第一篇：銀行xx支行儲蓄存款分析報告

銀行xx支行儲蓄存款分析報告

XX 支行8月末儲蓄存款余額：190156萬元，較年初下跌8650萬元，分析原因可以分為以下幾點：

1.去年年底沖高因素。為響應(yīng)和完成分行下達的儲蓄存款指標(biāo)，在2010年12月內(nèi)儲蓄存款凈增近20000萬元，由此造成2011年XX支行儲蓄存款大多數(shù)時間在年初數(shù)以下，拖累了整個支行的時序進度。

2.同業(yè)競爭激烈。目前共有四家銀行，除了我們我行外，還有農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行三個網(wǎng)點，并在地理位置上占有較大優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)銀行附近有二個較成熟的居民小區(qū)，均為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民動遷房，人口較密集，可為農(nóng)行帶來一定的個人儲蓄存款和個人業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行毗鄰地鐵出口處，人流量較大。中國銀行的營業(yè)網(wǎng)點地處域區(qū)的門戶位置，邊上為地鐵出口，對面是大賣場，人流量較大，發(fā)展個金業(yè)務(wù)條件遠遠好于我網(wǎng)點。反觀我行網(wǎng)點現(xiàn)狀，目前營業(yè)場所為臨時營業(yè)場所，營業(yè)面積狹小且所處的位置靠近外環(huán)地段偏僻且淹沒在租借地區(qū)的圍墻內(nèi)，遠離大型居民區(qū)，周邊沒有設(shè)立顯目的營業(yè)標(biāo)志，不利于網(wǎng)點發(fā)展，特別是新增個人客戶發(fā)展緩慢。

3.個人資金趨利性決定了客戶在購買個人理財產(chǎn)品時會將各家銀行的理財產(chǎn)品期限和收益率進行比較。目前網(wǎng)點時點攬存手段主要是向客戶推薦銷售理財產(chǎn)品，通過銷售跨期理財產(chǎn)品來吸引客戶資金，因他行理財產(chǎn)品在產(chǎn)品收益、到期銜接等方面優(yōu)于我行，造成我們網(wǎng)點理財產(chǎn)品銷售困難，部分客戶將資金劃入他行購買產(chǎn)品。

4.攬儲投入（人力物力）不足。個人理財專員缺乏，網(wǎng)點目前配備3名理財專員，無法適應(yīng)目前發(fā)展需要。另外，網(wǎng)點目前營銷費用有限，既要投入對公客戶的營銷和發(fā)展，又要用于個人客戶的維護，顯得相當(dāng)捉襟見肘，由于網(wǎng)點在費用投入上無法達到部分個人客戶的期望值，也造成了資金的流失。應(yīng)對的措施：

1.專人負(fù)責(zé)理財產(chǎn)品到期兌付資金的全覆蓋對接工作，逐筆營銷、逐筆對接、逐筆勾兌，特別要做好陌生客戶的維護和資金對接，加快生客到熟客轉(zhuǎn)化速度。

2．做好大額資金的劃出監(jiān)控工作，對于單筆500萬以上的資金劃轉(zhuǎn)，必須問清緣由、做好記錄并經(jīng)網(wǎng)點行長敲章確認(rèn)，及時進行營銷挽留，如當(dāng)日無法挽留，日后必須積極聯(lián)系客戶，做好資金回流營銷工作。

3.加強高端客戶維護，由網(wǎng)點行長及綜合客戶經(jīng)理、理財專員組成維護營銷團隊，對網(wǎng)點的高端客戶、重點攬存客戶開展?fàn)I銷活動，將理財專員負(fù)責(zé)維護的客戶覆蓋面擴大至網(wǎng)點所有500萬以上客戶。

4.根據(jù)網(wǎng)點的特點，積極開展公私聯(lián)動和行商營銷。由網(wǎng)點指定專人通過經(jīng)營貸款、消費貸款為切入點，在對公客戶中挖掘和發(fā)展一批個人優(yōu)質(zhì)客戶。加強代發(fā)工資營銷力度，在企業(yè)開戶時，將簽定代發(fā)工資合同作為企業(yè)開戶的條件之一，網(wǎng)點設(shè)專人負(fù)責(zé)在目標(biāo)客戶中營銷代發(fā)工資客戶。

5.根據(jù)儲蓄營銷競賽的要求，開展全員營銷，強化存款基礎(chǔ)地位，提升客戶滿意度。把存款工作當(dāng)作網(wǎng)點員工的飯碗工程，存款是生存和發(fā)展基礎(chǔ)，各項工作都圍繞儲蓄存款工作來開展。加強柜面服務(wù)，增強穩(wěn)存增存能力。一線柜員在前臺辦理業(yè)務(wù)中，以熱情主動的態(tài)度，提升客戶滿意度，提高客戶的忠誠度，用服務(wù)來彌補我們網(wǎng)點營銷費用的不足。

9月末預(yù)計到期的理財產(chǎn)品金額為：78000萬元，客戶753人，另外通過其他渠道攬存9000萬元，9月底儲蓄存款可達195000萬元。

XX支行

2011 09 12

第二篇：XX支行儲蓄存款變動情況分析

九原支行儲蓄存款變動情況分析

截止5月9日,我行不含理財儲蓄存款,較4月30日增299萬元,含理財儲蓄存款較年初降624萬元,較4月30日降378萬元.五月末,我行儲蓄存款進度為7700萬元(全年任務(wù)的70%),已完成-5.67%,落后時間進度75.67%。

