第一篇：組織部軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

xxx組織部（2016年9月23日）

按照市委辦通知要求，為做好《關(guān)于進(jìn)一步改善和優(yōu)化我市發(fā)展軟環(huán)境的對(duì)策研究》課題調(diào)研，XXX組織部通過集中和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件、資料，領(lǐng)會(huì)精神，學(xué)習(xí)討論做到個(gè)個(gè)發(fā)言、人人表態(tài)，邊學(xué)習(xí)邊對(duì)照檢查，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行思考，加深了對(duì)開展軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)對(duì)軟環(huán)境建設(shè)提出了明確要求，堅(jiān)持把糾查問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行職能相結(jié)合，基于工作實(shí)際查擺問題，不避重就輕，不避實(shí)就虛，嚴(yán)格把關(guān)，不走過場(chǎng)，大大地提高了工作效率和行政水平，有力的促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的順利開展。現(xiàn)將XXX組織部軟環(huán)境建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

組織部始終堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)列入部門重要議事議程，第一時(shí)間組織全部人員召開了軟環(huán)境建設(shè)專題工作會(huì)議，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組，負(fù)責(zé)本部門軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、組織實(shí)施和督促檢查等工作。并將任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到各科室、落實(shí)到具體人，形成了“部長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副部長(zhǎng)負(fù)全責(zé)，科員具體負(fù)責(zé)”的齊抓共管的軟環(huán)境建設(shè)管理格局。堅(jiān) 持做到每周召開一次軟環(huán)境工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，切實(shí)做到把軟環(huán)境建設(shè)工作與政務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

（二）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取

組織部于6月6日召開組織部動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹軟環(huán)境建設(shè)提升年動(dòng)員大會(huì)精神，全面提高思想認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括科學(xué)發(fā)展觀重要論述，市委六屆十次全會(huì)精神，市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和行政效能建設(shè)的有關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，提高對(duì)開展治理“庸、懶、散”問題、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)緊迫性和重要性的認(rèn)識(shí)。團(tuán)結(jié)大家心往一塊想，勁往一塊使，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，把組織部全體工作人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨工委、管委會(huì)的決策部署上來，統(tǒng)一到加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的要求上來，統(tǒng)一到推動(dòng)XXX工作發(fā)展、建設(shè)幸福新城區(qū)的目標(biāo)任務(wù)上來。

（三）提高修養(yǎng)，維護(hù)形象

不論是以公務(wù)人員身份出現(xiàn)，還是以一個(gè)普通市民的身份出現(xiàn)，思想是否解放、觀念能否及時(shí)更新、個(gè)人形象與品質(zhì)的好壞等對(duì)軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。組織部要求全體人員校正思想中的誤差，以每日三省吾身和臨淵履薄的危機(jī)意識(shí)，防止思想滑坡、變質(zhì)。以高度熱情和責(zé)任感做好本職工作。認(rèn)真閱讀各種法律法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)新修訂的法律條款和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從我做起，從小事做起，打好思想基礎(chǔ)，加強(qiáng)政治、法制學(xué)習(xí)——講政治、講法制，講原則;學(xué)習(xí)中華民族的先進(jìn)文化，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)的鍛造——講奉獻(xiàn)，講道德，講團(tuán)結(jié);加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，時(shí)刻不忘自己是名中共黨員——講黨性、講紀(jì)律、講大局。努力用更文明、更務(wù)實(shí)、更親切的方式，來面對(duì)社會(huì)生活的方方面面。特別是與各部門的工作交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個(gè)組織人的應(yīng)有品質(zhì)，塑造文明、熱情、真誠(chéng)的整體形象。

（四）查擺問題，注重實(shí)效

組織部嚴(yán)格按照有關(guān)要求，結(jié)合部門實(shí)際，通過自查、調(diào)查走訪、設(shè)置征求意見箱、發(fā)放征求意見函等形式，多方征求意見，認(rèn)真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問題，并針對(duì)組織部個(gè)人查擺問題采取召開民主生活會(huì)的方式，通過自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等辦法，集中查找存在的突出問題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭查，組織部全體干部共同查，深入分析產(chǎn)生問題的原因，使每一名工作人員都能對(duì)存在的問題有清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí)堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，緊緊結(jié)合本部門的工作實(shí)際，本著實(shí)事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。目前，組織部每個(gè)科室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項(xiàng)工作都有明確的運(yùn)行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變。

