第一篇：急救中心申報材料

新疆醫科大學第二附屬醫院急救中心優秀團支部申報材料 2012年在上級團委及院黨總支的正確領導下，急救中心堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十八大精神，帶領團員青年樹立“以人為本”的服務理念，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。加強團員青年政治思想教育和業務培訓，切實提高醫護青年的整體素質。在自治區政風行風建設示范窗口及新疆醫科大學級青年文明號集體的基礎上，2012年全科人員又積極開展自治區級青年文明號創建活動和青年志愿者服務活動，團工作取得了較好的成績。現將工作匯報如下：

一、加強政治學習，狠抓團員隊伍建設

急救中心團支部班子成員團結協作，認真組織團員學習《團章》，定期召開支部團員大會，抓好團員思想教育和管理工作，團員們均能按時足額上繳團費；按照上級團委開展增強共青團員意識主題教育的要求，我們認真組織團員集中學習，傳達精神，結合醫院實際，我們組織廣大團員青年積極學習“十八大”會議精神，每人寫心得體會一份；同時，我們還組織團員認真學習了黨在新形勢下的路線、方針、政策以及各級團委工作會議精神和衛生法律法規等。通過政治理論學習，提高了團員青年的思想政治素質，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想。

二、加強技術培訓，提高醫護質量

醫護質量是醫院的生命線。為提高醫護質量，我們認真組織團員青年參加各種培訓活動。

1、急救中心的每位醫護人員必須熟練掌握心肺復蘇、呼吸機、除顫儀等的應用及各種危重病人的搶救操作規程。在科主任、護士長的帶領下，平時注重崗位練兵，苦練基本功，嚴格按照各項技術操作規程反復練習。周有計劃，月有考核。在急診室，比學趕幫超已蔚然成風。

2、急救中心醫護人員多次參加疆內外學術交流會，對急診醫學的發展，新動態，新技術有了新的認識。科室每月組織業務學習及疑難病歷的討論。嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練，做到人人學習，考核過關。

3、科室質控小組，做到每日督導、每周檢查、每月匯總分析，檢查醫療護理工作，發現問題及時解決，杜絕醫療糾紛及差錯的發生，全年未發生任何醫療、護理事故。

4、加強急診科能力建設，做到人員合理安排、搶救設備完好、急診醫師、護士熟練掌握急救技術，保證急診病人“綠色通道”的暢通，提高急診病人的搶救成功率。

5、優化服務流程、簡化環節，科室為患者增加醒目溫馨提示，為患者就診提供方便。建立急危重癥轉運流程，全年無一例病人在轉運途中發生意外。

6、認真帶教年輕輪轉醫師和實習生每月理論授課一次、教學查房一次、病例討論一次，出科必須參加理論和技能考試，人人過關。

7、加強門急診病歷等醫療文件的書寫及觀察病人的管理，質控小組每月進行一次醫護質量評價及考核，考核結果均納入績效考核。

8、組織院前急救及突發事件的演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，參加“120”中心舉辦的院前急救培訓班，取得院前急救上崗證，為等級醫院復審打好基礎。

9、組織團員青年積極參加醫院組織的各項學習和考核，學習新知識、新技術，并在考核中取得較好成績。2011年有1名團員青年參加全疆舉行的護理技術操作比賽，榮獲單項一等獎和團體一等獎。

三、大力推進青年志愿者服務活動和“手拉手”送溫暖獻愛心活動

在做好醫療工作的同時，我們還大力推進青年志愿者服務活動和“手拉手”送溫暖獻愛心活動：3月5日組織青年志愿者開展“學雷鋒活動”，大家利用自己的業余時間，有的人下夜班顧不上休息，趕往醫院老人活動中心進行衛生大掃除，體現出雷鋒不怕臟不怕累的精神，活動中心的老前輩們感嘆：如今都是獨生子，能干這些活不容易啊。我們的工作得到了老前輩們的聲聲贊語；定期組織青年志愿者看望科室“一幫一”的孤寡老人，給老人帶去慰問品，并免費為老人進行健康體檢，給老人打掃衛生，給老人帶來無數歡聲笑語；組織團員青年志愿者積極走進社區，還先后到開發區頭屯河社區、六道灣街道社區、現代技術學院等進行急救知識講座及急救技能培訓。同時，不折不扣的完成突發重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務。特別是第二屆亞博會期間，全科醫護人員克服困難、加班加點執行上級領導下達的急救保障任務，體現了二附院人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風貌；通過組織團員青年參加社會公益活動，增強了他們奉獻愛心的意識，同時也提升了醫院的知名度和美譽度，取得了良好的社會效益