一、4月30日至5月9日儲蓄存款變動原因：

1、我行為確保開門紅任務(wù)的順利完成，九原支行全體員工在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下早作打算早行動，迅速安排部署，分配任務(wù)指標(biāo)，鼓勵大家全員營銷，主動營銷。根據(jù)“開門紅的活動的儲蓄存款任務(wù)進度，支行領(lǐng)導(dǎo)和部門主任就存款工作召開專題會議，深入研究存款工作變化動向和增存增長點將任務(wù)指標(biāo)逐項分解到領(lǐng)導(dǎo)、到部門、到個人。鼓勵全體員工行動起來，協(xié)作實現(xiàn)良好的交叉銷售。

2、樹立實現(xiàn)任務(wù)指標(biāo)的信心，并提供一些優(yōu)秀員工攬儲先進方案進行指導(dǎo)，進一步出臺獎懲措施，激勵員工攬儲的積極性。并對員工攬儲情況建立臺賬，記錄各個員工儲蓄存款的任務(wù)完成數(shù)和完成進度，促使我行的儲蓄存款任務(wù)順利完成。

3、三月中旬包頭分行下達關(guān)于開門紅儲蓄存款任務(wù)必須達到全年任務(wù)的50%的通知，行領(lǐng)導(dǎo)果斷分析我行的當(dāng)前形勢，將3月下旬到期的大額理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我行的儲蓄存款，并做好銷售臺賬，積極運用我行現(xiàn)有產(chǎn)品，在保證客戶利益的同時，實現(xiàn)儲蓄存款的部分增長。

4、緊盯同業(yè)，實施儲蓄存款變動的跟蹤、監(jiān)測和分析工作。重點關(guān)注客戶動態(tài)清單、對大額存款變動情況實行挽留維護制度，通過柜員挽留、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理做工作，直到最后網(wǎng)點主任主動行動。實實在在做到開源節(jié)流。這些措施顯著，促使我行的儲蓄存款任務(wù)順利完成。3月17號我行儲蓄任務(wù)完成情況較年初落后時間進度-5.46%，3月21號則增長853萬，完成全年儲蓄任務(wù)的2.3%.3月27號儲蓄存款新增4007萬，3月31號在全體員工的共同努力下完成全年任務(wù)的73.26%，順利完成了開門紅任務(wù)含理財儲蓄存款較年初新增8058萬元。

四月初——17號我行的存款任務(wù)逐步減少，截止到4月17號我行儲蓄存款任務(wù)較年初增長1360萬元，落后任務(wù)完成的時間進度。我行前期攬存的客戶資金開始流動。為確保完成開門紅任務(wù)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我行員工全體行動，形成攬儲高峰，但隨著時間的結(jié)束，攬儲回來的資金流動，客戶需要周轉(zhuǎn)，我行的存款任務(wù)逐步減少。

1、我行處于九原地區(qū)，處于郊區(qū)，整體市場環(huán)境較弱，增量客戶少，中高端存量客戶較少，整體發(fā)展緩慢，重點企業(yè)較少，大多為微小企業(yè)，資金量有限，不能保持存款的穩(wěn)定性。

2、九原地區(qū)中小企業(yè)偏多，經(jīng)濟形勢不景氣，周圍的鋼材市場依托房地產(chǎn)有一定的存款增長能力。但今年以來，由于受國家宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場不景氣，連帶著上、下游企業(yè)整體經(jīng)濟環(huán)境較差。使得我行的存款新增點較弱。

3、四月份以來，我行的理財產(chǎn)品的整體收益相較于其他商業(yè)銀行的同類型產(chǎn)品不具有收益上的競爭力。客戶對理財產(chǎn)品的收益有對比，產(chǎn)品的收益率上缺乏一定的競爭能力。

4、由于受國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控的影響，我行個人客戶的房屋貸款和車貸受到一定的影響，個人授信業(yè)務(wù)的不景氣，使得中高端客戶發(fā)展緩慢，存量客戶貢獻度較弱。

二、主要工作措施：

1、加強營銷隊伍建設(shè)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶潛力。抓好中高端客戶的挖掘和維護工作，確保優(yōu)質(zhì)客戶的存款余額、比重穩(wěn)步上升。制定可行的任務(wù)分解方案，完善考核機制，強化激勵機制，確保任務(wù)的完成。以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理為主體的營銷隊伍，將重點客戶全部分配到理財經(jīng)理和網(wǎng)點主任進行維護和建檔管理，利用我行現(xiàn)有的財富管理系統(tǒng)，分層聯(lián)動管理和維護，對個別綜合貢獻度大的高端客戶，行領(lǐng)導(dǎo)直接參與營銷維護;通過完善的營銷服務(wù)體系，對優(yōu)質(zhì)客戶實施定期電話回訪、邀請座談、財富沙龍等加以營銷和維護，提高其在我行的忠誠度和貢獻度。

