第一篇：2014最新德勝員工守則-小冊子

圣哲小語

一、經(jīng)營管理

1．一個(gè)不遵守制度的人，是一個(gè)不可靠的人；一個(gè)不遵循制度的民族，是一個(gè)不可靠的民族。

2．一件事即使最后做成功了，但如果沒有按照規(guī)定（正確、健康）的程序來做，也等于沒有成功，甚至是一種后患無窮的失敗。

3．我們在工作中一定要將復(fù)雜問題簡單化，一旦變成簡單的問題，就要十二萬分認(rèn)真地加以研究解決。切記：簡單不等于草率；復(fù)雜不等于認(rèn)真。

4．熱情等于機(jī)會(huì)。

5．我們要推行“自責(zé)程序”。遇到事情要自責(zé)，先自我反思，自己對這件事情有哪些不可推卸的責(zé)任。我們?nèi)绻麤]有“自責(zé)程序”，就等于是永遠(yuǎn)把責(zé)任推給別人。

6．員工永遠(yuǎn)不是企業(yè)的主人。否則，主人怎么可能被解雇呢？不要用謊言來欺騙職工，重要的是維護(hù)好健康的勞資關(guān)系，保障雇員利益，增強(qiáng)職工的自豪感，這和主人翁這種幻覺意識(shí)是有本質(zhì)區(qū)別的。

7．我們一定要談一談公司里職工的平等的問題。雇主與職工的關(guān)系是雇用與被雇用的關(guān)系。雇用與被雇用的關(guān)系不排斥人格上的平等，這是一種平等的交換關(guān)系。

8．管理人員的工牌上有一句話，就是“我首先是個(gè)出色的員工”，大家一定要記住并理解這句話的深刻含義。

9．如果你把事情做得很出色，你有點(diǎn)重要；如果你把事情做得一般，你不重要；如果你把事情做得不好，你是一個(gè)起反面作用的人，哪有重要可言呢？所以對自己重不重要的問題，你自己是能評(píng)價(jià)的，要有自知之明，一定要有清醒的認(rèn)識(shí)。我曾經(jīng)對一個(gè)辭職的人說：“你辭職，明天就開始有新人代替你。”這就是我的原則。

10.德勝公司一定要形成老實(shí)敬業(yè)的人最受尊重的氛圍。

11.哪一位職工牛哄哄了，就離被德勝公司解聘不遠(yuǎn)了；德勝如果有不少職工牛哄哄了，德勝公司離倒閉就不遠(yuǎn)了。

12.對于員工來說，創(chuàng)新就是對自己所從事的工作極其熟練以后的提升與飛躍。

13.一定要對講信用的人給予優(yōu)厚的回報(bào)和關(guān)愛。要讓講信用的人有一種自豪、快樂的感覺。

14.對一個(gè)人的觀察，一定要看他持之以恒、始終如一的東西。要看他今天是否比昨天進(jìn)步了，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的改變都是有希望的。

15.當(dāng)一個(gè)下屬不停地向管理人員提出問題，問他不懂的問題，你千萬不要不耐煩，他可能是一個(gè)非常好的下屬，他這樣不會(huì)把事情搞錯(cuò)。某些人一講就會(huì)，總覺得這個(gè)問題簡單，最后是一做就錯(cuò)。

16.我們的高層管理人員到一線代崗要成為一個(gè)常規(guī)的管理制度，要經(jīng)常體驗(yàn)一線的工作，加深對細(xì)節(jié)的理解。否則，都會(huì)變成一些光說不練的人，那是沒有用的。只有這樣，我們的隊(duì)伍才能保持活力、無官僚氣息和常勝不敗。

17.我們一些管理制度和程序里一定會(huì)有“盲區(qū)”，所以我們要有“補(bǔ)丁意識(shí)”。就象微軟公司定期要為視窗操作系統(tǒng)開發(fā)補(bǔ)丁程序一樣。我們也要不斷完善我們的管理程序，否則它們就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)失靈或被一些小人惡意破壞。

18.一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)既是下級(jí)的好師傅，也是下級(jí)的好秘書；既要經(jīng)常糾正下級(jí)言行中不正確之處，也要經(jīng)常提醒下級(jí)不要忘記哪些事情。

19.實(shí)際工作中一定要把忙和亂區(qū)分開來，忙并不是亂的理由，忙和亂一定要通過員工的能力把它們區(qū)分開來。忙也要走程序，閑也要走程序。只要你按程序走，你忙就不會(huì)亂。有關(guān)教育

20.一個(gè)民族可以沒有歷史，可以沒有文化，但不能沒有有效的教育。

21.智商是天生的，但優(yōu)秀是教出來的。

22.我不認(rèn)為一個(gè)平庸的博士比一個(gè)敬業(yè)出色的木匠對社會(huì)更有貢獻(xiàn)。

23.我們要說平民的話，做平民的事，過平民的生活。中華民族需要一大批對社會(huì)極負(fù)責(zé)任感的合格、敬業(yè)、勇敢、無私的平民。

24.教育是施教者憑著自己巨大的毅力不斷地向被教育者灌輸說教，讓被教育者打折扣地接受的過程。管理也是這樣。

25.我實(shí)在沒有大的本事，我只有認(rèn)真工作（學(xué)習(xí)）的態(tài)度。

3文學(xué)藝術(shù)

26.-個(gè)讀過《華盛頓傳》的人和一個(gè)只讀過《文化苦旅》的人是有本質(zhì)區(qū)別的。

27.以前我不承認(rèn)有文化散文一說，現(xiàn)在承認(rèn)了。所謂文化散文，就是逮到一件事情或一個(gè)人物，反復(fù)地說，反復(fù)地議論，反復(fù)地猜想（或稱其為遐想），添油加醋，就像弄堂里的女人，不厭其煩地東家長、李家短一樣，屬于地道的市井文化，市場自然很大。

4哲學(xué)思想

28.高尚的品德是最寶貴的智慧。

29.說到做到是君子，做到再說是偉人，做到不說那是圣人，當(dāng)然最重要的還有一句，說了不做是騙子。

30.千萬不要把陰謀當(dāng)作智慧，也不可以養(yǎng)成把成績歸于自己，把責(zé)任推給別人的思維習(xí)慣。

31.利潤最大化是在一個(gè)誠信已是人們基本言行規(guī)范、愛心司空見慣的社會(huì)里面對企業(yè)管理者或商人的一種鞭策。在其他社會(huì)里，這只是利欲熏心時(shí)干出傷天害理的勾當(dāng)?shù)慕杩凇?/p>

32.時(shí)代是一個(gè)最淺薄的女人，如果你不順著她的性子，就會(huì)被她無情淘汰。

33.-個(gè)人如果懶惰，那這個(gè)人的一生是沒有希望的，是不值得信任的，也是不可能有愛心的，更不可能是誠實(shí)的。

34.誤解大多數(shù)情況下比惡意更可怕。

35.經(jīng)驗(yàn)表明，猜測百分之九十九是錯(cuò)誤的。如果你不信，可以隨時(shí)隨地測試一下，然后，你就有結(jié)論了。

36.經(jīng)常有人說起公司就說到做強(qiáng)、做大，我反對這種說法，強(qiáng)和大是有本質(zhì)區(qū)別的。比如說瑞士的手表公司都不是很大，但領(lǐng)軍表業(yè)一兩百年，你能說他不強(qiáng)嗎？有些牛奶公司雖然很大，但你能說他強(qiáng)嗎？這樣的公司一夜之間倒閉的比比皆是。行業(yè)不同，就不能一個(gè)模式，有的公司能做大，比如說，牛奶每人每天能喝一杯，衛(wèi)生紙兩天用一卷，這樣的公司再大能不能強(qiáng)就難說了。但瑞士手表每人一生中只可能買一兩塊，不可能像牛奶一樣每天一袋吧。一千頭豬雖然數(shù)量大，也不可能比一頭獅子強(qiáng)，強(qiáng)和大有時(shí)候是沒有必然聯(lián)系的。

37.初生牛犢不怕虎，原本的意思是夸獎(jiǎng)年輕氣盛有勇氣之人。這種所謂的勇氣導(dǎo)致的結(jié)果是牛犢被老虎吃掉，是一個(gè)悲劇的結(jié)局。所以，年輕人要“初生牛犢知虎威，虎有虎路，牛有牛途。走老牛的路，讓老虎去吼吧！”

38.讀了很多書才知道有百分之九十的書是沒有價(jià)值的。但是，如果不讀這么多的書，到哪里去得到那百分之十呢？這和挖金礦一樣，挖出來的沙子是多數(shù)，但金子就藏在這沙子里。

39.從一個(gè)人的談吐和修養(yǎng)中就能看出，這個(gè)人這五年來是和什么樣的人交往與讀了哪些書。

40.拿破侖“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的謬論是對每一個(gè)恪守職責(zé)、只想把自己的事情做好而無非分之想的普通士兵的最大的污辱。

41.中國傳統(tǒng)文化里有這么一句話：“這個(gè)人是很好的，但是這件事情他沒有做好，他好心辦了壞事”，或者說，“這個(gè)人的用意是好的，但他把事情辦砸了”。我們不能認(rèn)同這一觀點(diǎn)，我們只能以事論事，最后只能以事論人。如果一個(gè)人他的心是好的，他一輩子基本上做的都是壞事情，那么這個(gè)人基本上就是一個(gè)壞人；如果一個(gè)人的心是壞的，但他一輩子基本干的都是好事，那么這個(gè)人基本上就是一個(gè)好人。好人和壞人是通過事情來表現(xiàn)的，而不是他的心的好壞。

42.我們每天都要捫心自問：我是否又耍小聰明了？一定要堅(jiān)信：耍小聰明損人不利己，降低自己的人格，有百害而無一益。

43.西方的思維是把復(fù)雜的問題簡單化，然后十分認(rèn)真地處理它；東方的思維是把簡單的問題復(fù)雜化，然后十分草率地對待它。所以，西方人發(fā)明了傻瓜相機(jī)、自動(dòng)波汽車、視窗系統(tǒng)；而中國的許多“學(xué)問”都是秘不可宣，玄之又玄，是真是假只有鬼才知道。

44.水清則無魚？那要看是什么魚！無論有多少魚喜歡污泥濁水，但不能否認(rèn)的是還有許多高級(jí)的魚只能生活在清水里，并且是清澈的山泉水里，如：三文魚、虹鱒魚。水清則無魚那是墮落的靈魂的無恥的借口。

