第一篇：住房公積金2013年工作總結(jié)

咸房金彬發(fā)?2013?35號

咸陽市住房公積金管理中心彬縣管理部 關(guān)于二○一三年工作總結(jié)暨二○一四年工作計劃的報告

縣政府：

彬縣管理部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全力推進(jìn)各項工作順利開展，取得了較好成效。全年共歸集1.11億元，完成市中心下達(dá)任務(wù)的 1

102.12%，累計歸集4.5億元，辦理提取1516人3341.47萬元，發(fā)放貸款95戶1638萬元，完成全年任務(wù)的54.6%。現(xiàn)將2013年工作情況和2014年工作計劃匯報如下：

一、2013年工作完成情況

（一）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。一是每周安排集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由干部輪流主持，認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》、歸集信貸業(yè)務(wù)知識，使干部業(yè)務(wù)知識及操作技能得到了提高。二是組織開展了“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”主題活動和“正行風(fēng)、促服務(wù)、樹形象”集中教育活動，進(jìn)一步改進(jìn)了干部職工的工作作風(fēng)意識。三是組織全體干部職工開展“干部集中學(xué)習(xí)教育月”活動，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。四是開展創(chuàng)建“群眾滿意管理部”和“爭當(dāng)群眾滿意工作人員”活動，增強(qiáng)了廣大干部職工的服務(wù)意識。

（二）宣傳工作。一是4月3日《條例》宣傳日，協(xié)調(diào)各合作銀行、開發(fā)企業(yè)、繳存單位結(jié)合各自實際開展住房公積金宣傳，期間制作宣傳版面6塊,懸掛橫(條)幅40多條幅,發(fā)放宣傳資料12000多份,接待群眾咨詢5000余人次。二是組織人員深入到咸陽礦山救護(hù)大隊、彬縣朱家灣電廠、彬縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社等5家非公企業(yè)單位，陜西輝煌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、陜西鑫德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、咸陽長存房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等樓盤進(jìn)行住房公積金繳存、信貸方面政策宣傳咨詢，為工作開展打好基礎(chǔ)。三是對前來辦理業(yè)務(wù)的人員采取現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)一步宣傳住房公積金政策。四是做好宣傳信息采集上報工作，全年為市中心《簡報》提供信息3條。五是開展信貸支持項目掛牌活動，已發(fā)放貸款項目中已完成項目掛牌1個，進(jìn)一步拓展了住房公積金的影響力。

（三）業(yè)務(wù)工作。歸集工作方面：一是管理部緊盯年度歸集目標(biāo)任務(wù)，歸集資金1.11億元，提前完成了全年目標(biāo)任務(wù)，為全市住房公積金事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。二是管理部與合作銀行聯(lián)合執(zhí)法，對全縣停繳、斷繳以及未建立住房公積金制度的非公企業(yè)進(jìn)行了上門服務(wù)，對企業(yè)負(fù)責(zé)人講解公積金政策法規(guī)以及建立公積金制度的好處。截止目前，咸陽礦山救護(hù)大隊、陜西西平物流公司、彬縣朱家灣電廠、彬縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社等8家單位先后建立了住房公積金制度，新增繳存職工511人，月增加繳存額15.04萬元，有力地推動了全縣非公擴(kuò)面工作的順利開展。三是為全縣1516人提取住房公積金3341.47萬元，較好地發(fā)揮了資金效益。信貸工作方面：一是發(fā)放貸款95戶1638萬元，其中:咸陽騰宇實業(yè)有限公司項目貸款17戶295萬元，華宇臻品、宏英地產(chǎn)、軒和地產(chǎn)等7個項目貸款78戶1343萬元。二是篩選儲備信貸項目5家，先后與鹽業(yè)大廈、鑫德房地產(chǎn)、書香銘邸項目簽訂了合作協(xié)議，其余項目正在洽談協(xié)商之中。三是加強(qiáng)保證金管理，全年共繳納保證金95戶163.8萬元，解付保證

金14戶29.7萬元。四是每月按時催收貸款上報市中心，回收率達(dá)100%。五是辦理13戶職工提前還款105.5萬元。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。一是堅持每季度對歸集繳存、提取、貸款等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二是堅持定期不定期對個人提取住房公積金進(jìn)行回訪抽查，確保準(zhǔn)確及時發(fā)放到個人手中。

（五）積極開展創(chuàng)建活動。繼續(xù)開展創(chuàng)建“群眾滿意管理部”和“爭當(dāng)群眾滿意工作人員”活動，把解決貸款辦理時間長、提取不及時和個人信息錄入不準(zhǔn)確等干部群眾反映強(qiáng)烈的問題作為創(chuàng)建“群眾滿意管理部”活動的突破口，力求重點突破，整體推進(jìn)。一是結(jié)合彬縣實際，安排進(jìn)行個人有誤繳存信息修正工作，做好同城調(diào)動合并賬戶工作。二是繼續(xù)與合作銀行簽定業(yè)務(wù)合作協(xié)議，限定業(yè)務(wù)辦理時限，加快了貸款審批、提取辦理速度，規(guī)范資金管理，提高工作效率。三是強(qiáng)化對合作銀行的監(jiān)督管理。完成對3家合作銀行的全面考核，彬縣農(nóng)行、彬縣工行的信貸發(fā)放工作、彬縣郵行的提取工作受到了市中心領(lǐng)導(dǎo)的表場，合作銀行工作逐步邁向制度化、規(guī)范化，更好地服務(wù)全縣廣大繳存職工。