四、強化醫護團員青年素質，夯實等級醫院復審基石

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業的“特種兵”。堅持“以人為本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨。全科醫務人員團結協作，領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對急診工作有益，能使急診病人轉危為安，我們都努力爭取做好并且圓滿完成急診工作。

在醫院，醫療護理工作繁重而辛苦，醫護人員上班要提前，延遲下班又是常有的事兒，每天踏露而出，戴月而歸，有人風趣地說：“在醫院周圍，走路行色匆匆的都是醫生和護士”。有時，為了搶救一個危重病人，一個電話，一聲命令，端起的碗筷不得不放下，脫去的工作服再次穿上，一場場沒有硝煙的戰斗開始又結束。春節是萬家團圓的日子，但在急救中心醫護人員的眼中，從進入急診科的那一天起，就沒有像平常人一樣過上一個自在的春節。2013年的大年三十晚上大家都在舉家團員的時刻,而急救中心卻是車水馬龍，等大家忙完想起還未吃年夜飯時，卻才發現外面炮聲已經平息，原來已是凌晨三點，大年初一了。

在緊張的工作壓力下，在嘈雜的工作環境中，在少數病人及家屬的不理解埋怨、甚至出言不遜、拳腳相加中，我們都能忍辱負重，多少次把委屈的淚水咽下，以微笑去迎接病人。這里雖然很少有鮮花、掌聲和錦旗，但病人的一聲“謝謝”，足以讓我們欣慰。2012年6月的一天，急救中心來了一位飲酒后服藥自殺的病人，值班醫生與郭潔護士迅速地將病人進行了處理：洗胃、輸液、生命體征監測，病人轉危為安，可此時病人因為喝了酒，卻對郭潔護士拳打腳踢，并將其打到在地，造成護士腦外傷并腦震蕩。在這種情況下，郭潔護士沒有還手，繼續安撫勸說病人。這就是急診科的工作！

有一次“120”出診，在路邊接回一位70余歲的老漢。患者面無表情，答非所問，經醫生診斷患有老年癡呆癥。患者沒有家屬，也問不出家庭地址。我們立即給患者鋪床，安置好體位，建立靜脈通道，給予精心的護理和照料。患者大小便失禁，全拉在了身上、床上，戴兩層口罩還是氣味嗆人，可急救中心的年輕護士沒有一絲的厭煩，一次次地為其換衣被。患者身無分文，到吃飯時間，我們為其買來飯菜。可患者非常固執，不吃就是不吃，護士們就來到床邊，如哄小孩般耐心地一口一口喂他直至吃完。這只是急診室工作的一個小小的縮影，急診室常會成為“臨時收容所”，僅2012年就收治了十多位 “三無”病人。但即使是身無分文、衣衫襤褸、無人陪護的病人，我們也絕不推諉，自始至終給予親人般的照顧。

我們的服務宗旨永遠是：解除痛苦，救死扶傷，爭分奪秒，挽救生命，高速、高效、高度責任感，一切為了病人。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科的團員青年將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規范管理，不斷銳意進取，為更好的服務人民群眾，促進醫患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。急救中心 2013-4-15

第二篇：申請加入120急救中心

申請書

青島市急救中心：

目前，在青島市市北區臺東區域我院方圓5公里內沒有120急救站。隨著人們急救意識逐漸增強，需要院前急救的急危重癥病人日逐增多，院前急救的重要性日顯凸現。在我院的醫療狀況日趨成熟下，一部分患者家屬撥打我院電話，希望得到我院的院前救治，所以申請青島市急救中心將我院列入120急救中心服務范圍。

首先，我院是市北區批準的一級綜合醫院，設有急診醫學科，內科，外科，中醫科，耳鼻咽喉科，醫學檢驗科，皮膚科，精神科，口腔科，并配有各種車輛8輛，具備院外急救處置能力。

