第一篇：在全市農行支行長會議結束時的講話

文章標題：在全市農行支行長會議結束時的講話

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.tmdps.cn/)一站在手，寫作無憂!]

同志們：

全市農行支行長會議今天就要結

束了。會議總結了2006年工作，分析了當前面臨的形勢，對2007年工作進行了全面安排。會議期間，還套開了資產風險管理工作會議，分組討論了主題報告和有關專題文件，表彰了2006年度的先進單位和個人。在討論中,大家一致認為，通過這次會議，進一步認清了形勢，增強了加快改革發展的責任感和緊迫感，明確了工作的切入點和著力點，堅定了做好工作的信心和決心。下面，就如何貫徹落實會議精神，再強調幾點，請一并貫徹落實。

一、堅持“五個并重”，實現全市農行又好又快發展

發展是硬道理。而在目前改革和發展任務十分繁重的情況下，理清發展思路、解決認識問題尤為重要。改革只是手段，發展才是的目，不發展不行，發展慢了也不行，不科學發展更不行。我們要緊緊圍繞加快有效發展這條主線，靠發展增實力，靠發展出效益，靠發展長士氣，靠發展樹形象。在發展的理念上，我們要做到“五并重五突出”，走速度、質量、效益相統一、相協調的良性發展道路。

一是堅持內涵發展與外延發展并重，突出外延發展。不良貸款剝離、財務重組后，資產規模將大幅縮減，我們面臨壯大經營規模、提高盈利能力的艱巨任務。只有不間斷地引進優質客戶，果斷退出劣質客戶，實現業務經營的良性循環，才能實現可持續的效益最大化。目前，有的支行守著存量客戶“吃老本”，不去拓展新客戶；有的行產品運用不充分，做來做去都是“老三樣”；有的沒有長遠的規劃，眼睛總是盯著自己的“一畝三分地”，這些傾向都將影響農行發展后勁。所謂突出外延發展，就是要在挖掘現有客戶的基礎上，著眼未來，眼睛向外，進市場，爭客戶，延伸市場鏈、產品鏈和服務鏈，千方百計把更多的優質客戶吸引進來，占據更多的市場份額。

二是堅持質量提升與速度提升并重，突出速度提升。沒有數量，就無所謂質量。一些支行對質量和數量的認識很不全面，重質量提高、輕規模擴張，存款裹足不前了，他們心安理得，貸款持續下降了，他們無動于衷，市場份額日見縮小了，似乎也不關他們的事。于是，“不良”是下來了，規模也下來了，贏利能力跟著下來了。今后一個時期，是我行的重大發展機遇期，業務領域會不斷拓寬，服務功能會逐步完善，發展速度也會不斷加快。我們要抓住這個機遇，正確處理好速度與質量的關系，切實把加快有效發展當作第一要務，整治怕承擔責任而不負責任的“不作為”行為，防止盲目求大、“包打天下”的“亂作為”行為，鼓勵有質量、有效益和可持續發展的“會作為”行為，調動一切積極因素盡快做大業務總量，同時通過“精細化”的管理保證發展質量。

三是產品優化與服務優化并重，突出服務優化。我們的經營管理活動最終要體現在效益的提高上，而提高效益的關鍵，就是要不斷優化產品和服務。目前，農行產品設計的主動權在上級行，作為經營行，要做好的是產品的承接、引進和推廣。在產品推廣運用過程中，對那些不能適合客戶需求的產品，要及時向上級行進行反饋，針對性加以改進，使我們的產品更能適銷對路，滿足客戶的要求。金融產品的功能最終都要通過人的服務加以體現，要通過加強培訓、強化督查，解決服務態度問題；通過服務分區、客戶分層、業務分流，解決客戶“排長隊”問題；通過提供細致周到的服務，解決個性化服務不到位的問題，不斷優化我們的客戶服務。優化服務還要在如何滿足客戶需求上狠下工夫，注重通過銀行的服務為客戶創造價值，注重把銀行的經營活動有機融合到客戶的生產經營活動中去，形成長期的、互動式的、雙贏的戰略合作關系。

四是流程再造與效率提高并重，突出效率提高。有效率才會有競爭力。操作流程繁雜、辦事效率不高，是制約我行業務經營的瓶頸之一。近年來，我們在提高辦事效率方面想了不少辦法，但仍存在因效率低下導致優質客戶流失的問題，“煮熟的鴨子也飛走了”，這種教訓值得大家認真反思。今后，要圍繞效率提高來優化我們的業務流程、工作流程，在不違背相關政策規定的前提下，從把握商機、服務客戶的角度出發，盡可能簡化業務操作流程，自己能做的事決不讓客戶去做，一次能做的事決不分兩次去做，努力為客戶提供方便、快捷、高效的服務；要培育以團結、協作、統一為基本特征的團隊精神，加強前后臺部門、上下級行之間溝通交流，消除誤解，達成共識，思想上合心、行動上合拍、工作上合力，全方位提高工作效率。

五是合規經營與適度創新并重，突出適度創新。金融業是個高風險行業，它的特性決定了經營必須安全，安全必須合規，但合規不等于墨守成規。社

會在不斷發展，事物在不斷變化，在同業競爭日趨激烈的情況下，我們的許多機制和管理需要不斷完善和創新，我們的產品和服務需要不斷改進和優化，如果沒有一定的創新舉措，就難以形成自身的競爭優勢，最終將喪失生存的根基。要通過深入調查、分析和論證，掌握宏觀政策、內部規章，充分了解市場信息、同業動態，在制度創新、產品創新和流程創新上下功夫，適時推

出新舉措、新辦法，在同業競爭中求得出其不意的效果。之所以強調“適度”，是因為任何一項創新都涉及人才、技術、監管以及客戶和員工承受能力等等諸多方面，如果在時機不成熟、配套措施不到位的情況下，一味追求標新立異，效果只會適得其反，甚至引發新的風險。

二、落實五項措施，確保全年經營目標圓滿完成今年的業務目標已經明確，經營指標已經下達，接下來就是如何落實、如何完成了。要完成各項工作任務，實現XX農行追趕跨越型、質量效益型、文明和諧型的發展，關鍵在于實施“全員式”的市場營銷，發動“攻堅式”的不良清收，推廣“精細化”的內部管理，營造“進取型”的企業文化，完善“激勵型”的經營機制，堅定不移地推進經營模式和增長方式的根本轉變，努力提高經營管理能力。

一要實施“全員式”的市場營銷。隨著市場環境的變化，客戶對銀行的需求已由單一化、簡單化向個性化、綜合化、增值化轉變，這就要求我們實施“全員式”的營銷。所謂“全員式”的市場營銷，就是銀行各層面、各部門和每個員工都要有市場營銷的責任。實施“全員式”的營銷，首先要解決好“想營銷”問題，使員工摒棄“輕視營銷”、“被動營銷”的錯誤認識，樹立主動營銷、積極營銷的理念。其次要解決好“怕營銷”問題，營銷需要有效的溝通與交流，我們有不少的員工卻習慣于“機械式”的服務，習慣于埋頭做事，不善于甚至害怕與客戶交流，這是營銷的大敵。第三要解決好“會營銷”問題。要切實提高員工的產品承接能力、操作能力和營銷技巧，使之從只會單一營銷轉變為掌握綜合營銷，從只會簡單營銷轉變為掌握深度營銷，從只會盲目營銷轉變為掌握有針對性的營銷。

二要發動“攻堅式”的不良清收。如何最大限度地挖掘清收潛力，搶收打撈不良貸款，是我們當前的一項工作重點。發動“攻堅式”的不良資產清收，就是要克服畏難情緒，樹立必勝信心。經過多年連續的清收，剩下的不良貸款多是“硬骨頭”，清收難度相當大，這是事實。試想我們的工作，那一件沒有這樣那樣的困難。如果沒有困難，還要我們這些領導干什么。只要我們思想上重視，行動上落實，措施上有力，“骨頭也能榨出三兩油”。發動“攻堅式”的不良資產清收，就是要抓住重點，突破難點。一是要以2006年新進賬不良貸款、有抵押物和勝訴未終結并有查封資產的不良貸款為重點，二是要以不良貸款大戶、清收釘子戶、員工內部不良貸款和清收表外利息為重點，加大力度，加快進度。

三要推行“精細化”的內部管理。精細化管理，就是要求人人都管理，處處有管理，事事見管理。金融行業是一個特殊的行業，風險孕育在每一個可能被忽視的細節之中，稍有不慎就可能造成難以挽回的損失。百年老店巴林銀行倒閉的沉痛教訓提示我們，一個細節解決不好，就可能千里長堤，潰于蟻穴。前臺人員如果對客戶提交的票據未認真審核，就可能造成客戶資金的意外流失，引起客戶的投訴，使我行喪失潛在的客戶資源；客戶經理如果對信貸客戶未嚴格審查、不依規管理，就可能造成信貸風險，導致不可估量的資金沉淀。作為一名銀行員工，我們所處的是一個服務行業，客戶日常所面對的正是我們最細微的業務、最細微的服務。如果我們從下到上都比別人多思索一點細節，比別人眼里“多做一點活”，那我們一定會立于不敗之地。

四要營造“進取型”的企業文化。企業文化是凝聚人心、實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本，它一旦與經營活動密切融合起來，必定會給金融業健康持續發展注入新的活力。隨著改革的不斷深入，各種矛盾將不可避免地交織出現，每個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。建設“進取型”的企業文化，調整好改革中出現的各種利益團體的沖突，上下級協調一致，以保證政令暢通，是我們迫切需要解決的問題。建設“進取型”的企業文化，要建立健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境；通過開展形式多樣的文體活動，形成團結進取、奮發向上的強大凝聚力；通過挖掘、培養和樹立先進集體和先進個人，發揮模范帶頭作用，在全行營造尊重先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

五要完善“激勵型”的經營機制。激勵機制建設是商業銀行改革中的一個重要方面，對商業銀行競爭力和經營效率的提高有著重要作用。進一步健全完善激勵約束機制已經成為適應股份制改革、應對市場競爭、推動戰略轉型、實現科學發展、提升銀行價值的當務之急。構建多元化、激勵型的經營機制，要圍繞績效考評優先的原則，堅持正向激勵為主。一是建立目標責任的激勵，運用各種手段，使大家清楚了解自身目標任務，明確自己在實現目標任務過程中應承擔的目標責任，自覺地為實現責任目標而努力奮斗。二是建立業績考核的激勵。要建立績效考核激勵機制，實現責權利的有機結合，充分調動廣大員工的積極性。三是建立思想工作的激勵。加強對員工的思想政治工作,強化職業道德教育,教育員工、激勵員工為農行事業多作貢獻。四是建立收入分配的激勵，真正建立起以業績論英雄、按績效論功行賞的收入分配機制，突出和充分發揮收入分配對績效的激勵作用。

三、堅持以人為本，保障改革發展順利推進

以人為本是科學發展觀的核心，也是現代企業管理的本質要求。人是最重要、最寶貴的第一資源。我行的發展歸根結底要靠人。農行經營管理的主體是全體員工，我們的發展必須依靠全體員工的智慧和力量。貫徹落實科學發展觀，打造現代化的農業銀行，就必須堅持樹立企業即人、企業為人、企業靠人的理念，用目標鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，實現員工價值升華和農行事業發展的有機統一。同時，對客戶也必須體現以人為本的理念，注重營造我行與外部環境的和諧，加強與有關方面的溝通協調，加強客戶的營銷、服務和維護，實現雙贏、多贏和共贏，加快有效發展。

要以改革的精神、創新的思路、扎實的舉措，切實加強和改進黨的工作。把抓好學習作為建設政治堅定、真抓實干、開拓創新、清正廉潔、團結協作領導班子的一項重要工作來抓，在貫徹主題、服務大局、貼近實際上下功夫。要健全黨委中心組學習制度，認真落實民主集中制原則，深入開展“爭先創優”活動，增強政策觀念、法制觀念、大局觀念和群眾觀念。要進一步落實黨員“三會一課”制度，嚴格黨員的教育管理，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

一支高素質的員工隊伍是業務發展的重要保證。全行上下都要樹立尊重知識、尊重人才的觀念，創造有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，通過經常性的教育和持續性的培訓，培養員工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神；通過全方位、多樣化、寬領域的崗位練兵、業務比賽、崗位交流等形式，提高員工的業務素質和風險控制能力，努力造就一支適應商業銀行改革和發展需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的員工隊伍；要了解員工、理解員工、引導員工、愛護員工、關心員工、信任員工，充分調動廣大員工的工作積極性、能動性與創造力。

