第一篇:與公司共命運(yùn)演講辭(本站推薦)
居安思危,時(shí)不我待,與責(zé)任同行
—《我與公司共命運(yùn)》學(xué)習(xí)體會(huì)
非常榮幸能夠站在這里,與大家分享我的心得。首先,請(qǐng)?jiān)试S我用一首名叫《責(zé)任》的小詩(shī)做為開場(chǎng)白:掛在嘴上的承諾,不如記在心里的信念,記在心里的信念,不及時(shí)刻付出的行動(dòng),它不一定能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì)讓你的生命之歌更加委婉動(dòng)聽!大家好!我叫XX,于2006年4月入司,是XX電話中心的一名平凡而又不普通的呼入客服代表。今天我演講的題目是《居安思危,時(shí)不我待,與責(zé)任同行!》
在看了XX總推薦的《我與公司共命運(yùn)》一書后,我感悟良多,深深體會(huì)到:與公司共命運(yùn),就是要有居安思危、時(shí)不我待的緊迫感。雖然陜西國(guó)壽目前在市場(chǎng)中仍處于領(lǐng)先地位,但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在看似平靜的海面之下,暗流涌動(dòng),危機(jī)四伏。在這種環(huán)境下,企業(yè)要想成功,每位員工必須要牢固樹立“公司興亡,人人有責(zé)”的堅(jiān)定信念。責(zé)任是什么?我認(rèn)為:責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng),是對(duì)生活的積極接受,更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,注定會(huì)因這份承擔(dān)而讓生命更有力量。作為陜西國(guó)壽的員工,責(zé)任就是無論何時(shí)都要堅(jiān)守本職崗位,出色完成各項(xiàng)任務(wù),履行好公司賦予你的職責(zé)和義務(wù)。
我是XX電話中心一名再普通不過的呼入客服代表,“用心服務(wù),使公司獲得客戶的信任與支持”就是我的天職。要做到這
一點(diǎn),我們首先應(yīng)該像熱愛家庭那樣熱愛公司,與公司共命運(yùn),與企業(yè)共成長(zhǎng);其次,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,完善每一個(gè)細(xì)節(jié);用真摯的熱情,善待每一位客戶;用溫婉的聲音,傳遞每一份熱情!
記得在2006年4月,我以一名在校學(xué)生的身份加入到95519這個(gè)溫暖的大家庭,初入公司的我對(duì)一切都那么好奇,看著老員工們熟練的操作,與客戶對(duì)答如流,我羨慕不已。因?yàn)榘駱?,從那時(shí)起我努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),終于通過考核正式上崗。當(dāng)戴上耳機(jī),坐在電腦前時(shí),我激動(dòng)不已。還記得自己接聽的第一通電話是學(xué)平險(xiǎn)的理賠,電話那頭,學(xué)生家長(zhǎng)在描述問題時(shí)聲音居然哽噎了,剎那,一股強(qiáng)烈的責(zé)任感震顫著肺腑:自己的工作雖然平凡,卻如此神圣,我們的服務(wù)對(duì)于每一位需要幫助的客戶竟是那么重要。
時(shí)間過得真快,在挫折中磨礪,在積累中成長(zhǎng)。一眨眼我也變成了司齡四年的老員工,處理過林林總總的事件,面對(duì)過形形色色的客戶。每天都可以聽到客戶的建議、發(fā)泄、評(píng)論或者表?yè)P(yáng),每個(gè)客戶的問題都不相同,情緒也不一樣,而我始終會(huì)用飽滿的熱情和專業(yè)的回答讓客戶盡量滿意。借用葛優(yōu)電影里的一句話“就算是塊冰我也要把你含化了”!
通過這四年工作學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)生活,我深深的認(rèn)識(shí)到,與公司共命運(yùn),就是要以主人翁的態(tài)度來對(duì)待公司的事業(yè)!這就是把我們凝聚在一起的理想,是我們揚(yáng)帆起航的希望!我們是公司的主人!主
人的所思所想必高于客者,人生的最大意義就在于不斷地超越自我!而我,在平凡的崗位上,也能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份微薄的力量!那就是--全心全意為客戶服務(wù),從客戶的利益出發(fā),站在客戶的角度考慮問題:客戶說交費(fèi)不方便,我們可以主動(dòng)提供多種交費(fèi)方式供客戶選擇;客戶焦急時(shí),我們要使用人性化的安慰語言,“請(qǐng)您不要著急,慢慢講”“很抱歉,給您添麻煩了”等;客戶說沒人通知交費(fèi),我們需要在掛電話前跟客戶核對(duì)地址電話,以免再次造成保單失效。這些都是平時(shí)伙伴們?cè)谧龅?,往往最平凡的?xì)節(jié)最能感動(dòng)客戶。
在XX的每一天都是積極充實(shí)的,工作中應(yīng)當(dāng)有種力求至善的精神,一旦這種專注愉悅的精神主宰了一個(gè)人的心靈,滲透進(jìn)一個(gè)人的個(gè)性中,它就會(huì)影響一個(gè)人的行為和氣質(zhì)。在我們每個(gè)人座位面前都擺放了一面小鏡子,通過小鏡子時(shí)刻提醒自己保持良好的心態(tài),就是從內(nèi)心散發(fā)出柔和的氣場(chǎng)去感染他人,要用愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心和微笑的聲音去服務(wù)客戶,用愉悅的實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐自己的職業(yè)生涯。愉色才能生婉容!同時(shí)激勵(lì)我們要繼續(xù)修煉,讓客戶真正感受到與我們交流是美好而真誠(chéng)的,保險(xiǎn)就是美好而真誠(chéng)的承諾!
誠(chéng)然,話務(wù)員的崗位是平凡的,相對(duì)枯燥的,一度我也消極的認(rèn)為工作乏善可陳,另人倦怠。但是,生活就是選擇,角色就是人格!選擇了一條路就要有始有終的走下去,更要善于發(fā)現(xiàn)兩旁美麗的風(fēng)景。責(zé)任是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度,服務(wù)是一種良好的心態(tài),客戶的一句“謝謝你”抵過無數(shù)辛勤勞作的困頓,也能驅(qū)散時(shí)常不能與家人團(tuán)聚的陰霾。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。服務(wù)是我們永恒的主題,尤其作為特殊的服務(wù)部門,XX人人都是窗口,句句話都是形象!我們承載著中國(guó)人壽的基礎(chǔ)建設(shè),是架設(shè)在客戶與公司之間的溝通橋梁。我們需要秉承專業(yè)真誠(chéng)感動(dòng)超越的服務(wù)理念,信任客戶,理解客戶,全心全意為客戶服務(wù),百分之百用真情澆注。
最后我想用紀(jì)伯倫的一段詩(shī)篇來做結(jié)束語:
你工作為的是要與大地和大地的精神一同前進(jìn)。因?yàn)槎枰菔鼓愠蔀橐粋€(gè)時(shí)代的生客,一個(gè)生命大隊(duì)中的落伍者,這大隊(duì)是莊嚴(yán)的,高傲而服從的,向著無窮前進(jìn)。在你工作的時(shí)候,你是一管笛,從你心中吹出時(shí)光的微語,變成音樂。你們誰肯做一根蘆管,在萬物合唱的時(shí)候,你獨(dú)癡呆無聲呢?
感謝大家的耐心,謝謝。
第二篇:《與公司共命運(yùn)》
與寶泰公司共命運(yùn)
當(dāng)我們選擇寶泰公司并成為它員工的時(shí)候,就意味著我們踏上了一艘船,從此這艘船的命運(yùn)就和你我的命運(yùn)牢牢地聯(lián)系在一起。公司是船,你我就是水手,讓船乘風(fēng)破浪,安全前行,是我們不可推卸的責(zé)任。對(duì)每個(gè)員工來說,與公司共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是一個(gè)神圣職責(zé)。任何時(shí)候,都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì),無論遇到什么情況,你我都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來,與公司共命運(yùn),全心全意做好自己的工作。
與公司共命運(yùn),就是要以小我保大我。在目前世界金融危機(jī)大環(huán)境下以及企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張之時(shí),我們每個(gè)人都身在其中,都是企業(yè)這艘大船中的一員,不可能獨(dú)善其身,更不能袖手旁觀,只有一個(gè)選擇,那就是共同應(yīng)對(duì)、同舟共濟(jì)。這就需要我們樹立與企業(yè)同呼吸、共生存的思想,正確處理小我和大我的關(guān)系,并體現(xiàn)在行動(dòng)之中,真正做到恪守職業(yè)道德、遵守規(guī)章制度、深挖內(nèi)部潛力、做好本職工作。
與公司共命運(yùn),就是要以局部保全局。公司在應(yīng)對(duì)此次金融危機(jī)采取了積極有效的措施,為今后生產(chǎn)贏得了時(shí)間和空間的準(zhǔn)備,與此同時(shí),盡最大努力維護(hù)了職工利益。面對(duì)這些舉措,我們一是要充分理解,支持、執(zhí)行好公司的正確決策。
與公司共命運(yùn),就是要上下一心,共同應(yīng)對(duì)。公司興亡,你我有責(zé)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,每一個(gè)企業(yè)比任何時(shí)候都需要與公司共命運(yùn)的人。只有公司的全體-1-
員工齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),這樣的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。只要我們上下同心、堅(jiān)定信心、優(yōu)化組織,落實(shí)措施,迎難而上,就一定能戰(zhàn)勝任何困難。我們生活在一個(gè)崇尚個(gè)人發(fā)展的時(shí)代。但并不是每個(gè)人都能夠成為一方的領(lǐng)導(dǎo)者,多數(shù)人的成功都是建立在集體成功的基礎(chǔ)之上。在公司中除了要讓每個(gè)人都有自我生長(zhǎng),完成目標(biāo)的機(jī)會(huì)之外,也要為整個(gè)公司設(shè)定的遠(yuǎn)景目標(biāo)而付出努力。
團(tuán)隊(duì)中的合作是工作的一大要素。企業(yè)發(fā)展的成功,也是我們團(tuán)隊(duì)的成功。因此,我們身為其中的一員,就更應(yīng)該盡好自己的本份,與大家同心協(xié)力。我們要以爭(zhēng)取“第一”為目標(biāo),不求“最好”,只求“更好”,任何事都力爭(zhēng)做到極致。
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),正是這個(gè)團(tuán)隊(duì)給了我們一個(gè)事業(yè)發(fā)展平臺(tái),給了我們精神的寄托,給了我們生活的保障。我們沒有理由不把這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己最重要的一條生命線。珍惜寶泰公司!得到的東西,我們也許不覺得珍貴,一旦失去,我們才會(huì)覺得它的可貴。
寧祖京
2009-11-11
第三篇:與公司共命運(yùn)感想
觀《與公司共命運(yùn)》有感
今天看了《與公司共命運(yùn)》這本書很有感想,這本書是美國(guó)作家奧瑞森·馬爾騰寫的《與公司共命運(yùn)》的。看了以后很有感慨和想法。他在書里說的讓我感覺到一個(gè)人無論是身在哪里,身為工作人員,醫(yī)藥人員,還是各行各業(yè)的人員。我們企業(yè)的員工跟企業(yè)不完全是金錢的關(guān)系。不是工作和工資的關(guān)系,更不是人與人的關(guān)系,更多是我們的一種責(zé)任。一種發(fā)自內(nèi)心的一種責(zé)任和真誠(chéng)。不要考慮你得到了什么,要感覺到你為公司付出了什么。公司興亡,我的責(zé)任。是我感覺到最深的一句話。
既然上了船,船遇到驚濤駭浪,就應(yīng)該同舟共濟(jì)
在我們實(shí)際的工作中,這句話非常適合我們的員工,在公司里公司給予我們的條件是很好的,但是在公司遇到困難和問題的時(shí)候,往往我們選擇的不是和公司共同進(jìn)退,而是想辦法避開自己的責(zé)任,其實(shí)這個(gè)時(shí)候的公司是正需要我們努力的時(shí)候,在這個(gè)時(shí)候放棄了公司就相當(dāng)于放棄了自己一樣,有的員工可能會(huì)認(rèn)為在公司里只要公司給我開錢我給公司工作就可以了,公司的興亡跟我沒有什么關(guān)系。其實(shí)這是一種及其錯(cuò)誤的想法,我們更應(yīng)該想一想如果公司沒有了不存在了,那還會(huì)有我們的工作嗎?還會(huì)給我們賺錢和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)嗎?所以既然我們選擇了公司就應(yīng)該跟公司共同進(jìn)退。因?yàn)檫@是我們的責(zé)任。
每個(gè)員工都要全力以赴的去為公司賺錢。這是每個(gè)員工的職責(zé)和使命 在現(xiàn)在的環(huán)境里生存,不管是工作,還是去生活唯一不變的可能是金錢,但是我要說公司和我們之間不光存在金錢的關(guān)系,是的。我們工作是為了賺錢,但是我們沒有考慮到我們?yōu)楣緞?chuàng)造出來的利潤(rùn)有多少?公司給我們發(fā)工資,我們?yōu)楣景l(fā)工資了嗎?也就是我們?yōu)楣救σ愿暗馁嶅X了嗎?我想這個(gè)原因有很多人沒有想到,這是很可悲的事情,如果在你個(gè)人的心里連這樣的一個(gè)概念的都
沒有,我奉勸一下各位你們很可憐,在公司的環(huán)境里無論是你工作在哪一個(gè)崗位都是有責(zé)任的,都是有使命的,這個(gè)使命就是為公司賺取更大的利潤(rùn),這樣才能保障我們的生活開支,還有我們的薪水。
只有主動(dòng)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)、對(duì)公司和老板負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的人,才是老板心目中最優(yōu)秀的員工
每一個(gè)員工其實(shí)都應(yīng)該把公司的事情當(dāng)成自己的事情來做,把公司當(dāng)成自己的家來看待。我們不應(yīng)該把報(bào)酬看著最前面,更不要都要往“錢”看。對(duì)公司和老板負(fù)責(zé),公司和老板其實(shí)不一樣,公司是我們的家,老板就相當(dāng)于我們的父母或者兄弟姐妹。我們要把這種精神放在第一位。比如說我們公司的員工都下班了,但是在你走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該關(guān)閉的電源沒有關(guān)閉,又或者說我們應(yīng)該鎖的柜門沒有上鎖。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該干什么,對(duì)了。你應(yīng)該選擇的是這是你的一個(gè)家,你應(yīng)該把有問題的情況及時(shí)去解決。不應(yīng)該心里想這不是我的問題不應(yīng)該我去管。如果你要把公司當(dāng)成一個(gè)家來看待你就不會(huì)有這樣的想法了。對(duì)客戶負(fù)責(zé),又比如說公司來了一個(gè)客戶出現(xiàn)了一個(gè)問題,我們看到了就不應(yīng)該去逃避問題,不管這個(gè)問題是你的領(lǐng)導(dǎo)還是你的同事應(yīng)該解決的。但是他們不在的時(shí)候,你就是這個(gè)家庭的成員你就應(yīng)該去解決不應(yīng)該去逃避,在想這不是我管的,所以我不去問。更不應(yīng)該讓事情的事態(tài)程度擴(kuò)大,在事情發(fā)展很小的時(shí)候就自己把事情解決掉。只有這樣你才能說是成為了公司的一名員工,也是公司和老板心目中最優(yōu)秀的員工。