其次，在人員方面，院前急救具備一定數量的醫務人員，掌握急救技術和設備的使用，經過專業的培訓，具有實際經驗，急救技術操作熟悉。

第三，在器械方面，有常用的氧氣瓶，簡易人工呼吸器，氣管導管，多功能監護儀等急救器械物品外，另備夾板，繃帶，清創縫合包等外傷專用物品。

第四，在藥品方面，我院藥品種類多，如甘露醇，速尿，地塞米松，止血敏，立止血，6-氨基己酸，低分子右旋糖酐，腎上腺素，阿托品，可拉明，洛貝林，納洛酮等藥品，配備齊全，可以保證急救的需要。以上在車輛、人員、器械、藥品方面，我院已具備120急救條件，希望貴中心考慮將我院列入120急救中心服務范圍，以拓寬我院的服務功能，更好地為患者服務。

青島市北慈海醫院

2015年5月3日

第三篇：急救中心管理辦法

急救中心管理辦法

第一章 總則

第一條 院前醫療急救系統是城市公共安全和公共衛生服務保障體系的重要組成部分。為了加強急救中心（站）的科學管理，規范院前醫療急救服務工作，提升應急醫療救援能力和水平，促進院前醫療急救事業的建設和發展，保障、維護公民健康權益，根據國家有關的法律、法規，制定《急救中心（站）管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本《辦法》所稱急救中心（站）是指由通信、醫療急救和轉運等要素構成，對傷病員提供醫療急救和轉運、護送服務的公益性醫療機構。

第三條 地方各級人民政府應根據《急救中心（站）建設標準》，將急救中心（站）的建設與發展納入本地區城市發展規劃，保證院前醫療急救事業與本地區的社會經濟同步協調發展。

第四條 地方各級人民政府應根據轄區內服務人口、經濟發展水平和院前醫療急救服務機構的性質與任務，建立穩定的經費保障機制，確保急救中心（站）的工作開展和可持續發展。

第五條 急救中心（站）的建設應按照“統籌規劃、整合資源、提高效能”的原則，堅持基本建設與完善運行管理機制相結合，加強院前急救隊伍建設，保證院前醫療急救工作的規范、高效開展。

第六條 衛生部負責全國院前醫療急救體系建設的規劃與指導，對全國急救中心（站）的建設與發展實施宏觀管理。

地方各級人民政府衛生行政部門負責制定本地區急救系統的發展規劃和實施行業管理。

第二章 機構設置

第七條 按照精簡高效的原則，一個城市只能設置一個政府

主辦的急救中心（站），“120”為院前醫療急救唯一的特服電話號碼。

第八條 院前醫療急救系統的機構設置分為急救中心、急救站二級。

（一）地市級及以上城市設置獨立建制的急救中心。

（二）縣及縣級市設置獨立建制的急救站。

（三）地市級及以上城市依托在醫療機構內，并承擔院前醫療急救職能的急救中心應積極創造條件，按照《急救中心（站）建設標準》，逐步組建獨立建制的急救中心。

（四）縣及縣級市和邊遠地區，可參照本《辦法》，經本轄區人民政府衛生行政部門批準，院前醫療急救機構可依托在當地醫療力量最強的醫療機構內，并承擔本地區的院前醫療急救任務。

第九條 急救中心（站）應當根據醫療急救功能和任務，合理設置內設機構。

第十條 急救中心（站）實行行政事務類事業管理體制。各級院前醫療急救機構的行政職級等同于本地區其它承擔公共衛生職能的衛生機構。

第十一條 根據“精簡機構、平戰結合”的原則，緊急醫療救援中心的機構設置可與急救中心實行一體化管理體制，并按照緊急醫療救援中心的功能與職責，加強公共安全、公共衛生等突發事件的應急救治體系建設。

