第一篇：企業認識實習心得體會范文

企業認識實習心得體會

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。下面帶來企業認識實習心得體會，歡迎閱覽!

企業認識實習心得體會1

實踐是檢驗真理的唯一標準。任何理論最后都是要應用到實踐中去的，不能通過實踐檢驗的理論是空洞的、沒有任何實際意義和用處的理論。中職教育的目的是為社會和企業培養一批能立即創造效益和利潤的技術人才，如果偏離了這一軌道，就失去了其實際目的。所以，作為中職學校骨干教師的培訓，企業實訓這一環節也就顯得十分重要，其對今后參加培訓的教師在實際教學過

程中的教學重點把握具有不可替代的作用和非常現實的意義。

按照教育部、財政部規定的基地培訓+企業實踐的模式要求，在經過1個多月的理論學習后，山西大學組織參訓教師于2009年8月31日到9月11日之間進行了集中的企業社會實踐。本次實踐公涉及兩個企業，每個企業的實習時間為一周，實踐目的主要是進行現場觀摩、上崗操作，熟悉相關專業領域的新知識、新技能、新工藝、新方法。切實感受日常教學和企業對工人的技術要求之間的差距，為在日后的教學工作中更好地發揮教學能動性、積極促進教學改革具有深遠的現實意義。

第一周實習企業是解放軍6904工廠，主要生產軍用通訊車輛。生產的產品在目前來說技術含量算是比較高的，而且產品的銷路也相當不錯。利用一個上午的時間，我們在企業相關人員的引導下，參觀、了解了企業的發展歷史、企業生存現狀以及通訊車輛的整體

工作流程，基本上對6904工廠生產情況、產品技術含量和生產流程有了一個大體的認識。在接下來的時間里，我們主要協助各個崗位的工人在每條流水線上從事具體的工作。

第二周的實習企業是山西亞森公司，該工司主要生產醫用血凝儀和尿檢儀等產品，所生產產品也是當前市場暢銷產品和高科技產品，是山西省一家高科技私營企業，位于山西省高新技術開發區內。第一天的上午是由企業主管對企業的歷史、發展、現狀和生產產品的范圍、性能、技術含量等做了全面講解和介紹。剩下的幾天時間里，主要是在企業人員的指導下進行實際操作，體驗理論與實際操作技術的差距。

通過半個月的企業實踐,我們切切實實地感受到了企業在技術人才需求方面存在的需要和當前職業教育中存在的問題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養出來的學生在社會上有用武之地,使他們能夠得到企業的認可,就

必須根據不斷變化的企業技術需求和產業發展來適時地更新教學理念和教材內容。歸起來，主要有以下幾個方面的問題:

一、動手能力很重要。企業需要的是進入車間就能干活的，最好是技術熟練的工人。因此，作為職業學校來說，就應該把實踐教學環節放在一個重要的位置，從學生一入學開始就不斷地培養學生的實際動手能力，在三年的學習過程中熟練和強化實際操作技能，到畢業時就能夠在短暫的培訓后馬上進入正常工作，給企業就能夠帶來穩定和及時的利潤，職業教育的目標也就得到了充分的體現。怎樣實現職業技術教育的辦學特色、教育質量、辦學效益的目標，實踐性教學手段的先進與否，是十分重要的一環。實踐教學基地建設工作是職業教育教學工作的重要組成部分，是培養高等技術應用型專門人才的基本條件之一。實踐教學基地建設應以培養學生技術應用能力和職業素質為主旨，以行業

科技和社會發展的先進水平為標準，以社會和企業的真正需求為目的，以學校發展規劃目標所設專業的實際需要為依據，充分體現規范性、先進性和實效性，與生產、建設、管理、服務第一線相一致，形成真實或仿真的職業環境。因此，各地，各職業學校應該把實踐教學基地的建設作為大事來抓，除了國家投入的建設資金外，各地政府和各級教育部門、各職業學校也要從本地實際情況出發，從各學校的辦學實際出發，下大力氣、化大成本來搞好實踐教學基地的建設。職業教育不是廉價教育，實踐教學基地建設不能瓜菜代，應該大力發掘社會資源，與企業、行業聯合辦培訓基地。采取校際間實踐教學資源的優化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數學校基地建設的資金缺口難題。當然，這并不是說各地、各級政府可以盲目投資，搞一窩蜂的亂建設，把國家的錢隨隨便便地肆意浪費。而是要有針對性地、有統籌性地、有發展性地建設本地的職

業教育實踐基地，要把有限的錢用在最有利的和最有發展前途的基地建設上。要避免重復建設和盲目建設，避免建成后成為落后的、過時的、既學雜費國家財力，又學雜費社會資源，同時還讓學生無可用實踐基地的情況發生。這就要求對各級政府和教育主管部門、各個職業學校有嚴格的、及時的、有力的監管措施，有事后的處罰政策和法律依據。只有這樣，才能保證職業教育的健康發展。

