第一篇：急救中心工作總結

2011年急救中心工作總結

一、2011年工作

（一）、醫療工作

1.全年急診就診病人數31881例。

2.全年收住入院病人數368例，藥占比 41%。

3.全年院前急救出診430次（包括市內外），轉院內住院500人次。

4.全年危重病人搶救1200例，搶救成功率95%。

5.全年介入151例，其中PTCA+STENT70例；腎動脈造影病人數10例；臨時起搏器植入病人數47例；永久起搏器植入病人數19例。

（二）、加強醫療知識學習，提高業務素質

1.全年醫護人員共計發表學術淪為2篇。

2.全年派5名醫務人員赴北京醫院學習。參加全國學術會6人次。

3.每周組織全科人員學習本專業及相近學科最新學術動態，熟悉治療指南及學科共識，堅持與時俱進的學習工作態度，不斷提升綜合業務素質。在全省技術比武中獲得三等獎。

4.重視對疑難、危重、死亡病例的討論，不斷總結工作經驗，提高醫療質量。

（三）、加強醫德醫風教育，提高服務質量

1.堅持每周學習醫療行風和衛生行政法規一次。

2.急診是救治和搶救急、危、重、疑難病人的窗口，除了精修業務，平時還積極加班加點，全年平均加班600小時/人次。

3.醫務人員同時承擔醫院的院前急救和全省突發事件的救援搶險工作，二線輪班，無正常的休息。同時醫院正處在發展建設時期，急診工作人員多以半年為周期輪轉，固定工作人員少，工作時間覆蓋節假日及雙休日。

（四）、加強科學管理，保障醫療工作

1.搶救室精密儀器由專人管理，堅持每日交接班制度，發現問題及時修理，及時登記使用情況。

2.搶救藥品完好率100%，并及時補充完善，隨時檢查，保證隨時出診使用。

3.嚴格執行物價局規定的收費標準，并實行日日清制度，同時有收費登記制度。

二、2012年工作計劃

1.強化急診科學規范建設通過教育、培訓、演練等多項舉措，積極配合急診急救工作的開展，優化急診急救秩序，加強急診搶救團隊作業，做到精誠團結，親密協作，從而提高急診應急能力和實戰水平。醫院醫務管理部門積極采取有針對性的措施，加大管理力度，從戰略高度徹底解決急診不急的問題，統籌決策醫院醫療環境管理，提高急救醫療工作效率和質量。

2.確保急救資源充足根據醫院周邊環境、診治范圍和急診工作實際需要，增添必要的應急急救設備和器械，做好日常應急組織準備工作，使之隨時處于應急狀態。物資儲備充分，后勤保障到位，為救治打好堅實的物質基礎和保障。做好日常醫療急救組織準備工作，包括培訓技術、準備物資、各部門協調管理等，必要時進行演習訓練。

3.提升醫務人員救治素質依托“120”急救中心打造一支應急快速反應的救治隊伍。選派政治素質強、技術精、服務態度好、反應快的醫務人員，組建一支“召之即來，戰即能勝”的急診搶救領導救治小組。加強醫療急救體系人才隊伍的配套建設，高度重視和落實急診急救專業的業務培訓及學科建設，為醫務人員作出良好的職業規劃，提高急救人員的待遇。

4.強化急救協調能力醫院要不定時組織應急搶救演練，對醫院各科室的急救協調能力進行突擊檢查，強化醫務人員的應急意識水平。尤其是醫院由于業務擴大，新進的年資較輕的醫務人員，更是應急演練的重點人群，要加強醫藥護技之間的密切配合，提高團隊協作及應變能力。注重對病人的全面評估，確保安全運送，確保管道通暢，嚴防醫療護理并發癥，促進急診與各科室之間的密切聯系及嚴密交接，暢通綠色通道。

5.定期組織醫療質量比武對醫務人員定期進行有針對性的強化訓練，定期開展應急急救技術培訓，統一考核并定期組織醫療護理質量大比武。強調醫院各部門各科室要把配合急診病人的救治當做重點工作來抓，在平時的救治配合中提高各部門醫務人員的后勤保障能力。對參加工作3年以下的低年資醫務人員進行相關的急救知識、醫療協作培訓。