第十二條 急救中心（站）的機構審批、登記、注冊和校驗由各級政府衛生行政部門按照《醫療機構管理條例》實行統一的執業管理。

第十三條 未經衛生行政部門審批，任何機構、組織、團體和個人不得使用“急救中心（站）”名稱并從事院前醫療急救工作。

第三章 功能與職責

第十四條 急救中心（站）的基本功能

對傷病員實施現場醫療急救、途中監護和快速轉運，以維持傷病員生命體征，穩定傷情和病情，防止再損傷，為傷病員的院內救治提供條件。

第十五條 急救中心主要職責

（一）在衛生行政部門的領導下，按照區域劃分的原則，負責本區域內院前醫療急救服務保障工作。

（二）為國際、國內重要會議、重大活動及上級部門指派的其他相關任務提供院前醫療急救保障服務。

（三）承擔各類突發性事件的現場緊急醫療救援任務。

（四）按照《院前醫療急救診療常規》的規定，制定本地區院前醫療急救工作規范、質量監督控制考核標準及相關管理制度。

（五）建立并完善與二、三級醫療機構的急、危、重癥傷病員的急救綠色通道。

（六）收集、處理和貯存與院前醫療急救有關的急救信息，執行衛生行政部門的統計報告制度，按規定做好急救信息與資料的登記、匯總、統計和報告工作。

（七）受衛生行政部門委托，對下級急救中心（站）實行業務指導和行業管理。

（八）定期組織對所屬及下級急救中心（站）的急救人員進行急救業務指導、培訓和考核，開展地區間的急救醫學科研和學術交流活動。

（九）協助公安、消防等應急聯動機構對所屬人員和社會公眾開展急救知識普及宣傳和初級急救技能培訓。

第十六條 急救站主要職責：

（一）在衛生行政部門的領導下，按照區域劃分的原則，負責本區域內院前醫療急救服務保障工作。

（二）為轄區內各類重要會議、重大活動及上級部門指派的其他相關任務提供院前醫療保障服務。

（三）承擔轄區內各類突發性事件的現場緊急醫療救援任務。

（四）收集轄區內院前醫療急救有關的信息，按規定做好急救信息與資料的登記、匯總、統計和報告工作。

第四章 機構建設

第十七條 急救系統的人員編制，依據《急救中心建設標準》的規定，按每輛急救車5人的標準配備。

第十八條 急救車輛的配置，依據《醫療機構基本標準》和《急救中心建設標準》的規定，按每5萬人口1輛急救車的標準配置。隨車醫療裝備按照《急救中心建設標準》執行。

第十九條 急救通訊設施建設按照《急救中心建設標準》要求，建立性能良好、暢通的急救通信系統和急救信息網絡。

第二十條 急救中心（站）的基礎建設按照《急救中心建設標準》規定執行。

第二十一條 急救網絡建設按照《國務院辦公廳關于轉發發改委衛生部突發公共衛生事件醫療救治體系建設規劃的通知》和《急救中心建設標準》：“急救半徑8公里，反應時間15分鐘，回車率小于3%。”的要求，根據城市與農村的不同特點及本地區實際服務需求，設置布局合理的急救網絡。

第二十二條 加強急救隊伍和學科建設，優化急救隊伍結構，提高隊伍整體素質。嚴格執行執業資格、崗位準入以及培訓、考核制度，提高服務水平，提升保障能力。

第二十三條 根據《中華人民共和國傳染病防治法》等相關法規的要求，配備用于傳染病、核、生化等特殊事件和病種救治的專用急救車輛及人員、車輛防護和洗消的設備與設施。

第五章 執業管理

第二十四條 急救中心（站）執業，應遵守國家的有關法律、行政法規、規章和技術規范。

第二十五條 急救中心（站）應依據本《辦法》嚴格管理，建立和健全各項制度，規范開展院前醫療急救服務和突發事件應急救援工作，加強職業道德與行風建設，確保急救服務規范、有序的開展。

第二十六條 急救中心（站）實行24小時醫療急救服務制度。第二十七條 急救中心（站）應及時受理市民緊急呼救、派車并記錄相關呼救信息，不得以任何理由拒絕或拖延受理病人的呼救。市民呼救相關信息應保存2年。