二、2014年工作打算

2014年主要目標(biāo)是：歸集住房公積金1.1億元，發(fā)放貸款2000萬元，提取住房公積金3000萬元，擴(kuò)大非公企業(yè)住房公積金覆蓋面，完成彬縣天乙公交公司、彬縣小天鵝幼兒

園、陜西華宇實業(yè)有限公司等5家非公有制單位建立住房公積金制度工作任務(wù)。

（一）抓好歸集工作

根據(jù)市中心“依法促擴(kuò)面，抓大不放小，催建不輕繳，實現(xiàn)全覆蓋”的工作思路，力爭完成全年歸集的工作任務(wù)。加大宣傳，做好催繳催建工作，努力擴(kuò)大非公企業(yè)公積金覆蓋面，進(jìn)一步提高公積金歸集率。全年歸集住房公積金1.1億元。規(guī)范提取操作規(guī)程及業(yè)務(wù)辦理程序，提高工作效率，做到應(yīng)支盡支，辦理提取3000萬元。

（二）抓好信貸工作

根據(jù)市中心“滿足需求、手續(xù)簡便、辦理及時、貸后安全”的信貸工作總體要求，緊盯全年貸款目標(biāo)任務(wù)，貸款按期回收率達(dá)到100%；完善貸款審批程序，加快貸款辦理速度，加強(qiáng)與項目建設(shè)單位及開發(fā)企業(yè)的合作，抓好單位團(tuán)體信貸項目；落實貸款發(fā)放額度與公積金存儲額度相掛鉤的管理機(jī)制，調(diào)整理順與銀行的委托關(guān)系，按時發(fā)放審批貸款，按時催收貸款并及時上報市中心，全年發(fā)放貸款2000萬元。

（三）抓好宣傳工作

發(fā)揮宣傳先導(dǎo)作用，4月3日開展好紀(jì)念《條例》頒布實施宣傳日紀(jì)念活動，廣泛開展政策宣傳；在縣新聞媒體、刊物刊發(fā)工作動態(tài)、新聞；全面提升服務(wù)水平，建設(shè)一流管理部，發(fā)揮宣傳作用；組織開展2-3次進(jìn)單位、入樓盤政策

宣傳活動，使政策宣傳下沉到單位，入戶到個人；做好政務(wù)信息公開工作，自覺接受監(jiān)督；繼續(xù)抓好信貸支持項目掛牌活動；繼續(xù)做好信息上報工作。

（四）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

按照縣委、縣政府、縣紀(jì)委和市中心黨組要求，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實工作；增強(qiáng)干部職工廉政意識；強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督；加強(qiáng)效能督察，做好目標(biāo)任務(wù)的督促落實工作；加強(qiáng)紀(jì)律、作風(fēng)監(jiān)督，做好干部管理等工作。

（五）抓好群眾滿意管理部創(chuàng)建工作

一是在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取市中心支持，盡快完成縣管理部新辦公場址搬遷工作。二是深入開展“群眾滿意管理部”和“爭當(dāng)群眾滿意工作人員”等活動，組織開展1-2項主題活動，確保活動有聲有色。三是抓好干部政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。全面推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，打造彬縣管理部的新形象，為彬縣公積金事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

2013年11月22日

抄報：市中心、康主任、李主任、縣委王書記、縣政府劉縣長。咸陽市住房公積金管理中心彬縣管理部2013年11月22日印發(fā)

第二篇：住房公積金年終工作總結(jié)

XX市住房公積金管理中心XX縣管理部

2014年工作總結(jié)

XX縣管理部按照年初中心的工作部署，積極謀劃、扎實工作，全體職工努力拼搏、開拓進(jìn)取，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報如下：

一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：（截止到2014年12月8日）

2014年當(dāng)年歸集住房公積金1.03億元，比去年全年增長10%；當(dāng)年提取住房公積金2766人次，4752.66萬元，比去年全年增長54%；本年發(fā)放住房公積金個人住房貸款149戶，3038.9萬元，另外還有4戶，72萬元等待發(fā)放。住房公積金個貸逾期率為零。本共為1.4萬余名公積金繳存職工結(jié)轉(zhuǎn)利息578.78萬元，所結(jié)利息均已劃入職工個人賬戶。預(yù)計2014年將實現(xiàn)增值收益600萬元。

二、主要工作開展情況

1、穩(wěn)步擴(kuò)大公積金歸集規(guī)模。XX管理部始終把提點擴(kuò)面工作作為重要工作來抓，在加大宣傳力度的同時，爭取相關(guān)部門的大力支持，從2014年4月份起20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的住房公積金由原來單位自行繳存改為財政統(tǒng)一按月代扣代繳，并補(bǔ)繳了上績效工資部分的住房公積金。全縣38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和門診部有29個先后提高了繳存比例至雙12%標(biāo)準(zhǔn)。我縣最大的企業(yè)建龍?zhí)厥怃撚邢薰咀越ㄖ埔詠硎状翁岣吡死U存比例，由原來的5%提高到了6%，年繳存額增加了344.4萬元。全年共新增繳存單位5個（分別是縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、建龍物業(yè)公司、圣源祥保險代理有限公司XX分公司、工信局自收自支），新增繳存職工319人，年增加繳存額129.16萬元，管理部年歸集額首次突破億元大關(guān)，住房公積金歸集規(guī)模大幅提升。

