第一篇：兩個規范考試簡答論述題庫

五比：比干勁、比技能、比創新、比實績、比貢獻

五職：職業理想、職業道德、職業紀律、職業技能、職業形象

五教：黨員意識、黨的傳統、黨的紀律、黨的理想、黨員形象教育

五講：講學習、講紀律、講政治、講正氣、講奉獻

四結合：與深化細化行風建設相結合；與學習型組織建設相結合；與加強黨建相結合；與客戶營銷相結合。

一、解決好服務意識不強的問題，要教育廣大員工樹立十種觀念：

1.客戶是水，企業是舟，水能載舟，也能覆舟。2.利潤來源于客戶，客戶來源于服務。3.善待客戶等于成全自己，傷害客戶等于殘殺自己。

4.誰視客戶為“一次性資源”，客戶就會把誰“一次性否定”。

5.留住一位客戶會產生乘數效應，失去一位客戶也會使損失擴大。

6.客戶永遠沒有錯，自己永遠有不足。7.把理由讓給客戶，把改進留給自己。8.高品質的服務是占領市場、走向成功最靈驗的通行證。

9.服務無小事。

10.用自己的愛心為信用社贏得客戶的鐘愛，這是每一個員工的責任，也是信用社生存發展的依靠。

二、解決好服務形象不佳的問題，也是重點解決10個具體問題：

1.解決員工著裝不規范的問題。2.解決員工坐姿不雅觀的問題。

3.解決員工儀表不得體的問題。做到整潔、簡樸、大方。

4.解決員工裝飾不恰當的問題。5.解決員工言談舉止不適宜的問題。6.解決員工上班不專心的問題。7.解決員工精神不飽滿的問題。8.解決員工不懂或不遵守禮儀的問題。9.解決員工中午飲酒的問題。10.解決辦公環境不整潔的問題。

三、解決好服務質量不高的問題，還是重點解決10個具體問題：

1.解決執行不嚴的問題。2.解決等客上門的問題。3.解決敷衍客戶的問題。4.解決信息隔絕的問題。5.解決效率不高的問題。

6.解決解釋不足的問題。7.解決過于呆板的問題。8.解決業務出錯的問題。9.解決“我為中心”的問題。10.解決監督失效的問題。

四、服務態度不優重點解決10個問題

1、臉難看

2、話難聽

3、耳失聰

4、目不明

5、氣不順

6、心不專

7、不守時

8、事難辦

9、不耐煩

10、傲氣足。

五、五個方面：

1、服務意識不強

2、服務態度不好

3、服務效率不高

4、服務形象不好

5、服務質量不高

“十條禁令”：

1、嚴禁利用職務之便發放貸款收受回扣或其他禮品禮金；

2、嚴禁發放假名冒名貸款及其他違規貸款；3嚴禁賬外經營；

4、嚴禁截留挪用客戶資金利息收入和各種公款私設小金庫；

5、嚴禁私招亂雇臨時工季節工；

6、嚴禁利用職務之便侵占挪用農村信用社及客戶資金；

7、嚴禁擅自印制偽造變造銷毀盜竊重要空白憑證或者有價單證；

8、嚴禁弄虛作假擅自出具信用證保函票據資信證明等金融票證，或擅自對外提供擔保；

9、嚴禁在軟件開發、系統運行及維護過程中故意設置非法程序或運行非法軟件；

10、嚴禁與外人串聯勾結從事損害農村信用社利益的活動。

“十不準”:

1、工作時間不準擅離崗位，擅離職守；

2、工作時間不準干私活，上網聊天，玩電腦游戲；

3、工作日中午不準飲酒；

4、不準利用公款或接受客戶邀請大吃大喝游山玩水或到營業性娛樂場所消費；

5、不準參與賭博或提供賭博場所；

6、在職員工不準經商參與經商或為他人貸款提供擔保；

7、不準違反規定向下級單位打招呼操縱干預農村信用社固定資產購置工程項目招標及信貸人事事項；

8、婚喪喬遷不準大操大辦借機斂財；

9、不準推諉扯皮敷衍塞責或無故拖延需辦事項的辦理時限；

10、不準拉幫結伙制造矛盾造謠惑眾。

管理人員在遵守普通員工職業道德基本規范的基礎上，還應遵守哪些規范？

答：（1）堅持原則，堅定信念；（2）遵紀

守法，照章辦事；

（3）作風民主，管理嚴格；（4）奉公克己，廉潔自律；

（5）顧全大局，團結進取；（6）公道正派，襟懷坦白；

（7）關心員工，以德治社；（8）知人善任，任人唯賢；

（9）努力學習，恪盡職守；（10）尊重科學，實事求是。

普通員工職業道德基本規范包括哪些內容？ 答：（1）紀律嚴明，令行禁止；（2）清廉守法，拒腐防變；

（3）精神飽滿，行為大方；（4）客戶第一，效益至上；

（5）文明服務，禮貌待人；（6）愛社愛崗，敬業盡責；

（7）團結同事，協力工作；（8）提高警惕，維護安全；

（9）勤奮學習，精通業務；（10）嚴守機密，維護信譽。

一、八個不讓：

1、不讓領導布置的任務在自己手里延誤。

2、不讓應傳遞的業務在自己手里中斷。

3、不讓正在辦理的事項在自己手里積壓。

4、不讓各種差錯在自己手里發生。

5、不讓客戶在自己這里受冷落。

6、不讓各種不良習慣在自己身上出現。

7、不讓農村信用社形象在自己身上受影響。

8、不讓農村信用社利益在自己手里受損害。

二、六個一樣：

1、忙時閑時一樣耐心。

2、生人熟人一樣熱情。

3、存款取款一樣受理。

4、大額小額一樣歡迎。

5、整幣殘幣一樣收兌。

6、表揚批評一樣誠懇。

三、六個主動：客戶有困難時主動幫忙。

2、客戶有疑問時主動解釋。

3、客戶取款時主動搭配票面。

4、客戶拿不定注意時主動當好參謀。

5、客戶遺留財務時主動歸還。

6、工作發生差錯時主動向客戶道歉。

四、六個關照：

1、新戶開戶結算時關照。

2、客戶查詢時關照。

3、客戶困難時關照。

4、對老弱病殘孕幼客戶關照。

5、對學生、軍人關照。

6、客戶發生疑問時關照。

五、四知：

1、熟知臨柜業務。

2、熟知憑證

要素。

3、熟知操作規程。

4、熟知利率、期限、和計算方式。

六、四定：

1、工具定位。

2、帳折定位。

3、鈔卷定位。

4、算盤定位、定向。

如何結合兩個規范做好本職工作：

為使信用社事業不斷發展，我們需要規范自我行為。規范，就是我們做事要有一個框架、一個標準，一個大家共同遵守的規則。我們的工作，必然會有延續的過程。有了規范的基礎，可以少走彎路，節省探索過程所消耗的時間，提高工作效率。隨著行業改革的不斷深入，更需要我們加強學習，勤于實踐、勇于實踐，積極探索，不斷提升自身工作的規范程度。那么，如何在日常工作中怎樣去踐行規范自我：

首先，我們要主動去愛崗敬業，珍惜工作機會并積極主動創造性地開展工作，要熱愛崗位，熱愛集體，因為只有真心熱愛自己的工作，才可能主動深入其中，主動去發掘工作現象中的本質。

其次，我覺得我們有責任將自己的本職工作做好做細致。在工作實施過程中，樹立強烈的團隊集體意識，把自己的工作質量好壞放在“上道工序為下道工序服務”的高度進行把握，哪怕一個小數點的標注、一個百分比的計算等細小環節都嚴格規范。

最后，需要不斷以規范自我為要求，時刻改進不足之處。規范自我首先要清楚哪些語言、哪些行為是不能說不能做的，自然就會把該說該做的進行規范。在工作中，我總認為自身的所作所為就要規范，這些規范的形成，需要在實踐中經常總結沉淀，逐步積累。要經常為自己提提問題，想一想，如果這個工作或這個環節，改變操作和方式是否會更好？更有效率？慢慢地，就能總結出不少經驗了。

認真執行“兩個規范”樹立良好企業形象，用我們的優質服務，為共創信合事業的發展，為共創成功，我將用我的辛勤汗水，迎接每一個明天！

結合“優質服務年”，怎樣做好本職工作：

首先，檢討、反省自己的服務中是否存在服務意識不強、服務態度不好、服務效率不高、服務形象不好、服務質量不高這五個方面的問題。

第二，視自身存在的問題，對癥下藥，解決問題，把服務質量搞上去，把客戶投訴降下來，才是優質服務年活動的目的。第三，深入學習“兩個規范”，真正做到學規范、用規范、懂禮儀、用禮儀，真正做到“六個主動”、“六個一樣”、“六個關照”、“八個不讓”，真正落實“十條禁令”、“十個不準”，把踐行兩個規范做為日常行為習慣。

第二篇：簡答論述

三、考核方式

結合自考學生的特點和學科自身的特點，學習過程評價部分考核采用作業的形式。作業的內容緊密結合教材，覆蓋了大綱要求的考點，題型以簡答題為主，共計50道，每道題2分。具體作業內容如下：

第一章 企業管理概論

1． 根據企業財產構成和所負法律責任，企業可劃分為幾種類型？并請簡要描述。2． 請簡述管理的四大職能。

3． 請簡述管理理論演變的大體過程。

4． 請簡述網絡時代企業管理方法和手段的創新。第二章 企業戰略管理

1． 請簡述企業實行戰略管理的過程。

2． 請簡述邁克爾·波特的五種競爭力量模型。3． 請簡述企業核心能力的概念。4． 請簡述制訂戰略的主要環節。5． 請簡述競爭戰略的基本類型。第三章 客戶關系管理

1.請簡述客戶關系管理的概念。2.請簡述客戶關系管理的基本流程。3.請簡述客戶關系管理系統的架構。4.請簡述實施客戶關系管理的基本步驟。第四章 企業組織管理

1.請簡述組織設計的主要內容。

2.請列舉五種以上企業組織結構形式，并簡要描述。

3.請簡要描述網絡時代企業組織結構變革的特點。

4.請簡述企業再造的含義及特點。5.請簡述學習型組織的含義及特征。第五章 市場營銷管理 1.請簡述市場營銷過程。

2.請簡述市場營銷組合策略“4ps”。3.請簡述網絡營銷的內容和層次。4.請簡述網絡營銷站點的規劃內容。5.請簡述網絡廣告的特點和類型 第六章 企業運作管理

1.請簡述運作管理經歷的三個基本階段。2.請簡述準時生產的概念。3.請簡述敏捷制造的概念。4.請簡述虛擬企業的概念。第七章 企業財務管理

1.從財務管理環節的角度簡述財務管理的方法。2.請簡述企業財務管理的內容。

3.請簡述網絡時代財務管理內容的變革。4.請簡述網絡財務的內涵。第八章 人力資源管理

1.請簡述人力資源管理的概念及內容。

2.請簡述人力資源規劃的制定程序。3.請簡述工作分析的概念及作用。4.請簡述企業員工招聘與選用程序。5.請簡述績效管理的概念及特點。第九章 企業知識管理

1.請簡述知識管理的概念。2.請簡述知識管理的內容。3.請簡述知識管理策略的類型。

4.請簡述在選擇企業知識管理策略時應注意的問題。

5.請簡述知識管理的實施要點。第十章 供應鏈管理

1.請簡述供應鏈管理的概念。

2.請簡述供應鏈環境下生產協調控制包括的內容。

3.請簡述物流管理的含義。4.請簡述準時采購的含義。第十一章 企業文化管理 1.請簡述企業文化的概念。

2.請簡述企業文化的層次及其關系。3.請簡述企業文化的作用。4.請簡述企業文化管理的內容。5.請簡述網絡時代企業文化的發展。

三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36.企業在網絡時代面對的挑戰有哪些？2011年1月 36.請描述企業的概念及其特點。2009年1月 36.請簡述企業宏觀環境的構成。2008年10月 37.組織職能包括哪些內容？2007年10月

