第一篇：調研問卷

一、概念：大型超市式“培訓廣場(TrainingMall)是一種新型的現代培訓理念和經營方式。所謂培訓超市是借鑒當代超級商場管理的新模式，將求學者擺在培訓的核心位置，改變以往由培訓機構為求學者設定培訓內容，求學者被動接受的舊模式，代之于求學者自己根據自己的需求，在教育結構提供的豐富并且與現實生產和發展緊密結合的培訓課程中選擇，從而充分體現求學者學習主體的作用。

二、培訓超市的優劣勢

1.培訓超市與一般培訓的不同之處表現在以下幾個方面：

其一，培訓超市為求學者提供的學習課程呈多學科、多層次、多類型結構。課程本身既可自成體系，又相互聯系，共同構成系統的、多學科的、多層次的、實用的、按能力模塊為主體構架的培訓課程體系。

其二，培訓超市的課程學習是互相關聯的。企事業單位和學習者個人可以根據不同的需要、不同的目的，在教育機構提供的培訓課程中選取自己需要的課程。教育機構將為每個前來求學者建立終身學習檔案，實行學習經歷積累，并根據課程的內部相關性，根據課程與技能模塊之間的內在關系進行轉化。

其三，培訓超市推行“教、學、做”“三明治”教學方法進行教學。“教”就是教師向學習者的知識傳授和手把手地教授實際操作的能力；“學”是指學習者在教師“教”的基礎上通過自己閱讀書籍、查詢資料、認真思考等活動，深化對相關知識的理解，掌握操作要領；“做”是指學習者在教與學的基礎上，通過自己實際工作崗位的實踐，在教育機構模擬場地的實訓，根據學習的要求親自動手操作，在實際的工作中加深對知識的理解，練就過硬的實際操作能力。

2.面對企業，培訓超市可以根據企業的實際需要，為企業量身制定培訓計劃；面對個人求學者的培訓，培訓超市通過了解其學習背景、條件、要求等為其推薦適當的課程，與求學者一道制定適合其個人發展的學習深造計劃。

3.這跟我們平時去大超市買東西會比較便宜是一個道理的，種類多、數量大就會便宜.（因為超市是統一采購的）。比方說：1000家企業一年參加10次培訓，那么聚成公司只請10個老師來統一講課就可以了，費用自然也就低了。當然，這里所說的降低90%成本，準確來說應當是單指“門票”的費用而言的。企業培訓應當考慮綜合成本，如：時間成本、機會成本、1效益成本等等

以下作簡單分析：

（1）時間成本

這里的時間不僅是指上課的時間，還包括了去上課的路上時間，由于很多企業離上課的地點較遠，有時甚至要提前一天趕到，所以這方面也不得不考慮進去。

（2）機會成本

公開課的開課時間和內容都是由舉辦方安排的，假如一家企業在上半年就急需《時間管理》的課程，而培訓公司卻在下半年才安排有這方面的公開課，這時如果企業等到下半年才參加學習的話，那么企業就錯失了最佳的培訓時機。間接造成的損失那也是一種成本！

（3）效益成本

培訓最重要的是要有針對性才會產生效果，而這洽好是大型公開課最大的弱點，因為現在的公開課基本上都是些通用課程，且課程內容也很寬泛，這在一些急需解決具體問題的學員或企業來說，能有用的內容也就很少了。我們說沒有用的東西成本是最貴的。

三、培訓的超市主要模式及實例1.上海“學習廣場”模式。

上海緊缺人才培訓事務服務中心借鑒了ShoppingMall的概念，在去年提出要建一個TrainingMall，這是一個集培訓、考試、發證和人才咨詢、中介于一體的人才培訓廣場。這個TrainingMall選址在地鐵一號線漢中路站出口處的漢中大廈，可用面積3.2萬平方米。以后入駐這里的將多數是中高層次的培訓項目，其中包括本市緊缺人才培訓工程推出的100多個項目，此外，還會吸引世界級的培訓機構進駐。

“學習廣場”是國內培訓市場最近出現的一種全新運作模式。在學習廣場里，培訓機構可以根據市場的需求，按照超市貨品陳列一樣，向市場陳列展示自己所能提供的各類培訓服務，供各類用人單位和個人選購。而有培訓需求的用人單位和個人，也能像逛超市一樣，在這里選擇各類培訓信息。據悉，新區的學習廣場面積2500平方米，其中包括培訓教室、多媒體廳、交流展示區、閱讀休閑區、信息發布區等。