2、持續(xù)推進(jìn)住房公積金貸款業(yè)務(wù)。一是積極深入開發(fā)企業(yè)，扎實做好項目勘察登記工作，保證項目及時順利開辦公積金貸款。二是今年以來，中心將最高限額統(tǒng)一調(diào)整為40萬元，管理部周密計劃，充分滿足中低收入家庭解決住房問題的資金需求，在今年房地產(chǎn)市場低迷的情況下，共向149戶職工家庭發(fā)放個人貸款3038.9萬元，有效提高了職工購房支付能力。

3、全面增強(qiáng)風(fēng)險防范能力。一是加強(qiáng)住房公積金提取管理，健全完善提取業(yè)務(wù)電子檔案拍照程序，完善提取業(yè)務(wù)事后監(jiān)管制度，打造“事前人工審核、及時拍照存檔、事后稽核跟進(jìn)”的管理模式，杜絕了違規(guī)套取公積金現(xiàn)象。二是建立“貸前嚴(yán)審、貸中規(guī)范、貸后跟進(jìn)”的貸款風(fēng)險管理機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)控，嚴(yán)格落實各項風(fēng)險防控措施。加強(qiáng)貸后催收工作，通過電話、短信、實地催收等多種形式，對可能發(fā)生逾期的貸款及時催收，截止到目前，未出現(xiàn)一筆資金風(fēng)險。三是加強(qiáng)和繳存單位橫向聯(lián)系，增強(qiáng)抗風(fēng)險的能力，我們把所有繳存單位分成5組，每組有專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，遇有人員增減變動或借款人聯(lián)系不上時，及時與單位經(jīng)辦人員取得聯(lián)系，幫助查找聯(lián)系方式，化解風(fēng)險。8月份就新系統(tǒng)上線等問題分4次召開了繳存單位經(jīng)辦人員座談會，取得了較好的效果。

4、住房公積金服務(wù)效能不斷提升。一是持續(xù)推出惠民政策。今年以來特別是新系統(tǒng)上線以來推出了按月支取公積金還貸業(yè)務(wù)、提高了公積金貸款額度、降低了貸款門檻，在確保資金安全的前提下，改進(jìn)了現(xiàn)有貸款辦理流程劃扣方式，壓縮了貸款審批時間。二是全面提升服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，業(yè)務(wù)大廳實行“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一流程”的標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范窗口人員著裝、舉止、態(tài)度、用語等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“三聲”、“四心”等服務(wù)模式，服務(wù)水平不斷提高，樹立了良好為民服務(wù)形象，群眾滿意度大幅提升。三是辦公環(huán)境明顯改善。今年重新裝修業(yè)務(wù)大廳，給服務(wù)對象提供更加寬敞舒適的環(huán)境，得到大家的廣泛認(rèn)可。

5、住房公積金自身建設(shè)全面加強(qiáng)。一是扎實推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。健全規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實中央《八項規(guī)定》要求和省市縣關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約的一系列規(guī)定，克服奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象，對照規(guī)定要求全面進(jìn)行自查自糾，切實將省市縣各項規(guī)定要求落到實處。二是強(qiáng)化隊伍建設(shè)。在全體工作人員中廣泛開展“道德大講堂”、“強(qiáng)素質(zhì)、比技能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭先進(jìn)”等主題活動，著力打造具備“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績”的公積金團(tuán)隊。2014年3月17日，我管理部被縣委、縣政府評為實績突出單位。三是積極主動，圓滿完成農(nóng)村面貌改造提升行動駐村工作組駐XX古石村工作。

第三篇：住房公積金公積金工作總結(jié)111

住房公積金

上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

（2010-7-20）

2010年上半年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力配合支持下，住房公積金認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要思想，立足以人為本，踐行科學(xué)發(fā)展、著力惠民安居，著重圍繞歸集任務(wù)，加大歸集執(zhí)法力度，強(qiáng)化依法征繳，努力優(yōu)化貸款服務(wù)，不斷加強(qiáng)管理監(jiān)督，各項工作都取得了很大的進(jìn)展。上半年住房公積金的歸集使用、個人住房貸款等主要指標(biāo)快速增長，圓滿完成年初制定的上半年目標(biāo)。

一、上半年基本情況

上半年，住房公積金認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓落實、埋頭苦干，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到歷史最好水平，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。截止6月底，共有 155 個單位，15201人繳存住房公積金，累計歸集住房公積金達(dá)到6947.79萬元。其中，2010年上半年新增繳存單位 5 個，新增繳存職工975 人，歸集公積金900.34萬 元；為 212 名職工提取住房公積金;為 107 名職工發(fā)放公積金貸款 724 萬元，完成去年全年貸款的78.6%。目前已累計發(fā)放住房公積金貸款1650萬元，住房公積金的使用效率進(jìn)一步提高。

（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化征繳措施

從維護(hù)廣大職工群眾的合法利益出發(fā)，大力宣傳公積金政策，加大歸集監(jiān)督力度，積極調(diào)動單位、職工自覺繳存公積金的積極性，提高廣大職工的維權(quán)意識，實現(xiàn)了住房公積金歸集額的持續(xù)增長。

1、加強(qiáng)宣傳，提高住房公積金制度的影響力。我部本著政策宣傳、上門走訪勸繳為主的工作思路，向未繳單位寄發(fā)宣傳材料、催繳函，并與重點未繳單位領(lǐng)導(dǎo)面對面的交流等辦法讓未繳單位的職工和領(lǐng)導(dǎo)了解公積金制度，擴(kuò)大公積金制度的影響力，提高單位領(lǐng)導(dǎo)及職工的繳交意識。