36.網絡時代企業環境發生了哪些重大變革？2007年1月

36．簡述網絡時代企業管理理念的轉變。2006年1月 36．簡述網絡時代企業管理內容的創新。2005年10月 44.簡述在網絡時代企業管理內容的創新。2005年1月 38．簡述網絡時代企業風險管理模式的特點。2004年10月

36．簡述網絡時代企業管理面臨的機遇2003年10月 41.請列舉管理的含義。浙江省2004年1月

37.簡述學習型組織的特點。2011年10月

39.談談金字塔式組織結構表現出的弊端。2011年1月 36.簡答組織工作的基本原則。2010年1月 38.簡述直線制組織結構的優缺點。2010年1月

37.簡述網絡型組織的基本類型和優點。2009年10月 38.請簡述企業再造的含義及特點。2009年1月 36．簡述五項修煉的基本內容。2008年1月 38.簡述學習型組織的特征。2007年10月

38.簡述學習型組織的含義及構建學習型組織的方法。2007年1月

38．簡述企業再造的特點。2006年1月 38．簡述學習型組織的特征。2005年10月

38.簡述網絡廣告的發布方式。2011年10月 37.簡述目標營銷的過程。2010年10月 38.請簡述網絡廣告的類型。2008年10月

37.傳統市場調查和網絡市場調查有何區別？2006年10月

43.列舉企業可以采用的分銷戰略。2005年1月 39．企業為何要采取多品牌策略？2004年10月 42.列舉產業市場購買行為特點。浙江省2004年1月

39.簡答網絡時代財務管理的觀念。2011年10月 39.簡答融資應考慮的因素。2008年10月

39．簡述企業實施網絡財務所要解決的問題。2008年1月

36.簡述網絡財務的安全問題及對策。2006年10月 39．簡述網絡時代財務管理的內容。2006年1月 41.列舉網絡時代企業財務管理發生重大變革的兩個方面。2005年1月

39．簡述網絡財務的特點2003年10月

43.請列舉網絡財務所依托的技術基礎。浙江省2004年1月

40.簡答知識管理的內容。2011年10月 40.簡述知識管理的基本原則。2011年1月

40.簡述知識管理的編碼策略的含義及特點。2010年10月

40.企業在構建基于學習的知識網絡時，內部學習的主導方式和外部學習的主要方式各是什么？2009年10月 40.簡答知識的類型。2008年10月

40．什么是知識管理的個人化策略，它有什么特點？2008年1月

40.什么是知識管理？其螺旋循環包含哪幾種程序？2007年10月

40.簡述知識管理的概念及特點。2007年1月

39.選擇企業知識管理策略時應注意哪些問題？2006年10月

42.列舉出知識管理策略的類型。2005年1月

37．什么是知識管理的編碼策略，其特點是什么？2004年10月

44.什么是知識管理？為什么說知識管理是一個螺旋循環的過程？浙江省2004年1月

41.簡答企業文化的層次。2011年10月

38．簡述企業文化有哪幾部分構成？企業文化有什么作用？2008年1月

41.簡述企業文化的產生背景。2007年10月 40．簡述企業文化的構成。2006年1月

40．企業文化管理有哪幾方面的內容？2005年10月 36．網絡時代企業文化的發展體現在哪幾個方面？2004年10月

38.簡述客戶關系管理的基本流程。2011年1月 36.簡述客戶關系管理的關鍵技術。2010年10月 37.客戶關系管理具有哪些特點？2010年1月

36.簡述實施客戶關系管理的基本步驟。2009年10月 37.影響客戶終身價值的因素包括哪些？2009年1月 37.請列舉出企業與客戶互動的渠道。2008年10月 38.簡述客戶關系管理系統的組成。2006年10月

37．簡述客戶關系管理價值鏈的基本活動。2006年1月37．簡述客戶關系管理的產生背景。2005年10月 40．如何理解企業的領導者與管理層是客戶關系管理實施成功與否的關鍵？2004年10月

41.簡述供應鏈管理模式與傳統管理模式的區別。2011年1月

41.簡述供應鏈管理的意義。2010年10月

41.簡答供應鏈管理模式與傳統管理模式的區別。2010年1月

41.簡述供應鏈管理環境下物流管理的特點和策略。2009年10月

41.簡答供應鏈管理的“7R”原則。2009年1月 41.簡答準時采購的基本思想。2008年10月 40.簡述準時采購策略。2006年10月

39．簡述雙贏關系模式的概念。2005年10月

38.簡述網絡時代對企業運作管理提出的新要求。2010年10月

39.簡答運作管理的基本內容。2010年1月

38.簡述實施JIT生產模式的要點。2009年10月 39.簡答JIT生產可以被消除的浪費。2009年1月 39.虛擬企業的主要形式有哪些？2007年10月 46.簡述敏捷制造的概念。2005年1月

38．簡述虛擬企業的主要形式2003年10月 45.簡述虛擬企業的概念。浙江省2004年1月

39.簡述虛擬團隊人力資源管理的主要措施。2010年10月

40.簡答績效管理的特點。2010年1月

39.簡述人力資源管理中工作分析的作用和流程。2009年10月

40.簡答網上培訓的原則。2009年1月 37．簡述人力資源管理與傳統人事管理的區別2008年1月。

39.簡述人力資源網絡化的動因及其監督管理方式的主要內容。2007年1月

45.工作擴展可以從哪些方面著手？2005年1月 46.簡述網上培訓的原因。浙江省2004年1月

40．簡述人力資源管理網絡化的動因2003年10月

36.簡述企業核心能力的特征。2011年10月 37.簡述核心能力的特征。2011年1月

36.請你從產業假設、戰略重點、顧客、資產與能力、提供的產品和服務五個戰略維度，用表格方式比較價值創新戰略邏輯和傳統戰略邏輯的差異。2007年10月 37.企業實行戰略管理的整個過程通常可以分為哪些主要步驟？2007年1月

