第一篇：家裝公司管理制度

A.設 計 部 崗 位 職 責

一、設計部部長職責

1、全面掌握設計部工作動態，接受公司領導指示開展工作。

2、參與項目洽談，合理有效的調配部屬完成業務洽談中所需的各種圖紙及其他有關資料。

3、參與合同會審，提出設計觀點。

4、確定項目后，對整個設計方案起主要構思性、方向性作用，組織設計評審，合理計劃項目開展工作，及時安完成施工圖繪制。每項分步工作均需做出總結，由領導審批。

5、組織設計師進行現場督導，確保工程質量符合設計標準、要求。

6、負責設計變更審批，對每一項設計變更均記錄簽字，并組織設計師及時進行修改、出圖并存檔。

7、協調設計師與施工現場的各種沖突。

8、工程竣工后，及時組織員工完成竣工圖，安排工程排照，并將一套完整的設計資料（施工圖、竣工圖平、立、剖）交存質管辦存檔。

9、協調部門員工與其他部門員工關系，帶動工作氣氛，督促完成公司內部的各項規章制度。

10、協助行政部門參與對部門的考核評定工作。

二、設計師職責

1、服從設計部部長工作領導，協助設計部部長做好項目設計工作。

2、參與設計評審，提出設計觀點，力爭設計新穎別致，突出乾豪的設計風格。

3、根據設計任務，及時繪制施工圖、效果圖并做好圖紙保管。

4、對施工現場進行圖紙解釋、檢查。協助項目經理工作，確保施工達到設計標準要求。

5、工程竣工后，及時繪制竣工圖，并拍照。協助設計部部長整理設計存檔資料。

6、遵守設計部各項規章制度。

三、繪制員

1、協助設計師完成設計圖紙繪制工作。

2、負責管理設計部文件，包括“ISO9001”文件。

3、負責管理設計部工具書的管理，編制目錄，做好登記，定期進行整理。

4、負責設計部出圖章管理，對圖章的每次使用均需認真記錄。對每一份圖紙的發放均做好記錄，當事人簽字，如代轉，需由轉交人簽字。確保現場使用圖紙均為有效圖紙。

5、協助行政部門完成工程設計圖紙歸檔工作。

6、完成領導安排的其他工作。B.項目經理崗位責任制

一、堅持“百年大計、質量第一”的原則，以“優質、安全、高效、低耗”為目標，組織好項目的運作和順利完成。

二、認真貫徹落實國家有關安全生產的方針、政策、法令及本公司的各種安全生產規章制度，具體領導本單位的勞動保護和安全生產工作。

三、認真貫徹誰施工誰負責的原則，嚴格按設計圖紙、施工規范、施工程序組織施工，按照質量檢驗評定標準主持檢查，對不合格工程堅決不予交付使用。

四、支持技術、質檢人員的工作，對不聽從正確意見所造成的工程質量事故和經濟損失負責。

五、正確處理質量和進度的關系，杜絕因單純搶工期而忽視施工質量的現象，發生質量事故應及時報告并積極配合技術、質檢部門分析研究處理。

六、組織開展質量自檢、互檢和專檢的驗評，工程完工后組織檢查驗收，主持質量分析會，不斷提高工程質量。

七、主持制定安全技術措施，經常研究解決施工中存在的安全問題。

八、經常對職工進行安全知識教育，教育職工按章操作，遵守紀律。

九、經常進行安全檢查，制止違章作業，若發生工傷事故及時上報，認真分析事故原因，定出改進措施。

C.項目現場負責人崗位責任制

一、對本工程項目的質量全面負責，認真推行全面質量管理，對職工進行“百年大計，質量第一”的思想教育，開展創優質工程活動。

