第一篇：住房公積金管理中心工作總結

住房公積金管理中心工作總結

一、加強黨風廉政建設，落實中央八項規定

堅持把黨風廉政建設工作列入黨組重要議事日程，納入年度工作總體布局，狠抓黨風廉政建設責任制落實。

(一)加強廉潔自律，推進中心作風建設。為預防在“兩節”期間思想上放松要求，在中秋、國慶兩節來臨之際，先后召開了黨組會、全體干部職工會議。傳達學習中央《八項規定》和省、市委關于加強中秋、國慶期間黨風廉政建設的要求，觀看了部分警示教育片，加強中秋、國慶期間的黨風廉政建設和領導干部廉潔自律工作，落實厲行節約、制止奢侈浪費。

嚴格執行三公經費要求，三公經費同比下降27.8%;嚴格按《公務卡制度》所規定的執行經費支出;沒有額外的津補貼、獎金和實物發放;沒有發現有收送禮金、禮券和禮品情況。

(二)落實黨風廉政建設責任制，完善黨風廉政建設制度。領導班子成員按照分工，把黨風廉政建設目標任務層層分解，落實到人，形成一級抓一級，級級有責任的崗位責任制。完善了黨風廉政建設責任制等有關制度。調整了住房公積金貸款審查委員會人員，增加了審查內容，成立了內部審計工作小組、公開招標工作小組等，防范資金風險，確保資金運行安全。

(三)加強教育引導，完善廉政風險防控建設體系。開展審計檢查廉政風險防控措施落實情況，查找新的防控環節。進一步規范提取管理，防止造假提取。嚴格審核貸款資格，控制貸款額度自由裁量權，嚴禁利用職務和工作之便以權謀私。組織全體工作人員觀看《滑向深淵》、《底線》等警示教育片，開展警示教育活動，從全國住房公積金有關案例中，查找我們制度上的薄弱環節。

二、堅持依法辦事，確保住房公積金健康發展

(一)抓好歸集工作，擴大繳存覆蓋面。一是開展繳存情況調查，對繳存單位進行信息比對，列出重點建繳單位，將擴面工作目標任務具體量化分解至各管理部，層層落實責任，確保全面完成年度擴面任務;二是通過發送催建催繳函等柔性執法形式督促應建未建或逾期不繳的單位按規定繳存住房公積金，幫助近百家長期非正常繳存的單位規范管理，確保職工的合法權益;三是推進部門協作，形成擴面合力。通過與市高新區、教育局等市直相關部門的配合，以教育系統、衛生系統聘用人員的建繳為突破，推動全市各行業聘用人員的擴面工作。今年全市共新增開戶職工人數12331人，新增單位143個，歸集工作成效顯著。(二)規范發展個貸業務，強化政策保障功能。一是針對近年來繳存職工使用住房公積金購房貸款的積極性高漲，為更多繳存職工家庭使用住房公積金解決和改善居住條件，經三屆二次管委會審議通過，調整了我市住房公積金貸款最高額度：職工家庭使用住房公積金貸款的，雙職工貸款上限由30萬元調整為40萬元、單職工由20萬元調整為30萬元;二是推行異地繳存住房公積金在XX市區購買住房，享受住房公積金貸款;三是住房公積金貸款取消公證費用;四是繳存職工家庭住房公積金貸款還清，再次購買住房的，享受首套住房貸款政策;五是降低貸款門檻，連續繳存滿三個月的就能享受購房貸款;六是嚴格執行貸款三級審批制度和貸款項目的集體審核，確保貸款資金安全;七是強化對逾期貸款的跟蹤管理，降低住房公積金個人住房貸款風險。

(三)規范提取業務，提高辦事效率。一是實現住房公積金提取實時支付工作。將提取到帳時間由以前的3-5個工作日縮短為即時到帳;二是租賃住房職工可以提取住房公積金繳納租金;三是服刑人員的直系親屬可以辦理服刑人員住房公積金提取;四是一次性付款或使用商業貸款購置住房可以提取住房公積金的余額，使用住房公積金貸款的可以提取余額的一半;五是職工從原單位辭職后，可以辦理住房公積金轉移，并明確了不同情況的提取條件;六是規范住房公積金提取三級審批制度，受理、審批分級交叉實施;七是擴大試行公積金自動還貸業務;八是推出二項便民舉措。取消公積金提取紙質材料復印件，建立電子檔案。(四)強化內部管理，確保資金安全運營。一是完善內部管理制度。印制了新的《文件匯編》，將管理要求、廉政建設、服務質量等全面管理內容融于一體，健全了長效工作機制。二是完善內部監督機制。加大內部審計工作力度，按照年度內審計劃，每季度開展一次內部審計，及時糾正工作中出現的偏差，有效規避管理風險。三是每月召開資金調度會，集體研究資金劃撥及存儲方案，確保資金運用最優化，實現增值收益的穩步增長。

(五)加強信息化建設，提高信息管理水平。一是升級完善業務系統。積極探索網絡化服務方式，進一步提高中心便民利民的服務水平。二是做好日常系統信息的數據備份，進一步健全完善網絡與信息系統安全應急處置機制。三是加強業務系統運行的安全保障工作，健全計算機使用和管理的各項規章制度，確保住房公積金信息系統有序運行。

三、深化政務公開，樹立中心社會公信力

(一)健全政務公開工作機制。建立了“主要領導親自抓、分管領導具體抓，責任到科室，落實到人頭”的工作機制，明確分工、細化步驟、優化流程。

(二)深化政務公開，加強政務服務。把政務公開工作列入目標考核內容，按照省市《關于深化政務公開，加強政務服務的意見》的精神，不斷加強政務公開工作，規范政務公開內容，切實落實《政府信息公開條例》，主動公開政務信息累計910條，加上依申請公開超過1千條。建立了新聞發言人制度，設置了辦事公開欄，編印了《XX市住房公積金中心業務簡介》等五項辦事指南，在服務大廳設立了咨詢、引導臺，開通了電子顯示屏、電子觸摸查詢機、語音電話、網絡等查詢渠道。(三)推進行政權力公開，打造優質民生工程。一是不斷推進行政權力公開透明運行，按照職權分類，理清職權依據、內容、程序、承辦崗位、辦理時限、監督制約、相對人權力等內容，梳理編制職權目錄，逐一繪制職權運行流程圖，并及時進行了更新，在單位門戶網站和政府信息網站等媒介對外公開。二是邀請監督員對中心工作開展監督指導，并向監督員發放征求意見函、電話回訪等方式，了解社會各界對中心工作的意見和建議。三是進一步完善公開載體，拓寬公開領域，增強網站的咨詢、投訴、建議和辦事功能，豐富查詢方式。進一步完善檔案、服務等信息查詢平臺功能，加強中心門戶網站的建設和管理，及時充實和更新網站信息。截止2014年10月，本年度更新政務信息194條。

(四)強化大廳業務管理，進一步優化服務質量。一是加強業務大廳服務人員日常學習培訓，堅持每天班前學習制度，交流業務知識，解析熱點問題，提高綜合服務水平，更好地為廣大住房公積金繳存職工服務。二是優化業務流程。及時更新宣傳單及業務表單，優化業務辦理、材料存檔等操作流程,提高工作效能。三是開通了“12329”服務專線，及時受理有關住房公積金的業務咨詢及建議投訴，接受社會各界的監督。

