第一篇：《企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告》

序號(hào)（學(xué)號(hào)）：05114011

1長(zhǎng)春大學(xué)光華學(xué)院

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

院部

專業(yè)

班級(jí)

姓名

指導(dǎo)教師

商學(xué)院 工商管理 11401 徐帥軍 曹雪梅李春梅李湘松2012 年 6 月 29 日

一、實(shí)習(xí)單位概況

中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司（原第一汽車制造廠）簡(jiǎn)稱“中國(guó)一汽”或“一汽”，總部位于長(zhǎng)春市。一汽1953年奠基興建，1956年建成并投產(chǎn)，制造出新中國(guó)第一輛解放牌卡車。1958年制造出新中國(guó)第一輛東風(fēng)牌小轎車和第一輛紅旗牌高級(jí)轎車。一汽的建成，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)汽車工業(yè)新的歷史。經(jīng)過(guò)五十多年的發(fā)展，一汽已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的汽車企業(yè)集團(tuán)之一，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。一汽經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展建設(shè)，培育了以“爭(zhēng)第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”核心理念和“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)帯⒆詮?qiáng)”企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化。初步建立了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的現(xiàn)代企業(yè)制度。逐步形成了東北、華北、西南、華南等生產(chǎn)基地，形成了布局合理、輻射全國(guó)、面向海外的開(kāi)放式發(fā)展格局。改造并建設(shè)了卡車、轎車、輕微型車和客車等新工廠，形成了較為先進(jìn)的生產(chǎn)制造陣地。自主研發(fā)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升，形成了卡車、轎車、輕微型車、客車多品種、寬系列的產(chǎn)品格局。擁有解放、紅旗、奔騰、夏利等自主品牌和大眾、奧迪、豐田、馬自達(dá)等合資合作品牌。一汽擁有職能部門18個(gè)，全資子公司28個(gè)、控股子公司18個(gè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊按領(lǐng)域劃分為：研發(fā)、乘用車、商用車、零部件和衍生經(jīng)濟(jì)等體系。一汽擁有員工13.2 萬(wàn)人，資產(chǎn)總額1725億元。一汽在人才發(fā)展、人才培訓(xùn)以及人才任用等方面都有其自己的特點(diǎn)。而談到一汽的社會(huì)責(zé)任，一汽集團(tuán)長(zhǎng)期致力于人·車·社會(huì)的和諧發(fā)展，積極履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任。珍惜自然資源，注重環(huán)境保護(hù)，打造可持續(xù)發(fā)展的綠色企業(yè)，始終關(guān)注和支持社會(huì)公益事業(yè)，積極參與賑災(zāi)救危、捐資助學(xué)等公益事業(yè)，熱心回報(bào)社會(huì)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)過(guò)程

2012年6月26日，經(jīng)過(guò)了近一個(gè)小時(shí)的車程，我們?cè)诶畲好防蠋熀筒苎┟防蠋煹膸ьI(lǐng)下，懷著十分激動(dòng)的心情走進(jìn)了世界500強(qiáng)企業(yè)-中國(guó)一汽集團(tuán)。從我們進(jìn)入大門到直達(dá)廠區(qū)的那段路程，我們經(jīng)過(guò)了層層把關(guān)，沿途也看到許多穿著統(tǒng)一的一汽員工，這些都讓我深深的感覺(jué)到一汽作為一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)所體現(xiàn)出來(lái)的那種嚴(yán)格的企業(yè)管理。到達(dá)廠區(qū)后，剛下車，招待我們的經(jīng)理就面帶著微笑迎了上來(lái)，隨后就把我們領(lǐng)進(jìn)了生產(chǎn)車間。走進(jìn)廠房，映入眼簾的便是各種巨大的機(jī)器操作場(chǎng)景，在燈光下工人門熟練的操作和有條不紊的流程一下子把我吸引住了。隨后，我們坐上了廠內(nèi)的參觀車，深入生產(chǎn)車間進(jìn)行更加細(xì)致的參觀。坐在參觀車上，隨著車子深入每一條生產(chǎn)線，一幅巨大的汽車生產(chǎn)圖在我的腦海中構(gòu)建。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛剛進(jìn)入車間時(shí)，車間上面不斷跳躍閃爍的信息牌吸引了我的眼球。上面顯示的是這個(gè)生產(chǎn)車間的日計(jì)劃、月計(jì)劃、還有年計(jì)劃，并且還顯示累計(jì)多少，差額多少，當(dāng)每完成下線一輛車后，那里的數(shù)字都在發(fā)生著變動(dòng)。工人們也就能夠通過(guò)這個(gè)顯示牌，在一個(gè)抬頭的瞬間看到自己的任務(wù)和效率。車子沿著生產(chǎn)線緩緩的開(kāi)動(dòng)，時(shí)而停停時(shí)而走走，讓我們有很多的時(shí)間去細(xì)細(xì)觀看每一條流水線。經(jīng)過(guò)參觀我發(fā)現(xiàn)每一條生產(chǎn)線都劃分成很多的區(qū)，有車門模塊分裝區(qū)、涂裝區(qū)、檢測(cè)區(qū)、總裝區(qū)等，每個(gè)區(qū)內(nèi)都分配著足額的工人，而每個(gè)工人都只干一道工序。原來(lái)這就是書(shū)本上所介紹的分工協(xié)作，我在現(xiàn)實(shí)中得到了驗(yàn)證。確實(shí)，生產(chǎn)流水線對(duì)于汽車生產(chǎn)這種復(fù)雜的生產(chǎn)流程來(lái)說(shuō)的確是最合適的，分工協(xié)作不僅能夠把復(fù)雜的工序劃分成許多相對(duì)簡(jiǎn)單的工序，還能加大工人的操作熟練度，提高工人的生產(chǎn)效率，從而充分利用勞動(dòng)力，達(dá)到最大的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的生產(chǎn)力。參觀完生產(chǎn)線后，我們被帶到了產(chǎn)品展示區(qū)，經(jīng)理用十分熟練的術(shù)語(yǔ)向我們介紹了一汽的幾款車型。在展示區(qū)的四款車型中，經(jīng)理著重向我們介紹了速騰系列、CC系列和邁騰（全新）。首先介紹的就是速騰系列，在介紹中讓我印象最深的就是速騰的激光無(wú)縫焊接技術(shù)，這讓車子骨架更加的牢固和穩(wěn)重，更耐腐蝕，而車身的前置泡沫對(duì)碰撞起的緩沖作用。對(duì)于CC可能是經(jīng)理個(gè)人比較鐘愛(ài)吧，經(jīng)理講的格外仔細(xì)，他說(shuō)了CC的車窗設(shè)計(jì)能很好的防止雨水和腐蝕物對(duì)車內(nèi)的影響，同時(shí)還能更加智能的管理車窗。而對(duì)于CC的一大亮點(diǎn)就是自動(dòng)驅(qū)車定位系統(tǒng)，這是這款車的特點(diǎn)、亮點(diǎn)也是買點(diǎn)。經(jīng)理說(shuō)：這個(gè)系統(tǒng)只要是為了應(yīng)對(duì)駕駛員在高速公路上駕駛?cè)菀壮霈F(xiàn)疲勞而設(shè)計(jì)的。這個(gè)系統(tǒng)能讓司機(jī)在高速公里上檢測(cè)前面車輛的車速并智能跟蹤，利用計(jì)算機(jī)算出最適合的行車速度，而且這個(gè)時(shí)候司機(jī)不用踩油門只需要踩剎車就行，分擔(dān)了司機(jī)的開(kāi)車壓力。更神奇的是，當(dāng)車子駛離白線意外，車子的方向盤會(huì)發(fā)生抖動(dòng)以此來(lái)體現(xiàn)司機(jī)。智能剎車和倒車影像后置高清防遮擋攝像頭也都是CC的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)車子介紹完后，我們的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也快接近尾聲了，隨后經(jīng)理也允許我們拍照留念。在臨走時(shí)，不經(jīng)意間我也發(fā)現(xiàn)了一汽用一些標(biāo)語(yǔ)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，比如“育高技能人才，造高品質(zhì)汽車”等。首先給我們演講的這些標(biāo)語(yǔ)在潛移默化中對(duì)員工產(chǎn)生著激勵(lì)作用，也讓我們深深的感受到了一汽深厚的企業(yè)文化。