如果你不能付出超過薪酬的勞動(dòng),也就別希望能得到超額的報(bào)酬
在公司里我們員工有的時(shí)候會(huì)以為公司給于我的東西太少,包括工資、節(jié)假日閑賺的少,休息的少,但是員工們你們都看到了嗎?公司的領(lǐng)導(dǎo)公司的老板他們都在忙什么?哪個(gè)不是日以記日的在忙,忙著公司的發(fā)展策劃有人會(huì)休息有人會(huì)抱怨自己賺的少嗎?我們各位還有沒有想到過,你在想著賺取更多酬勞的時(shí)候
你想到過你為公司做過什么嗎?換句話說你賺的錢里面有超出過你工作的東西嗎?不要以金錢的方式來計(jì)算和衡量你的工作標(biāo)準(zhǔn),要讓自己或者別人看到你真的是為公司付出了什么,你在賺取你工資的時(shí)候更應(yīng)該想到哪些東西是我付出的,哪些是我沒有付出而是公司給于我的,所以如果你沒有服從超出過你薪水的勞動(dòng),就不要希望你會(huì)得工資的超額報(bào)酬,每一個(gè)老板都是有眼睛的,即使你做一件事情的時(shí)候沒有注意到你,但是我想你只要堅(jiān)持不懈的努力你一定會(huì)得到回報(bào)的,我相信那個(gè)時(shí)候你一定會(huì)得到很豐厚的匯報(bào),因?yàn)槟銥楣靖冻隽?,也付出了你超出薪水的勞?dòng)。有的人會(huì)認(rèn)為老板們有多么的苛刻,甚至找理由來扣掉我的薪水,但是事實(shí)不是這樣,你有沒有想到過為什么會(huì)扣掉你的工資,因?yàn)槟氵t到了,因?yàn)槟愕墓ぷ鞒霈F(xiàn)了問題,因?yàn)槟氵`反了公司的規(guī)定。我想會(huì)有的人認(rèn)為這樣做是在扣除你的工資,在克扣你的勞工成果。但是恰恰相反,這樣做的目的是為了讓你成長(zhǎng)的更快,讓你在日后的工作中表現(xiàn)的更出色,如果說扣錢我寧愿想成這是一種東西在約束著我犯錯(cuò)誤,是讓我學(xué)習(xí)和改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,人才是重要的,但是更重要的是真正有責(zé)任感和忠誠(chéng)于公司的人才
是的,對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者公司來說人才是很重要的,但是我們要知道一點(diǎn),有責(zé)任心和有真誠(chéng)的心的員工才是我們最需要的,并不是你多么的有才華,而是你是否在這個(gè)公司就職的時(shí)候有責(zé)任感。往往有的時(shí)候員工們都會(huì)以為我們做的很多,我多么的有才華,我的能力有多么的高。但是你還缺少了一樣關(guān)鍵的東西那就是責(zé)任。具體的責(zé)任體現(xiàn)在很多的方面,對(duì)公司的責(zé)任,對(duì)老板的責(zé)任,對(duì)同事們的責(zé)任。你都盡力的做到和完成了嗎?如果你沒有你不能算有才華,我只能說你很各人主義,我們的團(tuán)隊(duì)不需要你。有一個(gè)真實(shí)的案例發(fā)生在我們的公司里。在公司里有過這樣的一件事情,有一位員工做自己的事情很踏實(shí)有的時(shí)候可能會(huì)說很出色,沒有出現(xiàn)過問題,在老板的面前表現(xiàn)的多么多么好,但是在老板的后面經(jīng)常說公司和員工不團(tuán)結(jié)的壞話,現(xiàn)在回過頭來看這個(gè)人是多么的可悲,是的。你的工作完成很好,但是你想到了沒有你僅僅只是完成了自己的工作,自己那一小部分的工作,你付出了嗎?如果付出你又付出過多少呢?對(duì)于一個(gè)員工來說經(jīng)常開會(huì)或者是加班都能拿起來說事的人,你還會(huì)有資格在這個(gè)公司,在我們的團(tuán)隊(duì)里工作嗎?對(duì)于同事你漠不關(guān)心。對(duì)于公司你甚至想到他只是你賺錢的工具。我告訴各位我們不需要你這樣的人,我們的團(tuán)隊(duì)更不需要你,這里不屬于你,可能會(huì)有你所說的,有地方會(huì)要我的。但是我告訴你如果你沒有責(zé)任心和忠誠(chéng)于公司的心那你的能力在強(qiáng),也是在浪費(fèi)生命。我奉勸各位做人也好做工作也好,你沒有能力沒有關(guān)系,沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有關(guān)系,但是你要保持一顆有責(zé)任感和忠誠(chéng)的心來對(duì)待公司和你的同事。
作為公司的職員,任何時(shí)候都要在心里有一條準(zhǔn)則:可為與不可為,決不能夠選擇墮落
在我們中國(guó)古時(shí)候有這樣的一句話:勿以善小而不為,勿以惡小而為之。拿到現(xiàn)在的社會(huì)里,現(xiàn)在我們工作的環(huán)境中,很適合我們。大家想一想在公司有的時(shí)候發(fā)生很小的一件事,如果我們不去做不去做處理可能這件事情發(fā)展的后果會(huì)很嚴(yán)重,如果說我們?cè)谑虑榘l(fā)展很小的時(shí)候就去解決他,而不是選擇放棄,這樣我們就為公司挽回了很多損失。換句話說更不能因?yàn)檫@件事情很小很不去做或者不去理會(huì),這樣是很錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。對(duì)于工作也是一樣我們的技術(shù)有的時(shí)候會(huì)認(rèn)為,這個(gè)問題很小不用去解決,這個(gè)系統(tǒng)這個(gè)毛病沒有太大關(guān)系,但是在以后的日子里肯定會(huì)出現(xiàn)問題,到時(shí)候客戶如果在來追問的時(shí)候我們會(huì)很被動(dòng),為什么在當(dāng)初沒有解決一個(gè)很小的問題?為什么當(dāng)時(shí)我們的技術(shù)人員沒有看到?就是因?yàn)槭虑楹苄∥覀儧]有去在意所以才沒有去做。又比如說銷售的人員,在銷售的時(shí)候往往看到進(jìn)來的人沒有購(gòu)買的意識(shí)的時(shí)候,多數(shù)的時(shí)候會(huì)選擇不去介紹或者不去主動(dòng)銷售,但是出門去別人家就購(gòu)買了電腦,難道我們不應(yīng)該反省一下嗎?不應(yīng)該
總結(jié)一下我們的問題嗎?對(duì)于工作這句話更是重中之重,我們的員工在有問題的時(shí)候有的人沒有發(fā)現(xiàn),去做了。有的人發(fā)現(xiàn)了但是選擇的是逃避,在我們看來這是人的本能,但是在現(xiàn)在的社會(huì)里和在我們的公司里這樣看就是一種不付責(zé)任的做法。所以在我們每一個(gè)員工的心里都要有這樣的一句話:可為與不可為,決不能夠選擇墮落。
公司興亡,我的責(zé)任
寫到這里,我想更多的人看到會(huì)感覺到我們做的很不夠好,做的很不完善。對(duì)于工作,對(duì)于公司我們沒有拿出來200%的責(zé)任,沒有把公司當(dāng)成自己的家,當(dāng)成我們個(gè)人的事情。責(zé)任就是做好賦予你的任何有意義的事情。作為企業(yè)的一名員工,有責(zé)任遵守公司的一切規(guī)定。當(dāng)你違背了公司的規(guī)定但卻沒有足夠的理由,形式上的懲罰并不能掩蓋你對(duì)自身責(zé)任的漠視。我們更應(yīng)該去遵守我們的責(zé)任。我們每個(gè)人都要努力訓(xùn)練自己“公司興亡,我的責(zé)任”這樣的思想。任何一個(gè)公司,不可能每件事情都只有由規(guī)定的人員來做,一旦發(fā)生什么變故,應(yīng)該每個(gè)人都能夠負(fù)起責(zé)任來。我們不僅要做好本職工作,更應(yīng)該努力多做一點(diǎn),只要是有益于公司的,我們就應(yīng)該全力以赴地去做。因?yàn)椋灰怯幸嬗诠镜氖虑椋蜁?huì)是有益于自己的事情。同事們,朋友們,讓我們?nèi)σ愿暗臑楣镜陌l(fā)展,為我們個(gè)人的發(fā)展去努力吧!只要我們心里做到有責(zé)任,把一顆真誠(chéng)的心拿出來對(duì)待公司,對(duì)我們的同事。只要我們有不懈堅(jiān)持的努力,跟公司共同進(jìn)退,共同發(fā)展才會(huì)有我們美好的明天。同事們,朋友們讓我們的心里永遠(yuǎn)有一種責(zé)任,一顆真誠(chéng)的心,一句話---公司興亡,我的責(zé)任!
第四篇:與公司共命運(yùn)讀后感(范文模版)
《與公司共命運(yùn)讀后感》簡(jiǎn)介:
《與公司共命運(yùn)》的作者奧瑞森·馬爾騰認(rèn)為:“一個(gè)公司就如同一艘駛往成功碼頭
《與公司共命運(yùn)讀后感》正文開始>> 《與公司共命運(yùn)》的作者奧瑞森·馬爾騰認(rèn)為:“一個(gè)公司就如同一艘駛往成功碼頭的大型蒸汽船,操作這艘船需要大量的人力物力,為了保證這艘船能夠正常的前進(jìn),船長(zhǎng)(也就是老板)需要無數(shù)的人來充當(dāng)他的助手(也就是員工)。而這些人必須只有一個(gè)共同的目標(biāo),把自己分內(nèi)的工作做到最好,最正確,并且盡力幫助同伴,共同協(xié)助船長(zhǎng),努力將這艘船安全平穩(wěn)的駛向目的地。如果某個(gè)員工對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,這艘船可能就會(huì)因?yàn)樗氖毝寥氪蠛#械娜硕紝樗冻鲈嵘眙~腹的代價(jià)。因此,任何時(shí)候,船上的人都應(yīng)該同舟共濟(jì),無論遇到什么情況,每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真的負(fù)起責(zé)任”。任何一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老板,都不會(huì)讓一個(gè)德才兼?zhèn)洳⒛転槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的職工輕易離去;而一個(gè)優(yōu)秀的員工,也應(yīng)該把公司利益視為自己的利益。無論何時(shí)何地,他都不會(huì)出賣公司的利益;他都不會(huì)以公司的名譽(yù)謀取私利。二戰(zhàn)后,日本的經(jīng)濟(jì)之所以能從崩潰的邊緣迅速地恢復(fù)并崛起,日本員工本身的素質(zhì)和才能起到了很大的作用,員工們都把公司的命運(yùn)與個(gè)人的命運(yùn)緊密地連在一起,他們的敬業(yè)精神給公司帶了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,甚至在最困難的時(shí)候,企業(yè)主都不忍心裁減員工,而是帶頭削減工資以此共渡難關(guān)。
無論是老板還是員工,大家走到一起來了,目的只有一個(gè),把公司做的更好。重慶力帆集團(tuán)董事長(zhǎng)尹明善這么說道:“員工和我們企業(yè)主走到了一條船上,只不過我們是掌舵人,乘船之中豈有完人,雖然我們來自不同的地方,上了一條船上,就好像桃源三結(jié)義一樣,那就可能是同年同月同日死了,因此如果我們的員工不跟我們的舵手搗亂,向一個(gè)方向劃,哪里漏了我們就趕快堵,我想我們能夠繞過險(xiǎn)灘暗礁,走到光明的彼岸”。
現(xiàn)在新型的經(jīng)濟(jì)組織之間的,老板和員工的關(guān)系,實(shí)際上就是包括勞動(dòng)者、建設(shè)者之間的一種融洽的關(guān)系,一種共榮的關(guān)系,企業(yè)就像在一個(gè)大海中航行的船,舵手和船員,船長(zhǎng)和船員之間的關(guān)系,這是生死與共的關(guān)系,企業(yè)如果是在風(fēng)浪http:///zuowen/中傾翻掉了,那么不僅是老板要受損失,員工可能也要受損失,所以他們是一個(gè)利益共同體。一個(gè)公司的成功不僅意味著老板個(gè)人的成功,同時(shí)也意味著每個(gè)員工的成功。老板和員工的關(guān)系應(yīng)該是“唇齒相依、榮辱與共”。
試想“皮之不存,毛之何焉”,惟有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才能在工作中贏得老板的賞識(shí)和尊重。能否“與公司共命運(yùn)”不僅是衡量每個(gè)員工是否合格的標(biāo)準(zhǔn),也是量化一個(gè)企業(yè)老板是否具有卓越能力的尺度。
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,如果“與公司共命運(yùn)”的理念,能夠根植于每個(gè)員工的心里,把自己和企業(yè)融為一體,業(yè)興己興,業(yè)榮己榮,業(yè)衰己衰,與企業(yè)同呼吸,共命運(yùn)。以能夠成為企業(yè)的一員為榮,而自豪。能夠想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,對(duì)企業(yè)有事業(yè)心和責(zé)任感。
那么,我們的企業(yè)就會(huì)創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī),我們的員工就會(huì)激發(fā)出極大的潛能
“讓工作成為一種興趣”、“為公司創(chuàng)造利潤(rùn)”、“服從你的老板”,《與公司共命運(yùn)》書中每一篇短文都值得我學(xué)習(xí)、思索。就像美國(guó)總統(tǒng)布什所說:“太可怕了,他把什么都說了”,是的,他把做人、做事的真諦都說了。《與公司共命運(yùn)》還告訴我們:對(duì)待工作,要永遠(yuǎn)保持勤奮的工作態(tài)度;對(duì)待公司,要將敬業(yè)變成習(xí)慣;對(duì)待老板,要予以忠誠(chéng);對(duì)待自己,要有自信?!杜c公司共命運(yùn)》一書給我在工作、學(xué)習(xí)、生活中的啟示是很多的,記得《南方周末》中說,“總有一種力量讓我們淚流滿面”,我要說“總有一種力量讓我們的公司生氣勃發(fā),欣欣向榮”,沒錯(cuò),那就是與公司共命運(yùn)!
第五篇:暢銷好書:與公司共命運(yùn)
暢銷好書:與公司共命運(yùn)
第一章與公司共命運(yùn)
如果你想進(jìn)入一個(gè)公司的話,一定要謹(jǐn)慎地選擇。因?yàn)楫?dāng)你選擇一個(gè)公司并成為它的員工的時(shí)候,就意味著你踏上了一艘船,從此這艘船的命運(yùn)就和你的命運(yùn)牢牢地聯(lián)系在一起。公司是船,你就是水手,讓船乘風(fēng)破浪,安全前行,是你不可推卸的責(zé)任。一旦遇到了風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險(xiǎn),你都不能選擇逃避,而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。
對(duì)每個(gè)員工來說,與公司共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是你的神圣職責(zé)。如果你對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,這艘船也許就會(huì)因?yàn)槟愕氖毝寥氪蠛?,所有的人都將因?yàn)槟愣嵘眙~腹。因此,任何時(shí)候,你都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì),無論遇到什么情況,你都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來,與公司共命運(yùn),全心全意做好你的工作。
世界上最可貴的人才
世界上什么樣的人到哪個(gè)公司都會(huì)受到歡迎?
