第一篇:工業(yè)品如何銷售
中國市場幅員遼闊,而且各地市場差異大,因此,經(jīng)營中國市場應(yīng)采取“分而治之”的方式,依據(jù)行業(yè)特質(zhì)和自己公司的狀況,將整個中國市場切割成若干個“銷售區(qū)域”(Sales Territories)。工業(yè)品經(jīng)營銷售區(qū)域首先應(yīng)查清楚目標市場在哪里,還要了解銷售區(qū)域市場,然后在策略和管理兩大層面下功夫。
策略層面包括:爭取短期內(nèi)快速成交、避免太久沒有業(yè)績、代理商運用人脈關(guān)系開拓市場、以售后服務(wù)爭取生意、運用策略聯(lián)盟擴充市場、銷售區(qū)域促銷的做法。
管理層面包括:配置業(yè)務(wù)員、規(guī)劃拜訪行程、建立客戶檔案與接洽記錄、制定信用額度、管理業(yè)務(wù)員。
認清目標市場
(一)查清楚“目標市場”的分布區(qū)域。例如:耐火材料業(yè)主要分布在(1)遼寧省大石橋市;(2)河北省唐山市;(3)山東省淄博市;(4)河南省新密市、鞏義市、洛陽市;(5)江蘇省宜興市。
(二)深入分析銷售區(qū)域市場。以河南省市場為例,許多外資企業(yè)忽略河南省市場,籠統(tǒng)地以“貧窮”和“騙子”認定之。其實河南省是中國人口最多的省份,有9500萬人口。經(jīng)過改革開放,改采市場經(jīng)濟后的多年發(fā)展,河南省已成為全國農(nóng)業(yè)的重要生產(chǎn)基地,蔬果大棚種植和花卉等都有不錯的發(fā)展。
在工業(yè)方面,河南省煤、鋁等礦產(chǎn)資源豐富。河南省是中國鋁錠的龍頭老大,產(chǎn)量占全國三分之一,澠池鋁廠、萬方鋁廠、伊川鋁廠、三門峽鋁廠等都是年產(chǎn)10萬噸以上的大廠。此外,河南省的新密市、鞏義市、洛陽市是中國耐火材料業(yè)的最大產(chǎn)地,單一個新密市就有430多家耐火材料廠。兼做內(nèi)外銷,以外銷為主,呈供不應(yīng)求之勢。
河南人具有強烈的從眾心理,不排外,能夠接納外來新事物。因此,工業(yè)品若能讓龍頭企業(yè)率先采用,則大有希望全面打開河南省市場。
(三)如何決定銷售區(qū)域應(yīng)配置的業(yè)務(wù)員人數(shù)?茲以一次性購買的工業(yè)品為例說明如下:
1、算出每位業(yè)務(wù)員平均每天拜訪幾家客戶?
2、算出初訪平均每拜訪幾家會有一家成交?
3、算出一家客戶從初訪到成交平均需拜訪幾次?
4、算出平均每家客戶購買金額多少?
5、最后根據(jù)總公司訂的業(yè)績指標,就可算出應(yīng)配置的業(yè)務(wù)員人數(shù)。
拜訪行程的規(guī)劃及要領(lǐng)
(四)規(guī)劃拜訪行程。
1、作業(yè)方式:
(1)由業(yè)務(wù)員規(guī)劃拜訪行程。
(2)業(yè)務(wù)員每天早上離開分公司時須遞交當天的拜訪行程表給主管。
(3)若臨時變更拜訪行程,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即打電話告知主管,不得事后或被主管發(fā)現(xiàn)后才報告。
2、要領(lǐng):
(1)業(yè)務(wù)員應(yīng)不斷找尋“有可能購買”的新客戶名單,列入拜訪行程,進行“初訪”。之后篩選出“有可能現(xiàn)在或近期購買”的,予以“復訪”。中途可以電話代替拜訪。臨近成交簽合同階段要增加拜訪次數(shù),直到成交為止。
(2)尚未成交的新客戶,兩次拜訪的間隔不應(yīng)太久。
(3)當天拜訪的客戶彼此相距不要太遠,以免浪費太多交通時間。
(4)針對已成交的老客戶,應(yīng)定期回訪。屬于一次性購買的工業(yè)品,可招攬簽訂服務(wù)合同,增加售后服務(wù)收入;還可請老客戶介紹新客戶。屬于重復性購買的工業(yè)品,則定期回訪老客戶更顯得重要,這關(guān)系到后續(xù)的訂單。
(5)凡是采用直營與代理混合制的銷售區(qū)域,在規(guī)劃拜訪行程時還應(yīng)列入“配合代理商共同作業(yè)”。例如配合代理商拜訪大型重要新客戶、推銷高單價產(chǎn)品、推銷新產(chǎn)品等。
(6)開拓分公司所在地周邊的中小城市市場,也應(yīng)列入拜訪行程。
(7)針對尚未結(jié)款的客戶,要優(yōu)先列入拜訪行程,直到結(jié)清貨款為止。
(8)“順道拜訪”的技巧,利用拜訪新客戶時,順道拜訪老客戶。
3、主管應(yīng)注意的事項:
(1)檢查尚未成交的新客戶兩次拜訪的間隔。
(2)檢查針對已成交的老客戶有無定期回訪。
(3)檢查有無配合代理商共同作業(yè)。
(4)檢查有無拜訪中小城市市場。
(5)對于有問題的業(yè)務(wù)員,可根據(jù)其排定的拜訪行程表抽查其行蹤。
建立客戶檔案與接洽記錄
(五)建立客戶檔案與接洽記錄。屬于重復性購買的工業(yè)品,必須嚴格要求業(yè)務(wù)員建立客戶檔案與接洽記錄:
1、新客戶第一次接觸后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即在客戶檔案填寫該客戶的基本數(shù)據(jù);另將接洽的一切細節(jié)填入接洽記錄。
2、以后每一次與該新客戶接洽都必須將內(nèi)容填入接洽記錄。
3、合同簽訂后,必須將復印件并入客戶檔案。
4、新客戶簽訂合同后,業(yè)務(wù)員必須將每一次交易的細節(jié)在接洽記錄中詳細填寫,不得遺漏。
5、業(yè)務(wù)員每一次與老客戶接洽后,必須將接洽的細節(jié)在接洽記錄中詳細填寫,不得遺漏。
6、老客戶每一筆交易的細節(jié)也必須在接洽記錄中詳細填寫,不得遺漏。
7、發(fā)生質(zhì)量抱怨或售后服務(wù)時,必須在接洽記錄中詳細填寫。
8、代理商也必須建立客戶檔案與接洽記錄。
9、總公司將不定期地抽查每一家客戶的客戶檔案與接洽記錄。
(六)重復性購買的工業(yè)品,短期內(nèi)快速成交三步驟。重復性購買的工業(yè)品在經(jīng)營銷售區(qū)域時,應(yīng)好好利用我方與工廠客戶雙方“路途距離近”的優(yōu)勢,采取下列三個步驟在短期內(nèi)快速成交:
步驟一:透過關(guān)系介紹,找到關(guān)鍵人士。談完請對方吃飯。
步驟二:然后請對方測試。要求關(guān)鍵人士在通過測試后立即通知我方。我方接到通知后,馬上去了解情況。談完再度請對方吃飯。
步驟三:最后請關(guān)鍵人士安排我方與采購部門開會,敲定交易條件。談完三次請對方吃飯,吃完后透過他請采購部門下訂單。
由主管陪同,開拓新客戶