四、加強效能建設，提升服務新形象

(一)完善工作機制，強化服務意識。中心專門成立效能辦，抽調一名科級干部負責效能建設工作，每個月進行1—2次不定期明察暗訪，及時通報效能建設好的方面和存在的問題，推動效能建設工作取得新進展。(二)加強教育引導，強化效能意識。將效能建設與干部職工能力建設相結合，開展了“愛我中心，提升服務”主題教育，將“我負責、我來辦、馬上辦”作為每一名中心工作人員效能建設的座右銘。

(三)加強制度建設，強化責任意識。進一步完善效能建設制度和措施，出臺了《效能建設責任追究辦法》、《效能建設明查暗訪辦法》等。嚴格執行首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制、責任追究制等效能建設各項制度，促進機關作風的有效轉變。

(四)加強監督檢查，強化透明意識。注重投拆受理工作，暢通聯系渠道。設立了投訴受理工作專用郵箱(bbzfgjj@126.com)和12329投訴受理電話，關注政府網站上的網上政民連線，聽取市民心聲，暢通政民“綠色通道”，更快地為群眾解決問題。今年以來，接受市民通過XX市人民政府網“政民直通車”欄目方式咨詢、投訴、建議22人次,12329熱線的咨詢、建議1千多人次。做到了各類投訴、建議、咨詢、求助“件件有人辦、事事有回音”，咨詢者對答復意見均給予了滿意的評價。“中國蚌埠”黨政門戶網站簡報多次受到表揚。強化社會監督，在服務大廳設置了《意見簿》、《服務質量評議表》。

五、創新服務，不斷提高為民辦事能力

一是增強服務意識，優化服務的軟環境。推行貸款審批表免填單，縮短辦事時限;實行公積金聯名卡業務，為職工提供更加快捷的服務;全面推行綜合柜員制，大大縮短了辦理住房公積金業務的時間;推行“朝九晚五”工作制，中午不間斷服務，方便市民辦理業務;開展了文明禮儀培訓，使用文明用語，倡導推廣使用普通話，為服務對象提供更加優質、文明、高效的服務。

二是提高服務質量，優化服務功能。中心制定了《業務大廳服務手冊》，規范業務大廳工作人員服務用語、服務禁語，統一了著裝，開展每月一星考核評比活動。為進一步優化服務環境，在服務大廳增設桌椅、報刊，配置了老花鏡、復印設備，擺放植物花草，營造輕松優美的氛圍，體現人文關懷。

六、2015年主要工作要點

(一)加強政務公開，提高工作明度。按照職權分類，理清職權依據、內容、程序、承辦崗位、辦理時限、監督制約、相對人權力等內容，梳理編制職權目錄，使行政權力公開透明運行。

(二)落實效能建設制度，提高工作效率。認真抓好首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab崗工作制、責任追究制等效能建設制度的落實。做好重點科室民主評議工作。(三)拓展和規范業務工作，提高服務質量。

1.繼續擴大非公有制企業建立住房公積金制度，使更多的低收入職工享受制度的優惠，增強改善住房條件的能力。

2.根據房地產市場的變化情況，及時調整貸款額度，以適應繳存職工改善住房條件的資金需求。

3.探索推行家庭直系親屬住房公積金互相使用的政策，擴大住房公積金的使用范圍。

4.加強信息化建設和應用，升級完善業務系統，推行網上繳存業務，提高便民利民的服務水平。

5.推行自動劃轉還貸工作，簡化貸款流程，縮短辦事時限，提高辦事效率。

(四)落實中央八項規定，切實轉變作風。狠抓黨風廉政建設和領導干部廉潔自律工作，規范“三公”經費的開支。抓好廉政風險防控措施的落實，確保資金運行安全，防范資金風險。

第二篇：住房公積金管理中心工作總結（范文模版）

住房公積金管理中心工作總結

住房公積金管理中心工作總結

一、2015年>工作總結

2015年，面對國內經濟形勢下行和房地產市場走低的雙重壓力，管理部黨支部緊緊圍繞中心的工作大局，瞄準“全省標桿，全國一流”的總體定位，積極踐行“三嚴三實”，科學分析形勢、超前謀劃思路、創新工作舉措，攻堅克難，主動作為。管理部各項業務指標全部超額完成任務，獲得了全國“模范職工小家”稱號，管理部黨支部被**市評為“先進黨支部”和“先進自愿者服務隊”。**市管理部公積金事業繼續保持穩步發展態勢。

2015年主要工作及特點

(一)、業務發展，穩中有進。

截止2015年底，新增開戶單位59個，完成目標任務的185%，新增歸集人數14543人，完成目標任務的207.76%，歸集金額45265萬元，完成目標任務的102.18%，提取公積金20375萬元，提取23328筆，人均2592筆，發放貸款891戶，人均99戶，放貸金額24479萬元，完成目標任務的126.83%，主要業務指標完成在中心綜合排名第三。

(二)、主業主抓，步伐堅實。

1、強基礎。

公積金歸集工作是公積金工作的基礎。首先，強“聯動”。今年兩次與**市財政局、民政局和園區管委會主動聯系，并就編外合同制人員和社區專職人員建制繳存以及繳存基數、繳存比例調整問題和園區非公企業和“重合同、守信用”企業建制、已上市及擬上市規模企業建制繳存等問題進行了溝通，得到了他們大力支持。截止今年12月底編外合同制人員累計88家單位建制，完成進度的94.62%，累計2773人建制，完成進度的76.79%。同時還有2家單位有意向建制。社區專職人員累計13家單位建制，完成進度的68.42%，累計103人建制，完成進度的72.03%。其余未建制社區為去年村改社區，該類社區工作人員仍屬于村委編制。全年兩個園區新開戶建制企業22家，320人繳存，“重合同、守信用”企業開戶建制1家。其次，強“規范”。嚴格執行中心年審文件，督促繳存比例低于8%的企業和有能力提高繳存基數的單位，調高基數，并積極開展規范繳存專項行動，全年有521家單位23000人提高了月繳存額，其中行政事業單位489家19000人，企業32家4000人。再次，強宣傳，通過在《**日報》（2次）、微信“微**”（1次）專版宣傳住房公積金新政和規范繳存活動，進一步提高了群眾對公積金認識，同時通過到**市科技模型廠有限公司召開制度推進會，聯合交通銀行到園區大型企業藍思科技、介面光電面對面開展公積金的新政宣傳，有效地解決企業老板和員工對公積金的模糊認識。第四，強執法。全年，歸集臺帳實時更新，走訪全市2015年“重合同、守信用”企業10家，未建制企業120家，發放宣傳資料260份，下發催建通知70份，限期整改通知5份，與中心聯合執法兩家企業。

