第一篇：車商三部推薦材料

以誠立信，無私奉獻

——人保財險龍寶支公司車商三部先進科室推薦材料

為更好地拓展車商保險市場，更好地服務客戶，人保財險龍寶支公司以戰略的眼光、前瞻的思維于2012年4月成立了車商三部。在短短的兩年時間里，車商三部在人保財險萬州分公司、龍寶支公司的科學領導下，取得了可喜的成績。2013年業務總量達2025萬元，其中車險1778萬，非車險業務247萬，非車險業務中意外險53萬，填補了龍寶支公司乃至市公司的空白。盡管科室成立時間不長，人員不多，但每位同志用過硬的素質、濃濃的愛心和個性化的服務為客戶提供了安全保障，用她們真實的行動，證明了保險的價值。

一、素質過硬，提供無微不至的優質服務

客戶買保險既是買保障，更是買服務，所以保險要取得成功，關鍵在于“服務”。車商三部在與客戶認識的第一面開始，便積極的就保險知識，保險內容的相關知識進行介紹，對每一個風險的評估、保險方案的設計、保險服務書的制作都認認真真，直至保險單簽發和送達，用較強的專業素質和細心的工作作風體現出了對客戶服務的無微不至。

冰凍三尺，非一日之寒，事業的發展凝聚了點滴汗水。正是緣于車商三部為客戶提供了更為專業更為誠信的服務，短時間內在激烈的市場競爭中車商三部接連贏得了萬通汽車銷售有限公司、詩仙太白就業集團等頗具實力的大客戶。

二、愛心濃濃，贏得源源不斷的中堅客戶

客戶是最寶貴的資源，贏得客戶的前提是不把保單放在第一位，而是把保險放在第一位；不把利益放在第一位，而是把愛心友誼放在第一位。只有對客戶給予濃濃的愛心，用真誠的人格魅力，才能不斷創造新的價值。也正是這樣，車商三部的續保率一直遙遙領先，擁有源源不斷的中堅客戶。

車商三部在客戶的生日、接車日等特定日期，或者六一等節假日，都給客戶寄上賀卡或電話致意，禮物雖輕，心意卻濃。當客戶發生保險事故時，都迅速及時地幫助客戶獲得理賠，體現保險的誠信和價值。去年有位張小姐，駕車將一老人撞傷，車商三部及時跟進，依據法律和國家的賠償標準為客戶和受害者做好調解工作，最終讓客戶得到了滿意的理賠服務，讓他們切實感受到保險的重要性。

三、以誠立信，提供全方位的個性化服務

誠于人必先己誠，信于人必先己信。車商三部堅持以誠待人，取信于人，始終堅持保險從業人員業務守則，以高質量的誠信嬴得客戶的信任。不論是大額客戶，還是零散客戶，路遠的客戶還是路近的客戶，都一視同仁。用最大誠信原則，從不誤導客戶，讓客戶明明白白消費。通過努力，兩年來無論是保單的持續率還是理賠記錄情況分析，都維持了良好的水平，沒發生過一起客戶投訴事件。

車商三部在個性化服務上狠下工夫，做到“量體裁衣”，為客戶提供最適合其特點的服務。工作再忙，總是耐心細致地為客戶解答疑難，認真負責地為客戶解決問題，經常主動地上門征求意見，及時為客戶做出滿意的處理。生產流程、經營狀況，遇到不懂的專業知識，虛心向客戶請教，不斷增強客戶的滿意度。不僅為客戶著想，還經常與客戶拉拉家常，從小孩入托上學、介紹朋友、重病住院及婚喪喜事，都悉心照顧，盡量幫客戶解決一些實際困難，受到了客戶的好評。

第二篇：車商部工作匯報

車商部1-9月工作匯報

截止3013年9月底，車商部完成保費收入6203426.79元，其中續保保費5216406.78元，新增及轉入保費987020.01元。在1-9月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項政策，努力完成經理室下達的各項任務指標，在工作中積極與經銷商溝通，進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識，完善服務質量，促進車商業務加快發展。

一、車商工作中出現的問題

1、車商續保率相對較低。1-9月車商續保收入為5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業性貨車市場銷售疲軟，經濟大環境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉入云南購買保險。