2、分解工作目標(biāo)。根據(jù)中心下達(dá)的歸集任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合工作實際，分解工作目標(biāo)，將全面歸集任務(wù)分解到具體人員。每月進(jìn)行考評，充分調(diào)動員工的工作積極性。上半年共增加公積金繳納戶數(shù)5戶，新增繳交人數(shù)近千人；上半年歸集額度900萬元，圓滿完成上半年征收目標(biāo)。

（二）創(chuàng)新貸款辦法，大力發(fā)展個人住房貸款。

上半年，我們本著“額度逐步提高、服務(wù)不斷優(yōu)化”的原則，加大貸款力度，采取簡化貸款手續(xù)，改善窗口服務(wù)質(zhì)量等措施，實現(xiàn)了公積金個人住房貸款的快速增長，公積金貸款始終保持最佳運(yùn)用狀態(tài)。

1、大力發(fā)展住房公積金貸款

在去年個人貸款最高限額5萬元的基礎(chǔ)上，根據(jù)歸集額的增加和群眾的需求愿望，今年個人貸款提高到最高限額10萬元，上半年貸款同比實現(xiàn)了大幅增長。截至 6月底，我部累計發(fā)放個人住房公積金貸款1650萬元，共支持257 戶職工使用公積金貸款購房。

2、創(chuàng)新公積金貸款管理方式、方法。針對在貸款過程中出現(xiàn)的很多新問題，我部采取了以下主要措施：一是針對貸款要求必須提供正式購房發(fā)票，而開發(fā)商提供發(fā)票困難的情況，我們采取了職工、開發(fā)商、管理部三方簽訂保證購房真實性協(xié)議書，過后再提供銀行按揭手續(xù)或者房產(chǎn)證原件、復(fù)印件來管理部存檔的程序，先行解決職工購房的資金需求；二是擔(dān)保人動態(tài)管理模式。為防范貸款風(fēng)險，我部在辦理貸款過程中要求的擔(dān)保人較多，對于擔(dān)保人貸款或變更擔(dān)保，我部可以根據(jù)貸款人還款情況以及貸款人、擔(dān)保人公積金賬戶資金情況變更或直接取消擔(dān)保，這樣使貸款及擔(dān)保整體處于靈活動態(tài)過程，充分防范風(fēng)險的同時也充分地把繳交公積金人員的整體資源發(fā)揮出來，也極大地方便了群眾的購房貸款。三是貸款新增辦法。對于以前的低額度貸款，貸款人可以提供銀行按揭手續(xù)和銀行還款憑證，申請按照增加后的額度補(bǔ)貸，這樣可以減少貸款戶銀行的貸款利息，也充分體現(xiàn)了公積金貸款“以人為本”維護(hù)群眾利益的人性化服務(wù)，同時也提高了住房公積金沉淀資金的使用效率。上述措施一致得到了群眾的好評與認(rèn)可。

3、加大到期貸款催收力度，嚴(yán)格還款進(jìn)度。強(qiáng)化公積金個人住房貸款的風(fēng)險管理，預(yù)防不良貸款的發(fā)生。對于到期未及時歸還的貸款，采取貸款人、擔(dān)保人同步通知催收的辦法進(jìn)行催收，及時收回逾期貸款，防范資金風(fēng)險。

4、實現(xiàn)貸款檔案管理規(guī)范化。檔案管理是公積金貸款非常重要的環(huán)節(jié)，及時整理貸款檔案、由不同人員分別記賬并輸入辦公軟件，避免重復(fù)貸款、擔(dān)保等情況發(fā)生。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高公積金管理水平

1、進(jìn)一步強(qiáng)化資金安全管理，實現(xiàn)財務(wù)規(guī)范化管理。增強(qiáng)會計人員核算意識，提高會計核算科學(xué)化管理水平。提高公積金使用效率，實現(xiàn)公積金收益最大化；規(guī)范會計核算程序，確保會計核算日清日結(jié)。月末財務(wù)人員與銀行核對賬戶余額，做到帳帳相符，帳表相符，帳實相符，確保公積金的安全；加強(qiáng)賬務(wù)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮財務(wù)內(nèi)部監(jiān)督的預(yù)警作用。形成有效的崗位復(fù)核機(jī)制，確保公積金安全、完整，匯集核算及時、準(zhǔn)確。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，在信息化管理水平上實現(xiàn)新突破。配備個人賬戶電算化、會計電算化業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位以及部分市直單位的繳交、支取查詢業(yè)務(wù)直接在辦公室辦理。職工貸款、支取查詢業(yè)務(wù)更加方便；專機(jī)專用防范安全隱患，辦公室新裝配兩臺電腦。政府網(wǎng)、公積金繳存、支取、存檔、會計數(shù)據(jù)保存專機(jī)專用。操作員口令嚴(yán)格保密，并嚴(yán)禁外界不明數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器及各業(yè)務(wù)機(jī)器，確保數(shù)據(jù)安全及正常運(yùn)行；制定系統(tǒng)維護(hù)制度以及緊急情況下盡快恢復(fù)系統(tǒng)的應(yīng)急措施。定期將公積金信息管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動備份，以最大限度的保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全。

（四）加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)，實現(xiàn)素質(zhì)和形象新突破。

1、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部職工的素質(zhì)。把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與提高單位工作人員的思想政策水平和工作能力結(jié)合起來，注意用正確的立場、觀點、方法分析和解決住房公積金工作中的新情況、新問題。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過抓教育、抓制度，提高各級干部和廣大職工的廉潔自律自覺性，3、抓好效能建設(shè)。在效能建設(shè)中，針對公積金工作與群眾聯(lián)系密切的特點，推出了包括延長服務(wù)時間、對行動不便的貸款戶上門服務(wù)等為民、便民、利民措施。