(七)一次性購買的工業(yè)品如何預防太久沒有業(yè)績?屬于一次性購買的工業(yè)品,一開始應(yīng)由業(yè)務(wù)主管陪同業(yè)務(wù)員在銷售區(qū)域至少開拓成交一家新客戶,使業(yè)務(wù)員體會出竅門,然后再由業(yè)務(wù)員運用“例證法推銷術(shù)”和業(yè)務(wù)主管使用的推銷技巧在該銷售區(qū)域繼續(xù)開拓新客戶。
此時,主管須嚴格要求業(yè)務(wù)員事先找出“預計初訪的新客戶名單”。主管也要協(xié)助找出預計初訪的新客戶名單。業(yè)務(wù)員初訪后,主管應(yīng)與業(yè)務(wù)員逐一討論分析,篩選出“有希望的客戶”,進行復訪。針對成交可能性很大的新客戶和重要的新客戶(例如屬于該行業(yè)的龍頭企業(yè)),應(yīng)由主管陪同業(yè)務(wù)員拜訪。復訪后,主管應(yīng)再度與業(yè)務(wù)員討論分析,設(shè)法促成交易。倘若業(yè)務(wù)員持續(xù)一段時間都沒有業(yè)績,則主管要強制陪同業(yè)務(wù)員拜訪其拜訪過的客戶。
(八)代理商運用人脈關(guān)系開拓市場。通常代理商都擁有不錯的人脈關(guān)系,而代理商主要是靠其人脈關(guān)系推銷產(chǎn)品的,這就是代理商對生產(chǎn)廠家的價值所在。
為了使代理商的人脈關(guān)系更豐沛,以期把業(yè)績做大,應(yīng)要求代理商多找?guī)孜弧跋录摇?多利用“下家”的人脈關(guān)系,協(xié)助推銷。中國市場所謂的人脈關(guān)系包括:政府官員、銀行主管、賣原材料和零配件的協(xié)力廠商等。
加強售后服務(wù),爭取生意
(九)以售后服務(wù)爭取生意。產(chǎn)銷高科技、機器儀器設(shè)備等高檔產(chǎn)品的中國臺商,應(yīng)以售后服務(wù)爭取生意。有不少大型國營廠、股票上市公司、效益不錯的私營企業(yè)的領(lǐng)導在出國時,已在發(fā)達國家見過上述這些高檔產(chǎn)品,對該產(chǎn)品已有了解,也知道自己公司確實有此需求。但考慮到向國外采購后的售后維修沒有保障,只好作罷。所以,已在中國大陸設(shè)廠的中國臺商,可利用自身具備的售后服務(wù)優(yōu)勢,爭取這些客戶采購。
中國的工廠客戶對售后維修的要求標準:一旦發(fā)生故障,賣方的維修人員必須在24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。這一標準在銷售區(qū)域范圍內(nèi),我方與工廠客戶雙方“路途距離近”的優(yōu)勢下,是做得到的。
(十)策略聯(lián)盟。
1、策略聯(lián)盟(亦稱為“戰(zhàn)略伙伴”)的定義:我方產(chǎn)品與對方產(chǎn)品彼此具有互補性(例如上下游關(guān)系),我方協(xié)助推銷對方產(chǎn)品,對方協(xié)助推銷我方產(chǎn)品,雙方簽訂“策略聯(lián)盟協(xié)議書”的。例如:A公司產(chǎn)銷垃圾碾碎機,B公司產(chǎn)銷磁選機、渦電流選別機,則A公司產(chǎn)品是B公司產(chǎn)品的上游;B公司產(chǎn)品是A公司產(chǎn)品的下游,雙方的產(chǎn)品彼此具有互補性,雙方可運用策略聯(lián)盟來擴充市場。
2、如何找尋策略聯(lián)盟對象?
(1)從本行業(yè)相關(guān)展會的參展名單找尋。
(2)從各類名錄找尋。
(3)從黃頁電話簿找尋。
(4)從招聘廣告找尋。
(5)加入行業(yè)協(xié)會,必能從中找到策略聯(lián)盟對象。
(十一)信用額度。重復性購買的工業(yè)品,針對非現(xiàn)金交易的工廠客戶應(yīng)制定信用額度,辦法如下:
1、非現(xiàn)金交易的工廠客戶,結(jié)款期為月結(jié)X天。
2、前帳未清,一概不準繼續(xù)供貨。
3、本公司對任何一家工廠客戶的供貨,每次不得超過M元,超過的部分必須付現(xiàn)金。
4、計算每一家工廠客戶的去年月平均進貨金額,今年每月進貨不得比平均值超過50%。若某工廠客戶屬淡旺季明顯的;或經(jīng)由本公司業(yè)務(wù)人員的努力,某工廠客戶將本公司從“備胎”變?yōu)椤爸髁Α钡?并經(jīng)業(yè)務(wù)主管批準的,不在此限。
5、新客戶(含去年交易未滿6個月的客戶)今年每月進貨不得超過去年3個月之金額,超過的部分必須付現(xiàn)金。
6、任何一家工廠客戶的未付款和未兌現(xiàn)金額之總額不得超過X元,超過的部分須付現(xiàn)金。
建立業(yè)務(wù)員管理制度
(十二)業(yè)務(wù)人員管理。
1、新進業(yè)務(wù)人員報到時,須提交全家戶口簿復印件,人力資源部派員按全家戶口簿上的地址拜訪,確定其父母住在該地址屬實,方可正式錄用。
2、業(yè)務(wù)人員必須每天填寫拜訪日報表,逐日傳真至總公司。
3、必須將業(yè)務(wù)人員拜訪新客戶取得的名片復印或掃描建文件。
4、應(yīng)建立本行業(yè)本公司專用的業(yè)務(wù)管理制度。例如:費用請款規(guī)定、新客戶征信調(diào)查作業(yè)流程、報價作業(yè)流程、訂單與出貨作業(yè)流程、招投標作業(yè)流程、安裝試車驗收作業(yè)流程、維修作業(yè)流程。
5、許多中國籍業(yè)務(wù)員兼職做私生意,從而其拜訪日報表是虛構(gòu)的。所以,主管針對有問題的業(yè)務(wù)員,可打電話向日報表填寫的客戶查詢(借口查問其需求、規(guī)格等),一旦查獲虛構(gòu)日報表,立即開除。
6、業(yè)務(wù)人員每天出門前,向出納領(lǐng)取收款賬單,當天下班前必須將收回的貨款(現(xiàn)金或票據(jù))交給出納。若客戶需辦理請款手續(xù),則應(yīng)取得客戶簽收單,連同仍未收款的賬單同樣于當天下班前交給出納。若業(yè)務(wù)人員因工作需要延遲至下班后才返回分公司,則應(yīng)交給主管,第二天上班后再由主管交給出納。
7、中國自1999年起,全國公安系統(tǒng)進行網(wǎng)上追逃行動。例如,公安警察可隨時向搭乘火車的乘客索取“居民身分證”,上網(wǎng)核對是否為通緝犯。因此,當業(yè)務(wù)人員挪用公款潛逃時,應(yīng)立即委托律師向當?shù)毓矙C關(guān)報案,設(shè)法列入全國公安系統(tǒng)網(wǎng)上追捕對象。以期逮捕歸案,繩之以法,以對其他業(yè)務(wù)人員起到警示作用。
刊登廣告郵寄DM(直投廣告)
(十三)銷售區(qū)域促銷。
1、刊登黃頁電話簿廣告。
2、刊登報紙和專業(yè)性雜志廣告。
3、加入當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會。例如:模具業(yè)加入上海市模具工業(yè)協(xié)會。
4、郵寄DM給潛在客戶。
關(guān)于郵寄DM給潛在客戶的重要性包括:
(1)中國幅員遼闊,若全靠人員推銷,必然力所不及,將遺漏許多客戶。應(yīng)以郵寄DM取代一部分人員拜訪推銷。
(2)以郵寄DM給潛在客戶作為探路、開路,針對有反饋的,則加緊拜訪推銷。如此,就能有的放矢,提高效率。
(3)找不到人脈關(guān)系介紹工廠客戶的關(guān)鍵人士時,可先郵寄DM給采購部門,再去電話約時間拜訪。
有關(guān)郵寄DM的對象為:(1)從各種名錄(例如:天津市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會出版的“天津市供貨商1000家”)挑出需要本產(chǎn)品的,郵寄DM。
(2)收集人才市場報等媒體的招聘廣告,從中挑出需用本產(chǎn)品的,郵寄DM。
這是由于正在招兵買馬的公司較活躍,從而較有可能采購。
至于DM的制作則有:(1)以“寫信”的格式附上一封信,簡介本公司和產(chǎn)品。
(2)再附上本公司現(xiàn)有的
第二篇:工業(yè)品銷售
工業(yè)品銷售
1、好事多磨,過程決定結(jié)果。
幾乎沒有一次就可以談定的生意。每一次,銷售人員都會使盡全力,渴望得到訂單。而在客戶眼里,你的每一次努力,都是應(yīng)該的。你的優(yōu)點,他也許看不見。可你的缺點或者處事不當,卻牢牢地印在他的心中。一個新客戶的業(yè)務(wù)開發(fā),如同推車上坡,稍有疏忽就會釀成大錯。
工業(yè)品銷售過程的拉鋸戰(zhàn),如同新車的磨合,必須要掌握好節(jié)奏。每一次同客戶的接觸,不僅需要好的理由,更要提供新的價值。葉敦明認為,好事多磨的磨,就像鐵棒磨成繡花針那般,要把客戶需求的解釋權(quán)、定義權(quán),逐步引導到自己的這一邊。所以說,談業(yè)務(wù)的過程,也是需求匹配的過程,更是自己專業(yè)銷售能力的完整展示。有了這樣循序漸進的過程管理,銷售結(jié)果就會瓜熟蒂落。因為,銷售通常遵循大數(shù)法則。
2、目標明確,咬定青山不放松。
每一次跟蹤,都要有自己明確的目標。把工業(yè)品銷售劃分成明顯的幾個階段,每個階段設(shè)定自己的目標、任務(wù)清單、方法、關(guān)鍵問題,是一種簡單務(wù)實的做法。這也是坊間常用的工業(yè)品銷售天龍N步。
目標明確、手段清楚,有時也會出現(xiàn)問題。葉敦明認為:天龍N步的最大問題,是每個步驟之間的關(guān)聯(lián)性較差,而且每一個步驟是否做到位,也需要客戶方面的認可,自行的判斷難免主觀性太強。最壞的結(jié)果是,每個步驟都打完收工,但結(jié)果卻是雞飛蛋打。所以,銷售過程的關(guān)鍵點,要以客戶的角度、競爭的視野加以判斷。
3、結(jié)果導向,心動不如行動。
每一次跟蹤,都要努力讓客戶有所行動。結(jié)果導向,包括整個銷售過程的最終結(jié)果,以及過程中每個關(guān)鍵點的結(jié)果。化整為零,也是初入道工業(yè)品銷售人員的常規(guī)手法。積小成,而終為大成,有利于個人士氣激發(fā),也能將捉摸不定的銷售相對程序化、規(guī)范化。
還有一點,當你每次詢問客戶是否滿意的時候,通常都會得到肯定的答復。在沒有最終決策出來之前,客戶采購中心的經(jīng)手人員,一般是不會表達出自己的傾向性。此時,你可以行動性問題替代態(tài)度性詢問,摸清客戶的滿意度與傾向性。
4、因人而異,用其所長。
一個漫長的洽談周期,讓一個人來承擔,工業(yè)品銷售著實折磨人。而今,有見識的工業(yè)品企業(yè),開始將銷售過程拆解,根據(jù)銷售人員的特點“包干分配”。個人銷售,讓位于組織銷售。
讓有干勁的銷售人員,想盡辦法把產(chǎn)品賣出去。至于滿足客戶的事情,則交由其他人去做。一個工業(yè)品銷售人員,主要承擔深度接觸和商務(wù)談判,其他環(huán)節(jié)則扮演任務(wù)分配者和督導者。前幾日在北京,一位在微軟工作的朋友說,微軟的每個員工都是管理者。葉敦明覺得,工業(yè)品銷售人員,也必須同時扮演管理者和執(zhí)行的雙重角色。關(guān)鍵步驟,由自己擔當;而配合性工作,則交給銷售內(nèi)勤負責。
5、善用巧力,三個法則顯身手。
葉敦明總結(jié)了工業(yè)品銷售的三個“方”,它們分別是方向、方式、方法。跟工業(yè)品銷售人員接觸多了,就會發(fā)現(xiàn)他們遇到問題總是在重復。方法是靜態(tài)的,不能解決紛繁復雜的問題。需要改變自己的作業(yè)方式,也許還要調(diào)整業(yè)務(wù)開展的方向。解決了方向和方式問題之后,才能施展方法的效力。工業(yè)品銷售技巧,可以緊扣FAB、FABE、4P、SPIN,開展銷售販賣。FA...More...↓
第三篇:工業(yè)品銷售
工業(yè)品銷售 基本概述
工業(yè)品銷售不同于一般消費品,它是面向企業(yè)而非普通消費者。因此,一個在一般消費品領(lǐng)域很有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員,轉(zhuǎn)做工業(yè)品銷售時可能做得很差,因為兩者面向的客戶不同,需要的能力也不同。
銷售分類
做一般消費品銷售的人員更注重親和力,讓消費者對你產(chǎn)生信任而達成購買行為,因為普通消費者不是專業(yè)技術(shù)人員,對產(chǎn)品細節(jié)不甚了了,他更關(guān)注的是價格.實用性.質(zhì)量保證和售后服務(wù)。
而做工業(yè)品銷售的人員首先要給人一個專業(yè)的感覺,因為你經(jīng)常要面對的是工程技術(shù)人員和部門主管以上的人員,他們更喜歡與你討論產(chǎn)品本身,如性能參數(shù).結(jié)構(gòu)等。如果你一問三不知,他們只會認為你這個公司不行,派這樣差的人上門聯(lián)系業(yè)務(wù),自然生意很難談成了。
細節(jié)分析
如何給人給人一個專業(yè)的感覺呢?我想主要有幾點:
1)熟悉你的產(chǎn)品細節(jié),例如性能.體積.重量.生產(chǎn)流程等。除了向本公司的工程技術(shù)人員請教,自己也要親身到生產(chǎn)現(xiàn)場去看一看。
我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員從進公司開始,一直到離開公司,都不曾到過生產(chǎn)現(xiàn)場,整天只顧在外面亂跑,根本不知道產(chǎn)品是如何設(shè)計和制造出來的,那銷售的時候只有一味地說空話或搞歪門邪道(如給回扣等)。但給回扣等往往也不起作用,因為即使對方想吃回扣之類,你的產(chǎn)品還得過硬,這是底線,產(chǎn)品不過硬最終他會“吃不了兜著走”,他是不敢冒這個風險的。對方如何衡量你的產(chǎn)品過硬呢?很大程度上取決于對業(yè)務(wù)員的印象!