2、嚴防控。

資金安全是我們工作的底線。一是嚴責任。年初，重新進行了“三定”工作，進一步明確了員工工作責任和工作要求。二是嚴程序。在提取方面，嚴格初審和復核，對建房，大修，重大災害等大額提取業務，多重核實，嚴把審批關。在貸款方面，嚴格執行貸款初審、審核、復核程序，充分利用征信系統、房源系統信息，核實貸款人和房源的真實信息。為杜絕信息失真，先后對5名繳存者提供的資料進行了實地調查。在貸后管理方面。加強對擔保公司、經辦銀行的人員管理和監督，要求對繳存單位和人員信息錄入準確，來往賬及時送達，所有業務做到日清日結，對逾期1個月以上的貸款堅持每月電話催繳，對已代償但尚未催收到位的逾期貸款進行及時清理，最大限度降低貸款逾期，代償前逾期率控制在0.02%以內，代償后逾期率保持為零。三是嚴稽核。辦公室人員不定時，對提取和貸款資料及審批程序進行檢查，發現問題及時糾正。全年，辦理提取23328筆，發放貸款891戶，開戶59家，修改和核對個人單位信息360筆，征信查詢1531筆，沒有1筆業務違規操作，在中心季度稽核過程中，也沒有通報一例違反政策和程序的問題。

3、優服務。

以貫徹落實《**住房公積金管理中心辦事大廳窗口服務規范》為主線，注重品牌建設。一是抓學習提高。每月至少組織1次業務知識或服務規范學習交流活動，特別是對《窗口服務規范》組織多次學習，并邀請合作單位**銀行副行長為我部工作人員進行服務規范的講解和禮儀培訓。為提升員工辦理業務的綜合能力，實行了輪崗交叉工作制。二是改善服務環境。服務大廳張掛了服務制度和辦事流程，公示了《服務承諾》和辦事人員基本個人信息、12329公積金服務熱線和投訴電話，設置了咨詢窗口，添置了資料架、填寫資料臺、藥箱，安裝了排氣扇，更換了一批辦公桌椅，及時保障飲用水供應，為群眾提供了溫馨、便捷、整潔的辦事環境。三是創新服務手段。在符合政策要求，資料齊全的情況下，嚴格落實一站辦結制。針對**市單位遠、散特點，積極開展上門服務、延時服務。對特殊人群和網上預約人員，開辟綠色通道服務。堅持每周五到經開區上門集中辦理公積金業務。為提高對資料審核效率，開展了單位專管員和樓盤貸款員的培訓。四是嚴格服務管理。針對我部實際情況，制定了《服務大廳工作手冊》；以提升服務形象為重點，開展了窗口服務規范整改活動；實行管理部主任、副主任及后臺管理人員輪流值班引導制度；每季度開展“雷鋒式服務明星”和“優秀柜員”評選活動；嚴格執行首問責任制、首辦責任制和服務承諾制；廣泛開展服務滿意度評價活動。通過這些行之有效的措施，強化了員工的服務意識，豐富了服務內容，增強了服務實效，樹立了良好形象。

(三)、黨建規范，力量堅強

1、扎實開展“三嚴三實”教育實踐活動。按照中心黨組要求，全年以開展“三嚴三實”教育實踐活動為主線，認真完成了“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等三個環節的各項任務。在廉政建設上。始終堅持問題導向，強化主體責任。始終貫徹邊整邊改，同時，突出抓好專項整治，嚴格公務接待標準，加強辦公用房、公務用車管理和使用，促進作風轉變，提升工作效能。

2、扎實推進黨建工作科學化水平。抓好黨支部的制度建設和規范化管理。規范黨內生活，加強陣地建設，按照程序規范各項工作。全年召開民主生活會1次、民主評議黨員會2次，上黨課4次，召開支委會17次，召開黨支部大會5次，堅持每月組織黨員學習。在11月19日中心黨支部培訓班上介紹了**市管理部黨支部工作的經驗，在11月27日全市基層黨組織示范點初檢過程中，贏得高度贊譽。

3、扎實推進隊伍建設。全年組織了12次黨員重點學習，學習了黨的十八屆三中、四中全會精神、五中全全精神，總書記一系列重要指示精神、黨風廉政建設、改進工作作風等論述，通過組織召開支部民主生活會和民主評議黨員會，認真開展批評和自我批評，有效促進了班子成員間的溝通交流，確保了各項工作有序協調高效開展。平時注重黨員先鋒模范作用的發揮。張明祿同志在黨員模范崗上負責信貸初審工作多年，身體有病，家庭事務重，堅守前臺，服務意識強，辦事細心、周到，群眾滿意度高。黎升喜同志心系管理部建設，雖說主動辭去副主任職務，但始終堅持一線咨詢和貸款審批，嚴守工作紀律，積極搞好傳幫帶。加強優秀年輕干部的重點培養和管理。胡詠梅同志于今年九月份市被直工委批準為中共預備黨員。

4、扎實推進文明創建工作。在2014年榮獲“省文明窗口單位”的基礎上，進一步鞏固創建成果，啟動“省級文明標兵單位”創建工作，建立文明創建工作常態化機制。按照創建“全國文明單位”的標準和要求，提升管理和服務水平，以文明創建工作推進干部隊伍整體素質的提升，推進事業健康發展。

5、充分發揮群團組織的積極作用。工會、共青團、婦委會等群團組織積極開展有特色的創建活動，組織興趣小組，開展青年志愿者活動，慰問困難職工，進一步激發了干部職工的整體活力，營造了團結向上、凝聚人心的工作氛圍。積極參與中心組織的各項活動，在中心組織的氣排球比賽中勇獲冠軍。

6、進一步做好群工組和結對共建工作。黨支部與朝陽社區黨支部開展結對共建，與北盛鎮百塘村、地稅局、人民醫院黨支部開展經驗交流活動，端午節、七一、八一等節日走訪慰問社區老黨員、特困戶，送去慰問金6000元和米、油等慰問品，進一步密切了黨群關系。

(四)、事故嚴防，安全堅盾

一是明確職責和責任。年初對管理部安全生產形勢進行了認真分析，明確職責和責任，并制定應急方案。二是開展教育。先后請了消防宣傳員、電腦專家、電工宣傳普及安全生產常識，組織學習了安全制度，開展法紀警示教育，提高了員工安全生產和遵法守紀意識。三是突出重點，扎實開展隱患排查與整改。每季度組織相關人員對管理部安全隱患進行排查，先后對消防設施重新進行了安裝和置換一批過期消防器材，對電路進行了維修，添置了保險柜，對不符合安全條件、存在的地方和環節進行了整改。四是嚴格要求。節假日嚴格落實值班制度，平時加強檢查，做到離開辦公室必須關好門窗、關熄火源、切斷電器電源，嚴格遵守檔案、財產物資和印章管理規定，嚴禁駕駛人員帶病出車和病車上路,確保了行車安全。嚴格遵守食堂管理制度，加強食物采購把關，防止了食物中毒等食品安全問題的發生。由于思想重視，措施到位，管理有方，全年管理部安全穩定。

在總結成績的同時，冷靜思考，我們的工作中也還存在以下不足和差距：非公企業建制繳存問題依然任重道遠，非公企業制度覆蓋率仍然較低；住房公積金行政執法難，效果不理想；隊伍的執行力、管理的精細化上還需要加強，工作標準也還有待進一步提高；個別職工工作作風、業務素質還需提高。這些都需要在今后工作中采取措施，認真加以解決。

二、2016年工作安排

2016年是實施“十三五”規劃元年，管理部工作的總體要求是：全面貫徹落實中心工作會議部署，宣傳新《條例》，用好新政策，掌握新系統，促進新發展，進一步挖潛固基，擴容去存，攻堅克難，逆勢而為，以務實舉措譜寫“十三五”發展精彩開局。

