第一篇：企業信息化作業

四、請對本部門（銷售部）的信息化工作提出需求及建議。（功能及性能）

1、建立客戶管理系統，完善客戶信息

建立CRM是為了方便企業保存客戶的信息，讓企業借助于客戶關系管理先進的管理思路和相應的信息技術、數據分析技術，以充分地把握客戶行為，并在此基礎上針對不同的細分客戶指定相應的銷售、營銷和服務策略，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業客戶資源的價值最大化。

在汽配廠中，零部件眾多，客戶的需求也不同，需要建立專門的客戶關系管理系統，保存客戶的信息，記錄客戶經常購買的零件類型及數量，針對客戶購買產品的周期，保證自己的安全庫存，確保企業的效益。銷售人員及時通過客戶關系管理系統，對客戶進行回訪，了解客戶對產品的評價，改進不足之處。建立客戶與企業之間的橋梁，拉近客戶與企業之間的距離。

2、營銷自動化、銷售自動化為一體的銷售管理系統

銷售管理系統主要是為了實現營銷自動化和銷售自動化這兩個層面。銷售自動化主要是對零部件進行編碼處理，將編碼的信息采集之后錄入電腦，方便銷售過程，并且及時告知生產部缺貨情況，方便企業生產的同時，也知道對庫存情況了解的一清二楚。以及訂單自動化處理，客戶在訂購企業產品之后提交訂單，企業及時通過銷售管理系統，處理客戶的訂單。

營銷自動化主要是網絡以及其他方式推廣企業的產品，實現線下與線上的雙重營銷，保證有更多的客戶了解企業的產品。營銷自動化不同于傳統的營銷方式，自動化更注重運用網絡化方式進行企業產品推廣。

3、建立供應鏈管理系統

供應鏈管理系統是處理與企業生產活動中有關的環節供求關系管理，建立統一的供應鏈管理系統，能夠使得各部門了解企業當前所擁有的產品、需要的零部件等，并且加強企業內部各部門之間的功能，建立信息的橋梁，保證各部門之間信息及時的傳達，徹底解決信息孤島的問題。

第二篇：企業信息化建設調查報告_作業V1.02

重慶xxx大學開放學院

寒假調查報告

2007年3 月7 日

關于汽摩物流成本調研分析

調查目的：

隨著物流管理意識的增強和現代物流業的發展，企業特別是汽摩制造業對于物流成本控制的意識也越來越強，企業在生產經營管理實踐中，也逐步把控制物流成本作為首要任務來抓；基于此種大環境、我認為我們對汽摩行業物流成本進行必要的調查分析是勢在必行，通過調查從中找出可以控制物流成本的方法，從而達到提升管理，追求利潤最大化的目的。

調查時間：2007-2-20——2007-03-07

調查對象：

XX摩托車制造有限責任公司，康楊物流配送中心，XX工業制造有限公司（汽車行業的配套加工企業）：

調查方法：此次調查主要要采用訪談方進行調查

正文

所謂物流成本是指伴隨著物流活動而發生的各種費用，是物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現，其構成有三部分：①伴隨著物資的物理性活動發生的費用以及從事這些活動所必需的設備、設施的費用 ② 物流信息的傳送和處理活動發生的費用以及從事這些活動所必需的設備和設施的費用 ③ 對上述活動進行綜合管理的費用。從這個概念上看，物流成本管理在企業管理中占有十分重要的地位，因此降低物流成本與提高物流服務水平就構成了企業物流管理最基本的課題。而物流成本管理的意義在于通過物流成本的有效把握，利用物流要素之間的效益背反關系，科學、合理地組織物流活動，加強對物流活動過程中費用支出的有效控制，降低物流活動中的物化勞動和活勞動的消耗，從而達到降低物流總成本，提高企業和社會經濟效益的目的。

而作為重工業的重慶市，特別是在直轄后的今天，汽摩行業的合理有效運轉將是重慶市經濟建設的支柱，汽摩行業成本（特別是物流成本）的有效控制、合理利用將會成為支撐企業良性發展的基礎；因此，我們研究、分析物流，為重慶企業出一份力是有必要的；下面為我通過對以上三個汽摩制造業進行調查分析的結果：