特點：以教育培訓為基礎，開展各類緊缺人才的培訓、職業資格認證培訓，以及適應新區環境的制造類企業高級人才培訓等，形成人才培訓、資格認證、綜合素質提高的系列產品。

22.農村黨員培訓“超市自選”模式

由柳州市市委組織部、市基層辦、市農業局主辦的村“兩委 ”干部專項培訓班正在市畜牧獸醫學校進行，這是農村黨員和種養大戶“超市自選培訓 ”系列培訓班中的一個。每年對農村黨員進行一次以上輪訓，培養愛農、懂農、務農的新型職業農民。

超市自選培訓，即農村黨員根據農村發展的實際需要和個人的學習需求，自主選擇喜愛的學習內容、授課老師、培訓地點和學習時間。

特點：根據農村黨員的學習熱點和季節性、階段性的學習需求，以“固定課堂 ”和“流動課堂 ”相交叉，“大型課堂 ”和“微型課堂 ”相結合，集中時段或利用農閑、雨天、趕集日、晚上等空閑時間，組織師資深入各培訓地點進行巡回講學、上門培訓。

3.“公務員自主選學”超市培訓模式

北京海淀區推進公務員培訓模式的創新，為公務員設置40門自選面授培訓課程與70門網絡培訓課程，構建了“集中面授+網絡遠程培訓+視頻點播”三位一體的公務員超市培訓模式，有效緩解了“工學矛盾”。

自選面授培訓課程每周一期，每月月初公布本月的培訓課程，授課教師既包括專家學者，還包括政府高層管理人員。公務員可以根據自身需求自主選擇培訓的內容、時間。網絡培訓課程分為政治理論、政策法規、公共管理、通用能力、綜合知識等九大類，全區公務員可以登陸“網絡培訓超市”，自由選擇。上半年，海淀區“線上、線下”公務員自主選學培訓超市共計培訓5800余人次。在容縣，有一個另類意義的“超市”，深受廣大黨員干部的喜愛。就是該縣進行的黨員干部培訓模式改革實踐的產物——“干部教育在線培訓超市”。

自學或培訓，網絡變成一所管理學校

容縣人民法院干警參加本院組織的“干部教育在線培訓超市”學習后，驚喜地發現自己今后有了一個最講實際的“指導老師”。

據了解，為了使黨員干部能夠輕松在線學習，容縣去年10月開始建設“干部教育在線培訓超市”，科學合理設置這一網絡教育平臺的欄目，其中單獨設置了干部培訓板塊，有學員注冊、在線點播、學習文檔、在線考試、互動交流、學員后臺管理等六大系統，黨員干部可以靈活自助學習，點擊鼠標就能輕松到“在線培訓超市”自由選擇所學內容。同時，也可以

3由單位組織集中學習、考核工作，因為這一平臺的“在線測試”系統可以設置測試題，由學員自主或單位安排學習并測試，電腦自動閱卷，當場亮分。這一教育學習模式，突破了常規集中培訓在時間、空間、次數上的限制瓶頸，解決場地、師資、經費等問題。

“干部教育在線培訓超市”是教育培訓模式的一項改革，切實提高了黨員干部的工作能力和工作效率。在容縣人民法院了解到，該院組織干部參加“在線培訓超市”學習取得了很好的成效，法院工作人員的辦案能力得到提升，案件的調解率、審結率較往年有了大幅提升。

特點：將培訓超市與網絡相結合，線上學習，線下實踐。

4.“定項創業培訓超市”模式

在成都市成華區的“創業項目超市”里，只要想創業，便可申請最高20萬元兩年期貼息貸款、可從一堆創業項目里挑選適合自己的、創業前有專人培訓、實體店選址還有專人提供指導意見??由成華區就業服務管理局一手打造的“創業項目超市”面向創業學員開始服務，這種“成華區定項創業培訓模式”在全國尚屬首創。

（1）私人定制創業——測評創業傾向，70個問題“把脈”發財路

在龍潭街道同樂社區里，集創業項目、創業培訓、創業資金一條龍服務的“定項創業培”開課。將首批啟動了冷鍋串串香、美甲、化妝、社區瘦身館、社區瑜珈館、植物染發等5個定向創業培訓項目，并向未來老板們詳細介紹各個創業項目的經營特點、營銷重點以及預計啟動資金等。

