第一篇：眼科護士的接診流程

眼科護士的接診流程

術前護士

1、到醫生處收集手術患者的信息。

2、確定手術時間，去病房做好訪視工作。

3、確定手術名單（包括術眼眼別、年齡、性別、手術方式、晶體）。

4、術前半小時做好生命體征的測量，特別是血壓和體溫，如發現異常報告給手術醫生，會診后方可以手術。

5、術前準備生理鹽水500ML加入妥布霉素16單位（沖洗術眼用），瓶子上注明名稱和開瓶時間和簽名、做好結膜囊的沖洗，注意動作輕而快捷（最好在患者床前做好術前準備）。

6、準備好消毒好的紗布缸和膠布，沖洗好術眼滴上散瞳眼液包蓋，并用記號筆在患者額頭上注明術眼。

7、交代患者及家屬到5樓手術區等待手術，通知手術室護士接診患者，并做好患者的排序工作安排，注意時間段的滴散瞳眼液，充分的做好散瞳工作，以防患者進入手術室瞳孔回縮，不便于手術。

8、待手術完畢后，交代家屬送患者回病房休息，醫囑出來立即送去病房給護士執行處理。

9、手術完畢后，眼科當班護士回病房查房和安撫患者，并交代家屬及患者術后注意事項。

術后護士

1、根據醫囑帶藥房領取患者眼藥水，并做好第二天的復查準備。

2、術后第二天到病房給患者術眼清洗滴眼液，交代患者及家屬到門診查視力檢查術眼。

3、根據醫囑交代患者滴眼液或是當班眼科護士到病房給患者滴術眼。同時交給患者怎么滴眼方法和正確使用眼藥水。

4、當班眼科護士每天巡視病房至少3-5次，問問老人需要什么幫助，叮囑老人上廁所小心，不要用力壓到眼球，不舒服請及時報告護士們或報告醫生。

治療室護士

1、按時跟換無菌用品和消毒工作，注意眼液和藥品的失效期，眼液開瓶后注明開瓶日期，并每天下班前消毒已打開眼藥水的瓶口（用碘伏），并做好治療室的清理和紫外線消毒。

2、如有淚道沖洗要做好沖洗針的浸泡或是消毒，如有膿液的沖洗針，針頭不可以回收，做好相應的處理。

接診護士

1、當有患者來應診，請當班護士立即迎去，問問需要有什么服務咨詢的，做好合理的安排醫生接診（常規的患者來應診，都應該先檢查視力在帶到醫生處）。

2、如門診患者多的情況，做好合理的協調工作，保持接診醫生處吵鬧，讓醫生安心接診，次序安排合理，如有急診的老人應先安排應診。

3、如要要求劉主任看的患者，要提前預約劉主任的時間，預先通知劉主任接診，確保患者得到高興而來，滿意而歸。

4、如有手術，應合理安排好劉主任的時間，盡量在上班時間做手術，這樣不會耽擱他人的時間和患者的就餐。盡可能在手術時間上得到準時手術，避免患者和家屬有意見。

5、下班前，如沒有接診病人，提前10分鐘整理、清潔診斷室的臺面，補充相關檢查單，保持物品放回原處，便于醫生接診開單。相關的復診病歷請收回放回相應處保管。

6、檢查特殊檢查儀等設備的電源關閉，方可以下班。

第二篇：眼科護士工作流程

眼科護士白班工作流程

時

間

工作內容

工

作

標

準

要

求

7:40-7:50

著裝

衣帽整齊清潔，佩戴胸卡、頭花，白色軟底鞋，可著淡妝

7:50-8:00

接班

查對物品，藥品，器材，登記并簽名

8:00-8:20

參加全科醫護交接班

情深飽滿，認真聽取夜班護士宣讀科室新入、出院、手術病人及特殊病人生命體征等

8:20-8:40

護士長帶領全體護士床頭交接

新入病人采血、病情，手術病人術前指導、生命體征、術前用藥、術前常規準備等一般情況

8:40-9:00

責任護士完成病人掃床工作

采用一床一巾濕式掃床

1、備齊用物：治療車，床刷、按病人數準備毛巾（毛巾浸泡在40%含氯消毒液30分鐘）

2、推車置床旁，將毛巾擰干纏繞掃床刷后，自上而下掃3-4次，3、每掃一床更換床刷一個，更換的毛巾放入40%含氯消毒劑浸泡30分鐘后，用肥皂水清洗、晾干，備用

4、整理床單位并觀察患者皮膚情況

9:00-11:30

迎接新入院患者

1、負責新入院接診和評估

2、合理安排床單位

3、使用禮貌用語做入院宣教（術前術后等）、各項告知（采血、靜脈輸液、輔助檢查等），評估病人主訴、癥狀、全身情況記錄，病人及家屬表示了解并簽字

4、測量生命體征及時通知主治醫生接診

5、根據醫囑實施相關治療和護理，護理記錄單準確及時完整

6、為病區患者普溫，并做好記錄。

11:30-13:30

