第一篇：儲蓄存款案例分析

儲蓄存款案例分析

給大家一個案例，如何拉儲蓄存款，非常經典的案例，可以幫助大家吸收大額的儲蓄存款，請各位銀行客戶經理一定要認真領會，勤奮 產品，你將天下無敵。

客戶經理小吳的大額儲蓄戰略

客戶經理小吳是某股份制商業銀行客戶經理，雖然是主要做對公業務，但是也希望做大額的個人儲蓄存款。一天晚上，在與同學通電話過程中，捕捉到 江西吳先生八年前從廣東到萬州轄區的開縣投資辦廠，經濟效益很好，成為很有實力的私營企業家，在廣東有數千萬元個人儲蓄存款的信息。當時，小吳怦然心動，產生了主動營銷的強烈愿望。但是，有了20多年銀行經歷的小吳心情十分復雜，因為說實話從來沒有見過這么大的儲蓄客戶，是真是假?疑慮中充滿著期待，期待中夾著疑慮。但是不管是真是假，這個信息對小吳實在太具誘惑力了，怎能錯過?于是，迅速通過同學，以多種方式進一步了解到該客戶的經濟實力、個人愛好、生活習慣、家庭背景等情況，當確認他的確有資金實力以后，興奮不已！及時對他有針對性的擬出了《××銀行萬州支行個人理財服務方案》，詳細介紹了××銀行的服務和產品優勢，把××至尊金卡作為重點推薦產品，開始了秘密營銷。

※點評：找準客戶，驗證對客戶的判斷，銀行營銷的目標一定是資金大戶。銀行客戶經理每日接觸的信息浩若煙海，必須能夠甄別，找到對于銀行非常有價值的客戶，投入大氣力營銷。為了替客戶保密，小吳一點沒有聲張，向支行行長做了匯報，行長非常重視，表示支行將全力支持，要求一定要跟進營銷，爭取成功。在10月中下旬期間，小吳數次前往開縣拜見客戶，與他進行了真情交流。這位客戶的坦誠、質樸和敬業的精神，令人肅然起敬。在小吳和他同為農民的兒子，靠求學讀書創業至今的結合點上，找到了彼此共同的感受，談起了小時侯的種種酸甜苦辣，拉近了心與心的距離；當他看到詳盡的、裝飾規范的《服務方案》時，被××銀行和我的服務意識所感動；在得知在股份制銀行工作壓力巨大，如果任務完不成，作為個人業務的分管領導難辭其咎的情況時，他表示深深地理解；在××銀行作為上市銀行，具有競爭優勢方面，小吳與他達成了共識。客戶欣然同意與××銀行合作??。

10月29日，小吳得知吳先生從廣東到了開縣。立即乘長途大巴回萬州準備好開卡資料，連夜趕到距萬州80多公里的開縣，與吳先生商談開卡事宜；10月30日一大早從開縣回到支行，破例為客戶開好了兩張至尊金卡。由于開縣沒有我們的網點，我又整理打印好在××銀行辦理業務所應注意的若干事項和自助銀行的相關操作程序等資料，顧不得吃午飯又將金卡及資料送到80公里以外的開縣，指導客戶完成了密碼自助修改，直到客戶確認安全。11月3日，萬州支行真誠的營銷，終于迎來了客戶的厚報，吳先生在××行存入定期存款1500萬元。這可以說是萬州支行個人業務營銷史上一個前所未有的奇跡。資金到位的那一刻，小吳偷偷激動得哭了，與支行班子和員工共同分享著那成功的喜悅！

點評：感動客戶。一些資金量較大的客戶更在意服務銀行對其個性化的服務，客戶經理必須投入很多個人的感情，與客戶交朋友，讓客戶認同客戶經理的人品，只有客戶接受客戶經理以后，業務自然搞定。

