第一篇：讀書筆記《德勝員工守則》

讀書筆記《德勝員工守則》

時(shí)光前

一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！

一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！

寫這本書的讀書筆記，感覺很難寫。為什么呢？

這書比較特殊，特殊在于它更像是一本企業(yè)內(nèi)部讀本。但我仍非常的喜歡，所以本筆記開篇就用了書面的一句話與大家共勉。全書共有二個(gè)大章節(jié)構(gòu)成。

書的第一章，是寫的德勝洋樓公司的規(guī)章制度。這章雖然咋一看索然無(wú)味，其實(shí)里面蘊(yùn)含了非常豐富的內(nèi)容。我說(shuō)下個(gè)人觀點(diǎn)：

1、制度的視角有差異。該公司的制度是從每個(gè)細(xì)分的工作技能模塊來(lái)寫的，與以往傳統(tǒng)以部門模塊寫的公司制度有很大區(qū)別。從工作技能模塊來(lái)寫規(guī)章制度，會(huì)更有效，更有約束力，同時(shí)也更具指導(dǎo)性。

2、大家所津津樂道的“不打卡制度”，可能大家都被現(xiàn)在的公司的打卡制度給搞慫了。咋一聽不打卡，多好呀。其實(shí)不然，德勝不打卡，并不代表上班不準(zhǔn)時(shí)，上班就可以遲到，他也是要求按時(shí)到達(dá)，經(jīng)常上班不準(zhǔn)時(shí)的人，德勝公司也是要復(fù)訓(xùn)的。與我們現(xiàn)有傳統(tǒng)的打卡方式相比，是在人性化方面做的更先進(jìn)了一些。因此，大家也不要太過(guò)于驚奇。

3、財(cái)務(wù)“報(bào)銷不用簽字”，實(shí)行個(gè)人申報(bào)制度。在這方面，德勝

規(guī)章制度中確實(shí)是這樣來(lái)操作的。但這不是大家所想的那樣，就可以胡亂報(bào)。只是德勝公司選擇了先相信人。報(bào)銷以后，德勝公司會(huì)有督查人員專門負(fù)責(zé)督查，或者財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)自查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)帳目有問題，會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格制度的管理和處理，有甚者是直接解聘。

4、規(guī)章制度中有一切很有意思的規(guī)定，如禁止員工討論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工必須做到筆記本不離身。管理干部不能脫產(chǎn)等等。建議企業(yè)管理者可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。書的第二章是寫的德勝公司企業(yè)文化。本章前五篇文章都是德勝公司的聶圣哲的開會(huì)發(fā)言。對(duì)這五篇有點(diǎn)意思，文章是由錄音整理的，因此非常的口語(yǔ)化，從這里面你能學(xué)習(xí)到一個(gè)企業(yè)老總在管理企業(yè)的方法、方式和管理企業(yè)的哲學(xué)。我猜想，聶總可能信仰基督教。第二章接下來(lái)部份，是德勝企業(yè)內(nèi)部同事們的寫的信整理的文章，重點(diǎn)是要突出德勝的企業(yè)文化。

德勝的企業(yè)文化或者說(shuō)德勝的核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、勤勞、有愛心、不走捷徑。這個(gè)價(jià)值觀寫的真是太妙太妙了。為什么說(shuō)這個(gè)價(jià)值觀妙？那你去看看你們公司或者其它大公司的價(jià)值觀，再來(lái)對(duì)比下就知道了。德勝的這個(gè)價(jià)值觀寫得是從人性角度出發(fā)的，不是以企業(yè)本身的發(fā)展視角出發(fā)的，真是非常非常的妙。有機(jī)會(huì)再討論。OK，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)書中非常有意思的話語(yǔ)：

1、2、德勝的價(jià)值觀：誠(chéng)信、勤勞、有愛心、不走捷徑。1855規(guī)則，即全公司員工按100%計(jì)算，年終時(shí)，對(duì)其中的10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)80%的員工予以肯定，對(duì)5%的員工進(jìn)行批評(píng)，對(duì)5%的員工予以解聘。3、4、5、管理干部不能脫產(chǎn)。即必須每月有一天在一線頂崗。官僚文化是中華民族靈魂和血液中的垃圾。任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明》。6、7、8、我實(shí)在沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。我怎么又耍小聰明了，我真的好危險(xiǎn)。釣一條兩條魚可以用魚釣，釣一千條、一萬(wàn)條魚，用魚釣就不行了，就要用魚網(wǎng)了。

9、你說(shuō)這手表結(jié)實(shí)吧，你拿鐵錘敲敲試一試。你用正確的方法才能評(píng)價(jià)它結(jié)不結(jié)實(shí)。

10、蔑視程序的人永遠(yuǎn)是德勝的敵人！

11、低級(jí)程序是你做每一件事指導(dǎo)你怎么做，高級(jí)程序是指導(dǎo)你思考問題。

12、只要對(duì)公司有好處！It’s good company

第二篇：德勝員工守則讀書筆記

德勝員工守則讀書筆記

德勝員工守則讀書筆記1

德勝——一個(gè)來(lái)自大洋彼岸的洋品牌，在登陸中國(guó)后，為中國(guó)帶來(lái)了西方先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)轉(zhuǎn)模式，它的這一模式對(duì)于現(xiàn)在大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有極大的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。看過(guò)《德勝員工守則》后，給我最大收獲就是：企業(yè)的規(guī)章制度，既要體現(xiàn)出遵守制度的剛性，又要表現(xiàn)出企業(yè)對(duì)廣大職工關(guān)愛的柔性。即：制度要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)。只有這樣，才能來(lái)調(diào)動(dòng)一切的積極因素，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

員工作為企業(yè)的細(xì)胞，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用。一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍，會(huì)托起企業(yè)騰飛的翅膀;反之，一個(gè)勾心斗角、自私自利的員工隊(duì)伍，則會(huì)讓企業(yè)陷入困境，甚至?xí)癫亓似髽I(yè)。企業(yè)的《員工守則》，可以稱為企業(yè)的內(nèi)部“法律”，幾乎每一個(gè)企業(yè)都會(huì)制定自己的《員工守則》，它向廣大企業(yè)員工表明了該做什么和不該做什么，它是一個(gè)企業(yè)目標(biāo)和宗旨的表現(xiàn);同時(shí)，它還是一種企業(yè)理念和企業(yè)精神的象征，因此，一個(gè)合情合理、符合實(shí)際的《員工守則》，能廣泛調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大員工生產(chǎn)積極性，從而推動(dòng)企業(yè)向著更好的的方向發(fā)展。

企業(yè)制定規(guī)章制度，就是要求遵守和執(zhí)行。遵守和執(zhí)行是規(guī)章制度的最大屬性。在規(guī)章制度的執(zhí)行上，我們一定要體現(xiàn)出制度的剛性。如果制定的規(guī)章制度沒有很好的執(zhí)行下去，那應(yīng)該說(shuō)這種制度已經(jīng)名存實(shí)亡了。我們制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，一定要認(rèn)真深入基層，認(rèn)真調(diào)研，力求讓制度更加貼近實(shí)際。對(duì)于一經(jīng)制定的規(guī)章制度，我們要不折不扣地執(zhí)行，絕對(duì)沒有討價(jià)還價(jià)的余地。《德勝員工守則》要求員工要絕對(duì)執(zhí)行公司的制度，在制度的執(zhí)行上做到絕不含糊。對(duì)于第一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，遵守制度是其最基本的要求，要么你執(zhí)行，要么你走人，這就充分體現(xiàn)了德勝公司在執(zhí)行制度方面的嚴(yán)格要求。從《德勝員工守則》里，我們可以清清楚楚看到每一個(gè)條款都是從為公司獲取更大的利益考慮的，有時(shí)可以說(shuō)嚴(yán)格到極端的程度，不過(guò)，對(duì)于有著幾千年人治歷史的中國(guó)來(lái)說(shuō)，其以制度、規(guī)章來(lái)作為企業(yè)之魂的生產(chǎn)理念，有其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

《德勝員工守則》閃現(xiàn)著一個(gè)不變的主題，那就是崇尚規(guī)章制度的剛性，制度權(quán)威不容挑戰(zhàn)。它的每一條規(guī)章，都規(guī)定的非常詳細(xì)，每個(gè)員工該做什么，不該做什么都十分地清晰，可以說(shuō)是一目了然，執(zhí)行起來(lái)可操作性十分的強(qiáng)，我想這種非常利于執(zhí)行的制度，對(duì)于保證德勝公司的發(fā)展具有十分重要的作用。

《德勝員工守則》突出體現(xiàn)了制度的剛性，然而，在現(xiàn)實(shí)的中國(guó)，一個(gè)外資品牌，光靠制度的剛性，是不可能從根本上調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性的，甚至可以說(shuō)難以在中國(guó)立足。透過(guò)員工守則，我們還能發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工絲絲關(guān)愛的柔情，正是德勝公司把制度的剛性和柔性有機(jī)的結(jié)合，才了調(diào)動(dòng)了廣大員工的生產(chǎn)積極性，創(chuàng)造德勝公司快速發(fā)展的神話。德勝公司非常理性的倡導(dǎo)員工合理的生活習(xí)慣，在生活上對(duì)員工的關(guān)愛極賦人性化，表現(xiàn)了企業(yè)親和力，讓廣大的員工從心理上產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的贊同感，從而在企業(yè)和員工之間的雇傭關(guān)系之上，建立了感情紐帶。

