第一篇：工行面試試題應答

一，為什么選擇工商銀行?

1.在知識積累方面，我上學時學習的專業是計算機科學與技術。在校期間，我成績優良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的柜臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，并能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提升自己的業務能力。

2．我性格謹慎穩重，做事細心。在平時生活中養成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應工行的工作氛圍。

綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業務能力，切實為單位做事，為人民辦事。

二，.在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做？

：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

1）你對工行的了解

（2）你本人的最大優勢是什么

沉著冷靜，條理清楚，立場堅定，頑強向上，樂于助人和關心他人，適應能力強，有幽默感，樂觀，在校期間擔任過區隊副區隊長，具備較強的集體榮譽感。

（3）你本人個性和能力比較適合什么崗位，為什么

（5）你的職業規劃

你如何看待加班？

如果工作需要莪，莪會義不容辭加班，莪現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作，但同時莪也會提高工作效率，減少不必要的加班。

你還有什么問題要問嗎？

貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。與上級意見不一時，你將怎么辦？

回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。” 你對薪資的要求？

我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？ 回答提示：1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。2)如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。3)還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。

第二篇：面試常見問題應答

面試常見問題應答

1、為什么要到外地工作？我到北方可能不習慣？

因為集團子公司分布在全國各地近20個省市，集團人員安排是由總部根據子公司人員需求統一調配的，所以需要到外地工作，以適應集團發展需要。一開始可能是有點不習慣，但不管做什么工作都會由不習慣到習慣，最主要的是要調整自己，超越自已。

2、為什么常年招聘？

集團高速發展，需要儲備大量的人才，以適應集團發展的需要。

3、為什么要體檢？

因為集團是一所學校，是一支軍隊，同時也是一個家庭，公司都提供集體宿舍，集體食堂，為了對員工健康負責。身體好才能把工作做好。

4、乙肝表抗是陽性能不能被錄取？

目前集團有相關規定，以醫院體檢結果為準。

5、進集團后如何成長？

集團為員工提供廣闊的發展空間和暢通的成長通道，一個優秀的員工，一個能力得到提升并有能力承擔更大責任的員工，他可以從以下方式成長

1、公司推薦；

2、總部業務部門推薦；

3、績效考評推薦；

4、自薦；

5、子公司公開競聘；

6、集團公開內聘；

7、集團干部會上公開競聘。

6、當應聘者比預約面試時間早到或遲到時，招聘官應作如何處理？

以預約面試時間為準開展面試。早到可安排就坐，看看集團報或宣傳冊，作好應試準備；遲到則取消當日面試，時間重新約定。

7、公司繳納四金嗎？有在原單位有保險，到集團后怎么辦理？

公司根據員工所在公司的社保機構要求辦理相應保險，可以重新開戶后合并計算。

8、勞動合同什么時間簽？

原則上工作1個月內同員工簽訂勞動合同。

9、上班是8小時嗎？周末怎么休息？

具體根據各公司生產情況進行安排，休息有帶薪休假和輪休

10、我想和男（女）朋友一起到您們集團應聘？

只要符合我們職位要求，不安排在同一公司工作。

11、我沒有工作經驗，有沒有適合我的崗位？

只要綜合素質強，有發展潛質，符合集團新進員工基本錄用要求，可以錄用在相應崗位儲備實習。

12、試用期幾個月？試用期滿后工資是多少？

試用期3個月，工資根據個人能力的提升，適時動態調整。

13、報到的差旅費和體檢費為什么要兩個月后報銷？

考察員工對新崗位的適應情況和員工的穩定性。

機密2013-4-10人力資源部招聘處編制

第三篇：面試應答預案

面試應答預案

面試官：你好！請坐。

應試者：好的，謝謝！

在一分鐘左右將簡歷進行大致的瀏覽，了解面試者的姓名、年齡、大概家庭住址、基本工作經驗。

面試官：你好！***（面試者姓名），首先自我介紹下。我是唯歌KTV衡陽江東店李主任，負責你本次的面試。

應試者：你好！

面試官：首先跟你介紹下我們公司的基本情況。本公司由湖南唯歌投資管理有限公司旗下經營的全國連鎖的量販KTV，現已有長沙河西店、婁底萬豪店、衡陽華新店以及最新啟動的衡陽江東店總共四家店面，共計員工500人左右。現在我們所招聘的崗位有收銀、前臺、迎賓、吧臺、服務生、保安、總務、電工、技術、會計、出納、審計。現在你面試的崗位是_____，對于現在你要求職的這個崗位你有什么問題？