第二十八條 急救人員應按照《院前醫療急救診療常規》要求，及時對傷病員進行醫療救治，并做好轉運和護送服務工作，不得拒治、拒運。

第二十九條 根據就近、可及原則，合理、及時將傷病員就近送往具有急診綜合救治能力的醫療機構。

對患有傳染病、精神病、中毒等專科病患者，應將其送往相關的專業醫療機構。

傷病員和親屬要求送往指定醫院且急救醫務人員認為病情許可時，可將傷病員送達指定醫院，并辦理簽字手續。

第三十條 傷病員送達醫療機構后，院前急救醫師應及時與醫療機構相關人員辦理傷病員病情書面交接手續。

各醫療機構不得以任何理由拒絕收治傷病員，并按照首診負責制的要求，及時做好病人的收治和院內搶救，保證院前和院內救治工作的連續性。

第三十一條 在實施醫療急救過程中，發生有影響院前醫療急救工作開展的情況時，急救人員可請求有關部門予以協助解決。

第三十二條 院前醫療急救病歷應按照《院前醫療急救病歷

書寫管理規定》要求，統一書寫格式。病歷書寫應內容真實，項目完整。

第三十三條 院前急救人員在執行醫療急救任務時，應穿著統一款式的急救服裝。

第三十四條 急救車輛應專車專用，任何單位和個人不得以任何理由擅自調用急救車輛。

第三十五條 急救中心（站）使用的醫療設備、藥品、體外診斷試劑和一次性衛生器材應符合國家有關規定。

衛生器材使用后應按《醫療廢物管理條例》規定進行處理。第三十六條 急救中心（站）應按照國家有關法律、法規和規章的要求，加強急救車輛和設備的消毒、隔離工作管理，預防和控制疾病的傳播。

第三十七條 急救中心（站）應建立急救通訊設備及車輛定期維護保養制度，保持急救通訊系統暢通和急救車輛良好的運行狀態和車容車貌。

第三十八條 根據國務院辦公廳《國家突發公共事件醫療衛生救援應急預案》要求，急救中心（站）應配合當地政府和衛生行政部門，制定本地區公共衛生等突發事件的應急醫療救援預案。

第三十九條 發生公共衛生等突發事件時，應按緊急醫療救援的職能要求，立即啟動緊急醫療救援機制。

（一）服從當地人民政府衛生行政部門的統一組織、指揮，迅速開展醫療救援工作。

（二）經衛生行政部門授權，在緊急狀態下，可調用本地區院前和醫院的相關急救資源，共同開展應急醫療救援工作。

（三）做好各類突發事件應急救援信息的收集和貯存，及時跟蹤、了解事態發展的動態信息，并按規定即時做好相關信息和資料的登記、匯總統計和報告工作。

第四十條 急救中心（站）應加強與相關醫療衛生機構及“110”、“ 119”、“122”等社會應急救援系統的溝通與聯系，建立應急聯動協調機制，完善救援綠色通道，共同構建緊急救援保障體系。

第四十一條 急救中心（站）應定期開展各類突發性事件的應急醫療救援培訓和演練，不斷完善救援預案，提升公共衛生等突發災害、事件的應急救援能力。

第六章 監督管理

第四十二條 各級衛生行政部門根據《醫療機構管理條例》規定，負責所轄地區內急救中心（站）的監督管理工作。

第四十三條 全國急救中心（站）管理分會等學術性和行業性社團組織依據本《辦法》協同衛生行政部門對急救中心（站）進行業務指導和行業自律管理。

第四十四條 急救中心（站）實行機構考核和評審制度，其評審標準和辦法由衛生部另行制定。

第七章 法律責任

第四十五條 各地衛生行政部門和急救中心（站）根據《醫療機構管理條例》規定，承擔相應的法律責任。

第四十六條 任何組織、個人有下列情形之一的，由公安機關依據有關法律、法規予以處罰；構成犯罪的依法追究刑事責任：

（一）干擾急救車輛、人員現場救治或破壞事故現場，影響正常醫療秩序的；

（二）侮辱毆打急救工作人員的；

（三）毀壞急救車輛、醫療設備、通訊裝備的；

（四）惡意阻塞、干擾急救車輛的通行，造成人員傷亡等嚴重后果的；

（五）惡意騷擾、撥打 “120”呼救電話，影響醫療急救工

作正常開展的。

第四十七條 當事人對行政處罰決定不服的，可依照國家法律、法規的規定申請復議或者提起行政訴訟。當事人未在法定期限內申請復議或提起訴訟但不履行的，縣級以上人民政府衛生行政部門可以申請人民法院強制執行。

第八章 附則

第四十八條 各級政府衛生行政部門應當按照本《辦法》對現有急救中心（站）進行審核，未達到標準的，應責成限期整改。整改仍不合格的，衛生行政部門應取消其機構設置和執業許可。

