第一篇：業務員招聘培訓內容

業務員招聘培訓內容

所有業務員由公司負責招聘，并由公司負責培訓業務知識：印刷業務的業務流程，印刷品使用的紙張和印刷方式的認識、計價的方式和方法、報價包含的內容和報價計價應包括的參數、客戶溝通的技巧，訂單評審完成后業務與生產的交接程序、生產交貨的程序、售后服務的跟蹤方法和程序、客戶資料的收集上交和客戶評價的方法。

客戶的分類

月成效額在30萬以上，有自有廠房物業，按合同準時回款的為A類

月成效額在10萬以上，有自有廠房物業，或月成效額在30萬以上，無自有廠房物業，按合同準時回款的為B類

月成效額在10萬以下，無自有廠房物業，或其它臨時客戶為C類

B類以上客戶由公司分配給資深業務助理負責跟蹤，由分管領導負責客戶的評估和維護工作。業務助理接手后一個季度內業績下降超過30%的，由公司重新評估業務助理并作出適當調整

B類以上客戶，業務助理必須隨時向分管領導匯報業務開展和跟蹤情況，由公司根據實際情況隨時調整對客戶的銷售政策以不斷取得客戶的支持

B類客戶中無自有廠房的客戶，財務部需以周報形式向總經理報告欠貨款明細并知會相關業務助理，業務助理需每周上報此類客戶的情況

A類客戶的交際費由公司按月成交額安排適當業務費用給業務助理，以加強對客戶的溝通與合作。具體數額由相關業務助理提出申請，總經理根據實際情況作出審批

C類客戶以現金交割為主，需逐批付款的，具體批次額度和賬期，由總經理特批

第二篇：業務員培訓內容

李業 務 員 培 訓

勵志照亮人生，創業改變命運

為自尊的生存，為自我的證明，為一份不安分的心，在路上，在這里。

一、公司介紹

重慶蟻銘文化傳播有限公司是一家立足于中國校園，服務于中國校園，發展于中國校園的集團型企業。公司目前面向中國高校開展6大品牌服務：校園網絡、校園直銷、校園公關、校園培訓、招生辦學、校園媒體。公司目前的經營范圍遍布重慶及四川近百所高校，成功的幫助數以萬計的學生成功過級，開展的活動在大學生中反響熱烈，并在重慶大學生就業擇業方面做出了重大的貢獻。

二.對銷售的看法

我們的工作性質是銷售,有沒有人會覺得去推銷,會被同學笑,不好意思，會被拒絕,放不下架子呢(等一小會)?我想在做的各位中肯定有這樣想法的同學。

俞敏洪和馬云的例子：

有一個人創辦了一個培訓機構，創辦初期沒有資金去宣傳自己的培訓機構，沒有錢在報紙雜志電視各類媒體上作任何廣告。于是，他和他老婆每天深夜，在別人熟睡的時候，都會從家里出來，提著裝滿漿糊的大桶行走于北京的大街小巷，他們把傳單貼遍了北京的各個電線桿。一天晚上，城管發現了他們，他們扔下桶，拼命地跑，跑到一個小巷子里，他們仰天大笑，因為城管沒有追到他們。他就是偉大的新東方的創始人俞敏洪。我們現在經常關注于俞敏洪的榮耀，新東方美國上市的輝煌，卻忽略了俞敏洪創業初期貼傳單的艱辛。

另一個人，高考失利兩次，一次考試中數學只得了幾分，他考入了一個?？茖W校。30歲時帶著十幾個人創辦了網站，他們沒有工作室，他60多平方米的家變成了工作室，同樣沒有資金宣傳自己的網站，于是，他行走于大街小巷，遇到公司他就進去推銷自己的網站，當時他被人罵成瘋子，傻子。因為做電子商務在當時是一件很不可思議的事情。他就是其貌不揚的馬云?，F在我們經常關注于阿里巴巴的輝煌，馬云CCTV的光榮，卻忽略了馬云中國黃頁推銷的艱難。

那么現在你們還看不起做銷售嗎？難道你比俞敏洪優秀嗎？難道你比馬云更厲害嗎？我想在座的各位現在沒有一個會說是。既然這樣，為什么我們不可以貼傳單，我們不可以做銷售呢？好男兒是從血泊中成長的。