41．簡述企業戰略管理的過程。2004年10月 37．簡述企業核心能力的特點2003年10月

四、論述題(本大題10分)

42.請闡述企業在網絡時代會面對哪些機遇與挑戰？2010年1月

42.論述網絡時代企業面對的機遇和挑戰。2009年10月 42.論述企業的產業環境分析。2010年10月 42.闡述總成本領先戰略的優勢。2011年1月 41．論述客戶關系管理實施條件。2008年1月 47.論述客戶關系管理系統的實施步驟2005年1月。47.論述客戶關系管理的價值鏈思想是什么？浙江省

2004年1月

42.請闡述矩陣型組織結構的優缺點。2009年1月 41.論述企業再造的含義和特點。2006年10月 48.論述建立學習型組織的意義2005年1月。

42．論述網絡經濟下企業組織結構變革的趨勢及特點。2004年10月

41．結合實際論述網絡型組織的特征與優點。2003年10月

48.評述網絡經濟下，企業組織結構創新。浙江省2004年1月

42.論述網絡財務的特點。2008年10月

42.試論述網絡財務的安全問題及對策。2007年10月 42.論述人力資源管理的內容。2011年10月

41．怎樣進行企業知識管理的實施，包括哪幾個要點？2005年10月

41.試述供應鏈管理模式與傳統管理模式的區別及實施供應鏈管理的意義。2007年1月

41．論述供應鏈管理環境下物流和采購管理的特點。2006年1月

五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)生產43.海爾的JIT策略2011年10月

(1)結合案例，談談海爾JIT策略包含哪些部分？(10分)(2)結合案例，談談準時生產的含義。(10分)

營銷43.可口可樂的“火炬在線傳遞活動” 2011年1月 問題：(1)結合案例，談談網絡營銷的特點。(10分)(2)結合案例，談談網絡營銷活動所包括的內容。(10分)綜合43.美報稱美從中國組裝獲益最大，中國僅獲漂亮數字2010年10月

（1）在華的外國制造企業的營銷戰略是什么？為什么中國沒有從中得到更大利益？（2）從供應鏈管理、知識管理和企業文化角度分析“中國制造”的出路。

供應鏈43.沃爾瑪公司的供應鏈交互信息管理2010年1月

(1)結合案例，談談沃爾瑪在供應鏈信息化管理方面有哪些措施？(10分)

(2)結合案例，談談供應鏈的含義。(10分)

戰略43.海爾、TCL誰能走的更遠2009年10月 根據以上資料，結合課程知識，回答以下問題：

（1）海爾和TCL的國際化戰略有什么不同？目前困難是什么？

（2）從企業核心能力和市場營銷角度簡單分析海爾和TCL的經營戰略。

營銷43.宜家家具集團2009年1月(1)結合案例，談談宜家創始人Kamprad的經營理念。(10分)

(2)結合案例，談談市場營銷過程。(10分)

客戶關系43.中國平安客戶關系系統(CRM)2008年10

月 問題：（1）結合案例，談談中國平安的CRM服務體系。(10分)

（2）結合案例，談談客戶關系管理基本流程包含的階段。(10分)

綜合42．不走尋常路的美特斯邦威2008年1月 問題：（1）結合美特斯邦威的案例，談談對虛擬企業概念和優勢的理解。（8分）

（2）結合美特斯邦威的案例，談談信息技術對供應鏈管理的支持。（7分）

（3）如果你是美特斯邦威最高決策者，公司下一步的戰略決策是什么，并簡單說明理由。（5分）

供應鏈43.（1）結合利豐集團供應鏈管理案例，談談你對供應鏈管理含義的理解。（10分）2007年10月

（2）在本案例中，供應鏈管理對于利豐集團而言有何重要意義？（10分）營銷42.問題：（1）結合本案例談談網絡營銷對傳統營銷策略的沖擊。（10分）2007年1月

（2）結合本課程的相關知識，請您談談亞馬遜價格試驗失敗的原因。（10分）人力資源42.問題：（1）三星奧克斯采用的是什么競爭戰略？并說明這種戰略的優缺點。（10分）2006年10月

（2）結合案例，談談對三星奧克斯公司的激勵方法的評價。（6分）

（3）結合案例，你認為三星奧克斯下一步的策略是什么。（4分）人力資源42．（1）結合案例，談談對傳統招聘的看法。（4分）2006年1月

（2）針對案例，分析網上招聘的優點。（6分）

（3）結合案例，談談企業人力資源規劃步驟和人力資源的甄選過程。（10分）戰略42.問題：（1）結合Google的案例，談談對企業核心能力的理解。（8分）2005年10月（2）結合Google的案例，談談對價值創新戰略的理解。（6分）