四、抓好“春天行動”，奪取業務經營首季開門紅

自年初以來，全行上下認真開展“伴你成長金鑰匙春天行動”業務營銷活動，通過科學組織、綜合營銷、突出重點、細節管理、有效激勵，工作熱情得以激發，業務發展勢頭良好。一是個人存款平穩增長。至3月10日，個人存款凈增9.8億元，僅次于上饒分行名列全省第二。全市有5個支行個人存款凈增超億元，4個支行提前完成一季度個人存款凈增計劃。二是個貸營銷卓有成效。至3月10日，全口徑個人貸款凈增5738萬元，完成省分行一季度計劃的88.27，其中個人住房貸款凈增2964萬元，完成省分行一季度計劃的148.2，有5個支行個人貸款凈增超500萬元。三是中間業務持續攀升。至3月10日，實現中間業務收入748萬元，同比增加161萬元，僅次于省行營業部列系統內第二位。有8個支行提前完成一季度壽險保費收入計劃，6個支行提前完成一季度財險保費收入計劃。

雖然前一階段的“春天行動”我們付出了辛勤和汗水，取得了一定成效，但計劃完成進度總體不理想，各項業務指標完成進度不平衡、行際之間發展差異大的問題較為突出，少數支行增存措施乏力，個人存款不升反降；部分支行個人貸款營銷進展不盡人意，還有8個支行個人貸款負增長；8個支行壽險保費收入計劃完成率不足50。與兄弟分行比較，業務發展速度也不夠快，經營形勢依然十分嚴峻。各項存款增幅列全省各二級分行第九位，個人存款增幅列第七位；各項貸款增幅列第五位；中間業務收入同比增長列倒數第一。其他地市行尤其是XX行業務發展速度較快，幾項主要經營指標增速均高于我行。

現在，離季末只有短短的幾天時間了，各行尤其是業務進展緩慢的支行要認真查找不足，抓重點、攻難點，針對性強化措施，統籌安排，精心組織，合理調度，奮力營銷攻堅，深入推進，確保全面完成一季度各項經營計劃任務。

最后，我再強調一下精神狀態和工作落實問題。根據今年業務經營面臨的形勢和任務，我們全行上下每個員工都應自覺做到：精神狀態更好一些，始終保持強烈的責任感和飽滿的工作熱情，始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，團結一致，形成做好工作的整體合力，確保高標準、高質量地完成各項工作任務；工作安排得更細一些，既要確保重點，又要兼顧一般，每項工作都要細之又細、慎之又慎，絕不能因為我們的工作和紕漏影響全局；抓落實力度更大一些，切實抓好這次會議精神的落實，抓好今年各項工作任務的落實，求真務實，扎實工作，推進各項事業邁上新臺階，進一步開創XX農行業務經營和改革發展的新局面，以優異的成績迎接黨的十七大勝利召開。

（2007年3月24日）

同志們：

全市農行支行長會議今天就要結束了。會議總結了2006年工作，分析了當前面臨的形勢，對2007年工作進行了全面安排。會議期間，還套開了資產風險管理工作會議，分組討論了主題報告和有關專題文件，表彰了2006年度的先進單位和個人。在討論中,大家一致認為，通過這次會議，進一步認清了形勢，增強了加快改革發展的責任感和緊迫感，明確了工作的切入點和著力點，堅定了做好工作的信心和決心。下面，就如何貫徹落實會議精神，再強調幾點，請一并貫徹落實。

一、堅持“五個并重”，實現全市農行又好又快發展

發展是硬道理。而在目前改革和發展任務十分繁重的情況下，理清發展思路、解決認識問題尤為重要。改革只是手段，發展才是的目，不發展不行，發展慢了也不行，不科學發展更不行。我們要緊緊圍繞加快有效發展這條主線，靠發展增實力，靠發展出效益，靠發展長士氣，靠發展樹形象。在發展的理念上，我們要做到“五并重五突出”，走速度、質量、效益相統一、相協調的良性發展道路。

一是堅持內涵發展與外延發展并重，突出外延發展。不良貸款剝離、財務重組后，資產規模將大幅縮減，我們面臨壯大經營規模、提高盈利能力的艱巨任務。只有不間斷地引進優質客戶，果斷退出劣質客戶，實現業務經營的良性循環，才能實現可持續的效益最大化。目前，有的支行守著存量客戶“吃老本”，不去拓展新客戶；有的行產品運用不充分，做來做去都是“老三樣”；有的沒有長遠的規劃，眼睛總是盯著自己的“一畝三分地”，這些傾向都將影響農行發展后勁。所謂突出外延發展，就是要在挖掘現有客戶的基礎上，著眼未來，眼睛向外，進市場，爭客戶，延伸市場鏈、產品鏈和服務鏈，千方百計把更多的優質客戶吸引進來，占據更多的市場份額。

二是堅持質量提升與速度提升并重，突出速度提升。沒有數量，就無所謂質量。一些支行對質量和數量的認識很不全面，重質量提高、輕規模擴張，存款裹足不前了，他們心安理得，貸款持續下降了，他們無動于衷，市場份額日見縮小了，似乎也不關他們的事。于是，“不良”是下來了，規模也下來了，贏利能力跟著下來了。今后一個時期，是我行的重大發展機遇期，業務領域會不斷拓寬，服務功能會逐步完善，發展速度也會不斷加快。我們要抓住這個機遇，正確處理好速度與質量的關系，切實把加快有效發展當作第一要務，整治怕承擔責任而不負責任的“不作為”行為，防止盲目求大、“包打天下”的“亂作為”行為，鼓勵有質量、有效益和可持續發展的“會作為”行為，調動一切積極因素盡快做大業務總量，同時通過“精細化”的管理保證發展質量。

三是產品優化與服務優化并重，突出服務優化。我們的經營管理活動最終要體現在效益的提高上，而提高效益的關鍵，就是要不斷優化產品和服務。目前，農行產品設計的主動權在上級行，作為經營行，要做好的是產品的承接、引進和推廣。在產品推廣運用過程中，對那些不能適合客戶需求的產品，要及時向上級行進行反饋，針對性加以改進，使我們的產品更能適銷對路，滿足客戶的要求。金融產品的功能最終都要通過人的服務加以體現，要通過加強培訓、強化督查，解決服務態度問題；通過服務分區、客戶分層、業務分流，解決客戶“排長隊”問題；通過提供細致周到的服務，解決個性化服務不到位的問題，不斷優化我們的客戶服務。優化服務還要在如何滿足客戶需求上狠下工夫，注重通過銀行的服務為客戶創造價值，注重把銀行的經營活動有機融合到客戶的生產經營活動中去，形成長期的、互動式的、雙贏的戰略合作關系。

四是流程再造與效率提高并重，突出效率提高。有效率才會有競爭力。操作流程繁雜、辦事效率不高，是制約我行業務經營的瓶頸之一。近年來，我們在提高辦事效率方面想了不少辦法，但仍存在因效率低下導致優質客戶流失的問題，“煮熟的鴨子也飛走了”，這種教訓值得大家認真反思。今后，要圍繞效率提高來優化我們的業務流程、工作流程，在不違背相關政策規定的前提下，從把握商機、服務客戶的角度出發，盡可能簡化業務操作流程，自己能做的事決不讓客戶去做，一次能做的事決不分兩次去做，努力為客戶提供方便、快捷、高效的服務；要培育以團結、協作、統一為基本特征的團隊精神，加強前后臺部門、上下級行之間溝通交流，消除誤解，達成共識，思想上合心、行動上合拍、工作上合力，全方位提高工作效率。

五是合規經營與適度創新并重，突出適度創新。金融業是個高風險行業，它的特性決定了經營必須安全，安全必須合規，但合規不等于墨守成規。社會在不斷發展，事物在不斷變化，在同業競爭日趨激烈的情況下，我們的許多機制和管理需要不斷完善和創新，我們的產品和服務需要不斷改進和優化，如果沒有一定的創新舉措，就難以形成自身的競爭優勢，最終將喪失生存的根基。要通過深入調查、分析和論證，掌握宏觀政策、內部規章，充分了解市場信息、同業動態，在制度創新、產品創新和流程創新上下功夫，適時推出新舉措、新辦法，在同業競爭中求得出其不意的效果。之所以強調“適度”，是因為任何一項創新都涉及人才、技術、監管以及客戶和員工承受能力等等諸多方面，如果在時機不成熟、配套措施不到位的情況下，一味追求標新立異，效果只會適得其反，甚至引發新的風險。

二、落實五項措施，確保全年經營目標圓滿完成今年的業務目標已經明確，經營指標已經下達，接下來就是如何落實、如何完成了。要完成各項工作任務，實現XX農行追趕跨越型、質量效益型、文明和諧型的發展，關鍵在于實施“全員式”的市場營銷，發動“攻堅式”的不良清收，推廣“精細化”的內部管理，營造“進取型”的企業文化，完善“激勵型”的經營機制，堅定不移地推進經營模式和增長方式的根本轉變，努力提高經營管理能力。

一要實施“全員式”的市場營銷。隨著市場環境的變化，客戶對銀行的需求已由單一化、簡單化向個性化、綜合化、增值化轉變，這就要求我們實施“全員式”的營銷。所謂“全員式”的市場營銷，就是銀行各層面、各部門和每個員工都要有市場營銷的責任。實施“全員式”的營銷，首先要解決好“想營銷”問題，使員工摒棄“輕視營銷”、“被動營銷”的錯誤認識，樹立主動營銷、積極營銷的理念。其次要解決好“怕營銷”問題，營銷需要有效的溝通與交流，我們有不少的員工卻習慣于“機械式”的服務，習慣于埋頭做事，不善于甚至害怕與客戶交流，這是營銷的大敵。第三要解決好“會營銷”問題。要切實提高員工的產品承接能力、操作能力和營銷技巧，使之從只會單一營銷轉變為掌握綜合營銷，從只會簡單營銷轉變為掌握深度營銷，從只會盲目營銷轉變為掌握有針對性的營銷。

二要發動“攻堅式”的不良清收。如何最大限度地挖掘清收潛力，搶收打撈不良貸款，是我們當前的一項工作重點。發動“攻堅式”的不良資產清收，就是要克服畏難情緒，樹立必勝信心。經過多年連續的清收，剩下的不良貸款多是“硬骨頭”，清收難度相當大，這是事實。試想我們的工作，那一件沒有這樣那樣的困難。如果沒有困難，還要我們這些領導干什么。只要我們思想上重視，行動上落實，措施上有力，“骨頭也能榨出三兩油”。發動“攻堅式”的不良資產清收，就是要抓住重點，突破難點。一是要以2006年新進賬不良貸款、有抵押物和勝訴未終結并有查封資產的不良貸款為重點，二是要以不良貸款大戶、清收釘子戶、員工內部不良貸款和清收表外利息為重點，加大力度，加快進度。

三要推行“精細化”的內部管理。精細化管理，就是要求人人都管理，處處有管理，事事見管理。金融行業是一個特殊的行業，風險孕育在每一個可能被忽視的細節之中，稍有不慎就可能造成難以挽回的損失。百年老店巴林銀行倒閉的沉痛教訓提示我們，一個細節解決不好，就可能千里長堤，潰于蟻穴。前臺人員如果對客戶提交的票據未認真審核，就可能造成客戶資金的意外流失，引起客戶的投訴，使我行喪失潛在的客戶資源；客戶經理如果對信貸客戶未嚴格審查、不依規管理，就可能造成信貸風險，導致不可估量的資金沉淀。作為一名銀行員工，我們所處的是一個服務行業，客戶日常所面對的正是我們最細微的業務、最細微的服務。如果我們從下到上都比別人多思索一點細節，比別人眼里“多做一點活”，那我們一定會立于不敗之地。

四要營造“進取型”的企業文化。企業文化是凝聚人心、實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本，它一旦與經營活動密切融合起來，必定會給金融業健康持續發展注入新的活力。隨著改革的不斷深入，各種矛盾將不可避免地交織出現，每個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。建設“進取型”的企業文化，調整好改革中出現的各種利益團體的沖突，上下級協調一致，以保證政令暢通，是我們迫切需要解決的問題。建設“進取型”的企業文化，要建立健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內部競爭環境；通過開展形式多樣的文體活動，形成團結進取、奮發向上的強大凝聚力；通過挖掘、培養和樹立先進集體和先進個人，發揮模范帶頭作用，在全行營造尊重先進、崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