2、拓展批量業(yè)務(wù)市場，在控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上，加大個人客戶的授信力度，搶占市場資源。通過深化與政府部門、行政事業(yè)單位的聯(lián)系，與優(yōu)質(zhì)公司客戶的合作，大力拓展批量業(yè)務(wù)市場回籠客戶資金。通過產(chǎn)品營銷、理財服務(wù)等有針對性的個人產(chǎn)品組合營銷，既從源頭上抓住了儲蓄存款也推進個人業(yè)務(wù)其他方面的發(fā)展，帶動了儲蓄存款與其它個人業(yè)務(wù)的良性互動發(fā)展，提升個人業(yè)務(wù)在全行效益中的貢獻度。3.、發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，從源頭上攬存。深入開展代發(fā)工資客戶維護 營銷工作，抓好優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資業(yè)務(wù)的發(fā)展，確定梳理目標(biāo)客戶，制訂營銷方案逐個拜訪。我行通過前期的走訪營銷，成功營銷了包頭市九原區(qū)衛(wèi)生局基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)集中核算中心，同時代理開立九原地區(qū)企事業(yè)單位的公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)。代發(fā)有潛質(zhì)的目標(biāo)客戶，制訂挖轉(zhuǎn)方案，分工落實到個人，確保代發(fā)工資業(yè)務(wù)不斷得到發(fā)展的同時，實現(xiàn)儲蓄存款的自然增長。

4、切實做好理財產(chǎn)品到期資金的承接工作，確保客戶資金在我行內(nèi)循環(huán);加大保本型表內(nèi)理財產(chǎn)品營銷力度，穩(wěn)定和增加存量客戶和存款適時對客戶資金做好跟蹤回訪工作，及時了解資金走向，積極爭攬客戶投資間隙資金，做好客戶閑置資金轉(zhuǎn)化的宣傳動員工作，全力促使資金回流我行。加強對高端客戶走訪、座談大力營銷我行的表內(nèi)理財產(chǎn)品，確保資金的留存。三、四月末必保實現(xiàn)目標(biāo)：（四月末我行要求存款進度為全年任務(wù)的65%，請各行根據(jù)本行客戶維護情況及資金的穩(wěn)定性加以預(yù)估）

我行處于九原地區(qū)，且只有一個網(wǎng)點，儲蓄存款的自然增長點較少，客戶資源相對薄弱，中高端客戶基礎(chǔ)較差

第三篇：銀行支行儲蓄存款匯報材料

ⅩⅩ銀行支行儲蓄存款匯報材料

儲蓄存款組織是各項工作的重中之重。由于今年一季度我行未能抓住吸儲的黃金旺季，存款不增反降，給全年存款組織工作，帶來極大壓力，與兄弟行及當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)差距較大。截止ⅩⅩ年5月30日，ⅩⅩ農(nóng)行儲蓄存款余額較上年下降

萬元，嚴(yán)重影響了省行營業(yè)部的系統(tǒng)內(nèi)排名。

一、存款下滑原因分析

（一）、主觀方面

1、對市場研究不夠，因循守舊，面對異常市場無超常措施。對同業(yè)競爭的殘酷性認(rèn)識不足，應(yīng)對措施不夠有力。今年一季度的“春天行動”，我行投入了大量資金購買禮品，用于優(yōu)質(zhì)客戶走訪以及新客戶的拓展。但由于對市場研究不夠，對客戶吸引力不大，特別是在與農(nóng)村合作銀行和南昌銀行等小銀行的競爭中處于明顯劣勢。春節(jié)期間，面對同業(yè)的非常規(guī)攬儲手段，應(yīng)對不夠及時、堅決，導(dǎo)致春節(jié)后儲蓄存款滑坡嚴(yán)重。

2、員工畏難情緒嚴(yán)重，市場沖擊力不強。由于年底剛沖完時點，接著一季度又要沖刺八個時點，5月份除要考核時點外，還要考核日均存款，大部分員工由于資源有限，畏難情緒十分嚴(yán)重，即便扣錢也難以完成攬儲任務(wù)。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。由于平時對網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，辦理業(yè)務(wù)速度偏慢，雖然增設(shè)服務(wù)窗口，仍不能滿足“務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮”，排隊現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致客戶流失。

4、客戶維護未落到實處，客戶忠誠度不高。雖然我行優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)已使用多年，也一再要求對優(yōu)質(zhì)客戶實行名單制管理，但網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶維護工作普遍不細(xì)致，往往流于形式，對優(yōu)質(zhì)客戶的日常聯(lián)系、走訪不夠，客戶忠誠度不高。許多我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在多個銀行均開立有賬戶，在我行存款占比不高。

（二）、客觀方面

1、當(dāng)?shù)乜蛻羧后w的實際狀況制約。ⅩⅩ縣是一個人口、資源小縣，全縣26萬人口就有12萬人在外務(wù)工經(jīng)商，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟不發(fā)達。歷年來，各金融機構(gòu)儲蓄存款的增長，在很大程度上依賴于外出務(wù)工經(jīng)商人員帶回的資金。近年來，隨著部分經(jīng)商人員在外地經(jīng)營日益穩(wěn)定，觀念逐漸轉(zhuǎn)變，越來越多的客戶選擇在外地置業(yè)安家，資金也留在經(jīng)營地，直接影響到ⅩⅩ縣的儲蓄增長。

