第一篇：衛生局軟環境建設專項整治活動總結

文章標題：衛生局軟環境建設專項整治活動總結

為創建＊＊優良的投資軟環境，按照市委、市政府部署，我局結合衛生工作實際，在全系統組織開展了為期一個月的軟環境建設集中整治活動。一是嚴格對照“五不讓”要求，認真查找存在的問題，制定落實解決措施；二是深入開展“衛生惠民”、和諧＊＊活動，提高全員認識，統一思想，強化執行力；三是加強隊

伍建設，樹立衛生新形象；四是抓職業道德、教育宣傳，健全制度完善機制，提高工作效率，增強服務群眾、服務企業的能力，努力做到讓群眾滿意、讓企業滿意。在局黨組的堅強領導下，專項整治活動取得了階段性成效。現將市衛生局貫徹市委開展軟環境建設專項整治活動情況總結匯報如下。

一、高度重視，提高認識，統一思想，制定措施全市開展軟環境建設專項活動動員大會后，市衛生局黨組及時召開了黨組辦公會議，班子成員全體到會，局黨組書記、局長方敏傳達上級軟建工作會議精神，黨組對衛生軟建工作認真進行研究分析，查找問題，提出限期整改措施，建立健全長效機制。局黨組認為衛生軟建工作經多年來的努力，作了大量工作，取得了較好成效；但距黨和政府、距廣大人民群眾的要求還存在一定差距，局黨組決心通過這次集中整治活動改進完善以下工作：一是衛生部門在全市一百個被測評部門中，排位不十分好，名列54位；二是對有個別職工有不在狀態、不堅守工作崗位情況發生；三是時有醫療單位服務窗口服務意識生硬，頂撞病員；四是個別醫療衛生單位執行上級的決定、決策態度不堅定，辦事拖拉，執行力不到位。五是由于種種原因使群眾看病難、看病貴問題還沒有得到根本性解決。為此，局黨組提出“衛生惠民，和諧＊＊”為主題的專項整治活動，提出了明確要求：一是局機關和各醫療衛生單位的各級領導，要高度重視，搞好動員工作，提高認識，統一思想，營造氛圍，強化領導管理，落實責任；二是加強宣傳教育，使衛生系統每個職工人人知曉“五不讓”，人人當好軟環境；三是切實開展群眾看得見摸得著、得民心、順民意的好事實事，通過開展衛生惠民大型義診活動、“相約健康社區行”活動和“衛生進企業”義務活動等，把衛生惠民的好事做好，實事做實；四是結合醫院管理活動，規范醫療服務，使醫院質量管理上檔次，力爭各單位特別各鄉鎮衛生院在醫療、護理、功能檢驗、藥品管理、醫德醫風教育管理、行政管理等在質和量有新的提高，創建人民群眾滿意的醫院；五是結合標準化衛生院建設，在衛生院規范化管理上下功夫，在加強制度建設、法律、法規學習培訓，在依法行醫，在嚴格審計制度，嚴肅財經制度，嚴格執行物價制度上下功夫。

二、辦好事實事，衛生惠民進社區、進企業、進藏區1、9月6日，在全市軟環境建設專項整治活動啟動儀式當天，衛生局組織機關、市級醫療衛生單位的醫生、執法人員，在中心廣場設點宣傳、義診，發放“五不讓”等宣傳單共1000余份，現場義診計200余人。

2、9月12日，衛生局組織市級醫療衛生單位的專家，會同成都鐵路局中心醫院的醫務人員，在我市錦江鄉場鎮舉行以改善投資軟環境惠民行動為主題的衛生下鄉活動，為當地群眾免費測血壓、健康咨詢、義診服務，并發放宣傳資料，向廣大群眾宣傳講解投資軟環境、衛生惠民等相關知識，發放各類資料達2500余份，義診人數達300余人，宣傳展板5個，受到當地群眾的一致歡迎和好評。9月20日、21日，市衛生局結合軟建活動月，組織市級醫療機構的58名專家，組建成了醫療衛生惠民服務隊，開展了衛生進社區宣傳活動，到三江鎮場鎮社區、江源鎮社區開展了“送健康、送衛生”活動，出動車輛12臺，展板26個，健康咨詢3400人次，診治480人，開處方504張，免費體檢190人，發宣傳單9500余份。幫助老人免費體檢，建立健康檔案，老人們非常感激衛生惠民醫療服務隊。9月27日，衛生局組織市級醫療機構的專家，把衛生惠民的實際行動送進了企業，當天，由20多名醫護人員組成的體檢隊，到錦江天林水泥廠為120余名工人免費體檢，并建立該公司職工健康檔案，受到該公司上下的好評，把衛生惠民，為企業排憂解難的實際行動送進了企業。10月9日，“香港關懷行動”與市第二人民醫院合作開展的歷時8個月的活動為藏族同胞送去溫暖和關懷，此次“香港關懷行動”陸續在甘孜、阿壩州等地為貧困殘疾人進行了免費救治，市二醫院共收治貧困殘疾人99人，手術99人，免醫療費44萬元，其中“香港關懷行動”承擔醫療費和材料費32萬元，市二醫院承擔醫療費12萬余元。