在一句句的道別聲中，我們結(jié)束了這一次的一汽實(shí)習(xí)之行。隨著身后的一汽越來(lái)越遠(yuǎn)，我對(duì)一汽的企業(yè)管理也有了深刻的體會(huì)。一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）企業(yè)的管理制度

從剛開(kāi)始老師的聯(lián)絡(luò)，到進(jìn)入一汽的層層關(guān)卡，我深深的感受到了一個(gè)優(yōu)

秀的企業(yè)需要一個(gè)嚴(yán)格的管理制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在制度的束縛下，才能更好的組織協(xié)調(diào)。

（二）體會(huì)泰羅的科學(xué)管理理論

參觀完一汽后，對(duì)書(shū)本上泰羅的科學(xué)管理理論有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，尤其對(duì)于一汽的汽車流水生產(chǎn)線和書(shū)本上美國(guó)福特的流水生產(chǎn)線進(jìn)行了對(duì)比，更加認(rèn)同了流水線那種產(chǎn)品系列化—減少產(chǎn)品類型，以便實(shí)行大量生產(chǎn)；零件規(guī)格化-以利提高零件的互換性；工廠專業(yè)化-不同的零件分別由專門的工廠或車間制造；機(jī)器及工具專業(yè)化-以提高工作效率，并為自動(dòng)化打下基礎(chǔ)；作業(yè)專門化-使各工種的工人反復(fù)地進(jìn)行同一種簡(jiǎn)單的作業(yè)，從而提高了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率，并使成本明顯降低，理論與實(shí)踐得到了統(tǒng)一。

（三）企業(yè)宣傳與社會(huì)責(zé)任

我覺(jué)得一汽利用這次與學(xué)校的合作，通過(guò)由一定人員對(duì)一汽的幾款車型進(jìn)行介紹的同時(shí)，也起到了一定的宣傳作用，不僅對(duì)所產(chǎn)的車進(jìn)行了宣傳也對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了宣傳，體現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)基地，同時(shí)也展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和承擔(dān)教育培養(yǎng)下一代的社會(huì)責(zé)任

（四）深刻認(rèn)識(shí)管理的定義

通過(guò)這次的整體參觀實(shí)習(xí)，從之前的公關(guān)到接待，再到后面的參觀介紹，這些經(jīng)歷讓我對(duì)管理就是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程這一定義有了更進(jìn)一步的思考。

四、建議

通過(guò)此次實(shí)習(xí)我們也發(fā)現(xiàn)工廠得一些問(wèn)題，以及教學(xué)方面應(yīng)該做的:

（一）公司方面

覺(jué)得給我們介紹講解的太少，只是帶我們看了一圈，途中也沒(méi)有人給我們講解，對(duì)于我們這些對(duì)汽車生產(chǎn)不懂的人來(lái)說(shuō)，看看的收獲畢竟是有限的。而且，一汽給我們參觀介紹的時(shí)間太短，內(nèi)容也很單一，只是參觀了生產(chǎn)的車間，對(duì)一汽的職能部門是如何設(shè)置的，企業(yè)是如何運(yùn)作管理的，我們都一無(wú)所獲，能夠從中學(xué)到的知識(shí)很少，只是對(duì)汽車有了更多了了解。

（二）教學(xué)方面

首先非常感激學(xué)校為我們爭(zhēng)取到的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分的珍貴，能在大學(xué)期間參觀一些優(yōu)秀的企業(yè)這樣的經(jīng)驗(yàn)是十分寶貴的，而且在實(shí)習(xí)中，我們能更好的把實(shí)踐與理論相結(jié)合，真正的把學(xué)到的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中得到驗(yàn)證，這是一種很棒的感覺(jué)，所以希望學(xué)校能夠?yàn)槲覀兲峁└噙@樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們聯(lián)系更多的優(yōu)秀企業(yè)，并把這種實(shí)踐教學(xué)保持下去。對(duì)于學(xué)校這次組織的實(shí)習(xí)我覺(jué)得應(yīng)該讓同學(xué)們自己選擇，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候抽簽的結(jié)果并不是同學(xué)最滿意的結(jié)

果，同學(xué)們都覺(jué)得想在這幾天的實(shí)習(xí)中去更多的企業(yè)，去自己想去的企業(yè)，去了解去參觀，而那樣的實(shí)習(xí)報(bào)告可以在所參觀企業(yè)中選擇一個(gè)進(jìn)行總結(jié)，所以我覺(jué)的學(xué)校在這一方面是不是可以更加完善。

第二篇：企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

較好地掌握管理學(xué)的相關(guān)理論與方法，對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的背景、發(fā)展趨勢(shì)和存在的問(wèn)題有較好的了解,能靈活應(yīng)用管理理論知識(shí)和方法，發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題。通過(guò)實(shí)習(xí)，達(dá)到如下目的：

1.提高獨(dú)立思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力；

2.了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展趨勢(shì)、主導(dǎo)產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程； 3.對(duì)管理理論知識(shí)和方法與企業(yè)管理實(shí)踐的結(jié)合有更深入的感性認(rèn)識(shí)。

企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是對(duì)企業(yè)管理全面認(rèn)識(shí)，將所學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力并學(xué)會(huì)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

二、公司的基本情況

1．公司簡(jiǎn)介

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司（以下簡(jiǎn)稱“四川移動(dòng)”）成立于1999年7月28日，同年在香港、紐約成功上市，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的全資子公司之一。成立以來(lái)，四川移動(dòng)一直按照“做世界一流通信企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，實(shí)施“一步一個(gè)腳印，一步也不停留，一步一步向前走”的發(fā)展思路。到2006年底，四川移動(dòng)客戶數(shù)已經(jīng)突破1300萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全省100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的行政村。2．企業(yè)文化

四川移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”

企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”

讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂(lè)；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開(kāi)闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家園！四川移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

四川移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。3．主要競(jìng)爭(zhēng)者分析（1）中國(guó)電信：

中國(guó)電信集團(tuán)公司成立于2002年，是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)、廣州 亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”，注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)

中國(guó)電信集團(tuán)公司在全國(guó) 31個(gè)省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國(guó)內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼薄ⅰ疤煲盹wYoung”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“號(hào)碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬 “中國(guó)電信股份有限公司”和“中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，中國(guó)電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市。

2008年10月1日原中國(guó)聯(lián)通CDMA的經(jīng)營(yíng)主體正式變更為中國(guó)電信。同年12月，在原中國(guó)聯(lián)通133、153號(hào)段的基礎(chǔ)上，中國(guó)電信新號(hào)段189正式啟用。2011年1月1日，在天翼3G即將滿兩周歲之際，中國(guó)電信天翼3G 180號(hào)段正式放號(hào)。2011年1月20日消息，繼中國(guó)移動(dòng)182號(hào)段放號(hào)后，中國(guó)電信已在各地營(yíng)業(yè)廳啟動(dòng)了180號(hào)段的放號(hào)。2011年3月30日，中國(guó)電信移動(dòng)CDMA用戶數(shù)突破1.17億戶，中國(guó)電信成為全球最大的CDMA運(yùn)營(yíng)商。電信181號(hào)段于2012年9月20日開(kāi)始啟用。

作為我國(guó)信息化建設(shè)的主力軍，中國(guó)電信大力開(kāi)發(fā)和推廣信息化應(yīng)用，以全新的多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)、多終端融合及價(jià)值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會(huì)各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為20多個(gè)行業(yè)和廣大企業(yè)提供針對(duì)性的信息化解決方案，在江蘇無(wú)錫成立物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣中心、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;認(rèn)真履行電信普遍服務(wù)義務(wù)，積極服務(wù)“三農(nóng)”，持續(xù)推進(jìn)“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬(wàn)村”信息化示范工程;主動(dòng)為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務(wù)，積極推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，加快農(nóng)村信息化建設(shè)，方便百姓享受信息新生活。（2）中國(guó)聯(lián)通： [1]

