第一篇：恒信移動(dòng)

上市僅14個(gè)月，恒信移動(dòng)（300081）（300081.SZ）交出了一紙預(yù)虧公告。

7月15日，恒信移動(dòng)公告，稱今年上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)虧損400萬(wàn)到600萬(wàn)，比上年同期下降138%到157%。

“寄生”河北移動(dòng)，恒信移動(dòng)在上市之初就備受爭(zhēng)議。

而自2010年5月20日上市之后，14個(gè)月期間公司業(yè)績(jī)一直在走下坡路：自2010年半年報(bào)凈利潤(rùn)同比下滑23.82%之后，其后每一份定期報(bào)告都凈利均呈下滑狀態(tài)，2011年上半年業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)，公司首次預(yù)告虧損。

與上市后業(yè)績(jī)下滑形成鮮明對(duì)比的是，恒信移動(dòng)招股書顯示，其在2008年、2009年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)分別為36.94%和52.95%。

業(yè)績(jī)變臉之下，恒信移動(dòng)的股價(jià)一路下滑。7月20日，恒信移動(dòng)收于20.54元，與其38.78元發(fā)行價(jià)相比，已縮水47.04%。事實(shí)上，公司股價(jià)自上市以來一路下跌，僅有5個(gè)交易日收盤價(jià)在發(fā)行價(jià)之上。

一家上市之前年均凈利增速達(dá)到50%以上的企業(yè)，為何在上市之后就急速剎車，業(yè)績(jī)下滑乃至虧損？頂著“國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)擁有地面零售連鎖商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)信息技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”誘人名頭披掛上市的恒信移動(dòng)，其是否真如其招股說明書中所言的如此“技術(shù)領(lǐng)先、獨(dú)一無二”？上市僅一年多市值即縮水近半，誰(shuí)該為此負(fù)責(zé)？

業(yè)績(jī)急速變臉

“40塊買的恒信移動(dòng)，20塊終于割肉了。”一位恒信移動(dòng)曾經(jīng)的股東頗為無奈地說。7月20日，恒信移動(dòng)的收盤價(jià)定格在20.54元，與其38.78元的發(fā)行價(jià)相比已縮水了47%。去年5月20日登陸創(chuàng)業(yè)板的恒信移動(dòng)，是河北省第一家創(chuàng)業(yè)板公司。其主營(yíng)業(yè)務(wù)為移動(dòng)信息產(chǎn)品的銷售與服務(wù)。其中包括個(gè)人移動(dòng)信息產(chǎn)品銷售與服務(wù)，以及行業(yè)移動(dòng)信息產(chǎn)品銷售與服務(wù)。

但上市之后，公司的業(yè)績(jī)就開始急速下滑。

公司上市后的第一份半年報(bào)——2010年半年報(bào)顯示，公司凈利同比下滑23.82%。這僅僅是個(gè)開始。此后的2010年年報(bào)中，恒信移動(dòng)凈利潤(rùn)再次同比下滑44.50%。今年一季度，業(yè)績(jī)下滑依舊沒有踩住剎車。在凈利潤(rùn)同比下降46.87%的同時(shí)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入也同比減少了25.57%。

到了2011年上半年，恒信移動(dòng)發(fā)布虧損預(yù)告，其預(yù)計(jì)虧損金額為400萬(wàn)到600萬(wàn)元。對(duì)于此次預(yù)虧，恒信移動(dòng)給出的解釋是，“受到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商政策影響，公司的個(gè)人移動(dòng)信息終端產(chǎn)品集成銷售與服務(wù)和個(gè)人移動(dòng)信息業(yè)務(wù)銷售與服務(wù)在報(bào)告期內(nèi)部都出現(xiàn)銷售的收入和毛利下降。對(duì)公司整體業(yè)績(jī)影響較大。同時(shí)由于公司仍處于商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中，報(bào)告期內(nèi)研發(fā)支出、銷售費(fèi)用支出增幅較大，而新商業(yè)模式帶來的新收益尚未明顯顯現(xiàn)”。一家創(chuàng)業(yè)板公司，上市僅14個(gè)月，就要面臨商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，恒信移動(dòng)到底發(fā)生了什么？根據(jù)恒信移動(dòng)的招股書，其將自己優(yōu)勢(shì)定義為“國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)擁有地面零售連鎖商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)信息技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)”。

恒信移動(dòng)的業(yè)務(wù)主要分為兩塊，一部分是終端銷售，包括針對(duì)個(gè)人手機(jī)終端銷售和針對(duì)行業(yè)用戶移動(dòng)終端銷售。另一部分是依托在運(yùn)營(yíng)商和終端之上的增值業(yè)務(wù)。具體來說，包括針對(duì)個(gè)人用戶的語(yǔ)音雜志、音樂語(yǔ)音搜索等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，以及針對(duì)行業(yè)用戶的農(nóng)政通等。“個(gè)人移動(dòng)信息終端銷售說白了就是手機(jī)銷售。其他幾塊業(yè)務(wù)主要就是依附與運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。”一位通信行業(yè)分析師對(duì)記者說。

記者發(fā)現(xiàn)，在恒信移動(dòng)過往的業(yè)績(jī)占比中，終端銷售特別是手機(jī)終端銷售占到了絕大部分的比例。公告顯示，2009年，個(gè)人移動(dòng)信息終端銷售占到主營(yíng)業(yè)務(wù)的79.06%。

但記者走訪了石家莊多個(gè)手機(jī)零售聚集區(qū)域，發(fā)現(xiàn)恒信移動(dòng)的出鏡率并不高。“在石家莊買手機(jī)主要去幾個(gè)地方，泰和、東大街、躍進(jìn)路等。”記者詢問的多個(gè)當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)都給出了類似答案。而久居石家莊幾位司機(jī)對(duì)恒信移動(dòng)甚至頗為陌生。

“國(guó)訊通訊是老大，恒信業(yè)務(wù)在萎縮。”一位石家莊當(dāng)?shù)厥謾C(jī)行業(yè)人士對(duì)記者表示。記者實(shí)地走訪的幾家恒信移動(dòng)店面也頗為冷清。柜臺(tái)里的樣機(jī)并不多，店面里也沒有多少顧客。事實(shí)上，和傳統(tǒng)的手機(jī)銷售商不同的是，恒信移動(dòng)的手機(jī)銷售中，河北移動(dòng)的定制手機(jī)占到了絕大多數(shù)的比例。

恒信移動(dòng)的招股說明書顯示，公司與河北移動(dòng)合作運(yùn)營(yíng)109家營(yíng)業(yè)廳，僅有29家自營(yíng)零售店面。這意味著，恒信移動(dòng)的店面大多數(shù)是和河北移動(dòng)的營(yíng)業(yè)大廳捆綁在一起的。位于石家莊東大街的恒信移動(dòng)就是和中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)電話售后服務(wù)中心在一起。

事實(shí)上，定制手機(jī)確實(shí)是此前恒信移動(dòng)保持手機(jī)銷售業(yè)績(jī)的功臣。

公司2009年銷售手機(jī)115萬(wàn)臺(tái)，銷售額7.5億，其中有63.37萬(wàn)臺(tái)是代理運(yùn)營(yíng)商銷售手機(jī)，高于個(gè)人零售的51.97萬(wàn)臺(tái)。

“定制手機(jī)更多取決于和地方移動(dòng)公司的關(guān)系。”一位河北移動(dòng)的人士對(duì)記者說。

招股書中的另外一個(gè)數(shù)據(jù)也顯示了恒信移動(dòng)的地域性。公開資料顯示，2007-2009年，該公司主營(yíng)收入中來自于河北省的比例分別達(dá)93.69%、89.51%、87.67%。

但在河北這個(gè)大本營(yíng)，恒信移動(dòng)的地位并不穩(wěn)固。一個(gè)讓恒信移動(dòng)頭痛的問題在于中移鼎訊的存在。中移鼎訊是中移動(dòng)與多家社會(huì)資本共同出資成立的銷售公司，也是河北定制手機(jī)的供應(yīng)商之一。

手機(jī)零售不敵其他連鎖店，定制手機(jī)也受到威脅。恒信移動(dòng)的手機(jī)銷售業(yè)務(wù)出現(xiàn)了不可避免的萎縮。公司發(fā)布的2011年一季報(bào)中也表示“移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3G終端集中采購(gòu)和廠家直供，導(dǎo)致終端銷售的收入和毛利下降，是利潤(rùn)下降的主要原因。”

而在半年報(bào)中，公司對(duì)移動(dòng)終端銷售業(yè)務(wù)下滑的解釋是受到“移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商政策”的影響。不過，記者致電恒信移動(dòng)，對(duì)方并沒有對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商政策具體有哪些變動(dòng)，如何影響公司業(yè)務(wù)做出說明。