4、牢記宗旨狠抓服務(wù)。我們工作面對的是廣大的群眾，是政府的窗口單位之一，我們牢記為人民服務(wù)的宗旨，很抓服務(wù)。堅持用銀行的柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，同時在業(yè)務(wù)辦理與流程設(shè)計上加強(qiáng)創(chuàng)新，以便更好地提高效率服務(wù)群眾。

二、存在的問題和困難

上半年的工作，我市住房公積金管理工作雖然取得了一定的成績，但也存在著很多的問題和不足。主要表現(xiàn)在:一是公積金宣傳力度不足，歸集工作仍需努力。行政執(zhí)法工作尚未正常展開，影響了住房公積金制度的實施力度；二是全市住房公積金管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)滯后，制約了我市住房公積金管理工作的進(jìn)一步提高；三是征繳覆蓋面窄，企業(yè)單位征繳有待加強(qiáng)；四是班子隊伍建設(shè)還存在著薄弱環(huán)節(jié)

三、下半年工作安排

（一）突出重點，狠抓“歸集”

進(jìn)一步加快推進(jìn)公積金制度向多種經(jīng)濟(jì)單元延伸，不斷創(chuàng)新歸集手段，依法促繳，實現(xiàn)住房公積金的持續(xù)增長。力爭行政事業(yè)單位公積金繳存“全覆蓋”，企業(yè)等單位“大發(fā)展”。推進(jìn)企業(yè)建立住房公積金制度，是住房公積金工作的第二次飛躍。要充分認(rèn)清開展擴(kuò)面工作的有利條件，加大宣傳力度爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視并積極探索有效的促繳方式和手段。

（二）提高服務(wù)水平，大力發(fā)展公積金貸款業(yè)務(wù)

下半年我們要加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，進(jìn)一步完善貸款服務(wù)管理體系，加快發(fā)展個人住房貸款，突破全年1000萬元工作目標(biāo)。

1、提高貸款質(zhì)量，防范貸款風(fēng)險。根據(jù)個人住房貸款期限長的特點，完善并嚴(yán)格實行動態(tài)跟蹤管理，切實提高貸款質(zhì)量，加強(qiáng)貸款回收工作，努力把個貸逾期率控制在零。

2、完善貸款服務(wù)管理體系，提高貸款服務(wù)水平。要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。適當(dāng)提高貸款規(guī)模，在確保資金安全的前提下，適當(dāng)放寬貸款條件。

（三）加強(qiáng)改進(jìn)財務(wù)核算管理，強(qiáng)化資金安全管理。

1、認(rèn)真執(zhí)行住房公積金財務(wù)管理制度和會計核算辦法，加強(qiáng)財務(wù)核算管理，完善財務(wù)帳的管理，接受財政審計部門的監(jiān)督，促進(jìn)公積金歸集使用的良性循環(huán)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對全市各單位職工公積金的開戶和記賬管理。繼續(xù)深化公積金記賬到個人工作，完善公積金查詢服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3、加強(qiáng)公積金支取管理，積極為職工提供公積金支取服務(wù)。不斷完善公積金支取財務(wù)管理辦法，在確保職工正常支取的同時，防止套取等非正常支取的發(fā)生。

第四篇：住房公積金工作總結(jié)

住房公積金總結(jié)

Xx年是我們偉大祖國極不平凡的一年，也是我們發(fā)揚(yáng)抗災(zāi)精神、狠抓規(guī)范管理、奮發(fā)圖強(qiáng)再上臺階的一年。一年來，在xxx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心的精心指導(dǎo)下，我們緊扣落實鄂建[xxx]xxx號文件精神這一主線，通過健全機(jī)制、專項整治、規(guī)范操作、強(qiáng)化管理和創(chuàng)優(yōu)高效等一系列工作措施的落實，進(jìn)一步提升了我市住房公積金的規(guī)范化管理水平，全面超額完成了年初制訂的各項目標(biāo)任務(wù)。

——?dú)w集總量再次飛躍。當(dāng)年歸集住房公積金xxx萬元，完成年初歸集計劃萬的xxx％，繼xxxx年歸集總量過億后，二年內(nèi)再次實現(xiàn)過億，實現(xiàn)歸集突破xxx億元，現(xiàn)有歸集余額xxx億元。繳存覆蓋率達(dá)xxxx%，當(dāng)年歸集量和覆蓋率分別比年初任務(wù)超xxx%和xxx個百分點。