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。中國(guó)聯(lián)通主要經(jīng)營(yíng)GSM和WCDMA制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，寬 帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。為與合并前的中國(guó)聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。中國(guó)聯(lián)通將于2012年9月20日左右在廣東推出Nano-SIM卡并已將這種新卡品正式命名為“微型2卡”。

中國(guó)聯(lián)通擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)：固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月7日，中國(guó)聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照。

中國(guó)聯(lián)通正在加快移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，加大固定寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，積極推進(jìn)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)的寬帶通信和信息服務(wù)。面向未來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，以寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大發(fā)展力度、拓寬發(fā)展領(lǐng)域、提升服務(wù)水平，全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商。

2009年1月7日經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司名稱為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，由國(guó)資委代表國(guó)務(wù)院對(duì)其履行出資人職責(zé)。

2012年9月新增3G用戶317.7萬(wàn)戶，累計(jì)3G用戶達(dá)到6686.3萬(wàn)戶，3G網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)通增速最快，居行業(yè)第一，新增寬帶用戶66.9萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到6265.1萬(wàn)戶。截止2012年9月底，中國(guó)聯(lián)通各類用戶總數(shù)達(dá)到3.84億戶。

2012年12月3日中國(guó)聯(lián)通與HTC以及微軟公司，在北京聯(lián)合發(fā)布Windows Phone 8X by HTC與Windows Phone 8S by HTC。

2012年12月7日上午，中國(guó)聯(lián)通與微軟攜手產(chǎn)業(yè)鏈上多家合作伙伴宣告：成立Windows產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

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三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

按照中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司“做世界一流企業(yè)，成為移動(dòng)信息專家”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，十一年來(lái)，四川公司秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新，不斷跨越，認(rèn)真履行“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，努力成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，積極主動(dòng)承擔(dān)服務(wù)四川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任和使命，為全面提升領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，改善四 川的通信環(huán)境，努力打造民族自主創(chuàng)新科技，全力促進(jìn)四川國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快信息化進(jìn)程，為建設(shè)數(shù)字化強(qiáng)省及和諧四川不斷做出貢獻(xiàn)。

目前，四川公司已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，用戶總數(shù)超過(guò)3500萬(wàn)；并與237個(gè)國(guó)家和地區(qū)的404個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際自動(dòng)漫游業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模居中國(guó)西部第一，網(wǎng)絡(luò)通達(dá)世界五大洲。截至2010年5月，全省21個(gè)市州、所有縣以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)GSM網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；省內(nèi)高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、熱點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋；成都以及四川部分地市實(shí)現(xiàn)了第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)TD—SCDMA覆蓋。

在經(jīng)濟(jì)效益高速增長(zhǎng)的同時(shí)，四川移動(dòng)始終不忘自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)心回報(bào)社會(huì)，已初步將公司打造為一個(gè)“有競(jìng)爭(zhēng)力、有社會(huì)責(zé)任、有道德有文化”的企業(yè)。展望未來(lái)，在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在四川省委、省政府的關(guān)心、支持下，四川移動(dòng)將繼續(xù)把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和推進(jìn)社會(huì)信息化建設(shè)作為自己義不容辭的社會(huì)責(zé)任，積極支持社會(huì)公益活動(dòng)和慈善事業(yè)，為建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。2．市場(chǎng)營(yíng)銷部門

四川公司是中國(guó)西部最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署安排下，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)四川省網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，并擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名品牌，網(wǎng)號(hào)139、138、137、136、135、134等已家喻戶曉，2005年以來(lái)陸續(xù)新添150、151、152、158、159、187、147網(wǎng)號(hào)，2009年正式推出G3專屬188號(hào)段。公司以客戶為中心，全面提供差異化服務(wù)，除基本話音業(yè)務(wù)外，還提供數(shù)據(jù)、無(wú)線音樂(lè)、IP電話、傳真、無(wú)線高速上網(wǎng)等多種增值業(yè)務(wù)。

以客戶為中心，四川移動(dòng)全面提供差異化服務(wù)，根據(jù)客戶的細(xì)分需求適時(shí)推出各種新業(yè)務(wù)，針對(duì)全球通客戶推出了 “手機(jī)上網(wǎng)”，“隨E行”，“群英網(wǎng)”等服務(wù)；針對(duì)年輕客戶推出“手機(jī)游戲”，“彩鈴”等娛樂(lè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)；針對(duì)大眾客戶提供了“親情號(hào)碼”等優(yōu)惠實(shí)在的服務(wù)。

手機(jī)證券

手機(jī)證券是中國(guó)移動(dòng)向客戶提供的證券應(yīng)用服務(wù)，內(nèi)容包括：實(shí)時(shí)圖形化行情、多券商在線交易以及各類專業(yè)資訊，方便用戶隨時(shí)隨地把握證券市場(chǎng)脈搏。飛信

飛信是中國(guó)移動(dòng)推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語(yǔ)音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。

飛信不但可以免費(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時(shí)隨地與好友開(kāi)始語(yǔ)聊，并享受超低語(yǔ)聊資費(fèi)。在飛信的基礎(chǔ)上研發(fā)的飛聊也于2011年9月28日發(fā)布，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)免費(fèi)短信發(fā)送。

移動(dòng)網(wǎng)信

移動(dòng)網(wǎng)信業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一種為集團(tuán)客戶提供向其員工或會(huì)員等目標(biāo)用戶發(fā)布大容量及強(qiáng)交互性內(nèi)容的信息發(fā)布服務(wù)。

網(wǎng)信由網(wǎng)信消息及網(wǎng)信頁(yè)面兩部分組成，集團(tuán)客戶向網(wǎng)信平臺(tái)上提交網(wǎng)信內(nèi)容、制作網(wǎng)信頁(yè)面，并向其員工或會(huì)員等用戶的手機(jī)（白名單用戶）推送網(wǎng)信消息。

網(wǎng)信消息包含文本和鏈接。手機(jī)用戶收到網(wǎng)信消息后，點(diǎn)擊其中的鏈接即瀏覽網(wǎng)信頁(yè)面。網(wǎng)信業(yè)務(wù)由集團(tuán)客戶付費(fèi)，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶通過(guò)接入點(diǎn)CMWAP瀏覽網(wǎng)信內(nèi)容免流量費(fèi)

全時(shí)通業(yè)務(wù)

“移動(dòng)全時(shí)通”提供24小時(shí)內(nèi)未接來(lái)電信息，讓來(lái)電一個(gè)都不少！

鐵通寬帶業(yè)務(wù)

中國(guó)移動(dòng)鐵通寬帶業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)和其子公司鐵通合作推出的家庭上網(wǎng)服務(wù)，客戶可以通過(guò)中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。為加強(qiáng)鐵通對(duì)TD無(wú)線座機(jī)發(fā)展的同時(shí)，鐵通寬帶獲得150億建設(shè)資金，用于寬帶建設(shè)，并建議發(fā)展兩個(gè)寬帶品牌，一個(gè)是高端的集團(tuán)用戶，可以采用光纖接入，提供高質(zhì)量服務(wù)；一個(gè)是低端的集團(tuán)用戶，主要是家庭用戶，中移動(dòng)借力鐵通寬帶全力搶登家庭市場(chǎng)。

在以固話、寬帶業(yè)務(wù)為主的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和智能業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化和推廣MPLS VPN業(yè)務(wù)、全視通業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)e站、呼叫中心10050業(yè)務(wù)等。有線通寬帶業(yè)務(wù)

移動(dòng)依托鐵通發(fā)展自己的有線寬帶的同時(shí)，發(fā)展移動(dòng)有線通，是移動(dòng)在08年電信業(yè)重組之后與廣電合作推出的一種有線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)為了和電信聯(lián)通進(jìn)行有線寬帶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，推出了這個(gè)業(yè)務(wù)。移動(dòng)有線通是針對(duì)家庭用戶或企業(yè)提供的基于雙向有線網(wǎng)絡(luò)的寬帶接入服務(wù)。