第四十九條 本《辦法》由衛生部負責解釋；配套文件由衛生部另行制定。

第五十條 本《辦法》自發布之日起施行。

第四篇：120急救中心自查自糾

宜城120急救中心開展自查自糾報告

為貫徹落實湖北省衛生廳《關于進一步加強全省120急救系統管理的緊急通知》精神，日前，我院120急救中心結合實際情況，本著舉一反三，防微杜漸的態度，切實做到糾正問題，真正落實爭分奪秒，安全高效的服務宗旨，進一步提高我市院前急救醫療水平及服務質量，進行了自查自糾工作，現將自查自糾情況匯報如下：

120急救中心自成立以來，不但擔負著我市日常院前急救工作，同時也擔負著我市突發事故緊急醫療救援、大型社會活動醫療保障任務。每月出車達600次左右，并且無一起院前醫療事故發生，有力保障了人民群眾的生命安全與身體健康。但隨著社會發展，急救通訊設備的落后，急救車輛配置與車載設備的欠缺也導致了一系列問題的凸現。

一 急救資源隨著城鄉居民生活水平提高及120急救服務的深入人心，一旦發生危急重癥、交通意外事故，首先想到的就是求救120，所以人民群眾對急救服務需求不斷增大。而急救資源有限，常常出現危重患者呼救120而無救護車的現象，針對這一情況，我院領導看在眼里，急在心里，積極研究解決方案，及時調動休息班急救人員承擔了一部分轉院、緊急救援的工作，緩解了用車緊張的問題，最大程度的保證了人民群眾的急救用車。

二 騷擾電話與非急救電話每天120急救中心打進的騷擾電話及非急救電話占120接警量的30%-40%，不僅導致急救電話無法正常呼入，也占用了急救資源。針對這一問題，急救中心領導強調在接警時做到留意觀察、謹慎判斷，對于反復出現的惡意騷擾號碼及時予以屏蔽；對非急救電話，詳細詢問，細心篩檢，問清是否需要急救車輛，避免空車往返，浪費人力物力，保障綠色生命通道的暢通。

三 良好的交通運輸是保障安全急救的基本條件。若因車況差，會導致出車途中發生故障，延長轉運時間，延誤患者進一步搶救。因此整改要求急救中心司乘人員做好車輛的維護、保養和年審，保障救護車隨時處于完好備用狀態。行車既要快、穩、又要安全，杜絕交通事故的發生。由于日出車次數多，每臺救護車的使用壽命縮短至大于每三年就需換一臺車。

四 急救隊伍的建設120急救中心工作人員勞動強度大，因人員緊缺實行48小時工作制，因此大多數臨床工作人員都不愿意到120上班，基本上都是五年以下剛上班的年輕醫師輪流換崗，這就會出現急救醫生臨床經驗欠缺，對于急危重癥的準備判斷及熟練處理存在一定缺陷。整改要求：組織年輕的急救醫生努力學習業務知識，制訂培訓計劃，進行崗位練兵，急救演習，提高急救應急能力。

五服務態度120 急救中心24小時提供急救服務，工作人員必須24小時待命，日夜應診，每天出車達到20多次，因此急救人員不能保證良好的休息。當出現疲勞應診、報警人因焦躁出言不遜時就容易導致急救人員情緒波動、服務態度生硬。整改要求：加強政治思想，職業道德教育。增強責任心，改進服務態度，始終保持熱情，文明，禮貌的服務，維護120的窗口形象，也讓患者滿意在車上。

近年來，隨著院前急救事件的逐漸增多，市民對院前急救的服務要求也日益提高，這也對急救中心和院前急救人員提出了更高的標準要求。120急救中心將建立健全各項管理制度，完善突發事件和重特大事故的應急預案。爭取在院前急救領域做到更好，完成急救醫療任務。