填寫“創業傾向性測評表”，測評表共有69個選擇題和一道計算題。其中不乏創業實戰中將面對的選擇題，如“假設要賣10盒小甜餅，以以下兩種方法同樣有效的話，我更愿意選擇：A逐戶推銷；B自己建一個網站”。

創業培訓班早在2003年成華區便已開展，初期僅進行培訓授課，后期針對成功創業人員進行咨詢服務。“但這兩種模式的創業率都不高，很多人學習后但找不到創業項目，于是又進行了創業服務‘升級’——一方面提供創業項目，一方面是量身打造個性化創業項目。”據悉，去年，成華區就業服務管理局聯合省社科院、成都理工大等機構專家，創新建立了TSA創業項目研發小組，把研發成果和創業培訓相結合，形成了定項創業培訓模式，其中便包括有這套定項創業傾向測評題。“根據測評的結果，給學員提供適合他們個性和思維方式的創業項目，從而提高創業成功率。”

（2）政府全程服務——從創業項目到資金，政府一條龍服務搞定

由政府部門協調，安排學員到實體店進行實戰培訓。培訓結束后，將挑選出30名合格學員，根據項目需要，可申報最高達20萬元的兩年期貼息貸款支持。、成華區就業管理局與合作銀行已達成協議，由政府給予擔保向創業人員提供從5萬元到20萬元的小額貸款作為創業啟動資金。兩年內，貸款利息也由政府給予補貼。對于成功創業的學員，經審核后還將給予5000元至1萬元的一次性創業補貼。兩年后，創業人員一次性還清貸款。

目前，成華區的“創業超市”實體店位于建設路52號，目前“超市”里已有社區瑜珈館、串串香、化妝店等36種創業項目。到今年年底，計劃將創業項目發展至120個，培訓創業學員500名。

特點：與政府合作，測評創業傾向，私人定制創業；政府全程服務，從創業項目到資金，政府一條龍服務。

5、“職業培訓超市”模式

“攀枝花市職業培訓超市”的運行，市民可通過網絡平臺和實地信息平臺獲取各種職業（創業）培訓項目、師資配備、開班情況等動態信息，并根據個人求職需要進行快捷報名。同時，在網站“用工信息”欄中，培訓學員可隨時查詢全市人力資源市場的用工信息。“職業培訓超市提供了一站式培訓和求職平臺。”攀枝花就業服務管理局相關負責人介紹，超市采取三級網絡工作模式，各定點職業（創業）培訓結構和實地信息平臺為第一級網絡；各縣區人社局和就業局為第二級網絡；市人社局和市就業局為第三級網絡。

孟津縣人社局結合農村勞動力技能要求和市場需求建立“培訓超市”，推行 “培訓-就業”自選服務。

該局經過層層篩選，確定縣就業訓練中心、農廣校、平樂牡丹畫學校、方圓駕校、農機駕校、送莊職高、朝陽職高等幾所實力強、信譽好的培訓機構作為全民技能振興工程培訓基地。廣大農村勞動力可根據自身特點和興趣愛好選擇計算機操作、電氣焊、種植、養殖、牡丹畫、家政服務等培訓工種，并可就近選擇培訓學校，自主選擇白班或晚班課程。為使培訓與市場需求有效對接，該局深入企業了解用工需求，加強校企合作，培訓后直接推薦就業。目前，已有512名農村勞動力通過培訓超市獲得了一技之長，走上就業之路。

特點：將網絡平臺和實地信息平臺相結合，采取三級網絡工作模式通過培訓基地進行職業

5培訓，推薦就業。

經濟效益方面：1000家企業一年參加10次培訓，那么只請10個老師來統一講課就可以了，費用自然也就低了。培訓超市可以有效降低培訓成本，尤其是上海學習廣場模式可以有效解決緊缺人才的培訓問題，同時還可以吸引外國培訓機構前來參與項目極大的減少了成本。社會效益方面：公務員自主選學培訓超市模式構建了“集中面授+網絡遠程培訓+視頻點播”三位一體的公務員超市培訓模式，有效緩解了“工學矛盾”。理論結合實踐，有效提高工作效率和改善處事方法，提高政府服務水平；定向創業培訓超市的成功運行讓實體店位于建設路52號的成華區“創業超市”邁向成功，目前“超市”里已有社區瑜珈館、串串香、化妝店等36種創業項目。到今年年底，計劃將創業項目發展至120個，培訓創業學員500名。促進了創業的成功，而職業培訓超市”的運行，市民可通過網絡平臺和實地信息平臺獲取各種職業（創業）培訓項目、師資配備、開班情況等動態信息，并根據個人求職需要進行快捷報名。同時，在網站“用工信息”欄中，培訓學員可隨時查詢全市人力資源市場的用工信息。培訓超市不僅為本地企業輸送了大批人才，實現了勞動力就業本地化轉移，還為許多農民實現了在家門口就業創業的夢想。

