第一篇：成交鐵軍大綱

《成交鐵軍》課程大綱

模塊一：《成交團(tuán)隊(duì)管控》

（團(tuán)隊(duì)升級(jí)，更好的管控、激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)）

（干部早會(huì)，全員早會(huì)，會(huì)后會(huì)，夕會(huì)，月度啟動(dòng)會(huì)，年終總結(jié)會(huì)，頭腦風(fēng)暴會(huì) 專項(xiàng)會(huì)（教會(huì)大家如何召開一場(chǎng)更高效的針對(duì)具體銷售問(wèn)題的會(huì)議）

風(fēng)險(xiǎn)管控會(huì)（找到方案實(shí)施中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)）

模塊二：《1對(duì)1成交》

（提升銷售的成功率，提升團(tuán)隊(duì)個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)）

1、原動(dòng)力（再困難再辛苦，我也做銷售的10大理由，我的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)的10大理由等）

2、開拓力（指如何開發(fā)客戶，各種開發(fā)客戶的方法和核心點(diǎn)）

3、洞察力（對(duì)客戶更好的了解，有針對(duì)性的銷售。如客戶類型分析，如對(duì)客戶需求的了解）

4、影響力（指銷售中如何更好的影響客戶，讓客戶采取我們所希望的行動(dòng)。，60秒自我加持，介紹產(chǎn)品技術(shù)（特優(yōu)利），解除抗拒的心法技術(shù)，客戶服務(wù)等）

5、成交力（用各種有效的成交方法實(shí)現(xiàn)成交。包括成交心法訓(xùn)練，18種成交技法等）

模塊三：《1對(duì)多成交》

（就是會(huì)議營(yíng)銷，讓所有學(xué)員掌握會(huì)銷的核心點(diǎn)和流程，回去能夠操作會(huì)銷，實(shí)現(xiàn)銷售模式的創(chuàng)新，既可以團(tuán)隊(duì)合作操作會(huì)銷，也可以個(gè)人借場(chǎng)做會(huì)銷，讓銷售人員多一把銷售的利劍）1對(duì)多成交講解（主要是銷講流程如何設(shè)計(jì)）

1對(duì)多成交實(shí)操（12家企業(yè)，一般現(xiàn)場(chǎng)銷售額在1萬(wàn)---10萬(wàn)之間，個(gè)別企業(yè)達(dá)到280萬(wàn)

模塊四，《1生多成交》

成交客戶之前先成交團(tuán)隊(duì)，成交團(tuán)隊(duì)之前先成交自己，團(tuán)隊(duì)文化成交所有人

一、成交自已

業(yè)績(jī)倍增5連環(huán)（用心理學(xué)的方法幫助每個(gè)學(xué)員業(yè)績(jī)更好的增長(zhǎng)）

1、連環(huán)1：重塑自信

2、連環(huán)2：目標(biāo)可見（現(xiàn)場(chǎng)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)）

3、連環(huán)3：語(yǔ)言確認(rèn)（每天3遍朗讀目標(biāo)）

4、連環(huán)4：場(chǎng)景預(yù)想（提前想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景）

5、連環(huán)5：公眾承諾（參課學(xué)員上臺(tái)做公眾承諾，每個(gè)公司1個(gè)代表，其余學(xué)員回公司做

承諾）

二、成交團(tuán)隊(duì)

銷售團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（這是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心和靈魂，只有文化統(tǒng)一才能做大做長(zhǎng)做強(qiáng)做久，團(tuán)隊(duì)文化成交所有人）

1、學(xué)習(xí)文化

2、積極文化

3、付出文化

4、PK文化

5、快樂(lè)文化

6、感恩文化

第二篇：鐵軍文化

綜采一隊(duì)鐵軍文化

一、鐵軍文化形成背景

綜采一隊(duì)在工作中敢于挑戰(zhàn)，發(fā)揮頑強(qiáng)拼搏、創(chuàng)新進(jìn)取、勇攀高峰的團(tuán)隊(duì)精神，為打造1400萬(wàn)噸級(jí)綜采隊(duì)，建設(shè)世界第一井工煤礦而不斷努力。從建隊(duì)至今，累計(jì)生產(chǎn)原煤過(guò)億噸，連續(xù)9年生產(chǎn)原煤過(guò)1000萬(wàn)噸。2013年更創(chuàng)出日產(chǎn)原煤5.5萬(wàn)噸、月產(chǎn)原煤132萬(wàn)噸、年產(chǎn)原煤1355萬(wàn)噸的新紀(jì)錄。2010年1月1日，綜采一隊(duì)開始負(fù)責(zé)世界第一個(gè)7米大采高工作面的回采工作，4年來(lái)安全生產(chǎn)屢創(chuàng)佳績(jī)，創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。先后獲得中央企業(yè)團(tuán)工委、神華集團(tuán)公司團(tuán)委“青年文明號(hào)”，中華全國(guó)總工會(huì)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝班組，神華集團(tuán)公司黨組先進(jìn)基層黨組織，神華神東煤炭集團(tuán)公司先進(jìn)集體、標(biāo)桿黨支部、一級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)。綜采一隊(duì)這種在工作中不斷超越自我、追求卓越的精神造就了綜采一隊(duì)鐵軍文化底蘊(yùn)。

二、鐵軍文化內(nèi)容

鐵軍文化的主題為：安全生產(chǎn)，鐵軍之本；創(chuàng)新高效，鐵軍之基；員工利益，鐵軍之巔。

鐵軍文化的特點(diǎn)為：信仰如鐵，意志如鐵，紀(jì)律如鐵，團(tuán)結(jié)如鐵。鐵軍文化的建設(shè)目標(biāo)為：安全零傷害，管理無(wú)漏洞，操作零失誤。綜采一隊(duì)鐵軍文化內(nèi)容包括三位一體文化支撐和天時(shí)地利人和保證。

（一）三位一體文化支撐

1、以安全高效、精益生產(chǎn)為特點(diǎn)的安全文化。

以安全文化為載體，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為手段，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保人、機(jī)、環(huán)境和管理的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)缺陷、管理無(wú)漏洞、設(shè)備無(wú)故障、安全無(wú)事故

安全是區(qū)隊(duì)最大的責(zé)任，班組最大的效益，是職工最大的幸福。嚴(yán)抓細(xì)管，實(shí)現(xiàn)安全零傷害，為我礦產(chǎn)出精品煤炭。

2、以精益管理、一人一事為特點(diǎn)的管理文化。

以最小資源投入，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，用人性化的管理打造出一支責(zé)任過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的軍事化團(tuán)隊(duì)，服從指揮安排，用制度規(guī)范行為，安全、優(yōu)質(zhì)、高效完成任務(wù)

人人有事做，事事有人管，崗位、制度、流程精細(xì)化，崗位職責(zé)清晰，分工協(xié)作明確，規(guī)章制度健全，工作流程科學(xué)。

3、以融心員工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為特點(diǎn)的美德文化。

著力解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，努力將區(qū)隊(duì)的一片濃情綠意融入廣大職工的心田，員工時(shí)刻感覺(jué)到幸福感、歸屬感和榮譽(yù)感

團(tuán)結(jié)就是力量，班組員工以老帶新，以強(qiáng)帶弱，各展所長(zhǎng)，各司其責(zé)，共謀發(fā)展，精誠(chéng)協(xié)作。

（二）天時(shí)地利人和保證

1、遵“天時(shí)” 履行安全這個(gè)最核心的責(zé)任；

2、得“地利”扛起生產(chǎn)這個(gè)最重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

3、謀“人和”踐行和諧這個(gè)最根本的社會(huì)責(zé)任，打造和諧區(qū)隊(duì)，共享幸福平安。

第三篇：鐵軍小結(jié)

望城區(qū)消防中隊(duì)打造消防鐵軍

第一季度訓(xùn)練小結(jié)（3、4月）

本月訓(xùn)練中存在以下不足：

1訓(xùn)練中，把握規(guī)律不細(xì)，研究不細(xì)

2訓(xùn)練前的準(zhǔn)備不細(xì)，對(duì)科目不能認(rèn)真的理解

3業(yè)務(wù)不夠熟練，技術(shù)部過(guò)硬

通過(guò)本月的訓(xùn)練, 反應(yīng)出我們自身還存在著許多的不足，希望同志們?cè)谙乱患径鹊挠?xùn)練中要認(rèn)真，細(xì)心

望城區(qū)消防中隊(duì)

二零一二年四月二十九日

第四篇：鐵軍執(zhí)行力

《鐵軍執(zhí)行力》讀后感

鐵軍，無(wú)堅(jiān)不摧，無(wú)往而不勝，是每一個(gè)帝王都想擁有的部隊(duì)！

鐵軍，靠什么無(wú)堅(jiān)不摧？靠什么無(wú)往而不勝？執(zhí)行力！擁有一支這樣的鐵軍，也是每一個(gè)管理者的夢(mèng)想。《鐵軍執(zhí)行力》就是一本這樣的書。

有一種戰(zhàn)斗叫執(zhí)行！任何一支鐵軍都是經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次的戰(zhàn)斗，實(shí)現(xiàn)了無(wú)數(shù)次的執(zhí)行，最后形成了堅(jiān)定的執(zhí)行力，而執(zhí)行力又通過(guò)戰(zhàn)斗，表現(xiàn)為戰(zhàn)斗力，鐵軍的核心力就是“目標(biāo)明確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)間，行動(dòng)令行禁止”。

戰(zhàn)場(chǎng)上的鐵軍打造還是比較容易的，巴頓將軍用了不到一個(gè)月的時(shí)間將被德國(guó)人打垮的美軍第二特種部隊(duì)變成了一支盟軍中的鐵軍，憑借的就是個(gè)人魅力和嚴(yán)明的軍規(guī)。言出必行、以身作則、從小事開始行動(dòng)、絕對(duì)服從，巴頓將軍用自己的行動(dòng)、絕對(duì)的權(quán)威、煽動(dòng)的語(yǔ)言、迅速的行動(dòng)，給美軍第二特種部隊(duì)帶來(lái)了前所未有的執(zhí)行力，也使他自己成為了二戰(zhàn)中的“戰(zhàn)神”。就是這位“戰(zhàn)神”，到了沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)的和平年代，面對(duì)著復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，也無(wú)所適從，最終淡出人們的視線。

凝聚力，是鐵軍的基石。

鐵軍，鐵軍，鐵打的營(yíng)盤流水的兵。鐵軍不是兵不變，而是鐵軍的精神不變！鐵軍的精神不變，靠的是什么？靠的是傳承，靠的是鐵軍的凝聚力，靠的是每一位鐵軍中的兵都為曾經(jīng)是鐵軍中的一員而自豪！

執(zhí)行力，是鐵軍的靈魂。

鐵軍，鐵軍，有鋼鐵般意志的軍隊(duì)！為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，敢于上刀山、下火海的團(tuán)隊(duì)！為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能夠放棄不同，團(tuán)結(jié)如一塊鐵板的團(tuán)隊(duì)！為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，能夠放棄自己利益（甚至生命）的團(tuán)隊(duì)！

執(zhí)行力的形成是長(zhǎng)期習(xí)慣的養(yǎng)成，是第一時(shí)間本能的反應(yīng)，而這種執(zhí)行力的形成是需要管理者動(dòng)腦筋訓(xùn)練的。一個(gè)高明的管理者會(huì)用10種方法訓(xùn)練一個(gè)下屬的一個(gè)習(xí)慣，而不是用一種方法來(lái)訓(xùn)練10個(gè)下屬或一個(gè)下屬的10個(gè)習(xí)慣。執(zhí)行力的形成還離不開對(duì)團(tuán)隊(duì)成員“追求卓越”思維的訓(xùn)練，因?yàn)橹挥忻恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都追求卓越，都達(dá)到100%的執(zhí)行，才會(huì)形成團(tuán)隊(duì)100%的執(zhí)行，才是真正的執(zhí)行力。否則，任何環(huán)節(jié)的執(zhí)行折扣，都會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行成指數(shù)的下降，就比如六個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)保持80%的執(zhí)行，到最后，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行也就只剩下26%，何談團(tuán)隊(duì)成果？何談團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