在這里我有一句話和大家分享：一個人要想有所作為，接受得到別人的尊敬，先要經受一般人接受不了的磨練與苦難。

覺得被拒絕會不好意思，放不下架子，這是一種正常心態,所以我們才需要鍛煉自己.絕大多數的成功者都做過銷售,你能夠把產品推銷給你的客戶,他們不僅僅

就是接受了你的產品,他們同時也接受了你.畢業后大家都要找工作,你同樣是在做推銷,只是這次產品不是計算機培訓,而是你本人了.到時你就會發現,原先笑你的那些人是多么的可笑。

美國總統艾森豪小時候常和人家一起玩牌，當他拿到一手好牌的時候，就驚

喜萬分，但拿到壞牌就是不停抱怨。他的母親告訴他：“玩牌的意義不在于拿到

什么牌，而是看怎么打，人生也是一樣，重要的不是你的環境和背景，而是看

你如何去走?！?/p>

業務員會怪公司不好、產品不好、主管不好、經理不好等等，其實很可能都

是自己不好。因此要給自己訓練，如何來走這銷售之路。

簡單的說，就是要踏踏實實地做好每一件事情，哪怕是一件很小很小的事情。

了解自己：要想成功打動顧客，再有力的口才也不及產品本身的優越性。只有

真正了解商品，才會對顧客所提出的與商品本身有關的問題心中有數，應付自

如。

三 加入我們團隊的目的我們要把該鍛煉到的鍛煉到，把該賺到的錢賺到，OK，這就是我們要做的事。

賺錢：如果你20歲了，還用父母的錢，那是可恥的。所以我敬佩每個用自

己的勞動養活自己的年輕人。

有的人說做這份兼職工作能賺多少錢，你可以問下原來的同學，有的人兩

個月時間賺了一學期的生活費，但是也有同學一分錢都沒有賺到，這是什么原

因呢？我始終堅信一句話，沒有人做不了的市場，只有市場做不了的人。

一份提成幾十，你能招多少人，50個，100個，500個？可以自己計算

能力：溝通能力應變能力

堅持能力

面對困難的心態

四．計算機培訓的重要性：

全國計算機等級考試（NCRE）是教育部考試中心主辦的全國性考試，是繼高考和英語四

六級之后的第三大考試，尤其是計算機二級證書是計算機等級考試中應用得最廣泛的證書，計算機二級和英語四六級證書一樣成為用人單位對大學生的必備要求之一。如：到北京或上

海等城市工作，落戶需要有計算機二級證書才給予辦理。

由于學校各專業教學課程均不針對計算機等級考試，而且等級考試新大綱已于2008年在全國范圍內正式執行，進一步加大了考試難度。新大綱有些考試內容只有在計算機專業才開

設有相關課程，而且同樣沒有針對性；一直以來，等級考試全國平均通過率不足23%，而新

大綱實行后，通過率再創新低，參加專業培訓勢在必行！

五．核心競爭力：強大的師資團隊。公司與西南大學和重慶大學計算機信息科學學院達成教師調配協

議，重慶各大高校的學員都將獲得具有豐富教學經驗的西大或重大老師的輔導。老師薪酬與學生打分關聯制度老師發放的工資百分之八十取決于學生的評價。

使我們的老師形成了受廣大學生歡迎的幽默.活躍.權威的課堂氛圍，傳承一直以來對考試獨

到的講解和演劇，教學手段靈活，為學員打下堅實的基礎，輕松掌握知識要點。專業的教材：全國唯一一家擁有自主編寫的計算機等級考試全套權威正版教材，重

點突出，難點.考點分析細膩。押題率高達80%只要把這套書（3本：考點歸類，上機，公共基礎）看會就可順利過關售后保障：第一節上課由老師安排學員簽署協議，我們鄭州承諾沒有通過考試，可

以免費繼續學習。綜合服務：及時為學生提供最新考試信息，以增強學員的應試能力。考前的押題，猜題命中率筆試考試在50%以上。幫助學員就業：我公司與多家知名企業簽署定向培養協議，優秀學員可以推薦就業。