主要問題：

1、物流冰山

近兩年汽摩業競爭加劇，降價已是大勢所趨，從制造商的角度看，降低成本的要求就顯得越來越迫切。對于汽摩車制造商成本主要來自于生產、銷售、物流和管理等費用。而物流主要分為整車物流和零配件物流。

有數據顯示，歐美汽車制造企業的物流成本占銷售額的比例是8%左右，日本汽車廠商甚至可以達到5%，而中國汽車生產企業這一數字普遍在15%以上，摩托車生產企業在18%以上。2002年，按照汽車企業配件銷售規模，中國主要大型車廠零配件售后服務物流費用達到近2億元人民幣。中國汽車生產商的“物流冰山”已經顯現，如果中國汽車生產商能達到歐美企業的物流配送水平，僅零配件售后服務物流一項就可以節省近千萬資金。中國汽車企業必須在物流時代，通過使用降低物流成本的經營方案，獲得企業未知的“第三利潤源”

2、庫存危機

傳統上，供應鏈各個環節都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標和相應的策略。由于各自的庫存控制策略不同，因此為防止將來需求可能發生的變化，在庫存的保有量方面向上預留一定的空間，使整體庫存管理產生需求放大現象，也就是著名的“蝴蝶效應”。同時由于相互之間缺乏信息溝通，彼此獨占庫存信息，因此不可避免產生需求信息的扭曲和時滯，無論是零部件供應商或是汽車制造商都無法快速準確滿足用戶的需求。

3、信息化建設的岔路口

隨著業務的發展和市場競爭加劇，企業信息化是必經之路，一直以來，汽車行業就是中國的信息化系統最大買家之一。但是我國汽車行業信息化建設卻出現了“貧富分化”的局面。一些大型的汽車廠，尤其是中外合資企業，整體信息化水平已經達到較高水平。另一方面，在中國日益膨脹的汽車業，更多的新入者非常缺乏相關信息化應用，許多企業是在缺少信息化基礎上，搭建起的造車廠。因此許多企業都處于：“是從企業內部的信息一元化管理的ERP系統開始呢？還是從企業間進行業務和信息交流的SCM開始呢？”的“岔路口”

4、供應鏈上的信任危機：

主機企業與供應商沒有形成利益的聯合體，各自打著各自的小算盤；大多數的供銷雙方不能從價格上、質量上、管理上互利互惠；相當多的供應商與制造商形成，你降價格，我降質量，你降質量我再降價格的惡性循環；通過此點做認真的深入分析將會成為物流成本失控的較大缺陷。

解決方法：

1、信息化建設投資策略

與之相比，在信息化發展較早的日本，日本汽車制造商經過多次信息化的洗禮，在信息化建設方面積累了大量的經驗。日本企業通常會選用實施時間短、投資效果明顯的采購物流管理開始著手。實現「從小到大滾動發展」的信息化投資理念。同時對于日本汽車“豪門”在企業信息化的過程中，主要選用IT供應商根據企業需求定制開發的信息系統。比如一些企業在采用ERP推進企業內部管理信息化時，不是采取自上而下的整體設計方法，改造現有的企業業務流程，而是根據企業生產方式，大幅度的修改管理軟件。這樣做雖然存在著軟件系統喪失統一性的危險，但是企業也不用削足適履，造成“不上ERP是等死，上ERP是找死”的現象。

2、應用VMI模式論解決庫存危機

從1904年日本吉田真太郎創立了東京汽車制造廠起，日本汽車工業已經走過百年。自1965年，日本掀起了爆炸性的汽車普及狂潮，以豐田、日產、富士重工、鈴木等公司為代表的世界級汽車生產廠與富士通等IT供應商攜手開創了日本汽車工業信息化的輝煌篇章。時至今日，日本汽車信息化建設領域的先進思想和軟、硬件產品，仍然是世界信息化建設的主力產品。