“我們也在努力擺脫對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴。”公司即將上任的董秘段趙軍對(duì)記者表示。新業(yè)務(wù)難撐大局

終端銷售業(yè)務(wù)急速下滑，恒信移動(dòng)將信息業(yè)務(wù)作為未來轉(zhuǎn)型方向的新業(yè)務(wù)，但目前來看并沒有太多起色。

恒信移動(dòng)2009年的收入構(gòu)成中，包括針對(duì)個(gè)人用戶和行業(yè)用戶的創(chuàng)新業(yè)務(wù)約占2成。其中有50%來自個(gè)人信息業(yè)務(wù)，其具體業(yè)務(wù)形態(tài)包括語(yǔ)音雜志平臺(tái)、音樂語(yǔ)音搜索等。另外來自行業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品銷售。還有剩余50%來自行業(yè)信息業(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)形態(tài)包括農(nóng)政通、移動(dòng)總機(jī)等。

語(yǔ)音雜志平臺(tái)和音樂搜索業(yè)務(wù)主要是在恒信移動(dòng)的子公司儀和信息旗下。這兩塊業(yè)務(wù)在2009年利潤(rùn)接近1200萬(wàn)，但在2010年公司的首份半年報(bào)中，這兩塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)就下滑到僅200萬(wàn)元左右。

但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)音雜志和音樂語(yǔ)音搜索這兩塊業(yè)務(wù)并非業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)，而且恒信移動(dòng)在這兩塊業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)也并不突出。

就語(yǔ)音雜志來說，記者致電恒信移動(dòng)在招股說明書中所列的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手青牛軟件，對(duì)方表示，并不知道恒信移動(dòng)這家公司，且語(yǔ)音雜志目前也不是公司的主攻方向。

“語(yǔ)音雜志屬于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，這一塊很多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，現(xiàn)在并不是熱點(diǎn)。整體從行業(yè)來看，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在各家公司都不是很主流的業(yè)務(wù)。”青牛軟件語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人張女士對(duì)記者說。

而另外一塊音樂語(yǔ)音搜索，號(hào)稱擁有先進(jìn)技術(shù)的恒信移動(dòng)似乎也并不出名。在這一塊業(yè)務(wù)上，同為上市公司的科大訊飛（002230）（002230.SZ）似乎更為人所知。

“我知道恒信移動(dòng)這家公司，他們進(jìn)入增值業(yè)務(wù)這一塊確實(shí)比較早，和移動(dòng)的合作比較多。”科大訊飛語(yǔ)音業(yè)務(wù)總監(jiān)江先生對(duì)記者說。

“從技術(shù)上來看，恒信移動(dòng)和我們的差距還是挺明顯的。”江先生表示。而據(jù)他介紹，這一塊業(yè)務(wù)也并不是主流業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，目前通訊領(lǐng)域的熱點(diǎn)領(lǐng)域已經(jīng)從移動(dòng)增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等方面。

“3G之后增值服務(wù)可能會(huì)有看點(diǎn)，但是要看能不能做出很有新意的應(yīng)用。如果停留在語(yǔ)音雜志、音樂搜索這些業(yè)務(wù)上，其實(shí)是比較老了。這一塊技術(shù)上還是比較成熟了，就看能不能有好的創(chuàng)意。”國(guó)都證券通訊行業(yè)分析師對(duì)記者表示。

而另一方面，恒信移動(dòng)招股書中發(fā)布的募集資金投資項(xiàng)目也并不順利。

恒信移動(dòng)招股說明書顯示，募集資金投資項(xiàng)目有三，分別為移動(dòng)信息業(yè)務(wù)平臺(tái)改擴(kuò)建項(xiàng)目、移動(dòng)商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目及其他與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)運(yùn)資金。計(jì)劃投資額方面，移動(dòng)信息業(yè)務(wù)平臺(tái)改擴(kuò)建項(xiàng)目為8000萬(wàn)元，移動(dòng)商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目為5986.2萬(wàn)元。

但在今年4月21日，恒信移動(dòng)發(fā)布了一份關(guān)于公司募集資金投資項(xiàng)目延期的公告。公告稱，公司擬將原計(jì)劃于2011年4月30日達(dá)到可使用狀態(tài)的移動(dòng)信息業(yè)務(wù)平臺(tái)改擴(kuò)建項(xiàng)目延期至2012年4月30日。

被分析師遺忘的上市公司

業(yè)績(jī)不振、股價(jià)低迷的恒信移動(dòng)，似乎已經(jīng)成了一家被資本市場(chǎng)遺忘的上市公司。公司自上市以來，鮮有分析師發(fā)布研究報(bào)告。記者能夠查詢到的最近的一份研究報(bào)告是天相投顧去年8月份的一份報(bào)告。在這份報(bào)告中天相投顧認(rèn)為，新型銷售模式推動(dòng)終端銷售收入增多。

記者致電天相的分析師，對(duì)方表示自去年發(fā)布那份報(bào)告之后就沒有再關(guān)注這家公司，對(duì)公司目前的情況并不了解。“公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)一直不好，也就沒有關(guān)注了。”這位分析師坦言。事實(shí)上，記者詢問了多家券商的通訊行業(yè)分析師，幾乎沒有分析師對(duì)恒信移動(dòng)有關(guān)注。一邊是分析師鮮有關(guān)注，另一邊是機(jī)構(gòu)紛紛逃離。

在恒信移動(dòng)一季報(bào)的前十大流通股東中，僅有東海證券的東風(fēng)6號(hào)集合理財(cái)計(jì)劃一家機(jī)構(gòu)。公開信息顯示，東風(fēng)6號(hào)是今年一季度進(jìn)入恒信移動(dòng)，目前是否還持有該股還不清楚。“公司業(yè)績(jī)下滑得這么厲害，保薦機(jī)構(gòu)肯定是有責(zé)任的。”一位券商投行人士對(duì)記者坦言。招股說明書顯示，恒信移動(dòng)的保薦機(jī)構(gòu)是平安證券。

“如果公司業(yè)績(jī)下滑是因?yàn)樾畔⑴恫煌耆潜Ｋ]人肯定要負(fù)責(zé)任，如果是因?yàn)椴豢煽匾蛩兀热绨l(fā)生金融危機(jī)，那保薦機(jī)構(gòu)責(zé)任就要小。”上述投行人士對(duì)記者說。

第二篇：恒信財(cái)務(wù)部工作總結(jié)（模版）

財(cái)務(wù)部工作總結(jié)工作總結(jié)

回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好會(huì)計(jì)核算，資金調(diào)度，保證工程款的支付，方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是財(cái)務(wù)部的本職工作，隨著“躍南新苑”項(xiàng)目的推進(jìn)，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。

二、制度建設(shè)和內(nèi)部監(jiān)控

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。鹽城恒信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公司從無到有，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

三、內(nèi)外部關(guān)系處理

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系。

四、資金調(diào)度和信貸工作

資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，資金需求日益增加。財(cái)務(wù)部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，財(cái)務(wù)部在周曉軍經(jīng)理的帶領(lǐng)下向多家銀行進(jìn)行信貸營(yíng)銷。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款前期準(zhǔn)備工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力。這些應(yīng)該是2012年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位大吉人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：恒信建筑公司總結(jié)

外樹形象拓市場(chǎng) 內(nèi)抓管理提素質(zhì) 改革機(jī)制注活力 降本增效求發(fā)展

-------------2012恒信建筑公司總結(jié)報(bào)告

迎著“十八”大的春風(fēng)，在縣委縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司全體員工高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。同心同德，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，強(qiáng)化管理，自塑形象,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場(chǎng)，苦練內(nèi)功保增長(zhǎng),蓄勢(shì)聚能促調(diào)整,超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。

【2012年工作回顧及存在主要問題】

一、突出效益機(jī)制,立足穩(wěn)中求進(jìn)。

近年來，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋求形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇，在確保既有規(guī)模市場(chǎng)的前提下，努力開拓新市場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下全員參與跑市場(chǎng)、談業(yè)務(wù)，取得了可喜的成績(jī)，在2012公司共承攬新建了：和興嘉園01標(biāo)段、汪清縣暖房子01標(biāo)段、汪清縣四小，五中改造、汪清縣2012年學(xué)校維修，跨年項(xiàng)目：汪清縣天橋嶺中學(xué)、百草溝鎮(zhèn)第二小學(xué)教學(xué)樓、泰興佳苑工程、益佳花園小區(qū)等 余項(xiàng)施工任務(wù)。總建筑面積達(dá) 萬(wàn)平方米，合同總造價(jià) 億元。完成施工總產(chǎn)值 億元，同比增長(zhǎng) % ,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入 萬(wàn)元,同比增長(zhǎng) %,實(shí)現(xiàn)利稅總額 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，工資總額 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，繳納五險(xiǎn)一金總額 萬(wàn)元。工程一次性驗(yàn)收率達(dá)到100%。施工現(xiàn)場(chǎng)合格率達(dá)到100%。