二、教材改革很重要。作為職業教育，不光是有了好的實踐教學基地，有了先進的實踐教學設施就可以了。如果只有先進的教學設施的實踐設施，而沒有先進的，適合企業需要和社會發展的理論知識，那些東西也就成了一堆無用的廢銅爛鐵了，要真正發揮它們的作用，就必須根據企業的社會的發展，定期地到企業進行市場調研，不斷地改進教材內容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用

有限的資源，使之發揮最大的效益。都說理論是從實踐中發展提煉而來，反過來又指導實踐的，但在日常的學習和生活中，我們有多少人又是遵從了這一原則的呢?目前通行的教材雖多，但體系結構都大同小異，大多數是大學教材的翻版。強調學科本身知識體系的完整性，看重學術價值，或者體現作者個人的學術水平，對于教材是給不懂的人去學習這一理念基本不關心。同時，教材也不符合中職生本身的特點中職生就是由于學習能力差而被普通教育淘汰下來的，如果繼續強調教材的知識系統性，勢必會引起學生的反感。不但如此，教材使用的年限還比較長，如果是一本優秀教材，那沿用的年限就會更長，內容陳舊的情況很突出，不能及時體現時代和經濟發展的新觀念。但是教材問題很復雜，在目前很難統一的情況下，開發校本教材成了我們可以說是不得已，也可以說是出于自發的一種選擇。要針對各地、各學校的不同特點，結合社會和企業的

實際技術需求，在預測未來幾年的技術發展趨勢的情況下，切合實際地組織編寫教材。要關注學生的需求，關注企業的需求，要關注社會的需求，主動改革教材的編排，把問題的關鍵放在通過怎樣的教學才能使學生獲得知識技能上。只有自己開發適合本校學生的教材才能滿足學校的教學需求，才能在職業學校之間的競爭中展現自己的亮點，以便在同行競爭間立于不敗之地。

三、要抓教師素質建設。沒有一支高素質的教師隊伍，就不可能有高質量的職業教育。職教師資隊伍仍然是當前制約職業教育發展的一個突出環節，教師的數量、素質、結構以及管理都還難以適應職業教育改革發展的需要。要著力提高中等職業學校教師隊伍的整體素質特別是實踐教學能力，要以提高專業教師實踐教學能力為重點，著力培訓一批具有雙師素質的專業骨干教師。對學生要求如何如何，但教師的水平達不到，那終究還是一句空話。因此，要先

讓教師接受最新技術的培訓，各學校要定期派一些教師到企業或其它地方去吸收新知識，了解新的技術需求，并將之溶化到平時的教學中去。

四、要搞好中職學生的就業指導工作。中職學生的年齡一般在十五六歲至十八九歲之間，隨著普高(普通高校)熱的升溫，中等職業學校的社會地位也日見低下，中考后半段考分的學生進了職業學校，學習上的差生、品德上的差生和行為上的差生成為現階段中等職業技術學校學生構成的主要成份。這些學生在學校里學習目標不夠明確，學習的認知能力水平較低，學習焦慮現象比較普遍。情緒自控能力較弱，缺乏應有的積極理想和追求，社會適應能力較差。自我中心意識過強，自私自利心理普遍。他們進入社會的一個普遍特點是眼高手低，怕苦怕累。所以，對于中職學生，要從一開始就抓好就業指導工作，要不斷灌輸按勞取酬，多勞多得，不勞不得，勤勞致富的思想。要教導他們無論在什

么地方都要遵守紀律，遵守時間，遵守規章制度。培養他們學好專業技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會上和企業里要有務實精神、創新精神和創業能力。

總之,到過了企業,就知道如何進行教學改革,如何培養實用的人才,如何更好地作一名受人尊敬的教師。

企業認識實習心得體會2

榮事達集團坐落于雙鳳開發區，環境安寧，給我的第一感覺是一位深沉的開拓者，走進大門，便可見兩行醒目的大字態度決定高度，思路決定出路當時心里在想，集團董事肯定經常以此兩句教育員工，這應該是他們的格言吧。

我們一并參觀了企業文化博物館，路過研發廳、會計廳、財務室、職工休息處，而后，在會議室，聆聽集團銷售總監的話語令我感悟非非.榮事達的董事長潘保春先生令我敬佩，當初的創業之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間，就將產業規模發展如此之大，打造了一個一級品牌，有時

候我們經常抱怨困難、坎坷，遇到逆境截足而止，從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌，也許今天的我們微不足道，但只要我們肯努力，不畏艱難，大膽實踐，走出未來的一條康莊大道未嘗不可。

說得最多的是人才，在當今無處不充滿競爭的社會里，人才始終最為一流產品比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自己所學的理論知識與實踐相結合，初入職場，我們要從基礎做起，用心學習，吸取經驗，加強悟性，俗話說萬丈高樓平地起夯實基礎，構建上層建筑，踏實前進，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠，心有多高，舞臺就有多大，給自己一個寬裕的舞臺，做快樂的舞者。

還有一點讓我高興的是，用人單位并不是100%找與其工作對口專業的畢業生，剛走入職場的的大學生并沒有多大的區別，而只要你適應工作，努力工作，學有所專，則必定專有所成，未

來的舞臺是寬廣的，那就看自己怎么把握了。

一個成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人際關系也是我們學習的一重要部分，他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜，與他人處理好關系是培養我們良好團隊意識的途徑，打造一流的人際關系是為你將來的職場做一個良好的準備吧!