5博愛

45.世間萬物都在變化，只有愛是永恒的。你只有愛別人才有可能喚醒別人。從某種意義上講，愛更像是一種肥料，接受了你的愛的人就像植物吸收了肥料，你能看到它開出美麗的花朵，聞到花的芬芳，這就是接受愛的人對你的最好的回報(bào)。

46.愛不僅僅是讓你愛別人，還有一個(gè)就是你要感激別人對你的幫助，感激也是對別人的一種愛。

47.專家研究表明：人的心靈都有一塊空地，與其讓這塊空地長出真實(shí)的雜草，滋生荊棘，還不如趁早人為地種上愛和美好的種子。盡管這樣做有點(diǎn)唯心，但總比那種可恥的真實(shí)要好。

48.人要在心里模擬死亡才不會(huì)恐懼死亡，因?yàn)樵跒?zāi)難到來時(shí)要面對死亡。你是否問過自己，當(dāng)子彈打來時(shí)你是否愿意用胸膛為婦女兒童擋住。我原來也不敢，但通過多次模擬，也就變得坦然了。仔細(xì)想一想，一個(gè)車禍不是在瞬間就可以奪取人們的生命嗎？為何那么恐懼？如果真遇到這種情況，我懂得怎樣做一個(gè)男人。當(dāng)然，我也非常珍惜生命，這兩者并不矛盾。

49.賺錢難，那是艱辛，是汗水付出以后才有的收獲，是初級(jí)的難；花錢難，那是困惑，是智慧、胸懷和社會(huì)責(zé)任的綜合，是更高級(jí)別的難。要把賺來的錢花得對己、對家人、對社會(huì)、對國家都有意義，那是極其不容易的。花錢的時(shí)候能做到和品德、愛心共同提高，那才叫有水平。

6反對官僚文化

50.不要以為政府里才有官僚主義，大多數(shù)公司里都有嚴(yán)重的官僚主義。有不少公司就是被官僚主義毀掉的，反官僚是每一個(gè)公司要長抓不懈的工作。

51.許多管理人員只強(qiáng)調(diào)“管”字的權(quán)利而忽視了“理”字的實(shí)干。

52.什么是庸才？獸醫(yī)當(dāng)醫(yī)生是庸才，醫(yī)生當(dāng)獸醫(yī)也是庸才。權(quán)力是官僚主義的動(dòng)力，官僚主義是庸才的化妝品。

53.德勝公司就象大海里的一塊礁石，兩三個(gè)月就要狠狠震一震，否則，官僚主義就像小海螺一樣又附著在上面。

54.管理人員絕不能在個(gè)人私事方面使用自己的權(quán)力，只能把權(quán)力正確地用在公司的管理事務(wù)之上，這一點(diǎn)要千萬謹(jǐn)慎，否則會(huì)犯大錯(cuò)誤。

55.開會(huì)時(shí)既要開拓，又要有原則。太有原則會(huì)很壓抑，沒法開拓；太開拓了又可能離譜。這個(gè)度一定要把握好。太務(wù)實(shí)了，非常乏味。太務(wù)虛了會(huì)很興奮，但不著邊際，解決不了問題。就像炒豬肝要把握好火候一樣，時(shí)間不到就會(huì)血淋淋的沒法吃，時(shí)間長了像柴禾一樣不好吃！

56.一個(gè)人有了權(quán)力之后，首先要考慮哪些事不能做。

57.中國的傳統(tǒng)文化有—個(gè)規(guī)律，說了就等于做了；強(qiáng)調(diào)了就等于出成果了。

德勝觀點(diǎn)

德勝觀點(diǎn)①

德勝公司的員工永遠(yuǎn)是開關(guān)電路，要么是0，要么是1；要么合格，要么不合格，不能講差不多，或接近合格，這不是管理。

德勝觀點(diǎn)②

管理干部不能脫產(chǎn)，再高級(jí)的人都要去頂崗，每月至少一次，除非你的年齡已經(jīng)超過了45歲。一定要在第一線做一個(gè)出色的員工，一定要制度化地在第一線工作。

德勝觀點(diǎn)③

公司要形成風(fēng)氣，事做錯(cuò)了誠實(shí)承認(rèn)的不僅不會(huì)受到處罰，還應(yīng)該受到一定的表揚(yáng)。對那種掩蓋錯(cuò)誤真相的一定要懲罰。公司要成為一個(gè)誠實(shí)人的天下。

德勝觀點(diǎn)④

雇傭和被雇傭關(guān)系，并不影響二者的和諧相處和相互需要；人格上的平等并不排斥雇傭和被雇傭關(guān)系，也不排斥人格上的平等。這是我們中國企業(yè)最容易搞錯(cuò)的地方。

德勝觀點(diǎn)⑤

中國的傳統(tǒng)文化有蔑視勞動(dòng)、蔑視商人的糟粕，所以要做一個(gè)高尚的商人，做一個(gè)高尚的勞動(dòng)者，你只有自己給自己樹立信心。

德勝觀點(diǎn)⑥

公司規(guī)定兩個(gè)釘子之間的距離是6寸，那就不能在6.5寸、7寸處釘釘子。6.5寸和7寸其實(shí)并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。但放開了，就有可能在8寸或9寸處釘釘子，質(zhì)量就會(huì)受到威脅。有人說德勝是在浪費(fèi)，可如果質(zhì)量不能保證，不能按程序化進(jìn)行管理，公司的生存都會(huì)受到影響，哪還能講節(jié)約！

德勝觀點(diǎn)⑦

要把“只要對公司有好處”作為口頭禪。

德勝觀點(diǎn)⑧

問題問清楚了，才不會(huì)把事情做錯(cuò)。

德勝觀點(diǎn)⑨

在德勝，文憑最不值錢。

德勝觀點(diǎn)⑩

職業(yè)均平等，敬業(yè)比高低。德勝公司不認(rèn)為一個(gè)平庸的博士比一個(gè)優(yōu)秀的木工對社會(huì)的貢獻(xiàn)更大。

德勝聲音

冰水中加入檸檬片，又好喝又好看

我在上海招待客人時(shí)，冰水中沒有加檸檬片。當(dāng)時(shí)聶總只是看了一下我，沒說什么。事后聶總對我說，冰水中加了檸檬片又好喝，又起到一個(gè)美觀的作用。當(dāng)時(shí)我正在忙著打掃衛(wèi)生，如果再仔細(xì)一些，就會(huì)意識(shí)到要加檸檬片的。

德勝（蘇州）洋樓有限公司管家中心總經(jīng)理傅玉珍

喜歡你是有理由的

誠信、自信、執(zhí)著、自律，在欣賞這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，我深深地體會(huì)到了。我想能多幾個(gè)德勝這樣的公司，對提高當(dāng)前我們中國人的素質(zhì)來說是多么的重要！

那天在德勝的網(wǎng)站上看到《流言蜚語真氣人》這篇文章，深深體會(huì)到國人的這種劣根性真是可怕，現(xiàn)在很多年輕人，居然也有這些惡習(xí)！所以又崇拜起德勝公司來，能以自己的精神來影響別人，改造別人！真的非常喜歡這個(gè)網(wǎng)站，“每日思語”每天都會(huì)激勵(lì)我！也希望德勝所倡導(dǎo)的精神不僅僅影響自己的員工，更能影響許許多多不同層次的國人，在不同的行業(yè)、不同的地方都有這樣的精神作為主流！

摘自德勝網(wǎng)站的網(wǎng)友留言

拒絕不合格的學(xué)生入校

德勝木工學(xué)校一年多的實(shí)踐，使我們深深地意識(shí)到程序化管理的重要性。有一位學(xué)生的親戚在職業(yè)學(xué)校任職，他們多次到木工學(xué)校來找我們，要把這位學(xué)生介紹到木工學(xué)校來。但是我們按照程序堅(jiān)決拒絕了他們：1．坐姿不正；2．喜歡埋怨其他人；3．喜歡打架，還用不倫不類的痞子口號(hào)來為自己辯解。

德勝一魯班（休寧）木工學(xué)校教師姚允杜

是德勝公司讓我知道世界上還有愛心

明天我就要回家過年了，本想在公司多待幾天，可是家里的妹妹要結(jié)婚，房子又要裝修，非要我回去不可。在公司里待了這么多年，每次離開都有些失落，都不想走，習(xí)慣了公司的一切，回家確實(shí)有些不習(xí)慣。在公司的六年是我

快樂的六年，是我值得懷念的六年，是最讓我安心的六年。以前在外面做事的時(shí)候，學(xué)到的總是先下手為強(qiáng)，誰的拳頭硬、誰夠狠誰就有資格說話，這個(gè)道理很長時(shí)間都困擾著我：像我這樣一個(gè)人，以后怎么辦？是德勝公司，讓我知道世界上還有愛心，還有許多好人，讓我對以后的生活充滿了信心??

德勝（蘇州）洋樓有限公司工人

吳奇峰

我真的非常牽掛公司的戰(zhàn)友們

我真的非常牽掛公司的戰(zhàn)友們，他們在那里好嗎？工作順利嗎？需要我為他們做一點(diǎn)什么嗎？想到他們一張張可愛、可敬的臉，我總是為我心中的那個(gè)小人而流淚（給純水機(jī)換水的事情，說明了防小人還不如說是小人就在我們每個(gè)人的心中。它總是在我們心中激起一層又一層的邪念，讓我們把持不住心態(tài)）。每當(dāng)我打敗了那個(gè)小人之后，我會(huì)發(fā)覺傍晚的夕陽是那么美麗，太陽在烏云背后那充滿生命力的光線是那么的偉大，我是多么希望大家能夠分享我此時(shí)此刻心底的這份寧靜與安詳啊！

德勝（蘇州）洋樓有限公司銷售中心經(jīng)理助理、客戶專員

金夢裔

農(nóng)民的臉龐

白領(lǐng)的氣質(zhì)

來到德勝實(shí)習(xí)的第一天，給我印象最深的，除了那漂亮干凈的洋樓和獨(dú)具匠心的小區(qū)布局外，更令我感到驚訝的，是公司里的工人。公司員工據(jù)說百分之七十以上來自安徽黃山的農(nóng)村。看到他們黝黑的臉龐，樸素的衣著，就知道他們并非都市白領(lǐng)。但是，他們的言談舉止又讓你覺得他們是白領(lǐng)，因?yàn)槟隳芸吹剿麄兘?jīng)常嚼著口香糖，見面就主動(dòng)問好，他們的熱情倒是讓我顯得有點(diǎn)靦腆。當(dāng)然，生命的脫胎換骨意味著我們要放棄以前的自我，放棄自己早已養(yǎng)成的生活習(xí)慣，也只有這樣，才能從本質(zhì)上由一個(gè)農(nóng)民轉(zhuǎn)變成一名產(chǎn)業(yè)工人，甚至白領(lǐng)！不夸張地說，德勝公司為大家的改變提供了一個(gè)良好的大環(huán)境。86頁的員工手冊是大家的行為規(guī)范，其中有對每個(gè)人大到獎(jiǎng)金、升遷，小到刷牙洗臉的規(guī)定。如果說，這是硬性的規(guī)定，那么公司里還有許多軟性的環(huán)境來幫助大家成為一個(gè)君子。比方說，三餐的費(fèi)用靠自己投幣，無人監(jiān)督，飯菜均為明碼標(biāo)價(jià)，打多少飯，自動(dòng)投多少硬幣；儲(chǔ)藏間的物品為廚房、洗衣處、洗澡間公用，不允許挪為私用，但是儲(chǔ)藏間并不上鎖；木工車間里有一部公用電話，可以免費(fèi)打外線、長途，但是請自覺控制好時(shí)間（原則上不超過15分鐘）。諸如此類，不勝枚舉。員工可以通過這些小事情，在做君子還是做小人上自由選擇??