德勝公司的大部分員工來(lái)自農(nóng)村，具有中國(guó)農(nóng)民特有的樸實(shí)、善良和勤勞的性格，同時(shí)，他們的文化程度不高，個(gè)人能力又參差不齊。如何管理好這些員工?如何克服每一個(gè)員工的缺點(diǎn)，讓每一個(gè)員工都發(fā)揮自已最佳作用，是德勝公司創(chuàng)業(yè)之初，擺在公司管理工作上的.一道非常重要的課題。《德勝員工守則》就是對(duì)這一課題探索的結(jié)果，通過(guò)規(guī)章制度的剛性，克服廣大員工身上的小農(nóng)意識(shí)，讓他們重新獲取奮進(jìn)的動(dòng)力;同時(shí)，還從不斷改善生活環(huán)境、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育、倡導(dǎo)高尚的生活習(xí)慣等柔的方面來(lái)突顯企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛。這就有力的克服了部分員工的局限性，為企業(yè)的發(fā)展掃清了障礙。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)：“知識(shí)是最大的財(cái)富，培訓(xùn)是最大的福利”，德勝公司始終把對(duì)員工的培訓(xùn)工作，當(dāng)作生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的重中之重來(lái)抓的。通過(guò)崗前培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)及開設(shè)培訓(xùn)學(xué)校等方式，積極推動(dòng)廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，從而保障了企業(yè)發(fā)展的人才需求。

唯物辯證法認(rèn)為，矛盾是推動(dòng)事物發(fā)展的原動(dòng)力，每一個(gè)事物都是處在一定的矛盾體中，在我們認(rèn)識(shí)事物、參加社會(huì)實(shí)踐中，只有堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”才能從根本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。同樣，我們?cè)谄髽I(yè)管理中，也要堅(jiān)持矛盾分析的方法，堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”、“兩分法”，從規(guī)章制度的剛性和柔性兩個(gè)不同的方面來(lái)把握、分析企業(yè)發(fā)展途徑，不斷探索、完善促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的管理模式，認(rèn)真吸取有助于企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展騰飛。來(lái)自大洋彼岸的德勝公司，就很好的做到了這一點(diǎn)，它登陸中國(guó)以來(lái)，獲得的巨大成功，便是最好的明證。中國(guó)有句古話：“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”，面對(duì)外資德勝公司在企業(yè)管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)，作為同xx的中國(guó)電力企業(yè)，一個(gè)壟斷的行業(yè)，我們?cè)撛趺崔k?我想廣大同仁們應(yīng)當(dāng)明白了吧!

德勝員工守則讀書筆記2

“破而后立”，顧名思義就是突破之前的束縛，從零的基礎(chǔ)開始，利用先前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)立。同時(shí)，它還有另一層含義，就是打敗(敵人)，在一個(gè)人失敗或失意時(shí)，他最大的敵人，就是對(duì)于先前的種種耿耿于懷，放不開，不能果斷的做出決定，因此，如果他脫離了先前的條條框框，不在對(duì)過(guò)去耿耿于懷，攻破它們，就能獲得新的成功。

細(xì)讀《德勝員工守則》，我有很深的感觸，雖然里面的很多觀點(diǎn)每次看到我都很郁悶，中國(guó)的五千年人文竟是如此的不堪回首，但在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下能有這樣一個(gè)企業(yè)獨(dú)樹一幟的走自己的管理路線，秉行自己的道德觀念，又的確讓我肅然起敬。聶圣哲講過(guò)的一段話：“我就是為了追求秩序，為了使我們這個(gè)民族能夠符合現(xiàn)代人的準(zhǔn)則而追求民主、自由，追求法制，我絕對(duì)不能容忍我熟悉的人、我曾幫助過(guò)的人蔑視制度，絕對(duì)不可以，百分之百不可以。”這段話可以清楚地看出德勝的追求不僅在于做企業(yè)賺錢，更在于一種以企業(yè)為載體，改變中國(guó)人格和社會(huì)的決心與勇氣。

德勝價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)，勤勞，有愛心，不走捷徑。

誠(chéng)實(shí)，是中華民族的傳統(tǒng)美德。《論語(yǔ)子路》曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：言必信，行必果。待他人誠(chéng)實(shí)，收獲的是別人對(duì)你的尊重，待自己誠(chéng)實(shí)，才不致于自欺欺人，迷失自我。誠(chéng)實(shí)更是一種品牌，古代便有“得黃金百斤，不如得季布一諾。”

勤勞，是對(duì)工作的正確態(tài)度。是一個(gè)人提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)的一個(gè)基本方法。只有勤勞，才能改變你想改變的。只有通過(guò)辛勤工作，虛心學(xué)習(xí)，讓自己的才華充分在工作中閃光，才能真正成為合格的員工。公司永遠(yuǎn)不缺人，缺乏的就是那些勤勞愛崗的人。

有愛心，就要有一顆感恩的心。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為，惟賢惟德，可以服人。”一個(gè)有愛心的員工，才會(huì)自覺地去抓產(chǎn)量，抓安全，抓效益。一首《感恩的心》唱出了多少人的眼淚，我們也都曾感動(dòng)過(guò)。與其讓別人感動(dòng)你，為什么不讓自己去感動(dòng)別人呢?

不走捷徑，是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。走捷徑并不一定能把工作做好，甚至有時(shí)會(huì)起反作用，因?yàn)樽呓輳蕉l(fā)的事故已不在少數(shù)。但仍有些人圖方便憑想當(dāng)然辦事：意外怎么會(huì)那么巧落到我頭上了?但事實(shí)上就是某些隱患導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。不走捷徑，要求我們必須腳踏實(shí)地的走好人生的每一段路。

中國(guó)人推崇智慧，但不是古希臘那種“認(rèn)識(shí)你自己”的智慧，也不是猶太人以認(rèn)識(shí)上帝作為智慧開端的智慧，更多的是陰謀和欺詐。德勝人堅(jiān)決反對(duì)陰謀(權(quán)謀、謀略)，德勝人說(shuō)：“千萬(wàn)不要把成績(jī)歸于自己，把責(zé)任推給別人。也不要把陰謀當(dāng)作智慧。”這話在每一次德勝的會(huì)議上都會(huì)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

每個(gè)進(jìn)入德勝公司45周歲以下的，不管什么學(xué)歷，都得從打掃衛(wèi)生開始，必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的家政培訓(xùn)，去洗馬桶、幫廚、掃地、搞綠化，合格后再踏上崗位。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，就知道把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，把每一件事情做到位真不容易。也正是在這個(gè)過(guò)程中，讓你放下以前的一切，以全新的自我來(lái)接受新的價(jià)值觀，讓你學(xué)會(huì)正確做事的方法，一切從零開始。

中國(guó)人一般喜歡將集體置于至高無(wú)上的地位，對(duì)個(gè)體卻極端漠視，德勝正好相反，它尊重每一個(gè)員工個(gè)體，視“員工的生命為公司最寶貴的財(cái)富”。在任何危急情況發(fā)生時(shí)，德勝都奉行“生命第一”的原則，絕不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)以及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。德勝也不允許員工帶病堅(jiān)持工作，而認(rèn)為帶病堅(jiān)持工作是對(duì)自己身體不珍惜的行為。

德勝還注重通過(guò)煥發(fā)員工內(nèi)在的自尊心來(lái)讓員工成為一個(gè)自尊并能夠尊重公司制度、尊重他人的人。在德勝，“公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制，員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷工作。”

在德勝愛是永恒不變的主題，“做人一定要有愛心，有愛心才不會(huì)傷害別人，你才會(huì)尊重別人，你才會(huì)把事情做好。一個(gè)公司最后的品德的提高，最后的修養(yǎng)提高就落實(shí)在愛心上。”只有心中充滿愛，你才會(huì)有感恩的心，你才會(huì)有滿足感，你才懂得去珍惜今天擁有的一切。書中寫到：“珍惜是一種善良，珍惜是一種修養(yǎng)，珍惜是一種樸素的.知恩圖報(bào)。”

我一直認(rèn)為不走捷徑其實(shí)是一種迂腐的思想，有些事明明可以省時(shí)省力的做，為什么還要浪費(fèi)時(shí)間去拘泥于形式呢，在看書的時(shí)候我也對(duì)他們的做事方法感到不解和懷疑。但在前幾天我經(jīng)歷的一件事情讓我對(duì)這種觀點(diǎn)有了更新的認(rèn)識(shí)，那天我在公交站臺(tái)等車，有兩個(gè)推銷保健品的業(yè)務(wù)員在向每個(gè)人推銷他們的產(chǎn)品，大家應(yīng)該對(duì)這種事情都沒什么好感，所以他們基本上都是在回應(yīng)別人的拒絕，但他們回應(yīng)的方式卻是讓我吃驚的，在每一次遭到拒絕后，他們會(huì)把隨身帶的產(chǎn)品說(shuō)明面對(duì)客戶一字一字的讀出來(lái)，哪怕那人聽了轉(zhuǎn)身就走，他們也會(huì)一字不落的讀完才會(huì)去再對(duì)別人介紹，當(dāng)時(shí)帶給我的感覺只能用震撼來(lái)形容，沒有監(jiān)督，沒有管制，他們完全形成了一種定式，在本分的做著自己應(yīng)該做的每一個(gè)程序。

德勝公司像一個(gè)世外桃源，讓人向往。書中所寫的很多地方我們做不到，但很多細(xì)節(jié)又是我們可以要求自己做到的。他們對(duì)待工作的認(rèn)真，對(duì)待職業(yè)的信仰，對(duì)程序的遵守，對(duì)制度的服從，還有他們發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的愛，我相信認(rèn)真讀過(guò)這本書的人都會(huì)有所觸動(dòng)。

當(dāng)我開始看到那些嚴(yán)格的制度和條例，我一點(diǎn)都不想成為德勝的員工，讀完這本書之后我被德勝的員工所感動(dòng)，他們值得為自己驕傲!