6.科學優化急診流程對急救流程、人員設施配備等多方面進行優化設置，總結醫院醫療急救工作經驗，探討依托醫院型“120”急救分站工作流程，分診流程科學化，降低急診患者醫療風險，保證患者安全。進一步提高院前院內急救能力，結合急救工作特色，整合優化急救工作流程，評估出的急危重患者優先檢查、診治，確保急救患者得到及時、有效的救治，贏得急救時間與效果的最大化。

7.繼續實施學習與進修學習相結合的發展策略，提高醫護人員素質，學習先進管理經驗，提高醫療服務質量。

8.積極開展三新業務。

9.積極加強外語學習，查閱相關專業文獻，運用最新研究成果指導臨床工作。

第二篇：急救中心2017年工作總結

甘肅省中醫院急救中心2017年工作總結與

2018年工作計劃

2017年，急救中心在院領導的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十九大精神，全科醫務人員始終保持著良好的精神風貌，團結一致，守在工作崗位上，緊緊圍繞醫院中心工作，以構建和諧醫院為目標，圓滿完成了各項工作任務。現將主要工作總結匯報如下：

一、2017主要工作

（一）本1～11月份工作目標完成情況：

1、工作量完成情況：

（1）門診量為106007人次，日均317人次，其中內科11747人次，骨科11912人次，便民80352人次，2016年為89746人次，日均269人次，同比增加16261人次，提高18.11%。

（2）搶救急危重患者1996人次，2016年為1870人次，同比增加126人次，搶救人次增加6.73%。

（3）急危重患者搶救成功率99.10%，2016年為98.46%，同比增長0.64%；

（4）“120”共計出車1715次，月均155次，送入本院678人次，總收入535764元;2016年出車2695次，月均245次，送入本院899人次。同比2016年出車量減少980人次，下降36.3%，送入本院病人數減少221人次，下降24.5%。

（5）全年接診“三無”患者43人。

2、經濟收入情況(1-11月)：

（1）分成收入共計7992525.56元（月均726593.23元），2016年為7939754.25元（月均721795.84元），同比增加52771.31元(月份元)，增長0.66%。

（2）120收入共計535764元，2016年為599458元，同比減少63694元，減少10.62%。

2、質量管理與控制（1）2017以來獲獎情況

a．我科榮獲由人力資源和社會保障部、國家衛生和計劃生育委員會、國家中醫藥管理局頒發的“全國衛生計生系統先進集體”榮譽稱號。

b．我科榮獲“全國心肺復蘇普及進億家精準健康工程建設單位”榮譽稱號。

c．我科高學斌同志參加第二屆 “瑞醫杯”中華中醫藥學會青年醫師急救技能大賽，獲得團體優勝獎，其中高學斌榮獲個人技能三等獎。

d．我科自編自導微電影《不忘初心》榮獲全國衛生計生系統青年文明號巡講和微電影征集活動二等獎。

e．我科張建平、曹發文、劉建平、武將、高學斌在2017年全省野外急救技能大賽中獲得團體引領獎，其中高學斌獲個人全能一等獎，并獲得個人技術標兵；其他各項獲得二等獎（氣管插管個人第二，單人心肺復蘇第一，車外解救第二名，野外救援帳篷搭建團體二等獎）。

c．我科柴守范、劉玲、鐘炳在2017年全省衛生應急技能競賽活動突發中毒事件處置競賽中獲得團體第二名，其中柴守范獲得氣管插管個人單項第一；鐘炳獲得洗胃個人單項第一；劉玲獲得防護服穿脫個人單項第二。

