第一篇：調研問卷公司內部

調研問卷

各位同事：

大家好！2013年為了進一步提升東方飛揚品牌、產品知名度與美譽度，促進銷售，公司決定加大品牌及產品的宣傳力度，目前每月市場部會向媒體投放軟文。為了投放的媒體更有針對性，能切實的幫助到大家，讓客戶通過媒體報道更了解飛揚，知道飛揚。在此，需要各位同事配合完成以下市場推廣調研問卷。為了確保問卷真實行、有效性，還望各位同事能認真填寫。感謝大家的參與與配合，答題后市場部為大家準備了一份小禮品，略表心意，謝謝！

1、您的姓名：___________您所屬事業部、分公司：____________________

2、您的客戶從哪些渠道知道的東方飛揚？___________（多選）

A、在百度搜索關鍵詞進行查詢B、從單位訂閱的報刊、雜志廣告中查詢C、從網絡媒體上查詢

D、向朋友/同事/其他單位人員詢問E、其他（請您補充）______________________________________

3、您在跟客戶談判過程中，客戶方參與談判的人員由哪些人員組成？_______________________________ 對于合作事宜的決策權掌握在哪些人員手中？________________________________________________

4、您在跟客戶談判過程中，客戶最關心的是東方飛揚哪方面問題？___________（多選）

A、公司規模B、公司資質C、售前及售后服務D、產品及技術質量E、公司知名度 F、公司在市場的占有率/份額G、曾服務過哪些大型企事業單位H、工作人員素質 I、誠信J、解決問題的能力K、其他（請您補充）_________________________________

5、您的客戶最常上哪些網站了解有關檔案數字化管理的信息？___________（多選）

A、新浪B、搜狐C、網易D、騰訊E、人民網F、新華網G、中華網H、中國新聞網I、中國網J、鳳凰網K、計世網L、賽迪網M、中國軟件網 N、中國軟件資訊網O、比特網P、IT168Q、IT專家R、中國雅虎

S、TECHWEBT、DONEWSU、千龍網V、速途網W、C114X、北方網 Y、飛象網Z、其他（請您補充）__________________________________________________

6、您的客戶最常從哪些報刊、雜志中了解有關檔案數字化管理的信息？

請您填寫________________________________________________________________________________

7、近期，您的客戶有跟您反饋在網絡媒體、報刊、雜志、微博、博客上看到過東方飛揚的新聞或廣告嗎？_________

A、有B、沒有

如果有請問是在哪家媒體上看到的？_____________________________

8、近期，您接到的新客戶中有反饋說是看網絡上或在報刊、雜志上看到東方飛揚的新聞或廣告，所以致電詢問合作事宜的嗎？_________

A、有B、沒有

如果有請問是在哪家媒體上看到的？_____________________________

9、為了市場推廣工作更好的開展，請您列舉一些您認為應該合作的媒體

請您填寫________________________________________________________________________________

第二篇：公司內部企業文化調查問卷

調 查 問 卷

F:工程技術人員努力的結果

G: 其他，請注明 尊敬的員工：

感謝您為公司經營管理所做出的貢獻！為進一步增強公司凝聚力、精心打造優秀企業文化，全面提升公司管理水平。請您真實地填寫問卷中的要求填寫的內容（除標注多選、限選外其余皆為單選題），您的建議或意見對公司的發展至關重要，感謝您的積極參與和支持！