二、強(qiáng)化管理機(jī)制，規(guī)范精細(xì)管理。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)必然要求我們?cè)诠芾砩弦蛏钐幇l(fā)展、向精細(xì)化發(fā)展，要向標(biāo)桿企業(yè)看齊。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展之要?jiǎng)?wù)。

1、貫標(biāo)工作：今年，我公司高標(biāo)準(zhǔn)通過了質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三大體系及一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重新認(rèn)證，進(jìn)一步驗(yàn)證了多年來我們采取貫標(biāo)工作各項(xiàng)規(guī)范化管理所取得的成績(jī)，今后我們將繼續(xù)以貫標(biāo)為要求，以三大體系為支撐，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)管理。

2、績(jī)效管理：今年我們制定了項(xiàng)目部各管理崗位的績(jī)效管理考核方案，并發(fā)放到具體崗位負(fù)責(zé)人手中征求意見和建議，在此基礎(chǔ)上確保制定出適合企業(yè)實(shí)情的績(jī)效管理考核內(nèi)容和制度。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理：2012年，我公司把強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，確保經(jīng)營(yíng)效益列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工作內(nèi)容。在當(dāng)前建筑市場(chǎng)上，既有業(yè)主沒實(shí)力或不講誠(chéng)信帶來的風(fēng)險(xiǎn)，又有項(xiàng)目本身利潤(rùn)空間過小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來的風(fēng)險(xiǎn)，還有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險(xiǎn)以及材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)等等。

如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)要提高、風(fēng)險(xiǎn)分析要超前、風(fēng)險(xiǎn)決策要慎重、合同簽訂要避害、各項(xiàng)管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制，是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在。

為此，我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，一方面，進(jìn)一步完善了從合同評(píng)審、印章證照管理；另一方面，在工程項(xiàng)目的承接上，堅(jiān)持事前把關(guān)、事前控制的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門和專職人員的嚴(yán)格評(píng)審，合同簽訂后，相關(guān)職能科室會(huì)同項(xiàng)目部從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等全方位進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。

4、安全管理：堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。的方針。我們始終以創(chuàng)省級(jí)安全文明工地為目標(biāo)嚴(yán)于律己，以提高全員的安全生產(chǎn)意識(shí)為重中之重，加大安全投入，全面落實(shí)安全生產(chǎn)教育，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)、安全生產(chǎn)例會(huì)和安全生產(chǎn)考核并重，并設(shè)立專員監(jiān)督實(shí)施，開展定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，嚴(yán)格做到三級(jí)安全教育不放松，特殊工種持證上崗率100%，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。同時(shí)我們積極制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急救援人員和救援器材，并適時(shí)組織應(yīng)急救援演練，極大地提高了全員的應(yīng)急技能。全年我們共有 等 個(gè)項(xiàng)目獲得。同時(shí)我公司獲得吉林省建設(shè)廳頒發(fā)的“吉林省建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)。

在安全管理中也涌現(xiàn)出了一些成績(jī)突出的項(xiàng)目部、班組及個(gè)人。如天橋嶺中學(xué)的第九項(xiàng)目部，在制定施工組織設(shè)計(jì)時(shí)就把安全生產(chǎn)文明施工的目標(biāo)定位在創(chuàng)“”為達(dá)到這一目標(biāo)項(xiàng)目部共投入 萬(wàn)元設(shè)置了辦公室、門衛(wèi)室、飲水處、吸煙處等臨時(shí)設(shè)施共100余平方米，為了保證施工安全進(jìn)一步加大安全設(shè)施的購(gòu)置，采用的密目網(wǎng)、電纜、配電柜、安全帽等安全用品均為國(guó)標(biāo)產(chǎn)品。員工進(jìn)場(chǎng)“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%。由于管理到位，安全管理工作取得了較好的成績(jī)，在縣、州安全大檢查中多次獲得專家組的一致好評(píng)。在州建設(shè)局舉辦的安全員知識(shí)競(jìng)賽中李長(zhǎng)福、王世英同志被州建設(shè)局評(píng)為“2012十佳安全員稱號(hào)”，也為企業(yè)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。在取得成績(jī)的同時(shí)我們也看到公司安全生產(chǎn)管理中依然存在漏洞，主要表現(xiàn)在：

1、個(gè)別施工人員對(duì)安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違反操作規(guī)程，存在僥幸心理。

2、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識(shí)薄弱這一原因普遍存在，項(xiàng)目經(jīng)理只是一味的追求利益最大化，對(duì)安全生產(chǎn)資金投還是不夠，安全生產(chǎn)工作在思想上重視不夠，存在認(rèn)為做好安全生產(chǎn)工作只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門的檢查，加上施工基層人員素質(zhì)低、思想意識(shí)差，所以導(dǎo)致我公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定得難度。

3、安全生產(chǎn)管理執(zhí)行、落實(shí)力度不夠。我公司承建的項(xiàng)目每年都有不同程度的增長(zhǎng)，加之項(xiàng)目區(qū)域面較為分散，導(dǎo)致管理難度大，針對(duì)以上現(xiàn)象公司進(jìn)一步加強(qiáng)以下方面工作：第一、在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大檢查監(jiān)督力度；第二、加大專職安全管理人員的培養(yǎng)力度；第三、積極組織公司的基層管理人員和施工人員進(jìn)行安全技能知識(shí)方面培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)“管技術(shù)也能管安全”的工作局面；第四、加大獎(jiǎng)懲制度，將安全生產(chǎn)工作與年底獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先工作相聯(lián)系，最大限度的調(diào)動(dòng)全員的安全生產(chǎn)工作積極性。安全就是效益，安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。

5、質(zhì)量管理：在項(xiàng)目管理中我們始終堅(jiān)持質(zhì)量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動(dòng)員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí)；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工工藝和驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，認(rèn)真做好“自檢、互檢、專檢及交接檢”工作，使公司承建的各項(xiàng)工程處于受控狀態(tài)。嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。避免工程質(zhì)量通病。為便于信息傳遞，互相溝通，協(xié)調(diào)一致，公司共召開了7次生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。在聯(lián)合檢查中共下達(dá)了百余份整改通知單。有效地提高了工程質(zhì)量，全年我們共有 等 個(gè)項(xiàng)目獲得。

在質(zhì)量管理中：如天橋嶺中學(xué)工程，在制定施工組織設(shè)計(jì)時(shí)他們就將質(zhì)量目標(biāo)定位創(chuàng)建“長(zhǎng)白山杯”，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目部始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。全體施工人員齊心協(xié)力，努力拼搏，在縣、州各部門的大檢查中均獲得了一致好評(píng)。又如益佳花園小區(qū)的三個(gè)項(xiàng)目部始終堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為公司的安全質(zhì)量管理及誠(chéng)信建設(shè)添磚加瓦。在施工過程中還涌現(xiàn)出了一些成績(jī)突出的勞務(wù)隊(duì)、班組及個(gè)人。在益佳花園的施工現(xiàn)場(chǎng)總能看到李光明勞務(wù)隊(duì)、袁希臣鋼筋班等一些隊(duì)伍“戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒”的施工場(chǎng)面。徐交財(cái)鋼筋班承接的和興嘉苑小區(qū)在施工復(fù)雜、工程量大的情況下改裝機(jī)械設(shè)備大大提高了生產(chǎn)效率及工程質(zhì)量。在施工中發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的主人翁精神。負(fù)責(zé)電氣安裝的吳則蘋電工班在施工過程中嚴(yán)抓施工質(zhì)量在工程驗(yàn)收中得到了驗(yàn)收組的一致好評(píng)。還有劉宏明勞務(wù)隊(duì)、程子新勞務(wù)隊(duì)等在2012年我公司的施工生產(chǎn)中表現(xiàn)突出，為公司工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作添磚加瓦的同時(shí)也為汪清的和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我公司陳福亮、陳代強(qiáng)、邱實(shí)為代表的年輕力量在各自的崗位上扎實(shí)工作、努力學(xué)習(xí)為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不怕苦，不怕累是我們建筑工人的口號(hào)，在生產(chǎn)一線也涌現(xiàn)出了像郭艷軍、王繼業(yè)、李民為代表愛崗敬業(yè)的先進(jìn)工作者，他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)。為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

在取得質(zhì)量管理成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)看到存在的一些不足。一是，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量重視程度不夠并沒有落到實(shí)處；二是，項(xiàng)目部管理人員質(zhì)量管理力度不夠；三是，質(zhì)量管理工作就是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)抓落實(shí)，避免出現(xiàn)逐級(jí)衰減的現(xiàn)象；四是，項(xiàng)目部要精挑細(xì)選能打硬仗的勞務(wù)隊(duì)；五是，處理好進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；六是，充實(shí)、穩(wěn)定質(zhì)量管理隊(duì)伍，培養(yǎng)新生力量。