2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業性貨車，車輛在出險時，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業務的理賠工作，及時的為出險客戶排憂解難，為下一年續保工作打下良好基礎。

3、疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有

所放松。加強理論知識的學習，更好的為經銷商服務。作為一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、下一步的措施

1、進一步加強與經銷商的溝通，及時的走訪經銷商，鞏固好與經銷商良好的關系。

2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項任務指標。

3、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業性貨車在市場上的份額。

第三篇：車商促銷方案

汽車促銷方案策劃

凌茂七 2011243076 市營112

1、新車上市

很多廠商，都會在國慶節期間推出自己的新品車型，以此來擴大產品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產生信任感。另外，在價格上要有一定的優惠。

新車上市的國慶促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個對比，大多數人認為新車上市未必是最優惠的，更優惠的應該在后面。

2、降價促銷

由于同質化競爭的嚴峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間，根據不同的車型，在原來價格的基礎上讓利千元，最高優惠到萬元。

降價促銷有個前提：忌在國慶前加價售車，趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。

3、國慶購車送大禮包 為了吸引消費者的選購，買車送禮也是經銷商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。

這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當然，還有4s店是送股票的。(轉載于:車商促銷方案)

4、重獎老客戶

朋友、同事推薦，這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。

5、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發放“88”號牌時，天津一汽經銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

6、無息按揭購車

購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。

節日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優惠”，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動，此外，針對國慶的優惠活動，還可以開展了秋季免費檢測活動，包括21項檢測內容。國慶汽車促銷活動，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業務助力，鼓舞士氣。篇二：2014汽車促銷活動方案 2014汽車促銷活動方案

第1篇：汽車促銷活動方案

一：活動目的：開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動有的放矢。

二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題：主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?

四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人群和確定刺激程度。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備：前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。

九、后期延續：后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多vcd的陽光行動b計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。

十二、效果預估：預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優化組合，以實現最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。

汽車促銷活動的類型

開業促銷活動

一般是新店駐點開業，加大促銷力度，或者是新車型的促銷推廣活動。這類活動最直接的是降價，打折，贈送保險等，還有推出零利率購車，贈送大禮包等優惠。答謝消費者促銷活動

為慶祝銷量達成一定數量，對消費者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內禮品的活動。

節假日以及特殊日子促銷活動

節假日促銷活動是常見并且成效性高的活動，一般是節假日價格促銷優惠。節假日舉辦車友試駕、植樹、義務活動等活動。

第2篇：汽車促銷活動方案

一、公司提供一產品促銷

國慶期間不但是車好賣，汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進行中，我們公司特地拿出福克斯網格柵這一產品配合國慶期間促銷方案：提高銷售更好的業績，福克斯中網格柵上300，福克斯中網下400 國慶促銷凡訂購福克斯中網不含稅700買5送1，含稅價800買5送1.國慶節我司放假5天趕快訂購。

1、新車上市

很多廠商，都會在國慶節期間推出自己的新品車型，以此來擴大產品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產生信任感。另外，在價格上要有一定的優惠。

新車上市的國慶促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個對比，大多數人認為新車上市未必是最優惠的，更優惠的應該在后面。

2、降價促銷

由于同質化競爭的嚴峻性，降字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間，根據不同的車型，在原來價格的基礎上讓利千元，最高優惠到萬元。

降價促銷有個前提：忌在國慶前加價售車，趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。

3、國慶購車送大禮包

為了吸引消費者的選購，買車送禮也是經銷商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。

這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有超值大禮包這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當然，還有4s店是送股票的。

4、重獎老客戶

朋友、同事推薦，這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。

5、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發放88號牌時，天津一汽經銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號是88打頭的，這批車輛很受歡迎，經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

6、無息按揭購車

購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。

節日促銷活動方案的中心點必須是實在給到顧客優惠，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐

漸形成一種群體活動，此外，針對國慶的優惠活動，還可以開展了秋季免費檢測活動，包括21項檢測內容。國慶汽車促銷活動，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業務助力，鼓舞士氣。

提前預祝廣大客戶國慶節快樂！銷售業績再創新高

第3篇：汽車促銷活動方案

⒈活動目的：對市場現狀及活動目的進行闡述。

市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。⒉活動對象：

活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內?哪些人是汽車促銷的主要目標?哪些人是汽車促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到汽車促銷的最終效果。

⒊活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：(1)確定活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務汽車促銷?消費信用?還是其他汽車促銷工具?選擇什么樣的汽車促銷工具和什么樣的汽車促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及汽車促銷的費用預算和分配。(2)包裝活動主題。在確定了主題之后要盡可能使活動主題藝術化，淡化汽車促銷的商業目的，使活動更接近和打動消費者。這一部分是汽車促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震撼力和排他性。

⒋活動方式：

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：(1)確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體?是汽貿公司單獨行動，還是和汽車廠家聯手?或是與其他汽貿公司聯合汽車促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和汽車廠家或其他汽貿公司聯合可整合資源，降低費用及風險。(2)確定刺激程度：要使汽車促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力——能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據汽車促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

⒌活動時間和地點：

汽車促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，否則費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動汽車促銷戰役的時機和地點很重要，活動持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現購車，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場-形不成熱度，并降低在顧客心目中的身價。⒍廣告配合方式：

一個成功的汽車促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介配合?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投人。

⒎前期準備：

前期準備分三個方面：(1)人員安排。在人員安排方面要人人有事做，事事有人管，無空白一點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。(2)物資準備。在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。(3)試驗方案。尤為重要的是，由于活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷汽車促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者、填調查表或在特定的區域試行方案等。⒏現場管理和控制：(1)活動紀律。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中應對參與活動人員各方面紀律做出細致的規定。(2)現場控制。現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在實施方案過程中，應及時對汽車促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對汽車促銷方案的控制。

⒐后期延續： 后期延續主要是媒體宣傳的問題。要考慮這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳。一定要將每一次汽車促銷活動在媒體上都引起強烈反響。10.費用預算

沒有利益就沒有存在的意義。對汽車促銷活動的費用投入和產出應作出預算。11.意外防范

每次活動都有可能出現一些意外。比如相關部門的干預、消費者的投訴，甚至天氣突變導致戶外的汽車促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。12效果預估： 預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、汽車促銷時機、汽車促銷媒介等各方面總結成功點。

以上12個部分是汽車促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應進行分析比較和優化組合，以實現最佳效益。

第4篇：汽車促銷活動方案

一、市場分析：

1、全國市場分析：

自從我國20xx年11月中國加入wto之后，汽車的整車關稅從之前的70％到80％降低到現在的25％，汽車零部件關稅也降低到10％，再加上國家出臺的針對于汽車的一系列優惠政策和讓人眼花繚亂的新車上市，合資轎車基本經受住了考驗，生產轎車的企業在產品質量和管理上繼續與國際接軌，這得益于在中高檔轎車市場上50：50的合資形式。中國境內的高收入者主要集中在如下這些職業上：著名影星、歌星、時裝模特、作家和運動員、部分個體和私營企業主、外企和國際機構中的中高級雇員、金融機構管理人員、房地產部門的開發商和經理、部分企業承包者和技術入股者、高新技術產業中的領先者、著名經濟學家、律師等。僅占我國總人數不到1%的高收入者,恰恰是目前中高檔轎車的擁有者和實際購買者，也是中高檔轎車市場最具價值的用戶。

合資轎車產業的外部整體環境趨好，各生產廠商有著較為廣闊的市場發展空間。特別是在國內大中城市有著強勁的消費能力，超前的消費觀念，高素質的消費群體，已經成為中高檔轎車銷售行業中最具吸引力的市場，市場成功率極大，回報率極高。

2、大連市場分析： 20xx年大連有近120款新車爭相上市，讓消費者感到興奮的同時也更添加了一份茫然：在眾多的新車里到底哪一款最適合自己，哪一款性價比最高，等等都成了消費者最頭疼的問題。在汽車消費環境日趨成熟和消費者的消費意識日趨理智的今天，個性營銷自然

二、環境分析：

1、大連環境分析：

大連是一座經濟相對發達的沿海城市，也是一座移民城市。高收入層相對密度較大，有一定的高消費能力。大連本土歷史文化底蘊相對薄弱，文化積淀較淺，故可塑性較強，接受新鮮事物的能力較強，崇尚時尚消費，尤其對家居環境、代步工具、衣著穿戴等用品都有著較為前衛的消費理念。

大連是一座舉世聞名的旅游觀光城市，20xx年大連接待國內外游客2220萬人次。在去年國家確定的振興東北老工業基地的戰略決策中，明確指出要把大連建設成東北亞重要的國際航運中心。因此，在大連做好產品營銷，從品牌影響到企業文化傳播在滲透力和輻射力上都將起著巨大的作用。

2、營銷環境分析：

汽車工業的發展與國民經濟gdp的增長有著密不可分的關系，據國家統計局預測資料顯示，中國近五年的國民經濟發展速度將與汽車增長水平呈平穩遞增的態勢。中國近年及未來10年的gdp增長率將以較高的速度持續增長，按照國際經驗，人均gdp4000美元左右，就到了汽車進入家庭的時候，這是發達國家進入汽車私人消費時期最具普遍意義的規律。

三、swot分析： strenghths 優勢：

1、中升奧通始建于xx年，是國內第一家日產3s服務中心，并于20xx年經過東風日產驗收，成為大連地區第一家東風日產4s服務中心，同時也是大連地區鄭州日產的總代理商。

2、中升奧通擁有大連地區數一數二的扳金及維修技師，擁有精湛的銷售團隊，目前服務于大連地區70％以上的日產車主。

3、中升奧通在各品牌中都配備了專業的銷售團隊，銷售員講解更為專業、服務更為體貼，所有想買日產車的車主再也不用東奔西走。

4、中升奧通已于20xx年成立了二手車業務部，提供二手車置換、收購、銷售等全方位服務，解決了廣大車主的多項需求。

5、中升集團在大連已擁有中升豐田、迎賓豐田、匯迪、奧通、雷克薩斯、迎賓豐田和廣州豐田7家4s店，并且擁有車市里最知名的幾大汽車品牌——豐田、日產、奧迪、雷克薩斯、東風本田、廣州豐田。

6、歷屆大連國際車展上，中升集團的展位均首屈一指，同時在展區面積、禮包價值、試駕體驗和賣車數量上，也都斬獲no.1。weaknesses 劣勢：

1、與其它汽車品牌相比照，從汽車外觀上到品牌滲透影響上，美國汽車以豪華大氣著稱，法國汽車以時尚、富有藝術感聞名，德國汽車以技術精良見長，日本汽車則以經濟為特點。

2、由于傳播過程中的一些宣傳和競爭手段所致，日本車系留給消費者的印象往往是注篇三：關于促進石家莊中心支公司與車商渠道業務合作的方案

關于促進石家莊中心支公司與車商渠道

業務合作的方案

總公司理賠部：

經總公司牽線，石家莊地區參與了與廣匯汽車的業務合作，根據了解，目前還沒有正式開展業務。為促進石家莊中心支公司的業務發展，我理賠服務中心將嚴格按照總公司下發的《永安財產保險股份有限公司事故車輛推薦維修管理試行方案》的文件精神，積極配合石家莊開展業務。具體提出以下方案：

一、成立送修領導小組

組長：把余濤

成員：谷士強（業務指定聯系人）、韓宏(石家莊理賠中心負責人)、謝紅春（分公司理賠中心核損核價負責人）、劉勇（分公司理賠中心查勘定損室負責人）、劉于（接報案中心負責人）

二、具體措施

（一）以推薦引導為主，充分尊重客戶的意愿和選擇，不得強制推薦維修。

（二）廣匯汽車維修網點提供增值服務措施，以提高推薦維修成功率。

（三）不管是否屬于廣匯汽車承保的業務，都優先推薦到廣匯汽車維修網點進行維修。

（四）客戶不同意去廣匯汽車維修網點的，我們將第一時間發送信息給廣匯維修網點指定的維護人員，進行二次推薦。

三、具體流程

（一）調度環節

調度員在派工時對于屬于廣匯汽車維修網點維修車型的，在派工給查勘員的同時發送信息給維修網點指定的維護人員，并在查勘員信息中體現該車屬于廣匯汽車維修車型范圍并優先處理。

（二）查勘定損環節

客戶同意去推薦的維修網點進行修理的，查勘員第一時間通知廣匯汽車指定的維護人員。

（三）單證收集環節

客戶去廣匯汽車維修網點修理的，索賠手續可由維修網點代收集，或者由我司上門收集。

推薦到廣匯汽車維修網點修理的保險事故車輛，我公司理賠各環節上游提醒下游優先審核通過，形成快速綠色通道。

（四）回訪環節

在進行案后回訪時，對于去廣匯汽車維修網點修理的，我公司增加送修回訪內容，主要了解查勘員是否進行推薦，客戶對維修質量和時效是否滿意，維修費用是否合理。

四、配套措施

（一）簽署明確理賠時效及我司所能提供的理賠服務的合作協議。

（二）根據廣匯汽車的業務情況，安排駐點理賠人員，并

根據情況采取上門收單、代收單證等服務。

（三）將推薦維修率、推薦維修成功率納入查勘員考核指標。

（四）指定專人對推薦維修情況進行統計，每月召開例會通報短信發送量、送修成功量、送修金額，并向廣匯汽車反饋維修質量和維修價格

河北分公司理賠服務中心篇四：國慶節汽車促銷活動方案

國慶節汽車促銷活動方案

汽車促銷活動方案參考

為了在十一國慶這個競爭激烈的長假中取得進一步的發展，提高市場競爭力，做為汽車生產商和經銷商通常會舉辦一些汽車促銷活動，通過促銷活動來起到宣傳作用從而達到銷售效果。

一、活動目的開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了目的有明確的方向，才能使活動有的放矢。

二、活動對象

活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題

主要是為促銷?還是宣傳?還是答謝消費者?

四、活動方式

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人群和確定刺激程度。

五、活動時間和地點

促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會事倍功半。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事先與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式

一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法? 選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備

前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

八、中期操作

中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。

九、后期延續

后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳? 一個好的促銷活動創意方案能夠促使活動舉行的更加順利更有效果，一個好的促銷活動創意方案是成功的第一步，活動創意的目的就是要吸引人氣，達到宣傳的效果從而促進銷售，因此在制定方案時我們要從全面的去思考去著手。

【國慶節促銷活動方案】

1、新車上市

很多廠商，都會在國慶節期間推出自己的新品車型，以此來擴大產品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產生信任感。另外，在價格上要有一定的優惠。

新車上市的國慶促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個對比，大多數人認為新車上市未必是最優惠的，更優惠的應該在后面。

2、降價促銷

由于同質化競爭的嚴峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間，根據不同的車型，在原來價格的基礎上讓利千元，最高優惠到萬元。

降價促銷有個前提：忌在國慶前加價售車，趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。

3、國慶購車送大禮包 為了吸引消費者的選購，買車送禮也是經銷商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。

這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當然，還有4s店是送股票的。

4、重獎老客戶

朋友、同事推薦，這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。

5、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發放“88”號牌時，天津一汽經銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

6、無息按揭購車

購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。

節日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優惠”，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動，此外，針對國慶的優惠活動，還可以開展了秋季免費檢測活動，包括21項檢測內容。國慶汽車促銷活動，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業務助力，鼓舞士氣。篇五：新世界百貨車展方案(車商)躍動時尚古城，暢想駕馭生活

——新世界百貨7月促銷車展

一、活動背景

“水晶簾動微風起，滿架薔薇一院香”，不知不覺中，夏天又將到來，夏季——是一年中最炎熱的季節，同時也是一個熱鬧非凡的季節，人們情緒因此高漲，戶外活動也變得豐富起來。對于各企業事業單位來說，這正是一個把握市場的絕佳時期，作為中國高端媒體行業——鳳凰汽車網西安站，為汽車經銷商和消費者建立一個良好的互動平臺，與西安新世紀百貨協作，共同舉辦一場促銷類車展。

鳳凰汽車網介紹：

眾所周知，鳳凰媒體以其客觀公正的新聞資訊，強大的輿論公信力，享譽整個亞洲地區, 其品牌價值257個億，僅次于cctv。鳳凰網汽車已在全國大多數城市先后建立了30多個城市站。鳳凰網汽車動態24小時連線全球車市，有國內最新上市的各款車型圖片。鳳凰網汽車西安站總部用ip定向覆蓋陜西省，還可輻射到西北五省。

鳳凰網汽車西安站是集新聞刊發、廣告宣傳、欄目制作、活動策劃為一體的綜合性網絡媒體，可滿足用戶讀圖時代的精品化需求，通過視覺化展示吸引用戶眼球，采取更加人性化的車型選擇方式，方便用戶快捷直達所選車型。鳳凰網汽車可為經銷商，提供簡單快捷的獨立的后臺，車型、促銷、活動等信息可自主發布；我們有鳳凰網首頁位、鳳凰網汽車首頁位、車型庫等眾多展現機會和訂單按鈕，消費者

可以實現網上訂車，購車，客戶訂單信息可直接推送至經銷商后臺 場地介紹：

西安新世界廣場位居西安市繁華地段——北大街，其地處鐘樓商圈輻射范圍，人流量位居西安市首位，周邊擁有各大高端賣場，如：新世界百貨、世紀金花、民生百貨、開元商城等，這里擁有西安市最完善最龐大的商業體系，集消費、娛樂、文化等于一身的綜合商圈，其便利的交通更是得天獨厚，北大街主干道連接著其他三條大街，不僅擁有多條公交路線，同時也有地鐵直達這里。

二、活動目的

1.此次車展活動，也是順應西安汽車經銷商和消費者的要求，保證

汽車行業的順利發展，將各汽車經銷商帶入一個良好的市場環境中，為其爭取更大利益。2.共享雙方客戶資源，提高經濟效益，促進二次消費，提高車商的銷售量。

三、活動主題

躍動時尚古城，暢想駕馭生活

四、時間&地點

時間：7月12日、13日、14日

地點：西安市蓮湖區北大街新世界百貨廣場

五、組織單位

主辦單位：鳳凰汽車網西安站 承辦單位：西安曲江致勝經典策劃傳播有限公司

協辦單位：西安新世界百貨有限公司

六、宣傳方式

宣傳媒體：鳳凰汽車網西安站、新浪家居網西安站

宣傳方式：

1、華商報2期廣告；

2、地鐵通道燈箱40塊；

3、新世界百貨大門4個包柱；

5、新世界百貨頂上蘋果顯示屏展示；

6、鳳凰網汽車前期新聞炒作（新聞稿、焦點圖、動態 fiash）；

7、在新世界百貨打出水牌、海報進行宣傳；

8、周邊社區張貼海報；

9、活動前一個星期網絡宣傳報道；

10、現場攝像、攝影記者實時跟蹤記錄；

11、活動后續網上報道。

七、活動推廣方式 推進形式：活動推廣期—“購車優惠卡”：6月1日—7月14 日

有效日期：6月1日—8月31日

優惠卡作用：凡是在活動推廣日期內，在新世界百貨消費，即可

獲得有新世界百貨、活動車商及鳳凰汽車網西安站聯

合推出的“購車優惠卡”回報消費者，持有此卡者在活動當天或有效期內購買汽車時，即可享受優惠。（注：

部分參與此次推廣活動的汽車品牌。）

獲得方式：a.500元優惠卡：在推廣活動有效期間在新世界購物

滿1000即送500元優惠卡。b.1000元優惠卡：在推廣活動有效期間在新世界購

物滿2000即送1000元優惠卡。

優惠形式：凡是持有以上兩種優惠卡者，可以在車展現場當天購

車或在有效期截止之前在店內購車，可以享受等價的優惠。

推廣目的：為了提升新世界百貨及各大參展車商的經濟效益，本

次通過采取“購車優惠卡”的形式，將新世界百貨以

及各大參展車商緊密聯合。達成共享其中利益，將利

益擴大化，促進消費者的二次消費。

八、現場活動內容及流程 8:00——10:00 現場進行布置，背景桁架、音響到位，主持 模特到場，參展車輛進場。

10:00——12:00 開幕式啟動，由鳳凰汽車網西安站領導講話，以 及各單位代表講話。

13:30——15:00 模特走秀，有獎問答，現場車型和優惠政策介紹 并由主持人帶動進行一系列互動游戲吸引觀眾。15:00——17:00 現場觀眾自行參觀并選購心儀的汽車，并由銷售 人員現場進行介紹并與溝通。1)活動現場搭建噴繪背景、桁架，音響等設施對活動進行展

示宣傳，增加活動現場的宣傳效應，吸引更多消費者的關

注。

2)主持人現場宣讀活動主題，參展經銷商名稱和參展品牌，各家銷售代表上臺對各自參展車型和優惠政策進行宣讀，人、講解。

3)主持人邀請現場的客戶參與互動小游戲，拉近與客戶的距

離，吸引客戶關注度，豐富活動內容，并設置一定的小禮

品作為對參與活動的觀眾的獎勵。4)現場還將有精彩的模特走秀，展現香車美女的景象，以此

為焦點，吸引現場消費者的眼光，豐富整體活動的規模和

聲勢。

5)現場宣讀汽車優惠政策，進一步宣傳汽車品牌，刺激消費，給消費者留下深刻印象，讓消費者能集中選購汽車，樹立

品牌形象。

6)用車知識講解——各家參展經銷商針對夏季季節特點，講

解如何保養、維護汽車。7)現場播放音樂烘托氣氛。

第四篇：研發三部工作計劃

研發三部工作計劃

我很榮幸擔任研發三部的部長，通過董事長給我們開完會議后，我對公司有了一定的初步了解。由于公司是剛剛建立的，為使接下來的工作有條不紊，順利地進行并完成，我部接下來的工作計劃如下：

首先，自身的建設。自身的建設尤為重要，我作為一名學生，社會的環境與學校的環境是截然不同的，我必須積極融入企業，處理好與領導和同事的關系，使得各方面的工作順利進行。此外我應該多閱讀一些書籍，學習一些相關的禮儀，經營管理等方面，爭取做一個好員工。

其次，是工作方面。由于剛剛參加工作，各個方面都比較生疏，需要領導和同事的指導和幫助，因此，工作方面主要是聽從領導的安排，以學習為主，積極完成領導分配的任務。研發部是一個很重要的部門，它關系著公司未來的發展，起一個帶頭的作用，所以以后的工作，我將研發或拉取一些項目，有關這方面的工作，我也會全力以赴的去完成。

最后，是我的一些想法，由于能力有限，還請領導給與改進。我覺的做好任何一份工作，都必須得從基層做起。作為研發部的一員，我必須得明確研發部的職能，做什么該怎么做。今后我主要的工作是為公司研發項目，說白了就是讓公司有活干有事做。所以，我想公司既然有相關機器、場地等，那就是我們的優勢，我們應該充分利用。如：打印機。我們可以利用它來幫助各系的同學打印一些東西，我們既可以獲得利潤也可以服務同學，費用可以相應降低些，雖說利潤有些微小，但是我們卻為同學們做了一些事，而且自己得到了鍛煉，并且公司

還積攢了財務。這樣可以說是一箭三雕。當然，我還會繼續研發一些項目，爭取做到獨當一面，為公司多做一些事情。

工作了就意味著進入了社會，意味著接受了挑戰，我有很大的勇氣和信心來面對這個挑戰，我會努力打開一個工作的新局面，替領導分擔壓力，為企業帶來更多的效益。

研發三部

張子鈺

第五篇：車商服務合作意向書

車商服務合作意向書

甲方：陽光財產保險股份有限公司山東省分公司（）中心支公司

乙方：

為了構建服務戰略聯盟，為雙方共同客戶提供更好的售后服務，以相互監督、互利互惠為基礎、誠實守信為原則，經雙方平等協商，達成合作共識，并共同遵守以下所列條款。

第一條 客戶認定

一、雙方共同客戶：指在乙方購買汽車，并在甲方辦理了汽車保險的客戶。

二、甲方客戶：指在非乙方處購買但擁有與乙方銷售車型相同的汽車，并在甲方辦理了汽車保險的客戶。

第二條 甲方的義務和權利

一、甲方與乙方建立長期合作關系，積極向雙方共同客戶宣傳乙方，并在不違背客戶意愿的前提下，將客戶優先推薦至乙方辦理汽車修理事宜。

二、隨著合作的不斷深入，甲方逐步將甲方客戶推薦到乙方處進行汽車修理。

三、甲方認為與乙方不存在利益沖突，只有共同利益。甲方承諾在沒有征得乙方同意的情況下，不利用任何方式與客戶接

觸。

四、甲方承諾為雙方共同客戶提供24小時×365天，95510電話接報案、定損、查勘服務。

五、甲方承諾實行服務監督制度，查勘、定損人員實行掛牌服務。

六、甲方應不定期組織乙方有關人員（包括相關管理人員）進行培訓，以提高乙方業務素質、服務質量和管理水平。

七、甲方在發現并證實乙方有以下情形后，有權進行警告性提示，提示后如無改進措施和效果，甲方有權終止合作：

1、乙方在車輛維修過程中未按約定執行，侵害了甲方利益；

2、乙方未達成甲方合作標準；

3、乙方故意引導甲方人員在工作中進行違規活動；

4、乙方強行指令或者指使、誘使甲方相關人員共同強行指令雙方共同客戶在乙方修理車輛。

第三條 乙方的義務和權利

一、乙方對甲方客戶應與對雙方客戶一樣，提供相同標準的優質服務，采用同樣的費用標準。

二、乙方應誠信合作，提高維修工藝，降低維修成本。

三、乙方應真實向甲方告知配件進貨渠道及價格，并保證提供給甲方備案的配件價格和工時費用真實、有效，標準如下：

1、配件價格標準為：以精友價格為準；

2、工時費標準為：以系統價格為準

四、維修價格一經核定，乙方必須保證按照定損單上的配件更換項目和維修項目組織維修，如客戶提出超出定損單范圍以外的維修要求，要告知客戶自付，不能把這部分費用后期轉嫁給甲方。

五、乙方應制定標準化的維修接待流程，接車后15分鐘內完成派工，經過維修技工對車輛診斷后，就修復工期要與客戶協商確定，并嚴格按照約定的工期按時保質修復，超過維修工期要及時向客戶以及甲方說明原因。

六、乙方對維修價格有異議的，應在維修前向甲方提出，由甲方、乙方及被保險人友好協商處理。乙方不得在車輛修復過程中或竣工后再向甲方提出維修價格問題。

七、受損車輛在維修期間，如有整車失竊、零配件丟失或其他原因造成的損失，由乙方負責賠償。

八、乙方承諾不以任何形式對外泄露雙方共同客戶的信息和甲方客戶信息，否則，甲方有權中止合作，并保留追究相關責任的權利。

九、乙方有權對甲方售后服務人員的行為進行監督，對甲方售后服務人員違規行為有權向甲方舉報。

十、乙方根據需求有權要求甲方對其有關人員進行保險相關培訓。

第四條 增值服務

甲方和乙方結合雙方資源共同為雙方客戶提供“五免”等增值服務。特別是免費救助、免費洗車、免費接送事故車、免費檢測、免費輪胎動平衡等優免服務。其它增值服務內容包括：

1、；

2、；

3、；

4、；

5、；

6、。

（備注：以上填寫具體增值服務項目，如免費搭電、免費保養等，每一行填寫一項。）

第五條 違約責任

一、乙方偽造事實有騙賠現象的，甲方有權終止本意向書，追究法律責任并有權要求乙方賠償損失。

二、乙方不管以任何形式將甲方推薦的車輛轉讓承包給第三方以從中獲利，一經發現，甲方有權終止合作。

三、乙方使用假冒偽劣零配件或維修工藝較差導致維修質量問題，甲方有權要求乙方無條件改正，甲方并可終止合作。

四、乙方修理的車輛在保證期內，由于其承修范圍內的質量問題導致發生的交通事故，由乙方負責賠償。

五、合作期間，因乙方維修質量問題導致甲方客戶的投訴，由此給甲方帶來的糾紛和損失，甲方有權要求乙方承擔相應民事責任。

第六條 合作期限

合作期限為： 年 月 日至 年 月 日，期滿后如未續簽，本意向書自行終止。

第七條 其他約定

一、本意向書在執行過程中如有爭議，甲、乙雙方應在平等條件下友好協商解決，如果協商不成，可以終止合作意向書。涉及利益損失的任何一方均可提交仲裁或訴訟。

二、本意向書一式兩份，甲、乙雙方各執一份，由甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方（簽章）

乙方（簽章）主要負責人： 法定代表人： 或授權代表： 或授權代表： 年 月 日

年 月 日