三、抓服務質量管理，抓逗硬從9月17日起，衛生局結合軟建活動，開展了為期1月的醫院管理活動大檢查，建立了專家檢查考核隊，檢查考核隊由15名經驗豐富的老院長、老專家、市級醫療衛生機構中層骨干組成，檢查考核組采取現場查房、臨床指導、重點點評、現場培訓指導等方式，對各鄉鎮衛生院的醫療服務質量等工作，進行嚴肅嚴格的指導和輔導。檢查考核隊就衛生院的醫德醫風教育、安全優質服務、行政管理、藥

房藥品管理、處方管理、護理管理、臨床醫療質量、功能檢驗、依法行醫等方面要整改和完善的內容，及時提出了整改意見，醫院管理年活動檢查考核工作對衛生院起到邊檢查、邊指導、邊整改、邊提高的良好作用，從而為改善就醫環境，為市民提供優質服務作出了積極努力和貢獻。衛生局在軟建專項活動中，建立健全舉報監督查處制度，建立了舉報電話、舉報箱，健全了局

長、院長信訪值班日制，傾聽社會各界對衛生部門的呼聲和意見，對群眾的舉報件件有接待登記，件件有查辦落實，件件有處理回復，使廣大群眾滿意，并且把廣大群眾是否滿意作為軟環境建設的唯一評估標準。

1、9月11日，衛生局接到群眾舉報，9月11日下午2:00，市疾控中心門診體檢室，一個工作人員不在狀態，未能按時到崗，導致上班30分鐘內無工作人員為到中心體檢辦證的群眾及時辦理有關手續，市衛生局紀檢組同市疾控中心及時派員調查核實后，給予了當事人鐘某扣發當月津貼100元，全年目標獎20和書面檢討的處罰。

2、9月15日，衛生局接到群眾舉報，一病員投訴市人民醫院西藥房工作人員鐘某，服務態度不好，衛生局軟建辦及時進行了調查了解核實，要求市人民醫院及時進行處理，市人民醫院分管領導親自找當事人談話，指出了該工作人員要對服務意識生硬、沒有給病員解釋清楚有關事項負責任，并要接受《醫院管理條例》進行的處罰。市人民醫院舉一反三，及時召開了聯會、職工會，重申了開軟建活動的目的、意義，認真學習和開展落實了“五不讓”為主要內容的醫院軟建活動。總之，市衛生局在軟建專項整治活動中，按照市委、市府的部署，認真抓了宣傳教育，認真開展衛生惠民活動，把好事辦好、實事辦實，受到廣大群眾的好評，重塑了衛生好形象。今后將在市委、市府的正確領導下，在抓軟環境建設的長效機制上下功夫，不斷建立健全各項規章制度，為建立一個和諧、均衡、惠民的衛生軟環境而努力工作，作出應有貢獻。＊＊市衛生局二○○七年十月十三日

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第二篇：經濟發展軟環境建設集中整治活動總結

經濟發展軟環境建設集中整治活動

總結

經濟發展軟環境建設集中整治活動總結2007-02-06 09:50:17

根據市委、市政府統一部署，我局自年月中旬至月中旬開展了經濟發展軟環境建設集中整治活動。整個活動中，我們結合“三個代表”重要思想學習教育活動和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動的開展，抓住建黨周年的有利時機，加強學習的組織領導，統一思想認識；認真自查并廣泛發動群眾查擺問題；針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實修改完善規章制度，注重長效管理，推進了民政事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、認真學習，用思想認識到位保證整個學教活動取得實效