（3）結合Google的案例，談談對網絡品牌的理解。（6分）

供應鏈49.請結合以上案例，回答下面三個問題：2005年1月

（1）結合案例，談談如何理解第三方物流的作用。（2）從通用汽車公司的運輸業務外包模式看，請

問：業務外包為什么能提高企業的核心競爭力？

（3）從通用公司的運輸外包業務獲得啟發，你認為業務外包策略有哪些作用？

供應鏈43.問題：1.結合沃爾瑪公司的案例，談談對供應鏈管理概念的理解。（12分）2004年10月2.結合沃爾瑪公司的案例，談談供應鏈管理環

境下物流管理的主要特點。（5分）

3.沃爾瑪采取的是哪一種供應商管理的關系模式。（3分）

客戶關系42.問題：（1）結合案例分析直銷的優勢。2003年10月

（2）結合戴爾公司實際，討論客戶關系管理的意義。（3）戴爾公司是如何實施供應鏈管理的？

（4）戴爾公司進行網上直銷時，可以采取哪幾種網絡廣告的發布方式？

供應鏈49.戴爾公司供應鏈管理浙江省2004年1月請結合戴爾案例，回答以下問題：

（1）戴爾公司的供應鏈管理成功的關鍵是什么？現代企業之間的競爭主要成為何種競爭？

（2）從戴爾公司的案例中，如何理解在全球化浪潮中供應鏈管理的重要意義。

（3）供應鏈管理在戴爾公司案例中的含義是什么？

第三篇：簡答和論述

簡答和論述

社會主義核心價值體系的基本內涵（論述）

內容：馬克思主義指導思想—決定社會主義核心價值體系性質和方向

中國特色社會主義共同理想—實現中華民族偉大復興

以愛國主義為核心民族精神以改革創新為核心時代精神—中華民族生命機體中不可分割的組成部分

社會主義榮辱觀—體現社會主義基本道德的本質要求

四個方面相互貫通、相互促進、有機統一整體

學習和實踐社會主義核心價值體系的重要意義（簡答）

1、有利于鞏固馬克思主義指導地位

2、有利于堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨教育人民

3、有利于有利于增強中國特色社會主義共同理想在全社會凝聚力量

4、有利于鼓舞全國人民建設中國特色社會主義昂揚斗志

5、有利于在全社會形成良好道德風尚

當代大學生的歷史使命（簡答）

1、繼往開來建設中國特色社會主義

2、勇于創新實現中華民族偉大復興

3、積極努力為世界和平發展人類社會進步事業做貢獻

道德和法律是人的行為規范（關系）

道德：靠社會輿論教育力量起作用

法律：靠國家強制力，物質力量起作用

關系：相互結合統一

法律是人們進行道德教育的有利保證 道德是執行法律的基礎

什么是理想信念（簡答）

理想：人們實踐中具有實現可能性對未來的向往和追求 是世界觀人生觀價值觀在奮斗目標上的集中體現

信念：人的“認識”情感“意志”的統一體成合金，與人格密切相關。

中國特色社會主義共同理想信念（論述）

1、堅定實現中華民族偉大復興的信心

中國共產黨團結和帶領全國各族人民經歷長期革命斗爭完成民族獨立人民解放歷史任務為實現民族復興奠定基礎

2、堅定走中國特色社會主義道路的信念

在中國共產黨領導下以經濟建設為中心堅持四項基本原則堅持改革開放鞏固完善社會主義制度

4、堅定對黨的領導的信任

在中國共產黨領導下其中國特色社會主義建設道路實現中華民族偉大復興

大學生確立理想信念時應注意以下幾個方面（簡答）

1、崇高理想和堅定信念結合

2、個人理想和社會信念結合

3、學會對不同理想信念進行辨別選擇

追求和實現理想是一個艱苦的奮斗過程（為什么睡追求理想必須艱苦奮斗？）（簡答）

1、理想的追求和實現是長期艱苦奮斗過程

2、艱苦奮斗過程是進一步強化理想信念的過程

3、艱苦奮斗不是孤立的自我奮斗而是相互配合共同奮斗過程

因此追求理想是集中群眾事業當代大學生把個人與社會理想統一積極投身于建設特色神會主義事業中在奮斗中把理想變現實

追求理想過程中的問題（論述）

1、充分認識理想實現過程長期性曲折性艱巨性

2、爭取看待理想與現實的矛盾走出片面性誤區（1、以理想否定現實

2、以現實否定理想）

個人理想與社會理想之間關系，結合當代大學生個人理想談如何實現個人與社會理想統一（論述）

個人理想要服從社會理想不能違背實現往往以社會共同理想的實現為基礎

當代大學生應把個人理想與社會理想統一積極投身于建設中國特色社會主義事業中在奮斗中把美好的理想變為現實

什么是愛國主義（簡答）

對祖國深厚感情。個人與國家民族關系的道德規范。重大政治原則。鼓舞凝聚各民族精神支柱。

愛國主義歷史作用

鼓舞人民團結奮斗 推動社會歷史前進 譜寫壯麗人生

新時期愛國主義基本特征（簡答）

1、愛國主義與愛社會主義統一

2、愛國主義與擁護中國共產黨員領導的統一

3、愛國主義與參與經濟全球化統一

4、愛國主義與弘揚民族精神統一

5、愛國主義與弘揚時代精神統一

如何實現新時期愛國主義的主題（簡答）發展中國特色社會主義 堅持四項基本原則 堅持改革開放

如何理解愛國主義與參與經濟全球化的統一（關系）

1、在經濟全球化背景下民族國家不但沒消亡法爾在一定范圍內更凸陷出來

2、一個國家一個民族只有堅持自己主權和利益才能利用經濟全球化帶來的機遇推動國家

經濟發展擺脫落后與依附境遇

3、把國家主權和安全放第一位

如何做新時期堅定的愛國者

1、培育愛國情感保持民族自尊和自信—擁有忠于祖國的赤子之心

2、維護民族團結促進祖國統一—實現臺灣與祖國大陸的統一是人心所向反對民族分裂

3、努力學習和工作以實際行動和貢獻履行愛國義務—逐步從愛國主義走向共產主義

人生目的在人生觀中的核心地位（作用）

1、人生目的決定走什么樣的人生道路

2、人生目的決定吃什么樣的人生態度