吳先生成為××行黃金客戶以后，支行班子更加高度重視，行長親自主持制定了后續跟蹤服務營銷方案并帶班子成員拜訪客戶；與客戶加強感情聯絡和后續跟蹤服務，經常征求客戶意見，宣傳××銀行新的金融產品；為客戶制定個性化理財計劃；分行領導和專業部門也大力支持萬州

支行搞好維護營銷。這些舉措令客戶真實感受到萬州支行“一切為了客戶”的溫情服務，使其更加信賴××銀行。12月9日，遠在廣東的客戶特意委托其妹妹到萬州支行拜訪，在參觀了營業場地、享受到貴賓服務以后，她非常滿意，一再表示將會進一步支持該行的業務發展。在隨后的日子里，吳先生又陸續存入定期存款2800多萬元，現在在××行的存款余額達到4300萬元。點評：一個大客戶成功切入后，銀行的高層必須參與營銷，幫助客戶經理維護，通常一個大客戶的維護，遠遠超出了一個客戶經理個人的能力。客戶經理可能通過個人的努力切入客戶，但是最困難的是后續維護，大客戶的深度維護和二次開發是個很重要的課題。

第二篇：《儲蓄存款和商業銀行》教學案例分析

《儲蓄存款和商業銀行》教學案例分析

一、案例背景：新一輪思想政治課課程改革賦予了思想政治課課程資源前所未有的豐富內涵，確立了其前所未有的重要地位。如何讓學生學得輕松，學得開心，學得快樂，如何讓學生以最快的速度在課堂上接受知識，消化知識，掌握知識，就是我們迫切需要討論的問題。亞里士多德說：告訴我的我會忘記，給我看的我會記住，讓我參與的我會理解。所以，發揮學生的主體作用，讓學生積極參與課堂是提高課堂教學效率的一種有效途徑。

二、案例描述：本案例教學者通過情景引導法幫助學生理解和掌握存款儲蓄的含義、分類，我國對公民存款儲蓄的基本原則，以及存款儲蓄在國家經濟生活和人民生活中的巨大作用；我國的商業銀行。努力讓學生感受到“學習也是快樂的”，引導學生正確地對待學習和生活。

情景一：“為小強解難”

內容：某村，張老漢，人稱老糊涂，聽說最近“小強熱線”熱得不得了，說什么“小強同志好，有事少不了。小強若幫忙，煩惱跑光光。”于是，他找到了同村的正在某中學讀高一的李小強，想要他幫忙拿個主意，如何存放這一萬元現金。

設問：假如你是小強，這忙幫不幫？幫又怎么幫？

學生分成四人一組討論，再根據學生所答的，步步找茬，步步追問，最終引導學生掌握并理解儲蓄的含義及分類。

設計者根據大家都熟悉的“小強熱線”為背景，并聯系當地實際而設計的情景，引起了學生的興趣，激發了學生進一步探究的熱情，提高了學生主動參與教學活動的積極性。

情景二：“為總理解憂”

展示材料：“據中央銀行最新公布的統計數據顯示，2010年我國的GDP達到397983億元，全國城鄉居民存款總額超過303302億元。”

第一步：引導學生找出存款儲蓄的積極作用，寬慰我們的總理。同時結合生活與現實，幫助學生弄清存款儲蓄可以調節貨幣流通。

第二步：找出總理憂之所在。出示憂之一：收入差距拉大；憂之二：社會保障體系不健全；憂之三：投資方式單一，風險

過于集中于銀行。

第三步：為總理解憂。①縮小收入差距，實現共同富裕；②建立健全社會保障體系；③促使投資多樣化，分散風險（為下節課做鋪墊）

情景三：“為自己解惑”

“我的未來不是夢，明天我該為你準備些什么？如何存款？到哪里存款？”

教師通過情景引導法，運用三個情景，把課文的內容基本上容納于其中，讓學生覺得有趣味性，集中學生的注意力；再則，教師語言幽默，富有激情，并始終保持面帶微笑，使學生感到一種親和力，從而使學生敞開心扉，暢所欲言。此次教學獲得了較大的成功，課后學生普遍反映效果良好，能及時吸收、理解。

