第一篇：頂尖銷售人員必備的其它8個重要心態及條件

頂尖銷售員必備的心態和條件

一、強烈的企圖心

1、想成為頂尖人物，必須要有強烈的成功欲望。

2、如何增強企圖心？首先要去創造成功的環境，與成功者在一起，向成功者學習，閱讀能激發成功欲望的書籍。

3、改變環境之前，先改變自己；要想結果變得更好，先讓自己變得更好

二、對產品的十足信心與知識

1、說服是信心的轉移。客戶不會比你還要相信你的產品，所以，不能100%相信自己所賣的產品＝沒有好成績。

2、產品知識應同時包含：自己的產品知識和競爭者的產品知識。

三、注重個人成長（成功＝習慣＝能力）

1、每天抽出1小時，養成利用零碎時間、交通時間學習的習慣。

2、想業績好，就得花時間和金錢投資在不斷的學習成長上。

四、高度的熱誠及服務心

1、將客戶當成最好的朋友和家人，隨時隨地關心他們，把所有客戶都當成終生的長期客戶。

2、不欺騙客戶，不要把客戶當傻瓜。別瞧不起任何客戶。

五、非凡的親和力

1、杰出的業務人員都有非凡的親和力：容易讓客戶喜歡、接受、信賴他們，容易與客戶成為最好的朋友。

2、親和力的建立和自信心及自我形象有絕對的關系。

六、對結果負責

1、成功者對業績和結果100%地自我負責，你在為自己工作，是自己的老板。所以對任何結果都應100%負責。

2、成功者與失敗者的最大差別：成功者找方法突破，失敗者找借口抱怨。

七、明確的目標和計劃

1、把目標細分成每天的行動計劃，同時要非常清楚為什么需達成這個目標。

2、明確訂立每月、季、年目標，切勿短視――只看眼前的目標。

八、善用潛意識的力量

1、善于運用潛意識，對一個成功的業務員是很重要的。

2、拜訪客戶前，想象成功的畫面。

第二篇：頂尖銷售人員必須具備哪些良好的心態？

頂尖銷售人員必須具備哪些良好的心態？

1.把工作當成事業的態度；

2.長遠的態度；

3.積極的態度；

4.感恩的態度；

5.努力學習的態度；

把工作當成事業的態度

能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，態度是另一方面。有能力，再加上認真的態度，才能做好一件事情。下面是兩種不同的對待工作的態度，請比較一下。

把今天的工作視為：

職業事業

為別人做為自己做

打工人生總經理

全力應付全力以赴

轉移問題解決問題

交差做好

遲到早退早到遲退

同一個人去做同一件事，我們不去改變他的能力、經驗、學歷，只是一種態度是為別人做，一種態度是為自己做，做出來的結果是一樣還是不一樣？差別是差一點點，還是差別很大？

銷售人員的成就，收入來自于工作，所以如何去對待自己現有的工作，工作就如何來對待你。

你去請教那些各行各業的成功者，問他們當年在起步時是如何做的。記住：

1.你把今天的工作視為事業，在未來的三年五年以后你就擁有自己的事業；

2.你把今天的工作視為職業，在未來的三年五年以后你依然只有一份職業。

長遠的態度：

1.銷售這份工作，你把它當成什么呢？是暫時維持生存的過度，還是準備在這一領域奮斗五年、十年？

2.你是為生計所迫，還是熱愛這份工作？

3.成功的人與一般的人最大區別是，一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時，更多地是關注長遠未來的利益；

4.銷售這一行有一句話：吃虧就是占便宜，眼前一些小虧，往往給你帶來長遠的利益。舉個例子來說，給你一輛法拉利跑車，在高速路上行駛，你可以開200碼，但是今天有濃霧，只能見到30米以內的距離，這時候你可以開多快呢？30碼都不到，或者如果有一張報紙貼在你的擋風窗上呢？你最好動都不要動。看不到長遠，再好的車子，再好的路你也開不快。看不到遠景規劃，今天你的銷售工作再好、公司再好、產品再好，你也難有好收獲；

5.世界銷售訓練大師博恩.崔西說：“任何人在任何行業要想出人頭地、出類拔萃，必須在那個領域奮斗五年以上。”

6.你去看看那些在這個崗位三個月，那個崗位半年，這個行業半年，那個待業八個月的人，有幾個是成功的？

你打算在銷售這個行業做多久？

積極的態度

任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞、丑也一樣，你愿意怎樣？

培養自己積極的心態：一段時間以后你會養成積極的習慣，銷售人員尤其需要好的心態。

面對客戶拒絕時：

1.把拒絕定義成老師（任何事情沒有定義，除非我們自己給他下定義），即把每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂。