創新是一個社會、時代進步的靈魂，企業的發展離不開創新精神，從榮事達可以看出，不管是對產品的改進還是市場的開發，創新都在其中發揮巨大作用，培養咱創新精神就要善于思考，勤于學習!

現在在大學里就要好好學習，充分利用時間，多與外面的社會接觸。

企業認識實習心得體會3

實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中

才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結,逐步完善，有所創新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業的成功打下良好的基礎。

認知實習不僅給我們帶來了好奇與激動，還有知識的不斷探索。我們這次去了貝利影視公司和柳州電視臺，從這兩次的交流和參觀中，首先，擴大了我們的知識領域，增加了專業感性知識，為學習專業知識創造了有利的條件。其次，讓我們了解了本專業在社會主義市場經濟建設中的地位和作用，樹立正確的專業思想。最后，在對我們未來從事的行業來說，這是一次深刻的認識，讓我知道在接下來的時間里，我更應該朝著那個方面去努力，去學習哪些東西，去加強哪些東西，尤其是增強自己的動手能力。對我所學的技術實際操作有了

更多的了解，對所學的專業有了全新的認識。

在去貝利公司的時候，從他們的工作地點和分工中可以看出來，他們主要做的是影視制作方面，主要包含在專題和宣傳片的制作，他們同時也在經營著影視設備的銷售，這讓我知道，其實在這個社會中，很多的行業都是相通的，也是密不可分的。就像他們使用影視設備最多的人，那么他們去從事設備的時候就可以很輕松的介紹他們的產品，這就不用像其他的行業的人再來從事銷售時要進行新的培訓。在參觀了他們工作室和他們員工對主題片的制作和介紹之后，我們自己在學校中的制作和他們進行了一個對比，從對比中看出來：我們在學校中學的東西，很多時候與社會脫離了，沒有用到社會的價值觀去衡量，簡單的說就是拿不出，也就是沒有價值，所以在做東西的時候，要及時的參與社會價值的考量，要與社會良好的接洽起來，那么你的東西即使是走到外面，也

是有它的價值所在了。還有就是對制作軟件的使用，其實一個人真正擅長的軟件并不是一定要很多，但是多也不是不好，只是在這個社會上我們需要的是合作，就如制作宣傳片的時候，你的片頭可以是用到3D MAX效果，而你自己剛好不擅長，但是你的同事擅長，那么你們就可以合作分工了。還有就是去參觀了柳州電視臺那一次，讓我看到了，在學校里面真的要學到東西才行，一定要又一項是自己擅長的，不是什么都是平平過的，那樣的人是很沒有特點的，這樣在社會上就找不到自己的位置，還有就是從事新聞這個行業的，最最重要的就是要有一雙發現的眼睛，一種獨到的思維，一種創新的想法，一顆堅定的心。但是有些事情是要自己努力去爭取的，就像是同一個作品去編輯，有些人可能是有天賦，那么她可能花一個小時就完成了，但是也有要花3個小時才能完成的人，但是，只要是結果是一樣的，那么過程的實現就看個人的了。所以，在

做事情的時候最主要還是要看看自己是怎么去看待這件事情的心態的。這和個人的人生態度是息息相關的，通過這次認知實習，我深刻的意識到了這點。

除此了以上說的之外，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的認知實習，讓我大開眼界，也讓我對自己今后要從事的行業有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

此次我走出了學校，參加認知實習是一次很好的啟蒙活動。希望我的經驗和體會能夠在以后的道路上指導我走向成功，外面的世界很精彩，但是，沒

有實力就變成別人是你的精彩，而不是你是別人的精彩。

我們的認知實習雖然結束了，但是，我的學習卻仍在繼續!我要努力的奮斗，努力去追尋屬于自己的那一片蔚藍的天空。

第二篇：認識實習心得體會（精選）

認識實習是為了讓我們對所學過的各種電氣設備有一個感性的直觀的認識，從而把書本上的理論和現實中的技術聯系與結合起來。

經歷一周的認識實習后，思考良多、感觸良多、收獲良多。認識實習掃清了我們眼前的一些迷霧，讓我們把現實看的更清楚一些。這次我們班級認識實習主要是以校內實習的方式為主，其內容包括：觀看學習有關電力的錄像，到校外實地參觀變電站。

作為高壓輸配電線路施工與運行專業的學生，我們不僅要有一定的理論知識，還要有過硬的身體素質。認識實習的第一堂課，我們認真觀看學習了用電安全操作規程，“安全第一”始終牢記在我們心中。通過錄像我們目睹了因違規操作所引起的一場場悲劇，深切體會到了學好專業學好知識的重要性。我們學的是高壓輸配電專業，若不謹記“安全第一”的原則，不僅會危及個人生命，還會給國家造成巨大的損失。要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