2)清楚價格的底線。很多公司對業(yè)務(wù)員報價沒有賦予權(quán)利,或者賦予權(quán)利后沒有規(guī)定價格底線,前者不利于業(yè)務(wù)員開拓業(yè)務(wù),后者不利于公司收益。
3)搞清楚客戶需要什麼和何時需要,不可盲目推銷。如果客戶暫時不需要,也可以繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。對工業(yè)品,只要對方有在用或有可能用,就有機會打進去,只是一個時間問題。對有的大客戶,你必須有磨三五年的準備,可惜很多業(yè)務(wù)員急功近利,沒有這樣的耐心。
其次,做工業(yè)品銷售的人員要給人一種”雖然你不是老板,但你是代替老板來談”的感覺:
1)很多公司業(yè)務(wù)員名片上的職銜就是業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)代表之類,那跟客戶的高級人員或老板談,對方肯定會懷疑你做不了主。我認為至少也要印個”業(yè)務(wù)經(jīng)理”之類,如果
是和對方高級人員談,甚至印個”營銷副總”也不過分。當然,你首先得專業(yè),讓人覺得你象個經(jīng)理或副總。
2)對于自己不了解或決定不了的問題,不要說要問誰問誰,那客戶肯定知道你做不了主。你要說”我要今天研究一下”/”我要考慮一下”之類的話語,再給他定一個回復時間。當然,到了回復時間你一定要回復,很多業(yè)務(wù)員往往喜歡拖延,明明說是某天回復,到期了卻無動于衷或忘記了,或者以為客戶也不記得或不在意,殊不知客戶記得比你還清楚!
第三,做工業(yè)品銷售的人員,作成業(yè)務(wù)靠的不是說服力,而是協(xié)調(diào)組織能力。做工業(yè)品銷售的人員不可單打獨斗,要學會利用公司的力量。很多業(yè)務(wù)員習慣于單打獨斗,生怕他人搶了自己的得益。做一般消費品銷售單打獨斗是沒問題,你面對的也是一個一個的人,但做工業(yè)品銷售不行,你面對的是一個企業(yè)或一個組織群體,你想以一己之力想撼動一個群體,談何容易?因此,除了平時的穿針引線之類的活動,在就某個方面內(nèi)容進行正式商談的時候,業(yè)務(wù)員應(yīng)帶上本公司的工程.品管.生產(chǎn)等方面的人員一起參與,并向客戶介紹這些相關(guān)人員,鼓勵相關(guān)人員與客戶的對口部門人員建立聯(lián)系,這樣方可解放自己,增強業(yè)務(wù)成功的可能性。
營銷總結(jié)
最后,有一點很重要,也是很多做工業(yè)品銷售的人員不清楚的:你給客戶提供的是解決方案,是幫助客戶解決問題的,不是單純地賣產(chǎn)品給客戶。因此,你要去了解客戶的客戶,了解客戶在市場上的表現(xiàn),了解客戶在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)中的困難等等,看看有什麼本公司可以幫忙的,及時進行穿針引線之類的活動。
雖然人不能十全十美,但工業(yè)品的本身特點與行業(yè)特性使其更強調(diào)銷售人員“一專多能”,結(jié)合工業(yè)品營銷的趨勢與特點,工業(yè)品營銷人應(yīng)更好的結(jié)合自身進行反思,自己離產(chǎn)品系統(tǒng)營銷的“咨詢顧問”還有多遠?多元素質(zhì)提升將更好的走好工業(yè)品營銷之路!