當(dāng)然移動(dòng)有線通是針對(duì)有線上網(wǎng)提出的，移動(dòng)很早就開(kāi)辦了無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)如：手機(jī)上網(wǎng)、3G上網(wǎng)、WLAN（WIFI)，有線通的推出也使人們多了一種上網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的選擇。目前移動(dòng)有線通還沒(méi)有很好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，對(duì)于大多數(shù)想嘗試移動(dòng)有線通的用戶必須先咨詢移動(dòng)公司才能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)。因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)地方都能辦理的，有些地方也由鐵通代辦。

WLAN WLAN（Wireless Local-Area Network）是一種無(wú)線上網(wǎng)WIFI業(yè)務(wù)，可通過(guò)筆記本電腦或WIFI手機(jī)在 WLAN 信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)，以無(wú)線方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

數(shù)字校園：是指移動(dòng)為各學(xué)校及教育主管部門提供與其日常生活、辦公和學(xué)校管理緊密耦合的信息化平臺(tái)，以滿足師生隨時(shí)隨地通信溝通、學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)暢游等辦公、學(xué)習(xí)和生活的需要。

cmcc即China Mobile Communication Corporation的簡(jiǎn)稱，是中國(guó)移動(dòng)隨e行WLAN業(yè)務(wù)，電腦、智能手機(jī)、平板電腦搜索到的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)標(biāo)示，一般在電腦右下角顯示，cmcc-edu大部分適用于中國(guó)移動(dòng)校園網(wǎng)業(yè)務(wù)。

無(wú)線音樂(lè)

中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部）是為廣大中國(guó)移動(dòng)用戶提供的一站式音樂(lè)體驗(yàn)新平臺(tái)，包括音樂(lè)下載、音樂(lè)共享、音樂(lè)傳播、音樂(lè)交流等服務(wù)。無(wú)限優(yōu)質(zhì)豐富的音樂(lè)產(chǎn)品與服務(wù)將讓俱樂(lè)部會(huì)員更加暢快地享受到移動(dòng)音樂(lè)的淋漓盡致！音樂(lè)產(chǎn)品優(yōu)惠、明星見(jiàn)面會(huì)、演唱會(huì)門票...各項(xiàng)會(huì)員特權(quán)，讓你自由暢享音樂(lè)國(guó)度。

手機(jī)報(bào) 手機(jī)報(bào)是中國(guó)移動(dòng)與國(guó)內(nèi)主流媒體單位合作的一項(xiàng)自有增值業(yè)務(wù)，它以彩信通信方式為主,以WAP方式輔助瀏覽，向客戶提供資訊服務(wù)（含新聞、體育、娛樂(lè)、文化、生活等內(nèi)容），客戶可以定時(shí)收到報(bào)刊彩信或隨時(shí)通過(guò)WAP方式直接閱讀，獲取渠道及時(shí)、便捷，內(nèi)容權(quán)威。

手機(jī)錢包

手機(jī)錢包是指通過(guò)短信、WAP或IVR通信方式，以二維碼、RFID、USSD等方法購(gòu)買商品、查詢賬戶信息，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)支付的個(gè)人金融信息服務(wù)。手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的支付賬戶包括話費(fèi)賬戶和銀行卡賬戶，話費(fèi)支付指通過(guò)手機(jī)話費(fèi)進(jìn)行支付性操作；銀行卡支付指將手機(jī)號(hào)碼與銀行卡或存折賬戶（以下統(tǒng)稱“銀行卡”）進(jìn)行綁定后，通過(guò)銀行卡賬戶進(jìn)行支付性操作。

手機(jī)商界

“手機(jī)商界”是中國(guó)移動(dòng)和商務(wù)部國(guó)際電子商務(wù)中心聯(lián)合推出，利用商務(wù)部權(quán)威信息，立足于將移動(dòng)無(wú)線通信技術(shù)與現(xiàn)代電子商務(wù)緊密相融，整合商務(wù)部多種政策及行業(yè)資源和中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，深入開(kāi)展面向個(gè)人提供移動(dòng)電子商務(wù)信息及應(yīng)用服務(wù)的全方位運(yùn)營(yíng)。

手機(jī)商界業(yè)務(wù)具有政府公信力強(qiáng)、資源稀缺和行業(yè)信息精準(zhǔn)的特點(diǎn)。

手機(jī)游戲

中國(guó)移動(dòng)游戲頻道是精品手機(jī)游戲的集中地，游戲內(nèi)容豐富向上，類型多樣數(shù)量眾多，適合于各年齡段的用戶下載使用。

最近有新增了諸如客戶端網(wǎng)游、游戲業(yè)務(wù)包、試玩轉(zhuǎn)激活（TB）等新型游戲，更加豐富了用戶的選擇。游戲分為下載類游戲和在線游戲兩種，精品化路線貫穿于游戲頻道的各個(gè)角落。

139郵箱 139郵箱是中國(guó)移動(dòng)為客戶提供的具有多項(xiàng)手機(jī)增值服務(wù)的電子郵箱業(yè)務(wù)。139郵箱除具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)郵件服務(wù)功能外，新郵件到達(dá)后可在手機(jī)上收到提醒，并可通過(guò)手機(jī)收發(fā)郵件。

12580 12580是中國(guó)移動(dòng)提供的生活信息查詢服務(wù)平臺(tái)，為您提供即時(shí)便捷、隨時(shí)隨地的生活信息查詢服務(wù)，包括餐飲、娛樂(lè)、交通、優(yōu)惠等豐富生活信息，以及優(yōu)惠酒店、機(jī)票的查詢和預(yù)訂，您可以通過(guò)短信查詢、WAP查詢、手機(jī)客戶端、語(yǔ)音查詢等多種方式，隨時(shí)隨地獲取所需的生活信息服務(wù)。同時(shí)，12580還提供引領(lǐng)生活時(shí)尚潮流，豐富生活資訊集合的彩信雜志《12580生活播報(bào)》以及豐富的生活信息訂閱服務(wù)。

手機(jī)閱讀

中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀是中國(guó)移動(dòng)自有的增值業(yè)務(wù)，以手機(jī)和移動(dòng)電子書(shū)為業(yè)務(wù)主要呈現(xiàn)形態(tài)，向用戶提供海量精品圖書(shū)、雜志和漫畫(huà)的內(nèi)容服務(wù)，讓人真正享受隨身閱讀的樂(lè)趣。

手機(jī)視頻

手機(jī)視頻是由中國(guó)移動(dòng)與國(guó)內(nèi)知名媒體合力打造，為中國(guó)移動(dòng)客戶提供基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)收看音視頻節(jié)目的服務(wù)，讓您無(wú)論身處何地都可以通過(guò)手機(jī)下載和在線觀看包括新聞、影視、娛樂(lè)、體育等各類精彩視頻內(nèi)容。

3．質(zhì)量管理部門

客戶服務(wù)部是公司質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織各項(xiàng)整體服務(wù)活動(dòng)監(jiān)督考核各部門服務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)全球通VIP客戶服務(wù)、機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)、話費(fèi)管理、終端售后服務(wù)等工作的具體管理。

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及工作目標(biāo)

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行服務(wù)考核指標(biāo)的分解按時(shí)匯總各部門指標(biāo)完成情況并提交市場(chǎng)部指導(dǎo)、協(xié)調(diào)執(zhí)行部門制定和季度工作計(jì)劃跟蹤實(shí)施效果并提出改進(jìn)意見(jiàn)

3、在市場(chǎng)部總體預(yù)算框架內(nèi)負(fù)責(zé)將服務(wù)預(yù)算分解落實(shí)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)審核和監(jiān)控各部門提出的服務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀 況

4、負(fù)責(zé)制定公司整體服務(wù)規(guī)劃建立相關(guān)服務(wù)規(guī)范制定并完善客戶服務(wù)請(qǐng)求流程細(xì)化客戶分層服務(wù)體系

5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司宣傳管理流程制定服務(wù)宣傳工作計(jì)劃組織整體服務(wù)宣傳

6、負(fù)責(zé)積分類含特商、個(gè)人俱樂(lè)部合作伙伴的拓展和管理

7、根據(jù)集團(tuán)公司的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定完善本公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