破而后立，我們品清也在經(jīng)歷著破繭化蝶的那一刻，當(dāng)洗禮結(jié)束，我們會(huì)自豪的對(duì)每一個(gè)人說(shuō)“我們是品清人品質(zhì)而又清澈如水!”

祝品清明天更強(qiáng)盛!

德勝員工守則讀書筆記3

《德勝員工手則》，這本書融入了東西方的文化和管理理念，始終貫穿著誠(chéng)信、敬業(yè)、勤勞、愛心的主線，提倡、激勵(lì)人們向真、向善、向美及至推進(jìn)社會(huì)主義進(jìn)程的價(jià)值觀。以至于安徽人民出版社的汪鵬生社長(zhǎng)都認(rèn)為通過(guò)這本書，使他跨入了現(xiàn)代化成熟管理者的隊(duì)伍。

“德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系。”過(guò)去，我們常說(shuō)職工是企業(yè)的主人，用以凝聚職工的向心力，剛看到“德勝”的這種說(shuō)法，我覺得好奇，甚至覺得離了譜。他這樣說(shuō)，在情感上首先給職工當(dāng)頭澆了一盆冷水，既然我不是企業(yè)的主人，企業(yè)的盛衰與我無(wú)關(guān)，我只管上一天班拿一天工資，這怎能提高職工的積極性呢?這就是一般中國(guó)人的觀念，不敢承認(rèn)現(xiàn)實(shí)和正視現(xiàn)實(shí)。“在做戰(zhàn)略的時(shí)候，一定要注意人靈魂深處的東西，就是人格的平等，雇傭和被雇傭的關(guān)系，并不影響二者的和平相處和相互需要，人格上的平等并不排斥雇傭和被雇傭關(guān)系，雇傭和被雇傭關(guān)系也不排斥人格上的平等。這是我們中國(guó)企業(yè)最容易搞錯(cuò)的地方。”這一敘述給我們理清了思路，我們每位員工都要調(diào)整好自己的心態(tài)，我們不是老板，都是自愿受雇于云松賓館，雖然分工不同，但“職業(yè)均平等，敬業(yè)比高低”。我們都有義務(wù)和責(zé)任為雇主盡心盡力地服務(wù)，否則，我們就隨時(shí)要接受被解雇的現(xiàn)實(shí)。

“德勝”的管理是現(xiàn)代文明的管理，人性化的管理，制度化的管理。

說(shuō)他是現(xiàn)代文明的管理，是因?yàn)樗馨汛蠖鄶?shù)是農(nóng)民工的近千人建筑隊(duì)伍的素質(zhì)提高到讓蘇州喜來(lái)登大酒店管理層感到驚詫，被同濟(jì)大學(xué)的學(xué)生稱為“農(nóng)民的臉龐、白領(lǐng)的氣質(zhì)”。被世界五百?gòu)?qiáng)之一的公司定為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，“讓許多客人到了我們公司就變得很有禮貌，有些人感到很拘謹(jǐn)，走到我們公司里戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，拘謹(jǐn)?shù)挠袃煞N：兩邊全是刀槍，還有一種是修養(yǎng)造成的拘謹(jǐn)。我們給客人的是修養(yǎng)造成的拘謹(jǐn)”。設(shè)置百部開放式的公用電話，無(wú)人監(jiān)管，員工使用后自覺繳費(fèi)，這不就靠員工的品德和修養(yǎng)?這不正是現(xiàn)代文明管理的.具體體現(xiàn)嗎?

說(shuō)他是人性化的管理，他強(qiáng)調(diào)愛心，認(rèn)為“沒有愛心的人，嚴(yán)格地講，就不是嚴(yán)格意義上的人”。人有愛心才不會(huì)傷害別人，“愛心需要勤勞、誠(chéng)實(shí)做基礎(chǔ)，愛心同樣也要求不走捷徑。”按常理，如果我們某個(gè)同事帶病堅(jiān)持工作，應(yīng)該得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，但在“德勝”一經(jīng)查證，是要受到懲罰的，因?yàn)槟悴恢勒湎愕纳眢w。“德勝”一定要?jiǎng)?chuàng)造老實(shí)人贏天下的氣氛，刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去，“德勝”做到了，“德勝”嚴(yán)格將愛護(hù)職工幫助同事與庇護(hù)、包容同事區(qū)分開來(lái)。“德勝”不是慈善機(jī)構(gòu)，但員工遇到特殊困難時(shí)，他一定會(huì)伸出援助之手，慷慨解囊……

說(shuō)他是制度化管理，就是他的制度不是拿來(lái)做樣子的，他說(shuō)“蔑視程序的人，永遠(yuǎn)是‘德勝’的敵人”。他規(guī)定“釘釘子必須在6寸釘一個(gè)釘，就不能在6寸半或7寸處釘釘子，6寸半或7寸其實(shí)并沒有什么區(qū)別。但你一旦放縱，就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸處釘釘子，長(zhǎng)此以往，你的質(zhì)量就得不到保證，你對(duì)客戶的承諾就將大打折扣，你辛苦創(chuàng)造的誠(chéng)信就一文不值”。他規(guī)定，對(duì)犯同等錯(cuò)誤的人，管理者在處理問題時(shí)，必須對(duì)你的親戚、同事或你最接近的人，處罰要比其他員工高10%，否則你就違規(guī)，將要受到處罰。他規(guī)定“無(wú)論你是楊振寧也好，李政道也好，無(wú)論你是陳逸飛也好，張藝謀也好，只要你在‘德勝’工作，你每天早上一定要默讀這句話：其實(shí)我沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神”。這就是制度，他也認(rèn)為制度不是一成不變的，但也決不是一個(gè)人說(shuō)了算的，它將隨著各種條件的變化不斷修改、完善。

德勝員工守則讀書筆記4

最近老婆單位向他們每位員工發(fā)放一本叫做《德勝員工守則》的書，拿回家后老婆一如既往丟在一邊，繼續(xù)看她的《快樂大本營(yíng)》，反倒成全了我。記得自己剛開始拿到手它的時(shí)候，僅僅是走馬觀花翻了幾頁(yè)，也很稀奇員工守則也可以用來(lái)出版，看到那些嚴(yán)格的規(guī)章制度時(shí)，我就在想，難道一個(gè)單位就是為了讓我們了解一家公司的規(guī)章制度而已。實(shí)際我們工作的規(guī)章制度比這些還有多和詳細(xì)。我想不會(huì)那么簡(jiǎn)單這本書一定有它更深層次的東西。我想這也是為什么會(huì)第18次印刷的原因吧。

于是我開始對(duì)其每個(gè)字每個(gè)篇幅的認(rèn)真閱讀，封面頁(yè)“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人!一個(gè)不遵守制度的民族是一個(gè)不可靠的民族”彰顯編者已將個(gè)人的自身素質(zhì)與國(guó)家的民族的素質(zhì)整體結(jié)合在一起了。看看我們生活的周圍，哪些闖紅燈的、違章駕駛的'、在公共場(chǎng)所不文明行為比比皆是。但又是那樣的無(wú)奈這種行為的普片。書中有一段描述德勝公司在酒店舉行圣誕晚宴的情景。由于參加晚宴的大部分是建筑工人，以致于這家五星級(jí)服務(wù)人員很擔(dān)心不和諧的事情發(fā)生。但事實(shí)出乎他們的預(yù)料，德勝的員工來(lái)到酒店時(shí)、全都是衣著整齊，彬彬有禮。沒有人大聲喧嘩，沒有人隨地吐痰;抽煙的人沒有亂彈煙灰、亂丟煙頭。于是他們驚嘆的認(rèn)為這些員工的素質(zhì)比我們有些機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)還高。這一切是如何做到的呢?原因很簡(jiǎn)單：《德勝員工守則》是一本直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)管理的書，是一本關(guān)于如何管理農(nóng)民的書，或者如何將農(nóng)民轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)工人的書。在德勝的企業(yè)文化里不論你學(xué)歷高低、職位區(qū)別你必須嚴(yán)格按照守則要求工作學(xué)習(xí)生活。這種要求會(huì)使人脫胎換骨的。

德勝公司教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈恕５聞賳T工提倡的價(jià)值觀是：勤勞、誠(chéng)實(shí)、有愛心、不走捷徑。人不管做什么事，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司始終把這一點(diǎn)作為座佑銘。我想任何一家公司，想要做強(qiáng)做大，就是需要這種敬業(yè)精神，全體員工從我做起，做好本職工作，各個(gè)崗位，密切配合，一起合作，才能圓滿完成這一事業(yè)。我們學(xué)習(xí)德勝公司的精神，必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣，同事之間相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛。有愛心才不會(huì)傷害別人，才會(huì)尊重別人，才會(huì)把事情做的更好，“愛心需要勤勞、誠(chéng)實(shí)做基礎(chǔ)，愛心同樣也要求不走捷徑。”“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”看似簡(jiǎn)單的十一個(gè)字，其實(shí)蘊(yùn)藏著太多內(nèi)容，它讓我想了很多很多……為什么我們要做這樣的人?因?yàn)橹挥凶龅竭@樣，我們的人生才有意義;只有做到這樣，我們的事業(yè)才會(huì)更強(qiáng)大、持久，我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人，我們才能獲得別人的尊重。

怎樣做人?怎樣做事?在《德勝員工守則》里均給出了答案。-----誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑。

“德勝”的管理是人性化的管理+制度化的管理的相結(jié)合。

說(shuō)他是人性化的管理，似乎因?yàn)樵诘聞購(gòu)?qiáng)調(diào)愛心，認(rèn)為“沒有愛心的人，嚴(yán)格地講，就不是嚴(yán)格意義上的人”。人只有有愛心才不會(huì)傷害別人，“愛心需要勤勞、誠(chéng)實(shí)做基礎(chǔ)，愛心同樣也要求不走捷徑。”按常理，如果我們某個(gè)同事帶病堅(jiān)持工作，應(yīng)該得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，但在“德勝”一經(jīng)查證，是要受到懲罰的，因?yàn)槟悴恢勒湎愕纳眢w。“德勝”一定要?jiǎng)?chuàng)造老實(shí)人贏天下的氣氛，刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去，“德勝”做到了，“德勝”嚴(yán)格將愛護(hù)職工幫助同事與庇護(hù)、包容同事區(qū)分開來(lái)。“德勝”不是慈善機(jī)構(gòu)，但員工遇到特殊困難時(shí)，他一定會(huì)伸出援助之手，慷慨解囊……這不正是人性化管理的具體體現(xiàn)嗎?