在開始回答這個(gè)問題的時(shí)候,我想先講一個(gè)真實(shí)的故事。
在洛杉磯,有一名叫杰克的年輕人,在一家有名的廣告公司工作,他的總裁叫邁克·約翰遜,年紀(jì)比杰克稍微大幾歲,管理精明,為人親和,杰克的工作就是幫總經(jīng)理簽單拉客戶,談判過程中,杰克的談吐令許多客戶所敬佩。
杰克剛進(jìn)入公司,公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常,杰克工作得得心應(yīng)手。這時(shí),公司承擔(dān)了一個(gè)大項(xiàng)目的策劃——在城市的各條街道做廣告。全體員工對(duì)此驚喜萬分,全身心地投入到工作中去。全市的每個(gè)街道都要做10多個(gè)廣告,全市至少也有幾千個(gè),這給公司帶來的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效應(yīng)是十分可觀的。
約翰遜總裁在發(fā)工資那天召集全體員工開會(huì):“公司承擔(dān)的這個(gè)項(xiàng)目很大,光準(zhǔn)備工作就耗資幾百萬元,公司資金暫時(shí)緊張。所以,該月工資就放到下月一起發(fā)放,請(qǐng)你們諒解一下公司。工資早晚都是你們的,只要我們把項(xiàng)目搞好,大家一起來共享利潤(rùn)?!彼械膯T工都對(duì)總裁的話表示贊同。杰克這時(shí)產(chǎn)生了這樣的想法:公司現(xiàn)在正是資金大流動(dòng)的時(shí)候,我們所有的員工應(yīng)該集資投入到大項(xiàng)目中去。
可是,半年以后風(fēng)云突變。經(jīng)過公司辛苦奔波,全套審批手續(xù)批下來的時(shí)候,公司卻因資金缺乏,完全陷入停滯狀態(tài)。別說給員工發(fā)工資,就連日常的費(fèi)用也只有向銀行伸出求援之手。公司景象暗淡,欠款數(shù)目巨大,銀行也不給予他們答復(fù)。
然而,就在這個(gè)困難時(shí)期,杰克說出了心里的想法:全體員工集資??偛眯π?、無奈地拍拍他的肩膀:“能集多少錢?公司又不是幾十萬就能脫離困境,集資幾十萬只是杯水車薪,連一個(gè)缺口都堵不住?!?/p>
當(dāng)約翰遜總裁召集全體員工陳述公司的現(xiàn)狀時(shí),一下子人心渙散,人員所剩無幾。沒有拿到工資的員工將總裁的辦公室圍得水泄不通,見總裁實(shí)在無錢支付工資,他們各取所需,將公司的東西分得一無所有。杰克并沒有放棄,這么好的機(jī)會(huì),難道就這樣付諸東流嗎?他產(chǎn)生了一種莫名的感覺:沙漠里的人也能生存。不到一個(gè)星期,公司只剩下屈指可數(shù)的幾個(gè)人時(shí),有人來高薪聘請(qǐng)他,但他只說:“公司前景好的時(shí)候,給了我許多,現(xiàn)在公司有困難的時(shí)候,我得和公司共渡難關(guān),我不會(huì)做那樣的無道德之事。只要約翰遜總裁沒有宣布公司倒閉,總裁留在這里,我始終不會(huì)離開公司,哪怕只剩下我一個(gè)人。”
事情總在人的意料中,不久公司只剩下他一個(gè)人陪約翰遜總裁了,總裁歉疚地問他為什么要留下來,杰克微笑地說了一句話:“既然上了船,船遇到驚濤駭浪,就應(yīng)該同舟共濟(jì)?!?/p>
街道廣告屬于城市規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,他們停頓下來以后,在政府的催促下,公司將這來之不易的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一家大公司。但是在簽訂合同的時(shí)候,約翰遜總裁提出了一個(gè)不可說不的條件:杰克必須在你那公司里出任項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理。約翰遜總裁握著杰克的手向那公司總裁推薦:
“這是一個(gè)難得的人才,只要他上了你的船,就一定會(huì)和你風(fēng)雨同舟。”一個(gè)公司需要許多精英人才,但更需要與公司共命運(yùn)的人才。
加盟新公司后,杰克出任了項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理。原公司拖欠的工資,新公司補(bǔ)發(fā)給了他。新公司的總裁握著他的手微笑著說:“這個(gè)世界,能與公司共命運(yùn)的人才非常難得?;蛟S以后我的公司也會(huì)遇到種種困難,我希望有人能與我同舟共濟(jì)。”
杰克在后來的幾十年的時(shí)間里一直沒有離開過這個(gè)公司,在他的努力下,公司得到了更為快速的發(fā)展,如今他已經(jīng)成為了這家公司的副總裁。
在這里,我想說的不是這個(gè)年輕人卓越的能力,而是他自至始終都與公司同舟共濟(jì)的精神。這個(gè)世界并不缺少卓爾不群的人,而是缺少能與公司共命運(yùn)的人。無數(shù)的企業(yè)都在努力尋找這樣的人,然而,在很多職員的眼里,似乎從來沒有把公司發(fā)展當(dāng)成自己的己任,而是想方設(shè)法去謀取更高的薪水。一旦公司出現(xiàn)什么危機(jī),這些人心里永遠(yuǎn)只有自己的利益,他們會(huì)以最快的速度跳下這艘漏水的船,而不會(huì)想著如何去搶救和保護(hù)它。這樣的人也許能夠謀取一份可以生存的工作,但永遠(yuǎn)也難以在一生中取得任何成就。
對(duì)今天的職員們來說,我最重要的一條忠告就是:如果你能像這個(gè)年輕人一樣永遠(yuǎn)默默地忠誠(chéng)于你的公司的話,即便你沒能獲得暫時(shí)的高薪,但你的付出一定會(huì)得到更大的回報(bào)。因?yàn)檫@個(gè)世界永遠(yuǎn)會(huì)給予那些與公司共命運(yùn)的人以最大的褒獎(jiǎng)!
公司發(fā)展,你才能發(fā)展
我們生活在一個(gè)崇尚個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。但是,并不是每個(gè)人都能夠成為老板的。大多數(shù)人的成功都要建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)之上,對(duì)公司職員來說,只有公司發(fā)達(dá),你才能夠發(fā)達(dá),只有公司贏利了,你的工資才能得到提高,你個(gè)人才能有更大的發(fā)展空間。如果沒有公司的快速發(fā)展和利潤(rùn)的增加,哪里有你的豐厚薪酬?
公司的成功不僅意味著這是老板的成功,更意味著每個(gè)員工的成功。
每個(gè)職員都應(yīng)該明白這樣的道理:只有公司成功了,你才能夠成功。公司和你的關(guān)系就是:“一榮俱榮,一損俱損?!敝挥姓J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),你才能在工作中贏得老板的賞識(shí)和尊重。
你要時(shí)刻記住自己的使命是幫助老板實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。然而,這些目標(biāo)有時(shí)看來十分的簡(jiǎn)潔清晰,但有時(shí)卻不那么明朗,你必須去做更深一層的挖掘。
我認(rèn)識(shí)這樣一位年輕人,他叫湯姆,是紐約一家紡織品公司的銷售經(jīng)理,他對(duì)自己的銷售業(yè)績(jī)甚為滿意。很多次,他向老板科里勞斯講述自己如何為公司賣力地工作,如何勸說一位服裝廠的老板訂公司的貨。然而,科里勞斯只是點(diǎn)點(diǎn)頭,淡淡地表示贊同。
最后,湯姆鼓起勇氣,“我們的業(yè)務(wù)是銷售紡織品,不是嗎?”他問道,“難道您不喜歡我的客戶?”
科里勞斯和他的態(tài)度一樣,直視著他,答道:“湯姆,你把精力放在一個(gè)小小的服裝廠上,可他耗費(fèi)了我們太大的精力。請(qǐng)把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”
湯姆得到信息后,他把手中較小的客戶交給一位經(jīng)紀(jì)人。雖然他只收到少量的傭金,但更重要的是:他正努力實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)——找到更大的客戶。
人們?cè)谧非笞约旱哪繕?biāo)時(shí),很容易忘卻最初的目的:老板認(rèn)為你能為他(或她)的成功盡心盡力,做出貢獻(xiàn)。不少職場(chǎng)人員驗(yàn)證了這一法則的價(jià)值所在。
一位負(fù)責(zé)超級(jí)市場(chǎng)連鎖店的副經(jīng)理,她和她的老板都認(rèn)為:如果擴(kuò)大連鎖店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,生意便可擴(kuò)大2倍。但老板還是有些猶疑不定,因?yàn)槔习暹€難以確定經(jīng)營(yíng)管理的前景,即規(guī)模擴(kuò)大能否帶來適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在一次地區(qū)銷售會(huì)上,這位副經(jīng)理興奮地說:“工作開展得不錯(cuò),連鎖店生意興旺。多數(shù)經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進(jìn)如此狹小的空間,如果有更大的地方,我們的銷售額一定會(huì)增長(zhǎng),我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進(jìn)行工作的?!?/p>
幾周之后,老板為她所在的連鎖店增加了一間側(cè)廳,正如預(yù)計(jì)的那樣,銷售量迅速增長(zhǎng),老板對(duì)她的杰出業(yè)績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。
但是,我在這里要告訴每個(gè)職員的是,還有一條更重要的法則:幫助老板絕不是拍老板的馬屁,并不是每個(gè)老板都是全才,他也有失誤的時(shí)候,也有碰到難題的時(shí)候,也許這些事情不是你工作范圍內(nèi)的事情,但是你決不能夠袖手旁觀。因?yàn)檫@些困難會(huì)阻擋公司的發(fā)展,你只有幫助老板解決這些問題,你才能夠使自己在成功路上走得更快。
卡爾是某學(xué)院的部門助理,他的老板羅格負(fù)責(zé)管理學(xué)生和教職員工。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學(xué)生們常常因還未上課就被記名,許多班級(jí)擁擠不堪,而另一些班級(jí)卻又太小,面臨被注銷的危險(xiǎn)。羅格承受著改進(jìn)學(xué)生簽到系統(tǒng)的壓力,卡爾自告奮勇組織攻關(guān),負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)。老板高興地同意了他的意見,于是這個(gè)攻關(guān)小組開發(fā)出一個(gè)大有改進(jìn)的系統(tǒng)。之后的一次組織機(jī)構(gòu)改組中,羅格升任了主任,隨即,卡爾被提升為副主任。對(duì)卡爾開發(fā)并成功地完成了這套系統(tǒng),羅格給予了高度贊揚(yáng)。
任何時(shí)候,時(shí)刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人,往往最終會(huì)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,自己也會(huì)成為令人艷羨的成功人士。
為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
今天的社會(huì)是一個(gè)“利潤(rùn)至上”的年代,每一個(gè)公司為了生存和發(fā)展也不得不秉承這一原則。因此,作為員工,首先要考慮的就是你為公司賺了多少錢,高過你的薪水了嗎?千萬不要認(rèn)為這是老板在剝削你,要知道,如果公司不賺錢,又怎么養(yǎng)活公司的每個(gè)員工,怎么去服務(wù)社會(huì)呢?每個(gè)公司都要求員工必須具備這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而重要的觀念——
每個(gè)員工都要全力以赴的去為公司賺錢。這是每個(gè)員工的職責(zé)和使命。一旦一個(gè)員工在心里有了這種使命感和責(zé)任感,并習(xí)慣基于這種理念行事,那么一定會(huì)成為公司最優(yōu)秀的職員,必將有著廣闊的發(fā)展空間。
紐約一家金融公司的總裁曾經(jīng)告訴全體員工:所有的辦公用紙必須要用完兩面才能扔掉。這樣一條規(guī)定在很多人眼里看來幾乎不可思議,一定會(huì)以為這位老板肯定是一個(gè)無比吝嗇的人,在一張紙上都要做文章。但是,這位老板這么解釋道:“我要讓每一個(gè)員工都知道這樣做可以減少公司的支出,盡管一張紙沒有多少錢,但是卻可以讓每個(gè)員工養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣,這樣就能增加公司的利潤(rùn)。因此,這樣做是十分重要的?!?/p>
千萬不要認(rèn)為一個(gè)公司只有生產(chǎn)人員和營(yíng)銷人員才能爭(zhēng)取客戶、增加產(chǎn)出為公司賺錢,公司所有的員工和部門都需要積極行動(dòng)起來,為公司賺錢。
因?yàn)槊總€(gè)公司要產(chǎn)生利潤(rùn),就必須依仗開源和節(jié)流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應(yīng)成為節(jié)流高手。否則,浪費(fèi)會(huì)使公司到手的利潤(rùn)大打折扣。
如果你十分明確自己對(duì)公司盈虧有義不容辭的責(zé)任,就會(huì)很自然地留意到身邊的各種機(jī)會(huì),而且只要積極行動(dòng)就會(huì)有收獲。
迪克是一家超級(jí)市場(chǎng)推銷雞蛋的店員,進(jìn)入公司不久,就取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī),得到了老板的褒獎(jiǎng)。他是這樣做的:
在售奶柜臺(tái)或飲料柜臺(tái)前,顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。
他總是微笑著對(duì)顧客說:“先生,你愿意在飲料中加入1個(gè)還是2個(gè)雞蛋呢?”
顧客:“哦,一個(gè)就夠了?!?/p>
這樣就多賣出1個(gè)雞蛋。在麥乳飲料中加1個(gè)雞蛋通常是要額外收錢的。
讓我們比較一下,上面那句話的作用有多大。
員工:“先生,你愿意在你的飲料中加1個(gè)雞蛋嗎?”
顧客:“哦,不,謝謝?!?/p>
可見,積極的行動(dòng)和賺錢的責(zé)任感結(jié)合起來是多么重要!
如果你想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中有所發(fā)展,成為老板器重的人物,就必須牢記,為公司賺到錢才是最重要的。請(qǐng)立即以此為目標(biāo)動(dòng)手改善你的工作。千萬不要以為只要做一個(gè)聽老板話的職員就夠了,你應(yīng)該想方設(shè)法為公司創(chuàng)造價(jià)值,因?yàn)?,公司?qǐng)你來就是希望你能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值的。因此,無論你是開展工作,還是服務(wù)于老板,你都要把為公司創(chuàng)造利潤(rùn)作為你最重要的目標(biāo)。
公司的事就是自己的事
任何一個(gè)公司的職員都必須清楚,在現(xiàn)在的企業(yè)組織里,工作范圍的界定其實(shí)只是每個(gè)人所該做的最小范圍。對(duì)工作有著雄心和熱情的員工,絕不會(huì)將自己局限在固有的工作范圍之內(nèi),他們知道要想在工作上有一番成就,就必須不斷尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),擴(kuò)大自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在很多公司的老板越來越不喜歡雇用那種只知道每天固定朝九晚五,缺乏獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造力的員工。想要用“那又不管我的事”作為推托之辭來逃避責(zé)任,可能在十幾年前的生產(chǎn)線上還有用,可是到了今天,這一套已經(jīng)不管用了。作為一名員工,每天都要這樣提醒自己:你必須獨(dú)立思考并且積極主動(dòng)。假設(shè)有某位員工失職,其他人所應(yīng)做的,不是眼睜睜地看著情況繼續(xù)惡化下去,而是想辦法補(bǔ)救。
在現(xiàn)實(shí)中,很多老板最看重的就是把公司的事情當(dāng)成自己事情的人,這樣的職員任何時(shí)候都敢作敢當(dāng),勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任感任何時(shí)候都是很重要的,不論對(duì)于公司還是家庭和社交圈子都如此。
“我警告我們公司的每一個(gè)人,”美國(guó)塞文機(jī)器公司前董事長(zhǎng)保羅·查萊普說,“假如有誰說:‘那不是我的錯(cuò),那是他(其他同事)的責(zé)任’,如果被我聽到的話,我一定會(huì)開除他,因?yàn)檫@么說話的人明顯對(duì)我們公司沒有足夠的興趣——如果你愿意站在那兒眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車子里去開車,或者沒有穿救生衣、只有2歲大的小孩單獨(dú)在碼頭邊玩?!冒桑∥沂菦Q不容許我們公司的員工這么做的,你必須跑過去保護(hù)那個(gè)小孩才行?!?/p>
同樣的,不管是否是你的責(zé)任,只要關(guān)系到公司的利益,你都應(yīng)該毫不猶豫地去維護(hù)。因?yàn)?,假如一個(gè)職員要想得到提升,公司的每一件事情都是他的責(zé)任。要是你想讓老板知道你是一個(gè)可造之材的話,那么你最好、最快的方法的方法就是積極地尋找并抓住每一個(gè)可以促進(jìn)公司發(fā)展的機(jī)會(huì),哪怕不是你的責(zé)任,你也要這么做,因?yàn)楣镜氖虑榫褪悄愕氖虑椤?/p>
只有主動(dòng)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)、對(duì)公司和老板負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的人,才是老板心目中最優(yōu)秀的員工。
一家工具廠的主管,有一天向人抱怨材料供應(yīng)商辦事效率奇低。“如果沒辦法如期拿到材料,我們公司就不能準(zhǔn)時(shí)交貨了。下個(gè)禮拜我們有一批很重要的貨要批出去,可是有個(gè)零件到現(xiàn)在還沒到,本來一個(gè)月前就該送到我們公司了!那家材料供應(yīng)商根本也沒在想辦法,我們公司也一樣!”