二、存在問題 在這次軟環(huán)境建設(shè)過程中我部也發(fā)現(xiàn)了許多實(shí)質(zhì)性的問題有待溝通解決，如對(duì)隊(duì)伍監(jiān)管力度不夠，該嚴(yán)的沒嚴(yán)起來。思想政治工作相對(duì)薄弱，對(duì)科員的監(jiān)督缺乏持續(xù)性。還存在著社會(huì)監(jiān)督作用發(fā)揮不明顯的問題。

三、下步打算

針對(duì)以上問題，我部決定在以后的軟環(huán)境建設(shè)過程中，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整工作方向、工作目標(biāo)，隨時(shí)充實(shí)新內(nèi)容，完善新措施。要加強(qiáng)制度建設(shè)，健全工作機(jī)制，堅(jiān)持常抓不懈。強(qiáng)化輿論環(huán)境的作用，加大宣傳力度。營(yíng)造人人關(guān)心軟環(huán)境，人人為軟環(huán)境做貢獻(xiàn)，從我做起、從部門做起的新風(fēng)尚，形成全社會(huì)關(guān)注軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

第二篇：科技局軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)

科技局

2011年“軟環(huán)境提升年”工作匯報(bào)

今年以來，科技局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委提出的“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)率先跨越”的要求，以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，我們以“比學(xué)習(xí)、比效率、比奉獻(xiàn)”；爭(zhēng)當(dāng)“明星黨支部”、爭(zhēng)當(dāng)“五星黨員”、爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”；“三治三提升”、“五進(jìn)四解三轉(zhuǎn)”主題活動(dòng)為主線，全面提高了黨員的政治理論水平、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和實(shí)際工作能力，為我區(qū)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)率先跨越，奮力奪取沿海開發(fā)首戰(zhàn)全勝提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主要作法如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組并制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案 為了開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，局黨支部專門成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我局結(jié)合自身實(shí)際工作制定了《科技局“三治三提升”實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃》，并對(duì)局黨支部和黨員參加活動(dòng)提出明確目標(biāo)和具體要求。

二、做好宣傳動(dòng)員部署工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

（一）召開全局軟環(huán)境建設(shè)部署會(huì)議

6月1日下午，我局召開了軟環(huán)境建設(shè)提升年貫徹落實(shí)會(huì)議，對(duì)我局軟環(huán)境建設(shè)提升年全面部署。號(hào)召全局干部職工要從自身本職工作和發(fā)展需求出發(fā)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，做實(shí)結(jié)合文章，務(wù)求活動(dòng)成效，確保軟環(huán)境建設(shè)提升年工作與我局工作相互促進(jìn)。

（二）加強(qiáng)宣傳工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

為了盡快把全局干部群眾思想統(tǒng)一到軟環(huán)境建設(shè)提升年活動(dòng)上來，確保全局廣大干部職工在思想和精神上保持強(qiáng)大動(dòng)力。我局開展了一系列宣傳教育工作。一是豐富宣傳方式。我局按照“因時(shí)因地，靈活方便，群眾樂于接受”的原則，大力開展宣傳工作；二是要求抓好經(jīng)常性宣傳。領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)，溝通信息，通報(bào)活動(dòng)情況；三是加強(qiáng)宣傳領(lǐng)導(dǎo)。為了使宣傳工作經(jīng)常有人抓，有人管，局領(lǐng)導(dǎo)小組專門確定人員具體負(fù)責(zé)，有力保證了宣傳工作的政策性、及時(shí)性、針對(duì)性、連續(xù)性，為活動(dòng)的扎實(shí)有效開展?fàn)I造了良好的氛圍。

三、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)任務(wù)

局領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，深入開展“三治三提升”、“五進(jìn)四解三轉(zhuǎn)”等活動(dòng)，進(jìn)一步明確具體目標(biāo)，增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力。

全局的黨員充分借鑒學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是把活動(dòng)同本職工作緊密結(jié)合起來，認(rèn)真謀劃。二是找準(zhǔn)開展活動(dòng)的著力點(diǎn)，提出具體要求，使活動(dòng)更有針對(duì)性、實(shí)踐性和靈活性。三是通過活動(dòng)帶動(dòng)廣大群眾積極參加。同時(shí)，要充分發(fā)揮群眾的民主監(jiān)督作用，使活動(dòng)在民主、公開、和諧的環(huán)境下健康有序開展。

第三篇：軟環(huán)境建設(shè)回頭看總結(jié)

2011年糧食局軟環(huán)境制度落實(shí)“回頭看”活動(dòng)總結(jié)