第二篇：問卷調研

留學培訓有獎意向調查表

（非常感謝您配合我們的調研，我們會全程對您的個人信息進行保密，不會泄露您的個人信息作為商業用途）

我們會在所有參加調研的同學中隨機抽取10名贈送雅思口語暢銷書籍一本（短信通知）

委托機構：啟德學府

1，你有考慮要出國留學嗎

A，是B，否

2，如果有出國留學的想法，原因是（可多選）

A，國外教育水平比較高，希望提高素質學到知識B，看看外面的世界，長長見識 C，今后找工作容易D，為移民國外做跳板E，家長的期望F，追隨社會趨勢

3，如果你有出國留學的想法，你準備去哪個國家呢

A，美國B，英國C，加拿大D，澳大利亞E，其他__________

4，你出國準備參加那些語言類考試（可多選）

A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________

5，你是否愿意周末期間參加培訓？

A，愿意B，不愿意

咨詢人姓名：____________聯系電話：________ QQ：____________

留學培訓有獎意向調查表

（非常感謝您配合我們的調研，我們會全程對您的個人信息進行保密，不會泄露您的個人信息作為商業用途）

我們會在所有參加調研的同學中隨機抽取10名贈送雅思口語暢銷書籍一本（短信通知）

委托機構：啟德學府

1，你有考慮要出國留學嗎

A，是B，否

2，如果有出國留學的想法，原因是（可多選）

A，國外教育水平比較高，希望提高素質學到知識B，看看外面的世界，長長見識 C，今后找工作容易D，為移民國外做跳板E，家長的期望F，追隨社會趨勢

3，如果你有出國留學的想法，你準備去哪個國家呢

A，美國B，英國C，加拿大D，澳大利亞E，其他__________

4，你出國準備參加那些語言類考試（可多選）

A，雅思B，托福C，GMATD，GREE，其他_________

5，你是否愿意周末期間參加培訓？

A，愿意B，不愿意

咨詢人姓名：_______________聯系電話：______________ QQ：_______________

第三篇：調研問卷

MES項目文件

MES項目調研問卷

MES系統業務調研提綱為了深入了解公司MES項目現狀，本文作為MES調研問卷提綱，指引雙方就關注業務進行深入了解和探討MES主要的業務流程，從而為實施MES整體解決方案奠定基礎。同時，在項目調研的過程中對于需增補的調研事項，將持續對此文檔進行修訂。調研內容