到大園500kv變電站與到官橋220kv變電站的參觀實習，給我們留下了深刻的印象。帶我們參觀學習的兩位站長，他們的言行舉止展示了優秀電力管理者的風范。兩位站長引領我們感性認識各類電器設備線路，介紹了大型變壓器，斷路器，隔離開關，電流電壓互感器，及分析講解了站內的電氣設備主接線。雖然是兩個短短的兩個半天時間，但是我們從中受益匪淺。

這次實習所學到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發掘、勇敢地嘗試、認真的去請教，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

第三篇：認識實習心得體會（精選）

實習心得體會

緊張、有序實習結束了，感受很深，在我自己看來，學的不僅僅是知識，更重要的是如何去運用所學的專業知識。可事實證明，我們學習不能僅局限于課本和會了一點點東西，我們要注重自己對理論知識的學習，沒有理論做指導，那么設計將無從談起，因為我們設計的東西失去了理論依據或者說是缺乏理論依據，可能很富有觀賞性，但缺乏實際可操作性。在實習的時候要將自己在學校里所學到的知識與我們看到的鍋爐房相結合起來，要學以至用，才能真正成為一名設計師。

在本次實習中，我學到了很多與專業相關的知識，當然就目前來說，我所了解到的這些知識只是冰山一角，想要完全搞明白搞透徹還需要更多的理論學習與實踐學習。這認識學習給我解決了很多困惑，同時又給我帶來了更多的困惑。對于我專業職能方向我有了更多了解，也明白將來我們建環畢業生踏入社會時的工作該做些什么。當然，對于這鍋爐、燃氣、空調的具體制造、改良機工作的如何實現，我則是不明所以，還需要進一步的學習。由于本次實習時間有限我們并未參觀所有的類型的設備，只去了八個地方，因此，還有許多類型有待我們去了解。

我認為，通過這次實習，使自己對所學專業的認識更加明確，學習方向與奮斗目標更加清晰，學習態度更加端正。在日常學習中主要還要靠自己用心去學，不懂的主動問，不要等別人來教你，還有自己誠心一點，人家自然會愿意教的。

本次生產實習我感觸最深的就是要注重理論聯系實際，平時總是口邊說著理論聯系實際，到了必要的時候又難以做到，這是自己目前不可磨滅的缺點。這也充分說明了我的實踐還是太少，這是今后我得加強之處。當然，通過實習我也加深了對我建筑環境與能源應用工程專業的認識，了解到了燃氣工程、空調等的設備組成，明白了鍋爐、空調等的基本工作原理。我們建環所要做的工作就是盡可能的充分利用資源、盡可能的減少對環境的污染、盡可能的節約能源實現熱量交換，滿足人們的需求。

經歷了兩周的實習，我想我是一個有目標的人，我會為了可以擁有它而付出汗水，會為了達到那樣的生活而不辭辛苦，為了達到目標我會很努力很努力的。經歷了三年的大學生活，學到的知識很多，我會更好的利用剩下的一年時間，讓自己不僅在認識上更上一層樓，而且在知識上也有一定的提高，努力縮小與其他人的差距，為自己的未來而努力。作為21世紀的建環當代大學生，我們要肩負起我們的使命，在學習前人的有關本專業的科技知識上要勇于創新，進一步改進當前技術從而使我們能夠更有效的利用資源。

第四篇：認識實習心得體會

工業設計認識實習心得體會

緊張、有序實習結束了，感受很深，在我自己看來，學的不僅僅是知識，更重要的是如何去運用所學的專業知識。可事實證明，我們學習不能僅局限于課本和會了一點點東西，我們要注重自己對理論知識的學習，沒有理論做指導，那么設計將無從談起，因為我們設計的東西失去了理論依據或者說是缺乏理論依據，可能很富有觀賞性，但缺乏實際可操作性。在實習的時候要將自己在學校里所學到的知識與公司企業生產化的東西相結合起來，要學以至用，在企業里要注重自身知識的不斷提高，才能真正成為一名設計師。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。我們應當抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。進行了為期一周的認識實習，思考良多、感觸良多、收獲良多，在很多方面都有很大的收獲。同時，我們也來到了景初設計有限公司、蘭圖設計有公司、多門數字科技有限公司、華僑城創意產業園、深圳市展覽館、深圳市民中心IF展、洛可可設計有限公司、長虹創新設計中心、三諾集團工廠、麥錫工業產品策劃有限公司、何香凝美術逛館進行了參觀，在這短短的一周里，我們不僅在認識上更上一層樓，而且在知識上也有一定的提高，同時讓我們看到了差距，冷卻了我們學習知識的浮躁心理，提高了我們的學習熱情。相信這次實習給我們帶來的經歷一定可以為我們將來的學習和生活提供很大的幫助。