上海同濟(jì)大學(xué)學(xué)生董哲

德勝員工的素質(zhì)讓我驚詫

從2002年開始，德勝公司每年都在我們酒店舉辦圣誕晚宴。說實(shí)話，第一次，德勝公司派員來我們酒店聯(lián)系的時(shí)候，我的心里沒有一點(diǎn)兒底。我想，能到我們五星級(jí)酒店舉辦活動(dòng)的公司，肯定不是一般的公司，他們的員工素質(zhì)應(yīng)該是比較高的。但同時(shí)，我的心里多少還是有點(diǎn)擔(dān)心的。因?yàn)檫@數(shù)百名甚至近千名的客人中，大多是建筑工人。萬一他們中有的人大聲喧嘩、隨地吐痰怎么辦？他們要是喝醉了酒鬧事怎么辦？為了防范，我們還是做了準(zhǔn)備工作，比平時(shí)多派了相關(guān)人員。

但事實(shí)大大出乎我的意料，德勝公司員工的素質(zhì)讓我驚詫。他們的員工來酒店時(shí)，全都是衣著整齊，彬彬有禮。沒有人大聲喧嘩，沒有人隨地吐痰，沒有人酗酒；抽煙的人沒有人亂彈煙灰、亂丟煙頭，而且抽煙的人也不多。他們員工的素質(zhì)甚至比我們有些機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)還高！

聽說他們的員工隊(duì)伍是有變化的，但不變的是他們每一年的活動(dòng)都如此，真是讓我欽佩！

蘇州吳宮喜來登大酒店宴會(huì)會(huì)議服務(wù)部經(jīng)理唐彩萍

我驚訝地看到

我驚訝地看到了波特蘭小街管理、運(yùn)行得那么完善。當(dāng)我參觀一座洋樓時(shí)，服務(wù)人員總會(huì)為我打開房門。我出門離開時(shí)，我脫在門外的鞋子總是擺放得整整齊齊。在波特蘭小街，所有洋樓均由自己的專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，這里還有能夠制作木制燈具的藝術(shù)家，我就居住在一個(gè)這樣的小區(qū)里。

安（丹麥王國）

既看結(jié)果，也要查過程

退休之后，我也接觸過一些私人公司，這些公司的理念與德勝相比有很大的區(qū)別。有的老板對部下說：“我叫你做什么事情，過程我不管，我只看結(jié)果，你只要達(dá)到我的目的就行了。”他們只看結(jié)果，不看過程。我們德勝公司要求既看你的結(jié)果，還要查你的過程。

德勝（蘇州）洋樓有限公司工程師

高成義（退休職工）

管理人員要不停地專注地在一線工作

4月19日我在廚房頂崗，擦餐廳窗子的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)鋁合金窗中都有一扇是經(jīng)常不動(dòng)的，于是便打開看了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)窗子下有一些死蒼蠅，有的已經(jīng)干枯了。如果我那天不頂崗，不親自去擦那個(gè)窗子，就發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)問題，至少不會(huì)這么快發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。

管理人員長時(shí)間離開第一線，他不但不能發(fā)現(xiàn)管理中存在的新問題，而且原有的技能也會(huì)淡忘，更不能正確地指揮別的員工。因此，管理人員首先必須是一個(gè)合格的員工，而且還必須在任何時(shí)候都是出類拔萃的員工。這需要他不停地專注地在一線工作。

德勝（蘇州）洋樓有限公司計(jì)財(cái)中心副經(jīng)理姚德平

您好！請慢點(diǎn)開，里面有孩子

駛?cè)氩ㄌ靥m小街的車輛，會(huì)聽到值班保安禮貌友好地提醒：“您好！請慢點(diǎn)開，里面有孩子。”

隨著波特蘭小街建設(shè)的日趨完善，一個(gè)設(shè)施齊全、環(huán)境幽雅、服務(wù)優(yōu)良、充滿現(xiàn)代文明氣息的花園小區(qū)已經(jīng)呈現(xiàn)在大家面前，也吸引著一批又一批前來參觀的中外客人。那些在波特蘭小街找到“家”的感覺的外國朋友，參觀后舉家遷入，因此，入住小區(qū)的孩子越來越多。對他們來說，身處異國，除了舒適的生活環(huán)境以外，孩子的安全尤為重要。為此，公司管理層除了做好必要的安全防護(hù)措施外，還在小區(qū)各路段設(shè)置了醒目的限速牌（不超過lOkm/h），并經(jīng)常在公司各種會(huì)議上提醒全體員工，在小區(qū)工作和行車時(shí)都要時(shí)刻關(guān)注孩子的安全，心存善念和愛意，既要讓他們盡情釋放孩童的天性，又要保證他們玩得安全。公司最高管理層還決定：由保安對駛?cè)氩ㄌ靥m小街的所有車輛進(jìn)行友情提醒：“您好！請慢點(diǎn)開，里面有孩子。”德勝特有的價(jià)值觀和先進(jìn)的管理理念也因此得以傳播。

德勝（蘇州）洋樓有限公司程序中心

趙素梅

企業(yè)形象的魅力

我在帶領(lǐng)一家食品公司的老總參觀波特蘭小街時(shí)，他說，一般的建筑公司都很臟，但德勝不同。我們是搞食品的企業(yè)，有的地方都沒有這樣清潔。這次看了德勝公司才知道什么是企業(yè)文化和企業(yè)形象了。

德勝（蘇州）洋樓有限公司塞奇工作室設(shè)計(jì)師

蔣永生

德勝的企業(yè)文化像精致的家具

德勝推行企業(yè)文化，就像所有的木工做的一件精致的家具一樣，都是一板一眼的。說白了，我們做的洋樓其實(shí)就是一套很大的精致家具，而且比一套家具牽涉的面更廣。所以我們大家要認(rèn)認(rèn)真真做事，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的程序化。

德勝（蘇州）洋樓有限公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)與德勝文化中心總經(jīng)理趙雷

對勞動(dòng)的看法

兩棵樹物業(yè)公司有兩位員工（現(xiàn)已被解聘）從骨子里感到打掃衛(wèi)生不應(yīng)該是他們做的事，他們打掃衛(wèi)生的時(shí)候就裝傻。他們覺得應(yīng)該做一做接待一類的工作。他們曾經(jīng)問過這樣的話：“打掃衛(wèi)生還是我們做嗎？”這是多么可怕的價(jià)值觀！這就是對勞動(dòng)的尊重在我們德勝的價(jià)值觀里的重要性。

德勝（蘇州）洋樓有限公司督察部執(zhí)行官代波

拿這么多獎(jiǎng)金，我卻沒有喜悅之情

12月24日，財(cái)務(wù)叫我去領(lǐng)獎(jiǎng)金，當(dāng)我見到這么多獎(jiǎng)金時(shí)，我的心里一點(diǎn)喜悅之情都沒有。這一個(gè)月里我從沒有為這么多獎(jiǎng)金而喜悅過，有的只是感激之情和心虛，我在心里問自己是不是應(yīng)該拿這么多。我想，拿的多就應(yīng)該要比別人付出的多，這樣才對得起公司，對得起所拿的這份獎(jiǎng)金，用起來心里才會(huì)踏實(shí)。

德勝（蘇州）洋樓有限公司總督察官姚百靈

木工學(xué)校的招生，一定要進(jìn)行家訪

德勝木工學(xué)校做招生家訪，難度很大。休寧有的地方，要借江西省的路才能進(jìn)去。但家訪還是非常必要的。如果到學(xué)生的家里去，父母親在打麻將，他們連一杯茶都沒有倒給你，這樣家庭的孩子怎么能要呢？什么樣的家庭會(huì)培養(yǎng)出什么樣的孩子。一個(gè)人一生的成長，70%來自于他的家庭的教育。后天的教育是教給他知識(shí)的，家庭的教育是教他秉性的，比如勤勞、誠實(shí)等等，家庭教育起了很重要的作用。木工學(xué)校的招生，家訪是一定要的。木工學(xué)校走程序的重要性就是撤掉了一半不合格的學(xué)生。

德勝（蘇州）洋樓有限公司總監(jiān)聶圣哲

德勝是一個(gè)培養(yǎng)君子的學(xué)校

我六十多歲了，沒有見到過職業(yè)中學(xué)的學(xué)生在學(xué)校讀書還給他們發(fā)工資的。我為什么說這樣的話呢？我是這樣理解的，不知道對不對：德勝不是一個(gè)公司而是一個(gè)學(xué)校，因?yàn)榈聞俟静粌H要教你做事，還要教你做人，你說是不是個(gè)學(xué)校？它不僅僅是一所學(xué)校，還不是一所普通的學(xué)校，它是一所培養(yǎng)君子的學(xué)校，甚至都告訴你怎么倒一杯水，里面要加什么，那你在哪個(gè)學(xué)校能學(xué)到這些知識(shí)呢？你只有在旅游學(xué)校才能學(xué)到，但你要花錢學(xué)啊！在德勝不但不花錢，還要發(fā)工資給學(xué)生，哪有這樣的學(xué)校啊！

德勝（蘇州）洋樓有限公司調(diào)度與指揮中心副總指揮程少安（退休職工）

自豪的一天

今天，2005年3月16日，是一個(gè)我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記的日子，因?yàn)榻裉煳腋羁痰馗械阶鳛橐粋€(gè)德勝人是多么自豪。