二、嚴格按施工程序組織施工，及時填寫施工日志，搜集質量原始記錄，隨時掌握工程質量情況。

三、認真執行質量規劃及各種技術措施，組織自檢、互檢、主持質量的檢查驗評、督促工程驗收手續的評定工作。

四、嚴格執行獎罰規定，做到獎罰分明，支持質檢員工作，對質量不合格的部位要及時返工，發生質量事故要及時上報。

五、認真組織貫徹落實安全生產規章制度，組織工人學習安全操作規程，教育工人嚴禁違章作業，經常進行安全檢查，發現隱患及時整改。

六、對施工現場的電氣及設備等方面配置安全防護裝置，并對裝置檢驗合格后方準許使用。

七、發生安全事故積極采取有效措施組織搶救，及時上報，并參加事故調查處理。

D.項目技術負責人崗位責任制

一、協助項目經理推行全面管理，向工人進行技術交底，主持各分項工程驗收，對本項目的技術質量工作負責。

二、指導質檢員作質量驗評工作，對不符合質量標準的工程指示質檢員不驗收。

三、掌握工程質量情況，檢查按圖施工情況，對違反者有權制止，令其返工或停工。

四、填寫各種質量報表，收集、整理、健全質量檔案。

五、組織有關人員學習推廣新技術、新工藝，及時在質量攻關小組中，組織研究技術的疑難課題，解決實際工程問題，推行先進的施工方法。

六、積極總結工程質量上的各種經驗，及時向公司匯報。

E.施工員崗位責任制

一、嚴把項目工程質量關，做到不合格的材料不使用，不合格工程不交接。凡不按圖紙、規范、技術交底施工而造成的返工要負操作責任。自學接受質檢員、技術員的檢查指導。

二、愛護建筑、裝飾材料，注意保護好建筑、裝飾成品，愛護各種機器設備，使其保持良好狀態。

三、做到“三懂四會”，三懂即懂機械性能，懂工程質量標準，懂操作規程，四會即會看圖、會操作、會檢測、會維修。嚴格按圖施工并做好自檢。

四、自覺遵守當地的各項法律法令，遵守公司的各項管理規章制度，做到文明施工。

五、自學遵守各項安全生產規章制度及安全操作規程，不違章作業，自學遵守安全生產紀律，聽從指揮。

六、愛護各工程的各項防護設施及個人防護用品。

七、在現場發生事故時，積極組織搶救，并及時如實反映情況。

F.質量檢查員崗位責任制

一、負責本項目的工程質量自檢、互檢、交接檢，經常分析質量狀況，掌握質量動態，并積極采取措施。

二、按質量標準及時對工程質量進行驗評，對不合格的部位有權責令返工或停工，并將經濟損失如實上報。

三、驗評工程質量時要在自檢合格基礎上進行，發現質量問題要及時予以處理，對發生的質量事故及時如實上報。

四、參加質量會議及質量檢查，參加工程質量事故分析、調查和處理。

五、積極協助領導開展全面質量管理和指導質量攻關小組組織的活動，根據實際檢驗情況，經常提出質量研究課題。

六、在工程質量的驗評中，嚴格掌握質量標準，對檢驗評定的工程質量負責。

七、收集整理質量資料，及時填報質量報表，協助建立質量檔案。

八、堅持原則，正確反映質量情況，對隱瞞工程質量事故的，有權越級反映情況。

G.安全員崗位責任制

一、協助項目經理做好安全管理工作，研究貫徹執行勞動保護和安全生產方針、政策、法令及規章制度。

二、參加審查施工組織設計和編制安全技術措施計劃，負責督促有關人員實施。

三、對項目作好安全技術交底，對進場工人和班組作好安全教育。深入施工現場進行安全檢查，解決生產中的安全問題，制止違章指揮及違章作業，遇有嚴重問題時有權令其停工整頓。

