第一篇：xxx醫院加強院前急救培訓工作提升管理水平

xxx醫院加強院前急救培訓工作提升管理水平

自6月中旬開始，醫院急診科組織全科20余名醫護人員開展《xxx市院前急救規范化管理制度及標準、流程》培訓活動。

通過近一個月的培訓，急診科醫護人員了解掌握了xx市院前急救規范化管理工作的各項流程，強化了救死扶傷的職業道德意識，增強了按制度、標準、流程工作的責任意識，為更好地履職提供了理論基礎。

目前，通過多方面協調，醫院急診科與xx市“120”指控中心加強聯系，在近一周內共接診病人數近50余人，病源的質量和數量較去年同期增長5-10%。

醫院下一步將認真執行xx市衛生局及“120”指控中心的文件精神，進一步加強對院前急救工作的督查、考核力度，為保障x城群眾健康，促進構建幸福xx做出xxx人應有的貢獻。

第二篇：醫院院前急救工作總結

XX醫院XX年上半年院前急救工作總結

XX醫院急診科占地約1000平米，共有具備執業資格的醫生14名，護理人員28名，急救車4輛，司機6名；急救車共配備急救箱8個、心電監護除顫儀2臺、多功能監護儀2臺、人工氣道設備及人工呼吸器4套、車載氧氣設備4套、吸引器2臺、便攜呼吸機1臺等。作為市急救中心的一個急救分站，可保證24小時同一時間段內連續出診2車次以上，較好的配合市急救指揮系統完成了院前急救工作。現總結如下：

XX年1－6月份共接到呼救電話1306個，派出急救車完成出診任務1253車次，其中平均日出診量為7車次，最高日出診量為15車次；院前急救中危重病人為450人次，占出診量的35﹪，縣區以上長途出診76車次，成批傷出診10車次。

院前急救工作中存在的問題：

1.醫護人員配比不足，急救人才梯隊斷層，不利于院前救護的長遠發展。

2.沒有配備急救車擔架員，對需要搬運服務的病患無法滿足其需求，造成搬運困難，延長急救時間，容易引發醫患矛盾。

3.出診空車率較高，占出診總量的19﹪，造成公共醫療資源浪費。4.出診病人中“三無人員”占出診總量的1﹪，無人為病人醫療費用買單，由急診科墊付，造成科室經濟負擔。

5.急救車沒有配備GPRS，較偏僻地區到達速度受到影響。對存在的問題我院領導十分重視，正在進行醫護人員、調度員、擔架員等相關人員的招聘培訓，建立健全院前急救指揮系統及設備，不斷提高急救質量和急救服務水平。

第三篇：醫院“120”院前急救工作程序

醫院“120”院前急救工作程序 目的：使病員迅速、安全到達醫院。適用范圍：突發疾患，需要院前或院內急救的病員。3 職責

3.1

120調度員：

（1）負責“120”接警電話的接聽、記錄。

（2）記錄出診目的地的地址、聯系人、聯系電話、病員的病情。（3）需要時電話咨詢、指導現場急救。（4）立即通知“120”出診醫師、司機出車。（5）負責救護車回院后一切費用的收取。3.2

“120”出診醫師：

（1）負責出診救護車醫療物品的準備，保證值班車內配備：心電監護 儀、內科急救箱、外科急救箱。

（2）接到出診通知后，立即隨車出診盡快到達目的地。（3）需要時電話咨詢、指導現場急救。

（4）到達現場后檢查病員，對病員病情做出評估。

（5）根據病員病情做出決定，如病情平穩，馬上轉送。如病情不穩定，則給予相應處理后或一邊處理一邊轉送。

（6）根據病情送回本院急診科或就近醫院，如病人及家屬堅決要求送往 其指定醫院，可酌情同意，但需要家屬簽字。（7）隨時和急診科保持聯系。

（8）送達醫院后向急診醫師匯報病情及治療過程。3.3

救護車值班人員：

（1）任何時間至少有1名司機和一部完好救護車。（2）負責救護車擔架、供氧系統的保養，保證其正常使用。（3）接到出診通知后，帶齊必備物品，2分鐘內隨出診人員出發。（4）熟悉周圍道路狀況，以最短時間，安全、平穩到達目的地。（5）需要時搬運病人，幫助醫生救治。（6）隨時和急診科保持聯系。

第四篇：120院前急救工作自查

準格爾旗中蒙醫院院前急救工作自查

準格爾旗中蒙醫院急診科是主要承擔醫院各種急危重癥、首診醫療的臨床科室，是集院前急救、院后救治于一體的綜合性科室。多年來急診科堅持“時間就是生命，責任重于泰山”的宗旨。以扎實的理論基礎，過硬的急救技術，細致的病情觀察，精準的診斷治療，體貼的醫療服務為工作作風。在危重病人搶救尤其是重大疑難病人的搶救中，無數次取得驕人的成績。院前120急救人次2013年1月1日-12月9日達296人次。同時響應（2013）31號文件，開展了院前急救工作自查如下：