1、自驅(qū)
態(tài)度、知識、技能為營銷培訓所講的三項基本素質(zhì),最主要的應(yīng)是營銷人員態(tài)度的變化而產(chǎn)生行動實踐,在行動實踐中學習知識、掌握技能,這也將是塑造工業(yè)品營銷人員“咨詢顧問”權(quán)威形象的自驅(qū)之源。
很多工業(yè)品營銷人在常年奔波、燈火酒綠中心態(tài)懈怠、無拘無束中隨波逐流,更多被動上的強化只能是一時激情澎湃,所以自驅(qū)將是提升的導火索,自驅(qū)來自于對自身反思中的短板、職業(yè)規(guī)劃的差距、現(xiàn)實環(huán)境的壓力。
工業(yè)品營銷訂單的偶然性、業(yè)績滯后性、月度銷售不確定性,更要求營銷人員抗壓性強,必須自驅(qū)來自我激勵,能持續(xù)的進行客戶拜訪與訂單跟進,才有可能保證下月的成交額與銷售業(yè)績。
2、學習
技術(shù)含量高、交易金額大的特點常常會使客戶理性的問出很多問什么?而一問三不知的銷售人員不僅會使訂單流失,更會使客戶討厭“賣的都不懂,你們企業(yè)還賣什么?”。所以作為一名“咨詢+顧問”工業(yè)品營銷人員,意味著必須比客戶懂得更多、更專業(yè),才能更好的以權(quán)威形象讓客戶信任與滿意,同時復雜的程序更需要具備多方面的知識來有效溝通與規(guī)避風險。
熟記產(chǎn)品知識:結(jié)合企業(yè)的培訓,通過產(chǎn)品畫冊、網(wǎng)站、技術(shù)手冊、維修手冊來熟記產(chǎn)品系列型號及報價、產(chǎn)品的運營原理、產(chǎn)品系列型號的優(yōu)勢賣點、產(chǎn)品系列型號適合的主行業(yè)、次行業(yè)、產(chǎn)品出現(xiàn)常規(guī)問題的原因及解決方法,以更好的在市場開拓、客戶拜訪中做到有的放矢、順暢溝通,在無形中樹立咨詢顧問的專家形象贏得認可。
掌握行業(yè)知識:了解銷售產(chǎn)品所在行業(yè)的發(fā)展趨勢、客戶購買產(chǎn)品與行業(yè)的關(guān)系,可以在做系統(tǒng)反案或與決策層溝通時將客戶提到一個高度,同時可以了解到行業(yè)在使用該產(chǎn)品時可能會遇到的困難,從行業(yè)的角度解答客戶比較關(guān)注的問題。
提升溝通技巧:工業(yè)品營銷是一個需不斷溝通促進的過程,不僅是察言觀色、吃吃喝喝磨嘴皮,關(guān)鍵是要在傾聽中找信息、在贊揚中贏好感、在投其所好中促訂單,針對不同層次的購買團隊(基層要先進、方便,采購要實惠、領(lǐng)導要形象、效益)的心理特點不斷總結(jié)溝通策略,以使溝通更實效;
學習財務(wù)知識:訂單額度大的特點決定了風險性大,所以應(yīng)學習《合同法》與《稅法》或向財務(wù)人員咨詢,根據(jù)權(quán)限結(jié)合商務(wù)費用來整體考慮折扣點以能保證利潤;針對客戶的性質(zhì)與溝通來確定名稱、金額、發(fā)票類型(防止跨月跨);注意合同內(nèi)容及公章使用;從財務(wù)運營的角度規(guī)避訂單風險、降低費用;
總結(jié)訂單案例:與公司同事進行溝通交流,將成功的經(jīng)驗分享、失敗的教訓分析總結(jié),通過案例的總結(jié)分析來透視不同行業(yè)、不同類型客戶的應(yīng)對方法策略,在實踐中進行運用;通過行業(yè)案例的分析來研究細分不同行業(yè)的客戶需求,進行成功系統(tǒng)方案的行業(yè)推廣,并在細分中尋找隱性邊緣市場;在總結(jié)訂單案例中提升為客戶定制系統(tǒng)方案的能力;
3、自管
工業(yè)品營銷的特點使營銷人常年奔波,時間比較機動、自由,同時也是形成松散、懈怠的主要原因。其實自身的時間管理好比一種能力調(diào)節(jié)閥,管好了時間,才有可能科學的把精力分配在營銷的各個環(huán)節(jié),來更好的爭取業(yè)績。否則,在無法取得優(yōu)異業(yè)績中也荒廢了自身青春。
計劃性:針對市場的狀況定工作計劃,現(xiàn)有的區(qū)域與客戶數(shù)量是多少,有多少是老客戶,有多少訂單信息在促進、還有哪些行業(yè)存在空白?本月到周的重點訂單促進、確定每周到天的溝通區(qū)域與數(shù)量,確定出差的區(qū)域與拜訪客戶數(shù);每周的學習、交流總結(jié);通過計劃來督促與指導工作;
執(zhí)行性:針對計劃進行有效執(zhí)行,在執(zhí)行過程中要注重拜訪的專業(yè)性(開場白的自我介紹、名片與資料、多個不同部門需求的探詢)、電話溝通的專業(yè)性(時間選擇、主要目的)、訂單的動態(tài)變化(進行到哪一步,有無競品再進入……)、客戶管理的分類性;對自己的計劃、遇到的問題進行檢核反思,成功在哪里,失敗在哪里?在不斷檢核執(zhí)行的過程中找差距與亮點,以驅(qū)動為訂單再努力;對于執(zhí)行的所有文字資料應(yīng)詳細形成在自己的市場本上,在形成良好習慣的同時便于翻閱查找;
4、客戶
吻合客戶利益:在與行業(yè)客戶拜訪的過程中總結(jié)各個行業(yè)的客戶主需求是什么,自身產(chǎn)品在該行業(yè)的主要賣點與優(yōu)勢在哪里?以行業(yè)需求不同來大致確立產(chǎn)品優(yōu)勢的傳遞,以能更好的吻合客戶需求,從而再針對性介紹,從而有好感到信任到關(guān)系到顧問、到方案的成功銷售;
促進客戶關(guān)系:以客戶為核心進行有效促進銷售的關(guān)系強化,一是客戶的同行業(yè)兄弟單位;二是客戶的同學與親朋好友;三是客戶的上下游合作伙伴;成功地讓決策者周圍的人來發(fā)揮影響力,替你要銷售的產(chǎn)品說話,那么,簽單將更加順利.加強客戶互動:通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)、電話、手機、刊物進行關(guān)于企業(yè)榮譽、最新技術(shù)、節(jié)日問候、產(chǎn)品介紹的多元互動,讓客戶時時聽到你的聲音或看到你資料;通過組織大型的推介會、產(chǎn)品攻擊波、行業(yè)協(xié)會來影響;通過客戶關(guān)系的促進,讓客戶進行口碑傳播互動;“商務(wù)不是萬能的,但沒有商務(wù)也是萬萬不能的”,但面對環(huán)境的變化與趨勢,多元素質(zhì)的“咨詢顧問型”工業(yè)品營銷人更能去打動客戶、長期贏得客戶,希望常年漂泊的工業(yè)品營銷人能自驅(qū)自發(fā)提升自我,為工業(yè)品營銷再創(chuàng)經(jīng)典,同時更要保重革命的本錢――身體健
第四篇:工業(yè)品銷售
工業(yè)品銷售:搞定高層12招
中國營銷傳播網(wǎng),2011-05-27,作者: 葉敦明,訪問人數(shù): 50
2項目性銷售、大客戶銷售,是工業(yè)品銷售的兩種常見方式。對于項目性銷售而言,搞定一單是一單,隨機性很強。葉敦明認為,瞄得準、打得很、盯得緊,是項目性銷售的要點,一句話,快刀斬亂麻。對于大客戶銷售而言,神似放長線釣魚,漫長的過程中,謀劃周密、步步為營很重要。
工業(yè)品銷售的周期相對較長。在開始的階段,銷售員、技術(shù)人員出面,解決產(chǎn)品、技術(shù)、方案等基本問題。此階段,客戶與你打交道的都是一些中低層人員。而在項目評估、合同談判這兩個后期的關(guān)鍵階段,客戶高層終于出馬了。銷售進程若想順暢開展,銷售成功要能指日可待,就必須搞定高層。
