第一篇：從微笑開始

一份微笑，一點(diǎn)陽光，一份溫暖。

微笑，惟有人會微笑。就連剛出生的嬰兒也會微笑。

學(xué)會微笑，理解微笑，習(xí)慣微笑。

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記得老師曾經(jīng)說過：“微笑能夠化解人與人之間的矛盾，用心領(lǐng)悟微笑，微笑才會甜。”

這些都是生命的自然悸動(dòng)，還有一種笑是那樣的淳樸，平靜，使人享受到生命底蘊(yùn)的醇味，體驗(yàn)情感，超越悲歡，這就是微笑。人的一生是有限的，總有一天，你再也看不到世間的美景，感受不到世間的親情。然而只要我們的內(nèi)心春風(fēng)洋溢，人生的哪一個(gè)時(shí)候不是最美好的春天呢?只要我們有著一顆平靜，珍惜，愉悅的心。即使在人生的無寸草處行走，你也會看到那美麗神奇的一瞥。所以，微笑著面對生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的精彩!

笑對人生，從一個(gè)微笑開始。生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我們每個(gè)人所向往的，但上天往往不遂人愿。我們在生活中也常常會遭遇挫折和失敗。心慌慌，真想回到從前，但日歷不能倒翻。請不要害怕開始，生活總把我們送到起點(diǎn)。請記住一句話：“壓傷的蘆葦，上天不會折斷;將殘的燈火，上天不忍吹熄。”勇敢些，請現(xiàn)出一個(gè)微笑，迎上前!生活就是這樣，換一種心態(tài)去面對，將是另一種風(fēng)景，另一種境界。雖然不完美，但過的踏實(shí)。我們帶著心中的微笑，穿過世事的云煙，就可以學(xué)著應(yīng)變，努力耕耘，收獲果實(shí)，并提升認(rèn)知，強(qiáng)健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下!

微笑也是人與人之間溝通的橋梁。與他人會心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，緩緩的流淌在他人間，滋起一絲絲愛意。社會是一個(gè)大家庭，人與人之間需要彼此關(guān)愛，有家就有愛，有愛才有家!請大家現(xiàn)出一個(gè)微笑，微笑是表達(dá)，讓我們的世間充滿真愛!

笑是人的本能，群體的微笑構(gòu)筑和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑。心靈的寧靜使人快樂，而快樂才是生命不斷走向高處的動(dòng)力。從一個(gè)最簡單的微笑開始，重筑自己靈魂的免疫系統(tǒng)，再次將胸懷拓寬。微笑吧!在每一個(gè)早晨，向著天邊第一縷陽光;在每一個(gè)春天，面對著地上第一株新草;在每一個(gè)起點(diǎn)，遙望著也許還看不到的地平線。

有一句話是這樣說的：“你不能改變天生的容貌，但你可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容。請大家都笑一笑，從一個(gè)微笑開始，微笑著面對生活中的每一天，那就離成功很近，離幸福不遠(yuǎn)!

學(xué)會從一個(gè)微笑開始，領(lǐng)悟人生。明白時(shí)間沒有絕對的公平，命運(yùn)是由自己來掌握的。人的一生難免失敗，傷心，痛苦……

學(xué)會從一個(gè)微笑開始，珍惜生活。“美好的家庭都一樣，不幸的家庭卻各有各的不幸”學(xué)會珍惜眼前，創(chuàng)造未來。珍惜每一次機(jī)會和每一次轉(zhuǎn)折。

學(xué)會從一個(gè)微笑開始，擁有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福，學(xué)會微笑。

一個(gè)微笑，一點(diǎn)陽光，一份溫暖……

第二篇：微笑從心開始

微笑從心開始

微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)。只要輕輕一笑，就勝過千言萬語。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語言上的歡迎，給顧客良好的第一印象。

作為中央商城的一名導(dǎo)購員，我們每天用微笑傳遞信任，可以拉近心與心之間的距離，讓顧客感受到你的真誠，從而獲得我們銷售上的業(yè)績。

微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果，它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。”

微笑服務(wù)，是一個(gè)人真誠的外露，它具有難以估量的社會價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富。因此，在服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)最重要的是感情上把顧客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，成為顧客的知心人。只要我們每個(gè)人都奉獻(xiàn)出一份愛心，一份真誠，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。

一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，價(jià)值卻很高。朋友們，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從微笑開始

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從微笑開始

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家下午好！我是6號參賽選手。今天很榮幸能有這樣一個(gè)機(jī)會和大家分享與學(xué)習(xí)。我演講的主題是：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從微笑開始”！

有這么一個(gè)真實(shí)故事：一位老太太在一家商店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店里買東西。可是，有一天，我遇到了一位店員,他冰冷的態(tài)度實(shí)在讓人無法忍受，所以我就到其他店購買商品了??”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，他算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)80塊，那么，12年就是4.61萬。而這個(gè)損失----僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。作為一名服務(wù)人員，能夠讓顧客感受到溫暖和關(guān)心是至關(guān)重要的。只有充滿愛心，布滿真誠的服務(wù)才能真正贏得顧客的認(rèn)同。《歌聲與微笑》這首歌，大家都耳熟能詳，對顧客我們也要大聲說：請把我們的服務(wù)帶回你的家，請把你的微笑留下。而做到這一點(diǎn)，微笑是最直接、也是最有效的辦法，因?yàn)槲⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照、是我們真誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，為改變部分員工不會笑、不敢笑、笑不好的現(xiàn)象，酒店專門組織開展了“微笑服務(wù)大使”評選活動(dòng)，要求每一位員工用甜美的微笑、親切的問候，帶給賓客最美好的感受。通過開展這個(gè)活動(dòng)，員工的微笑服務(wù)意識增強(qiáng)了，不會笑的也笑得自然了，涌現(xiàn)出了一批微笑服務(wù)大使，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

當(dāng)然，在服務(wù)過程中，光有笑臉還是不夠的，在具體工作中還要用心做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，讓我們的服務(wù)更加主動(dòng)和溫馨。我們要把每一次的對客服務(wù)都當(dāng)作是你私人的一次款待，設(shè)想一下，當(dāng)我們宴請領(lǐng)導(dǎo)或朋友時(shí)，我們會以一種怎樣的姿態(tài)去對待呢。我想，至少是主動(dòng)的、積極的、熱情的，而不是被動(dòng)的、消極的、冷冰冰的。還記得第一次到餐廳做幫工服務(wù)，那時(shí)的我，懷著一顆忐忑的心，因?yàn)閯傋哌M(jìn)餐廳什么都不懂，對餐廳服務(wù)的各種流程、操作，甚至連物品的擺放都不了解，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待的還都是一些貴賓，整個(gè)服務(wù)過程，縱然有很多地方做的不專業(yè)，但還是得到了好評和肯定，我想第一次的成功服務(wù)歸功到底是我的微笑款待。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店業(yè)發(fā)展永恒的主題，其關(guān)鍵在于用心，而“笑由心生”，讓我們滿懷強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的工作中,讓我們以更加飽滿的精神，更加積極的態(tài)度，用心做好每一項(xiàng)工作.現(xiàn)在——請?jiān)谧母魑缓臀乙黄鹁`放 三正式的微笑，伸出我們的雙手，為三正更美好的明天鼓掌加油吧！

謝謝大家！

第四篇：從微笑開始（銀行）