五要完善“激勵型”的經營機制。激勵機制建設是商業銀行改革中的一個重要方面，對商業銀行競爭力和經營效率的提高有著重要作用。進一步健全完善激勵約束機制已經成為適應股份制改革、應對市場競爭、推動戰略轉型、實現科學發展、提升銀行價值的當務之急。構建多元化、激勵型的經營機制，要圍繞績效考評優先的原則，堅持正向激勵為主。一是建立目標責任的激勵，運用各種手段，使大家清楚了解自身目標任務，明確自己在實現目標任務過程中應承擔的目標責任，自覺地為實現責任目標而努力奮斗。二是建立業績考核的激勵。要建立績效考核激勵機制，實現責權利的有機結合，充分調動廣大員工的積極性。三是建立思想工作的激勵。加強對員工的思想政治工作,強化職業道德教育,教育員工、激勵員工為農行事業多作貢獻。四是建立收入分配的激勵，真正建立起以業績論英雄、按績效論功行賞的收入分配機制，突出和充分發揮收入分配對績效的激勵作用。

三、堅持以人為本，保障改革發展順利推進

以人為本是科學發展觀的核心，也是現代企業管理的本質要求。人是最重要、最寶貴的第一資源。我行的發展歸根結底要靠人。農行經營管理的主體是全體員工，我們的發展必須依靠全體員工的智慧和力量。貫徹落實科學發展觀，打造現代化的農業銀行，就必須堅持樹立企業即人、企業為人、企業靠人的理念，用目標鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，讓員工人盡其才、各顯所能、各施其長，實現員工價值升華和農行事業發展的有機統一。同時，對客戶也必須體現以人為本的理念，注重營造我行與外部環境的和諧，加強與有關方面的溝通協調，加強客戶的營銷、服務和維護，實現雙贏、多贏和共贏，加快有效發展。

要以改革的精神、創新的思路、扎實的舉措，切實加強和改進黨的工作。把抓好學習作為建設政治堅定、真抓實干、開拓創新、清正廉潔、團結協作領導班子的一項重要工作來抓，在貫徹主題、服務大局、貼近實際上下功夫。要健全黨委中心組學習制度，認真落實民主集中制原則，深入開展“爭先創優”活動，增強政策觀念、法制觀念、大局觀念和群眾觀念。要進一步落實黨員“三會一課”制度，嚴格黨員的教育管理，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。

一支高素質的員工隊伍是業務發展的重要保證。全行上下都要樹立尊重知識、尊重人才的觀念，創造有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，通過經常性的教育和持續性的培訓，培養員工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神；通過全方位、多樣化、寬領域的崗位練兵、業務比賽、崗位交流等形式，提高員工的業務素質和風險控制能力，努力造就一支適應商業銀行改革和發展需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的員工隊伍；要了解員工、理解員工、引導員工、愛護員工、關心員工、信任員工，充分調動廣大員工的工作積極性、能動性與創造力。

四、抓好“春天行動”，奪取業務經營首季開門紅

自年初以來，全行上下認真開展“伴你成長金鑰匙春天行動”業務營銷活動，通過科學組織、綜合營銷、突出重點、細節管理、有效激勵，工作熱情得以激發，業務發展勢頭良好。一是個人存款平穩增長。至3月10日，個人存款凈增9.8億元，僅次于XX分行名列全省第二。全市有5個支行個人存款凈增超億元，4個支行提前完成一季度個人存款凈增計劃。二是個貸營銷卓有成效。至3月10日，全口徑個人貸款凈增5738萬元，完成省分行一季度計劃的88.27，其中個人住房貸款凈增2964萬元，完成省分行一季度計劃的148.2，有5個支行個人貸款凈增超500萬元。三是中間業務持續攀升。至3月10日，實現中間業務收入748萬元，同比增加161萬元，僅次于XX行列系統內第二位。有8個支行提前完成一季度壽險保費收入計劃，6個支行提前完成一季度財險保費收入計劃。

雖然前一階段的“春天行動”我們付出了辛勤和汗水，取得了一定成效，但計劃完成進度總體不理想，各項業務指標完成進度不平衡、行際之間發展差異大的問題較為突出，少數支行增存措施乏力，個人存款不升反降；部分支行個人貸款營銷進展不盡人意，還有8個支行個人貸款負增長；8個支行壽險保費收入計劃完成率不足50。與兄弟分行比較，業務發展速度也不夠快，經營形勢依然十分嚴峻。各項存款增幅列全省各二級分行第九位，個人存款增幅列第七位；各項貸款增幅列第五位；中間業務收入同比增長列倒數第一。其他地市行尤其是XX行業務發展速度較快，幾項主要經營指標增速均高于我行。

現在，離季末只有短短的幾天時間了，各行尤其是業務進展緩慢的支行要認真查找不足，抓重點、攻難點，針對性強化措施，統籌安排，精心組織，合理調度，奮力營銷攻堅，深入推進，確保全面完成一季度各項經營計劃任務。

最后，我再強調一下精神狀態和工作落實問題。根據今年業務經營面臨的形勢和任務，我們全行上下每個員工都應自覺做到：精神狀態更好一些，始終保持強烈的責任感和飽滿的工作熱情，始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，團結一致，形成做好工作的整體合力，確保高標準、高質量地完成各項工作任務；工作安排得更細一些，既要確保重點，又要兼顧一般，每項工作都要細之又細、慎之又慎，絕不能因為我們的工作和紕漏影響全局；抓落實力度更大一些，切實抓好這次會議精神的落實，抓好今年各項工作任務的落實，求真務實，扎實工作，推進各項事業邁上新臺階，進一步開創XX農行業務經營和改革發展的新局面，以優異的成績迎接黨的十七大勝利召開。

《在全市農行支行長會議結束時的講話》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀在全市農行支行長會議結束時的講話。

第二篇：在全市農行支行長會議上的講話

文章標題：在全市農行支行長會議上的講話

圍繞發展主線強化經營管理

在新的起點上實現我行各項工作新跨越

同志們：[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.tmdps.cn/)一

站在手，寫作無憂!]

這次會議的主要任務是，貫徹落實省分行2007年工作會議精神，總結2006年工作，分析當前面臨的形勢，全面部署今年的主要工作。下面，我代表市分行黨委先講幾點意見。

一、總結回顧2006年工作，增強加快發展的信心

2006年，全行上下緊緊圍繞市分行黨委提出的工作目標，著力調整結構，大力拓展市場，努力強化管理，圓滿完成了省分行下達的各項計劃任務，呈現出業務總量大幅提升、資產質量明顯好轉、盈利能力初步形成、經營效益顯著提高、內控管理得到加強的良好局面。

（一）業務經營卓有成效，多項指標再創新高。全年各項存款凈增17.93億元，增長15.56,創歷史最好水平。各項存款余額達到133.13億元，儲蓄存款余額在系統內和市內同業率先突破百億元大關。點均存款、人均存款系統內名列第二。全年累放貸款26.07億元，同比多放近10億元，各項貸款余額達59.09億元，凈增7.8億元，超過前五年凈增額的總和，貸款存量和增量均列四行第一。清收處置不良貸款本息1.65億元、五級分類不良貸款占比下降9.1個百分點，不良貸款占比雙口徑降至50以下。實現中間業務收入4286萬元，同比增收1429萬元，增長52.68，在全省農行11個地市分行中名列第二。國際結算達到2.31億美元，同比增長6366萬美元，增長47.76。實現經營利潤7685萬元，人均突破5萬元，實現賬面利潤2765萬元，同比增盈6087萬元，十六年來首次實現賬面盈利。

（二）改革創新步伐加快，合規理念初步形成。實施了重點區域優先發展戰略，有效構建法人客戶分層營銷體系；完善了扁平化管理模式，增強城區競爭力；優化了綜合績效考核指標體系，加大費用分配與績效掛鉤力度；撤點減員工作穩妥實施，集約經營度大幅提升；開展了案件專項治理、治理商業賄賂、合規文化教育等專題活動，加大了對重點行、重點內容和重點環節的有效監控和治理力度，風險管控水平進一步提高。改革創新步伐的加快和合規經營意識的增強，有效激發了全行經營活力和發展潛能。

2007年，是農業銀行推進股份制改革的關鍵一年，也是我行在新的起點上加快有效發展的重要一年。我們要充分看到內外部各種有利條件，倍加珍惜難得的歷史機遇，進一步堅定加快發展的信心。國家將加大對農村金融的政策支持，全國金融工作會議明確了農行股改方向和市場定位，目前農行股改進入實質性階段，各項工作正在有條不紊展開。隨著工業化、城市化進程加快，新農村建設穩步推進，有效金融需求將快速上升，為我行調整和優化客戶結構，拓展市場空間提供了良好的外部環境。國家促進中部地區崛起戰略進入實施階段，無論從全省還是全市來看，經濟社會都已步入健康、快速發展軌道，為我們提供了難得的發展機遇。同時，我們也面臨更嚴峻的挑戰。隨著工中建三行股改上市，城市業務的競爭將更加激烈；農村信用社省域通存通兌網絡的開通，郵政儲蓄銀行的成立，以及政策性銀行改革的推進，縣域金融格局也將重新“洗牌”；而銀行業市場的全面放開，外部監管將越來越嚴格，產品和服務的競爭也將進一步加劇，對我行的風險管理與創利能力提出了新挑戰。

面對新的經營環境，我們要清醒地認識到，盡管一年來我行自身相比有很大進步，但信貸資產質量差、收入結構單

一、縣域傳統優勢發揮不夠、城區市場競爭力弱化等制約業務發展的突出問題仍未得到根本解決，綜合競爭力不敵市內同業，系統內競爭優勢也受到嚴重挑戰。隨著財務重組后資產規模的大幅縮減，我們更面臨著壯大經營規模、提高盈利能力的艱巨任務。因此，全行上下必須堅持以加快有效發展為第一要務，增強不進則退、慢進也會退的憂患意識和危機意識，搶抓機遇，奮發有為，努力實現各項業務又好又快發展。

在準確把握當前形勢的基礎上，市分行黨委確定2007年工作的總體要求是：認真學習貫徹落實總行、省分行2007年工作會議精神，緊緊圍繞加快發展這條主線，堅持內涵發展與外延發展并重、質量提升與速度提升并重、產品優化與服務優化并重、流程再造與效率提高并重、合規經營與適度創新并重，突出外延發展、速度提升、服務優化、效率提高、適度創新，通過實行“全員式”的市場營銷、發動“攻堅式”的不良清收、推廣“精細化”的內部管理、營造“進取型”的企業文化、完善“激勵型”的經營機制五大主要措施，大力提高全行的業務經營水平、內部管理水平、風險控制水平，力求業務總量更大、經營質量更優、市場形象更好、競爭能力更強，努力實現全行追趕跨越型、質量效益型、文明和諧型的發展。今年的主要工作目標是：各項存款凈增18.5億元，各項貸款凈增10億元，實現中間業務收入5000萬元，清收不良貸款本息1.3億元，不良貸款占比下降9個百分點，實現經營利潤9000萬元，內控評價一類行達到11個，無重大責任事故和經濟、刑事

案件。

二、堅持城鄉聯動，推動業務經營全面發展

總行黨委從加快有效發展和推進股份制改革的戰略高度出發，審時度勢地提出了“堅持商業運作原則，堅持面向‘三農’、以縣域為基礎、城鄉聯動、農工商綜合經營”的市場定位。在新的形勢下，我們要進一步發揮農行傳統優勢，加大城鄉業務聯動，促進縣域業務發展，提升城市業務質量，求得業務經營更好更快的發展。

（一）突出工作重點，做大法人資產業務。我行有效資產規模小，優質客戶基礎仍很薄弱，必須毫不松懈地抓好重點區域、重點客戶的營銷，推進客戶結構的調整和優化。一是實施重點區域發展戰略,加大對重點區域的營銷力度。把XX市本級和金融資源富集、資產業務潛力大的經濟強縣支行作為資產業務發展重點區域，整合市分行前臺部門職能，集約經營區域內優質資產業務，對高端客戶、重大項目進行重點開發。二是要著力提高重點行業、重點項目和重點客戶的營銷水平。按照“總量更大，質量更優，競爭更強，份額更高，效益更好”的原則，市分行已將XX市60戶重點企業、百強民營企業、百家金融信用企業，以及具有成長性、未來發展預期良好的中小企業納入重點客戶營銷名錄和項目庫。各前臺部門、各支行要落實分層次客戶管理的要求，密切關注宏觀政策，動態掌握行業信息，當前要重點關注XX市三大產業集群企業、房地產業、招商引資等，優選優質項目和優良客戶作為我行支持重點。機構類貸款要加大收入規模較大、講信用、發展前景好的AA級以上事業法人貸款營銷力度；房地產部門要切實加強與土地交易、招商、規劃建設等部門聯系，密切關注土地拍賣信息，鎖定目標客戶，積極拓展優質房地產項目貸款業務和個人購房貸款業務；農業信貸部門要著眼于大農業、效益農業、現代農業，充分利用扶貧貸款的杠桿和帶動功能，加大涉農信貸優良客戶營銷力度。市分行前后臺要密切配合，做好信貸客戶評級、內部授信和公開統一授信工作，對重點客戶的評級授信實行優先調查、優先審查，確保順利實現全年累放貸款27.45億元、凈增12.98億元的營銷目標。三是不斷完善市場營銷體系，提升營銷層次。完善以市分行為主體、經濟強縣支行為輔助的營銷組織架構，并相應重組業務流程。市分行前臺部門要在繼續加強對各支行營銷工作的組織、指導、協調及聯合營銷，加大市分行直接營銷力度，增強城區市場競爭力。各經營行要根據轄內目標項目、客戶的具體情況，逐個項目、逐個客戶成立“重點客戶（項目）市場營銷小組或客戶經理組”，實施全過程的開發、維護和管理，通過提供差異化服務，增強客戶忠誠度。