三、教學反思：教師根據新課標的要求設計了本框內容，以科學的態度和方法實施了互動情景教育，取得了較好的效果。

1、創造和諧課堂，激發學生學習興趣。

現代學習心理學認為，學生的需要是學習積極性的主要動力。在課堂上，學生感到有需要才愿意學，感到有迫切的需要，才能認真學、主動學，真正把“要我學”變為“我要學”。教師三個學生較為感興趣的情景引入課堂，引發學生對新知識的探索，激發了學生的求知欲。他們想知道小強是怎么幫老漢的，想知道總理的“憂”在哪里，想知道這框內容可以解自己的什么“惑”，學生在課堂上就能認真學、主動學。再則，教師在上課時以平等的態度對待學生，與學生交流始終保持微笑，創造了民主、和諧、輕松、愉快的教學氛圍。

2、轉變教學模式，讓學生真正參與課堂。

美國著名教育家布魯姆認為：知識的獲得是一個主動的過程，學習者不是信息的被動接受者，而是知識獲得過程的主動參與者。在這里，教師只起到引導的作用，即步步追問，引導學生自己思考、自己回答；同時，在幫張老漢解決問題的過程中，鼓勵學生多角度、全方位地思考問題，一萬元現金不僅可以用來儲蓄，而且可以用來買債券、買商業保險、買股票等其他投資方式，促使投資多元化，為下面的內容做好鋪墊。這節課真正讓學生參與到課堂教學中來，發揮了學生的主體作用。

3、突破課本的束縛，拓展學生知識面。

著名教育家陶行知先生在《創造的兒童教育》一文中指出：“解放學生的頭腦，使他們思想；解放學生的雙手，使他們能干；解放學生的嘴巴，使他們能問；解放學生的空間，使他們能到大自然大社會里擴大知識和眼界，獲得豐富的學問；解放學生的時間，使他們有時間學一點他們渴望要學的知識，干一點他們高興干的事情。”因而教師要敢于突破課本的束縛，不僅要指導學生學好教材，還要讓學生了解一些課外知識，這就需要教師合理安排課堂教學內容。為了使知識的連貫性，在一定程度上教師可以打亂課本中所安排的順序，只要有利于學生接受并學習的。本節課教師打破了常規的教學順序，打亂了課本的編排體系，并結合鎮上的實際情況，幫助學生了解了銀行的相關知識。學生不僅學到理論知識，還能將之用于生活實際中，收到的效果是顯著的。

4、引入時政，培養學生的評論思維。

新課標告訴我們：“教學不是教教材，而是利用教材去教”。時政的正確合理運用，能使學生充分地消化教材中的觀點，讓學生的認知和社會的發展同脈而動。在情景二中，教師向學生顯示“中央銀行最新公布的統計數據”，利用此信息引導學生理解存款儲蓄的積極作用和消極影響，并找出相應的方法，“為總理解憂”。這不僅讓學生了解時事，還能使學生理解教材中所設計的觀點，并且有利于培養學生對時事的評論思維。一舉三得，使教學獲得了成功。

第三篇：儲蓄存款銀行業務走勢分析

儲蓄存款銀行業務走勢分析

儲蓄存款走勢分析

1999年是儲蓄政策變化最大的一年，先是第七次下調了儲蓄存款

的利率，后又征收儲蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲蓄存款的余

額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個轉折點。就全國來說，7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見，8、9兩個