——使用管理日趨規(guī)范。全年各類支取xxxx萬元，發(fā)放貸款xxxx戶共xxxx萬元，收回貸款xxxx萬元。

——增值收益逐年凸現(xiàn)。當(dāng)年實現(xiàn)住房公積金增值收益xxxx萬元，超計劃的xxxx%。

——專項治理顯著成效。按鄂建[xxxx]xxxx號文件精神，全面開展摸底排查，全面進(jìn)行突擊整改，專項治理工作順利通過省、市驗收，取得良好成效。

一、把握政策、保低擴(kuò)面、不斷提高住房公積金的覆蓋率。針對xxx市機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位的實際情況，在歸集工作中我們牢牢把握財政供給單位和垂直部門住房公積金繳交主體，重點向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和民營企業(yè)延伸，主攻民營企業(yè)住房公積金繳交和保低擴(kuò)面兩個難點。當(dāng)年實現(xiàn)財政供給人員住房公積金按政策規(guī)定應(yīng)繳部分繳交率xxx%以上，全年財政供給人員公積金繳交xxx萬元，非財政供給單位（含民營企業(yè)）繳交住房公積金xxx萬元。在工作措施上我們主要堅持“五個到位”。一是政策宣傳到位。一年中，我們在xxx電視臺、xxx電信、xxx市政府門戶網(wǎng)和武廣傳媒等欄目長年宣傳住房公積金政策，組織人員到各單位發(fā)放住房公積金宣傳單和在職工代表會上宣講住房公積金政策，通過多種形式的政策宣傳，住房公積金政策的落實得到了各單位主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，職工的維權(quán)意識大大增強(qiáng)。二是干部配備到位。年初我們按照自愿報名，領(lǐng)導(dǎo)審定的作法挑選五名熱情高、經(jīng)驗足的干部專門從事住房公積金收取工作，挑選三名干部從事上機(jī)、上冊、核帳、對帳和前臺服務(wù)工作，進(jìn)一步明確職責(zé)、明確任務(wù)和強(qiáng)化服務(wù)。一年來，雖然承擔(dān)歸集任務(wù)的人員少了，但實際完成歸集任務(wù)卻比去年增加了xxx萬元。三是財政補(bǔ)貼配繳到位。為保證財政補(bǔ)貼按時落實到干部職工人頭和防止部分單位挪用住房公積金情況發(fā)生，我們始終掌握住房公積金財政補(bǔ)貼配繳到位情況，借鑒xxx、xxx和xxx的成功作法，爭取市政府支持，市長常務(wù)會以紀(jì)要形式專門發(fā)放文件，由市政府辦牽頭，聯(lián)合市財政局等單位督促財政供給單位公積金往年未繳追繳和當(dāng)年應(yīng)繳全繳，一年中往年享受財政補(bǔ)貼xxx家單位共xxx余人已全部補(bǔ)繳到位，當(dāng)年享受財政補(bǔ)貼的xxx名職工基本上做到配套交清。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。為實現(xiàn)以服務(wù)促歸集，我們專門安排三位干部從事前臺上機(jī)、上冊等服務(wù)工作，倡導(dǎo)星期六“您休息我奉獻(xiàn)工作日”活動，重新制訂歸集操作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行上機(jī)上冊小單位三天，大單位五天辦結(jié)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位使廣大職工對住房公積金擁有情況清楚明白，同時也督促了各單位住房公積金的及時繳交。五是考核獎懲到位。年初辦事處制訂了各科室考核工作方案，按方案要求按月對歸集工作進(jìn)行量化考核，實行全獎全賠，考核方案的逐月結(jié)帳激發(fā)了全體歸集人員的工作激情。

二、陽光操作，從嚴(yán)把關(guān)，不斷提高中低收入家庭住房公積金的受益率

為切實幫助中低收入職工使用住房公積金解決住房困難,進(jìn)一步體現(xiàn)住房公積金制度的公平性和互助性。我們以政策惠民、服務(wù)便民為切入點，規(guī)范住房公積金使用。一是規(guī)范支取住房公積金。我們堅持嚴(yán)格把關(guān)和“人性化”管理相結(jié)合，同時不斷完善住房公積金支取相關(guān)審批程序。一方面嚴(yán)格按提取規(guī)定審批辦理公積金提取手續(xù)，堵塞漏洞防止個別人違規(guī)套取公積金，尤其是目前對公積金的性質(zhì)認(rèn)識不清，不具有支取公積金條件的人想取出公積金；偽造相關(guān)憑證，隨意申領(lǐng)公積金； 3 真假混雜的大修房提取等情況；由專人審核材料并一一加以核實；另一方面貼切實際“人性化”管理，除購建、大修住房等政策支取外，對屬于低保家庭、特困職工以及因本人或直系親屬患重大疾病造成生活困難的職工，也按相關(guān)政策規(guī)定為其提取了住房公積金。同時在支取中嚴(yán)格審核、層層把關(guān)、陽光操作、一站式服務(wù)，得到了全市廣大職工的好評。全年總計提取住房公積金xxx萬元。實現(xiàn)支取額控制在歸集額的xxx％。二規(guī)范發(fā)放住房公積金個人委托貸款。我們把住房公積金個人貸款從往年數(shù)量增長為主方式，轉(zhuǎn)到質(zhì)量提高為主、風(fēng)險控制為主，我們堅持“為民、便民”的服務(wù)理念，發(fā)展個人住房貸款執(zhí)行政策利率，簡化貸款手續(xù)，改善窗口服務(wù)質(zhì)量等措施，重點向中低收入家庭傾斜。進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，落實各項管理措施。嚴(yán)密關(guān)注貸款后期管理，確保資金安全。不斷完善貸款調(diào)查、審查、審批和貸后跟蹤管理制度和對逾期貸款的預(yù)警及催收機(jī)制，做到“貸前審查、貸中檢查、貸后監(jiān)管、逾期即催”，堅持“杜絕長期、消滅二期、監(jiān)控一期”；同時建立貸款責(zé)任追究制度，明確相關(guān)責(zé)任人在貸款過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。建立健全了貸款風(fēng)險控制三級警示制度。發(fā)放的貸款，到目前沒有出現(xiàn)一例呆帳。