事情是這樣的。我們的一個(gè)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員為了隱瞞自己貪污的可恥行為，竟然在他們老板面前誣陷我吃回扣。這可是讓我跳進(jìn)黃河也洗不清的事。然而，令我深深感動(dòng)和驕傲的是，他的老板毫不猶豫地斥責(zé)了他：“你如果說別的公司采購員吃回扣，我都相信；你要說德勝的采購員吃回扣，打死我也不信。你可真是撒錯(cuò)謊了！”要知道，這份信任是來自一個(gè)在中國年銷售額達(dá)3個(gè)億的公司的老總啊！

今天澄清是非，我非常高興。這件事，不單是我個(gè)人感到自豪，我們每個(gè)德勝人都應(yīng)該感到自豪，因?yàn)檫@是公司的榮耀。我們更應(yīng)感到幸運(yùn)，因?yàn)橐仓挥性诘聞龠@樣好的公司里工作，我們的人格才能得到別人的尊重和信任。

德勝（蘇州）洋樓有限公司施工總監(jiān)助理兼采供部副經(jīng)理程桂林

我心目中的德勝公司

德勝公司員工對問題的自我處理能力非常強(qiáng)。在實(shí)際工作中不出現(xiàn)一些問題是不可能的，連微軟公司推出的Windows98、Windows2000、WindowsXP視窗軟件系統(tǒng)，不管是哪一個(gè)，都有漏洞，需要隨時(shí)打補(bǔ)丁程序。而德勝公司一旦出現(xiàn)了問題，無論其大小，員工們都能及時(shí)采取方法和途徑去彌補(bǔ)，這是值得佩服的事情。

因?yàn)閱T工的經(jīng)歷、所受教育、綜合判斷能力不同，一個(gè)公司能夠讓95%以上的人認(rèn)同它的價(jià)值觀，這是了不起的事情。

實(shí)習(xí)人員：吳義華

第二篇：德勝員工守冊讀后感

拿到這本書的時(shí)候《德勝員工守冊》的書名感覺奇緣，見過員工守冊不少，沒見過出版印刷成書，打開書的第一頁“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵守循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！制度只能對君子有效，德勝員工守冊讀后感。對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。德勝公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。德勝公司提倡的價(jià)值觀是：誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。讀完這三句話感覺尋找已久的書籍。一個(gè)做事的人，一個(gè)做事的公司已經(jīng)不容易，把事情做得有價(jià)值、做得更完善更是難，德勝公司的制度培養(yǎng)“優(yōu)秀的農(nóng)民工，具有價(jià)值的員工”。德勝員工提倡的價(jià)值觀是：勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑，強(qiáng)調(diào)了用制度來管理的重要性。我想這恐怕就是其精髓。制度有其針對性，只能對君子有效，對于小人則是無效的，所謂防君子不防小人即是其中的道理。價(jià)值觀的認(rèn)同是最高境界的認(rèn)同。人是要有點(diǎn)精神的，不管做什么事，都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司始終把這一點(diǎn)作為座佑銘。不要把成績歸功于自己，把責(zé)任推給別人。也不要把陰謀當(dāng)作智慧。德勝公司把這一點(diǎn)作為自律。我們學(xué)習(xí)德勝公司的精神，必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣，同志之間相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛。有愛心才不會(huì)傷害別人，才會(huì)尊重別人，你才會(huì)把事情做好，愛心需要勤勞，誠實(shí)做基礎(chǔ)，愛心同樣也要求不走捷徑。學(xué)習(xí)《德勝員工守則》，自己受益匪淺。德勝公司的有關(guān)規(guī)定、制度、管理方法、條款簡單、具體而且易學(xué)。德勝公司的管理的確有獨(dú)到之處，確實(shí)有新意。比如“德勝公司始終不認(rèn)為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)主和職工之間永遠(yuǎn)是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系”。這一點(diǎn)突破了我們的傳統(tǒng)觀念。長期以來，作為國有企業(yè)的職工，總是認(rèn)為，職工是企業(yè)的主人，要用主人翁的態(tài)度來對待自己的工作，對待企業(yè)的發(fā)展壯大，參政議政。比如職代會(huì)等等。從這一點(diǎn)來看，似乎有較大的差異。但是從深層次看則有著異曲同工之處。本人認(rèn)為，企業(yè)與員工之間則應(yīng)該是雇用與被雇用的關(guān)系，不同之處是體制問題。每一個(gè)員工都必須努力做好本職工作，都必須努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，并具有競爭力，使企業(yè)立于不敗之地。德勝公司不僅僅教員工做事，更主要的是教員工如何做人。《德勝員工守則》始終貫串著誠實(shí)、敬業(yè)、勤勞、愛心的主線。不論是“守則”還是“條例”，萬變不離其宗，自始至終都是圍繞著公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀進(jìn)行。《德勝員工守則》的價(jià)值觀，還不止在企業(yè)的管理方面，它對激勵(lì)人們向真、向善、向美乃至推進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)程，都有著推動(dòng)作用。對來自第一線的管理問題，更具有實(shí)用價(jià)值和指導(dǎo)意義。對基層的管理工作，也有較大的幫助。書中有這樣一句話“只要對公司有好處”。當(dāng)這句話深入到你的靈魂深處，它就會(huì)指導(dǎo)你的一些行為，當(dāng)我們每做一件事都想到這句話，那么我們的公司一定會(huì)更好！看完了這本書，有好多好多語言在腦海里回旋，選編了一些與大家共享。

1、員工必須做到筆記本不離身。上級(jí)安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)或回話。自己解決不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。作為一個(gè)管理人員，無論職務(wù)的高低，都會(huì)有下級(jí)。當(dāng)下級(jí)找你反映問題時(shí)，對于你來說可能是你工作中的一件極小的事，而對于下級(jí)來說一定是他的一件大事。因此，不可掉以輕心。一定要“杜絕問題石沉大海、有始無終”。

2、管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月至少要下基層頂崗一天。這就要求管理人員不僅僅會(huì)說，更重要的是會(huì)做。自己完全可以勝任自己下面的每一個(gè)崗位，也就是說對自己下面的工作了如指掌。

3、公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。公司認(rèn)為企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對職工的解聘權(quán)，讀后感《德勝員工守冊讀后感》。這種說法雖然比較冷酷，但比較現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是冷酷的。不去唱高調(diào)，反而給人一種踏實(shí)的感覺。

4、下級(jí)提升為上級(jí)后的關(guān)系ⅰ.一如既往的做好本職工作。ⅱ.更加努力地工作，爭取更快的提升。ⅲ.提出辭職。否則，你如果帶著不滿的情緒工作，對公司不利，對你的業(yè)績不利，甚至可能最終被解聘。這里就分析了三種心態(tài)：第一種是那種與世無爭，對現(xiàn)狀比較滿足的人。管別人怎么樣呢！我做好自己的事就行了。第二種和第三種都是比較有上進(jìn)心的，比較容易攀比的人，不同的是第二種人心態(tài)比較好，通過正當(dāng)?shù)母偁幒团磉_(dá)到目的，而第三種人就是心胸狹小，嫉妒心較強(qiáng)，這樣的人很難成大氣候。

5、質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件（1）熟練員工出身，對工程施工及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)非常熟悉。（2）做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對質(zhì)量的要求近乎苛刻。（3）有良好的家庭教育，勤奮誠實(shí)。（4）不溜須拍馬，不欺上瞞下。“質(zhì)量問題不可商量”，質(zhì)量確實(shí)是件大事，關(guān)系到企業(yè)的興衰。說起來容易，做起來特別困難，尤其是和生產(chǎn)相沖突時(shí)，“為了趕交貨期”，“為了考慮成本”，大家就很難堅(jiān)持原則。因此就要求質(zhì)檢人員素質(zhì)較高，“做事客觀，處理事情死板，勤奮誠實(shí)”。

6、總則員工的生命是公司最寶貴的財(cái)富。在任何危機(jī)情況發(fā)生時(shí)，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。帶病堅(jiān)持工作不但不能得到表揚(yáng)，而且有可能受到相應(yīng)的處罰。這里充分的體現(xiàn)了人性化管理，“生命第一”、“身體是革命的本錢”，這個(gè)道理誰都知道。生命是美好的，屬于每一個(gè)人的只有一次，而財(cái)產(chǎn)可以通過勤勞的雙手再造，因此無論是誰都要珍惜生命，熱愛生命，包括自己的和別人的。

7、在德勝文憑最不值錢 在任何場合，我們都要說，文憑是最不值錢的東西，但不是說知識(shí)沒有用。職業(yè)均平等敬業(yè)比高低 職業(yè)均平等，敬業(yè)比高低。德勝公司不認(rèn)為一個(gè)平庸的博士比一個(gè)優(yōu)秀的木工對社會(huì)的貢獻(xiàn)更大

8、釣一條魚兩條魚可以用魚鉤，釣一千條魚、一萬條魚，用魚鉤就不行了，就要用魚網(wǎng)。這就是管理方法，用以前的經(jīng)驗(yàn)、方法來管理一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)還可以，但是來管理大的企業(yè)就不行了，一定要用發(fā)展的觀點(diǎn)。

9、你說這手表結(jié)實(shí)吧，你拿鐵錘敲敲試試。你用正確的方法才能評(píng)價(jià)它結(jié)不結(jié)實(shí)。因此做事還是要找正確的方法，也就是思路。如果方法不對頭，即使如何勤勞，如何刻苦都沒用。對任何事物的價(jià)值的評(píng)價(jià)也是一樣，必須用正確的方法，如果方法不對頭，也是無法評(píng)價(jià)出它的價(jià)值。