1.1 生產管理

1)生產管理相關的組織架構、管理范圍和管理職能，提供組織架構圖；

2)各級別人員的權限設置——層級劃分、職位劃分；

3)現場管理的區域劃分，提供最新的布局圖；

4)公司目前有哪些管理軟件？是否用到ERP？

5)生產流程總圖；

6)公司目前共有幾個車間？每個車間具體完成哪些任務？

MES項目文件

7)每個車間有幾條生產線？

8)車間有沒生產線的分流、匯聚情況？有的話，哪些車間存在？

9)每個車間分別有幾個工作中心？

10)工作中心的劃分依據是什么？

11)目前有多少種產品？有多少種工藝路線？

12)銷售部門如何下發生產通知單，并由哪些部門相關人員進行審核、批準？

13)由誰編制主生產計劃，是否編制月計劃、周計劃、日計劃？需要哪些相關部門審核、批準？

MES項目文件

14)生產計劃細化到車間還是到每個工位？

15)是否有對一些產能瓶頸的工序排產計劃？有多少產能瓶頸的工序？

16)新產品的研發和試制的流程？

17)是否有返修、改制訂單，這類訂單如何處理？

18)目前的生產模式：是按訂單生產還是按庫存生產，還是其他？

19)訂單是怎么生成的，是否有ERP系統生成訂單？

20)給MES的生產訂單包括哪些元素？

21)車間生產計劃的下達周期、方式和途徑？

MES項目文件

22)如何控制生產過程的進度？

23)產品的各加工環節中需要記錄的信息；

24)車間生產計劃執行如何追蹤、跟催和考核？

25)車間生產計劃變更的原因有哪些及變更后的處理步驟？

26)車間員工一次是否可得到多個生產任務？可選任務進行加工生產？

27)各車間的產品之間有何關系，是如何流通的？

28)各車間的組織架構，提供車間藍圖；

MES項目文件

29)目前生產線人員是否分班次？若有多個班次，如何進行交接班？

30)車間是否存在多工位操作的員工，還是定崗定位操作？

31)人員考核方式？按次還是按時間？

32)工人薪酬是計時還是計件方式進行結算？

33)若按工時計算，工時的標準由哪些部門制定？

34)工人工資結算流程；

35)是否存在外包？外包工資結算流程

MES項目文件

36)產品的工藝流程，各加工環節中需要記錄的信息有哪些；

37)生產車間、機器設備、工作組、生產能力如何核算；

38)生產能力如何規劃？

39)目前設備產能對生產的影響為主要因素還是員工為主要因素？

40)如何應付生產波動？

41)車間排產如何考慮生產能力以及其他的限制？

42)車間是否有電子看板，在電子看板上展示什么信息？

43)看板管理流程；

MES項目文件

44)車間5S流程

1.2 生產執行

1)生產準備的流程，需要作哪些工作，這些工作要耗費多少時間，需要哪些人完成，中間流轉的單據有哪些？

2)車間生產訂單下達的方式和途徑，車間員工如何獲取生產任務？

3)車間生產的控制、跟蹤和考核方式？

4)如何統計在線產品？

5)產品和生產工藝流程圖；提供目前的產品種類，生產線條數，工藝流程圖；

6)在制品的跟蹤是按件還是按批次跟蹤？是否采用條碼跟蹤？如采用批次跟蹤，是否有批次分割或合并的情況？

MES項目文件

7)產品是否有關鍵件物料，對于關鍵件物料如何標記跟蹤？

8)各工序的數據收集流程是怎樣的？是否需要采集設備參數？哪些設備參數需要采集？

9)各工序是怎樣報工的，是按班次上報還是每天上報？是上報一次還是多次？

10)返工流程是怎樣的？是回到原工序返修還是有另外的返修工序？如回到原工序返修的話，對計劃的影響怎么處理？如果是批次管理，返修件的物料編碼是怎樣的？是否要拆分出來另起一個批次？

11)車間生產（調整、插入、延后、暫停、項目變更等）和終止的處理方式；

12)對于人員、設備、工藝不合理等情況引起的車間異常如何處理？是停線還是將該批次產品下線，后續產品繼續生產？

MES項目文件

13)當出現物料短缺或脫期現象時的處理辦法；

14)生產過程發現料不合格、物料掛錯等現象時的處理辦法；

15)是否存在跨工位取料？

16)生產過程是否嚴格按照工藝路線進行？還是產品可以跨工位生產？

17)目前車間現場上工序產品轉到下工序是否進行自檢、互檢？

18)是否有跨車間轉序，轉序是否需要交接單據或者其他手續？

19)車間現場是否有外協部門進行線上加工生產？

MES項目文件

20)車間產品有無加工到某工序，然后轉到外協廠家繼續加工，外協加工完成是否返回車間繼續加工；其流程是怎樣的？

21)車間生產完工入庫流程；

22)轉外協產品完工入庫與車間生產完工入庫的流程是否一樣？有不同點請指出；

1.3 工藝技術管理

1)是否有委托技術開發，具體什么流程？

2)公司技術開發流程；

3)技術資料收發流程；

4)工藝技術改善流程；

MES項目文件

5)技術資料變更通知流程；

6)是否存在車間現場工藝資料修改？需要哪些部門人員審核、批準？

7)提供某一款產品的從開始到成品的工藝路線與BOM表；

8)物料定額與工藝方案制定流程；

9)一個產品的BOM是否可以有不同的物料配置；

10)目前BOM在哪個系統中進行管理？是否有通過接口與其他系統關聯？

11)BOM、工藝路線變更的處理，涉及哪些部門要做調整？

MES項目文件

12)對于在制產品的BOM變更如何處理？

13)對于在制產品的工藝路線變更如何處理？

14)車間現場如何獲取變更？

15)生產加工中需要的圖紙、工藝指導書如何下發？

16)車間現場是否有工藝師？增加返工工藝的工藝路線、物料是否現場添加？

17)客戶需求變更或者技術變更如何反饋給相關部門？

1.4 物料管理

1)庫房基本情況，倉庫的歸屬部門，倉庫的分類標準與每類倉庫的作用；規劃中各類倉庫數量、分布位置、庫存能力；

MES項目文件

2)是否有分貨區、貨位管理，請說明管理規則；

3)目前物料管理有沒使用某些系統軟件?有的話是什么軟件?其功能是?