（二）突出市場份額，做優個人資產業務。優先發展個人資產業務，是我行當前和今后一段時期業務經營的重點之一。今年省分行把個人資產業務納入綜合績效考核，并加大個人住房貸款業務的考核比重，同時完善授權管理，對個人資產業務，實行按貸款單個品種分類授權、動態調整，將信貸資源向經濟活躍、金融資源富集、經營管理水平較高、不良貸款率低的支行傾斜。我們要堅持規范與發展并重，加強市場調研，深挖客戶資源，細化營銷措施，著力推動個貸業務大發展。一是抓好重點區域和重點支行的發展。把市分行營業部、XX區、XX等支行列入發展重點，集中信貸資源，求得規模效應。二是抓好重點產品的發展。要制定個人生產經營貸款相關實施細則，明確個人生產經營客戶準入標準，優化貸款操作流程，重點把握并嚴格落實第二還款來源，有重點地拓展個人生產經營貸款業務；要通過向優勢行業和單位推行“團購”消費貸款服務，對優質客戶實行差異化服務措施，大力發展經濟資本系數較低的個人消費類貸款（如個人質押貸款、個人自用車貸款），實現個人消費貸款的快速增長；要加強對優質按揭資源的保護和開發，簡化他行支持樓盤按揭貸款準入程序，積極營銷非我行支持開發的優質樓盤按揭業務，重點推廣非交易轉按揭、個人住房循環貸款、二手房交易托管業務，務求個人住房貸款取得新突破。三是強化和落實個人資產業務營銷措施，按照“以省分行為指導、以市分行為保障和推動、以縣域經營行為主體、以客戶經理為主力”的要求，重構個人業務營銷體系，積極創造條件，在贛州市城區建設個人業務專業支行。四是要完善個貸業務激勵約束機制，調動員工發展個貸業務的積極性，落實個貸業務“三包一掛”制度，明確發放過程中所有環節的責任和操作規范，提高個貸業務精細化管理水平。

（三）突出總量提高，做實負債業務。全行必須堅持規模效益原則，進一步加大資金組織力度，奪回負債業務在四大行中的增量份額領先地位。一是大力組織個人存款。要采取行之有效的措施全面提升服務水平，解決好網點的美化和亮化問題、營業環境的整潔和整齊問題，規范柜員言行，加強與客戶的交流溝通，營造溫馨舒適的營業環境。要將差別化服務落到實處，充分利用服務系統挖掘大客戶，有貴賓室的網點一定要盡快啟用，無貴賓室的網點要設立貴賓窗口，所有城區網點都要設立貴賓室或貴賓窗口，并安排柜員按時上班。各行要充分利用電話銀行、手機銀行、網上銀行等新業務產品及自助設備進行客戶分流，安排人員有序引導，對外窗口要開足到位，解決客戶經常排長隊的問題。要通過網點功能轉型、優化勞動組合和人員擺布、完善工作流程、強化考核激勵、實施差別服務等措施，切實提高城區行市場競爭力。二是加大對公存款組織力度。要建立重點負債客戶營銷目錄，認真落實差異化服務措施，加大考核力度，開展“一對一”營銷，不斷擴大優質負債客戶規模。按照效益原則，積極參與行政事業法人客戶招投標，拓展財政、社保、稅務、工商等系統性客戶。三是大力吸收同業客戶低成本資金，保持同業存款穩定增長。各行要在鞏固、加強與農村信用社合作的同時，積極營銷城市商業銀行、證券公司、財務公司等同業客戶。

（四）突出創收增效，做強中間業務。要繼續把中間業務置于優先發展位置，加大考核和管理力度，挖掘增長潛力，培育新的增長點，確保今年中間業務收入增長率達到40以上。一是提升銀行卡產品經營層次。要充分利用“62”新銀聯通寶卡“一卡多賬戶，一卡多功能”的理財功能，進一步壯大借記卡客戶群，在確保借記卡傳統支付結算領域優勢地位的同時，積極發展金穗通寶卡代收代付、投資理財業務，增強借記卡產品的創效能力。要加快貸記卡業務發展，盡快形成規模化發卡。市分行將把貸記卡發卡量指標納入支行行長責任目標考核，與績效工資掛鉤，按季分解任務，按季通報、按季考核。要加強部門聯動，將發卡對象重點鎖定黨政機關、事業單位、高收入行業以及大型企業、集團公司總部的中層以上管理人員，同時積極向現有的個人優質房貸客戶和優質公司、機構客戶的中高層管理人員推介貸記卡。二是提高代理保險業務市場份額。要依托信貸客戶資源，強化專業部門直接營銷和相關部門聯動營銷，發揮全行網點和人員優勢，鞏固和發展保險代理業務。以鞏固農村網點代理優勢為前提，切實增強城區網點競爭力，解決我行保險代理“進不了城”的問題，擴大城區保險代理市場份額；以柜臺促銷為平臺，加大高端客戶的上門營銷，提高做“大單”的能力；以中間業務計價、績效考評為基礎，爭取被代理公司的階段性激勵政策，以較好的促銷措施推動我行的保險代理業務。三是加快拓展理財業務。積極推廣使用個人優質客戶管理系統，通過系統做好全行個人優質客戶的拓展維護工作。要結合實際制定《“金鑰匙理財”個人優質客戶管理實施細則》，規范全行“金鑰匙理財”個人優質客戶的標準和服務品質，培育和穩定高價值的客戶群體，調整和優化個人客戶結構，加強對優質客戶的精細化管理，提升經營網點的營銷能力。積極做好基金和債券等理財類產品的代銷和直銷工作。四是進一步拓寬電子銀行服務渠道。要堅持個人客戶和企業客戶并重，“零售”和“批發”并舉，將素質較高、收入穩定的人群、從事商品批發零售的個體工商戶以及對安全性有較高要求和交易頻繁的客戶作為個人客戶重點營銷對象；加大企業客戶的營銷力度，對行業性客戶和重點集團性客戶，配備專門的產品經理和客戶經理，實行一對一上門營銷。對新客戶要及時跟進，老客戶要適時跟蹤，實行資產、負債和網上銀行業務捆綁營銷，不斷提高電子銀行業務的綜合營銷和收入水平。五是繼續大力拓展國際業務。要充分發揮專業支行的優勢，與章貢區支行、黃金區支行和市分行營業部加強聯動營銷，形成合力，深挖中心城區外匯業務資源，做大做強城區業務，拉動全市國際業務快速增長。各縣支行要在維護好現有結算客戶的基礎上，把資本金業務作為今年國際業務營銷的重點，注重招商引資信息的收集，加強與涉外部門的聯系，加緊對新項目跟蹤營銷。中國銀行作為老牌外匯專業銀行具有品牌優勢，是我行的強勁對手，但只要我們付出更多的努力和更多的耐心，提供更細致的服務，同樣能獲取市場先機。

（五）突出績效考核，引導業務經營。省分行對二級分行績效考核調整后，市分行對支行的績效考核將做出相應調整。一是根據上級行構建新的價值管理體系的政策導向,整合優化綜合績效考核體系，增設部分考核指標。增設的指標包括人均經濟增加值、新發放貸款不良率、存款市場份額、萬元資產中間業務收入含量、個人住房貸款利息收入占比、非柜臺業務交易額占比、經營計劃完成率和內控評價指標,將同業存款納入存款考核口徑，并相應調整有關指標權重和計算口徑，旨在引導支行實施加快經營結構調整步伐、實施業務聯動營銷、強化全面風險控制、追求價值最大化和重視戰略目標管理。二是加大對支行領導班子的綜合業績考核評價力度。今年市分行將從綜合績效考核和專業評價兩個方面,對縣支行領導班子成員進行綜合業績考核評價。對縣支行一把手的考核評價,主要依據其所在行綜合績效考核結果進行;對縣支行班子其他成員的考核評價,主要依據其分管工作的專業考核排名進行。綜合業績考核評價的結果,將與各班子成員的薪酬直接掛鉤。三是實施產品營銷計價考核，對存款、信貸、國際業務、銀行卡、電子銀行、代理業務等產品進行定價，全行員工按照實際營銷的產品和價格兌現計價收入，以調動各層面、各環節員工的營銷積極性。

各支行要堅持績效考核優先原則，以績效考核引導業務經營，圍繞績效考核調整經營結構。總體上講，今年的績效考核對業務經營發展早、快和計劃完成比例較好的行較為有利。因此，各行和市分行各部門要高度關注業務經營計劃實施情況，盡早完成并努力多超，在綜合績效考核中爭取更多的政策性資源，提高業務經營效益和員工收入水平。

三、加強基礎管理，切實提高風險控制能力

在改革發展任務十分繁重的情況下，我們更要切實增強風險管控能力，努力消除內部控制中的各種風險隱患，特別是要有效防范各類案件的發生，確保穩健經營、安全經營。

（一）明確重點，加快不良資產清收工作。各行要及時調整清收策略，堅決克服等剝離、等核銷的消極思想，強化搶收、快收、多收意識，繼續打好不良資產清收處置攻堅戰。一是摸清資源，明確清收重點。要盡快組織人員對本行的清收資源進行認真梳理，明確清收重點，做到有的放矢。重點是做好2006年新進賬不良貸款的清收工作，尤其是要加大對已逾期90天以內的事實不良貸款、本金或利息逾期90天以上事實不良貸款的清收以及已勝訴未結案件的清收力度。要繼續抓好重點項目清收突破工作，各行上報的20戶領導掛點企業預計可清收不良貸款本息4300萬元，占全行清收計劃的33。這是事關全行不良貸款剝離前搶收成效的大事，要靈活運用不良貸款清收政策，集中人力、物力、財力，重點突破。尤其要抓好表外利息的清收，將表外利息中可以收回的部分悉數“搶收入庫”。加大員工不良貸款和責任貸款的清收力度,做好小額不良貸款清戶工作。二是落實措施，完善清收考核獎勵政策。為體現多清收處置多獎、早清收處置早獎的原則，今年市分行擴大了清收獎勵的范圍，提高了進度獎的額度，由去年的35萬元提高到今年的50萬元，績效工資上浮標準定為一季度上浮20，二至四季度上浮15。各行要依此原則相應完善所在行清收考核辦法，增強績效考核的導向作用，切實調動和保護全員清收處置不良資產的積極性。三是高度重視，加快剩余抵債資產和自辦經濟實體項目清理處置進度。各相關行要本著對農行事業高度負責的態度，迎難而上，加大力度，認真清理，盡快處置，爭取4月底全部完成。

（二）加強管理，提高信貸風險管控能力。一是盡早做好信用評級授信工作。今年的信用評級將全面推行電子化CMS信用評級子系統評級方式，各行抓緊、抓好系統的完善工作，真正實現手工評級向機器評級過渡。要做到應評級盡評級，所有法人客戶都要認定相應的信用等級，對僅有低風險業務需求或符合其他免評級條件的法人客戶，也要申請上級行進行免評級認定。要在客戶對象符合條件的前提下，充分運用公開統一授信、可循環使用信用和國際貿易融資等信貸品種，簡化單筆信用辦理流程，確保授信工作的時效性和連續性。二是認真貫徹落實修訂后的信貸新規則。信貸新規則的修訂涉及客戶分層管理、優化業務流程、明確部門職能、強化貸后管理等多個方面，并于4月1日起正式實施。各行要盡快完成各項準備工作，包括抓好信貸從業人員的學習培訓，全面落實客戶分層次經營管理的客戶名單并逐戶制定經營管理目標方案。要按照信貸新規則要求，加強產行業分析、區域經濟分析和宏觀政策研究，嚴把信貸準入關，有計劃地加大潛在風險客戶的主動性退出，促進信貸結構的不斷優化。三是繼續做好貸后管理工作。去年市分行抽查發現，各行貸后管理還存在制度執行不嚴格、職責落實不到位、管理行為不規范等問題。今后要繼續狠下功夫，重點是在客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期分析預警制度和貸后管理定期報告制度等方面進一步加強，確保貸后管理工作責任落實。要嚴格認真信貸經營管理責任移接交工作，強化對到期貸款收回的管理特別是現金收回的考核。2005年以后新增貸款一律不得辦理借新還舊，存量貸款辦理借新還舊必須按規定壓縮信用余額。要按照貸后管理風險處置流程和責任追究程序，加大對形成事實不良貸款的債權追償和責任追究力度。四是完善CMS系統功能，強化在線監測。要進一步提高CMS系統數據質量，規范在線監測工作的內容、頻率和流程，定期不定期地發布監測風險提示，落實風險提示內容的核實和整改，抓好CMS網上決策的推廣應用。