我局按照#軟建辦####號(hào)關(guān)于開展軟環(huán)境制度落實(shí)“回頭看”活動(dòng)的通知精神，組織召開機(jī)關(guān)全體工作人員會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，對(duì)本局“回頭看”活動(dòng)的開展進(jìn)行了部署，要求各科室和全體工作人員嚴(yán)格按照通知要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和對(duì)照軟環(huán)境和效能建設(shè)制度規(guī)定，查擺問題、討論剖析，并切實(shí)落實(shí)整改，促進(jìn)了辦事效率的全面提高和服務(wù)水平的提升。現(xiàn)將我局“回頭看”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。

一、存在問題和不足

就內(nèi)部管理、政令暢通、執(zhí)行制度規(guī)定等問題，我們采取個(gè)人自查，科室討論剖析和召開座談會(huì)的形式進(jìn)行了深入查找，查找結(jié)果如下。

第一，政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不深不細(xì)，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，吃透政策規(guī)定，和提高執(zhí)行力上有差距。表現(xiàn)在工作效率不高，雷厲風(fēng)行的勁頭不足，服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)干精神不足，不能腳踏實(shí)地抓好基礎(chǔ)性工作，工作漂浮不細(xì)不實(shí)等方面。

第二，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，開展軟環(huán)境建設(shè)的主動(dòng)性不夠。貫徹落實(shí)上級(jí)指示規(guī)定比較嚴(yán)格，但是習(xí)慣于固有的工作模式，遇事求穩(wěn)，創(chuàng)新性開展軟環(huán)境建設(shè)工作不夠，滿足于領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，主動(dòng)性不夠，工作不求突破，但求無過。

第三，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)督查工作認(rèn)識(shí)有偏差。少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)為都是一個(gè)單位的同事，抬頭不見低頭見的，督查存在的問題提醒一下就行了，就不要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和懲處；督查的同志也往往礙于情面，對(duì)于督查到的問題，教育的多，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和懲處的少。

第四，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)工作重要性認(rèn)識(shí)不深刻。有的同志認(rèn)為軟環(huán)境建設(shè)已搞了多年，我們現(xiàn)在干工作做事情的態(tài)度和效率比以往好多了；也有的同志認(rèn)為效能軟環(huán)境建設(shè)與公檢法和工商、稅務(wù)、國(guó)土等單位關(guān)系較大，上述部門屬窗口單位，應(yīng)該做好，而我們糧食部門功能弱化，目前只要上好班，干好本職工作就行了。

二、分析存在問題的原因

認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，存在問題的首要原因是對(duì)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)不夠重視，總認(rèn)為機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)根據(jù)上級(jí)要求，安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間，完成了上級(jí)交給的任務(wù)就行了，除集體學(xué)習(xí)外，有的機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人也不注重政策理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)沒有在緊跟形勢(shì)發(fā)展變化中提高，吃老本，憑老經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致思想保守，墨守陳規(guī)，難以創(chuàng)新，難以解放思想與時(shí)俱進(jìn)。于是在工作上會(huì)出現(xiàn)吃不透政策規(guī)定，執(zhí)行力難以提高等問題。存在問題的第二個(gè)原因是有的機(jī)關(guān)工作人員人浮于事，工作漂浮，又懶又散，按時(shí)上下班，但是，在班上懶于做事，工作能推的推，能拖的拖，能靠的靠，長(zhǎng)期如此養(yǎng)成了不良的工作習(xí)氣。存在問題的第三個(gè)原因是深入基層，傾聽群眾聲音，了解基層情況不夠，發(fā)現(xiàn)不了問題，因而出現(xiàn)無事所做的情況。存在問題第四個(gè)原因是監(jiān)督管理有漏洞，制度執(zhí)行有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、整改措施和今后努力方向

軟環(huán)境就是生產(chǎn)力，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，軟環(huán)境是提高競(jìng)爭(zhēng)力的決定性手段，一個(gè)地方軟環(huán)境好，就會(huì)形成強(qiáng)大的人流、物流、信息流、資金流，就會(huì)形成明顯的“洼地效應(yīng)”，就會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。通過改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平和效率，服務(wù)好客商，我區(qū)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的競(jìng)爭(zhēng)中，招大商、引大資，有力的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。在下步工作中我局要通過如下措施進(jìn)行整改和提高。