首先是講座，設計師給了我們很多的建議，我想我會應用到以后的學習與生活當中去。比如說：他告訴我們應當如何過一個有意義的大學，怎樣才能不虛度，我認為這個很必要。因為在初入大學時，大家都很迷茫，現在的我們仍然需要一些建議。聽取了他的建議之后，我想我會多做一些有意義的事情，讓我接下來的大學生活更加充實、有意義。同時他還告知我們要做好自己的職業生涯規劃，自己要有一個長遠、清晰的目標，并為之不斷的努力，那將會獲得成功。比如說，現在的人我們隊信管這個專業以后的發展方向很模糊，他也告訴我們應該根據自己的興趣來選擇，因為范圍很廣。不要拘泥于幾個局限性的方向，只要自己想，那就一定能行。

在講座之后，我們專業的老師又給我們講了一些我們在剩下的幾個學期中的學習內容以后今年畢業的學長學姐的發展方向，這樣讓我們對自己的專業有了更好的了解，也讓我們提前考慮一下自己以后應該往哪個方向發展，并朝著自己的目標不停的努力。

進入公司參觀之后，我感觸很多，發現做任何一項工作都不容易，即使是在我們大家眼里看起來很輕松的辦公室工作，依然需要付出很多的努力，現在自己還幾乎完全處于無知狀態，這也許就是差距，實現夢想的前提是實踐，需要有足夠的經驗才會在以后的工作中運用自如。所以我們還要付出更多更多的努力，為了自己今后有一個更好的發展。

我認為，通過這次實習，使自己對所學專業的認識更加明確，學習方向與奮斗目標更加清晰，學習態度更加端正。在日常學習中主要還要靠自己用心去學，不懂的主動問，不要等別人來教你，還有自己誠心一點，人家自然會愿意教的。我想在我以后有機會進入公司實習的時候一定要用心的去學，絕對不能浪費寶貴的機會。剛剛進入企業的大學生，可能會不適應企業的有些地方，特別是有些大學生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發言權的，公司也不會去聽取一個新來的大學生的意見。很多大學生會因此而跳槽，到頭來沒有固定工作也沒有積累經驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣，潛心學習，向老師傅們學習技能，掌握方法，要刻意的去鍛煉自己的寫作能力，多寫少說。對于自己不適應的要努力去適應它。我們這個專業目前的就業形勢，很多人都認為我們這個專業目前就業前景很好，如果我們必學好專業知識，就能脫穎而出。反之，也不用太過悲觀，畢竟專業的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已，到時候只要自己用心學，也不會比別人差，盡管，剛出來工作的基本上還是先靠技術的。我們也討論了在應聘的時候，公司看重的是什么。對于公司來說，當然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才，對于公司，學歷并不一定代表一切，能力才是最重要的，比如說自己做成了一個案例，這比學歷更有說服力。同樣的，公司的經理也讓我們多注意運動興趣的培養，因為未來的工作環境可能很枯燥，有些公司也會舉辦運動上的比賽。

經歷了一周的實習，我想我是一個有目標的人，我會為了可以擁有它而付出汗水，會為了達到那樣的生活而不辭辛苦，為了達到目標我會很努力很努力的。經歷了兩年的大學生活，學到的知識很多，我會更好的利用剩下的兩年時間，讓自己不僅在認識上更上一層樓，而且在知識上也有一定的提高，努力縮小與其他人的差距，為自己的未來而努力。

第五篇：企業認識實習報告

一、實習目的

較好地掌握管理學的相關理論與方法，對實習企業的背景、發展趨勢和存在的問題有較好的了解,能靈活應用管理理論知識和方法，發現和分析問題。通過實習，達到如下目的：

1.提高獨立思考和發現問題、分析問題的能力；

2.了解企業的經營環境、發展趨勢、主導產品、組織結構、生產流程； 3.對管理理論知識和方法與企業管理實踐的結合有更深入的感性認識。

企業認識實習的主要任務是對企業管理全面認識，將所學理論與實踐結合，提高發現問題、分析問題的能力并學會撰寫實習報告。

二、公司的基本情況

1．公司簡介

中國移動通信集團四川有限公司（以下簡稱“四川移動”）成立于1999年7月28日，同年在香港、紐約成功上市，是中國移動通信集團公司的全資子公司之一。成立以來，四川移動一直按照“做世界一流通信企業”的長遠戰略，實施“一步一個腳印，一步也不停留，一步一步向前走”的發展思路。到2006年底，四川移動客戶數已經突破1300萬戶，網絡覆蓋了全省100%的鄉鎮和95%的行政村。2．企業文化

四川移動的核心價值觀 “正德厚生 臻于至善”

企業使命“創無限通信世界 做信息社會棟梁”

讓所有人都能享受隨時、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時候都更加自由自在的生活；讓我們人類的胸懷變得日益廣博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家園！四川移動的愿景“成為卓越品質的創造者”

四川移動將致力于以我們高品質的創造與奉獻，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產效率，促進人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的新世界。3．主要競爭者分析（1）中國電信：

中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業、上海世博會、廣州 亞運會全球合作伙伴，連續多年入選“ 世界500 強企業”，注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務

中國電信集團公司在全國 31個省（區、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網絡，建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網絡，旗下擁有“天翼”、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“號碼百事通”、“互聯星空”等知名品牌，具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬 “中國電信股份有限公司”和“中國通信服務股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業和輔業雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。