（2）全年質量考核均為甲等。

（3）急診值班人員能夠勝任急診搶救工作，能夠保證全年無休假的急診服務；急診實行首診負責制，每天全體醫護人員交接班、危重病人床頭交接班。

（4）科室醫護人員具有比較扎實的中、西醫急診知識和技能并能正確運用，均能熟練開展CPCR術；能夠熟練、正確使用現有各種科內及車載急救設備。

（5）急診“綠色通道”暢通，使急診服務及時、安全、便捷、有效；完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。立足使急診留觀病人于24小時內病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，急危重病人及時向醫務部、總值班匯報后給予優先診療，再補辦相關手續；急診搶救工作及時，搶救成功率99%。

（6）急診工作流程、管理文件資料得到進一步完善，并得到較好落實；進一步完善急診標識，做好患者就診、引導工作。

3、業務技術發展情況

（1）鼓勵參加院內外舉辦的各種學習班、培訓班，并通過各種渠道學習急救知識，外出學習人員及時反饋學習內容，達到共同提高的目的。

（2）及時組織全科醫護人員開展疑難及死亡病例討論，相互交流診治心得與體會，不斷總結教訓，積累經驗；

（3）進一步完善了急診科各項管理規章制度、疾病診療及技術操作規范、應急預案，并定期舉行急救應急演練，提高全科醫護人員急救應急能力。

（4）全年發表國家級及省級學術論文共11篇。

（5）有兩名醫生和一名護理人員到外地完成進修學習工作。（6）王博、劉玲、曹曉麗、苗東英完成美國心臟協會BLS基礎生命支持培訓。

（7）張建平、高學斌、李楷參加中國心肺復蘇講師培訓，并取得了中國心肺復蘇培訓導師資格證。

4、教學

（1）按時按質完成臨床教學部下達的實習帶教任務，實行專人帶教，出科考核。每周一次科室講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果。每組學生進科室都會安排3~4次專題講座，出科時都由科主任、總帶教進行基礎、?？瓶己耍⒌怯浽趦?。全年完成帶教共154人次，其中規培97人次、進修4人次，全科培訓27人次，實習26人次。

（2）為提高醫療質量，增強急救能力，我科于今年4-10月期間，對全院臨床醫生及規培人員進行心肺復蘇、氣管插管急救理論及操作技能培訓。共進行44場心肺復蘇、氣管插管急救演練，對規培人員進行一對一培訓及考核。

（3）我科參加“一帶一路黃金十分鐘”急救白金十分鐘，多次于定西、通渭、甘南藏區等地區進行急救知識講座及操作技能培訓。

（4）在蘭大附小、師大附小進行急救知識普及2次，對我院雙聯點在蘭大學生約20余人次進行急救知識講座1次，在金輪廣場進行“珍愛生命，白金10分鐘”急救知識宣傳活動1次。以及急救小分隊于社區進行急救知識宣傳及義診活動。

5、科室管理工作措施

（1）近一步完善了急診科人員信息、各項規章制度、疾病診療及技術操作規范、常見病的急診流程、應急預案，并進行了強化培訓及實地演練。

（2）貫徹落實醫院分配制度改革的“三個辦法”，進一步完善科室的量化考核細則并嚴格執行，盡量做到公平、公正、合理、透明，以充分調動每一個人的工作積極性。

（3）恪守“全國青年文明號”信用公約：“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，加強服務意識，緊緊圍繞“為了一切病人，為了病人一切，一切為了病人”的“三個一切”，開展微笑服務，加強醫患溝通，努力提高醫療服務質量，從而使醫患關系日趨和諧，病人滿意度進一步提高，病人復診率也逐漸提高，社會效益與經濟效益同時得到提高。（4）每周三在全科范圍內開展業務學習、疑難及死亡病例討論，相互交流心得體會，及時總結經驗教訓。

（5）及時傳達院會的相關精神，開展政治理論學習，提高政治思想覺悟，使全科醫護人員始終與黨中央及院黨委在思想上保持一致。

（6）加強質量管理，各項管理專人質控，積極配合醫務處及護理部、感控處各項質量控制檢查，發現問題及時糾正與處理，保證醫療護理質量持續改進。

（7）圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發公共衛生事件的緊急救護任務。

（8）加強科室院內感染管理。

（9）在院領導的大力支持下，我科完成了內科與骨科的整合，徹底脫離原有的固定模式，使骨科醫師固定于急診。確保其能專心于急診工作，保障了急診病人的及時接診，加強了對于危重創傷病人的內科與骨科聯合救治能力。無形中減少了醫療隱患。