第一部分：個人資料

1、您的姓名：（匿名可不填）

2、您的性別： A:男 B:女

3、您所在的部門(單位): A:集團公司 B:新發地 C:汽車城 D:比亞迪 E:攪拌站

4、您在公司的工齡為：

A:未滿一年

B:1-2年 C:2--4年 D:4年以上

第二部分：企業戰略

1．您認為公司的未來前景如何：

A: 會更好

B:和以前差不多 C:會變差

D:說不清楚的原因，請寫出 2.您認為公司的優勢是什么：（最多選擇三項）A: 優良的文化和企業凝聚力 B: 管理能力強

C: 領導人高瞻遠矚 D: 高素質的人才

E:公司環境、待遇業內領先

F: 其他，請指出

3.您認為公司過去幾年中獲得發展的原因是什么：（限選三個）A:員工努力的結果 B:市場銷售良好的結果 C:企業策劃成功的結果 D:各部門的積極支持與配合

E:領導深謀遠慮，領導大家共同奮斗

4.您認為公司的風險可能來自哪些方面：（可多選）A:關鍵技術人員流失，技術隊伍力量變弱 B:市場競爭激烈，銷售不暢

C:分配制度不合理，員工積極性不高 D:無法降低企業成本 E: 市場定位不清 F:資金緊缺，財務風險大 G:內部沒有競爭機制

H:其他,請注明

第三部分：組織問題、向上級請示工作時，上級是否經常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復 A:經常 B:一般 C:偶爾 D:說不清

2、公司內部處理日常事務是否有序： 非常有序 B:一般 C:混亂 D:說不清

3、您是否明確工作職責和權力：

非常明確 B:比較明確 C:不明確 D:很不明確

4、您認為公司管理制度健全嗎： 非常健全 B:健全 C:說不清

不健全（請明示）、您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執行： 能 B:好像能 C不知道

不能（指出原因：）、您所在的部門是否制定工作計劃： 制定 B:制定了一部分 C:根本不制定 D:說不清、領導是否對工作提出了明確的要求： 非常明確 B:比較明確 C:不明確 D:很不明確、是否經常出現多個領導向您分派任務的情況： 經常 B:有時 C:偶爾 D:沒有

9、下列哪些部門不能很好協助您所在部門的業務：（可多選）

○總部財務部○2總部辦公室○3總部綜合辦○4信貸部 ○

5新發地銷售部○6汽車城銷售部○7新發地綜合辦○8汽車城招商部

A: A: A: D: 5 A: D: 6 A: 7 A: 8 A:○9新發地招商部○10汽車城市場部○11新發地市場部○12汽車城物業部 ○13新發地物業部○14新發地安保部○15攪拌站泵房部○16攪拌站財務部 ○17攪拌站生產部○18攪拌站營銷部○19攪拌站化驗部○20攪拌站調度部(不好的原因,請指出：）

10、部門間是否存在推諉或扯皮現象： A:經常存在 B:偶爾 C:不存在 D:說不清

11、如果存在，部門間出現推諉或扯皮現象的原因（最多選三項）A:部門間職責不清 B:業務流程不合理 C:規章制度不健全 D:部門本位主義嚴重

E:員工解決問題主動性不強 F:其他,請注明：

12.如果您認為各業務部門之間存在著協調問題，請問您認為應該如何解決（可多選）

A:各位領導按照業務流程的特點進行重新分工 B:由一位集團公司領導統一協調各業務部門

C:設立負責統一協調的部門 D:加強部門之間的考核 E:從企業文化上強調各部門之間的配合協作意識

F:其他：

13、您認為部門內部的職責分工是否明確： A:明確 B:適中 C:不明確 D:不知道

第四部分：企業文化問題

1、您認為公司的人際關系氛圍如何：

A:很好 B:比較好 C:較差 D:很差

2、您希望公司有什么樣的價值取向：(可多選)A:優勝劣汰 B:團隊精神 C:嚴守商業道德 D:以人為本 E:客戶至上 F:股東利益第一 G:人盡其才 H:服務社會 I:充分考慮員工利益 J:服務取勝，不斷創新 K:其他（請指出）

3、您認為公司現任中、高層管理人員的優勢是什么：（可多選）A:年富力強有遠見 B:知識豐富 C:開拓創新D:有凝聚力 E:較強的管理

能力 F:工作效率高 G:尊重人才 H:廣泛良好的社會關系 I:行文能

力強 J:其他（請寫出）

4、下列哪種情形在公司比較常見：（可多選）A:時間觀念差 B:沒有人愿意拍板決策 C:職能部門服務意識不強 D:注重絕對公平、不注重效率 E:領導經常交辦一些事情但卻不問結果 F:上級的上級經常直接干預自己的工作 G:經常不知道應該向誰匯報