2、政策上的劣勢影響我行客戶結(jié)構(gòu)提升。至4月末，我行現(xiàn)有個人客戶14.3萬戶，其中日均儲蓄存款在10萬元以上的客戶僅1382戶，100萬元以上的僅6戶，高端客戶占比極小。其中一個重要原因是由于我行與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)相比，政策上存在劣勢，在搶奪高端客戶上競爭力不足。ⅩⅩ的高端個人客戶大都在外地經(jīng)營，少部分在當(dāng)?shù)伉P凰山工業(yè)園區(qū)。目前，我行對在外地經(jīng)營的企業(yè)、個人均不能發(fā)放貸款，也不能辦理異地資產(chǎn)抵押，而當(dāng)?shù)剞r(nóng)村合作銀行及南昌銀行，均可由客戶經(jīng)理實地調(diào)查后發(fā)放經(jīng)營性貸款。對于ⅩⅩ縣鳳凰山工業(yè)園區(qū)的私營企業(yè)，農(nóng)村合作銀行、南昌銀行除發(fā)放法人貸款外，還可以對企業(yè)股東個人通過聯(lián)保方 式發(fā)放500萬元以下的個人貸款，工商銀行也可以根據(jù)客戶經(jīng)營狀況，對私營企業(yè)股東授信500萬元，目前還在大力推動貨物抵押貸款。此外，南昌銀行在當(dāng)?shù)卮罅﹂_展差額承兌業(yè)務(wù)，也吸引了眾多中小私營企業(yè)主。資產(chǎn)業(yè)務(wù)的劣勢直接造成存款組織上的被動。在2011年以前，我行在當(dāng)?shù)貍€人高端客戶的占比幾乎為零。在2011年后，我行大力營銷白金貸記卡，吸引了部分高端個人客戶，但與同業(yè)相比，差距仍然十分巨大。目前，農(nóng)村合作銀行、南昌銀行在ⅩⅩ縣個人高端客戶占有率保持在80%以上。此外，中國銀行最近一、二年來著力打造的中行財富卡對我行儲蓄存款也帶來很大沖擊。由于我行鉆石卡的準(zhǔn)入門檻較高（日均資產(chǎn)500萬元以上），而中國銀行推出的財富卡，只需要一次性存入20萬元，保持一個較短時間（一個月以內(nèi)）就予以辦理，客戶可享受類似我行鉆石卡客戶的全國存、取款免手續(xù)費的優(yōu)惠，發(fā)展十分迅猛。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年中國銀行僅通過給客戶辦理財富卡就從我行吸引存款近3000萬元。建設(shè)銀行也有類似的結(jié)算卡，準(zhǔn)入門檻也較低。工商銀行則對客戶推行星級管理，按客戶貢獻度不同，享受不同程度的結(jié)算優(yōu)惠。其對年匯款筆數(shù)達500筆以上的，可免收手續(xù)費。今年以來，工、中、建行也在大力發(fā)行白金貸記卡。他們要求客戶存入一定資金（20-50萬元不等），但只要求客戶存入較短時間（一般只要一個月，有時甚至只需7-10天），就可以為客戶辦理授信額度10萬至30萬元的白金貸記卡，且審批快，辦理時間很短，對客戶有很強的吸引力。

3、當(dāng)?shù)鼗靵y的金融競爭秩序，對我行的儲蓄存款工作造成很大影響。長期以來，ⅩⅩ各金融機構(gòu)為爭得更多儲蓄存款，都違規(guī)貼息，且 愈演愈烈。目前農(nóng)村合作銀行、郵儲、南昌銀行等仍在 “貼水”。由于在營銷費用上我行存在劣勢，導(dǎo)致儲蓄存款滑坡的勢頭始終不能得到有效遏制。為了鞏固客戶群體，我行今年大力營銷個人理財產(chǎn)品，一季度凈增個人理財產(chǎn)品7798萬元。而當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作銀行、南昌銀行通過大幅提高貼水標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對，春節(jié)高峰時高達15‰--20‰。

二、主要工作措施

面對嚴(yán)峻的存款形勢，為努力完成目標(biāo)任務(wù)，我行將采取以下措施：

1、大力開展機關(guān)員工攬儲。我行已于4月份下發(fā)機關(guān)攬儲考核辦法，建立長效考核機制，淡化時點，強化日均存款考核。行長日均攬存300萬元，副行長（含行長助理）日均攬存200萬元，機關(guān)區(qū)分前后臺部門負(fù)責(zé)人分別攬存80至120萬元，一般員工日均攬存60至80萬元。針對6月末，還將下達專門的攬儲任務(wù)。

2、做好優(yōu)質(zhì)客戶及白金貸記卡客戶、個貸客戶、小額農(nóng)貸客戶的挖潛工作，爭取流失資金回流。充分利用優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，分析我行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及白金貸記卡客戶、個貸客戶、小額農(nóng)貸客戶潛力，通過客戶走訪，及時了解客戶資金走向，爭取更多資金進入我行。對白金貸記卡客戶日均存款達不到一定比例的，進行降額處理。對今年客戶因經(jīng)營需要及他行挖搶流出資金的，要持續(xù)跟蹤，做好客戶維護工作，吸引客戶資金回流。將優(yōu)質(zhì)客戶名單制管理落到實處，日常工作中注意加強對優(yōu)質(zhì)客戶的走訪維護，及時了解客戶需求，做好情感營銷。

3、繼續(xù)強化大額資金流出審批制度。尤其是臨近季末、年末，要警惕同業(yè)挖搶客戶。對客戶有大額資金流出要求的，要了解其真實原因，盡力爭取留存我行或月末之前不劃走。確實因經(jīng)營需要轉(zhuǎn)出的，要專人跟蹤，保證資金早日歸行。