2008年10月1日原中國聯通CDMA的經營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國聯通133、153號段的基礎上，中國電信新號段189正式啟用。2011年1月1日，在天翼3G即將滿兩周歲之際，中國電信天翼3G 180號段正式放號。2011年1月20日消息，繼中國移動182號段放號后，中國電信已在各地營業廳啟動了180號段的放號。2011年3月30日，中國電信移動CDMA用戶數突破1.17億戶，中國電信成為全球最大的CDMA運營商。電信181號段于2012年9月20日開始啟用。

作為我國信息化建設的主力軍，中國電信大力開發和推廣信息化應用，以全新的多業務、多網絡、多終端融合及價值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會各行業和廣大人民群眾。先后為20多個行業和廣大企業提供針對性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯網應用和推廣中心、物聯網技術重點實驗室;認真履行電信普遍服務義務，積極服務“三農”，持續推進“村村通電話”工程和“千鄉萬村”信息化示范工程;主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務，積極推動信息化與工業化融合，加快農村信息化建設，方便百姓享受信息新生活。（2）中國聯通： [1]

中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。中國聯通主要經營GSM和WCDMA制式移動網絡業務，固網寬帶業務，寬 帶移動互聯網業務。為與合并前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。中國聯通將于2012年9月20日左右在廣東推出Nano-SIM卡并已將這種新卡品正式命名為“微型2卡”。

中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，主要經營：固定通信業務，移動通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。2009年1月7日，中國聯通獲得了WCDMA制式的3G牌照。

中國聯通正在加快移動通信網絡建設步伐，加大固定寬帶網絡建設力度，積極推進固定和移動網絡的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質的寬帶通信和信息服務。面向未來，中國聯通將堅持以市場為導向、以客戶為中心，以寬帶移動互聯網業務為重點，進一步加大發展力度、拓寬發展領域、提升服務水平，全面增強綜合競爭力和可持續發展能力，努力建設成為國際領先的寬帶通信和信息服務提供商。

2009年1月7日經國務院同意，中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。

2012年9月新增3G用戶317.7萬戶，累計3G用戶達到6686.3萬戶，3G網絡中聯通增速最快，居行業第一，新增寬帶用戶66.9萬戶，累計達到6265.1萬戶。截止2012年9月底，中國聯通各類用戶總數達到3.84億戶。

2012年12月3日中國聯通與HTC以及微軟公司，在北京聯合發布Windows Phone 8X by HTC與Windows Phone 8S by HTC。

2012年12月7日上午，中國聯通與微軟攜手產業鏈上多家合作伙伴宣告：成立Windows產業聯盟。

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三、實習內容

1．企業發展戰略

按照中國移動通信集團公司“做世界一流企業，成為移動信息專家”的長期戰略目標，十一年來，四川公司秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，不斷創新，不斷跨越，認真履行“創無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業使命，努力成為卓越品質的創造者，積極主動承擔服務四川經濟發展的社會責任和使命，為全面提升領先優勢，改善四 川的通信環境，努力打造民族自主創新科技，全力促進四川國民經濟發展，加快信息化進程，為建設數字化強省及和諧四川不斷做出貢獻。

目前，四川公司已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，用戶總數超過3500萬；并與237個國家和地區的404個運營商開通了國際自動漫游業務，網絡規模和客戶規模居中國西部第一，網絡通達世界五大洲。截至2010年5月，全省21個市州、所有縣以上城市和鄉鎮實現GSM網絡全覆蓋；省內高速公路、國家級風景區、熱點地區實現連續覆蓋；成都以及四川部分地市實現了第三代移動通信網絡TD—SCDMA覆蓋。

在經濟效益高速增長的同時，四川移動始終不忘自身承擔的社會責任，誠心回報社會，已初步將公司打造為一個“有競爭力、有社會責任、有道德有文化”的企業。展望未來，在中國移動通信集團公司的領導下，在四川省委、省政府的關心、支持下，四川移動將繼續把服務地方經濟和推進社會信息化建設作為自己義不容辭的社會責任，積極支持社會公益活動和慈善事業，為建設和諧社會、實現地方經濟的跨越式發展做出自己的貢獻。2．市場營銷部門

四川公司是中國西部最大的移動通信運營商，在集團公司的統一部署安排下，負責中國移動四川省網絡發展規劃、工程建設、網絡維護和經營服務，并擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌，網號139、138、137、136、135、134等已家喻戶曉，2005年以來陸續新添150、151、152、158、159、187、147網號，2009年正式推出G3專屬188號段。公司以客戶為中心，全面提供差異化服務，除基本話音業務外，還提供數據、無線音樂、IP電話、傳真、無線高速上網等多種增值業務。

以客戶為中心，四川移動全面提供差異化服務，根據客戶的細分需求適時推出各種新業務，針對全球通客戶推出了 “手機上網”，“隨E行”，“群英網”等服務；針對年輕客戶推出“手機游戲”，“彩鈴”等娛樂性很強的業務；針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優惠實在的服務。

