第一篇：化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻

化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻

通過化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，為了保證系統(tǒng)能長期高效地運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)化妝品加盟企業(yè)的分銷目標(biāo)和整體目標(biāo)，化妝品加盟企業(yè)還必須對銷售渠道進(jìn)行管理和控制，包括必要時(shí)對渠道進(jìn)行調(diào)整。

·化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻對銷售渠道成員關(guān)系管理

化妝品加盟企業(yè)的銷售渠道管理的一個重點(diǎn)是處理與各網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系。其包括：建立銷售渠道資料庫、密切與中間商的關(guān)系、激勵中間商、沖突管理。

·實(shí)體分配管理

根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻的內(nèi)容，實(shí)體分配即通常所說的“物流”，指化妝品加盟店商品從供應(yīng)方到需求方的物理空間移動，包括存貨、送貨等環(huán)節(jié)。實(shí)體分配管理包括：存貨控制、配送、銷售渠道信息管理。

在化妝品加盟企業(yè)的銷售管理工作中，順利回收貨款是保障化妝品加盟企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，加強(qiáng)銷售回款的過程管理，提高回款率，有效降低回款風(fēng)險(xiǎn)成為化妝品加盟企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的事情。

化妝品加盟企業(yè)可以根據(jù)合作客戶的財(cái)務(wù)狀況、市場網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、組織管理等，建立評估、預(yù)警機(jī)制，加速應(yīng)收賬款的回籠，有效降低壞賬率。成功回款的技巧有：

1．根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，建立不同層級的客戶回款機(jī)制

化妝品加盟企業(yè)可以根據(jù)客戶長期以來的回款清款對客戶進(jìn)行ABCD四個層級的劃分，建立不同層級客戶的回款機(jī)制，具體策略為：

·對A級客戶，通過化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，在客戶資金周轉(zhuǎn)偶爾有一定困難或旺季進(jìn)貨量較大，資金不足時(shí)，可以有一定的賒銷額度和回款寬限期。但賒銷額度以不超過一次進(jìn)貨量為限，回款寬限期以不超過10天為限。

·對B級客戶，根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻介紹，一般要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。但如何處理現(xiàn)款現(xiàn)貨，應(yīng)該講究藝術(shù)性，不要過分機(jī)械，不要讓客戶很難堪，應(yīng)該在摸清客戶確實(shí)準(zhǔn)備貨款或準(zhǔn)備付款的情況下，再通知化妝品加盟公司發(fā)貨。

·對C級客戶，一般要求先款后貨。根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻介紹，如對一家欠債甚巨的客戶，要堅(jiān)決要求先款后貨，絲毫不能退讓，而且要考慮好一旦這個客戶破產(chǎn)倒閉后

在該區(qū)域的補(bǔ)救措施。C級客戶不應(yīng)列為公司的主要化妝品加盟客戶，應(yīng)逐步以信用良好、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)的客戶取而代之。

·對D級客戶，堅(jiān)決要求先款后貨，并在追回貨款的情況下逐步淘汰該類客戶。

2.給客戶制造一定壓力

通過化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，有很多化妝品加盟客戶故意拖欠貨款，這就需要適當(dāng)?shù)亟o其加壓。一種是“硬”壓：如果不回款，就壓縮他的區(qū)域，扣他的返利，拖他的資源。一種是“軟”壓：無論客戶抱怨什么想申請什么，都不贊成也不反對，客戶一旦明白用意，自然也就會適當(dāng)收斂。但是，需要注意的是，使用這個策略需要把握好分寸，如果做得過了火，會丟失不少客戶。

3.打通銷售“通道”，以分銷帶動回·化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻對銷售渠道成員關(guān)系管理

化妝品加盟企業(yè)的銷售渠道管理的一個重點(diǎn)是處理與各網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系。其包括：建立銷售渠道資料庫、密切與中間商的關(guān)系、激勵中間商、沖突管理。

·實(shí)體分配管理

根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻的內(nèi)容，實(shí)體分配即通常所說的“物流”，指化妝品加盟店商品從供應(yīng)方到需求方的物理空間移動，包括存貨、送貨等環(huán)節(jié)。實(shí)體分配管理包括：存貨控制、配送、銷售渠道信息管理。