（一）主要經濟指標

全年新增開戶繳存職工7000人，完成住房公積金歸集額4.5億元，發放個人住房貸款1.85億元，個貸逾期率控制在0.03%以內。

（二）主要工作任務和措施

1、強力“挖潛固基”，培育新的歸集增長點

一是加快住房公積金向企業及其員工，尤其是民營企業和農民工覆蓋。研究農民工、非全日制工作人員和靈活就業人員繳存住房公積金的工作方案，保障個體工商戶、自由擇業者的合法繳存權益；二是進一步規范住房公積金繳存基數和繳存比例，實行“限高保低”，發揮“雙聯工作機制”作用，督促《關于調整全市機關事業單位工作人員住房公積金繳存基數的通知》文件落實，提高基層行政機關、事業單位住房公積金繳存基數和繳存比例及按月規范繳存；三是繼續大力推進《關于做好市直機關事業單位編外合同制人員住房公積金繳存工作的通知》、《關于規范社區專職工作人員工資福利待遇的意見》兩個文件的實施力度，加大督查力度，促進全市行政事業單位編外合同制人員和社區專職工作人員全面建制繳存；四是提高執法人員素質，加強催建催繳力度，強化執法效果；五是加強新政策宣傳，搞好單位專管員培訓，進一步提高公積金制度影響力。

2、助力“去庫存”，擴大住房消費群體

2016年，重點圍繞“去庫存”，進一步加大支持職工家庭購買自住型和改善型住房消費需求力度。一是對符合住房公積金貸款條件的職工，確保應貸盡貸，及時放貸，鼓勵、支持職工使用住房公積金貸款解決住房困難，改善住房條件；二是及時貫徹落實住房公積金貼息貸款和職工家庭裝修自住住房、支付自住住房物業費提取住房公積金新政策；三是繼續大力開展省內和長江中游城市群省會城市武漢、南昌、合肥等異地貸款業務，研究探索并試點推進與北京、上海、廣州、深圳四城市及貴陽等周邊省市開展住房公積金異地貸款業務。

3、全力“防風險”，確保資金安全運行

一是進一步完善內部管理制度，強化內部約束和管控，規范業務審批程序，提高風險防范能力，加強套取、騙提住房公積金的查處、懲戒力度；二是加強個貸貸后管理，按期收回貸款本息；三是加強內部審計和業務稽核，加強網絡在線運行監控監督，建立信息核查、協查制度，構建全方位內控外防的風險防范體系。

4、竭力“樹品牌”，全面提升服務品質

一是積極推廣住房公積金“綜合服務平臺”，通過微信、微博、手機APP、12329服務熱線、短信平臺、網上政務大廳、銀行自助終端等服務手段，拓寬服務渠道，推動住房公積金業務智能化發展；二是進一步加強“綜合窗口制”建設，規范服務行為，提升服務品質，嚴格執行首問、首辦責任制和服務承諾制，推進“一次性告知”、“一站式辦結”服務，力爭服務事項“零差錯”，服務行為“零投訴”；三是進一步加強住房公積金業務審批提速，重點對住房公積金個貸審批前后環節，包括初審前個貸收件、錄入，審批后資金發放等業務時限加強跟蹤、跟進，全面、整體提速業務辦結時限；四是加強投訴案件的處理力度，提高服務水平和服務質量，切實維護繳存職工合法權益。

5、著力“帶隊伍”，全面強化自身建設

一是提升隊伍整體素質。鞏固“三嚴三實”專題教育活動成果，注重班子建設和干部隊伍建設，推進黨員講黨課”活動，全年至少舉辦2次特色講座，采取多種方式，深入開展理想信念、黨風廉政、革命傳統教育，加強業務學習和培訓，打造優良作風，提升隊伍整體素質；二是加強黨支部建設。進一步加強支部陣地建設，深入開展“優秀黨支部示范點”創建活動，借中心召開慶祝建黨95周年大會之機，激勵黨員干部立足崗位建功立業，發揮好黨員模范崗的帶動引領作用；三是狠抓黨風廉政建設，深入推動落實“兩個責任”，繼續開展“學系列講話、學黨章黨規、做合格黨員”學習教育，突出把紀律和規矩挺在前面，持之以恒糾正“四風”，改進工作作風，嚴肅工作紀律，加強明察暗訪，加大行政問責力度，圍繞“四種形態”，把監督執紀問責做深做細做實，強化行政審批電子監察，對違規違紀行為從嚴處理；四是深化精神文明建設，認真開展“**好人”、“雷鋒式服務明星”、文明處室、文明窗口等先進典型的評選工作，弘揚道德力量，爭創“全國文明單位”；五是充分發揮群團組織作用。充分發揮工、青、婦等群團組織的作用，繼續開展健康向上的文體活動，增強中心的凝聚力，積極營造中心文化氛圍。六是對辦公樓、食堂及后院進行改造，營造良好的辦公環境。

同志們，做好今年的工作任務艱巨、意義重大。我們必須以更強烈的責任感、使命感，順勢而為，乘勢奮進，以改革創新的膽略，奮發有為的風貌，求真務實的作風，扎實有力的舉措，不斷開創**管理部管理工作新局面，為服務**經濟社會發展做出新的更大貢獻！

第三篇：住房公積金管理中心

×××住房公積金管理中心：

我叫×××，在×××單位工作，已婚，月收入×××元人民幣.為了提高住房待遇，我在××××購住房一套，約××平方米，價值約××萬元。因本人靠拿工資維持家濟，多年來，僅有十多萬元積蓄，資金不能達到購住房的需要。為此，特向貴中心申請貸款××萬元，分××年還清。請領導審批，以解燃眉之急，不勝感謝！