2.把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬.吉拉德說：“當客戶拒絕他七次后，他才有點相信客戶可能不會買，但是他還要試三次，他每個客戶至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別。

3.當你選擇了銷售你就選擇了被拒絕。銷售成功永遠只是概率，一般來說三十比一是正常現象，注定一個客戶說買時一定有更多的客戶說不買。所以每一個不成交都意味著離成交越來越近。

4.算出平均成交客戶。收入除以成交概率得出每個拜訪客戶的價值。事實上，拜訪每個客戶時不管成交不成交你都有收入。

如，你每單生意平均收入300元，按三十分之一的概率算，等于每個拜訪客戶價值10元，假如每個見面的客戶都給你10元紅包，你一天愿意拜訪幾個？如果你這樣想，當客戶拒絕時你就不會難過了。

記住：

你的收入不是來源于成交的客戶，而是來源于拜訪總量。

感恩的態度

在我們的一生中要不要有貴人相助？

請問當你有能力去幫助別人時，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？

這個世界上你認為理所當然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說，你怎么樣對待別人，別人就會怎么樣對你；你付出多少，你就會得到多少。當我們以一種感恩的態度對待周圍的人的時候，周圍的人同樣不會忘了感謝我們，感謝得越多，得到的越多。感恩也意味著寬容，容則大，大則多。所以：

感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；

感激欺騙你的人，因為他增長了你的見識；

感激遺棄你的人，因為他告訴你要自立；

感激批評你的人，因為他讓你得以成長；

感激你的競爭對手，因為他讓你更加清醒；

感激愛你和你愛的人，因為這就是本分。

第三篇：頂尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態

頂尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態

1、把工作當成事業的態度：

能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，態度是另一方面。有能力，再加上認真的態度，才能做好一件事情。

銷售人員的成就、收入來自于工作，所以如何去對待自己現在的工作，工作就如何對待你。

你把今天的工作視為事業，在未來的三年五年以后你就擁有事業；

你把今天的工作視為職業，在未來的三年五年以后你依然只有一份職業。

2、長遠的態度：

銷售這份工作，你把它當成什么呢？是暫時維持生存的過度，還是準備在這一領域奮斗五年、十年？你是為生計所迫，還是熱愛份工作？

成功的人與一般的人最大區別是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時，更多的是關注長遠未來的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來長遠的利益。

世界銷售訓練大師博恩·崔西說：“任何人在任何行業要想出人頭地、出類拔萃，必須在那個領域奮斗五年以上。”

3、積極的態度：

任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣？

培養自己積極的心態：一段時間以后你會養成積極的習慣，銷售人員尤其需要好的心態。面對客戶的拒絕時：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂；把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。

喬·吉拉德說：“當客戶拒絕我七次后，我才有點相信客戶可能不會買，但是我還要再試三次，我每個客戶至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別。

記住：你的收入不是來源于成交的客戶，而是來源于拜訪的總量。

4、感恩的態度：

在我們的一生中要不要有貴人相助？請問當你有能力去幫助別人時，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？

這個世界上你認為理所當然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說：你怎么對待別人，別人就會怎么樣對你；你付出多少，你就會得到多少。當我們以一種感恩的態度對待周圍的人時，周圍的人同樣不會忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。

5、學習的態度：

為什么銷售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時，賣一模一樣的產品，收入卻相差十倍百倍？

差別在于銷售能力！！

銷售能力的獲得有兩種方法：

一、自我摸索；

二、學習成功者證明有效的方法。

記住：投資脖子以上的投資，是回報率最高的投資。--安東尼·羅賓

你對學習的態度決定了你未來成就的高度。--劉永行

第四篇：頂尖銷售人員必備知識-100分

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.下列選項中，不屬于建立客戶信賴方法的是： √ A建立良好的第一印象