公司的總經(jīng)理問他道:“那對(duì)于這個(gè)問題,你做了什么呢?”
他一臉驚愕地回答說:“喔,我剛剛知道有這個(gè)問題,可是這不關(guān)我的事,那不是我部門負(fù)責(zé)的,也不在我的工作范圍之內(nèi)?!?/p>
像這位主管一樣把自己的職責(zé)范圍劃分得很小的人,通常對(duì)公司的事務(wù)缺乏熱情,這樣的人永遠(yuǎn)也難以在老板心中留下好印象。
假如你總是推卸自己的責(zé)任,老板也許會(huì)看到你有某方面的才華而暫時(shí)不會(huì)辭退你。但是在老板心中,你一定是一個(gè)不能夠委以重任的人。
任何時(shí)候,“公司的事就是我的事”不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),而是有責(zé)任感的員工的自我意識(shí)。
熱愛你的公司
如果你想成為一個(gè)公司的職員,并且還想在這個(gè)公司好好干下去,并期望有所發(fā)展的話,你必須時(shí)刻做到這一點(diǎn)——熱愛你的公司。
熱愛公司不只是一種想法、一種觀念,更是一種行動(dòng)。要在任何時(shí)刻都要表現(xiàn)出你對(duì)公司的熱愛,如果你討厭你的公司,或者僅僅把公司當(dāng)成你謀生的場(chǎng)所,那么我勸你盡快辭職,因?yàn)檫@么做不僅是對(duì)你的老板的一種傷害,更是對(duì)你自己心靈的一種傷害。其實(shí),除了家庭,我們每天在公司工作的時(shí)間是最多的,我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛公司。
瑪麗是紐約一家公司的普通職員,因?yàn)閷W(xué)歷不高,公司給她分配的任務(wù)就是每天接聽電話,記錄客戶反映的情況,但是她卻做得更多。每天,他總是提前半個(gè)小時(shí)就到達(dá)辦公室,當(dāng)其他同時(shí)來上班的時(shí)候,她已經(jīng)把辦公室打掃得干干凈凈,辦公桌也被她擦洗過了,整個(gè)辦公室因?yàn)橛辛怂兊母忧鍧嵑兔烙^。在工作上,她總是盡自己最大的能力多做一些,在她的眼里,完成自己的任務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,她總是想方設(shè)法多為公司做一些事情,她這樣對(duì)我說道:“我愛我的公司,它已經(jīng)成為我生命的一部分。”
我覺得每個(gè)公司的職員都應(yīng)該向瑪麗學(xué)習(xí),也許你比她更有能力,也許你比她更有學(xué)識(shí)。但是,如果你沒有瑪麗這種熱愛公司的精神,你是難以在公司里取得卓越的成績(jī)的。我生平最瞧不起的人就是那種自以為自己有很高的能力,卻不屑于做普通工作的人,他們到哪里都是眼睛只盯著薪水,而且還只想做輕松的工作,這樣的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有任何成就。
那些以自我為中心的人,他們時(shí)刻看到的只是自己所消耗的時(shí)間得到了多少金錢的補(bǔ)償,而從來沒有想過自己為公司做出了多大的貢獻(xiàn)。對(duì)這樣的人來說,工作是一種負(fù)擔(dān)而不是一種責(zé)任。這種人在生活中總是見不到陽光,他們身上充滿了焦躁、厭倦、懶散,成功只是他們做夢(mèng)時(shí)的一種專利。
我們?cè)诠竟ぷ饕惶欤蛻?yīng)該熱愛公司,把公司當(dāng)成自己的家,哪怕哪天離開了公司,也決不說公司的壞話,因?yàn)檫@樣的人在哪個(gè)公司都不會(huì)受到歡迎。
對(duì)于初進(jìn)公司的職員們,要成為一個(gè)熱愛公司的職員,應(yīng)該努力做到如下幾點(diǎn):
——把公司當(dāng)成自己的家
應(yīng)該像對(duì)待家一樣對(duì)待你的公司,愛護(hù)公司的每一樣物品,時(shí)刻維護(hù)公司的聲譽(yù)。因?yàn)?,公司的命運(yùn)將決定你的命運(yùn),如果公司發(fā)達(dá)了,你也會(huì)得到發(fā)展。一旦公司衰敗,你將會(huì)失去工作,而且很多公司都不愿意聘用那些倒閉的公司的員工。因?yàn)?,一個(gè)公司的倒閉一定和這個(gè)公司的員工息息相關(guān)。
——為公司多做一些
很多成功的人士都這么忠告年輕的職員,在這里我還是要老調(diào)重彈,努力為公司多做一些!我們身邊有很多人,他們連自己的本職工作都做不好,等待這種人的往往是失業(yè)。還有一些人,自以為自己把工作已經(jīng)做得很出色了,但從來沒有想過去多做一些,而是整日抱怨自己怎么還沒有得到升遷。只有一種人,那就是不僅把本職工作做得很出色,而且時(shí)刻想著“我能為公司多做些什么?”并且付諸于行動(dòng)的人,他們會(huì)得到老板的認(rèn)可,并且很快會(huì)得到提升。
——時(shí)刻把公司利益放在第一位
一個(gè)優(yōu)秀的員工首先應(yīng)該是視公司利益為第一的人。任何時(shí)候,他決不會(huì)以公司的名義去謀取私利;任何時(shí)候,他都保守公司的商業(yè)秘密,決不出賣公司的利益。他不會(huì)為了工資的高低而對(duì)工作敷衍了事,也不會(huì)對(duì)工作任務(wù)沉重而有任何怨言。
——努力維護(hù)公司的形象
如果一個(gè)人在背地里總是和人談?wù)撍墓净蚶习宓膲奶?,這樣的人你一定要遠(yuǎn)離他,這種人既不聰明,也決不會(huì)是一個(gè)有多大能耐的人。他這么做雖然是在詆毀別人,其實(shí)更是在傷害自己,沒有人會(huì)相信這樣的人,更沒有哪個(gè)老板會(huì)喜歡這樣的人。
親愛的職員們,像熱愛生命一樣熱愛你的公司吧,你會(huì)從中獲得成功、幸福與快樂。一個(gè)時(shí)刻抱怨公司和老板的人,是永遠(yuǎn)也不會(huì)得到賞識(shí)和重用的,哪怕你多么有能力。
與公司共命運(yùn)
如果你想進(jìn)入一個(gè)公司的話,一定要謹(jǐn)慎地選擇。因?yàn)楫?dāng)你選擇一個(gè)公司并成為它的員工的時(shí)候,就意味著你踏上了一艘船,從此這艘船的命運(yùn)就和你的命運(yùn)牢牢地聯(lián)系在一起。公司是船,你就是水手,讓船乘風(fēng)破浪,安全前行,是你不可推卸的責(zé)任。一旦遇到了風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險(xiǎn),你都不能選擇逃避,而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。
對(duì)每個(gè)員工來說,與公司共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是你的神圣職責(zé)。因?yàn)?,公司的命運(yùn)將直接影響到你個(gè)人的前程。
一個(gè)公司就如同一艘駛往成功碼頭的大型蒸汽船,操作這艘船需要很多的人力和物力,為了保證這艘船能夠正常的前進(jìn),船長(zhǎng)(也就是你的老板)需要無數(shù)的人來充當(dāng)他的助手(你就是其中一位。)而這些人都只有一個(gè)共同的任務(wù)和目的:“把自己分內(nèi)的工作做到最好、最正確,并且盡力幫助同伴,共同協(xié)助船長(zhǎng),努力將這艘船安全平穩(wěn)地駛到目的地?!比绻銓?duì)工作不負(fù)責(zé)任,這艘船也許就會(huì)因?yàn)槟愕氖毝寥氪蠛?,所有的人都將因?yàn)槟愣嵘眙~腹。因此,任何時(shí)候,你都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì),無論遇到什么情況,你都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來,與公司共命運(yùn),全心全意做好你的工作。
作為這艘船的一名船員,你應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn):
——公司的命運(yùn)就是你的命運(yùn)
在很多人的眼里總是認(rèn)為我為公司工作,公司發(fā)給我薪水,這是天經(jīng)地義的事情。至于公司如何發(fā)展,與我沒有任何關(guān)系。哪一天一旦公司走向衰落,我換個(gè)公司就可以了。持這種觀念的人實(shí)在可悲。他們從來沒有認(rèn)識(shí)到公司與自己的命運(yùn)有著千絲萬縷的關(guān)系,他們不知道公司的發(fā)展不僅有利于老板,更有利于自己。我發(fā)現(xiàn),那些從破產(chǎn)的公司里出來的求職者總是很難受到別人的歡迎,而一位從一家優(yōu)秀的公司退休的職員卻會(huì)成為人人希望獲得的人才。你是愿意做哪種人呢?
——你時(shí)刻代表著公司的形象
有這么一種人,他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候儼然一個(gè)正人君子,一旦離開公司,他們立刻判若兩人。他們會(huì)做出一些讓人無法想像的舉動(dòng)。有一位父親這樣教導(dǎo)自己的孩子:“永遠(yuǎn)不要說發(fā)給你薪水的人的壞話。”作為職員,不僅要做到這一點(diǎn),還要時(shí)刻維護(hù)自己公司的形象,不要讓別人這樣說:“某某公司雖然有名,但那些員工的素質(zhì)卻很低?!痹绞莾?yōu)秀的公司,公司的員工也就越懂得維護(hù)公司的形象,無論是在什么時(shí)候,你都應(yīng)該想到這一點(diǎn)。
——做公司的主人
問一問你自己,你給公司帶來了什么?不要時(shí)刻想著自己被老板剝削了多少價(jià)值,而應(yīng)該想想自己為老板創(chuàng)造了多少價(jià)值。如果換成別人,我是否比別人做得更好。不要時(shí)刻想著自己是在為老板打工,而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的主人。
——無論遇到什么,永不后退
一旦聽到公司遇到什么危機(jī)就辭職不干的人,是難以獲得成功的。一個(gè)能夠時(shí)刻與公司共命運(yùn)的人才能獲得最多,就像我前面提到的杰克,假如你與公司同生死,共命運(yùn),公司會(huì)給你最大的回報(bào)。即便公司不幸倒閉,你的品質(zhì)也會(huì)為你贏得巨大的財(cái)富。
約翰·格蘭特的經(jīng)歷也是一個(gè)很好的證明。
格蘭特是“青年俱樂部”的成員。當(dāng)時(shí)在五金工具店里工作,每周的工資是2美元。他剛走進(jìn)商店,上司對(duì)他說:“你應(yīng)該熟悉工作中的所有細(xì)節(jié),這樣你能成為有用之才。一旦你能表明自己的能力,我就會(huì)馬上來承認(rèn)你的工作成績(jī)?!?/p>
年輕的格蘭特總能細(xì)心觀察。幾周之后,他發(fā)現(xiàn)老板總是仔細(xì)查看進(jìn)口商品的清單。這些產(chǎn)品是從德國(guó)和法國(guó)進(jìn)口的。他便開始研究貨物清單,從而認(rèn)識(shí)了法國(guó)和德國(guó)的一些商人。有一天,他的老板工作非常緊張,于是便讓格蘭特幫助整理貨物清單。他完成得非常出色,此后,清單檢查工作都要由他來把關(guān)。
一個(gè)月之后,他被招進(jìn)辦公室,商行的兩位主要人物會(huì)見了他,與他進(jìn)行了談話。年長(zhǎng)的一位說道:“在這一行干了三四十年,你是第一個(gè)看到這個(gè)機(jī)會(huì)的男孩,并巧妙地把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)。在威廉姆斯到來之前,我一直從事這項(xiàng)工作。而他之所以能成為商行中的一員,就在于他能關(guān)注這一方面的工作。我們希望你來主管商品進(jìn)口的工作。這是一個(gè)很重要的職位,也是一項(xiàng)必不可少的工作,我們需要有能力的人來從事這項(xiàng)工作。在我們這20個(gè)職工當(dāng)中,只有你一個(gè)人看到這項(xiàng)工作的重要性,并且有能力勝任它?!?/p>
格蘭特的工資被提高到每周10美元,在5年之內(nèi)他的工資收入就達(dá)到800美元,后來被派往法國(guó)和德國(guó)。他的老板說:“等約翰·格蘭特到30歲的時(shí)候,可能會(huì)成為商行合伙人中的一員。他是一個(gè)把商行的命運(yùn)視作自己命運(yùn)的人,并愿意為此付出自己的代價(jià),使自己能夠?yàn)樯绦凶龅母唷R粋€(gè)付出代價(jià)的人,最終必有回報(bào)?!?/p>
第二章為公司努力工作
不管是哪家公司或是機(jī)構(gòu),總是會(huì)有人留一手,沒有完全盡到自己的本分。但是另外也有些人會(huì)只做自己應(yīng)該做的事情,不多也不少。另外有些人則會(huì)傾注全心在工作上,他們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的本分。公司需要的是這種能夠激發(fā)別人投入工作的人。
不要對(duì)工作心存怨恨
有一位這樣的年輕人,他的工作實(shí)在糟透了,他根本就不想干這樣一份讓人討厭的工作。但是,為了薪水,他又不得不去干。他在心里其實(shí)恨透了這份工作,還有他的老板。他從來就沒有好好地認(rèn)真對(duì)待過這份工作,他的老板似乎天生和他有仇似的,他逢人就說老板的壞話。
這樣的年輕人是多么悲哀啊?選也許明天等待他的是失業(yè)。要知道,今天得到一份工作的機(jī)會(huì)是多么難得啊?選但是,他卻不去珍惜,直到失去了工作才感到懊悔。這樣的年輕人幾乎到處都有,他們常常在不停地找工作,卻一次又一次地被老板解雇,永遠(yuǎn)沒有成功的那一天。
許多人對(duì)于自己的工作崗位都沒有使命感,他們常常把問題歸咎到工作上頭,但是這樣的理由聽起來時(shí)實(shí)在很荒謬。雖然大家都會(huì)對(duì)自己的工作有諸多抱怨,但是,有些人依舊傾注全部的心力在這些看似枯燥的工作上頭。
不管是哪家公司或是機(jī)構(gòu),總是會(huì)有人留一手,沒有完全盡到自己的本分。但是另外也有些人會(huì)只做自己應(yīng)該做的事情,不多也不少。另外有些人則會(huì)傾注全心在工作上,他們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的本分。公司需要的是這種能夠激發(fā)別人投入工作的人。
有些人雖然每天都去上班,但是并不會(huì)全心全意地投入工作,只是每天重復(fù)一些固定的動(dòng)作而已,而且工作態(tài)度隨隨便便,甚至毫不在乎。但是,這種人在當(dāng)今的社會(huì)里頭已經(jīng)沒有多少存活空間了。光是打卡上班、處理例行事務(wù)是不夠的。對(duì)工作沒有使命感的人用不了多久就會(huì)被時(shí)代淘汰。
因此,你千萬不要對(duì)你自己的工作心存怨恨。不要怨恨那個(gè)賺錢比你多的家伙,也不要因?yàn)槔习鍖?duì)你發(fā)號(hào)施令,你就對(duì)他恨之入骨。要想在工作中獲得輕松,我所知道的最佳方法就是每天在工作中盡力表現(xiàn),使自己獲得滿足感。也許將來某一天你可以獲得一項(xiàng)很好的工作,但目前你要對(duì)你的工作表現(xiàn)感到驕傲,接受你目前的情況——由于你已經(jīng)盡力而為,因此你有絕對(duì)的權(quán)利在工作中放松心情。
我認(rèn)識(shí)這么一個(gè)內(nèi)心豐富的人。他的眼神寧?kù)o而友善,遇到每一個(gè)人時(shí),眼神總會(huì)露出溫馨的微笑。由于他本身充滿安詳與愛心,因此他能協(xié)助其他人減少緊張情緒——比鎮(zhèn)靜劑還有效。每個(gè)星期他都要到醫(yī)院里探望病人。有很多病人情緒緊張,對(duì)前途感到茫然不安。他陪他們坐上20或30分鐘,傾聽他們的憂愁,安撫他們的恐懼感。對(duì)他來說,他們只是陌生人而已,但他卻總是設(shè)法鼓舞他們。他并不期望獲得報(bào)酬,這就是他的天性:坐下來和人們聊天,表現(xiàn)出友善及關(guān)懷。他經(jīng)常給一些受苦的人帶來歡樂。如果這種輕松愉快的心情能夠廣為傳播,那么他將使得整個(gè)世界沐浴在慈愛之中。
我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,也應(yīng)該有這樣一種精神,一旦我們有了這樣一種心情,我們就可以輕松而快樂地工作,工作就不再是一件累人的事情,而會(huì)成為一種享受。
每當(dāng)在工作中遇到煩惱的時(shí)候,你都要想:如何讓我比現(xiàn)在更快樂?每一次遇到挫折的時(shí)候,你都要想:成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)要來臨了;每當(dāng)做事遇到壓力的時(shí)候,你都要告訴自己,我一定要享受這工作的樂趣和過程。