有標準表格，按項填寫即可。

繼續追問：

你給我一份提取原因就行了

補充回答：

提取公積金的條件一般有購房、裝修、還貸、離開本地工作、轉入集中封存戶滿兩年、出國定居、死亡等。

繼續追問： 你給我一份提取原因好嗎？

補充回答： 這要看你符合哪種條件

繼續追問： 裝修吧 我老家現在要裝修

補充回答： 一般房屋大修可以提取公積金，具體需要提供何材料，需要咨詢你那里的公積金中心。

繼續追問：

我問了他叫我寫一份申請書你幫我寫寫

補充回答： 那你就寫一寫姓名、身份證號、公積金帳號、何時開始在什么單位繳納公積金，現公積金賬戶余額，提取公積金用于房屋裝修，裝修范圍，預計花費金額等。

申請

我叫XXX, X年X月入職。根據有關規定，我已具備購買住房公積金的條件，故特申請繳納住房公積金，望有關負責領導審閱并批準我購買住房公積金為盼！此

禮

申請人XXX

2011年6月24日

申請書

清遠市住房公積金管理中心：

本人XX（姓名）于X年X月購買住房一套，位于XXXXXXX（房屋地址）。

為購買該房，本人向XX銀行借款XX元(借款合同號為:XX),現申請支取本人住

房公積金XX元。

特此申請。

申請人簽名：

聯系電話：

申請日期：

這樣就可以了，希望能幫到你：）

住房公積金的提取方式

提取住房公積金需到職工公積金繳存開戶的管理部進行辦理，并提供職工身份證

及復印件、個人儲蓄卡到其所在單位開取《住房公積金提取申請書》，加蓋單位

預留印鑒并提供相應的提取材料。

職工采用一次性付款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時應提供：

1、購房合同或協議原件及復印件；

2、購房全款發票或收據原件及復印件；

3、職工身份證原件及復印件；

4、住房公積金提取儲蓄卡。

職工采用貸款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時應提供：

1、借款合同的原件及復印件；

2、購房首付款發票的原件及復印件；

3、身份證原件及復印件；

4、住房公積金提取儲蓄卡。

職工購買二手房的，提取住房公積金時應提供：

1.買房人在房屋所在地的區縣房屋登記部門辦理的房屋所有權證；

2.房管部門代稅務部門開具的契稅完稅憑證及房地產交易的發票；

3.如果購房時采用貸款方式，還需提供借款合同原件。

4.身份證原件及復印件；

5.住房公積金提取儲蓄卡。

第四篇：市住房公積金管理中心工作總結

市住房公積金管理中心工作總

結

“>市住房公積金管理中心工作總結2007-02-01 11:04:16

200*年，我中心在市委、市政府的正確領導和市有關部門的積極配合和協作下，以“三個代表”重要思想和黨代會精神為理論指導，根據市委、市政府“一城三創五爭先”的工作思路，以“兩個條例”為行動坐標，認真貫徹落實市府印發的《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》，嚴格按照住房公積金管理委員會的決策運作。努力擴大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績。現把2004完成的工作回顧總結如下：

第一，住房公積金各項業務穩中求

進，快速發展

今年2月16日，經省政府同意省建設廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。隨后，市府下發《關于進一步加強我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號文），為管理中心下一步工作的開展提供了強有力的支持和辦事依據。由于住房公積金政策進一步完善，2004年我市住房公積金業務超額完成了計劃的各項工作指標，呈現出良好的發展勢頭：

住房公積金歸集量有了較大提高。全年繳存額為億元，比去年億元增加億元，增長了％；累計歸集總額達億元；繳存余額為億元，較去年年底億元增加億元，增長了％； 2004年底，歸集總人數達萬人，比去年年底萬人增長萬人，增長了％。

住房公積金支取有了明顯增長：全年支取額達萬元，比去年增長％；支取9482人次，其中7233人次購房還貸支取萬元，減輕了購房者的經濟壓力，1343人離退休支取萬元，有效增強離退休人員的生活保障。非本市戶籍644人離職支取213萬元。累計支取額億元，占歸集總額的％。

住房公積金貸款實現穩步增長。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮區的大部分樓盤，已在包括市區在內的21個鎮區118個樓盤開展了貸款業務，按目前的發展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮區全面鋪開。年末貸款余額為萬元，較去年年底萬元增加萬元，增長％；2004年為1791人發放貸款萬元；至2004年底累計向5158戶職工發放了億元貸款解決住房問題，貸款余額占歸集余額的比例為％，逾期貸款額為萬元，逾期率只有％，遠低于全國％的平均水平，充分體現了住房公積金的優越性和建立住房公積金制度的意

義。

一、統一思想，創新思路，創造開放進取的人文環境

管理中心按照“一城三創五爭先”的工作思路，把“創建殷實生活”作為今年執政為民、為群眾謀利益的目標，樹立了科學的發展觀。

（一）統一思想，加深認識。

住房公積金管理工作直接關系到全市居民住房條件的改善和生活質量的提高。大家在學習中充分認識到，必須進一步認清形勢，統一思想，切實增強創優爭先意識，緊緊抓住重要戰略機遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設立的意義和目的，有效地引導職工消費，從而促進城市建設的加快，拉動經濟增長。必須把落實“一城三創五爭先”工作思路與做好當前各項工作結合起來，為今后開展工作奠定新的理論基礎，在新的起點上開創我市住房公積金管理的新局面。

（二）加強學習交流，不斷進取。

管理中心除加強理論學習外，不斷加強業務的培訓和學習交流。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關業務人員到茂名市和韶關市住房公積金管理中心學習交流，對其住房公積金業務的有關政策程序進行調研，在核算方面，重點了解其如何確保單據的及時性、完整性和規范性，核算軟件，監管系統的硬件要求及運行情況等。在信貸管理方面，重點了解其貸款的審批程序、貸款風險防范方法、貸款審批軟件、科室規章制度等，經過調研學習，我們取長補短，進一步規范并加強了業務管理，為完善我市住房公積金各項業務獲取了好的經驗和做法。

（三）做好黨團建設工作。

管理中心積極貫徹落實固本強基工程，充分發揮黨支部的領導作用，提高黨員干部的整體素質水平。在去年建立黨支部的基礎上，積極培養入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴格按照要求進行考察把關、按照程序從中發展了三

名預備黨員，使我單位黨的隊伍進一步壯大。今年5月，正式成立團支部。至此，管理中心初步形成了“黨—團—群”三點一線的組織架構，一年來，黨支部和團支部將組織工作與單位中心工作有機結合起來，開展了豐富多彩的學習教育活動，逐漸形成一個政治堅定、組織健全、職責明確、作用顯著的堅強集體。

二、改進工作作風，創造廉潔高效的政務環境

（一）加強服務意識，密切與群眾的關系

1.不斷創新宣傳方法

為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮區成立了住房公積金管理機構，為今后各項工作的開展打下扎實的組織基礎。同時，不斷創新宣傳方法：

a.報刊：重要政策法規如“東府[2004]28號、東公積金委[2004]1號”和2003我市住房公積金執行情況公報

均已在東莞市政務公開欄上作全文刊登；還在《東莞日報》上刊登“住房公積金知識問答”和兩個規定，《廣州日報》、《羊城晚報》、《東莞經濟》、《東莞民企》等幾家報刊雜志積極報道我市住房公積金的信息；

b.電臺：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺進行了為期2個月時間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；

c.發放資料：以建設銀行各支行為宣傳基點，將《條例》和《住房公積金業務指南》由銀行各網點發放，對相應的企業單位進行住房公積金政策和業務宣傳；通過郵政部門寄發了10萬份宣傳單張給企業；

d.設點咨詢：今年3月15日，管理中心以“消費者權益保護日”為契機，在市文化廣場上設立咨詢點，并對廣大咨詢人員發放的上千份宣傳資料；

e.走訪調研：今年，管理中心共走訪了17個鎮區，調研與宣傳相結合，采

用召開座談會等形式，認真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。

2.重視信訪和投訴

管理中心制定了單位有效投訴認定制度，并根據有關文件規定，認真對待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答復。今年7月，管理中心認真細致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號），根據《住房公積金管理條例》和相關政策法規的有關規定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。目前管理中心已回復經市長專線和市督查室轉達的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉來投訴信件1宗，單位收到書面來信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關于住房公積金事項，已回復，暫未收到機關效能投訴信件。對日常業務引起的爭執，我們通過即時對

辦事的群眾進行政策解釋和對工作人員進行教育，基本及時化解矛盾。

3.改進工作作風，推進機關效能建設

管理中心嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，樹立“管理就是服務，在服務中優化管理”的新理念，深入踐行市府規定的“六項制度”，樹立新政風。一年來，管理中心不斷強化反腐倡廉和改進工作作風的宣傳教育，切實提高干部職工的服務意識和拒腐能力。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強了廉潔奉公，忠于職守的責任意識。今年6月，管理中心設置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的群眾，優化了政務環境。為了更好地服務群眾，今年12月2-4日和14-17日，管理中心組織了建行、保險公司有關人員進行現場服務，分別為洪梅鎮府和機關干部住宅小區辦理住房公積金貸款申請、簽訂合同、購買保險等相