說(shuō)他是制度化管理，因?yàn)樵诘聞俚姆饷嬷芯陀羞@樣的一句話“一個(gè)不遵守制度的人是不可靠的人!一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族!”德勝要求每一個(gè)員工甚至于管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來(lái)辦事，守則制定的規(guī)章制度很詳細(xì)，小到刷牙、理發(fā)的次數(shù)都有規(guī)定，看似很苛刻、繁瑣，但實(shí)際上卻很有人情味，因?yàn)槊恳晃粏T工的行為舉止都代表著企業(yè)的形象。

讀完了《德勝員工守則》，我習(xí)慣性的把它放進(jìn)我書桌的抽屜里，但是讀的時(shí)候我的內(nèi)心很不平靜，我覺得有點(diǎn)愧對(duì)這本書的作者和所有為這本書工作的人，但是我的內(nèi)心我的價(jià)值觀因?yàn)檫@本書有了很大的改觀。感謝老婆讓我有機(jī)會(huì)讀到這本書。我對(duì)我以后的工作、為人都有非常重要的意義。我將珍惜現(xiàn)在的一切并善待周圍的人，更重要的是我會(huì)更加認(rèn)真的工作，更認(rèn)真的去生活。我知道“我實(shí)在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神”我已經(jīng)知道我該如何做了，雖然我們這里還沒有如此的制度守則!

第三篇：德勝員工守冊(cè)讀后感

拿到這本書的時(shí)候《德勝員工守冊(cè)》的書名感覺奇緣，見過(guò)員工守冊(cè)不少，沒見過(guò)出版印刷成書，打開書的第一頁(yè)“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵守循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！制度只能對(duì)君子有效，德勝員工守冊(cè)讀后感。對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無(wú)效的。德勝公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。德勝公司提倡的價(jià)值觀是：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。讀完這三句話感覺尋找已久的書籍。一個(gè)做事的人，一個(gè)做事的公司已經(jīng)不容易，把事情做得有價(jià)值、做得更完善更是難，德勝公司的制度培養(yǎng)“優(yōu)秀的農(nóng)民工，具有價(jià)值的員工”。德勝員工提倡的價(jià)值觀是：勤勞、誠(chéng)實(shí)、有愛心、不走捷徑，強(qiáng)調(diào)了用制度來(lái)管理的重要性。我想這恐怕就是其精髓。制度有其針對(duì)性，只能對(duì)君子有效，對(duì)于小人則是無(wú)效的，所謂防君子不防小人即是其中的道理。價(jià)值觀的認(rèn)同是最高境界的認(rèn)同。人是要有點(diǎn)精神的，不管做什么事，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司始終把這一點(diǎn)作為座佑銘。不要把成績(jī)歸功于自己，把責(zé)任推給別人。也不要把陰謀當(dāng)作智慧。德勝公司把這一點(diǎn)作為自律。我們學(xué)習(xí)德勝公司的精神，必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣，同志之間相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛。有愛心才不會(huì)傷害別人，才會(huì)尊重別人，你才會(huì)把事情做好，愛心需要勤勞，誠(chéng)實(shí)做基礎(chǔ)，愛心同樣也要求不走捷徑。學(xué)習(xí)《德勝員工守則》，自己受益匪淺。德勝公司的有關(guān)規(guī)定、制度、管理方法、條款簡(jiǎn)單、具體而且易學(xué)。德勝公司的管理的確有獨(dú)到之處，確實(shí)有新意。比如“德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)主和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系”。這一點(diǎn)突破了我們的傳統(tǒng)觀念。長(zhǎng)期以來(lái)，作為國(guó)有企業(yè)的職工，總是認(rèn)為，職工是企業(yè)的主人，要用主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，對(duì)待企業(yè)的發(fā)展壯大，參政議政。比如職代會(huì)等等。從這一點(diǎn)來(lái)看，似乎有較大的差異。但是從深層次看則有著異曲同工之處。本人認(rèn)為，企業(yè)與員工之間則應(yīng)該是雇用與被雇用的關(guān)系，不同之處是體制問題。每一個(gè)員工都必須努力做好本職工作，都必須努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，并具有競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地。德勝公司不僅僅教員工做事，更主要的是教員工如何做人。《德勝員工守則》始終貫串著誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、勤勞、愛心的主線。不論是“守則”還是“條例”，萬(wàn)變不離其宗，自始至終都是圍繞著公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀進(jìn)行。《德勝員工守則》的價(jià)值觀，還不止在企業(yè)的管理方面，它對(duì)激勵(lì)人們向真、向善、向美乃至推進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)程，都有著推動(dòng)作用。對(duì)來(lái)自第一線的管理問題，更具有實(shí)用價(jià)值和指導(dǎo)意義。對(duì)基層的管理工作，也有較大的幫助。書中有這樣一句話“只要對(duì)公司有好處”。當(dāng)這句話深入到你的靈魂深處，它就會(huì)指導(dǎo)你的一些行為，當(dāng)我們每做一件事都想到這句話，那么我們的公司一定會(huì)更好！看完了這本書，有好多好多語(yǔ)言在腦海里回旋，選編了一些與大家共享。

1、員工必須做到筆記本不離身。上級(jí)安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)或回話。自己解決不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無(wú)終。作為一個(gè)管理人員，無(wú)論職務(wù)的高低，都會(huì)有下級(jí)。當(dāng)下級(jí)找你反映問題時(shí)，對(duì)于你來(lái)說(shuō)可能是你工作中的一件極小的事，而對(duì)于下級(jí)來(lái)說(shuō)一定是他的一件大事。因此，不可掉以輕心。一定要“杜絕問題石沉大海、有始無(wú)終”。

2、管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月至少要下基層頂崗一天。這就要求管理人員不僅僅會(huì)說(shuō)，更重要的是會(huì)做。自己完全可以勝任自己下面的每一個(gè)崗位，也就是說(shuō)對(duì)自己下面的工作了如指掌。

3、公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。公司認(rèn)為企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對(duì)職工的解聘權(quán)，讀后感《德勝員工守冊(cè)讀后感》。這種說(shuō)法雖然比較冷酷，但比較現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是冷酷的。不去唱高調(diào)，反而給人一種踏實(shí)的感覺。

4、下級(jí)提升為上級(jí)后的關(guān)系ⅰ.一如既往的做好本職工作。ⅱ.更加努力地工作，爭(zhēng)取更快的提升。ⅲ.提出辭職。否則，你如果帶著不滿的情緒工作，對(duì)公司不利，對(duì)你的業(yè)績(jī)不利，甚至可能最終被解聘。這里就分析了三種心態(tài)：第一種是那種與世無(wú)爭(zhēng)，對(duì)現(xiàn)狀比較滿足的人。管別人怎么樣呢！我做好自己的事就行了。第二種和第三種都是比較有上進(jìn)心的，比較容易攀比的人，不同的是第二種人心態(tài)比較好，通過(guò)正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和努力來(lái)達(dá)到目的，而第三種人就是心胸狹小，嫉妒心較強(qiáng)，這樣的人很難成大氣候。

5、質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件（1）熟練員工出身，對(duì)工程施工及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)非常熟悉。（2）做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對(duì)質(zhì)量的要求近乎苛刻。（3）有良好的家庭教育，勤奮誠(chéng)實(shí)。（4）不溜須拍馬，不欺上瞞下。“質(zhì)量問題不可商量”，質(zhì)量確實(shí)是件大事，關(guān)系到企業(yè)的興衰。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)特別困難，尤其是和生產(chǎn)相沖突時(shí)，“為了趕交貨期”，“為了考慮成本”，大家就很難堅(jiān)持原則。因此就要求質(zhì)檢人員素質(zhì)較高，“做事客觀，處理事情死板，勤奮誠(chéng)實(shí)”。

6、總則員工的生命是公司最寶貴的財(cái)富。在任何危機(jī)情況發(fā)生時(shí)，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。帶病堅(jiān)持工作不但不能得到表?yè)P(yáng)，而且有可能受到相應(yīng)的處罰。這里充分的體現(xiàn)了人性化管理，“生命第一”、“身體是革命的本錢”，這個(gè)道理誰(shuí)都知道。生命是美好的，屬于每一個(gè)人的只有一次，而財(cái)產(chǎn)可以通過(guò)勤勞的雙手再造，因此無(wú)論是誰(shuí)都要珍惜生命，熱愛生命，包括自己的和別人的。

