第一篇：關于聯想筆記本的市場調查報告(中))

聯想競爭對手的戰略比較

戴爾

(1)市場戰略

2007年戴爾的市場戰略主要體現在“變”。由于面臨投資者的壓力、運營狀況的不佳、銷量的下滑、競爭對手的挑戰、個人消費市場的失利等問題，戴爾不得不重新審視自己的棋局，推出改革戰略。

個性化戰略搶占市場：從“西裝革履”到“八般色彩”

2007年，戴爾宣布全新消費PC戰略，產品一改過去沉悶色調的商務風格，換上色彩絢麗的外觀設計。戴爾一舉發布了八款不同顏色的筆記本電腦，改變了戴爾近20年的產品風格。

重塑消費品牌：消費業務產品品牌重新整合改造

除了在產品上變革外，戴爾也對消費業務產品品牌進行了重新整合改造，將消費PC產品全部整合到Inspiron品牌下，原來的Dimension品牌逐步退出歷史舞臺。

至此，戴爾旗下PC產品品牌由四個調整至三個，分別是主要面向企業市場的OptiPlex品牌；定位高端游戲用戶以及PC發燒友的XPS；以及主要面向消費市場的Inspiron品牌。

銷售模式變革：進軍零售市場

戴爾在日本、英國、美國分別與Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃爾瑪這三家零售巨頭達成合作。在中國市場，戴爾與國美聯盟進軍零售市場，改變了單一直銷政策。

服務戰略：加強服務渠道建設

據戴爾大中華區總裁閔易達透露，2007年上半年，戴爾在中國投資建設的服務渠道已經能覆蓋超過2100個城市，其中具有4小時上門快修能力就有幾百個城市，已基本覆蓋一級到三級城市，以及超過一半的四級城市。而且預計到2007年年底，戴爾的這一數字將進一步擴大，服務渠道將先于銷售網絡，覆蓋到中國90%以上的市場。

另外，戴爾開通了戴爾中文博客網站――戴爾直通車

(/chinese)。據悉，戴爾成為業界首家開設中文企業博客的PC廠商。

(2)產品策略

戴爾主流機型產品線及產品數量分布

戴爾商用筆記本主要包括：面向成長型企業的Vostro系列（14.1~15.4英寸）、面向大中型企業的Latitude系列（12.1~15.4英寸）以及提供最高性能的移動工作站Precision系列（14.1~17.1英寸）。其中，Latitude系列是戴爾筆記本中的核心產品。Vostro系列則主打低價牌。

戴爾家用筆記本主要包括Insprion、XPS系列產品，覆蓋了從12.1~17.1的所有尺寸。其中Insprion是家用領域的主力產品，目前市售主流產品數量為7款。而2007年推出的Insprion 1420系列（14.1英寸）采用了八種顏色的彩殼設計，這不但滿足了消費者的個性化需求，也將Insprion的知名度提升到一個新的高度。

(3)價格策略

戴爾不同價位段產品數量與關注度分布

戴爾屢屢通過低價戰略來吸引消費者購買戴爾的產品，從而擴大了與競爭對手的產品價格差，同時如果消費者可以再支付一些費用，還可以獲得內存升級和更換到液晶顯示屏等服務。調查顯示，主攻中低端使得戴爾在該市場上具有較強的競爭力，戴爾投入力度最大的8000元以下機型為其帶來了較大的關注份額。戴爾在12000元以上產品的推廣上尚有不足，關注比例合計不足2%。

(4)渠道策略

2007年渠道變革，繞過渠道商而選擇進軍零售市場

一方面，建立產品體驗中心。戴爾在國內的客戶體驗中心達到12家，分別位于北京、上海、廣州、天津、重慶(2家)、成都、南京、杭州、蘇州、西安、寧波。產品體驗中心反映了戴爾一貫堅持的直接政策發生了松動。

另一方面，繞過渠道商進軍零售市場。2007年，戴爾在日本、英國、美國分別與Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃爾瑪這三家零售巨頭達成合作。而在中國市場，戴爾選擇與國美合作進軍零售市場，這意味著戴爾終于打破單一直接模式。

2008年計劃：對中國市場進行大面積擴張，重視中小城市

據國外媒體報道，憑借第三季度的出色業績，戴爾計劃在2008年對中國市場進行大面積擴張，為即將到來的高速增長需求做準備。計劃中顯示，戴爾計劃

2008年將產品覆蓋到中國的中小城市，將由原來的45個城市擴大到1000多個城市，從而與其競爭對手形成對峙的局面。

華碩

華碩的成長主要來自于三方面：第一，自有制造能力與零部件資源優勢；第二，華碩自有渠道與神州數碼組成了互補性的復合渠道體系，使華碩在家用和商用市場取得快速成長；第三，準確的產品策略與目標市場選擇。華碩筆記本電腦主打寬屏、輕薄和娛樂，獨立顯卡和時尚前衛的外形迎合了學生用戶的需求。

(1)市場戰略

注重迅馳4，市場定位更加細分

在看重迅馳4帶來的契機的同時，華碩在產品設計與市場定位上依然看重客戶的需求。首先，在新推出的八大系列的迅馳4機型中涵蓋了13英寸至17.1英寸的主流機型；而應用范圍也涵蓋了移動辦公、在線視頻、即時手寫、移動娛樂、性能先鋒、移動游戲、移動影音等七大方面。可以看出，華碩迅馳4機型的市場定位細化，考慮到不同用戶的應用需求。

滲入國內低端市場，拉動銷量

2007年，華碩滲入國內低端市場，推出2999元Eee PC，將低價筆記本電腦市場的價格底線再度拉低。來自低端市場的增量將有效拉動華碩產品的銷量。Eee PC的出現還將進一步推動華碩“33”未來發展計劃的實現。并且起到了宣傳品牌的作用。

周密部署，緊跟寬屏、獨顯和數字化家庭娛樂潮流

針對寬屏、獨顯和數字化家庭等筆記本電腦娛樂潮流，華碩進行了積極的周密部署：一方面，從12.1英寸到17.1英寸，華碩幾乎在所有屏幕尺寸上配備了齊全的寬屏產品。另一方面，華碩在萬元左右云集了雙核獨立顯卡和雙核便攜等多款筆記本電腦，隨著消費者對筆記本電腦性能的看重，此類產品必將吸引用戶的關注。另外，華碩又推出“數字家庭”系列筆記本電腦，進一步將筆記本電腦的個性娛樂化功能發揮得淋漓盡致。

(2)產品策略

華碩主流機型產品線及產品數量分布

華碩的產品線分布廣泛，基本上覆蓋了2007年市場上所有的筆記本電腦產品類型。其中，F系列是華碩的主力機型，市售主流產品數量達到了27款。其

次是Z99系列，分布的產品數量為23款。X系列與A系列分別有14款與10款產品分布。其他各系列產品在市場上分布的產品數量較少。從市場反映來看，比較熱銷的產品包括A8系列和Z99系列等，它們憑借較好的性價比而受到學生用戶的歡迎。

(3)價格策略

華碩不同價位段產品數量與關注度分布

華碩在2999元至兩三萬元間拉開了寬廣的價格帶，這使得華碩筆記本電腦不但擁有更加細致的單品定位，而且兼顧了整體的協作表現。調查顯示，華碩不同價格區間筆記本電腦的產品數量與關注比例成正比的關系。8000元以下是華碩的主攻領域，其在該市場分布的產品數量最多，達到了54款，此價格段產品的關注比例近70%。

(4)渠道策略

2007年華碩的渠道策略方面也進行了一些改變。在筆記本電腦方面，華碩提出了“重點深入三級市場，并繼續優化一、二級城市渠道”的市場策略，將三級市場作為未來發展的重點。同時在行業上積極開拓。

除繼續鞏固一二級城市渠道、加強與神州數碼的合作外，華碩還在去年新增了翰林匯為全國總代，重點加強三、四、五級市場的開發，與3C賣場的合作，以及行業客戶的開發。

惠普

(1)市場戰略

2007年惠普在筆記本電腦市場采取了本地化、個性化的市場策略。惠普的成功主要得益于其針對客戶的全新個性化關注策略，這也是惠普超越競爭對手的重要因素。而這種本地化、個性化的策略也滿足了迅速崛起的消費市場的用戶需求。

品牌戰略向個性化消費領域傾斜

如今PC市場逐步薄利化，滿足用戶個性需求成為惠普再造“藍海”的戰略之一。2006年，惠普發布 “掌控個性世界”的品牌戰略，標志著惠普品牌戰略逐漸向個性化的消費領域傾斜。

2007年惠普繼續采取“個性化”的品牌策略。7月5日，惠普發布“玩轉個性世界”的品牌策略，惠普此舉希望進一步加深其個性化產品營銷理念，適應消費類市場的新趨勢。

8月15日，惠普推出12英寸Compaq Presario B1200筆記本電腦，將時尚與便攜統一。10月11日舉辦了 “暢游?個性娛樂炫時代”的發布會，發布旗艦產品——Pavilion HDX 系列，填補了消費類電腦市場高端領域的空白。

12月27日，惠普發布“我的電腦，我的舞臺”年輕人市場策略，這是惠普針對消費類細分市場連續動作中的又一重要舉措，是一場關注年輕群體互動體驗的品牌戰役。

本土化戰略：啟動20年來首次PC暑促

2006年下半年以來，惠普加快了在中國市場的“本土化”步伐，而在2007年惠普高調進入暑促戰場，進一步把觸角伸向了四到六級市場，近距離的與國內品牌展開搏殺。

總的來看，惠普在中國市場輕車熟路，這得益于其對本土企業營銷模式的復制，越來越多的國內品牌面臨惠普的沖擊。此外，惠普在消費市場的攻勢依然猛烈。據中國公司副總裁、商用信息產品集團總經理莊正松表示，惠普將繼續深入發掘“網格化消費需求”。“網格化”的目的是進一步細分中國渠道，全速追趕本土老大的市場份額。

開拓新市場：網吧戰略浮出水面

網吧市場是惠普認為有潛力的市場。2007年10月21日，惠普在北京開出首家網吧，惠普的網吧戰略浮出水面。據惠普商用臺式機業務部業務拓展經理盧思羽表示：“惠普從2006年下半年開始關注網吧市場，2007年推出整體解決方案并成立了網吧銷售渠道，2008年將貫徹網吧戰略，并在全國繼續招聘網吧銷售精英。”

(2)產品策略

惠普主流機型產品線及產品數量分布

2007年惠普筆記本電腦主要有三大系列：面向商務用戶的Compaq系列，以及面向家庭用戶的Pavilion(暢游人)系列、Compaq Presario(自由人)系列。商用市場：Compaq 6500系列是主力產品

雖然自2006年開始，惠普加大了在家用類筆記本電腦市場的攻勢，但是從產品數量上看，商用類筆記本電腦依然占據惠普產品線的主導地位。其中，Compaq

6500系列是主力產品。此外，NX與NW系列在市場上分布的產品數量也較多。NX定位于主流商務，如同ThinkPad R系列，主要機型有面向于低端市場的NX6320、面向于高端商務市場的NX6330。

家用市場：V3000系列功不可沒

在家用市場中，惠普Pavilion(暢游人)系列和Compaq Presario(自由人)系列雙線發展。主流產品分別是dv2000系列和V3000系列。

V3000系列是惠普主打中低端市場的娛樂機型。2007年惠普將V3000系列的型號細分，推出了AMD炫龍處理器的V3240，Santa Rose平臺的V3646，采用獨立顯卡的V3608等產品，而且價格上的優勢將V3000系列逐漸推入市場主流機型的位置。可見，惠普在2007年能占據中國筆記本電腦市場第一大廠商的寶座，V3000系列功不可沒。

(3)價格策略

惠普不同價位段產品數量與關注度分布

從惠普產品的價格分布上看，8000元以下市場是惠普的主要陣地，該系列占據惠普產品總量四成以上的比例，可見惠普在中低端的推廣力度較大。與產品數量分布狀況一致，惠普投入力度最大的8000元以下機型也為其帶來了最大的關注份額。相比之下，惠普在12001-20000元與20000元以上分布的產品數量較少，關注度也較低。

從調查結果不難發現，惠普筆記本電腦在中國的發展分成高端和低端兩條路。這主要是由于惠普在中國的競爭對手如戴爾、聯想等運用低價策略搶得了大量低端市場份額。因此，惠普不得不在繼續發展高端筆記本產品的同時加強開拓低端市場。

(4)渠道策略

惠普在筆記本電腦市場上取得的成績與其不斷加強渠道建設有關。2005年底，惠普從全國總代理制轉變為區域代理制(RD)，將全國市場劃分四大區、四小區共八個區，并在東北、西北、西南和華中四小區實現區域代理制，每個區域選定兩三家區域總代理，讓其代理不同產品。其目的很明顯是著力開發區域市場。2007年3月以后，惠普提出“全面進軍四、五級市場、2007年年底前在2000個城市建立銷售渠道”的目標，同時還出臺了網格化策略。這些措施進一步擴大了惠普渠道的覆蓋面。目前，惠普已在全國420個城市發展2000 家經銷店，并計劃在2008年覆蓋600個城市。

第二篇：聯想筆記本市場調查報告

聯想筆記本市場調查報告

（1）行業背景情況

目前，大學生中電腦普及率很高，隨著筆記本電腦價格直降，筆記本電腦已經逐漸取代臺式電腦取得市場主導地位，而收購IBM個人筆記本業務之后，整體實力上升一個臺階的聯想無疑成為國內市場主流，因此在大學生筆記本電腦市場這塊蛋糕值得我們細致的去研究采取適時對路的營銷模式和產品定位。在這些行業中，企業的年平均增長率大部分超過了7%。聯系筆記本銷售情況根據2007年網友最關注筆記本品牌資料顯示：2007年市場占有率的排行如下表1所示。

（2）區域市場

區域市場上，聯想集團全球總部位于中國北京和美國羅利，制造和物流基地主要設在中國、墨西哥、美國、印度、馬來西亞、日本和澳大利亞等地。目前，聯想在全球擁有近2萬名員工。聯想在全球擁有兩大市場集團，分別是覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國、西歐等地的成熟市場集團，覆蓋中國大陸、香港、澳門、臺灣、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞的新興市場集團。

2、區域市場分析

（1）北京地區市場調查情況

筆記本電腦作為一種整機類移動辦公產品，它的快速發展與IBM、東芝、HP、SNOY、Apple等筆記本廠商是分不開的，尤其在北京地區筆記本電腦品牌有近百家之多，但擁有一定規模和品牌的并且有一定市場占有率的企業僅有6家。（2）渠道建設

為了保證大聯想機制的健全和這一計劃的不斷推進，聯想還建立了一系列的監督、保障機制，成立了專門的大聯想顧問委員會，從代理商中推選了近30家代表做顧問，他們分布在全國28個省份，都是當地的佼佼者，大聯想渠道中的一些重大問題、前瞻性問題和亟待解決的問題都會在顧問委員會中討論，廠家和代理商一起來商量和決定。除此之外，聯想在每個季度進行代理商的意見調整，設立總經理接待日等等，這些都已形成制度。

（3）促銷宣傳

在全球范圍內，聯想進一步鞏固中國業務和全球企業客戶業務，同時努力拓展高速增長的新興市場和全球交易型業務市場。借助有效的業務模式、簡單高效的成本結構、領先的創新能力等優勢，聯想全球業務不斷取得進展。

消費需求的日趨差異化、多樣比、個性化、復雜化，使現代社會進入了重視“情緒價值”勝過“機能價值”的時代，也就是說人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優越感。這種消費現象被專家稱為“感性消費”。以滿足人們心理感受作為重要衡量標準的商品稱作感性商品。根據研究資料，商品感性的種類有明亮感、輕便感、活潑感、充實感、自然感、色彩協調感、復古感、精致感、時代感等等，而此類特色正是現代社會眾多消費者所刻意追求的，因而感性消費已成為現代消費市場的熱門話題，從而導致感性消費時代的到來。

4、競爭對手分析

聯想的主要利潤來自國內和香港市場，因為聯想在國內的質量和分銷都做得較好，而且聯想影響到了很多事業單位和政府采購。可以說在國內品牌聯想的競爭對手實力較小如方正；現在聯想已經走向國際市場，更多的是來自戴爾，惠普，華碩，宏基，明基，東芝，SONY，NEC，三星的競爭。

5、優勢、劣勢與威脅、機會分析

（1）優勢

1）聯想集團擁有三個生產基地，分別位于北京，上海的浦東，廣東的惠陽，年產規模為500萬臺電腦，實現大規模生產，有效的降低了成本，可以對抗價格戰。

2）嚴格按照高標準和技術參數進行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產品質量。

3）龐大的研發體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。

4）本土化企業使聯想更加了解消費者需求，順利適應市場變化

5）擁有強大的銷售網絡，對終端控制進一步加強。

6）憑借業界領先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務全程的專業化的IT產品服務品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關懷。

7）、擁有較高的品牌知名度，在威海市內由于聯想的品牌知名度以及威海市民口碑宣傳知名度非常高，所以威海電腦銷售困難程度小。

（2）劣勢

1）沒有核心技術，緊跟INTER潮流。

2）公司員工眾多，全體員工綜合素質有待提高。

3）資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距

4）營銷手段過于單一，難以在國際市場前進。

5）雖然并購了IBM的個人PC業務，但沒有進行充分的整合，對聯想整體的發展并無太大的促進。Thinkpad系列產品銷售量很大，影響聯想ideapad產品的銷售份額以及市場占有率。

（3）威脅

國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈。

1）國內廠商自相殘殺價格戰頻繁導致電腦行業平均利潤率下降，市場價格體系混亂；國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經接近國內廠商的報價，市場競爭進一步加劇。

2）市場上電腦品牌眾多，在高（蘋果）低（神舟）中（惠普、戴爾）端市場都有強有力的競爭對手，產品整體差別不大。自身優勢不夠明顯。

3）隨著我國加入WTO，市場逐步開放，國外公司更容易進入我國市場。

4）PC機以外的產品沒有競爭能力。

（4）機會

1）國內電腦市場發展迅速，購買電腦消費者越來越多。

2）隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。

3）AMD系列CPU的應用，將給電腦市場住入新的養料。

4）數碼科技技術的大量應用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦

6、對策

聯想集團的強大實力包括享譽全球的“Think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客戶和個人用戶提供優質專業服務的能力。聯想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式機在全球屢獲殊榮，電腦配備了ThinkVantage 技術、ThinkVision顯示器和一整套PC附件和選件。ideapad筆記本電腦和ideacentre臺式電腦，通過創新的技術應用體驗，極富魅力的時尚設計，幫助用戶享受科技生活、工作和娛樂休閑。聯想集團憑借其領先技術的個人電腦產品、易用的功能、個性化的設計以及多元化的解決方案而廣受歡迎。2010年，聯想集團發布了移動互聯網戰略，面向中國市場推出了全新一代移動互聯網旗艦手機樂Phone,樂Phone融合了推送服務、通信整合、豐富應用和前瞻設計，集中體現了聯想在PC和手機領域多年積累的技術優勢。此外，聯想還擁有針對中國市場的豐富產品線，包括移動手持設備、服務器、外設和數碼產品等。

第三篇：聯想筆記本調查報告

聯想筆記本調查報告

(一)調研說明

筆記本電腦的便攜優勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費者接受。為了了解廣大消費者對筆記本電腦的不同需求，同時為廠家提供全面翔實的一手數據以便于設計開發出更滿足用戶切身需求的產品，ZDC特別籌劃本次調研。

本次調研主要通過中關村在線顯著位置投放問卷，針對IT網站讀者進行全面的調查，共回收有效樣本量1034個。根據豐富的一手資料，ZDC對筆記本電腦消費者的結構特征、應用現狀、個性需求等進行了全面的分析。

(二)主要結論

1、筆記本電腦消費者結構特征

? 筆記本電腦消費者男女比例近7：3，男性消費者占69.8%，女性僅占30.2%。

? 筆記本電腦消費者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。

? 筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學歷的消費者超過90%。

? 筆記本電腦消費者以公司普通職員、中層主管及在校學生為主，共占消費者的70.5%。

2、筆記本電腦應用現狀

? 受調查者中58.5%已經擁有筆記本電腦，其余消費者中78.6%的人預計半年內將購置筆記本電腦。

3、筆記本電腦消費者需求特征及偏好

? 43.2%的用戶是由于工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學習、無線上網和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。

? 質量、品牌和價格是消費者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數消費者認為質量是選購筆記本電腦的第一要素。

? 在筆記本自身因素方面，消費者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續航時間最為看重；內存大小及顯卡性能也在重點考慮之列。

? 商務辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產品，有74.1%的消費者愿意購買此等類型。

? 81.7%的消費者認為筆記本電腦的價格應在8000元以下，44.5%的消費者認為應在5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。

4、消費者對筆記本電腦綜合定位

? 在我國筆記本電腦消費者中，有58.0%的用戶認為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因為追求高性能高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。

一、筆記本電腦消費者結構特征分析

(一)性別結構

目前我國筆記本消費用戶的性別比例明顯不均衡。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本消費者性別結構

本次調查中，參與調查的筆記本消費者群中男性消費者遠遠高于女性消費者。從數據上顯示，男性消費者占69.8%，而女性消費者僅占30.2%。這一比例雖然與我國人口實際性別比例有較大差距，但和我國的網民人群性別比例較為吻合。

(二)年齡結構

我國筆記本電腦消費者年齡集中在18—35歲，即以在校大學生、研究生和工作不久的青年人群為主。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本消費者年齡結構

在我國筆記本電腦消費者人群中，以在讀大專院校學生、研究生和職場新鮮人為主要群體的18-25歲人群最為龐大，占37.8%。

以剛就業不久的上班族為主要群體的26-30歲人群占35.5%。31-35歲人士多已安定下來，多數不再需要具備便攜優勢的筆記本電腦，這部分人群占14.3%。18-35歲人群累計比例達到87.6%，構成了我國筆記本電腦的主力消費群。

在筆記本電腦非主力消費群中，35歲以上人群隨年齡增長數量遞減，共占11.2%。而18歲以下的低齡人群僅占1.2%。

(三)學歷結構

我國筆記本電腦消費者主要由大專、本科及以上學歷人群構成。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本消費者文化程度結構

我國筆記本電腦消費者中本科學歷人群占51.9%，超過半數，成為最大的消費群。其次是大專學歷的人群，占28.3%。碩士及以上學歷人群占10.1%。這三個人群累計占比達90.3%。

高中、中專、技校、初中及以下學歷人群僅占9.7%。

(四)職業結構

我國筆記本電腦以公司普通職員、中層主管以及學生為主要消費者。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本消費者職業結構

我國筆記本電腦的消費人群中公司普通職員接近半數，占43.7%，成為最主要的消費人群。其次是學生和公司中層主管，分別占13.5%和13.3%。這三個人群的累計占比達到70.5%，構成了我國筆記本電腦的主力消費人群。

非主力消費人群中，公務員和自由職業者為數不少，分別占9%及8.2%。中小企業主、公司高層主管及離退休人員較少，共占5.4%。其他職業人群占比6.9%。

二、筆記本電腦應用現狀分析

(一)擁有率分析

根據針對我國網民的調查數據，筆記本電腦擁有率突破半數，達到58.5%。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本擁有率結構

在幾年前，筆記本電腦還被看成一個奢侈品，僅有少數人士因工作需要擁有它。而現今筆記本電腦因其性價比大幅提升和突出的便攜優勢越來越被廣大消費者所接受。

在本次調查中58.5%的消費者已經擁有筆記本電腦，而其余尚未擁有的41.5%人群中也有大多數準備短期內購買。

(二)預購買時間

在尚未擁有筆記本電腦的消費者中近八成準備半年內購置具備移動優勢的筆記本電腦。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009年未擁有筆記本用戶預計購買時間

在尚未擁有筆記本電腦的消費者中共有78.6%的用戶預計半年之內購買，其中預計1個

月內購買的用戶占9.8%，3個月內購買的用戶占18.6%，半年內購買的用戶占50.2%。

而半年內無購置計劃的消費者僅占21.4%。由此可見筆記本電腦以越來越快的速度普及開來，成為人們辦公、學習、娛樂不可缺少的一部分。

三、筆記本電腦消費者需求特征及偏好分析

(一)主要用途分析

ZDC得出結論，我國消費者購買筆記本電腦的主要用途以工作、學習為主，另外隨著3G等無線網絡的全面覆蓋，購置筆記本用于無線上網的用戶也越來越多。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009消費者購買筆記本主要用途

在本次調查中，因工作需要購買筆記本電腦的用戶占到43.2%，成為筆記本電腦最主要的用戶群。其次因學習需要購買的用戶占到21.2%。

另外，隨著無線網絡的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來越多人為了無線上網和玩電腦游戲而購置筆記本電腦，這兩個人群分別占15.1%和11.4%。以上四個人群的累計占比達到90.9%。

此外還有3.2%的用戶購置筆記本電腦用于圖形處理，5.9%的用戶作其他用途。

(二)首要因素分析

1、綜合分析

筆記本電腦的質量、品牌和價格成為消費者購買筆記本電腦時首要考慮的三大因素。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009消費者購買筆記本首選因素

根據調查數據，46.2%的筆記本消費者將筆記本產品的質量作為選購筆記本電腦的第一要素。而品牌力量在筆記本市場的大戰中也占有重要地位，有22.2%消費者將品牌看作選購筆記本的首要因素。

其次，筆記本電腦的價格和售后服務也受到消費者的重視，分別有14.3%和7.8%的用戶將二者視作選購筆記本電腦的首要因素。

另外，分別有5.0%、2.3%和2.2%的消費者選擇了便攜性、外觀和其他因素作為自己選擇筆記本的首要衡量條件。

2、筆記本自身性能方面

在筆記本電腦自身性能等方面，處理器速度、屏幕尺寸和電池續航時間成為消費者選購筆記本的三大主要衡量因素。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009消費者購買筆記本自身方面因素

在筆記本電腦自身各因素方面，分別有58.3%、46.2%和41.7%的消費者將處理器速度、屏幕尺寸和電池續航時間作為主要衡量因素。此外，內存大小和顯卡也被1/3以上用戶列為主要衡量的因素。能否無線上網、硬盤容量、重量和材質也有1/4左右用戶比較看重。

另外，筆記本電腦的厚度、是否有光驅和攝像頭僅有少數消費者關注。

(三)類型傾向分析

商務辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為主導筆記本電腦市場的三大類型產品。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本消費者購買類型傾向

ZDC已經得出結論，公司職員為筆記本消費者主力職業，工作需要為近半數消費者購置筆記本的首要用途。與此對應，分別有27.5%和10.0%的消費者傾向購買商務辦公本和日常辦公本。

另外，26.5%的消費者傾向購買游戲影音本，20.1%的消費者選擇購買輕薄便攜本。商務辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本成為筆記本電腦市場的三大主要類型產品，用戶累計占比達到74.1%。

此外，還有8.1%和7.4%的用戶選擇全能學生本和時尚麗人本，這兩種類型產品也憑借其獨特的產品定位占有筆記本市場一席之地。

(四)心理價位分析

我國消費者對筆記本電腦的心理價位集中在8000元以下。

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)2009筆記本消費者心理價位結構

隨著筆記本電腦的價格越來越平易近人，越來越多的消費者可以根據自身需要選購最適合自己的筆記本產品。

在本次調查中發現，分別有37.3%和37.2%的用戶對筆記本電腦的心理價位在3000-5000元和5001-8000元區間。另外有7.2%的消費者對筆記本電腦價格的定位在3000元以下。這

就是說，81.7%的消費者認為筆記本電腦的價格應在8000元以下。

另外，分別有8.5%和8.1%的消費者對筆記本的心理價位在8001-1萬元和1-1.5萬元區間。僅有1.7%的消費者愿意花費1.5萬元以上去購買心儀的筆記本電腦。

四、消費者對筆記本電腦的綜合定位分析

(一)筆記本電腦消費者對產品性能及價格因素的衡量

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)筆記本電腦消費者對產品性能及價格因素的衡量

在本次調研中，僅有25.6%的筆記本消費者表示在選購筆記本時可以為了高性能高配置而不考慮價格的因素，而有近三分之二的用戶選擇了并非如此。結合ZDC已經得出的結論，質量固然是最多用戶考慮的首要因素，但價格也是重要因素之一。

數據顯示，8成以上用戶的心理價位在8000元以下，近半數期望在5000元以下，這說明筆記本電腦已經并非是過去人們心中的高檔奢侈品，而是逐步成為一種大眾消費品。更多的用戶愿意在保證產品質量的前提下，最大程度滿足自身的需求，同時期望買到具備較高性價比的產品。

另外有8.2%的用戶認為對此不能做出評論。

(二)筆記本電腦消費者追求高配置狀況分析

09筆記本消費者個性化需求調查報告

(圖)筆記本電腦消費者對產品高配置的追求分析

此次調研中有58%的筆記本電腦消費者表示，筆記本電腦夠用就行，并不需要追求高配置高性能。而有36.8%的消費者表示并非如此。結合ZDC已經得出的結論，絕大多數用戶購買筆記本的用途明確，需求重點突出。

現今筆記本電腦產品更新換代速度越來越快，高價購置的高配置高性能筆記本電腦在一兩年后也會被更多配置更高價格更低的產品所取代，所以更多的用戶理性的選擇適合自身的筆記本電腦產品，量力而為，而不是一味追求高配置和高性能產品，忽略由之帶來的性價比下降。

另外有5.2%的用戶表示對此不能做出評價。

第四篇：筆記本市場調查報告

筆記本市場調查報告

作者：霍睿

一、調查目的了解筆記本市場，撰寫市場調查報告。

二、內容

1.設計調查問卷

2.定性研究

3.問卷結果分析研究

三、實驗步驟

1.學習怎么撰寫調查報告

2.選擇一個主體，開展調查

3.完成調查報告，總結闡述。

附件:

問卷調查

1.您最喜愛的筆記本電腦品牌是哪些()

A聯想 B thinkpadC戴爾D華碩E方正F惠普G海爾

H神舟 I明基 J AcerK東芝L三星M索尼N其他品牌

2.你現在使用的筆記本品牌是()

A聯想B三星C惠普D索尼E方正 F華碩G明基

3.你選擇該品牌的原因是()

A質量B外觀C特色D宣傳多,比較熟悉E他人推薦F其它

4.您購買的是()

A國產B進口C其他

5.您購買的是()價位的電腦

A3000-4000B4000-5000C5000-6000D 其它

8.您對電腦的需求()

A 外形美觀B 功能齊全 C 價格便宜D 其他

9.你會選擇什么顏色的筆記本電腦？()

A.黑色 B.白色 C.銀色 D.灰色 E.彩色

10.大學生希望用何種方式支付筆記本電腦()

A分期付款B貸款C一次性繳清D其他

11.購買筆記本你一般會注意哪些因素(限選2個)()

A cpu速度B硬盤大小C內存D散熱功能E外觀F尺寸

12.你購買筆記本主要用途會是什么?()

A學習及查資料B玩游戲C看電影D網絡購物E了解新聞

15.你購買筆記本會考慮的主要因素是?(限選三個)()

A價格B品牌C配置D質量E外觀F售后G其它

16.您對筆記本電腦的具體要求()

A售后服務態度的改善B希望有禮品相送C在原價的基礎上希望有還價的可能D其他

17.您不購買筆記本電腦的原因()

A價格昂貴B維修保養過于麻煩C 更新速度過快 D實用性較低E

沒興趣F可能價格會降低

18.您不購買筆記本電腦的原因()

A價格昂貴B維修保養過于麻煩C 更新速度過快 D實用性較低E沒興趣

F可能價格會降低

19.什么情況下你會選擇購置新的筆記本？()

A配置已落伍B筆記本損壞嚴重C外觀丑陋D筆記本完全無法使用E其它

20.如果您已有電腦，哪些因素使你購買筆記本（）

A.已有臺式攜帶不方便 B.已有的筆記本過時 C.已有臺式電腦配置過舊 D.不會考慮購買

21.您的性別（）

A.男B.女

21.您對筆記的重量一般是多少最好（）

A.1—1.5公斤 B.1.5—2公斤 C.1公斤以下 D.2公斤以上

筆記本市場調查

前言

從1985年第一臺具有筆記本電腦特征的手提電腦東芝T1100算起，筆記本至今已經有20多年的發展史。筆記本的誕生是為了實現電腦的移動使用，而隨著技術的發展和商務工作的日益繁忙，人們也日益注重在日常工作中的勞逸結合，對作為移動電腦的筆記本的要求也有了進一步的要求，除了可以滿足工作的需要還要求在筆記本里具備可供娛樂的多媒體功能，但筆記本的發展多年來一直在運算性能和便攜性的邊緣上掙扎，多媒體的發展也跟不上用戶的要求，這個階段差不多從第一臺筆記本的誕生持續到2003年，直到2003年，迅馳處理器的橫空出世，和臺式機設計完全不同的迅馳處理器性能超群、功耗低的特性解決了筆記本多年來的隱患，加上另外一些技術的發展，筆記本的便攜性和性能得到了很好的結合，接下來廠商大張旗鼓地開始了筆記本在多媒體方面的開發。甚至有純粹是為代替臺式電腦設計的娛樂型筆記本。筆記本電腦作為一種整機類移動辦公產品，它的快速發展與IBM、東芝、HP（COMPAQ）、SONY、Apple等筆記本廠商的不懈努力是分不開的，同時它的快速發展與計算機各零部件技術及通訊技術和網絡技術的快速發展也是密切相關的。

一、調查方法

1.了解人們現在對筆記本的使用情況使用用途和偏好。

2.了解我國現在市面上的品牌市場分布情況。

3.了解人們購買筆記本的選擇方式。

4.了解人們不選購筆記本的原因。

二、調查時間

2012年4月1日—2012年5月1日

三、調查對象

周邊朋友，樣本數量100人（男60人女40人）

四、調查方法

通過發放問卷調查。

調查結果分析

在100個樣本中，有97個有筆記本電腦，只有3個沒有筆記本電腦。有筆記本

電腦人數占97%。在其中有90%的人購買筆記本的原因是攜帶方便，有5%人購買筆記本的原因是外形好看，有2%的人購買筆記本的原因是工作需要。70%的人是通過朋友介紹來選擇筆記本的品牌和型號。有30%的人是通過網絡進行了解然后購買。在購買筆記本的過程中有80%的人最看中的是筆記本的性價比，有15%的人最看中的是筆記本的外形，有5%的人最看中的是筆記本的品牌。一般情況下在購買的時候經濟實惠是最能吸引顧客群的。而且還有人表示，現在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學生使用筆記本電腦幾乎就是學習和娛樂，幾個專業的軟件在學校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。但有一部分人更看中配置，因為他們要用筆記本玩上古卷軸5，戰地2，使命召喚等大型游戲，需要發燒級的配置這一部分人一般選購價都在8000以上。

根據調查結果了解了品牌的分布情況如圖

有60%的人傾向于國產聯想筆記本，其中有6%偏好thinkpad；有14%的學生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，IBM，蘋果等；10%的學生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀；10%的學生欣賞新興的臺系筆記本。國產之所以較受歡迎的原因還是性價比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術并等待時機，扎實的技術和低調的作風，加之因為進口關稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性價比，都為新興的臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場前景，較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增長空間，也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。

人們購買電腦的因素

從上圖可以清楚的看見人們在購買筆記本時最為看重的是筆記本的價格，其次是性價比，配置也是一個很重要的因素，隨著信息化時代越來越普遍，無線網絡越來越普及。有60%的人也在考慮筆記本有沒有無線上網功能，和電池的使用情況和壽命。還有30%的人會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分人看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務。他們會擔心性價比過高的產品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設計等因素。而且在相對擁擠和公共的場合，筆記本很容易遭受意外，這時，一個良好的售后服務就是一個很大的安慰 購買筆記本電腦的途徑。還有10%表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分人使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網絡游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學生的價格接受也很高。

從上圖可以看出對于筆記本人們還是不愿再網上購買都認為沒有保障，怕買到假貨。在大型商場買沒有這樣的擔心讓人更放心可靠，售后出了問題也更加容易解決。

53.7%的人實在電腦城等電腦專賣把自己的筆記本帶回家的。因為在這里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。31.3%的人選擇區品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠度很高，而且認為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時候，專業的人士會是最了解，而且能提供原廠配件的人。還有14.9%的人選擇區綜合商場，雖然價格普遍比較高，但是，可以保障質量和售后服務，讓人很放心，而購買過程中同學們購買的方式也多種多樣，其中41.8%的同學希望能在促銷期購買，比如五一和十一黃金周期間，商家大特賣會提供更多的優惠，這些時間段也是同學們購買筆記本電腦的高峰期 什么原因會更換筆記本

從上圖可以看出筆記本配置過舊的人一般都會選擇跟換筆記本。大多數有臺式的人因為攜帶不方便也會更換筆記本電腦，對于筆記本的外觀和功能不滿而進行更換的人只占極少數。

筆記本重量的選擇

筆記本就是為了方便攜帶而設計的，那么現在人們對筆記本的重量是怎么看待的呢？在本次調查中有52%的人選擇了1—1.5公斤，可以看出人們也很看重筆記本的便攜式，認為這個重量是最適合攜帶的。廠家應根據這種需求產出更多的這種筆記本電腦。有30%選擇了1.5—2公斤選擇2公斤以上的只有1.84%，可以看出人們能接受最重的筆記本基本就是2公斤絕大多數人都會選擇1到2公斤重的筆記本電腦。隨著筆記本電腦的發展現在已經有了一公斤一下的超便攜筆記本電腦，也受到了一部分人的喜愛。

調查總結

以上就是整個調查的過程和結果。通過以上我們可以看出人們對筆記本電腦的選擇還是比較理性的。對于筆記本的購買和使用都有一定的見地。

通過此次調查讓我初步了解了筆記本市場，加深了我市場調查的知識，讓我收獲豐富。

第五篇：聯想筆記本市場定位分析

聯想市場定位分析報告

10電子商務（1）班 1024129龔書華

摘要: 中國筆記本PC市場繼續保持了高速增長的態勢，眾多新廠商的加入，使筆記本市場的吸引力越來越大。

當前中國筆記本電腦市場有以下發展趨勢：一方面，技術持續升級，差異化應用推動高端市場發展，高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關鍵，而且高端產品將不只是停留在配置上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產品將從外觀的改變、材質的選用、人性化設計和差異化應用等方面尋求突破；另一方面，低端消費市場需求旺盛，廠商在筆記本電腦產品設計方面開始實施瘦身，簡版筆記本市場容量將大增，瘦身筆記本將成為主打產品；資源主宰市場格局，品牌分布將更加集中；零售終端受追捧，廠商將加大3c賣場投入；差異化營銷將進入白熱化??目前國內電腦品牌已經不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數量就會達到150個左右。如果算上國內一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數將會達到上千個。由于生活水平的提高，如今購買筆記本不只是考慮單純的硬件配置，市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點上的競爭尤為激烈。

2011年第一季度，中國筆記本電腦市場競爭較為激烈，尤其在2月受寒假的影響出現了較為明顯的市場變化。而英特爾Sandy Bridge處理器產品的大批量上市，正在一定程度上改變著整體市場的產品格局。

報告目錄：●品牌關注比例格局分析

●產品關注比例排名

●2012年聯想市場 ●聯想集團簡介 ●聯想品牌介紹 ●營銷環境分析 ●產品分析 ●消費者分析 ●總結

一、品牌關注比例格局分析

聯想、華碩、惠普領銜市場。2011年第一季度，聯想以33.4%的用戶關注比例領跑中國筆記本電腦市場，受到了最多消費者的關注。華碩和惠普獲得的關注比例則較為接近。相較于2010年，惠普逐漸從負面事件的陰影中走出，人氣不斷回升，并且重回品牌前三位置，與華碩展開激烈競爭。

神舟、方正和海爾作為本土品牌中表現較為突出的代表，躋身品牌人氣前十。

前三品牌排名穩定。2011年1-3月的中國筆記本電腦市場中，聯想、華碩和惠普一直保持在品牌前三位置，排名穩定。其中聯想的關注比例在2月出現一定下滑，3月開始回升。而華碩和惠普的整體關注比例走勢基本保持一致，3月較1月均有所上升。

二、產品關注比例排名

聯想 Y460C-ITH（灰）奪得人氣冠軍。2011年第一季度，聯想 Y460C-ITH（灰）以2.1%的關注比例成為人氣最高的筆記本電腦產品。由于搭載了主流的英特爾酷睿i3處理器，加之獨立顯卡和2GB內存的配置使這款產品能滿足大部分用戶的日常應用，性價比頗高。惠普 G42-474TX（LG315PA）以1.6%的關注比例位居第二，季軍則被聯想 G460AL-ITH（N）收入囊中。其余上榜產品吸引的用戶目光均不足1.0%。

登上榜單的十五款人氣筆記本電腦中，聯想占據了五席，并且排名均在前六之內。惠普緊隨其后有三款產品上榜，戴爾、宏碁和蘋果各占兩席，華碩上榜產品相對較少僅有一款。

主流配置學生本備受關注。從上榜產品的參數來看，英特爾酷睿i系列產品更受消費者的關注，獨立顯卡與2GB內存容量是人氣產品的普遍配置。

三、2012年聯想市場

·2012年第一季度，聯想穩居人氣冠軍的寶座，華碩、惠普分列二、三名。三者聯手占據一半以上市場關注份額。

·聯想Y470N IFI(H)成為一季度最受消費者關注的筆記本電腦單品。產品關注前十位中聯想占據五席。

·價格位于3000-6000元區間的產品市場關注份額接近八成。

·14英寸屏幕的筆記本電腦產品仍是消費者關注的主流。

·全能學生本的目標消費群體最廣，市場關注份額接近半數。

·采用Sandy Bridge系列處理器的筆記本電腦受到大多數消費者的青睞。·獨立顯卡筆記本電腦關注比例逐月走低，雙顯卡與核芯顯卡產品的關注比例有所上升。

四、聯想集團簡介

聯想集團于1989-1993年處于創業階段。1984年由中國科學院計算機研究所投資二十萬元成立。1988年在香港成立“香港聯想科技有限公司”并實現了1.2億港元的營業額。1989年正式命名為“聯想集團公司”擁有北京聯想和香港聯想。6月份在深圳成立深圳聯想公司，建成低成本的生產基地。從此開始批量生產和出口主板。1990年分別在美國洛杉磯和法國德斯多夫設立分公司，開始跨國經營。1992年初在美國硅谷設立實驗室，以便及時獲取電腦最新技術情況與信息。1993年國際PC巨頭紛紛搶灘中國市場，大批國內電腦生產廠商處境艱難。

聯想集團于1994-2003年處于PC階段。1994年2月聯想在香港掛牌上市。標志著公司已經正式成為一個集研究、生產和銷售于一身的大型企業。開始以市場為導向，改變管理體制，精簡人員，該直銷為分銷，一舉扭轉了聯想的劣勢。1997年北京聯想和香港聯想合并為中國聯想，柳傳志為董事局主席兼總經理。同年以10%的市場占有率居國內市場首位。2000年聯想集團分為“聯想電腦”和“神州數碼”由聯想集團控股公司作為母公司。2001年楊元慶出任聯想總裁兼CEO。

2004年聯想集團開始全球化階段。2004年，聯想公司正式從“legend”更名為“Lenovo”，并與國際奧委會簽署合作協議，宣布成為第六期國際奧委會全球合作伙伴。2005年聯想正式宣布并購IBM全球PC業務，標志著聯想集團國際化戰略邁出實質性的第一步。

五、品牌介紹

聯想從一成立開始其產品就以“聯想”為標志，至力于電腦及其主板的研發銷售，從期初的臺式微機到后來的便攜式個人計算機PC等。聯想一直以其質量穩定，技術優越穩定于國內市場和國外市場，其品牌深受廣大消費者得信賴和喜愛。如今的聯想已經躋身國際知名品牌，其市場份額位列同行三強。增長速度位列同行第一

六、營銷環境分析

（一）聯想SWOT分析 1，聯想電腦優勢分析：

聯想集團擁有三個生產基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽，年產規模為500萬臺電腦，實現大規模生產，有效的降低了成本，可以對抗價格戰。

嚴格按照高標準和技術參數進行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產品質量和優秀品質。

龐大的研發體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全。

本土化企業使聯想更加了解消費者需求，順利適應市場變化。擁有強大的銷售網絡，對終端控制進一步加強。

憑借業界領先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務全程的專業化的IT產品服務品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關懷。

擁有較高的品牌知名度。2，聯想電腦劣勢分析：

沒有核心技術，緊跟INTER潮流。

公司員工眾多，全體員工綜合素質有待提高。

資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距。營銷手段過于單一，難以在國際市場前進。

聯想裁員，雖然聯想總部給出的說法是“正常調整”，但在業內人士看來，“利潤太低”才是根本原因。

雖然并購了IBM的個人PC業務，但沒有進行充分的整合，對聯想整體的發展并無太大的促進。3，聯想電腦機會分析：

國內電腦市場發展迅速，購買電腦消費者越來越多。

隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費時尚，逐步取代組裝機。競爭加劇，一些運營能力不足的廠家將被淘汰。AMD系列CPU的應用，將給電腦市場住入新的養料。

數碼科技技術的大量應用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦 4，聯想電腦威脅分析

國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈。

國內廠商自相殘殺價格戰頻繁導致電腦行業平均利潤率下降，市場價格體系混亂；國外大廠商目前也紛紛加入降價的行列，已經接近國內廠商的報價，市場競爭進一步加劇。

大量新型品牌電腦廠商產生造成市場混亂。

隨著我國加入WTO，市場逐步開放，國外公司更容易進入我國市場。PC機以外的產品沒有競爭能力。

（二）聯想外部宏觀環境：（PEST）1,政治環境

聯想的政治背景雄厚，國家支持。聯想集團是由中國科學院計算技術研究所投資創辦的，而香港聯想公司是由中國科學院聯想集團與香港企業合資創辦的。中國科學院計算所擁有1 800 多名各類計算機專業人才，技術實力雄厚，在計算機技術研究領域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術的“發源地” 2，經濟環境

經濟大環境良好。經濟環境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構成，分析我國當前的經濟環境，我們得到如下結論。

金融危機導致整個經濟環境縮緊，但電腦連鎖行業保持良好的增長態勢。進入2010年，中國宏觀經濟環境和電腦行業本身均出現了一定的變化，同時地震、水災等一系列不可預知的突發事件，令發展平穩的電腦連鎖行業出現了一絲波折，投資者對電腦連鎖的增長潛力判斷和估值也出現了一些分歧。國家經濟宏觀調控、物價上漲、自然災害等客觀因素，對電腦行業的增長確實有一定的影響。但宏觀經濟環境的短期震蕩沒有從根本上影響到電腦市場，電腦市場整體增長趨勢的基本面并沒有發生變化。3，社會環境

社會有產品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力。一旦企業進入軌道，企業的價值也就體現出來了。4，技術環境

聯想集團是由中國科學院計算技術研究所投資創辦的，而香港聯想公司是由中國科學院聯想集團與香港企業合資創辦的。中國科學院計算所擁有1 800多名各類計算機專業人才，技術實力雄厚，在計算機技術研究領域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術的“發源地”。

（三）聯想外部微觀環境： 1，行業潛在新加入者的威脅

新的競爭者進入某個細分市場，會增加新的生產能力和大量資源，并爭奪市場占有率。關鍵的問題在于新的競爭者能否輕易地進入這個細分市場。這方面主要受到規模經濟、渠道建設、預期的報復等因素的影響。可能的進入者：

首先應是國外尚未進入中國市場的數碼巨頭，隨著中國市場的誘惑力漸大，也會踏上中國市場。

其次是現在做上下游產品的供應商和零售商。比如歐洲許多手機都是由服務供應商提供。

再次就是自主創業進入中國PC市場。進入者的進入方式：

新產品的出現，建立一個新的品牌。

PC行業有比較高的進入壁壘，進入這個市場還是有些難度。可能的進入者少。

潛在進入者的進入障礙： ①，規模經濟

PC市場的規模效應很明顯，因為有龐大的費用待攤，這也有效遏制了潛在的進入者。

②，產品差異壁壘

PC市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果，論實用，有IBM，論便宜，有神州。進入者難以通過改變偏好來占有市場。③，資金需求壁壘

PC行業對資金的需求大，其進入障礙高。R&D研發所需資金；廣告和促銷的大量投資

④，顧客轉換成本

中國市場不同細分市場有固定的偏好，讓進入者難以短期回收資金。⑤，專利和專有技術：

這是所有高科技產業的壁壘，PC行業也不例外。這個壁壘限制了絕大多數的進入者。2，行業內競爭

決定現有企業競爭激烈程度的因素：

行業集中度高，增長速度快，隨著技術的進步，成本并沒有過多變化。各產品有著明確的定位，用戶轉變通常基于對于現有品牌的失望。行業內生產能力提高。

電腦行業應是高利潤高風險。3，替代品

根據亞當?斯密“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業化，這使得PC專業化銷售市場從綜合性市場中分析出來，并以其產品特色朝著規模化、特色化和發展。但是中國加入WTO之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現有專業商業企業的威脅。如果現有企業能發展相似的競爭優勢的話，其替代效應將是比較小的。因此從目前總體上來講，替代品的威脅是中等的。

4，供應商討價還價的能力

PC是復雜精密的儀器，CPU的主要供應商只有兩家，AMD&INTEL，PC硬盤廠商有三星，愛國等主要業務為PC的廠商，便削弱了生產廠商的儀價能力。

總體而言，多數PC中的硬件都是由供應商提供，而不是由生產廠商生產。PC生產廠商議價能力強。但供應商多在國外，對于中國PC市場，本地品牌有著明顯優勢。

5，購買商討價還價的能力 ①、顧客的討價還價能力

對于低價品，顧客討價還價能力越強，就如中國國產電腦，薄利多銷，以價格作為競爭優勢。對于高價品，顧客討價還價能力弱，多為價格的接受者，但會在性能滿意度等其他方面進行改進。②、顧客的購買行為和特性分析

主流PC市場顧客多為商務人士，IBM的成功是因為耐用的商務機。三星PC時尚，索尼娛樂，戴爾大眾，而惠普質量最好，返修率低。

而在中國，商務機多為聯想。因為中國龐大的市場，使聯想成為強大競爭力的廠商。

七、產品分析

1，產品系列

3000 G系列（通用消費類產品）上網本系列（時尚消費品）Ideapad Y系列（時尚娛樂類）昭陽系列（高端商務類產品）IBM Thinkpad系列 2，產品特征

聯想產品以質量穩定，適用耐用為主要特征，在并購了IBM后，技術參數也有了很大的優越。3，產品生命周期

目前，PC業更新比較快，一個新系列可能就持續幾個月的時間馬上就有更新的系列來替換。

4，產品品牌形象分析

品牌意識：對大多數消費者而言，聯想就是耐用質量好技術優越，在PC市場處于領先地位。

品牌核心：聯想一直以創新作為品牌核心，聯想給人新的體驗，新的感受，新的動力。

八、消費者分析

1，電腦購買群體

現在的電腦擁有者大都是一些文化層次相對較高，且經濟條件較好者。隨著3G時代的到來，電腦的潛在消費者是一個很龐大的消費群體。尤其是大學在校學生和一些中層階級，學習、工作的需要往往使他們成為最主要的產品消費者。抓住這類消費者，即抓住了市場。具體人群是：中高層次收入者，而且這些消費者一般都有較高的文化水平；企事業單位管理層員工，它們都是一些對新科技產品有較強需求和適應能力的人；計算機專業人員，包括一些家庭條件較好的計算機專業學生；對新事物有好奇心且經濟能力較好的一些人士。2，聯想目標消費群

聯想的目標消費群體以年輕、時尚的數碼消費一族，是相對成熟有一定資源和物質積累的消費群體。消費者大多是一些文化水平層次較高且經濟條件較好的消費者，而且經濟相對寬裕，且有受過良好教育的知識分子家庭中的獨生子女，他們的身份以學生為主。由于學習的需要，家長較支持其消費這類實用性較強的消費品。

3，潛在消費者分析

①，兩個發展性戰略，決定了今后的主消費群體：一個是，聯想的全球化戰略；一個是, 重回自己的主營業務：個人電腦；

②，筆記本電腦市場呈現出高速發展的態勢，越來越多的消費者都把眼光投向了這種可以實現移動辦公的多媒體娛樂終端設備。這個PC發展趨勢，也是導致第二次購機的潛在消費者的因素。

③，“家電下鄉”政策，農村PC市場潛力無限。

4，消費者最為關注產品的質量、售后服務和價格差異；性能和技術參數次之。

九、總結

對于聯想關鍵就是保持好自己的優勢，勇于創新面對新的挑戰，尋找缺點積極克服，善于吸取別人好的東西，差異化競爭。

聯想的優勢，劣勢，威脅，機會上文已做過敘述。PC業是聯想的核心，應該保持并積極探索，在不斷強化的同時以應對競爭對手的挑戰，特別是外來PC巨頭的挑戰。聯想缺乏核心技術，應該加大研發投資和創新，以提高核心競爭力。加強員工培訓學習提高整體員工素質。在進軍國際市場的同時，應該改善擴充自己的營銷手段。聯想應與并購的IBM PC業務進行充分整合發揮其最大效用。

在做好技術創新和質量的同時也要注重服務，服務營銷是關鍵。

做好市場細分，做好產品定位，在滿足現有顧客的情況下，發展新顧客，特別是那些潛在消費群體。

聯想應以自己的核新優勢帶動其它領域的發展，走多元化渠道，增加發展空間，這是一種趨勢。

聯想還要做到以自己的各種優式讓新進入者沒有發展空間，限制老的競爭對手，擴大自己的市場份額，確保自己能很好的發展。

在各方面做到領先和差異化，做到“人有我優，人無我有”。差異化營銷也是發展的關鍵。

在嘗到并購IBM PC的甜頭后，應該繼續整合發揮其優勢，給自己注入更新的力量，同時也要處理好合作關系。

總的就是做好自己，勇于創新。