月的儲蓄存款凈增額雖然有所增加，但10月份又開始大幅度下降。

那么，下一步的儲蓄存款將會發生什么

樣的變化呢？近日筆者對

中國工商銀行山西省分行營業部1999年的儲蓄存款變化情況進行了調

查。

儲存形式改變 余額變化多

由于連續七次調低了儲蓄存款的利率，又開征了儲蓄存款利息稅，征收利息稅雖然不是降息，但對廣大儲戶來說扣除20％的利息稅，就

等于一年期的儲蓄存款利率又降低了0．8個百分點。

通過調查，我們發現，因為利率太低，所以現在居民有了剩余錢

時，再不會像過去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因為現在早

存幾天甚至早存幾個月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以

還到銀行參加儲蓄，是因為一是沒有合適的投資渠道，二是放在家里

不安全。

居民儲蓄愿望減弱，使得儲蓄額開始下降。尤其是在利息稅開征

前的10月份，表現得更為突

出。中國工商銀行山西省分行營業部，儲

蓄存款余額比9月份下降了5433萬元，與9月份相比，下降了0．32個百

分點，為今年首次出現儲蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來

最大的一次。

調查中發現，在此之前，從6月份開始儲蓄存款開始呈微量增長的

態勢。這是由于今年5月國家出臺啟動股市的政策之后，居民對股市預

期高漲，大量的資金流入到了股市。據有關人士分析，全國流入股市

的儲蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開始趨緩，居民的資

金又開始流向銀行儲蓄，儲蓄存款開始逐月遞增，7、8、9三個月分別

凈增1979萬元、3194萬元、3873萬元。

10月份即開征利息稅的前一個月，儲蓄存款下降也在情理之

中。

因為馬上就要開征利息稅，把錢存入銀行和放在自己家里差別沒有多

大，在沒有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢放在了家里。同時

又遇第三期國債銷售，居民覺得不管是三年期、還是五年期，也不管

利率比銀行儲蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣

熱了國債、冷了儲蓄，導致了10月份的儲蓄存款余額下降。

儲蓄將會回升 重在解疑慮

據調查，截止到1999年10月底，全國的居民儲蓄存款余額已達到

59270億元，占到了商業銀行總存款的58％。儲蓄存款的增長幅度之快

無疑給商業銀行提供了一個寬松的資金營運環境，但也帶來了消費市

場疲軟，企業產品積壓，經濟效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約

了工商企業的生產和發展。

國家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺了許多措施，引導、分

流居民的儲蓄資金，鼓勵消費和投資，以擴大消費、啟動市場，推動

經濟持續、健康地發展。如增加工資，連續七次降息，征收利息稅，實行存款實名制等等，但由于我國目前的社會保障機制薄弱，居民的

后顧之憂比較大，這些措施目前收效不大。盡管利率一降再降，居民

的利息收入所剩無幾，可就是捂緊口袋不敢消費。

對儲戶的調查表明，居民保持家庭一定的儲蓄量的原因在于：

住房制度改革，告別了福利分房，實行貨幣購房后，買一套中檔

住房至少需要一個家庭8年的收入。要想擁有自己的住房，就得省吃儉

用地攢錢；醫療制度改革，手里沒有錢到醫院就看不成病，如果是住

院就得先交幾千元的押金，治療期間帳上必須保留充足的資金，否則

就會停醫停藥。為預防不測，大部分家庭都需要儲存這部分“專用資