三、改善服務(wù)，優(yōu)化管理，不斷提高住房公積金安全率

為切實加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、高效型機(jī)關(guān)的具體措施落到實處，我處從“三個規(guī)范”入手建立干部規(guī)范化管理新機(jī)制。今年以來，我們以開展“政府執(zhí)行力大討論”活動為抓手，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我們把開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動作為辦事處加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高干部素質(zhì)、推進(jìn)反腐倡廉的工作，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自查自糾、建章立制上下功夫，以精神更加振奮、作風(fēng)更加務(wù)實、行為更加規(guī)范、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、紀(jì)律更加嚴(yán)明的“五個更加”目標(biāo)，通過一段時期的整頓我們解決了精神狀態(tài)不振的問題，樹立了一批愛崗敬業(yè)的典型；解決了工作作風(fēng)不實的問題，營造了優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍；解決了服務(wù)不優(yōu)的問題，強(qiáng)化了熱情服務(wù)的機(jī)關(guān)作風(fēng)。一是規(guī)范干部培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。堅持每周五，法定學(xué)習(xí)日集中學(xué)習(xí)制度；年初，組織全體干部進(jìn)行了為期一周的春季集中培訓(xùn)，對上的工作進(jìn)行了總結(jié)，對本的工作進(jìn)行了部署安排，活動期間我們講了一堂題為《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)切實發(fā)揮住房公積金在構(gòu)建和諧社會中的作用》的黨課,要求全處干部要有一顆感恩的心、一腔飽滿的熱情、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、鍥而不舍的追求努力開創(chuàng)住房公積金管理新局面；年中，利用二個周末組織干部進(jìn)行了政府執(zhí)行力大討論，并要求干部寫出了心得體會；支部召開了“支援抗震救災(zāi)保持黨的性進(jìn)行”專題民主生活會，引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立政治意識、宗旨觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、以更加飽滿的熱情、更加旺盛的精力投入到實際工作中；年底，為了配合住房公積金新系統(tǒng)的運(yùn)行，我們組織干部進(jìn)行了10多天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做 5 到了盡快掌握、迅速運(yùn)用、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是規(guī)范日常工作，完善工作制度。一方面要求干部注意日常禮儀規(guī)范和工作禮儀規(guī)范，在儀表整潔舉止端莊、禮貌服務(wù)文明辦公、維護(hù)公德遵紀(jì)守法、強(qiáng)化安全規(guī)范管理、講究衛(wèi)生保護(hù)環(huán)境、強(qiáng)化自律廉潔從政、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)勤儉節(jié)約等方面分別作出明確規(guī)定。為增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊伍素質(zhì)起到了積極的推動作用。針對公積金工作與群眾關(guān)系密切的特點，推出了實行一站式服務(wù)、延長服務(wù)時間、領(lǐng)導(dǎo)帶班、科室值周、大廳接待制度。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貸款戶上門服務(wù)等為民、便民、利民措施。現(xiàn)在，從班子成員到干部職工，精神狀態(tài)良好，凝聚力、向心力強(qiáng)，形成了積極向上，齊心協(xié)力，勤奮工作的局面。另一方面要求各崗位干部各司其職，特別是住房公積金系統(tǒng)的前臺操作人員，做到熟練掌握每個環(huán)節(jié)盡量做到差錯為零。并按照既定的時間要求限時辦結(jié)。三是規(guī)范干部考核，嚴(yán)格目標(biāo)考核辦法。年初辦事處與各科簽訂了“目標(biāo)考核責(zé)任制”，對進(jìn)一步完善住房公積金管理內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格依規(guī)辦事，實行痕跡化管理，實行會議研究與會簽制度。強(qiáng)化個貸審批、實地核查、嚴(yán)防騙貸行為發(fā)生。強(qiáng)化提取手續(xù)審查與實地核查相結(jié)合，嚴(yán)防騙取行為發(fā)生。科學(xué)規(guī)避住房公積金歸集、個貸、營運(yùn)等風(fēng)險做出了嚴(yán)格要求。

為實現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)管理升級進(jìn)一步規(guī)范住房公積金管理和操作，年內(nèi)我們對住房公積金操作系統(tǒng)進(jìn)行了更換，現(xiàn)運(yùn)行的系統(tǒng)具備了歸集、財務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)管理程序，并增設(shè)了支票和磁條存冊打印程序，從而加大了住房公積金管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化規(guī)范管理力度。住房公積金查詢程序也在開發(fā)之中，力爭下使全市干部職工能通過互聯(lián)網(wǎng)及時了解單位和個人住房公積金繳交情況、個人委托貸款償還情況。實行便捷查詢，從而增強(qiáng)職工的維權(quán)意識，推動住房公積金制度的全面貫徹落實，為我市實現(xiàn)人人住有所居作貢獻(xiàn)。

四、精心營造、科學(xué)理財，不斷提高增值收益率 緊緊抓住“抓管理促發(fā)展，以管理防風(fēng)險，向管理要效益”這條工作主線，不斷加強(qiáng)公積金計劃財務(wù)管理，確保了資金的運(yùn)作安全。認(rèn)真貫徹《條例》，堅持以市中心批準(zhǔn)的歸集使用計劃為指導(dǎo)，切實加強(qiáng)計劃的執(zhí)行工作，及時分解計劃指標(biāo)，明確目標(biāo)任務(wù)。對計劃的完成情況進(jìn)行跟蹤管理、統(tǒng)計分析和信息反饋，不斷研究新情況，解決新問題。進(jìn)一步落實公積金會計的核算管理工作，按《住房公積金會計核算目標(biāo)管理辦法》，千方百計節(jié)約資金，降低運(yùn)行成本；密切關(guān)注銀行利率變化，合理確定存款；扎實抓好公積金的繳存及使用核算，做到準(zhǔn)確無誤，帳帳相符，充分發(fā)揮核算的反映、監(jiān)督作用，努力實現(xiàn)增收節(jié)支。