4、積極拓展新儲源。樹立“大個金”的視野，強化轉(zhuǎn)賬電話、網(wǎng)上銀行、信用卡等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的聯(lián)動，多渠道搶挖資金來源，通過產(chǎn)品捆綁客戶。強化代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷。目前我行已和縣電力公司達成代發(fā)工資合作意向，全年代發(fā)總額可達3000萬元。縣教體局、衛(wèi)生局等單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)也在洽談中，力爭上半年實施到位。

5、做好理財產(chǎn)品的轉(zhuǎn)儲工作。六月份，我行大約有2500萬元個人理財產(chǎn)品到期，其中6月20日之后到期的就超過1500萬元。實現(xiàn)季末到期理財產(chǎn)品與儲蓄存款的良性互動，就可以有效緩解攬儲壓力。我行初步計劃購置一些禮品，對理財客戶轉(zhuǎn)存定期儲蓄的，按金額和存款期限分檔次發(fā)放。

6、充分利用好營業(yè)部的專項支持，搶挖同業(yè)存款。二季度，是傳統(tǒng)的儲蓄存款淡季，全縣金融機構(gòu)儲蓄存款四月份下降了1.97億元。對于ⅩⅩ縣這樣的本地經(jīng)濟不發(fā)達的縣域行來說，要迅速扭轉(zhuǎn)目前儲蓄存款負(fù)增長的局面，只能搶挖同業(yè)存款。雖然已經(jīng)錯過了一季度的存款旺季，但各家銀行六月份都有到期的定期儲蓄存款。工、中、建行也有很多到期的理財產(chǎn)品客戶。我行準(zhǔn)備根據(jù)客戶存款金額、期限的不同，采取贈送禮品或直接“貼水”的方式吸引他行客戶，重點放在其他國有商業(yè)銀行。

三、希望上級行提供的支持

1、針對目前我行高端客戶占比極少的現(xiàn)狀，我行計劃對鳳凰山工業(yè) 園區(qū)經(jīng)營狀況良好的企業(yè)股東及當(dāng)?shù)仄渌?jīng)商大戶，發(fā)放鉆石借記卡或白金借記卡（每戶限發(fā)一張），吸引客戶將經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金存入農(nóng)行。但由于目前這些客戶資金大都在他行，暫不符合我行現(xiàn)行的鉆石借記卡或白金借記卡的發(fā)放條件，操作中存在困難。因此，希望上級行領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以辦理。同時，對今年新發(fā)展的鉆石卡客戶，倚望能夠予以服務(wù)費的減免。

2、由于目前部分高端客戶為避免月底匯款時網(wǎng)點進行挽留，往往在月底選擇通過網(wǎng)上銀行匯款，等網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，款項已經(jīng)匯出。因此，希望上級行在可能的情況下，考慮在月末幾天，比如28日后關(guān)閉網(wǎng)上銀行匯出匯款功能或?qū)Υ箢~匯款強制落地處理，方便網(wǎng)點進行客戶挽留工作。

第四篇：銀行設(shè)立支行可行性分析報告

設(shè)立支行可行性分析報告

一、XXXX牧場基本情況

XXXX牧場始建于1952年，1990年被列為國家級XXX團場，是唯一一個最邊遠、最貧困的邊境少數(shù)民族聚集團場。XXXX牧場地處中蒙邊境，邊境線全長120公里，西北與****縣接壤，西南和東南分別與XXX。地理座標(biāo)：東經(jīng)XXX，北緯XXX，海撥高程 XXX米。全場南北相距XXX公里，東西寬XX公里，土地總面積XXX平方公里〔337.92萬畝），其中天然草場XXX平方公里〔XXX萬畝），占全場土地面積的96.5%。場部所在地XXX，距XXX市400余公里，距縣城XXX公里，距XX縣城200公里，距XX縣210公里。

全場總?cè)丝赬XX人，其中少數(shù)民族（XXX族）XXX人，占全場總?cè)丝诘腦XX%。在冊職工總數(shù)XXX人，在職干部及工勤人員XXX人（干部XXX人），離退休人員XXX人。

XXXX牧場目前有XXX個牧業(yè)連隊，XX個事業(yè)單位，XX個站所，XX個煤礦企業(yè)，駐場單位XX個。建有XXX個黨支部，黨員XXX人。

XXXX牧場周邊有五個煤礦，分別是XX煤礦，XXXX牧場煤礦、XXX煤礦、XX煤礦，XX煤礦，這五家煤礦年產(chǎn)值在XX億，另外周邊有接近上百家的石礦。

二、XXXX牧場經(jīng)濟運行情況

2013XXX提出一個率先，三個力爭的發(fā)展目標(biāo)，牧場黨委根據(jù)牧場的實際情況提出三個力爭的經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)，即到2017年力爭與XXX市同步邁入小康社會，力爭到XXX年國內(nèi)生產(chǎn)總值比XXX年翻兩番半，力爭實現(xiàn)居民人均收入比 XXX年翻兩番。

XXX年完成國內(nèi)生產(chǎn)總值XXXX萬元，比上年增長XXX% ；其中：第一產(chǎn)業(yè)XXX萬元, 比上年減少XXX%；第二產(chǎn)業(yè)XXX萬元，比上年增長XXX%；第三產(chǎn)業(yè)XXX萬元，比上年增長XX%。

XXX年全場經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)是完成國內(nèi)生產(chǎn)總值XXX萬元，增長XXX% ；其中：第一產(chǎn)業(yè)XXX萬元,增長XXX%；第二產(chǎn)業(yè)XXX萬元，增長XXX%；第三產(chǎn)業(yè)XXX萬元，增長XXX%，實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資XXX億元，增長XXX%，人均純收入XXX元，增長XXX%，三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比調(diào)整為XXX，計劃實現(xiàn)利潤XXX 萬元，力爭實現(xiàn)XXX萬元。