四、與有關部門共同做好特種工人的安全培訓和考核發證工作。

五、開展安全宣傳活動，總結和推廣安全生產的先進經驗，對職工進行安全教育。

六、對不安全因素和隱患及時發現，及時向領導如實反映，及時消除不安全因素，保證施工正常進行。

七、對工傷事故進行統計、分析及上報，參加事故的分析調查及處理工作。

八、參加工程驗收，對本項目安全施工、安全管理作出書面評價，定期總結安全管理經驗。

H.施工現場管理規定

一、所有進場施工人員必須遵守本公司的各項規章制度，服從管理人員的管理。

二、各級人員嚴格按施工圖紙進行施工，聽從技術人員的技術指導，服從施工管理人員的工作按排。

三、施工現場注意安全防火，不得亂拉亂接電源線，禁止在施工現場內到處大小便和吸煙，違者重罰。

四、做到文明施工，每日收工后現場要進行清理，垃圾雜物要及時清除，各種電動機具要擺放好，保持現場整潔。

五、施工現場材料要分類堆放整齊，不得亂堆亂放，貴重物品和易燃易爆品要設專門庫房并設專門人員負責保管。

六、當甲方人員及管理人員對現場工作進行指導時，必須虛心接受批評和意見；如有異議應及時向項目經理或現場負責人匯報，使問題得到妥善解決。

I.施工現場安全用電規定

一、安裝、維修或拆除臨時用電工程，必須由專業電工完成。電工必須持有效證件上崗，電工等級應同工程的難易程度和技術復雜性相適應。

二、配電箱、開關箱須采用鐵箱，符合絕緣要求，禁止用木板制作，并按規定安裝在適宜的位置。箱內接線要整齊，導線進出口應設在箱底面，箱內接線要整齊，導線進出口應設在箱底面，箱內應裝漏電開關，箱門加鎖，并由電工負責管理。

三、電器設備必須實行“一機一閘”，禁止用同一開關控制兩臺或以上電器設備。保險絲須按負荷要求由電工安裝，嚴禁用金屬線代替保險絲。

四、各種機具必須按容量選用電纜線，嚴禁用花線代替電纜。

五、施工照明線路使用花線時應懸空架設，不準拖地，不得與金屬器械相碰。各種線路一律由電工接線，嚴禁其他人員亂拉亂接。

六、配電箱、開關箱及各種用電場所，須掛上明顯的標志牌和操作牌。

J.施工現場安全防火規定

一、開工前按施工組織設計防火措施需要，配置相應種類數量的消防器材、設備設施。

二、施工現場的焊割作業，必須符合防火要求，嚴格執行“十不燒”的規定。

三、施工現場用電，應嚴格按照施工現場臨時用電安全技術規范，加強電源管理，以防發生電氣火災。

四、負責定期向職工進行防火安全教育和普及消防知識，提高職工防火警惕性。

五、定期實行防火安全檢查制度，發現火險隱患必須立即消除，對于難于消除的隱患要限期整改。

六、在噴涂硝基漆或其它揮發性、易燃溶劑稀釋的涂料作業時，不準使用明火。

七、在配料或拿取易燃品時不準吸煙。浸擦過天那水、清漆等及有油的棉紗、擦手布等不得隨便亂丟，須放在指定的地方并及時清走。

八、易燃易爆物品必須要分批購買，邊用邊采購，并設專門倉庫，分類堆放，專人保管。

九、倉庫安裝的開關箱，接線盒距離堆放物品的外緣應大于1.5米，不準亂拉臨時用電線路。

十、倉庫內應安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災。

十一、對違反規定造成火災的有關人員進行處罰，情節嚴重的依法追究刑事責任。

K.文明施工管理制度

一、進入工地必須戴好安全帽，嚴禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。

二、班前應檢查有關安全生產、文明施工的注意事項。

三、必須按規定張掛安全網，在醒目險要處設置警示牌，工地要安裝漏電保護器。

四、必須按平面布置圖布設機械設備。、臨時設施、材料堆放，道路暢通，工地內給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。