一、救護車管理：

1.嚴格按照準格爾旗醫院救護車車輛理制度規定，無挪用轉包情況，救護車必須服從市120急救指揮中心以及本院急診科的管理。

2.救護車司機定期做好車輛的檢修、保養和救護車的清潔、消毒工作，保持車況良好，安全行駛。發現救護車內衛生差，有用過的吸氧管，未按照規定放置到醫療垃圾。

3.救護車實行24小時值班制，必須服從市120急救指揮中心的調度指揮，接到調派指令后，必須在3分鐘之內出車，救護車司機基本能達到要求。

4.及時反饋信息，及時和120指揮中心取得聯系，回來后醫生及時反饋病情及接送情況。達到要求。

5.出車登記整齊規范，按要求執行。6.車輛標識清楚，規范。

二、院前急救人員培訓培訓情況：院前急救人員定期培訓，如重大傷情檢傷分類流程、心肺復蘇、集體食物中毒、意外災害、突發事件演練等，有應急預案、學習記錄及應急演練內容，考察醫護人員對應急演練內容熟悉程度，全體成員基本過關，知曉率達97%。

三、網絡維護及終端設備使用情況：120網絡于2011年開通，運行通暢一月余，但在2011年底，由于120網絡、旗網絡變化，導致我院120網絡運行不暢，院長非常重視，多次讓我院工程師和120指揮中心網絡維護工程師聯系，并請當地移動公司多次維修，但一直未能解決，找不見問題的原因，希望此次120指揮中心協同我院解決網絡問題，使我院最終達到保質保量完成120指定任務。目前120我院以電話方式接受命令，并最后反饋結果。

四、院前急救病歷書寫情況：院前急救病歷書寫規范，簽字及時，個別大夫有漏簽字情況，督促及時簽字。

五、120出車及時反饋情況：2013年無120出車未反饋情況，反饋及時。改進措施：

1.發現救護車內衛生差，有用過的吸氧管，未按照規定放置到醫療垃圾。加強檢查，自查，同時與效益掛鉤。發現一次罰款30元。2.進一步加強院前培訓，提高醫護人員院前急救能力，每季度培訓一次院前急救及應急預案，或心肺復蘇、或急診分類檢傷。同時有考試測評結果，并記錄科內學習檔案。

3.盡快和120指揮中心聯系，爭取在2014年使用網絡維護系統。

4.院前病歷加強管理，每月自查，并與獎金掛鉤，發現不合格病歷扣30元，發現未簽字病歷扣10元。

第五篇：院前急救工作流程

院前急救工作流程

一、各急救單元（車組）所有人員必須提前15分鐘到崗進行交接班。

二、各急救單元（車組）必須服從120通訊調度的統一調度和指揮。

三、值班調度必須做到“鈴響三聲 立即接警”，并在1分30秒內受理完畢，及時向相關分中心下達出診指令，遇重大、突發事件要堅持報告制度。

四、各急救單元（車組）接到出診指令后，應在3分鐘內出車。

五、抵達現場后，急救醫師應嚴格按照急救醫療

院前急救電話受理工作流程

1、調度員要提前15分鐘上班，做好上班前的一切準備工作。

2、鈴響三聲有應答。

3、“您好，東屏鎮衛生院”起始語。

4、癥狀詢問并迅速判斷病情，詢問詳細地址并確定接車地址（有三字段信息的電話需要重新核對地址）。

5、受理時間控制在1分30秒。

6、登錄信息并調度派車。

7、確認出車車輛狀態。

8、接到醫院周邊的求救電話，在派出急救車輛出診的同時，立即打電話通知醫院急診室或醫務科派人外出參與急救，并做好院內搶救準備。

9、接到一線人員要求進行急、危重病人病情轉報時立即告知相關醫院做好搶救準備，并做好轉報登記。

10、凡接到涉及被打傷、交通事故的求救電話，應告知求救者需撥打110求救，同時通知最近的120分中心出診到現場搶救。

11、準確判讀騷擾電話，對于辨別不清楚的電話不要隨意鎖定，以免錯過真實的求救信息。

12、凡接到市衛生局下達的重大突發災害事故救護任務，調動人員應立即按要求調度車輛、人員，并立即向衛生院領導報告。

13、如遇突發事件或重大災害事故，要及時與現場人員取得聯系并詳細詢問現場情況及傷亡人數，合理調配，以便隨時增減車輛，通知接受醫院做好搶救準備。同時，上報衛生院領導和衛生局值班室，并做好記錄。必要時，按照省突發公共事件醫療衛生救援應急預案出響應級別，做好指揮調度工作。