三、營(yíng)造人才機(jī)制，依托科技進(jìn)步

建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，重視技術(shù)、重視人才是我公司領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。在引才、育才、用才方面取得了較大進(jìn)步，為企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)增添了新活力。

1、今年公司招進(jìn)大學(xué)生4人并有多人來我公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過一年的摸爬滾打均能勝任各自的工作崗位。這也標(biāo)志著我公司在扎實(shí)有效推進(jìn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略上邁出了嶄新一步。

2、通過廣泛宣傳和正確引導(dǎo)，在公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭(zhēng)效益，在職稱上爭(zhēng)等級(jí)，今年我們有10余人參加建造師考試，各類崗位證書達(dá)到100余本。在育才、用才方面取得進(jìn)步的有力的表現(xiàn)。

3、信息化建設(shè)穩(wěn)步推行。信息化管理有助于提升管理水平，降低管理成本，加強(qiáng)管理效率，提高決策信息質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義,因此今年我們各項(xiàng)目部均安裝寬帶上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督管理系統(tǒng)全覆蓋。

四、打造多元機(jī)制，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

建筑市場(chǎng)是我們建筑企業(yè)生存和發(fā)展的空間，在各種挑戰(zhàn)并存的復(fù)雜環(huán)境下，我們不但要發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、關(guān)系優(yōu)勢(shì)等，穩(wěn)定現(xiàn)有的市場(chǎng)與規(guī)模，還要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，既要揚(yáng)長(zhǎng)，也要攻短，要瞄準(zhǔn)新興市場(chǎng)，堅(jiān)持多元化發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖，努力開辟和占領(lǐng)新興領(lǐng)域。多元化經(jīng)營(yíng)是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)這種方式。百興服務(wù)有限公司、預(yù)制板廠等依托自身有利位置，服務(wù)市場(chǎng)前景良好。

五、優(yōu)化黨建機(jī)制，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。

深入學(xué)習(xí)黨的“十八”大精神，在廣大黨員中開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，以“三八婦女節(jié)”為契機(jī)，由公司工會(huì)牽頭組織開展了豐富多彩的文體節(jié)目，展現(xiàn)了我公司職工團(tuán)結(jié)拼搏的精神面貌，爭(zhēng)強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。以《恒信建筑報(bào)》為載體公司各部門同志積極撰寫稿件百余份，并發(fā)行到縣委組織部、縣人大、縣政府辦公室、縣建設(shè)局等部門，受到了個(gè)單位的好評(píng)，有效的展現(xiàn)了企業(yè)的精神文明建設(shè)面貌，弘揚(yáng)了企業(yè)文化。也成為我們企業(yè)精神文明建設(shè)活動(dòng)中一朵亮麗的奇葩。加強(qiáng)黨建工作，根據(jù)建設(shè)局黨委要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定黨建工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。并獲得汪清縣項(xiàng)目建設(shè)模范黨員群體。繼續(xù)實(shí)行廠務(wù)公開，本著民主管理，民主監(jiān)督的原則，公司召開了董事會(huì)、股東大會(huì)等向廣大股東公布企業(yè)收支情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，保護(hù)了股東的合法權(quán)益。繼續(xù)對(duì)困難職工開展送溫暖活動(dòng)，公司工會(huì)積極向縣工會(huì)、局工會(huì)爭(zhēng)取困難補(bǔ)助，為推進(jìn)公司發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。并被吉林省工會(huì)評(píng)為“吉林省勞動(dòng)關(guān)系和諧單位。”

【2013年工作的目標(biāo)和措施】

2013年是全面完成“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實(shí)現(xiàn)新的工作目標(biāo)。結(jié)合2012年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，2013年我公司公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體思路是：進(jìn)一步堅(jiān)持“科學(xué)管理、精心施工、務(wù)實(shí)首約、顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)”發(fā)展方針。繼續(xù)推行廣開渠道、積極聯(lián)系工程的工作模式，鼓勵(lì)擴(kuò)大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，樹立企業(yè)形象。鼓勵(lì)各項(xiàng)目部多創(chuàng)優(yōu)良工程、樣板工程、精品工程，推動(dòng)我公司走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

2013年我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作

一、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，精心施工

按照縣政府工作報(bào)告“以項(xiàng)目建設(shè)為核心，以城市建設(shè)為突破”的精神，抓住機(jī)遇，借著全面打造“山水園林生態(tài)宜居”城市為契機(jī)，公司上下全力聯(lián)系工程項(xiàng)目。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，精心施工的方針，打造一批優(yōu)質(zhì)精品工程。提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造恒信品牌，使公司走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、抓好質(zhì)量安全工作，著力樹立精品工程

工程質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)生存，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”的理念，抓好各個(gè)工程的質(zhì)量工作，加大投入，重視施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量控制，縮小項(xiàng)目部的差距，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，開拓更大的市場(chǎng)。

在現(xiàn)場(chǎng)文明施工上，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，正確處理好“安全與效益、發(fā)展與穩(wěn)定”的關(guān)系，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，注重做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全指導(dǎo)工作，保證全年施工生產(chǎn)零事故。

三、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要

優(yōu)化內(nèi)部管理是企業(yè)節(jié)源增效，獲得更大經(jīng)濟(jì)效益和保證可持續(xù)發(fā)展的必由之路。明年公司將從五個(gè)方面入手進(jìn)行內(nèi)部管理優(yōu)化工作：一是抓好項(xiàng)目成本管理，節(jié)能增效，發(fā)揮項(xiàng)目的利益最大化；二是抓好公司專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)企業(yè)新生力量，保證企業(yè)發(fā)展需要；三是抓好項(xiàng)目部及員工考核制度，充分發(fā)揮員工的工作積極性；四是抓好后勤建設(shè)生活保障，樹立服務(wù)項(xiàng)目意識(shí)；第五抓好隊(duì)伍思想教育，轉(zhuǎn)變干部職工工作作風(fēng)，提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力。

2012年我公司取得了前所未有的成績(jī)，成績(jī)的取得和在座的各位同事的努力密不可分，在這里我僅代表董事會(huì)像在座的各位表示衷心的感謝。挑戰(zhàn)和機(jī)遇考驗(yàn)著我們，責(zé)任和使命激勵(lì)著我們，在新的一年里讓我們恒信建安全體員工攜手同心、團(tuán)結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作、規(guī)范管理共同創(chuàng)造恒信更輝煌的明天。

最后，在新春佳節(jié)來臨之際，祝全體職工節(jié)日快樂，身體健康，合家歡樂。謝謝大家！

汪清縣恒信建筑安裝有限責(zé)任公司

2012年12月21日

第四篇：湖北恒信企業(yè)文化方案

湖北恒信（集團(tuán)）有限公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

目 錄

1、公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想及原則

2、以導(dǎo)入CI戰(zhàn)略為途徑建設(shè)企業(yè)文化

? 關(guān)于視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立

? 關(guān)于行為識(shí)別系統(tǒng)的建立

? 關(guān)于理念識(shí)別系統(tǒng)的建立

3、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

4、企業(yè)文化建設(shè)的步驟

5、企業(yè)文化建設(shè)的具體措施

（正文）

企業(yè)文化是企業(yè)員工在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同擁有的理想、信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總合，是企業(yè)的靈魂和精髓,也是現(xiàn)代企業(yè)的管理思想。隨著公司現(xiàn)代企業(yè)制度建立工作的深入，為將企業(yè)文化建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行緊密結(jié)合，進(jìn)一步完善新時(shí)期思想政治工作機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，保持企業(yè)健康發(fā)展與長(zhǎng)久興旺，建設(shè)具有特色的企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的迫切需要。特制訂企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃。

一、公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想及原則

1、公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想：以新時(shí)期社會(huì)主義精神文明建設(shè)的總體要求為指針，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以用戶滿意為目標(biāo)，以股東滿意為根本，以提高員工素質(zhì)為關(guān)鍵，結(jié)合建筑企業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際，努力建設(shè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、獨(dú)具特色的企業(yè)文化，把湖北恒信（集團(tuán)）有限公司建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先、業(yè)績(jī)優(yōu)良的現(xiàn)代型企業(yè)。

2、企業(yè)文化建設(shè)原則：科學(xué)、民主、統(tǒng)一、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

科學(xué)即科學(xué)戰(zhàn)略、科學(xué)管理、科學(xué)技術(shù)、科學(xué)施工、科學(xué)觀念、科學(xué)生活，尊重知識(shí)，尊重人才。

民主即民主管理、民主決策、民主權(quán)利、民主義務(wù)、民主氣氛、民主監(jiān)督，凝集人心，集思廣益，共謀發(fā)展大計(jì)。

規(guī)范即統(tǒng)一規(guī)范、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范形象、統(tǒng)一旗幟、統(tǒng)一色彩、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一格調(diào)，向外界展示企業(yè)的特色形象。