金”；現在孩子上學的費用也今非昔比，一個普通家庭只

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第四篇：儲蓄存款銀行業務走勢分析

儲蓄存款走勢分析1999年是儲蓄政策變化最大的一年，先是第七次下調了儲蓄存款的利率，后又征收儲蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲蓄存款的余額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個轉折點。就全國來說，7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見，8、9兩個月的儲蓄存款凈增額雖然有所增加，但10月份又開始大幅度下降。那么，下一步的儲蓄存款將會發生什么樣的變化呢？近日筆者對中國工商銀行山西省分行營業部1999年的儲蓄存款變化情況進行了調查。儲存形式改變 余額變化多由于連續七次調低了儲蓄存款的利率，又開征了儲蓄存款利息稅，征收利息稅雖然不是降息，但對廣大儲戶來說扣除20％的利息稅，就等于一年期的儲蓄存款利率又降低了0．8個百分點。通過調查，我們發現，因為利率太低，所以現在居民有了剩余錢時，再不會像過去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因為現在早存幾天甚至早存幾個月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以還到銀行參加儲蓄，是因為一是沒有合適的投資渠道，二是放在家里不安全。居民儲蓄愿望減弱，使得儲蓄額開始下降。尤其是在利息稅開征前的10月份，表現得更為突出。中國工商銀行山西省分行營業部，儲蓄存款余額比9月份下降了5433萬元，與9月份相比，下降了0．32個百分點，為今年首次出現儲蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來最大的一次。調查中發現，在此之前，從6月份開始儲蓄存款開始呈微量增長的態勢。這是由于今年5月國家出臺啟動股市的政策之后，居民對股市預期高漲，大量的資金流入到了股市。據有關人士分析，全國流入股市的儲蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開始趨緩，居民的資金又開始流向銀行儲蓄，儲蓄存款開始逐月遞增，7、8、9三個月分別凈增1979萬元、3194萬元、3873萬元。10月份即開征利息稅的前一個月，儲蓄存款下降也在情理之中。因為馬上就要開征利息稅，把錢存入銀行和放在自己家里差別沒有多大，在沒有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢放在了家里。同時又遇第三期國債銷售，居民覺得不管是三年期、還是五年期，也不管利率比銀行儲蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣熱了國債、冷了儲蓄，導致了10月份的儲蓄存款余額下降。儲蓄將會回升 重在解疑慮據調查，截止到1999年10月底，全國的居民儲蓄存款余額已達到59270億元，占到了商業銀行總存款的58％。儲蓄存款的增長幅度之快無疑給商業銀行提供了一個寬松的資金營運環境，但也帶來了消費市場疲軟，企業產品積壓，經濟效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約了工商企業的生產和發展。國家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺了許多措施，引導、分流居民的儲蓄資金，鼓勵消費和投資，以擴大消費、啟動市場，推動經濟持續、健康地發展。如增加工資，連續七次降息，征收利息稅，實行存款實名制等等，但由于我國目前的社會保障機制薄弱，居民的后顧之憂比較大，這些措施目前收效不大。