五、不得違章指揮、違章作業。

六、必須做好工地環境衛生，不得亂倒垃圾。

七、特殊工種應持證上崗操作。

八、工地宿舍內外要清潔，不準亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。

九、食堂（廚房）要整潔，無臭無蠅，排水要通暢，食物要符合衛生標準。

十、廁所布置合理，達到衛生要求，對環境無影響。

第二篇：家裝公司管理制度

H.施工現場管理規定

一、所有進場施工人員必須遵守本公司的各項規章制度，服從管理人員的管理。

二、各級人員嚴格按施工圖紙進行施工，聽從技術人員的技術指導，服從施工管理人員的工作按排。

三、施工現場注意安全防火，不得亂拉亂接電源線，禁止在施工現場內到處大小便和吸煙，違者重罰。

四、做到文明施工，每日收工后現場要進行清理，垃圾雜物要及時清除，各種電動機具要擺放好，保持現場整潔。

五、施工現場材料要分類堆放整齊，不得亂堆亂放。

六、當甲方人員及管理人員對現場工作進行指導時，必須虛心接受批評和意見；如有異議應及時向項目經理或監理匯報，使問題得到妥善解決。

I.施工現場安全用電規定

一、安裝、維修或拆除臨時用電工程，必須由專業電工完成。電工必須持有效證件上崗，電工等級應同工程的難易程度和技術復雜性相適應。

二、配電箱、開關箱須采用鐵箱，符合絕緣要求，禁止用木板制作，并按規定安裝在適宜的位置。箱內接線要整齊，導線進出口應設在箱底面，箱內接線要整齊，導線進出口應設在箱底面，箱內應裝漏電開關，箱門加鎖，并由電工負責管理。

三、電器設備必須實行“一機一閘”，禁止用同一開關控制兩臺或以上電器設備。保險絲須按負荷要求由電工安裝，嚴禁用金屬線代替保險絲。

四、各種機具必須按容量選用電纜線，嚴禁用花線代替電纜。

五、施工照明線路使用花線時應懸空架設，不準拖地，不得與金屬器械相碰。各種線路一律由電工接線，嚴禁其他人員亂拉亂接。

六、配電箱、開關箱及各種用電場所，須掛上明顯的標志牌和操作牌。

J.施工現場安全防火規定

一、開工前按施工組織設計防火措施需要，配置相應種類數量的消防器材、設備設施。

二、施工現場有焊割作業的，必須符合防火要求，嚴格執行“十不燒”的規定。

三、施工現場用電，應嚴格按照施工現場臨時用電安全技術規范，加強電源管理，以防發生電氣火災。

四、負責定期向職工進行防火安全教育和普及消防知識，提高職工防火警惕性。

五、定期實行防火安全檢查制度，發現火險隱患必須立即消除，對于難于消除的隱患要限期整改。

六、在噴涂油漆漆或其它揮發性、易燃溶劑稀釋的涂料作業時，不準使用明火。

七、施工現場不準吸煙。浸擦過天那水、清漆等及有油的棉紗、擦手布等不得隨便亂丟，須放在指定的地方并及時清走。

八、易燃易爆物品必須要分批進場，邊用邊采購，分類堆放。

九、施工現場安裝的開關箱，接線盒距離堆放物品的外緣應大于1.5米，不準亂拉臨時用電線路。

十、施工現場應安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災。

十一、對違反規定造成火災的有關人員進行處罰，情節嚴重的依法追究刑事責任。

第三篇：家裝公司工地管理制度

鼎石裝飾工地管理制度

為了確保工程的順利進行，按期保質保量的完成施工，公司特制定以下管理制度，所有員工必須遵守。

一、圖紙的理解

施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計圖紙與設計師,監理進行現場放樣,合理有序地進行現場施工.二、工地現場規范

1、文明施工，規范作業，遵守各小區的規章制度及作息時間

2、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護,嚴禁使用無插頭，插座連接施工機械的電源，電動工具必須由專人專項操作并應時關閉。

4、每日離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶。

5、保證施工現場的環境衛生,衛生間保持清潔,不得有垃圾雜物,積水

6、未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何資料及物品

7、工地上禁止吸煙，禁止酗酒及打架斗毆

8、嚴禁攜帶小孩及閑雜人長時間駐留施工一線。

9、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，公司廣告牌、進度表及考核表及時貼上墻

10、施工期間,施工人員應保持通訊暢通,嚴禁無故停工,嚴禁留有尾巴工程，11、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人,工種提前完工必須提前通知公司早做安排