（三）規范操作，加強財會基礎管理工作。一是認真落實會計基礎管理各項要求。各行要做好各項數據的清理工作，認真配合外部審計工作開展，并以此為契機切實加強財會基礎工作，進一步規范財務核算行為。要對現金及重要空白憑證管理、大額業務處理、重點科目及賬戶的核對監控、例外事項等重點環節及風險點進行監控，加強委派會計主管、財會監管員二支隊伍建設，切實履行自律監管工作職責，加大檢查處罰力度，提高會計規章制度的執行力。各行要對所轄營業機構勞動組合和崗位設置情況進行核查，落實省分行關于基層營業機構柜面勞動組合、營業窗口及柜臺設置、三級主管配備、內部監督機制等規定，解決少數營業機構會計崗位設置不合規及混崗代班、越崗操作問題。二是嚴格對賬制度。各行要根據總行出臺的《中國農業銀行對賬管理辦法(試行)》，將對賬工作管理作為日常經營管理的一項重要工作來抓，確保內、外賬務數據的真實準確。對賬工作要落實到各行會計及客戶部門的具體責任人身上。對賬過程中，要特別注意不得安排客戶經理負責本人管理的賬戶對賬單據的發送和回收；每季至少與所有大額對公客戶開展一次全面的面對面對賬；重點關注已核銷貸款和不經常發生業務的客戶的對賬。對內外部核算混用、不符合開戶條件或其他原因開立的不符合人行及我行有關規定的賬戶,要全面清理,妥善處理。三是不斷強化ARMS在線監控工作。各行要將預警信息的核銷與常規監管有機的結合起來，及時、正確核銷預警信息。要充分利用會計監控系統的查錯防弊功能，加強對重要業務事項及其他重點環節的實時監控。為及時、全面、真實監控各ABIS行業務，各行應將涉及ABIS行號的柜員變更信息及時上傳處置中心系統管理員處進行維護、更改。四是要做好財務管理信息系統的推廣工作。各行要落實“一把手”負責制，部門要加強溝通和協調，在市分行統一安排下，完成賬務和業務數據清理、移植和系統的推廣工作。

（四）從嚴治行，繼續抓好案件防范工作。近年來各類案件的發生，絕大多數是由于有章不循、違規操作造成的，因此堅持從嚴治行原則，持之以恒地抓好案件防范工作，確保業務經營的順利開展。一是牢固樹立“合規操作是崗位工作第一要義”的理念。要繼續抓好全員合規文化教育，組織員工學習貫徹好“三個指引”、“四個一律”典型案例和《員工處理辦法》，使每一個員工認清違法違紀違規所造成的危害及其后果，熟知并準確把握本崗位業務操作中的主要風險點和控制辦法。二是深入細致地抓好防案工作。要在案件專項治理的廣度和深度上下功夫，認真落實省分行制度下發的“十必須”制度，配合專業部門抓好卡印押、現金和重要空白憑證、賬務處理等領域的風險控制，加大對營業網點防案制度落實情況的檢查監督，重點抓好基層營業網點的防范案件工作。三是切實抓好內控監督管理工作。充分發揮各專業條線的作用，切實防范清收、財務、信貸等重點領域的風險。加強對部門自律監管的再監督檢查，對檢查發現的問題及時反饋，及時抓好整改。要層層簽訂防范案件責任書，將防案責任落實到各級部門及每個員工身上，建立“橫向到邊、縱向到底”的防案責任網絡。加大案件查處力度，加大“雙向問責”和“雙線責任”追究力度，嚴肅查處各類違規違紀行為。四是加大技防物防設施建設，提高安全保衛的集約化管理水平。繼續推進守押社會化和異地集中守庫試點工作。抓好社會治安綜合治理工作的落實，著力研究防止存款、貸款、票據、信用證詐騙的有效辦法，減少案件風險點。認真貫徹落實《反洗錢法》，依法履行好各項反洗錢義務。

（五）狠抓落實，做好股改基礎準備工作。股改是一項復雜、龐大的系統工程，工作量大，時間要求嚴。各行、各部門要以對農行高度負責的政治責任感和事業心，各項具體工作必須在總行規定的時間內完成，不準留尾巴，不能拖后腿。

一是加緊土地、房產確權。各行要對土地、房產的申請、報建、審批等手續進行清理、集中，加快土地、房產權屬完善工作進度，為后期制定土地、房產處置方案和具體工作展開創造條件。要在2006年固定資產清理的基礎上,對賬內外資產進行全面帳實核對,對去年賬內外未確權全口徑固定資產，并將漏報、尚未上報的固定資產進行補報。

二是加快閑置固定資產處置。按照設立股份公司和上市要求,不符合法律和政策規定、權屬不完善的特殊資產在股份公司成立前必須全部處置完畢。各行要在調查摸底的基礎上,對閑置固定資產提出具體處置意見,加快處置進度。對尚未上報處置的閑置固定資產,盡快進行合理評估,按《中國農業銀行XX省分行固定資產處置管理實施細則》要求處置。特別是對權屬不完善的土地、閑置固定資產,要盡快制定可行的處置方案,明確處置時間表。對已批復處置的閑置固定資產,要在近期內處置完畢。對已處置完畢的閑置固定資產，各行要按《實施細則》及批復要求,做好處置資料整理歸檔與報備。對屆時未完成處置的行,市分行將按照省分行模式,啟動問責機制。

三是抓好不良貸款盡職調查。逐戶進行盡職調查是不良貸款剝離處置的必要程序，各行務必集中主要力量，抓緊做好不良貸款檔案整理、基本情況調查、風險責任認定和追究工作。市分行強調，無論主辦部門還是協辦部門，都要齊心協力，密切協作，嚴肅認真，保質保量完成各項工作。因檔案資料不齊全、責任認定追究不到位、盡職調查不清楚而無法完成不良資產剝離處置計劃的行，要追究行長及主管行領導的責任。一是徹底摸清不良資產底數。數據清理以2006年末為基數，對不良貸款及其他表內外業務不良資產進行拉網式清查摸底，按照“誰管理誰負責誰清查”原則，分頭落實，專人負責，確保不留死角。二是做好不良貸款檔案資料整理達標工作。全面開展可疑類貸款檔案資料清理工作，盡最大可能進行補充和完善，確實無法補充完善的，要逐戶逐項做出說明或證明。三是責任認定與處理要合理到位。對2000年1月1日以后新發放形成的不良貸款，要逐戶進行責任認定和處理；對以前發放形成的不良貸款，凡是有違規、違紀、違法的，也要進行責任認定追究，6月底前將責任人認定處理情況報市分行監察室。四是做好貸款債權保全工作。要將保全職責逐戶落實到客戶經理，并加大獎懲考核力度。五是及時開展涉訴類不良貸款的清理工作。對于可以實現訴訟終結的，要加強與法院的溝通，加速案件的審理和執行速度，盡早獲取案件終結的相關法律文書。對不良資產的全面清查，要實事求是，真實反映。目前處置時點和基數尚不能確定，各項工作只能往前趕，不能往后推，確保如期完成，不留隱患和后遺癥。

四是繼續做好包袱消化，加快新會計準則應用。根據上級行精神，今年全行的財務政策安排都要服從財務重組的要求，優先安排應付利息等無法進入財務重組范圍的隱性歷史性包袱的消化，在未接到省行通知前，不得自行安排包袱消化，特別是資產損失類包袱的核銷。要以財務管理信息系統上線為契機，加快新企業會計準則的實施與應用，重建會計制度體系，實現會計報告、會計核算、業務處理和信息系統等方面與新準則全面對接。

四、加強隊伍建設，為改革發展提供強有力的支持

當前，我們正處于改革發展的重要時期，建設一支素質高、業務精、能力強的干部隊伍，對加快我行有效發展至關重要。各行要按照辦現代商業銀行的要求，著力加強領導班子建設和干部隊伍建設，提升隊伍整體素質。

（一）加強領導班子建設。俗話說：村看村、戶看戶，群眾看干部。各級領導干部要有高度的責任感和強烈的事業心，把帶好隊伍、搞好業務作為一切工作的出發點和立足點，全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設。

一是要把建設一個好班子貫穿始終。打鐵須先自身硬。每名領導干部、每支領導團隊，首先要想到、更應該努力做到的是，把自己所在支行（部室）的班子建設成為一個政治過硬、業務精通、作風優良、有凝聚力、向心力和戰斗力的集體。班子成員要不斷加強自身建設，增強貫徹科學發展觀的能力、駕馭全局的能力、依法合規經營的能力和解決實際問題的能力。加強基層領導班子建設，要從完善黨委議事規則，推進民主決策、科學決策；完善監督制約機制、加強黨風廉政建設；完善領導干部綜合考評、形成優勝劣汰良性機制入手，著力提升班子的學習力、創新力、執行力。要按照長遠發展、科學發展觀和正確政績觀的要求衡量、選拔和使用干部，把想干事、能干事、干成事的優秀干部選拔到領導班子中來。

二是要把建設一支好隊伍貫穿始終。人心齊，泰山移。一項工作的完成，一個單位的發展，僅靠幾個行領導的力量是十分有限，也是無法實現的。只有全行員工齊心協力，奮發努力，才能圓滿成功完成上級下達的各項工作任務，才能實現各項事業的快速有效發展。每個行、每個班子、每個領導干部，都要從農行興旺發展的高度，認識隊伍建設的重要性，加緊干部隊伍的建設。要采取積極有效的方法，認真做好員工的經常性教育工作，不斷提高員工的思想政治素質和業務能力，引導和幫助他們做解放思想的模范、求真務實的模范、開拓創新的模范、愛崗敬業的模范、勤奮工作的模范，努力打造一支素質高、業務精、能力強的干部隊伍。

三是要把創造一等好業績貫穿始終。班子的戰斗力強不強，不是說出來的，而是干出來的，是靠創造一流的業績體現出來的。各行領導班子要充分發揮黨員的示范帶頭作用和黨組織的戰斗堡壘作用，發動和團結廣大員工立足本職，愛崗敬業，奮發進取，扎實工作，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績，推動本部門本單位各項工作圓滿完成，促進全行各項事業又好又快發展。

（二）抓實員工培訓工作。學習，是一個人不斷進步的階梯，是一個單位持續發展的動力。雖然目前各行的人均業務量均遠遠低于同業，但大多數行和部門仍感到人員緊、壓力大，柜面到處也出現排“長隊”現象，說明我們人員的總體素質存在相當大的差距。各級行領導尤其是一把手要高度重視培訓工作，把培訓工作擺上重要議事日程，作為大事來抓。員工培訓工作中，要杜絕“花架子”，多下真功夫，廣泛性、針對性、多樣性和持續性相結合，確保培訓質量。

一是參訓人員和培訓內容要有廣泛性。要著眼于全員整體素質的提高，開展大規模的在崗培訓，使培訓覆蓋全體員工，“一個也不能少”。培訓內容要寬領域，既培訓知識，解決“知”的問題，又培訓技能，解決“會”的問題，既培訓思維，對參訓人員固有的思維定式加以創新，又培訓觀念，改變參訓者所持有的與外界環境不相適應的觀念，進而達到全面開發參訓人員的潛能的目的。

二是培訓對象要有針對性。要依據不同的培訓對象，確定培訓內容，缺什么就補什么，需什么就學什么，實施分類培訓。對決策領導人員，以增強駕馭全局、把握方向、參與競爭和科學決策的能力為重點，特別注意提高他們的戰略思維、科學判斷形勢、應對復雜局面的能力；對市場營銷人員，以豐富金融專業知識、公共關系知識、新業務和新產品知識為重點，努力增強他們的溝通協調能力和市場拓展能力；對崗位技能人員，以提高職業道德水準，豐富金融新業務、新知識為重點，全面增強他們的愛崗敬業意識、法規制度觀念和崗位業務技能。