二、2018年工作計劃

1、繼續加強技術練兵，確保人人能熟練、正確使用科室現有各種急救設備，增強急診急救水平，進一步縮小與兄弟醫院的差距。

2、堅持定期開展學術活動，積極申請國家級繼續教育項目，鼓勵參加院內外的各種學術活動及培訓班，及時開展死亡及疑難病例討論，及時總結經驗教訓，不斷提高醫療技術水平。

3、嚴格落實急診科各項規章制度及各項技術操作規范，確保醫療安全，嚴防差錯事故；努力提高急危重患者搶救成功率，力爭保持在98%以上。

4、繼續加強120急救人員的院前急救意識及急救技術培訓，按時參加科室的病例討論及業務學習，及時總結經驗教訓，不斷提高院前急救水平。

5、恪守“全國青年文明號”信用公約：“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”，加強服務意識，緊緊圍繞“為了一切病人，為了病人一切，一切為了病人”的“三個一切”，開展微笑服務，不斷提高醫療服務質量。

6、進一步加強科室對內對外宣傳力度，利用各種機會，拓展多種渠道進行宣傳，提高科室和醫院的影響力及競爭力；積極拓展急診診療范圍，力爭引進、開展1～2項新技術、新業務，確保業務收入增長。

7、進一步加強中醫急診意識，提高中醫參與率與搶救率，強調中藥注射劑在搶救急危重患者中的應用，同時聯合運用針灸、穴位注射法等中醫適宜技術。

8、加強與各兄弟科室的聯系，確保急診“綠色通道”的暢通，使急診服務及時、安全、便捷、有效。

9、鼓勵科室人員積極撰寫學術論文、參加科研。

10、精心診治每一位急診就診患者，使其滿意在急診，并進而將其發展為急診及我院的義務宣傳員。

12、拓展急診診療范圍，力爭引進、開展1～2項新技術、新業務，確保業務收入增長在10%以上。

13、進一步加強與省緊急救援中心的溝通與聯系，建立良好的關系，爭取使我院120得到進一步的發展。

14、積極響應醫院號召，籌建EICU及急診輸液大廳的改建。

三、存在的問題及努力的方向

1、徹底改變目前的現狀，優化管理模式。真正做到管理出成績，管理出效益。全面提升服務能力，設立分診導診崗位，優化標識，給患者提供體檢中心式的服務。優化服務流程，真正做到院前急救、轉運、院內搶救、重癥監護與治療一體化。

2、進一步加強骨傷急診患者的院前急救、處置、院內的轉診分流，以及開放創傷的清創、止血、縫合及平時外科的手術治療。參照骨科專業細化方案，提升病人的收住率和分診的準確度。

3、開展新業務，如：積極籌建日間手術病房，開展無痛關節復位、清創縫合、手術直通車（已與心內科合作多次）。

4、延伸服務半徑，與地縣醫院急診科建立穩固的關系，變被動等待為主動出擊。為患者提供長途轉運，符合分級診療相關規定。進一步為復診及康復患者提供接送服務，既方便患者就醫，又有可觀的經濟收入。

5、急診科目前參加科研及撰寫學術論文的意識還比較淡薄，在2018年中積極參加科研及論文寫作知識講座，需要進一步提高認識，加強科研參與意識，積極總結經驗，及時撰寫論文。

6、承擔應急保障基本業務。參照省內其他醫院的經驗，醫院應急隊伍的建設必須要以一兩個科室為基礎構架，也就是常設機構（大多數醫院是以急診科為依托）。真正建立應急物資與物品保障庫房，由科室專人負責管理，就像救護車急救箱一樣，建立清單制度，定期檢查基本設備性能，定期維護保養，如發動機、對講機、醫療設備等。設專人負責隊員生活用品的清洗，帳篷的晾曬。一旦接到任務，醫院應急辦統一指揮，以急診科為基本單元，只需要派遣專家及必需人員，根據需要，規?？纱罂尚?，靈活方便。

7、建立醫院聯盟內急診科建設及人員培訓基地，幫扶基層醫院建立急診科，盡量減少急診危重患者轉診手續，優化流程，全面提升醫院影響力。

8、急診科作為窗口科室，隨時面臨各種突發事件，醫護人員的心理壓力極大；特別是經常遇到酗酒、精神失常、尋釁滋事、蠻不講理及無理取鬧者，致使急診醫務人員經常面臨人身安全的威脅。因此還需要院領導的繼續關懷和大力支持，并在政策上繼續給與照顧與傾斜，以利于急診科的進一步可持續發展。

9、急診科醫護人員的急救診療水平較同級西醫院相比仍有一定的差距，特別是危重病人的高級生命支持，需要繼續加強業務學習及急救專業技能培訓，并利用各種機會，積極參加各種尤其是急救培訓班及學習班，以不斷提高急診急救水平。

10、針對我科長期科研薄弱，為更好的完成科室工作的質量控制、規培人員的帶教任務、義診及急救知識培訓等工作，急診科準備成立五個小組，分別是科研組、質控組、教學培訓組、宣傳組、青年文明號服務隊。根據人員的特長，將人員固定分組。使任務到組、責任到人。

11、急診掛號量雖然有了明顯的提高，但其中大部分為便民號，個人掛號量及急診就診量仍然很低，需要繼續提高科室醫護人員的急診急救水平和相互協作能力，不斷提高科室的凝聚力和戰斗力；進一步突出中醫診療特色，不斷提高科室的吸引力；隨著醫院的持續發展，加強對內對外宣傳，繼續努力提高科室的影響力和競爭力。

急救中心主任 張建平 2017年12月8日

第三篇：2014年120急救中心工作總結

2014年120急救中心工作總結

2014，黃陂區120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質，外強形象，不斷的更新服務觀念，提高服務質量，強化衛生應急和院前急救管理，通過努力，本，120急救中心共接報警電話3609個，出診3572車次，急救2793人次，向上級醫院轉送危重病人534人次，接孕產婦282次，搶救成功率97%，盡全力守護全區人民群眾身體健康，但是由于急救車輛不足，有些打來報警電話無車可出，或不能及時出車，調度系統老化不能全面監控車輛方位，對我急救中心造成很不好的影響。

120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務態度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術和應急能力，對急救的病人迅速、準確的做出診斷和處理，盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫務工作者必須認真鉆研業務，熟練掌握急救設備的使用及急救技術，不斷提高救治病人的能力。科內定期組織業務學習和急救技術培訓，組織應急演練，注重提高醫護人員面對突發公共衛生事件應急處置能力及效率，更好的為全區人民做好院前急救工作。120急救中心調度室正式運行以來，調度員堅守崗位，文明禮貌用語，堅持普通話服務。以“迅速、高效、高責任感”的口號嚴格要求自己，沉著冷靜，順利出色的完成各項調度任務，保證急救人員出車速度，我們了解急救任務之重、之急，急救時間就是患者生命，所以提高醫務人員的急救技能和水平必須提高，為患者生命爭取時間。我們要不斷精益求精，努力做到更好，并對今年的工作做出以下總結：

1、注重制度建設，進一步了規范急救行為。召開了急救出車班醫護人員會議，認真學習醫療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，醫院加強監督力度，進行專項檢查，逐步規范急救工作流程。

2、加強業務學習，不斷提高急救水平。

3進行野外應急演練，以提高醫護應急應變能力。

針對急救工作中暴露出跟車急救人員現場急救能力不足，科室組織規范化培訓，開展了多項急救工作新知識的專題學習，院前急救常用技術進行演練操作，讓醫護人員熟練掌握急救理論與技術，進一步提高了搶救成功率，遇到群體性傷員時，人員車輛調配速度就是生命。本著時間就是生命的原則，進行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業的生命綠色通道。