在日本許多企業基于CPFR（協作計劃、預測和補貨）思想，選用VMI供應商庫存管理方法，變計劃驅動采購為需求拉動型采購，從而提高了供應鏈整體水平。VMI的具體作法是，企業銷售部門根據客戶的需求及前期銷售結果的統計和對市場的預測，制定出月度和周度的銷售計劃，生產部門據此制定出生產的月計劃和周計劃。生產月、周計劃由生產部門下發到采購部，采購部根據生產計劃制定原材料的需求計劃。需求計劃作為采購計劃發送到信息中心系統，公布到Internet上，供應商查看采購計劃和的當前庫存數量，確定一定周期的大致送貨量，安排生產。供應商不斷地維護倉庫中的庫存量在安全庫存的水平范圍內，保證工廠生產正常進行。

3、強化供應鏈認識：

從機制上及實際行動上將客戶（經銷商），配套商（供應商）以及制造商建成利益聯合體，讓各自在同一條鏈上利益共享，風險共擔；將認識由同一鏈上的競爭提高到不同鏈上以及不同行業的競爭；最終達到企業降低內部或鏈上的費用，達到效益最大化；使在供應鏈上企業雙贏或多贏。

2007-3-7

第三篇：企業信息化

企業信息化

企業信息化建設是通過IT技術的部署來提高企業的生產運維效率，從而降低經營成本。企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

第四篇：企業信息化

企

業

信

息

化

企業信息化

摘要：本文講述了企業信息的概念和企業信息化的內容以及作用，用企業信息化在企業中開展的實例，講述如何開展企業信息化以及企業信息化在企業中的意義。

關鍵詞：企業信息化

一、企業信息化的概念

企業信息化(Enterprises informatization)，企業信息化是指企業廣泛利用現代信息技術，充分開發和利用企業內部或外部的，企業可能得到和利用的，并與企業生產經營活動有關的各種信息，以便及時把握機會，做出決策，增進運行效率，從而提高企業競爭力水平和經濟效益的過程。

二、企業信息化的內涵

1.目標：企業進行信息化建設的目的是“增強企業的核心競爭力”。

2.手段：計算機網絡技術。

3.涉及的部門：企業的各個部門，包括：企業的生產、經營、設計、制造、管理等職能 部門。

4.支持層：高級經理層（決策層）、中間管理層（戰略層）、基礎業務層（戰術層）。

5.功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。

6.組成：企業信息化是一個機合一的系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。

三、信息化的內容包括：

1.合理構建企業的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構、管理制度等；

2.建立企業的總體數據庫；

3.建立相關的各種自動化及管理系統；

4.建立Intranet（局域網），達到企業內部信息的最佳配置；

5.接通Internet（互聯網），獲得與企業經營有關的信息，充實自己信息資源。

四、企業信息化的作用1.企業信息化，能提高企業經營管理信息的準確性和及時性，有助于企業決策的進一步 科學化。

2.企業信息化，能促使企業業務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業的 快速反應能力。

3.企業信息化，能進一步促進企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到 最佳利用效果，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。

4.企業信息化能給企業提供一個的強大、快捷的信息交流平臺，有助于我們緊緊跟蹤一 些先進經驗和成果，從而有助企業的發展，提高員工的創新能力。

五、企業信息化的目的企業間的競爭應當包括產品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業要在日新月異的科技時代里求得生存和發展，就必須參與企業間的科技競爭，把生產和經營牢牢植根于科學技術的沃土之上，使企業在優勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。一般說來，技術進步會從以下幾個方面對企業產生直接的影響：

1.技術的進步有助于產品和服務質量的提高；

2.技術的進步使產品的生命周期普遍縮短，由于更新換代的加快，企業也不得不重視產品的再開發；

3.技術的進步可以改進生產工藝和生產流程，可以研制出更有 效的生產工具應用于生產，從而可以大大提高生產效率。

企業只有不斷地進行技術開發、技術引進、技術改造，才能在市場競爭中保持強勁有 力的態勢，使企業永遠立于不敗之地。

六、企業信息化的意義

在如今信息化的時代，對于企業來說，有著無限的機遇和挑戰，信息化業務更是有著非比尋常的意義。

1.有利于企業迎接加入WTO后的挑戰，適應國際化競爭。加入WTO以后，企業將更直接地面對國際競爭的挑戰，在全球知識經濟和信息化高速發展的今天，信息化是決定企業成敗的關鍵因素，也是企業實現跨地區、跨行業、跨所有制，特別是跨國經營的重要前提。