手機證券

手機證券是中國移動向客戶提供的證券應用服務，內容包括：實時圖形化行情、多券商在線交易以及各類專業資訊，方便用戶隨時隨地把握證券市場脈搏。飛信

飛信是中國移動推出的“綜合通信服務”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態（完全實時、準實時和非實時）的客戶通信需求，實現互聯網和移動網間的無縫通信服務。

飛信不但可以免費從PC給手機發短信，而且不受任何限制，能夠隨時隨地與好友開始語聊，并享受超低語聊資費。在飛信的基礎上研發的飛聊也于2011年9月28日發布，可以實現跨平臺免費短信發送。

移動網信

移動網信業務是中國移動基于移動互聯網的一種為集團客戶提供向其員工或會員等目標用戶發布大容量及強交互性內容的信息發布服務。

網信由網信消息及網信頁面兩部分組成，集團客戶向網信平臺上提交網信內容、制作網信頁面，并向其員工或會員等用戶的手機（白名單用戶）推送網信消息。

網信消息包含文本和鏈接。手機用戶收到網信消息后，點擊其中的鏈接即瀏覽網信頁面。網信業務由集團客戶付費，中國移動手機用戶通過接入點CMWAP瀏覽網信內容免流量費

全時通業務

“移動全時通”提供24小時內未接來電信息，讓來電一個都不少！

鐵通寬帶業務

中國移動鐵通寬帶業務是中國移動和其子公司鐵通合作推出的家庭上網服務，客戶可以通過中國移動溝通100服務廳進行業務辦理。為加強鐵通對TD無線座機發展的同時，鐵通寬帶獲得150億建設資金，用于寬帶建設，并建議發展兩個寬帶品牌，一個是高端的集團用戶，可以采用光纖接入，提供高質量服務；一個是低端的集團用戶，主要是家庭用戶，中移動借力鐵通寬帶全力搶登家庭市場。

在以固話、寬帶業務為主的基礎上，大力發展數據業務和智能業務，進一步深化和推廣MPLS VPN業務、全視通業務、成長e站、呼叫中心10050業務等。有線通寬帶業務

移動依托鐵通發展自己的有線寬帶的同時，發展移動有線通，是移動在08年電信業重組之后與廣電合作推出的一種有線寬帶上網業務。移動為了和電信聯通進行有線寬帶服務的競爭，推出了這個業務。移動有線通是針對家庭用戶或企業提供的基于雙向有線網絡的寬帶接入服務。

當然移動有線通是針對有線上網提出的，移動很早就開辦了無線上網業務如：手機上網、3G上網、WLAN（WIFI)，有線通的推出也使人們多了一種上網運營商的選擇。目前移動有線通還沒有很好的網絡覆蓋，對于大多數想嘗試移動有線通的用戶必須先咨詢移動公司才能辦理這個業務。因為并不是每個地方都能辦理的，有些地方也由鐵通代辦。

WLAN WLAN（Wireless Local-Area Network）是一種無線上網WIFI業務，可通過筆記本電腦或WIFI手機在 WLAN 信號覆蓋范圍內，以無線方式接入互聯網。

數字校園：是指移動為各學校及教育主管部門提供與其日常生活、辦公和學校管理緊密耦合的信息化平臺，以滿足師生隨時隨地通信溝通、學習、互聯網暢游等辦公、學習和生活的需要。

cmcc即China Mobile Communication Corporation的簡稱，是中國移動隨e行WLAN業務，電腦、智能手機、平板電腦搜索到的無線網絡信號標示，一般在電腦右下角顯示，cmcc-edu大部分適用于中國移動校園網業務。

無線音樂

中國移動無線音樂俱樂部（以下簡稱無線音樂俱樂部）是為廣大中國移動用戶提供的一站式音樂體驗新平臺，包括音樂下載、音樂共享、音樂傳播、音樂交流等服務。無限優質豐富的音樂產品與服務將讓俱樂部會員更加暢快地享受到移動音樂的淋漓盡致！音樂產品優惠、明星見面會、演唱會門票...各項會員特權，讓你自由暢享音樂國度。

手機報 手機報是中國移動與國內主流媒體單位合作的一項自有增值業務，它以彩信通信方式為主,以WAP方式輔助瀏覽，向客戶提供資訊服務（含新聞、體育、娛樂、文化、生活等內容），客戶可以定時收到報刊彩信或隨時通過WAP方式直接閱讀，獲取渠道及時、便捷，內容權威。

手機錢包

手機錢包是指通過短信、WAP或IVR通信方式，以二維碼、RFID、USSD等方法購買商品、查詢賬戶信息，實現移動電子商務支付的個人金融信息服務。手機錢包業務的支付賬戶包括話費賬戶和銀行卡賬戶，話費支付指通過手機話費進行支付性操作；銀行卡支付指將手機號碼與銀行卡或存折賬戶（以下統稱“銀行卡”）進行綁定后，通過銀行卡賬戶進行支付性操作。

手機商界

“手機商界”是中國移動和商務部國際電子商務中心聯合推出，利用商務部權威信息，立足于將移動無線通信技術與現代電子商務緊密相融，整合商務部多種政策及行業資源和中國移動網絡系統，深入開展面向個人提供移動電子商務信息及應用服務的全方位運營。