三、工地材料及成品、半成品規定

1、各工種對公司采購材料進場時進行驗收，在材料單上簽字認可。不適宜施工的材料應及時提出更換。

2、工地材料應堆放有序,施工垃圾及時清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔。

3、工地上的材料，設備/工具等不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位）。、4、客戶購買的成品或半成品運至工地現場或各工種施工前，應與客戶同時打開包裝，進行交接手續，不符合施工要求者請客戶及時更換；各工種不與客戶交接盲目施工造成的損失由各工種負責。

5、每一工種工長進場后必須點清查實所有成品及半成品,單一工種驗收時發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。

三、與客戶的溝通

1、服務態度熱情，文明用語

2、對客戶的提問好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；尊重業主的意見和建議,不得發生頂撞或沖突。客戶在現場的更改意見應及時通知公司，工種接到工地變更單后方可施工。

3、不得隨意向客戶索要任何財物。向業主提出無理要求.4、愛護業主的設施,愛護成品，四、圖紙變更

1、各工種必須嚴格按圖紙施工，不得任意更改工程內容

2、在圖紙與施工現場有偏差時應及時與設計師聯系,嚴禁盲目施工.3、各工種必須在接到有公司簽章的工地變更單后才能進行變更施工。因不按上述規定引發的損失由各工種負責。

五、工藝標準

施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準,不得出現漏項,錯項, 嚴禁材料浪費

六、工地驗收

每一工種質量層層驗收。

1、每一工種完工后工長先行驗收并及時整改。

2、施工現場負責人再行驗收后并出具書面整改文件

3、通知業主，設計師，施工負責人三方最終驗收并在公司工地驗收單上簽寫意見，公司以工地驗收單為憑據做為結款依據。

七、工種銜接

1、各工種施工人員之間應互相尊重，禮貌用語，在施工現場積極地配合其他工工種的工作.2、前一工種施工完畢，后一工種進場時應仔細檢查前一工種施工工藝是否符合現工藝要求，若不符合及時通知工地負責人，后一工種施工即表示認可前一工種達到現工種施工要求。

八、與其它公司銜接

1、門和門套：由門和門套公司提供詳細書面尺寸并簽字認可，我方施工人員按要求施工，安裝時設計師與客戶，門和門套公司相關人員對我方基礎工程進行驗收，不合格我方進行整改，門和門套公司施工即代表驗收合格，我方不再承擔相關責任。

2、墻紙：我方施工人員進行墻面基礎施工，墻紙安裝安裝時設計師與客戶，墻紙公司相關人員對我方基礎工程進行驗收，不合格我方進行整改，墻紙公司施工即代表驗收合格，我方不再承擔墻紙公司施工期間的相關責任。