創(chuàng)新即思維創(chuàng)新、思路創(chuàng)新，緊跟時(shí)代、思想活躍，大膽創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，心系企業(yè)，知難而進(jìn)，一往無前，拓寬市場(chǎng)，拓寬領(lǐng)域。

奉獻(xiàn)即樂業(yè)敬業(yè)、忠于職守、誠(chéng)信于民、精品報(bào)國(guó)。

二、以導(dǎo)入CI戰(zhàn)略為途徑建設(shè)企業(yè)文化

為增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的可操作性，根據(jù)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)精神，應(yīng)對(duì)公司塑造嶄新形象的現(xiàn)實(shí)需要，公司決定導(dǎo)入CI，對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略性構(gòu)建。

CI又稱CIS（Corporate Identity system）是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)共分VI、BI、MI三個(gè)層次，即VI(Visual Identity)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)、BI(Behaviour Identity)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)、MI（Mind Identity）企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)視覺識(shí)別是企業(yè)的表層文化系統(tǒng)，是通過企業(yè)及其員工直觀形象表現(xiàn)出來的文化形象。它反映企業(yè)的外觀特征，傳遞企業(yè)文化素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)和社會(huì)溶合起著直接的作用。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)的中層文化系統(tǒng)，是通過企業(yè)的管理制度及相關(guān)規(guī)范來表現(xiàn)企業(yè)的行為，體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和管理風(fēng)格。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)的深層文化系統(tǒng)，表現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)的最高境界和員工的精神動(dòng)力，是企業(yè)文化的核心。理念識(shí)別系統(tǒng)是CI系統(tǒng)的源頭和基礎(chǔ)，可喻為企業(yè)的“心”，行為識(shí)別系統(tǒng)與視覺識(shí)別系統(tǒng)則如企業(yè)的“手”與“臉”，三者相互聯(lián)系、相互制約、共同作用。

1、公司企業(yè)文化視覺識(shí)別系統(tǒng)的建立

人有時(shí)需要美容師為他美容妝扮；樹常常要園藝師為它修枝整葉；而對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)視覺識(shí)別（簡(jiǎn)稱Vi）是形式最多、層面最廣、效果最直接的信息傳達(dá)與形象塑造手段。通過“美容師、園藝師”以其獨(dú)特的“美容術(shù)”把企業(yè)裝扮得充滿魅力，形象動(dòng)人。視覺識(shí)別要素主要有：公司名稱、徽標(biāo)、旗幟、標(biāo)準(zhǔn)字體、顏色、企業(yè)的辦公與事務(wù)用品、交通運(yùn)輸工具、員工制服、建筑物與環(huán)境等。

（1）公司名稱：“湖北恒信（集團(tuán)）有限公司”，簡(jiǎn)稱“恒信集團(tuán)”。

公司名稱的設(shè)置位置及使用：在公司、分公司及項(xiàng)目部等重要的辦公和工作地點(diǎn)應(yīng)冠以公司名稱的全稱。樓房頂廣告牌上以公司名稱全稱標(biāo)志。各分公司的工地彩門、駐地彩門正面、洞門、工程建筑物、機(jī)械設(shè)備和交通工具醒目位置等均以公司名稱的全稱或簡(jiǎn)稱標(biāo)志，即“湖北恒信（集團(tuán)）有限公司”或“恒信集團(tuán)”。

（2）公司旗幟、徽標(biāo)。旗幟、徽標(biāo)的制作由公司統(tǒng)一制作，管理、使用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）公司色彩。企業(yè)應(yīng)擁有自己的色彩，辦公設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備、服裝統(tǒng)一用色。

（4）員工服裝。公司施工員工服裝統(tǒng)一為夾克式服裝，左胸標(biāo)志為公司標(biāo)志，必須按規(guī)定印制。公司本部員工著西服（夏天著白色短袖襯衣和藏青色西褲、短裙）。

（5）上崗證。上崗證是員工身份的證明，員工應(yīng)妥善保管和使用。由公司企業(yè)行政部統(tǒng)一印制，內(nèi)容包括公司徽標(biāo)和“恒信集團(tuán)”的文字以及姓名、職務(wù)、職稱（工種）等。

（6）公司車體與設(shè)備。公司車體是公司活廣告，公司所有的車輛與機(jī)械設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一印制公司標(biāo)志：公司徽標(biāo)、公司名稱等，字體、顏色要規(guī)范、統(tǒng)一。特別是徽標(biāo)是嚴(yán)肅的，是企業(yè)最具有沖擊力的標(biāo)志，顏色與字體要嚴(yán)格按照有使用與管理辦法印制，不能隨意改動(dòng)。

（7）公司環(huán)境。美化環(huán)境就是美化員工的生活，美化企業(yè)的形象。創(chuàng)造員工適于作業(yè)、生活的環(huán)境，保障職工的安全和健康，保證員工安全文明地生產(chǎn)和生活，促進(jìn)勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，員工思想的進(jìn)步。創(chuàng)設(shè)良好的文體活動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)。各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理部積極開展現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要，文明施工、文明管理，做到房屋設(shè)施布局合理、衛(wèi)生整潔，從而給人一種良好的環(huán)境形象。

（8）產(chǎn)品形象。作為綜合型企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝來提高知名度和美譽(yù)度。產(chǎn)品的外型包裝應(yīng)有明顯的公司外觀形象反映，重點(diǎn)是公司標(biāo)志、公司名稱、公司廣告語(yǔ)。

2、企業(yè)文化行為識(shí)別系統(tǒng)的建立

行為識(shí)別系統(tǒng)通常是通過企業(yè)的制度規(guī)范來表現(xiàn)，它是形象識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)的連接紐帶，是企業(yè)文化向深層次發(fā)展的制約因素。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的建立能使員工在自己的實(shí)踐中規(guī)范自己的行為，明確所作和應(yīng)作，從而不斷維護(hù)和升華企業(yè)形象。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)分為兩種：對(duì)內(nèi)行為識(shí)別和對(duì)外的行為識(shí)別。對(duì)內(nèi)通過內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)、管理制度約束，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)凝力，煥發(fā)新的面貌。企業(yè)的服務(wù)、公關(guān)和作風(fēng)形象關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，外觀形象能給人最直接的印象，內(nèi)在形象能給人心靈的感受。對(duì)外通過開展公關(guān)活動(dòng)向社會(huì)公眾與業(yè)主展示企業(yè)良好的工作作風(fēng)與精神面貌。

（1）對(duì)內(nèi)行為識(shí)別系統(tǒng)主要包括三個(gè)部分即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理規(guī)定。

公司領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總合。公司形成了以法人治理結(jié)構(gòu)為主要領(lǐng)導(dǎo)組織形式;以股東會(huì)為核心的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)；以公司董事會(huì)為核心的決策機(jī)構(gòu)；以監(jiān)事會(huì)為核心的監(jiān)督機(jī)構(gòu)；以工會(huì)、職代會(huì)為核心的參與協(xié)作機(jī)構(gòu)，各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織體系之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

公司組織結(jié)構(gòu)：湖北恒信（集團(tuán)）有限公司組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖（由投資發(fā)展部提供）。公司管理制度。完成公司整合型質(zhì)量體系文件修訂，完成公司系統(tǒng)管理文件修訂，兩套管理文件成冊(cè)，做到制度健全，實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。制訂公司員工行為手冊(cè)。

（2）、對(duì)外識(shí)別系統(tǒng)主要是指企業(yè)在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、公關(guān)活動(dòng)及企業(yè)員工在社會(huì)公共生活的行為表現(xiàn)。在重點(diǎn)工程的開工與竣工慶典、領(lǐng)導(dǎo)視察等重要時(shí)刻，都要積極開展形象宣傳與公關(guān)活動(dòng)，向業(yè)主、地方政府、行業(yè)主管單位、社會(huì)公眾展示企業(yè)優(yōu)良的作風(fēng)與精神面貌。以舉辦畫展、攝影展、文藝演出、體育競(jìng)賽等形式積極參與社會(huì)文體活動(dòng)，向社會(huì)公眾展示企業(yè)優(yōu)秀文化形象。通過參與社會(huì)公益活動(dòng)，向業(yè)主與社會(huì)展示我們是一個(gè)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與歷史使命感的企業(yè)形象。

企業(yè)家形象：企業(yè)家是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最高決策者，是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者與推動(dòng)者。它決定著企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)家形象是企業(yè)形象的最高境界，企業(yè)家在外事活動(dòng)中，其作風(fēng)面貌代表著公司企業(yè)文化。因此，企業(yè)家應(yīng)有高層的文化素養(yǎng)、高尚的品德，創(chuàng)新、進(jìn)取、務(wù)實(shí)的精神風(fēng)貌和寬以待人的情感。