為切實開展好此次活動，我們成立了經濟發展軟環境建設集中整治活動領導小組，由一把手任組長，局分管負責人為副組長，相關職能科室負責人參加，負責整個活動的組織、領導和督查，同時明確各單位的主要負責人為此次活動第一責任人。針對民政工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學習等多種方法，使廣大干部職工特別是機關工作人員充分認識經濟發展軟環境建設集中整治活動對加快區域發展、改進機關作風、密切黨群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學習次，每人完成心得體會篇，參學率達到以上。

二、堅持群眾路線，認真排查自身存在的問題和不足

月日至日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續抓好學習教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎上，月日日，我局領導班子成員、科室、單位圍繞個方面的重點內容，結合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領導班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求

意見會、服務對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設立意見箱和舉報電話、向市有關單位部門及各鄉鎮發放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關全體人員和下屬單位負責人參加的征求意見會，征求意見條；召開了離退休老干部座談會、鄉鎮民政干部座談會及各類民政服務對象座談會等個座談會，共有各類服務對象人參加，征求意見條；向機關和鄉鎮發放征求意見函份，征求意見條，先后共征求意見條。系統黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了整治經濟發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。

三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案

月日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發放份征求意見表，回收份，征求意見條，召開座談會次，參加座談人員人，征求意見條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業務技能學習、干部管理、為民服務態度、加強職能工作等條整改措施，并最終于月日形成軟環境建設集中整治整改方案，印發各基層單位，接受群眾監督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對項條落實的重點，明確了負責人及責任科室，規定了完成時間，落實整改責任制，并張榜公布，利于監督。

四、認真抓好落實，軟環境建設集中整治各項措施取得實效

搞好集中整改，重在落實。在學習教育階段邊學邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎上，集中整改階段，根據整改方案，認真抓好整改方案中條整改措施項條重點整改工作的落實，狠抓政務公開、規范服務、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創建和行風評議活動，認真抓好整改工作責任制的落實。公布監督、投訴電話，結合“三個代表”回訪復查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環境建設集中整治與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點；根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動

性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策。

在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：

一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責制，經查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；

二是在自身資金緊張的情況下擠出萬元資金并積極向上爭萬元專項資金為多戶特困危草房戶修建房；

三是為全市名歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額元的一次性養老保險，并聯系省殘疾人基金會和臺灣曹氏基金會向我市下肢殘疾人捐贈輛總價值萬元的輪椅車；

四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮籌集萬元扶貧資金支持老區建設；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網；

五是抓住全國實施社會老年福利事業“星光計劃”的機遇，加大鄉鎮敬老院建設指導力度，加快市社會福利院建設進程，嚴格管理，推進我市老年事業社會化步伐；

六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎；

七是配合文明辦制訂我局職責范圍內的文明城市創建規劃，認真抓好省

雙擁模范城的創建、社區建設、城鄉低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。

五、建立健全各項規章制度，實行長效管理

為鞏固“三個代表”學習教育和軟環境建設集中整治的效果，進一步規范服務、依法行政，確保軟環境建設不走過場，根據當前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務管理制度等項規章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴格執行，充分體現“制度大家訂，執行靠大家”的指導思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務管理、規費收取、社區建設、精神文明建設等項服

務內容，進一步推行政務公開，規范辦事程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，接受社會監督，實行長效管理。

至月中旬，全市經濟發展軟環境建設集中整治活動即將結束，通過整治，我們民政系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全市經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業發展的指導思想，貫穿于事業發展的始終，繼續學習江總書記“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，認真貫徹中共十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業務技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民；

繼續堅持群眾路線，加強對整改工作的監督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環境建設集中整治活動成果。

第三篇：經濟發展軟環境建設集中整治活動總結[定稿]

經濟發展軟環境建設集中整治活動總結

根據市委、市政府統一部署，我局自XX年5月中旬至8月中旬開展了經濟發展軟環境建設集中整治活動。整個活動中，我們結合“三個代表”重要思想學習教育活動和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動的開展，抓住建黨80周年的有利時機，加強學習的組織領導，統一思想認識；認真自查并廣泛發動群眾查擺問題；針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實;修改完善規章制度，注重長效管理，推進了民政事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、認真學習，用思想認識到位保證整個學教活動取得實效