也許有的時(shí)候,你無法控制自己要做的事情,可能因?yàn)槭莿e人要求你做的。雖然,你無法控制這件事情,但你永遠(yuǎn)可以改變做這些事的心情。
做一件事情,你可以高高興興、快快樂樂地去做,也可以很痛苦地去做。假如你能夠選擇快樂,為什么要選擇痛苦?要知道:快樂是一種選擇,痛苦也是一種選擇。做每一件事情,我們都要選擇快樂,選擇享受。
工作是快樂的。無數(shù)成功的人都這么說,他們之所以成功,也正是因?yàn)樗麄儤吩诠ぷ鳌.?dāng)你在樂趣中工作的時(shí)候,你會(huì)感到特別輕松。當(dāng)你完成工作后,給自己一份獎(jiǎng)勵(lì),將帶給你無比愉悅的享受。
讓工作成為一種興趣
在這個(gè)世界上,不可能每個(gè)人都在干著自己感興趣的事情。但是,很多年輕人,一旦老板讓他干一些他不感興趣的事情時(shí),就總是找出各種各樣拖延的理由,像這樣的雇員在公司里是難以得到升遷的。因此,我要用一句中國(guó)的俗語——“干一行愛一行”來勸告這樣的年輕人。你應(yīng)該慢慢地培養(yǎng)你對(duì)工作的興趣。你討厭你的工作嗎?我可以教你一個(gè)你喜歡工作的方法,那就是“假裝”自己對(duì)這個(gè)工作十分有興趣,當(dāng)你這么做時(shí),你的老板,你的同事甚至你自己都會(huì)喜歡這時(shí)的你,久而久之,你就會(huì)有意想不到的收獲。在這里我想講一個(gè)叫安德烈的年輕人的故事。
這是一位打字小姐的故事。她發(fā)現(xiàn),假裝工作很有意思,能夠使人得到很多的收獲。她先前不喜歡她的工作,可是現(xiàn)在不會(huì)了。下面就是她在信上告訴我的故事:
“有一天,公司的副經(jīng)理堅(jiān)持要我把一份商業(yè)計(jì)劃書重新再做一遍,這使我非常生氣。我告訴他,這份計(jì)劃書只要改一改就行了,沒有必要重新再寫一遍。但他對(duì)我說,如果我不重做的話,他就會(huì)去找愿意重做的人來重做。我突然意識(shí)到有許多許多人都會(huì)跳起來把握住這個(gè)機(jī)會(huì),來做我現(xiàn)在正在做的這件事情。再說,人家付我薪水也正是要我做這份工作,我就開始覺得好過多了。接著我有了這一個(gè)非常重大的發(fā)現(xiàn),倘若我假裝很喜歡我的工作的話,那么我就真的能喜歡到某一個(gè)程度,我也逐漸發(fā)現(xiàn)當(dāng)我喜歡我的工作的時(shí)候,我工作的速度就能快得多。所以我現(xiàn)在很少要去加班了。這種新的工作態(tài)度,使大家都覺得我是一個(gè)非常優(yōu)秀的職員。后來有一位主管需要一位私人秘書的時(shí)候,他就推薦我去擔(dān)當(dāng)那個(gè)職務(wù)。因?yàn)樗f,我很喜歡做一些額外的工作而不抱怨。這件事情證明了心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變所能產(chǎn)生的力量?!?/p>
安德烈是無意中用了心理學(xué)家維辛吉教授的“假裝”哲學(xué),維辛吉教我們要“假裝”我們很快樂。如果你“假裝”對(duì)你的工作很感興趣,這一點(diǎn)點(diǎn)的假裝就會(huì)使你的興趣變假成真,也可以減少你的疲勞,你的緊張,和你的心煩。
卡騰堡是位名聲顯赫的新聞分析家。他22歲那年來到巴黎,在巴黎版的紐約先驅(qū)報(bào)刊登了一個(gè)求職廣告,找到一份推銷立體觀測(cè)鏡的工作。
卡騰堡開始逐家逐戶地在巴黎推銷這種觀測(cè)鏡,但他并不會(huì)講法語,可是第一年他就賺到5000美金的傭金,而且使他自己成為那一年全法國(guó)收入最高的推銷員。
他不會(huì)法語,又怎么能成為一個(gè)推銷專家呢?他先讓老板用非常純正的法語,把他需要說的那些話寫下,然后再背下來。他很坦白地承認(rèn)這個(gè)工作非常的難做。他之所以能撐過去,只靠著一點(diǎn)信念:就是他決心使這個(gè)工作變得很有趣。每天早上出門之前,他都站在鏡子前面,向他自己說:“卡騰堡,如果你要吃飯,就一定得做這件事。既然你非做不可,為什么不做得痛快一點(diǎn)呢?”
我曾問卡騰堡先生,是否可以給一些急于成功的美國(guó)年輕人一些忠告?他說:“有的,我們經(jīng)常覺得需要做一些運(yùn)動(dòng),讓我們從那種似醒非醒、似睡非睡的狀態(tài)中清醒過來,也許我們更需要的是一些在精神和思想上的運(yùn)動(dòng),讓我們每天早上能夠真正地活動(dòng)起來,每天早上給你自己打打氣。”
每天早上給你自己打打氣,是不是一件很無聊、很膚淺、很孩子氣的事呢?不是的,恰恰相反,這在心理學(xué)上來說特別重要?!拔覀兊纳罹褪俏覀兊乃枷朐斐傻摹?。
每個(gè)小時(shí)都跟你自己說一遍,你就可以指引自己去想許多許多勇敢而快樂的事物,也可以由此得到意想不到的力量和平靜。跟自己談很多非常值得驕傲的事情,你就可以在腦子里充滿積極向上的思想。
只要你的想法正確,就能使任何工作不那么討厭。如果你對(duì)自己的工作很有興趣的話,就可以使你在生活中得到更多的快樂,因?yàn)槟忝刻烨逍训臅r(shí)間里,有一半以上要花在你的工作上。要經(jīng)常提醒你自己,對(duì)自己的工作感興趣,就能使你變得快樂,而最后可能會(huì)給你帶來升遷和加薪。即使事情沒有這樣好,至少也可以把你的疲勞減低到最低程度,讓你能夠充分享受你的閑暇時(shí)間。
學(xué)會(huì)讓自己升遷
你別認(rèn)為自己就是這樣了。很長(zhǎng)時(shí)間都沒有再加薪或升遷,你該如何辦呢?首先,我們從老板的觀點(diǎn)來看。
不管是雇主或員工,人的本性都是一樣的:能夠激勵(lì)你的事情,也同樣會(huì)激勵(lì)老板。老板希望成功,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,增加個(gè)人的收入,否則他們寧可休假打高爾夫球,而不會(huì)冒險(xiǎn)投資,在辦公桌上煞費(fèi)心思。
如果你讓老板覺得,升你的職位,加你的薪水很劃得來,他就會(huì)這么做。如果你幫助他達(dá)成目標(biāo),他肯定也會(huì)幫忙達(dá)成你的目標(biāo)。否則,這種老板就不值得你繼續(xù)為他效命。
最能夠確保成功的方式,是提供比別人預(yù)期更多更好的服務(wù)。如果你只是盡到本分,或者只是聽命辦事,唯唯諾諾,如果你對(duì)公司的利益毫不關(guān)心,就沒有可能得到升遷。
此刻正是你突破瓶頸,好好大顯身手的時(shí)機(jī)。先建立這種觀念:老板不讓你升遷,你要讓自己升遷。
把握每一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),爭(zhēng)取更高更好的職務(wù)。不要推卸責(zé)任,要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)別人猶豫不決時(shí),你要果斷地作出決策。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)是,愿意作決定,并且承擔(dān)責(zé)任。
想好你希望獲得的工作,開始逐步充實(shí)自己;把握公司的在職訓(xùn)練機(jī)會(huì),或選修當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)開設(shè)的成人進(jìn)修課程。你也可以坦白地告訴老板你希望學(xué)習(xí)哪一項(xiàng)業(yè)務(wù),并且感謝你的協(xié)助。
經(jīng)常記住老板的觀點(diǎn),試著從老板的立場(chǎng)看他的工廠、公司或商店。如果你嘗試努力,有一天你可能會(huì)變成為自己的老板,像你的老板一樣時(shí)時(shí)關(guān)心公司的利益。
調(diào)整你的心態(tài),為老板、上司設(shè)身處地設(shè)想,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)如何思考提高產(chǎn)量、降低成本、增加銷售額、創(chuàng)造更大的利潤(rùn)的切入點(diǎn)。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于怎樣完成這些任務(wù),有源源不絕的靈感。
讓你的熱誠(chéng)及想像力起飛,不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻撓你:“從來沒有人這么做。”你有足夠的理由嘗試。
從你現(xiàn)在的工作開始,怎樣做得更快、更好、更有效率、成本更低?哪些流程可以簡(jiǎn)化或合并?如何以更低的成本做出更優(yōu)良的產(chǎn)品?
最近差不多每一個(gè)公司都有提案制度,用以激發(fā)員工的腦力。你可以透過這種制度,把自己的構(gòu)想提供給老板。如果你的公司沒有這種制度,寫一張簡(jiǎn)短的紙條也行。
當(dāng)然,你的努力必須是出于真誠(chéng)。不要虛偽做作或曲迎諂媚。如果你真心實(shí)意地想要幫助公司,不論上司是否立即肯定你,你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點(diǎn)考驗(yàn)自己。
你的出發(fā)點(diǎn)一定要正當(dāng)。你不能推倒別人而爬上成功的位子。如果你的計(jì)劃中包括抱怨、批評(píng)你的同事,那么馬上停止吧!能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人創(chuàng)造新的職務(wù)及更高的收入,才是真正好的構(gòu)想。
同時(shí)也要記住,缺乏執(zhí)行的計(jì)劃,所有的構(gòu)想都一文不值。如果你的想法值得一試,要馬上采取行動(dòng)。如果你可以自己嘗試,就放手去做;否則,提供給一些適當(dāng)?shù)娜诉x,讓他去實(shí)行。絕對(duì)不要讓構(gòu)想胎死腹中,你應(yīng)該努力做一位值得老板信任的人,努力做一個(gè)優(yōu)秀的雇員。記住,有兩點(diǎn)是你在任何時(shí)候都不能忘記的:
——優(yōu)秀的雇員總是自覺主動(dòng)地做事,這是同那些懶散的雇員最大的區(qū)別。
假設(shè)你是一個(gè)老板,你有兩個(gè)雇員,一個(gè)只有在工作任務(wù)交待得清楚的情況下才會(huì)去做,還經(jīng)常會(huì)把事情弄糟。而另外一個(gè)總是能把交給他的任務(wù)完成得非常圓滿,此外他還喜歡幫助別人,他總是能為顧客和其他雇員把一切都安排得很好,這樣的兩個(gè)人,你更愿意同誰一起工作?你會(huì)提拔哪一個(gè)?答案非常明顯。
優(yōu)秀的雇員總是超額完成任務(wù),他們做得往往比老板所期望的更多、更好。
——如果你不能付出超過薪酬的勞動(dòng),也就別希望能得到超額的報(bào)酬。
在任何領(lǐng)域中都沒有完美無缺的人,工作中的人們都在費(fèi)盡心思來完美善自己。當(dāng)你還是一個(gè)年輕的人,就該涉足不同的領(lǐng)域,每天為了提升自己而不斷地拼搏、努力。也許這需要一段漫長(zhǎng)的時(shí)間,因?yàn)檫€有許多的東西在等著你去學(xué)習(xí)。你要為成為一名出色的雇員而努力工作;為把工作做得更出色而不斷學(xué)習(xí)新的技能;你還要不斷地為公司注入新思想并做一些對(duì)公司有重要價(jià)值的事情。例如,如果你在商店上班,那么你就要學(xué)會(huì)以一種特殊的方式來接待顧客,可能的話盡量記住他們的名字;當(dāng)他們進(jìn)入商店時(shí),你要以一種私人的方式來向他們問候,這樣你就會(huì)成為他們來購(gòu)物的一個(gè)重要的原因,而你的老板也一定會(huì)注意到這點(diǎn)。你可以學(xué)著去做一些以前自己沒有親手做過的事情,以便你能接受更多的工作任務(wù)。你也可以為你的老板去分擔(dān)一些事情,通過向你的老板展示這些能力,他將會(huì)委派給你更多的工作任務(wù),讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。
出色地完成每一項(xiàng)工作
全力以赴、精益求精的精神對(duì)人的一生的影響是難以估量的。差之毫厘,謬以千里。平庸和優(yōu)異,一般和最好之間存在著很大的差別。無論是在思想上,還是在日常的生活中,無論是在為莊稼鋤草、為人修鞋,還是為國(guó)家立法,自始至終嚴(yán)格要求,我們就會(huì)有一種積極向上的精神。這是一種意志薄弱、目標(biāo)短淺的人所沒有的品格。只要我們對(duì)自己所做的一切精益求精,頑強(qiáng)奮斗,我們一定會(huì)磨練出非凡的才華,激發(fā)出潛伏的高貴品質(zhì),這樣我們才能夠出色地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
一旦這種力求至善的精神主宰了一個(gè)人的心靈,滲透進(jìn)一個(gè)人的個(gè)性中,它就會(huì)影響一個(gè)人的行為和氣質(zhì)。做事完美的人有一種寧?kù)o致遠(yuǎn)的氣質(zhì),他不會(huì)輕易放棄他堅(jiān)守的信念;他勇敢無畏,坦誠(chéng)直面這個(gè)世界,因?yàn)樗麊栃臒o愧,他與虛假無緣,他已盡心盡力。他胸有成竹,控制自我,臨危不亂。這些品質(zhì)將給你一種實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。這是那些三心二意、作風(fēng)散漫的人所一生都不會(huì)體會(huì)到的。這樣的人從不敷衍了事,總是力求至善。這樣的習(xí)慣讓人永遠(yuǎn)會(huì)從工作中體會(huì)到快樂。沒有什么比圓滿地完成一項(xiàng)工作,看著一件完美的作品更加令人心神愉快,更加令人感到滿足了。
當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟馨岩患伦龅帽M可以完善而激動(dòng)不已的時(shí)候,當(dāng)一個(gè)人安靜地欣賞著自己所做的一切而心滿意足的時(shí)候,這是一種真正的永遠(yuǎn)的快樂,這是一種真正的成功。這種成就感可以促使你的各種才能得到最充分的發(fā)揮。它會(huì)激發(fā)你的心智、陶冶你的情操、增強(qiáng)你的體質(zhì)。
我有一個(gè)對(duì)我本人的工作有非常大的幫助的朋友。他從小時(shí)候起就認(rèn)真對(duì)待他所做的每一件事。如果一件事沒有竭盡全力至善至美,他決不輕易放棄,這成了他生活的準(zhǔn)則。無論人們?cè)趺椿琶?,其他人怎樣?dān)心和著急,他都不會(huì)因此而敷衍了事。直到一件事圓滿而徹底地完成,他才會(huì)放手。在我與他長(zhǎng)期的通信過程中,從沒有收到過一封倉(cāng)促而就或字跡潦草的信。他的每一封信都經(jīng)過了仔細(xì)的潤(rùn)色,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用都很準(zhǔn)確。許多人嫉妒他非凡的能力。其實(shí),這是他一貫全力以赴地對(duì)待每一件事情的結(jié)果。他從不投機(jī)取巧,他追求絕對(duì)的準(zhǔn)確,堅(jiān)持善始善終,這個(gè)習(xí)慣使他受益匪淺。他個(gè)性可靠而真誠(chéng),他沒有做錯(cuò)事的記錄。他為人非常誠(chéng)實(shí),光明磊落。我認(rèn)為他之所以能夠形成這樣的個(gè)性,主要是由于他做事有一種追求卓越的精神。
做事善于堅(jiān)持,善始善終,既能磨練人的個(gè)性,又能使人得到成功和幸福。相反,做事半途而廢肯定會(huì)使人失敗,會(huì)敗壞一個(gè)人的品質(zhì)。我們所做的事可能被世人所矚目,也可能無人知曉,但這對(duì)我們并沒有什么影響,因?yàn)槲覀儍?nèi)心深處有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們完成了一項(xiàng)工作的時(shí)候,我們則會(huì)受到良知的贊揚(yáng):“好樣的,一項(xiàng)完美的工作”;當(dāng)我們半途而廢,敷衍了事的時(shí)候,我們會(huì)受到良知的譴責(zé):“懶惰,懶惰,不思進(jìn)取”。這時(shí)候良知告訴我們:我們失敗了。當(dāng)然,也有可能是這樣一種情況:盡管我們失敗了,我們?nèi)匀粫?huì)贏得掌聲,媒體甚至還會(huì)向全世界宣揚(yáng)我們的成就。但是,一個(gè)人必須認(rèn)識(shí)到有一種比他人的掌聲更重要,比他人的贊同更寶貴的東西,那就是自尊。如果我們失去了自尊,那么何談尊重他人呢?