六 招生技巧

一 主要戰場—宿舍。以進宿舍為主。要想盡一切辦法進宿舍，我們最愿意做的就是樓內

戰。如果有的樓進去需要什么證件，需要什么證件我們就要去找什么，想盡一切辦法進宿舍。

你們要想進一切辦法幫助團隊進入戰場。如果還不行，直接給我打電話，我協助大家進宿舍。

如果被樓管阿姨，學校制止，告誡團隊這時不要發生正面沖突，要跟樓管阿姨講明，我們

絕對是正規的，是專為學生服務的，是學校極力推薦學生加入的一家機構。并且要跟老師講，家里很困難，就是想通過這個機會減輕父母的負擔。那些阿姨，老師家里都有孩子，一般都

不會難為我們的。

在宿管樓門口和學校恰當的位置擺放展臺，既宣傳又征訂。

（一）進宿舍前業務知識的準備

（1）公司介紹

我們公司的名稱叫重慶蟻銘文化傳播有限公司 網址：

地址：石橋鋪一城精英.國際33-21.經營范圍：全國計算機等級考試培訓；螞蟻大學生

俱樂部的推廣建設；校園DM雜志的發行；校園團購網站的運營。公司是目前重慶唯一一

家計算機培訓涉足所有高校，蟻銘堅持走精品教育培訓路線，強調標準規范化教學，連續四

年在業內保持著全國培訓學員數量第一、通過率第一、優秀率第一、教師好評度第一的優

秀成績。

(2)計算機培訓重要性

全國計算機等級考試（NCRE）是教育部考試中心主辦的全國性考試，是繼高考和英

語四六級之后的第三大考試，尤其是計算機二級證書是計算機等級考試中應用得最廣泛的證書，計算機二級和英語四六級證書一樣成為用人單位對大學生的必備要求之一。如：

到北京或上海等城市工作，落戶需要有計算機二級證書才給予辦理。

由于學校各專業教學課程均不針對計算機等級考試，而且等級考試新大綱已于2008

年在全國范圍內正式執行，進一步加大了考試難度。新大綱有些考試內容只有在計算機

專業才開設有相關課程，而且同樣沒有針對性；一直以來，等級考試全國平均通過率不

足23%，而新大綱實行后，通過率再創新低，參加專業培訓勢在必行！

（3）為什么大一要參加二級培訓？

答：一般來說，大一學習和通過計算機二級考試比較合理。大二時主要精力用來考

英語四六級，大三時專業課比較緊張，大四已經到了找工作的時候。相對來說，大一同

學求知欲強、時間精力充沛、易于接受新東西，是學習的黃金時段，如果能較早的掌握

必備的計算機知識，如大一就過國家二級，并掌握一些相關應用知識，這樣就在競爭激

烈的當今社會占盡先機，無疑在今后的學習中將以更為輕松的心態，更為充沛的精力從

事于你所鐘愛的事業中。當然，如果大一大二沒有考二級的同學現在更是刻不容緩。

（4）由主管確定自己所負責的樓層，為招生工作單獨準備筆和筆記本；從主管那

里領取公司發放的宣傳資料，并在資料上附上個人聯系方式；了解自己所負責樓層的年

級專業分配狀況，樓層外來人員進出制度（某些高校宿舍對外人進出需登記，后者拒絕

外人進入）以及掌握該樓層學生在宿舍集中的時間段。

（二）勇敢的伸出你的雙手敲門。成功在向你招生

來到工作地點：

一定要果斷、自信。相信自己是最棒的，（鼓勵員工，給他們自信）我相信我的區域里的每個校園主管都是最棒的，她們都是我從學校里千挑萬選出來的最優秀的同學，你們也都是他

們挑出來的精英中的精英，所以你們要有信心，如果你們都沒信心，那么我相信沒人會有信

心了。OK，伸出你的手敲門吧，成功在向你招手。

（三）進門后如何說話

（1）同學你好，我是勤工助學中心的，現在學校委托我們勤工助學中心向全校

新生推薦加入螞蟻大學生俱樂部的，這是學校極力推薦的大學生加入的一個機構。

（2）集顧客所思，集顧客所想。關注他們關注的問題來深入，節約時間

要有敏銳的目光，哪些同學可能是比較開朗的，哪些同學可能具有領袖風范，帶動全局

如果兩個發行員協作做訂單

a 最忌諱搶話說,爭著去介紹產品,要分清主次.b 宿舍人多的時候，兩個人不應該同時進攻一個對象．

（四）咨詢開始：學生的問題會如下：

1、全國計算機等級考試證書有有效期嗎？哪個舉辦?證書是什么樣子的?