為切實開展好此次活動，我們成立了經濟發展軟環境建設集中整治活動領導小組，由一把手任組長，局分管負責人為副組長，相關職能科室負責人參加，負責整個活動的組織、領導和督查，同時明確各單位的主要負責人為此次活動第一責任人。針對民政工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學習等多種方法，使廣大干部職工特別是機關工作人員充分認識經濟發展軟環境建設集中整治活動對加快區域發展、改進機關作風、密切黨群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學習25次，每人完成心得體會3-4篇，參學率達到95%以上。

二、堅持群眾路線，認真排查自身存在的問題和不足

6月5日至30日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續抓好學習教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎上，6月5日-20日，我局領導班子成員、科室、單位圍繞6個方面的重點內容，結合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領導班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求意見會、服務對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設立意見箱和舉報電話、向市有關單位部門及各鄉鎮發放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關全體人員和下屬單位負責人參加的征求意見會，征求意見34條；召開了離退休老干部座談會、鄉鎮民政干部座談會及各類民政服務對象座談會等8個座談會，共有各類服務對象67人參加，征求意見17條；向機關和鄉鎮發放征求意見函136份，征求意見31條，先后共征求意見82條。系統黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出16條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了整治經濟發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。

三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案

7月1日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發放94份征求意見表，回收89份，征求意見10條，召開座談會3次，參加座談人員32人，征求意見4條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業務技能學習、干部管理、為民服務態度、加強職能工作等16條整改措施，并最終于7月10日形成軟環境建設集中整治整改方案，印發各基層單位，接受群眾監督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對17項27條落實的重點，明確了負責人及責任科室，規定了完成時間，落實整改責任制，并張榜公布，利于監督。

四、認真抓好落實，軟環境建設集中整治各項措施取得實效

搞好集中整改，重在落實。在學習教育階段邊學邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎上，集中整改階段，根據整改方案，認真抓好整改方案中16條整改措施17項27條重點整改工作的落實，狠抓政務公開、規范服務、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創建和行風評議活動，認真抓好整改工作責任制的落實。公布監督、投訴電話，結合“三個代表”回訪復查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環境建設集中整治與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點；根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策。

在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：

一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責制，經查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；

二是在自身資金緊張的情況下擠出4萬元資金并積極向上爭50萬元專項資金為200多戶特困危草房戶修建房；

三是為全市80名7-14歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額1000元的一次性養老保險，并聯系省殘疾人基金會和臺灣曹氏基金會向我市下肢殘疾人捐贈12輛總價值1.1萬元的輪椅車；

四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮籌集6萬元扶貧資金支持老區建設；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網；

五是抓住全國實施社會老年福利事業“星光計劃”的機遇，加大鄉鎮敬老院建設指導力度，加快市社會福利院建設進程，嚴格管理，推進我市老年事業社會化步伐；

六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎；

七是配合文明辦制訂我局職責范圍內的文明城市創建規劃，認真抓好省雙擁模范城的創建、社區建設、城鄉低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。

五、建立健全各項規章制度，實行長效管理

為鞏固“三個代表”學習教育和軟環境建設集中整治的效果，進一步規范服務、依法行政，確保軟環境建設不走過場，根據當前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務管理制度等6項規章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴格執行，充分體現“制度大家訂，執行靠大家”的指導思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務管理、規費收取、社區建設、精神文明建設等5項服務內容，進一步推行政務公開，規范辦事程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，接受社會監督，實行長效管理。

至8月中旬，全市經濟發展軟環境建設集中整治活動即將結束，通過整治，我們民政系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全市經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業發展的指導思想，貫穿于事業發展的始終，繼續學習江總書記“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，認真貫徹中共十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業務技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民；繼續堅持群眾路線，加強對整改工作的監督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環境建設集中整治活動成果。

第四篇：經濟發展軟環境建設集中整治活動總結

根據市委、市政府統一部署，我局自2001年5月中旬至8月中旬開展了經濟發展軟環境建設集中整治活動。整個活動中，我們結合“三個代表”重要思想學習教育活動和“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動的開展，抓住建黨80周年的有利時機，加強學習的組織領導，統一思想認識；認真自查并廣泛發動群眾查擺問題；針對問題，深刻剖析，拿出切實可行的整改方案并抓好落實;修改完善規章制度，注重長效管理，推進了民政事業的整體發展，促進了社會穩定和經濟發展。