第五篇：《儲蓄存款和商業銀行》教案分析

《儲蓄存款和商業銀行》教案分析

1、知識技能目標：

識記儲蓄存款的含義、分類及特點，利息含義及計算方法，商業銀行的含義及主要業務。

2、過程方法目標：

明白商業銀行的主要業務在國民經濟中作用，儲蓄在經濟建設和個人生活中的意義。引導學生運用材料分析問題、參與經濟生活的實踐能力。

3、情感態度價值觀目標：

引導學生學生逐步樹立為經濟建設服務的觀念，經濟建設需要大量的資金，積極參加各種投資活動，不僅有利于個人，也有利于國家經濟發展。

當我們全面分析了教材、學生并確立教學目標后，就不難理解本節的重難點了。

教學重點是：儲蓄存款

這是由于學習這方面知識，有助于增強學生的投資意識，提高學生參與經濟生活實踐能力，培養學生勤儉節約的觀念。

教學難點是：商業銀行的三大業務。

這是由于：只有掌握了商業銀行的三大業務才能理解商業銀行在國民經濟中的作用。

為了講清教材的重難點，使學生能達到預設的教學目標，我確立了以下教學方法

情景教學法：立足生活實際，從生活中取材，創設情景，激發學生的積極性，提高他們理論聯系實際的分析運用能力。

討論法：針對某些提出的問題，組織學生進行討論，促使學生學會在學習中解決問題。

講授法：通過教師對教材有邏輯的分析，引導學生系統掌握知識；

在整個教學過程中學生才是真正的主體，因而在教學過程中我特別重視學法的指導。

這節指導學生的學法主要采取：體驗式學習、交流合作學習、分析歸納式學習。

下面，我將著重介紹我的整個教學過程環節：

首先是，導入新部分

假如你有多余現金2萬元，你們會怎么處理呢？

通過大家多元的回答，導入本節內容-----

一、便捷的投資——儲蓄存款（板書）

（這里調動了學生學習的積極性，可以很快投入到新的思維中，為新的學習奠定基礎）

下面是講解新部分

首先用多媒體展示“改革開放以來我國城鄉居民儲蓄存款情況圖片，進而引出

、儲蓄存款的含義

2、我國的儲蓄機構（板書）

并且通過多媒體展示含義，并進行講解，講解時讓學生明確幾個要點：誰在存？存什么？往哪存？有什么憑證？為什么存？

并在此基礎上，請學生說說看自己知道的儲蓄機構。

（這里主要通過教師講解和學生互動的方式，來明確相關含義，有助于學生系統把握要點）

接下來，向學生展示一道利息計算題，請學生現場實踐，從而引導學生掌握利息的計算公式。

---

3、存款利息（板書）

同時，向學生明確利息收入按規定的稅率向國家納稅。

下面，進一步利用計算題中提到的定期儲蓄引出第四個問題：

4、儲蓄存款的種類（板書）

這個知識點的教學，主要運用學生完成兩者的對比表格，從而掌握知識。

（這里，現場的計算可以拉回學生的注意力，并且實踐來掌握公式，另外，表格比較，直觀清晰，有利于培養學生對比歸納總結的能力，從而順利講清了了本的重點）

這塊內容最后我將設置一道堂討論題：公民儲蓄存款是不是越多越好？

（這樣呢，起到了知識拓展、發散思維的作用，加深對知識的運用理解）

下面首先展示一組同學們熟悉的商業銀行圖片引導學生思考：那些銀行屬于商業銀行，并向學生設問：商業銀行屬于企業嗎？

從而引出--

二、我國的商業銀行（板書）

、商業銀行的含義（板書）

講解定義是注意抓住商業銀行的業務和經營目標。

（這里通過回顧舊知識的運用，來學習新知識，溫故而知新，圖片的運用更直觀具體，加上教師的講授有助于學生明確含義）

接下來引導學生思考商業銀行可以辦理那些業務？讓學生積極思考，并小組討論

引出

2、商業銀行的三大主要業務（板書）存款、貸款、結算

這也是本節的教學難點

為了突破難點

首先展示銀行業務流程圖引導學生根據插圖分析存款業務、貸款業務及二者之間的聯系，明確銀行利潤。

并引導學生思考書中的探究題：

李先生能否貸到款？通過討論使學生明確貸款的原則并理解誠信與貸款的關系。

關于銀行的結算業務

引導學生關注自己的學費上繳情況、以及家庭如何辦理水電費。

從而理解結算業務

（這里循序漸進，由淺入深來學習，符合學生的認知規律，流程圖的運用吧復雜的知識具體直觀化，便于學生把握，合作探究調動了學生參與堂度）

接下來呢是堂小結，引導學生根據板書鞏固知識。

（這里我運用的是提綱式板書：這種形式的板書能夠突出文的重點，便于學生抓住要領、把握內容、加深印象，培養學生的分析概括能力。）

布置作業：也就是教學評價環節

引導學生后可以親自去銀行體會一些基礎業務辦理。

（這樣設計旨在培養學生的實踐能力和動手操作能力，加深對知識的理解）

謝謝大家，我的說就到這里。懇請大家批評指正。

板書設計：

儲蓄存款和商業銀行

一、便捷的投資——儲蓄存款

、儲蓄存款的含義

2、我國的儲蓄機構

3、存款利息

4、存款儲蓄的種類

二、我國的商業銀行

、商業銀行的含義

2、商業銀行的三大主要業務

（1）、存款業務

（2）、貸款業務

（3）、結算業務