手機商界業務具有政府公信力強、資源稀缺和行業信息精準的特點。

手機游戲

中國移動游戲頻道是精品手機游戲的集中地，游戲內容豐富向上，類型多樣數量眾多，適合于各年齡段的用戶下載使用。

最近有新增了諸如客戶端網游、游戲業務包、試玩轉激活（TB）等新型游戲，更加豐富了用戶的選擇。游戲分為下載類游戲和在線游戲兩種，精品化路線貫穿于游戲頻道的各個角落。

139郵箱 139郵箱是中國移動為客戶提供的具有多項手機增值服務的電子郵箱業務。139郵箱除具備常規互聯網郵件服務功能外，新郵件到達后可在手機上收到提醒，并可通過手機收發郵件。

12580 12580是中國移動提供的生活信息查詢服務平臺，為您提供即時便捷、隨時隨地的生活信息查詢服務，包括餐飲、娛樂、交通、優惠等豐富生活信息，以及優惠酒店、機票的查詢和預訂，您可以通過短信查詢、WAP查詢、手機客戶端、語音查詢等多種方式，隨時隨地獲取所需的生活信息服務。同時，12580還提供引領生活時尚潮流，豐富生活資訊集合的彩信雜志《12580生活播報》以及豐富的生活信息訂閱服務。

手機閱讀

中國移動手機閱讀是中國移動自有的增值業務，以手機和移動電子書為業務主要呈現形態，向用戶提供海量精品圖書、雜志和漫畫的內容服務，讓人真正享受隨身閱讀的樂趣。

手機視頻

手機視頻是由中國移動與國內知名媒體合力打造，為中國移動客戶提供基于移動網絡收看音視頻節目的服務，讓您無論身處何地都可以通過手機下載和在線觀看包括新聞、影視、娛樂、體育等各類精彩視頻內容。

3．質量管理部門

客戶服務部是公司質量管理部門負責制定公司服務發展規劃、服務管理規范、服務標準組織各項整體服務活動監督考核各部門服務指標完成情況負責全球通VIP客戶服務、機場VIP服務、話費管理、終端售后服務等工作的具體管理。

1、根據公司總體戰略目標完成部門關鍵績效指標及工作目標

2、負責進行服務考核指標的分解按時匯總各部門指標完成情況并提交市場部指導、協調執行部門制定和季度工作計劃跟蹤實施效果并提出改進意見

3、在市場部總體預算框架內負責將服務預算分解落實到相關部門負責審核和監控各部門提出的服務預算執行狀 況

4、負責制定公司整體服務規劃建立相關服務規范制定并完善客戶服務請求流程細化客戶分層服務體系

5、負責根據公司宣傳管理流程制定服務宣傳工作計劃組織整體服務宣傳

6、負責積分類含特商、個人俱樂部合作伙伴的拓展和管理

7、根據集團公司的客戶服務標準制定完善本公司客戶服務標準及考核辦法

8、負責公司層面服務項目的策劃制定服務開通通知并組織相關部門落實執行

9、根據集團公司客戶滿意度檢查結果負責制定服務改善計劃并完成任務分解監控重點項目的推進情況

10、負責公司整體服務質量的監督和控制建立服務質量監控體系

11、負責制定公司服務資源發展管理規劃協調服務資源使用并進行資源利用效率評價

12、負責全球通VIP客戶服務、機場VIP服務、話費管理、終端售后服務等工作的具體管理

13、負責承接有限公司、北京市通信管理局下達的各項服務管理任務負責市場經營服務活動中涉及的行業管理及政府主管部門的關系維護

4．人力資源管理部門

人力資源部是公司承擔選人、育人、用人和留人、為公司提供有力的人力資源支持的綜合管理部門。

1、根據公司總體戰略目標完成部門關鍵績效指標及工作目標

2、根據公司發展戰略制定公司人力資源發展規劃及實施策略并負責計劃的具體組織實施優化公司人力資源結構和人力資源配臵方案的制訂及實施

3、負責對公司組織機構設臵、調整提出建議并組織實施機構調整工作

4、負責建立健全公司人力資源管理的各項規章制度

5、負責建立公司職位體系制定各職位基本職責并進行管理與維護

6、負責公司招聘計劃的制定并組織實施

7、負責建立公司績效管理體系并組織實施

8、負責公司薪酬政策與計劃的制定員工福利、各項保險事項及日常管理工作

9、負責制定人才培養規劃指導培訓中心的工作

10、負責對公司各單位人力資源管理工作進行業務指導

四、實習總結及體會

通過本次實習我真正了解到步入社會后我們還有許多知識要學習，還有許多需要加強的地方，我們的專業課知識還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動手能力不足等，我知道這不是短時間內能夠學會的。將理論知識用于實踐，融入生活才是真正的能力。在這飛速進步的時代里，做不到與時俱進，很快會被現實的殘酷打敗。

有了這次實習的經驗，以后就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。畢竟，機會是留給有準備的人的。