第四篇：家裝公司市場部管理制度

家裝公司市場部管理制度

第一條：員工薪酬由基本工資。獎勵提成和公司統一福利機構。1.發放月薪=基本工資+獎勵提成。

2.實際月薪=基本工資+獎勵提成+公司福利+年終獎。

3.獎勵提成發放與該員工服務的付款情況應對。注：以收到首付為標準 4.公司統一為每月8號發放上月31日前的工資提成。第二條：業務提成標準

1.實習生底薪1000+業績提成的3% 注：5萬業績目標。未完成其底薪80%提成，兩個月試用期

2.老職工底薪1200-2000+業績提成的3% 注：8萬業績目標。未完成其底薪80%+提成》 3.崗位底薪標準：

家裝顧問 1 星

底薪1200元

見習設計師 底薪1200元 家裝顧問 2 星

底薪1300元

正式設計師 底薪1400元 家裝顧問 3 星

底薪1400元

資深設計師 底薪1600元 家裝顧問 4 星

底薪1600元

優秀設計師 底薪1800元 家裝顧問 5 星

底薪1800元

首席設計師 底薪2000元 部門業務副經理 底薪2000元 部門設計經理

底薪2500元

部門業務經理

底薪2500元

注：⑴家裝顧問等級評估由3個月總業務量和業績考核為準，每3個月變動一次。

具體考核與標準由市場部業務主管和總監制定并執行。

⑵副經理以上員工底薪更具其工齡與工作能力每年上浮調整100-1000元不等.須總經理確定生效。4.折扣標準及提成方式：

計算方式：基裝（折扣）+主材 =總體折扣 ：業務提成+設計提成=總體提成 純基裝（無主材折扣率含6.8折及以上）設計和業務各3%=總體提成6%.基裝+主材 =（9折及以上）業務提成4.5% 設計提成5%=總體提成9.5%.基裝+主材 =（8.5-9折）

業務提成4% 設計提成4.5%=總體提成8.5%.基裝+主材 =（8-8.5折）

業務提成3% 設計提成4%=總體提成7%.基裝+主材 =（7-8折）

業務提成3% 設計提成3%=總體提成6%.基裝+主材 =（6-7折）

業務提成3% 設計提成2%=總體提成5%.基裝+主材 =（5.5-6折）

業務提成2.5% 設計提成1%=總體提成3.5%.基裝+主材 =（5-5.5折）

業務提成2% 設計提成0.5%=總體提成2.5% 基裝+主材 =（5折及以下）業務提成2%設計提成0%=總體提成2% 第三條 ：超額結算提成標準

1.超額完成目標每月10萬—15萬=底薪+實際提成+300獎金 2.超額完成目標每月15萬—20萬=底薪+實際提成+500獎金 3 超額完成目標每月20萬以上=底薪+實際提成+1000獎金。

4.對于利潤較低如：設點,展會等活動項目，為推廣公司知名度的 一些特殊項目的獎勵提成由薪酬管理領導小組評定發放。

5．由公司領導負責，員工配合的項目。不計入員工個人銷售額。第四條：員工獎勵辦法

1.全勤獎（當月無不良記錄）獎勵100元。

2.合理化建議被公司采納的。根據建議所創造的總效益的2%獎給建議者。3.公司在擴展新小區時。員工銷售第一套樣板房 獎勵 100元整，4.員工能每月完成業務量的獎勵 話費補貼 公交補貼 共計100元整。

5.確保公司銷售目標，3月無顧客不良反饋意見，獎勵500元，記大功一次。

6.在現有市場的基礎上，公司每拓展一個地區，效益明顯者獎勵300元，記大功一次。

7.員工在工作中表現突出，能自覺遵守和維護公司制度，無任何不良記錄，獎勵100元，予以通報表揚。

8.積極檢舉違紀行為，敢于和歪風邪氣作斗爭，表現突出者獎勵500元，記小功一次。9.有效制止重大事故或案件的發生，方法處置得當，收到良好效果者，獎勵100元。

10.業績獎，全年完成80萬獎金5000,全年完成100萬獎金8000，全年完成 120萬以上獎金1萬。全年完成200萬除去所有獎勵公司再獎勵1萬。

第五條：員工薪酬處罰辦法

1.員工在當月沒有完成業務指標的按薪酬管理處罰，并待崗觀察處罰，如連續三個月沒完成指定指標。公司將書面通知員工在 7個工作日內退辭并完成相關交接手續.2.員工上下班遲到早退第一次處罰10元整（30分鐘內），第二次20元，第三次30元，依次遞增10元罰款.遲到30分鐘以上按曠工計算：處罰50元整，礦工3次以上扣罰當月獎金，如一月內累計遲到和曠工7次以上直接辭退并且不予以結算當月工資。

3.部門經理發現員工有竄單私單行為的；第一次嚴重警告 并罰款500元整；如第二次在犯者公司直接退辭；并且不予以結算當月提成工資；

4.員工在日常工作當中不服從部門領導安排調遣；自作主張的 有損公司形象和利益。按實際經濟損失賠償50%-80%。情節嚴重者公司直接辭退并且不結算當月工資； 5.上班時間對衣衫不整，自由渙散影響他人的處罰50元。