一、認真學習，用思想認識到位保證整個學教活動取得實效為切實開展好此次活動，我們成立了經濟發展軟環境建設集中整治活動領導小組，由一把手任組長，局分管負責人為副組長，相關職能科室負責人參加，負責整個活動的組織、領導和督查，同時明確各單位的主要負責人為此次活動第一責任人。針對民政工作業務繁忙的特點，我們采取集中學習與個人自學相結合，靈活運用觀看電教片、開展心得體會交流、聘請省十佳青年何建忠同志作報告、開展新世紀民政人新形象大討論、江澤民總書記“七一”講話專題學習等多種方法，使廣大干部職工特別是機關工作人員充分認識經濟發展軟環境建設集中整治活動對加快區域發展、改進機關作風、密切黨群關系、維護社會穩定、加快推進現代化的重要作用，認識到開展軟環境建設的緊迫性，讓廣大干部職工聯系實際，對照先進，對照要求，查找自身存在問題和不足。整個活動期間，一共集中學習25次，每人完成心得體會3-4篇，參學率達到95%以上。

二、堅持群眾路線，認真排查自身存在的問題和不足6月5日至30日，我們進行了集中整治活動的自我排查階段工作。在繼續抓好學習教育，增強做好自我排查階段工作的自覺性的基礎上，6月5日-20日，我局領導班子成員、科室、單位圍繞6 個方面的重點內容，結合“三個代表”整改措施落實情況“回頭看”，堅持一切從實際出發，一切從大局出發，深入剖析反思，全面排查問題。自查過程中，做到自查不怕露丑，自改不留空白，從嚴要求，保證質量，要求每人都必須達到“三個一”，即：對領導班子至少提一條意見和建議，對所在科室、單位至少提一條意見和建議，對個人至少剖析出一條存在的問題和不足。同時，采取召開民主生活會、征求意見會、服務對象和離退休老干部座談會、個別訪談、設立意見箱和舉報電話、向市有關單位部門及各鄉鎮發放征求意見函等方法，敞開大門，廣泛征求意見，依靠群眾查找問題。召開了機關全體人員和下屬單位負責人參加的征求意見會，征求意見34條；召開了離退休老干部座談會、鄉鎮民政干部座談會及各類民政服務對象座談會等8個座談會，共有各類服務對象67人參加，征求意見17條；向機關和鄉鎮發放征求意見函136份，征求意見 31條，先后共征求意見82條。系統黨委先后召開民主生活會和黨委會對排查出的問題反復“照鏡子”、查原因，進行認真的梳理歸類，明白我們存在的主要問題，群眾最需要我們做什么，怎么做，同時整理出16條意見上報市軟建辦。針對這些問題，努力從思想深處找原因，在黨性修養上找根源，大家進一步認識到了整治經濟發展軟環境的必要性和艱巨性，堅定了加強軟環境建設的決心。

三、針對存在的問題，制定切實可行的整改方案7月1日起，活動進入了集中整改階段。在廣泛征求意見自我排查的基礎上，針對基層和群眾提出的突出問題，形成了初步整改方案，并將整改方案印發基層單位征求意見。在征求意見過程中，采取個別訪談、召開座談會等方式共發放94份征求意見表，回收89份，征求意見10條，召開座談會3次，參加座談人員32人，征求意見4條。針對這些意見，進一步修改完善拿出了加強政治理論和業務技能學習、干部管理、為民服務態度、加強職能工作等16條整改措施，并最終于7月10日形成軟環境建設集中整治整改方案，印發各基層單位，接受群眾監督。同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，對17項27條落實的重點，明確了負責人及責任科室，規定了完成時間，落實整改責任制，并張榜公布，利于監督。

四、認真抓好落實，軟環境建設集中整治各項措施取得實效搞好集中整改，重在落實。在學習教育階段邊學邊改，自我排查階段邊查邊改的基礎上，集中整改階段，根據整改方案，認真抓好整改方案中16條整改措施17項27條重點整改工作的落實，狠抓政務公開、規范服務、文明辦公、文明接待工作，積極開展基層窗口單位文明窗口創建和行風評議活動，認真抓好整改工作責任制的落實。公布監督、投訴電話，結合“三個代表”回訪復查工作，明察暗訪，廣泛征求群眾意見，對群眾反映強烈的問題進行專項檢查，保障整改措施到位；將軟環境建設集中整治與正常工作開展有機結合，根據群眾意見，調整充實下半年工作重點；根據整改責任制中各項工作完成時限，定期開展督查，嚴格要求，一著不讓；充分利用獎懲措施，將軟