但是如果我們還是沒有嚴(yán)格要求自己,處事依舊馬馬虎虎,如此下去,自我譴責(zé)的良知就會(huì)慢慢泯滅,然后馬馬虎虎地工作對(duì)我們來說不再可怕了。很快,我們的心靈會(huì)變得麻木,以至于有一天我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn),自己養(yǎng)成了工作懈怠的習(xí)慣。雖是毫不經(jīng)意地自我放任,卻助長(zhǎng)了壞習(xí)慣的形成。良知泯滅,尊嚴(yán)喪失。我們習(xí)慣于敷衍了事而不會(huì)感到良心的絲毫不安。如果這個(gè)習(xí)慣沒有得到糾正,長(zhǎng)此以往,我們就失去了堅(jiān)定的意志,心靈日漸頹廢。我們所做的每一件事都不再那么追求完善,或者說缺少了精益求精的精神。懈怠的行為助長(zhǎng)了不誠(chéng)實(shí)的態(tài)度。老板在場(chǎng)時(shí)發(fā)奮工作,老板離開后粗制濫造,消極怠工。實(shí)際上,這就是一種很不誠(chéng)實(shí)的行為。
如果你在工作之初就下定決心,一定要出色地完成每一項(xiàng)工作,決不半途而廢。有了這個(gè)決心,你就會(huì)全身心地投入工作,你所干的工作就是你個(gè)性的體現(xiàn)。你的產(chǎn)品不需要專利和版權(quán)的保護(hù)。你的產(chǎn)品會(huì)有非常旺盛的需求。你也不必為工作機(jī)會(huì)而煩惱。你的內(nèi)心是平靜清明的,你的自尊心是堅(jiān)定的,你的心靈是寧?kù)o和幸福的。
追求卓越,永無止境。只要你永遠(yuǎn)渴望進(jìn)步,向往更高、更快、更好,機(jī)會(huì)將永遠(yuǎn)伴隨著你。沒有什么能阻擋你,只要你壯志不已。
絕不尋找借口
你是否經(jīng)常聽到有人在問“這是誰的錯(cuò)”呢?即便這種話不是每天都能聽到,你也會(huì)看到許多人在抵賴狡辯,或者為了推卸責(zé)任而指責(zé)別人。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己也有這種習(xí)慣呢。
生活中的事情沒有盡善盡美的。每一天,你都會(huì)遇到麻煩。有時(shí)你就會(huì)想:“為什么倒霉的又是我呢?”你犯了錯(cuò)誤、判斷失誤、記錯(cuò)事情、受人干擾分了心,你沒辦法做到無所不知,因而有時(shí)會(huì)在常識(shí)方面有所欠缺。誠(chéng)然,有許多在所難免的錯(cuò)誤可以澄清、解釋并改正。但是,人們有時(shí)還會(huì)故意搗亂,然后再編造借口或?qū)ふ衣┒匆蕴用搼土P。如果指責(zé)無關(guān)痛癢,人們就不斷為那些小小的失誤或錯(cuò)誤行為解釋開脫了。
但是,指責(zé)往往會(huì)引起不快和懲罰。為了避免這些不快與懲罰,許多人想盡法辦逃避責(zé)任,比如轉(zhuǎn)移批評(píng)、推卸責(zé)任、文過飾非等等?!懊庾铩崩碚摽梢詭椭覀兝斫獬R姷奶颖茇?zé)任的行為的深層原因。免罪理論的內(nèi)容如下:
避免或逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。
多數(shù)人在“有利”與“不利”兩種形勢(shì)的抉擇中都會(huì)選擇趨吉避兇。
通過各種“免罪”行為,人們可以暫時(shí)逃脫責(zé)罰,保持良好的自身形象。
現(xiàn)在,讓我們看一些逃避責(zé)任的伎倆,并分析其內(nèi)在的含義:
“這不是我的錯(cuò)?!?/p>
“我不是故意的。”
“有人不讓我這樣做?!?/p>
“這不是我干的。”
“本來不會(huì)這樣的,都怪??”
這些辭令是什么意思呢?
“這不是我的錯(cuò)?!笔且环N全盤否認(rèn)。否認(rèn)是人們?cè)谔颖茇?zé)任時(shí)的常用手段。當(dāng)人們乞求寬恕時(shí),這種精心編造的借口經(jīng)常會(huì)脫口而出。
“我不是故意的。”則是一種請(qǐng)求寬恕的說法。通過表白自己并無惡意而推卸掉部分責(zé)任。
“有人不讓我這樣做。”表明此人想藉裝傻蒙混過關(guān)。
“這不是我干的?!笔亲钪苯拥姆裾J(rèn)。
“本來不會(huì)這樣的,都怪??”是憑借擴(kuò)大責(zé)任范圍推卸自身責(zé)任。
找借口逃避責(zé)任的人往往都能僥幸逃脫。他們因逃避或拖延了自身錯(cuò)誤的社會(huì)后果而自鳴得意。這種心理強(qiáng)化使得這些借口得到了廣泛使用。這類“免罪”的借口經(jīng)常能夠獲得部分或完全的成功,否則,人們就不會(huì)使用這種手段了。
為了免受譴責(zé),多數(shù)人都會(huì)選擇欺騙手段,尤其是當(dāng)他們是明知故犯的時(shí)候。這就是所謂“罪與罰兩面性理論”的中心內(nèi)容,而這個(gè)論斷又揭示了這一理論的另一方面:當(dāng)你明知故犯一個(gè)錯(cuò)誤時(shí),除了編造了敷衍他人的借口之外,有時(shí)你會(huì)給自己找出另外一個(gè)理由。桑德拉沒有按時(shí)完成小組工作計(jì)劃中自己那一部分任務(wù),她給自己的理由是她需要時(shí)間進(jìn)入狀態(tài)。而當(dāng)同時(shí)事問起她延誤的原因時(shí),她卻對(duì)他們說自己生病了。
避免或逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。勇于承擔(dān)責(zé)任的人一定要克服這種本能的驅(qū)使。
第三章永不背叛公司
沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)閱T工的責(zé)任和忠誠(chéng)而批評(píng)或者責(zé)難你。相反,你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟愕倪@種責(zé)任感而對(duì)你青睞有加。因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人,這種人將會(huì)被委以重任,而且也永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。
忠誠(chéng)于你的公司
作為一個(gè)雇員,如果你能忠誠(chéng)于你的公司,對(duì)工作負(fù)責(zé),那么你肯定是一個(gè)容易成功的人。因?yàn)橛捎谀愕闹艺\(chéng)和不斷的努力工作,公司才得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,作為老板,最先賞賜的自然就是你。你為公司付出你的忠誠(chéng),公司也會(huì)用忠誠(chéng)來回報(bào)于你。你將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),這樣你自然就能脫穎而出了。
一個(gè)人想成功,必須干出一些不同尋常的事情來。怎樣才能干出不尋常的事情來,靠的是什么?就是你的責(zé)任感和忠誠(chéng)。
一個(gè)主管過磅稱重的小職員,也許會(huì)因?yàn)閼岩捎?jì)量工具的準(zhǔn)確性而提出質(zhì)疑,并因此而得到修正,從而為公司挽回巨大的損失,盡管計(jì)量工具的準(zhǔn)確性屬于總機(jī)械師的職責(zé)范圍。正是因?yàn)檫@種責(zé)任感,才會(huì)讓你得到別人的刮目相看,或許這正是你脫穎而出的一個(gè)好機(jī)會(huì)。相反,如果你沒有這種責(zé)任意識(shí),也就不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)了。成功,在某種程度上說,就是來自責(zé)任。
喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個(gè)月,就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉,一些礦石中還殘留著沒有被冶煉好的鐵。如果這樣下去的話,公司豈不是會(huì)有很大的損失。于是,他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人,跟他說明了問題,這位工人說:“如果技術(shù)有了問題,工程師一定會(huì)跟我說,現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我說明這個(gè)問題,說明現(xiàn)在沒有問題。”喬治又找到了負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師,對(duì)工程師說明了他看到了問題。工程師很自信地說我們的技術(shù)是世界上一流的,怎么可能會(huì)有這樣的問題。工程師并沒有把他說的看成是一個(gè)很大的問題,還暗自認(rèn)為,一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,能明白多少,不會(huì)是因?yàn)橄氩┑脛e人的好感而表現(xiàn)自己吧。
但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很大的問題,于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師,他說:“先生,我認(rèn)為這是一塊沒有冶煉好的礦石,您認(rèn)為呢?”
總工程師看了一眼,說:“沒錯(cuò),年輕人你說得對(duì)。哪來的礦石?”
喬治說:“是我們公司的。”
“怎么會(huì),我們公司的技術(shù)是一流的,怎么可能會(huì)有這樣的問題?”總工程師很詫異。
“工程師也這么說,但事實(shí)確實(shí)如此?!眴讨螆?jiān)持道。
“看來是出問題了。怎么沒有人向我反映?”總工程師有些發(fā)火了。
總工程師召集負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師來到車間,果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),原來是監(jiān)測(cè)機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問題,才導(dǎo)致了冶煉的不充分。
公司的總經(jīng)理知道了這件事之后,不但獎(jiǎng)勵(lì)了喬治,而且還晉升喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師??偨?jīng)理不無感慨地說:“我們公司并不缺少工程師,但缺少的是負(fù)責(zé)任的工程師,這么多工程師就沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題,并且有人提出了問題,他們還不以為然,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,人才是重要的,但是更重要的是真正有責(zé)任感和忠誠(chéng)于公司的人才?!?/p>
喬冶從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生成為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師,可以說是一個(gè)飛躍,但是他能獲得工作之后的第一步成功就是來自于他的對(duì)公司的忠誠(chéng),他的忠誠(chéng)讓他的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為可以對(duì)他委以重任。
如果你的領(lǐng)導(dǎo)讓你去傳達(dá)某一個(gè)命令或者指示,而你卻發(fā)現(xiàn)這樣可能會(huì)大大影響了公司利益,那么你一定要理直氣壯地提出來,不必去想你的意見可能會(huì)讓你的上司大為惱火或者就此沖撞了你的上司。大膽地說出你的想法,讓你的領(lǐng)導(dǎo)明白,作為員工你不是在刻板執(zhí)行他的命令,你一直都在斟酌考慮,考慮怎樣做才能更好地維護(hù)公司的利益和他的利益。因?yàn)椋瑳]有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)閱T工的責(zé)任和忠誠(chéng)而批評(píng)或者責(zé)難你。相反,你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟愕倪@種責(zé)任感而對(duì)你青睞有加。因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人,這種人將會(huì)被委以重任,而且也永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。
鋼鐵大王卡內(nèi)基就認(rèn)為,他一定會(huì)重用這樣一些人,勇于也樂于承擔(dān)責(zé)任,甚至為了維護(hù)上司和整個(gè)企業(yè)的利益而敢于違背上司命令的人,因?yàn)樗嘈胚@樣的人是忠誠(chéng)的??▋?nèi)基如此,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。
今天的領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)找媲逦卣J(rèn)識(shí)到,員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言有著非凡的意義和價(jià)值——這是企業(yè)制勝的精神雙璧,是企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持巋然不動(dòng)的堅(jiān)實(shí)根基——責(zé)任感和忠誠(chéng)代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的最基本的人心向度,是員工的最基本的一種工作精神,保證企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。
一個(gè)忠誠(chéng)而富有責(zé)任感的人是容易獲得成功的,因?yàn)閯e人愿意和他合作,他會(huì)讓人放心,他值得別人信任。
決不出賣公司機(jī)密
這個(gè)社會(huì)充滿了誘惑,我們說不定什么時(shí)候就掉進(jìn)了陷阱。誘惑隨時(shí)可以讓一個(gè)人背叛自己信守的情感、道德和工作原則。在很多公司都有這樣的員工,他們?yōu)榱艘患核嚼?,不顧老板和公司的利益,將公司的商業(yè)機(jī)密出賣給別人。然而,這么做一定會(huì)獲得成功嗎?