8、負(fù)責(zé)公司層面服務(wù)項(xiàng)目的策劃制定服務(wù)開(kāi)通通知并組織相關(guān)部門落實(shí)執(zhí)行

9、根據(jù)集團(tuán)公司客戶滿意度檢查結(jié)果負(fù)責(zé)制定服務(wù)改善計(jì)劃并完成任務(wù)分解監(jiān)控重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)情況

10、負(fù)責(zé)公司整體服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系

11、負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)資源發(fā)展管理規(guī)劃協(xié)調(diào)服務(wù)資源使用并進(jìn)行資源利用效率評(píng)價(jià)

12、負(fù)責(zé)全球通VIP客戶服務(wù)、機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)、話費(fèi)管理、終端售后服務(wù)等工作的具體管理

13、負(fù)責(zé)承接有限公司、北京市通信管理局下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)管理任務(wù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)中涉及的行業(yè)管理及政府主管部門的關(guān)系維護(hù)

4．人力資源管理部門

人力資源部是公司承擔(dān)選人、育人、用人和留人、為公司提供有力的人力資源支持的綜合管理部門。

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及工作目標(biāo)

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施策略并負(fù)責(zé)計(jì)劃的具體組織實(shí)施優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)和人力資源配臵方案的制訂及實(shí)施

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵、調(diào)整提出建議并組織實(shí)施機(jī)構(gòu)調(diào)整工作

4、負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

5、負(fù)責(zé)建立公司職位體系制定各職位基本職責(zé)并進(jìn)行管理與維護(hù)

6、負(fù)責(zé)公司招聘計(jì)劃的制定并組織實(shí)施

7、負(fù)責(zé)建立公司績(jī)效管理體系并組織實(shí)施

8、負(fù)責(zé)公司薪酬政策與計(jì)劃的制定員工福利、各項(xiàng)保險(xiǎn)事項(xiàng)及日常管理工作

9、負(fù)責(zé)制定人才培養(yǎng)規(guī)劃指導(dǎo)培訓(xùn)中心的工作

10、負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位人力資源管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

通過(guò)本次實(shí)習(xí)我真正了解到步入社會(huì)后我們還有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我們的專業(yè)課知識(shí)還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)的。將理論知識(shí)用于實(shí)踐，融入生活才是真正的能力。在這飛速進(jìn)步的時(shí)代里，做不到與時(shí)俱進(jìn)，很快會(huì)被現(xiàn)實(shí)的殘酷打敗。

有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。畢竟，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。

第三篇：企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)認(rèn)識(shí)報(bào)告 中南城購(gòu)物中心

學(xué)院商學(xué)院 班級(jí)商104 姓名方正山

2011年12月31 日我花了近四個(gè)小時(shí)在中南城里面，不過(guò)不是去逛街，而是為了增加自己對(duì)他的了解，加深對(duì)他的感性認(rèn)識(shí)，試圖用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)來(lái)解釋所看到的關(guān)于這座購(gòu)物中心的現(xiàn)象，從他的布局、構(gòu)成到他的運(yùn)作、管理，盡管逛街式的認(rèn)識(shí)方式能讓我掌握的信息很有限，但是通過(guò)我不斷地邊走邊觀察邊思考，不放過(guò)任何一個(gè)可能的信息源，我完成了這份認(rèn)識(shí)報(bào)告，下面我就回報(bào)我的認(rèn)識(shí)成果。首先有必要申明一下，一下我將闡述的是我個(gè)人觀點(diǎn)，如有異議，歡迎進(jìn)行探討。

一、企業(yè)概況 中南城是江蘇南通中南集團(tuán)(SZ000961)與億萬(wàn)豪劍橋首度合作開(kāi)發(fā)管理的購(gòu)物中心項(xiàng)目，購(gòu)物中心位于南通市中央商務(wù)區(qū)（CBD）核心位置，工農(nóng)路與桃園路交匯處，交通極為便利。中南集團(tuán)旗下南通新世界中心開(kāi)發(fā)有限公司為業(yè)主方，億萬(wàn)豪劍橋?yàn)轫?xiàng)目的管理方，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合力打造南通首家具有國(guó)際水準(zhǔn)的一站式購(gòu)物中心。億萬(wàn)豪劍橋引進(jìn)了北美購(gòu)物中心的管理以及經(jīng)營(yíng)理念，為中南城提供專業(yè)的購(gòu)物中心設(shè)計(jì)、定位、招商、市場(chǎng)推廣、營(yíng)運(yùn)管理等全程的獨(dú)家管理服務(wù)。

商業(yè)建筑占地面積150000平方米，有商鋪120多個(gè)，項(xiàng)目于2011年11月26日盛大開(kāi)業(yè)，作為南通首家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)物中心，中南城成功引入了20多家首次入駐南通的國(guó)際品牌，如

ZARA,TYT, H&M, UNIQLO優(yōu)衣庫(kù), MUJI無(wú)印良品, NEXT，Sephora絲芙蘭，Toys R Us玩具反斗城，必勝客和星巴克咖啡等，主力店為歐

尚超市和UME國(guó)際影城，中南城將為南通市民帶來(lái)全新的一站式購(gòu)物，休閑，餐飲及娛樂(lè)體驗(yàn)。

二、結(jié)構(gòu)、布局原理

我們可以發(fā)現(xiàn)中南城購(gòu)物中心的120多個(gè)商鋪中有80%以上是經(jīng)營(yíng)零售業(yè)的，而這80%里面有許多是我們平常并不經(jīng)常接觸到的，如服飾類的瑞典的H&M、日本的優(yōu)衣庫(kù)（UNIQLO）和無(wú)印良品（MUJI），餐飲類的星巴克咖啡等等，開(kāi)發(fā)商這樣布局的原因何在？

一個(gè)商業(yè)中心的結(jié)構(gòu)布局是跟他的腹地的消費(fèi)群體的消費(fèi)價(jià)值觀有關(guān)的。在消費(fèi)價(jià)值方面，美國(guó)人講究五種：價(jià)格、質(zhì)量、效益、便利、服務(wù)。我們大家可能在談到這五種價(jià)值觀念的時(shí)候，不同的城市，甚至一個(gè)城市的不同地區(qū)可能處在不同的發(fā)展階段，有的可能關(guān)注質(zhì)量，有的關(guān)注價(jià)格，有的關(guān)注便利、服務(wù)，其實(shí)真真正正購(gòu)物中心做的是什么呢？如果我們?cè)谧际情_(kāi)發(fā)商的話，其實(shí)我們做的就是服務(wù)，我們前面那些東西都是零售商應(yīng)該考慮的，而我們做的是服務(wù)，你是通過(guò)服務(wù)零售商間接服務(wù)消費(fèi)者，我們不是直接服務(wù)于消費(fèi)者。當(dāng)然如果你的產(chǎn)業(yè)鏈條能夠延伸到消費(fèi)者，你能夠很好地做消費(fèi)者的分析，反過(guò)來(lái)你有助于零售商創(chuàng)造更高的經(jīng)營(yíng)價(jià)值，零售商會(huì)給你承擔(dān)更高的租金，所以它的中間環(huán)節(jié)是在零售，這樣就決定了一點(diǎn)，購(gòu)物中心要發(fā)展，零售商首先要在你之前得到發(fā)展。這就是為何中南城中零售商鋪的比重如此之大。

那么，再有非商品性消費(fèi)，我們過(guò)去通常意義上理解的購(gòu)物類，那么購(gòu)物類的消費(fèi)比重在中國(guó)目前階段還是非常高的，所以中南城購(gòu)物中心引進(jìn)了大量的服飾和美妝類專營(yíng)店。