全場牲畜總頭數(shù)XXX萬頭只，其中馬XX匹；牛XX頭；羊65240只；駱駝XX峰。

XXXX牧場2013年至2014年共計XX個建設(shè)項目總投資XX萬元。有集中供排水工程,集中供暖工程，場部安全飲水工程；場部內(nèi)部供水管網(wǎng)工程,場部北側(cè)大橋工程,雙語幼兒園工程,職工文化中心工程,綜合服務(wù)樓工程，醫(yī)院綜合樓工程,庫甫溝防洪治理工程，場部居民房屋拆遷工程分兩年實施，場部建筑用地工程，富民安居工程分兩年實施，場部道路XX萬元，場部綠化亮化工程XXX萬元,場部東西主干道大橋，辦公所節(jié)能改造工程，房屋拆遷工程。另外經(jīng)過牧場領(lǐng)導(dǎo)三年的申請與洽談，到今年10月1曰，XXXX牧場正式通高壓電，結(jié)歷了無高壓電的歷史。

三、XXXX牧場農(nóng)村金融供給空白

XXXX牧場年資金流量XX億元，企業(yè)客戶銀行存款總額約XX億元、個人客戶金融機構(gòu)存款總額約 3000萬元。

XXXX牧場每年從金融機構(gòu)貸款約XX萬元（畜牧業(yè)貸款），其中：農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)約需要貸款XX萬元，個體經(jīng)營約需要貸款XX萬元。XXXX牧場周邊XX個煤礦和大理石礦企業(yè)分別在XX縣或XX縣金融機構(gòu)開立賬戶。

但是，XXXX牧場從1952年建場以來就未設(shè)立金融網(wǎng)點。隨著牧場的經(jīng)濟發(fā)展，給牧場的社會經(jīng)濟發(fā)展以及牧場的廣大職工帶來諸多不便，為此牧場的領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工均希望能夠在XXXX牧場設(shè)立金融網(wǎng)點，曾多次通過面談、書面申請等方式向師市領(lǐng)導(dǎo)建議設(shè)立金融網(wǎng)點。

四、擬建機構(gòu)所處區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀和市場前景的分析

擬新建機構(gòu)服務(wù)對象主要為XXXX牧場職工及近年招商企業(yè)進駐人員，及團場及近年來的招商企業(yè)和周邊的廠礦企業(yè)。

1.個人客戶情況：XXXX牧場總?cè)丝赬X人，其中以XX族為主的少數(shù)民族XX人；農(nóng)場職工在農(nóng)場現(xiàn)有的金融機構(gòu)存款總額約XX萬元。

目前，XXXX牧場正積極與湖北宜化協(xié)商，計劃將這些企業(yè)的工業(yè)區(qū)建在牧場周邊，生活區(qū)建在XXXX牧場（總?cè)藬?shù)在XX萬人左右），以此帶動牧場的經(jīng)濟發(fā)展。

2.個體商戶情況：牧場X范圍內(nèi)有一主要商戶聚集街道，商戶主要在此集中，各類商戶、飯館等數(shù)十家。銷售商品包括：日常生活用品、煙酒銷售、家用小電器與農(nóng)資產(chǎn)品及農(nóng)資配件等，可滿足農(nóng)場日常生產(chǎn)、生活需求。

3.招商引資企業(yè)情況

（1）XX有限公司、XX公司、XX公司，這三家公司均計劃投資X億元新建XXXXX風(fēng)電項目，已經(jīng)在XX能源處核準(zhǔn)，XX局已出具土地預(yù)審意見，其他手續(xù)正在辦理。計劃XX月底前完成項目批復(fù)及各項手續(xù)辦理工作，XX月開工建設(shè)，年底完成當(dāng)年計劃投資。

（2）XX公司，計劃投資XX萬元，新建年加工規(guī)格板材XX萬平方米生產(chǎn)線建設(shè)項目，截止目前已完成備案工作，正在辦理其他前期手續(xù),受高壓電通電時間影響，計劃明年四月底動工建設(shè)。

（3）XX公司，計劃投資XX億元，新建年加工XXX萬噸石灰石生產(chǎn)線建設(shè)頊目，項目建成后，可年開采、加工石灰XX石灰石萬噸；并且進行深加工，進行電解石的生產(chǎn)、pvc生產(chǎn)、水泥的生產(chǎn)等。截止目前已完成備案工作，正在辦理其他前期手續(xù)，計劃明年XX月底動工建設(shè)。

五、分析結(jié)論

十二五時期是推進XXXX牧場轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安、向全面建設(shè)小康社會目標(biāo)邁進的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟發(fā)展具有較大潛力。通過近兩年國家、XX援建、XX大力投入牧場基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，XXXX牧場在兩年后會發(fā)展成為集商貿(mào)、旅游、工業(yè)為一體的新型邊境小城鎮(zhèn)。

XXX銀行設(shè)立分支機構(gòu)可以提供靈活快捷的金融服務(wù)，同時做好客戶誠信教育工作，通過廣播、電視等新聞媒體、板報、動員會和現(xiàn)場會等形式積極開展信用宣傳，打造XXXX牧場全社會信用環(huán)境。