第四篇：120急救中心2012年上半年工作總結

平度市120急救調度指揮中心 2012年上半年工作總結

2012年上半年，在衛生局的領導下，各有關方面的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業形象，全面推進我市衛生事業的健康發展做出了積極貢獻。

一、院前急救工作方面

自2012年1月1日至2012年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規范，遇有突發事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。

二、單位管理工作方面

（一）、加強調度人員素質培養，舉辦各種形式的學習班，使調度人員業務水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調度指揮人員素質強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學發展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業技能與專業素質，規范120調度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網絡的整體、協調和可持續發展奠定基礎。

理能力。創建“ 聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協調的全市醫療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。

四、下半年工作打算

將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當中，發揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。

（一）、加強內涵建設，進一步提高急救調度工作質量。

進一步加強職工愛崗敬業的思想教育工作，嚴格執行調度工作職責和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質量。

（二）、加強院前急救網絡建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務質量，規范、科學設置各急救分中心，爭取上級資金投入。

（三）、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區，進企業，對鄉村醫生進行培訓等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。

二〇一二年七月七日

第五篇：2011鄖縣人民醫院120急救中心工作總結

2011鄖縣人民醫院120急救中心工作匯報

縣120急救中心: 2011，鄖縣人民醫院120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的發展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫療服務質量，強化衛生應急和院前急救管理。通過努力，本，鄖縣人民醫院120急救中心共接到報警電話8900個，出診 2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本鄖縣人民醫院120急救中心工作匯報如下：

一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平。建立一支高素質的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發等公共衛生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業務素質及技能。

1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業高年資醫師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。

2.優化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質，醫院統籌考慮，抽調精兵強將，建設成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫師隊伍7人，主任醫師1人，主治醫師4人，住院醫師2人；護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人；救護車司機3人。

3.強化業務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業技術人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本，共舉行急救專業知識培訓講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業技術人員到上級醫院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業隊伍的急救技能不斷提升，醫療急救服務水平達到了一個新的高度。

二、高度重視院前急救管理，努力實現“一縮二增三提高”目標.院前急救對于突發疾病或者遭遇意外創傷的病員來說，至關重要，甚至關系到病員的生命能否延續。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現“一縮二增三提高”的目標.1.“一縮”就是要縮短醫療急救的平均反應時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫療急救的平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內、夜晚3分鐘內出車”的目標，為保證這一目標的實現，急救中心對各個環節耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫生、護士及司機等各環節的專業技術人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。2.“二增”就是要增強專業人員的醫療救護能力、增強應急能力。醫療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業人員的醫療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫療救護能力大幅度提升，取得了內無急救事故發生的佳績；120急救中心在重大自然災害及突發公共衛生事件中往往是醫療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應急救援演練，極大的增強了專業技術人員的應急能力。本，共處理突發公共衛生應急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，鄖縣人民醫院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了縣委縣政府的表彰。

2.“三提高”就是要提高現場處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現“三提高”的目標，急救中心通過規范院前急救的各項規章制度和操作流程，制訂了《鄖縣人民醫院120急救技術指南及操作規程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規定》、《院前急救規范用語》等管理制度和規范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據可依。本，120急救中心現場處置率達100%，CPR成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。

三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準。

急救設備是急救工作得以實現的重要保證，極大的影響著急救效果。本，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。

1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。

2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態。

3.“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現了“專柜、專人”管理；3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。

四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度。鄖縣人民醫院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫療衛生改革的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫務工作者救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、無私奉獻的精神。積極聯合初高中學校，舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發公共衛生事件的應急演練；開展“急救知識進社區、下鄉、進村”等活動，在全縣各社區、行政村衛生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯系方式，累計發放宣傳品8000余份，免費培訓群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。

2011，鄖縣人民醫院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里，我們將繼續發揚成績，總結經驗，爭取開創新一急救工作的新局面。

鄖縣人民醫院120急救中心 二〇一一年十二月三十日