7、在德勝文憑最不值錢 在任何場(chǎng)合，我們都要說(shuō)，文憑是最不值錢的東西，但不是說(shuō)知識(shí)沒有用。職業(yè)均平等敬業(yè)比高低 職業(yè)均平等，敬業(yè)比高低。德勝公司不認(rèn)為一個(gè)平庸的博士比一個(gè)優(yōu)秀的木工對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)更大

8、釣一條魚兩條魚可以用魚鉤，釣一千條魚、一萬(wàn)條魚，用魚鉤就不行了，就要用魚網(wǎng)。這就是管理方法，用以前的經(jīng)驗(yàn)、方法來(lái)管理一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)還可以，但是來(lái)管理大的企業(yè)就不行了，一定要用發(fā)展的觀點(diǎn)。

9、你說(shuō)這手表結(jié)實(shí)吧，你拿鐵錘敲敲試試。你用正確的方法才能評(píng)價(jià)它結(jié)不結(jié)實(shí)。因此做事還是要找正確的方法，也就是思路。如果方法不對(duì)頭，即使如何勤勞，如何刻苦都沒用。對(duì)任何事物的價(jià)值的評(píng)價(jià)也是一樣，必須用正確的方法，如果方法不對(duì)頭，也是無(wú)法評(píng)價(jià)出它的價(jià)值。

10、于是我們德勝公司永遠(yuǎn)有個(gè)原則：只要提出辭職的人堅(jiān)決不允許挽留，誰(shuí)挽留，誰(shuí)違反紀(jì)律。有氣魄！有風(fēng)度！這其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)的尊嚴(yán)，也說(shuō)明了老板很自信。既然提出辭職，無(wú)論出于什么動(dòng)機(jī)，都應(yīng)該慷慨地、大方地給對(duì)方走人。如果等到對(duì)方要辭職時(shí)，刻意的挽留或加工資，不僅失去企業(yè)的尊嚴(yán)（認(rèn)為他有價(jià)值，就早一點(diǎn)加工資。要么認(rèn)為他沒有價(jià)值，就不值得吝惜），而且還助長(zhǎng)了對(duì)方的囂張氣焰，好像離開他企業(yè)就不行。既不想加工資，又不想讓對(duì)方離開，或者是押工資，這都是最愚蠢的做法。大家搞的不歡而散不說(shuō)，他出去后無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)上或聲譽(yù)上都會(huì)對(duì)企業(yè)造成危害。“和氣生財(cái)”，為什么不可以給企業(yè)留下一個(gè)好的口碑。“操之在我”，“受制與人”，當(dāng)自己的員工阻礙了企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該主動(dòng)的辭退。如果一個(gè)員工提出辭職，他可以編出一萬(wàn)個(gè)天衣無(wú)縫的理由，我們既沒有時(shí)間，也沒有精力去考究它的真實(shí)性。一個(gè)員工無(wú)論職務(wù)的高低，能否在一個(gè)企業(yè)很好的干下去，必須具備兩個(gè)條件：第一，福利待遇是否基本符合本人的要求：第二，與上級(jí)的合作是否愉快，也就是能不能得到上級(jí)的信任、賞識(shí)。“女為悅己者容，士為知己者死”，對(duì)于高級(jí)職務(wù)的人來(lái)說(shuō)第二個(gè)條件更為重要。

11、管理沒有一個(gè)固定的模式，因此管理離不開思考。我聯(lián)想到我自己，我屬于雙重性格的人，既不善于承上欺下，又不善于勾心斗角，只是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做事的人；有時(shí)舍身處地的為工人著想，這樣的人適合作管理嗎？但同時(shí)我又喜歡觀察每個(gè)人的習(xí)慣，揣摩每個(gè)人的心理，探索每個(gè)人的性格；我對(duì)自己要求也比較嚴(yán)格，做事的時(shí)候喜歡身先士卒，作大家的表率；出現(xiàn)事情喜歡反省----為什么？這樣的人適合作管理嗎？思來(lái)想去，像我這樣的人只可以作一個(gè)基層的管理人員、帶技術(shù)的管理人員。這本書有好多方法值得去閱讀的地方，今后有機(jī)會(huì)一定好好的閱讀，深思熟慮，把好的制度與管理方法帶到工作中。

第四篇：讀《德勝員工守冊(cè)》有感

讀《德勝員工守冊(cè)》有感

——企業(yè)規(guī)章制度與員工品質(zhì)的關(guān)系

讀完這本書，有一種感覺，全書都透露出一種平等、真誠(chéng)、博愛、細(xì)致的味道，即便書中有那么多的條條框框。這是一本令人舒暢的管理守冊(cè)，既可以從中學(xué)到很多的管理知識(shí)，比如具體的一些管理?xiàng)l例，而更多的是從這本書中可以學(xué)曉為人處事的道理。在讓人坦然接受認(rèn)可這些管理規(guī)章制度的同時(shí)，也會(huì)叫人有一種心悅誠(chéng)服的感覺，“是的，行為處事就是應(yīng)該如此！”這就是一種魅力。

而我想說(shuō)的，在書中感受最深的就是企業(yè)規(guī)章管理制度與員工品質(zhì)的關(guān)系。

一個(gè)企業(yè)，一個(gè)能夠取得成功并不斷進(jìn)步，長(zhǎng)久不衰的企業(yè)，必定有一套優(yōu)秀的管理制度。國(guó)外的企業(yè)不敢妄然去評(píng)價(jià)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)，曾經(jīng)有機(jī)構(gòu)做過(guò)研究，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的壽命從平均6年，很快縮短到3.5年，直至2.9年。而至于國(guó)有企業(yè)，大家都知道是個(gè)什么情況，這里就不再多言。從這組數(shù)字來(lái)看，國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)不管是發(fā)展戰(zhàn)略的錯(cuò)誤，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的問題，但是至少有一點(diǎn)是可以肯定的，這些企業(yè)肯定不會(huì)有一套優(yōu)秀的管理制度。

其實(shí)這是我國(guó)目前幾乎所有企業(yè)發(fā)展所必須解決的一個(gè)問題。從國(guó)外嫁接移植回來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式，其管理理念與傳統(tǒng)文化存在著巨大的沖突。傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)忠孝仁義，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理則需要民主開放，提倡個(gè)性與創(chuàng)新。其實(shí)在這一點(diǎn)上，日本與韓國(guó)都摸索出了一套管理模式，將傳統(tǒng)的儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)的管理體系相結(jié)合。事實(shí)上，他們一度取得了巨大的成功，但是這種成功是短暫的。因?yàn)閮烧咧g的矛盾沒有解決。由傳統(tǒng)的忠孝仁義很容易滋生出貪污腐敗與專權(quán)，這既不利于企業(yè)決策的制定，也不利于企業(yè)工作效益的提高，雖然在短時(shí)期內(nèi)，特別是企業(yè)起步階段，這些情結(jié)有助于團(tuán)結(jié)協(xié)力。

而從《德勝員工守冊(cè)》中能夠看到一種新的希望。它有充分吸收傳統(tǒng)儒家學(xué)說(shuō)中的服從、誠(chéng)信等的教育理念，倡導(dǎo)員工對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，倡導(dǎo)監(jiān)督權(quán)力的絕對(duì)化，倡導(dǎo)員工做事的誠(chéng)實(shí)態(tài)度；同時(shí)也將西方的法制精神帶入其中，比如規(guī)定條例的細(xì)致，幾乎將工作中會(huì)遇到的所有的小細(xì)節(jié)都列出了明確的規(guī)定，而這些是絕對(duì)必須的。因?yàn)檫@里便涉及到一個(gè)員工的素質(zhì)問題。企業(yè)有一套好的制度是企業(yè)能走向成功的保證，而企業(yè)擁有高素質(zhì)的員工則是企業(yè)取得成功的決定性條件。

上文也有提到一些關(guān)于傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念的沖突，而事實(shí)的根本則是目前國(guó)內(nèi)混亂的思想狀態(tài)。這種混亂最突出的表現(xiàn)這是社會(huì)道德底線的徹底淪陷，基本上所有覺得不可思議的事情都發(fā)生了。傳統(tǒng)節(jié)日的不重視、傳統(tǒng)道德的丟棄、傳統(tǒng)學(xué)問的不知曉，而與此相應(yīng)，外來(lái)文化的不健全與片面性。傳統(tǒng)是由古而來(lái)，是深深的根植于中國(guó)群體靈魂中的，但是在不斷的批判之后那些經(jīng)過(guò)幾千年建立起來(lái)的道德體系已不復(fù)存在。而在批判這種體系的同時(shí)所倡導(dǎo)的文化卻又支離破碎，缺少?gòu)?qiáng)有力的系統(tǒng)理論的支撐，最后的結(jié)果是完全沒有了信仰，在各種不同的價(jià)值觀之間游離，從而也導(dǎo)致了員工的素質(zhì)問題，而影響企業(yè)的發(fā)展。