14、急救呼救區域內無車派出時，應盡快通知臨近區域的車輛前往，并向病人及家屬做好解釋和安撫工作。

15、接受一線車輛反饋的病人信息及時與送達醫院急診科通報。

16、任務完成后記錄相關數據信息存入電腦并完成每日報表工作。

院前急救醫生工作流程

參照《醫院院前急救人員工作流程》和《院前急救醫生崗位職責》的要求，在熟練掌握工作規范和崗位職責的基礎上，突出掌握如下工作流程：

1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準備工作。

2、上班后上車插卡，由調度室度對值班人員予以確認，待命出診。

3、值班時間內，應保持高度待命狀態，接到出診指令后，3分鐘之內出車。

4、到達接車地點后，醫生要再次詢問接車人患者病情及有關情況，以確定攜帶相關搶救物品。

5、到達傷病員現場后，應根據傷病員的病史、病情等，立即檢查病人情況，及時做出初步判斷，按照急救操作規程，實施現場救治。

6、向病人及家屬交待病情，按照就近、就急、尊重病人家屬意愿的原則，確定病人轉送醫院進行救治，及時書寫病歷并填寫相關文書。

7、初步救治后，根據傷病員病情指導擔架員采取正確的搬運方式和體位，安全搬運傷病員。

8、如遇病人死亡的，按有關規定予以處理，并由病人家屬簽字確認。病情危重需提前告知醫院進行搶救準備的，要告知調度室通知醫院做好搶救準備。

9、轉送病人途中，密切觀察病人的病情變化，發現病情變化及時搶救、處理。

10、送達醫院后，負責將病人送入急診科（室）后，應主動向接診醫生介紹病情及處理情況，移交相關醫療文書，并由接診醫生簽收，妥善安排病人后，立即返回分中心待診。

11、返回后，及時檢查補充急救物品、藥品、器械，為下一次出診做好準備。

院前急救護士工作流程

參照《醫院院前急救急救人員工作規范》和《院前急救護士崗位職責》的要求，在熟悉掌握工作規范和崗位職責的基礎上，突出掌握如下工作流程：

1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準備工作。

2、上班后上車打卡，由調度室當班人員予以確認，做好待命出診。

3、接到出診令后，3分鐘之內出車。

4、到達現場后，按照醫囑，配合醫生進行必要的檢查和救治。

5、接診過程中，根據病情變化做出相應的處理。

6、抵達醫院后，協助司機收費并填寫核價單。

7、應及時檢查補充急救物品、藥品、器械，按規定進行消毒處理，并為下一次出診做好準備。

院前急救駕駛員工作流程

參照《醫院院前急救人員工作規范》和《駕駛員崗位職責》的要求，在熟悉掌握工作規范和崗位職責的基礎上，重點掌握以下工作流程：

1、駕駛員要提前15分鐘上班，并做好一切出診前的準備工作。

2、駕駛員上班后首先上車插卡，由調度室予以確認待命出診。

3、接到出診指令后，駕駛員應在3分鐘內出車。同時要向調度室發送出車信息，以最近的行車路線到達調度員指定的接診地點。

4、到達接診現場后，應立即向調度室發送車輛到達信息，根據現場情況將車輛擺放在最佳行車位置，打開急救車輛后門，方便病人上車。

5、病人上車后，應向調度室發送病人上車信息，并根據急救醫師意見要向所要送達的醫院告知調度室，安全快速地將病人送達醫院。

6、救護車輛到達醫院，急診醫護人員接診時，駕駛員應向調度室發送到達醫院信息。負責根據護士開具的收費單據收取相關費用。

7、急救醫護人員與醫院的醫護人員交接完病號后，駕駛員應向調度室反饋任務完成信息和返回分中心信息。在完成任務和返

回分中心途中，如接到再次出診指令，應按照急救工作流程“再次循環”。

8、如遇到三無病人和車禍等不能收費時，應向調度室匯報，進行記錄。屬聯合出警（110）的要由民警簽字證明。

9、在出車出診途中，如遇堵車及意外情況發生不能及時到達急救現場的，要及時向調度室報告，并隨時保持聯系。

10、到達接診地點后未發現病人或病人家屬等候接診時，應立即告知調度人員，由調度人員與病人家屬取得聯系，進行接診。

院前急救擔架員工作流程

參照《院前急救人員工作流程》和《擔架員崗位職責》的要求，在熟悉工作規范和崗位職責的基礎上，突出掌握如下工作流程：

1、擔架員應提前15分鐘上班，做好一切出診前的準備工作。

2、接到出診指令，要在3分鐘內上車出診。

3、到達現場后，擔架員應協助醫護人員攜帶搶救器械，送至病人家中或現場。

4、現場急救時擔架員應做好搬運傷病員的準備工作。

5、搬運病人時應在醫生指導下，根據病情特點做好搬運工作。

6、運送途中，擔架員坐在副駕駛位置。

7、完成任務離開醫院后，擔架員坐在后車廂；返回分中心后協助相關人員做好車廂內的整理工作；若下一班人員未到，本班人員不得下班。