再者，城市的功能分區(qū)要求越來(lái)越明確，城市的商業(yè)布局和購(gòu)物中心的定位越來(lái)越明確，在什么樣的區(qū)域，定位成什么樣的購(gòu)物中心，定位成為什么樣的地產(chǎn)，基本上人開(kāi)發(fā)商心中有數(shù)了。比如在深圳，在蛇口有花園城，在南山有海岸城，其實(shí)這兩個(gè)典型的區(qū)域性購(gòu)物中心，對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言，不用在所謂的定位上動(dòng)太多的腦子，為什么？因?yàn)槟愕捻?xiàng)目注定了特定服務(wù)于南山附近的人口，服務(wù)于蛇口附近的人口，福田的、羅湖的人不會(huì)過(guò)來(lái)，所以你只要抓住區(qū)域消費(fèi)的特點(diǎn)，把區(qū)域當(dāng)中受關(guān)注的品牌和業(yè)態(tài)引進(jìn)來(lái)就足夠了，這就是典型的區(qū)域型購(gòu)物中心。為什么？因?yàn)檫@種購(gòu)物中心無(wú)論是在中國(guó)未來(lái)，還是在美國(guó)的過(guò)去、日本的過(guò)去、英國(guó)的過(guò)去，都是占主導(dǎo)地位的，所以這樣項(xiàng)目的成功率相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常高的。把我們過(guò)去動(dòng)輒北京要輻射到華北去，輻射到石家莊、保定去，動(dòng)不動(dòng)要輻射整個(gè)朱三角，把這種定位徹徹底底地往回退一步，滿足區(qū)域的消費(fèi)特征，這樣項(xiàng)目的成功率非常高。中南城之所以引進(jìn)前面我們說(shuō)的瑞典的H&M、日本的優(yōu)衣庫(kù)（UNIQLO）自有他的道理，他為何不讓GXG、GUCCI進(jìn)來(lái)肯定是經(jīng)過(guò)了充分的市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)群體需要什么，他就引進(jìn)什么。

三、區(qū)位分析

適當(dāng)?shù)挠玫睾秃线m的位置是購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)的先決條件，購(gòu)物中心對(duì)區(qū)位有嚴(yán)格要求，這關(guān)系到未來(lái)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。用地的地理位

置和周圍地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況與人口狀況決定購(gòu)物中心能否生存。獲得足夠的購(gòu)物人群有兩種途徑，一種是依托大居住區(qū)和消費(fèi)群，另一種是擴(kuò)大服務(wù)商圈范圍。

購(gòu)物中心的位置決定其易達(dá)性，并直接影響商圈范圍。中南城購(gòu)物中心用地恰恰符合一下商業(yè)用地選擇的一般區(qū)位原則：

最短時(shí)間原則，即應(yīng)當(dāng)位于人流集散最方便的區(qū)位。商業(yè)活動(dòng)的基本前提是商業(yè)與購(gòu)物者面對(duì)面進(jìn)行交易。所以，傳統(tǒng)商業(yè)建筑都混雜在居民區(qū)中間，但是隨著交通改善，購(gòu)物者的活動(dòng)范圍大大增加，因此距離已經(jīng)不是決定購(gòu)物者行為的主要因素，而更多地要考慮購(gòu)物過(guò)程所花費(fèi)的行車時(shí)間。無(wú)論是從哪個(gè)層面上講，中南城都是符合的。依托中南世紀(jì)城，北有狼山鎮(zhèn)，擁有廣大消費(fèi)群體。而且交通便捷，嗇園路，桃園路，工農(nóng)路撐起交通架構(gòu)，通達(dá)四面八方。聚集原則，即商業(yè)活動(dòng)具有集聚效應(yīng)，集中布置能夠相互促進(jìn)，以提高整體吸引力。中南城與體育會(huì)展中心商圈緊鄰擴(kuò)大了其服務(wù)范圍，提高了其服務(wù)能力，增加了其客源市場(chǎng)。接近購(gòu)買力原則，指商業(yè)用地要接近人口稠密區(qū)，又要接近高收入或高消費(fèi)人口分布區(qū)。維持商業(yè)設(shè)施存在的最低服務(wù)人口數(shù)量稱為人口門檻。中南城靠近中南世紀(jì)城高檔住宅區(qū)和中南海、金石等高檔酒店，牢牢占據(jù)著高消費(fèi)人群市場(chǎng)。

在用地取得之后，還需要對(duì)用地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)用地的規(guī)模、形狀、整體性、地形特征和地段的可進(jìn)入性、地段周圍環(huán)境等因素做進(jìn)一步分析，判斷其是否適合購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)。

用地形狀。用地必須完整，零碎的用地不適合購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)。用

地形狀要求比較規(guī)則，長(zhǎng)寬比例適當(dāng)，如果是三角形用地，一些尖端部分可能不能有效地使用。我們能夠看出中南城所用地塊是比較寬整的，非常有利于建筑物的布局，長(zhǎng)寬比例適中，使得土地利用率很高，較好的發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益。

用地的可進(jìn)入性。周圍的交通狀況是否能夠容易地從周圍道路進(jìn)入購(gòu)物中心停車場(chǎng)。如果周圍道路在高峰期會(huì)出現(xiàn)交通堵塞，需要看政府部門是否有意或開(kāi)發(fā)商是否有能力和資金加以改善。如果不能，那么只能減少購(gòu)物中心的規(guī)模，而這可能會(huì)影響今后的競(jìng)爭(zhēng)力，有時(shí)甚至?xí)虼朔艞夁@塊用地。在前面我們以闡述過(guò)相關(guān)情況，中南城是不存在類似情況的，交通便捷，可進(jìn)入性高。

郊區(qū)用地的視覺(jué)可見(jiàn)性。如果周圍的道路明顯高于購(gòu)物中心，那么在道路上只能看到的是購(gòu)物中心的屋頂。屋頂上布滿灰塵的管道和設(shè)備可能會(huì)導(dǎo)致吸引力下降。另一方面，如果周圍的道路低于購(gòu)物中心，那么樹(shù)木和其他建筑或設(shè)施可能會(huì)遮擋購(gòu)物中心，讓駕車者忽略了購(gòu)物中心的存在。可見(jiàn)性不好可能會(huì)帶來(lái)很大的不利，雖然大型購(gòu)物中心可以通過(guò)廣告加以補(bǔ)償，但是，可視性不好的用地仍然必須在有足夠的其他優(yōu)勢(shì)時(shí)才考慮選用。中南城周圍道路無(wú)較大起伏，大致與其在一水平上，且視野寬闊，可見(jiàn)性高。

四、結(jié)論和建議

從中南城購(gòu)物中心我看到了南通經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的縮影，有很多可取之處，但也發(fā)現(xiàn)了一些不足。

從中國(guó)乃至世界購(gòu)物中心的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看都在趨向綜合化。綜合性物業(yè)的價(jià)值在于在經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生波動(dòng)的情況下，酒店、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)受到的沖擊和影響是不同的，當(dāng)我們希望持有大量的物業(yè)，求得未來(lái)資產(chǎn)保值增值的時(shí)候，你一定會(huì)往綜合性物業(yè)方向去發(fā)展，比如我們?cè)诜堑淦陂g，可能零售商場(chǎng)的租金是下調(diào)的，但是客觀的說(shuō)它的寫(xiě)字樓租金是不動(dòng)的，酒店可能受影響、商場(chǎng)受影響，但是它的寫(xiě)字樓不受影響。但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，某些大公司裁員的時(shí)候，寫(xiě)字樓的租金下降了，但是商場(chǎng)沒(méi)有受影響，這是做綜合性物業(yè)一個(gè)最根本的目標(biāo)，也是對(duì)開(kāi)發(fā)商最有利的一種保證。

所以從目前的形勢(shì)判斷，更多的單體購(gòu)物中心會(huì)非常少，就像新加坡、香港一樣，你們找不到，很少，一到七樓全是購(gòu)物中心，全是零售物業(yè)，這樣的項(xiàng)目很少。在中國(guó)的發(fā)展前期，有很多的項(xiàng)目也都得益于商場(chǎng)做活了，逐漸的做出寫(xiě)字樓、酒店，所以我覺(jué)得中南城在未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中是否考慮能夠往綜合化方向發(fā)展。

五、感受和體會(huì)

從這次的企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。自己的深入分析使我了解到平常看似簡(jiǎn)單的企業(yè)運(yùn)作原來(lái)是要經(jīng)過(guò)多方面的思考，不能盲目的下決定。這為我以后在企業(yè)中工作打下了很好的基礎(chǔ)。