所以在一種新的信仰在建立起來(lái)之前，需要用一種強(qiáng)制的方式來(lái)實(shí)施一套細(xì)致到極點(diǎn)的管理制度，有懲有罰，有張有弛，有明確的現(xiàn)實(shí)的具體的價(jià)值導(dǎo)向，有清晰的細(xì)致的堅(jiān)定的反對(duì)品質(zhì)，而且所吸收的人員又都具有極強(qiáng)的可塑性，在這樣的情況下，這種新的價(jià)值取向是很容易被推廣的。事實(shí)上，唯一需要解決的是，將董事會(huì)的絕對(duì)權(quán)力采用民主的方式，用監(jiān)察的手段來(lái)達(dá)至平衡，保證所有的條例都能完完全全的實(shí)施，保證所有的員工在沒有達(dá)到這種素質(zhì)之前，都能平等做到對(duì)獎(jiǎng)錯(cuò)罰。而若有一天，所有的員工都達(dá)到了這樣的素質(zhì)，能自覺去做到他們的職責(zé)了，那么所有的制度也就相當(dāng)于是一張廢紙了。如此企業(yè)的成功亦指日可待！

所以，企業(yè)首先需要的是一套細(xì)致的完善的管理體系，然后再具體的每日經(jīng)營(yíng)中充分的堅(jiān)決的去落實(shí)，然后以這種每日?qǐng)?jiān)決的執(zhí)行態(tài)度去影響每一個(gè)員工，讓其從心底養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，最后便是公司的成功了。而德勝便是這樣做到的！從基層做起，不脫離基層，認(rèn)真貫徹每一天制度，有健全的監(jiān)察管理，這邊是一種成功！

第五篇：德勝員工守則

德勝人的商業(yè)倫理實(shí)踐，是從致力于做合格公民以及合格企業(yè)公民開始的。《德勝員工守則》正是他們?cè)诓灰?guī)范的中國(guó)商業(yè)時(shí)代的一份明志宣言，在布滿黑暗的人性夜空投下的一抹亮光。

德勝員守則

作者簡(jiǎn)介：趙曉，北京科技大學(xué)管理學(xué)院教授

驅(qū)車進(jìn)入德勝（蘇州）洋樓有限公司的總部所在地——波特蘭小街，整潔干凈的街道，一幢幢漂亮清新的洋樓，自由和愜意撲面而來(lái)。這里每一位戴著胸卡的員工快意的微笑，讓你不得不對(duì)這個(gè)公司背后的文化心生好奇。而“德勝現(xiàn)象”也許在你經(jīng)過(guò)波特蘭小街門口時(shí)，耳聞工作人員善意的叮囑“您好！請(qǐng)慢點(diǎn)開，里面有孩子”，就可以初步領(lǐng)略了。

再進(jìn)入德勝的內(nèi)部，你會(huì)發(fā)現(xiàn)德勝真是一個(gè)迥異于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的非常特別的企業(yè)：

在德勝，員工永遠(yuǎn)不用打卡，工作時(shí)間的保證全靠大家的自覺。

員工可以隨心所欲地調(diào)休，當(dāng)然，上班時(shí)間必須滿負(fù)荷地工作。

公司明確規(guī)定，不允許員工帶病堅(jiān)持工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為帶病工作是對(duì)自己身體不珍惜的行為。

員工在報(bào)銷費(fèi)用時(shí)無(wú)須任何審批，只須寫清費(fèi)用相關(guān)信息并在真實(shí)性聲明上簽字。

……

顯然，上述與中國(guó)大部分強(qiáng)調(diào)制度的企業(yè)不同，這些做法很難在一般企業(yè)推行，它們之所以能夠在德勝行之有效，一個(gè)秘密就是德勝堅(jiān)持不懈、卓有成效的商業(yè)倫理建設(shè)。

2005年12月，一本反映德勝商業(yè)倫理具體實(shí)踐的《德勝員工守則》公開發(fā)行。德勝公司把自己多年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給了社會(huì)。

我個(gè)人相信，在中華民族道德重建以及現(xiàn)代公民的塑造上，企業(yè)將扮演十分重要的角色。這是因?yàn)椋旱谝唬髽I(yè)家在任何一個(gè)國(guó)家都是先知先覺者，他們將最早意識(shí)到人格再造與文化變革的使命；第二，企業(yè)家參與的是沒有文化圍墻的全球競(jìng)爭(zhēng)，文化將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器；第三，企業(yè)家們最務(wù)實(shí)、最開明、最富創(chuàng)新精神，因而最有可能推陳出新、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；第四，大部分人都在企業(yè)中就業(yè)，企業(yè)文化最終將走出企業(yè)，影響社會(huì)。

正因如此，我格外關(guān)注中國(guó)企業(yè)的文化進(jìn)程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我關(guān)注企業(yè)在數(shù)量上擴(kuò)張以及某些企業(yè)在財(cái)富榜上的排名變遷。《德勝員工守則》的出現(xiàn)，一下子就將我的眼光深深的吸引住了。

作為美制住宅的先鋒，德勝（蘇州）洋樓有限公司是中國(guó)商業(yè)倫理實(shí)踐的先鋒，他們以自己的方式回答著這個(gè)時(shí)代性的問題，并形成商界罕見的“德勝現(xiàn)象”：在中國(guó)商業(yè)倫理水平不足的大背境下，德勝先紅驅(qū)性地實(shí)踐商業(yè)倫理，并以此構(gòu)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)德勝成長(zhǎng)為一家卓爾不群、在行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)，同時(shí)還擁有了一個(gè)良好發(fā)展前景。

那么，一家與中國(guó)整體商業(yè)環(huán)境具有大反差的企業(yè)究竟是如何生存和發(fā)展的？作為市場(chǎng)幻景的“人倫式管理”究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么？人類道德是如何與商業(yè)追求并行不悖的？在優(yōu)秀商業(yè)倫理指導(dǎo)下的企業(yè)究竟能夠走多遠(yuǎn)？

關(guān)于德勝

德勝（蘇州）洋樓有限公司成立于1997年，是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司在中國(guó)蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司，它的前身是美國(guó)聯(lián)邦德勝公司在中國(guó)上海設(shè)立的代表處。德勝公司從事美制現(xiàn)代木（鋼）結(jié)構(gòu)住宅的研究、開發(fā)設(shè)計(jì)及建造，是迄今為止中國(guó)境內(nèi)唯一具有現(xiàn)代輕型木結(jié)構(gòu)住宅施工資質(zhì)的企業(yè)。

在德勝已經(jīng)走過(guò)的企業(yè)歷程中，我們列出如下重要事項(xiàng)來(lái)表征這個(gè)公司：

1998年2月，德勝公司被美國(guó)住宅協(xié)會(huì)吸納為海外會(huì)員，成為中國(guó)境內(nèi)唯一一家進(jìn)入此協(xié)會(huì)的企業(yè)。

2003年9月，江蘇省科技廳批準(zhǔn)德勝公司為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)。

2003年10月，德勝公司一次性順利地通過(guò)了IS09001：2000質(zhì)量管理體系和IS014001：1996環(huán)境管理體系的認(rèn)證。

2003年10月，經(jīng)教育部門批準(zhǔn)，由德勝公司捐資創(chuàng)辦的德勝一魯班（休寧）木工學(xué)校正式開學(xué)，首批學(xué)生于2005年6月畢業(yè)，并獲得中國(guó)首批匠士學(xué)位。中國(guó)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及美國(guó)、加拿大和芬蘭等國(guó)駐華使領(lǐng)館官員參加了隆重的畢業(yè)典禮。

2004年4月，同濟(jì)大學(xué)德勝住宅研究院成立，成為同濟(jì)大學(xué)在住宅領(lǐng)域的研發(fā)基地。

2005年8月，由德勝公司捐資成立的、專門招收家境困難的農(nóng)村學(xué)生的休寧德勝平民學(xué)校正式開學(xué)。凡進(jìn)入該校的學(xué)生，衣、食、住、行、學(xué)雜等費(fèi)用一律全免。

2005年11月，德勝公司被蘇州市科技局、蘇州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局確定為蘇州市培育自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)重點(diǎn)企業(yè)。

2006年11月，“TECSUN德勝洋樓”被江蘇省工商行政管理局認(rèn)定為江蘇省著名商標(biāo)。

經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，德勝公司現(xiàn)已擁有固定資產(chǎn)超過(guò)2億元，在定制別墅類行業(yè)中具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，多年來(lái)一直穩(wěn)占行業(yè)首位，目前約占80%以上的市場(chǎng)份額。其中國(guó)蘇州總部占地約52.5 畝，又在昆山購(gòu)地236畝建設(shè)“德勝昆山工業(yè)園”，作為公司的工業(yè)生產(chǎn)基地。目前，公司年生產(chǎn)加工能力可以滿足1000棟以上的木結(jié)構(gòu)別墅工程所需全部材料（以每幢300平方米計(jì)）

八個(gè)關(guān)健詞

1、制度

從《德勝員工守則》上，我們可以感悟到德勝獨(dú)特的追求。譬如，德勝人相信，“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”對(duì)于制度的重視如今在中國(guó)社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越普遍，但將個(gè)人能否遵守制度與一個(gè)人以及一個(gè)民族是否可靠聯(lián)系起來(lái)，德勝人對(duì)于遵守制度的強(qiáng)調(diào)可以說(shuō)達(dá)到了空前的程度。

在《德勝員工守則》的另一處，記載著德勝董事長(zhǎng)聶勝哲講過(guò)的一段話：“我就是為了追求秩序，為了使我們這個(gè)民族能夠符合現(xiàn)代人的準(zhǔn)則而追求民主、自由、追求法制，我絕對(duì)不能容忍我熟悉的人、我曾經(jīng)幫助過(guò)的人蔑視制度，絕對(duì)不可以，百分之百不可以。”這段話可以清楚地看出德勝的追求不僅在于做企業(yè)嫌錢，更在于一種以企業(yè)為載體，改變中國(guó)人格和社會(huì)的決心與勇氣。