三是培訓形式要做到多樣性。過去，我們的培訓基本是你在上面說、我在下面聽的“填鴨式”培訓，對參訓人員能力的提高有限，尤其是解決實際工作中出現的問題幫助不大。要實現培訓的高質量，使培訓真正成為農行持續發展的“助推器”，就必須改進培訓方式。要充分運用網絡教學、多媒體教學和遠程教育等，通過座談、辯論、模擬、游戲等“多元化”的培訓方式，盡最大努力提高參訓人員的學習興趣和參與度。在注重內部培訓方式改進的同時，還應適當通過“外援”、“外派”請進來走出去，拓寬員工的視野。

四是培訓時間上要保持持續性。與其他商業銀行相比，其實我們也有很多很好的產品和業務，但就是推不開，做不大。為什么？其中一個重要的原因是員工的知識不全面、業務不熟練。自己都一知半解，在推介給客戶時，就沒有辦法說清、講透，效果當然要大打折扣。怎么解決這個問題，唯一的辦法是持續培訓。在開展“普及式”培訓的基礎上，每隔一段時間要進行“鞏固式”培訓，對掌握程度欠缺較大的員工，還要進行“輔導式”的強化培訓，直到其完全弄懂弄通為止。XX區支行對此進行了有益的探索，也取得了一定的效果。

（三）推進企業文化建設。企業文化是企業在經營過程中創造和不斷積累的物質財富與精神財富的總和，它不僅能凝聚優秀的職工隊伍，展現良好企業形象，而且能促進企業創造優異業績，不斷發展壯大，是企業做大做強、走向成功的動力源泉。企業文化建設是一項系統工程，決非一朝一夕之事。在企業文化建設中，我們必須從大處著眼，從小處著手，從一點一滴、細微小事做起。當前，我們重點要抓好執行文化、服務文化和典型文化的建設。

一是扎實構建執行文化。在企業文化建設中，要特別重視和加強制度文化、執行文化建設。第一，要認真貫徹落實總行下發的各項規章、制度、辦法，做到有令必行，令行禁止。對有令不行、有禁不止、自行其是、自作主張的行為，一經發現，從嚴懲處。第二，要按照社會主義榮辱觀和農行企業文化核心理念的要求，進一步修訂相關的管理制度、制定員工行為規范等，寓文化理念于制度之中。今年，市分行將對相關管理制度進行修訂并匯編成冊。第三，隨著業務的快速發展和改革的不斷深入，要積極研究新情況，總結新經驗，探索新規律，進一步完善我行的制度體系，始終保持制度體系的完整性、先進性。

二是積極營造服務文化。服務是各項工作開展的根本出發點，更是現代金融企業文化的豐富內涵。我們應根據市場變化，不斷創新服務品種，隨時滿足市場需要。不僅要搞好柜面服務，而且還要擴大服務領域；不但要形成優良的服務作風，還要有靈活的服務方式、良好的服務環境，更要有先進的服務設施、優良的服務品種、快捷的服務效率、過硬的服務品德，通過服務占領更大市場與空間，樹立更好誠信服務品牌，擁有更多長期優良客戶，創造更佳輝煌業績。要加強網點規范化服務建設，推行網點柜面服務人員量化考核機制，加大對基層行服務質量的抽查和考核力度，提升良好窗口服務形象。

三是大力弘揚典型文化。榜樣的力量是無窮的。要充分發揮工、青、婦組織的作用，積極開展爭先創優活動，推出代表不同層次、不同方面、各具特色的先進個人和先進集體，樹立身邊的、與實現經營目標緊密相連的典型，如愛崗敬業典型、技術達標典型、優質服務典型等等，大張旗鼓地進行表彰、宣傳，使廣大員工學有榜樣、趕有目標，在全行上下你追我趕、營造奮發向上的濃厚氛圍，增強員工的集體榮譽感。

（四）抓好內部和諧穩定。伴隨著改革的推進，干部員工原有的思維慣性和利益格局都將受到不同程度的沖擊。各行要正確處理改革、發展、穩定的關系，認真細致地做好員工思想工作，傳導政策，化解矛盾，為改革發展營造和諧穩定的環境。

一是要關心員工的工作、生活和成長。各行領導和相關職能部門要及時了解和掌握員工的思想狀況和動態，認真做好員工的思想政治工作，使員工保持健康的心理狀態參與到改革中，提高對改革的接受程度。要抓好職代會、行務公開和民主評議領導干部等工作，提高全行的民主管理水平，調動全行員工參與改革、服務改革的積極性。要開展創建勞動關系和諧企業活動，嚴禁拖欠或挪用基層員工工資，維護員工正當權益，善待員工。要加強對分流富余人員工作的正面輿論引導，規范分流減員操作程序，做到無情分流，有情操作。要采取有力措施，重視和幫助困難員工力所能及地解決一些實際問題。

二是要關注重點地區、單位和人員。各行（部）領導要高度重視信訪工作，對上訪人的合理訴求，該解決的不要推諉拖延，暫時無條件解決的，要耐心說明情況，并積極研究解決辦法；對不符合政策的，要做好解釋說服工作。各級組織、紀檢、人事、監察部門要認真履行職責，加強對重點地區、重點單位、重點人員的排查，及時發現、排除不穩定因素，將問題化解在局部、萌芽。要認真落實突發事件應急處理制度，完善“突發性事件”、“群體性事件”應急處理預案，堅持重要事件“即時報告”制度。要嚴格落實維護穩定工作責任制，對因不履行工作職責或工作不力，導致發生嚴重危害社會穩定和員工隊伍穩定問題的，要追究單位領導責任。

三是要關愛離退休干部、內退員工及家屬。要在政治上離退休干部和內退員工，采取措施讓他們有所為、有所樂。要在生活上給予離退休干部、內退員工及家屬更多的關心、關懷，在政策允許的范圍內，給予他們物質上或精神上的幫助，讓他們時時、處處充分感受到農行大家庭的溫暖，使他們更加關注、支持農行改革和發展，繼續為農行的發展獻計、出力。

同志們，改革與發展的新形勢，對我們提出了新的更高的要求。全行上下務必要增強歷史使命感和責任感，保持清醒的頭腦，始終圍繞加快有效發展這一主題，全面貫徹落實科學發展觀，滿懷信心，扎實工作，為全面完成今年的各項股改工作和業務發展目標而努力奮斗。

《在全市農行支行長會議上的講話》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀在全市農行支行長會議上的講話。

第三篇：在全市農行支行長會議上的講話

文章標題：在全市農行支行長會議上的講話

圍繞發展主線強化經營管理

在新的起點上實現我行各項工作新跨越

同志們：[找文章到☆范文搜 fwsir.com(http://www.tmdps.cn)一站在手，寫作無憂!]

這次會議的主要任務是，貫徹落實省分行2007年工作會議精神，總結2006年工作，分析當前面臨的形勢，全面部署今年的主要工作。下面，我代表市分行黨委先講幾點意見。

一、總結回顧2006年工作，增強加快發展的信心

2006年，全行上下緊緊圍繞市分行黨委提出的工作目標，著力調整結構，大力拓展市場，努力強化管理，圓滿完成了省分行下達的各項計劃任務，呈現出業務總量大幅提升、資產質量明顯好轉、盈利能力初步形成、經營效益顯著提高、內控管理得到加強的良好局面。

（一）業務經營卓有成效，多項指標再創新高。全年各項存款凈增17.93億元，增長15.56,創歷史最好水平。各項存款余額達到133.13億元，儲蓄存款余額在系統內和市內同業率先突破百億元大關。點均存款、人均存款系統內名列第二。全年累放貸款26.07億元，同比多放近10億元，各項貸款余額達59.09億元，凈增7.8億元，超過前五年凈增額的總和，貸款存量和增量均列四行第一。清收處置不良貸款本息1.65億元、五級分類不良貸款占比下降9.1個百分點，不良貸款占比雙口徑降至50以下。實現中間業務收入4286萬元，同比增收1429萬元，增長52.68，在全省農行11個地市分行中名列第二。國際結算達到2.31億美元，同比增長6366萬美元，增長47.76。實現經營利潤7685萬元，人均突破5萬元，實現賬面利潤2765萬元，同比增盈6087萬元，十六年來首次實現賬面盈利。

（二）改革創新步伐加快，合規理念初步形成。實施了重點區域優先發展戰略，有效構建法人客戶分層營銷體系；完善了扁平化管理模式，增強城區競爭力；優化了綜合績效考核指標體系，加大費用分配與績效掛鉤力度；撤點減員工作穩妥實施，集約經營度大幅提升；開展了案件專項治理、治理商業賄賂、合規文化教育等專題活動，加大了對重點行、重點內容和重點環節的有效監控和治理力度，風險管控水平進一步提高。改革創新步伐的加快和合規經營意識的增強，有效激發了全行經營活力和發展潛能。

2007年，是農業銀行推進股份制改革的關鍵一年，也是我行在新的起點上加快有效發展的重要一年。我們要充分看到內外部各種有利條件，倍加珍惜難得的歷史機遇，進一步堅定加快發展的信心。國家將加大對農村金融的政策支持，全國金融工作會議明確了農行股改方向和市場定位，目前農行股改進入實質性階段，各項工作正在有條不紊展開。隨著工業化、城市化進程加快，新農村建設穩步推進，有效金融需求將快速上升，為我行調整和優化客戶結構，拓展市場空間提供了良好的外部環境。國家促進中部地區崛起戰略進入實施階段，無論從全省還是全市來看，經濟社會都已步入健康、快速發展軌道，為我們提供了難得的發展機遇。同時，我們也面臨更嚴峻的挑戰。隨著工中建三行股改上市，城市業務的競爭將更加激烈；農村信用社省域通存通兌網絡的開通，郵政儲蓄銀行的成立，以及政策性銀行改革的推進，縣域金融格局也將重新“洗牌”；而銀行業市場的全面放開，外部監管將越來越嚴格，產品和服務的競爭也將進一步加劇，對我行的風險管理與創利能力提出了新挑戰。

面對新的經營環境，我們要清醒地認識到，盡管一年來我行自身相比有很大進步，但信貸資產質量差、收入結構單

一、縣域傳統優勢發揮不夠、城區市場競爭力弱化等制約業務發展的突出問題仍未得到根本解決，綜合競爭力不敵市內同業，系統內競爭優勢也受到嚴重挑戰。隨著財務重組后資產規模的大幅縮減，我們更面臨著壯大經營規模、提高盈利能力的艱巨任務。因此，全行上下必須堅持以加快有效發展為第一要務，增強不進則退、慢進也會退的憂患意識和危機意識，搶抓機遇，奮發有為，努力實現各項業務又好又快發展。

在準確把握當前形勢的基礎上，市分行黨委確定2007年工作的總體要求是：認真學習貫徹落實總行、省分行2007年工作會議精神，緊緊圍繞加快發展這條主線，堅持內涵發展與外延發展并重、質量提升與速度提升并重、產品優化與服務優化并重、流程再造與效率提高并重、合規經營與適度創新并重，突出外延發展、速度提升、服務優化、效率提高、適度創新，通過實行“全員式”的市場營銷、發動“攻堅式”的不良清收、推廣“精細化”的內部管理、營造“進取型”的企業文化、完善“激勵型”的經營機制五大主要措施，大力提高全行的業務經營水平、內部管理水平、風險控制水平，力求業務總量更

第四篇：X同志在全市農行支行長會議上的講話（模版）

同志們：

這次會議是繼2005年四季度工作會議以來的又一次重要會議。會議的主要任務是，傳達貫徹全省農行紀檢監察工作會議精神；分析前2005年業務經營情況，研究部署近期工作。會上，Z行長、X行長就全行2006年紀檢監察工作分別作了具體部署，并利用一天的時間舉辦了經濟資本管理培訓班；計劃會計部、公司業務部、機構業務部、法律事務部等就幾項具體工作進行了安排；表彰獎勵了2005各項存款跨億元臺階的4個支行。希望大家認真理解，全面吃透精神實質，切實抓好貫徹落實。下面，我代表市分行黨委就貫徹落實省分行有關指示精神及全行近期工作，講以下意見。

一、關于2005年業務經營情況

2005年以來，全行認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，以加快有效發展為主題，緊密圍繞“上總量、求質量、調結構、創機制、強管理、增效益和發展是硬道理”的工作思路，通過大力開展“迎新春”優質服務競賽活動，積極創新完善激勵機制，落實領導掛縣、部門包縣和全員營銷責任制，求實創新，奮力拚搏，狠抓各項目標任務和工作措施的落實，基本實現了全年各項工作的良好開局。在全省業務經營情況通報中(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)，我行各項存款必保、力爭計劃完成分別排名全省第7位和第6位，其中對公、儲蓄分別排名第9位和第4位；