第五篇：銀行個人儲蓄存款余額報告

銀行個人儲蓄存款余額報告

重營銷

拓渠道

保增長

一、引言

中國經(jīng)濟近三十年的國民高儲蓄和經(jīng)濟增長高速度的特征，促使貨幣供應(yīng)量的持續(xù)寬松和經(jīng)濟體對銀行貸款的旺盛需求，是銀行業(yè)持續(xù)成長的優(yōu)良宏觀基礎(chǔ)。宏觀經(jīng)濟的低杠桿化，加上金融體制改革對銀行業(yè)的強筋健骨，使得中國的商業(yè)銀

行能夠抵御國際金融海嘯的直接沖擊，為將來的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新預(yù)留了巨大空間。金融危機對中國銀行業(yè)的影響來看，影響是有限的，風(fēng)險是可控的。在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由于我國采取的措施比較及時、到位，更重要的是經(jīng)過30年來的改革開放，尤其是最近六年體制、機制改革，中國銀行業(yè)雖然不能獨善其身，但做到了在全球獨樹一幟，保持了穩(wěn)健運行。目前，金融危機對于實體經(jīng)濟的影響，已經(jīng)越來越多地反作用于銀行，國內(nèi)銀行正面臨著不斷加大的風(fēng)險、經(jīng)營與盈利壓力。但同時也蘊含著不少前所未有的機遇.中國郵政儲蓄銀行是在郵政儲蓄的基礎(chǔ)上組建的。我國郵政儲蓄是在1986年經(jīng)濟出現(xiàn)比較嚴(yán)重的通貨膨脹形勢下開始回復(fù)并開辦的，當(dāng)時的主要目的是回籠貨幣。最初的郵政儲蓄業(yè)務(wù)實際上是郵政部門代理人民銀行經(jīng)辦儲蓄。新成立的中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，按照公司治理構(gòu)架和商業(yè)銀行管理的要求，建立內(nèi)部控制和風(fēng)險管理體系，實行市場化經(jīng)營管理。中國郵政儲蓄銀行的市場定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，在一定程度上可以促進國民經(jīng)濟比例和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，可以聚集經(jīng)濟建設(shè)資金，穩(wěn)定市場物價，調(diào)節(jié)貨幣流通，引導(dǎo)消費，幫助群眾安排生活。儲蓄存款是銀行機構(gòu)的一項重要資金來源。同時存款也是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，能否吸收到資金關(guān)系到銀行職能的發(fā)揮。存款多少是衡量商業(yè)銀行實力的標(biāo)志，隨著金融自由化浪潮的不斷掀起，商業(yè)銀行之間的競爭愈來愈激勵，吸收存款也成為主要的競爭。城鄉(xiāng)居民將暫時不用或結(jié)余的貨幣收入存入銀行或其他金融機構(gòu)的一種存款活動。中國郵政儲蓄銀行××市巴州區(qū)××街支行位于巴州區(qū)南泉寺街72號，在開辦個人儲蓄業(yè)務(wù)以來,穩(wěn)健發(fā)展,取得良好的業(yè)績。

二、正文

進入09年，在市分行、區(qū)支行正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)組織下，××支行嚴(yán)格按照上級規(guī)定的基本原則、目標(biāo)要求、實施范圍、方法步驟，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重針對性，講求實效性，精心組織，周密安排，統(tǒng)籌兼顧，整體推進，互學(xué)互助，學(xué)改結(jié)合。我支行深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)會議精神，堅持認(rèn)真落實，不折不扣執(zhí)行，嚴(yán)格按照區(qū)支行的部署要求，認(rèn)真做好拓展渠道、重視營銷，深化營業(yè)人員思想認(rèn)識的各項工作，確保超額完成存款余額增長目標(biāo)。進入09年以來，我支行以“做大做強廣渠道，不折不扣重營銷”為方法，明確科學(xué)合理的新思路、新方法、新舉措。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到８月末，儲蓄存款余額為７７９１萬元，比上月增加１３８萬元，比年初增加１４４５萬元。經(jīng)過8個月扎實認(rèn)真的工作，達到了預(yù)期目標(biāo)的有望實現(xiàn)。現(xiàn)將前8個月存款余額統(tǒng)計如下：

××支行０９年１月至８月個人儲蓄存款余額情況統(tǒng)計表

為使我行個人存款余額攀登上一個新的高峰，按照區(qū)支行總體部署，我支行每周例會制度深入討論一周以來各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，揚長補短，及時改進，開誠布公地談問題、找原因、提建議、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，自覺改進提高，形成了民主、團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新的氛圍。現(xiàn)將取得主要原因分析如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方

為推進我行個人儲蓄業(yè)務(wù)更好地發(fā)展，大力發(fā)展商易通、代發(fā)養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)。另外，市分行領(lǐng)導(dǎo)及巴州區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常不定期地召開工作會議，實時了解儲蓄余額的進展情況。對營業(yè)人員已取得的成績給予肯定，同時對存在的問題提出解決建議和意見，并制定下一步的具體目標(biāo)。對個人儲蓄余額業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，起到了有效的推動作用。