2、英雄

在中國(guó)，一般人都能、崇拜英雄（這是“混世魔王”的一個(gè)源頭），家庭的教育是小孩子學(xué)習(xí)英雄。然而德勝人不這樣，他們只推崇踏實(shí)的工作作風(fēng)，只鼓勵(lì)員工做一個(gè)合格的現(xiàn)代人。德勝董事長(zhǎng)聶勝哲這樣告誡員工：“今天無(wú)論你是楊振寧也好、李政道也好，無(wú)論你是陳逸飛也好、張藝謀也好，只要你在德勝工作，你每天早上一定要默讀這句話：我實(shí)在沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。”

3、商業(yè)腐敗

今天，在中國(guó)企業(yè)中，商業(yè)賄賂、偷稅漏稅大行其道。德勝卻是一個(gè)例個(gè)，它從來(lái)不搞政府關(guān)系，更不搞商業(yè)賄賂，“做事就靠實(shí)力和誠(chéng)實(shí)，能做就做，不能做就不能做”，也不偷稅漏稅。

在中國(guó)，采購(gòu)人員幾乎沒有不拿回扣的。商業(yè)腐敗的猖獗以致道德準(zhǔn)則在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)黑白顛倒。一位局中人告訴我，明明是索要回扣的人不道德，現(xiàn)如今卻是如果賣方不給回扣，會(huì)被不道德的買方稱為“不道德”。然而，作為買方的德勝，卻奉行嚴(yán)格的自律，自覺拒絕腐敗的暗箱操作，規(guī)定“采購(gòu)過(guò)程中，堅(jiān)決禁止向供貨商索要錢財(cái)，不準(zhǔn)吃請(qǐng)”，并向供應(yīng)商發(fā)送“反腐公函”，要求“不得向我公司人員回扣現(xiàn)金、贈(zèng)送禮物、宴請(qǐng)等”。

4、智慧

中國(guó)人推崇智慧，但不是古希臘那種“認(rèn)識(shí)你自己”的智慧，也不是猶太人以認(rèn)識(shí)上帝作為智慧開端的智慧，更多的是陰謀和期詐。德勝人堅(jiān)決反對(duì)陰謀（權(quán)謀、謀略），說(shuō)“千萬(wàn)不要把成績(jī)歸于自己，把責(zé)任推給別人。也不要把陰謀當(dāng)作智慧。”這話在每一次德勝的會(huì)議上都會(huì)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

5、公正

中國(guó)人一般根據(jù)關(guān)系的親疏來(lái)裁定事情的是非，德勝人卻崇尚公正。《德勝員工守則》明確寫道：“血濃于水”是封建社會(huì)留下來(lái)的宗族觀念。在今天的文明社會(huì)里，只有落后的一些原始部落依然依靠“血濃于水”來(lái)區(qū)分關(guān)系戶的疏密及等級(jí)的劃分。德勝不認(rèn)同“血濃于水”的觀念。競(jìng)爭(zhēng)必須是公平狀態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)。任何違背公平原則的價(jià)值觀都是違背現(xiàn)代文明的。

6、員工

中國(guó)人一般喜歡將集體置于至高無(wú)上的地位，對(duì)個(gè)體卻極端漠視，德勝正好相反，它尊重每一個(gè)員工的個(gè)體，視“員工的生命為公司最寶貴的財(cái)富”。在任何危急情況發(fā)生時(shí)，德勝都奉行“生命第一的原則，絕不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)以及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。德勝也不允許員工帶病堅(jiān)持工作，而認(rèn)為帶病堅(jiān)持工作是對(duì)自己身體不珍惜的行為。

德勝還注重通過(guò)煥發(fā)員工內(nèi)在的自尊心讓員工成為一個(gè)自尊并能夠尊重公司制度、尊重他人的人。在德勝，“公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制，員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休。但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷地工作。”

德勝對(duì)員工的塑造著重于人格和修養(yǎng)兩個(gè)方面。誠(chéng)實(shí)、善良和責(zé)任感，德勝人既要求自己不斷追求，也在努力向身邊其他的人滲透這種高尚的人格。媚俗、說(shuō)假話、職業(yè)腐敗，在德勝毫無(wú)立足之地。

由于長(zhǎng)期注重人格的修養(yǎng)，德勝人身上自然地表現(xiàn)出正義感、責(zé)任感、榮譽(yù)感直至心底的幸福感。在德勝，除了漂亮、干凈的洋樓和精心的小區(qū)布局外，就是公司充滿自信和自尊的工人，“他們長(zhǎng)著農(nóng)民的臉龐，卻有著白領(lǐng)的氣質(zhì)”。

在中國(guó)，人際關(guān)系是最讓費(fèi)心思也最讓人頭疼的。德勝公司提倡的卻是員工關(guān)系簡(jiǎn)單化。例如，他們規(guī)定，“員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的表現(xiàn)，不得發(fā)表對(duì)其他員工的看法，更不得控聽其他員工的報(bào)酬及隱私”。

7、君子文化

德勝的制度和眼光對(duì)于君子具有無(wú)限的情懷，而對(duì)于小人則毫無(wú)半點(diǎn)的憐惜。在選才上，德勝一方面以君子的胸懷接納君子，看人做事，為君子者行，非君子者止。另一方面也努力塑造君子，讓員工浸淫于君子文化中，精神藉此升華。

8、價(jià)值觀

德勝人并不認(rèn)為道德是一切，相反他們相信“沒有哪一個(gè)人的道德是永恒的”。為此，他們確定了權(quán)力制約。但德勝無(wú)疑是中國(guó)企業(yè)中實(shí)踐商業(yè)倫理的急先鋒，他們?cè)谥贫取⒓夹g(shù)與道德之間尋求平行，并努力通過(guò)貫徹良好的商業(yè)倫理來(lái)推動(dòng)并保障企業(yè)發(fā)展。

無(wú)論是在工廠，還是在平民學(xué)校、木工學(xué)校，德勝最重要的一件事就是貫徹“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”的德勝價(jià)值觀。而我也相信，這樣的價(jià)值觀所指向的正是讓每一位員工成為一個(gè)合格的現(xiàn)代公民，讓企業(yè)成為一個(gè)合格企業(yè)公民，因此德勝價(jià)值觀在很大程度上實(shí)際昭示了中國(guó)人心靈轉(zhuǎn)變與人格進(jìn)步的方向。

商業(yè)倫理實(shí)踐

德勝90%的員工來(lái)自農(nóng)村。剛來(lái)工作時(shí)，這些員工并沒有很廣的學(xué)識(shí)、高超的技能，但他們都擁有一顆謙遜、樸實(shí)的心。公司認(rèn)為，這些員工唯一需要的便是愛的提升。通過(guò)公司文化熏陶，讓員工散發(fā)出人性中原點(diǎn)的光輝。員工的成長(zhǎng)也讓公司在產(chǎn)品價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程中，有效地堅(jiān)守了自己的商業(yè)倫理底線。

在德勝，從工地上由農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變而成的建筑工人到公司的行政管理人員直至總裁，每一個(gè)人都受到同等尊重。在這里沒有明確等級(jí)制度。哪怕是管理人員，每個(gè)月也必須至少有一天時(shí)間到基層去頂崗。頂崗的工作可能包括打掃并保持公共衛(wèi)生等基本工作。

這里的員工有很強(qiáng)的歸屬感。很多員工喜歡用很淺顯的話來(lái)表達(dá)對(duì)公司的感覺：公司既是大家的兒子，又是大家的老子。說(shuō)是兒子，因?yàn)橐诠拘燎诘貏趧?dòng)，隨著公司的發(fā)展壯大，公司會(huì)為所有的員工養(yǎng)老送終。說(shuō)是老子，這就是要求所有員工都能有一顆愛心，盡職盡責(zé)地為公司服務(wù)。大家已經(jīng)把公司當(dāng)作自己的家了。一個(gè)很明顯的例子就是，德勝公司辦公工作地點(diǎn)的衛(wèi)生，無(wú)論你什么時(shí)候去看都非常干凈。除了經(jīng)過(guò)德勝管家中心的員工打掃外，所有的德勝員工都非常注意保持并主動(dòng)地處理自己所看到的不潔。

住宅這種高檔消費(fèi)品，客戶在購(gòu)買時(shí)非常慎重。因而交易之前需要以明白的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消除客戶的顧慮。德勝人認(rèn)為，他們的客戶都是一些有修養(yǎng)、重誠(chéng)信的精英。所有小聰明的經(jīng)營(yíng)對(duì)于這些聰明的客戶來(lái)說(shuō)都沒有意義。而德勝正致力于做誠(chéng)實(shí)、樸素、不耍小聰明的高質(zhì)量美制住宅供應(yīng)商。

德勝堅(jiān)持凡事不走捷徑，堅(jiān)持行有義、正確的事情。同時(shí)，德勝相信，只要你認(rèn)真了。你就有可能成為這個(gè)國(guó)家的第一名。關(guān)于認(rèn)真，有一個(gè)小例子。德勝制造的美制住宅質(zhì)量廣受贊譽(yù)。如果仔細(xì)觀察這些住宅里的接口螺絲釘，便會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的螺絲凹槽都是橫平豎直的——絕對(duì)無(wú)一例外！這是他們嚴(yán)格控制安裝工藝的結(jié)果。事實(shí)上，他們甚至規(guī)定了每一個(gè)螺絲應(yīng)該擰多少圈。正是這種標(biāo)準(zhǔn)能夠保證被貫徹，則得益于德勝的“不走捷徑”的商業(yè)倫理。