5、您認為公司企業文化建設重點應該放在哪些方面：(可多選)A:企業內部娛樂設施的建設B:員工的文化教育與培訓 C:規范企業內部

職工文化行為 D:建設與規劃企業文化的基本內涵 E:其他方面：

6、您對“金田集團2015年年會暨成立20周年慶典”活動舉辦的滿意程度為 A:非常滿意 B:滿意 C:一般 D:不滿意

請指出

7、您認為公司是否有必要建立“建議和投訴管理機制”等類似制度，可以以郵箱、郵筒 或監督電話的形式向公司反映，用以鼓勵員工發表自己的建議或看法： A:有必要： B沒有必要，請寫出您的看法：

8、您認為學習培訓對實際工作幫助大嗎： A:比較大 B:一般 C:有些作用 D:沒什么作用

第五部分：其他問題

1、您認為公司當前最迫切需要解決的三個問題？

①

②

③

2、您認為您需要向公司管理層反映哪些問題？

再次感謝您的支持與配合！

2016年3月4日

第三篇：公司內部調查問卷

公司內部調查問卷

尊敬的員工：

您好！

衷心地感謝您長期以來為公司的發展所做出的努力和奉獻，為能更深入地了解您對公司在經營、管理、制度以及領導等方面存在的問題以及您對工作的滿意程度，我們特別籌劃了這次調查問卷，以下調查的問題沒有對錯之分、并且此次是匿名填寫，請務必按照你的真實想法去回答。謝謝！

（備注：在填寫以下的各項內容時，請在“□”內打“√”，除了有個別標明是多選題個，其余的均為單項題。）

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（個人）

1、您是何時進入我們公司的？

□ 三年前及以上□ 兩年前□ 一年前□半年前及半年以內

2、您現在所在的部門？

□ 辦公室文員□市場部人員 □ 技術開發人員 □安裝人員

□銷售人員□中層管理者

3、您的最高學歷：

□ 初中及初中以下□高中、中專□ 大專□ 本科□碩士及以上

4、您認為公司目前的工作環境?

□ 很好□ 較好□ 一般□較差□ 很差

如果選擇第四或第五項，你希望在那方面有所改進：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、你對工作緊迫性的感受如何?

□很緊迫□ 較緊迫□ 一般□較輕松□ 很輕松

6、你與同事的工作關系是否融洽?

□ 很融洽□較融洽□一般□較不融洽□很不融洽

7、你認為目前最大的問題是？

□ 沒有提高自己能力的機會□工作環境較差□人際關系不太和諧

□工作沒有成就感

（組織）

1、您認為公司的組織管理框架清晰、分工明確嗎？

□ 很清晰□清晰，分工不明確□ 分工明確，但執行不力

□不知道什么是組織管理框架

2、公司內部處理日常事務是否有序？

□ 非常有序□ 一般□混亂□一塌糊涂

3、在碰到需要與相關部門協調的事務時，您通常會：

□ 直接與其他部門具體負責的人員協調□直接與其他部門的領導協調

□ 向自己的上級反映□其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4、公司職能部門是否能很好地服務于您所在的業務部門？

□ 非常好□不錯□ 不好□很不好

5、你的直接上級是否對工作提出了明確的要求？

□ 非常明確□比較明確□ 不明確□非常不明確

6、您是否很明確自己的工作職責與權力？

□ 非常明確□比較明確□ 不明確□很不明確，不知所措

（戰略）

1、您認為賽格是否有明確的企業發展戰略？

□有，很明確□ 有，但不明確□沒有□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿

2、您認為公司有一個明晰的戰略規劃對員工會起到什么作用？

□有必要，能激發士氣□ 沒必要，起不了作用□不知道

3、您認為公司的未來前景如何？

□會更好□和以前差不多□會變差□說不清楚

4、您認為我們公司目前的優勢是什么？（可多選，限選三項）

□ 產品及安裝設備先進□技術領先□市場前景良好□領導人高瞻遠矚

□擁有高素質的人才□ 優良的傳統和企業凝聚力□其他 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、您認為公司目前制約公司發展的主要因素是？（可多選，限選三項）

