第一篇：面試中的自我情緒管理

酒店人面試：四步梳理法跳出情緒“死循環”

每個人總有過一兩次失敗的面試經歷，但絕大多數都比不上Owen的難堪。

Owen在一家酒店擔任客戶經理已有四年，“耿直”的性格加上酒店內部的人際原因，自認業務能力優秀的他始終沒有升遷的機會。憤懣之余，他決心投奔獵頭的“召喚”。適逢一家外資酒店在尋找客戶總監的職位，通過獵頭和對方HR反復“拆招”后，對方看來對他的客戶資源和行業背景頗感興趣，看起來只差一次面試便可定“乾坤”了。面試當日，Owen的鬧鐘居然沒響，待趕到對方酒店的班車等候點，班車卻早已開走了。這可糟糕透了，為了按時赴約，Owen不得不打車橫穿整個城市。當他狼狽不堪的到達時，距約定的時間只有兩三分鐘了。他火急火燎一腳踏進電梯，此時超重鈴居然響了，門內一片沉默。門重新合上,接著又開了……Owen看了看腕表，嘆一口氣，正抬腳準備出去時，一個穿正裝的女人卻匆忙走進電梯，無意中踏到了他的鞋上。“這時，還沒來得及等她道歉，我居然控制不住的大喊了起來，我的樣子一定毫無風度。”帶著幾分余怒和懊悔，Owen坐到了會議室里，幾分鐘后，門開了，“你能想象嗎？站在門口的，就是那個剛踩了我腳的女人。”這場面試的結果，已是昭然若揭。

意外錯過的班車，引發了一場失敗的面試;逐漸堆砌的不滿，爆發為一紙破裂的合約。由情緒失控導致的職場“滑鐵盧”，留給我們的，通常并不是宣泄后的酣暢淋漓，而是宿醉后的頭痛欲裂。從“一招錯”到“招招錯”

我們常有這樣的感覺，在職場中，一個壞的開端，常如像平地踩空一格，然后事情就失去控制。商場又常如戰場，見招拆招中，一招出錯，心浮氣躁間，接下去便成為了“招招錯”。

帶給我們無窮麻煩的“蝴蝶效應”，若要及時止損，還須抽絲剝繭，一窺內中心結。

人在放松的心態下，往往會更容易對周遭的應激作出恰當的反應。反觀身邊種種壞情緒造成的失利局面，我們就會發現使問題一步步變糟的原因，并非是因為我們不在乎。恰恰相反，是因為圍困于壞情緒中無法自拔，太過在意。我們皆是凡人，有太多的機會擠不上地鐵，打卡晚點，或是面對BOSS的臭臉。而不愉快的情緒很容易在心頭“暫留”，如果沒有正確的心理疏導方法來及時應對，我們的心態就很難恢復“彈性”，并在下一時間及時將情緒調整到正確的步調。情緒的控制原本是藝術，但我們也常會亂了“舞步”，當工作中的情緒問題被不斷錯誤疊加或人為放大后，我們所聽到的往往是，“我當時控制不住的這樣做了。”而不是“我做了當時應該做的。”

壞情緒的“負作用”，如同感冒，眼前雖然看來只是小小的麻煩，但如果你的“抵抗力”不夠，并發癥便會接連不斷，讓你的職業生涯頓時險象環生。

四步梳理法，跳出情緒“死循環”

如何打破壞情緒造成的“蝴蝶效應”，中止壞情緒產生的BADCIRCLE，讓它對我們的職場表現不再產生“破壞力”呢?我們為你貢獻下面的4步梳理法，“滋養”你的情緒，使你的工作表現也“直順強韌”起來。

STEP1—自造情緒“斷點”

在壞情緒產生更壞的效應之前，我們總能感覺到它的“臨界點”。不要總把注意力放在將怒意和不快強忍起來，這樣會使它們在你的心頭重壓，使思維變得狹窄。

我們建議：在感覺壞情緒將要被累積時，試著深呼吸，讓頭腦瞬間冷靜，才不會被情緒牽著鼻子走。STEP2—創造“勝利假想”

心理學已經一再證明，經常保持自我肯定的心理暗示，常常可以真實有效的引導人們走向現實的成功。面對眼下的壞情緒困擾，你是否該將眼光放遠一些呢?

我們建議：請閉上眼睛，假想現在已經將眼前的憤怒和不快踩在腳下。然后，努力想著這一件事成功以后的情景，在腦海中填充細節，使你的幻想慢慢活靈活現。

怎樣？現在，你是否感覺到心里略微輕松些了呢？經常進行“勝利假想”，還可以有效提高自信心哦！STEP3—定點“爆破”，情緒“泄洪”

如果現在你的壞情緒已經無可救藥的累積起來了，在感覺它將要左右你的判斷力以前，請拿出強硬手段來“收拾”它吧!

我們建議：為情緒找一個適當的“出口”，打個電話給最親近的朋友，和他談談你的遭遇，嘗試得到他對這一件事的看法。不知不覺間，在傾吐的過程中，你的情緒也正在“泄洪”。而且，任何有益的外來條件，還可以幫助你將思路引導到事情正確的方向上來。不過，為了謹慎起見，請盡量將同事列在傾吐對象的名單之外吧！

STEP4—情緒“跨欄”，直視終點

一場壞情緒的“蝴蝶效應”好比一次失敗的跨欄，因為在第一次起跨時撞翻了欄桿，在懊惱中忘記調整步態，從而接二連三的失利。

我們建議：將你的眼光暫時抽離眼前的困境，放遠一點。告訴自己這都是暫時的，嘗試“騰越”它，盡管這做起來有點難。在腦海里理智排列從“此處”到目標之間需要做好的每一件事，并想一下問題實際的重點在哪里。我們可以嘗試“消化”眼下的壞情緒，因為，我們誰都不想看到一個壞的結果。和自己的壞情緒“打太極”

情緒失控造成的局面，是一次壞情緒的影子和接踵而至的失誤間的連環碰撞。那留下的，往往是自己和自己“作戰”后滿地的狼籍。情緒縱然糟糕，我們也要試著“舉重若輕”。不要急著爆發，一次糟糕的處理方式造成的后果，往往是付出更大的代價去收拾殘局。很多時候，比起一個另人不快的開端，糟糕的結果更多來自于錯誤的處理方式。而錯誤的處理方式，多數情況下產生于當時失衡的心態。這樣的例子，可說是比比皆是。

放輕一些，放慢一些，三思而后行。想在職場中邁出更“優美”的步調，不妨嘗試下和自己的情緒“推手”，打一打“太極”。使情緒得到正確的疏導，平穩的邁過每一個職場難關。

第二篇：如何進行自我情緒管理

如何進行自我情緒管理

有一句話說得好：“所謂愚昧，就是用同樣的方法做同樣的事，卻期待不同的結果。”因此我們面對憂慮、壓力，除了要行動更要學習改變，如此才能掃除憂慮，創造我們所要的結果，進而擁有全新的生活。

曾經看過一則報導，談到19世紀的黑死病是“肺病”，而20世紀的黑死病是“癌癥”，至于什么是21世紀的黑死病？答案是“憂慮”。

如果每1天的 每1分、每1秒均過得難過、沮喪、不平、生氣及憂愁，這一輩子就是“黑暗”，如果我們能調整、管理好自己的情緒，就有彩色、美好的人生。所以情緒決定你的命運，做好情緒管理攸關你一生的幸福及美滿。

四個情緒管理小妙方：

1、改變事情定義

有一句話說得好：“我們沒有辦法阻止事情發生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義。”你可以選擇是“問題”，亦可選擇是“機會”，結果總是如你所愿，西藏精神領袖**喇嘛曾說：“敵人是你最好的老師。”

這就是選擇機會，想想看在這件事中帶給你的是什么教訓及警惕，下次避免重蹈覆轍，這就是將問題轉化為機會，因此你的定義就是你的結果。

2、改變人物畫面

專家研究發現，人的頭腦對數字、文字很難記憶，但對畫面卻是歷久彌新，永難忘懷，你為什么過得不快樂，是因為腦海中有不愉快的畫面？

因此如何修改腦中畫面，創造活力，就是決定我們幸福人生的樞紐。迪士尼樂園有許多卡通人物，其中最受大家喜愛的是米老鼠，華德迪士尼把人們最討厭的老鼠藉著畫面轉換，成為人們歡樂的象征，你也可以。

3、改變對己問話

不知道你是否有經驗：當他人說你好，但你認為不好時，結果一定是不好。當他人說你不好，但你認為好，結果永遠是好。這印證你的問話決定你的人生品質，所以無論發生任何事，問自己兩個問題：第一是這件事帶給我什么樣的經驗及教訓？

第二是我該如何做才能將這件事處理得更圓融、更好？因此積極的問話，便會造就積極的人生。

4、改變學習人物

“物以類聚”這是大家耳熟能詳的一句話，它的意義是你是什么人，你的生活如何？由你周遭交往的朋友即可看出。悲觀的人周遭大部分都是悲觀者，而樂觀的人身邊亦多為樂觀者；因此要想改變命運，你必須要跳脫現況，和樂觀者學習。要想快樂，請和快樂者為伍。

第三篇：2013年國家公務員面試中的自我情緒控制方法

職業培訓教育網（）

2013年國家公務員面試中的自我情緒控制方法

無論是結構化面試，還是無領導小組討論，在面試中自我情緒的控制尤為重要。在此和各位交流下面試中自我情緒的控制問題。在結構化面試的要素中有一項是自我情緒控制，其觀察要點為在較強刺激的情境中，表情和言語是否自然;受到有意挑戰甚至有意侮辱的場合，是否能保持冷靜，為長遠和更高目標，是否能抑制自己當前的欲望。這一項在公務員面試中很重要，它能讓考官在有限的面試時間里迅速評判一個考生是否具備一名公務員應當具備的沉著冷靜、有效應對突發性事件的基本素質。

能否有效控制自身的情緒是一個人自身的情商高低的外在表現。科學研究表明，能在任何場合有效控制自身情緒的人，情商往往較高，做領導的潛質較大，事業成功的可能性也較高。

在公務員考場上，如果是結構化面試，考生不要被考官故意“為難”而亂了陣腳，考官故意提出些刁鉆的問題，試探考生是否容易被激怒，甚至有些考官說“你不適合當公務員”，“我們得到舉報，說你在面試前到處拉關系、走后門，請你給我們解釋一下好嗎?”“聽說你在上中學的時候曾經替別人考試過，你能給我們解釋一下嗎?”等諸如此類的問題。當有壓力的時候，自我情緒控制好的考生則會神態自若、沉著冷靜、從容應對，變被動為主動，把自己的不利之處變為有利之處，從而使考官對考生刮目相看。自我情緒控制不好的考生會以為自己表現糟糕，考上無望，明顯地表現出悲觀沮喪、消極沉悶，回答問題時漫不經心、語無倫次、言辭含糊，正是中了考官所謂的“圈套”。有經驗的考生都知道，考官的一些偏激的話其實正是考驗考生自我控制情緒和心理素質的方式，是考查考生相關能力和素質的常用策略，考生在備考時應當明白這一點，否則考場上遇到這種情形，考生無所適從，則會冤枉地喪失了一定的分數。

如果面試采取的是無領導小組討論，考生更應當把握好自我情緒控制的尺度。無領導小組討論中考生們辯論較為激烈，由于世界觀、人生觀、價值觀、知識程度、閱歷、社會經驗等人生境遇不同，大家的觀點和看法不會都一致，意見分歧在所難免，考生應注意不應當因為觀點不同或者別人反對自己的觀點而使情緒失控，爭鋒相對、咄咄逼人、搶先插話或者一言不發、敗下陣來等等，都是情緒失控的表現，都是在考場上非常忌諱的，考官在一旁觀察各個考生的表現，從各個考生的表現中就可比較出考生之間的差距，從而評出的分數有了差別。

在公務員考場上，自我情緒控制非常重要，它對面試的成功與否有著舉足輕重的作用。要想學會控制自己的情緒，就要做到幾個字：平、靜、忍、穩，即平和、冷靜、容忍、穩重。外在的調理就是一定要睡眠好,多運動,多和朋友交流,舒肝平氣，培養穩定的情緒，做到像古人說的那樣“不以物喜，不以己悲”，從容看待一些事物。自我情緒控制良好是在考場上自信的表現，是良好心理素質的表現，是充分展現考生面試風采的方式，這一點值得考生認真重視。

第四篇：學會自我放松和情緒管理

學會自我放松和情緒管理

都市人壓力太大借用“惡搞”宣泄釋壓

英國醫學雜志《柳葉刀》日前的調查顯示，目前每10個中國人中就有1個患精神障礙疾病，其中與心理因素密切相關的抑郁癥和焦慮癥人數急劇上升。雖然抑郁癥的病因很復雜，但壓力過大、持續得不到排解無疑是其中重要的一條。

“《江南style》和‘元芳體’都帶有惡搞的成分，給壓力下的人們提供了一個宣泄口。” 暨南大學附屬第一醫院健康咨詢門診副主任醫師陳祖輝表示，時下競爭加劇，生活壓力增大，工作、生活的變故常常使人們的不確定感增加，容易讓人產生抑郁情緒，希望通過某種方式來宣泄和釋放，“神曲”和“神語”恰好符合了這一需求。

心理專家歐陽旭偉表示，和之前的網絡流行語如“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯！”等相似，說一句“元芳，你怎么看？”是隨意，重復3遍就顯得有趣，若10個人都在說就變得很搞笑了，從而越來越多的人加入。這也折射出都市人生活、工作壓力大，用這種自娛自樂的方式舒緩壓力。

面對壓力應積極主動減壓學會自我放松和“情緒管理”

“壓力就像洪水，蓄積到一定程度，就需要釋放。”陳祖輝表示，“有壓力覺得累，沒壓力覺得可怕”，這已經成了中國人普遍的焦慮。當壓力不斷增加，相當一部分人所感覺到的焦慮，就從一種普遍的情緒體驗，變成了精神障礙疾病。

心理“亞健康”已成為現代許多城市人共有的精神狀態，通常是由過大的精神壓力引起的，容易出現在一些工作壓力大、性格又比較內向、承受力差的人身上。“雖然心理亞健康并非真正的疾病，但任由其發展下去可能導致神經官能癥。”王銘聞表示，出現失眠、提不起精神、胸悶、心慌、腹瀉、胃部不適、頭暈頭疼等類似癥狀，但是到醫院檢查卻一切正常，這些都是心理亞健康的典型癥狀。

王銘聞表示，造成心理亞健康狀態的一個重要原因就是壓力，要學會放松，如何讓自我從緊張疲勞中解脫出來，努力培養興趣，建立良好的人際關系。興趣愛好可以增加活力和情趣，使生活更加充實，豐富多彩；良好的人際關系能使人保持開放的心態，社會支持系統對生活中突發的變故也有重要的調節作用。平時多外出散步，周末和節假日去郊外旅游，對于消除工作疲勞和壓力很有益處。

陳祖輝也建議，處于壓力下的人們應該積極主動減壓，培養業余愛好，養成健康向上的生活方式。當面對各種壓力時，學會科學減壓，懂得行之有效的放松和減壓方式。比如運動排毒，可以將負面情緒排解出來，還應該多學學“情緒管理”，關注精神愉悅度和幸福感。溫馨提示：面對壓力，不管你是自娛自樂還是尋求他人的幫助或者自己利用工具，這都是減壓的方式，用正確的方式來減輕壓力，才能夠緩解身心疲勞。

第五篇：如何克服面試中的緊張情緒？

（1）要樹立自信心。求職面試要敢于推銷自己。自信是自我推銷的前提，一個人如果沒有自信心，就不可能成功地推銷自己。與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因為缺乏自信。實際上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。因此要戰勝自卑感，增強自信心。

（2）要加強行為訓練。造成緊張的另一個原因是某些畢業生缺乏這方面的鍛煉。歷屆美國總統在發表國情咨文記者招待會之前，都 要進行“行為預演”，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們提出各種問題，由總統回答，再由顧問們進行補充、校正，這樣才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。由此看來，行為訓練是必不可少的。現在一些學校舉辦“模擬招聘面試”的行為訓練活動，實為一種好方法。

（3）要善于發揮自己的優勢。每個人都有自己的個性、氣質、愛好，都有優勢與不足。面試中爭取主動，揚長避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起“考官”對你的好感，而且容易實現心理平衡，消除緊張情緒。