4)是否有庫位編碼，其編碼規則是？

5)是否存在同個物料多個倉庫擁有庫存的情況？

6)若有新物料,新物料編碼編制的流程？由哪些部門審核？

7)舊物料編碼更換的流程？

8)采購部門如何獲取采購需求，即采購流程是怎樣的？

9)若有外協生產，是否需要外協采購？其流程是？

MES項目文件

10)車間生產現場是否有倉庫？生產時直接從現場取料？

11)物料管理的方式是怎樣的？是單件還是批次管理？

12)如果有在制品倉庫，出入在制品倉庫的流程和質檢流程是怎樣的？

13)在制產品編碼的規則？

14)車間現場每個工位是否有待料區？

15)目前物料配送是精確配送到每個工位還是集中配送到車間現場某個點；

16)原材料是否采用條碼跟蹤？是件次跟蹤還是批次跟蹤？

MES項目文件

17)倉庫盤點的周期是多長，對盤虧、盤盈的處理方式是怎樣的？

18)原材料倉庫的采購收貨作業流程是怎樣的？是否有收貨檢驗？退貨的流程是怎樣的？

19)原材料采購入庫完成，在發料時發現不合格品，如何處理？

20)呆滯物料處理流程？

21)倉庫是如何獲取生產用料的配送需求的？

22)生產物料領用的業務流程（需注意不同類型的物料之間，領用流程是否存在區別？物料的配送模式是否涵蓋推式和拉式的配送模式），特別是業務流、數據流和信息流之間的控制關系，繪制流程圖；