午休

13:30-14:30

完成患者基礎護理

根據患者病情按科室護理工作周程逐一落實，·周一協助患者剪指甲

·周二下午業務學習

·周三下午指導患者洗頭

·周四協助護理員更換床單位

·周五下午科室大掃除

14:30-15:00

辦理出院

負責辦理病人出院

1、接到病人出院醫囑通知后，告知患者及家屬做好出院準備，2、根據病情給予相應的出院指導，做好康復指導及注意事項。

3、告知患者如何辦理出院手續，復診時間、地點

4、囑患者認真填寫滿意度調查表，耐心細心虛心聽取患者住院期間意見和建議，以更好改進工作。

5、護理記錄單詳細記錄病人出院記錄，做好出院登記

6、按順序整理出院病志

7、床單位終末消毒處理

8、醫囑簽字。

15:00-16:00

手術病人術前準備和術后病人健康指導

術前準備

1、術前宣教，根據不同病情做相應的術前指導，患者及家屬表示了解和知曉后簽字

2、告知術前8小時禁食水，3、根據病情做剪睫毛、淚道沖洗等操作

4、每日遵醫囑給予眼球結膜注射,顳淺動脈旁注射

4、在患處做手術標記

術后指導

1、患者接入手術室后，責任護士鋪好病人麻醉床

2、術后患者回病房后，與手術室護士認真交接，核對病人后測量生命體征

3、核對病人帶回液體和藥品，及向手術室護士了解病情后簽字

4、發放宣教手冊，告知病人及家屬注意事項（平臥位1-2小時、勿劇烈活動、注意眼部衛生勿沾水）

5、給予飲食指導：術后2小時后清淡易消化食物，多食蔬菜水果粗纖維、禁食辛辣海鮮食品。

6、按醫囑滴眼藥眼膏

16:00-16:30

與夜班護士交班

認真記錄交接班本

1、新入院病人姓名、診斷、入院時間

2、手術病人姓名、麻醉方式、手術名稱、特殊病情

3、出院病人姓名、診斷、住院天數

16:30-17:00

床頭交接

1、新入病人病情，護理等級、2、手術病人生命體征、術后用藥、術后病情等

3、明日手術病人一般狀況、術式、術前用藥、術前常規準備

4、科室有無特殊事宜

眼科護士午班工作流程

時

間

工作內容

工

作

標

準

要

求

7:30-7:35

著裝

衣帽整齊清潔，佩戴胸卡、頭花，白色軟底鞋，可著淡妝

7:35-8:00

接班

查對物品，藥品，器材，登記并簽名。

整理并準備換藥室、暗室需要用的物品

8:00-8:20

參加全科醫護交接班

情深飽滿，認真聽取夜班護士宣讀科室新入、出院、手術病人及特殊病人生命體征等

8:20-8:40

護士長帶領全體護士床頭交接

新入病人采血、病情，手術病人術前指導、生命體征、術前用藥、術前常規準備等一般情況

8:40-9:00

責任護士完成病人掃床工作

采用一床一巾濕式掃床

1、備齊用物：治療車，床刷、按病人數準備毛巾（毛巾浸泡在40%含氯消毒液30分鐘）

2、推車置床旁，將毛巾擰干纏繞掃床刷后，自上而下掃3-4次，3、每掃一床更換床刷一個，更換的毛巾放入40%含氯消毒劑浸泡30分鐘后，用肥皂水清洗、晾干，備用

4、整理床單位并觀察患者皮膚情況

9:00-11:00

完成病人治療和護理工作

靜脈輸液

1、按規定著裝，洗手（七步洗手法）戴口罩

2、兩名護士核對醫囑，三查七對

3、推治療車置床旁，再次核對，選血管常規操作

4、囑患者家屬簽字

5、整理用物，按時巡視，隨時觀察病情

6、更換第二組液體仍需洗手，戴口罩

7、需雙人核對后端處置盤置病床旁，再次核對病人（反問病人姓名）

8、更換液體調好滴數囑其簽字

9、為患者按時滴入眼藥水

11:00-11:30

午休

11:30-13:30

完成患者基礎護理

完成午間所有工作（新入院患者、接送手術患者、眼藥水按時滴入）

14:30-16:00

完成病人治療和護理工作

1、眼藥水按時滴入

2、完成患者BID靜點。

3、完成患者臨時靜點。

16:00-16:30

與夜班護士交班

認真記錄交接班本

1、新入院病人姓名、診斷、入院時間

2、手術病人姓名、麻醉方式、手術名稱、特殊病情

3、出院病人姓名、診斷、住院天數

16:30-17:00

床頭交接

1、新入病人病情，護理等級、2、手術病人生命體征、術后用藥、術后病情等