（二）客戶支持，員工齊心

××支行的儲蓄業(yè)務(wù)能快速發(fā)展，與外部客戶的大力支持和內(nèi)部員工的齊心協(xié)力是分不開的。營業(yè)人員相互之間取長補短，互幫互助，一起將儲蓄業(yè)務(wù)推上一個新的臺階。他們不但嚴(yán)格要求自己做好咨詢和服務(wù)工作，還真心為客戶著想，急客戶之所急，解客戶之所難。使客戶不但得到快捷的金融服務(wù)，還得到情感交流。一句古話叫著“您怎樣對待別人，就決定著別人怎樣對待您”。我們滿足了客戶的需求，使他們感到滿意。他們也就會向自己的親戚朋友宣傳我們的業(yè)務(wù)，支持我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）開發(fā)新

客戶，維護老客戶

對2008年2月才成立的××市分行來說，開發(fā)新客戶，建立自己的客戶群顯得尤為重要。我們的工作人員通過網(wǎng)點宣傳，散發(fā)宣傳資料，口碑宣傳、墻體廣告等方式獲得新客戶。但開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍。因此，在開發(fā)新客戶的同時，我們注重對老客戶的維護。通過優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，提供理財資訊等給高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使

他們感受到郵儲銀行對他們的關(guān)心與重視。在老客戶中建立的良好口碑有助于他們的支持和進行新客戶的推薦。

（四）收入增多，儲蓄觀念

儲蓄存款之所以大幅增長，一方面，得益于城鄉(xiāng)居民收入的穩(wěn)定增長。另一方面，也反映出城鄉(xiāng)居民投資渠道狹窄，不能很好地對儲蓄進行分流。近年來，大城市投資產(chǎn)品日漸豐富，如基金、期貨、銀行理財產(chǎn)品等，而在小城市及廣大農(nóng)村部分金融產(chǎn)品卻難得一見。更主要的是在中小城市及農(nóng)村居民中，人們的消費觀念相對保守，不敢嘗試新的投資品種，在消費不能有效放大的前提下，只能將大量富余資金存人銀行，賺取穩(wěn)定而微薄的利息。

三、展望

盡管發(fā)展對于××支行來說整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺。但是，通過現(xiàn)有分析，如下圖:

××支行swot分析:

優(yōu)勢因素（s）

① 地處城市中心

② 開辦多年口碑好

③ 客戶資源廣泛

④ 上級領(lǐng)導(dǎo)支持

⑤ 無不良資產(chǎn)

劣勢因素(w)

① 網(wǎng)點規(guī)模較小

② 網(wǎng)點管理不健全

③ 優(yōu)質(zhì)客戶較少

④

機會因素(o)

① 更多的金融服務(wù)需求，市場潛量巨大

② 支持新農(nóng)村建設(shè)的金融政策將增強郵儲銀行競爭力

③ 引進先進營銷理念和管理經(jīng)驗

so戰(zhàn)略(增長型)

① 加快完善服務(wù)體系，為市場競爭創(chuàng)造有利條件

② 借鑒先進銀行管理理念，開展現(xiàn)代化的營銷管理

③ 維護老客戶、開發(fā)新客戶，為客戶提供一攬子服務(wù)

wo戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型）

威脅因素(t)

① 行政干預(yù)影響了銀行的自主營銷管理

② 競爭經(jīng)驗不足，壓力較大

③ 分業(yè)經(jīng)營，分業(yè)監(jiān)管的限制是成為全能銀行的障礙

④ 金融立法不及時，不健全

st戰(zhàn)略(進攻型)

wt（防御型）

我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然保持長足的信心，可以從以下幾個方面進行改進。一是進一步強化營銷意識。代發(fā)養(yǎng)老金，從當(dāng)前來看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，建議可以通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實惠。三是加強經(jīng)營核算觀念。細(xì)分市場的同時，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中。四是發(fā)揮一類網(wǎng)點所的表率作用。總之，對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的一個億目標(biāo)，就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標(biāo)是否切合實際？但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：“一個人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會就越有益。”努力疏通五條發(fā)展渠道，就是“要發(fā)展，如何發(fā)展，發(fā)展什么”的硬道理。抓緊疏通中間業(yè)務(wù)渠道。首先要利用好銀行卡的結(jié)算平臺，增加手續(xù)費收入。一方面，要想方設(shè)法拓寬發(fā)卡領(lǐng)域，并向更多的客戶群體滲透。另一方面，依賴煙草款流通仍是我行銀行卡結(jié)算的一項主要經(jīng)濟收入。因而，在如何更好地為果客提供結(jié)算服務(wù)方面，要分清主次。只有為商戶提供快捷一流的現(xiàn)金服務(wù)，才能讓更多的流通款項匯入我行。這樣既對增存有好處，又對增收手續(xù)費十分有利。其次是踏踏實實地做好載體建設(shè)。在增強團隊精神和企業(yè)文化建設(shè)方面，我們要積極借助載體，將企業(yè)文化建設(shè)逐步落到實處。通過勞動競賽和崗位練兵，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極營造大家庭氛圍，增強員工向心力；通過各種文體活動，凝聚人心，鼓舞士氣；通過對先進典型的培育和弘揚，塑造一種積極向上的環(huán)境和氛圍，激勵員工追趕先進、奮發(fā)向上的熱情。

2009年，是××支行全面有效發(fā)展的一年，是大踏步前進的一年，是發(fā)展中極為重要的一年。在2010年里，深化學(xué)習(xí)，拓展渠道，重視客戶營銷，狠抓落實，團結(jié)一致，奮力拼搏，扎扎實實打好基礎(chǔ)，全力以赴增收創(chuàng)效，為實現(xiàn)我行存款余額達到一億目標(biāo)而努力奮斗。