應試者：請問什么是量販式KTV。

面試官：“量”是指商品的數量，“販”是低價銷售，是一種以量定價的經營形式，量販式KTV指的是大型的省錢的健康的KTV。應試者：請問我面試的這個崗位的薪酬是多少錢呢？

面試官：因為我們是新店開業，所以我們所有的員工都會進行一次為期二十天至一個月的培訓方便你熟悉工作中所需要掌握的技巧以及崗位的責任。在培訓期內的工資是25元/天，培訓結束后工資調整為

正式工資。（正式工資只需要將大概的工資，例如服務生，你的工資基本為2000元。）

應試者：請問考核是如何考核的？

面試官：根據你在現場的工作表現，組長以考核制度每日進行考核評分。

應試者：請問貴公司會幫員工購買五險一金嗎？

面試官：會，但是公司現在還在逐步完善過中，如果你要求購買的會公司也會提供。但是因為工資中我們已經計算了五險一金的費用，如果要購買就需從你的工資中扣除。

應試者：請問貴公司會簽訂勞動合同嗎？

面試官：會，但是公司現在是發展期，對于這些我們會逐漸的完善；在入職時候會給予辦理入職手續。

應試者：請問如果有客人酒多了會對員工進行身體侵害嗎？

面試官：我們會對員工進行系統的培訓讓員工學會如何預防這種突發狀況的發生及相對的解決措施。

應試者：公司對于員工有哪些福利待遇？ 面試官：公司提供給員工的福利待遇有，優厚的薪金待遇及獎金、免費員工餐、新進員工的職前培訓、員工定期在職專業培訓、完善的升遷制度、員工生日歡暢、員工宿舍、節日禮券、年終獎金、年休假、定期旅游等。

應試者：基本的員工升遷大概需要多久？

面試官：我們公司的升遷制度是比較完善的，根據你在公司的表現以及你個人工作經驗來進行升遷的提報。我們每一季度都會有次升遷的考核；那就要看你自己的工作表現以及你對自身的要求；公司會給予想要發展的人創造機遇；

應試者：上班時間是怎么樣子的？

面試官：在前期培訓期的上班時間為統一的，上午八點鐘集合培訓至中午十二點用餐，下午一點半集合培訓至下午五點半結束培訓。后期基本班次為兩班，早班（10:00—18:00），中班（18:00—02:00），所有員工施行輪班制。