3、人生目的決定選擇什么樣的人生價值標準

為什么要用為人民服務的人生目的指引人生方向（簡答）

1、培養和樹立為人民服務的人生目的是黨和人民對大學生的要求和期待

2、培養和樹立為人民服務的人生目的是大學生成長成才的內在要求

3、培養和樹立為人民服務的人生目的是抵制各種錯誤人生觀的有力武器

只有為人民服務的人生目的才是科學高尚的人生目的材質的大學生終身尊奉和踐行

為色和那么樹立積極進取的人生態度（意義）（簡答）促進人生目的的達到 有助人生價值的實現 調整人生道路的方向

如何用積極進取的人生態度對待人生境遇（簡答）

1、對于順境不能得意忘形而應自制自勵使自身活動保持良好的度

2、對于逆境不能自暴自棄而應積極應對努力創造條件變不利因素為有利因素

社會價值和自我價值的關系（簡答）

社會價值：個人對社會的貢獻以及社會對個人的滿足 自我價值：對自身物質和精神需要的滿足程度 關系：及區別又聯系

一方面人生自我價值是個體生存和發展的必要條件 另一面人生社會價值是實現人生自我價值的基礎

在創造社會價值中實現自我價值（簡答）

1、選擇與社會主導價值觀相一致的人生價值目標—是追求人生價值的精神支柱

2、自覺提高自我主體素質和能力—是實現人生價值的主觀條件

3、進行有目的的創造性實踐活動—是實現人生價值的根本途徑

如何保證身心健康（簡答）

1、樹立正確人生觀—養成積極樂觀人生態度

2、參加體育鍛煉—提高身體素質和心理品質

3、學心理健康知識—掌握心理調試方法

4、注重與他人交往—建立良好人際關系

如何正確處理個人與社會的關系（論述）關系：對立統一（相互依存制約）一方面社會條件決定個人生存和發展 另一方面個人對社會具有能動性

1、科學把握個人與社會關系的實質

2、在社會發展中認識自我調整充實自我

3、在個人發展中承擔社會責任履行社會義務

道德的本質和起源的科學解釋（論述）本質：認為道德是屬于上層建筑的范疇是一種特殊的社會意識形態是由社會經濟基礎決定的是社會經濟關系的反映并為社會經濟基礎服務

1、道德作為社會經濟關系的產物是一種社會意識形態

2、道德作為一種社會意識形態是一種特殊的規范調節方式 起源：

1、勞動—第一個歷史前提

勞動

2、社會關系的形成—到的產生的客觀條件

社會關系

3、自我意識形成發展—到的產生主觀條件

自我意識

道德的主要功能和社會作用（簡答）主要功能：調節功能認識功能

社會作用：

1、道德影響經濟基礎的形成，鞏固，發展

2、道德影響其他社會意識形態存在和發展

3、道德是影響社會生產力發展的精神力量

4、道德是保證人們正常生活交往

5、道德是保護或破壞一定階段的政治統治

社會主義道德建設與社會主義市場經濟相適應（簡答）

1、與社會主義基本經濟制度基礎實行的社會主義市場經濟相適應

2、社會主義制度優越性和市場經濟優勢發揮離不開社會主義道德積極作用

3、為社會主義市場經濟發展完善提供道德價值導向

4、保證和促進市場經濟沿著社會主義方向健康發展

基本經濟制度基礎實行的社會主義制度優越/市場經濟優勢發揮發展完善提供價值導向保證健康發展

用社會主義道德和社會主義法律的關系（論述以德治國依法治國的關系）（論述）

1、法律是道德的底線

道德是法律的基礎

2、相互聯系相互補充

相輔相成相互促進

在內容上相互銜接相互協調

3、法制：以法律權威性和強制手段規范社會成員的行為

德治：以道德說服力和感召力提高社會成員道德絕悟 法治與德治相輔相成相互促進

只有把法治德治兩者結合使“依法治國”不斷完善“以德治國” 深入人心才能使人們不是去正確目標并有正確行為規范

中華民族傳統美德的主要內容（簡答）愛國奉獻以天下為己任 勤勞勇敢追求自由解放 求真務實敬重誠實守信 樂群貴和強調人際和諧 勵志自強崇尚精神境界 德行修養重視躬行慎獨

為什么社會主義道德建設已為人民服務為核心（簡答）

1、為人民服務是社會主義經濟基礎和政治制度的客觀要求。我國政治制度是人民大家做主的社會主義制度國家一切權利屬于人民

2、為人民服務是社會主義市場經濟健康發展的基本要求。完善和發展社會主義市場經濟目的是為全體人民共同富裕其本質為人民服務

3、為人民服務是體現著先進性要求和廣泛性要求統一。先進性要求堅持社會主義方向加強道德宣傳朝向共產主義道德最高境界/廣泛性：與現階段經濟社會發展相適應）

廣泛性：社會主義經濟基礎—客觀

社會主義市場經濟發展—基本

先進/廣泛

社會主義集體主義原則及其基本內涵（簡答）

1、強調集體利益和個人利益辯證統一

2、強調集體利益高于個人利益

3、強調重視保障發展個人正當利益和自覺創造精神

為什么我國社會主義道德建設要以誠實守信為原點（論述）

1、是為人之本成事之基。現代社會一個人是否具備誠實守信品質關系到一生前途和發展

2、是社會主義市場經濟健康發展的基石。依靠道德力量維護市場經濟秩序能節省成本符合市場經濟追求效益最大化原則

3、是構建社會主義和諧社會的道德基礎。誠實守信是人與人正常交往溝通的道德基礎對構建社會主義和諧社會具有重要價值

會主義榮辱觀的科學內涵（簡答）

熱愛祖國為榮 害祖國為恥 服務人民 背離人民 崇尚科學 愚昧無知 辛勤勞動 好逸惡勞 團結互助 損人利己 誠實守信 見利忘義 遵紀守法 違法亂紀 艱苦奮斗 驕奢淫逸

如何樹立社會主義榮辱觀（簡答）重視榮辱 樹立榮辱意識 明榮辨恥 掌握科學內涵 趨榮避恥 貴在踐行

公民基本道德規范的內容和意義（簡答）公民的基本權利 內容：愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻 意義：體現社會主義道德建設要求