客戶高層神龍見尾不見首,高層莫測,一言九鼎。搞定高層最關(guān)鍵,可又該如何出招呢?近期,葉敦明與八位工業(yè)品企業(yè)的銷售總監(jiān)和總經(jīng)理,共同度過三天時間,深入探討項目性銷售的流程管控、銷售技巧和標準化管理。期間,就如何搞定高層,我們一起總結(jié)了12個招數(shù),與大家分享。
為了便于陳述,我把這十二招分成三大類,分別是:磨刀不誤砍柴工、借力打力顯真功、內(nèi)外兼修講素養(yǎng)。
1、做好功課,磨刀不誤砍柴工
不像線人那般敞亮,高層的信息透明度通常很低。高層的決策習慣、個人偏好,是一個值得深入研究的課題。葉敦明提醒工業(yè)品銷售人員,要謀定而后動,在發(fā)動總攻前,要把前期的功課做好、做透。
招數(shù)一:讓高層放心你的產(chǎn)品質(zhì)量。搞關(guān)系,但不讓別人擔風險。
招數(shù)二:先仰攻,再俯攻。在見客戶高層之前,深度接觸、方案設(shè)計、方案確認等基礎(chǔ)工作要有效完成。
招數(shù)三:學會畫餅,為客戶高層描繪有吸引力的合作遠景。
2、合縱連橫,借力打力顯真功
線人,是個承上啟下的角色。特別是在跟客戶高層不熟悉時,用好線人,就多了一個耳目,少了一分瞎猜。葉敦明發(fā)現(xiàn):客戶高層周邊,有一個氣場。親信、智囊團,是高層決策的信息來源。做好了這些人的工作,針對高層的動作,就能有的放矢。而且,每次動作的效果,很快就能知曉效果如何。
招數(shù)四:以利人利己的方式,解決關(guān)鍵線人的急需問題,見高層之前,要做好深厚的鋪墊工作。
招數(shù)五:分清客戶高層內(nèi)部的派系斗爭。隔岸觀火,莫要趟渾水。絕不去搶另一派的業(yè)務(wù),若是他搶你的,就讓給他。做自己最專長的那一塊,空間反倒更大一些。多一個朋友,少一個敵人,是做高端業(yè)務(wù)的要訣。
招數(shù)六:圍魏救趙。若是不能直接攻下高層,那么就先搞定老板身邊的人。
3、攻心為上,內(nèi)外兼修講素養(yǎng)
關(guān)系營銷,仿佛是灰色營銷的升級版。一講到高層公關(guān),大家的心理活動就會很豐
富,想的多半是下三路。高層也是人,他們也喜歡結(jié)交高人。在自己的公司,由于權(quán)力的不對等,客戶高層鮮有知己。葉敦明建議,高層公關(guān)要講素質(zhì)。沒有修煉好自己,就貿(mào)然踏入“上流社會”,是會笑話百出、事倍功半的。
招數(shù)七:投其所好。關(guān)注老板的個人愛好和需求,不做無用功。
招數(shù)八:獲得客戶高層對你個人的認可。用“大傻”的方式,表達自己的忠誠。招數(shù)九:跟客戶老板處成關(guān)系平等的私交。私交是上策,諂媚、送禮是下策。招數(shù)十:讓客戶老板升官發(fā)財。成就別人,成就自己,此話不虛。
招數(shù)十一:客戶高層的關(guān)系資源,要好鋼用在刀刃上。業(yè)務(wù)要自己推動,只是在絕對不能解決的關(guān)鍵處,才向他伸出援手,而且所要求的支持還要明確、可行。
招數(shù)十二:老板換屆前,要與下一任提前搞好關(guān)系,防止斷檔。
十二個招數(shù),悉數(shù)而出。就工業(yè)品銷售而言,葉敦明歷來強調(diào)戰(zhàn)略、品牌與銷售共舞,反對一味的關(guān)系營銷。然而,工業(yè)品銷售的江海,也不厭棄涓涓細流。搞定高層的十二個招數(shù),權(quán)當是企業(yè)正招的補充。而招術(shù),還必須建立在誠信的基礎(chǔ)上。下套、賄賂,不能成為常規(guī)武器。
術(shù)與道,孰先孰后,決定了一個工業(yè)品企業(yè)的成長路徑。如同身懷絕技的武術(shù)高水,搞定高層的十二招,要善用、惜用。哪一天,工業(yè)品銷售能做到對事不對人,中國制造也就夠著了中國創(chuàng)造了。但愿,招數(shù),有多遠、滾多遠。
第五篇:工業(yè)品銷售合同
工業(yè)品銷售合同
工業(yè)品銷售合同1
第一條:賣方:______________(以下簡稱甲方)買方:______________(以下簡稱乙方)
第二條:產(chǎn)品型號、規(guī)格特征、數(shù)量、交貨期、金額。
第三條:賣方對質(zhì)量負責的條件和期限:保修期為自交貨之日起一年,因電機制造中的質(zhì)量缺陷由賣方負責三包。
第四條:包裝標準、包裝材料的供應(yīng)和回收:無。
第五條:必需品、配件、工具的隨機數(shù)量及供應(yīng)方式:提供隨機數(shù)據(jù)(合格證、說明書)。
第六條標的物的所有權(quán)自向買受人提示時起轉(zhuǎn)移,但買受人未支付全部價款的,標的物屬于出賣人。
第七條:送達方式和地點:蘭州。
第八條:運輸方式:汽車運輸,運費由賣方承擔。
第九條:結(jié)算方式、時間、地點:全額支付至交割。
第十條:解除本合同的條件:不可抗力除外。
第十一條:本合同產(chǎn)品在中國使用,賣方不承擔因在國外使用電機而產(chǎn)生的任何費用。
第十二條:違約責任和爭議解決方式。沒有違約責任。本合同引起的任何爭議應(yīng)由雙方協(xié)商解決。
第十三條:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。附加副本簽字的,應(yīng)當聲明。如篇幅不夠,可另加一頁,加蓋雙方合同專用章并簽字后與本合同具有同等效力。
第十四條:本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效,傳真件有效。
第十五條:其他約定事項:本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_______乙方(公章):________
法定代表人(簽名):______________
_______年_______月_______日
工業(yè)品銷售合同2
甲方(賣方):身份證號碼:
乙方(買方):身份證號碼:甲乙雙方在平等自愿、誠實信用的前提下,經(jīng)友好協(xié)商,就房屋買賣達成如下協(xié)議:
第一個基本情況
1.甲方自愿將下列房屋出售給乙方,乙方已充分了解該房屋的具體情況,自愿購買該房屋。該物業(yè)的具體情況如下:
(1)房屋坐落,建筑面積平方米;套內(nèi)建筑面積xx平方米,公共部位與公共房屋分攤建筑面積xx平方米。
(2)房產(chǎn)證號為;
(3)平面圖及其四個方向見《房屋所有權(quán)證》。
2.該房屋的陽臺、走道、樓梯、電梯、屋頂、裝修、衛(wèi)生間、庭院壩等附屬設(shè)施設(shè)備隨該房屋一并轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓價款已包含在上述房屋的價款中,乙方不再另行支付價款。
3.房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益隨房屋一并轉(zhuǎn)讓。
第二個保證
甲方保證已如實陳述上述房屋的權(quán)屬狀況及其他具體情況,并保證不存在擔保、抵押等權(quán)屬糾紛,該房屋不受他人法律追索。
第三條房價及支付方式