關手續，方便了借款人，取得較好的效果。

（二）電子政務、業務建設取得突破性進展

今年管理中心進一步加大電子政務業務建設的力度，不斷完善住房公積金核算系統，實現檔案的信息化管理，對單位的網站作了一次較大的改版，及時更新網站的信息，增加各項業務的透明度。

1.不斷完善核算軟件，提高效率

2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開發的住房公積金核算系統以來，數據準確，更新及時，核算的效率得到極大的提高。但是由于該軟件的開發人員不熟悉財務制度，導致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。于是，我們在實際運用該軟件時，注意發現問題和缺點，及時告知軟件開發者，并要求其改進。今年8月，因建行系統升級，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。管理中

心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟件，從而規范軟件的管理及核算。經過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。

2.建立檔案制度，實現檔案信息化管理

為使單位的檔案工作制度化，規范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業人員培訓的工作人員，正式持證上崗。今年4月，管理中心根據《檔案法》的規定，用新的方法對單位檔案整理歸檔。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關標準自主開發了文書檔案管理系統，自主開發應用軟件，不但達到了檔案管理信息化的效果，還可根據自身的實際情況自定義各種功能，在軟件維護上更方便、快捷。現我單位歷年的文書和人事檔案已錄入完畢，實現查詢和打印的功能。

3.資源共享，政務暢通。

為進一步增強辦事透明度、提高辦事效率和促進各部門之間的聯系，管理中心完成了局域網的組建，網絡的應用和資源共享給業務帶來極大的便利。今年1月，管理中心設立個人和部門的電子郵箱并正式開通網站（），建立了管理中心與政府信息網連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺。一年來，管理中心及時對網站上的內容更新完善，擴充各項政策、業務的內容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業務查詢。

三、機構制度更科學規范，體制環境更富活力

（一）機構設置更加規范。

今年1月7日，市機構編制委員會批復同意管理中心機構和編制的調整，調整后，管理中心增加事業編制6名，內設綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個科室，明確了各個科室的責任分工，使內部管理更加規范，各項工作得以順利開展。

（二）制訂“兩個規定”。

今年，管理中心根據東莞實際情況擬訂了《東莞市住房公積金提取使用規定》和《關于辦理住房公積金貸款的若干規定》，在今年4月20日召開的市住房公積金管理委員會第三次會次上通過并在5月份在《東莞日報》政務公開欄進行公告。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動關系，以及職工與單位終止勞動關系并領取《失業證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。進一步明確和規范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規范、明晰。

（三）推出組合貸款措施

由于我市住房公積金貸款最高額是38萬元，這個限額使一部分干部職工在想進一步改善住房條件方面受到限制。管理中心在經過與市建行有關部門研究后，在今年4月份推出了住房公積

金組合貸款，建行的商業貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出臺，加強了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風險。

（四）初步建立逾期貸款催收制度。

針對目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風險，我們經過研究和分析，參考了商業銀行對逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對逾期貸款超過3期（含3期）的借款人在經過電話催收無效后發出《住房公積金逾期貸款催收通知書》進行催收。此項措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。

四、加強內外監管，創造健全公正的法制環境

管理中心在不斷完善辦事制度、工作制度的同時，對工作人員嚴肅紀律，增強法制觀念。不斷加強內外監管力度，做到有法可依、執法必嚴、違法必糾，創造了健全公正的法制環境。

(一)發揮黨內監督作用。

管理中心加強對憲法、法律和黨內條規的學習，立足教育，健全制度，形成用制度規范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。今年，管理中心認真組織學習《住房公積金行政監督辦法》（建金管【2004】34號文），根據要求調整完善了內部管理制度和約束機制。切實完善崗位責任制，加強考核監督，引導廣大黨員干部自覺履行監督職責，嚴于律己，以身作則，正確行使黨內監督的各項權利。由于管理中心重視、強化監督工作，工作人員增強了事業心和責任感，維護了隊伍紀律的嚴肅性，也促進了住房公積金業務的快速發展。

（二）增強與銀行合作并加強對其監管

與建行合作一年來，為確保單據的正確、完整、及時，管理中心一方面不斷增強溝通協調，督促他們及時完整規

范地提供單據及清單，另一方面結合其他兄弟單位的做法，制定了相關的公積金的單據要求，進一步加強對銀行的監管。經協商，建行將其向管理中心提供單據的正確性、完整性及時性納入績效管理。效果十分顯著。

（三）加強對應繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。

管理中心先后在《東莞日報》頭版和東莞電視發布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規定履行為職工繳存住房公積金的義務；對一些有經濟能力經多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務的單位進行了書面催繳和上門催繳。

第二，工作中的薄弱環節和有待解決的問題

2004年，管理中心各項業務都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環節和突出問題。

一、公積金歸集率不高，繳存范圍

窄

最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務的企業較少。相當部分非公有制企業和外資企業未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現象。主要原因是認識不足、缺乏民主監督氛圍，市、鎮屬單位執行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個鎮區推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執行壓力。

二、住房公積金的宣傳和服務力度仍需加強

住房公積金宣傳仍然是現今乃至將來一項十分重要的工作。今年宣傳工作達到了一定的效果，但力度還不夠。我們要繼續開展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調研相結合，將宣傳與服務相結合，培育職工的維權意識，提高繳存的積極性，引導職工使用住房公積金貸款購房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。

由于管理中心只有一個服務窗口，隨著繳存范圍的不斷擴大，辦理公積金支取和貸款等業務的人數不斷增加，而服務窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務和工作也不能到位，行政效能無法提高。尤其是給許多鎮區離退休人員支取公積金帶來很大不便。同時，僅憑管理中心單個服務窗口和管理機構，不能把工作落實到基層，制約了我市住房公積金業務的發展。

第三，下一年的工作計劃

下一年，管理中心將按市委全會和全市學習貫徹胡錦濤書記視察廣東的講話精神會議的要求，以住房公積金管理委員會的決策為指導，進一步落實科學發展觀，以“排頭兵”標準為坐標，查漏補缺，針對存在的薄弱環節和暴露的突出問題開展調研，提出創新的思路和解決辦法。

一、召開全市住房公積金工作會議

2005年召開住房公積金管理委員

會會議，根據管委會的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會議，將非公有制企業、外資企業建立公積金制度作為全市非公有制企業精神文明建設的一項重要內容，充分調動各個相關部門的工作積極性，真正將市府28號文落到實處。

二、繼續調整和改進管理制度

實踐證明，今年管理中心制度的創新收效明顯，針對住房公積金管理操作中遇到的實際問題，結合本市的實際情況，管理中心將加快對現執行的政策和業務流程做出合理的修改和調整。

在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業務手冊》。針對越來越多職工用住房公積金貸款購買商品房的發展方向，管理中心將對樓盤開發情況、房地產商實力、開發資質開展調查，制訂《房地產貸款項目審查方法》，同時，不斷完善逾期貸款催收制度和評定核銷辦法。