希爾是一家金屬冶煉廠的技術(shù)骨干,由于工廠準(zhǔn)備改變發(fā)展方向,希爾覺得工廠不再適合自己,他準(zhǔn)備換一份工作。
由于希爾原來工廠在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力,他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就來挖過他,但是都沒有成功,這次是希爾主動(dòng)要走,很多公司都認(rèn)為是獲得他的絕好機(jī)會(huì)。
很多公司對(duì)希爾都給出了很高的條件,但是希爾覺得這種高條件后面一定隱藏著另外一些東西。希爾知道不能為了某些優(yōu)厚的報(bào)酬而背棄自己的某些原則。因此,希爾拒絕了很多公司的邀請(qǐng)。最后希爾決定去全美最大的金屬冶煉公司應(yīng)聘。
負(fù)責(zé)面試希爾的是該公司負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理,他對(duì)希爾的能力沒有任何挑剔,但是卻向他提出了一個(gè)讓希爾很失望的問題:
“我們很高興你能夠加入我們公司,你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一個(gè)提煉金屬的新技術(shù),聽說你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā),我們公司也在研究這門新技術(shù),你能夠把你原來廠家研究的進(jìn)展情況和取得的成果告訴我們嗎?你知道這對(duì)我們公司意味著什么,這也是我們聘請(qǐng)你來我們公司的原因?!蹦俏桓笨偨?jīng)理說。
“你的問題讓我十分失望,看來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是需要一些非常手段,但是我不能答應(yīng)你的要求因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠(chéng)于我的企業(yè),盡管我已經(jīng)離開它了,但任何時(shí)候我都會(huì)這么做,因?yàn)樾攀刂艺\(chéng)比獲得一份工作重要得多。”
希爾身邊的人都為希爾的回答感到惋惜,因?yàn)檫@家企業(yè)的影響力和實(shí)力比他原來的工廠要大得多,在這里獲得一個(gè)工作是無數(shù)人夢(mèng)寐以求的,但是希爾卻放棄了這個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。
就在希爾準(zhǔn)備尋找另一家公司的時(shí)候,那位副總經(jīng)理給希爾來了一封信,在信中他這么說道:“年輕人,你被錄取了,并且是做我的助手,不僅是因?yàn)槟愕哪芰Γ驗(yàn)槟愕闹艺\(chéng)?!?/p>
每個(gè)公司都需要希爾這樣的職員,你只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無論在哪個(gè)公司,你都應(yīng)該保守公司和老板的機(jī)密,對(duì)公司的各種事情都不能隨便張揚(yáng),一定要守口如瓶。
戴維是一家公司的辦公室秘書,能力出眾,深受老板賞識(shí),因?yàn)榻?jīng)常和老板在一起,自然知道公司很多的商業(yè)機(jī)密。
有一次,公司的一位合作伙伴請(qǐng)戴維喝酒,席間,這位合作伙伴說:“最近我和你們老板正在談一筆很大的合作項(xiàng)目,如果你能夠把你們公司的一些機(jī)密資料告訴我,這將使我在談判中掌握主動(dòng)?!?/p>
“什么?你是說讓我出賣老板的商業(yè)機(jī)密?”戴維皺著眉頭說道。
這位合作伙伴小聲地對(duì)戴維說:“這件事情除了你我知道外,沒有任何人知道,對(duì)你不會(huì)造成任何影響?!闭f完,便給戴維一張十萬美元的現(xiàn)金支票,戴維欣然接受了,并講出了公司所有的機(jī)密。
結(jié)果,在談判中,戴維的老板吃了很大的虧,公司損失巨大。事后,公司老板費(fèi)盡心機(jī)終于查出是戴維泄露了公司的商業(yè)機(jī)密。原本有很大發(fā)展前途的戴維不僅丟掉了工作,而且他得到的那十萬美元也被作為賠償款被公司沒收。
一個(gè)不忠誠(chéng)的人到哪個(gè)公司都不可能得到老板的歡迎,哪怕他有多么出眾的才華,都比不上忠誠(chéng)重要。沒有人會(huì)信任不忠誠(chéng)的人。因此,忠于公司就是忠于你自己,背叛公司,背叛老板,其實(shí)也就是背叛你自己,最終的結(jié)果就是走向失敗。
作為一名員工,不要忘了自己的角色,你需要為公司爭(zhēng)取利益,而不是為你自己爭(zhēng)利益。只有公司“發(fā)達(dá)”了,你才會(huì)跟著“發(fā)達(dá)”,萬萬不可越位。有時(shí),公司與你個(gè)人在利益上也會(huì)發(fā)生沖突,這時(shí)你千萬不能把公司利益置之度外,使自己糊涂一時(shí)。
有一個(gè)公司老板因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)的紅火,而發(fā)愁焚心,但想不出制服對(duì)手的良策。對(duì)策終于有了!他們想方設(shè)法尋找關(guān)系,接近對(duì)手公司的一名倉(cāng)庫(kù)主管,讓其暗中出賣商業(yè)機(jī)密。這個(gè)主管在利益的驅(qū)使下,利令智昏,把自己公司的庫(kù)存數(shù)量、貨品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略一一泄露。幾經(jīng)交手,商界風(fēng)向大變,原先生意紅火的公司,節(jié)節(jié)敗退,最后元?dú)獯髠归]。另一家瀕臨倒閉的公司,卻起死回生,反敗為勝。一個(gè)蛀蟲,轉(zhuǎn)眼之間就將一個(gè)公司搞垮了。老板輸?shù)孟±锖?,蒙受了慘烈的苦痛。而這種不忠誠(chéng)的職員,最終將得到應(yīng)有的懲罰。
作為公司的職員,任何時(shí)候都要在心里有一條準(zhǔn)則:可為與不可為,決不能夠選擇墮落。
服從于你的老板
服從是軍人的第一要?jiǎng)?wù)。在今天的公司里面,服從也應(yīng)該成為職員的第一要?jiǎng)?wù)。我們可以看到,無數(shù)的公司因?yàn)閱T工的不服從、執(zhí)行能力差而導(dǎo)致公司衰敗。
我認(rèn)為,服從應(yīng)該是職員的第一美德,也是你日后取得成就的必備條件?,F(xiàn)在很多公司要求職員一進(jìn)公司就要接受種種培訓(xùn),學(xué)習(xí)并且認(rèn)同企業(yè)的文化,并要遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度。很多年輕人認(rèn)為這是多此一舉,并且極不用心地參加這樣的培訓(xùn)。這種觀念是錯(cuò)誤的。不要以為自己有多大的能耐,到一個(gè)新的公司,你就必須從零開始。服從于你的上司,服從于你的老板。
真正的服從應(yīng)該是無條件的服從,應(yīng)該是沒有任何借口的服從。在有的人的觀念里,他們這樣認(rèn)為:“對(duì)的就服從,錯(cuò)的就不服從”。持這種觀念的人是錯(cuò)誤的,服從應(yīng)該是絕對(duì)的。如果上級(jí)的指示要經(jīng)過你的判斷才能執(zhí)行下去,這樣一來,不是你的判斷顯得還要比上司更具權(quán)威?所以,服從者應(yīng)該放棄個(gè)人的主見,而應(yīng)該服從于上司和組織的,一心一意地去執(zhí)行所屬企業(yè)的價(jià)值理念和指令。如果你有什么意見或者建議,應(yīng)該在上司發(fā)出指令前提出,如果你的意見沒有得到上司的采納,你也必須立刻去執(zhí)行上司的指令,哪怕你認(rèn)為是錯(cuò)誤的。
作為職員,應(yīng)該時(shí)刻了解自己的權(quán)限有多大,通過服從,你將對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念、運(yùn)營(yíng)模式都會(huì)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。
有一位叫普爾頓的年輕人,上司讓他去一個(gè)新的地方開辟市場(chǎng),那是一塊十分偏僻的地方,公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在很多人看來要取得銷路是十分困難的。因此,在把這個(gè)任務(wù)分派給普爾頓之前,上司曾經(jīng)三次把這個(gè)任務(wù)交給過公司里別的人,但是都被他們推拖掉了,因?yàn)檫@些人一致認(rèn)為那個(gè)地方?jīng)]有市場(chǎng),接受這個(gè)任務(wù)最終結(jié)果將是一場(chǎng)徒勞。普爾頓在得到上司的指示后什么也沒有問,只帶著一些公司產(chǎn)品的樣品出發(fā)了。
三個(gè)月后,普爾頓回到了公司,他帶回的消息是那里有著巨大的市場(chǎng)。其實(shí)在普爾頓出發(fā)之前,他也認(rèn)定公司的產(chǎn)品在那里沒有銷路。但是,由于他的服從意識(shí),他依然選擇前往,并用盡全力去開拓市場(chǎng),結(jié)果最終取得了成功。
普爾頓的這種精神我認(rèn)為應(yīng)該是所有員工都必須具備的。
如果你為一個(gè)公司工作,你應(yīng)該對(duì)自己發(fā)誓,你必須服從于這個(gè)公司。無論什么時(shí)候,你都應(yīng)該主動(dòng)、積極地去努力完成上司交給你的任務(wù)。
不要給自己任何的借口和推卸責(zé)任的理由,上司要的是結(jié)果,而不是你再三的解釋原因。你應(yīng)該對(duì)老板這么說:“報(bào)告上司,沒有借口。”
也許你會(huì)說“不是所有的上司的指令都是正確的,上司也會(huì)犯錯(cuò)誤?!钡牵粋€(gè)高效的企業(yè)一定要有良好的服從觀念,一個(gè)優(yōu)秀的職員也應(yīng)該有服從意識(shí)。因?yàn)樯纤镜牡匚?、?zé)任使他有權(quán)發(fā)號(hào)施令;同時(shí),上司的權(quán)威、公司的整體利益也不允許哪個(gè)員工抗令而行。
如果一個(gè)下屬不能無條件地服從上司的命令,這樣的團(tuán)隊(duì)必將走向失?。环粗?,則能產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行能力,取得巨大的成功。
因此,你要時(shí)刻記住:“不找借口服從并執(zhí)行的員工才是最好的員工”。
無論對(duì)錯(cuò)都不要辯解
作為一個(gè)員工,面對(duì)老板或者上司的斥責(zé)任何時(shí)候都不要辯解,這不僅是我對(duì)你的忠告,而且也是很多成功人士得出的經(jīng)驗(yàn)。
哈佛大學(xué)是世界最著名的大學(xué)之一。哈佛學(xué)生畢業(yè)時(shí)受到很多公司的預(yù)約是十分常見的事情。但是,我從哈佛畢業(yè)的時(shí)候,教社會(huì)學(xué)的科特教授會(huì)給我們四年級(jí)的學(xué)生上最后一堂課,宛如對(duì)即將出征的士兵,做最后的叮嚀。
科特教授對(duì)我們說道:“恭喜各位已經(jīng)在全美一流企業(yè)找到很好的工作。各位都是頂尖的學(xué)生,資質(zhì)比一般人優(yōu)秀很多,初入社會(huì)時(shí),難免遇到一些能力不如各位的同事,卻偏偏是各位的頂頭上司。工作難免會(huì)犯錯(cuò),難免會(huì)挨上司的怒罵。但請(qǐng)各位牢牢記住:挨罵的時(shí)候,無論對(duì)錯(cuò)都不要辯解?!?/p>
他這些話一開始讓我聽著覺得十分荒唐:無論對(duì)錯(cuò),都不要辯解?這不是讓誤解越來越深嗎?這樣不是等于公然認(rèn)錯(cuò)?為了一份工作,真的有必要這么做嗎?
科特教授似乎看出了我們的疑惑,接著說道:“是的,不管你是對(duì)還是錯(cuò),都不要試圖去辯解。你只管立正站好,頭愈低愈好,不斷點(diǎn)頭,大聲說:‘是的,謝謝指正’,‘是的,對(duì)不起,下次不再重犯’,‘是的,非常抱歉,今后改進(jìn)??’”。
科特教授接下來笑著說道:“你們應(yīng)該好好想想,如果你沒有犯錯(cuò),正處在怒氣中的老板也聽不進(jìn)任何解釋,到最后,事情也會(huì)轉(zhuǎn)變成‘態(tài)度不佳’的錯(cuò);這樣,事態(tài)的嚴(yán)重性只會(huì)增加。盛怒中的‘斥責(zé)’就宛如‘齊發(fā)的萬箭’,利箭迎面而來。因此,你千萬不要認(rèn)為自己沒有錯(cuò),就抬頭挺胸努力辯解,結(jié)果被萬箭穿刺得滿面豆花。你應(yīng)該低下頭來,要彎腰,愈低愈彎愈好,讓萬箭全部掠過頭頂,隨風(fēng)而去,這樣才能確保自己不受傷害。”
科特教授一說完,立刻迎來了全場(chǎng)的掌聲。
“想想看,正處在怒氣中的老板,能聽得進(jìn)你的辯解嗎?假如你是對(duì)的,辯解的結(jié)果,證明是上司的錯(cuò),這樣會(huì)讓老板很沒有面子,對(duì)自己也沒有任何好處?!薄霸捳f回來,明明不是你的錯(cuò),卻還能立正站好,彎腰低頭,不斷地道歉,大聲感謝指正等等。了解內(nèi)情的同事看在眼里,必然會(huì)佩服你的胸襟。事后,等老板怒氣消了,或適當(dāng)時(shí)機(jī)再找機(jī)會(huì)跟老板說明:‘其實(shí)上一次??’老板了解之后,內(nèi)心必然會(huì)想:‘罵錯(cuò)了,還能如此虛心受教。這是一個(gè)成熟的職員才做得到的,又沒有讓我公然難看,跟我辯駁?!阍诠疽膊皇且惶靸商欤习遄匀粫?huì)找機(jī)會(huì)設(shè)法補(bǔ)償各位的,因此不必?fù)?dān)心被誤會(huì),努力工作,時(shí)間將會(huì)證明一切的。萬一真是因?yàn)樽约号袛噱e(cuò)誤,還強(qiáng)詞奪理,日后將很辛苦,可能要做許多事才補(bǔ)得回來。”
科特教授的這一堂課對(duì)我的人生有著很大的影響。我也曾經(jīng)為別人工作過,知道怎樣才能成為優(yōu)秀的職員。因此,我忠告所有的年輕人,不要在上司或者老板責(zé)罵你的時(shí)候立刻頂嘴,這樣做只會(huì)傷害你自己,哪怕你是對(duì)的,你也要學(xué)會(huì)默默承受他們的責(zé)罵。最后,事實(shí)和時(shí)間會(huì)證明你的清白。
第四章公司興亡,我的責(zé)任
一個(gè)公司,只有每個(gè)人都能做到“公司興亡,我的責(zé)任”,這樣的公司才能真正取得勝利,并且能夠永遠(yuǎn)領(lǐng)先于別人。因?yàn)?,如果公司的每個(gè)員工都能主動(dòng)負(fù)責(zé),天下哪有不興盛的公司?哪有不團(tuán)結(jié)的組織?所以說每個(gè)職員都應(yīng)該把責(zé)任拉到自己身上來,而不是推出去。也許有些人說這是吃虧,我告訴你,吃虧就是占便宜,這種教育要牢牢記在心里,我們每個(gè)人都要記住!
堅(jiān)守你的責(zé)任
責(zé)任是什么?當(dāng)然不同的人會(huì)有不同的回答,就像是一千個(gè)觀眾的眼中就有一千個(gè)哈姆雷特一樣。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng);責(zé)任也是對(duì)生活的積極接受;責(zé)任還是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感的人,一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有力量。
我們每一個(gè)人都在生活中飾演不同的角色。
無論一個(gè)人擔(dān)任何種職務(wù),做什么樣的工作,他都有對(duì)他人的責(zé)任,這是社會(huì)法則,這是道德法則,這還是心靈法則。一個(gè)人可能設(shè)法逃避承擔(dān)責(zé)任,他可能會(huì)游刃有余地躲過社會(huì)法則的懲罰,但他最終很難逃過道德法則和心靈法則對(duì)他的懲罰。
在這個(gè)世界上,每一個(gè)人都扮演了不同的角色,每一種角色又都承擔(dān)了不同的責(zé)任,從某種程度上說,對(duì)角色飾演的最大成功就是對(duì)責(zé)任的完成。正視責(zé)任,讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持,讓我們?cè)诔晒r(shí)保持冷靜,讓我們?cè)诮^望時(shí)絕不放棄。因?yàn)槲覀兊呐蛨?jiān)持不僅僅為了自己,還有別人。
社會(huì)學(xué)家戴維斯說:“自己放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)?!狈艞壋袚?dān)責(zé)任,或者蔑視自身的責(zé)任,這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
我們從小就被告知,既要堅(jiān)守自己的職責(zé)也要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,因?yàn)樵谶@個(gè)社會(huì)中,我們必須堅(jiān)守責(zé)任。因?yàn)閳?jiān)守責(zé)任就是堅(jiān)守我們自己最根本的人生義務(wù)。
有這樣一個(gè)故事:
一個(gè)漆黑的大雪天,約翰·格林中士正匆匆忙忙地往家趕。當(dāng)他經(jīng)過公園的時(shí)候,一個(gè)人攔住了他?!皩?duì)不起,打擾了先生,您是位軍人嗎?”看起來,這個(gè)人很焦急。約翰不知道發(fā)生了什么:“噢,當(dāng)然,能夠?yàn)槟鲂┦裁磫???/p>
“是這樣的,剛才我經(jīng)過公園的時(shí)候,看到一個(gè)孩子在哭,我問他為什么不回家,他說,他是士兵,他在站崗,沒有命令他不能離開這里。誰知道和他一起玩兒的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天這么黑,雪這么大。”這個(gè)人說:“我說,你也回家吧。他說不,他必須得到命令,站崗是他的責(zé)任。我怎么勸他回去,他也不聽,只好請(qǐng)先生幫忙了。”
約翰和這個(gè)人一起來到公園,在那個(gè)不顯眼的地方,有一個(gè)小男孩兒在那里哭,但卻一動(dòng)不動(dòng)的。約翰走過去,敬了一個(gè)軍禮,然后說:
“下士先生,我是中士約翰·格林,你為什么站在這里?”