社會主義道德建設要求

對公民道德要求的高度概括

公民道德要求

有利于對公民進行道德教育

道德教育

公共秩序對公共生活具有重要意義（簡答）

1、-有序的公共生活有利于社會生活安定有序。是構建和諧社會重要條件

2、有序的公共生活有利于人們社會生產活動順利進行。是經濟社會將抗發展的必要前提

3、有序的公共生活有利于為人們創造和諧人際關系氛圍和舒適生活環境。是提高社會成員生活質量基本保證

4、有序的公共生活有利于體現出人們的文明程度和秩序意識提高。是國家現代化和社會文明程度重要標志

遵守社會公德的意義（簡答）

1、是維護社會公共正常秩序的必要條件

2、是成為一個有道德的人最基本要求

3、是精神文明建設基礎性工程也是精神文明程度的窗口

總之社會公德是社會主義道德的基礎是現代社會必須高揚的基本道德

加強職業道德建設的重要意義（簡答）

1是社會主義道德建設重要任務社會主義精神文明建設重要內容

2、是形成良好社會動的風貌重要手段

3、是提高從業素質重要途徑

4、是促進社會生產力發展的必要條件

戀愛的道德要求（簡答）真誠負責平等互尊 文明相愛

家庭美德的內容（簡答）

尊老愛幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團結

加強家庭美德建設的意義（簡答）

1、對個體人生重要意義（1、建立美滿家庭創造和睦鄰里生活是人生幸福重要內容

2、提高個人生活情趣和道德情操美化心靈增進人生價值）

2、對社會穩定發展重要意義（1、是社會和諧穩定的基礎

2、有利于人類社會健康發展）

個人品德的形成（簡答）影響個人品德形成的因素

1、受歷史和現實社會關系之約

2、依賴于個體社會實踐

3、過程中含多種心理成分的相應發展

良好個人品德形成的意義（簡答）

1、是社會主義道德建設的目標要求

2、是個體精神境界的提高和全面發展要求

總質量好個人品德的培養既是個人修養的目的也是社會教育的任務

道德修養的含義（簡答）

是個體在道德意識道德行為方面自覺按一定社會或階級的道德要求進行的 自我審度 自我教育 自我鍛煉 自我革新 自我完善的活動

道德修養的途徑和方法（論述）

認真學習提高道德認識 學思明理 擇善而從 學習榜樣 勤于實踐加強道德行為 知行統一 積善成德 嚴格要求完善道德品質 省察克治 陶冶情操 慎獨自律

依法治國基本方略的重大意義（簡答）

1、貫徹落實科學發展觀的重大戰略舉措

2、構建社會主義和諧社會的必要要求

3、加快實現社會主義現代化的迫切需要

依法治國的內涵與基本要求（簡答）內涵：依法治國就是廣大人民群眾在黨的領導下依照憲法和法律規定通過各種途徑和形式管理國家事務管理經濟文化事業管理社會事務保證國家各項工作都依法進行逐步實現社會主義民主的制度化法律化

基本要求：

1、維護社會主義民主政治

2、公民在法律面前一律平等

3、樹立憲法和法律權威

法治與德治的關系（論述）既有區別又有聯系

1、依法治國是最根本的治國方略（法制是德治的基礎）

2、德治制屬于不同范疇

（治屬于政治建設政治文明。德治屬于思想建設精神文明）

法律規范是為道德的底線

人民當家做主是社會會主義民主政治的本質要求

共產黨執政的本質就在于領導和支持人民當家作主能否切實保證人民當家作主也是檢驗黨的領導水平的執政能力的重要標準

社會主義法治理念的本質要求（簡答）

1、反映社會主義先進生產力的發展要求

2、體現人民民主專政的國體

3、堅持共產黨的領導

4、維護馬克思主義指導地位

5、從中國國情出發

6、改革創新與時俱進

法制與法治的區別于聯系（簡答）

法制是國家的法律制度的簡稱屬于制度范疇

法治是在人民民主基礎上依法對國家和社會事務進行管理 聯系：法制是法治的前提和條件

培養社會主義法律思維（簡答）

1、權利義務相統一

權利義務對等性體現了我國社會主義發的本質

2、重證據

證據意識是法律思維的一項重要內容

3、將程序

法律程序作為實現實體權利和義務的合法方式與必要條件對于維護實體正

義具有積極意義

樹立全新國家安全觀的必要性（論述）

隨著冷戰的結束，國際環境發生了巨大變化。恐怖主義、霸權主義和強權政治的新表現，局部各種形式沖突以及經濟全球化的迅猛發展。科技競賽的加劇，多元價值觀、多元文化的出現及其對抗，貧富分化導致社會矛盾激化，突發性自然災害等非傳統安全因素，都直接影響到國家的穩定發展，對國家安全形成了新的威脅。在這種新形勢下，我們必須樹立全新的國家安全觀，即國家安全除了傳統的國家政治安全和國防安全外，還應包括經濟安全、科技安全、文化安全、生態安全、社會公共安全等內容。

法的本質和特性（簡答）

1、法是體現統治階級意志的社會規范

2、法是由國家強制力保證實施的社會規范

3、法是受社會物質生活條件決定的社會規范

法的作用

社會作用：維護統治階級的統治 執行社會公共事務 規范作用：指引作用 提供某種行為模式

評價作用 評判衡量他人

預測作用 對外進行某行為進行預測

教育作用 積極影響

制裁作用 對違法行為制裁

法律關系的特征（簡答）

1、法律規范是法律關系產生的前提

2、法律關系體現一直關系

3、法律關系是特定主體之間的權利義務關系

4、法律關系是以國家強制力作為保障手段的社會關系

法律關系的主體：是法律關系的參加者即法律權利享有者和法律義務承擔者包括個人和組織

法律關系主體的分類：自然人，各種機構和組織，國家

法律關系的客體：是法律關系主體的權利義務共同指向的對象 法律關系客體的分類：物，行為，智力成果

我國社會主義法律的本質（簡答）

1、是階級性和人民性的統一

2、具有先進性和科學性

3、是建設中國特色社會主義事業的制度保障

我國法的淵源（簡答）

1、憲法

2、法律

3、行政法規和部門規律

4、地方性法規和地方政府規章

5、自治條列和單行條例

6、特別行政區的法律

7、國際條約和國際慣例

立法程序（簡答）

法律案的提出 法律案的審議（3次）法律案的表決和通過（過半數通過）法律的公布

合法行為的條件（簡答）

1、行為符合法律過保護的利益即行為有利于或沒有社會危害性

2、行為主體與其權利能力和行為能力相符合

3、合法行為一般無需考察當事人的主觀狀態

違法行為的構成條件（簡答）

1、主體是具有法定責任能力的自然人法人或國家機關

2、客體是侵犯了法律所保護的利益

3、客觀上實施了違反法律規定的行動

4、主觀上有過錯

法律制裁：民事制裁，行政制裁，刑事制裁 法律責任原則：過錯責任原則，無過錯制裁

第四篇：簡答論述

3如何理解人民代表大會制度是中國的根本政治制度？

所謂根本政治制度意味著：

第一，人民代表大會制度直接反映了中國的國家性質。憲法規定“中華人民共和國是工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。”國家的一切權力，包括運用和行使國家政權的權力屬于人民。人民代表大會是人民行使國家政權的組織形式。