2011年12月31日

第四篇：企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、概述xx太陽(yáng)能公司，是我國(guó)可再生能源重點(diǎn)企業(yè)之一，專業(yè)從事太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能光電產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司以科技為先導(dǎo)，以市場(chǎng)需求為向?qū)В再|(zhì)量求生存，以信譽(yù)促發(fā)展，注重科技的創(chuàng)新和品牌形象的塑造，生產(chǎn)的xx太陽(yáng)能熱水器據(jù)光電產(chǎn)品是國(guó)家大力推薦的綠色環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。公司自成立以來(lái)，立足實(shí)際，結(jié)合自身和太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、自動(dòng)化生產(chǎn)。產(chǎn)品引用英國(guó)技術(shù)，全部采用電腦控制。公司資金力量雄厚，技術(shù)水平領(lǐng)先，年生產(chǎn)能力達(dá)30萬(wàn)臺(tái)以上。產(chǎn)品類型多樣化，款式新穎，滿足了國(guó)內(nèi)外不同消費(fèi)者的需求，贏得全球廣大客戶的贊譽(yù)和青睞。公司在管理智能光創(chuàng)新理學(xué)，遵循“以人為本”的企業(yè)理念，充分利用各種有效資源，博采眾長(zhǎng)，與眾多科研院校的專家合作，堅(jiān)持核心技術(shù)的創(chuàng)新，確保產(chǎn)品滿足人性化需求。始終貫徹“開(kāi)拓拼搏，精益求精”的工作態(tài)度和“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，由3000多人組成的銷售隊(duì)伍和售后服務(wù)體系已遍及全國(guó)各地。先進(jìn)的企業(yè)文化，超前的經(jīng)營(yíng)理念，讓xx公司朝著趕超行業(yè)巨頭、引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向的目標(biāo)更進(jìn)一步。xx太陽(yáng)能公司，致力于供貨商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者和公司員工共同發(fā)展的多贏局面，堅(jiān)持可再生能源的開(kāi)發(fā)，以振興世界環(huán)保事業(yè)為己任，為創(chuàng)建和諧社會(huì)、追求全人類可持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、公司各部門信息收集情況xx太陽(yáng)能公司為了公司能夠健康快速的發(fā)展，各個(gè)部門都很注重信息的收集，以便公司做出最有利的決策。我主要從以下幾個(gè)部門了解xx太陽(yáng)能公司收集信息的情況。財(cái)政部門在現(xiàn)在社會(huì)，由于企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)分離，企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)

表的外部使用者受權(quán)力等因素的限制，往往不能直接接觸或直接要求企業(yè)提供具體的財(cái)務(wù)信息，而只能主要依靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所提供的會(huì)計(jì)報(bào)表來(lái)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。因而，會(huì)計(jì)報(bào)表就成為這些外部使用者了解、讀取企業(yè)財(cái)務(wù)信息的主要來(lái)源。同時(shí)會(huì)計(jì)報(bào)表的外部使用者也成為企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要服務(wù)對(duì)象，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以報(bào)表等形式向這些會(huì)計(jì)信息的外部使用者提供所需的經(jīng)濟(jì)信息，以幫助他們制定經(jīng)濟(jì)決策。

(責(zé)任編輯：范文之家)

第五篇：企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

6月4日，我們開(kāi)始了為期四天的企業(yè)管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，當(dāng)天下午，四個(gè)班的學(xué)生在教室召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，各位老師交代了實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜。動(dòng)員大會(huì)后，我們相繼參觀了杭州中萃食品有限公司、浙江開(kāi)氏紡纖集團(tuán)有限公司、浙江華美電器制造有限公司以及小青化妝品生物科技有限公司。在各位指導(dǎo)老師和企業(yè)管理人員的帶領(lǐng)下，我們圓滿完成了這一周的實(shí)習(xí)。

一實(shí)習(xí)過(guò)程

1、杭州中萃食品有限公司

（1）公司簡(jiǎn)介

杭州中萃食品有限公司成立于1987年11月4日，由杭州合眾工業(yè)集團(tuán)投資有限公司、中萃發(fā)展有限公司與中糧飲料（杭州）有限公司共同投資興建的中外合資大型飲料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。合資公司投資總額5475萬(wàn)美元，注冊(cè)資本2000萬(wàn)美元。地處浙江杭州,美麗的西子湖畔。由太古中萃發(fā)展有限公司、杭州合眾工業(yè)集團(tuán)投資有限公司及中糧飲料（杭州）有限公司共同投資組建。香港太古集團(tuán)作為可口可樂(lè)精選的策略性業(yè)務(wù)伙伴之一，是公司最大的股東。

公司主要生產(chǎn)、銷售可口可樂(lè)系列飲料，包括可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)；天與地礦物質(zhì)水；雀巢茶；酷兒果汁等。到目前為止公司已在浙江省各地設(shè)立了69個(gè)銷售分公司和辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全省，員工總?cè)藬?shù)已超過(guò)兩千人,年銷售收入達(dá)到18億，稅后利潤(rùn)達(dá)1.8億。

1989年7月12日公司成功試生產(chǎn)出第一瓶200毫升玻璃瓶裝雪碧飲料。同年10月8日，杭州中萃食品有限公司正式開(kāi)業(yè)，從1992年起，中萃公司連年躋身全國(guó)五百家最大企業(yè)行列，并多次名列行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益榜首。

（2）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程

6月4日上午，我們由學(xué)校出發(fā)，來(lái)到杭州中萃食品有限公司開(kāi)始參觀。進(jìn)入企業(yè)后，我們開(kāi)始觀看錄像，主要是向我們展示了杭州中萃食品有限公司的發(fā)展歷史和可口可樂(lè)的發(fā)展歷史，以及可口可樂(lè)公司名下的各種品牌產(chǎn)品和中萃食品生產(chǎn)銷售的各式飲料，同時(shí)錄像中也體現(xiàn)了杭州中萃食品有限公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，我們同時(shí)也可以看到杭州中萃食品有限公司對(duì)未來(lái)的展望。經(jīng)過(guò)對(duì)中萃的基本認(rèn)識(shí)之后，我們出發(fā)去生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，員工們工作時(shí)的專注表情以及精密的生產(chǎn)機(jī)器給我們留下了深刻的印象，自此，在杭州中萃食品有限公司的實(shí)習(xí)便結(jié)束了。

2.浙江開(kāi)氏紡纖集團(tuán)有限公司

（1）公司簡(jiǎn)介

開(kāi)氏集團(tuán)系民營(yíng)股份制企業(yè)，位于杭州蕭山，現(xiàn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為聚酯纖維和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)兩大產(chǎn)業(yè)。公司現(xiàn)有資產(chǎn)近20億元。是蕭山之骨干企業(yè)。公司擁有年產(chǎn)40萬(wàn)噸聚酯直紡及其后加工生產(chǎn)能力，其裝備與技術(shù)具有當(dāng)今世界先進(jìn)水平。聚酯纖維產(chǎn)業(yè)年銷售收入約40億元，產(chǎn)品質(zhì)量居國(guó)內(nèi)同行之前列；房產(chǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有20平方米的樓盤在開(kāi)發(fā)之中。

浙江開(kāi)氏紡纖集團(tuán)有限公司是浙江開(kāi)氏集團(tuán)的核心企業(yè)，注冊(cè)資金為壹億元人

民幣，以生產(chǎn)各類輕紡原料、化纖面料及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主體，擁有多家頗具實(shí)力的跨行業(yè)公司的綜合型企業(yè)：有浙江開(kāi)氏實(shí)業(yè)有限公司、杭州天元滌綸有限公司、杭州一方房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、杭州天誠(chéng)化纖有限公司、浙江天元投資有限公司。