員工形象：?jiǎn)T工的一言一行都代表著企業(yè)的文化水平，企業(yè)員工要舉止文明，言談大方，著裝整潔、統(tǒng)一，精神充沛，辦事干練。

3、公司企業(yè)文化的理念識(shí)別系統(tǒng)的建立

經(jīng)營(yíng)管理理念是整個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)思想，是指導(dǎo)企業(yè)確立的具有個(gè)性的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值體系的集合體，它影響著企業(yè)及員工的思維方式與價(jià)值取向，通過理念識(shí)別系統(tǒng)的建立把企業(yè)與員工在理想信念與目標(biāo)追求上真正統(tǒng)一起來，增強(qiáng)員工的信賴感、歸宿感。

（1）公司價(jià)值觀：企業(yè)的價(jià)值觀是公司決策對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，同公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)相比，處于支配地位，是企業(yè)取得成功的必要條件。公司價(jià)值觀體現(xiàn)尊重員工的能力，重視員工的勞動(dòng)，相信員工智慧，鼓勵(lì)員工為企業(yè)出謀劃策，形成企業(yè)員工相互依存的良好氛圍，員工與企業(yè)

聯(lián)系緊密，企業(yè)的理想即員工的理想，企業(yè)目標(biāo)即員工的目標(biāo)。可初步擬定為“鑄造精品，回報(bào)社會(huì)”。

（2）公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)回答的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最重要、最基本的問題，反映企業(yè)行為的基本取向，是企業(yè)最高的指導(dǎo)思想。可定為“在進(jìn)取中創(chuàng)造，在奉獻(xiàn)中傳導(dǎo)追求”。

（3）公司經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)理念是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化、現(xiàn)實(shí)化、可操作化。“誠(chéng)心為本、互惠共贏”。

（4）公司目標(biāo)：目標(biāo)是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展變化的。公司最高目標(biāo)與集團(tuán)公司目標(biāo)一致，即“打造鋼鐵行業(yè)的旗艦企業(yè)”。

（5）公司精神：“誠(chéng)信 務(wù)實(shí) 開拓 創(chuàng)新”

（6）質(zhì)量方針：“優(yōu)質(zhì)高效，重信守誠(chéng)，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”。

（7）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：“立足建筑主業(yè)，形成多種產(chǎn)業(yè)格局，實(shí)施資本運(yùn)營(yíng)”

（8）企業(yè)管理觀：管理科學(xué)與管理藝術(shù)形成管理文化。

（9）公司用人觀：A“尊重人才，廣納賢才，把合適的人放在合適的崗位上”、B“成人之美、用人所長(zhǎng)”。人才觀念： 勝任本職工作就是人才、創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。人才理念：“企業(yè)的成就來自員工的成長(zhǎng)”

（10）成本管理觀：在公司過緊日子，回家過富日子。

（11）安全質(zhì)量觀：安全第一，質(zhì)量當(dāng)先。

（12）員工工作觀：百分之一的失誤就是百分之百的損失。

（13）員工責(zé)任觀：負(fù)責(zé)就是最好的品行。

（14）群體作風(fēng)：群體作風(fēng)即企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，要求員工從企業(yè)的整體利益出發(fā)，隊(duì)伍有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，員工有極強(qiáng)的凝集力，企業(yè)有極強(qiáng)的進(jìn)取力，技術(shù)有極強(qiáng)的創(chuàng)新力。A “真誠(chéng)、協(xié)作、高效”，B “真誠(chéng)、協(xié)作、共享、高效”。

（15）員工作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣：“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，樸實(shí)干練，雷厲風(fēng)行，精益求精。”對(duì)傳統(tǒng)習(xí)慣而言，舊的落后的不合時(shí)宜的要摒棄，好的應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)，但要服從未來發(fā)展需要。

（16）公司倫理道德：它是調(diào)整公司和員工之間的行為規(guī)范的總合。它是一種特殊的行為規(guī)范，是企業(yè)法規(guī)的必要補(bǔ)充，要通過輿論和教育，影響員工的心理和意識(shí)，形成職工道德觀念，從而集中形成職工內(nèi)心的信念，企業(yè)的道德規(guī)范是規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程所不能代替的“靈魂立法”。它能將員工的個(gè)體行為規(guī)范到和企業(yè)目標(biāo)相一致的統(tǒng)一行為上來。可定為“守紀(jì)、敬業(yè)、愛企、愛國(guó)”。

（17）公司民主：公司民主是一種制度的形成，包括民主意識(shí)、民主權(quán)利、民主義務(wù)等，它受社會(huì)制度影響。公司民主有三個(gè)方面的內(nèi)容：培育員工強(qiáng)烈的參與觀念和民主意識(shí)，明確員工的民主權(quán)利和義務(wù)，形成良好的公司民主氛圍和環(huán)境。“公開、公平、公正”。

（18）廣告用語(yǔ)。面向全體員工征集有廣泛影響力和個(gè)性魄力的廣告詞。初擬廣告語(yǔ)：“湖北恒信、永遠(yuǎn)誠(chéng)信”。

三、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

企業(yè)文化建設(shè)作為一種以人為管理主體、以企業(yè)精神為核心、以群體行為為基礎(chǔ)、以追求最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的企業(yè)管理的新理論，涵蓋了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方法、群體意識(shí)和行為規(guī)范。

公司企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)是：提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)美譽(yù)度，增強(qiáng)企

業(yè)綜合實(shí)力。

公司企業(yè)文化建設(shè)的具體目標(biāo)是：

1、提升企業(yè)形象美譽(yù)度。通過塑造形象突出、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境，參加社會(huì)公益活動(dòng)，提升企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。

2、提升企業(yè)價(jià)值認(rèn)同感。一是通過宣傳企業(yè)價(jià)值追求，增強(qiáng)員工精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值追求與企業(yè)價(jià)值追求的統(tǒng)一；二是通過貫徹“以人為中心”的現(xiàn)代管理精神，落實(shí)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人種種措施，使員工從情感上真正地與企業(yè)融為一體；三是營(yíng)造良好的積極向上的精神氛圍，展示企業(yè)催人奮進(jìn)的業(yè)績(jī)與精神風(fēng)貌，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一。

3、提升企業(yè)內(nèi)部凝集力。通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)教育與形勢(shì)任務(wù)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)員工“我靠公司生存，公司靠我發(fā)展”責(zé)任意識(shí)，培育團(tuán)隊(duì)精神，把公司建成一個(gè)親密無間的“命運(yùn)共同體”，落實(shí)感情留人、事業(yè)留人、待遇留人的有關(guān)措施，切實(shí)為人才創(chuàng)業(yè)、發(fā)展?fàn)I造良好的軟硬環(huán)境，增強(qiáng)全體員工的歸宿感與依賴感。

4、提升企業(yè)行為規(guī)范性。企業(yè)文化作為“軟”規(guī)范，是員工對(duì)自己思想和行為的自覺甚至是無意識(shí)的規(guī)范和約束。與企業(yè)文化相符思想與行為，員工會(huì)引以為榮，并一如既往地堅(jiān)持下去，否則會(huì)從內(nèi)心深處受到譴責(zé)。企業(yè)文化就是要成為員工言行的“準(zhǔn)繩和依據(jù)”，成為員工的“信仰”，并營(yíng)造一種良好的精神“氣候”，使員工產(chǎn)生“理應(yīng)如此”的共識(shí)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中重新規(guī)范和調(diào)整自己的思想與行為，自覺按企業(yè)文化要求來進(jìn)行自我規(guī)范、自我約束和自我控制。

5、提升企業(yè)文明之水平。企業(yè)文化建設(shè)能有力推動(dòng)精神文明建設(shè)。通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，寓教于樂，提高員工的文化水平、道德素質(zhì)與審美水平，使員工在心情舒暢地情況下開展工作；通過企業(yè)文化建設(shè)，用員工易于接受的方式使企業(yè)的戰(zhàn)略思路和文化理念深入員工的心中，增強(qiáng)工作動(dòng)力。