應試者：員工宿舍有哪些電器？

面試官：員工宿舍提供熱水器、洗衣機、雙向空調、開水機。后期在公司的逐步完善下我們會考慮更多的福利待遇。（例如：WIFI、電視）

應試者：每月本休幾天？國家法定節假日會有休息嗎？

面試官：每月本休四天，國家法定節假日公司會根據實際的狀況來選擇補薪或補休。同時也是因為我們這個行業的特殊性導致我們的作息時間及休息時間會與別人不同 ；

應試者：培訓的內容是什么？

面試官：我們培訓的內容有，隊列的整理、崗位技巧的訓練、崗位職責的講解、基本服從性的訓練、拓展游戲的展開等，我們進行的培訓是KTV行業的專業培訓。

應試者：培訓是在室內還是室外呢？

面試官：培訓的地點會根據培訓的內容進行調整，室內室外都會有相關培訓。

應試者：培訓期內如果中途退出會有工資嗎？

面試官：在培訓期間內如果是因為個人原因退出培訓是不存在工資的領取的。（*注*：如果公司方面勸退是有工資結算的，工資＝培訓天數*25元/天）

應試者：一般工資發放是在什么時候？以什么形式方式發放？會推遲發工資嗎？

面試官：工資發放我們都是以每月的15號發放，前期我們會以現金發放的形式后期會調整為工資卡發放，在正常的情況下基本不會推遲工資的發放。

應試者：什么情況下員工會被勸退？

面試官：當員工在自身工作崗位中已不能勝任本職工作或者嚴重違反公司制度的將會予以勸退處理，或者是根據具體情況做相應處理； 應試者：員工在店家消費會有什么優惠嗎？

面試官：店家會根據實際狀況給予員工消費的一定優惠。公司每月都會安排免費的員工活動或是員工生日免費活動；

第四篇：2013工行面試

考生面試經驗

（一）一面：

一面三個面試官兩女一男，只給三十秒鐘自我介紹。

工行作為國企有幾個點比較看重：

1、是不是黨員，預備黨員。

2、是不是班干部，其他具體我也不知道就不瞎說了。

二面

面試內容是無領導小組討論，八人一組，兩分鐘看題，一分鐘個人表述，十五分鐘討論，三分鐘總結。

題目是要給大學新生推薦三本書，有七本書選擇：

1、三國演義

2、史記

3、毛澤東思想

4、曾國藩的什么傳記

5、杜拉拉升職記

6、人性的優點

7、馬云創業指導什么的。

考生面試經驗

（二）1）自我介紹（面試官說要包括學校經歷、實習經歷、家庭情況、興趣愛好等等，內容可真多啊）

2）B：學法律的為什么不在法律界發展呢？（估計專業不對口的同學都會被問到這個問題，大家好好準備呀）

3）A：用三個詞語形容你自己

4）B：因為和我一起的jj之前有提到她覺得銀行可能壓力不大，所以面試官就和她說銀行有指標，其實壓力很大的，問她有沒有做好準備之類的問題

5）A：我選擇的是產品支持，我寫的理由是自己比較喜歡做策劃和分析的工作，面試官就和我說銀行里大部分人是要到一線銷售的，問我覺得如果做客戶營銷類覺得自己有什么優勢？ 6）B：如果領導給你一個沒有人愿意做的工作，別人都不肯干，你會怎么辦？

7）A：如果你辛辛苦苦完成了一項任務，但是領導在看到你的東西之后卻劈頭蓋臉把你罵了一頓，你會怎么辦？

8）最后就是一再跟我們強調銀行的工作是很辛苦的，壓力很大的，這個時候你只要對此表示理解、表明心里已經有所準備、表示克服困難的決心就可以了

工行往年面試問題

（一）關于在校情況：

1.在校成績怎樣？

2.你認為學習成績和工作能力掛鉤么？

3.大學生活覺得自己最滿意/最遺憾的是什么事？

（二）關于自身性格、愛好：

1.性格的優缺點？

2.你的興趣愛好？

3.對你影響最大的一個人是誰？

（三）關于團隊合作：

1.你認為一個滿意的工作都需要什么條件？

2.作為一個新人在團隊中應該怎么做？

3.被人誤解過么？被上司罵怎么辦？

（四）關于未來工作：

1.選擇工行的原因？

2.如果在工行工作，你認為最需要的是什么

3.如果你工作中，別人對你的批評多與贊揚，你怎么辦

第五篇：面試問題應答評點

面試是找到工作的第一道關口，如果你連第一道關口都闖不過去，就別指望著有所作為了。于是，有人對面試總是硬著頭皮、思想緊張、言語結巴。其實，大可不必。也許，你在看了以下幾段在某論壇現場舉行的模擬面試后，心里就變得有底起來了。

模擬面試一

應試者：一位從事技術工作的女士

面試官：愛立信（中國）人力資源部副總裁牛艷娜

面試過程：

問：你以前在哪里工作？

答：我在一家公司做技術支持。

問：進入公司的目的？

答：喜歡技術支持，因為我具有這個能力。

問：你有什么成績呢？

答：做了上海的一個方案，且在各個部門有很好的協調能力。

問：周圍的同事朋友怎么評價你呢？

答：待人誠懇。

反問：您問我這個問題的目的在于哪里呢？

答：看你在工作中的溝通能力……做技術支持的，當然應該有技術方面的能力，但合作，是最重要的一點。

面試官點評：這位小姐很敏銳，但作為應試者，不應該反問面試官提出問題的目的。如果為了顯示主動性，可以在最后問問面試官自己在以后的面試中應注意什么。再有，講故事特別重要，把自己最得意的成績、做得最好的項目詳細說出來，像這樣一句話概之，不令人信服，印象也不會深刻。

模擬面試二

應試者：應聘中華英才網銷售人員的一位男士

面試官：中華英才網CEO姚衛民

面試過程：

問：請用三句話來介紹自己，評價自己。

答：1．干勁沖天；2．一定給你掙錢；3．善于和同事合作。

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