1、提高認(rèn)識(shí)，把軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成工作的重中之重來抓，認(rèn)真推行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、政務(wù)公開、責(zé)任追究等制度，服務(wù)意識(shí)更為增強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容更加具體，服務(wù)方式更加規(guī)范。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)政策規(guī)定，用上級(jí)軟環(huán)境建設(shè)主導(dǎo)思想指導(dǎo)全體工作人員干好本職工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，勤于工作，全面提升工作能力水平，高效干好本職工作。

3、解放思想，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。善于用新知識(shí)、新思想指導(dǎo)各項(xiàng)工作，善于總結(jié)工作中的得與失，善于深入調(diào)查研究，學(xué)習(xí)借鑒別人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，善于改進(jìn)工作方法，繼續(xù)推進(jìn)一線工作法，不斷用新思路、新方法努力推進(jìn)本單位各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

4、正確看待軟環(huán)境督查工作，加大軟建督導(dǎo)工作，勇于和違軟不良行為較真斗硬。

二〇一一年八月二十五日

第四篇：軟環(huán)境建設(shè)個(gè)人總結(jié)（精選）

軟環(huán)境建設(shè)個(gè)人總結(jié)

2012年是我市的軟環(huán)境建設(shè)年，一年來在辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處軟環(huán)境辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同志們的幫助下，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了上級(jí)下發(fā)關(guān)于軟環(huán)境的資料，了解了軟環(huán)境建設(shè)的意義和規(guī)定，明白了軟環(huán)境建設(shè)工作的內(nèi)涵。現(xiàn)結(jié)合自身總結(jié)如下：

一、開始時(shí)對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作不夠重視

1、“軟環(huán)境是什么，軟環(huán)境有什么用，對(duì)我們的工作有什么意義” 不了解。

2、軟環(huán)境理論學(xué)習(xí)的少。學(xué)習(xí)時(shí)沒有理論資料或資料 少，沒有系統(tǒng)的理論讀本，學(xué)習(xí)時(shí)找不到方向。不知在網(wǎng)上查找，影響了自己對(duì)軟環(huán)境的學(xué)習(xí)。

3、不知道怎樣把軟環(huán)境和現(xiàn)實(shí)工作結(jié)合在一起，使軟環(huán)境對(duì)工作的影響不大。沒有達(dá)到軟環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)和要求。

二、在軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)中查找不足

在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我參加了辦事處組織開展的軟環(huán)境建設(shè) “我就是瓦房店” 活動(dòng)簽名，觀看了影視宣傳片。在軟環(huán)境辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下制定了整改措施，查找自己在工作中存在的不足有以下幾點(diǎn)：

1、有時(shí)全局觀念不夠強(qiáng)。在思想上對(duì)業(yè)務(wù)工作很重視，但有存在全局觀念不夠強(qiáng)的問題。

2、群眾觀念不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)、服務(wù)觀念不夠強(qiáng)。

3、對(duì)辦事處轄區(qū)各村了解不深入，對(duì)各村人員、對(duì)村的情況了解的不詳細(xì)。對(duì)新情況、新問題掌握不足，不能深入地展開工作。

三、經(jīng)過軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的開展使我個(gè)人能力和工作能力有了很大的提高。

經(jīng)過對(duì)軟環(huán)境各種活動(dòng)的開展和理論的學(xué)習(xí)，結(jié)合辦事處開展的查擺問題，針對(duì)自己存在的問題和不足進(jìn)行了深入的分析使我自身在理論知識(shí)和個(gè)人能力方面有了很好的進(jìn)步。

1、使自己的大局觀有所增強(qiáng)，在工作中能夠無條件服從上級(jí)的分配，完成工作不講條件。

2、增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力，加強(qiáng)了自己的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

3、在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，對(duì)各村工作人員有了更熟悉了，辦事處和村里的工作有了更進(jìn)一涉的認(rèn)識(shí)，使自己能更好的工作。

以上是我對(duì)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的總結(jié)，總結(jié)不深入的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

第五篇：淺談如何加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)

淺談如何加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)

在學(xué)習(xí)和工作中，對(duì)如何加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真的研究，下面談一下自己的粗淺看法。什么是軟環(huán)境建設(shè)呢？簡(jiǎn)單地說，就是為企業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境就是軟環(huán)境建設(shè)，軟環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到方方面面,必須全方位、多角度采取措施。