環境建設集中整治情況與年終考評評先評優掛鉤，激勵大家發揮主動性、創造性，為搞好整改工作獻計獻策。在落實整改的過程中，我們從抓解決具體問題入手，堅持為群眾多辦實事、辦好事：一是對上訪對象所反映的問題，實行首問負責制，經查屬實并且我們有能力解決的立即想辦法予以解決，切實為民解憂愁。對一時解決不了的問題，給予充分的說服，切實改變了機關以往“門難進、臉難看、事難辦”的舊形象；二是在自身資金緊張的情況下擠出4萬元資金并積極向上爭50萬元專項資金為200多戶特困危草房戶修建房；三是為全市80名7-14歲完全喪失勞動能力且家境貧寒的殘疾少年辦理保額1000元的一次性養老保險，并聯系省殘疾人基金會和臺灣曹氏基金會向我市下肢殘疾人捐贈12輛總價值1.1萬元的輪椅車；四是克服資金緊張的矛盾，為河失鎮籌集6萬元扶貧資金支持老區建設；對舊城改造中因拆遷致貧的走訪慰問，深入調查了解，將符合條件的納入城市最底生活保障網；五是抓住全國實施社會老年福利事業“星光計劃”的機遇，加大鄉鎮敬老院建設指導力度，加快市社會福利院建設進程，嚴格管理，推進我市老年事業社會化步伐；六是廣泛開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難”活動，全面掌握和了解全市優撫對象、貧困戶、五保戶、殘疾人、老年人等服務對象的基本生活狀況，為下一步有針對地采取措施為他們排憂解難打下了基礎；七是配合文明辦制訂我局職責范圍內的文明城市創建規劃，認真抓好省雙擁模范城的創建、社區建設、城鄉低保、婚姻登記管理、殯葬改革等職能工作。

五、建立健全各項規章制度，實行長效管理為鞏固“三個代表”學習教育和軟環境建設集中整治的效果，進一步規范服務、依法行政，確保軟環境建設不走過場，根據當前民政工作面臨的新情況、新形勢、新要求，將我局制訂的規范性文件進行專項清理，廢除過時文件，對現存文件進一步核查、修訂完善，同時，加強內部管理，將原有的文明辦公制度、考核制度、車輛管理制度、招待制度、財務管理制度等6項規章制度，采取自下而上的方式廣泛征求意見，健全完善并嚴格執行，充分體現“制度大家訂，執行靠大家”的指導思想。同時，面向社會公開承諾社會保障、社會事務管理、規費收取、社區建設、精神文明建設等5項服務內容，進一步推行政務公開，規范辦事程序，提高行政執法透明度，轉變機關工作作風，提高辦事效率，接受社會監督，實行長效管理。至8月中旬，全市經濟發展軟環境建設集中整治活動即將結束，通過整治，我們民政系統廣大工作人員工作作風明顯增強，辦事效率明顯提高，為民服務的宗旨意識明顯增強，黨群、干群關系密切，有效推動各項民政工作順利開展，維護了社會穩定，促進了全市經濟的發展。但我們不能以活動的結束而終止整改，而是要以“三個代表”作為民政事業發展的指導思想，貫穿于事業發展的始終，繼續學習江總書記“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，認真貫徹中國共產黨十五屆五中全會精神和市委工作會議精神，提高理論水平和業務技能，增強在工作中實踐“三個代表”的責任感和自覺性；認真貫徹整改責任制，狠抓整改措施落實到位，取信于民，服務于民；繼續堅持群眾路線，加強對整改工作的監督，從而確保整改措施的落實到位以及各項民政工作依法開展，鞏固軟環境建設集中整治活動成果。

第五篇：關于開展軟環境建設集中整治活動實施方案

關于開展軟環境集中整治活動實施方案

為進一步加強學校行風建設，樹立教育良好形象，深入貫徹和落實朝陽市集中整治經濟發展軟環境的會議精神，根據《朝陽縣教育系統軟環境集中整治活動實施方案》文件要求，結合我校實際，制定實施本方案，在全校教職工中開展軟環境改善提升活動，著力加強師德師風建設和責任意識，以優良的校園環境、教育秩序和教育質量，服務于群眾，提高學校在群眾中的美譽度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作方針，以強化師德師風建設為突破口，以規范辦學行為治理教育“三亂”為重點，以辦人民滿意教育為目標，切實解決人民群眾普遍關心、關注和社會反響強烈的熱點難點問題，全面優化我校行風軟環境建設工作，促進我校教育教學工作均衡、快速、健康發展。