2.有利于實現國有企業改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經出臺的各項政策的同時，利用現代信息技術，有效地開發和利用信息資源，有助于改善企業管理，提高競爭力和經濟效益。

3.有利于抓住新世紀的良好發展機遇。我們正處在知識經濟迅速崛起，全球信息化迅速發展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。

4.現代信息技術的迅速發展，為我們開發和利用信息提供了有力的技術支持。只有實現信息化,企業才有可能抓住機遇，實現健康發展。

5.企業信息化實現企業全部生產經營管理活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中，運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

6.增強國家經濟的可持續性快速發展，增強國家的綜合實力；增加企業間的技術流通，總體提升整個行業的技術水平。

從宏觀上而言，企業信息化可以為企業帶來：

1.有利于增強企業的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。

2.有利于理順和提高企業的管理，實現管理的井井有條；

3.提高設計效率，縮短設計周期，保證設計質量；

4.降低企業的庫存，節約占用資金，節約生產材料，降低生產成本；

5.縮短企業的服務時間和提高企業的客戶滿意度，并可及時的獲取客戶需求，實現按

訂單生產；

6.加速資金流在企業內部和企業間的流動速率，實現資金的快速重復有效的利用；

7.加速信息流在企業內部和企業間的流動速率，實現信息的有效整合和利用；

8.加速知識在企業中的傳播，實現現有知識的及時更新和應用；

從微觀上看，企業信息化可以為使用人員帶來：

1.降低技術人才的勞動強度，用計算機實現繁雜、重復的簡單體力勞動，從而提升技

術人才的腦力價值；

2.可以改善職工的工作環境；

所以說，企業的決策者們在制定企業發展的宏觀戰略時，應該將信息系統的建設放在重要的位置。從長遠戰略的角度，把企業的信息化當作經濟發展的“倍增器”來抓。

七、案例分析

韶關鋼鐵集團公司(下稱韶鋼)創建于1966年，至1994年，已發展成為一個年產70萬噸鋼的鋼鐵聯合企業。1995年后，廣東省政府對韶鋼實行國有資產授權經營，至2002年上半年累計，實現銷售收入280億元，實現利稅32億元，實現利潤17億元，實現社會貢獻總額76億元，上交國家財政21億元?，F在，韶鋼已發展為一個年產250萬噸鋼規模的大型鋼鐵聯合企業。韶鋼之所以能在困境中崛起，在挑戰中奮進，在競爭中發展，靠的是對思想觀念、技術裝備和管理體制的“三個脫胎換骨”，靠的是扎扎實實的技術創新、管理創新和制度創新。用高新技術改造傳統產業，是結構調整、產業升級的必由之路；引進現代管理方式，是傳統產業再顯生機活力的必然選擇。特別是隨著企業信息化建設的實施，運用現代手段改革，傳統國企管理，不僅帶來了效益、提高了效率，更重要的是帶來了新的管理理念，引進了新的管理方式。

1.抓好基礎管理，是企業信息化建設的基礎

韶鋼信息化建設起步早、工作比較扎實，首先就體現在抓好基礎管理上。企業管理可分為三個層次l一是高層管理——實施戰略管理，即對企業業務和資源在整體上的一種把握和控制，包括組織架構、資源配置和企業戰略等。二是中層管理——實施業務管理中的具體設計、組織協調，決定了企業各種業務是否能有效開展。三是基層管理——實施對業務處理的過程管理。分布在基層管理中但又跨越三層管理，能夠影響企業全局的管理活動和事務，就是基礎管理。它是企業管理中最基礎、最根本的部分，為企業財務管理、生產經營管理等提供最基礎的數據依據。因此，韶鋼在管理思想上，十分重視基礎管理；在工作部署上，不斷強化基礎管理。1994年，韶鋼就進行了全面清產核資，初步摸清了企業家底，為組建股份公司奠定了基礎；1997年，以不到3個月的時間，順利地完成了集團公司資產重組和股份制改造工作，并以股份公司設立為契機，建立現代企業制度，把集團公司改造為現代化大企業集團；1998年，實施全面預算管理，完善了集團公司財務制度體系，建立起控制機制和規避企業經營風險機制；2000年，進一步進行清產核資，確定授權經營范圍和考核基數；2001年，實施計量、物資、財務集中統一管理和會計委派制度，理順了計量、物資、財務管理流程，減少了管理環節，增加了基礎管理透明度，加強了財務監控力度。強化基礎管理，實現管理的制度化、規范化、程序化，是企業信息化建設的基礎，并及時用信息化手滑過渡。韶鋼從1995年實施會計電算化至今，已積累了大量的會計信息資源，經過與金蝶公司一起進行技術攻關，組織開發了通用歷史數據移植接口程序，將韶鋼的歷史數據自動移植到新系統，實現了新舊系統數據的平滑過渡。利用K／3系統的查詢功能，可以方便地查詢到歷年的歷史資料。在數據查詢效率、方法和效果方面，均較舊系統有了質的提高。