23)生產物料是否有發料檢驗？出庫檢驗項目和處理過程。說明每個檢驗項目的作用，檢驗指標的確定標準，記錄那些信息，檢驗結果對出庫產生什么影響，檢驗結論的處理；

MES項目文件

24)各種物料出庫后，是否進行標識？以何種方式進行標識（紙質單據、條碼、RFID）？

25)物料發運至現場由哪個部門承擔？在現場如何交接確認？

26)物料發運過程出現異常（例如物料丟失）如何處理？

27)物料配送到相應工位的依據是？若出現工藝要求工位與實際物料使用工位不符的情況如何處理？

28)生產退料（包括退原材料、退半成品以及退產成品）的業務流程。退料、退庫需要那些單據，具體辦理步驟，每種單據的作用；數據流如何？

29)生產退料是否存在檢驗項目？退庫數量的確認方法和標準？

MES項目文件

30)先用料后補出庫的處理流程；

31)生產過程中補料（領料單以外的超額領料）如何處理？以及審批過程；

32)在制品的管理是怎樣的？是否有在制品倉庫，在制品的出入庫流程是怎樣的？

33)車間是否有自制件，自制件是否需要做出入庫？

34)是否有外協件？外協件需出入庫操作不？如需其流程是怎樣的；

35)線邊庫如何管理？對于每天或每班的線邊剩余原料是否需要退回倉庫？

36)線邊庫是否有定期盤點？盤點方式是怎樣的？

MES項目文件

1.5 質量管理

1)目前哪些點需要做質檢？比如采購入庫檢驗、生產發料檢驗、過程檢驗、入庫檢驗、發貨檢驗等；

2)檢驗項的采集形式——手動？自動？

3)檢驗項項的定義生效，流程需要定義-審核-確認-生效？

4)是否有質量管理軟件？若有，車間質檢結果可現場系統中錄入？

5)目前檢驗標準有幾種？一個檢驗標準每種產品通用？

6)采購入庫、過程檢驗等送檢的信息以何種方式通知質量檢測相關人員？

7)采購送檢是否有待檢區？

MES項目文件

8)對于不合格的原材料有哪些處理方式？是否存在讓步放行？

9)采購入庫檢驗結果記錄的方式；

10)生產過程檢驗的方式有哪些，如專檢、巡檢、兩者結合；

11)生產過程檢驗結果記錄方式；

12)生產過程對于不同程度的不合格品的處理辦法有哪些？

13)對于成品，若存在不合格項目，有沒一個不合格項數量的標準，判定該產品是否可下線入庫？

14)返工、返修完成是否需要再次檢驗？

MES項目文件

15)各工序質檢的銜接是怎樣的？是否必須上一道工序完工且檢驗合格后，才能進入下一工序？

16)是否生產過程不做檢驗，只做產品終檢？還是生產過程抽檢，產品下線終檢？

17)首工序是否為必檢項？

18)目前檢驗產品取樣流程是怎樣的？取樣標準？

19)產品檢驗是否需要現場測試？測試的流程是怎樣的？

20)產品送貨出庫是否需要檢驗？對于不合格產品怎么處理？

21)質量統計分析，數據來源？是否由某些系統進行統計分析？

MES項目文件

22)目前檢驗的方式是什么？是設備檢驗還是人工檢測還是兩者結合？有哪些檢測設備？檢測設備是否有自動數據采集接口？

1.6 設備管理

1)設備基礎信息定義——名稱、類別、資產編號、簡易編號；

2)設備的監控數據類別——基本參數、加工參數；

3)新增設備需要哪些流程？

4)新增設備編碼申請流程；

5)目前設備自動化的程度？

6)對于使用不同原材料的產品，使用的設備是否不同？

MES項目文件

7)目前有沒采用系統軟件進行設備管理？有的話是什么軟件，其功能有哪些？

8)車間所有設備都是固定在相應工位使用？還是有些設備各個工位可以通用？

9)每個設備是否有其相應的負責人？

10)設備報障流程？報障手段？

11)設備維修的處理流程？故障的關鍵信息記錄如故障件、更換的配件等信息？

12)設備保養，保養等級設置——日/月？

13)保養機制，員工保養？專業人員保養？

14)設備保養期間車間是否可以繼續生產？

MES項目文件

15)設備報廢流程；應用系統

1)當前有哪些生產相關的應用系統？使用情況如何？這些系統的主要功能有哪些？這些系統分別滿足哪方面的業務需求？

2)現有系統與其他業務系統的連接情況？

3)現有系統的維護工作由誰負責？

4)未來會有多少人使用MES系統？

5)目前是否已經為MES系統準備好了服務器？如果有，有幾臺？是什么配置？

MES項目文件

6)現有系統使用過程中所遇到的主要問題是什么？哪些方面無法滿足實際需要？

7)目前公司的網絡情況如何？是否部署到了生產線的每個工位？每個工位是否配置了電腦？

8)目前公司哪些設備具有數據的接口功能？數據采集接口提供哪些數據參數的采集？采集方式是怎樣的？

9)如果物料是通過條碼標簽來跟蹤的，目前是否有條碼打印機？有幾臺？

10)是否有生產看板？如果有，是通過電腦顯示器還是電子屏？看板數據采集方式是怎樣的？

11)對未來系統的期望？（主要側重在系統的功能上）

MES項目文件 報表部分

1)各級部門需要關注哪些生產相關的報表？關注哪些指標？

2)生產計劃制定是否有紙質單據或者電子表格；

3)訂單下達，派工有哪些紙質單據或電子表格；

4)設計變更、技術變更有哪些通知單據；

5)車間現場異常上報填寫哪些報表；

6)車間退補料需要填寫什么單據？

7)車間生產超額領料需填寫什么單據？

8)質量相關報表有哪些？如采購收貨檢驗結果報表、生產過程檢驗報表等；

9)倉庫收發料有哪些紙質單據或電子單據；

10)新增物料編碼申請需要哪些單據；

MES項目文件

11)物料編碼更換需要什么單據；

12)成品入庫有哪些單據；

13)產品送貨出庫有哪些單據；

14)設備添置有哪些單據？

15)設備編碼申請有哪些單據？

16)設備點檢、報障、維修等相關單據；

第四篇：調研問卷

大學生暑期社會實踐調研問卷

各位農民工朋友：

您好，我們是浙江理工大學科技與藝術學院的暑期社會實踐小分隊。耽誤您幾分鐘時間，對有關問題做一個調研，我們會對問卷內容保密，真誠地感謝您的合作！

1、您是否迫切的希望擁有杭州的戶籍，以融入該城市的生活？

A.非常希望B.比較希望C.一般D.不希望E.非常不希望

2、您覺得非本地戶籍讓您在很多利益上受到損害嚴重嗎？

A.非常嚴重B.比較嚴重C.一般D.不嚴重E.非常不嚴重

3、您對于您在杭州得到的權益保障滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意E非常不滿意

4、您對您所在的企業為您繳納的社會保險金滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意E非常不滿意