B建立公司與產品的信賴度

C樹立口碑，老客戶相互推薦

D贈送客戶精美的禮品

正確答案： D

2.在顧客購買心理的五個階段中，屬于成交的關鍵階段是： √A產生興趣

B留下記憶

C產生欲望

D引起注意

正確答案： B

3.下列選項中，不屬于銷售人員開發潛在客戶所需要的技巧是：A充分利用信息渠道

B陌生拜訪

C媒介機構的牽線搭橋

D坐等客戶上門

正確答案： D

4.關于AIDMA銷售法則的理解，表述錯誤的是： √ A將客戶購買心理分為4個層級

B讓銷售人員準確地了解客戶心理所處環節

C最后階段是成交

D關鍵是把握好階段和方法，把客戶順利推進到下一個階段正確答案： A

5.在銷售過程中，影響客戶購買的最主要障礙是： √ A價格

B喜愛程度

C怕買錯√

D價值

正確答案： C

6.下列選項中，不屬于GSPA法則內容的是： √

A目標

B策略

C價格

D行動

正確答案： C

7.在銷售人員超速行銷法則的時間限定中，表述錯誤的是：

A利用30分鐘自我修飾

B利用4秒鐘給客戶良好的第一印象

C在17分鐘之內激發客戶的興趣

D利用30分鐘向客戶介紹產品優勢

正確答案： D

8.關于AIDMA法則幾個階段的描述，表述錯誤的是： √

A第一階段是引起客戶的注意

B第二階段是使客戶產生興趣

C第三階段是使客戶產生購買欲望

D第四階段是促成行動

正確答案： D

9.下列關于整合營銷的理解，表述錯誤的是： √

A是一種強加于他人的促銷行徑

B關鍵在于真正重視消費者的行為反應

C通過整合營銷可以尋找未來客戶

D強調與消費者進行平等的雙向溝通

正確答案： A

10.銷售人員實施超速行銷的首要前提是： √

A有較強的市場意識

B給客戶留下良好的第一印象

C熟悉競爭對手的產品

D了解自己所要銷售的產品√

正確答案： B

判斷題

11.銷售人員對產品知識和行業知識了解不夠，就無法與客戶互動，從而失去銷售機會。此種說法： √正確

錯誤

正確答案： 正確

12.銷售技巧是在實戰中鍛煉出來的，因此不需要對銷售人員進行培訓。此種說法： √正確

錯誤

正確答案： 錯誤

13.頂尖的銷售人員談判時可以不注意穿著和儀容，因為成大事者往往不拘小節。此種說法： √正確

錯誤

正確答案： 錯誤

14.GSPA法則要求銷售人員把短期目標按照長期目標的策略來實現。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

15.經過總結得出：一流的銷售人員讓客戶立即沖動，二流的銷售人員讓客戶心動。此種說法： √正確

錯誤

正確答案： 正確

第五篇：頂尖營銷人員的十項心態修煉

培訓目的

1、培訓積極主動的態度

2、提升自己的銷售素質

3、改變固有的銷售理念

4、樹立自我營銷的必勝信念 引 言 談起推銷，大部分人總是對如何提高銷售技巧特別感興趣，似乎這是推銷成功的唯一秘籍。實際上，一個成功的TOPSALES還取決于他的營銷心態。心態之于銷售，就好比你拜師習武。入得師傅的門，第一件事情不是學招數，也不是練習基本功，而是擔柴、燒飯、掃院子。師傅會告訴你，心情浮躁是沒有辦法學武藝的，學武功首先是磨練心性，然后是蹲馬步，最后才是學招式。若沒有前兩項，就學不成招式（技巧）。營銷人必須經歷的三階段 第一階段：“昨夜西風凋碧數，獨上高樓，望盡天涯路”第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”當今市場：大魚吃小魚的年代已經過去！快魚吃慢魚的年代已經到來！頂尖營銷人員的十大心態

一、培養積極的心態 積極的態度 戰爭的啟示 在戰爭中，如果士兵有槍有炮，就用槍炮；子彈打完了，就去拼刺刀；刺刀斷了，就用貼身的匕首去拼；匕首打飛了，就用拳頭打用腳踢；胳臂和腿斷了就壓住敵人用牙咬；牙齒咬不動了，也要大喊為自己人助威。在戰爭中，頑強的士兵是決定勝負的關鍵，在銷售中也不例外。這種決不放棄，堅定不移的精神就是積極的心態。故 事總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。所以，總是要保持積極、樂觀！而且，最重要的是：當有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！要總是想著：我一定能做到！永遠不