（2）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程

結(jié)束了杭州中萃食品有限公司的參觀之后，我們便開(kāi)始對(duì)浙江開(kāi)氏紡纖集團(tuán)有限公司進(jìn)行參觀。首先，我們?cè)谄髽I(yè)管理人員的介紹下對(duì)浙江開(kāi)氏紡纖集團(tuán)有限公司有了初步的了解，并且管理人員向我們說(shuō)明了在生產(chǎn)車間參觀的注意事項(xiàng)，為接下來(lái)的順利參觀做了充分的準(zhǔn)備。接下來(lái)，跟隨企業(yè)管理人員的腳步，我們開(kāi)始對(duì)各個(gè)生產(chǎn)車間的參觀，嚴(yán)重的噪音以及人數(shù)眾多讓我實(shí)在無(wú)法聽(tīng)清楚帶隊(duì)的師傅在說(shuō)什么。但通過(guò)走馬觀花式的參觀，我們只對(duì)技術(shù)密集型企業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)。

3、浙江華美電器制造有限公司（1）公司簡(jiǎn)介

浙江華美電器制造有限公司現(xiàn)坐落于浙江省湖州市德清縣雷甸工業(yè)園區(qū)。是以生產(chǎn)“華美”、“華星”、“冰熊”牌冷柜、陳列柜為主，多元化經(jīng)營(yíng)的電器制造有限公司。公司創(chuàng)建于2003年，目前擁有華美塑料廠、華美太陽(yáng)能廠、淳安綠野農(nóng)莊林場(chǎng)、在千島湖國(guó)家森林公園建成五星大酒店等多個(gè)子公司。職工800余人，占地60余畝，建有冷柜、冰箱、塑料、太陽(yáng)能四大生產(chǎn)基地。是一家新興的現(xiàn)代家電企業(yè)。華美冷柜素以，以“人品鑄造產(chǎn)品、以精品奉獻(xiàn)用戶、實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)理念，以“開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；科學(xué)管理，客戶滿意”為質(zhì)量方針，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)工藝在全國(guó)冷柜行業(yè)中處于先進(jìn)地位，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上享有很高的聲譽(yù)。優(yōu)秀的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)占領(lǐng)了全國(guó)最廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，已在浙江、福建、廣東、湖南、湖北、江西、安徽、江蘇、上海、河南、河北、陜西、北京、遼寧、黑龍江等26 個(gè)省市建立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)各地占有較高的市場(chǎng)占有率，并積極爭(zhēng)取開(kāi)拓海外市場(chǎng)。歷年來(lái)，公司在倡導(dǎo)企業(yè)文化，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、參與社會(huì)公益活動(dòng)、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮了積極的作用，為推動(dòng)德清經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步作出了重要的貢獻(xiàn)，目前，公司在名牌、質(zhì)量、技術(shù)、市場(chǎng)、規(guī)模、效益和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面擁有相當(dāng)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

公司也榮獲了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)八年獲全國(guó)最暢銷國(guó)產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng)，相繼被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)列為推薦產(chǎn)品，被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)議定為全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品，并于2003 年被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心認(rèn)定為“中國(guó)知名冷柜產(chǎn)品質(zhì)量公證十佳品牌”。2007年獲得了“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的評(píng)定。公司從2003年至今，一直致力于質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的建立和完善。引進(jìn)意大利技術(shù)，擁有各種鈑金沖壓設(shè)備、全自動(dòng)噴塑線、高壓發(fā)泡機(jī)、抽真空環(huán)行線、自動(dòng)加液機(jī)、自動(dòng)真空成型機(jī)、全性能自動(dòng)測(cè)溫線等多條作業(yè)流水線。并于2006年完成了全部型號(hào)產(chǎn)品的無(wú)氟環(huán)保改造，現(xiàn)正在籌建產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)室。是目前行業(yè)中擁有一流設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，公司注重產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與技術(shù)升級(jí)，每年推出的新產(chǎn)品、新款式深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，銷售業(yè)績(jī)年年攀升，06

年實(shí)現(xiàn)銷售額3個(gè)多億。華美電器堅(jiān)持“以拓展市場(chǎng)為先導(dǎo)、精益求精抓質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)取信于人”為戰(zhàn)略思想；隨時(shí)隨地全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)持續(xù)改善與提高，使顧客滿意。

（2）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程

我們首先在浙江華美電器制造有限公司的總部了解到該公司的發(fā)展歷史和企業(yè)概況，并且參觀了成品展示區(qū)。接著，我們坐車來(lái)到華美公司的生產(chǎn)車間，進(jìn)一步了解華美電器的生產(chǎn)流程以及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。

4、小青化妝品生物科技有限公司

（1）公司簡(jiǎn)介

杭州小青生物科技有限公司創(chuàng)立于1994年，位于錢塘江畔的小江工業(yè)區(qū)，是一家集護(hù)膚品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的成長(zhǎng)型日化企業(yè)。不斷超越過(guò)去、超越現(xiàn)在、超越自我，堅(jiān)定品牌發(fā)展之路，將品牌理念導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)全程是小青公司持之以恒的目標(biāo)。

公司旗下主打品牌——小青，集流傳千古的浪漫神話與濃郁的西湖文化內(nèi)涵為一身，倡導(dǎo)植物護(hù)膚理念，精粹天然植物原液，主張用最原生態(tài)的自然能量，賦予肌膚仿若天生的自然美肌、完美無(wú)瑕的純粹之美。

小青，倡導(dǎo)“植物本源”護(hù)膚理念，致力于通過(guò)國(guó)際尖端技術(shù)，精粹天然植物原液，主張用最原生態(tài)的自然能量，賦予肌膚仿若天生的、完美無(wú)瑕的純粹之美。多年來(lái)，小青潛心研究創(chuàng)新，以健康、純凈、有效的品牌特色，以更精純、更活性、更易吸收的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，踐行著一個(gè)植物本源護(hù)膚先行者的承諾。

（2）認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程

我們?cè)趨⒂^了小青公司的產(chǎn)品展示區(qū)后，進(jìn)入了小青的會(huì)議室，在工作人員的講解下了解了杭州小青生物科技有限公司的發(fā)展歷史、企業(yè)概況，以及小青的品牌形象、品牌定位和品牌代言人，觀看了小青精美的廣告片等。然后，我們跟著工作人員來(lái)到了小青的生產(chǎn)車間，小青對(duì)無(wú)菌無(wú)塵的要求以及對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的要求都讓我留下了一個(gè)深刻的印象，這體現(xiàn)了技術(shù)型公司的高品質(zhì)、高要求和社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)。

二實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程有了一定的了解，并且真實(shí)感受到了在企業(yè)中工作的狀態(tài)。但是，由于我們一直都在參觀每個(gè)公司的生產(chǎn)車間和了解公司的發(fā)展史，而缺少了專業(yè)性，不能切實(shí)地證實(shí)我們理論知識(shí)的正確與否以及適用范圍，我建議我們專業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)應(yīng)該要進(jìn)一步地了解公司的部門概況和運(yùn)營(yíng)方式等等與專業(yè)掛鉤的各種知識(shí)。

三實(shí)習(xí)心得 四天的時(shí)間，我們參觀了四個(gè)企業(yè)，這是我第一次真正去思考一個(gè)企業(yè)的管理與生產(chǎn)。我從中得到了許多啟示與收獲，而這是我在學(xué)校永遠(yuǎn)都無(wú)法獲得的。在接下來(lái)的企業(yè)參觀過(guò)程中，我印象最深的就是無(wú)論我去的是何種企業(yè)，干凈總是令人賞心悅目，而在這一方面，所有的企業(yè)都做得很好。我想這是基于良好有效的管理，這告訴我們要打好打響一個(gè)企業(yè)的招牌，總要有能見(jiàn)人的良好環(huán)境。而員工的素質(zhì)一直是企業(yè)所著重要求的，衛(wèi)生狀況的無(wú)可挑剔也會(huì)使人對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)有較好的印象，我想這至少告訴了我永遠(yuǎn)不要在細(xì)節(jié)上出差錯(cuò)。一個(gè)人于為人處事，必須要多多注意，我們要避免展示出的自己是不能讓人相信的，第一印象總是非常重要的，有時(shí)候，這甚至是具有決定性作用的。盡管感觸有許多，但是限于時(shí)間，我實(shí)在無(wú)法再花費(fèi)更多的言論來(lái)討論這些問(wèn)題，總而言之，這一次實(shí)習(xí)之程并沒(méi)有令我失望，我同時(shí)期待著以后的更深入的實(shí)習(xí)。