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,上述房屋(包括第一條第二款所列配套設(shè)施等)的總房價款。)為人民幣元整(小寫:¥元)。
2.支付方式和支付時間
(1)甲乙雙方同意,乙方在簽訂本合同之日向甲方支付人民幣1萬元。
僅(小寫:¥元)作為乙方購買甲方房屋的首付款。
(2)乙方應(yīng)在房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證等相關(guān)過戶手續(xù)辦理完畢之日起3日內(nèi)一次性支付剩余房款人民幣10000元(小寫:¥元)。
3.每次付款后,甲方應(yīng)向乙方出具付款憑證,并注明付款時間。
第四條交貨期限
1.甲乙雙方同意,本合同簽訂生效,乙方支付定金后3日內(nèi),雙方到房產(chǎn)部門辦理過戶手續(xù)。
2.甲乙雙方同意,在房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用權(quán)證等相關(guān)過戶手續(xù)辦理完畢,乙方付清全部房款后,甲方于次日正式交房;甲方保證正式交付給乙方的房屋是空的。
3.甲乙雙方應(yīng)在該房屋正式交付給乙方后3日內(nèi),向相關(guān)部門申請對相關(guān)附屬設(shè)施及相關(guān)權(quán)益進行更名。
4.自本合同生效之日起3日內(nèi),甲方將該房屋內(nèi)的戶籍關(guān)系遷出。
5.甲乙雙方按照國家規(guī)定分別承擔辦理上述手續(xù)的相關(guān)費用。
6.甲方未按規(guī)定履行上述義務(wù)的,應(yīng)按本合同約定承擔違約責任。
第五條違約責任
1.甲方辦理產(chǎn)權(quán)和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓登記時,應(yīng)向乙方出具申請產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的書面報告及主管部門要求的其他文件。如需甲方處理,甲方應(yīng)隨時提供協(xié)助。如因甲方延誤影響過戶登記,甲方應(yīng)承擔賠償責任。
2.如甲方未能按本合同規(guī)定的日期交房過戶,每逾期一天,房屋總價款為3 & permil計算違約金并交給乙方..逾期超過3個月,乙方有權(quán)終止本合同。甲方除支付本條約定的違約金外,還應(yīng)雙倍返還定金,并返還乙方已支付的全部房款..
3.如乙方未能按本合同約定的日期支付全部或部分房款,逾期部分乙方每天支付3 & permil計算的違約金應(yīng)支付給甲方..逾期超過3個月,甲方有權(quán)終止本合同。
第六條其他
1.在物業(yè)正式交付前,甲方應(yīng)結(jié)清與物業(yè)管理、水、電、氣、有線電視、通訊等相關(guān)的雜費。
2.本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行訂立補充條款或補充協(xié)議。本合同的補充條款或補充協(xié)議及附件是本合同的組成部分。
3.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向房屋所在地人民法院提起訴訟。
4.本合同一式兩份。其中,甲方留存一份,乙方留存一份,向房屋權(quán)屬登記機關(guān)申請辦理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記。均具有同等法律效力。
5.本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
電話:電話:
簽署日期
簽署日期:
工業(yè)品銷售合同3
簽署日期:_______________
簽字地點:_________________
賣方:_____________(甲方)
買方:_____________(乙方)
第一條買賣雙方在進行交易談判時,必須履行本合同的條款。具體類別(品種)需簽訂采購訂單,作為本購銷合同的附件;本合同未盡事宜,需要雙方協(xié)商補充的,可附協(xié)議,協(xié)議也作為合同附件。本合同附件與本合同具有同等效力。信件、傳真、電子郵件等。,經(jīng)雙方確認,將成為本合同不可分割的一部分,并具有本合同的效力。
在交易清單上簽字,除了按照上級規(guī)定的計劃進行交易分配外,其他商品一律自由購買,按樣出售。
第二條本合同一經(jīng)簽訂,不得擅自變更或解除。如甲方因不可抗力而不能履行合同,要保人應(yīng)提前通知另一方并“合同變更通知”發(fā)給對方,辦理變更或解除合同手續(xù)。
甲方按照乙方規(guī)定的顏色、品種、規(guī)格銷售的商品如需變更,由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔;如甲方未能按乙方規(guī)定的時間、質(zhì)量和數(shù)量要求履行合同,甲方應(yīng)承擔損失。
第三條成交清單中的商品價格包括商品名稱;數(shù)量;單價;總價;
逾期交貨,遇漲價,按原價執(zhí)行;如遇降價,則采用新價格。逾期交貨,漲價執(zhí)行新價格,降價執(zhí)行原價。價格調(diào)整產(chǎn)生的差額由雙方另行解決。
第四條乙方自行提貨并承擔運輸費用。
第五條對于各種商品的質(zhì)量標準,甲方應(yīng)嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的`質(zhì)量標準,保證商品質(zhì)量。乙方應(yīng)在提貨時接受貨物。
第六條貨物包裝必須牢固,乙方應(yīng)保證貨物在運輸途中的安全。如果乙方對商品包裝有特殊要求,雙方應(yīng)在具體合同中明確增加的包裝費用由乙方承擔..
第七條貨物是否參加承運人保險由乙方自行決定。
第八條貨款結(jié)算時;還清金錢和貨物”原則上,乙方應(yīng)將貨款匯至甲方指定的賬戶,如甲方在天內(nèi)查詢賬戶,乙方可上門提貨。也可以直接現(xiàn)金支付。
第九條甲乙雙方任何一方違約,都應(yīng)當承擔違約責任,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。因違約給對方造成損失的,違約金不足以彌補損失的,應(yīng)當賠償差額。違約金過分高于或者低于造成損失的,當事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)適當減少或者增加。
1.根據(jù)甲、乙雙方簽訂的具體合同,一方不履行合同或不完全履行合同的,應(yīng)向另一方支付合同總金額的___%作為違約金。但雙方協(xié)商變更或解除合同的,不視為違約。
甲方:_____________________________。
乙方:_____________________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方在平等互利、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,簽訂本合同。
一、乙方銷售甲方產(chǎn)品或甲方總代理時,未經(jīng)甲方同意,不得轉(zhuǎn)讓給第三方銷售..