“報(bào)告中士先生,我在站崗。”小孩兒停止了哭泣,回答說。
“天這么黑,雪這么大,為什么不回家?”約翰問。
“報(bào)告中士先生,這是我的責(zé)任,我不能離開這里,因?yàn)槲疫€沒有得到命令?!毙『夯卮?。
“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”約翰的心又為之震了一下。
“是,中士先生?!毙『焊吲d地說,然后還向約翰敬了一個(gè)不太標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,撒腿就跑了。
約翰和這位陌生人對(duì)視了很久。最后,約翰說:“他值得我們學(xué)習(xí)。”
小男孩兒的倔犟和堅(jiān)持看起來似乎有些幼稚,但在這個(gè)孩子身上體現(xiàn)的對(duì)于責(zé)任的這種堅(jiān)守是很多成年人無法做到的,我們不僅對(duì)自己負(fù)有責(zé)任,我們還對(duì)別人負(fù)有責(zé)任。正是責(zé)任把所有的人聯(lián)結(jié)在一起,任何一個(gè)人對(duì)責(zé)任的懈怠都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)鏈的不平衡。
我們這個(gè)世界就像一個(gè)大機(jī)器,每一個(gè)人都是機(jī)器上的一個(gè)齒輪,一個(gè)齒輪的松動(dòng)都會(huì)引起其他齒輪的非正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而影響到整個(gè)機(jī)器。對(duì)于這個(gè)社會(huì)如此,對(duì)于社會(huì)的一個(gè)單元——企業(yè),亦是如此。
親愛的員工,你是否趁經(jīng)理不注意時(shí)偷偷地開小差,或者煲與工作無關(guān)的電話粥,就像當(dāng)年上課時(shí)趁老師不注意偷偷地?cái)[弄新買的鉛筆刀?又是否將本來屬于自己的工作推托給其他的同事,就像“大個(gè)子吉姆”從來都認(rèn)為別人比自己干得少?抑或當(dāng)老板布置一項(xiàng)任務(wù)時(shí),你不停地提出這項(xiàng)任務(wù)有多艱巨,暗示老板是否在你做成之后給你加薪或者你做不成也情有可原,因?yàn)檫@的確不是一項(xiàng)容易的工作?
這樣的人不多但也不是少數(shù),要不然有問題的企業(yè)為什么還那么多,顧客的滿意率為什么還那么低?每一個(gè)老板都清楚他自己最需要什么樣的員工,因?yàn)橐粋€(gè)員工有時(shí)就代表一個(gè)公司的整體。所以,親愛的員工,不要以為自己只是一名普通的員工,其實(shí)你能否擔(dān)當(dāng)起你的責(zé)任,對(duì)整個(gè)企業(yè)而言,同樣有很大的意義。
對(duì)一名公司的職員來說,責(zé)任是什么?責(zé)任就是自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任就是對(duì)自己工作出色的完成,責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,責(zé)任就是人性的升華??傊?,責(zé)任就是做好公司賦予你的任何有意義的事情。
責(zé)任是一種工作態(tài)度
一位曾多次受到公司嘉獎(jiǎng)的員工說:“我因?yàn)樨?zé)任感而多次受到公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),其實(shí)我覺得自己真的沒做什么,我很感謝公司對(duì)我的鼓勵(lì),其實(shí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任或者愿意負(fù)責(zé)并不是一件困難的事,如果你把它當(dāng)作一種生活態(tài)度的話?!?/p>
其實(shí),在很多教育中,就有關(guān)于責(zé)任感的訓(xùn)練。注意生活中的細(xì)節(jié)也有助于責(zé)任的養(yǎng)成。大家都說習(xí)慣成自然,如果責(zé)任感也成為一種習(xí)慣時(shí),也就慢慢成了一個(gè)人的生活態(tài)度,你就會(huì)自然而然地去做它,而不是刻意去做的。當(dāng)一個(gè)人自然而然地做一件事情時(shí),當(dāng)然不會(huì)覺得麻煩和累。
當(dāng)你意識(shí)到責(zé)任在召喚你的時(shí)候,你就會(huì)隨時(shí)為責(zé)任而放棄別的什么東西,而且你不會(huì)覺得這種放棄對(duì)你來講很不容易。
比如對(duì)于承諾的信守,這就是你的責(zé)任。一旦你做出什么承諾給別人,別人可能會(huì)對(duì)你的承諾守信表示贊美,你可能就不會(huì)欣欣然而喜,因?yàn)槟阌X得自己本該這么做,這是你的一種生活態(tài)度。
比如守時(shí)也是一個(gè)人最基本的責(zé)任。要知道,一個(gè)人的不守時(shí)就等于在浪費(fèi)別人的生命,我們有能力承擔(dān)這樣的后果嗎?在我們的生活中,總會(huì)遇到一些不守時(shí)的人,人們自己對(duì)此不以為然,這也是他們的生活態(tài)度。
所以說,負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度,不負(fù)責(zé)任也是一種生活態(tài)度。
作為企業(yè)的一名員工,有責(zé)任遵守公司的一切規(guī)定。當(dāng)你違背了公司的規(guī)定但卻沒有足夠的理由,形式上的懲罰并不能掩蓋你對(duì)自身責(zé)任的漠視。
比如,你上班時(shí)遲到了五分鐘,公司可能就扣掉了你當(dāng)月的獎(jiǎng)金,你很可能對(duì)公司的處理憤憤不平“不就遲到五分鐘嗎?有什么了不起的,也不會(huì)有多大影響?!逼鋵?shí),如果你仔細(xì)反思一下自己,公司的每個(gè)人都遲到五分鐘,那會(huì)怎么樣?你違背了公司的規(guī)定,公司如果沒有對(duì)你進(jìn)行處罰,那么對(duì)別人呢?公司的規(guī)定豈不是形同虛設(shè)?有人曾嚴(yán)厲地提出:“一個(gè)沒有制度規(guī)范的公司,根本不會(huì)有什么前途?!彼?,遵守公司的規(guī)定是每一個(gè)員工必須遵守的責(zé)任,你的這種想法只能說明你沒把自己的責(zé)任當(dāng)成一回事兒。
當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了別人替你承擔(dān)責(zé)任,那么你將永遠(yuǎn)虧欠別人,你的腰板就永遠(yuǎn)也不會(huì)挺直。所以,把責(zé)任作為一種生活態(tài)度是最好的。這樣既不會(huì)覺得責(zé)任會(huì)給自己帶來的壓力,也不會(huì)因?yàn)樽约撼袚?dān)責(zé)任而覺得別人欠了你什么。
尤其是當(dāng)責(zé)任由生活態(tài)度成為工作態(tài)度時(shí),工作對(duì)于自身的意義就不僅僅是賺錢那么簡(jiǎn)單,也就不會(huì)因?yàn)楣镜囊?guī)定而覺得自己的自由受到了羈絆,更不會(huì)做出違背公司利益的事。
有人說:有幾個(gè)人對(duì)租來的車子,會(huì)像對(duì)自己車子那般細(xì)心維護(hù)?有幾個(gè)人在歸還租來的車子之前,會(huì)把車子洗干凈?
責(zé)任感有可能就在這樣的小事中失掉,責(zé)任感也會(huì)在這樣的小事中建立起來。
作為員工,不要總抱怨老板沒有給你機(jī)會(huì),有空的時(shí)候不妨仔細(xì)想一想,你是否能夠在老板交給你任務(wù)時(shí),漂亮地完成任務(wù)并且沒有那么多的廢話?你是否平時(shí)就給老板留下了一個(gè)能夠承擔(dān)責(zé)任勇于負(fù)責(zé)的印象?如果沒有,你就別抱怨機(jī)會(huì)不來敲你的門。
當(dāng)你少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由,多一分認(rèn)真、多一分責(zé)任、多一分主動(dòng)的時(shí)候,你再看看機(jī)會(huì)會(huì)不會(huì)來敲你的門?
別在工作上被人看不起
如果你已經(jīng)踏入社會(huì),并有工作經(jīng)驗(yàn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),不管是在哪個(gè)行業(yè)都有一種現(xiàn)象:有些人總是受人敬重,有些人就是被人看不起。那些被人看不起的人也許有少數(shù)人日后會(huì)出人意料地有所發(fā)展,但絕大多數(shù)人還是不怎么樣。
當(dāng)你走上社會(huì)之后,工作就是你一生的重要責(zé)任,你要靠工作來養(yǎng)家糊口,要在工作中發(fā)揮才能實(shí)現(xiàn)自我。因此,當(dāng)你走上工作崗位之后,一定要記住:別在工作上被人看不起!被人看不起雖然不一定會(huì)影響你的一生,但絕對(duì)不是什么好事,對(duì)你也不會(huì)有什么積極的影響。
為什么有些人會(huì)被人看不起呢?我發(fā)現(xiàn)有以下幾種原因:
——自己本身能力不佳
只能做一些無關(guān)緊要的事,但也沒差到必須讓人開除的地步。因此,老板和同事感到此人可有可無,當(dāng)然不可能重用此人了?;蛘咴诠ぷ髦心憧偸浅鲥e(cuò),或者犯的錯(cuò)誤太大,讓公司遭受的損失太重,這樣就會(huì)讓老板和同事對(duì)你失去信心,他們害怕冒太大的風(fēng)險(xiǎn),所以只好暫時(shí)把你擱置一邊!
——不重視自己的工作
這種人不把工作當(dāng)一回事,不但表現(xiàn)不積極,連犯錯(cuò)也不在乎,而且他總是采取一種應(yīng)變的態(tài)度:“此處不留人,自有留人處”。
這種人常說“這工作有什么了不起?”或是“這職位有什么了不起?”一副懷才不遇的樣子。他看輕自己的工作和職務(wù),這樣他的行為就刺激了其他兢兢業(yè)業(yè)的同事。于是,他們也就看不起他了。
——混水摸魚
這種人機(jī)靈狡猾,看起來工作很認(rèn)真,其實(shí)都是在做樣子,他永遠(yuǎn)不必承擔(dān)責(zé)任,但永遠(yuǎn)有好處可得。雖然能言善道,人緣不錯(cuò),但實(shí)際上別人早在心里看不起他!
一般的老板,對(duì)于他們員工的品格,多半知道得很詳細(xì),他明白哪幾個(gè)人是專門在尋找偷懶的機(jī)會(huì),哪幾個(gè)人只是在他面前干得特別起勁,一等他走開之后就丟開什么不做了。而一個(gè)最讓老板信任的部屬,無論有沒有偷懶的機(jī)會(huì)或老板在不在面前,他總是能認(rèn)真地工作,毫不懈怠、忠于職守。
還有許多其他的原因,導(dǎo)致一些人被看輕。
也許你會(huì)說,被人看輕就被看輕吧,有什么了不起的。其實(shí)被人看輕的主要不在于別人,而是你自己。如果你因不敬業(yè)而被人看輕,這些評(píng)語會(huì)到處傳播,這對(duì)你相當(dāng)不利,事態(tài)若太嚴(yán)重,你甚至連新的工作都會(huì)找不到,因?yàn)橥幸仓滥悴痪礃I(yè),在一個(gè)單位,誰敢用一個(gè)不敬業(yè)之人呢?如果你不敬業(yè),就算人們不去四處散播,那對(duì)你也沒有好處。因?yàn)槟銦o法從工作中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),而一旦養(yǎng)成了一種不敬業(yè)的習(xí)慣,你一輩子就別想出頭了!
工作上被人看不起與自己的工作能力沒有太大的關(guān)系,如果你能力一般但拼勁不足,人們也還是會(huì)尊敬你。但他們不會(huì)尊敬一個(gè)能力很強(qiáng),但工作態(tài)度不佳的人。如果你的工作能力平平又不敬業(yè),那別人肯定會(huì)看不起你——甚至?xí)凶屇憔礓伾w走路的可能!
只有在工作上干出了一定的業(yè)績(jī),你才能有自己的地位、聲望,也才能讓別人尊敬你、禮遇你!
公司興亡,我的責(zé)任
最重要的東西永遠(yuǎn)在最后,在你即將讀完本書的時(shí)候,我要告訴你最關(guān)鍵的一條,那就是無論你在哪里上班,無論你從事的是什么樣的工作,心中一定要永遠(yuǎn)記住這句話:公司興亡,我的責(zé)任。
有人將公司比喻成一條船,這實(shí)在是一個(gè)再好不過的比喻了。紐約最著名的紡織品公司費(fèi)特曼公司就將自己的企業(yè)比作一條冰海里的船。在這個(gè)公司,無論是辦公室、會(huì)議室,還是生產(chǎn)車間的墻壁上,到處都可以看到這樣一幅招貼畫,畫上面就是一條即將撞上冰山的輪船,在畫面下面寫著一行十分醒目的字:“只有你,才能挽救這條船?!边@個(gè)公司多年來都經(jīng)營(yíng)得特別好,員工待遇也相當(dāng)高,是什么原因?就是因?yàn)檫@個(gè)公司所有的員工一直以來都與公司共命運(yùn)。他們都知道,掌握公司命運(yùn)的不僅僅是董事長(zhǎng),不僅僅是董事會(huì)成員,也包括他們自己。
一個(gè)公司,只有每個(gè)人都能做到“公司興亡,我的責(zé)任”,這樣的公司才能真正取得勝利,并且能夠永遠(yuǎn)領(lǐng)先于別人。因?yàn)椋绻镜拿總€(gè)員工都能主動(dòng)負(fù)責(zé),天下哪有不興盛的公司?哪有不團(tuán)結(jié)的組織?所以說每個(gè)職員都應(yīng)該把責(zé)任拉到自己身上來,而不是推出去。在費(fèi)特曼公司就是這樣,如果公司哪個(gè)辦公室很臟,經(jīng)理問:“怎么回事?”假如有個(gè)員工站起來說:“報(bào)告,今天麥克值日,他沒有打掃衛(wèi)生。”那么,這個(gè)員工是要被立即解雇的。在費(fèi)特曼公司,員工會(huì)這樣說:“對(duì)不起,經(jīng)理,這是我的責(zé)任?!比缓篑R上去打掃。燈泡壞了,哪個(gè)員工看見了,自己就會(huì)掏錢去買一個(gè)安上;窗戶玻璃壞了,員工自己馬上買一塊換上它——這才是教育,不是把責(zé)任推出去,而是攬過來。也許有些人說這是吃虧,我告訴你,吃虧就是占便宜,這種教育要牢牢記在心里,我們每個(gè)人都要記住!
我們每個(gè)人都要努力訓(xùn)練自己“公司興亡,我的責(zé)任”這樣的思想。任何一個(gè)公司,不可能每件事情都只有由規(guī)定的人員來做,一旦發(fā)生什么變故,應(yīng)該每個(gè)人都能夠負(fù)起責(zé)任來。
我們不僅要做好本職工作,更應(yīng)該努力多做一點(diǎn),只要是有益于公司的,我們就應(yīng)該全力以赴地去做。因?yàn)椋灰怯幸嬗诠镜氖虑?,就?huì)是有益于自己的事情。