2.韶鋼信息化建設的現狀和主要成效

韶鋼信息化建設起步較早，1985年便開始計算機的應用工作；1988年成立信息中心，專門負責企業的信息化建設；1998年全面實施企業信息化，把企業信息化建設放到企業發展的戰略高度，推動了信息化建設的快速發展。目前有22個子系統投入使用，并取得了顯著的經濟效益。韶鋼在實施信息化建設中，非常重視信息化基礎設施建設?，F已建成90多公里光纜和160多公里雙絞線的千兆三層網絡，形成覆蓋全公司每個工作點的高速信息辦公網絡和近萬戶家庭的職工小區寬帶網絡；由4臺小型機和多臺超級PC服務器構成的近千個工作站的信息平臺；其軟件系統架構為C／B／S三層結構，大型數據庫ORACLE為網絡數據庫的平臺。同時，還非常重視信息化軟件的開發和應用。在統一規劃、統一標準、統一接口的前提下，主要依靠韶鋼自身的力量，按照ERP的思想，開發了全新的22個子系統，即辦公自動化(OA)系統、備件管理系統、工程設備采購管理系統、設備運行管理系統、質量檢測判定系統、營銷管理系統、運輸調度及貨運管理系統、ISO質量體系系統、倉儲管理系統、網絡視頻會議系統、物資供應系統、鋼坯管理系統以及物流網絡系統等。這些系統的運用，在生產經營管理中發揮了重要作用。今年上半年，又和金蝶軟件集團公司合作，成功開發應用了K／3網絡財務系統，同樣取得了滿意的效果。

韶鋼信息化建設水平的不斷提高，使企業的管理模式發生了根本性的變化，管理效能產生了質的飛躍。同時，也取得了以下顯著經濟效益：一種新的管理方式，需要人們在理念和行動上做好充分準備。只要從企業發展的實際需要和增強企業核心競爭力這個第一要務出發，夯實基礎、抓住關鍵、營造氛圍、以人為本、腳踏實地的將企業信息化建設落到實處，韶鋼就能在新一輪激烈的市場競爭中贏得一席之地。

參考文獻

[1]曾德新.談談對企業信息化的幾點認識

第五篇：企業信息化

企業信息化

企業信息化(Enterprises Informatization)是指企業廣泛利用現代信息技術，充分開發和利用其信息資源，及時地把握機會，做出決策，增進運行效率，從而提高企業的競爭力水平的過程。

企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產經營要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

一、企業信息化建設的意義

隨著信息技術的不斷發展和我國企業改革的不斷深入，企業管理方式正在向創新管理和知識管理轉變。為適應新時期企業管理方式的變革，企業必須加強信息化建設，才能在市場競爭中保持強勁有力的態勢，使企業立于不敗之地。

1、規范化、標準化管理，提高企業管理水平，提升企業決策效率。通過企業信息化建設進一步推動企業管理規范化、標準化工作，夯實基礎管理，從而使企業管理工作的質量進一步得到保證。規范化、標準化的管理，可以進一步提升企業基礎管理能力，縮短決策時間，全面提升企業管理水平與決策效率。

2、推動業務流程重組，促進企業結構優化。企業管理信息化過程中，通過建設企業信息系統和采用企業重組理論建設，可以對企業的業務流程和組織機構進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，從而全面提高企業管理決策的效率和水平。