一、打造誠(chéng)信品牌，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率不斷提高

我們積極探索各種有效的服務(wù)方式，著力在提高服務(wù)水平、打造誠(chéng)信社會(huì)上下功夫。一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。無論是誰都要從大局出發(fā)，主動(dòng)服務(wù)，只要是涉及企業(yè)和項(xiàng)目，無論大事小事，都要有求必應(yīng)。只要是外來投資者，談成談不成都要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真接待，對(duì)外來投資者不準(zhǔn)說不行，而要研究怎么辦能行，切實(shí)做到到位不越位、指導(dǎo)不指揮、幫辦不包辦。二是大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)。堅(jiān)持開短會(huì)、講短話、發(fā)短文，重實(shí)干、求實(shí)效，不搞花架子和形式主義，重心下沉，結(jié)合“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育，面向企業(yè)，切實(shí)解決實(shí)際問題。各部門、各行業(yè)堅(jiān)持以提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓。三是向企業(yè)開展上門服務(wù)、上門征求意見的“雙上門”活動(dòng)。及時(shí)將市委、市政府支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策宣傳到位，將企業(yè)的意見和要求征求上來，真正幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難。四是市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包扶重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目。每名市領(lǐng)導(dǎo)至少聯(lián)系一個(gè)投資超千萬的市內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)實(shí)行一條龍跟蹤服務(wù)，部門主要領(lǐng)導(dǎo)定期走訪企業(yè)，項(xiàng)目建設(shè)到哪里服務(wù)就要跟蹤到哪里。五是向企業(yè)發(fā)放由重點(diǎn)涉企部門主要領(lǐng)導(dǎo)共同簽定的《服務(wù)企業(yè)發(fā)展承諾書》，企業(yè)憑此《承諾書》有權(quán)拒絕未經(jīng)市軟環(huán)境辦公室審批備案的各種檢查和收費(fèi)。六是對(duì)新上項(xiàng)目實(shí)行一個(gè)會(huì)辦公制度。在項(xiàng)目前期，由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)召開一次相關(guān)部門參加的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)手續(xù)一次性辦結(jié)，交到投資者手中。

二、不斷加大監(jiān)督和查處力度，切實(shí)保障投資者合法權(quán)益

強(qiáng)化監(jiān)督檢查，是確保軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處的重要手段。在市內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的管理人員和人大代表、政協(xié)委員中聘請(qǐng)一大批軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員，實(shí)行監(jiān)督員包聯(lián)企業(yè)辦法，對(duì)各部門貫徹執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)政策和制度規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)了解和掌握各部門到企業(yè)執(zhí)行公務(wù)情況，糾正和解決侵企行為以及損害投資者權(quán)益、有令不行、有禁不止等問題。在加強(qiáng)監(jiān)督檢查的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化整治手段，加大對(duì)破壞軟環(huán)境典型案件的查處力度，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)制度和軟環(huán)境投訴快速反應(yīng)制度，開通24小時(shí)涉軟投訴舉報(bào)電話和中小企業(yè)維權(quán)投訴電話，認(rèn)真受理各種涉軟涉企來電、來信和來訪，做到有訴必接，有接必查，查必有果。特別是對(duì)違反審批制度、弄權(quán)勒索、政令不暢、損害企業(yè)和群眾利益的行為以及違反規(guī)定向企業(yè)和個(gè)人亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和亂檢查等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不管是誰，都要一查到底，并在電視臺(tái)公開曝光。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，在嚴(yán)肅處理干擾破壞軟環(huán)境建設(shè)直接責(zé)任人的同時(shí)，還要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)造成惡劣影響和嚴(yán)重后果的，是一般干部的堅(jiān)決清除干部隊(duì)伍，是領(lǐng)導(dǎo)干部的就地免職，決不手軟，靠嚴(yán)管重處堅(jiān)決杜絕破壞軟環(huán)境案件的發(fā)生，促進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)健康發(fā)展。

三、存在問題

我市軟環(huán)境建設(shè)雖然取得了初步成果，但與我省經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)相比較還存在一定差距，存在著不容忽視的問題。

一是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上認(rèn)識(shí)不足，大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。有的部門和單位看問題、辦事情不是站在全局的角度，而是為了部門利益、小團(tuán)體利益，各自為政，各行其事。

二是抓落實(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)。由于個(gè)別單位對(duì)抓軟環(huán)境建設(shè)缺乏重視，對(duì)政府下發(fā)的文件沒有及時(shí)傳達(dá)貫徹，在落實(shí)上沒有下真功夫，有敷衍的思想。部分執(zhí)法人員和具有行政審批權(quán)限的工作人員還不知道文件精神，因此，影響了會(huì)議精神和服務(wù)工作的進(jìn)一步落實(shí)。