二、甲方提供的貨物必須來自正規(guī)廠家(必須提供廠家營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗報告)。貨物質(zhì)量必須符合國家和行業(yè)標準,否則乙方有權(quán)拒絕接收貨物。
三、進店費用如下
1.乙方進店不收費。
2.乙方以_______________________的形式收取入場費。
四、有三種結(jié)賬方式
1.現(xiàn)金結(jié)算(到貨驗收無誤后屆時結(jié)算)。甲乙雙方指定結(jié)算聯(lián)系人。
2.壓力結(jié)算(每次到貨驗收后結(jié)算一批貨款)。甲乙雙方指定結(jié)賬聯(lián)系人。
3.月結(jié):甲乙雙方約定月結(jié)期限為30天,對賬時間為_________________________________________________________________________________________________________________________
如遇特殊情況,乙方應(yīng)提前通知甲方,并約定結(jié)算期限。如果乙方連續(xù)兩個賬期未能與甲方結(jié)算,甲方有權(quán)停止供貨并提請法院判決
5.乙方必須提前24小時向甲方訂貨,并通過電話或傳真指定所需貨物的名稱、規(guī)格和數(shù)量。
不及物動詞甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求提供貨物,并嚴格保證貨物的質(zhì)量和交貨時間。如果甲方供應(yīng)的貨物在銷售中出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方有義務(wù)在確認后進行更換和回收。
七.甲方將根據(jù)乙方的要求,自費將貨物交付至乙方指定的收貨地點。乙方指定的收貨人正確收貨后,在甲方的送貨單上簽字認可,雙方的債權(quán)債務(wù)隨之產(chǎn)生。乙方收貨人簽署的送貨單將作為結(jié)賬時的結(jié)算憑證。任何未在送貨單上簽字的甲方人員無權(quán)與乙方結(jié)算..
八、在產(chǎn)品銷售過程中,因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題或國家有關(guān)部門(衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商部門)抽查造成的問題而與消費者發(fā)生糾紛,乙方必須及時通知甲方,甲方已派人協(xié)助乙方處理。未經(jīng)甲方同意,乙方私自處理,甲方不承認結(jié)果。
九、甲乙雙方在合同期內(nèi)的任何爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,提交合同簽訂地人民法院解決。
十、如甲乙雙方一方破產(chǎn)或違反國家法律法規(guī),另一方有權(quán)單方面解除合同,并一次性結(jié)清剩余賬款。
十一、本合同的期限為_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
十二、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同如有補充條款,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):_____________乙方(蓋章):_______________
負責人(簽名):___________負責人(簽名):_____________
地址:_______________________________________________________________。
電話:_________________________________________________________________。
在___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
工業(yè)品銷售合同4
供應(yīng)商:
地址: 郵政編碼:
電話:
法定代表人: 職務(wù):
需求方:
地址: 郵政編碼:
電話:
法定代表人: 職務(wù):
一、產(chǎn)品名稱、商標、型號、數(shù)量、金額、交貨時間和數(shù)量
產(chǎn)品名稱品牌商標規(guī)格型號單位數(shù)量單價金額交貨時間和數(shù)量
總計達
二、質(zhì)量要求、技術(shù)標準
三、供應(yīng)商對工期質(zhì)量負責
四.演出地點
交付(交付)模式
六、運輸方式和到站(港)及費用負擔
七、合理的損失計算方法
八、包裝標準、包裝材料供應(yīng)和回收及費用負擔
九、受理和異議期限
十、備件、附件和工具的數(shù)量及供應(yīng)方式
十一.結(jié)算方式和期限
十二.保證
十三.違約責任
十四.解決合同糾紛的方法
十五.本合同簽署于:
有效期:
十六.其他商定事項
供應(yīng)商:
單位名稱:(公章)
法定代表人:
開戶銀行:
賬號:
電話:
需求方:
單位名稱:(公章)
法定代表人:
開戶銀行:賬號:
電話:
甲方(代理)___旅行社乙方:
地址:
為共同拓展旅游商務(wù)酒店預訂市場,更深層次鞏固酒店客戶,充分發(fā)揮雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、合同簽訂后,表明乙方已成為___旅游網(wǎng)的會員,雙方有義務(wù)為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并將其置于酒店的顯著位置“新概念旅游網(wǎng)成員單位”的標記。
二、酒店客房預訂:
1.甲方應(yīng)通過傳真為其會員預訂乙方的客房,并注明會員房間的類型、日期、數(shù)量和天數(shù)。乙方應(yīng)在收到訂單后___分鐘內(nèi)將乙方運營商簽署的訂單返還給甲方,完成交易,并將訂單移交給酒店前臺,以確保客人能夠順利入住酒店并獲得滿意的服務(wù)。
2.如果訂單沒有顯示或提供客人的確切航班和火車號碼,所有預訂的房間將保留到________________。
3.持有旅行卡的會員可直接入住酒店,乙方負責將客人信息反饋給甲方,甲方將根據(jù)乙方提供的旅客預訂數(shù)量及時為客人增加積分..
三.房款支付:
1.前臺現(xiàn)收現(xiàn)付:一般會員前臺現(xiàn)收現(xiàn)付。
2.賬戶支付:會員中的特殊客人(如貴賓)可以賬戶支付,由甲方在每月__日前結(jié)算。
四.結(jié)算方式:
1.酒店、代理商、總部統(tǒng)一結(jié)算時間為每月__天。甲方的義務(wù)和權(quán)利:
1.甲方有義務(wù)為乙方免費宣傳,包括電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、來自世界各地的傳單。諸如此類。
2.甲方將本著對會員負責的態(tài)度,忠實地向會員推薦乙方,不夸大不貶低。
不及物動詞乙方的義務(wù)和權(quán)利:
1.乙方有義務(wù)向甲方提供乙方的數(shù)據(jù),并保證數(shù)據(jù)的真實性。
2.合同簽訂后,表明乙方已加入___旅游網(wǎng),有義務(wù)將甲方的標志置于酒店的明顯位置。
3.甲乙雙方的合作是互利的,乙方必須盡最大努力銷售旅行卡和名片,并確保其成員得到乙方的優(yōu)質(zhì)服務(wù)..
4.乙方必須盡力銷售旅行服務(wù)卡。
七.協(xié)議有效期:
1.本協(xié)議自簽署之日起生效,一式三份,甲方兩份,乙方一份,具有同等法律效力。
2.合同期滿后,如雙方無異議,合同自動延長一年。
八.因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的爭議,雙方應(yīng)盡可能通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向甲方有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟..
九.房間價格表:(如果房間類型太多,請復制本頁)
1.售價=協(xié)議價+雇傭費。
2.就業(yè)資金=__元(普通酒店)、__元(特殊酒店)、__元及以上(各種相應(yīng)的推廣宣傳)。
3.旅行卡價格=協(xié)議價格(客人可以直接用旅行卡優(yōu)先辦理入住,酒店不需要退給公司)。
4.淡季時間:
旺季時間:
甲方:___旅行社(__)公司乙方:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
簽字代表: 簽字代表:
操作員: 操作員:
開戶銀行: 開戶銀行:
賬號: 賬號:
日期: 日期: