第一篇：溝 通交 流合 作分 享

溝 通交 流合 作分 享

來一場華麗的蛻變

——綿陽市實驗小學（世紀城分校）2016屆一班家長會 各位家長：

下午好！

這次家長會有這樣幾個情況想跟大家交流一下：孩子的成長和學習情況；我想給家長的幾點建議；班務工作；關于六一的事情。

一、的成長和學習情況

孩子在我們的見證下，長大了不少，成熟了不少。很多孩子的成長是驚人的，比如有詩人和作家型的，有管理型的，有學習型的，有思維型的，有公益型的等等。（朗讀一片范文——伍梓瑞，具體操比賽的例子——吳奕鑫等小干部，舉出自覺學習的例子——簡璐，舉出堅持做奧數的例子——唐暢，舉出小崗位做的好的例子——王鈺欽、嚴心雨）。但與此同時，差距也出現了。有的同學連基本的學習要求都打不到，現在的差距開始變得真實，但還處于可彌補階段，如果過了三年級，這種差距沒有得到控制，可能要彌補也就困難了。

差距不僅表現在學習上，還表現于行為習慣上，我們把它稱為素養。一些不良現象開始出現：

1a、課堂玩、吃東西

2、撒謊，狡辯（家校不一

3、浪費（文具）

4、拿別人東西

5、不會控制情緒

6f、帶零錢(買玩具、垃圾食品）

7g、無責任感（犯錯不承認、找別人的問題、用更大的錯誤掩蓋錯誤）。其實有些家長也有這方面的問題，老喜歡找別人負責。比如，自己帶孩子受傷了，會教育孩子堅強，如果這個孩子在學校出了一點小問題，即使問題很小，也要找到責任方，把事情說清楚，也就是一定要找個負責人的人。

8、承受力差（挫折、批評，一視同仁、誤會、為了孩子）

9、缺乏教養（說臟話、不尊重長輩——不溺愛）

10、玩不健康玩具、書籍（關注書包、溜溜球——陌生人）

11、遲到（打鈴半天才進教室）

12、破壞欲（捉、凳、走廊展示區）

13、安全（88不：不玩打火石、不穿暴走鞋、不用拉桿書包、不玩溜溜球、不吃垃圾食品、不帶玩具、手機、沖突不動手、沒打招呼不亂走）

二、想給家長的幾點建議。

其實我們班的家長絕大部分做得很好，只是可能在觀念上有一些誤區，我歸納了一下，主要由以下幾種類型：1.順其自然；2.自由發展；3.獨立性培養；4.知識的學習教育；5.家庭教育與學校教與不一致。我想先個大家區分幾個概念;

11、順其自然與自生自滅。以種莊稼為例，從播下種子開始，精心的培育，關注每個生長階段該干什么，施肥，除草、除蟲、放水等，做好這一系列工作后就等待收獲，至于收成到底怎么樣，不會有太大的心理波動，最多反思一下哪個環節做得怎么樣，下次注意。值就是順其自然。如果播下種子就干別的事情去了，對種下的莊稼不聞不問，到時間就回來收，收不到還怨天怨地，這就叫任其自生自滅。做壞莊稼一季，教壞人一世。

2、自由發展與規則教育。為了享有自由，我們必須控制自己。————任爾夫 ——

沒有自由的秩序和沒有秩序的自由，同樣具有破壞性。——西奧多·羅斯福

一個人只要宣稱自己是自由的，就會同時感到他是受限制的。如果你敢于宣稱自己是受限制的，你就會感到自己是自由的。——歌 德

如果自由流于放縱，專制的魔鬼就乘機侵入。——華盛頓這些都說明自由應該是建立在一定的規則之上的，失去了規則，也就不會有自由。沒有規矩不成方圓。所以請反思你在給孩子自由的時候是否給了他約束和規則，如果沒有，那他就危險了。

3、獨立性培養與放手不管。要想孩子有獨立性，就得從一開始就給孩子灌輸獨立的意識，創造讓他獨立的機會，并且有培養的策略。這應該是一個早教話題，我今天要說的是，你一直都沒有這樣做，或者說沒有給孩子任何讀了的機會和做決定的權力，只是你覺得他都這么大了，該獨立了，所以你突然決定從他身邊離開，而且要求他必須獨立，同時還時不時在旁邊放幾句冷槍。你的突然離開已經讓孩子無所適從了，再在旁邊說幾句，孩子會對整個世界都感到恐懼。凡事總

要有個過程，慢慢來，一步一步地走。所以獨立性的培養重點應該在“培養”二字上，你要培養，而不是放手不管獨立性就來了。

4、知識的學習教育與素質養成教育。實驗小學是很注重全面發展的，也很注重人的培養。沒一個學科都是專職教師，大家都是看到的。關于人的培養，也是我們班教師比較關注的。比如“3.8”節，我布置孩子回家為奶奶或媽媽做一件事，然后到班上演講，也是鍛煉膽量和口頭語言的表達（這樣的活動還有：向春天匯報、手工制作、寓言故事），從中還很能看出一些問題，很注重這方面培養的家庭，孩子說出來的就很感人，有一大部分是完成任務型，比如趙一然。還有同學生病，老師生病時，讓孩子帶吃的，做卡片，目的就是讓孩子學會關愛身邊的人，讓我們的集體變得溫暖，讓我們世界充滿愛。我原想，這最受益的應該是家長，應為他會學會關心你，體諒你，家長應該對這樣的活動拍手稱快的。但從蔡老師的事情上我們看到的也不盡然，當讓這不是我們班的，只是拿出來探討一下（舉例蔡老師事件），這個你還說不上是什么感覺，知識可以肯定，如果家長真是這樣想的，那孩子一定學不會關愛。說到這里，再擺一個閑龍門陣（優生是在給老師掙錢）。本來從電視上天天看到這樣也有問題，那樣也有問題，我還想，看來只有我從事的這件事是真的了，總不會給孩子教假知識，但經他這么一解釋，老師也是假的了，這個世界沒有真的了。為啥把什么都想得這么功利，只能說她就是這么一個人。我為班上做的好多事，不做領導不會批評我，做了也不會表揚我，更不會給我拿錢，我們都是一年級為單位，堅決杜絕個人主義，即便是我們班學生都考上

東辰，也不會給我獎勵一分錢。我們只是覺得面對的是一個人的一生，不可以掉以輕心罷了。所以我只是一個老師，學生的老師，不是領導的，不是家長的。我們還是應該多一些理解和愛，我很幸運，我們班的家長都很讓我溫暖和幸福。推薦書目《10歲以前教會孩子做人》

5、家庭教育與學校教與不一致。如果家庭教育與學校教育不一致，而又沒有得到溝通和協調的話，勢必造成家庭教育與學校教育的博弈。大家想一下，當家庭教育與學校教育博弈是誰會贏呢？毫無疑問是家庭教育會贏。一是因為孩子和你最親，受你的影響會最大；二是因為孩子和你接觸的時間多。當你的教育方式和教育理念占了上風，而又與學校不統一時，但多數人是統一的，問題就來了，你的孩子將不被認可，他在學校會以一個另類的身份出現，那么他將很不快樂。任何一個班主任都有他的帶班理念，這也是這個班所有老師的理念。不可能說一個老師這樣，一個老師那樣。我們經常會以年紀聚在一起討論、研究近期學生情況，每個老師都要分析每個班的情況，然后共同研究對策。你想，如果每個老師在說到問題時，都有你的孩子的名字，作為班主任會怎么辦？如果每一次都有這個孩子，可能久而久之，老師也就放棄了，老師又不是神，何況班上還有那么多討人喜愛的孩子。所以遇到這樣的情況，要及時與老師溝通、交流。所有的溝通都應該建立在，怎樣讓孩子更好地發展這個基礎上。

三、關于班務工作。

1、生差距的形成和學生的閱讀量不夠這些情況，我班統一購書一批。要求：愛惜書本，損壞和遺失要自己買一本一樣的補上；家長

監督，讀完一本填一張閱讀卡，然后換另一本。

2、六一的工作。

3、們班的工作得以順利開展，離不了家委會的同志的辛勞，支持和配合。書的購買，六一的籌備，如果沒有他們的幫助，我中有三頭六臂也做不了這么多事，現在我們掌聲有請家委會主席給我們介紹一下家委會的成員。

第二篇：溝通交流

架起溝通的青云梯

想提高自己的溝通交流能力應該首先從自己的思想下下功夫，讓聽的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能夠使自己所說的話有意義，沒有思想沒有靈魂的話就是廢話了。所以讀一些作品，看一些電視，試著揣測作家、角色的思想能夠提高自己的思考、邏輯能力，對提高說話能力有幫助。但是，還有一些其它的方面我們應該注意，一句話常說：茶壺煮餃子。所以，提高溝通交流能力還要提高自己的自信，提高自己的表達能力，提高自己的幽默感。讓自己能夠說出自己所想，說到別人所期。這方面你可以通過多與人交流、溝通以及登臺演講、在人多的場合發表自己的看法等方式加以鍛煉。適當的提高自己的幽默感，會讓你的說話更具有可聽性和說服力。

好的溝通來源于自信.要克服膽怯害羞沒有主見的心理.。好的溝通取決于理解.要占在對方角度想問題,才容易讓對方產生共鳴.。好的溝通必須要有充分的表達.把你的想法通過語言完全的告訴別人。溝通是一種欲望,如果你自己這種欲望不是很強烈,你就不會努力的溝通.。

溝通時可以恰當地使用肢體語言。很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善于從對方不自覺的姿勢表

情或神態中發現對方的真實想法，千萬不要武斷地下結論。在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。

當然，不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應根據對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。

第三篇：溝通交流

溝通交流

東安泰小學三年級三班秋雨

老師說，上海德威學校的外國朋友要來我校參觀交流，我真高興啊！我心里想，他們的皮膚和我們一樣嗎？他們會說中國話嗎？他們到底長什么樣呢？是不是藍眼睛、白皮膚、黃頭發……在很多很多的疑問中，我盼望著，期待著，終于見到來自外國的朋友了。

學校在我們三年級三班放了十個新凳子，上午第四節課，有十個外國朋友來到了我們班，他們為我們上課，我們可高興了！一個外國小姐姐教我們英語，她說的話我們都能聽懂，課堂上，我學會了用英語說圖形和顏色，還有實物，我真開心！

短短幾天的交流活動結束了，在依依不舍中，我們和這些外國朋友揮手告別。我終于知道了，外國人有和我們不一樣的地方，也有和我們一樣的地方。他們會說漢語，我們會說英語，語言為我們彼此架起了一座溝通的橋梁，促進了兩校的文化交流，也促進了中外的友好情誼。再見——外國的朋友！

第四篇：溝通交流進步

溝通交流進步

11月25日下午14：30，白河鎮溧河店小學隆重舉行了家長會。

校園里打掃得一塵不染，教室內布置得春意盎然。不到兩點，家長大

部分都到了，有的在校園里欣賞明星專欄、安全專欄；有的三五成群

在教室里，欣賞學習園地里的作業，書畫作品，不時地嘖嘖稱贊……

家長們踴躍參加，各班座無虛席，專注聽教師們的講座，會后

雙方親切、融洽、和諧地交談。共同商討孩子們的教育問題，取得一

致意見。促使孩子們健康、快樂地成長。家長會在和諧的氛圍中圓滿

結束。

（白河鎮溧河店小學胡述珍供稿）

第五篇：學習材料-【溝通交流】

第一篇

一、1.2.3.4.5.6.7.8.9.公安機關相關問題 系統建設類問題： 我們這里的系統建設該怎么搞，如何建設？ 其他地區在系統建設過程中都遇到哪些問題，如何解決？ 現階段全國其他地區的系統建設情況如何？ 你們計劃在我們省如何建站，怎么分布服務站點？ 你們現在全省服務站的建設是不是可以保障全省的服務需求？ 像我們這樣的情況，涉爆物品品種多，分布面積廣，人員緊缺，搞系統建設比較困難啊； 我們全省沒有地市達到服務建站的標準，可是整個省加起來也有1000多臺的設備，這個服務你們打算怎么搞？（全省/地市）怎么建民爆系統？ 省廳集中培訓前要做哪些準備工作？用戶的培訓費用怎么出？

10.省廳集中培訓后，地市小使用單位的培訓能否馬上開始？為什么？

11.省廳集中培訓后，地市小使用單位的培訓能否馬上開始？為什么？

12.你們民爆系統為什么要使用專用設備？

13.訂購專用設備時為什么要先付全款？

14.我們（地市）訂購專用設備要“一手交錢、一手交貨”，你們（公司）怎么辦理？

15.槍爆系統第一年安裝維護費太高，有收費依據嗎？

16.第二年開始，以后的服務費用怎么收，有沒有收費依據？

17.系統還沒開始建設，為什么提前收取服務費用？

18.公司能否給我們（用戶）開具增值稅發票？怎么按我們（用戶）的要求開？普通發票怎么開？什么

時候我們才能拿到發票？

19.使用單位現在訂購了專用設備，培訓之前要是該單位被撤消（關閉），設備能否退給公司？

20.民爆系統到底有什么實用的地方（有什么好處）？對社會單位除了增加麻煩外能有什么好處呢？

21.我們（地市公安機關）建系統有什么好處（資金支持）沒有？以后的運行成本費用怎么辦？

22.全國有多少地方開始使用民爆信息系統？運行情況如何？有什么問題沒有？

23.我們（地市公安機關）建系統所須的費用都必須政府采購，需要物價部門的文件，需要招標，如何

操作？

24.民爆系統涉及的單位這么多、分布這么偏遠，你們怎么保證運行期間的服務？

25.我們（地市）這里已經有一個公司能搞服務工作，你們民爆系統的服務也交給他們搞，沒問題吧？

26.能否組織我們去已開通使用民爆系統的地方考察考察？

27.公安機關、經銷、大型使用單位集中培訓時干嗎還要帶設備來？

28.感覺民爆系統用起來反而在流程上復雜多了，用戶感覺太麻煩。

29.民爆系統怎么才算完成建設，如何進行驗收？

30.使用單位里的一些小的采石場、小礦山每年的利潤也就幾千塊錢，我們也想管，但他們承受不了手

持機這么高的費用？有什么解決辦法沒有？

31.對臨時來我們這里做爆破工程的單位，系統怎么解決他們的爆炸物品使用問題？

32.什么才算大型使用單位？大型使用單位怎么配專用設備？怎么報數據？

33.一個使用單位有多個庫房，但沒有具體的總庫，都是統一購買然后轉到各庫，系統如何實現？

34.民爆專營公司沒有庫房的怎么用系統？

35.民爆公司能否實現單發雷管的銷售？

36.使用單位本身沒庫房，本單位的爆炸物品都存在銷售單位庫房里，逐次取用和清退，系統怎么實現？

37.民爆站為什么要配置兩臺手持機？為什么每個單位要配四張單位卡？

38.我們民爆公司以前都是用傳真發“兩證”到廠家，然后廠家直接向用戶送貨，上你的系統后太復雜，沒法操作，怎么辦？

二、系統運行保障類：

39.最近我們省系統運行情況怎么樣？下一步怎么做？(待定)

40.其他地區在系統運行階段都反映出了什么問題？都是怎么解決的？(待定)

41.如果全省啟動運行系統都需要做哪些準備工作？(待定)

42.怎么樣才能保障我們這里的系統順利運行？(待定)

43.其他省份和地市關于系統運行有沒有相關的考核措施，怎么考核的？

44.我們省要在XX市召開一個系統運行經驗交流的現場會，有沒有什么好的建議，其它省有沒有這么

搞過，都是如何做的？

45.系統的相關功能和設計是否符合新民爆條例的各項規定、要求？

46.在保障系統運行方面，其他省有什么值得借鑒的經驗嗎？

三、系統服務類

47.我們這里的民爆業務模式繁多，你們的系統是否可以適用？

48.關于用戶的服務需求，是不是可以得到及時保障；

49.專用設備的質量怎么樣，有沒有保障啊？

50.公安機關可不可以監控轄區的系統的運行情況？具體到每個單位？查看它的庫存、用量、出入庫等

信息；

51.我們這很多地區都采取服務配送制度，而且配送的形式很多，對于這種現象系統如能不能解決？

52.一些地區反映你們的服務不及時，對你們的服務質量頗有意見。

53.一些地市反映送修的設備現在還沒有返回，是怎么回事；

54.這兩天我們科室的系統操作人員出差了，你們服務站派個人過來幫忙操作一下系統；（待定）

55.槍證的制作工作量很大，你們服務站派個人過來幫忙做證；（或：這段時間支隊正在制作全市的IC

卡，你們派個人過來幫忙做卡）

56.我們下面XX縣POS數量已經達到200臺了，按照你們的服務建站標準，為什么沒有配備相關服務

人員；

57.系統的功能設置與我們地區的業務模式相符么？

58.系統的功能設置不符合我們地區的民爆管理業務模式；

59.你們服務站就1個人，這么大的服務量可以保證么？

60.你們的服務人員XXX服務水平太差，希望你們予以重視；

61.你們這的服務人員XXX服務技術水平高，認真負責，非常好；

62.XX單位的發票怎么還沒有開過來，打電話到我這里來了；

63.XX單位想買幾臺手持機，怎么辦手續？

64.公司、個人介紹；

65.相關服務問題的主動式回訪；

66.我們市的設備累計總量已經達到了建站標準，你們都答應很久了，怎么快3個月了還沒有建站？

67.XX單位打電話說他們設備用不了了，你們趕快派人過去，不能耽誤生產；

68.你們的服務人員總是換來換去，怎么沒有一點穩定性，剛剛熟悉工作環境、情況就被調走了；

69.你們的機器經常出毛病，影響我們工作，價格還這么高；

70.廳里工作很多，人員緊張，你們公司應該多安排兩個人到廳里工作，處理問題。

71.接近建站標準的地區，能否現在派人建站。

72.下面反映最近設備損壞率較高，都是些什么方面問題？能否出現大面積損壞，影響系統運行？公司

對此采取怎樣的處理方法。

73.應該放一些設備在公安局，便于用客購買、更換。

74.我們這邊急用設備，但部分資金現在暫時沒交齊，讓你們公司先把設備發過來，隨后錢齊了就匯款。

75.這們這前期培訓太早，現在大家都不會用了，你們要到各個縣區再進行一次培訓。

76.我地區已非常接近二級站標準，現在能否將服務站升級？

77.你們不是公安機關人員，不能在市局辦公。

78.我單位辦公環境實在緊張，沒辦法安排你們服務人員的辦公地點（三級站）

79.你們的系統存在這么多問題，每次提完，你們都說在不一版本中解決，可現在都改了好幾個版本了，怎么還沒解決啊？

80.我們經常有丟數據的現象，你們什么時候能徹底解決這個問題啊？

81.我市要給一些新上任的或操作不熟練的庫管員搞一次系統培訓，你們給講一下。

82.上了你們的系統后，很多涉爆單位的物品購買、發放時間延長，非常影響工作效率，你們的系統能

不能改一改，完善一下？

83.怎么我們市的服務人員總到外市或外省服務，去了那么久還不回來？

84.服務電話怎么老是占線打不通，你們服務人員手機多少號？（或打手機也不接）

第二篇

怎么還要收錢； 生產企業相關問題 85.我們系統已經正常使用一年多了，上次交的服務費也一直沒有要求你們服務，現在出問題了，你們

86.我們廠現在生產一批新規格雷管，在你們的產品字典里面沒有相關的品種，怎么辦？

87.你們的條碼打印報價太高，在市場上有沒有同類型的產品可以采購？

88.條碼紙是不是必須從你們公司定購，其他地方沒有買的么？

89.我們企業的系統操作員離職了，上了個新人，希望你們服務站派人過來給培訓一下；

90.我們廠的手持機送到你們那維修，都半個多月了還沒有返回？！

91.我們廠資金緊張，生產線系統和出入庫系統可不可以放在一臺機器上；

92.Pt600太費電池了，你們怎么不設計一種充電電池；

93.運行你們系統給我們廠的產品增加了不少成本，企業承擔不了啊，你們有沒有什么好的辦法？

94.以前一些單位只需要將兩證發個傳真過來就可以辦理購買業務了，現在有了電子兩證給我們帶來了

很大的影響，不能耽誤客戶的時間，不然客戶有可能會流失，該怎么運作？

95.為什么不能把pt600的手持機升級啊？為什么非讓我們換ESCAN2002的手持機，你們就是想多掙我們的錢吧？

第三篇流通單位相關問題

96.我們單位急需購買2臺手持機，明天就帶錢到你們服務站去；

97.手持機的價格太高了，我們第二次定購設備，價格上可不可以優惠一點；

98.我們單位的設備都保修好幾次了，怎么設備質量這么差，價格還這么高；

99.我們單位的發票到現在還沒有郵寄過來，怎么回事？

100.101.102.103.我們單位設備壞了你們趕快派人過來； 設備還沒怎么用，你們公司怎么就開始收服務費了； 系統功能設置太復雜了，我們的庫管員文化水平不高，操作不了； 我們單位經常被鎖，操作上一點問題也沒有，是不是你們系統設計上有問題；