四、企業(yè)文化建設(shè)的步驟和具體措施

1、公司企業(yè)文化建設(shè)步驟。公司企業(yè)文化建設(shè)分“三步走”：第一步，以集團(tuán)VI手冊(cè)為參照，邀請(qǐng)專業(yè)CI設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)并制作恒信集團(tuán)VI手冊(cè)。徽標(biāo)和旗幟可以采取征集或直接使用恒信集團(tuán)字樣。計(jì)劃于三季度操作，2005年三季度完成，2006年，在全公司內(nèi)全部規(guī)范。第二步，調(diào)動(dòng)各系統(tǒng)和要素部門的作用，制訂員工守則,并印刷成小冊(cè)子發(fā)放到每位員工手中。內(nèi)容包括：公司禮儀、行為守則和道德規(guī)范。在全集團(tuán)范圍征集公司廣告用語(yǔ)、工地宣傳和行為規(guī)范用語(yǔ)。同時(shí)要求各部門制訂各自的崗位行為規(guī)范和道德規(guī)范。企業(yè)文化部制發(fā)上崗證，物設(shè)中心在企業(yè)文化部門的指導(dǎo)下制作工作服，員工統(tǒng)一著裝，配戴上崗證。這項(xiàng)工作計(jì)劃于三季度操作實(shí)施，年底完成。第三步，用兩年時(shí)間對(duì)企業(yè)文化在全公司進(jìn)行大力推廣，使全體員工熟悉公司企業(yè)文化，并自覺按公司企業(yè)文化的要求規(guī)范自己的言行，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，豐富、提煉、完善公司企業(yè)文化，并對(duì)全員進(jìn)行這方面的滲透教育，全面建立公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)具體措施。一是企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育，通過印發(fā)企業(yè)文化宣傳資料、舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班等方式普及企業(yè)文化知識(shí)，培訓(xùn)企業(yè)文化建設(shè)骨干，邀請(qǐng)有關(guān)專家與領(lǐng)導(dǎo)和員工座談，征集公司企業(yè)文化建設(shè)意見和建議。二是邀請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)公司VI手冊(cè)，并印制成冊(cè)發(fā)放到各單位，通過把企業(yè)文化建設(shè)與工地宣傳的有機(jī)結(jié)合，選1-2個(gè)試點(diǎn)單位進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，取得成功后向

全公司推廣，從而統(tǒng)一全公司企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。

三、充分發(fā)揮各要素系統(tǒng)的作用，建立完善企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，編制員工手冊(cè)，大力宣傳公司的企業(yè)文化規(guī)范和理念。

四、企業(yè)文化初步建立后+在有影響力的新聞媒體進(jìn)行宣傳，在社會(huì)上樹立公司良好的企業(yè)形象。

第五篇：恒信鄭偉事跡學(xué)習(xí)

分解目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行 零阻力攀登高峰——記房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心業(yè)

務(wù)四部的新年巨變

2014-02-26濰坊恒信建設(shè)集團(tuán)有限公司

伴隨著春寒料峭，新的一年在我們面前鋪開。俗話說，一年之計(jì)在于春，新年伊始，正是運(yùn)籌帷幄、規(guī)劃藍(lán)圖的時(shí)候，恒信建設(shè)集團(tuán)各個(gè)團(tuán)隊(duì)摩拳擦掌、躍躍欲試，要在2014年大展身手。

房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心有四個(gè)業(yè)務(wù)部，一、二、三部涵蓋了恒信房產(chǎn)38個(gè)店，業(yè)務(wù)四部是由12個(gè)售樓處組成。在2月10日的一次會(huì)議中，分管業(yè)務(wù)四部的房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心副總經(jīng)理鄭偉說，要帶領(lǐng)業(yè)務(wù)四部“與恒信房產(chǎn)三個(gè)業(yè)務(wù)部平分秋色”！這是大部分售樓處員工想都不敢想的目標(biāo)，但是這次他們敢想了。

在向來不缺乏奇跡的恒信建設(shè)集團(tuán)，在一直激情澎湃的恒信人中，這個(gè)目標(biāo)十分耀眼，像一股強(qiáng)勁的風(fēng)，攪動(dòng)一池春水。近日，筆者采訪了房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心副總經(jīng)理鄭偉，他條理而平靜地講述著恒信建設(shè)集團(tuán)售樓處2014年的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，最后的結(jié)論是：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，沒有阻力！

統(tǒng)一思想 打開格局

2012年，鄭偉剛剛競(jìng)選上恒信房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心副總經(jīng)理，便被被調(diào)去了安丘分公司。沒有遲疑，接到任命的第二天一早，他便站在了安丘分公司的大樓前。一年后，又是這樣，2013年12月30日晚9點(diǎn)還在安丘簽約，31日早7：40就已經(jīng)在交接工作，2014年1月1日，鄭偉就到各售樓處查看工作了。1月2日，針對(duì)售樓處服務(wù)水平、專業(yè)素養(yǎng)、衛(wèi)生狀況等方面存在的問題，他馬上召開了經(jīng)理會(huì)議，調(diào)整狀態(tài)，帶動(dòng)員工，要讓大家好好工作，過個(gè)好年。這是他一貫的工作節(jié)奏：快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。

1月25日，在恒信建設(shè)集團(tuán)的年會(huì)上，16位優(yōu)秀人物的父母被請(qǐng)上燈光璀璨的舞臺(tái)，有兩位營(yíng)銷之神被眾人高高舉起，那種榮耀與業(yè)務(wù)四部無關(guān)，而領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上也鮮有業(yè)務(wù)四部同事的身影，那天晚上，業(yè)務(wù)四部的微信群里頗不平靜，“為什么我們的父母不能在這里享受如此榮光？”“為什么我們售樓處沒有產(chǎn)生營(yíng)銷之神？”鄭偉讀到了大家內(nèi)心深處對(duì)于成功的強(qiáng)烈渴望，每個(gè)人都不想比別人差，他需要做的是提供平臺(tái)讓他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和渴望。正月初六是上班的第一天，業(yè)務(wù)四部的經(jīng)理會(huì)議有點(diǎn)長(zhǎng)，從下午4點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)，他問大家：“是想做舞臺(tái)上那些人還是做以前那樣的人？” 毫無疑問，大家的答案是一致的，那么，接下來怎么做？

首先，要設(shè)立一個(gè)共同的目標(biāo)。2014年，營(yíng)銷中心分配給業(yè)務(wù)四部的目標(biāo)是整個(gè)銷售額的31%，然而鄭偉卻給自己的團(tuán)隊(duì)定下了更高的目標(biāo)：占到恒信建設(shè)集團(tuán)全年銷售額的50%，也就是售樓處的銷售額與恒信房產(chǎn)平分秋色！

恒信房產(chǎn)店有員工千余人，恒信售樓處不足百名員工。人員數(shù)量的巨大差距，使得目標(biāo)剛提出來時(shí)，很多人都不相信，覺得這是不可能達(dá)成的。

面對(duì)筆者的質(zhì)疑，鄭偉為自己的團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo): 2014年，每個(gè)售樓處要配備8個(gè)人，每個(gè)人6天賣1套房子，全年目標(biāo)即可達(dá)成。“這很難嗎？一點(diǎn)都不難。”鄭總說。稻盛和夫的《經(jīng)營(yíng)十二條》中第二條準(zhǔn)則是：設(shè)立具體目標(biāo)，并隨時(shí)與員工共有。這個(gè)目標(biāo)不是籠統(tǒng)的，而是要用數(shù)字明確地表述。看起來困難的目標(biāo)，經(jīng)鄭偉這么一分解，聽起來也沒那么難了。

當(dāng)然，業(yè)績(jī)不是這樣簡(jiǎn)單的加減乘除，鄭偉自己也明白，在開始的時(shí)候肯定會(huì)面臨很大的困難，但是他沒有就此退卻，他先讓員工相信目標(biāo)可以達(dá)成，敢于去想、敢于挑戰(zhàn)自己，打開格局，突破極限。“2013年業(yè)務(wù)四部的人沒有評(píng)上“營(yíng)銷之神”，這是我們的恥辱。”鄭偉說，“2014年年會(huì)上，必須有我們的團(tuán)隊(duì)！”

2月13日，房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心1月份總結(jié)表彰大會(huì)舉行，1月是鄭偉接手業(yè)務(wù)四部的第一個(gè)月，經(jīng)過馬不停蹄地調(diào)整和售樓處同事們堅(jiān)定不渝地努力，業(yè)務(wù)四部以2600多萬(wàn)的銷售額奪得第一。站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，久違的榮耀到來的時(shí)候，業(yè)務(wù)四部綻放了，打開了，旗開得勝讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿自信。

一月份業(yè)務(wù)四部奪得第一

自信與成功是相輔相成的，越成功就越自信，越自信就越成功。在一次培訓(xùn)中，筆者遇到了恒信·錦繡名郡售樓處的經(jīng)理劉健，培訓(xùn)結(jié)束后，他又趕去泰華做宣傳，忙碌而又精神抖擻，他說，“我們現(xiàn)在是榮譽(yù)共同體，不僅僅是利益共同體。”

“不換腦袋，就換人”

要達(dá)成超乎想象的目標(biāo)，就必須做出超乎尋常的努力。軍人出身的鄭偉最注重的是執(zhí)行，售樓處團(tuán)隊(duì)必須改變之前的狀態(tài)，迅速凝聚成一支虎狼之師。在管理和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面，鄭偉頻頻出招，讓所有人都動(dòng)起來。