戰(zhàn)斗力，是鐵軍的表現(xiàn)。

鐵軍，鐵軍，戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克！

沒(méi)有勝利，沒(méi)有成果，鐵軍不鐵軍就沒(méi)有衡量標(biāo)準(zhǔn)，任何團(tuán)伙都可以號(hào)稱自己是鐵軍了，即使是大難臨頭各自逃。所以鐵軍一定是打出來(lái)的，一定是勝出來(lái)的！鐵軍不是自封的，是讓對(duì)手顫栗，讓朋友仰慕，讓隊(duì)友自豪的！

想做鐵軍嗎？

那就先從小事做起，培養(yǎng)自己的執(zhí)行力，為能成為鐵軍中的一員做好準(zhǔn)備，上帝只會(huì)給做好準(zhǔn)備的人機(jī)會(huì)。

第五篇：思想鐵軍

一是提高認(rèn)識(shí)，打造思想鐵軍。支隊(duì)黨委及時(shí)向全體官兵發(fā)出《十八大消防安保倡議書》，將全體官兵的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總隊(duì)和支隊(duì)黨委的決策部署上來(lái)，使官兵充分認(rèn)識(shí)做好十八大消防安保工作的極端重要性，牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的工作理念。同時(shí)，積極組織學(xué)習(xí)《青海省公安消防部隊(duì)黨的十八大消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)動(dòng)員令》，通過(guò)會(huì)議宣讀、網(wǎng)上發(fā)布、文件傳閱等形式把動(dòng)員令滲透給每名官兵，切實(shí)增強(qiáng)官兵的政治責(zé)任感、歷史使命感和工作緊迫感，全力以赴地投入到十八大消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)中來(lái)。

二是加強(qiáng)教育，激發(fā)工作熱情。支隊(duì)在強(qiáng)化常規(guī)教育的同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)“喜迎十八大、全力保安全”主題教育的開展，將黨的基本理論、路線、方針、政策和公安消防部隊(duì)職能使命以及消防官兵職責(zé)作為當(dāng)前政治教育重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)化官兵黨性意識(shí)和戰(zhàn)斗精神，樹立必勝的信念。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化專題教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)劉金國(guó)、宋文博、啟功中隊(duì)等先進(jìn)事跡，激發(fā)廣大官兵的責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)官兵為人民服務(wù)和做好黨的十八大消防安全保衛(wèi)的決心。

三是從優(yōu)待警，提供政治保證。支隊(duì)大力爭(zhēng)取政策支持，積極落實(shí)官兵執(zhí)勤、戰(zhàn)備補(bǔ)貼發(fā)放，努力為安保一線執(zhí)勤官兵爭(zhēng)取資金，更新執(zhí)勤裝備，改善生活條件，并妥善安排崗位輪換，確保官兵必要的休整時(shí)間，及時(shí)掌握并幫助解決參戰(zhàn)官兵在工作、生活中遇到的現(xiàn)實(shí)困難，解除官兵后顧之憂。

四是強(qiáng)化素質(zhì)，樹立良好形象。支隊(duì)結(jié)合當(dāng)前正在開展的政治干部崗位練兵活動(dòng)，要求全體政工干部自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提升能力素質(zhì)，爭(zhēng)做政治崗位上的行家里手。并積極開展擁政愛(ài)民活動(dòng)，充分利用十八大消防安保工作契機(jī)促進(jìn)警民關(guān)系和諧，全面落實(shí)便民利民措施，主動(dòng)為群眾排憂解難，以良好的執(zhí)勤風(fēng)貌、熱情的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)整的警容風(fēng)紀(jì)，樹立消防部隊(duì)文明之師、威武之師的良好形象，不斷提升人民群眾對(duì)消防工作的滿意度。