要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內心最美

好的夢想與希望！★一新業務員銷售保險你們這幫騙子！

王八蛋！你們的臉皮真厚！一個人騙不到我，還找這么多人來！

你傻啊，還是是個聾子！拿出合同，在上面寫上所有她罵人的話！總 結積極的人象太陽，照到哪里哪里亮消極的人象月亮，初一

十五不一樣問題：那你象太陽？還是做月亮呢？ 誰是問題員工 態

度決定成敗忠告：頂尖業務員的十種心態 打工心態老板心態 打工的心態→被動→消極→精神委靡→業績下滑→自卑→

失敗 老板的心態→主動→積極→全心以赴→業績第一→自信→成功三個泥水匠在蓋樓，問這三個人“你們在做什么”？第一個人悶

悶不樂地回答說“我在砌墻”！第二人高興地回答“我在蓋一座摩

天大樓”！第三個人興奮而又豪氣萬丈地說“我在美化這座城市”！結果十年后：第一個泥水匠依然在砌墻，第二個則成為這家建筑

公司的總設計師，而第三個則已榮升為總經理，帶領著更多的人美化

城市。三個本來同等層次的人，因為對自己價值的認可度對自己所做

事情的認可度不同，有著截然不同的結果。英國著名文豪狄更

斯曾經說過：“一個健全的心態，比一百種智慧都有力量。”這句不朽的名言告訴我們一個真理：你有什么樣的心態，就會有什么樣的人生。同樣是建筑工人，若干年后卻有了不同的命運，而造成這種巨大不同的關鍵是三個人心態上的差異。前者考慮的只是暫時的利益，比如微

薄的薪水，這種短淺的目光不但使工作充滿了痛苦，也會使他喪失前

進的動力。后面的兩人則不同，他們對未來充滿希望，于是痛苦的工

作變成了快樂的學習過程，并以此為未來的事業發展奠定了堅實的基

礎。懂得付出 付出是一種因果關系。“

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style='color:black;background-color:#A0FFFF'>舍得”有舍

才有得。舍就是付出。得就是得到 不愿意付出的人，總是省錢、省

力、省事，最后把成功也省了。如果別人問你：你在做什么？ 第一個人回答：我在賣門！第二個人回答：我在為客戶提供一套系統

解決方案！第三個人回答：我們要做世界門業專家，弘揚中華優秀

門文化！方旭如是說：永保紅門第一名！頂尖業務員的十種心態 面

對“不”的心態 天天不失敗，所以天天不成功營銷是一項充滿著

挑戰的工作，充滿著苦和樂，營銷的競爭是殘酷的，而我們還得快

樂，因為營銷人本來就是在矛盾的夾縫中生存。我們改變不了事情，但我們可以改變對事情的態度。事情沒有好壞之分，關鍵的是我們對

事情的態度。很多事情我們都向著好處想的時候，我們的心胸往往能

夠開朗，往往不計既往，從而笑對工作與生活。一個營銷人只有具備

了積極的心態，他才能開心每一天，精彩每一天，才能面對每天的工

作目標，能夠從容應對，不斷迎來新的挑戰，展望新的一天。一個營

銷人只有具備了積極的心態，他才能開心每一天，精彩每一天，才能

面對每天的工作目標，能夠從容應對，不斷迎來新的挑戰，展望新的一天。故事啟示 一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：“你為什么要辭職呢？”，他坦白地回答：

“我找不到顧客，業績很差，只好辭職。”經理拉他到面對大街的窗

口，指著大街問他：“你看到了什么？”推銷員回答：“人啊！”，“除

此之外呢，你再看一看”，“還是人啊”，經理說：“在人群中，你難道

沒有看出很多的準顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這

個故事給了我們一個什么樣的啟示呢？顧客來自準顧客，而準

顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。三種途徑

善于發現，培養耐心遇事看本質，放眼看未來，冷靜面對，耐

心相處，換位思考，雙向溝通別想一口吃個胖子，需要多站在對方的立場與角度，思考與處理問題，雙向交流，換位思考。刨根

問底，追根溯源。客戶不接受你的產品，肯定有他的借口與理由，深刻探究不想購買的深層次原因，直到找到成功解決的方法。頂

尖業務員的十種心態 學習心態 讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不

如閱人無數，閱人無數不如名師指路。活到老學到老：過時的知識

等于廢料。只能不斷學習才能適應生存和發展。善于思考、善于分

析、善于整合，這樣才能不斷創新。因此、要跟緊成功者。通過學習掌握相關的知識，學會應用到實際的生活中去。才能真正的成為你自己的東西 事物的發展規律是：波浪的前進螺旋的上升周期性的變化 合作的作用 合作是一種境界，合作可以強強聯合。

例如：1+1 21+1 111+1 11111-1 0-1111

11-1總 結 不進行新知識的學習和補充就不能進入新的財富非派，就不會

得到：“持續性的發展、提升。頂尖業務員的十種心態 必須有強烈的成功欲望 創造成功的環境，和成功人在一起 改變環境前，先改變

自己，要讓結果變得更好，先讓自己變得更好。話說―李踐1965年出生于昆明，因父親支援三線建設，從小就被送到農村隨外

婆生活1971年回昆上學。因無人照料，一度流浪街頭1985年到一家銀行工作，其間兼職做過保安