在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規定》，其中針對東莞市外來流動人員多且人員流動頻繁的情況，確定繳存時間，將與用人單位簽定6個月以上勞動合同或已形成6個月以上勞動關系的從業人員納入繳存范圍。在繳存對象中，如職工工資在本市最低工資標準以下，可免繳個人部分的住房公積金。該項規定擬提交住房公積金管理委員會審議。該項規定的出臺將對管理中心今后工作的開展起著重要的作用。

三、加大宣傳力度，將宣傳和執法相結合

今年，管理中心不斷創新宣傳方法，各項宣傳工作已經全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應繳未繳單位的職工對單位的投訴。然而，在具體執法上，急需一項程序進行規范。下階段，管理中心爭取早日擬定《住房公積金執法程

序》，把宣傳工作與加大執法力度結合起來。在調研的基礎上，結合各鎮區實際情況，先對各鎮區下屬的事業、企業上門進行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務，根據實際情況下達《住房公積金催繳通知書》并按規定對其處罰金或申請法院強制執行。對逾期貸款人員采取規勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。對逾期時間長、又不能還款的，根據有關法律法規，采取法律手段追索，包括依法起訴、申請財產保全、申請支付令、申請強制執行、申請破產還債等。在宣傳的方式上，我們將繼續采用多種渠道，如發信息、郵政派送信件等，條件成熟時可選一兩個鎮區作為宣傳試點，到工廠向外來員工答疑解難。

四、積極落實三項教育，加強軟硬件建設，提高行政效率

我們將以市委全會和全市學習貫

徹胡錦濤總書記視察廣東的講話精神為動力，牢固樹立科學發展觀，確實加強黨的建設，積極落實保先教育、“理想、責任、能力、形象”教育及“十百千萬”干部下基層駐農村活動，明確開展活動的重大意義、目標要求、方式方法和實施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項教育活動與單位的工作業務緊密聯系，開展系列調研，切實改進機關作風。2005年，管理中心將把實現還貸代支取項目作為一個新的服務項目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協議直接代支取公積金還貸，此項目的實現將充分體現“三個代表”的重要思想，切實方便前來支取還貸的群眾，簡化了手續，大大提高辦事效率。同時，在硬件建設上，管理中心將不斷完善業務系統，爭取2005年年初完成監管系統建設，提高行政效率。

二oo*年十二月三十日

第五篇：住房公積金管理中心2018工作總結及2019工作計劃

住房公積金管理中心2018工作總結及2019工作計劃

2018年，XX市住房公積金管理中心在XX市委市政府的正確領導和市公積金管委會的政策指導下，按照省住房公積金監管處的業務部署，堅持“心為民所系，權為民所用，利為民所謀”的工作宗旨，不斷完善管理制度、簡化辦事流程、提高服務效能，推動住房公積金事業持續健康規范發展，有效助推XX市房地產市場穩定健康發展。

下面將全市住房公積金2018年的工作管理情況以及2019年的工作謀劃情況簡要匯報如下：

一、擴大政策宣傳，強化歸集擴面

2018年，我們將住房公積金歸集擴面工作放在首位，進一步完善繳存相關制度，強化歸集業務，做到應建盡建，應繳盡繳。

(一)加強政策宣傳。利用媒體宣傳、入戶宣講和門戶網站推廣等途徑，大力宣傳住房公積金政策。重點針對非公企業等對公積金制度意識不足的單位，對他們開展上門宣傳，并在年內先后與這些企業召開了12次住房公積金制度建立專題座談會，讓他們了解住房公積金政策以及為職工繳存住房公積金的益處，從而有效督勸這些單位為職工繳存住房公積金。

(二)提高覆蓋范圍。推動各類聘用制人員、合同制人員、進城務工人員等“新市民”繳存使用住房公積金，重點是開發區企業的進城務工人員的繳存，以及保險、金融、電信、移動的第三方勞務代理單位的人員。同時在“四最”營商環境中積極為企業服務，為方便他們辦理入戶手續，在企業公積金開戶時將審批制靈活變更為報批制，現場填寫、現場預批、現場開戶后，匯總報中心，從而提高了他們建立住房公積金的積極性。

(三)加強依法行政。對拒不按照《住房公積金管理條例》為職工繳存住房公積金的企業或單位，創新開展執法檢查，加大協調督導力度，促其正常繳存。

截至2018年12月底，全市繳存職工共有21.75萬人，歸集總額達231.15億元，余額為106.58億元。2018年我市住房公積金歸集33.21億元，當年新開戶294戶，環比增長32.88%，新增繳存職工7634人，環比增長33.63%。其中80%是小微企業。

二、重視使用職能，支持住房消費

2018年，我們住房公積金管理中心全力支持XX市繳存職工住房消費，持續提升服務水平，在互助共享中充分發揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。

(一)公積金提取持續增長。2018年我們為9.2萬名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費類提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計為22.62萬名職工辦理各類公積金提取124.56億元，本著以人為本、應提盡提的原則，最大程度滿足繳存職工的使用需求。

(二)公積金貸款創新使用。2018年，我們受XX市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發單位以及各大銀行開展房地產市場座談會，派出人員深入各大樓盤進行進度摸排，并在街頭巷尾對群眾進行市場隨訪，在此基礎上形成市場預測報告上報給市政府，為市政府對房地產市場調控決策起到了重要作用。同時我們在確保服務質量的前提下，重點加快貸款的審批和發放速度，貸款審批時限從原來法定的15個工作日減少到10個工作日，辦結抵押登記手續就及時發放貸款，有效滿足了職工購房的資金需求。

2018年為5634戶職工家庭發放公積金貸款18.13億元。累計發放公積金貸款187.07億元，為70972戶職工家庭解決了住房問題，個貸率達123.91%。

(三)社會效益明顯，保障改善民生。

2018年，我中心支持職工住房消費資金達36.3億元，住房貢獻率達109.29%，為房地產市場提供了資金量，拉動了住房消費，當年為全市創造稅收達3億多元。

截至2018年末累計提取城市廉租房建設補充資金6.08億元，為解決或改善住房問題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經濟發展和社會和諧穩定做出了積極貢獻。

三、保障資金安全，強化風險防控

隨著我市公積金制度覆蓋面的拓展，資金量不斷增大，防控資金風險的重要性與日俱增，市住房公積金管理中心為確保資金安全，密切關注房地產市場形勢變化，結合中心實際，采取有效措施強化風險防控。

(一)控制資金運行風險。針對XX市住房公積金資金流動性趨緊現狀，中心及時啟動貸款計劃控制、實行“商轉公”貸款貼息、規范公積金相關業務管理等創新舉措，避免資金缺口進一步增大，保障了職工合理的住房需求。在擴大信貸規模的同時，重視提高貸款質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。

(二)嚴打騙提騙貸行為。為保障繳存職工的合法權益，維護住房公積金良好管理秩序，保證資金安全，中心主動與有關職能部門進行協調配合查詢，包括對住房公積金提取涉及到的人員身份、婚姻登記、就業、房產交易和個人信用等信息，特別是對于異地購房提取，積極與外地住房公積金管理中心加強溝通、強化合作，對信息的真實性進行仔細核查。同時加強對騙提騙貸行為的打擊力度，一方面重點打擊非法中介，對發現的非法中介協助繳存職工騙提騙貸行為進行排查，對已經形成騙提騙貸住房公積金事實的，將其行為在門戶網站予以曝光，對發現的涉黑涉惡線索，發現一條移送一條;另一方面堅決打擊職工個人騙提騙貸行為，對已經形成騙提騙貸住房公積金事實的，公積金中心將其不良信用行為錄入住房公積金系統黑名單，納入個人社會信用體系管理，并暫停其3年內的住房公積金使用資格。