首先，業(yè)務(wù)四部建立了微信群，業(yè)務(wù)分享，每個(gè)業(yè)務(wù)員售出了房子，大家都知道。各售樓處經(jīng)理結(jié)束一天的工作后，在微信群里總結(jié)當(dāng)日的工作，鄭偉再逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指導(dǎo)年輕的經(jīng)理如何打造團(tuán)隊(duì)，根據(jù)點(diǎn)評(píng)，經(jīng)理再確定第二天的工作計(jì)劃。每位員工都能聽到經(jīng)理的匯報(bào)與鄭總的點(diǎn)評(píng)，這既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，又是一個(gè)監(jiān)督的過程，大家像在一個(gè)圓桌上吃飯，每個(gè)人都毫無保留地面對(duì)全體人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真又不失團(tuán)結(jié)。恒信·金玉豪庭售樓處經(jīng)理?xiàng)顚幷f，“之前使用飛信，賣了房子大家也都知道，但是不能互動(dòng)，微信互動(dòng)中，大家感受更真切，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的感覺更濃厚。”

為了緊跟目標(biāo)，鄭偉每天通過客服收集、關(guān)注整個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心的數(shù)據(jù)，匯總后落實(shí)到每一個(gè)樓盤，他時(shí)刻關(guān)注與其他三個(gè)業(yè)務(wù)部之間的差距，找到差距后，制定下一步的計(jì)劃。在專業(yè)方面，每個(gè)樓盤的說詞都是由營(yíng)銷策劃管理中心制定，售樓處根據(jù)實(shí)際情況加以反饋，營(yíng)銷策劃中心再修改，最終形成。置業(yè)顧問改變以往坐在售樓處等客戶的做法，坐銷與行銷相結(jié)合，擴(kuò)大銷售半徑，房源全部加入58同城、趕集網(wǎng)、搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加客戶量；在銷售范圍上，打破售樓處之間的限制，每名員工都可以賣公司12個(gè)在售樓盤的房子，鄭偉規(guī)定，每位置業(yè)顧問都要熟悉三個(gè)以上的樓盤信息，售樓處之間統(tǒng)一、聯(lián)動(dòng)，形成巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)。多管齊下、鋪天蓋地之后，售樓處變被動(dòng)為主動(dòng)，在連續(xù)四個(gè)月沒有宣傳推廣的情況下，銷售依然大幅度增長(zhǎng)。

在管理方面，售樓處采用“能者上，庸者下”機(jī)制。售樓處經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)月完不成目標(biāo)即降級(jí)使用，提拔有能力的人。業(yè)務(wù)四部制定嚴(yán)格的會(huì)議制度，不管什么會(huì)議，經(jīng)理必須參加，因?yàn)榻?jīng)理是一個(gè)售樓處的帶頭人，要達(dá)成2014年目標(biāo)，經(jīng)理首先要改變，而且必須改變。業(yè)務(wù)四部秘書經(jīng)常在早上7：20打售樓處電話點(diǎn)名，電話響3聲，經(jīng)理不接，就算遲到。說不定哪一天，鄭總7點(diǎn)就會(huì)到一個(gè)售樓處，看員工早上的工作狀態(tài)。“不換腦袋，就換人”，這個(gè)機(jī)制看起來不近人情，但卻能引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)變思維方式，激發(fā)出人的全部潛能。

以往大家都認(rèn)為售樓處的小姑娘都是溫室里的花，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，恒信房產(chǎn)的同事能吃苦，因此業(yè)績(jī)比售樓處好。鄭偉是個(gè)勤快的人，他相信勤能補(bǔ)拙，只要能吃苦就沒有什么做不到。為了提升置業(yè)顧問的職業(yè)素養(yǎng)，他要求售樓處的姑娘們達(dá)到空姐的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)型統(tǒng)一之后，在2個(gè)月之內(nèi)，襪子和手指甲都要統(tǒng)一；軍訓(xùn)與禮儀訓(xùn)練同時(shí)進(jìn)行，在晨會(huì)之前進(jìn)行15分鐘的軍訓(xùn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；每個(gè)售樓處，站排必須到位，客戶靠近售樓處30米以內(nèi)，必須出門迎接；帶領(lǐng)客戶看房時(shí)，對(duì)看房車速度有嚴(yán)格要求??從各方面鍛造置業(yè)顧問的職業(yè)素養(yǎng)。在兩個(gè)月之后，當(dāng)售樓處姑娘們的襪子和手指甲都統(tǒng)一了，擋住臉就分不出是誰(shuí)了之后，這帶給客戶的將不僅是震撼，更是一種至誠(chéng)的服務(wù)體驗(yàn)。

整齊劃一的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)筆者擔(dān)心這種高壓是否會(huì)造成很大的壓力時(shí)，鄭總說，業(yè)務(wù)四部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，有朝氣，但是年輕并不是資本，如果不努力就什么都不是。現(xiàn)在，大家有了一個(gè)共同的愿望：在以后的頒獎(jiǎng)中，不再是配角。為了我們的夢(mèng)想，要付出不亞于任何人的努力！

是的，有方向的付出，是感覺不到累的。

房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心稽查部每天檢查售樓處案場(chǎng)的衛(wèi)生，每周匯總，至今已進(jìn)行了兩周，業(yè)務(wù)四部一直是第一。從衛(wèi)生很差到保持第一，短短一個(gè)多月，這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)通過努力，有了由內(nèi)而外的變化，呈現(xiàn)出了嶄新的面貌。“我要讓董事長(zhǎng)到售樓處的時(shí)候，眼前一亮。”鄭偉說。

“達(dá)成目標(biāo)，沒什么阻力”

在2月15日的目標(biāo)啟動(dòng)大會(huì)上，業(yè)務(wù)四部代表房產(chǎn)營(yíng)銷管理中心上臺(tái)做團(tuán)隊(duì)展示，的確是讓人眼前一亮，干練的工裝、統(tǒng)一的發(fā)型、向大家展示著服務(wù)禮儀，同時(shí)也充滿壯志雄心。

說起自己的團(tuán)隊(duì)，鄭總還是難掩自豪之情，他說，業(yè)務(wù)四部最大的核心優(yōu)勢(shì)就是有強(qiáng)大的執(zhí)行力。這一點(diǎn)無需多說，所有人都能看見。此外學(xué)習(xí)力特別強(qiáng)，學(xué)習(xí)一個(gè)東西，馬上能復(fù)制。業(yè)務(wù)四部每周都會(huì)請(qǐng)專業(yè)人員到售樓處培訓(xùn)員工，學(xué)習(xí)的內(nèi)容馬上就能運(yùn)用到工作當(dāng)中，這也是一種強(qiáng)大的執(zhí)行力。

為了提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn)，鄭偉正在通過各種渠道網(wǎng)羅專業(yè)人才，與具有超強(qiáng)執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)融合，打造精銳部隊(duì)。鄭偉說，售樓處是恒信集團(tuán)的形象窗口，肩負(fù)著打造專業(yè)標(biāo)桿、引領(lǐng)服務(wù)水平、帶動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，他們必須要做到最好！這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，他們有夢(mèng)想，有渴望成功的心，有燃燒的斗魂，他們有不達(dá)目的誓不罷休的精神。

稻盛和夫認(rèn)為，在一場(chǎng)沒有勝算的比賽中，更要全力以赴，以跑百米的速度去跑馬拉松。“你沒想過要休息一下嗎？面對(duì)工作，你有過停頓或者遲疑嗎？剛從安丘回來就能馬上投入狀態(tài)嗎？””一連串的問號(hào)，讓鄭偉有點(diǎn)懵，“這有什么不能的？”他說，“我這人頭腦簡(jiǎn)單，接到任務(wù)就想著去完成。”無論何時(shí)，鄭偉都能立即投入，把控全局，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)有著十足的信心。他覺得只要樹立目標(biāo)，堅(jiān)定不移地執(zhí)行了，就沒有什么是做不到的。這是一位運(yùn)籌帷幄的將領(lǐng)，這是一支正在以沖鋒的狀態(tài)打完整場(chǎng)戰(zhàn)役的精銳部隊(duì)。

“完成目標(biāo)，您覺得還有什么阻力？”雖然很不應(yīng)景，但是筆者還是問出了這個(gè)問題，鄭總很自信地說：“沒有什么阻力。只要集團(tuán)的推廣跟上，人員的數(shù)量和素質(zhì)跟上，就沒什么問題。”這不是一種簡(jiǎn)單的自信，而是一位軍人，接到任務(wù)，誓死達(dá)成的決心。鄭偉說他非常感謝在安丘的一年零兩個(gè)月時(shí)間，他收獲到一種達(dá)成目標(biāo)的思維模式。用他自己的話說就是“有點(diǎn)傻”，認(rèn)定的事，就必須做到。有這樣一位領(lǐng)頭人，業(yè)務(wù)四部的目標(biāo)就一定能夠達(dá)成，攀越上一個(gè)新的高峰。