五、實事求是、自查自糾，不斷提高專項整治效益率 今年以來，我們根據(jù)鄂建[2008]68號文件及黃金委[2008]4號文件精神，按照xxx的統(tǒng)一部署，我們按照“七個一”的工作步驟，對文件精神作了認(rèn)真地傳達(dá)，并認(rèn)真開展了自查自糾工 7 作。即：向市政府作一次專題匯報，在辦事處內(nèi)分層次各召開一次專題會議，明確一個專項治理的指導(dǎo)思想，制訂一套切實可行的自查自糾工作方案，成立一個自查自糾工作專班，開展一次排查摸底，組織一次查找問題剖析會。認(rèn)真開展了自查自糾工作。按照“實事求是，認(rèn)真梳理、完善措施，堵塞漏洞”的原則，對我市住房公積金管理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查和整改。通過整改我們進(jìn)一步制定、完善住房公積金繳存、使用、管理及增值收益分配等制度，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提高工作質(zhì)效，住房公積金使用滿意率大有提高。強(qiáng)化內(nèi)控體系，維護(hù)了職工權(quán)益，住房公積金管理逐步規(guī)范，推動了我市住房公積金制度持續(xù)健康發(fā)展。

六、文明創(chuàng)建、提升素質(zhì)，不斷提高社會滿意率

一年來，我們積極開展“文明服務(wù)窗口”活動，爭創(chuàng)黃岡市級最佳文明單位。注重學(xué)習(xí)提高，拓寬視野，提升素質(zhì)，大力開展文明創(chuàng)建和道德實踐活動，努力使發(fā)展的各個環(huán)節(jié)、各個方面、各種要素相互融合、相互統(tǒng)一、整體推進(jìn)。我們努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、真抓實干、清正廉潔的隊伍和建立一支學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、務(wù)實型、清廉型的班子。堅持求真務(wù)實，為民發(fā)展。大力弘揚(yáng)務(wù)實作風(fēng)，不張揚(yáng)，埋頭苦干。牢固樹立為民宗旨，以群眾呼聲為第一信號，以群眾利益為第一追求，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，加快完善住房公積金保障體系，進(jìn)一步改善人民生活，特別是困難群眾生活，促進(jìn)社會公平正義，努力實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。

一年來，我處的各項工作雖然取得了較好的成績，但也存在著不足。我市目前的住房公積金的歸集覆蓋面還不廣，覆蓋面及歸集比例較市中心及兄弟單位相比還存在一定的差距，公積金繳存人數(shù)與養(yǎng)老保險參保人數(shù)相比，還相差的很多，隊伍建設(shè)也存在一些薄弱環(huán)節(jié)……等等都需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我們將深刻領(lǐng)會黨的十七大報告精神，為和諧小康社會的構(gòu)建，為住房公積金政策的全面落實作出更大地貢獻(xiàn)。

第五篇：2009住房公積金個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

2009本人通過自己的主觀努力，同時在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責(zé)任感和使命感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，出色地完成了工作任務(wù)。

下面我就一年來的工作做一簡要總結(jié):

一、認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與單位的其他同志相互協(xié)作，共同完成全年的本職工作。

本通過我部全體工作人員的共同努力，認(rèn)真落實市中心下達(dá)的各項工作指標(biāo)，圓滿完成了工作任務(wù)，取得較好的成績。

截止2009年10月底，我部住房公積金累計歸集余額達(dá)到 億元，繳存職工人數(shù)為萬人，其中本繳存萬元，發(fā)放個人住房貸款萬元，發(fā)放戶數(shù)戶。

二、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作水平。我單位主要負(fù)責(zé)公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時還得解決下屬基層單位在工作中遇到的疑難問題，由于我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提條件，多年來，本人通過不斷學(xué)習(xí)和探索，使自身的業(yè)務(wù)水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數(shù)職，以便更好地完成各項工作。

三、完善會計電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。

多年來，我主要負(fù)責(zé)單位的會計電算化管理工作，需要核算的單

位余家，實繳住房公積金人數(shù)萬多人，尤其平煤公司于本年變更繳交標(biāo)準(zhǔn)，由原來每人扣繳元，單位補(bǔ)繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機(jī)歸集系統(tǒng)進(jìn)行整改更新，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位，節(jié)約了大量人力、物力。

三、完善會計電算化管理工作，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位。

多年來，我主要負(fù)責(zé)單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數(shù)萬多人，尤其公司于本年變更繳交標(biāo)準(zhǔn)，由原來每人扣繳元，單位補(bǔ)繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機(jī)歸集系統(tǒng)進(jìn)行整改更新，做到數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、管理規(guī)范、監(jiān)督到位，節(jié)約了大量人力、物力。

四、堅持原則、依法辦事，努力提高服務(wù)水平，樹立勤政為民的服務(wù)意識形象。

由于單位人員少，我在負(fù)責(zé)會計電算化工作的同時，還兼著住房公積金的歸集、支取和會計憑證的審核、貸款的審查和回收等工作，每天接觸前來辦事人員的比較多，尤其是在住房公積金的支取、貸款工作上，原則性、政策性比較強(qiáng)，我在認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)的同時，爭取讓每位前來辦事的人員高興而來，滿意而去，對不符合條件的職工，做好耐心明確的解釋，使他們少跑路、無怨言，為樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

總之，我在過去一年所取得的工作成績，是與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任、支持分不開的，正因如此，我將更加珍惜熱愛自己的工作崗位，在今后的工作學(xué)習(xí)中，通過自己的努力，克服困難，爭取更大的進(jìn)步。