6.員工無故不接聽客戶電話或對待客戶態度惡劣者一經核實度其本人處以50-200元罰款，對其直屬領導處以100-300元罰款。

7.員工對客戶提供虛假信息或虛假承諾并造成經濟損失，一經核實則按實際經濟損失賠償50%-80%，其直屬領導扣罰當月獎金50%。情節嚴重者公司直接辭退并且不結算當月工資； 8.員工對于設計方案與預算出現漏算，錯算情況并造成經濟損失，一經核實則按實際經濟損失賠償50%-80%，其直屬領導扣罰當月獎金50%。情節嚴重者公司直接辭退并且不結算當月工資；

第六條：其他

1.員工除了完成本職工作外。還應積極主動的配合公司其他工作

2.員工在從事業務過程中。不得損害公司形象和公司利益，嚴格遵守國家法律法規 3.員工應遵守任職期間和任職期后不得利用公司客戶資料從事業務以外的商業活到，4.業務銷售任務指標。可以根據市場變化情況以通知形式變更。5.每周休假一天。注：新開樓盤交房期間休假另行安排

6.如離職需提前一個月提交書面申請。經公司領導簽字確認后發放提成工資。7.本辦法自2015年 9月 30日開始實施

8.本制度最終解釋權歸成都xxxx裝飾裝修有限公司所有

xxxx裝飾裝修有限公司人力資源部 2015年9月22日

第五篇：家裝公司單子管理制度

設計師服務客戶的完整過程

我們知道家裝設計師其實不僅是設計師,準確一點說,應該是家裝營銷師.設計師的主要任務就是營銷,也就是簽單;所以我們設計師為了這個目標在不斷的努力，在整個與客戶的溝通過程中我們要熟悉并掌控與客戶交流的每個環節，并靈活運用設計師談單的技巧，做一個家裝設計的操盤手。

那下面我們就來分析一下如何做一個家裝設計的操盤手：

那怎樣接待呢？

首先分為兩部分：設計部經理接待、設計師直接接待

一設計部經理接待

1．讓客戶了解公司情況可以通過：

A． 公司發展歷程

B． 裝修的流程

C． 公司的特點和優勢(管理體系)

D． 公司設計作品

2．了解客戶基本情況可以通過：

A.觀察客戶性格

B.詢問客戶喜歡的風格

C.掌握客戶的需求層次

二分給適合的設計師

把客戶需求的風格、客戶性格、需求層次告訴設計師

三設計師第一次接待

A.設計師自我介紹

B.分析客戶喜歡的風格

C.詢問客戶家裝想法、設計想法、心里價位、主材情況，通過了解給客戶提供家居規劃

服務（基礎工程規劃+主材規劃+初步設計想法）若有戶型圖做詳細的規劃，除深化設計已全部心里有數，并預約二次溝通方案時間；若沒有，給出大概框架，說明下次細化，并預約量房時間。

若還沒有留下深刻印象或自己還不夠了解客戶，在看方案，預算前帶客戶參觀適合客戶的樣板房，但是最好還是不看。

四設計師第二次接待

A.兩套方案，并把方案中每個空間都考慮好，B.一份適合客戶的預算、詳細的資金規劃，C.收集相關圖片

D.若客戶注重設計，那在這次溝通一定要在設計上做充分的準備，若客戶注重施工，那就說施工的重要性，特別在隱蔽工程，防水、管理體系等，體現設計師的專業性。

E.在高潮時推出優惠活動，若超出設計師的權限，申請部門經理。交定金。

五跟單

1.設計師繼續跟單，A.交定金的:

三天內把效果圖、施工圖做出來，預約客戶簽施工合同，并交付首期款，確定

開工時間，把整套圖紙（效果圖、完整的施工圖、預算）給部門經理審核、打印。

B.沒交定金的若沒有交定金，確定下一步怎么樣進行。匯報到部門經理處。

2.返回到部門經理，3.返回到市場部，六做活動的單子

設計師獨立接單匯報到部門經理登記，分析情況，確定單子下步怎樣進行。返回到設計師