□ 員工未來預期收益不明確、激勵不夠、人心不穩□公司長遠不明確□高層領導的管理風格專制□公司人員流動太頻繁□整體技術能力不符合市場要求 □產品品種有限，新產品不能及時跟上□其它＿＿＿＿＿

6、為了實現賽格地板未來的宏偉目標，您認為我們應該在哪方面著力塑造競爭優勢？（可

多選，限選三項）

□生產制造□ 資源整合□技術研發□公共關系□ 市場銷售□其他

（人力資源）

1、你參加過哪此方面的培訓和學習？（可多選，限選三項）

□ 新員工入職培訓□商務禮儀學習□崗位技能培訓

□管理技能培訓□營銷與服務培訓□其他＿＿＿＿＿＿＿

2、你迫切需要那方面的培訓？（可多選，限選三項）

□公司文化□心理抗壓能力□崗位知識

□管理技能□營銷與服務□組織溝通與協調□其他＿＿＿＿＿＿＿

3、你認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？

□很大□一般□有些作用□ 沒作用

4、你是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰？

□不希望□無所謂□希望但缺乏信心□ 希望且信心十足

5、您是否愿意在本公司長期工作，并做好了準備？

□非常愿意□愿意□走一步看一步□不太愿意□肯定不會

6、如果讓你重新選擇一間公司，您認為下面哪些因素比較重要？（可多選，限選三項）

□ 領導個人魄力□工作挑戰性□職業穩定性□公司名氣□民主氛圍□收入水平□公司發展前途□其它

7、你認為公司現在人員素質如何？

□很高□高□一般□較差□很差

8、你認為公司現在最需要什么類型的人才？

□管理人才□銷售人才□市場策劃人才□投資融資人才□多技能人才

□其他＿＿＿＿＿＿＿

9、在同事中，最受歡迎的人是由于他（她）：

□工作能力強□與公司領導層比較近□講義氣□受領導賞識□工作責任心強□樂于幫助人、真誠□其他＿＿＿＿＿＿＿

10、2011年，你有過從賽格辭職的打算嗎？

□有□沒有

其他

1、您認為公司領導風格是怎樣的？

□非常民主□適中□專斷□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿

2、您認為現任公司高層管理人員的優勢是什么？（可多選）

□年輕且富有遠見□知識豐富 □工作效率高 □尊重人才 □其他＿＿＿＿＿＿＿

3、您對公司管理層的信任：

□逐步下降□逐步增強□沒什么變化

4、對公司高層管理人員，您最想對他們個人說點什么？（包括建議、期望、批評甚至怒吼

等？）

希望明確并加強企業文化和精神的塑造，并融入到實際工作中。

第四篇：問卷調研

留學培訓有獎意向調查表

（非常感謝您配合我們的調研，我們會全程對您的個人信息進行保密，不會泄露您的個人信息作為商業用途）

我們會在所有參加調研的同學中隨機抽取10名贈送雅思口語暢銷書籍一本（短信通知）

委托機構：啟德學府

1，你有考慮要出國留學嗎

A，是B，否

2，如果有出國留學的想法，原因是（可多選）

A，國外教育水平比較高，希望提高素質學到知識B，看看外面的世界，長長見識 C，今后找工作容易D，為移民國外做跳板E，家長的期望F，追隨社會趨勢

3，如果你有出國留學的想法，你準備去哪個國家呢

A，美國B，英國C，加拿大D，澳大利亞E，其他__________

4，你出國準備參加那些語言類考試（可多選）

A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________

5，你是否愿意周末期間參加培訓？

A，愿意B，不愿意

咨詢人姓名：____________聯系電話：________ QQ：____________

留學培訓有獎意向調查表

（非常感謝您配合我們的調研，我們會全程對您的個人信息進行保密，不會泄露您的個人信息作為商業用途）

我們會在所有參加調研的同學中隨機抽取10名贈送雅思口語暢銷書籍一本（短信通知）

委托機構：啟德學府

1，你有考慮要出國留學嗎

A，是B，否

2，如果有出國留學的想法，原因是（可多選）

A，國外教育水平比較高，希望提高素質學到知識B，看看外面的世界，長長見識 C，今后找工作容易D，為移民國外做跳板E，家長的期望F，追隨社會趨勢

3，如果你有出國留學的想法，你準備去哪個國家呢

A，美國B，英國C，加拿大D，澳大利亞E，其他__________

4，你出國準備參加那些語言類考試（可多選）

A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________

5，你是否愿意周末期間參加培訓？

A，愿意B，不愿意

咨詢人姓名：_______________聯系電話：______________ QQ：_______________

第五篇：調研問卷

MES項目文件

MES項目調研問卷

MES系統業務調研提綱為了深入了解公司MES項目現狀，本文作為MES調研問卷提綱，指引雙方就關注業務進行深入了解和探討MES主要的業務流程，從而為實施MES整體解決方案奠定基礎。同時，在項目調研的過程中對于需增補的調研事項，將持續對此文檔進行修訂。調研內容