四、五級分類不良貸款下降分別排名第5位和第4位；經營利潤排名第2位；中間業務收入排名第5位，其中銀行卡和保險代理手續費收入分別排名第2位和第4位；表外利息收入排名第1位。

（一）各項存款穩定增長，市場份額保持第一。年初以來，全行上下牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款工作理念，牢牢把握元旦、春節有利時機，精心組織“迎新春”優質服務競賽活動、大力推行營業網點等級管理、不斷完善“以業績論英雄”的激勵機制，在全行上下形成了領導抓進度、網點創等級、全員抓營銷的存款工作新局面，確保了各項存款的持續穩定增長和市場份額的“雙第一”。一是存款增量再創歷史新高。截止上年末，全行各項存款余額達245251萬元，比年初凈增33226萬元，增長15.67%，同比多增10320萬元，完成省分行下達全年計劃3.9億元的85.19%，增速高于全省平均水平3.88個百分點。全行增量市場份額48.12%，同比提高2.85個百分點；存量市場份額30.98%，較年初增長1.66個百分點，均保(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)持同業第一。二是儲蓄、對公存款同步增長。儲蓄存款凈增21493萬元，增長14.49%，同比多增3183萬元，對存款的穩定增長發揮了一定作用。對公存款凈增11733萬元，增長18.42%，同比多增7138萬元，占各項存款總量的35.27 %。三是銀行卡和教育儲蓄兩個拳頭產品增速加快。銀行卡存款較年初凈增8498萬元，增長32.65%，同比多增849萬元；教育儲蓄較年初增加2129萬元，增長53.45%，同比多增1050萬元，增速分別高于各項存款16.98和37.78個百分點。四是存款大行的拉動作用明顯。XX、XX兩個縣支行各項存款分別凈增7892萬元和6831萬元，占全行總增量的44.31%；XX縣支行在一季度就超額完成了市分行下達的全年必保計劃，5月末已完成全年計劃的113.75%。五是市縣行機關員工帶頭營銷，僅市分行機關員工業余攬儲就達511萬元，起到了示范作用。

（二）財務收支雙線增長，經營利潤同比看好。按照省分行新的管理考核辦法，市分行相繼制定出臺了2005年季度、和市分行機關考核辦法，著力調整經營結構，優化資源配置，拓寬增收渠道，全行財務持續好轉。上年末，全行實現財務收入3435萬元，同比增收1036萬元，增長43.18%。其中貸款利息收入1417萬元，同比增收428萬元，增長43.28%；金融機構往來收入1794萬元，同比增收514萬元，增長40.16%。各項支出3024萬元，同比增加922萬元，增長43.86%，其中利息支出704萬元，同比增加118萬元，金融機構往來利息支出955萬元，同比增加261萬元，業務管理費支出1197萬元，同比增支666萬元。實現賬面盈利411萬元，同比增盈114萬元，增長38.51%；經營利潤410萬元，同比減少126萬元，完成省分行下達全年利潤計劃800萬元的51.25%。前五個月財務收入的主要特點：一是貸款結構優化，利率管理加強，貸款利息收入同比增加。二是資金實力增強，增存就是增效的效應進一步顯現。5月末，全行上存資金余額較年初增加3.1億元，同比多增2.6億元，金融機構往來凈收入同比增加252萬元，增長43%。三是中間業務收入對利潤的貢獻率增加。全行中間業務收入同比增長62.5%，占全行財務凈收入的8.54%，同比提高1.96個百分點。四是全行整體盈利水平明顯提高。全市有8個支行實現盈余，其中XX、XX、XX三個縣支行盈利分別達到203萬元、152萬元和142萬元，占全行盈利總額的121.22%。

（三）信貸營銷不盡如意，貸款累收同比增加。各行積極轉變業務增長方式，探索經濟資本制約機制，按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，大力拓展具有發展潛力的優質客戶和風險低、占用經濟資本少的資產業務，信貸增量結構進一步優化。截止上，全行各項貸款累放8143萬元，同比少放9463萬元；累收(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)8802萬元，同比多收2475萬元。各項貸款余額122595萬元，較年初減少659萬元，同比少增11938萬元。其中重點類貸款較年初增加2000萬元，同比少增7000萬元；貼現類貸款較年初下降422萬元，同比下降453萬元，自主類貸款較年初下降2162萬元，同比下降3650萬元；專項類貸款比年初下降341萬元，同比增加332萬元。劣質低效客戶的退出步伐加快，共退出潛在風險法人客戶貸款394萬元，完成全年退出計劃560萬元的70.36%。

（四）不良貸款實現“雙降”，資產質量進一步優化。全行把不良貸款壓降作為業務經營的頭等大事，立足于早收、快收、搶收，層層分解落實清收任務，制定清收方略，創新清收手段，全面推行含量工資分配辦法，啟動不良資產分賬經營，有力地推動了不良貸款清收管理工作的扎實深入開展，全行不良貸款實現了“雙口徑、雙下降”。到12月底，全行五級分類不良貸款余額52016萬元，較年初下降1330萬元，完成省分行下達全年下降計劃1050萬元的126.66%，占比42.43%，較年初下降0.85個百分點。其中：次級類下降349萬元，可疑類下降720萬元，損失類下降261萬元。四級分類不良貸款余額較年初下降654萬元，占比34.35%,較年初下降0.45個百分點。累計收回不良貸款本息2048萬元，分別完成省、市分行計劃的56.89%和40.96%，其中成縣、兩當、宕昌、康縣三行分別完成市分行下達全年清收計劃的79.62%、75.71%、58.92%和52.75%。

（五）中間業務發展加快，收入貢獻率有所提高。全行緊緊抓住金融服務價格調整和車輛審驗等有利時機，大力拓展收益高、見效快、潛力大的中間業務產品，全行中間業務呈現出總量快速增長、收入占比提高、結構優化的良好發展勢頭。前5個月實現中間業務收入209萬元，同比增收81萬元，增長63.28%。一是銀行卡業務的規模效益進一步顯現。通過開展“銀行卡質量效益年”活動，加強市場營銷、技術支持和風險管理工作，用卡環境得到改善，客戶群體進一步擴大。全行發卡量較年初增加17839張，同比多增8754張；實現卡業務收入102萬元，同比增加49萬元，增長92.45%，占中間業務總收入的48.8 %。二是保險代理業務穩中有增。市、縣兩級行以開展集中營銷活動為契機，領導帶頭營銷，客戶經理上門營銷，機關員工主動營銷，柜臺員工業余營銷，形成全員全方位營銷保險的熱潮。實現代理保費收入377萬元，同比增加27萬元，實現手續費收入28萬元，同比增收20萬元，增長2.5倍，完成全年計劃的28%。三是基金代銷進展良好，前5個月代銷開放式基金4只、195萬元，其中兩只基金分別完成省分行下達計劃的147%和125%（其余兩只基金正在發行中），分別居全省第2位和第6位。

以上情況說明，全行認真貫徹落實了省、市分行2005年工作會議精神，克服困難、銳意進取、奮力拚搏、扎實工作，是業務經營發展的亮點。但是，也有不盡如意之處，我們絕不能盲目樂觀。一是有效貸款營銷進度緩慢，資金得不到充分運用，嚴重影響經營收益。受聯合貸款計劃落空、營銷重點未突破、以及相當一部分員工對貸款營銷有畏難松勁情緒、怕承擔責任等主、客觀因素的影響，全行貸款余額持續下滑、資金運用效益低的問題依然十分突出。去年以來，市分行相繼組織上報的XX電站等幾個3億萬元以上的貸款項目均未得到批復；除個人質押貸款較年初有所增長外，其它低風險個人信貸業務也均呈下降趨勢。至今年初，全行各項貸款余額較年初下降659萬元，存貸款存量比例較年初下(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)降8.14個百分點，增量比例同比下降49.24個百分點，分別低于全省平均水平21.85和17.39個百分點。這一狀況不改變，不僅制約全行的發展步伐，而且將嚴重影響全年利潤計劃的圓滿完成。二是不良貸款清收及“散小差”退出壓力較大。上年底，全行累計收回不良貸款本息2084萬元，僅完成市分行下達全年清收計劃5000萬元的40.96%，其中表外利息清收僅完成全年計劃1200萬元的38.8%；散小差貸款退出僅完成全年計劃的32.82%（戶）和21.45%（本金）。三是存款形勢不容樂觀。一方面同業競爭加劇，農村信用社儲蓄存款增量與我行差距較小，有居上的態勢；另一方面，我行存款大部分為活期（占62.66%），穩定性較差；再一方面，行際間發展不平衡，有兩個支行僅完成全年必保計劃的23%—25%，個別行只初步扭轉了持續負增長的局面。四是在經濟資本利潤考核機制下，受全行盈利水平和人均效益低的影響，使員工收入大幅度下降。一季度，省分行考核兌現我行進步效益工資31.6萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元。全行中間業務收入中間業務發展緩慢，將影響全年利潤計劃的圓滿完成。上僅完成市分行年初下達計劃660萬元的31.56%。其中：xx行完成42.26%、xx行完成35.2%。六是內控監管不嚴密，制度執行不到位，有章不循、違規操作等問題時有發生。在省分行統一組織的操作風險大檢查中，全行共查出10個方面38個具體問題。七是個別行的市場競爭意識、工作創新意識不強，特別是對省、市分行“抓大、拓中、不放小”、“一體化營銷”和全方位、多元化協調發展的經營思想理解落實不夠，在業務拓展和重點工作上強調客觀困難、問題多，因地制宜動腦子、想辦法少，工作思路及措施單一，被動依賴大項目過日子，中小客戶的拓展乏力，整體工作遲遲打不開局面，各項任務目標均欠賬較大等。這些困難和問題，務必要引起全行上下的高度重視，并盡快加以解決。

二、近期突出抓實的幾項重點工作

去年全行各項業務發展步伐的明顯加快，充分說明市分行黨委年初確定的指導思想、發展思路、工作目標和重點措施是符合我行實際的，也是完全正確的，只要我們全行上下同心同德，進一步發揚成績，克服不足，奮發努力，全面超額完成今年各項任務是完全可能的。當前，是全行各項工作全面鋪開、深入推進的關鍵時期，也是通過加大工作力度、完善各項措施來彌補前去年工作不足。全行必須清醒地認識本行的經營與發展形勢，堅定加快發展的決心和信心，繼續按照省市、分行年初工作會議和四月份全省分行行長會議的部署，結合本行實際，看排名，找差距，進一步抓好各項工作措施的落實，確保2006年全行各項經營目標全面完成。

（一）進一步統一思想認識，把加快發展作為全行第一要務。首先，要堅決克服部分干部員工中存在的等待、觀望或依賴上級行聯合貸款過日子的思想；堅決克服工作措施上的“走獨木橋”、“單打一”等被動思維；堅決克服加快發展就要違規、犯錯誤等一系列模糊認識，牢固樹立開拓創新和全方位、多層次協調發展的意識，進一步確立只有加快發展才能解決經營中的困難和問題，只有加快發展才能增加全行及員工實惠(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)的思想，真正使加快科學有效發展的觀念成為全行上下的一致共識。其次，進一步落實領導掛縣和部門包縣責任制。現在正是春節資金回籠的大好時機，全行上下必須要積極適應新形勢、新任務和新的考核辦法的要求，緊盯各項目標任務，全力以赴“保計劃、超計劃”；緊盯綜合考核，千方百計“保位次、爭位次”，切實以轉變業務增長方式，調整經營結構，拓寬收入渠道為重點，把業務經營的重心轉移到轉變業務增長方式上來，轉移到防范控制經營風險上來，轉移到加快有效發展上來，轉移到解決業務經營中存在的主要問題上來，真正從抓弱、抓差、抓欠、抓進度、抓效果入手，通過大幅度增加存款來增加上存資金收入，通過壓降不良貸款、特別是四級分類不良貸款騰出經濟資本來多投放貸款增加收入，通過中間業務、機構業務和清收表外利息增加收入，進一步完善工作措施，加大工作力度，努力實現各項任務目標新突破。市分行各部門經理一季度要下到縣支行幫助各行抓經營、促進度，充分發揮領導掛縣和部門包縣的指導督促作用，上下同心，加快全行有效發展。