第二，人民代表大會制度在整個國家的政治制度體系中具有“根本性”的權力淵源地位，其他的國家制度、國家機構，其權力、合法性均來自于人民代表大會制度，在憲法和法律上，人民代表大會與其他制度和機構相比，是本源性的、根本性的。

第三，人民代表大會是“人民”行使統治和管理國家政權權力的、具有相對低成本和較高可接近性的機構。相比較而言，在現有的國家政治制度中，人民代表大會與“人民”的距離最近、“人民”最容易進入和產生影響，人民代表大會最具有直接代表和反映“人民”意愿和要求的能力。

第四，人民代表大會制度的豐富內涵也決定了它具有一種“根本性”。所謂人民代表大會制度，就是以人民代表大會為基石構建的國家政權體系，它主要規定了人民代表大會同產生它的人民的關系，規定了人民代表大會同它產生的‘一府兩院’等其他國家機關的關系，規定了中國共產黨同人民代表大會及其他國家機關的關系。選舉制度是人民代表大會制度的基礎。民主集中制是人民代表大會制度的組織原則。這三個‘關系’、一個‘基礎’、一個‘原則’，概括地反映了我國政治生活的全貌，集中地體現了國家的性質。一句話，人民代表大會制度是實現黨的領導和人民當家作主的有效的政權組織形式。”

第五，人民代表大會的“根本性”還在于它與西方議會民主制具有根本的區別。中國實行中國共產黨領導下的多黨合作制度，西方國家實行多黨競爭制度。一黨領導的多黨合作制度與多黨地位平等的多黨競爭制度需要不同的政黨生存和競爭的制度空間。與中國共產黨領導下的多黨合作制度相適應的政黨活動空間是人民代表大會，而與西方多黨競爭相適應的政黨活動空間是議會民主制。在目前階段，在中國實行有中國特色的社會主義政治制度具有根本的重要政治意義，因此具有中國特色的政治制度所必然要求的政黨活動空間的模式——人民代表大會制度也就具有了根本性的地位和意義。

1、產黨的執政方式包括哪些方面？

1、組織和領導國家的立法和執法活動

2、加強對人民軍隊的領導；

3、領導和管理干部工作；

4、組織和動員社會；

5、重視思想政治工作。

2、“依法治國”？如何“依法治國”

所謂“法治國”就是廣大人民群眾在黨的領導下，依照憲法和法律規定，通過各種途 徑和形式管理國家事務，管理經濟文化事業．管理社會事務，保證國家各項工作都依法進行，逐步實現社會主義民主的制度化、法律化，使這種制度和法制不因領導人的改變而改變，不因領導人看法和注意力的改變而改變。所以依法治國實際上就是實行法治。

依法治國，首先要有法可依，這就要求國家必須加強社會主義法制建設，建立中國特色社會主義法律體系。

依法治國突出表現在依法行政方面。

建設社會主義法治國家還必須以司法公正為目標，推進司法體制改革

第五篇：簡答論述

【概念】社會主義法治理念是指導我國建設社會主義法治國家的思想觀念體系，反映了社會主義法治的性質、功能、價值取向和實現途徑，是立法、執法、司法、守法和法律監督的指導思想，是社會主義法治體系的精髓和靈魂，社會主義法治理念由依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導五個方面主要內容組成。依法治國是社會主義法治的核心內容，執法為民是社會主義法治的本質要求，公平正義是社會主義法治的價值追求，服務大局是社會主義法治的重要使命，黨的領導是社會主義法治的根本保證。這五個方面相輔相成，體現了黨的領導、人民當家作主和依法治國的有機統一。

【過度、說聯系】為了……,所以……必須堅持社會主義法治理念的正確領導。A角度和社會主義法治理念的關系密切，相輔相成，缺一不可。社會主義法治理念對A角度有指導和獨立的反作用，A角度對社會主義法治理念有促進作用，因此，A角度的水平的好壞決定了社會主義法治理念的發展的好壞。

【四個三五個二】堅持黨的領導、人民當家作主和依法治國的統一是社會主義法治理念的根本原則(三者統一，本質屬性);堅持黨的事業至上、人民利益至上和憲法法律至上是社會主義法治理念的個根本要求；依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導是社會主義法治理念的重要內容；堅持人民代表大會制度是社會主義法治理念的政治基礎；公正高效權威的司法制度是社會主義法治理念的重要保證；堅持黨的事業至上、人民利益至上和憲法法律至上是堅持黨的領導、人民當家作主和依法治國“三者統一”的必然要求。必須堅持政治效果、社會效果和法律效果的有機統一。堅持政治性、人民性和法律性的有機統一。是貫穿社會主義法治理念的主線和靈魂，也是區別于西方資本主義法治理念的根本和關鍵。

【抄材料】聯系材料，……（附上材料內容）

【喊口號，都是好話】總之，黨的事業至上、人民利益至上和憲法法律至上是一個高度統一，不可分割的統一體，共同反映了社會主義法治建設的要求。黨的事業是關鍵，人民利益是根本，憲法法律是保障。把三者統一和三個至上聯系一起，確實保證政治效果、社會效果和法律效果的落實。