1.1 生產管理

1)生產管理相關的組織架構、管理范圍和管理職能，提供組織架構圖；

2)各級別人員的權限設置——層級劃分、職位劃分；

3)現場管理的區域劃分，提供最新的布局圖；

4)公司目前有哪些管理軟件？是否用到ERP？

5)生產流程總圖；

6)公司目前共有幾個車間？每個車間具體完成哪些任務？

MES項目文件

7)每個車間有幾條生產線？

8)車間有沒生產線的分流、匯聚情況？有的話，哪些車間存在？

9)每個車間分別有幾個工作中心？

10)工作中心的劃分依據是什么？

11)目前有多少種產品？有多少種工藝路線？

12)銷售部門如何下發生產通知單，并由哪些部門相關人員進行審核、批準？

13)由誰編制主生產計劃，是否編制月計劃、周計劃、日計劃？需要哪些相關部門審核、批準？

MES項目文件

14)生產計劃細化到車間還是到每個工位？

15)是否有對一些產能瓶頸的工序排產計劃？有多少產能瓶頸的工序？

16)新產品的研發和試制的流程？

17)是否有返修、改制訂單，這類訂單如何處理？

18)目前的生產模式：是按訂單生產還是按庫存生產，還是其他？

19)訂單是怎么生成的，是否有ERP系統生成訂單？

20)給MES的生產訂單包括哪些元素？

21)車間生產計劃的下達周期、方式和途徑？

MES項目文件

22)如何控制生產過程的進度？

23)產品的各加工環節中需要記錄的信息；

24)車間生產計劃執行如何追蹤、跟催和考核？

25)車間生產計劃變更的原因有哪些及變更后的處理步驟？

26)車間員工一次是否可得到多個生產任務？可選任務進行加工生產？

27)各車間的產品之間有何關系，是如何流通的？

28)各車間的組織架構，提供車間藍圖；

MES項目文件

29)目前生產線人員是否分班次？若有多個班次，如何進行交接班？

30)車間是否存在多工位操作的員工，還是定崗定位操作？

31)人員考核方式？按次還是按時間？

32)工人薪酬是計時還是計件方式進行結算？

33)若按工時計算，工時的標準由哪些部門制定？

34)工人工資結算流程；

35)是否存在外包？外包工資結算流程

MES項目文件

36)產品的工藝流程，各加工環節中需要記錄的信息有哪些；

37)生產車間、機器設備、工作組、生產能力如何核算；

38)生產能力如何規劃？

39)目前設備產能對生產的影響為主要因素還是員工為主要因素？

40)如何應付生產波動？

41)車間排產如何考慮生產能力以及其他的限制？

42)車間是否有電子看板，在電子看板上展示什么信息？

43)看板管理流程；

MES項目文件

44)車間5S流程

1.2 生產執行

1)生產準備的流程，需要作哪些工作，這些工作要耗費多少時間，需要哪些人完成，中間流轉的單據有哪些？

2)車間生產訂單下達的方式和途徑，車間員工如何獲取生產任務？

3)車間生產的控制、跟蹤和考核方式？

4)如何統計在線產品？