在化妝品加盟企業(yè)的銷售管理工作中，順利回收貨款是保障化妝品加盟企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，加強(qiáng)銷售回款的過程管理，提高回款率，有效降低回款風(fēng)險(xiǎn)成為化妝品加盟企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的事情。

化妝品加盟企業(yè)可以根據(jù)合作客戶的財(cái)務(wù)狀況、市場網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、組織管理等，建立評估、預(yù)警機(jī)制，加速應(yīng)收賬款的回籠，有效降低壞賬率。成功回款的技巧有：

1．根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，建立不同層級的客戶回款機(jī)制

化妝品加盟企業(yè)可以根據(jù)客戶長期以來的回款清款對客戶進(jìn)行ABCD四個層級的劃分，建立不同層級客戶的回款機(jī)制，具體策略為：

·對A級客戶，通過化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，在客戶資金周轉(zhuǎn)偶爾有一定困難或旺季進(jìn)貨量較大，資金不足時(shí)，可以有一定的賒銷額度和回款寬限期。但賒銷額度以不超過一次進(jìn)貨量為限，回款寬限期以不超過10天為限。

·對B級客戶，根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻介紹，一般要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。但如何處理現(xiàn)款現(xiàn)貨，應(yīng)該講究藝術(shù)性，不要過分機(jī)械，不要讓客戶很難堪，應(yīng)該在摸清客戶確實(shí)準(zhǔn)備貨款或準(zhǔn)備付款的情況下，再通知化妝品加盟公司發(fā)貨。

·對C級客戶，一般要求先款后貨。根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻介紹，如對一家欠債甚巨的客戶，要堅(jiān)決要求先款后貨，絲毫不能退讓，而且要考慮好一旦這個客戶破產(chǎn)倒閉后在該區(qū)域的補(bǔ)救措施。C級客戶不應(yīng)列為公司的主要化妝品加盟客戶，應(yīng)逐步以信用良好、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)的客戶取而代之。

·對D級客戶，堅(jiān)決要求先款后貨，并在追回貨款的情況下逐步淘汰該類客戶。

2.給客戶制造一定壓力

通過化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，有很多化妝品加盟客戶故意拖欠貨款，這就需要適當(dāng)?shù)亟o其加壓。一種是“硬”壓：如果不回款，就壓縮他的區(qū)域，扣他的返利，拖他的資源。一種是“軟”壓：無論客戶抱怨什么想申請什么，都不贊成也不反對，客戶一旦明白用意，自然也就會適當(dāng)收斂。但是，需要注意的是，使用這個策略需要把握好分寸，如果做得過了火，會丟失不少客戶。

3.打通銷售“通道”，以分銷帶動回款

根據(jù)化妝品銷售技巧培訓(xùn)視頻，很多時(shí)候，客戶并不是不愿意回款、怕壓貨，而是怕進(jìn)的貨賣不掉，或者賣得太慢資金周轉(zhuǎn)不開掙不到多少錢。關(guān)鍵時(shí)候，化妝品加盟企業(yè)要指導(dǎo)業(yè)務(wù)員幫客戶做些實(shí)實(shí)在在的事情，先幫其把產(chǎn)品分銷出去，把下游的錢收回來，再讓客戶回款。唯有如此，整個化妝品加盟銷售渠道和體系才能處于良性的運(yùn)營中。

第二篇：化妝品銷售技巧培訓(xùn)

化妝品銷售技巧概念培訓(xùn)

根據(jù)2007年8月27日國家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。

中國的化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（化妝品銷售技巧培訓(xùn)資料）

被稱為“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國美容化妝品市場，經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，中國化妝品行業(yè)從小到大，由弱到強(qiáng)，從簡單粗放到科技領(lǐng)先、集團(tuán)化經(jīng)營，全行業(yè)形成了一個初具規(guī)模、極富生機(jī)活力的產(chǎn)業(yè)大軍?；瘖y品企業(yè)如雨后春筍般越來越多，名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場競爭愈演愈烈。國內(nèi)亦涌現(xiàn)出一批以美加凈、六神、大寶、郁美凈、舒蕾、歐珀萊、隆力奇等為代表的優(yōu)秀民族化妝品品牌。