答：證書是終身有效的，詳情可以訪問等級考試官方網站（）。國家教育部舉辦.證書由國家教育部頒發（英文書寫、封面含相片、身份證、蓋有國家教育部的章?。?。背后有使用說明:第三條:該證書可供用人單位考核選拔人才使用。

2.我沒有參加一級考試，能參加二級考試嗎？

答：計算機等級考試分為一至四級，考生可以任意選擇考試等級，不是非要先考一級再考二級。一般來說，一級主要適合社會在職人員考試，二級適合在校大學生考試，二級對大學生找工作也是最有用的。三級和四級可以作為進一步學習的考試。

3、二級考試可以有多種語言選擇，為什么要選擇C語言呢？

答：C語言被譽為最有“錢”途的語言，具有廣泛的用途，很多工作上的辦公軟件都是要建立在C語言的基礎上才能學的好?？?級的話必須要會2級C語言。很多計算機方面的考試都是需要建立在C語言基礎上,學好C后才可以學會C++等跟高層次的東西。

4、二級（C語言）考試的考試內容是什么？

根據新大綱的要求，二級（C語言）考試分為理論考試和上機考試兩部分，必須都通過考試才能算合格?？荚噧热莘譃镃語言程序設計和公共基礎部分。(但是很多專業學生都是不可能接觸到這些內容,想考過很難)。

5、二級考試什么時候報名？什么時候參加考試？什么時間開課？

答：二級考試每年考兩次，分別在上半年的4月第一個星期六，和下半年的9月倒數第二個星期六。一般上半年4月份考試的報名時間從前一年11月中旬到第二年1月中旬均可；下半年9月份考試的報名時間一般從3月底到6月底。由于報名考試前必須將相關知識已經學得差不多，本次培訓針對2008年9月份的考試。提醒：由于08年推出新的額考試大綱，所以準備9月份的考試必須從現在開始學習！(主要學習時間在3、4、5、6、9月份，),招生2--3個星期后會電話通知大家上課，上課就在本校。

6、有的專業會開設相關課程，有必要參加培訓嗎？

答：學校會開相關課程，但是2級考試內容的大多數只有計算機專業才學的到，再加上大學老師上課都是本著上課完成任務的心態來教學，教學沒什么保障.所以說大家想自己考過很難，全國通過率不到23%，所以參

加專業培訓勢在必行。計算機相關專業提前學習的好處:在大家還在學習英語,毛概等基礎課程的時候,就可以參加專業課程是的學習,以后 能更好的學習專業課程,走在別人前面 ,以后處于更好的競爭的前列。

非計算機相關專業提前學習的好處:正因為無法接觸計算機知識的學習,以后想考過更難,所以越早學習越好,更有機會通過。

7、參加培訓是否會影響到我們的正常上課？

答：我們授課時間均選在業余時間（比如說周六或周日），不會與學校的正常教學產生沖突。大部分學校會分周六周日兩個班,靈活選擇.8、蟻銘文化有何特色？

答：針對初學，零基礎者(主要是大一,部分大2大3)，本校上課，獨家編纂教材并出版，一次不過免費再學,保證教學效果,無需任何基礎知識，完全從零開始，即使從來沒有接觸過計算機，也能夠學好！

9、大幾參加培訓比較好以及大學規劃？

一般大學的規劃是：“大一通過計算機二級、大二通過英語四六級、大三專業課及考研、大四找工作及實踐”。因此，一般大一最好，尤其是如果大一上學期參加學習準備考試，那么下學期4月份就可以參加考試了，如果大一下學期準備考試的話，那么要等到大二9月份才能考試，而大二已經開始準備英語四六級等其他事宜了。所以大一上學期學習等級考試最好，而且剛進大學，時間精力充沛，進取心強，是學習的黃金時段。這樣才比較有條理。