5)產品和生產工藝流程圖；提供目前的產品種類，生產線條數，工藝流程圖；

6)在制品的跟蹤是按件還是按批次跟蹤？是否采用條碼跟蹤？如采用批次跟蹤，是否有批次分割或合并的情況？

MES項目文件

7)產品是否有關鍵件物料，對于關鍵件物料如何標記跟蹤？

8)各工序的數據收集流程是怎樣的？是否需要采集設備參數？哪些設備參數需要采集？

9)各工序是怎樣報工的，是按班次上報還是每天上報？是上報一次還是多次？

10)返工流程是怎樣的？是回到原工序返修還是有另外的返修工序？如回到原工序返修的話，對計劃的影響怎么處理？如果是批次管理，返修件的物料編碼是怎樣的？是否要拆分出來另起一個批次？

11)車間生產（調整、插入、延后、暫停、項目變更等）和終止的處理方式；

12)對于人員、設備、工藝不合理等情況引起的車間異常如何處理？是停線還是將該批次產品下線，后續產品繼續生產？

MES項目文件

13)當出現物料短缺或脫期現象時的處理辦法；

14)生產過程發現料不合格、物料掛錯等現象時的處理辦法；

15)是否存在跨工位取料？

16)生產過程是否嚴格按照工藝路線進行？還是產品可以跨工位生產？

17)目前車間現場上工序產品轉到下工序是否進行自檢、互檢？

18)是否有跨車間轉序，轉序是否需要交接單據或者其他手續？

19)車間現場是否有外協部門進行線上加工生產？

MES項目文件

20)車間產品有無加工到某工序，然后轉到外協廠家繼續加工，外協加工完成是否返回車間繼續加工；其流程是怎樣的？

21)車間生產完工入庫流程；

22)轉外協產品完工入庫與車間生產完工入庫的流程是否一樣？有不同點請指出；

1.3 工藝技術管理

1)是否有委托技術開發，具體什么流程？

2)公司技術開發流程；

3)技術資料收發流程；

4)工藝技術改善流程；

MES項目文件

5)技術資料變更通知流程；

6)是否存在車間現場工藝資料修改？需要哪些部門人員審核、批準？

7)提供某一款產品的從開始到成品的工藝路線與BOM表；

8)物料定額與工藝方案制定流程；

9)一個產品的BOM是否可以有不同的物料配置；

10)目前BOM在哪個系統中進行管理？是否有通過接口與其他系統關聯？

11)BOM、工藝路線變更的處理，涉及哪些部門要做調整？

MES項目文件

12)對于在制產品的BOM變更如何處理？

13)對于在制產品的工藝路線變更如何處理？

14)車間現場如何獲取變更？

15)生產加工中需要的圖紙、工藝指導書如何下發？

16)車間現場是否有工藝師？增加返工工藝的工藝路線、物料是否現場添加？

17)客戶需求變更或者技術變更如何反饋給相關部門？

1.4 物料管理

1)庫房基本情況，倉庫的歸屬部門，倉庫的分類標準與每類倉庫的作用；規劃中各類倉庫數量、分布位置、庫存能力；

MES項目文件

2)是否有分貨區、貨位管理，請說明管理規則；

3)目前物料管理有沒使用某些系統軟件?有的話是什么軟件?其功能是?