10、于是我們德勝公司永遠(yuǎn)有個(gè)原則：只要提出辭職的人堅(jiān)決不允許挽留，誰挽留，誰違反紀(jì)律。有氣魄！有風(fēng)度！這其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)的尊嚴(yán)，也說明了老板很自信。既然提出辭職，無論出于什么動(dòng)機(jī)，都應(yīng)該慷慨地、大方地給對方走人。如果等到對方要辭職時(shí)，刻意的挽留或加工資，不僅失去企業(yè)的尊嚴(yán)（認(rèn)為他有價(jià)值，就早一點(diǎn)加工資。要么認(rèn)為他沒有價(jià)值，就不值得吝惜），而且還助長了對方的囂張氣焰，好像離開他企業(yè)就不行。既不想加工資，又不想讓對方離開，或者是押工資，這都是最愚蠢的做法。大家搞的不歡而散不說，他出去后無論是從經(jīng)濟(jì)上或聲譽(yù)上都會(huì)對企業(yè)造成危害。“和氣生財(cái)”，為什么不可以給企業(yè)留下一個(gè)好的口碑。“操之在我”，“受制與人”，當(dāng)自己的員工阻礙了企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該主動(dòng)的辭退。如果一個(gè)員工提出辭職，他可以編出一萬個(gè)天衣無縫的理由，我們既沒有時(shí)間，也沒有精力去考究它的真實(shí)性。一個(gè)員工無論職務(wù)的高低，能否在一個(gè)企業(yè)很好的干下去，必須具備兩個(gè)條件：第一，福利待遇是否基本符合本人的要求：第二，與上級(jí)的合作是否愉快，也就是能不能得到上級(jí)的信任、賞識(shí)。“女為悅己者容，士為知己者死”，對于高級(jí)職務(wù)的人來說第二個(gè)條件更為重要。

11、管理沒有一個(gè)固定的模式，因此管理離不開思考。我聯(lián)想到我自己，我屬于雙重性格的人，既不善于承上欺下，又不善于勾心斗角，只是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做事的人；有時(shí)舍身處地的為工人著想，這樣的人適合作管理嗎？但同時(shí)我又喜歡觀察每個(gè)人的習(xí)慣，揣摩每個(gè)人的心理，探索每個(gè)人的性格；我對自己要求也比較嚴(yán)格，做事的時(shí)候喜歡身先士卒，作大家的表率；出現(xiàn)事情喜歡反省----為什么？這樣的人適合作管理嗎？思來想去，像我這樣的人只可以作一個(gè)基層的管理人員、帶技術(shù)的管理人員。這本書有好多方法值得去閱讀的地方，今后有機(jī)會(huì)一定好好的閱讀，深思熟慮，把好的制度與管理方法帶到工作中。

第三篇：讀《德勝員工守冊》有感

讀《德勝員工守冊》有感

——企業(yè)規(guī)章制度與員工品質(zhì)的關(guān)系

讀完這本書，有一種感覺，全書都透露出一種平等、真誠、博愛、細(xì)致的味道，即便書中有那么多的條條框框。這是一本令人舒暢的管理守冊，既可以從中學(xué)到很多的管理知識(shí)，比如具體的一些管理?xiàng)l例，而更多的是從這本書中可以學(xué)曉為人處事的道理。在讓人坦然接受認(rèn)可這些管理規(guī)章制度的同時(shí)，也會(huì)叫人有一種心悅誠服的感覺，“是的，行為處事就是應(yīng)該如此！”這就是一種魅力。

而我想說的，在書中感受最深的就是企業(yè)規(guī)章管理制度與員工品質(zhì)的關(guān)系。

一個(gè)企業(yè)，一個(gè)能夠取得成功并不斷進(jìn)步，長久不衰的企業(yè)，必定有一套優(yōu)秀的管理制度。國外的企業(yè)不敢妄然去評(píng)價(jià)，而國內(nèi)的企業(yè)，曾經(jīng)有機(jī)構(gòu)做過研究，我國民營企業(yè)的壽命從平均6年，很快縮短到3.5年，直至2.9年。而至于國有企業(yè)，大家都知道是個(gè)什么情況，這里就不再多言。從這組數(shù)字來看，國內(nèi)的民營企業(yè)不管是發(fā)展戰(zhàn)略的錯(cuò)誤，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的問題，但是至少有一點(diǎn)是可以肯定的，這些企業(yè)肯定不會(huì)有一套優(yōu)秀的管理制度。

其實(shí)這是我國目前幾乎所有企業(yè)發(fā)展所必須解決的一個(gè)問題。從國外嫁接移植回來的企業(yè)經(jīng)營形式，其管理理念與傳統(tǒng)文化存在著巨大的沖突。傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)忠孝仁義，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理則需要民主開放，提倡個(gè)性與創(chuàng)新。其實(shí)在這一點(diǎn)上，日本與韓國都摸索出了一套管理模式，將傳統(tǒng)的儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)的管理體系相結(jié)合。事實(shí)上，他們一度取得了巨大的成功，但是這種成功是短暫的。因?yàn)閮烧咧g的矛盾沒有解決。由傳統(tǒng)的忠孝仁義很容易滋生出貪污腐敗與專權(quán)，這既不利于企業(yè)決策的制定，也不利于企業(yè)工作效益的提高，雖然在短時(shí)期內(nèi)，特別是企業(yè)起步階段，這些情結(jié)有助于團(tuán)結(jié)協(xié)力。

而從《德勝員工守冊》中能夠看到一種新的希望。它有充分吸收傳統(tǒng)儒家學(xué)說中的服從、誠信等的教育理念，倡導(dǎo)員工對上級(jí)的絕對服從，倡導(dǎo)監(jiān)督權(quán)力的絕對化，倡導(dǎo)員工做事的誠實(shí)態(tài)度；同時(shí)也將西方的法制精神帶入其中，比如規(guī)定條例的細(xì)致，幾乎將工作中會(huì)遇到的所有的小細(xì)節(jié)都列出了明確的規(guī)定，而這些是絕對必須的。因?yàn)檫@里便涉及到一個(gè)員工的素質(zhì)問題。企業(yè)有一套好的制度是企業(yè)能走向成功的保證，而企業(yè)擁有高素質(zhì)的員工則是企業(yè)取得成功的決定性條件。

上文也有提到一些關(guān)于傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念的沖突，而事實(shí)的根本則是目前國內(nèi)混亂的思想狀態(tài)。這種混亂最突出的表現(xiàn)這是社會(huì)道德底線的徹底淪陷，基本上所有覺得不可思議的事情都發(fā)生了。傳統(tǒng)節(jié)日的不重視、傳統(tǒng)道德的丟棄、傳統(tǒng)學(xué)問的不知曉，而與此相應(yīng)，外來文化的不健全與片面性。傳統(tǒng)是由古而來，是深深的根植于中國群體靈魂中的，但是在不斷的批判之后那些經(jīng)過幾千年建立起來的道德體系已不復(fù)存在。而在批判這種體系的同時(shí)所倡導(dǎo)的文化卻又支離破碎，缺少強(qiáng)有力的系統(tǒng)理論的支撐，最后的結(jié)果是完全沒有了信仰，在各種不同的價(jià)值觀之間游離，從而也導(dǎo)致了員工的素質(zhì)問題，而影響企業(yè)的發(fā)展。

所以在一種新的信仰在建立起來之前，需要用一種強(qiáng)制的方式來實(shí)施一套細(xì)致到極點(diǎn)的管理制度，有懲有罰，有張有弛，有明確的現(xiàn)實(shí)的具體的價(jià)值導(dǎo)向，有清晰的細(xì)致的堅(jiān)定的反對品質(zhì)，而且所吸收的人員又都具有極強(qiáng)的可塑性，在這樣的情況下，這種新的價(jià)值取向是很容易被推廣的。事實(shí)上，唯一需要解決的是，將董事會(huì)的絕對權(quán)力采用民主的方式，用監(jiān)察的手段來達(dá)至平衡，保證所有的條例都能完完全全的實(shí)施，保證所有的員工在沒有達(dá)到這種素質(zhì)之前，都能平等做到對獎(jiǎng)錯(cuò)罰。而若有一天，所有的員工都達(dá)到了這樣的素質(zhì)，能自覺去做到他們的職責(zé)了，那么所有的制度也就相當(dāng)于是一張廢紙了。如此企業(yè)的成功亦指日可待！

所以，企業(yè)首先需要的是一套細(xì)致的完善的管理體系，然后再具體的每日經(jīng)營中充分的堅(jiān)決的去落實(shí)，然后以這種每日堅(jiān)決的執(zhí)行態(tài)度去影響每一個(gè)員工，讓其從心底養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，最后便是公司的成功了。而德勝便是這樣做到的！從基層做起，不脫離基層，認(rèn)真貫徹每一天制度，有健全的監(jiān)察管理，這邊是一種成功！

第四篇：德勝員工守則

德勝人的商業(yè)倫理實(shí)踐，是從致力于做合格公民以及合格企業(yè)公民開始的。《德勝員工守則》正是他們在不規(guī)范的中國商業(yè)時(shí)代的一份明志宣言，在布滿黑暗的人性夜空投下的一抹亮光。

德勝員守則

作者簡介：趙曉，北京科技大學(xué)管理學(xué)院教授

驅(qū)車進(jìn)入德勝（蘇州）洋樓有限公司的總部所在地——波特蘭小街，整潔干凈的街道，一幢幢漂亮清新的洋樓，自由和愜意撲面而來。這里每一位戴著胸卡的員工快意的微笑，讓你不得不對這個(gè)公司背后的文化心生好奇。而“德勝現(xiàn)象”也許在你經(jīng)過波特蘭小街門口時(shí)，耳聞工作人員善意的叮囑“您好！請慢點(diǎn)開，里面有孩子”，就可以初步領(lǐng)略了。

再進(jìn)入德勝的內(nèi)部，你會(huì)發(fā)現(xiàn)德勝真是一個(gè)迥異于絕大多數(shù)中國企業(yè)的非常特別的企業(yè)：

在德勝，員工永遠(yuǎn)不用打卡，工作時(shí)間的保證全靠大家的自覺。

員工可以隨心所欲地調(diào)休，當(dāng)然，上班時(shí)間必須滿負(fù)荷地工作。

公司明確規(guī)定，不允許員工帶病堅(jiān)持工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為帶病工作是對自己身體不珍惜的行為。

員工在報(bào)銷費(fèi)用時(shí)無須任何審批，只須寫清費(fèi)用相關(guān)信息并在真實(shí)性聲明上簽字。

……

顯然，上述與中國大部分強(qiáng)調(diào)制度的企業(yè)不同，這些做法很難在一般企業(yè)推行，它們之所以能夠在德勝行之有效，一個(gè)秘密就是德勝堅(jiān)持不懈、卓有成效的商業(yè)倫理建設(shè)。

2005年12月，一本反映德勝商業(yè)倫理具體實(shí)踐的《德勝員工守則》公開發(fā)行。德勝公司把自己多年來的管理經(jīng)驗(yàn)毫無保留地奉獻(xiàn)給了社會(huì)。

我個(gè)人相信，在中華民族道德重建以及現(xiàn)代公民的塑造上，企業(yè)將扮演十分重要的角色。這是因?yàn)椋旱谝唬髽I(yè)家在任何一個(gè)國家都是先知先覺者，他們將最早意識(shí)到人格再造與文化變革的使命；第二，企業(yè)家參與的是沒有文化圍墻的全球競爭，文化將成為企業(yè)競爭的利器；第三，企業(yè)家們最務(wù)實(shí)、最開明、最富創(chuàng)新精神，因而最有可能推陳出新、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；第四，大部分人都在企業(yè)中就業(yè)，企業(yè)文化最終將走出企業(yè)，影響社會(huì)。

正因如此，我格外關(guān)注中國企業(yè)的文化進(jìn)程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我關(guān)注企業(yè)在數(shù)量上擴(kuò)張以及某些企業(yè)在財(cái)富榜上的排名變遷。《德勝員工守則》的出現(xiàn)，一下子就將我的眼光深深的吸引住了。

作為美制住宅的先鋒，德勝（蘇州）洋樓有限公司是中國商業(yè)倫理實(shí)踐的先鋒，他們以自己的方式回答著這個(gè)時(shí)代性的問題，并形成商界罕見的“德勝現(xiàn)象”：在中國商業(yè)倫理水平不足的大背境下，德勝先紅驅(qū)性地實(shí)踐商業(yè)倫理，并以此構(gòu)造企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)德勝成長為一家卓爾不群、在行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)，同時(shí)還擁有了一個(gè)良好發(fā)展前景。

那么，一家與中國整體商業(yè)環(huán)境具有大反差的企業(yè)究竟是如何生存和發(fā)展的？作為市場幻景的“人倫式管理”究竟能給企業(yè)帶來什么？人類道德是如何與商業(yè)追求并行不悖的？在優(yōu)秀商業(yè)倫理指導(dǎo)下的企業(yè)究竟能夠走多遠(yuǎn)？

關(guān)于德勝

德勝（蘇州）洋樓有限公司成立于1997年，是美國聯(lián)邦德勝公司在中國蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立的全資子公司，它的前身是美國聯(lián)邦德勝公司在中國上海設(shè)立的代表處。德勝公司從事美制現(xiàn)代木（鋼）結(jié)構(gòu)住宅的研究、開發(fā)設(shè)計(jì)及建造，是迄今為止中國境內(nèi)唯一具有現(xiàn)代輕型木結(jié)構(gòu)住宅施工資質(zhì)的企業(yè)。

在德勝已經(jīng)走過的企業(yè)歷程中，我們列出如下重要事項(xiàng)來表征這個(gè)公司：

1998年2月，德勝公司被美國住宅協(xié)會(huì)吸納為海外會(huì)員，成為中國境內(nèi)唯一一家進(jìn)入此協(xié)會(huì)的企業(yè)。

2003年9月，江蘇省科技廳批準(zhǔn)德勝公司為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)。

2003年10月，德勝公司一次性順利地通過了IS09001：2000質(zhì)量管理體系和IS014001：1996環(huán)境管理體系的認(rèn)證。

2003年10月，經(jīng)教育部門批準(zhǔn)，由德勝公司捐資創(chuàng)辦的德勝一魯班（休寧）木工學(xué)校正式開學(xué)，首批學(xué)生于2005年6月畢業(yè)，并獲得中國首批匠士學(xué)位。中國政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及美國、加拿大和芬蘭等國駐華使領(lǐng)館官員參加了隆重的畢業(yè)典禮。

2004年4月，同濟(jì)大學(xué)德勝住宅研究院成立，成為同濟(jì)大學(xué)在住宅領(lǐng)域的研發(fā)基地。

2005年8月，由德勝公司捐資成立的、專門招收家境困難的農(nóng)村學(xué)生的休寧德勝平民學(xué)校正式開學(xué)。凡進(jìn)入該校的學(xué)生，衣、食、住、行、學(xué)雜等費(fèi)用一律全免。

2005年11月，德勝公司被蘇州市科技局、蘇州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局確定為蘇州市培育自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)重點(diǎn)企業(yè)。

2006年11月，“TECSUN德勝洋樓”被江蘇省工商行政管理局認(rèn)定為江蘇省著名商標(biāo)。

經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，德勝公司現(xiàn)已擁有固定資產(chǎn)超過2億元，在定制別墅類行業(yè)中具備強(qiáng)大競爭力，多年來一直穩(wěn)占行業(yè)首位，目前約占80%以上的市場份額。其中國蘇州總部占地約52.5 畝，又在昆山購地236畝建設(shè)“德勝昆山工業(yè)園”，作為公司的工業(yè)生產(chǎn)基地。目前，公司年生產(chǎn)加工能力可以滿足1000棟以上的木結(jié)構(gòu)別墅工程所需全部材料（以每幢300平方米計(jì)）

八個(gè)關(guān)健詞

1、制度

從《德勝員工守則》上，我們可以感悟到德勝獨(dú)特的追求。譬如，德勝人相信，“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”對于制度的重視如今在中國社會(huì)已經(jīng)越來越普遍，但將個(gè)人能否遵守制度與一個(gè)人以及一個(gè)民族是否可靠聯(lián)系起來，德勝人對于遵守制度的強(qiáng)調(diào)可以說達(dá)到了空前的程度。

在《德勝員工守則》的另一處，記載著德勝董事長聶勝哲講過的一段話：“我就是為了追求秩序，為了使我們這個(gè)民族能夠符合現(xiàn)代人的準(zhǔn)則而追求民主、自由、追求法制，我絕對不能容忍我熟悉的人、我曾經(jīng)幫助過的人蔑視制度，絕對不可以，百分之百不可以。”這段話可以清楚地看出德勝的追求不僅在于做企業(yè)嫌錢，更在于一種以企業(yè)為載體，改變中國人格和社會(huì)的決心與勇氣。

2、英雄

在中國，一般人都能、崇拜英雄（這是“混世魔王”的一個(gè)源頭），家庭的教育是小孩子學(xué)習(xí)英雄。然而德勝人不這樣，他們只推崇踏實(shí)的工作作風(fēng)，只鼓勵(lì)員工做一個(gè)合格的現(xiàn)代人。德勝董事長聶勝哲這樣告誡員工：“今天無論你是楊振寧也好、李政道也好，無論你是陳逸飛也好、張藝謀也好，只要你在德勝工作，你每天早上一定要默讀這句話：我實(shí)在沒有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。”

3、商業(yè)腐敗

今天，在中國企業(yè)中，商業(yè)賄賂、偷稅漏稅大行其道。德勝卻是一個(gè)例個(gè)，它從來不搞政府關(guān)系，更不搞商業(yè)賄賂，“做事就靠實(shí)力和誠實(shí)，能做就做，不能做就不能做”，也不偷稅漏稅。

在中國，采購人員幾乎沒有不拿回扣的。商業(yè)腐敗的猖獗以致道德準(zhǔn)則在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)黑白顛倒。一位局中人告訴我，明明是索要回扣的人不道德，現(xiàn)如今卻是如果賣方不給回扣，會(huì)被不道德的買方稱為“不道德”。然而，作為買方的德勝，卻奉行嚴(yán)格的自律，自覺拒絕腐敗的暗箱操作，規(guī)定“采購過程中，堅(jiān)決禁止向供貨商索要錢財(cái)，不準(zhǔn)吃請”，并向供應(yīng)商發(fā)送“反腐公函”，要求“不得向我公司人員回扣現(xiàn)金、贈(zèng)送禮物、宴請等”。

4、智慧

中國人推崇智慧，但不是古希臘那種“認(rèn)識(shí)你自己”的智慧，也不是猶太人以認(rèn)識(shí)上帝作為智慧開端的智慧，更多的是陰謀和期詐。德勝人堅(jiān)決反對陰謀（權(quán)謀、謀略），說“千萬不要把成績歸于自己，把責(zé)任推給別人。也不要把陰謀當(dāng)作智慧。”這話在每一次德勝的會(huì)議上都會(huì)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

5、公正

中國人一般根據(jù)關(guān)系的親疏來裁定事情的是非，德勝人卻崇尚公正。《德勝員工守則》明確寫道：“血濃于水”是封建社會(huì)留下來的宗族觀念。在今天的文明社會(huì)里，只有落后的一些原始部落依然依靠“血濃于水”來區(qū)分關(guān)系戶的疏密及等級(jí)的劃分。德勝不認(rèn)同“血濃于水”的觀念。競爭必須是公平狀態(tài)下的競爭。任何違背公平原則的價(jià)值觀都是違背現(xiàn)代文明的。

6、員工

中國人一般喜歡將集體置于至高無上的地位，對個(gè)體卻極端漠視，德勝正好相反，它尊重每一個(gè)員工的個(gè)體，視“員工的生命為公司最寶貴的財(cái)富”。在任何危急情況發(fā)生時(shí)，德勝都奉行“生命第一的原則，絕不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)以及他人財(cái)產(chǎn)的價(jià)值觀。德勝也不允許員工帶病堅(jiān)持工作，而認(rèn)為帶病堅(jiān)持工作是對自己身體不珍惜的行為。

德勝還注重通過煥發(fā)員工內(nèi)在的自尊心讓員工成為一個(gè)自尊并能夠尊重公司制度、尊重他人的人。在德勝，“公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制，員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休。但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷地工作。”

德勝對員工的塑造著重于人格和修養(yǎng)兩個(gè)方面。誠實(shí)、善良和責(zé)任感，德勝人既要求自己不斷追求，也在努力向身邊其他的人滲透這種高尚的人格。媚俗、說假話、職業(yè)腐敗，在德勝毫無立足之地。

由于長期注重人格的修養(yǎng)，德勝人身上自然地表現(xiàn)出正義感、責(zé)任感、榮譽(yù)感直至心底的幸福感。在德勝，除了漂亮、干凈的洋樓和精心的小區(qū)布局外，就是公司充滿自信和自尊的工人，“他們長著農(nóng)民的臉龐，卻有著白領(lǐng)的氣質(zhì)”。

在中國，人際關(guān)系是最讓費(fèi)心思也最讓人頭疼的。德勝公司提倡的卻是員工關(guān)系簡單化。例如，他們規(guī)定，“員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得控聽其他員工的報(bào)酬及隱私”。

7、君子文化

德勝的制度和眼光對于君子具有無限的情懷，而對于小人則毫無半點(diǎn)的憐惜。在選才上，德勝一方面以君子的胸懷接納君子，看人做事，為君子者行，非君子者止。另一方面也努力塑造君子，讓員工浸淫于君子文化中，精神藉此升華。

8、價(jià)值觀

德勝人并不認(rèn)為道德是一切，相反他們相信“沒有哪一個(gè)人的道德是永恒的”。為此，他們確定了權(quán)力制約。但德勝無疑是中國企業(yè)中實(shí)踐商業(yè)倫理的急先鋒，他們在制度、技術(shù)與道德之間尋求平行，并努力通過貫徹良好的商業(yè)倫理來推動(dòng)并保障企業(yè)發(fā)展。

無論是在工廠，還是在平民學(xué)校、木工學(xué)校，德勝最重要的一件事就是貫徹“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”的德勝價(jià)值觀。而我也相信，這樣的價(jià)值觀所指向的正是讓每一位員工成為一個(gè)合格的現(xiàn)代公民，讓企業(yè)成為一個(gè)合格企業(yè)公民，因此德勝價(jià)值觀在很大程度上實(shí)際昭示了中國人心靈轉(zhuǎn)變與人格進(jìn)步的方向。

商業(yè)倫理實(shí)踐

德勝90%的員工來自農(nóng)村。剛來工作時(shí)，這些員工并沒有很廣的學(xué)識(shí)、高超的技能，但他們都擁有一顆謙遜、樸實(shí)的心。公司認(rèn)為，這些員工唯一需要的便是愛的提升。通過公司文化熏陶，讓員工散發(fā)出人性中原點(diǎn)的光輝。員工的成長也讓公司在產(chǎn)品價(jià)值生產(chǎn)過程中，有效地堅(jiān)守了自己的商業(yè)倫理底線。

在德勝，從工地上由農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變而成的建筑工人到公司的行政管理人員直至總裁，每一個(gè)人都受到同等尊重。在這里沒有明確等級(jí)制度。哪怕是管理人員，每個(gè)月也必須至少有一天時(shí)間到基層去頂崗。頂崗的工作可能包括打掃并保持公共衛(wèi)生等基本工作。

這里的員工有很強(qiáng)的歸屬感。很多員工喜歡用很淺顯的話來表達(dá)對公司的感覺：公司既是大家的兒子，又是大家的老子。說是兒子，因?yàn)橐诠拘燎诘貏趧?dòng)，隨著公司的發(fā)展壯大，公司會(huì)為所有的員工養(yǎng)老送終。說是老子，這就是要求所有員工都能有一顆愛心，盡職盡責(zé)地為公司服務(wù)。大家已經(jīng)把公司當(dāng)作自己的家了。一個(gè)很明顯的例子就是，德勝公司辦公工作地點(diǎn)的衛(wèi)生，無論你什么時(shí)候去看都非常干凈。除了經(jīng)過德勝管家中心的員工打掃外，所有的德勝員工都非常注意保持并主動(dòng)地處理自己所看到的不潔。

住宅這種高檔消費(fèi)品，客戶在購買時(shí)非常慎重。因而交易之前需要以明白的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消除客戶的顧慮。德勝人認(rèn)為，他們的客戶都是一些有修養(yǎng)、重誠信的精英。所有小聰明的經(jīng)營對于這些聰明的客戶來說都沒有意義。而德勝正致力于做誠實(shí)、樸素、不耍小聰明的高質(zhì)量美制住宅供應(yīng)商。

德勝堅(jiān)持凡事不走捷徑，堅(jiān)持行有義、正確的事情。同時(shí)，德勝相信，只要你認(rèn)真了。你就有可能成為這個(gè)國家的第一名。關(guān)于認(rèn)真，有一個(gè)小例子。德勝制造的美制住宅質(zhì)量廣受贊譽(yù)。如果仔細(xì)觀察這些住宅里的接口螺絲釘，便會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的螺絲凹槽都是橫平豎直的——絕對無一例外！這是他們嚴(yán)格控制安裝工藝的結(jié)果。事實(shí)上，他們甚至規(guī)定了每一個(gè)螺絲應(yīng)該擰多少圈。正是這種標(biāo)準(zhǔn)能夠保證被貫徹，則得益于德勝的“不走捷徑”的商業(yè)倫理。

德勝標(biāo)準(zhǔn)化管理除了使得房屋的質(zhì)量工藝更加可控之外，更讓人對給他們一絲不茍的工作態(tài)度心生敬意。

作為現(xiàn)代美制木式住宅制造的佼佼者，德勝一直格守穩(wěn)健發(fā)展的商業(yè)信條。為了保證每一道環(huán)節(jié)的質(zhì)量，德勝采用了以產(chǎn)定銷的策略，嚴(yán)格控制接單數(shù)量。

在選擇客戶時(shí)，德勝子有自己的篩選原則。比如，德勝提出“反腐條款”，即不向客戶提供任何的回扣及其他賄賂性回報(bào)。他們能保證的就是在明確的價(jià)格下提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這樣，那些熱衷于做內(nèi)幕交易的開發(fā)商便不愿問律，而德勝正好借此完成對能夠長期合作的客戶篩選。在這種情況下，能成為其客戶的公司必須都是一些守信、不會(huì)拖欠工程款的高尚公司。從長遠(yuǎn)看，這是對德勝有利的。

當(dāng)然，在內(nèi)幕交易比較普遍，腐敗現(xiàn)象盛行的中國商業(yè)環(huán)境下，要堅(jiān)持自己的原則是非常不易的。但是德勝并沒有向這些不端行為妥協(xié)。他們的市場開拓選擇的是穩(wěn)步的標(biāo)桿式策略。他們建立起反映公司實(shí)力具有公司特色的樣板房，供所有的潛在客戶參觀體驗(yàn)。由于品質(zhì)條款的卓越，越來越多的客戶認(rèn)同于德勝的產(chǎn)品，德勝的君子條款也慢慢深入客戶的心里。于是市場之門便向德勝敞開了。

為了開拓員工的視野，增強(qiáng)專業(yè)技能，從2001年開始，德勝公司每年派送一批普通員工和技術(shù)骨干赴美國、加拿大、芬蘭等國家學(xué)習(xí)和復(fù)訓(xùn)，以便更好地服務(wù)于德勝的客戶。

德勝的社會(huì)責(zé)任感也讓德勝精神得到提升。

德勝公司一貫重視環(huán)保事業(yè)，2004年3月17日，德勝公司被蘇州工業(yè)園區(qū)評(píng)選為“2003環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”。2005年11月，德勝公司獲得“中國生態(tài)建筑獎(jiǎng)”，是全國唯一獲得該榮譽(yù)的施工企業(yè)。

德勝公司自創(chuàng)建以來，一直積極參加與社會(huì)公益事業(yè)，盡最大努力回報(bào)社會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，德勝向西部大開貧困人群、各種學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)校及其他文化事業(yè)等捐款過千萬元。德勝的核心競爭力

良好的商業(yè)倫理及在此基礎(chǔ)上形成的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證已成為德勝的核心競爭力所在。

德勝所在行業(yè)并不是一個(gè)高科技行業(yè)，而是一個(gè)要使用大量農(nóng)民工的行業(yè)，其工作性質(zhì)決定了他們的格外需要員工認(rèn)真的工作態(tài)度，才能確保產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。而德勝“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”及其他做人的價(jià)值觀與此完全一致，因而很好地支持了德勝的市場競爭力。

到底是什么因素使得德勝能夠在美制住宅建設(shè)方面獨(dú)樹一幟呢？首先是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。早在1998年，德勝公司便被美國住宅協(xié)會(huì)吸納為海外會(huì)員，成為中國境內(nèi)唯一一家進(jìn)入此協(xié)會(huì)的企業(yè)。2003年10月，德勝公司一次性順利地通過了IS09001：2000質(zhì)量管理體系和IS014001：1996環(huán)境管理體系的認(rèn)證。其次是嚴(yán)格的管理制度。由于德勝管理嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致入微，對于客戶獨(dú)特的企業(yè)文化。德勝所倡導(dǎo)的企業(yè)文化即是要求自己的員工做君子，并要求公司做君子企業(yè)。這種高標(biāo)準(zhǔn)的交易規(guī)范，給了合作者以很強(qiáng)的信心，使作者覺得和德勝合作非常放心。

事實(shí)表明，很多客戶也非常認(rèn)同德勝對陽光交易的推崇和倡導(dǎo)，這些發(fā)展商希望引入德勝的因素，為他們自己注入新的活力，以提升自己的品牌，并通過展現(xiàn)這種交易品質(zhì)和優(yōu)良產(chǎn)品吸引更多精英階層的消費(fèi)者。

德勝自己做到誠實(shí)守信嚴(yán)格自律，同時(shí)對于交易伙伴提出了守約的要求。對于違反合約的合作者，他們會(huì)給予最嚴(yán)厲的懲罰，如停工直至強(qiáng)行拆樓。這種懲罰既維護(hù)了公司自己的利益，同時(shí)也在踐行誠實(shí)守信的原則，使得這些不守信者無所遁形。

德勝的啟示

倫理的投入應(yīng)成為企業(yè)競爭與發(fā)展的重要內(nèi)容

商業(yè)倫理的建設(shè)與投入并不是企業(yè)進(jìn)入高價(jià)值形態(tài)后才需考慮的問題。恰恰相反，一個(gè)企業(yè)只有在創(chuàng)立之初便形成良好的商業(yè)倫理體系，從而指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展過程中的所有行為，這個(gè)企業(yè)才能順利地進(jìn)入高價(jià)值形態(tài)，才能使企業(yè)基業(yè)長青。從這個(gè)意義來說，倫理的建設(shè)與投入是企業(yè)健康永續(xù)發(fā)展的必要條件，也是企業(yè)目標(biāo)與市場環(huán)境博弈的均行結(jié)果。

商業(yè)倫理除了與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平無關(guān)外，實(shí)質(zhì)上也與公司的運(yùn)營規(guī)模無關(guān)。當(dāng)企業(yè)規(guī)模還很小時(shí)，如果不注重商業(yè)倫理，不參與良性商業(yè)生態(tài)的建設(shè)，沒有了信譽(yù)，談什么做大做強(qiáng)呢？

中國企業(yè)如何實(shí)踐商業(yè)倫理

尊崇商業(yè)倫理的企業(yè)，本質(zhì)上要求企業(yè)的管理人性化，所有活動(dòng)以人為本。人性化管理是德勝成功的重要保障。企業(yè)將對員工的尊重與認(rèn)同視為企業(yè)的基本信條，凸顯員工在管理中的地位，有效地開發(fā)出員工的工作效能和潛力。

倫理化經(jīng)營還要求企業(yè)誠實(shí)守信。誠信是商業(yè)秩序的根基。德勝的企業(yè)精神第一條便是誠實(shí)。誠信交易要求企業(yè)做到誠實(shí)無欺、信守承諾，不做假賬，貨真價(jià)實(shí)，不以次充好。正如阿羅所說：“每次商業(yè)交易本身都有信任的成分”。

倫理化經(jīng)營還要求企業(yè)積極負(fù)責(zé)。企業(yè)要為利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，提高企業(yè)的市場價(jià)值，信守承諾，維護(hù)員工的利益。企業(yè)還要主動(dòng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，保護(hù)環(huán)境，積極參與社會(huì)的建設(shè)當(dāng)中。

以倫理建設(shè)促使中國邁入新型工商文明時(shí)期

倫理的建設(shè)本身也是企業(yè)自我完善的過程。當(dāng)企業(yè)的倫理從遵守規(guī)則的倫理上升到實(shí)行基于互諒互惠的回報(bào)倫理時(shí)，企業(yè)周邊的商業(yè)生態(tài)將得到很大的改善。商業(yè)來往會(huì)由狼性的自利上升為一種和諧的自利。而當(dāng)企業(yè)倫理由實(shí)行基于互諒互惠的回報(bào)倫理上升到實(shí)行奉獻(xiàn)的倫理時(shí)，社區(qū)、商業(yè)生態(tài)乃至整個(gè)社會(huì)都將得到道德的提升，企業(yè)才有可能永續(xù)經(jīng)營，社會(huì)才開始變得和諧。

春暖花開的季節(jié)，我曾和德勝董事長聶勝哲一起走在皖南的鄉(xiāng)間小路上，參觀德勝在休寧捐資創(chuàng)辦的平發(fā)小學(xué)、木工學(xué)校。學(xué)校都很小，但很有特點(diǎn)，學(xué)生們臉上洋溢著令人動(dòng)容的笑容。最重要的一點(diǎn)，它試圖用一種新的人格導(dǎo)向來培養(yǎng)中國的下一代：“誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”。很顯然，這樣的一化新人，是歷史上的中國人乃至現(xiàn)今的中國人所陌生的，也是休寧這個(gè)狀元縣的狀元們所完全無法比擬的。

以這樣的眼光打量這些孩子，他們其實(shí)是中華民族希望的火種。以這樣的眼光來看待德勝，德勝已經(jīng)超越了創(chuàng)造利潤的企業(yè)層面，而成為中國當(dāng)代工商文明踐道者的樣式，成為中國走向現(xiàn)代文明的播火者。

中國目前的商業(yè)環(huán)境中，太多的無序與無度。我們呼喚更多有良知的企業(yè)建立良好的商業(yè)生態(tài)，完成中國企業(yè)與商業(yè)環(huán)境由失落到健康繁榮的嬗變。

摘自《中國商業(yè)評(píng)論》2007年第5期

第五篇：德勝員工手冊

一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的 民族！制度只能對君子有效。對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者 是無效的。德勝公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子。德勝公司提倡的價(jià)值觀是：誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑。-------------摘自美國聯(lián)邦德勝公司（FEDERALTECSUN，INC.）員工守則 我將認(rèn)真地閱讀這本手冊內(nèi)容，努力使自己成為德勝公司的合格員工，靠近君子，遠(yuǎn)離小人。我將非常珍惜并保護(hù)好該手冊，只要我在德勝公司工作一天，這本手冊就會(huì) 伴隨我一天。如果我因故離開了德勝公司，我會(huì)嚴(yán)肅地將此手冊還給德勝公司 宣誓人簽字：

員工守冊

1、員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、堅(jiān)決服從上級(jí)的管理，杜絕與上級(jí)頂撞。

3、制度監(jiān)督員及質(zhì)檢員在履行監(jiān)督及質(zhì)檢職責(zé)時(shí)，具有崇高的權(quán)力，任何 員工都必須服從，不得抵抗。

4、禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事 情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司 召開專門會(huì)義傾聽其陳述，以便公司做出判斷。

5、員工必須做到筆記本不離身。上級(jí)安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委 托，均需記錄，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)或回話。自己解決或解答不了的問 題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。

6、公司實(shí)行“委托責(zé)任人與請求協(xié)助”的管理制度。各委托責(zé)任人可以委 托其他人員去獨(dú)立完成或協(xié)助完成委托責(zé)任人交給的工作。當(dāng)委托責(zé)任人請求協(xié) 助時(shí)，員工必須表明以下兩種工作態(tài)度：（1）可以協(xié)助，請問什么時(shí)候開始。（2）不可以協(xié)助，申明自己的理由。

7、員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。

8、員工有事必須請假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。因自然災(zāi)害或直系親屬 的婚喪嫁取等急事需請假時(shí)，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可離開。

9、員工正常調(diào)休者，須在 15 天前做好計(jì)劃。因應(yīng)急事件不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 返回，必須先向相關(guān)上級(jí)匯報(bào)解釋，否則，公司將對此做出處罰。

10、工作之外的時(shí)間由員工自由支配。如連續(xù)三天因頭天晚上過度娛樂，不 能保證正常的睡眠時(shí)間而導(dǎo)致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工 作，等體力及精神恢復(fù)正常后方可允許工作。如屢次發(fā)生以上情況時(shí)，公司將對 該員工做出相應(yīng)的處罰。

11、員工工作時(shí)必須衣冠整齊。除特殊工作外，不得穿拖鞋。

12、員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打鬧；不得影 響別人工作。

13、員工工

作期間，早餐及中餐（如晚上需要加班或值班則晚餐也包括在內(nèi)）嚴(yán)禁飲酒（包括含酒精的飲料）。如被動(dòng)或無法克制飲酒，則在飲酒后 8 小時(shí)內(nèi) 禁止工作。隱瞞飲酒并在酒后工作的，第一次扣除 20%工資，扣發(fā) 6 個(gè)月的獎(jiǎng)金； 第二次解聘。飲酒后因公會(huì)客視同酒后工作。

14、施工過程中，在沒有確認(rèn)執(zhí)行長的情況下，員工有權(quán)拒絕工作并及時(shí)報(bào) 告主管領(lǐng)導(dǎo)。15 員工不得在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙。違犯者第一 次扣除 20%工資，扣發(fā) 6 個(gè)月獎(jiǎng)金；第二次解聘。

16、在施工地，任何員工從客戶或有關(guān)單位或個(gè)人借款均屬違規(guī)行為。

17、做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立即向領(lǐng)班及主管匯報(bào)，否則，一經(jīng)查出，將加倍處 罰。

18、員工須與客戶保持一定的距離。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得宴請客戶，不得給 客戶送禮（包括敬煙）。公司只以認(rèn)真的工作作風(fēng)及向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和 服務(wù)獲得客戶的尊重。

19、員工不得接受客戶的禮品和宴請。具體規(guī)定為：不得 接受 20 支煙以上、100 克酒以上的禮品，20 元以上的工作餐。20、公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡單化。員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表 現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報(bào)酬及隱私。

21、禁止賭博。除春節(jié)前后三天外，其他任何時(shí)間都不得打麻將、玩紙牌及 游戲機(jī)，無論是賭博還是單純娛樂性質(zhì)的。

22、不得故意損壞或?yàn)E用物品。員工之間如因過失或方法不當(dāng)損壞他人物品 時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)承認(rèn)并誠懇道歉，以求得物主的原諒。

23、員工必須講究衛(wèi)生。勤洗澡、刷牙、理發(fā)。

24、公司提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

25、講文明，懂禮貌。員工不得說臟話、粗話；真誠待人，不恭維成性，不 溜須拍馬成習(xí)。

26、員工與外界交往須不卑不亢，不得對外吹噓、炫耀公司及有關(guān)的事情。

27、員工對公司要忠實(shí)，不得謊報(bào)情況，不得散布流言蜚語，不允許報(bào)喜不 報(bào)憂。

28、員工不得向公司提供假證書、假體檢報(bào)告、假證明信等一切假文件及假 復(fù)印件或涂改過的文件。提供假文件在現(xiàn)代社會(huì)是極不道德與違法的行為。

29、一個(gè)好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥。公司的任何一位員工都有權(quán)利做出以下選擇：（1）如果員工覺得公司的工作環(huán)境和要求不適合自已的工作，可以喻快的 辭職或者選擇請長假，公司允許其請 1—3 年的長假去闖蕩。（2）員工長假結(jié)束后想回公司，需先向公司書面申請。公司根據(jù)其是否完 全認(rèn)同公司的價(jià)值觀、是否仍能勝任公司的工作及請長假后是否對公司造成傷害 等表現(xiàn)、決定其可否回

回公司工作，并決定是否需要復(fù)訓(xùn)。經(jīng)公司同意回來繼續(xù)工 作的，其重返公司后的實(shí)際工齡將按以下原則進(jìn)行計(jì)算；原工作工齡扣除請假時(shí) 間（請假時(shí)間按年計(jì)算，不滿一年的按一年計(jì)算，3 個(gè)月以內(nèi)不計(jì)）。如假期未滿，要求回公司上班的，同樣按以上規(guī)定處理。（3）如員工確因自己的身體狀況或家庭原因請長假，公司將根據(jù)情況在允 許的范圍內(nèi)特殊解決。

30、除總經(jīng)理外，任何人不得在公司接待私人來客。確實(shí)需要會(huì)客，須經(jīng)過 專門審批。

31、管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員 每月至少要下基層頂崗一次。

32、公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。公司認(rèn)為，企業(yè)主和員工之間永 遠(yuǎn)是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則，企業(yè)就應(yīng)該 放棄對職工的解聘權(quán)。無論職工對企業(yè)是什么態(tài)度與打算，都應(yīng)該希望自己所服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，理 由有三：（1）員工希望自己一輩子在企業(yè)工作，希望自己的子女將來也能在企業(yè)工 作，當(dāng)然希望企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)槠髽I(yè)是他終生的依靠。（2）如果職工想跳槽，也要希望自己服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)閺?qiáng)大的企業(yè)能 成為他與新企業(yè)談判的資本——我以前在強(qiáng)大的企業(yè)工作過！（3）當(dāng)職工和企業(yè)發(fā)生糾紛而向企業(yè)索賠時(shí)，只有企業(yè)強(qiáng)大才能付給他更 多的賠款。

33、凡接受公司的價(jià)值觀并準(zhǔn)備進(jìn)入公司的人員，在決定接受培訓(xùn)之前應(yīng)閱讀《德勝電子新 員工再教育規(guī)則》，在對其各條款認(rèn)同并發(fā)表申明后方可受訓(xùn)。