德勝標(biāo)準(zhǔn)化管理除了使得房屋的質(zhì)量工藝更加可控之外，更讓人對(duì)給他們一絲不茍的工作態(tài)度心生敬意。

作為現(xiàn)代美制木式住宅制造的佼佼者，德勝一直格守穩(wěn)健發(fā)展的商業(yè)信條。為了保證每一道環(huán)節(jié)的質(zhì)量，德勝采用了以產(chǎn)定銷的策略，嚴(yán)格控制接單數(shù)量。

在選擇客戶時(shí)，德勝子有自己的篩選原則。比如，德勝提出“反腐條款”，即不向客戶提供任何的回扣及其他賄賂性回報(bào)。他們能保證的就是在明確的價(jià)格下提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這樣，那些熱衷于做內(nèi)幕交易的開發(fā)商便不愿問律，而德勝正好借此完成對(duì)能夠長(zhǎng)期合作的客戶篩選。在這種情況下，能成為其客戶的公司必須都是一些守信、不會(huì)拖欠工程款的高尚公司。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這是對(duì)德勝有利的。

當(dāng)然，在內(nèi)幕交易比較普遍，腐敗現(xiàn)象盛行的中國(guó)商業(yè)環(huán)境下，要堅(jiān)持自己的原則是非常不易的。但是德勝并沒有向這些不端行為妥協(xié)。他們的市場(chǎng)開拓選擇的是穩(wěn)步的標(biāo)桿式策略。他們建立起反映公司實(shí)力具有公司特色的樣板房，供所有的潛在客戶參觀體驗(yàn)。由于品質(zhì)條款的卓越，越來(lái)越多的客戶認(rèn)同于德勝的產(chǎn)品，德勝的君子條款也慢慢深入客戶的心里。于是市場(chǎng)之門便向德勝敞開了。

為了開拓員工的視野，增強(qiáng)專業(yè)技能，從2001年開始，德勝公司每年派送一批普通員工和技術(shù)骨干赴美國(guó)、加拿大、芬蘭等國(guó)家學(xué)習(xí)和復(fù)訓(xùn)，以便更好地服務(wù)于德勝的客戶。

德勝的社會(huì)責(zé)任感也讓德勝精神得到提升。

德勝公司一貫重視環(huán)保事業(yè)，2004年3月17日，德勝公司被蘇州工業(yè)園區(qū)評(píng)選為“2003環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”。2005年11月，德勝公司獲得“中國(guó)生態(tài)建筑獎(jiǎng)”，是全國(guó)唯一獲得該榮譽(yù)的施工企業(yè)。

德勝公司自創(chuàng)建以來(lái)，一直積極參加與社會(huì)公益事業(yè)，盡最大努力回報(bào)社會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，德勝向西部大開貧困人群、各種學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)校及其他文化事業(yè)等捐款過(guò)千萬(wàn)元。德勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力

良好的商業(yè)倫理及在此基礎(chǔ)上形成的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證已成為德勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

德勝所在行業(yè)并不是一個(gè)高科技行業(yè)，而是一個(gè)要使用大量農(nóng)民工的行業(yè)，其工作性質(zhì)決定了他們的格外需要員工認(rèn)真的工作態(tài)度，才能確保產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。而德勝“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”及其他做人的價(jià)值觀與此完全一致，因而很好地支持了德勝的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

到底是什么因素使得德勝能夠在美制住宅建設(shè)方面獨(dú)樹一幟呢？首先是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。早在1998年，德勝公司便被美國(guó)住宅協(xié)會(huì)吸納為海外會(huì)員，成為中國(guó)境內(nèi)唯一一家進(jìn)入此協(xié)會(huì)的企業(yè)。2003年10月，德勝公司一次性順利地通過(guò)了IS09001：2000質(zhì)量管理體系和IS014001：1996環(huán)境管理體系的認(rèn)證。其次是嚴(yán)格的管理制度。由于德勝管理嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致入微，對(duì)于客戶獨(dú)特的企業(yè)文化。德勝所倡導(dǎo)的企業(yè)文化即是要求自己的員工做君子，并要求公司做君子企業(yè)。這種高標(biāo)準(zhǔn)的交易規(guī)范，給了合作者以很強(qiáng)的信心，使作者覺得和德勝合作非常放心。

事實(shí)表明，很多客戶也非常認(rèn)同德勝對(duì)陽(yáng)光交易的推崇和倡導(dǎo)，這些發(fā)展商希望引入德勝的因素，為他們自己注入新的活力，以提升自己的品牌，并通過(guò)展現(xiàn)這種交易品質(zhì)和優(yōu)良產(chǎn)品吸引更多精英階層的消費(fèi)者。

德勝自己做到誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)格自律，同時(shí)對(duì)于交易伙伴提出了守約的要求。對(duì)于違反合約的合作者，他們會(huì)給予最嚴(yán)厲的懲罰，如停工直至強(qiáng)行拆樓。這種懲罰既維護(hù)了公司自己的利益，同時(shí)也在踐行誠(chéng)實(shí)守信的原則，使得這些不守信者無(wú)所遁形。

德勝的啟示

倫理的投入應(yīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的重要內(nèi)容

商業(yè)倫理的建設(shè)與投入并不是企業(yè)進(jìn)入高價(jià)值形態(tài)后才需考慮的問題。恰恰相反，一個(gè)企業(yè)只有在創(chuàng)立之初便形成良好的商業(yè)倫理體系，從而指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的所有行為，這個(gè)企業(yè)才能順利地進(jìn)入高價(jià)值形態(tài)，才能使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，倫理的建設(shè)與投入是企業(yè)健康永續(xù)發(fā)展的必要條件，也是企業(yè)目標(biāo)與市場(chǎng)環(huán)境博弈的均行結(jié)果。

商業(yè)倫理除了與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平無(wú)關(guān)外，實(shí)質(zhì)上也與公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)模無(wú)關(guān)。當(dāng)企業(yè)規(guī)模還很小時(shí)，如果不注重商業(yè)倫理，不參與良性商業(yè)生態(tài)的建設(shè)，沒有了信譽(yù)，談什么做大做強(qiáng)呢？

中國(guó)企業(yè)如何實(shí)踐商業(yè)倫理

尊崇商業(yè)倫理的企業(yè)，本質(zhì)上要求企業(yè)的管理人性化，所有活動(dòng)以人為本。人性化管理是德勝成功的重要保障。企業(yè)將對(duì)員工的尊重與認(rèn)同視為企業(yè)的基本信條，凸顯員工在管理中的地位，有效地開發(fā)出員工的工作效能和潛力。

倫理化經(jīng)營(yíng)還要求企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信是商業(yè)秩序的根基。德勝的企業(yè)精神第一條便是誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)信交易要求企業(yè)做到誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、信守承諾，不做假賬，貨真價(jià)實(shí)，不以次充好。正如阿羅所說(shuō)：“每次商業(yè)交易本身都有信任的成分”。

倫理化經(jīng)營(yíng)還要求企業(yè)積極負(fù)責(zé)。企業(yè)要為利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，提高企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，信守承諾，維護(hù)員工的利益。企業(yè)還要主動(dòng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，保護(hù)環(huán)境，積極參與社會(huì)的建設(shè)當(dāng)中。

以倫理建設(shè)促使中國(guó)邁入新型工商文明時(shí)期

倫理的建設(shè)本身也是企業(yè)自我完善的過(guò)程。當(dāng)企業(yè)的倫理從遵守規(guī)則的倫理上升到實(shí)行基于互諒互惠的回報(bào)倫理時(shí)，企業(yè)周邊的商業(yè)生態(tài)將得到很大的改善。商業(yè)來(lái)往會(huì)由狼性的自利上升為一種和諧的自利。而當(dāng)企業(yè)倫理由實(shí)行基于互諒互惠的回報(bào)倫理上升到實(shí)行奉獻(xiàn)的倫理時(shí)，社區(qū)、商業(yè)生態(tài)乃至整個(gè)社會(huì)都將得到道德的提升，企業(yè)才有可能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)才開始變得和諧。

春暖花開的季節(jié)，我曾和德勝董事長(zhǎng)聶勝哲一起走在皖南的鄉(xiāng)間小路上，參觀德勝在休寧捐資創(chuàng)辦的平發(fā)小學(xué)、木工學(xué)校。學(xué)校都很小，但很有特點(diǎn)，學(xué)生們臉上洋溢著令人動(dòng)容的笑容。最重要的一點(diǎn)，它試圖用一種新的人格導(dǎo)向來(lái)培養(yǎng)中國(guó)的下一代：“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。很顯然，這樣的一化新人，是歷史上的中國(guó)人乃至現(xiàn)今的中國(guó)人所陌生的，也是休寧這個(gè)狀元縣的狀元們所完全無(wú)法比擬的。

以這樣的眼光打量這些孩子，他們其實(shí)是中華民族希望的火種。以這樣的眼光來(lái)看待德勝，德勝已經(jīng)超越了創(chuàng)造利潤(rùn)的企業(yè)層面，而成為中國(guó)當(dāng)代工商文明踐道者的樣式，成為中國(guó)走向現(xiàn)代文明的播火者。

中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境中，太多的無(wú)序與無(wú)度。我們呼喚更多有良知的企業(yè)建立良好的商業(yè)生態(tài)，完成中國(guó)企業(yè)與商業(yè)環(huán)境由失落到健康繁榮的嬗變。

摘自《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》2007年第5期