三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。有些執(zhí)法部門和行政審批部門，對(duì)工作人員教育不夠，服務(wù)不到位，工作效率低。有的單位雖說有了服務(wù)制度和比較完善的服務(wù)設(shè)施，個(gè)別的還有應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量和工作效率還沒有真正地得到提高。

四是依法行政意識(shí)仍然比較淡薄。有的部門特別是有執(zhí)法權(quán)的部門，簡(jiǎn)單執(zhí)法、粗暴執(zhí)法現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，重處罰、輕教育的問題依然存在，在執(zhí)法程序上還有履行不到位的地方。

四、改進(jìn)措施及對(duì)策建議

我們抓軟環(huán)境建設(shè)的目的就是要吸引更多的外來投資落戶凌源，為發(fā)展凌源市經(jīng)濟(jì)服務(wù)。按照“三個(gè)代表”和構(gòu)建“和諧社會(huì)”的要求，認(rèn)真抓好我市軟環(huán)境建設(shè)。

（一）加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。結(jié)合全省“樹新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”主題教育，在全市廣泛開展形式多樣、豐富多彩的思想教育。通過各種新聞媒體和有效形式大力宣傳，使各行政職能部門和行業(yè)的每名領(lǐng)導(dǎo)干部以及具體工作人員都充分認(rèn)識(shí)到：軟環(huán)境是凌源濟(jì)發(fā)展的生命線、高壓線，誰也碰不得；是全市人民的聚寶盆，誰也砸不得；是凌源的品牌、凌源的形象，誰也損害不得；是每名領(lǐng)導(dǎo)干部、每名工作人員的社會(huì)責(zé)任和使命，誰也推卸不得；誰要破壞了東豐的軟環(huán)境，就要堅(jiān)決追究誰的責(zé)任。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查和涉軟案件的查處。嚴(yán)格執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查和責(zé)任追究力度，促進(jìn)各項(xiàng)制度規(guī)定的落實(shí)。市軟環(huán)境辦公室要經(jīng)常深入企業(yè)、深入基層走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)各部門、各單位發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)的新措施、新辦法、新成果，及時(shí)進(jìn)行宣傳和推廣。對(duì)干擾破壞軟環(huán)境建設(shè)的行為要嚴(yán)肅查處，要把查辦涉軟案件做為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作的重要突破口，充分發(fā)揮辦案優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，拓寬案件線索和來源。要集中力量查辦發(fā)生在行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和經(jīng)濟(jì)管理部門及其工作人員中利用職權(quán)搞侵害企業(yè)利益、損害人民群眾利益的案件。要嚴(yán)格查處政令不通、有禁不止的問題。對(duì)嚴(yán)重侵害企業(yè)利益的，要堅(jiān)決查處和追究責(zé)任。對(duì)那些問題嚴(yán)重、影響惡劣的典型案件，要抓住不放，排除干擾，一查到底，公開處理，堅(jiān)決曝光，絕不姑息。

（三）在經(jīng)濟(jì)和政治上要對(duì)軟環(huán)境辦公室加大投入。軟環(huán)境辦公室要想充分發(fā)揮服務(wù)企業(yè)發(fā)展的職能作用，就必須有經(jīng)濟(jì)和政治上的堅(jiān)強(qiáng)后盾，因?yàn)橐磺谢顒?dòng)都是需要費(fèi)用支出、人員參與以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，而軟環(huán)境辦公室所做的工作對(duì)其本身來講是沒有直接效益的，它是為我們?nèi)薪?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的，它帶來的效益我們?nèi)腥嗣穸紩?huì)受益的，要想經(jīng)常地深入基層、深入企業(yè)就必須保證車輛和人員，這就需要財(cái)力和政治上的支持。

（四）要“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和補(bǔ)充我市的投資政策。雖然我們制定了一些加強(qiáng)服務(wù)的工作規(guī)則和工作程序，但是這些措施是不是很先進(jìn)、很科學(xué)，我們還有待于在工作中不斷實(shí)踐、完善。我們要走出去，請(qǐng)進(jìn)來，不斷學(xué)習(xí)一些新的辦法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)使軟環(huán)境建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。為此，對(duì)于外地的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，我們要合理嫁接，巧借他山之石，使我市的軟環(huán)境建設(shè)的機(jī)制、制度更加完善，運(yùn)轉(zhuǎn)起來更加便企、高效、廉潔、規(guī)范，不斷開拓軟環(huán)境建設(shè)新局面。