3、全面提升企業核心競爭力。對內信息化的應用范圍涉及整個企業的經濟活動，它可以直接影響企業價值鏈任何一環的成本，改變和改善成本結構，減低企業內部消耗。對外信息技術可以使企業迅速、準確的掌握市場動向，快速響應復雜多變的市場環境，提升市場競爭力，使企業進一步適應國際化競爭，全面與國際經濟接軌。

二、企業信息化建設的范圍

企業信息化是一個很廣泛的概念，總的來說就是廣泛利用信息技術，使企業

在生產、管理等方面實現信息化。具體可以分為五個層次。

1．設備自動化層：是面向生產設備的，主要實施設備檢測和控制的基礎自動化系統，負責執行上層指令，收集生產實時數據，并及時向上一層傳送。包括嵌入式系統，可編程控制 器（PLC），分布式控制器（DCS）等；

2.生產自動化層：負責生產線或生產機組的過程控制和物料跟蹤,包括數學模型計算、優化控制、數據采集等；

3．生產管理層：利用制造執行系統(manufacturing execution system，簡稱MES)，對整個生產過程進行動態優化管理，從根本上解決生產過程中事件的多變性和不確定性問題。企業數據的自動化、信息化；

4.企業管理層：利用企業資源計劃（英文全稱：Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）等系統實現企業資源綜合管理及生產規劃；

5．決策支持層：高層次的輔助管理、輔助決策系統，包括企業門戶、決策支持系統、協同辦公系統及電子商務平臺等都是用來輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。

三、企業信息化的重點與難點

企業信息化的重點和難點在于企業管理信息化。什么是企業管理信息化？簡而言之，就是企業為了適應生存和發展的需要，不斷地引進信息技術并由此持續地推動管理變革的總和。信息技術與管理變革，可謂企業信息化建設的左右兩翼，缺一不可。

企業信息化實施起來，重點和難點又可以概括為以下五個方面。

1、規劃先行，明確的信息化目標。信息化工程是一項系統工程，涉及企業生產經營的每一個環節，不可盲目建設，一定要規劃先行。企業要根據自身管理水平、組織結構、業務流程、資金能力、人員素質等方面綜合考慮，認真研究，確定合適的規劃和階段目標。清晰的明確信息化目標，不可貪大求全、急于求成、盲目建設。要在總體規劃的指導下，分布建設，有條不紊、踏踏實實地做好企業信息化建設工作。

2、業務主導，準確的把握業務需求。信息化建設絕不是一項單純的技術工作，是架構在企業管理之上、實現企業管理理念的系統工程，在信息化建設過程中，管理風險往往要遠遠大于技術風險。企業信息化建設全面服務于企業核心業

務，在方案制訂、實施的過程中，如果吃不透企業內部流程，不了解企業的真正需求，就談不上流程的改造與實施，也難以真正達到企業信息化的目標。從企業信息化的案例中可以發現，凡是以需求為導向的信息化方案，其成功的概率就比較大。

3、一把手工程，企業信息化建設實際上的重點在于業務流程的重組或者資源的重新整合，必將引起管理制度、企業機構、運行機制的深層次變革，引發企業全面創新，導致既得利益的重新分配。企業主要領導一定要親自參與總體規劃的設計和重大工程項目的決策，并對信息化建設中涉及到的方方面面進行企業協調。

4、全員參與。與“一把手工程”相對應，全員參與也十分重要。特別是對于大型集團化企業，業務的開展涉及到多人、多部門、多公司的協同，只有全員都對信息化有正確的理解、達成統一的認識、積極參與到信息化建設中，信息化才能真正發揮其加強業務協同、提升管理水平的作用。

5、標準先行。企業信息化建設要與強化企業的基礎管理相結合。沒有規矩不成方圓，信息化建設更是強調企業的規范化、標準化建設。及時、準確、全面的信息，才是科學決策的可靠依據。推進企業信息化建設，從強化數據管理這一源頭抓起，加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學性，才能使信息化發揮出更大的效用。企業信息化建立在基礎管理規范的基礎上，才能保證信息數據的準確性、可靠性，從而為分析和利用數據、信息提供充分的依據，最終支持管理決策。

隨著國際化、市場競爭的日益激烈及信息化與工業化的高度融合，企業信息化的深入，將對促進企業的可持續發展發揮良好的作用。（2100字，可以發兩至三期）