第五篇：急救中心工作總結

2011年急救中心工作總結

一、2011年工作

（一）、醫療工作

1.全年急診就診病人數31881例。

2.全年收住入院病人數368例，藥占比 41%。

3.全年院前急救出診430次（包括市內外），轉院內住院500人次。

4.全年危重病人搶救1200例，搶救成功率95%。

5.全年介入151例，其中PTCA+STENT70例；腎動脈造影病人數10例；臨時起搏器植入病人數47例；永久起搏器植入病人數19例。

（二）、加強醫療知識學習，提高業務素質

1.全年醫護人員共計發表學術淪為2篇。

2.全年派5名醫務人員赴北京醫院學習。參加全國學術會6人次。

3.每周組織全科人員學習本專業及相近學科最新學術動態，熟悉治療指南及學科共識，堅持與時俱進的學習工作態度，不斷提升綜合業務素質。在全省技術比武中獲得三等獎。

4.重視對疑難、危重、死亡病例的討論，不斷總結工作經驗，提高醫療質量。

（三）、加強醫德醫風教育，提高服務質量

1.堅持每周學習醫療行風和衛生行政法規一次。

2.急診是救治和搶救急、危、重、疑難病人的窗口，除了精修業務，平時還積極加班加點，全年平均加班600小時/人次。

3.醫務人員同時承擔醫院的院前急救和全省突發事件的救援搶險工作，二線輪班，無正常的休息。同時醫院正處在發展建設時期，急診工作人員多以半年為周期輪轉，固定工作人員少，工作時間覆蓋節假日及雙休日。

（四）、加強科學管理，保障醫療工作

1.搶救室精密儀器由專人管理，堅持每日交接班制度，發現問題及時修理，及時登記使用情況。

2.搶救藥品完好率100%，并及時補充完善，隨時檢查，保證隨時出診使用。

3.嚴格執行物價局規定的收費標準，并實行日日清制度，同時有收費登記制度。

二、2012年工作計劃

1.強化急診科學規范建設通過教育、培訓、演練等多項舉措，積極配合急診急救工作的開展，優化急診急救秩序，加強急診搶救團隊作業，做到精誠團結，親密協作，從而提高急診應急能力和實戰水平。醫院醫務管理部門積極采取有針對性的措施，加大管理力度，從戰略高度徹底解決急診不急的問題，統籌決策醫院醫療環境管理，提高急救醫療工作效率和質量。

2.確保急救資源充足根據醫院周邊環境、診治范圍和急診工作實際需要，增添必要的應急急救設備和器械，做好日常應急組織準備工作，使之隨時處于應急狀態。物資儲備充分，后勤保障到位，為救治打好堅實的物質基礎和保障。做好日常醫療急救組織準備工作，包括培訓技術、準備物資、各部門協調管理等，必要時進行演習訓練。

3.提升醫務人員救治素質依托“120”急救中心打造一支應急快速反應的救治隊伍。選派政治素質強、技術精、服務態度好、反應快的醫務人員，組建一支“召之即來，戰即能勝”的急診搶救領導救治小組。加強醫療急救體系人才隊伍的配套建設，高度重視和落實急診急救專業的業務培訓及學科建設，為醫務人員作出良好的職業規劃，提高急救人員的待遇。

4.強化急救協調能力醫院要不定時組織應急搶救演練，對醫院各科室的急救協調能力進行突擊檢查，強化醫務人員的應急意識水平。尤其是醫院由于業務擴大，新進的年資較輕的醫務人員，更是應急演練的重點人群，要加強醫藥護技之間的密切配合，提高團隊協作及應變能力。注重對病人的全面評估，確保安全運送，確保管道通暢，嚴防醫療護理并發癥，促進急診與各科室之間的密切聯系及嚴密交接，暢通綠色通道。

5.定期組織醫療質量比武對醫務人員定期進行有針對性的強化訓練，定期開展應急急救技術培訓，統一考核并定期組織醫療護理質量大比武。強調醫院各部門各科室要把配合急診病人的救治當做重點工作來抓，在平時的救治配合中提高各部門醫務人員的后勤保障能力。對參加工作3年以下的低年資醫務人員進行相關的急救知識、醫療協作培訓。

6.科學優化急診流程對急救流程、人員設施配備等多方面進行優化設置，總結醫院醫療急救工作經驗，探討依托醫院型“120”急救分站工作流程，分診流程科學化，降低急診患者醫療風險，保證患者安全。進一步提高院前院內急救能力，結合急救工作特色，整合優化急救工作流程，評估出的急危重患者優先檢查、診治，確保急救患者得到及時、有效的救治，贏得急救時間與效果的最大化。

7.繼續實施學習與進修學習相結合的發展策略，提高醫護人員素質，學習先進管理經驗，提高醫療服務質量。

8.積極開展三新業務。

9.積極加強外語學習，查閱相關專業文獻，運用最新研究成果指導臨床工作。