3、明日手術病人一般狀況、術式、術前用藥、術前常規準備

4、科室有無特殊事宜

第三篇：接診服務流程

急診患者接診服務流程

一、急診科專門設立急診分診站，負責接診急診患者，24小時值班。

二、接診護士應按急診患者病情輕、重、緩、急分別處理。

(1)對接受治療的患者，分診護士根據病情需要安排坐姿或臥位，并介紹環境，交待注意事項及患者須知。

(2)對外傷的患者，接診護士應做相應的初步處理，如止血包扎、固定制動等。

(3)高熱患者按醫囑給予測量體溫、物理降溫，并安排床位、保暖等。在病歷上做相應的記錄，并按醫囑給予治療及護理。

(4)急診護士接到危重患者直接送入搶救室，通知相關醫生搶救，并參加搶救工作，開通各種搶救通道，準備各種搶救儀器。遇到因科內條件限制不能處理的急診患者如臟器破裂，通知相關醫生，立即送往手術室，爭取搶救時間，在護送途中做好相應救治工作（如開通靜脈通道等）。

(5)遇到由路人送來的無名氏，做好接診救治工作的同時，護士應向患者詢問家庭地址、姓名、電話，根據患者提供的資料，聯系其家人或朋友。

(6)對神志不清而無人照看者，在做好救治工作的同時，接診護士和醫生同時檢查、清點患者的物品并登記、簽名后暫時保管。根據患者隨身物品所提供的資料，設法通知其家人或朋友

第四篇：接診流程及時限

一、平診患者入院接診時限規定

1、首問（接診）護士迎接患者實行首問（接診）負責制，患者在病區問到誰，就由該護士熱情接待患者，并將患者送交給接診護士。（首問護士：“您好！請隨我來”）

2、接診護士接待患者總務護士熱情、親切地迎上去：“您好！請讓我看一下您的住院證（詳細查看科室）”，安排床位后告知患者：“您住在我們XXX科XX床”，通知責任護士準備床單位。將患者醫保卡收回并登記，告知患者將交費收據保管好。

接診在3分鐘內完成，總務護士不在時由責任護士承擔此項工作。

3、協助患者坐床邊椅休息請您先坐下休息一會兒。

4、準備床單位及用物放下護欄和餐桌板，將備用床單位及用物。

5、測量生命體征、體重“我先給您測量體溫、脈搏、呼吸、血壓和體重。您的主管醫師馬上就來看您，請您稍事休息。”

6、通知醫師看患者總務護士：“XXX醫師，新入一位患XX疾病患者，安排在X床，請您看患者。”

7、入院告知責任護士：“我叫XXX，是負責您護理工作的護士，現在給您做入院介紹：我先帶您熟悉一下病房環境好嗎？”一一為患者介紹：床單位、病區環境；探視、作息、陪護制度，熱水開放時間；管床醫師、護士長；消防安全、微波爐使用常識、呼叫器的使用等相關內容。請患者或家屬簽署入院告知書及健康教育計劃單。

以上幾項工作15分鐘內完成。

8、填寫有關表格填寫住院病歷及患者一覽卡，將測得的生命體征數值填寫在體溫單上，初步完成入院評估單。

9、醫師到患者身邊進行檢查接到護士通知后，醫師非緊急情況需放下手頭日常工作，自患者入病區20分鐘內到患者身邊進行查體。

接診醫師的順序按照各科室實際工作安排，不得推諉、冷落患者。

10、完成醫囑查體之后10分鐘內完成醫囑開具。

11、用藥醫師醫囑開具完畢，護士10分鐘內給患者做上治療，并告知患者所用藥物名稱及作用。說：“您好！如果有需要我們幫助的地方，請隨時與我們聯系；請您先安心休息，我會隨時來看您的”。15分鐘內完成床單位、三測、入院告知及通知醫師醫師在患者到科室20查體后10分鐘內開具醫囑開具醫囑后護士10分鐘內給患者做上治療。

二、急診及夜間患者入院接診時限規定

1、護士接急診醫學科電話接電話時問明患者情況，立即準備好床單位，并通知醫生。

2、測量生命體征患者到病區后立即測量生命體征。

3、醫師查體立即進入診療程序。

4、用藥搶救時可執行口頭醫囑，醫護雙認真核對、登記，6小時后據實補齊。

5、入院告知患者穩定后方可進行。

各科室根據實際工作制定多名患者同時入院應急預案，不得推諉、冷落患者。

遇重大緊急搶救，確實無法接診時，對新患者進行病情評估后做好解釋安撫工作，保障患者安全。必要時通知二線值班醫師/護士，進行協助處理。無法應對時緊急上報醫務部、護理部進入緊急人力資源調配程序。

第五篇：醫師接診流程

醫師接診流程

提前5-10分鐘到崗

更換隔離衣

收拾桌面及電腦衛生

開機，接診病人

檢查結果未回，需延長坐診時間