10、你們培訓中心的通過率如何？

計算機等級考試通過率普遍偏低，尤其2005年實行新的大綱后，全國平均通過率由原來的30%左右下降到20％左右，參加專業培訓勢在必行。而我們培訓中心的通過率一般在80％以上，我們有些學校的教學班或沖刺班的一次性通過率達到95％以上。

教材筆試習題吻合率達到80%,考前預測連續6次達到100%以上。

11、給我們上課的老師是哪里的？

我們培訓中心師資力量雄厚，擁有一大批教學經驗豐富的專職和兼職教師隊伍，所有授課

老師上崗前都必須經過嚴格的培訓，我們的教師隊伍以年輕高學歷的教師為主，也有一批資

深年長的高職稱教師。教師上崗會嚴格接受學員的考核評分。低于80分,不滿意立即換老師。

詳細情況可以登陸我們的網站查閱

13、我們培訓上課的時間有多久？

我們的上課安排按照課程表嚴格進行的，每一期60學時左右，一般會持續上兩個多月時間。根據各個學校不同情況，一般每周六或周日（極個別學校例外）選擇一天上課，每天上6節課（其中4節理論課、兩節上機課），理論課每節課一般55分鐘左右，上機課一般每節課1個小時，一般連續上8周以上。具體安排在開課之前會下發課表給各位同學。同時每次上課都會安排老師答疑.同時考前還有串講復習。、14、為什么我們的收費比別人高

A、我們專業全國規模大b、我們的教材老師優勢c、舉例專賣店

15、我們是大一新生或是學文科的能不能學會

能，我們的起點可以是零。只要你肯學。而且沒不會可以免費在學，三次考不過的退還學費。

（五）收錢”。這時我們該怎么做呢？

登記報名

（1）對于愿意報名同學可以當場登記報名。業務員收款開公司統一制定收據，發公司發放

書及相關學習資料。

（2）對于愿意報名但是費用不夠者可以預交定金，定金交一百以上者給予發放教材。預交

定金開公司統一制定的收據，當該學員交余下費用時，將該學員交定金時所開發票索回，重

開發票。

（六）報名的注意事項

1業務員在每天工作結束時應主動向本校主管匯報招生工作情況，有什么新問題自己無

法解決時應及時主動和主管或與公司經理聯系。

2在對學員收費時，應注意清點錢物以避免假幣，最好在人民幣上用筆寫下該學員姓名，幫助復查。當業務員手中費用達到一定數額時，及時交給主管。避免丟失。

3對于先交定金后付學費的，索回的交定金的那張收據不可扔棄而應置于收據帳本最后一頁，若扔棄將視為做假賬處理。

二開辟第二戰場：食堂。教室。校門口。

我們要把食堂和教室作為我們的第二戰場。有些學校不軍訓直接上課，我們就到教室去，利用各班班長搞統一征訂，一個班會員招募幾十個。效果也是不錯的。新生中午吃飯的時候，我們可以派幾個人去食堂里面推銷。這在一些學校做過試點，效果都是很不錯的。

宿舍依然是我們的重點，決不能放過，但是我們要去開辟新的戰場，教室和食堂。不要頑固不化。

三戰略戰術

（1）三本法本院，本系，本樓。本院的業務員做本院的新生，本系的業務員做本系的新生，本樓的業務員做本樓的新生。這樣更容易溝通，大家有更多共同話題。去年有個業務員，西南大學化學化工學院的，她每天就跑她們學院的新生，跟大家嘮家長，以學姐的身份關心學弟學妹，最后化學化工基本統一都加入了。

（1）男女對跑法 08年電力高專，男生偏多的市場，我們采取男跑男，女跑女的方式，結果銷量只有128。09年，我們采取男生市場全部女生來跑的方式，結果銷量翻了三番。這個給了我們很好的啟發，男生寢室最好找幾個性格不錯，形象不錯的女生來跑，這樣能達到意想不到的效果。對于女生寢室，男生跑效果沒有那么明顯