以提取為例，對異地購房的審核一直是比較困難，因為沒有可循經驗，和數據對比。加上現在造假在互聯網上一度成災，就是查到也是處罰困難。沒有近路可走，我們就用笨方法一卷一卷的與購房地的房產、稅務和公積金管理單位核實，實在核實不了我們派專人到購房地實地查詢。絕不讓一卷提取存有瑕疵。今年我科室共查實11件利用虛假購房材料套取公積金的行為，其中移交公安機關一卷，加入征信系統及公積金黑名單11卷。

(三)開展逾期清繳行動。2018年，我們加大了對住房公積金逾期貸款的催收力度，根據個人住房貸款期限長的特點，完善并嚴格實行動態跟蹤管理，切實提高貸款質量，加強貸款回收工作。對于不按期還款、到期未及時歸還的貸款，我們對借款人、擔保人、抵押人同步進行電話催收,并抽調人員到門催收，盡一切可能防止貸款逾期。2018年我們連續兩次與各委托銀行共同召開逾期催收座談會，根據逾期情況，找出共性問題，拿出整改措施和方案。協同商業銀行下發逾期催收通知20多份，律師催收函達15份，共催收逾期貸款14人，逾期總額620942.14元。

四、完善信息建設，強化信息安全

XX市住房公積金管理中心以實現更高質的服務水平為目標，以信息化建設為載體和突破口，以拓展“互聯網+公積金”服務為途徑，加大投入，創新發展，不斷完善信息化建設，提高服務效能。

(一)“讓數據多跑路，讓職工少跑腿”。中心業務系統成功接入住建部公積金異地轉移接續平臺，2018年共辦理異地轉入業務745筆，異地轉出業務279筆，當場辦結率達100%。

(二)推行“互聯網+公積金”模式。2018年中心加快綜合服務平臺建設。目前中心已開通網站、微信、APP、12329等途徑的個人及單位信息查詢，網站日均訪問量2000多人次，微信關注用戶達10萬多人，APP下載用戶也達4000多人，12329短信平臺每月發送職工繳存及提取信息12萬多條。

(三)加強信息安全建設。信息安全工作是單位工作中的重中之重。根據國家《信息安全法》要求，我們于2018年8月立項信息安全三級等保項目并報公安機關網監部門備案，投資140余萬元，能做到實時查看數據庫運行情況及各客戶端操作情況并能及時對網絡惡意攻擊及網絡病毒做出防范和清除。

(四)實現征信系統聯網訪問。

2018年11月份，人行正式對我中心下發了查詢用戶，并開展了由人行XX中心支行對中心相關用戶人員進行的征信工作業務培訓。本項工作的正式開展，實現了中心在開展信貸業務時快速了解貸款申請人信用狀況、提高發放個人貸款效率、增強公積金風險防控能力的目標，可有效提升公積金管理中心的信息化管理水平。

五、優化便民政策，提升服務質量

2018年，我們中心在優化服務、優質服務、效能服務上下足了功夫，轉變服務觀念，變“要我服務”為“我要服務”，服務對象對住房公積金的滿意度日益提升。

(一)開展“減證便民”行動。精減辦理要件，職工辦理提取、貸款等個人業務時，不再要求單位為職工出具相關證明材料;對辦理業務所需的證、照等，通過掃描儀等實現存檔電子化，可實現信息共享的材料不再要求提供復印件。通過開展“減證便民”行動，中心一共取消了60項材料，其中直接取消38項，通過信息共享或網絡核驗解決的取消了22項。

(二)積極推進“不見面審批”。單位繳存業務已實現網上辦理，簽約網辦業務的單位156家，個人網廳也已開通購房、還貸、離職及退休的提取事項，受理業務796筆，實現業務辦理“零見面”。同時，管理中心將進一步實現與公安、民政等部門數據共享，落實與不動產登記部門數據信息對接，建立與相關客戶、貸款合作銀行、業務單位等交流平臺，實現“一網通辦、只進一扇門、最多跑一次”。

(三)推行綜合柜員制。住房公積金柜臺全面實行綜合柜員制，對窗口業務種類進行大綜合，使每個平行崗位上任何一個窗口均可獨立辦理住房公積金繳存、提取、貸款和還款等各項業務。柜員由“專科”變為“全科”，打破崗位“壟斷”、鏟除“吃拿卡要”的關口、消除“

苦樂不均”現象，使辦事效率和服務質量明顯提高。

六、積極回應關切，維護職工權益

(一)認真做好信訪投訴工作。每年管理中心處理市政府網站“百姓熱線”咨詢500件左右，回復率100%，受理省住建廳、市委督查室、市政府督查室、市信訪局轉來的各類信訪督辦件在25件，管理中心均認真處理并在最短時間內圓滿予以回應，做到了無信訪積案、無鬧訪事件、無重復信訪情形發生，獲得了上述部門的好評。2018年管理中心連續第二年受到市委督查室發文表彰。

(二)切實維護繳存職工合法權益。針對部分房地產開發企業拒絕使用公積金貸款購房的問題，我們主動配合XX市房產局市場監管部門，對眾信新安府，幸福里東郡，碧桂園黃金時代，高速時代城，一號府邸等拒絕辦理住房公積金貸款的房屋開發企業進行約談，一是強調執行國家政策的嚴肅性，二是讓他們充分認識到維護購房職工應得權益的重要性，經過約談以及宣傳講解，30多家相關開發企業陸續辦好了住房公積金委托貸款手續，進一步支持了職工購房需求，消除了開發企業拒絕貸款對住房公積金政策的影響，擴大了住房公積金對中低收入者購房需求。

七、2019年工作謀劃

(一)繼續加大催建、催繳力度。2019年爭取為全市公安系統協警、保安以及村兩委人員建立住房公積金制度，同時進一步落實把有穩定就業環境的進城務工人員納入住房公積金繳存范圍。

(二)堅持防范提取、貸款業務風險。在提取環節，一是繼續加大工作人員對提取材料的甄別能力，讓騙提住房公積金的行為無處遁形，二是加強與各地公積金管理中心的協作，強化對異地購房提取材料的真實性審查。貸款環節，對按揭樓盤實行貸前準入審查貸中風險防范和貸后跟蹤管理，進一步加強對逾期貸款的催收，確保逾期率不斷降低。

(三)繼續完善公積金管理系統、服務信息系統和監管信息系統。2019年我們計劃一是升級公積金業務管理系統，實現以下五個功能：全程無紙化辦公、大數據智能分析、多維財務核算(全市財務統一核算、一套賬、實時結算、三賬聯動)、全方位風險防控(實時掌握中心整改績效及風險情況，檢查工具嵌入業務軟件，隨時自查)以及無人值守(提供7*24小時服務)。二是進一步完善綜合服務平臺，把公積金業務拓展到微信及APP等移動終端從而實現由“網上辦”到“掌上辦”的業務新常態。三是按省政府要求，中心將及時與市數據資源局及科大訊飛公司舉辦研討會，積極磋商，確定公積金業務進入“皖事通”事宜。