5、您對于杭州的維護農民工權益的機構了解嗎？

A.非常了解B.比較了解C.一般D.不了解E非常不了解

6、您是否希望加入工會，在遇到困難的時候向工會請求幫助？

A.非常希望B.比較希望C.一般D.不希望E.非常不希望

7、您所在的企業是否組織對您們的技術培訓？

A.經常組織B.有時組織C.一般D.不組織E.從來沒有

8、您是否希望企業提供更多的技術培訓的機會？

A.非常希望B.比較希望C.一般D.不希望E.非常不希望

9、您所在的企業是否存在拖欠工資的行為？

A.非常嚴重B.比較嚴重C.一般D.不嚴重E.從來沒有

10、您認為您在進入企業時與企業簽訂合同重要嗎？

A.非常重要B.比較重要C.一般D.不重要E.非常不重要

11、您對您所在的企業的加班補貼滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

12、您對所在的企業在炎熱夏日的高溫補貼滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

13、您對您在杭州的生活滿意嗎？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

14、您在工作之余的文化生活如何？

A.非常豐富B.比較豐富C.一般D.不豐富E.非常不豐富

15、您平時的主要業余生活是什么？

A.看報刊、小說B.看電視、上網C.聽音樂、發呆 D.外出散步E.找朋友聊天

16、您在工作的時候會出現心理煩躁？

A.經常煩躁B.有時煩躁C.一般D.不煩躁E.從來沒有

17、您的婚姻狀況是什么？

A.已婚B.未婚C.離異D.再婚

18、您選擇配偶的意愿？

A.城市戶口B.農村戶口C.老鄉D.無所謂，只要合適就好

19、您有沒有想過來杭州長久工作？

A.以前想過B.正在計劃C.不想D.從來沒有想過

20、您當初是以怎么樣的目的來杭州工作的？

A.只為了掙錢B.成為城市人C.鍛煉自己D.沒有想過

第五篇：調研問卷

金城學院凡客誠品鞋業的消費現狀調查問卷

您好，為了分析凡客誠品鞋業市場環境做一個市場調研，很榮幸邀請您填寫以下問卷調查表。本人承諾，所有調查數據僅為學術研究之用，絕不涉及個人隱私，請您放心并如實作答以幫助保證數據的有效性和可靠性，謝謝合作!

1、您的性別？

A 男B 女

2、您今年讀大幾？

A 大一B 大二C 大三D 大四

3、您的月生活費是多少？

A 800及以下B 801—1000C 1001—1200D 1200以上

4、您在購買鞋時重點考慮的因素?

A 質量B 品牌C款式D 價錢E服務

5、在大學期間，您習慣購買哪種款式運動鞋？

A 跑步鞋B 籃球鞋C 足球鞋D 板鞋E 帆布鞋F 其他

6、您購買鞋子時習慣選擇什么樣的風格？

A 前衛時髦B 另類流行C 簡潔大方D 正統懷舊

7、購買鞋子想要的功能是什么？

A透氣B超輕C增高D防水E氣墊F抗震

8、在大學期間，您一般多久購買一次運動鞋?

A3個月以下B3-6個月C 半年以上

9、請問，您一般買運動鞋會從哪里購買？

A 大商場B 專賣店C 私人小店D 網上E 其他

10、不在網上買鞋主要的原因?

A 不信任，擔心買到假鞋B 不能試穿，擔心不合腳C 算上郵費，并不比去實體店買便宜多少D 其他

11、您知道凡客誠品嗎？

A 沒聽說過B 知道但沒有買過C 購買過D 經常購買

12、您喜歡在凡客購買鞋子嗎?

A 不喜歡B 一般C 喜歡D 很喜歡E 非常喜歡

13、您覺得凡客哪點最吸引你？

A 價格B 質量C 款式D 品牌形象E 物流配送

14對于以下促銷活動您最愿意接受的是？

A 買一贈一B 送鞋的配件C 現金折扣D 優惠券

15、如果凡客誠品開設實體店，您認為應該開在什么地方？

A 商場B 超市C 專營店D 私人代理E 其他

16、您對凡客誠品有哪些提議？

對您所提供的協助，我們表示再次誠摯的感謝！

TDS調研團隊制作