花紋壁紙，兩幅間應重疊20CM；

4、粘貼時，如出現氣泡，可用裁紙刀將氣泡劃開，擠出氣體及多余膠液，再將其壓平粘實。第十四條 給排水管道及衛生潔具安裝工程 14、1、一般規定 14、1、1、給排水管道施工須在主體工程結束后進行； 14、1、2、給排水管道主管須進戶； 14、1、3、衛生潔具安裝工程須對墻面、地面進行防水處理及鋪貼飾面磚后進行； 14、2、給水管道施工： 14、2、1、材料準備：

1、給水管道按其材料特性分類一般有：鍍鋅鐵管、銅管、復合鋁管等；

2、復合鋁管按其材料性能又分為冷、熱水管；鍍鋅鐵管、銅管按其材料特性無須對分冷、熱水管進行區分；

3、按設計及使用要求準備材料；

4、安裝給水管道按管道材料分別準備相關輔助材料。14、2、2、鍍鋅管道施工：

1、按設計要求及相關給水管道安裝施工要求對須進行施工管道進行彈線定位；

2、對給水管道進行預排；

3、按排列尺寸對管道進行切割、打牙；打牙深度適中，每個接口放牙長度不得少于8牙，且不得有毛刺與裂紋；

4、將車好牙的水管頭用細麻絲少許按擰緊方向纏繞，再加柔軟生料帶與麻絲同方向纏繞5--8圈，與同經直接、彎接或三通連接擰緊；

5、管道連接完畢，在管道末斷與出水器連接部分，用堵頭堵好進行加壓實驗；

6、加壓實驗24小時在1.5倍工作壓力下無滲漏時,對管道予以固定；暗敷管道用水泥砂漿予以封閉。

7、暗敷管道封閉后，應在管道位置畫線標識，方便下道工序施工。14、2、3、復合管道施工：

1、按設計要求及相關給水管道安裝施工要求對須進行施工管道進行彈線定位；

2、對給水管道進行預排；

3、按排列尺寸對管道進行切割，對接口部分采取擴口器擴開，與同經直接、彎接或三通連接擰緊；

4、管道連接完畢，在管道末斷與出水器連接部分，用堵頭堵好進行加壓實驗；

5、加壓實驗24小時在1.5倍工作壓力下無滲漏時,對管道予以固定；暗敷管道用水泥砂漿予以封閉；

6、暗敷管道封閉后，應在管道位置畫線標識，方便下道工序施工。14、3、施工要求及注意事項： 14、3、1、管道布局合理并橫平豎直； 14、3、2、給水管道與電源線路、燃氣管道的最近直線距離不得少于20CM； 14、3、3、外露或暗敷管道須固定牢固，不得搖晃松動； 14、3、4、與出水器連接須采用閘筏，以方便維修； 14、3、5、熱水管道與熱水器連接須采用專用軟管或銅管，以防因水溫過高引起密封圈變形造成漏水

第五篇：家裝業務員談單技巧之怎么向業主

家裝業務員談單技巧之怎么向業主（客戶）要電話

作為家裝業務員，能否要來業主的電話是業務員是否成功的標準。其實，要業主電話的方法有很多，今天室內設計師之路就給大家介紹眾多方法中的其中之一，其他方法以后總結。

當我們接觸到一個有效客戶并移交給室內設計師，可能是報價的問題，也可能談的不是很成功，業主走了，電話也沒有留，面對這種情況，作為家裝業務員的你這個時候是放棄還是追上去要電話呢？答案相信都會說肯定，但是怎么能從已經對我們失去信心的業主那里要到寶貴的電話資源呢？室內設計師之路（）教大家一招，這個時候你趕緊跟上，對業主說：“跟室內設計師對接上了么？還滿意么？”業主可能說還行或者不滿意，如果說還行的話，說明問題是出在了報價上！那你這時候可以這么說：“我們前幾天搞了個大型優惠活動，各個主材經銷商冰點銷售，無條件打折來配合我們舉辦的這次優惠活動。不知道您是否知道這個事情”。業主肯定會說不知道，（因為有沒有你自己都不知道，呵呵!）但這時你要注意觀察業主的神態，如果在回答的同時或過程中眼睛一亮，那就說明這個業主是屬于物質型客戶，注重報價。這時候你可以說：“誒亞，那真是太可惜了，這是我們的疏忽！上次活動舉行的相當成功，優惠幅度很大，不過近期我們公司有可能還會在承辦一次，我到時候是打電話通知你呢？還是發短信通知你呢？”他肯定是說隨便或者說怎么都行，（這時候記住不能拿出你的名片，應該“掏出手機”。<這里面有一個心理學的問題，我們會在下一篇文正中更新>）作為家裝業務員這個時候最忌諱說：方便留下你的電話么？看似禮貌的提問卻把你前面的鋪墊清零了！應該這樣說：“這樣吧，把你的電話告訴我，方便我通知！”把主動權握在自己的手里，方法就是這樣，只要你用詞沒有變化，我想信成功幾率有80%！本文標簽：業主, 客戶, 室內設計師, 家裝業務員, 設計師之路

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