4)是否有庫位編碼，其編碼規則是？

5)是否存在同個物料多個倉庫擁有庫存的情況？

6)若有新物料,新物料編碼編制的流程？由哪些部門審核？

7)舊物料編碼更換的流程？

8)采購部門如何獲取采購需求，即采購流程是怎樣的？

9)若有外協生產，是否需要外協采購？其流程是？

MES項目文件

10)車間生產現場是否有倉庫？生產時直接從現場取料？

11)物料管理的方式是怎樣的？是單件還是批次管理？

12)如果有在制品倉庫，出入在制品倉庫的流程和質檢流程是怎樣的？

13)在制產品編碼的規則？

14)車間現場每個工位是否有待料區？

15)目前物料配送是精確配送到每個工位還是集中配送到車間現場某個點；

16)原材料是否采用條碼跟蹤？是件次跟蹤還是批次跟蹤？

MES項目文件

17)倉庫盤點的周期是多長，對盤虧、盤盈的處理方式是怎樣的？

18)原材料倉庫的采購收貨作業流程是怎樣的？是否有收貨檢驗？退貨的流程是怎樣的？

19)原材料采購入庫完成，在發料時發現不合格品，如何處理？

20)呆滯物料處理流程？

21)倉庫是如何獲取生產用料的配送需求的？

22)生產物料領用的業務流程（需注意不同類型的物料之間，領用流程是否存在區別？物料的配送模式是否涵蓋推式和拉式的配送模式），特別是業務流、數據流和信息流之間的控制關系，繪制流程圖；

23)生產物料是否有發料檢驗？出庫檢驗項目和處理過程。說明每個檢驗項目的作用，檢驗指標的確定標準，記錄那些信息，檢驗結果對出庫產生什么影響，檢驗結論的處理；

MES項目文件

24)各種物料出庫后，是否進行標識？以何種方式進行標識（紙質單據、條碼、RFID）？

25)物料發運至現場由哪個部門承擔？在現場如何交接確認？

26)物料發運過程出現異常（例如物料丟失）如何處理？

27)物料配送到相應工位的依據是？若出現工藝要求工位與實際物料使用工位不符的情況如何處理？

28)生產退料（包括退原材料、退半成品以及退產成品）的業務流程。退料、退庫需要那些單據，具體辦理步驟，每種單據的作用；數據流如何？

29)生產退料是否存在檢驗項目？退庫數量的確認方法和標準？

MES項目文件

30)先用料后補出庫的處理流程；

31)生產過程中補料（領料單以外的超額領料）如何處理？以及審批過程；

32)在制品的管理是怎樣的？是否有在制品倉庫，在制品的出入庫流程是怎樣的？

33)車間是否有自制件，自制件是否需要做出入庫？

34)是否有外協件？外協件需出入庫操作不？如需其流程是怎樣的；

35)線邊庫如何管理？對于每天或每班的線邊剩余原料是否需要退回倉庫？

36)線邊庫是否有定期盤點？盤點方式是怎樣的？

MES項目文件

1.5 質量管理

1)目前哪些點需要做質檢？比如采購入庫檢驗、生產發料檢驗、過程檢驗、入庫檢驗、發貨檢驗等；

2)檢驗項的采集形式——手動？自動？

3)檢驗項項的定義生效，流程需要定義-審核-確認-生效？

4)是否有質量管理軟件？若有，車間質檢結果可現場系統中錄入？

5)目前檢驗標準有幾種？一個檢驗標準每種產品通用？

6)采購入庫、過程檢驗等送檢的信息以何種方式通知質量檢測相關人員？

7)采購送檢是否有待檢區？

MES項目文件

8)對于不合格的原材料有哪些處理方式？是否存在讓步放行？

9)采購入庫檢驗結果記錄的方式；

10)生產過程檢驗的方式有哪些，如專檢、巡檢、兩者結合；

11)生產過程檢驗結果記錄方式；

12)生產過程對于不同程度的不合格品的處理辦法有哪些？

13)對于成品，若存在不合格項目，有沒一個不合格項數量的標準，判定該產品是否可下線入庫？

14)返工、返修完成是否需要再次檢驗？

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15)各工序質檢的銜接是怎樣的？是否必須上一道工序完工且檢驗合格后，才能進入下一工序？