二、工作目標

按照教育局的統一部署，從7月10日起，利用二個半月左右時間，開展一場聲勢浩大的校園環境綜合整治行動，實現一月見成效、二月大提高、三月轉長效。

三、成立領導小組

組

長：李國恕

副組長：于振永

成員：劉鳳鳴、李井臣、崔艷華、王兆智、劉素賢、謝春陽李素霞、李亞南、吳國濤、張慧君、馬英華、徐東方

四、整治內容

集中整治全校各部門、科室及所有教職工中存在的影響和損害學校發展環境的突出問題。主要包括以下10種行為:

1、不執行學校頒布的各項規章制度和規定；不執行學校重大部署安排；不參加學校組織的重大活動和專項活動；

2、崗位與崗位、部門與科室之間相互推諉扯皮造成工作及辦理事項延誤；在辦理服務事項中不兌現承諾，給服務對象造成損失和不良社會影響；

3、體罰和變相體罰學生，態度惡劣、群眾反響強烈，給學校造成重大損失或嚴重不良社會影響；

4、對違規亂收費、亂攤派無序征訂教輔用書，加重學生家長經濟負擔的；

5、以教謀私，搞有償家教；

6、散布和傳播小道消息；通過道聽途說、捕風捉影、搬弄是非，散布影響團結、影響學校發展的個人言論；

7、工作日中午飲酒；

8、工作時間外出閑逛、休閑娛樂、擅離職守、玩游戲、從事與工作無關事項等“在職不在崗,在崗不盡責”行為；

9、上班遲到、早退或無故曠工的；

10、其他影響、損害學校發展環境的行為。

五、實施步驟

（一）動員部署（7月10日-7月15日）。廣泛宣傳集中整治工作的目標、意義和要求，成立領導小組，制定《學校環境綜合整治實施方案》，召開動員大會，統一思想、提高認識,增強優化學校發展環境的責任感、緊迫感、使命感,為集中整治影響和損害我校發展環境突出問題工作取得成效打下堅實的思想基礎,創造良好的工作氛圍。

（二）自檢自查（7月16日-7月25日）按照“只談問題，不談成績；既擺現象，更挖根源”的總體要求，對照《教師職業道德規范》和教育的各種法律法規，開展自查自糾活動。重點圍繞以下方面深入查找分析軟環境建設中存在的問題和根源：一是查思想觀念方面，看是否存在因循守舊、不思進取、怕負責任、怕擔風險，得過且過的思想；二是查服務態度方面，看是否存在對學生“愛優嫌差”、甚至驅趕或變相體罰學生的情況；三是查工作作風方面，看是否存在有令不行、有禁不止，推諉扯皮失職瀆職的問題；四是查廉潔自律方面，看是否存在亂收費、亂補課、亂辦班、亂訂教輔資料等問題。對查出的問題認真分析，探尋根源，制訂切實可行的方案，明確務實的整改措施，制定具體的整治行動方案。

（三）集中整治（7月26日-9月10日）根據整治行動方案確定整治重點，分解工作任務，明確崗位職責，全面治理我校行風軟環境工作中存在的問題。

（四）總結提高（9月11日-9月25日）。在整治到位的基礎上，對照整治目標和要求，落實長效管理機制，修改《中層干部考核方案》、《班主任考核方案》、《績效工資考核方案》，加大對軟環境建設考核獎懲的力度，切實使環境管理這一常規工作常態化。

“集中整治學校軟環境工作領導組”將學校發展環境整治情況納入年終工作目標任務考核范疇,將出現的影響和損害學校發展環境的事件、行為和問題匯總后,提供給學校考核部門，作為考核對象的一項重要考核依據，同時,要把此次整治情況納入到評優、評先和黨風廉政建設責任制考核中,實行一票否決,對在優化學校發展環境中有嚴重問題和違紀行為的部門、科室和個人取消評優、評先資格。

朝陽縣西五家子鄉初級中學

2013年7月11日

軟環境集中整治活動實施方案

西五家子鄉中學

2013年7月11日