（二）加大“保搶挖”力度，突出競爭抓存款。要按照“保、搶、挖”的策略，進一步明確全行的存款市場定位。一是要以實施營業網點等級管理、柜員星級管理、狠抓規范服務和實施全員營銷為手段，大力發展個人客戶群體抓儲蓄，努力實現各營業網點“上臺階”目標，保存款的穩定增長；二是要以落實全員營銷和系統公關營銷為手段，全力拼搶機構客戶群體抓單位存款，保存款的增量增長；三是要以落實領導重點公關和部門攻大戶為手段，千方百計“挖”他行的大戶存款，保存款的快速增長。市、縣行及客戶部門今年確定的開發目標和重點客戶，一季度務必要有實質性的突破，以確保全行各項存款和市場占有份額大幅度穩定增長；四要大力推行營業網點等級管理、柜員星級管理，強化激勵機制，全面提高規范化服務水平，努力提升全行的品牌形象和對客戶的吸引力。

（三）實行分類指導，加大有效貸款營銷力度。在嚴格落實信貸新規則和遵守國家產（行）業政策的前提下，堅持以“好”為標準，按照“抓大、拓中、不放小”的要求，對全行貸款營銷實行分類指導。最近，市分行市場營銷委員會專門召開會議，就調整全行信貸營銷策略和加快有效貸款投放進度作了深入細致的研究和部署，并以正式文件專題下發了《會議記要》，進一步明確了全行今后一段時期的營銷重點及措施，全行上下必須認真抓好落實。XX、XX、XX和XX四個縣支行要與市分行公司業務部緊密配合,力爭在年內營銷2戶以上；對已經介入和上報的XX正大房地產開發公司8000萬元小城鎮建設貸款、XX公司5500萬元流動資金貸款、XX有限公司7000萬元貸款，要積極爭取盡快投放到位。同時，要對全市所有公司客戶進行全面摸底排隊，列出搶挖的重點客戶名錄，逐戶落實開發責任，嚴格進行考核。要密切關注“pG”鐵路、國道318線改造、TFC金礦開發等重點項目的進展情況，及時捕捉各類信息，伺機介入，逐步改變全行公司類重點客戶不足的問題。營銷中要堅決克服等客上門和“單打一”的作法，主動出擊尋找客戶和資產、負債及中間業務的增長點，努力實現一體化發展。全行都要將“拓中”的重點放在機構客戶上，機構業務部要在積極爭取XX醫院、XX縣一中等機構客戶貸款到位的同時，進一步抓好以財政、計委、社保、水保、林業、城建、文教、衛生為主的行政事業單位，以及縣以上重點醫院、重點中學的拓展。將“不放小”的重點放在個人信貸業務上，一方面按照“放的出、管的住、收的回、有效益”的原則，大力營銷小額質押貸款、個人住房貸款、個人商鋪抵押貸款、工資履約貸款、個人生產經營性貸款等個人信貸業務，積極推行全員營銷，全面培植發展一大批經營和收入相對穩定的個人客戶群體，堅決扭轉全行低風險個人信貸業務逐步下滑的局面，著力打造個人業務核心競爭力。另一方面，要繼續實施區域結構調整，重點拓展我行機構網點服務半徑以內和經濟比較活躍的縣域及工礦區，實現個人信貸業務主體市場的城鎮化，不搞“遍地開花”，要嚴密防范有意放松管理、放寬條件、甚至弄虛作假，導致個人信貸業務出現“假、亂、差”的問題。

（四）以創新機制為手段，加大清收管理力度。一要結合隴南實際，以注重清收效果為前提，切實把分賬經營與屬地清收結合起來，把專業清收與全員清收結合起來。市分行制定的《不良貸款分賬經營實施方案 》已經印發全行，各行要認真對照該《方案》的有關規定，進一步完善不良貸款清收考核辦法，最大限度調動全員的清收積極性和主動性，切實為全行不良貸款壓降、“散小差”退出以及利潤計劃的完成提供可靠保障。二要認真分析研究并牢牢把握全市企業改制動態，加強與市分行相關部門的聯系與溝通(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)，全面落實改制企業管戶責任制，積極采取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，充分運用貨幣清收、以資抵債、減免利息、破產還債等手段，爭取在清收改制企業不良貸款本息上取得突破性進展。三要認真總結全行以往的清收退出經驗，在進一步加大全員清收退出力度的同時，積極推行招標清收、打包賣斷等市場化清收舉措，全面加快“散小差”貸款退出步伐。四要一如既往地抓好四級分類不良貸款的壓降工作。省分行已專題發出通知，恢復了對不良貸款四級分類的考核和監測，市分行也據此下達了四級分類不良貸款余額下降計劃，并列入全年綜合考核目標。按照省分行要求，從二季度起，凡四級分類不良貸款余額較上季增加的行，將視其對經濟資本的影響情況調減、暫停或收回信貸業務轉授權。年末考核時，凡四級分類余額較年初增加的行，增加部分等額扣減經濟增加值指標，雖下降但未完成計劃的部分，按我行12.5%的經濟資本回報率，折算為經濟資本成本，并扣減經濟增加值。因此，各行一定要做好清收管理責任的落實，切實抓好壓降工作，確保不良貸款“雙口徑、雙下降”。

（五）以營銷高收益產品為重點，大力發展中間業務。繼續以金融服務收費價格調整為契機，進一步加大對銀行卡、保險代理及其它各類代理業務的拓展力度。一要充分把握銀行卡收費的機遇，切實從改善用卡環境，提高運行質量入手，進一步加大服務營銷和全員營銷力度，努力提高卡收入水平。二要進一步加大保險代理業務拓展力度。今年我行保險代理業務雖與上年同期相比有所增長，但與時間進度相比差距仍然較大。因此，全行要以開展“保險代理業務集中競賽活動”為載體，進一步掀起營銷競賽新高潮。產險方面，要在堅持“雙單作業”的基礎上，繼續把握全市車輛審驗的有利時機，主動營銷，加強考核，確保活動期間完成全年保險代理手續費收入計劃的80%以上。壽險方面，要以抓好新產品的引進為手段，優化產品結構，加大營銷力度，切實使保險代理業務營銷取得新的進展。三要認真做好現金管理、“債市通”、“銀證通”、記賬式國債、基金代銷、以及其它代理業務，全方位、多渠道增加中間業務收入。

（六）加強全面風險管理，確保業務經營穩定發展。一要把強化信貸管理作為加強全面風險管理的重中之重，抓實抓細抓出成效。要嚴把貸款準入關，尤其要從規范法人客戶信用等級評定和內部授信工作入手，嚴格審查、合理確定擔保物價值和抵質押率，科學評估保證人的擔保能力，嚴格防范虛假擔保、抵押物不足值和難以變現，以及保證人保證能力不足等形成的風險。要加強要素審查，嚴把法律審查關，并要特別關注合同風險。要加強對限制性條款落實情況的管理，對未完全落實限制性條款的，一律不得發放貸款。要進一步規范信貸轉授權管理，嚴禁越權或變相越權行為的發生。要切實加強貸后管理，研究完善貸后管理和業績評估體系，健全完善對貸后管理有關責任人員的約束與激勵機制，確保貸后管理部門和崗位職能落到實處，全面推行信貸資產質量“雙軌制”監測考核。二要全面糾正和處理操作風險大檢查中查出的各項問題。會后，市分行計會部門要具體牽頭，對省分行統一組織檢查發現的10個方面的38項具體問題進行集中糾改，對不按規定操作、屢查屢犯或嚴重違規的相關責任人，必須按規定嚴肅處理，并以此為契機，進一步加強自律監管，強化各項規章制度及內控管理措施的落實，全面堵塞漏洞，切實遏制各類操作風險的發生。三要充分發揮審計部門的再監督作用。審計部門除完成規定的常規、專項檢查外，還要對業務部門履行自律監管職責的情況進行再檢查，督促自律監管工作落實到位。另外，國家審計署已于XX月XX日進駐農行并開展全面審計，各行要積極予以配合。審計部門要做好后續跟蹤審計與糾改，著力解決邊糾邊犯的問題。需要強調的是，對省、市分行安排的各項自查和需要糾正的問題，各行務必要高度重視，及時按規定糾改，對屢糾不改的，要按照總行“四個一律”的規定予以嚴肅處理。四要進一步推進基礎管理工程，全面深入開展會計工作規范化達標和信貸管理“上臺階”等活動，各行及市分行業務主管部門要認真按照有關規定和方案，切實抓好各項基礎管理工作規劃、制度的落實，認真組織實施檢查與指導，全面加強會計、信貸基礎管理工作，力爭全行基礎管理工作邁上新臺階。五要以貫徹落實本次紀檢監察會議精神為契機，切實加強案件防范和安全保衛工作，嚴防各類案件及事故的發生，確保穩健經營。

（七）切實改進工作作風，抓落實、抓進度。工作成效和業務進度關鍵在于抓落實。這次會議安排部署的工作都比較具體，有很強的針對性和可操作性。各行主要負責同志回去后，要及時召開有關會議，認真學習和消化會議文件，吃透精神實質，結合本行實際，認真研究出貫徹落實的具體措施，切實將每一項工作抓到位，真正確保前半年各項任務目標大幅度超額完成。各行、各部門要切實轉變工作作風，大力弘揚求真務實精神，特別是各級領導要減少不必要的應酬，真正把時間和精力用在學習和工作上，既要深入學習上級行的各項指示精神，又要全面了解和掌握本行各項工作的特點，及時適應新形勢，掌握新情況，研究新對策，解決新問題，創造性地開展工作，堅決克服讀書看報粗枝大葉、學習文件一知半解的不良習氣；要樹立正確的業績觀，重實干、講實話、辦實事、求實(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)效，堅決克服主觀主義、形式主義、官僚主義和講成績夸夸其談、講問題輕描淡寫、以及業務數字上不去強調客觀原因等不良作風，要立足當前，著眼長遠，不急功近利，不作表面文章，把科學發展觀真正落到實處；要找準工作中的重點、難點和著力點，不回避矛盾和問題，敢于承擔責任，知難而上，一項一項地拿出具體辦法，采取切實有效的措施加以解決；要善于總結工作中的經驗教訓，既抓好正反兩方面的典型，又要以身作則，扎扎實實地推動各項工作的有效開展。市分行各部門要切實增強為基層服務的意識，提高辦事效率，扎扎實實指導基層行開展工作，盡心盡力幫助解決基層工作中存在的困難和問題，努力促進各項工作的全面落實；前臺業務部門既要加強對包縣工作的指導與督促，又要加快本部門各項任務完成的進度，以實際行動為基層行搞好服務，作出表率。

同志們：當前各項工作任務十分繁重，面臨的困難和問題也不少，我們必須以認真的態度，堅定的信心和頑強拼搏的精神，同心同德，扎實工作，奮起直追，確保超額完成全年各項目標。

謝謝大家。

第五篇：在會議結束時的講話

在會議結束時的講話

剛才，稅政科副科長**從發票管理、混合銷售行為和兼營行為、個人所得稅業務等十個方面給大家做了詳細的講解，很全面，很細致，和大家的日常工作結合得很緊密。各科長認真解答了大家有關征管工作和稅收政策的提問。大家聽講都很專心，認真做了筆記，會場秩序非常好，希望今天的講座能對大家的日常工作提供一定的幫助。針對今后的稅收征管工作，我簡單強調以下幾點：

一是感謝。在座的各企業都是稅收收入的支柱稅源，一向是奉公守法，誠信納稅，為地稅收入做出了積極的貢獻。在這里，我感謝在座各位及你們的企業多年來對地稅工作的理解、支持和幫助，感謝你們對地稅收入做出的積極貢獻。

二是執法。端正執法，應收盡收是地稅部門的職責所在。近年來，審計、紀檢委、檢察院等多個部門不斷加大對稅收執法情況的監督和檢查。省、市地稅局也在逐年加大業務檢查力度，對征管不到位，疏于管理、淡化責任、失職瀆職等問題，追究的力度日益加大。因此，今后，我們的執法將會進一步規范，請各位多理解，多支持，多配合。

三是服務。稅收征管和納稅服務是當前地稅部門的兩大核心業務。近年來，我們在納稅服務方面也做了大量的工作，稅企QQ群、納稅服務短信平臺等都給大家提供了極大的方

便。今后，我們還要進一步拓展服務的空間和時間，在辦稅服務廳增加自助辦稅服務終端，延長辦稅時限，方便大家辦稅。各管理員要通過微信在自己的管戶中建立微信群，給大家提供適時在線、方便快捷的“微服務”，以便及時解決大家的辦稅困難。

通過這次宣講和交流，我相信，我們稅企關系一定會更加和諧，更加默契，更加融洽，請讓我們攜起手來，齊心協力，相互配合，共同為建設美麗城市做出積極的貢獻。同時，也衷心地祝愿我們在座的企業生意興隆，事業發達，做大做強，做優做久！

我們今天的宣講到此結束，謝謝大家。