（2）軟封

（3）軟封+軟統

《亮劍》有的同學看過，整個電視劇貫穿了一種精神—亮劍精神，在與對手狹路相逢

時，無論對手有多么強大，就算對方是天下第一劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍，即使倒在對手的見下，也雖敗猶榮。李云龍就是憑著這種敢于亮劍的精神和他的聰明與果斷，一次又一次的以少勝多，出奇制勝。

在一個寺廟里，有著花崗巖作為材料的大理石和佛像，有一天，大理石很不滿：為什么我們都是花崗巖，人們卻踩著我對你頂禮膜拜呢，佛像說：因為我經歷了千刀萬剮，千錘百煉。大理石沉默了

在這里我想和大家分享一句話，一個人要想有所作為，要想得到別人的尊敬，就要經受一般人經受不了的苦難與磨難。

第三篇：基層業務員培訓內容(初稿) 文檔

基層業務員培訓內容：

基礎部分：

1.部門使命

2.部門職責

3.業務員使命

4.業務員職責（針對代理商、零售商、導購員的管理。）

5.業務員的目標

6.業務員終端操作：如何開拓鄉鎮市場、渠道打造與開拓、開拓步驟、準備工作、終端維護。

7.拜訪客戶的目標

8.拜訪客戶的步驟

9.對于市場工作的檢查

10.個人日常工作規范

11.個人日常工作紀律

進階部分：

1.溝通、聆聽、談判

2.PDCA、SWOT、5W2H、8020

3.時間管理與自控、情緒管理與減壓、4.團隊建設

5.個人職業生涯規劃

第四篇：業務員培訓內容

業務員培訓大綱

一、熟習信息港各板塊，知道網站定位及運營思路

二、熟習網站贏利點（如果業務員只是負責網站建設業務，則可不必培訓這一項）

1、廣告位（圖片、文字）

2、網上商城

3、消費打折卡

4、企業黃頁收錄

5、二級站建設

6、獨立站建設

三、掌握“做站基本資料”文件夾里面的內容

四、知道獨立站和二級站的區別

五、熟習網站建設流程（包含二級站和獨立站的不同流程）

六、掌握“業務基礎知識”文檔所包含的內容（域名、空間相關）

七、信息港相關的二級站的簡單操作

八、其他所涉及的相關網絡知識

第五篇：業務員招聘培訓流程

業務員招聘培訓流程

一、人員的招聘錄用選擇

1、從事過銷售行業，具有渠道開發，區域銷售經歷。有地板行業從業經驗者優先。

2、具有正規公司的培訓及工作經歷。

3、對應聘的銷售崗位有信心，對個人的定位準確。

4、適應經常出差。每月有二十至二十五天的出差時間。

5、接受針對應聘崗位的公司的薪酬制度，對銷售行業的薪酬制度有一個正確的認知。

6、接受公司的行為考核與業績考核管理制度。

7、能夠服從公司的各項管理制度。

8、男性，年齡25－30歲，身體健康，性格外向，陽光開朗。

二、培訓工作流程

1、新員工入職，入職登記（身份證復印件、聯系電話、緊急聯系人及電話）

2、新員工入職，必須進行七天的崗前培訓。

七天時間內，實行雙方互相選擇，不論是公司決定，還是應聘者個人選擇離開，七天內均無薪酬。七天后留職者，這七天計算工資。

2、個人素質展示。（傍聽與參與點評者：其他培訓員工，老員工，辦公室管理人員，公司領導）

通過“自我介紹”、“闡述職業愿景”、“關于自信心的建立與培養”、“怎樣面對困難”等專項話題，讓新員工充分展示自己，也讓公司更全面地了解員工的個人素質、思想境界，以此判斷此員工的培養價值和業務潛力。

3、企業介紹與公司愿景。

4、公司管理制度。

A、關于行為考核與業績考核的雙重考核制度。

B、業務員薪酬管理制度。

C、業務員工作流程管理。

D、命令與復命，絕對服從專題講座與討論。

5、地板行業市場現狀。

6、地板專業知識。

7、市場調查。

8、分階段對培訓員工進行考核（面試或筆試），單獨談話。

了解新員工的真實想法與思想動態。激勵有培養價值的員工留下來，倡導正能量，避免消極情緒漫延。淘汰一些沒有潛力，個人定位不準確或具有消極情緒的員工。

9、銷售技能培訓。