解密化妝品銷售技巧：

隨著市場上的化妝品銷售人員隊(duì)伍的不斷壯大，對于化妝品銷售技巧的需求也越來越強(qiáng)烈。當(dāng)然，對于一位優(yōu)秀的銷售人員來說，僅知道銷售技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵在于對它的靈活運(yùn)用。138特別整理了一些化妝品銷售技巧，僅供業(yè)內(nèi)人士參考?；瘖y品的銷售技巧過程可以歸納為兩個階段：準(zhǔn)備及實(shí)戰(zhàn)?；瘖y品銷售技巧準(zhǔn)備階段：

一、化妝品銷售技巧對產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

完全消化購買點(diǎn)是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

二、化妝品銷售技巧對自己的準(zhǔn)備階段

形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識，對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)化妝品銷售技巧thldl.org.cn知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。主動：要主動為顧客服務(wù)，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來了解顧客需要什么？

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。

一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就

是“怕”和“懶”，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰(zhàn)，鍥而不舍，才能獲得成功。

化妝品銷售技巧實(shí)戰(zhàn)階段：

一、化妝品銷售技巧尋找客戶

客戶是銷售員最寶貴的財(cái)產(chǎn)，也是推銷事業(yè)得以延續(xù)的命脈所在。那么，客戶究竟在哪里呢？

客戶開發(fā)有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。

緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜?，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應(yīng)該明確，我們的產(chǎn)品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當(dāng)你熱愛自己的產(chǎn)品，完全消化自己產(chǎn)品的購買點(diǎn)的時(shí)候，這點(diǎn)顧忌就會煙消云散了。

介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應(yīng)。銷售行業(yè)中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶”。

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優(yōu)秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！

二、化妝品銷售技巧實(shí)戰(zhàn)步驟

1、了解客戶需求 觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

化妝品銷售技巧觀察要點(diǎn)：A.看眼神 B.掂量：竟品 C.看皮膚的類型 D.細(xì)心閱讀宣傳資料 E.很認(rèn)真的提問 F.問價(jià)格和購買條件 G.問促銷條件 H.與同伴商量 I.心情很好的樣子 J.重新折回來看本公司產(chǎn)品 K.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題，L.對公司產(chǎn)品表示出好感 M.盯著公司產(chǎn)品思考

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進(jìn)行講解。

傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動機(jī)

第三篇：化妝品培訓(xùn)--銷售技巧

愛美是人的一種天性，做為現(xiàn)代社會的人們用美麗來扮裝自己，以便在生活中、工作中找到更多的自信，同其他商品一樣，化妝品從業(yè)人員也要不定期的進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，以便對應(yīng)不斷變化的市場?；瘖y品銷售技巧在銷售的過程中有很多，下面整理了一些關(guān)于化妝品銷售這方面的技巧，希望能給化妝品的銷售及從業(yè)人員一些幫助?；瘖y品銷售的技巧可歸納為兩個階段：準(zhǔn)備及實(shí)戰(zhàn)。

準(zhǔn)備階段：

一、對產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

二、對自己的準(zhǔn)備階段

形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動聽。

自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識，對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。

真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。

主動：要主動為顧客服務(wù)，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來了解顧客需要什么?

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。

實(shí)戰(zhàn)階段：下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)步驟。

一、了解客戶需求

觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。

詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進(jìn)行講解。

傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動機(jī)，當(dāng)然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致全面具體就OK。

觀察要點(diǎn)：

A.看眼神 B.掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會失敗)C.看皮膚的類型 D.細(xì)心閱讀宣傳資料 E.很認(rèn)真的提問 F.問價(jià)格和購買條件 G.問促銷條件 H.與同伴商量 I.心情很好的樣子 J.重新折回來看本公司產(chǎn)品 K.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題, L.對公司產(chǎn)品表示出好感 M.盯著公司產(chǎn)品思考

二、滿足需求具體購買動機(jī)有

求實(shí)購買動機(jī)--價(jià)格實(shí)惠

求廉購買動機(jī)--有特價(jià),有促銷

求便購買動機(jī)--方便,省時(shí)

求安購買動機(jī)--產(chǎn)品安全, 健康保障

求美購買動機(jī)--包裝漂亮

求名購買動機(jī)--品牌嗜好

求舊購買動機(jī)--習(xí)慣購買

顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。

三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn))

A.滿足顧客需要

B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))

四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處

A.使用好處(再次)

B.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià) 買增 力度 時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM 價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會.C.贈品: 限量 時(shí)間段 要有贈品的展示特點(diǎn) 進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值.五、成交三原則

主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;

自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當(dāng)你自信時(shí)，顧客也對你的產(chǎn)品有信心;

堅(jiān)持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4~5次提出成交時(shí)往往就能成交，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會堅(jiān)持

六、促成成交

A.取得顧客購買信息。

B.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定。

技巧: ? 1).引領(lǐng)顧客交費(fèi) ?? 2).給您換只新的 ? 3).我給您包扎起來 ? 4).這是送給您的贈品。? 以上內(nèi)容與同好者共享

第四篇：化妝品銷售技巧

化妝品這個東西是個特殊的東西。在具體的銷售過程中，首先把自己的定位成美容專家和醫(yī)生的角度。用到的銷售技巧就是催眠顧問式的銷售技巧。

定位專家形象也容易，先找點(diǎn)資料來學(xué)習(xí)下皮膚的的一些特性，也就是先認(rèn)識皮膚。

一、油性皮膚：特點(diǎn)是皮膚粗厚，毛孔明顯，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多，特別在面部及T型區(qū)可見油光；皮膚文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤瘡；附著力 差，化妝后易掉妝；較能經(jīng)受外界刺激，不宜老化，面部出現(xiàn)皺紋較晚。

二、中性皮膚：皮膚平滑細(xì)膩，有光澤，毛孔較細(xì)，油脂水分適中，看起來顯得紅潤、光滑、沒有瑕疵且富有彈性。對外界刺激不太敏感，不宜起皺紋，化妝后不易掉妝。多 見于青春期少女。皮膚季節(jié)變化較大，冬季偏干，夏季偏油。三十歲后變?yōu)楦尚云つw。

三、干性皮膚：膚質(zhì)細(xì)膩，較薄，毛孔不明顯，皮脂分泌少而均勻，沒有油膩感覺。皮 膚比較干燥，看起來顯得清潔、細(xì)膩而美觀。這種皮膚不易生痤瘡，且附著力強(qiáng)，化妝 后不易掉妝。但干性皮膚經(jīng)不起外界刺激，如風(fēng)吹日曬等，受刺激后皮膚潮紅，甚至灼 痛。容易老化起皺紋，特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。

四、混合性皮膚：同時(shí)存在兩種不同性質(zhì)的皮膚為混合性皮膚。一般在前額、鼻翼、部（下巴）處為油性，毛孔粗大，油脂分泌較多，甚至可發(fā)生痤瘡，而其它部位如面頰 部，呈現(xiàn)出干性或中性皮膚的特征。

五、敏感性皮膚：皮膚細(xì)膩白皙，皮脂分泌少，較干燥。其顯著特點(diǎn)是接觸化妝品后易 引起皮膚過敏，出現(xiàn)紅、腫、癢等。對烈日、花粉、蚊蟲叮咬及高蛋白食物等也易導(dǎo)致 過敏。

六、問題性皮膚：把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容，但沒有傳 染性，也不危機(jī)生命的皮膚，統(tǒng)稱為問題性皮膚。

把這些皮膚的特性了解清楚后，多觀察周圍人的皮膚并調(diào)查加強(qiáng)你的判斷。達(dá)到看到一個人基本上就能判斷他的皮膚是哪個類型的。這樣你在銷售的時(shí)候，就根本不要講你的產(chǎn)品，上來一個人就你就像醫(yī)生那樣告訴他（她）的皮膚是的情況，然后給他講這樣類型的皮膚的癥狀和日常怎么護(hù)理并接要告訴他，他主要類型的皮膚不能用什么類型的化妝品，否則更糟糕。這樣一套診斷下來，在客戶心理面，你基本上就是一個專家的形象了。到了這個時(shí)候，客戶基本上就會主動的問你，他適合用什么樣的化妝品，你就順?biāo)浦哿恕?/p>

為什么要定位成醫(yī)生和專家的角色，通常病人到醫(yī)院都是喜歡看專家門診。來買化妝品的人，其實(shí)從心里的潛意識里是來看皮膚病的，只是自己沒有意識到而已。那么作為皮膚專家的你，開出的治療方案那有不接受的。

第五篇：淺談化妝品銷售技巧

1）讓產(chǎn)品陳列幫助銷售

把利潤產(chǎn)品就陳列在名牌旁邊，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。如將小品牌就緊挨著大品牌，一般來說是價(jià)格極為透明的名牌，統(tǒng)一零售價(jià)也相對合理，小品牌則用一特價(jià)POP標(biāo)出，就這樣其利潤還有數(shù)倍高于大品牌。據(jù)觀察，消費(fèi)者大致分三類，一類是特理性，對廣告本質(zhì)看透了，從而不愿溢價(jià)買名牌；一類是特感性，對表象差不多的兩個商品，就買價(jià)格低的；就是處于中間的消費(fèi)群才認(rèn)廣告消費(fèi)名牌。

特價(jià)貨陳列技巧。特價(jià)區(qū)定在最黃金的端頭，直接面向大通道，美之名曰--特價(jià)區(qū)，許多閑逛的女性直接就把特價(jià)貨甩進(jìn)購物筐中，另一方面，向所有路過看到特價(jià)標(biāo)示的顧客起著強(qiáng)烈的心理暗示，本超市化妝品的價(jià)格就是便宜！很多促銷人員習(xí)慣把貨架牌面搞得很整齊，其實(shí)不適合特價(jià)柜臺區(qū)，把陳列面設(shè)置一個缺口呈凹面，說白了就是故意不陳列滿面，顧客就感覺到這個東西很暢銷，別人已經(jīng)拿了，自己也要考慮是否拿走一支，照個理論，就是消費(fèi)的從眾心理。

2）永遠(yuǎn)的二選一法則

銷售案例分析：

第一問，我已經(jīng)看到他的皮膚情況，若直接說顧客有皮膚問題，消費(fèi)者就很難為情，脾氣大的還可能翻臉?biāo)宰屗约夯卮馂橥祝?/p>

第二問，從他的衣著判斷消費(fèi)能力沒問題，就推薦特定產(chǎn)品，其他的品牌只是托辭陪襯：第三問，擔(dān)心顧客就是一直用某種產(chǎn)品，但還是效果不怎么樣，意下重點(diǎn)推薦新配方品種，當(dāng)然新品利潤更高是主要原因；

第四問，用贈品利益誘銷，主要大瓶價(jià)值更大，其他，用二選一法同樣屢試不爽，當(dāng)然，大家留心一下，會總結(jié)很多東西形成套路，提高銷售成功率。

3）連帶銷售法

資歷較淺的導(dǎo)購促銷人員能夠滿足消費(fèi)者的需求；而殺手級別的老促銷人員則會創(chuàng)造需求，只有創(chuàng)造性的開展工作才是銷售的增長點(diǎn)，連帶銷售法正是銷售增長的主要手段之一。----導(dǎo)購：阿姨，請問你在找什么？

----顧客：大寶牌子的面霜。

----導(dǎo)購：請問是你用，還是給家里人買；建議你用亮膚霜，中草藥蒲公英配方的，除營養(yǎng)外，還去暗黃、淡化斑點(diǎn)，這款產(chǎn)品就是專門為你們這年紀(jì)的人消費(fèi)的，我給您使用一下。

-----顧客:那這個產(chǎn)品我用；大寶帶給家人用吧。

案例解析：顧客的目標(biāo)是大寶面霜，全家共用。導(dǎo)購立即對顧客群進(jìn)行分為兩類，一類用大寶，另一類用主推品種亮膚霜。大寶晚霜16+亮膚霜42=58，單筆營業(yè)額增長2。5倍。結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品進(jìn)行連帶，銷售洗面奶連帶去角質(zhì)素、銷售沐浴露連帶潤體露、銷售洗發(fā)露連帶護(hù)膚水、銷售面霜連帶爽膚水等等，不一而足。

總之，化妝品的銷售，只要從兩個方面著手，一方面必須全面了解每個產(chǎn)品特點(diǎn)、特性；另一方面必須深刻洞察每位顧客消費(fèi)心智，只要從兩方面進(jìn)行全面對接融通，就能產(chǎn)生不一樣的銷售業(yè)績，可見零售無秘籍，而是在于在日常銷售過程中進(jìn)行不斷的體驗(yàn)與持續(xù)地總結(jié)，所謂平中見奇就是在于細(xì)節(jié)的執(zhí)行程度吧。