16)是否生產過程不做檢驗，只做產品終檢？還是生產過程抽檢，產品下線終檢？

17)首工序是否為必檢項？

18)目前檢驗產品取樣流程是怎樣的？取樣標準？

19)產品檢驗是否需要現場測試？測試的流程是怎樣的？

20)產品送貨出庫是否需要檢驗？對于不合格產品怎么處理？

21)質量統計分析，數據來源？是否由某些系統進行統計分析？

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22)目前檢驗的方式是什么？是設備檢驗還是人工檢測還是兩者結合？有哪些檢測設備？檢測設備是否有自動數據采集接口？

1.6 設備管理

1)設備基礎信息定義——名稱、類別、資產編號、簡易編號；

2)設備的監控數據類別——基本參數、加工參數；

3)新增設備需要哪些流程？

4)新增設備編碼申請流程；

5)目前設備自動化的程度？

6)對于使用不同原材料的產品，使用的設備是否不同？

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7)目前有沒采用系統軟件進行設備管理？有的話是什么軟件，其功能有哪些？

8)車間所有設備都是固定在相應工位使用？還是有些設備各個工位可以通用？

9)每個設備是否有其相應的負責人？

10)設備報障流程？報障手段？

11)設備維修的處理流程？故障的關鍵信息記錄如故障件、更換的配件等信息？

12)設備保養，保養等級設置——日/月？

13)保養機制，員工保養？專業人員保養？

14)設備保養期間車間是否可以繼續生產？

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15)設備報廢流程；應用系統

1)當前有哪些生產相關的應用系統？使用情況如何？這些系統的主要功能有哪些？這些系統分別滿足哪方面的業務需求？

2)現有系統與其他業務系統的連接情況？

3)現有系統的維護工作由誰負責？

4)未來會有多少人使用MES系統？

5)目前是否已經為MES系統準備好了服務器？如果有，有幾臺？是什么配置？

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6)現有系統使用過程中所遇到的主要問題是什么？哪些方面無法滿足實際需要？

7)目前公司的網絡情況如何？是否部署到了生產線的每個工位？每個工位是否配置了電腦？

8)目前公司哪些設備具有數據的接口功能？數據采集接口提供哪些數據參數的采集？采集方式是怎樣的？

9)如果物料是通過條碼標簽來跟蹤的，目前是否有條碼打印機？有幾臺？

10)是否有生產看板？如果有，是通過電腦顯示器還是電子屏？看板數據采集方式是怎樣的？

11)對未來系統的期望？（主要側重在系統的功能上）

MES項目文件 報表部分

1)各級部門需要關注哪些生產相關的報表？關注哪些指標？

2)生產計劃制定是否有紙質單據或者電子表格；

3)訂單下達，派工有哪些紙質單據或電子表格；

4)設計變更、技術變更有哪些通知單據；

5)車間現場異常上報填寫哪些報表；

6)車間退補料需要填寫什么單據？

7)車間生產超額領料需填寫什么單據？

8)質量相關報表有哪些？如采購收貨檢驗結果報表、生產過程檢驗報表等；

9)倉庫收發料有哪些紙質單據或電子單據；

10)新增物料編碼申請需要哪些單據；

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11)物料編碼更換需要什么單據；

12)成品入庫有哪些單據；

13)產品送貨出庫有哪些單據；

14)設備添置有哪些單據？

15)設備編碼申請有哪些單據？

16)設備點檢、報障、維修等相關單據；